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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO Elaboró: DACD Valida: UDAI Autoriza: Titular de la Sria. de la SDS Fecha de elaboración: Abril 2007 SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

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SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO. Dirección de Atención a Comunidades Dispersas. INDICE. SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESAAROLLO. ACTA DE EXPEDICIÓN - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:

DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Elaboró: DACD

Valida: UDAI

Autoriza: Titular de la Sria. de la SDS

Fecha de elaboración:

Abril 2007

SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL

Page 2: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

INDICE

I. ACTA DE EXPEDICIÓN (Hoja de Autorización) 3

II. INTRODUCCIÓN AL MANUAL 4

III. OBJETIVO DEL MANUAL 5

IV. RELACIÓN DE PROCEDIMIENTOS 6

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 3: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESAAROLLO

SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL

AUTORIZA VALIDA

Lic. Carlos Arredondo CoronaSUBDIRECTOR DE LA UDAI

Lic. Javier López ZavalaSECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL

REVISA ELABORA

Lic. José Manuel Camargo OsorioANALISTA

Ing. Carlos Alberto Villalvazo Giorgana DIRECTOR DEL ÁREA

I. ACTA DE EXPEDICIÓN

(Hoja de autorización)

Hoja 3

Page 4: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

II. INTRODUCCIÓN AL MANUAL

El presente Manual, se elabora con la finalidad de que sea utilizado como una

herramienta útil para todo el personal que labora en la Dirección de Atención a

Comunidades Dispersas y que opera las Unidades Móviles de Desarrollo (UMD), ello con

la finalidad de que facilite y permita el buen desarrollo de sus actividades, así como el

cumplimiento de los objetivos. En él se revisan, temáticas relacionadas con el marco

legal, objetivos del manual, descripción de los procedimientos de operación, la

ejemplificación gráfica de los mismos, y finalmente, se incluye un directorio de los

funcionarios de la Dirección.

El alcance de dicho documento dependerá del buen seguimiento y aplicación del mismo,

teniendo la posibilidad de ser actualizado permanentemente, partiendo de la continua

experiencia y colaboración de todos los integrantes de UMD.

Hoja 4Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 5: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

III. OBJETIVO DEL MANUAL:

El presente Manual de Procedimientos, tiene como objetivo general, mostrar de

manera sintética, el funcionamiento y formas de operación de las Unidades Móviles

de Desarrollo (UMD).

Hoja 5Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 6: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

IV. Relación de Procedimientos:

Nombre Procedimiento Hoja De

Otorgar Servicios de Atención y Capacitación a la Población de las Localidades Visitadas a través de las Unidades Móviles de Desarrollo

1 1 18

Convenir la participación de diferentes

instancias gubernamentales y no

gubernamentales en función del paquete de

servicios de las UMD

2 1 12

Hoja 6Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 7: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: OTORGAR SERVICIOS DE ATENCIÓN

Y CAPACITACIÓN A LA POBLACIÓN DE LOCALIDADES VISITADAS POR

LAS UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO.

P 1

Hoja 1

De 17

Tiempo Promedio del Procedimiento

Ing. Carlos Alberto Villalvazo GiorganaREVISÓ

Fecha de Elaboración:

ABRIL 2007

Fecha de Revisión

13 DE FEBRERO DE 2009

Lic. José Manuel Camargo Osorio ELABORÓ

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 8: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

INDICE

P 1

Hoja 2

De 17

I. INTRODUCCIÓN AL PROCEDIMIENTO 3

II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO 4

III. MARCO JURIDICO-ADMINISTRATIVO DEL PROCEDIMIENTO 5

IV. POLITICAS DE OPERACIÓN 6

V. ALCANCE 7

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 10

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO 14

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 9: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

I. INTRODUCCIÓN:

P 1

Hoja 3

De 17

Tomando en cuenta el costo y dificultad para llevar servicios de bienestar social a las

comunidades más alejadas y marginadas del estado, se requirió de una estrategia capaz

de dotar de servicios básicos a dichas localidades de una manera inmediata a la cual se

le dio el nombre de Programa de Unidades Móviles de Desarrollo (UMD).

Para operar dicho programa, la Secretaría de Desarrollo Social, a través de la Dirección

Atención a Comunidades Dispersas, formaliza las actividades realizadas a través del

manual de procedimientos que incluye dos procesos fundamentales, el primero de ellos

Otorgar Servicios de Atención y Capacitación a la Población de las Localidades

Visitadas, el cual se desarrolla en este apartado.

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 10: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 1

Hoja 4

De 17

II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Facilitar y permitir el buen desarrollo de las

actividades, así como el alcance de los objetivos del

mismo. Dando lugar, al logro de mejores niveles de

bienestar social de los habitantes de las Sedes, y

de sus áreas de influencia, a través del

otorgamiento de Servicios Básicos y

Capacitaciones Diversas; resolviendo problemas

inmediatos de la población y promoviendo

soluciones específicas en los rubros de Salud,

Registro Civil, Capacitación Agropecuaria, Cultura,

etc., lo cuál contribuirá a mejorar aspectos

relacionados con la calidad de vida de los

beneficiarios de comunidades con altos grados de

marginalidad y dispersión poblacional.

III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO

• Plan Estatal de Desarrollo 2005-2011

• Apartado: Salud Derecho Básico.

• Convenio de Política Social y Desarrollo

Regional.

• Convenio de Colaboración en Materia de:

– Asistencia Mutua

– Servicios de Salud

– Tecnificación de Traspatios

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 11: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 1

Hoja 5

De 17

III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO

• Registro Civil

• Cultura

• Prevención del Delito

• Asistencia y Protección Legal

• Integración Familiar

• Capacitación para el Trabajo

• Perspectivas de Género y Medidas Preventivas de la Violencia Intrafamiliar

• Salud Infantil

• Desarrollo de la Juventud

• Comunicación Social y Capacitación Audiovisual

• Salud y Proyectos Productivos

• Capacitación y Desarrollo Microrregional

• Avifauna, Flora y Fauna

• Aprendizaje Intercultural

• Procuración en Desarrollo Humano Integral de Adultos en Plenitud

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 12: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

IV. POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

1. Se designarán dos responsables (Líder y Responsable de información) de las

Unidades Móviles de Desarrollo de la Secretaría de Desarrollo Social (SDS), que

promuevan y difundan el paquete básico de Servicios y Capacitaciones.

2. El médico de la Clínica de la Secretaría de Salud del Estado de Puebla (SSEP) e

Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de la Sede, se incorporará para otorgar

capacitaciones y otorgar servicios en la carpa de la Unidad Móvil de Desarrollo.

3. Se designarán dos Médicos Veterinarios de la Secretaría de Salud del Estado de

Puebla (SSEP), que formarán parte del personal que integra la Unidad Móvil de

Desarrollo. Llevando a cabo esterilizaciones y vacunación canina y felina, así como

capacitaciones en materia de zoonósis.

4. Se nombrará un Estomatólogo para atender a la población en materia Odontológica y

Salud Bucal de la Secretaría de Salud del Estado de Puebla (SSEP).

5. Se designará una Unidad de Cancér Cérvico-Uterino. La cual llevará a cabo acciones

encaminadas a la Detección de Cáncer Cérvico Uterino (Papanicolau) y de mama.

Así, como capacitaciones en materia de Salud Reproductiva.

6. Se nombrará un Técnico Agropecuario de la Secretaria de Desarrollo Rural (SDR),

que brinde Capacitación y Asesoría en materia agropecuaria, la cual estará

encaminada al apoyo de la economía familiar (unidades domésticas), de los

habitantes de cada Sede y comunidades de influencia.

7. El Juez del Registro Civil de las Sedes, se integrará a la Unidad Móvil de Desarrollo.

El cual llevará a cabo actividades como el registro de menores de edad, apoyo a la

integración de expedientes de actas extemporáneas, etc.

8. Dentro del desarrollo da las actividades de las Unidades Móviles de Desarrollo (UMD),

se integran de acuerdo a la naturaleza y necesidades de los eventos: Instituciones,

Dependencias del Gobierno del Estado, Organizaciones No Gubernamentales (ONG

´S) y Asociaciones Civiles, etc., las cuales amplian los servicios y capacitaciones de

las brigadas móviles.

P 1

Hoja 6

De 17

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 13: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

V. ALCANCE

AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN

Planeación y Evaluación

Subdirección Operativa

Diseñar y estructurar el cronograma de

actividades a desarrollar por las brigadas de

Unidades Móviles de Desarrollo para la atención y

capacitación a la población objetivo.

Evaluar y presentar resultados de todas las

acciones realizadas por las brigadas móviles.

Coordinar e instrumentar el Programa Semanal de

tareas a desarrollar para la atención y

capacitación de la población objetivo a través del

Programa de UMD y proyectos asignados a la

Dirección.

Coordinar y estructurar el cronograma (acciones)

de los representantes de las diversas

instituciones, que participan en las Unidades

Móviles de Desarrollo (UMD), así mismo, proponer

y sugerir a los facilitadores (representantes de las

diversas dependencias), los temas de

capacitación.

Instrumentación en Campo Realizar supervisiones de campo a las Unidades

Móviles a su cargo.

Recopilar y concentrar periódicamente toda la

información generada en campo, por parte de las

brigadas móviles. Comunica a los Líderes

Sectoriales, las diferentes tareas y actividades a

realizar por parte de las brigadas móviles en sus

respectivos periodos de trabajo.

Gestionar y distribuir los recursos y viáticos para la

operación del Programa.

P 1

Hoja 7

De 17

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 14: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

V. ALCANCE

AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN

Coordinador del Programa, Recopilar la

información semanalmente de todas las

Unidades Móviles de Desarrollo (UMD´s) a su

cargo, y entrega la misma, al Coordinador de

Zona correspondiente.

Supervisar a las UMD´s a su cargo.

El Líder de Unidad:

Instrumentación en campo

Coordinar la ubicación de los módulos e

integración del mobiliario.

Instalar la carpa para la prestación de servicios

y capacitaciones.

Difundir ante la población y autoridades locales

y municipales (previa avanzada), el paquete

básico de servicios y capacitaciones.

Organizar la participación de las autoridades

(civiles y tradicionales), para el desarrollo de la

brigada móvil.

Coordinar las acciones de los representantes de

las diversas instituciones.

Validar ante la autoridad correspondiente (firma y

sello), todos los servicios otorgados por la UMD´s

durante la jornada de trabajo, posteriormente,

entrega el paquete validado, al Líder Sectorial.

P 1

Hoja 8

De 17

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 15: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Instrumentación en campo

Prestar servicios y capacitar de acuerdo a las

normas y convenios establecidos entre cada

dependencia, a la población de las diferentes

Sedes y comunidades de influencia

programadas por las Unidades Móviles de

Desarrollo UMD.

El líder de la Unidad transporta a través de un

vehículo oficial, el equipo y personal asignado,

a las diferentes Sedes y comunidades de

influencia de las Unidades Móviles de

Desarrollo.

Instalar la carpa para la prestación de servicios

y capacitaciones.

Otorgar algunas capacitaciones dentro de la

brigada móvil.

Responsable de Información, registra,

organiza y sistematiza toda la información de

los servicios y capacitaciones otorgadas. Al

final del periodo de trabajo, entrega su

documentación al Líder de Unidad.

P 1

Hoja 9

De 17

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

V. ALCANCE

AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN

Page 16: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

RESPONSABLEN° DE ACT.

ACTIVIDAD / INICIO

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 10

De 17

FORMATO Y/O DOCUMENTO

Planeación y

Evaluación 1.

Diseñar el cronograma anual de

visitas a las comunidades e

instrumentar el Programa Semanal

de tareas a desarrollar para la

atención y capacitación de la

población objetivo.

Documento

(cronograma)

Instrumentación

en campo2. Entregar cronograma de visitas al

personal de campo.

3.

Hacer llegar a las Autoridades

Municipales el cronograma de

Servicios y Capacitaciones.

4.

Gestionar y entregar los recursos

necesarios (al personal en campo)

para el buen funcionamiento de las

brigadas móviles.

Documento

(cronograma)

5.

Coordinar la ubicación de los

módulos e integración del mobiliario,

para los representantes de las otras

dependencias participantes.

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 17: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 11

De 17

6. Supervisa al Líder de Unidad en la instalación de la carpa para la prestación de servicios en la localidad, y el buen desempeño de las jornadas móviles a su cargo.

7. Revisa y evalúa la información comprobatoria de los Servicios y Recursos utilizados durante las jornadas de trabajo.

Documentos de información

Instrumentación en Campo

8. El líder de Unidad Instala junto con los Responsables de Información, la carpa y el mobiliario necesario para la prestación de servicios.

9. Difunde ante la población de la localidad, el paquete de servicios que se ofrecen en las Unidades Móviles de Desarrollo.

Volante/perifoneo

10. Coordinar las acciones de los representantes de las diversas instituciones que participan en las Unidades Móviles de Desarrollo.

Institución involucrada

11. Prestar servicios y dar capacitación a la población de la localidad, referente a diversos temas como son: atención médica, registro civil, esterilización y vacunación canina, capacitaciones en trabajo, técnicas de traspatio, entre otras.

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

RESPONSABLEN° DE ACT.

ACTIVIDADFORMATO Y/O DOCUMENTO

Page 18: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 12

De 17

Instrumentación

en Campo 12.

El Responsable de Información Organiza, recopila y sistematiza toda la información generada por las dependecias, instituciones y personas involucradas en la jornada de trabajo, en documentos escritos y en una base de datos electrónica.

Reporte

“Registro diario

de Servicios”

13. y, envía información al Líder de Unidad

14.

El líder de Unidad recibe y revisa, reporte de “Registro diario de Servicios” que genera el Responsable de Información.

Si existen errores

15.

Regresar la documentación para su corrección.Retornar actividad 12.

No existen errores

16.

Preparar e integrar el paquete básico de servicios otorgados para su validación ante la Autoridad Municipal.

17.

Entregar al Líder Sectorial correspondiente, la información validada por la Autoridad Municipal.

Documentos

18.

El Líder Sectorial turna las solicitudes,

trámites y resultados de Servicios de

Atención y Capacitación, al Subdirector

de Instrumentación en Campo.

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

RESPONSABLEN° DE ACT.

FORMATO Y/O DOCUMENTO

ACTIVIDAD

Page 19: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 13

De 17

Instrumentación

en campo.

20. Remitir a la Coordinación

Interinsitucional, con el objetivo de

darle el mejor seguimiento a las

peticiones y para mejorar en la

prestación de los Servicios, durante

las próximas visitas a las

localidades.

Coordinación

Interinstitucional

21 Recopilar toda la información

magnética generada en la jornada

de trabajo, y lo remite al personal

designado para su procesamiento.

Información en

medios electrónicos

22 Almacenar en medios electrónicos

(base de datos) para su análisis y

consulta de toda la Dirección de

Atención a Comunidades Dispersas.

FIN DEL PROCESO

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

RESPONSABLEN° DE ACT.

FORMATO Y/O DOCUMENTO

ACTIVIDAD

Page 20: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Memorandum O

Información O

Cronograma O

INICIO

Diseñar cronograma de visitas a las comunidades

Entregar cronograma de visitas a personal de campo.

Comunicar a los líderes sectoriales sobre las comunidades a visitar.

Coordinar la ubicación de módulos e integración del mobiliario

Revisar y evalúar la información comprobatoria.

1

2

4

7

8

A

Hacer llegar a las autoridades Municipales el cronograma de Servicios y Capacitaciones.

3

Gestionar y entregar los recursos necesarios, parael funcionamiento de las brigadas móviles.

5

6

Supervisar al Líder de Unidaden la instalación de la carpay el desempeño de las jornadas Móviles a su cargo.

Instrumentación en campo

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 14

De 17

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Planeación y Evaluación

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 21: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Reporte Registro Diario

de Servicios O

Volante O

Instrumentación en Campo

A

El líder de Unidad instalar la carpa junto con los Responsables de Información

9

Difunden el paquete básico de servicios de las Unidades Móviles de Desarrollo

10

Coordinan las acciones de los representantes de las diversas instituciones

11

Presta servicios y dar capacitación a la población de la localidad

12

El Responsable de Información organiza, recopila y sistematizar toda la información generada. La cual se almacena en medios electrónicos.

B

El líder de Unidad Recibe y revisa

el“Registro Diario de Servicios”

15

Institución InvolucradaInstrumentación en

Campo

13

Envíar información

14

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 15

De 17

16

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 22: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

NOExisten errores

Turnar las solicitudes, trámites y resultados de servicios de atención y

capacitación.

B

Instrumentación en campo

El líder de Unidad regresar la

documentación.

SI

17

16

El líder de Unidad prepara e integra el paquete básico de información para su validación ante la autoridad Municipal.

19

Entrega la información a la Jefatura de Instrumentación

en Campo

20

Remite a la Coordinación

Interinsitucional, con el objetivo de

darle el mejor seguimiento a las

peticiones y para mejorar en la

prestación de los Servicios,

durante las próximas visitas a las

localidades.

18

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 16

De 17

13

C

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 23: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

C

Coordinación Interinsitucional

FIN DEL PROCESO

Almacenar en medios electrónicos (base de datos) para su análisis y consulta de toda la Dirección de Atención de Comunidades Dispersas.

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

P 1

Hoja 17

De 17

21

Recopilar las solicitudes

generadas en la jornada de

trabajo, y lo remite al personal

designado para su

procesamiento.

22

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Otorgar servicios de atención y capacitación a la Población de localidades visitadas por las Unidades Móviles de Desarrollo.

Page 24: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: COORDINAR LA PARTICIPACIÓN DE

DIFERENTES INSTANCIAS EN FUNCIÓN DEL PAQUETE DE SERVICIOS.

P 2

Hoja 1

De 13

Tiempo Promedio del Procedimiento

Ing. Carlos Alberto Villalvazo GiorganaREVISÓ

Fecha de Elaboración:

ABRIL 2007

Fecha de Revisión

13 DE FEBRERO 2009

Lic. José Manuel Camargo Osorio ELABORÓ

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 25: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

ÍNDICE

P 2

Hoja 2

De 13

I. INTRODUCCIÓN AL PROCEDIMIENTO 3

II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO 4

III. MARCO JURIDICO-ADMINISTRATIVO DEL PROCEDIMIENTO 4

IV. POLITICAS DE OPERACIÓN 5

V. ALCANCE 6

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 7

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO 10

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 26: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

I. INTRODUCCIÓN:

P 2

Hoja 3

De 13

Atendiendo al carácter multisectorial e interinstitucional de las Unidades Móviles de

Desarrollo, es fundamental negociar y formalizar, mediante convenios de colaboración,

la participación de diferentes instancias gubernamentales y no gubernamentales, en

función del paquete de servicios que ofrecen las Unidades Móviles de Desarrollo.

Procedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Page 27: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 2

Hoja 4

De 13

II. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Contribuir en la negociación y elaboración de

convenios con dependencias del sector Gobierno

en sus 3 niveles (Federal, Estatal y Municipal),

con la finalidad de coordinarse para ejecutar

acciones en beneficio de los habitantes de las

localidades menores a los 2,500 habitantes.

III. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO

Constitución Política de los Estados Unidos

Mexicanos

Artículos 25 y 26

Constitución Política del Estado Libre y

Soberano de Puebla

Artículos 79 fracción XVI, 81, 82, 107 y 108

Ley Orgánica de la Administración Pública

del Estado de Puebla

Artículos 1, 3, 8, 9, 10, 11, 15, 30, 31 y 40 Quáter

Ley de Planeación del Desarrollo del Estado

de Puebla

Artículos 2, 5, 8, 20 y 30

Plan Estatal de Desarrollo 2005-2011

Apartado: Salud Derecho Básico.

Convenio de Desarrollo Regional

Capítulo Primero

Del objeto del convenio

Programa de Unidades Móviles de Desarrollo

Reglamento Interior de la Secretaría de

Desarrollo Social

Artículo 23

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 28: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

IV. POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

P 2

Hoja 5

De 13

1. Establecer comunicación con las dependencias de los gobiernos Federal, Estatal y

Municipal a fin de explorar posibilidades de colaboración que aporten beneficio a la

población objetivo de las Unidades Móviles de Desarrollo.

2. Contribuir en la negociación y elaboración de convenios con Dependencias y

Entidades de los sectores Federal, Estatal y Municipal, para luego proceder a recabar

las firmas correspondientes y ejecutar en el marco de las Unidades Móviles de

Desarrollo, los puntos negociados.

3. Recibir, ordenar, seleccionar, clasificar y dar seguimiento a los comunicados o

peticiones captadas a través de los buzones de las Unidades Móviles de Desarrollo y

que son canalizadas a través de atención ciudadana a las diferentes dependencias

para su atención.

4. Evaluar los avances de las Unidades Móviles de Desarrollo y buscar nuevas

estrategias, como mecanismo de perfeccionamiento, en beneficio de la población

objetivo.

5. Canalizar con las instituciones con las que se tiene convenio en materia de salud, a

las personas detectadas por las Unidades Móviles de Desarrollo, que presentan

enfermedades de gravedad y requieren atención urgente y especializada; así como

dar seguimiento a su tratamiento, hasta que se encuentren en plena recuperación.

6. Las instituciones involucradas con las cuales se tienen convenios de Colaboración

cerebrados durante el año, son todas aquellas del sector gobierno en sus 3 niveles,

que por su naturaleza, beneficien a la población objetivo.

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Procedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 29: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 2

Hoja 6

De 13

V. ALCANCE

AREAS INVOLUCRADAS FUNCIÓN

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Dirección de Asuntos Jurídicos

Institución involucrada

Secretario de la SDS

Elaborar y acordar convenios con

dependencias y entidades del sector

gobierno en sus tres niveles (Federal,

Estatal y Municipales).

Revisar, corregir y rubricar el convenio a

celebrar con las instituciones

involucradas.

Recibir, validar y firmar el convenio de

colaboración con la Secretaría de

Desarrollo Social.

Firmar el convenio de colaboración

celebrado con la institución involucrada.

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 30: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 2

Hoja 7

De 13

Dirección de

Atención a

Comunidades

Dispersas

1. Acordar posibles colaboraciones con

las diferentes instituciones del sector

gobierno, en busca de beneficios a

favor de las Unidades Móviles de

Desarrollo (UMD).

Documento

(Acuerdo)

2. Realizar entrevistas con

representantes de las instituciones

previstas a negociar, para explorar

posibilidades de negociación.

Entrevistas

Jefatura de

Coordinación

Interinstitucional

3. Presentar propuesta de convenio a

las instituciones involucradas para su

aprobación, y definir acciones en

beneficio de las UMD.

Propuesta de

Convenio

Institución

involucrada

4. Recibir, aprobar y enviar la propuesta

de convenio a la Dirección de

Atención a Comunidades Dispersas.

Dirección de

Atención a

Comunidades

Dispersas

5. Recibir la propuesta de convenio y

enviar a la Dirección de Asuntos

Jurídicos.

Dirección de

Asuntos Jurídicos

6. Recibir propuesta de convenio de la

Dirección de Atención de

Comunidades Dispersas para rúbrica

y visto bueno, y enviar a Director de

Comunidades Dispersas.

RESPONSABLE N° DE ACT.

ACTIVIDADINICIO

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTOFORMATO Y/O DOCUMENTO

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 31: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 2

Hoja 8

De 13

Si existen correcciones

Jefatura de Coordinación

Interinstitucional de la DACD

7. Realizar correcciones y envíar a la Dirección de Asuntos Jurídicos. (Retornar a la actividad No. 6)

No existen correcciones

Dirección de Atención a

Comunidades Dispersas

8. Recibir Convenio rubricado y envíar a la institución involucrada el convenio para firma.

Institución involucrada

9. Recibir, firmar el convenio y enviar a la Dirección de Atención a Comunidades Dispersas.

Dirección de Atención a

Comunidades Dispersas

10. Recibir el convenio firmado y presentar para firma del Secretario de Desarrollo Social.

Oficina del C. Secretario

11. Recibir, firmar el convenio y envíar a la Dirección de Atención a Comunidades Dispersas.

Dirección de Atención a

Comunidades Dispersas

12. Recibir convenio firmado

13. Envíar copia a la Dirección Jurídica de la Secretaría de Desarrollo Social y a las instituciones involucradas.

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

RESPONSABLE N° DE ACT. ACTIVIDAD

FORMATO Y/O DOCUMENTO

Page 32: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

P 2

Hoja 9

De 13

Dirección de

Atención a

Comunidades

Dispersas

14. Archivar copia y vigilar que se lleve a

cabo al pie de la letra lo convenido

con la institución involucrada en

beneficio de la población objetivo.

FIN DEL PROCESO

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

RESPONSABLE N° DE ACT. ACTIVIDAD

FORMATO Y/O DOCUMENTO

Page 33: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Instituciones Involucradas

A

Acuerda posibles colaboraciones con las diferentes instituciones del sector gobierno.

Realizar entrevistas con representantes de las instituciones previstas a negociar.

4

5

INICIO

Presentar propuesta de convenio para definir acciones en beneficio de las UMD.

Recibir, aprobar y enviar la propuesta

de convenio a la Dirección de Atención a

Comunidades Dispersas

Recibe la propuesta de convenio y enviar a la Dirección de Asuntos Jurídicos

Coordinación Interinstitucional

3

1

24

P 2

Hoja 10

De 13

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

5

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 34: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Dirección de Asuntos Jurídicos

Instituciones Involucradas

Coordinación Interinstitucional

Recibeela propuesta de convenio, para

rubrica y visto bueno

A

Realiza correcciones y las

envia

¿ExistenCorrecciones?

Si

No

Recibe convenio rubricado, y enviar

a la institución involucrada para

firma

Recibe, firmar el convenio y enviar a

la DACD

7

8

B

9

P 2

Hoja 11

De 13

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

6

7

6

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 35: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Oficina del Secretario Dirección de Asuntos Jurídicos de la SDS

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

B

Recibe, firmar el convenio y enviar

Envíar copia de conocimiento

C

10

Institución

11

Jurídico

12

Recibee el convenio firmado y presentar

para firma del Secretario

P 2

Hoja 12

De 13

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

Recibe convenio firmado

13

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios

Page 36: MANUAL DE  PROCEDIMIENTOS: DEL PROGRAMA DE UNIDADES MÓVILES DE DESARROLLO

Dirección de Atención a Comunidades Dispersas

Archivar y vigilar que se lleve a cabo al pie de la letra lo convenido con la institución involucrada en beneficio de la población objetivo del Programa

C

FIN DEL PROCESO

14

P 2

Hoja 13

De 13

VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO

Dirección de Atención a Comunidades DispersasProcedimiento: Coordinar la participación de diferentes instancias en función del paquete de servicios