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Gestión 360º - Módulo I - Manual de Usuario
Todos los derechos reservados. Copyright 2001 -2004. R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales
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MANUAL DE USUARIO
GESTIÓN 360º - MÓDULO I
Gestión 360º - Módulo I - Manual de Usuario
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1. INSTALANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º
2. COMO INGRESAR AL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º
3. AMBIENTE GRAFICO Y MENÚS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE
GESTIÓN 360º
3.1 Iconos de acceso a funciones del sistema de evaluación de Gestión 360º
3.2 Menús de acceso a funciones del sistema de evaluación de Gestión 360º
4. MANEJANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º
4.1 Ingreso de los datos del evaluado
4.2 Evaluación
4.3 Informes
4.4 Informes Individuales
4.5 Informes Globales
4.6 Ingreso de Información del cargo
4.7 Perfiles por cargo
4.8 Perfil deseado por cargo
4.9 Búsqueda de perfil
5.0 Perfil ponderado por cargo
5. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA
5.1 Ubicación de la base de datos
5.2 Limpieza de la base de datos
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5.3 Crear Backups
5.4 Recuperación Backups
5.5 Configuración
5.6 Usuarios
6. SEGURIDAD
7. QUE HACER CON ALGUNOS PROBLEMAS QUE PUEDAN PRESENTARSE
EN GESTION 360º
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INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE GESTIÓN 360º
EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
Gestión 360º Evaluación por Competencias es un paquete de evaluación de personal interno
y externo muy versátil y completo para su organización construido en Colombia por R.H.T.
Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. Está diseñado de tal forma, que se realizó
pensando en satisfacer las necesidades inmediatas de las empresas de nuestro país, a la hora
de llevar a cabo procesos de selección exitosos y también al querer conocer el potencial del
recurso humano. Por esto se pensó en construir tres módulos significativos que se clasifican
de la siguiente manera:
Módulo I: Gestión 360º Evaluación por competencias en los procesos de selección de
personal.
Modulo II: Gestión 360º Evaluación por competencias como Software para la calificación
de las competencias expuestas por cada empresa.
Modulo III: Gestión 360º Evaluación por competencias para la participación del estudio y
evaluación interna del personal teniendo en cuenta la medición multi -referencial de cada
persona.
De esta forma el cliente podrá optar por cualquiera de las tres opciones o la totalidad del
paquete teniendo en cuenta su demanda más importante.
Así pues, se construyo una versión sistematizada de la prueba Psicotécnica Gestión 360º,
para facilitar al cliente agilidad a la hora de calificar el instrumento y darle la opción de no
utilizar plantillas manuales de corrección.
1. INSTALANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTIÓN 360º
R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. ha dispuesto para usted, un
procedimiento fácil y rápido de instalación del software Gestión 360º. Por favor siga las
siguientes instrucciones para llevar a cabo los pasos exitosamente.
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a). Saque el CD de la caja y verifique que evidentemente corresponda al Software Gestión
360º De Evaluación Por Competencias.
b). Posteriormente verifique si su computador tiene unidad de CD; si no, consulte al
ingeniero de sistemas de su empresa para instalar el programa desde una maquina que tenga
la unidad y realice el proceso por red.
c). Si su computador tiene unidad de CD; por favor ábrala e ingrese el disco que contiene el
software Gestión 360º De Evaluación Por Competencias, y espere hasta que está lea la
unidad.
d). Desde el menú INICIO, ubique la opción de PROGRAMAS y busqué la herramienta
denominada EXPLORADOR DE WINDOWS
(Este paso para Windows 95,98 y millenium). Si
su maquina tiene un sistema operativo Windows
2000 o XP siga el procedimiento hasta
PROGRAMAS y busqué la opción
ACCESORIOS, posteriormente
EXPLORADOR DE WINDOWS.
e). Una vez el explorador de Windows se haya activado,
seleccione la unidad de CD (d:, e:, f:) y ejecútela.
f). Seleccione en el lado
derecho de la pantalla la
carpeta denominada
GESTION 360º y
ejecútela.
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g). Posteriormente en el mismo lado derecho de la
pantalla se mostrarán varios archivos, favor hacer clic
en la opción que se llama SETUP.EXE
h). Inmediatamente la instalación inicia
automáticamente; por favor siga atentamente las
instrucciones que el computador le vaya indicando
para realizar el procedimiento exitosamente.
i). Durante la instalación la maquina mostrará un cuadro de dialogo con un temporizador en
porcentaje que le irá indicando como va la instalación.
j). Reinicie su computador una vez la instalación del software GESTIÓN 360º Evaluación
Por Competencias haya concluido.
2. COMO INGRESAR AL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTION 360º
Para ingresar al sistema de evaluación de GESTIÓN 360º Evaluación Por Competencias
siga atentamente los siguientes pasos:
a). Desde el menú INICIO, ubique la opción de
PROGRAMAS y busqué la carpeta denominada
R.H.T. (Este paso para Windows 95,98, millenium,
2000 Y XP).
b). Desde la carpeta R.H.T. ejecute la opción
GESTIÓN 360º, inmediatamente el programa se
abrirá en su pantalla.
d). Al ejecutar el programa, este le dará un número extenso, favor llame a R.H.T.
Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. dicte este clave y nuestra empresa le dará
una nueva para que la ingrese en los espacios de la pantalla; posteriormente oprima el botón
ACEPTAR. Ver seguridad, página
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c). Una vez realizado el paso anterior, le pedirá un
nombre de usuario y una contraseña. En el espacio que
dice LOGIN ingrese el nombre admin en minúsculas y
en el espacio de PASSWORD las siglas rht
igualmente en minúsculas.
El login y la contraseña de acceso posteriormente podrán cambiarse en el menú
ADMINISTRACIÓN y la opción USUARIOS (Ver usuarios página )
3. AMBIENTE GRAFICO Y MENUS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE
GESTIÓN 360º
El sistema de Evaluación De GESTION 360º ha sido diseñado de una forma sencilla y
agradable para el manejo y la comprensión del usuario. En este apartado se explicarán cada
uno de los iconos y los menús para ejecutar
cada una de las funciones del programa.
Una vez dentro del programa, usted podrá
observar detenidamente que en la pantalla
aparece un pequeño recuadro vertical de color
gris con cada uno de los iconos de acceso a
las funciones del sistema; así mismo los
menús en la parte superior de la pantalla.
3.1 Iconos de Acceso a Funciones Del Sistema GESTION 360º
a). Evaluados : Es un icono de acceso, que le permite ingresar los datos de la
persona a la cual pretende evaluar tanto demográficos como de la evaluación.
b). Informes: Es un icono de acceso, que le facilita ingresar al cuadro de
diálogo para generar cualquier tipo de informes que existe en el sistema y se da
de los resultados de la evaluación.
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c). Cargos : Es un icono de acceso, que le permite ingresar toda la
información respectiva al cargo al que aspira o pertenece la persona tales
como: nombre del cargo, área, Departamento y Descripción.
d). Perfil Deseado : Es un icono de acceso, que le permite construir el perfil
que usted quiere o espera del cargo para compararlo con cada una de las
personas de la base de datos.
e). Perfil Ponderado : Es un icono de acceso, que le facilita construir un
perfil de cargo basado en datos reales teniendo en cuenta las personas
evaluadas en el sistema.
f). Backups : Es un icono de acceso, que le permite realizar y recuperar las
copias de seguridad que hace de la base de datos del sistema.
g). Salir : Con este icono, podrá abandonar el programa.
3.2 Menús de acceso a funciones del sistema GESTION 360º
a). Archivo: En este menú encontrará las opciones de: Cambiar de usuario y Salir
b). Edición: En este menú encontrará las opciones de: Cortar, Copiar, Pegar, Seleccionar.
c). Personas: En este menú encontrará las opciones de: Datos de la persona e Informes
Individuales.
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d) Informes: En este menú encontrará las opciones de: Informes individuales y globales.
e). Cargos: En este menú encontrará las opciones de: Datos del cargo, Perfil deseado y
Ponderado.
f). Administración: En este menú encontrará las opciones de: Ubicación de Base de Datos,
limpieza de la base datos, crear y recuperar backups, configuración y usuarios.
g). Datos Básicos: En este menú encontrará las opciones de: áreas, departamentos y
funciones para el cargo
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h). Ayuda: En este menú encontrará las opciones de: Acerca de y ayuda en línea.
4. MANEJANDO EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE GESTION 360º
4.1 Ingresar Datos De Los Evaluados.
Para ingresar los datos y de la misma forma poder evaluar al candidato en el software,
deberá continuar con las siguientes recomendaciones:
a). Oprima el icono EVALUADOS o el menú
PERSONAS y la opción DATOS DE LA PERSONA
b). Inmediatamente se abrirá en su computador la
pantalla respectiva, en donde podrá digitar en primera
instancia los datos de la persona tales como: Documento
Identidad, Nombre, Edad, Sexo, Ingreso de los datos,
Tipo de prueba (Administrativa-operativa y comercial),
cargo.
c). Empiece a ingresar cada uno de los datos de la
persona, mediante el botón NUEVO que se muestra en
la pantalla con una hoja en blanco. A continuación se
activarán estas opciones para que pueda digitar la
información.
d). Una vez digitados los datos, es importante que
guarde la información con el botón GRABAR que se
muestra en la pantalla con un Disquete, si desea
cancelar la acción deberá oprimir el botón CANCELAR representado
con una flecha en sentido contrario.
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e). Si desea consultar el primer o ultimo registro deberá o algunos de los datos, favor
dirigirse a las flechas de color azul, que se ubican en la parte inferior de la pantalla.
f). Si desea abandonar la ventana, presione el botón SALIR representado con una puerta en
la ventana.
4.2 Evaluación
En la misma ventana de evaluados, usted encontrará en el lado izquierdo de la pantalla un
comando de herramientas Vertical en donde podrá encontrar la opción de EVALUACIÓN
y ejecutarla, por favor siga las siguientes indicaciones:
a). Ubíquese en el comando de herramientas vertical
de la ventana y oprima la opción EVALUACIÓN.
b). A continuación se abrirá otra ventana en donde
encontrará cada una de las preguntas del
cuestionario que ha seleccionado y las opciones de
respuesta listas para que digite los resultados.
c). Para ingresar cada una de las respuestas,
ubíquese en la barra A,B,C,. Presione la tecla
BloqNum de su teclado y con los números
1,2,3 (A,B,C en su orden
respectivo) empiece a ingresar
las respuestas. El programa
automáticamente va pasando de
pregunta en la medida en que usted ingrese los resultados.
d). Si quiere corregir alguna respuesta, oprima las flechas de color azul que se
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muestra en el lado derecho de la ventana.
e). Deberá guardar la información mediante el botón GRABAR representado con un
disquete. Si desea cancelar la acción presione el botón CANCELAR que se muestra con
una flecha en sentido contrario.
f). Para abandonar la ventana, oprima el botón SALIR representado con una puerta en la
barra de herramientas vertical.
4.3 Informes
Es importante tener en cuenta que una vez usted haya ingresado cada una de las respuestas
de las personas o candidatos que ha evaluado con GESTION 360º podrá inmediatamente
observar e imprimir los informes de cada uno de ellos. Para realizar este proceso con éxito,
siga las siguientes recomendaciones:
4.4 Informes Individuales
a). Desde la ventana EVALUADOS podrá mediante el botón VISTA PREVIA
representado por una hoja y una lupa observar los informes de cada uno de los candidatos,
además por medio del botón IMPRIMIR tendrá la opción de imprimir el informe. Este
icono está representado por medio de una impresora..
b). Existen otras maneras de llevar a cabo este proceso. En los menús de la parte superior
de la pantalla, usted podrá oprimir el menú
PERSONAS y la opción INFORMES
INDIVIDUALES o ejecutar el botón INFORMES
ubicado en la barra de herramientas vertical de la pantalla o si lo
prefiere desde el menú INFORMES y la opción INFORMES
INDIVIDUALES.
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c). Posteriormente de alguno de los pasos anteriores, el
programa abrirá una ventana de diálogo en donde podrá
seleccionar las personas para las cuales se generará el
informe y además seleccionar el tipo de reporte que
desee.
d). Para seleccionar las personas, ubíquese en el
apartado del Nombre y en el pequeño cuadro haga clic,
el programa seleccionará y la persona se sombreará con
un color azul.
e). En la misma ventana, tiene la alternativa de buscar a sus evaluados por medio de la
opción CARGOS o por PRUEBAS.
f). En la parte inferior de la ventana, encontrará un listado
con los distintos informes que puede generar. Favor
seleccionar el que desee.
g). Para observar el informe, oprima el botón VISTA PREVIA representado con una
ventana y una lupa en la parte inferior de la pantalla.
h). Para imprimir, oprima el botón IMPRIMIR representado con la impresora en
la parte inferior de la pantalla.
i). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR representado por una
puerta de salida en la parte inferior de la pantalla.
4.5 Informes Globales
a). En el menú INFORMES y la opción GLOBALES tendrá la
posibilidad de generar los reportes que comprenden los comparativos
por áreas y cargos.
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b). Una vez ha presionado esta alternativa, se abrirá una ventana de diálogo en donde
encontrará las opciones para generar los reportes por áreas y cargos.
c). En la pantalla, en la alternativa PRUEBA, por favor selecciones el tipo de formato con
el cuál desea realizar los comparativos (Administrativo – Operativo o Comercial).
d). Inmediatamente encontrará dos listados. El
primero con las áreas que existen en la base de
datos del programa y la segunda con los cargos
asociados al tipo de prueba que ha seleccionado. Si usted quiere generar los reportes,
seleccione las áreas o cargos en alguno de estos listados.
e). Posteriormente en la parte inferior de la pantalla encontrará las opciones de: Reportes
generales y comparativos por área y cargo. Seleccione cualquiera de las posibilidades o si
lo desea todas.
f). Cuando su listado de áreas y cargos sea demasiado extenso, tiene el beneficio de
BÚSQUEDA en la pantalla. En este espacio deberá digitar el nombre del cargo o área y el
programa lo encontrará.
g). Para observa el informe, haga clic en VISTA PREVIA representada con una hoja y una
lupa.
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h). Para imprimir el reporte, haga clic en IMPRESIÓN representada con una impresora en
el botón
i). Para abandonar, haga clic en el botón SALIR representado con una puerta.
4.6 Ingreso De La Información Del Cargo.
El sistema de evaluación de GESTION 360º ha sido
diseñado mediante una estructura muy amplia teniendo en
cuenta la capacidad de información que se puede manejar
en las áreas de recursos humanos y la selección de
personal. Es por esto que existe la posibilidad de configurar todos los datos concernientes a
los cargos que se pueden evaluar o aspiran los candidatos. Para realizar este procedimiento
tenga en cuenta los siguientes aspectos:
a). Oprima el icono CARGOS o desde el menú
CARGOS y la opción DATOS DEL CARGO. También
puede realizar este proceso por medio del menú DATOS
BÁSICOS y las opciones AREA, DEPARTAMENTO y
FUNCIONES.
b). A continuación el programa abrirá una ventana de
diálogo en donde podrá ingresar absolutamente toda la
información del cargo tales como: Nombre del cargo, área
a la que pertenece, departamento y Objetivo (Función).
c). Oprima el botón NUEVO ubicado en la parte inferior
de la pantalla representado por una hoja en blanco,
inmediatamente se activarán los espacios para que digite la información.
d). En los espacios de área o departamento, si no existe información aún, oprima el botón
identificado con una hoja en blanco, posteriormente se abrirá otra ventana adicional.
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e). Al oprimir este botón, aparecerá una ventana de diálogo en donde podrá ingresar el
nombre del área o del cargo y su descripción.
f). Para el nombre y la descripción del
departamento, siga el paso anterior.
g). Recuerde guardar la información en todas las
ventanas con el botón GRABAR que se encuentra
en la parte inferior de la pantalla y se encuentra
representado por un disquete.
h). Si desea abortar la acción oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte
inferior de la ventana.
4.7 Perfiles Por Cargo
El sistema de evaluación de Gestión 360º es un software muy completo, que no solo le
permite evaluar a sus candidatos en los procesos de selección y obtener sus informes; sino
que además facilita el proceso para que dentro de este se construyan perfiles para cada uno
de los cargos.
4.8 Perfil Deseado Por Cargo
a). Oprima el icono PERFIL DESEADO o desde el
menú CARGOS y la opción PERFIL DESEADO DEL
CARGO.
b). A continuación el programa abrirá una ventana de
diálogo en donde podrá seleccionar el cargo y las
competencias de la prueba (ya sea administrativa o
comercial) para empezar a construir el perfil deseado.
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c). En el espacio cargo, despliegue el combo y seleccione el cargo que desee.
d). En el espacio Prueba, despliegue el combo y seleccione el formato que desee.
e). Inmediatamente aparecerá en la parte inferior
de la pantalla, el listado con cada una de las
competencias y al lado de cada una de ellas la
oportunidad para que usted genere valores de 0-
100%.
f). Al finalizar de ingresar estos valores, deberá guardar la información con el botón
GRABAR, que aparece en la parte inferior de la pantalla representado con un disquete.
g). Si desea abortar la acción, oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte
inferior de la pantalla representado con una flecha en sentido contrario.
h). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR que se ubica en la parte inferior de
la pantalla.
4.9 Búsqueda De Perfil
a). En la misma pantalla de PERFIL DESEADO POR CARGO en la barra
de herramientas vertical, encontrará una opción denominada BÚSQUEDA
DE PERFIL.
b). Si desea conocer quienes de los candidatos se ajustaron con mayor
promedio total al perfil deseado según la prueba que ha seleccionado
(Administrativo-operativo o Comercial) presione el botón BÚSQUEDA DE
PERFIL.
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c). El programa abrirá una ventana de diálogo similar a la del perfil deseado.
d). En el espacio cargo, despliegue el combo y seleccione el cargo que desee, como en el
proceso del perfil deseado.
e). En el espacio Prueba, despliegue el combo y seleccione el formato que desee, como en
el proceso del perfil deseado.
f). A continuación aparecerán en la parte inferior de la pantalla los nombres de los
candidatos con el porcentaje de ajuste total al perfil del cargo que ha construido.
g). Al finalizar de ingresar estos valores, deberá guardar la información con el botón
GRABAR, que aparece en la parte inferior de la pantalla representado con un disquete.
h). Si desea abortar la acción, oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte
inferior de la pantalla representado con una flecha en sentido contrario.
i). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR que se ubica en la parte inferior de
la pantalla.
5.0 Perfil Ponderado Por Cargo
a). Oprima el icono PERFIL PONDERADO o desde
el menú CARGOS y la opción PERFIL
PONDERADO DEL CARGO.
b). A continuación el programa abrirá una ventana de
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diálogo en donde podrá seleccionar el cargo y las
competencias de la prueba (ya sea administrativa o
comercial) para empezar a construir el perfil
ponderado.
c). En el espacio cargo, despliegue el combo y
seleccione el cargo que desee.
d). En el espacio Prueba (Administrativa – operativa o Comercial), despliegue el combo y
seleccione el formato que desee.
e). A continuación, en la parte inferior de la ventana
encontrará la totalidad de las competencias de la
prueba que ha seleccionado, con el porcentaje del
perfil basado en la base de datos a la cuál se le aplico
el cuestionario que ha escogido.
f). Si desea escoger los nombres de las personas con quienes quiere
construir el perfil Ponderado del cargo, oprima el icono SELECCIÓN
ubicado en la barra de herramientas vertical de la ventana.
Posteriormente seleccione a las personas.
g). Si desea escoger las mejores puntuaciones entre sus candidatos y
construir el perfil ponderado con base en esa selección, oprima el botón
BÚSQUEDA DE PERFIL ubicado en la barra de herramientas vertical
de la ventana.
h). Inmediatamente el programa abrirá una ventana adicional en donde podrá observar el
candidato con mayor puntuación de ajuste al cargo ponderado que ha construido; es el
mismo proceso del perfil deseado.
i). Al finalizar de ingresar estos valores, deberá guardar la información con el botón
GRABAR, que aparece en la parte inferior de la pantalla representado con un disquete.
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j). Si desea abortar la acción, oprima el botón CANCELAR, que se encuentra en la parte
inferior de la pantalla representado con una flecha en sentido contrario.
k). Para abandonar la ventana, presione el botón SALIR que se ubica en la parte inferior de
la pantalla o el icono de la barra de herramientas vertical de la pantalla.
5. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA
El sistema de evaluación de GESTION 360º, además de brindarle todas las posibilidades
de calificación y generación de informes le permite tener acceso a todas las funciones
administrativas del sistema como: Ubicación Base de Datos, crear y recuperar backups,
configuración del sistema, limpieza de la base de datos y usuarios. Por favor siga las
siguientes instrucciones:
5.1 Ubicación De La Base De Datos
a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la opción UBICACIÓN DE LA
BASE DE DATOS.
b). A continuación el programa abrirá una ventana de
diálogo en la cuál se mostrará el tipo y directorio de la
base de datos.
c). El sistema automáticamente le configura la ruta y
el tipo de base datos, solamente presione la opción
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OK, representada con un signo de aprobación.
d). Para abandonar la ventana presione el botón SALIR representado con una puerta
abierta.
5.2 Limpieza De La Base De Datos
a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y
oprima la opción LIMPIEZA DE LA BASE DE
DATOS
b). Automáticamente el programa muestra un contador
de 0 –100% en cuestión de segundos y le indica que ha
terminado la limpieza. Tenga en cuenta que esta
alternativa deberá utilizarla cuando el software
presente inconvenientes en cuanto a la base de datos o
ingreso de datos.
5.3 Crear Backups
a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la opción CREAR BACKUPS
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b). Se abrirá una ventana de diálogo en la cuál
el software configura automáticamente la ruta
en donde quedará ubicada la copia de seguridad
de sus datos.
c). Si desea cambiar la ruta del backup haga clic
en el icono BUSCAR. Aparecerá una pantalla
en donde podrá seleccionar la carpeta en donde
desea su copia de seguridad (C:, A: etc...)
d). Para seguir con el proceso, haga clic en el botón CREAR; si desea abandonar la acción
oprima el botón SALIR.
e). Si continúa con el proceso, el programa tardará algunos segundos y le indicara que el
backup se ha realizado con satisfacción.
5.4 Recuperar Backups
a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la opción RECUPERAR
BACKUPS
b). A continuación aparecerá una ventana en la cual podrá
observar y ubicar el archivo en donde se encuentra su copia
de seguridad.
c). Seleccione el archivo y presione el botón aceptar.
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d). Inmediatamente se mostrará otra pantalla en la cuál podrá observar que la ruta de la
copia de seguridad automáticamente quedará configurada. Oprima el botón RECUPERAR
e). el programa tardará algunos segundos y le indicara que la recuperación de la copia de
seguridad de los datos se ha realizado exitosamente.
5.5 Configuración
a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione
la opción CONFIGURACIÓN
b). Aparecerá una ventana con dos alternativas de
configuración: DATOS DE LA EMPRESA y
PERFILES
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c). En DATOS DE LA EMPRESA podrá escribir el nombre de su empresa, configurar el
logotipo de su organización y los pies de página para que se generen en cada uno de los
informes.
d). En PERFILES tendrá la posibilidad de
seleccionar el calculo de porcentaje para construir los
perfiles deseados ponderados, es decir teniendo en
cuenta los puntajes máximos o más próximos.
e). Para abandonar oprima el botón SALIR; si desea
que los cambios se efectúen haga clic en el botón
aceptar representado con un símbolo de aprobación.
5.6 Usuarios
a). Despliegue el menú ADMINISTRACIÓN y presione la
opción USUARIOS
b). Inmediatamente se abrirá una cuadro de diálogo en
donde podrá seleccionar el LOGIN y PASSWORD con el
perfil que desee.
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c). Oprima el botón NUEVO representado con una hoja en blanco, automáticamente se
activarán las alternativas para definir los usuarios.
d). En el espacio LOGIN ingrese un nombre y presione el botón PASSWORD.
e). Se activará una pequeña pantalla en la cuál
deberá digitar un PASSWORD DE ACCESO
que es la contraseña con la cuál ingresa al
software, esto por motivo de seguridad para que otras personas no cambien su clave.
f). En el espacio de NUEVO PASSWORD digite una nueva clave y posteriormente
confírmela con el botón CONFIRMAR y presione OK.
g). Despliegue el combo de la opción PERFIL y escoja entre ADMINISTRADOR o
CONSULTAS
h). El perfil ADMINISTRADOR tendrá acceso a todas las funciones del sistema, mientras
que el perfil CONSULTAS solo podrá observar los datos e informes, pero no generar
nuevos.
i). Para guardar la información, presione el botón GRABAR representado con un disquete,
si desea abortar la acción oprima el botón CANCELAR representado con una flecha en
sentido contrario.
j). Para abandonar la ventana presione la opción SALIR ubicada en la barra de
herramientas vertical de la pantalla o en la parte inferior de la misma.
6. SEGURIDAD
R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. ha construido un sistema de
seguridad completo e imposible de descifrar por cualquier persona a la hora de copiar el
software.
Este consiste en que una vez se haya instalado el programa, al ejecutarlo por primera vez
generará una clave de 5 secciones con cinco combinaciones de números. Deberá llamar a
R.H.T. Diagnóstico y Soluciones Empresariales Ltda. y dictar dicha numeración;
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posteriormente nuestra empresa le dictará un nuevo número el cuál tendrá que digitar en las
secciones que el programa le pide y darle aceptar.
Sin este número el programa no podrá ejecutarse; además si quiere instalarlo en otros
computadores no podrá hacerlo ya que este viene configurado para que funcione en un solo
equipo (Servidor). Nuestra empresa llevará un control del número de licencias adquiridas
por la organización que compra el producto.
Si desea que este funcione en otro computador, podrá adquirir licencias adicionales del
programa con un descuento del 30% sobre el precio inicial de la primera licencia adquirida.
7. QUE HACER CON ALGUNOS PROBLEMAS QUE PUEDAN PRESENTARSE
EN GESTION 360º
Tenga en cuenta que durante la exploración y manejo del software pueden llegar a
presentarse inconvenientes, los cuales pueden surgir en diferentes momentos. A
continuación se mostrará un pequeño listado de posibles problemas con sus respuestas o
sugerencias de que hacer en estas situaciones.
1. No recuerdo el login y password al ingresar el programa?
R/. Si no recuerda el login y el password para ingresar al programa, por favor digite
administrador en minúsculas en el login y rht en password.
2. Después de Instalar el programa, al ingresar me pide una secuencia de número
clave?
R/. Por favor anote el número que el programa muestra en la pantalla de claves.
Posteriormente comuníquese con R.H.T Diagnóstico y soluciones empresariales Ltda.
para que con el número que anotó, nuestra empresa pueda darle otro adicional, deberá
digitarlo en los espacios que presenta la pantalla y posteriormente oprimir el botón
ACEPTAR.
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3. Se ha ido la luz y el programa no se cerró adecuadamente. Al entrar nuevamente
una vez la luz ha llegado, voy a calificar a una persona, en el momento de grabar la
información me genera un error?
R/. Cuando se presente esta situación; dentro del programa ubíquese en el menú
ADMINISTRACIÓN y la opción LIMPIEZA DE LA BASE DE DATOS. El sistema
demorará pocos segundos para arreglar el problema. Posteriormente realice nuevamente el
proceso de digitar datos del evaluado y el ingreso de las respuestas.
4. No puedo imprimir los informes, cuando presiono el botón IMPRESIÓN, la
impresora no responde?
R/. Si se presenta este problema, intente imprimir algún documento desde otro programa,
ya sea Microsoft Word, Excel entre otros. Posiblemente sea cuestión de que la impresora se
ha desconfigurado. Llame a su ingeniero de sistemas y solicítele que la programe. Repita el
proceso.
5. En la pantalla de informes, no se activa la opción de comparativos personales?
R/. Para que en la pantalla de informes individuales se active esta opción; deberá escoger
en el combo de pruebas, el tipo de formato con el que quiere realizar los comparativos
(Administrativo – Operativo, Comercial o Gerencial).