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Manual del trabajador

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Querido trabajador:

Tus ahora compañeros de New Line eventos y yo, te dan la bienvenida a una productora llena de jóvenes profesionales como tú. Con ganas de comerse al mundo, con ideas creativas que superen la valla de lo ya antes visto y con el entusiasmo de llevar adelante a esta también joven productora de eventos. Para así poder dejar en alto el nombre de nuestra empresa y llegar a ser una de las más requeridas del país. Todos te deseamos muchos éxitos y que tu estadía en esta compañía sea larga y fructífera para ti y tu vida profesional ¡Que la paciencia y la creatividad te acompañen en esta nueva etapa!

Claudia Chapiama

Gerente general

Page 3: Manual del trabajador

New Line fue creada en el 2012 como una productora

de eventos corporativos, dedicada exclusivamente a

la producción de eventos dirigidos a empresas.

Dirigida por Claudia Chapiama y Fiorella Peche, tiene

su oficina en La Molina desde donde se brinda

información de nuestros servicios.

La conforma un equipo de profesionales de alto nivel

laboral, que mediante el esfuerzo, creatividad y

trabajo conjunto hacen posible que nuestros eventos

se lleven a cabo de manera exitosa.

Nuestra productora se originó con una perspectiva de

innovación comunicativa entre nuestros clientes y el

grupo de personas que los rodean.

Asimismo, con el objetivo de garantizar la calidad de

nuestros servicios y controlar la producción en su

totalidad, en New Line decidimos integrar una

asesoría personalizada para obtener mejores

resultados.

Actualmente, comercializamos nuestros servicios en

todo el Perú, teniendo buena acogida por parte de

nuestros clientes, que confían en nuestros servicios.

Page 4: Manual del trabajador
Page 5: Manual del trabajador

Se encarga de dirigir la

empresa, que todo funcione tal

y como debe. Estudios en el

Instituto San Ignacio de Loyola

y posgrado en la Universidad

San Ignacio de Loyola.

Se contacta los potenciales

clientes con la empresa. Es

quien brinda y recibe la

información de los clientes. Su

función es fidelizar al cliente

con la empresa. Estudios en el

Instituto San Ignacio de Loyola

y posgrado en la Universidad

San Ignacio de Loyola.

Se encarga de realizar el

presupuesto, cotizar y contactar a

los proveedores. Es el encargado de

realizar el evento. Estudios en el

Instituto San Ignacio de Loyola y

posgrado en la Universidad San

Ignacio de Loyola.

Page 6: Manual del trabajador

Encargada de crear el evento que el

cliente requiere. Trabaja a la par con

el diseñador, plasmando sus ideas.

Estudios en el Instituto San Ignacio

de Loyola y posgrado en la

Universidad San Ignacio de Loyola.

Encargada de plasmar la idea

del creativo en programas de

presentación como PowerPoint.

Se encarga de armar las piezas

gráficas del evento. Estudios en

el Instituto San Ignacio de

Loyola y posgrado en la

Universidad San Ignacio de

Loyola.

Page 7: Manual del trabajador

Los clientes constituyen el valor más

importante de nuestra empresa. Por ello sus

opiniones han de ser consideradas y tomadas

en cuenta.

Todos los integrantes de nuestra empresa

deben mantener un comportamiento ético.

Realizar constantes evaluaciones y cuidar

cada paso en los procesos que cumple la

organización.

En todo trabajo preservar el entorno

ambiental y la seguridad de la comunidad.

Ofrecer un servicio bien

seleccionado, preparado, procesado y

presentado y servido a un cliente cada vez

más específico.

Proporcionar al cliente una excelente

atención y asesoramiento en sus dudas.

Manejamos precios accesibles para todo tipo

de cliente, es importante siempre dar la

opción para cada necesidad con una carta

variada en opciones.

La Empresa promueve y establece los

medios necesarios para que la comunicación

entre el cliente y el personal sea óptima.

El espíritu de participación, innovación y

de mejora continua en equipo es

fundamental para el futuro de nuestra

Empresa.

Nuestro compromiso es brindar un evento

exitoso que cumpla con las expectativas de

nuestros clientes.

Lograr mediante nuestros servicios, que

nuestra empresa se encuentre en un

crecimiento y progreso constante en el

mercado.

Page 8: Manual del trabajador

Los Empleados que recién empiecen sus labores en

nuestra empresa deberán cumplir con una serie de

requerimientos que han sido planteados previamente

por nuestra organización. Esto con el fin de cumplir de

manera correcta con el desempeño de nuestro

personal, y lograr que nuestras políticas sean

respetadas y cumplidas.

Ellos deberán ser evaluados durante 2 meses por

nuestros supervisores en las respectivas áreas donde se

desempeñen. Mediante este periodo de prueba, los

practicantes aún no formarán parte de la planilla

laboral de nuestra empresa y harán el cobro de su

sueldo mínimo vital de S/ 750, mediante el uso de

recibos por honorarios.

Una vez pasada la etapa de prueba, se realizará una

selección del personal que obtuvo un alto

desempeño, y se les contratará como parte de nuestra

empresa de manera permanente, gozando de un

aumento de sueldo considerable e ingresando a nuestra

planilla. Los pagos de sus salarios se realizarán a través

de la tarjeta débito del Banco de Crédito del Perú

(BCP).

Page 9: Manual del trabajador

Los trabajadores deben de informar/comunicar

a la empresa encaso no puedan asistir a

trabajar. En caso contrario se le descontara de

su paga inmediatamente.

Los trabajadores podrán hacer uso de la cocina

en cualquier momento del día, siempre que sea

comida ligera (galletas, postres, biscochos) y

líquidos que no contengan alcohol. En caso de

faltar a esta norma serán amonestados.

Los trabajadores deberán vestir como esté

asignada su área de trabajo. De no cumplirse

esta norma será amonestado, en caso de que

incurra varias veces se le descontara de su

paga.

Los trabajadores deberán entrar y salir según su

horario establecido, en caso de incurrir más de

tres veces se le suspenderá s un día sin paga.

Los trabajadores deberán ser honestos y

comunicar a sus superiores en caso de que

noten un comportamiento inadecuado. En caso

contrario serán suspendidos o despedidos según

su gravedad.

Los encargados del área de limpieza deberán

mantener en todo momento el local limpio.

Los trabajadores deben de ser amables y

respetuosos con los clientes, en caso contrario

se verán en la obligación de retirarse de la

empresa.

Debe de existir respeto entre todos los

trabajadores, sin importar el cargo que ocupen

dentro de la empresa.

Los trabajadores deberán brindar información

clara y concisa a las personas que lo soliciten.

Los pagos a todos los trabajadores se

realizaran la quincena de cada mes.

En caso de sismos, los trabajadores deberán

mantener la calma y ubicarse en los lugares

señalados.

En caso de mal uso del dinero de la

empresa, el trabajador será sancionado con la

expulsión inmediata. Los encargados del área

de limpieza deberán mantener en todo

momento el local limpio.

Page 10: Manual del trabajador

La necesidad de encontrar el equilibrio entrela vida personal y laboral.

Un trabajador que es capaz de conciliar su vidafamiliar con la laboral es un trabajadorcontento, y por lo tanto rendirá mucho mejoren su puesto. Por lo tanto, un empleado quequiera ser rentable en su empresa deberá sercapaz de desarrollar su labor profesional sinque ello perjudique su vida familiar.

El trabajo en equipo.

Un buen trabajador debe ser capaz de llevarsebien con sus compañeros y trabajar bien enequipo. Las relaciones laborales no tienen porqué desembocar en amistad, pero sí deben sercordiales y respetuosas, de lo contrario eldesempeño de la profesión se haríainsostenible. Por otra parte, ha de ser solidariocon sus compañeros. Ello repercutirá en unmejor ambiente de trabajo, lo que sin dudabeneficiará a la empresa.

Iniciativa propia y responsabilidad.

Estos dos rasgos caracterizan a un buenempleado, que no espera a que sussuperiores le encarguen temas oproyectos, es él mismo quien los propone.Es, a su vez, una persona organizada yresponsable a la que no hace falta que lerecuerden sus responsabilidades, ya que sabeen todo momento en qué estado están tusproyectos.

Interés por ampliar sus conocimientos.

Querer seguir aprendiendo y formándose esuna actitud positiva ante la vida y ante eltrabajo que también caracteriza a un buentrabajador. En este sentido, el empleadodebería aprovechar todas las oportunidadesque le brinde su empresa o tomar riendas enel asunto y continuar con su formación porcuenta propia apuntándose acursillos, comprando libros, etc.

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El compromiso con la empresa.

Hace falta estar comprometido con la empresaen la que se trabaja para ser un buen empleadoy estar considerado como tal por lossuperiores. Este compromiso pasa porconsiderar que el fin último de la actividadlaboral no es sólo cobrar un sueldo a finales demes, sino también contribuir al correctodevenir de la compañía.

Cumplir con la función encomendada.

Se trata de una las labores más básicas y almismo tiempo más importantes de todo buentrabajador: hacer su trabajo, y no basta conhacerlo sin más, hay que hacerlo bien. De nadasirve ser el empleado más emprendedor detodos o el mejor compañero de la oficina siluego se deja el trabajo sin hacer. Cumplir conla tarea encomendada debe ser el primeroobjetivo de todo buen asalariado.

No entrar en el juego del poder.

Orientar la actividad laboral únicamente aascender posiciones dentro de la empresa esun error. El buen trabajador debedesempeñar su función porque es suresponsabilidad, con la motivación de hacerun buen trabajo que contribuya al buenprogreso de su compañía. Ésto no significaque un empleado no pueda tener la ambiciónde ser ascendido algún día, pero lo que nohay que hacer es trabajar únicamente paraello.

Ser uno mismo.

No hay por qué obedecer ciegamente lasórdenes que viene desde arriba. Si no se estáde acuerdo con algo se puede decir, no haypor qué callárselo. No se trata de plantar caraa los superiores, sino de perder el miedo adecir lo que se piensa, que, por otra parte, sise dice de una forma correcta yeducada, puede incluso servir paradesarrollar nuevos proyectos.