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  MINISTERIO DEL INTERIOR | CUERPO NACIONAL DE POLICÍA ÁREA DE INFORMÁTICA | CENTRO DE SOPORTE TÉCNICO MANUAL BÁSICO DE UTILIZACIÓN DNIe VERSIÓN 1 Para Windows 7 (32 y 64 Bits) con Mozilla Firefox 3.6 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO CST

Manual Dnie w7 Firefox

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MINISTERIO DEL INTERIOR | CUERPO NACIONAL DE POLICÍA

ÁREA DE INFORMÁTICA | CENTRO DE SOPORTE TÉCNICO

MANUAL BÁSICO DE UTILIZACIÓN DNIe VERSIÓN 1

Para Windows 7 (32 y 64 Bits) con Mozilla Firefox 3.6 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO CST

5/10/2018 Manual Dnie w7 Firefox - slidepdf.com

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 [Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6

[email protected]ágina - 2 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

MANUAL BÁSICO UTILIZACIÓN DNIe PARA WINDOWS 7 (32 Y 64 BITS) CON MOZILLA FIREFOX 3.6 

Para la confección del presente manual, se ha utilizado Windows 7 profesional (32 bits) con Internet Explorer 8y prácticamente no hay diferencia sustancial, para la utilización del DNIe, con respecto a otras versiones de dicho

sistema operativo de Windows 7 (64 bits) existente en el mercado.

1º Para la utilización del DNI electrónico, es necesario contar con determinados elementos de hardware y software

que nos van a permitir el acceso al chip de la tarjeta y por tanto, la utilización de los certificados contenidos en él.

Estos elementos son:

-Un Ordenador personal (Intel -a partir de Pentium III- o tecnología similar).

-Su DNIe (Tarjeta Inteligente con chip integrado).

-Su PIN. Es el número de identificación personal, se suministra en un sobre ciego cuando le entregan su DNIe. Es

posible, que usted haya modificado dicho PIN en un Puesto de Actualización del DNIe modificando el mismo. Tenga en

cuenta que si usted ha realizado dicha operación, el PIN contenido en el sobre ciego suministrado ya no tendrá

ninguna validez, siendo válida la última contraseña que usted mismo haya generado en el Puesto de Actualización del

DNIe.

-Un lector de tarjetas inteligentes que cumpla el estándar ISO-7816 . Existen distintas implementaciones, bien

integrados en el teclado, bien externos (conectados vía USB) o bien a través de una interfaz PCMCIA.

Para elegir un lector que sea compatible con el DNI electrónico, verifique que al menos:

•Cumpla el estándar ISO 7816 (1, 2 y 3).

• Soporta tarjetas asíncronas basadas en protocolos T=0 (y T=1).• Soporta velocidades de comunicación mínimas de 9.600 bps.

• Soporta los estándares:

 – API PC/SC (Personal Computer/Smart Card)

 – CSP (Cryptographic Service Provider, Microsoft)

- API PKCS#11

- Drivers o software de instalación del lector de tarjetas inteligentes. El cual vendrá suministrado con su producto y/o

deberá ser actualizado a través de la web del fabricante.

-Drivers del módulo criptográfico del DNIe. Los cuales le enseñaremos a descargar por medio de este manual, desde laweb oficial del DNIe.

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[email protected]ágina - 3 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

2º Usted puede averiguar cual es su sistema operativo en la siguiente ruta “Iniciar” - “Panel de Control” – 

“Sistema” 

…y las características de su navegador en: 

3º Al objeto de poder efectuar una serie de modificaciones, debemos asegurarnos de haber entrado como usuario

Administrador, presionando en: “Iniciar” - “Panel de Control” 

Seleccionar

Clic en

Clic en

y después en

1

2

6

Verificar

Verificar

puede ser también de 64 bits

3

4

Haga clic

en el icono

de su

navegador

5

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4º Pincharemos dos veces consecutivas en el icono de “Cuentas de usuario” 

5º Como podemos ver, es un usuario “Administrador” y en el supuesto de que no sea así, deberemos reiniciar el

equipo, entrando como tal.

Una vez que nos aseguremos de este extremo, cerraremos la ventana, presionado en el aspa del margen superior

derecho.

6º Para un correcto funcionamiento del sistema operativo, es conveniente tenerlo actualizado, por lo que

comprobaremos que estén activadas las actualizaciones automáticas de “Windows Update”. Para ello haremos la

siguiente ruta: “Iniciar” - “Panel de Control”. 

(Tenga presente, que su sistema operativo debe ser original, ya que en caso contrario no podrá realizar correctamente

este punto).

Una vez se hayan instalado estas actualizaciones y las que Microsoft vaya comunicando periódicamente, deberáreiniciar el equipo.

1

Clic

Aquí 

Clic en

2

Clic

Aquí 

Clic

Aquí 

1 2

Cerciorarse

que pone

 

3

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7º Para el correcto funcionamiento del DNIe, en algunas páginas web ajenas al Cuerpo Nacional de Policía, es

conveniente la instalación del software Java. Dicho software lo puede descargar en la siguiente ruta:

http://java.com/es/ 

Deberá introducir esta dirección en su navegador y seguir las instrucciones que se le van a detallar:

 

Clic en

Clic en

Clic

Clic

5

 6

Clic

Clic

1

2

4

 

Clic

7

3

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[email protected]ágina - 6 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

Clic

Clic

Clic

35

6

Doble clic

Deshabilitar

9

8

7

Clic

Haga clic en

el icono de su

navegador

1Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla

2

Nota importante

Cuando le aparezca una pantalla

con el mensaje <<¿Desea permitir

que este programa realice cambios

en el equipo?>> PRESIONAR EN SI 

 

Clic

4

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[email protected]ágina - 7 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

8º Debe asegurarse que su PC no presente en el <<Administrador de dispositivos>> ningún conflicto o alerta. Para

ver su estado realice lo siguiente:

Le aparecerá una pantalla similar a la siguiente que no tiene porqué ser igual, ya que depende de los dispositivos que

tenga instalado en su equipo.

Clic

10

Clic en

Iniciar

Introduzca en el

buscador el mensaje

 

Clic en

1

3

2

Esto es una alerta

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[email protected]ágina - 8 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

Este tipo de alertas indican que su ordenador presenta un conflicto con alguno de los dispositivos que tiene

incorporados, lo cual puede que interfiera en el funcionamiento de su DNIe.

Si este tipo de alertas no quedaran solventadas después de abordar el punto 9º (sobre la instalación de lector de

tarjetas inteligentes), no podremos ayudarle a resolverlas. Para solventarlas, le recomendamos que utilice las ayudas

que le ofrece Windows para actualizar los controladores o que busque en internet los drivers o controladores de los

dispositivos que su PC no reconoce. En caso de no encontrarlos tendrá que ponerse en manos de algún servicio técnico

de su confianza.

9º Al llegar a este punto vamos a proceder a instalar el lector de tarjetas inteligentes. Hay muchos tipos de lectores

de tarjetas en el mercado, algunos vendrán integrados en su ordenador (suele ocurrir con los portátiles), otros vendrán

integrados en el teclado, y la mayoría de ellos, se comunicarán con su ordenador a través de un puerto USB. Es

probable que su Sistema Operativo sea capaz de reconocer su lector de tarjetas inteligentes y operar con él sin generar

ningún conflicto. Si su lector de tarjetas está integrado en su equipo o en su teclado y éste no ha generado ningún tipo

de alerta como los que se han especificado en el punto 8º, seguramente usted no tendrá ningún problema y no será

necesario instalar ningún driver o controlador en su ordenador.

Si todavía no ha conectado su lector de tarjetas inteligentes a su ordenador, ahora es el momento de hacerlo, hágalosiempre sin haber insertado en el mismo el DNIe. En cuanto su Sistema Operativo lo detecte emitirá el siguiente

mensaje en el margen inferior derecho de su pantalla.

En este momento su Sistema Operativo está intentado reconocer el lector de tarjetas que ha conectado a su

ordenador, en el caso de que lo reconozca emitirá un mensaje similar a este y significará que no necesitará instalar

ningún tipo de driver o controlador.

En el caso que su Sistema Operativo no sea capaz de reconocer el lector de tarjetas aparecerá un mensaje similar aeste:

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Ante este mensaje, primero debe cerciorarse que dicho lector sea compatible con el sistema operativo que utiliza su

equipo y que cumpla los estándares indicados en el punto 1º.

Si su lector de tarjetas trae consigo algún tipo de CD o software de instalación ahora es el momento de instalarlo.

Siempre siguiendo las instrucciones de instalación recomendadas por el fabricante.

Es recomendable consultar la web del fabricante en busca de nuevas actualizaciones de drivers/controladores, ya

que muchos de los problemas de los usuarios del DNIe se generan por una inadecuada instalación del lector, al

necesitar éste ser actualizado, a pesar de venir acompañado de un software de instalación. 

Es vital que todas estas consideraciones se tengan en cuenta, pues la tecnología del DNIe está en continuo desarrollo

implementándose día a día las últimas novedades en seguridad, de ahí deriva la necesidad de actualizarse

continuamente.

Una vez conectado el lector de tarjetas a su PC (importante: sin tener insertado todavía su DNIe en el mismo), puede

comprobar su correcta instalación entrando de nuevo en << Administrador de dispositivos>>, tal y como se explica en

el punto 8º. 

En el supuesto de que le salga alguna alerta en el apartado , querrá decir que su lector o

los drivers/controladores del mismo no están bien. La solución a este problema tendrá que buscarla a través del

fabricante de lector. 

Si la alerta le surge en puede ser debido a varios motivos:

- Por la misma causa del párrafo anterior y con la misma solución.

Compruebe que no tiene

ninguna alerta en

amarillo relacionada con

o en

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[email protected]ágina - 10 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

-Por la causa referida en el punto 8º con la solución aportada en el mismo.

- Que tenga introducido su DNIe en el lector y por consiguiente la solución pasa por extraer el mismo.

10º Ahora vamos a proceder a instalar el módulo criptográfico del DNIe, que se encuentra en la siguiente dirección:

http://www.dnielectronico.es/ 

… siguiendo los pasos que se detallan a continuación. 

 

Clic en

Clic en

Clic Clic

3

65

4

Haga clic enel icono de su

navegador

1Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla

2

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[email protected]ágina - 11 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

11º Una vez que hemos reiniciado el equipo, nos aparecerán las siguientes pantallas para instalar el Certificado Raíz

del DNIe, siga los pasos que se indican seguidamente.

Clic

Clic

Elija lengua y pulse

Clic ClicClic

8

7

10

1211 13

 

Doble clic

9

Clic

Clic Clic Clic

1

432

Nota importanteCuando le aparezca una pantalla con el mensaje

<<¿Desea permitir que este programa de un

publicador desconocido realice cambios en el equipo?

PRESIONAR EN SI 

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[email protected]ágina - 12 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

12º La instalación de los certificados debería realizarse automáticamente, pero hemos detectado que las últimas

versiones de Mozilla Firefox entre ellas la 3.6 que nos atañe, no lo realizan correctamente, por lo tanto le sugerimos las

siguientes comprobaciones que se detallan:

Desplace la barra de desplazamiento hacia abajo o mueva el scroll del ratón hacia abajo (rueda del ratón)

Clic

Abrir

Navegador

ClicClicClic

4

5

3

2

1

Clic

5

Clic

6

Nota importanteNo se preocupe por este mensaje 

la instalación del módulo de

seguridad PKCS#11 y del

Certificado Raíz se realizará en los

puntos 14º y 13º respectivamente

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13º Como el certificado AC raíz DNIe no se han instalado en el lugar requerido deberemos importarlo, para ello

seguiremos los siguientes pasos:

Clic

Clic

Clic

Deslice la barra de

desplazamiento hacia

abajo o mueva el scroll

del ratón hacia abajo(rueda del ratón).

Intente buscar el

certificado Raiz AC

DNIe. Si no lo

encuentra continúe a

partir del punto 13º. Si

lo encuentra continúe

a partir del punto 14º.

Clic Doble clic

Doble clic

Doble clic

6

8

7

1

2

5

3

4

Nota importante

En equipos con Sistema Operativo de

64 Bits habrá que buscar la carpeta

DNIe en 

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14º Una vez realizados estos pasos, deberemos cargar la instalación del Módulo PKCS#11 para ello deberemos

hacer lo siguiente:

15º Hemos detectado que es necesario cambiar la denominación del módulo PKCS#11, pues el literal del mismo

incluye acentos. Si no se cambiase dicha denominación en el administrador de dispositivos éste aparecería en blanco.

Además de quitar el acento cambiamos el nombre por uno más descriptivo como es el de DNIe modulo PKCS#11.

Activar las

3 casillasClic

Comprobar que se ha

importado

 

Deslice la barra

de

desplazamiento

en busca del

certificado

Clic

 

Clic

Clic

6

7

2

1

8

10

9

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[email protected]ágina - 15 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

Quitar acento y

cambiar literal por 

DNIe modulo PKCS#11

Clic

Clic

y

después en

 Clic

Desplace la barra de

desplazamiento en busca de la

carpeta o

utilice el buscador

introduciendo en el mismo

 

Doble clic en la

carpeta

 

1

34

2

6

5

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[email protected]ágina - 16 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

16º Ahora vamos a hacer una comprobación para cerciorarnos de que nuestro DNIe funciona perfectamente en

nuestro equipo, por lo que introduciremos previamente nuestro DNIe en el lector de tarjetas inteligentes, teniendo

especial cuidado de introducir la chip del DNIe con la orientación adecuada para que el chip pueda ser leído por el

lector. Después vamos a acudir de nuevo a la página oficial del DNI electrónico cuya URL es:

http://www.dnielectronico.es/ 

…y seguiremos las instrucciones que se detallan. Como podrá observar en el paso 4 Mozilla Firefox presenta unmensaje de advertencia diciendo <<Esta conexión no está verificada>>. Eso es porque este navegador exige que

previamente se añada como excepción la URL a la que nos conectamos. Esta excepción se puede realizar

exclusivamente para la sesión que hemos iniciado o de manera permanente. Nosotros en este manual hemos optado

por que guarde la URL: https://av-dnie.cert.fnmt.es/compruebacert/compruebacert de forma permanente, pero si

Usted prefiere no hacerlo, tan solo tiene que deshabilitar la casilla del

paso 6.

Es posible, que tenga que realizar estos mismos pasos con otras páginas a las que quiera acceder.

 

Desplace la barra de

desplazamiento en busca

de la dll

o utilice el buscador

introduciendo en el

mismo

Doble clic en

Clic

En Menú Herramientas - Opciones

 – Avanzados – Pestaña de Cifrado

 – Botón Dispositivo de Seguridad,

comprobamos que se ha cargado

el

7

10

9

8

Clic

11

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http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 17/20

 

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[email protected]ágina - 17 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

Sigua los pasos que se detallan a continuación.

Clic en

Deslice la barra

de

desplazamiento

hacia abajo o

mueva el scroll

del ratón hacia

abajo (rueda del

ratón)

Clic

3

6

5

4

Clic

Haga clic en

el icono de su

navegador

1Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla

2

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http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 18/20

 

 [Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6

[email protected]ágina - 18 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

17º  En estos momentos el equipo está configurado para realizar gestiones con el DNIe, no obstante, para su

información debe saber, que hay páginas web ajenas a este C.N.P, que a día de hoy, no están actualizadas para ser

usadas con el nuevo sistema operativo Windows 7 y por lo tanto pueden dar problemas de acceso.

Como ejemplo de utilización, vamos a consultar los puntos que nos quedan en nuestro carné de conducir. Para ello,

necesitaremos saber cuál es la dirección o URL de la web en la que podemos realizar dicha consulta, siendo en este

caso la siguiente:

http://www.dgt.es/ 

Sigua los pasos que se detallan a continuación.

 

Clic

7

Activar casilla

Clic

Introduzca su PIN y clic

Si en este recuadro le

aparecen sus apellidos y

nombre ha superado el test

11

10

9

8

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http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 19/20

 

 [Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6

[email protected]ágina - 19 - de 20 Versión 1 Windows 7 MF 3.6 de 17/02/2010 

Clic

Introduzca su PIN y clic

 

4

5

Haga clic en

el icono de su

navegador1

Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla

2

Clic

3

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http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 20/20

 

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NOTA IMPORTANTE:

Debido a las modificaciones (desarrollo webs, actualización de aplicaciones, software y hardware, etc.) que se

producen frecuentemente, puede que con el paso del tiempo, alguna indicación ofrecida en este manual quededesfasada, no correspondiéndose con la realidad. No obstante, como nuestro empeño es ofrecer a todos los usuarios

el mejor servicio posible, agradeceríamos que nos comunicaran cualquier incidencia que se les haya producido al

respecto en la siguiente dirección: [email protected] 

 

Clic

Esperamos que haya tenido éxito y sobre todo que

siga conservando todos los puntos de su carné

Clic en y seleccionar

 

8

7

6