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Manual do aluno
W
E
L
C
O
M
E
2014
Boas vindas 02 Missão 03 Visão 04 Valores 05 Unidades 07 Coordenação Acadêmica 08 Corpo Docente 09 Setor Administrativo 10 Cursos Regulares 11 Outros Cursos 12 Livros 13 Metodologia 15 Material utilizado 16 Avaliações 17 Need Analysis 21 Boletins 22 Faltas 23 Atrasos 24 Intervalos 25 Fechamento de turmas 26 Cancelamento 27 Plantão de Dúvidas 28 Exames de Cambridge 30 Direitos do aluno 32 Deveres do aluno 34 Pesquisa de Satisfação 37
Sumário
Temos o prazer de dar as Boas Vindas à nossa organização e time da Cultura Inglesa. A Cultura Inglesa Manaus está estabelecida desde 1990 e a Cultura Inglesa de Boa Vista desde 1998, oferecendo uma grande variedade de cursos de crianças a adultos, do básico ao avançado, além dos Exames de Cambridge os quais, temos orgulho em dizer, são oferecido unicamente pela Cultura Inglesa! Temos orgulho de nosso histórico acadêmico de sucesso e nos esforçamos para manter o alto padrão que se tornou modelo de qualidade para nossa escola. Aproveite esta oportunidade para estudar e seguir as informações e instruções deste manual e saiba que a coordenação acadêmica e a gerência estarão à disposição para esclarecer qualquer dúvida. A diretoria.
Boas Vindas
02
“Proporcionar serviços educacionais e culturais de excelência para o desenvolvimento pleno do ser humano no aprendizado da língua inglesa”
Missão
03
“Ser percebida como a escola de inglês que prioriza a excelência, na qualidade e inovação com que transmite o conhecimento, sendo líder em seu segmento de atuação.”
Visão
04
Paixão em Educar: “Vivenciar o caminho da aprendizagem de cada aluno”
Respeito: “Desejar para o outro o que você quer para si”.
Transparência: “Comunicar-se de forma clara e objetiva”.
Profissionalismo: “Zelar pela empresa dentro e fora dela, desenvolvendo e aplicando o conhecimento com maturidade e sabedoria”.
Valores
05
Melhoria Continua:
“Promover desenvolvimento progressivo e contínuo dos processos internos e das pessoas”.
Trabalho em Equipe: “O trabalho em equipe como um time é o que sustenta o caminho para o sucesso”.
Ética: “Acreditar nos valores da empresa, tendo o compromisso em atingir as diretrizes estabelecidas”.
Responsabilidade Social: “Estabelecer ações que visam contribuir para o desenvolvimento das pessoas e da sociedade”.
Valores
06
Unidade Boa Vista Av. Major Williams, 1.687 Centro Fone: (95) 3224-3533 Unidade Adrianópolis Rua São Luiz, 432 Adrianópolis Telefone: (92) 3131-7300 Unidade Dom Pedro Av. Pedro Teixeira, 1000 Dom Pedro Telefone: (92) 3233-0010 Unidade Jardim Espanha Rua Galícia, 32 Jardim Espanha II Adrianópolis Telefone: (92) 3236-8676 Unidade Laranjeiras Av. Prof. Nilton Lins, 202 Parque das Laranjeiras Telefone: (92) 3308-6442
Unidades 07
A coordenação acadêmica tem como função gerenciar todos os professores para assegurar a todos os alunos o nível de aprendizagem almejado tanto por estes quanto pela instituição.
Coordenação
Acadêmica
08
Corpo Docente
O Corpo Docente da Cultura Inglesa está em constante aprimoramento e sempre busca o melhor aproveitamento possível em cada aula, tendo como tarefa torná-las dinâmicas e produtivas.
09
O setor administrativo é responsável pela qualidade das instalações e pelo bom nível de relacionamento entre os funcionários com os alunos e professores.
Setor
Administrativo
10
Cursos Regulares
Os cursos da Cultura Inglesa são oferecidos 02 vezes na semana, sendo 2ª e 4ª ou 3ª e 5ª, ou 01 vez na semana, às sextas ou aos sábados.
KIDS
YOUNG LEARNERS
TEENS
ADULTS
11
Outros Cursos
PREPARATÓRIOS DE CAMBRIDGE
SAY IT!
CULTURA EXPRESS
ONE-TO-ONE
INSTRUMENTAL
CONVERSATION
INTENSIVO
12
Livros
NÍVEL LIVRO
KIDS Story with Stacey (Green, Red and Blue)
YOUNG LEARNERS 1A/B Play in English
YOUNG LEARNERS 2A/B; 3A/B New Flash (Yellow and Green)
YOUNG LEARNERS PLUS 1A/B; 2A/B New Flash (Blue and Red)
TEENS English in Mind
BASIC New Interlink
INTER A/B New Total English - Intermediate
ADVANCED A/B New Total English – Upper Intermediate
Cursos Regulares
Cursos Preparatórios
NÍVEL LIVRO
FCE A/B New FCE Gold Plus
CAE A/B New CAE Gold Plus
CPE A/B Em definição
Cultura Express
NÍVEL LIVRO
BASIC AND INTERMEDIATE A/B New Interlink (1,2,3,4,5 and 6)
ADVANCED A/B World Wise (1 and 2)
13
Livros
NÍVEL LIVRO
BASIC New Interlink
INTER A/B New Total English - Intermediate
ADVANCED A/B New Total English – Upper Intermediate
One-to-one
Inglês Instrumental
NÍVEL LIVRO
INGLÊS INSTRUMENTAL Leitura em língua inglesa, uma
abordagem instrumental.
Conversation
NÍVEL LIVRO
CONVERSATION Material Elaborado pelo professor
NÍVEL LIVRO
BASIC New Interlink
INTER A/B New Total English - Intermediate
ADVANCED A/B New Total English – Upper Intermediate
Curso Intensivo
Say It!
NÍVEL LIVRO
SAY IT Say It (1 a 4)
14
Todas as aulas trabalharão com as quatro competências básicas: produção oral (speaking), compreensão oral (listening), produção escrita (written) e leitura (reading). Todas estas competências seguirão o TBL (task-based learning), metodologia centrada no desenvolvimento da autonomia do aluno. Além da metodologia prevista, os alunos também terão acesso a uma série de atividades multimídia, tais como atividades musicais e audiovisuais; sempre tendo como objetivo a melhor assimilação e produção possível do aluno.
Metodologia
15
Material utilizado
O material básico e obrigatório necessário para as aulas são: os livros didáticos (student´s book e workbook), caderno, lápis ou grafite, borracha, apontador e caneta. Caso o aluno perca qualquer um dos livros didáticos, os mesmos deverão ser readquiridos o mais rápido possível, independente do
andamento do curso.
Ressaltamos que a fotocópia não autorizada de livros ou de qualquer material pedagógico é ilegal nos termos da lei 9.610/98 – Lei do Direito Autoral. Também não é permitida a utilização de material usado.
16
A média máxima alcançada possui valor 100, e a média mínima para aprovação é 60. Durante o semestre são realizadas quatro avaliações. Duas no meio do semestre e duas ao final do mesmo. São elas: Teste escrito (written test): são avaliados os conhecimentos em compreensão oral (listening), gramática (grammar), vocabulário (vocabulary), leitura (reading) e escrita (writing). A prova possui peso 40 dentro da média geral.
Avaliações
17
Teste oral (speaking test): são avaliados o uso adequado da gramática (accuracy) e a produção oral (fluency). A prova possui peso 40 dentro da média geral, dos quais 20 são alcançados com a produção em sala de aula durante o bimestre, e 20 pontos durante o teste em si. Os resultados de ambos são discutidos entre o professor da turma e o professor avaliador.
Avaliações
18
Livro de exercícios (workbook): atividades complementares assinaladas como dever de casa (homework) ou realizadas em sala de aula. A produção do workbook possui peso 10 dentro da média geral. Produção escrita (written tasks): textos complementares nos quais será avaliada a capacidade de produção textual em diferentes estilos. Os textos (dois ou mais por bimestre) possuem peso 10 dentro da média geral.
Avaliações
19
Em resumo
Written test (40) +
Speaking test (40) +
Workbook (10) +
Written tasks (10) =
100
*Média para aprovação: 60
20
Na aula seguinte às avaliações parciais, é realizado o needs analysis, o qual tem a duração de um tempo de aula e tem como objetivo realizar comentário geral sobre a performance dos alunos; bem como abrir espaço para sugestões e críticas com o intuito de aprimorar ainda mais as aulas subsequentes. A divulgação dos resultados nos testes escritos e orais será comentada individualmente.
Needs Analysis
21
Boletins
Seguindo a proposta Cultura Goes Green, que tem como objetivo a conscientização ecológica dentro do ambiente escolar, a instituição recomenda aos alunos que acessem os seus resultados parciais e finais no Portal do Aluno (http://am.inglesa.org/portal_aluno/index.php) de modo a evitar o desperdício de papel. Os resultados poderão ser impressos pela Secretaria caso haja a necessidade de utilizar os boletins como documentação. Se o acesso a tais resultados não for possível, o aluno deve comunicar o quanto antes a Secretaria da escola para conferência dos dados necessários ao acesso e consequente
resolução do problema.
22
A frequência mínima é de 75% das aulas do curso, ou seja, 07 faltas. Ressaltando que para as aulas realizadas apenas uma vez na semana 02 faltas serão computadas. As faltas não são reprovativas, porém refletem totalmente no resultado final do aluno. O acúmulo de faltas faz com que o aluno perca a prerrogativa no caso de um mau desempenho ao longo do curso e, consequentemente, no final do semestre. Ressaltamos que a instituição não oferece reposição de aulas e não permite que alunos assistam aulas do mesmo nível em um grupo diferente do qual está matriculado.
Faltas
23
Atrasos
Para que a produção do aluno seja satisfatória, é necessário que ele esteja presente em todos os momentos da aula, primordialmente nos primeiros minutos, onde se prepara a turma para os tópicos que serão desenvolvidos. Deve-se observar que o horário de início da aula não é o mesmo que horário de chegada na escola, e atrasos jamais devem tornar-se um hábito. Seguindo o novo sistema de controle digital da frequência, não apenas as faltas, mas também os atrasos ficam registrados no histórico do aluno e, caso os mesmos se tornem frequentes, cabe ao professor advertir sobre os prejuízos causados por tais atrasos ou entrar em contato com o responsável, no caso de alunos menores de idade.
24
Intervalos
Nas aulas realizadas uma vez por semana, sextas e sábados, será dado um intervalo cujo início e fim variará de acordo com o nível específico: Intervalos da manhã: Young Learners: 10:00 – 10:10 Teens 1 – 3: 10:10 – 10:20 Teens 4 e demais níveis adultos: 10:30 – 10:45 Intervalo da tarde: Kids/Young Learners: 15:00 – 15:10 Teens 1 – 3: 15:10 – 15:20 Teens 4 e demais níveis adultos: 15:30 – 15:45
25
Fechamento
de turmas
A Cultura Inglesa poderá fechar, deixar de abrir ou alterar os horários das turma, caso o número de alunos seja insuficiente. Nestas hipóteses, não havendo possibilidade de realocar o aluno, a ele serão devolvidas as importâncias pagas, referente aos serviços que não tenham prestados relativos à turma respectiva.
26
Para cancelar a matrícula, o aluno deverá comparecer a secretaria da escola e solicitar o cancelamento formalmente por escrito, respeitando a cláusula de cancelamento contida no Contrato de Prestação de Serviço. A falta às aulas não são consideradas cancelamento.
Cancelamento
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Caso o professor perceba que o aluno não está obtendo o rendimento esperado durante as aulas, será recomendado o plantão de dúvidas para o conteúdo específico. A escola oferece o plantão de dúvidas em horários alternativos: aulas de 30 minutos durante as quais o conteúdo será ministrado de forma simples e objetiva por um professor plantonista. O número de aulas de reforço será marcado conforme a necessidade do aluno, e a sua produção e rendimento será acompanhado pelo professor plantonista e pelo professor da turma.
Plantão de
dúvidas
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Vale ressaltar que o plantão de dúvidas será recomendado somente pelo professor, e não pelo aluno ou responsável; e que o não comparecimento do aluno às aulas de reforço sem justificativa prévia fará com que ele perca a prioridade no agendamento de aulas futuras e o fará perder a prerrogativa para um possível mau rendimento ao final do semestre.
Plantão de
dúvidas
29
Exames de Cambridge A Cultura Inglesa Manaus atualmente aplica um total de 10 exames, sendo que cada certificado abrange um público de diferentes idades e grau de conhecimento da língua inglesa. Nossa parceria com a Universidade de Cambridge possibilita certificar desde crianças até adultos profissionais. É altamente recomendável que o aluno realize os Exames de Cambridge durante a sua trajetória acadêmica, dos níveis básicos aos níveis avançados. A Certificação Internacional é a prova de que o aluno possui um excelente nível de inglês não só aos padrões nacionais, como também aos padrões internacionais do CEFR (Common European Framework of Reference) não só ao final do curso, como também durante todo ele. Além de uma poderosa referência curricular, os Certificados de Cambridge reconhecem o esforço do aluno durante toda a sua trajetória e são um diferencial marcante entre os alunos da Cultura Inglesa e os de outras instituições.
Gerente de Cambridge: Zaira Coutinho [email protected]
Para maiores informações: www.cambridge.org
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Exames de Cambridge
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CERTIFICADOS DE PROFICIÊNCIA NA LÍNGUA INGLESA CAMBRIDGE ENGLISH
CERTIFICADO TEMPO MÍNIMO
DE ESTUDO DA
LÍNGUA INGLESA
PÚBLICO-ALVO EQUIVALÊNCIA CURSO
CULTURA INGLESA
STARTERS
A partir de 2 anos
de estudo.
Ideal para crianças e jovens na faixa dos 7 aos 13 anos de
idade.
YL3B, YLP1A, YLP1B,
YLP2A
MOVERS
A partir de 3 anos
de estudo.
Ideal para crianças e jovens na faixa dos 7 aos 13 anos de
idade que já prestaram ou não Starters.
YLP2B, Teens 1B, Teens
2A, Teens 2B
FLYERS A partir de 4 anos
de estudo
Ideal para jovens e crianças na faixa dos 7 aos 13 anos que já
prestaram Movers.
Teens 1B, Teens 2A,
Teens 2B, Teens 3A e
Teens 3B
KET A partir de 3 anos
de estudo.
Ideal para jovens e adultos que desejam um certificado
internacional de inglês nível básico.
Teens 4A, Teens4B,
Inter A, Inter B
PET
A partir de 4 anos
de estudo.
Ideal para jovens e adultos que desejam um certificado
internacional de inglês nível intermediário.
ADVANCED A,
ADVANCED B, FCEA,
CONVERSAÇÃO
FCE
A partir de 5 anos
de estudo.
Ideal para jovens e adultos que desejam um certificado
internacional de inglês nível alto-intermediário.
FCE B, CAE A
CAE A partir de 7 anos
de estudo.
Ideal para jovens e adultos que desejam um certificado de
inglês nível avançado.
CAE B, CPE A
CPE
A partir de 8 anos
de estudo.
Ideal para jovens e adultos que desejam um certificado
internacional de nível inglês proficiência nativa.
CPE B
TKT MÓDULOS 1,2,
3, TKT KAL, TKT
CLIL, TKT YLE
A partir de 4 anos
de estudo.
Ideal para jovens e adultos que desejam obter uma primeira
certificação internacional para professores da língua inglesa.
ADVANCED A e NIVEIS
POSTERIORES
ILEC A partir de 5 anos
de estudo.
Ideal para adultos que atuam na área de advocacia e desejam
um certificado da língua inglesa voltado para esta área.
FCE A e NÍVEIS
POSTERIORES
BEC PRELIMINARY
A partir de 4 anos
de estudo.
Ideal para adultos que atuam na área corporativa e desejam
um certificado voltado para Business English nível
intermediário.
ADVANCED A,
ADVANCED B
BEC VANTAGE A partir de 5 anos
de estudo.
Ideal para adultos que atuam na área corporativa e desejam
um certificado voltado para Business English nível alto-
intermediário.
FCE A, FCE B
BEC HIGHER A partir de 6 anos
de estudo.
Ideal para adultos que atuam na área corporativa e desejam
um certificado voltado para Business English nível avançado.
CAE A, CAE B, CPE
* Informações detalhadas sobre cada certificado: http://www.cambridgeenglish.org/br/ *Teste de proficiência online gratuito para uma primeira verificação do exame adequado ao seu nível de inglês: acesse http://www.cambridgeenglish.org/br/test-your-english/ *Dúvidas: [email protected]
Nivelamento de Cambridge: http://www.cambridgeenglish.org/test-your-english/
Direitos do aluno
1. Ser tratado de forma cordial e igualitária pelos funcionários e professores da instituição. 2. Encontrar as dependências em perfeitas condições de limpeza. 3. Contar com a pontualidade dos professores e dos serviços oferecidos pela instituição. 4. Expor suas dúvidas em sala de aula e esclarecê-las com o professor. 5. Recorrer ao professor ou ao coordenador acadêmico na existência de quaisquer descontentamentos com a produção ou com o ambiente em sala de aula. 6. Receber periodicamente informações a
respeito do seu desempenho acadêmico.
32
Direitos do aluno
7. Fazer prova de 2ª chamada, mediante solicitação e pagamento da taxa, respeitando os prazos-limite. 8. Apresentar à administração, coordenação, funcionários e professores sugestões que possam contribuir para o bom funcionamento da unidade. 9. Obter aproveitamento da carga horária do curso no qual está matriculado. 10. Ter acesso ao Calendário Acadêmico, bem como a toda e qualquer informação concernente ao curso ou ao seu processo de ensino. 11. Ser informado previamente sobre cancelamentos de aulas ou quaisquer mudanças no Calendário Acadêmico. 12. Contar com a segurança e com o controle de entrada e saída de seus dependentes (no caso dos alunos menores de idade).
33
1. Tratar de forma igualitária colegas, professores e demais funcionários, buscando a convivência harmoniosa com todos. 2. Usar linguagem compatível com o ambiente educacional. 3. Respeitar a limpeza e a conservação das instalações da escola e responsabilizar-se pela reposição do que eventualmente danificar. 4. Frequentar as aulas, assiduamente e pontualmente, evitando atrasos e sair antes do término, a não ser por motivo justo ou autorização prévia (no caso dos alunos menores de idade). 5. Frequentar no mínimo 75% das aulas. 6. Inscrever-se para a 2ª chamada dentro das datas estabelecidas, mediante pagamento de taxa na Secretaria (exceto para alunos com faltas devidamente documentadas).
Deveres do aluno
34
7. Comportar-se de forma adequada em sala de aula e demais dependências, respeitando as seguintes normas: Não comer e beber em sala de aula, a não
ser em comemorações e festas; Evitar o uso de português em sala de
aula; Desligar o celular ou quaisquer aparelhos
eletrônicos durante as aulas; Evitar circular pelos corredores durante o
horário das aulas; Evitar saídas desnecessárias de sala de
aula. Visitas ao bebedouro e idas ao banheiro deverão ser feitas antes ou após as aulas ou durante os intervalos.
Deveres do aluno
35
8. Trazer sempre o seu material didático completo. Em caso de faltas recorrentes de material, não serão autorizadas fotocópias ou compartilhamento e o aluno será advertido pelo professor ou o mesmo entrará em contato com o responsável (no caso dos alunos menores de idade). 9. Realizar e apresentar as atividades complementares dentro do prazo estabelecido. 10. Ficar atento aos comunicados institucionais (mural, folhetos ou emails) e aos relatórios de seu desempenho acadêmico. 11. Os alunos deverão sempre usar roupas adequadas ao ambiente escolar, evitando trajes curtos como, por exemplo: shorts ou tops para as mulheres e a falta da camisa para os homens. 12. A movimentação das turmas antes, durante e após as aulas deve ser feita de forma tranquila, respeitosa, sem correria, para não prejudicar o andamento das demais atividades, além de evitar eventuais acidentes.
Deveres do aluno
Ouvidoria: [email protected] [email protected]
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Pesquisa de Satisfação
O objetivo da Pesquisa de Satisfação de Clientes é mensurar o que os clientes estão pensando, sentindo e comentando sobre os processos, produtos e serviços desta Instituição.
O resultado final da Pesquisa de Satisfação de Clientes deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e elaboração de plano de ações. Pedimos assim que os alunos a preenchem a fim que possamos ter dados suficientes para a melhoria do relacionamento entre cliente-escola, e mais, para que possamos assim melhorar nosso atendimento. A Cultura Inglesa irá informar sobre as datas de aplicação da pesquisa. Contamos com a participação de todos!
37
www.culturainglesamanaus.com.br www.culturainglesaboavista.com.br
Elaboração: Luziane Vitoriano da Costa
João Francisco Rodrigues Junior Luan Ribeiro Vasconcelos
Diretoria: Elsa Hardy
Andre Hardy Anthony Hardy
Niki Hardy
