Manual Do Kaspersky

Kaspersky Total Security

V E R S O D O A P L I C A T I V O : 1 5 . 0 M A I N T E N A N C E R E L E A S E 1

Guia do Usurio

2

Prezado usurio,

Obrigado por escolher nosso produto. Esperamos que esse documento ajude voc no seu trabalho e fornea respostas para este produto de software.

Ateno! Este documento propriedade da Kaspersky Lab ZAO (tambm chamada de Kaspersky Lab): todos os seus direitos so reservados pelas leis de direitos autorais da Federao Russa e por tratados internacionais. A reproduo e distribuio ilegais deste documento ou de partes dele resultaro em responsabilidades civis, administrativas ou criminais, de acordo com a legislao aplicvel.

Qualquer tipo de reproduo ou distribuio de qualquer material, incluindo sua traduo, permitido somente atravs da permisso por escrito da Kaspersky Lab.

Este documento, e todas as imagens relacionadas, somente poder ser usado para fins informativos, no comerciais e pessoais.

A Kaspersky Lab se reserva o direito de efetuar correes a esse documento sem notificao prvia. Voc poder encontrar a verso mais recente deste documento no site da Kaspersky Lab, em http://brazil.kaspersky.com/downloads/documentacao.

A Kaspersky Lab no assume qualquer responsabilidade pelo contedo, a qualidade, a relevncia ou a preciso de qualquer material usado nesse documento cujos direitos sejam de terceiros, ou por qualquer dano associado ao uso de documentos desse tipo.

Data de reviso do documento: 30/11/2014

2014 Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados.

http://brazil.kaspersky.com/ http://brazil.kaspersky.com/suporte

3

NDICE

SOBRE ESTE GUIA ............................................................................................................................................... 7

Neste Guia ........................................................................................................................................................ 7

Convenes da documentao ........................................................................................................................ 10

FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO ......................................................................................... 12

Fontes de informaes para pesquisas independentes ..................................................................................... 12

Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ........................................................................................... 13

KASPERSKY TOTAL SECURITY ......................................................................................................................... 14

Novidades ....................................................................................................................................................... 14

Kit de distribuio ............................................................................................................................................ 14

Sobre o Kaspersky Total Security .................................................................................................................... 15

Servios para usurios .................................................................................................................................... 17

Requisitos de hardware e software .................................................................................................................. 18

INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO ............................................................................................................. 19

Procedimento de instalao padro ................................................................................................................. 19

Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo.................................................................... 20

Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo .................................................................................................... 20

Etapa 3. Examinar o contrato de licena ..................................................................................................... 20

Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network .................................................................................. 20

Etapa 5. Instalao .................................................................................................................................... 21

Etapa 6. Concluir a instalao .................................................................................................................... 21

Etapa 7. Ativar o aplicativo ......................................................................................................................... 22

Etapa 8. Registrar um usurio .................................................................................................................... 22

Etapa 9. Concluir a ativao ....................................................................................................................... 22

Instalar o aplicativo a partir do prompt de comando .......................................................................................... 23

Atualizar uma verso anterior do aplicativo ...................................................................................................... 23

Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo.................................................................... 24

Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo .................................................................................................... 24

Etapa 3. Examinar o contrato de licena ..................................................................................................... 24

Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network .................................................................................. 25

Etapa 5. Instalao .................................................................................................................................... 25

Etapa 6. Concluir a instalao .................................................................................................................... 25

Remover o aplicativo ....................................................................................................................................... 26

Etapa 1. Inserir a senha para remover o aplicativo ...................................................................................... 26

Etapa 2. Salvar dados para uso futuro ........................................................................................................ 26

Etapa 3. Confirmar a remoo do aplicativo ................................................................................................ 27

Etapa 4. Remover o aplicativo. Concluir a remoo .................................................................................... 27

LICENCIAMENTO DO APLICATIVO ..................................................................................................................... 28

Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final.................................................................................................. 28

Sobre a licena ............................................................................................................................................... 28

Sobre o cdigo de ativao ............................................................................................................................. 29

Sobre a assinatura .......................................................................................................................................... 29

Sobre o fornecimento de dados ....................................................................................................................... 30

Comprar uma licena ...................................................................................................................................... 31

Ativar o aplicativo ............................................................................................................................................ 31

G U I A D O U S U R I O

4

Renovar uma licena ....................................................................................................................................... 32

GERENCIAR NOTIFICAES DO APLICATIVO .................................................................................................. 33

AVALIAR O STATUS DE PROTEO DO COMPUTADOR E SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SEGURANA ..... 34

ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO ............................................. 35

VERIFICAR O COMPUTADOR ............................................................................................................................. 36

Verificao Completa ...................................................................................................................................... 36

Verificao Personalizada ............................................................................................................................... 36

Verificao Rpida .......................................................................................................................................... 38

Verificao de Vulnerabilidades ....................................................................................................................... 38

RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO OU DESINFETADO PELO APLICATIVO ............................................... 39

SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO ................................................... 40

Recuperando o sistema operacional aps infeco .......................................................................................... 40

Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco do Microsoft Windows ..................................................................................................................................... 40

PROTEGER O E-MAIL ......................................................................................................................................... 42

Configurao do Antivrus de e-mail................................................................................................................. 42

Bloquear e-mail indesejado (spam) .................................................................................................................. 43

PROTEGER DADOS PARTICULARES NA INTERNET ......................................................................................... 44

Sobre a proteo de dados particulares na Internet .......................................................................................... 44

Sobre o Teclado virtual .................................................................................................................................... 45

Iniciar o Teclado Virtual ................................................................................................................................... 46

Configurar a exibio do cone do Teclado Virtual ............................................................................................ 47

Proteger dados inseridos com o teclado do computador ................................................................................... 48

Configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi ............................................................................. 49

Proteger transaes financeiras e compras on-line........................................................................................... 49

Configurar o Safe Money ........................................................................................................................... 51

Configurar o Safe Money para um site especfico ....................................................................................... 52

Ativar a ativao automtica de plug-ins do Safe Money ............................................................................. 52

Sobre a proteo contra capturas de tela .................................................................................................... 53

Ativar a proteo contra capturas de tela .................................................................................................... 53

Sobre a proteo de dados da rea de transferncia .................................................................................. 53

Iniciar o Kaspersky Password Manager ...................................................................................................... 53

Verificar um site quanto sua segurana ................................................................................................... 54

PROTEO DO ANTIBANNER DURANTE A NAVEGAO EM SITES ................................................................ 56

Ativar o componente Antibanner ...................................................................................................................... 56

Bloquear banners de sites ............................................................................................................................... 56

Bloquear todos os banners de sites ................................................................................................................. 57

REMOVER RASTROS DE ATIVIDADES NO COMPUTADOR E NA INTERNET .................................................... 58

CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS NO COMPUTADOR E NA INTERNET............................................... 61

Usar o Controle para Pais................................................................................................................................ 61

Avanar para as configuraes do Controle para Pais ...................................................................................... 62

Controlar o uso do computador ........................................................................................................................ 62

Controlar o uso da Internet .............................................................................................................................. 63

Controlar a execuo de jogos e aplicativos ..................................................................................................... 65

Controlar as mensagens em redes sociais ....................................................................................................... 66

SO B R E E S T E G U I A

5

Monitorar o contedo de mensagens ............................................................................................................... 66

Exibir o relatrio de atividade de um usurio .................................................................................................... 67

GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO DO COMPUTADOR ..................................................................... 68

Sobre o gerenciamento remoto da proteo do computador ............................................................................. 68

Procedimento para o gerenciamento remoto da proteo do computador ......................................................... 68

RESERVAR RECURSOS DO SISTEMA OPERACIONAL PARA JOGOS DE COMPUTADOR ............................... 69

PROCESSAR APLICATIVOS DESCONHECIDOS ................................................................................................ 70

Verificar a reputao do aplicativo ................................................................................................................... 70

Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede ............................................................................ 71

Configurar o Controle de Aplicativos ................................................................................................................ 72

Sobre o acesso do aplicativo cmera da Web ............................................................................................... 73

Definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web .................................................................. 74

Permitir o acesso do aplicativo cmera da Web ............................................................................................. 75

MODO APLICATIVOS CONFIVEIS ..................................................................................................................... 76

Sobre o modo Aplicativos Confiveis ............................................................................................................... 76

Ativar o modo Aplicativos Confiveis ................................................................................................................ 77

Desativar o modo Aplicativos Confiveis .......................................................................................................... 78

FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS ...................................................................................................................... 79

LIMPEZA DE DADOS NO USADOS ................................................................................................................... 81

Sobre limpar dados no usados ....................................................................................................................... 81

Limpeza de dados no usados ........................................................................................................................ 81

BACKUP E RESTAURAO ................................................................................................................................ 83

Sobre Backup e Restaurao .......................................................................................................................... 83

Criar uma tarefa de backup ............................................................................................................................. 83

Iniciar uma tarefa de Backup ........................................................................................................................... 86

Restaurar dados a partir de uma cpia de Backup............................................................................................ 86

Sobre o armazenamento on-line ...................................................................................................................... 87

Ativao do armazenamento on-line ................................................................................................................ 87

ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE DADOS .................................................................................................. 88

Sobre um cofre de dados ................................................................................................................................ 88

Mover arquivos para um cofre de dados .......................................................................................................... 88

Acessar arquivos armazenados em um cofre de dados .................................................................................... 89

PROTEGER POR SENHA O ACESSO S OPES DE GERENCIAMENTO DO KASPERSKY TOTAL SECURITY ........................................................................................................................................................... 90

PAUSAR E REINICIAR A PROTEO DO COMPUTADOR .................................................................................. 91

RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO DO APLICATIVO ........................................................................ 92

EXIBINDO O RELATRIO DE OPERAO DO APLICATIVO............................................................................... 94

APLICAR AS CONFIGURAES DO APLICATIVO EM OUTRO COMPUTADOR ................................................. 95

PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ............................................................................. 96

Ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network ...................................................................... 96

Verificar a conexo com o Kaspersky Security Network .................................................................................... 97


6

USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE COMANDO ........................................................................... 98

ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO ........................................................................................ 99

Como obter suporte tcnico ............................................................................................................................. 99

Suporte tcnico por telefone ............................................................................................................................ 99

Obter suporte tcnico no portal My Kaspersky.................................................................................................. 99

Coletar informaes para o Suporte Tcnico .................................................................................................. 100

Criar um relatrio de estado do sistema .................................................................................................... 101

Enviar arquivos de dados ......................................................................................................................... 102

Contedo e armazenamento de arquivos de rastreio................................................................................. 103

Execuo do script do AVZ ...................................................................................................................... 104

LIMITAES E AVISOS..................................................................................................................................... 106

GLOSSRIO ...................................................................................................................................................... 109

KASPERSKY LAB ZAO ...................................................................................................................................... 115

INFORMAES SOBRE CDIGO DE TERCEIROS........................................................................................... 116

AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS ............................................................................................................... 117

NDICE............................................................................................................................................................... 118

7

SOBRE ESTE GUIA

Esse documento o Guia do Usurio do Kaspersky Total Security Maintenance Release 1 (doravante Kaspersky Total Security).

Para o uso apropriado do Kaspersky Total Security, necessrio estar familiarizado com a interface do sistema operacional que voc usa, ter experincia com as principais tcnicas especficas desse sistema e saber como trabalhar com e-mail e com a Internet.

Este Guia destina-se ao seguinte:

Ajud-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Total Security.

Fornecer um meio rpido para localizar informaes relativas ao Kaspersky Total Security.

Descrever outras fontes de informaes sobre o aplicativo e formas de receber Suporte Tcnico.

NESTA SEO

Neste Guia .................................................................................................................................................................7

Convenes da documentao ................................................................................................................................. 10

NESTE GUIA

Este documento contm as seguintes sees:

Fontes de informaes sobre o aplicativo (consulte a pgina 12)

Esta seo descreve as fontes de informaes sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir sobre a utilizao do aplicativo.

Kaspersky Total Security (consulte a pgina 14)

Esta seo descreve os recursos do aplicativo e fornece informaes resumidas sobre as funes e os componentes do aplicativo. Voc saber os itens que esto includos no kit de distribuio e os servios que esto disponveis para usurios registrados do aplicativo. Esta seo fornece informaes sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalao do aplicativo pelo usurio.

Instalar e remover o aplicativo (consulte a pgina 19)

Esta seo contm instrues passo a passo para instalao e remoo do aplicativo.

Licenciamento do aplicativo consulte a pgina 28)

Esta seo fornece informaes sobre os principais termos relacionados ativao do aplicativo. Leia esta seo para saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licena do Usurio Final e as formas de ativao do aplicativo e de renovao da licena.

Gerenciar notificaes do aplicativo consulte a pgina 33)

Essa seo fornece informaes sobre como gerenciar notificaes do aplicativo.


8

Avaliar o status de proteo do computador e solucionar problemas de segurana (consulte a pgina 34)

Essa seo fornece informaes sobre como avaliar o status de segurana do computador e corrigir ameaas de segurana.

Atualizar bancos de dados e mdulos do programa consulte a pgina 35)

Essa seo contm instrues por etapas para atualizar os bancos de dados e mdulos de software do aplicativo.

Verificar o computador consulte a pgina 36)

Essa seo contm instrues por etapas para verificar seu computador quanto existncia de vrus, malware e vulnerabilidades.

Restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo (consulte a pgina 39)

Esta seo contm instrues passo a passo sobre como restaurar um objeto que foi excludo ou desinfetado.

Solucionar problemas do sistema operacional aps infeco consulte a pgina 40)

Essa seo fornece informaes sobre como restaurar o sistema operacional aps ele ter sido infectado com vrus.

Proteger o e-mail consulte a pgina 42)

Essa seo fornece informaes sobre como proteger seu e-mail contra spam, vrus e outras ameaas.

Proteger dados particulares na Internet consulte a pgina 44)

Essa seo fornece informaes sobre como tornar sua navegao na Internet segura e proteger seus dados contra roubo.

Proteo do Antibanner durante a navegao em sites consulte a pgina 56)

Essa seo descreve como voc pode usar o Kaspersky Total Security para impedir a exibio de banners em sites.

Remover rastros de atividades no computador e na Internet (consulte a pgina 58)

Essa seo fornece informaes sobre como remover rastros de atividades do usurio do computador.

Controlar atividades de usurios no computador e na Internet (consulte a pgina 61)

Essa seo fornece informaes sobre como controlar as aes dos usurios no computador e na Internet usando o Kaspersky Total Security.

Gerenciamento remoto da proteo do computador consulte a pgina 68)

Essa seo descreve a forma como voc pode gerenciar a proteo do computador remotamente atravs do portal My Kaspersky.

Reservar recursos do sistema operacional para jogos de computador (consulte a pgina 69)

Essa seo contm instrues sobre como melhorar o desempenho do sistema operacional para jogos de computador e outros aplicativos.


9

Processar aplicativos desconhecidos consulte a pgina 70)

Essa seo fornece informaes sobre como impedir que os aplicativos executem operaes no autorizadas no computador.

Modo Aplicativos Confiveis consulte a pgina 76)

Essa seo fornece informaes sobre o modo Aplicativos Confiveis.

Fragmentador de Arquivos consulte a pgina 79)

Essa seo descreve a forma como voc pode usar o Kaspersky Total Security para excluir dados permanentemente, de modo a que os criminosos no consigam restaur-los.

Limpeza de dados no usados consulte a pgina 81)

Essa seo fornece instrues sobre a remoo de arquivos temporrios e no usados.

Backup e restaurao consulte a pgina 83)

Essa seo descreve a forma como voc pode criar backups de dados usando o Kaspersky Total Security.

Armazenar dados em cofres de dados consulte a pgina 88)

Essa seo descreve a forma como voc pode proteger arquivos e pastas no seu computador atravs de cofres de dados.

Proteger por senha o acesso para controle atravs do Kaspersky Total Security consulte a pgina 90)

Essa seo contm instrues para proteger as configuraes do aplicativo com uma senha.

Pausar e reiniciar a proteo do computador consulte a pgina 91)

Essa seo contm instrues por etapas para ativar e desativar o aplicativo.

Restaurar as configuraes padro do aplicativo consulte a pgina 92)

Essa seo contm instrues para restaurar as configuraes padro do aplicativo.

Exibir o relatrio de operao do aplicativo consulte a pgina 94)

Essa seo contm instrues para exibir os relatrios do aplicativo.

Aplicar as configuraes do aplicativo em outro computador (consulte a pgina 95)

Essa seo fornece informaes sobre como exportar as configuraes do aplicativo e como aplic-las em outro computador.

Participar do Kaspersky Security Network (KSN) (consulte a pgina 96)

Essa seo fornece informaes sobre o Kaspersky Security Network e sobre como participar do KSN.

Usar o aplicativo a partir do prompt de comando (consulte a pgina 98)

Esta seo fornece informaes sobre como controlar o aplicativo a partir do prompt de comando.


10

Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab consulte a pgina 99)

Esta seo fornece informaes sobre como entrar em contato com o Suporte Tcnico da Kaspersky Lab.

Limitaes e avisos consulte a pgina 106)

Essa seo descreve as limitaes que no so crticas para a operao do aplicativo.

Glossrio consulte a pgina 109)

Esta seo contm uma lista de termos mencionados na documentao e suas definies.

Kaspersky Lab ZAO consulte a pgina 115)

Esta seo fornece informaes sobre a Kaspersky Lab.

Informaes sobre cdigo de terceiros consulte a pgina 116)

Esta seo fornece informaes sobre os cdigos de terceiros usados no aplicativo.

Avisos de marcas registradas consulte a pgina 117)

Esta seo lista as marcas registradas de fabricantes terceiros que so usadas no documento.

ndice

Nesta seo, possvel localizar rapidamente as informaes desejadas no documento.

CONVENES DA DOCUMENTAO

O texto do documento acompanhado por elementos semnticos aos quais aconselhvel dar muita ateno: avisos, sugestes e exemplos.

So usadas convenes no documento para realar os elementos semnticos. A tabela seguinte exibe as convenes do documento e os exemplos do seu uso.

Tabela 1. Convenes da documentao

TEXTO DE EXEMPLO DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO

Observe que... Os avisos so realados com a cor vermelha e mostrados em caixas.

Os avisos fornecem informao sobre possveis aes indesejadas que podem levar perda de dados, falhas na operao do hardware ou problemas no sistema operacional.

recomendvel usar... As observaes so mostradas em caixas.

As notas podem conter sugestes teis, recomendaes, valores especficos para configuraes ou casos especiais importantes no funcionamento do aplicativo.

Exemplo:

...

Os exemplos so exibidos sobre fundo amarelo sob o ttulo "Exemplo".


11

TEXTO DE EXEMPLO DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO

Atualizao significa...

Ocorreu o evento Bancos de dados desatualizados.

Os seguintes elementos semnticos so exibidos no texto em itlico:

Termos novos

Nomes de status e eventos do aplicativo

Pressione ENTER.

Pressione ALT+F4.

Os nomes de teclas do teclado so exibidos em negrito e em letras maisculas.

Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adio) indicam o uso de uma combinao de teclas. Essas teclas devem ser pressionadas simultaneamente.

Clique no boto ATIVAR. Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada, itens de menu e botes so exibidos em negrito.

Para configurar a programao da tarefa:

As frases introdutrias de instrues so exibidas em itlico e acompanhadas de um sinal de seta.

Na linha de comando, insira help.

Em seguida, a seguinte mensagem ser exibida:

Especifique a data no

formato dd:mm:aa.

Os seguintes tipos de contedo de texto so exibidos com uma fonte especial:

Texto da linha de comando

Texto de mensagens que o aplicativo exibe na tela

Dados que o usurio deve inserir

As variveis so colocadas entre colchetes angulares. Em vez da varivel, insira o valor correspondente, sem os colchetes angulares.

12

FONTES DE INFORMAES SOBRE O

APLICATIVO

Esta seo descreve as fontes de informaes sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir sobre a utilizao do aplicativo.

Voc pode selecionar a fonte de informaes mais adequada de acordo com o nvel de importncia e a urgncia do problema.

NESTA SEO

Fontes de informaes para pesquisas independentes .............................................................................................. 12

Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ..................................................................................................... 13

FONTES DE INFORMAES PARA PESQUISAS

INDEPENDENTES

Voc pode usar as fontes de informao seguintes para realizar pesquisas por sua conta:

A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab

A pgina do aplicativo no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)

Ajuda on-line

Documentao

Se voc no conseguir encontrar uma soluo para seu problema, recomendamos que entre em contato com o Suporte Tcnico da Kaspersky Lab (consulte a seo "Suporte Tcnico por telefone" na pgina 99).

necessrio ter uma conexo com a Internet para usar fontes de informao no site da Kaspersky Lab.

A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab

O site da Kaspersky Lab apresenta uma pgina individual para cada aplicativo.

Nesta pgina (http://brazil.kaspersky.com/produtos/produtos-para-usuarios-domesticos/total-security), voc pode visualizar informaes gerais sobre o aplicativo, suas funes e seus recursos.

A pgina contm um link para a Loja Virtual. Nela, voc pode comprar ou renovar o aplicativo.

A pgina do aplicativo no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)

A Base de Dados de Conhecimento uma seo no site do Suporte Tcnico que fornece recomendaes sobre o uso de aplicativos da Kaspersky Lab. A Base de Dados de Conhecimento contm artigos de referncia agrupados por tpico.

F O N T E S D E I N F O R M A E S S O B R E O A P L I C A T I V O

13

Na pgina do aplicativo na Base de Dados de Conhecimento (http://support.kaspersky.com/kts), possvel ler artigos que fornecem informaes teis, recomendaes e respostas s perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e usar o aplicativo.

Os artigos podem responder perguntas relativas ao Kaspersky Total Security, assim como a outros aplicativos da Kaspersky Lab. Eles tambm podem conter notcias do Suporte Tcnico.

Ajuda on-line

A ajuda on-line do aplicativo compreende os arquivos de ajuda.

A ajuda contextual fornece informaes sobre cada janela do aplicativo, listando e descrevendo as configuraes correspondentes e uma lista de tarefas.

A Ajuda completa fornece informaes detalhadas sobre o gerenciamento da proteo do computador, a configurao do aplicativo e a soluo de tarefas comuns do usurio.

Documentao

O Guia do Usurio do aplicativo fornece informaes sobre como instalar, ativar e configurar o aplicativo, assim como as sobre a utilizao do aplicativo. O documento tambm descreve a interface do aplicativo e fornece maneiras de solucionar as tarefas normais do usurio ao trabalhar com o aplicativo.

DISCUTIR OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO

FRUM

Se a sua pergunta no precisar de uma resposta imediata, voc poder discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e com outros usurios no nosso frum (http://forum.kaspersky.com).

No frum, possvel visualizar os tpicos existentes, deixar seus comentrios e criar novos tpicos de discusso.

14

KASPERSKY TOTAL SECURITY

Esta seo descreve os recursos do aplicativo e fornece informaes resumidas sobre as funes e os componentes do aplicativo. Voc saber os itens que esto includos no kit de distribuio e os servios que esto disponveis para usurios registrados do aplicativo. Esta seo fornece informaes sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalao do aplicativo pelo usurio.

NESTA SEO

Novidades ................................................................................................................................................................ 14

Kit de distribuio ..................................................................................................................................................... 14

Sobre o Kaspersky Total Security.............................................................................................................................. 15

Servios para usurios ............................................................................................................................................. 17

Requisitos de hardware e software ............................................................................................................................ 18

NOVIDADES

O Kaspersky Total Security oferece os novos recursos a seguir:

As verses mais recentes dos navegadores da Web populares so agora suportadas: os componentes de proteo (como o Teclado Virtual) suportam agora os navegadores da Mozilla Firefox 32.x, 33.x, 34.x e Google Chrome 37.x, 38.x.

O navegador Google Chrome para um sistema operacional de 64 bits agora suportado.

O desempenho do aplicativo foi melhorado e o consumo de recursos do computador foi otimizado.

necessrio menos tempo para iniciar o aplicativo.

O processo de atualizao do aplicativo foi aprimorado.

O funcionamento do componente Inspetor do sistema foi melhorado: a proteo contra cryptors foi implementada. Se um cryptor tentar criptografar um arquivo, o Kaspersky Total Security cria automaticamente uma cpia de backup desse arquivo antes dele ser criptografado por um cryptor malicioso. As cpias de backup so armazenadas na pasta do sistema para arquivos temporrios. Se um cryptor tiver criptografado um arquivo, o Kaspersky Total Security restaura-o automaticamente a partir da cpia de backup. Algumas limitaes so aplicadas a esta funcionalidade (consulte a seo "Limitaes e avisos" na pgina 106).

A funcionalidade do Safe Money foi melhorada: os eventos que envolvem o enfraquecimento da proteo durante a operao do Navegador Protegido so registrados no log de eventos. O aplicativo agora inclui a funcionalidade que verifica a conexo segura confivel a servios da Kaspersky Lab e sites de bancos on-line e sistemas de transaes virtuais, verificando os certificados dos recursos da Web relevantes.

KIT DE DISTRIBUIO

Voc pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras:

Na caixa. Distribudo nas lojas de nossos parceiros.

Na loja virtual. Distribudo em lojas virtuais da Kaspersky Lab (por exemplo, http:/brazil.kaspersky.com, na seo Loja Virtual) ou atravs de empresas parceiras.

K A S P E R S K Y T O T A L S E C U R I T Y

15

Se voc comprou a verso do aplicativo na caixa, o kit de distribuio conter os seguintes itens:

envelope lacrado com o CD de instalao, que contm os arquivos do aplicativo e da documentao

Guia do Usurio resumido com um cdigo de ativao

Contrato de licena, que estipula os termos sob os quais voc pode usar o aplicativo

O contedo do kit de distribuio pode ser diferente de acordo com a regio na qual o aplicativo distribudo.

Se voc comprar o Kaspersky Total Security em uma loja virtual, dever copiar o aplicativo do site da loja. As informaes necessrias para ativar o aplicativo, incluindo um cdigo de ativao, sero enviadas por e-mail aps o recebimento do pagamento.

SOBRE O KASPERSKY TOTAL SECURITY

O Kaspersky Total Security fornece proteo abrangente ao computador contra ameaas conhecidas e novas, ataques de rede e phishing e spam. Esto disponveis diferentes funes e componentes de proteo como parte do Kaspersky Total Security para oferecer a proteo completa.

Proteo do Computador

Os componentes de proteo foram concebidos para proteger o computador contra ameaas conhecidas e novas, ataques de rede, fraude e spam. Todos os tipos de ameaa so processados por um componente de proteo individual (consulte a descrio de componentes nesta seo). Os componentes podem ser ativados ou desativados de forma independente entre si, e suas configuraes podem ser configuradas.

Alm da proteo em tempo real fornecida pelos componentes de segurana, recomendvel verificar o seu computador regularmente quanto presena de vrus e outro malware. Isto necessrio para descartar a possibilidade de disseminao de programas maliciosos que no foram detectados pelos componentes de proteo, por exemplo, devido definio de um baixo nvel de segurana ou por outros motivos.

Para manter o Kaspersky Total Security atualizado, necessrio atualizar os bancos de dados e os mdulos do aplicativo pelo software.

Algumas tarefas especficas que devem ser executadas ocasionalmente (como a remoo de rastros de atividades de um usurio no sistema operacional), so executadas com ferramentas avanadas e assistentes.

Os componentes de proteo que se seguem asseguram proteo em tempo real ao seu computador:

Segue uma descrio de lgica de como os componentes de proteo interagem quando o Kaspersky Total Security tiver sido definido para o modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab (em outras palavras, com as configuraes padro do aplicativo).

Antivrus de Arquivos

O Antivrus de Arquivos evita a infeco do sistema de arquivos do computador. O componente inicializado ao iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos que so abertos, salvos ou iniciados no seu computador e em todas as unidades conectadas. O Kaspersky Total Security intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto presena de vrus conhecidos e outro malware. Acesso adicional ao arquivo somente permitido se o arquivo no estiver infectado ou se desinfectado com xito pelo aplicativo. Se no for possvel desinfectar um arquivo, por qualquer motivo, ele ser excludo. Uma cpia do arquivo ser Movido para a Quarentena quando isso ocorrer. Se um arquivo infetado for colocado no mesmo local onde o arquivo excludo com o mesmo nome estava, a Quarentena salva somente uma cpia do arquivo mais recente. Uma cpia do arquivo anterior com o mesmo nome no ser salva.


16

Antivrus de e-mail

O Antivrus de e-mail verifica as mensagens de e-mail recebidas e enviadas em seu computador. Um e-mail disponibilizado ao destinatrio somente se no contiver objetos perigosos.

Antivrus da Web

O Antivrus da Web intercepta e bloqueia a execuo de scripts em sites, caso estes representem uma ameaa. O Antivrus da Web monitora tambm todo o trfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos.

Antivrus de IM

O Antivrus de IM assegura a utilizao segura das mensagens instantneas. O componente protege informaes que chegam ao computador atravs de protocolos de IM. O Antivrus de IM assegura o funcionamento seguro de vrios aplicativos para envio de mensagens instantneas.

Controle de Aplicativos

O Controle de Aplicativos registra as aes executadas pelos aplicativos no sistema operacional e gerencia as atividades dos aplicativos com base no grupo que o componente atribui ao aplicativo. especificado um conjunto de regras para cada grupo de aplicativos. Estas regras gerenciam o acesso de aplicativos a vrios recursos do sistema operacional.

Firewall

O Firewall assegura sua segurana quando voc usa redes locais e a Internet. O componente filtra todas as atividades de rede usando regras de dois tipos: regras de aplicativos e regras de pacotes.

Monitor de Rede

O Monitor de Rede foi concebido para monitorar a atividade na rede em tempo real.

Inspetor do Sistema

O componente Inspetor do Sistema pode ser usado para reverter aes de malwares no sistema operacional.

Bloqueador de Ataques de Rede

O Bloqueador de Ataques de Rede carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o trfego de rede recebido quanto presena de atividades caractersticas de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque a seu computador, o Kaspersky Total Security bloqueia toda a atividade de rede do computador que est atacando o seu.

Antispam

O Antispam integrado ao cliente de correio instalado no seu computador e verifica todas as mensagens de e-mail recebidas quanto presena de spam. Todas as mensagens que contm spam so assinaladas com um cabealho especial. Voc pode configurar o Antispam para processar mensagens de spam de uma forma especfica (por exemplo, exclu-las automaticamente ou mov-las para uma pasta especial).

Antiphishing

O Antiphishing permite verificar os URLs para verificar se esto includos na lista de URLs de phishing. Este componente integrado no Antivrus da Web, Antispam e Antivrus de IM.

Antibanner

O Antibanner bloqueia banners de anncios em sites e interfaces de aplicativos.

Banca Segura

O Safe Money fornece proteo dos dados confidenciais ao usar servios bancrios on-line e sistemas de pagamento, e impede o roubo de recursos ao efetuar pagamentos on-line.

K A S P E R S K Y T O T A L S E C U R I T Y

17

Insero segura de dados com o teclado

A insero segura de dados com o teclado fornece proteo contra keyloggers para os dados pessoais inseridos em sites. O Teclado Virtual impede a interceptao dos dados inseridos com o teclado de hardware e protege os dados pessoais contra tentativas de interceptao que usam capturas de tela.

Modo Aplicativos Confiveis

O modo Aplicativos Confiveis protege o computador contra aplicativos que podem no ser seguros. Quando o modo Aplicativos Confiveis ativado, o Kaspersky Total Security permite somente a execuo dos aplicativos identificados como confiveis (por exemplo, com base nas informaes sobre um aplicativo do Kaspersky Security Network ou com base em uma assinatura digital confivel).

Controle para Pais

O Controle para Pais foi concebido para proteger crianas e adolescentes contra ameaas relacionadas com o uso do computador e da Internet.

O Controle para Pais permite configurar restries flexveis para acessar recursos da Web e aplicativos para diferentes usurios, consoante a respetiva idade. Alm disso, o Controle para Pais permite exibir relatrios de estatsticas sobre as atividades realizadas pelos usurios controlados.

Backup e restaurao

A funcionalidade de Backup e restaurao foi concebida para proteger seus dados contra perda como resultado de falhas de hardware. O Kaspersky Total Security pode executar backups programados para unidades removveis, unidades de rede e para a nuvem. Voc pode copiar arquivos por categoria e especificar o nmero de verses do mesmo arquivo a armazenar.

Criptografia de Dados

A criptografia de dados foi concebida para proteger seus dados confidenciais contra o acesos no autorizado. Voc pode desbloquear um cofre de dados e visualizar seu contedo somente aps inserir uma senha.

Gerenciamento remoto da proteo do computador

Se o Kaspersky Total Security estiver instalado em um computador e voc tiver uma conta no portal My Kaspersky, voc poder gerenciar a proteo desse computador remotamente.

SERVIOS PARA USURIOS

Ao adquirir uma licena para o aplicativo, pode beneficiar dos servios que se seguem durante todo o termo de validade da licena:

As atualizaes do bancos de dados e o acesso a novas verses do aplicativo

Consultoria por telefone e por e-mail sobre problemas relacionados instalao, configurao e uso do aplicativo

Notificaes sobre o lanamento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e novos vrus e surtos de vrus. Para usar este servio, subscreva o recebimento de notcias da Kaspersky Lab no site do Servio de Suporte Tcnico.

No so fornecidas consultorias sobre problemas relacionados ao funcionamento de sistemas operacionais, software e tecnologias de terceiros.


18

REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE

Requisitos gerais:

480 MB de espao disponvel no disco rgido

CD-/DVD-ROM (para instalar a partir do CD de instalao)

Acesso Internet (para a ativao do aplicativo e a atualizao dos bancos de dados e mdulos do software)

Internet Explorer 8.0 ou mais recente

Microsoft Windows Installer 3.0 ou posterior

Microsoft .NET Framework 4 ou mais recente

A proteo de acesso cmera da Web fornecida somente para modelos de cmeras da Web compatveis http://support.kaspersky.com/10978.

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou posterior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 ou posterior) e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou posterior):

Processador com velocidade de clock de 1 GHz ou superior

512 MB de RAM livre

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), e Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update):

Processador com velocidade de clock de 1 GHz ou superior

1 GB de RAM disponveis (para sistemas operacionais de 32 bits); 2 GB de RAM disponveis (para sistemas operacionais de 64 bits)

Requisitos para computadores tablet:

Tablet PC da Microsoft

CPU Intel Celeron 1.66 GHz ou mais rpida

1000 MB de RAM livre

Requisitos para netbooks:

CPU Intel Atom 1.60 GHz ou mais rpida

1024 MB de RAM livre

Tela de 10.1 polegadas com resoluo de 1024x600

Processador grfico Intel GMA 950

19

INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO

Esta seo contm instrues passo a passo para instalao e remoo do aplicativo.

NESTA SEO

Procedimento de instalao padro .......................................................................................................................... 19

Instalar o aplicativo a partir do prompt de comando ................................................................................................... 23

Atualizar uma verso anterior do aplicativo ................................................................................................................ 23

Remover o aplicativo ................................................................................................................................................ 26

PROCEDIMENTO DE INSTALAO PADRO

O Kaspersky Total Security ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalao.

O Assistente consiste em uma srie de pginas (etapas) nas quais voc pode navegar ao clicar nos botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper a atividade do Assistente em qualquer etapa da instalao, feche a janela do Assistente.

Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o nmero mximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licena do Usurio Final), o procedimento de instalao ser idntico em todos os computadores.

Para instalar o Kaspersky Total Security no seu computador:

No CD de instalao, execute o pacote de instalao (o arquivo com a extenso .exe).

Para instalar o Kaspersky Total Security, voc pode tambm usar um pacote de distribuio baixado da Internet. Neste caso, o Assistente de Configurao exibe diversas etapas de instalao adicionais para alguns idiomas localizados.

Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores da Web so tambm instalados, para garantir uma navegao segura na Internet.

NESTA SEO

Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo .................................................................................. 20

Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo .................................................................................................................. 20

Etapa 3. Examinar o contrato de licena .................................................................................................................... 20

Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ................................................................................................. 20

Etapa 5. Instalao ................................................................................................................................................... 21

Etapa 6. Concluir a instalao ................................................................................................................................... 21


20

Etapa 7. Ativar o aplicativo ........................................................................................................................................ 22

Etapa 8. Registrar um usurio ................................................................................................................................... 22

Etapa 9. Concluir a ativao ..................................................................................................................................... 22

ETAPA 1. PESQUISAR POR UMA VERSO MAIS RECENTE DO

APLICATIVO

Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab por uma verso mais recente do Kaspersky Total Security.

Se o Assistente de Configurao no detectar uma nova verso do aplicativo nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab, inicia a instalao da verso atual.

Se o Assistente detectar uma nova verso do Kaspersky Total Security nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab, ele solicita o download e a instalao do aplicativo no computador. recomendvel instalar a nova verso do aplicativo, pois as verses mais recentes incluem mais aprimoramentos que permitem que voc assegure uma proteo mais confivel do computador. Se recusar instalar a nova verso, o Assistente inicia a instalao da verso atual do aplicativo. Se aceitar instalar a nova verso do aplicativo, o Assistente de Configurao copia os arquivos do pacote de instalao para o computador e inicia a instalao da nova verso.

ETAPA 2. INICIAR A INSTALAO DO APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao oferece a instalao do aplicativo.

Para continuar com a instalao, clique no boto Instalar.

Dependendo do tipo de instalao e o idioma localizado, nesta etapa o Assistente de Instalao solicita a exibio do Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab, oferecendo tambm a possibilidade de participar do Kaspersky Security Network.

ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENA

Esta etapa do Assistente de Configurao exibida para alguns idiomas de localizao, ao instalar o Kaspersky Total Security a partir de um pacote de instalao baixado da Internet.

Nesta etapa, o Assistente de Configurao de Instalao solicita a reviso do Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab.

Leia cuidadosamente o Contrato de Licena e, se aceitar os termos, clique no boto Aceitar. A instalao do aplicativo em seu computador ento continua.

Se os termos do Contrato de Licena no forem aceitos, o aplicativo no ser instalado.

ETAPA 4. DECLARAO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado pelo Assistente de Instalao a participar do Kaspersky Security Network. A participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes sobre seu sistema operacional, para a Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido coletado, processado ou armazenado.

I N S T A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I V O

21

Analise a Declarao do Kaspersky Security Network. Se voc aceitar todos os seus termos, clique no boto Aceitar na janela do Assistente.

Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Rejeitar.

Depois de aceitar ou rejeitar a participao no Kaspersky Security Network, a instalao do aplicativo continua.

ETAPA 5. INSTALAO

Algumas verses do Kaspersky Total Security so distribudas por assinatura, e a senha recebida pelo provedor de servios deve ser inserida antes da instalao.

Depois de inserir a senha, a instalao do aplicativo iniciada.

A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso.

Ao concluir a instalao, o Assistente de Instalao continuar automaticamente para a etapa seguinte.

O Kaspersky Total Security realiza vrias verificaes durante a instalao. Estas verificaes podem detectar os seguintes problemas:

No conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalao, o Assistente verifica as seguintes condies:

Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software

Se todos os aplicativos necessrios esto disponveis

Se a quantidade de espao livre em disco suficiente para a instalao

Se algum dos requisitos acima listados no forem atendidos, ser exibida uma notificao correspondente.

Presena de aplicativos incompatveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Total Security devero ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional, aps o qual a instalao do Kaspersky Total Security continuar automaticamente.

Presena de programas maliciosos no computador. Se forem detectados programas maliciosos no computador que interferem com a instalao do software antivrus, o Assistente de Instalao solicita o download de uma ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infeco, com o nome Ferramenta de Remoo de Vrus Kaspersky.

Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido.

ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAO

Nesta etapa, o Assistente informa sobre a concluso da instalao do aplicativo. Para comear a usar o Kaspersky Total Security imediatamente, confirme se a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security est selecionada e clique no boto Concluir.

Se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security antes de fechar o Assistente, necessrio iniciar o aplicativo manualmente.

Em alguns casos, pode ser necessrio reiniciar o sistema operacional para concluir a instalao.


22

ETAPA 7. ATIVAR O APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao solicita que voc ative o aplicativo.

A ativao o processo de colocar em funcionamento uma verso totalmente funcional do aplicativo por um determinado perodo de tempo.

Caso voc tenha comprado uma licena para o Kaspersky Total Security e tenha baixado o aplicativo a partir da loja virtual, a ativao do aplicativo pode ser realizada automaticamente durante a instalao.

As seguintes opes de ativao do Kaspersky Total Security so oferecidas:

Ativar o aplicativo. Se tiver comprado uma licena para o aplicativo, selecione esta opo e insira um cdigo de ativao.

Se voc especificar um cdigo de ativao do Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti-Virus no campo de entrada, o procedimento para mudar para o Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti-Virus ser iniciado aps a concluso da ativao.

Ativar a verso de avaliao do aplicativo. Selecione esta opo de ativao se desejar instalar a verso de avaliao do aplicativo antes de decidir se deseja comprar uma licena. Voc poder usar o aplicativo e todos os seus recursos durante um curto perodo de avaliao. Quando a licena de avaliao expirar, esta no poder ser ativada pela segunda vez.

Uma conexo Internet necessria para a ativao do aplicativo.

Durante a ativao do aplicativo, talvez voc precise passar pelo processo de registro no portal My Kaspersky.

ETAPA 8. REGISTRAR UM USURIO

Esta etapa no est disponvel em todas as verses do Kaspersky Total Security.

Os usurios registrados podem enviar pedidos para o Suporte Tcnico e para o Laboratrio de Vrus atravs do portal My Kaspersky, gerenciar cdigos de ativao com maior convenincia e receber as informaes mais recentes sobre novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky Lab.

Se voc concordar em se registrar, especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no boto Avanar para enviar os dados para a Kaspersky Lab.

Em alguns casos, necessrio o registro do usurio para iniciar o uso do aplicativo.

ETAPA 9. CONCLUIR A ATIVAO

O Assistente informar que o Kaspersky Total Security foi ativado com xito. Alm disso, so fornecidas informaes sobre a licena em vigor nesta janela: a data de expirao e o nmero de computadores abrangidos pela licena.

Se voc tiver solicitado uma assinatura, sero exibidas informaes sobre o status da assinatura em vez da data de expirao da licena.

Clique no boto Concluir para fechar o assistente.


23

INSTALAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE

COMANDO

Voc pode instalar o Kaspersky Total Security a partir do prompt de comando.

Sintaxe do prompt de comando:

[parameters]

Instrues detalhadas e uma lista de configuraes de instalao esto disponveis no site do Suporte Tcnico (hhttp://support.kaspersky.com/11355).

ATUALIZAR UMA VERSO ANTERIOR DO APLICATIVO

Instalando o Kaspersky Total Security sobre o Kaspersky PURE

Se o Kaspersky PURE j estiver instalado em seu computador, voc pode atualiz-lo para o Kaspersky Total Security. Se voc tiver uma licena atual do Kaspersky PURE, voc no precisa ativar o aplicativo: o Assistente de Instalao ir automaticamente obter informaes sobre a licena e ir aplic-las durante a instalao do Kaspersky Total Security.

Instalando o Kaspersky Total Security sobre o Kaspersky Internet Security

Se instalar o Kaspersky Total Security em um computador onde j existe o Kaspersky Internet Security com uma licena atual, o Assistente de Ativao solicita que selecione uma das seguintes opes:

Continuar usando o Kaspersky Internet Security com a licena atual. Nesse caso, o Assistente de Migrao iniciado. Aps a concluso do Assistente de Migrao, o Kaspersky Internet Security ser instalado em seu computador. Voc pode usar o Kaspersky Internet Security at que a licena do Kaspersky Internet Security expire.

Continue com a instalao da nova verso do Kaspersky Total Security. Nesse caso, o aplicativo ser instalado e ativado de acordo com o cenrio padro.

O Kaspersky Total Security ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalao.

O Assistente consiste em uma srie de pginas (etapas) nas quais voc pode navegar ao clicar nos botes Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper a atividade do Assistente em qualquer etapa da instalao, feche a janela do Assistente.

Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o nmero mximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licena do Usurio Final), o procedimento de instalao ser idntico em todos os computadores.

Para instalar o Kaspersky Total Security no seu computador:

No CD de instalao, execute o pacote de instalao (o arquivo com a extenso .exe).

Para instalar o Kaspersky Total Security, voc pode tambm usar um pacote de distribuio baixado da Internet. Neste caso, o Assistente de Configurao exibe diversas etapas de instalao adicionais para alguns idiomas localizados.

Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores da Web so tambm instalados, para garantir uma navegao segura na Internet.

Algumas limitaes so aplicveis atualizao a partir da verso anterior (consulte a seo "Limitaes e avisos" na pgina 106).


24

NESTA SEO

Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo .................................................................................. 24

Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo .................................................................................................................. 24

Etapa 3. Examinar o contrato de licena .................................................................................................................... 24

Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ................................................................................................. 25

Etapa 5. Instalao ................................................................................................................................................... 25

Etapa 6. Concluir a instalao ................................................................................................................................... 25

ETAPA 1. PESQUISAR POR UMA VERSO MAIS RECENTE DO

APLICATIVO

Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab por uma verso mais recente do Kaspersky Total Security.

Se o Assistente de Configurao no detectar uma nova verso do aplicativo nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab, inicia a instalao da verso atual.

Se o Assistente detectar uma nova verso do Kaspersky Total Security nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab, ele solicita o download e a instalao do aplicativo no computador. recomendvel instalar a nova verso do aplicativo, pois as verses mais recentes incluem mais aprimoramentos que permitem que voc assegure uma proteo mais confivel do computador. Se recusar instalar a nova verso, o Assistente inicia a instalao da verso atual do aplicativo. Se aceitar instalar a nova verso do aplicativo, o Assistente de Configurao copia os arquivos do pacote de instalao para o computador e inicia a instalao da nova verso.

ETAPA 2. INICIAR A INSTALAO DO APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao oferece a instalao do aplicativo.

Para continuar com a instalao, clique no boto Instalar.

Dependendo do tipo de instalao e o idioma localizado, nesta etapa o Assistente de Instalao solicita a exibio do Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab, oferecendo tambm a possibilidade de participar do Kaspersky Security Network.

ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENA

Esta etapa do Assistente de Configurao exibida para alguns idiomas de localizao, ao instalar o Kaspersky Total Security a partir de um pacote de instalao baixado da Internet.

Nesta etapa, o Assistente de Configurao de Instalao solicita a reviso do Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab.

Leia cuidadosamente o Contrato de Licena e, se aceitar os termos, clique no boto Aceitar. A instalao do aplicativo em seu computador ento continua.

Se os termos do Contrato de Licena no forem aceitos, o aplicativo no ser instalado.


25

ETAPA 4. DECLARAO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado pelo Assistente de Instalao a participar do Kaspersky Security Network. A participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes sobre seu sistema operacional, para a Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido coletado, processado ou armazenado.

Analise a Declarao do Kaspersky Security Network. Se voc aceitar todos os seus termos, clique no boto Aceitar na janela do Assistente.

Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Rejeitar.

Depois de aceitar ou rejeitar a participao no Kaspersky Security Network, a instalao do aplicativo continua.

ETAPA 5. INSTALAO

Algumas verses do Kaspersky Total Security so distribudas por assinatura, e a senha recebida pelo provedor de servios deve ser inserida antes da instalao.

Depois de inserir a senha, a instalao do aplicativo iniciada.

A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso.

Ao concluir a instalao, o Assistente de Instalao continuar automaticamente para a etapa seguinte.

O Kaspersky Total Security realiza vrias verificaes durante a instalao. Estas verificaes podem detectar os seguintes problemas:

No conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalao, o Assistente verifica as seguintes condies:

Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software

Se todos os aplicativos necessrios esto disponveis

Se a quantidade de espao livre em disco suficiente para a instalao

Se algum dos requisitos acima listados no forem atendidos, ser exibida uma notificao correspondente.

Presena de aplicativos incompatveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Total Security devero ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional, aps o qual a instalao do Kaspersky Total Security continuar automaticamente.

Presena de programas maliciosos no computador. Se forem detectados programas maliciosos no computador que interferem com a instalao do software antivrus, o Assistente de Instalao solicita o download de uma ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infeco, com o nome Ferramenta de Remoo de Vrus Kaspersky.

Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido.

ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAO

Esta janela do Assistente de Instalao informa sobre a concluso bem-sucedida da instalao do aplicativo.

Reinicie o sistema operacional depois da instalao do aplicativo.


26

Se a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security estiver selecionada, o aplicativo ser executado automaticamente aps a reinicializao do seu computador.

Se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security antes de fechar o Assistente, necessrio iniciar o aplicativo manualmente.

REMOVER O APLICATIVO

Depois que o Kaspersky Total Security for removido, o computador e seus dados particulares estaro desprotegidos.

O Kaspersky Total Security ser desinstalado com a ajuda do Assistente de Instalao.

Para iniciar o Assistente:

No menu Iniciar, selecione Todos os Programas Kaspersky Total Security Remover o Kaspersky Total Security.

NESTA SEO

Etapa 1. Inserir a senha para remover o aplicativo ..................................................................................................... 26

Etapa 2. Salvar dados para uso futuro ....................................................................................................................... 26

Etapa 3. Confirmar a remoo do aplicativo............................................................................................................... 27

Etapa 4. Remover o aplicativo. Concluir a remoo ................................................................................................... 27

ETAPA 1. INSERIR A SENHA PARA REMOVER O APLICATIVO

Para remover o Kaspersky Total Security, voc deve inserir a senha para acessar as configuraes do aplicativo. Se voc no conseguir especificar a senha por algum motivo, a remoo do aplicativo ser proibida.

Essa etapa exibida apenas se tiver sido definida uma senha para remoo do aplicativo.

ETAPA 2. SALVAR DADOS PARA USO FUTURO

Nesta etapa, possvel especificar os dados usados pelo aplicativo que voc deseja manter para reutilizar na prxima instalao do aplicativo (por exemplo, ao instalar uma verso mais recente do aplicativo).

Por padro, o aplicativo oferece salvar as informaes sobre a licena.

Para salvar dados para uso posterior, selecione as caixas de seleo junto aos tipos de dados que voc deseja salvar:

As Informaes da Licena um conjunto de dados que elimina a necessidade de ativar o aplicativo durante uma futura instalao, ao permitir us-lo sob a licena atual, a no ser que a licena expire antes do incio da instalao.

Arquivos da Quarentena so arquivos verificados pelo aplicativo e movidos para a Quarentena.

Aps o Kaspersky Total Security ser removido do computador, os arquivos da Quarentena ficam indisponveis. Para executar operaes com estes arquivos, o Kaspersky Total Security precisa ser instalado.


27

Configuraes operacionais do aplicativo so os valores das configuraes do aplicativo selecionadas durante a configurao.

A Kaspersky Lab no garante suporte para as configuraes de verses anteriores do aplicativo. Aps instalar a nova verso, recomendvel verificar a exatido das configuraes.

Voc pode tambm exportar configuraes de proteo na linha de comandos, usando o seguinte comando:

avp.com EXPORT

Dados do iChecker so arquivos que contm informaes sobre os objetos que j foram verificados pela tecnologia iChecker.

Bancos de dados do Antispam os bancos de dados que incluem exemplos de mensagens de spam adicionados pelo usurio.

Criptografia de dados so arquivos colocados em um armazenamento usando a funcionalidade Criptografia de dados.

ETAPA 3. CONFIRMAR A REMOO DO APLICATIVO

Como a remoo do aplicativo ameaa a segurana do seu computador e de seus dados particulares, ser solicitado que voc confirme sua inteno de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no boto Remover.

ETAPA 4. REMOVER O APLICATIVO. CONCLUIR A REMOO

Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo de seu computador. Aguarde a concluso da remoo.

Aps voc remover o Kaspersky Total Security, poder especificar o motivo por que escolheu desinstalar o aplicativo deixando um comentrio no site da Kaspersky Lab. Para fazer isso, visite o site da Kaspersky Lab clicando no boto Preencher o formulrio.

Essa funcionalidade pode estar indisponvel em algumas regies.

Ao remover o aplicativo, voc deve reiniciar seu sistema operacional. Se voc cancelar a reinicializao imediata, a concluso do procedimento de remoo ser adiada at que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja desligado e reiniciado.

28

LICENCIAMENTO DO APLICATIVO

Esta seo fornece informaes sobre os principais termos relacionados ativao do aplicativo. Leia esta seo para saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licena do Usurio Final e as formas de ativao do aplicativo e de renovao da licena.

NESTA SEO

Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final ........................................................................................................... 28

Sobre a licena ......................................................................................................................................................... 28

Sobre o cdigo de ativao ....................................................................................................................................... 29

Sobre a assinatura ................................................................................................................................................... 29

Sobre o fornecimento de dados................................................................................................................................. 30

Comprar uma licena ................................................................................................................................................ 31

Ativar o aplicativo ..................................................................................................................................................... 31

Renovar uma licena ................................................................................................................................................ 32

SOBRE O CONTRATO DE LICENA DO USURIO FINAL

O Contrato de Licena do Usurio Final um contrato vinculativo entre o usurio e a Kaspersky Lab ZAO, que estipula os termos em que poder usar o aplicativo.

Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licena antes de comear a usar o aplicativo.

considerado que os termos do Contrato de Licena foram aceites, confirmando que voc concorda com o Acordo de Licena ao instalar o aplicativo. Se voc no aceitar os termos do Contrato de Licena, voc deve cancelar a instalao do aplicativo e no usar o aplicativo.

SOBRE A LICENA

Uma licena um direito limitado no tempo para usar o aplicativo, concedido ao abrigo do Contrato de Licena de Usurio Final. A licena estipula um cdigo exclusivo para a ativao da sua cpia do Kaspersky Total Security.

Uma licena lhe d o direito para os seguintes tipos de servios:

O direito de usar o aplicativo em um ou vrios dispositivos

O nmero de dispositivos nos quais voc pode usar o aplicativo est especificado no Contrato de Licena.

Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab

Outros servios disponveis pela Kaspersky Lab ou respetivos parceiros durante o termo da licena (consulte a seo "Servio para usurios" na pgina 17)

Para operar o aplicativo, voc deve comprar uma licena para usar o aplicativo.

L I C E N C I A M E N T O D O A P L I C A T I V O

29

A licena tem um prazo limitado. Quando a licena expira, o aplicativo continua em execuo, mas com funcionalidades limitadas (por exemplo, voc no pode atualizar o aplicativo nem usar o Kaspersky Security Network). Voc poder continuar a se beneficiar de todos os componentes do aplicativo e a realizar verificaes de vrus e outro malware, mas usando apenas os bancos de dados instalados no computador antes da licena expirar. Para continuar a usar o Kaspersky Total Security no modo totalmente funcional, voc deve renovar sua licena.

recomendvel renovar a licena antes da expirao, para assegurar proteo mxima do computador contra todas as ameaas de segurana.

Antes de comprar uma licena, voc pode obter uma verso de avaliao gratuita do Kaspersky Total Security. A verso de avaliao do Kaspersky Total Security permanece funcional durante um curto perodo de teste. Aps o perodo de avaliao expirar, todos os recursos do Kaspersky Total Security so desativados. Para continuar usando o aplicativo, voc deve adquirir uma licena.

SOBRE O CDIGO DE ATIVAO

O cdigo de ativao um cdigo que voc recebe ao comprar uma licena do Kaspersky Total Security. Esse cdigo necessrio para a ativao do aplicativo.

O cdigo de ativao uma sequncia exclusiva de vinte dgitos e caracteres latinos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Dependendo da forma como comprou o aplicativo, poder obter o cdigo de ativao atravs de uma das seguintes formas:

Quando voc compra uma verso em caixa do Kaspersky Total Security, fornecido um cdigo de ativao no manual ou na embalagem que contm o CD de instalao.

Se voc comprou o Kaspersky Total Security em uma loja virtual, o cdigo de ativao ser enviado para o e-mail especificado ao encomendar o produto.

A contagem do perodo de licena comea a partir da data em que ativou o aplicativo. Se voc tiver comprado uma licena destinada ao uso do Kaspersky Total Security em vrios dispositivos, o termo de licena comear no momento em que voc aplicar o cdigo de ativao pela primeira vez.

Se voc tiver perdido ou excludo acidentalmente seu cdigo de ativao aps a ativao do aplicativo, entre em contato com Suporte Tcnico da Kaspersky Lab para restaurar o cdigo de ativao (http://support.kaspersky.com).

SOBRE A ASSINATURA

Uma assinatura para o Kaspersky Total Security estabelece o uso do aplicativo dentro de parmetros selecionados (data de expirao e nmero de dispositivos protegidos). Voc obter uma assinatura para o Kaspersky Total Security a partir de um provedor de servios (por exemplo, junto do seu provedor de Internet). Voc pode pausar ou reiniciar a sua assinatura, renov-la automaticamente ou cancel-la. Voc pode gerenciar sua assinatura atravs de sua pagina de conta pessoal no site do provedor de servios.

Os fornecedores podem fornecer dois tipos de assinatura para o Kaspersky Total Security: assinatura para atualizao e assinatura para atualizao e proteo.

A assinatura pode ser limitada (por exemplo, de um ano) ou ilimitada (sem data de validade). Para continuar a usar o Kaspersky Total Security aps a expirao da assinatura limitada, voc deve renov-la. As assinaturas ilimitadas so renovadas automaticamente, desde que um pr-pagamento no prazo seja feito ao provedor de servios.

Quando uma assinatura limitada expira, voc recebe um perodo de carncia para renovar sua assinatura. A funcionalidade do aplicativo permanece inalterada durante este perodo.

Se a assinatura no for renovada quando o perodo de carncia expirar, o Kaspersky Total Security interrompe a atualizao dos bancos de dados do aplicativo (no caso de assinatura para atualizao), deixa de interagir com o Kaspersky Security Network e deixa de proteger o computador e de executar tarefas de verificao (no caso de assinatura para atualizao e proteo).


30

Para usar o Kaspersky Total Security com assinatura, voc deve aplicar o cdigo de ativao recebido do provedor de servios. Em alguns casos, possvel baixar e aplicar um cdigo de ativao automaticamente. Ao usar o aplicativo com uma assinatura, voc no pode aplicar outro cdigo de ativao para renovar sua licena. Voc somente pode aplicar outro cdigo de ativao quando o prazo da assinatura expirar.

Se o Kaspersky Total Security j estiver sendo usado com a licena atual quando voc registra sua assinatura, o Kaspersky Total Security ser usado com a assinatura aps o registro. O cdigo de ativao que voc usou para ativar o aplicativo pode ser aplicado em outro computador.

Para cancelar sua assinatura, entre em contato com o provedor de servios junto de quem comprou o Kaspersky Total Security.

Dependendo do fornecedor da assinatura, o conjunto das opes de gerenciamento de assinatura pode variar. Alm disso, talvez no seja fornecido a voc um perodo de carncia durante o qual possvel renovar a assinatura.

SOBRE O FORNECIMENTO DE DADOS

Para aumentar o nvel de proteo, voc aceita fornecer automaticamente as informaes seguintes Kaspersky Lab quando aceitar as provises do Contrato de Licena:

Informaes sobre as somas de verificao de objetos processados (MD5, sha256)

Informaes necessrias para acessar as reputaes de URLs

Estatsticas sobre o uso de notificaes de aplicativos

Dados estatsticos para proteo contra spam

Dados da a ativao e a verso do Kaspersky Total Security em uso

Informaes sobre a licena da verso do Kaspersky Total Security instalada

Informaes sobre os tipos de ameaas detectadas

Informaes sobre certificados digitais atualmente em uso e informaes necessrias para verificar sua autenticidade

Detalhes sobre a operao do aplicativo e licenas necessrios para configurar a exibio de contedo dos sites confiveis

Se o computador estiver equipado com TPM (Trusted Platform Module), voc aceita tambm fornecer Kaspersky Lab o relatrio de TPM sobre a inicializao do sistema operacional e as informaes necessrias para verificar a autenticidade do relatrio. Se ocorrer um erro durante a instalao do Kaspersky Total Security, voc concorda em enviar automaticamente Kaspersky Lab informaes sobre o cdigo de erro, o pacote de instalao atualmente em uso e de seu computador.

Se voc participa do Kaspersky Security Network (consulte a seo "Participar do programa Kaspersky Security Network (KSN)" na pgina 96), voc concorda em enviar automaticamente as seguintes informaes relacionadas ao uso do Kaspersky Total Security do seu computador para o Kaspersky Lab:

Informaes sobre o hardware e software instalados no computador

Informaes sobre o status da proteo antivrus do computador, bem como todos os objetos provavelmente infectados e as decises tomadas em relao a esses objetos

Informaes sobre os aplicativos sendo baixados e executados

Informaes sobre erros e uso da interface do Kaspersky Total Security

L I C E N C I A M E N T O D O A P L I C A T I V O

31

Detalhes do aplicativo, incluindo a verso do aplicativo, informaes sobre arquivos de mdulos de software baixados e verses de bancos de dados do aplicativo atual

Estatsticas de atualizaes e conexes aos servidores da Kaspersky Lab

Informaes sobre a conexo sem fios atualmente usada

Estatsticas sobre os atrasos causados pelo Kaspersky Total Security quando o usurio est usando aplicativos instalados no computador;

Arquivos que podem ser usados por criminosos para danificar seu computador ou fragmentos desses arquivos, incluindo arquivos referenciados por links maliciosos

As informaes que sero enviadas Kaspersky Lab podem ser armazenadas em seu computador at 30 aps sua cri

Documents

Manual Do Kaspersky