MANUAL DO TCC Consultoria

MANUAL DE TCC – MODALIDADE CONSULTORIA.

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MANUAL DE TCC

MODALIDADE CONSULTORIA

Curitiba 2011


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SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO 03 1.1Dos critérios para deferimento do pré-projeto Consultoria 03 2 - APROVAÇÕES DO TRABALHO 04 3 – DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONAIS 05 3.1 – Envolvidos Na Elaboração Do Diagnóstico Organizacional 06 4 – COMPOSIÇÕES DAS EQUIPES 07 5 – ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 08 5.1 – Primeira etapa – 7º período 08 6 – MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 1 12 7 – SEGUNDA ETAPA 8º PERÍODO 13 7.1 MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 2 15

8. – COMPROMISSO ÉTICO E FREQUÊNCIA 16

9. – AVALIAÇÃO DA ORIENTAÇÃO 16 9.1 – PRÉ-BANCAS 16 10. – PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS 17

11. - DA REALIZAÇÃO DE PROVA DE AUTORIA 17

12. DA IDENTIFICAÇÃO DE PLÁGIO 18

ANEXOS 19


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1. INTRODUÇÃO

O presente manual tem por finalidade estabelecer normas e procedimentos

para acadêmicos e docentes para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de

Curso – TCC na modalidade Consultoria, para o ano letivo de 2011. Durante os

semestres letivos da disciplina serão desenvolvidas as etapas do TCC que resultará

como produto final, na elaboração de um Diagnóstico Organizacional de uma empresa

real devendo, ao final do 8º período, ser apresentado a uma Banca Avaliadora. A

consultoria compreende a atividade onde os alunos buscarão cooperar com a empresa

no equacionamento de seus problemas e geração de propostas de soluções. Esse

trabalho buscará a aplicação do conhecimento obtido durante o curso, das pesquisas

qualitativas e quantitativas bibliográficas e de campo, integrando a teoria com a prática,

possibilitando ao acadêmico a elaboração de propostas de melhoria nas práticas de

gestão da organização escolhida.

1.1 Dos critérios para deferimento do pré-projeto Consultoria

A responsabilidade pela escolha da empresa a ser analisada é da Equipe de

Alunos. Como suporte ao contato dos alunos com a empresa, a Coordenação do curso

fornecerá a Carta de Apresentação TCC (Anexo 1), na qual explica o objetivo do

trabalho e solicita a parceria com a empresa.

A Equipe de Alunos deverá encaminhar ao professor orientador, o Formulário

de Identificação/Parceria (Anexo 2) o qual formaliza a parceria entre a Equipe de

Alunos e a empresa.


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2. APROVAÇÃO DO TRABALHO

Para que seja aprovada a proposta, o pré-projeto deve satisfazer os seguintes

itens:

1. Empresa de pequeno, médio ou grande porte (por faturamento – base Lei do

Simples), vetadas as micro-empresas;

2. Levantamento de situações de diagnóstico em no mínimo duas áreas do

conhecimento, das seguintes áreas funcionais:

· Marketing

· Recursos Humanos

· Tecnologia

· Produção / Logística

· Recursos Humanos

· Finanças

3. Estar localizada em Curitiba ou região metropolitana;

4. Não constituir entidade religiosa, financeira ou política;

5. Possuir mais de 20 funcionários; e,

6. Ter sido constituída a mais de um ano.

Tendo o orientador tomado conhecimento e autorizado a empresa para

diagnóstico, a Equipe de Alunos poderá dar início ao trabalho. A organização poderá

optar pela autorização da utilização de sua marca, nome e/ou logotipo no TCC,

tornando públicas as informações à seu respeito no Diagnóstico Organizacional, ou

optar pela não autorização da utilização de sua marca, nome e/ou logotipo. Neste caso,

os alunos deverão referir-se à organização ao longo do diagnóstico por meio de um

nome fictício, apesar de dado o seu conhecimento ao orientador.

Sugere-se, ainda, como forma de facilitar o desenvolvimento do Diagnóstico

Organizacional, que as Equipes procure realizar a pesquisa em empresas nas quais

possuam acesso as informações necessárias, seja pelo fato de um dos componentes da


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equipe trabalhar na organização ou pelo fato de possuírem algum contato ou vínculo

prévio com a mesma.

3. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

É um conjunto de fatores internos e externos, organizacionais e individuais que

precisam ser investigados para que se conheça a real situação de uma empresa. Assim,

tem por objetivo avaliar esse conjunto de fatores para, em seguida, identificar a

distância entre o ponto de partida e o ponto aonde se quer atingir. Trata-se de uma

radiografia pontual registrando pontos fortes e fracos, Ameaças e oportunidades a

serem aproveitados ou melhorados.

Estrutura, relacionamento e liderança, localização como ares de apoio ou

operacionais, atividades desenvolvidas, capacidade de produção, existência ou não de

planejamentos, dificuldades relatadas, existência e situação de concorrência, clientes

alvo, fornecedores, etc.

O Diagnóstico Organizacional propõe-se a levantar e definir problemas, a

explorar o ambiente, reportando-se a uma situação, em um momento definido. A rigor,

qualquer mudança organizacional deveria ser precedida de uma fase de diagnóstico.

Constitui-se ainda a num método de levantamento e análise das possíveis

causas da baixa produtividade, do desempenho da administração e da potencialidade

da empresa, identificando as deficiências e os desequilíbrios com vistas à elaboração de

um programa de reorganização e para facilitar a tomada de decisões.

Para isso, exige experiência, conhecimento empírico e teórico; depende da

habilidade, capacidade e do senso de responsabilidade do administrador.

Os principais objetivos de um Diagnóstico Organizacional são:

a) Tomar medidas corretivas se a empresa estiver numa situação crítica

Quando a empresa encontra-se em uma situação crítica (alto custo de

produção, má qualidade do produto, insatisfação do pessoal, posição financeira

inadequada), antes de se tomarem medidas para resolvê-la cabe analisar com


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profundidade as causas reais de tais problemas visando preparar-se para uma

reformulação;

b) Facilitar o crescimento da empresa se ela está em expansão

Quando uma empresa está em fase de expansão deve-se verificar se está

sendo feita desordenadamente, se há falta de controle, se as previsões são reais, se o

planejamento é adequado. Um crescimento desordenado causa problemas graves que

uma análise preventiva pode eliminar;

c) Controlar periodicamente o funcionamento da empresa

O diagnóstico pode ser utilizado como um instrumento de controle das

atividades da empresa, afastando os problemas antes que se agravem;

d) Verificar os fatores que limitam o desenvolvimento da empresa

A determinação dos fatores que limitam o desenvolvimento é um passo

importante na reorganização interna;

e) Tornar clara a situação da empresa para todos os seus responsáveis

O diagnóstico possibilita a cada dirigente conhecer melhor a sua área, como

também as demais áreas, proporcionando um conhecimento originado da situação geral

da empresa, facilitando o trabalho em equipe;

f) Comparar a empresa com empresas similares

Comparando-se o desempenho da empresa (financeiro, comercial,

administrativo, produção) com as concorrentes, permitirá a tomada de decisões que

incrementam a sua agressividade no mercado.

3.1 Envolvidos Na Elaboração Do Diagnóstico Organizacional

No transcorrer das atividades de elaboração do Diagnóstico Organizacional

estarão envolvidos os seguintes participantes:

- Coordenador de Curso: responsável pela condução e estruturação do processo

de elaboração do TCC;


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- Professor Orientador: professor indicado pela coordenação do Curso

responsável por orientar as equipes de alunos de acordo com os critérios do

Diagnóstico Organizacional;

- Equipe de Alunos: membros do corpo discente que, matriculados no 7o ou 8o

período do curso, desenvolverão as atividades de diagnóstico junto à empresa escolhida

sob orientação do professor orientador.

- Representante da Organização: profissionais formalmente indicados pela

organização e que serão responsáveis pela condução do trabalho da Equipe de Alunos

na empresa.

- Professores Avaliadores: membros do quadro de docentes do curso, indicados

pelo Coordenador do curso para participar das Bancas Examinadoras que avaliarão o

Diagnóstico Organizacional (TCC) e a apresentação da Equipe de Alunos.

4. COMPOSIÇÃO DAS EQUIPES

O Diagnóstico Organizacional poderá ser desenvolvido por equipes de, no

mínimo, 03 (três) alunos e, no máximo, 05 (cinco) alunos.

Problemas decorrentes do trabalho em equipe no desenvolver do diagnóstico

deverão ser administrados pela própria equipe. Caso o problema ocasione a exclusão ou

saída de um membro da equipe, o fato deverá ser comunicado formalmente ao

orientador que deverá administrar a possibilidade de continuidade. Caso se apresente a

impossibilidade de continuidade comunicar formalmente a Coordenação do curso.

O aluno excluído ou que tenha se separado da equipe deverá optar pelas

alternativas que seguem:

- procurar nova equipe, dentro da mesma modalidade (Consultoria),

respeitando o limite de cinco alunos por equipe, passando a integrá-la desde que

formalmente aceito, com correspondência assinada por todos os membros do grupo;


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- A mudança de equipe durante o transcorrer do processo deve ser limitada a

no máximo uma vez.

- Reinicializar o trabalho e realizar o diagnóstico em outro semestre em

empresa diferente da atual.

5. ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

O Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, definido neste manual como um

Diagnóstico Organizacional, será desenvolvido em duas etapas, dividido entre o 7o e o

8o período do curso de Administração de Empresas. Este Diagnóstico deverá ser

elaborado rigorosamente de acordo as normas apresentadas na seqüência.

5.1. PRIMEIRA ETAPA: 7o PERÍODO

Nesta primeira etapa do trabalho, a equipe de alunos deverá escolher e

formalizar a documentação da organização a serem analisadas, as quais será foco de

avaliação e correlação.

A seguir, com o auxílio do Professor Orientador, a Equipe de Alunos deverá

definir e desenvolver:

5.1.1. TEMA E DELIMITAÇÃO DE PESQUISA

O tema de pesquisa é uma proposição até certo ponto abrangente do assunto

que se deseja provar ou desenvolver.

Critérios para a escolha do tema:

Importância;

Originalidade; e,

Viabilidade.

A delimitação irá identificar o grau de aprofundamento do estudo proposto.


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5.1.2. PROBLEMA DE PESQUISA

Em seguida à identificação e delimitação de um tema, o investigador deverá

problematizá-lo, isto é, formular com clareza um problema concreto a ser estudado.

5.1.3. OBJETIVO GERAL E ESPECÍFICOS DO TRABALHO

5.1.3.1. Objetivo geral:

Define, de modo geral, o que se pretende alcançar com a realização da

pesquisa. Deve estar profundamente relacionado ao problema de pesquisa. Devem

estar norteados por aspectos que determinam a finalidade da pesquisa, como: para

quem, para quê, o quê, onde.

5.1.3.2. Objetivos específicos:

Definem etapas que devem ser cumpridas para alcançar o objetivo geral e,

portanto, devem ser apresentados no texto segundo sua ordem cronológica de

realização no trabalho. Deve ter consistência técnica, avaliação de riscos e

aplicabilidade. Sugestões de verbos para iniciar os objetivos: conhecer, identificar,

levantar, descobrir, caracterizar, descrever, analisar, avaliar, verificar, explicar. O

objetivo deve ser claro, preciso e sucinto. O objetivo deve expressar apenas uma idéia.

5.1.4. JUSTIFICATIVA DO TEMA, PROBLEMA E ESCOLHA DA ORGANIZAÇÃO

A justificativa deve apresentar os motivos de ordem teórica e prática que

justificam a pesquisa. Deve ser comentado:

- Experiência vivida com relação ao fenômeno ou motivação pessoal/grupal

para estudá-lo (modo com foi escolhido o fenômeno e como surgiu o problema

levantado para o estudo);

- Relação do problema com o contexto social, ou seja, sua importância;

- Fundamentação da viabilidade da execução da proposta de estudo;

- Oportunidade de desenvolvimento do estudo; e,

- Contribuições do trabalho: referência aos possíveis aspectos inovadores do

trabalho, contribuições no plano teórico e/ou prático. Para a empresa. economia,

academia, social ou ambiental.


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A justificativa deve ter no máximo duas páginas e é de ordem pessoal.

Normalmente, não contém citações.

5.1.5. REFERENCIAL TEÓRICO

A fundamentação teórico-empírica de uma pesquisa destina-se a fornecer o

embasamento para o desenvolvimento da pesquisa. Sem uma boa teoria, o trabalho

científico fica inviabilizado, pois não se consegue definir as categorias ou variáveis a

serem observadas nem desenvolver uma análise dos dados empíricos. Fala-se em

fundamentação teórica e empírica porque, além de conter teorias, essa parte da

pesquisa pode conter dados de pesquisas anteriores relacionadas ao problema, ou seja,

dados empíricos.

Teoria:

- Define as principais orientações de uma ciência, precisando os tipos de dados

que devem ser abstraídos;

- Oferece um esquema conceitual pelo qual os fenômenos são sistematizados,

classificados e inter-relacionados;

- Prevê fatos; e,

- Indica lacunas no nosso conhecimento.

Relação teoria e prática

A prática nas organizações:

- Auxilia a iniciar novas teorias;

- Conduz à reformulação de teorias existentes;

- Leva a rejeitar teorias que não são adequadas à realidade dos fatos; e,

- Esclarece e reforça teorias existentes.

Base empírica

Dados ou resultados de outras pesquisas já realizadas sobre o tema que podem

auxiliar na elaboração de argumentos teóricos.


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5.1.6. METODOLOGIA DE PESQUISA

A pesquisa deve ser um procedimento investigativo não tendencioso que

permite identificar uma realidade na busca de uma verdade sobre um fato conhecido,

desconhecido ou ainda confirmar uma hipótese sobre determinado assunto.

Nesta primeira etapa, a Equipe de Alunos deverá apresentar um esboço dos

principais aspectos de sua metodologia de pesquisa. Neste sentido, o procedimento

metodológico pode ser incrementado ou alterado na segunda etapa de trabalho.

Design da pesquisa

Tipos de pesquisa:

Tipos de planos:

Método de pesquisa:

Delineamento de pesquisa:

População e amostragem:

Coleta de dados:

Tratamento de dados

5.1.7. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO;

No que diz respeito ao perfil da organização, deverão ser considerados os

requisitos abaixo:

Denominação;

Forma de atuação;

Histórico;

Natureza das atividades;

Missão;

Visão

Valores;

Porte da empresa (número de funcionários, faturamento);

Produtos e processos das áreas estudadas (devem ser apresentados em forma

descritiva, de fluxograma ou diagramas);

Fornecedores;


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Clientes e mercado;

Capacidade de Produção;

Sociedade (onde está inserida);

Parcerias (associações, entidades de classe, fundações);

Concorrência e competitividade; e,

Organograma.

6. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 1

Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido ao

longo do 7o período deverá apresentar como produto final um documento contendo a

seguinte estrutura:

- Páginas pré-textuais:

- Capa; e,

- Folha de rosto.

- Páginas textuais:

- Introdução;

- Tema;

- Problema;

- Objetivos: geral e específicos;

- Justificativa;

- Referencial teórico;

- Metodologia;

- Estudo bibliográfico;

- Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização)

- Cronograma e orçamento; e,

- Referências.

- Páginas pós-textuais:

- Apêndices; e,

- Anexos.


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7. SEGUNDA ETAPA: 8o PERÍODO (pesquisa de campo)

Na segunda etapa de trabalho, a Equipe de Alunos deverá dar continuidade ao

trabalho iniciado no período anterior. Neste sentido, tendo já estabelecido o contato

com a organização, a Equipe de Alunos deverá:

1. COLETAR OS DADOS;

A etapa de coleta de dados deverá se guiar pelos métodos já apresentados

anteriormente dentro do item metodologia e instrumentos de pesquisa.

2. ANALISAR OS DADOS;

Sugere-se que seja inserido no corpo do trabalho um capítulo específico para a

análise dos dados coletados. Neste capítulo, a equipe deverá fazer a correlação entre o

referencial teórico utilizado e os dados encontrados na realidade da empresa. Desta

forma, justifica-se a utilização do referencial teórico no Trabalho de Conclusão de Curso

o qual não deve ser inserido no TCC apenas como requisito obrigatório. A função do

referencial teórico é justamente propiciar ao pesquisador a possibilidade de reflexão e

comparação dos dados empíricos com os dados teóricos. A partir desta correlação

teórico-empírica torna-se possível compreender de maneira mais clara a realidade

analisada. Por conseguinte, a proposição de boas sugestões de melhoria para a

empresa torna-se conseqüência natural da análise de qualidade.

3. PROPOR SUGESTÕES;

No que diz respeito à proposição de sugestões, deverão ser obedecidos os

seguintes critérios:

3.1. Sugestão proposta:

Nesse campo deverá ser apresentada a proposta sugestão de melhoria ou a

nova prática de gestão. O título da sugestão deverá ser objetivo e deverá iniciar comum

verbo (ex.: criar, elaborar, desenvolver, implantar)


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3.2. Justificativa:

Nesse campo deverá ser apresentado o motivo ou justificativa que levou a

equipe a propor essa sugestão (baseado em um problema ou oportunidade). Não será

aceito justificativa que alegar apenas para a não existência de tal prática na empresa,

pois o fato da não existência de uma prática não a torna necessária. Esta justificativa

deve se basear em dados reais, presentes, passados ou futuros.

3.3. Benefícios para a organização:

Nesse campo deverão ser apresentados os principais benefícios tangíveis e

intangíveis advindos da sugestão. Identificar possíveis benefícios para partes

interessadas e em valores monetários para a organização.

3.4. Responsável na organização; (cargo/área):

Nesse campo deverá ser informado o cargo e a área que será responsável pela

implantação da sugestão, bem como todos os envolvidos em etapas pré e pós

implantação.

3.5. Prazo:

Nesse campo deverá ser definida a previsão de início e final da implantação da

sugestão, especificando o tempo decorrido em meses e dias. A definição de prazo

considerará a quantidade estimada de horas para que a equipe possa trabalhar a etapa

seguinte de custo e investimento. Considerar se o executar na empresa já está

envolvido na implantação de outra sugestão.

3.6. Custo / investimento:

Nesse campo deverá ser informada a previsão estimada de quanto irá custar

esta sugestão devendo ser considerados todos os custos e despesas possíveis inerentes

a sugestão tais como implantação, estruturação, operacionalização e manutenção.

Projetar ainda os retornos esperados, possibilitando a efetivação da Análise de

Investimentos do projeto.


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7.1. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 2

Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido ao

longo do 8o período deverá apresentar como produto final um documento contendo a

seguinte estrutura:

- Páginas pré-textuais:

- Capa;

- Folha de rosto;

- Páginas preliminares (opcionais)

- Dedicatória;

- Agradecimentos; e.

- Epígrafe.

- Resumo;

- Sumário; e,

- Listas: ilustrações, abreviaturas, siglas, símbolos (opcional).

- Páginas textuais:

- Introdução;

- Referencial teórico;

- Metodologia;

- Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização)

- Análise dos dados;

- Estudo bibliográfico;

- Propostas de Melhoria;

- Análise de Investimentos;

- Conclusão; e,

- Referências.

- Páginas pós-textuais:

- Apêndices; e,

- Anexos.


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8. COMPROMISSO ÉTICO E FREQUÊNCIA

Para elaboração do Diagnóstico Organizacional cada Equipe de Alunos deverá

assinar um documento denominado “Compromisso Ético” (Anexo 3), o qual consiste

em um termo de responsabilidade com os requisitos éticos desejados no trabalho da

Equipe de Alunos no desenrolar do estudo na organização. Entende-se que o trato das

informações cedidas pela empresa é de extrema responsabilidade e exige, portanto,

uma conduta profissional por parte dos alunos. Equipes que, porventura, transgridam o

“Compromisso Ético” serão desqualificadas para o desenvolvimento do TCC.

Os alunos dispõem de uma noite específica para orientações, será controlada

formalmente a freqüência das Equipes de Alunos. Aqueles que excederem o limite de

25% de faltas estarão reprovados por falta na disciplina, portanto, impossibilitados de

apresentarem o Diagnóstico Organizacional perante a Banca Examinadora.

9.AVALIAÇÃO DA ORIENTAÇÃO

Ao final da primeira (7o período) e segunda (8o período) etapa de trabalho, as

Equipes de Alunos deverão proceder a avaliação de seus respectivos orientadores,

conforme calendário do TCC. Esta avaliação tem por objetivo informar à Coordenação

curso sobre o andamento das orientações sob a perspectiva discente.

9.1-PRÉ-BANCAS

As pré-bancas se caracterizam como um momento em que a Equipe de Alunos

disponibiliza o trabalho até então desenvolvido para apreciação do grupo de

orientadores. Com isso, a partir da leitura do material entregue pela equipe e da

apresentação oral que a mesma irá proceder em data e horário a serem agendados,

objetiva-se contribuir para a qualidade dos trabalhos com sugestões, dicas de

bibliografia, entre outros. Portanto, a pré-banca se configura como ocasião para

atribuição de nota ao trabalho escrito e à apresentação oral. Salienta-se, que esta é


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uma etapa obrigatória para todas as Equipes de Alunos e a não participação ou o

atraso no cumprimento das datas previstas para a etapa serão consideradas pelos

orientadores na avaliação final da Equipe de Alunos.

As pré-bancas serão compostas, em um primeiro momento, pelo grupo de

orientadores, considerando o número mínimo de três professores por pré-banca.

Mediante disponibilidade, outros docentes do Curso de Administração poderão também

integrar as pré-bancas.

Ocorrendo duvidas de interpretação, ressalvas sobre o conteúdo, exigências adicionais,

caberá aos membros da Banca a decisão de atitude a ser tomada, que poderá ser:

- Aceitação do trabalho para matricula da equipe no 8º período;

- Revisão e ajustes no trabalho pela equipe, em prazo determinado;

- E eventual rejeição do trabalho como TCC e automática reprovação da equipe.

10. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS À SECRETARIA

Com a finalidade de padronizar os procedimentos de entrega de Trabalhos de

Conclusão de Curso na secretaria da faculdade, os quais serão encaminhados aos

Professores orientadores ou avaliadores da banca examinadora, enumeram-se os itens

a serem cumpridos:

1) O trabalho deve ser entregue na secretaria da faculdade, mediante protocolo

na data prevista em cronograma;

2) O trabalho deve ser entregue em 3 (três) vias gravado em CD e com

encadernação simples, as quais não necessitam, obrigatoriamente, constituírem-se de

originais impressas.

11. DA REALIZAÇÃO DE PROVA DE AUTORIA

. A prova de autoria, que visa a identificar se determinado aluno ou equipe é o

verdadeiro autor de um projeto, poderá ocorrer a qualquer momento, sempre que

considerada pertinente pelo orientador e coordenador do curso.

Parágrafo único. A prova de autoria poderá ser requisitada para um ou mais

integrantes da equipe, a critério do orientador, e consistirá em uma avaliação oral.


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. No caso de verificação de autoria por meio de prova, cabe aos professores integrantes

da banca, definida para este fim, determinar se os alunos envolvidos demonstraram

conhecimento compatível com a autoria do trabalho. No caso dos professores julgarem

conhecimento insuficiente do projeto desenvolvido, evidência da não autoria ou da

participação superficial no trabalho, a banca poderá determinar o desligamento dos

alunos da equipe que apresentarem desempenho deficiente ou mesmo requisitar a

dissolução da equipe, decisão da qual não caberá recurso e que implicará a sumária

reprovação na disciplina.

. A realização da prova, mencionada, deverá ser comunicada aos alunos com

antecedência de 24 horas, por meio de registro escrito, em duas vias, para que os

alunos dêem ciência em uma cópia do documento.

. O não comparecimento à prova de autoria acarretará a imediata reprovação do(s)

aluno(s) faltante(s).

12. DA IDENTIFICAÇÃO DE PLÁGIO

. No caso de se constatar o plágio, quer por meios digitais (Internet, CDs ou outros

repositórios eletrônicos de informação) ou impressos (livros, teses, dissertações,

monografias, revistas etc.), o fato deverá ser documentado e servirá de fundamento

para a eventual dissolução da equipe ou eliminação dos membros envolvidos, com

reprovação na disciplina, dependendo da gravidade do caso, que será avaliada por uma

comissão de professores orientadores definida pelo Coordenador do curso para dirimir a

questão.

Parágrafo único. Considerando-se que cópias e plágio são crimes previstos nos

artigos 184 a 186 do Decreto Lei 2.848/40 (Código Penal), com as alterações da Lei nº

8.635/93, a documentação em questão será encaminhada à coordenadoria do curso,

para que avalie a tomada de providências fora do âmbito acadêmico, se cabíveis.

. Os casos omissos nesta instrução normativa serão analisados e decididos em reunião

dos professores-orientadores do TCC, presidida pelo Coordenador do curso.

. Das decisões relativas não caberá recurso.


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Anexo 1 Carta de Apresentação TCC

Curitiba, ......... de ....................... de 20....

À

Empresa XYZ

N/capital

Att. Sr. Fulano

Cargo:

Prezado Senhor(a),

Neste semestre, uma equipe de alunos do Curso de ____________________ selecionou sua

organização como candidata para a análise e um Diagnóstico Organizacional. Esta metodologia objetiva

promover a verdadeira integração entre alunos, faculdade e o setor empresarial por meio da

contextualização da empresa, análise dos dados com o correlacionamento teórico e a apresentação de

propostas de melhoria para sua organização. O desenvolvimento do trabalho será pautado no

compromisso ético, documento assinado pela equipe de alunos e que deverá ser entregue ao

representante da empresa. Esse compromisso objetiva exigir dos alunos o empenho máximo na

prestação de serviços de elevado padrão profissional, levando em consideração o sigilo, a honestidade, a

dignidade, a veracidade, a imparcialidade e a responsabilidade perante sua organização.

Não obstante, entendemos que esta metodologia proporciona aos alunos, sob a orientação de

professores capacitados, a aplicação na prática de todas as competências e habilidades apropriadas ao

longo de quatro anos de estudo.

No transcorrer deste trabalho, sua empresa pode contatar ou solicitar, a qualquer momento, o contato ou

comparecimento agendado do professor orientador junto à empresa para acompanhar o desenvolvimento

do trabalho pelos alunos. Além disso, sua empresa estará convidada a assistir a apresentação da equipe

à Banca Examinadora e, posteriormente, receberá da equipe um exemplar em CD do Diagnóstico

Organizacional concluído.


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Ressaltamos que sua empresa pode optar se assim entender como mais apropriado, que o

estudo seja desenvolvido sem a divulgação do nome de sua organização, o qual seria substituído por um

nome fictício.

Aguardamos seu retorno confirmando esta parceria para que possamos dar início às atividades

formais de diagnóstico.

Atenciosamente,

_____________________________________

Coordenador do Curso


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Anexo 2

Formulário de Identificação/Parceria 1. Organização:

Nome da Organização (empresa ou unidade): .......................................................................................

Endereço: ..........................................................................................................................................

CEP: ......................................... Cidade: ..................................................................... UF: ................

Telefones: ..........................................................................................................................................

Homepage: ........................................................................................................................................

2. Data de Constituição / Criação da Organização: .......... / .......... / ..........

3. Representante da Organização:

Nome: ...............................................................................................................................................

Cargo: ...............................................................................................................................................

Telefones: ..........................................................................................................................................

E-mail: ...............................................................................................................................................

4. Contatos na Organização para Coleta de Dados:

Nome: ...............................................................................................................................................

Cargo: ...............................................................................................................................................

Telefones: ..........................................................................................................................................

E-mail: ...............................................................................................................................................

Nome: ...............................................................................................................................................

Cargo: ...............................................................................................................................................

Telefones: ..........................................................................................................................................

E-mail: ...............................................................................................................................................


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5. Caracterização:

a) A organização tem fins lucrativos?

( ) Sim

( ) Não

b) Total da força de trabalho:

( ) Funcionários

( ) Terceiros

( ) Estagiários

c) Ramo de atividades da organização: ................................................................................................

d) Quantidade de instalações (matriz e filiais): ......................................................................................

.......... / .......... / ..........

Integrantes da Equipe Assinatura

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................

De acordo, empresa aceita como parceira da Consultoria.

___/___/_____

___________________________________

PROFESSOR ORIENTADOR


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Anexo 3 Compromisso Ético

1. Declaração de Princípios

Os integrantes da Equipe de Alunos que irá desenvolver o Trabalho de Conclusão de Curso –

TCC, tendo como objeto de estudo a empresa _____________________________, CNPJ

no___________________________ situada no endereço _____________________________________,

no município de __________________, se comprometem a conduzir suas atribuições e responsabilidades

de forma ética e profissional, levando em consideração a honestidade, a dignidade, veracidade,

imparcialidade e confidencialidade perante a organização objeto de estudo e ressaltando as

características do Administrador.

2. Regras de Conduta

- Exige-se a salvaguarda das informações recebidas durante o processo, evitando, até mesmo,

discutí-las com colegas de sala ou profissão, utilizando o nome fictício da empresa, quando assim for

estipulado, na troca de informações com os demais professores; e,

- Exige-se a não reprodução ou divulgação das informações constantes no Diagnóstico

Organizacional ou em qualquer documento utilizado no processo sem a prévia autorização da organização

analisada, mesmo após o encerramento do TCC.

- É vedado agir de forma indigna, indecorosa, antiprofissional e sem zelo junto à equipe, turma

ou interlocutores da empresa.

Em concordância, assinam abaixo:

Integrantes da Equipe Assinatura

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................

..................................................................... ........................................................


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Anexo 4

FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FICHA DE INSCRIÇÃO DA EQUIPE NO TCC data ___/___/___ 7º período

1- Equipe número: Nº_____ . EMPREED:___ CONSUL:___ Título do Trabalho:

2- Membros da equipe: E-mail da equipe: A = Nome: Matricula E-mail: B = Nome: Matricula E-mail: C = Nome: Matricula E-mail: D = Nome: Matricula E-mail: E = Nome: Matricula E-mail:

3- Empresa: Atividade:

4- Observações:

5- Orientador:

Assinatura:


25

Anexo 5 Modelo de Cronograma:

Semana/mês Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho

ATIVIDADE 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Definição do assunto Pesquisado:

Identificação do Problema e Justificativa:

Determinação de Objetivos:

Definição do Cronograma e Metodologia:

Levantamento Bibliográfico:

Leitura e Análise Bibliográfica:

Montagem da Fundamentação Teórica:

Estudo de Caso:

Identificação do Objeto de Pesquisa:

Montagem e Apresentação parcial:

Aplicação do Instrumento de Pesquisa:

Análise e Interpretação dos dados:

Montagem das Propostas baseadas na Bibliografia:

Levantamento Orçamentário:

Análise de Riscos e Viabilidade:

Montagem Final do Projeto

Revisão Ortografia e Normas da ABNT:

Entrega do Projeto Final:

Preparação para defesa na Banca:


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Anexo 6

FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FICHA DE AVALIAÇÃO DO 1º BIMESTRE data ___/___/___ 7º período Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelo orientador da equipe com base no comportamento individual dos membros da equipe, analisando: iniciativa, participação. Comprometimento, responsabilidade, desempenho, assiduidade, capacidade, técnica, Integração, interesse e desenvolvimento das atividades.

1- Equipe número: Nº_____ . EMPREED:___ CONSUL:___ ____ Período Título do Trabalho:

2- Membros da equipe: A = Nome: Obs.: B = Nome: Obs.: C = Nome: Obs.: D = Nome: Obs.: E = Nome: Obs.:


4- Breve relato do andamento das atividades:

5- Orientador:

Assinatura:


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Anexo 7

FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FICHA DE AVALIAÇÃO DO 2º BIMESTRE data ___/___/___ 7º período QUALIFICAÇÃO Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelos componentes do Núcleo de Orientação com base no conteúdo do Relatório Parcial apresentado pela equipe em Aula Especial, analisando-se: Diagnóstico, Metodologia, Referencial Teórico, Importância, Argumentação, Organização, Clareza dos objetivos, interação da equipe e integração.

1- Equipe número: Nº_____ . EMPREED:___ CONSUL:___ ____ Período Título do Trabalho:

2- Membros da equipe: A = Nome: Nota: Obs.: B = Nome: Nota: Obs.: C = Nome: Nota: Obs.: D = Nome: Nota: Obs.: E = Nome: Nota: Obs.:


4- Recomendações e observações:

5- Orientador:

Assinatura:


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Anexo 8

FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FICHA DE AVALIAÇÃO DO CONTEÚDO DO TRABALHO

8º período Data

___/___/___ Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelos Membros da Banca examinadora com base no conteúdo do relatório final de estágio elaborado pela equipe.

1- Equipe número: Nº_____ EMPREED:___ CONSUL:___

Título do Trabalho: Empresa:

2- Membros da equipe: A = Nome: B = Nome: C = Nome: D = Nome: E = Nome:

3- Fatores de Avaliação Peso Nota * Consistência da introdução e alcance dos objetivos propostos: 1,0 * Qualidade e atualidade da Fundamentação bibliográfica; 1,5 * Nível de aprofundamento e fidelidade ao tema escolhido; 2,0 * Metodologia utilizada e instrumento de pesquisa; 2,0 * Correlação e sustentação técnica do referencial teórico; 1,5 * Obediência às normas do trabalho acadêmico: 2,0

4- Parecer dos Avaliadores:

5- Indicação do trabalho á Biblioteca: SIM

NÃO

6- Banca: Nome: Visto


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Anexo 9

FACULDADE OPET CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FICHA DE AVALIAÇÃO DA DEFESA DO TRABALHO

8º Período Data

___/___/___ Obs.: A presente ficha deve ser preenchida pelos Membros da Banca examinadora com base na exposição do trabalho de estágio supervisionado da equipe.

1- Equipe número: Nº_____ EMPREED:___ CONSUL:___ Título do Trabalho: Empresa: NOTA:

2- Membros da equipe: A = Nome: B = Nome: C = Nome: D = Nome: E = Nome:

3- Fatores de Avaliação Peso * Apresentação pessoal e identificação; 1,0 * Domínio do assunto, clareza de conclusão; administração do tempo; 1,0 * Utilização de exemplos, estudos de casos ou comparações; 1,0 * Autocontrole, gesticulação, movimentação; 1,0 * Contato visual, integração entre a equipe, coordenação, colaboração; 1,0 * Planejamento, organização, técnica da exposição, domínio de recursos; 2,0 * Respostas aos questionamentos sobre conteúdo do relatório final; 3,0

4- Parecer dos Avaliadores:

5- Banca Nome:

Assinatura:

Nome:

Assinatura:


30

Anexo 10

– Capa do trabalho Utilizada em todo trabalho acadêmico, precede a folha de rosto e deve conter as seguintes informações:

- Nome da Instituição (Times New Roman 16) - Título do Trabalho (Times New Roman 16) - Nome dos autores (Times New Roman 12) - Local (cidade) (Times New Roman 10) - Data (mês e ano) (Times New Roman 10)

FACULDADE OPET

TÍTULO

NOME DOS AUTORES

LOCAL MÊS / ANO


31

Anexo 11 – Folha de rosto Deve conter as informações essenciais para a identificação do trabalho.

- Autores (ordem Alfabética – Times New Roman 16) - Título (Times New Roman 16) - Nota indicando a natureza e objetivo do trabalho (Times New Roman 10) - Nome do Orientador ou professor (Times New Roman 10) - Local (cidade) (Times New Roman 10) - Data (mês e ano) (Times New Roman 10)

NOME DOS AUTORES

TÍTULO DO TRABALHO

“Trabalho apresentado para conclusão do curso de administração da: FACULDADE OPET.” Professor Orientador: _____________

LOCAL MÊS / ANO


32

Anexo 12 ESTRUTURA DE TRABALHO ACADÊMICO

ANEXOS

APENDICES

GLOSSÁRIO REF.

BIBLIOGRÁFICA CONCLUSÃO

DESENVOLVIMENTO INTRODUÇÃO

LISTAS (quadros e tabelas)

SUMÁRIO RESUMO (LINGUA

ESTRANGEIRA.). RESUMO

* OPCIONAIS

Pós-textos

Elementos Textuais

Apresentação

FOLHA DE ROSTO

CAPA DO TRABALHO


33

Anexo 13

CAPA DE IDENTIFICAÇÃO DOS CDs.

FACULDADE OPET

autores

Título do TCC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

orientador

CURITIBA ANO


34

Anexo 14

Autorização Nome dos autores: ___________________________ ______________________ RG: RG: ___________________________ ______________________ RG: RG: ___________________________ RG: Curso: ___________________________________________________ Título do Trabalho e artigo: ____________________________________________________________ 1. Autorizamos à FACULDADE OPET através da Biblioteca da Faculdade, disponibilizar, gratuitamente, em sua base de dados, sem ressarcimento dos direitos autorais, o texto integral do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC. , e ou do artigo de nossa autoria, em Formato PDF, para fins de leitura e / ou impressão pela Internet, bem como de eventual publicação em revista, a partir desta data:

______________, ____/____/_____. ______________________ ____________________ Assinaturas Assinatura ______________________ ____________________ Assinatura Assinatura ______________________ Assinatura


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Anexo 15

Com o objetivo de atender às necessidades de padronização de orientação para os trabalhos acadêmicos de conclusão de curso (TCC), a Faculdade OPET apresenta o resumo de assuntos a ser abordado no trabalho de TCC que deverá ser instruído pelo professor orientador.

Elaborado com base em experiências de períodos letivos anteriores, este Guia contém a seqüência lógica mínima de assuntos a serem abordados na(s) disciplina(s) envolvida(s), devendo, no entanto ser adaptadas às exigências de cada área de conhecimento e suas aplicações nas atividades dos setores econômicos. (Agropecuário; Indústria; Comercio; Serviços; Infra Estrutura; Sociais; Lazer ou Turismo) Esta exigência prende-se às dificuldades de avaliação final do trabalho ou das Bancas examinadoras que por falta de normas perde a sua característica de imparcialidade de julgamento.

1 DESENVOLVIMENTO DO TEMA 1.1 Natureza do Negócio 1.2 Missão e Visão 1.3 Objetivos Estratégicos 1.4 Abrangência de Atuação (Nacional, Internacional, Regional, etc.) 1.5 Vantagens Competitivas 1.6 Alianças Estratégicas 1.7 Responsabilidade Social

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

2.1 Estágio Atual da Empresa 2.2 Localização Geográfica 2.3 Exigências Legais para o funcionamento da empresa 2.4 Estrutura Legal do Negócio 2.5 Descrição do Organograma 2.6 Perfil aconselhável para o Executivos chave. 2.7 Recrutamento e Seleção 2.8 Plano de Carreira e Compensação 2.9 Treinamento e Desenvolvimento

2.10 Avaliação de Desempenho 2.11 Plano de Incentivo

3 PRODUTOS E SERVIÇOS

3.1 Descrição de Produtos/Serviços 3.2 Uso e Apelo 3.3 Potencial e Vantagens competitivas dos Produtos/Serviços 3.4 Especificações e Requisito Técnicos 3.5 Propriedade Industrial associada 3.6 Estágio Evolutivo de cada linha de Produto/Serviços 3.7 Habilidade de atender necessidades 3.8 Atividades Correntes de Pesquisas e Desenvolvimentos 3.9 Atividades Futuras de Pesquisas e Desenvolvimentos 3.10 Tecnologia aplicada aos Produtos/ Serviços

4 PLANO DE MARKETING

4.1 Características do Setor primário e secundário 4.2 Limitações e entraves do Setor 4.3 Panorama atual e principais Tendências do Setor 4.4 Tamanho e taxa de crescimento do Setor (Valores) 4.5 Características do Mercado Alvo e seus Segmentos 4.6 Cobertura Geográfica 4.7 Segmentação e Perfil dos Clientes


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4.8 Tamanho do Mercado Alvo 4.9 Pesquisa de Mercado 4.10 Necessidades dos Consumidores 4.11 Oportunidades e Ameaças (Externa) 4.12 Pontos Fortes e Fracos da Empresa (interno) 4.13 Tendências e Mudanças previstas no mercado-alvo 4.14 Potencial de Entrada no Mercado Alvo 4.15 Descrição dos Concorrentes por Produto/Serviço 4.16 Concorrentes Indiretos 4.17 Participação de Mercado de cada Concorrente 4.18 Forças e Fraquezas dos Concorrentes 4.19 Importância do Mercado Alvo para os Concorrentes 4.20 Barreiras a entrada no Mercado 4.21 Estratégia de Entrada no Mercado 4.22 Estratégia de Crescimento 4.23 Canais de Distribuição 4.24 Estratégia de Marca 4.25 Comunicação (Promoção/Publicidade/RP/Material impresso) 4.26 Força de Vendas 4.27 Composição de Preços 4.28 Projeção de Faturamento 4.29 Efeitos de Sazonalidades 4.30 Tempo de Entrega dos Produtos/Serviços 4.31 Processos de Pós-venda

5 PLANO OPERACIONAL

5.1 Descrição do Fluxo Operacional 5.2 Capacidade de Produção 5.3 Capacidade de Distribuição Interna e Externa 5.4 Procedimentos de Entrega de Produtos/Serviços 5.5 Previsão de Aumento de Capacidade 5.6 Vantagens Competitivas nas Operações 5.7 Identificação de Fornecedores críticos 5.8 Descrição de Parceiros 5.9 Requisitos de Tempo 5.10 Gestão de Estoque e Inventário 5.11 Gestão da Qualidade 5.12 Gestão de Segurança e Saúde 5.13 Gestão do Impacto Ambiental 5.14 Sistemas de Informação e Automação

6 ESTRUTURA E CAPITALIZAÇÃO

6.1 Capital Próprio 6.2 Necessidade Atual de Capital de Terceiros (montante, tempo) 6.3 Necessidade de Capital de Terceiros para os próximos 5 anos 6.4 Utilização do Capital 6.5 Remuneração do Capital 6.6 Estratégia de Saída

7 PLANO FINANCEIRO

7.1 Pressupostos Críticos 7.2 Análise de Sensibilidade 7.3 Estudo dos efeitos dos impostos sobre o negócio 7.4 Projeção de Vendas 7.5 Política de Comercialização 7.6 Comissão sobre vendas 7.7 Outras receitas


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7.8 Matérias-prima / Insumos (custos variáveis) 7.9 Despesas fixas (custos fixos) 7.10 Cargos e Salários (fixos) 7.11 Estrutura de Capital 7.12 Empréstimos / Financiamentos 7.13 Aplicação de Recursos / Ativos fixos 7.14 Aplicação de Recursos / Outros usos 7.15 Ponto de Equilíbrio 7.16 Elaboração das Demonstrações Financeiras 7.17 Análise de Investimentos

8 CONCLUSÃO; RECOMENDAÇÕ

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