MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN …...de Veracruz en sus artículos 27 y 28 y el Reglamento Interior en su artículo 26. El presente documento es el resultado del trabajo conjunto

MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIÓN DE PROGRAMAS SOCIALES

Octubre, 2018Xalapa, Veracruz

Índice

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………………………….…......................................................................... I

ANTECEDENTES…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… II

MARCO JURÍDICO………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. III

ATRIBUCIONES……………………………………………………………………………………………........................................................................ IV

ESTRUCTURA ORGÁNICA……………………………………………………………………………….................................................................. V

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS………………………………………………………………………....................................................................... VI

Titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales…………………………………………………….. 1

Analista Administrativo(a)…………………………………………………………………………………………………………………………………… 6

Titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales……………………. 9

Titular de la Oficina de Programación Operativa….……………………………………………………………………………………….. 13

Analista Administrativo(a)…………………………………………………………………………………………………………………………………… 16

Titular de la Oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.……………………………………….. 19

Analista Administrativo(a)……………………………………………………………………………………………………………………………………. 23

Titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales.……………………………………… 26

Titular del Departamento de Monitoreo y Control Operativo……………………………………………………………………. 30


Titular del Departamento de Mantenimiento de Sistemas Operativos….…………………………….………………. 36


Titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información.………………………………………. 42

Titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información…………………………………………………. 45


Titular de la Oficina de Control de Expedientes…..…………………………………........................................................... 51


Ejecutivo(a) de Proyectos Especiales y Gestión Social……………………………………................................................ 57


DIRECTORIO………………………………………………………………………………………….…….......................................................................... VII

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN …………………………………………………………………………...………………………………………………………… VIII

I

Presentación

El Plan Veracruzano de Desarrollo Social 2016-2018 en su Capítulo III “Retos y compromisos de Gobierno”, establece que uno de los requisitos indispensables es la Transparencia en cada uno de los actos y acciones de la administración. Solo el ciudadano tiene la capacidad real para evitar actos de corrupción en la medida que no sea coautor de la misma, que denuncie estos actos y que exija con firmeza su sanción, jurídica y social. Esta Administración apelara incansablemente a la sociedad veracruzana como recurso fundamental para lograr un Gobierno transparente y honesto. Considerando como base este precepto, la Secretaría de Desarrollo Social elaboró el presente Manual Específico de Organización de la Dirección General de Operación de Programas Sociales, con el afán de regir y coadyuvar en el cumplimiento de las atribuciones y facultades que le confiere la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz en sus artículos 27 y 28 y el Reglamento Interior en su artículo 26. El presente documento es el resultado del trabajo conjunto de la Dirección General de Operación de Programas Sociales y la Unidad Administrativa, y constituye una herramienta de guía y apoyo en el desempeño de la Dirección, al describir las funciones de los puestos de manera puntual y ordenada e identificando los diferentes niveles de coordinación que se dan como parte de una organización flexible y eficaz. Es importante señalar que para la elaboración de este documento se consideraron los aspectos que establece la Contraloría General en la Metodología para la Elaboración de Manuales Administrativos, por ser la dependencia normativa en la materia. Este documento se estructuró en siete apartados considerando:

Antecedentes, en los que se establecen los cambios estructurales y funcionales de la Dirección General de Operación de Programas Sociales desde su origen.

Marco jurídico, en el que se mencionan las disposiciones legales y normativas que regulan el desempeño

de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.

Atribuciones, que le da el Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Social a la Dirección General de Operación de Programas Sociales.

Estructura orgánica, es la representación gráfica de las áreas y puestos que integran a la Dirección

General de Operación de Programas Sociales.

Descripción de puestos, contempla la identificación general del puesto, las descripciones de las funciones y las relaciones de coordinación de los puestos que integran a la Dirección General de Operación de Programas Sociales.

Directorio, relación de nombre y cargos de los principales funcionarios que integran el área.

Firmas de autorización, con las que se refleja la responsabilidad de la elaboración, revisión y

autorización del documento.

II

Antecedentes El 14 de diciembre de 2010 se pública en la gaceta oficial el decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz, reformándose la denominación de la Secretaría de Desarrollo Social y Medio Ambiente, por la de Secretaría de Desarrollo Social quedando como responsable de coordinar la política de desarrollo social para el combate a la pobreza, creándose la Coordinación de Vinculación para el Combate a la Pobreza encargada de normar y coordinar la prestación de servicios de asistencia pública y social, incluyendo el Sistema Estatal de Desarrollo Humano y Familiar, en los términos de la normatividad que lo regule. Derivado de lo anterior, el 21 de septiembre de 2012 se publicó en la Gaceta Oficial el Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Social donde se establecen las facultades de la Coordinación de Vinculación para el Combate a la Pobreza en su capítulo IV, sección séptima, artículo 25. El 26 de agosto de 2013 se publica en la Gaceta Oficial el decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz, otorgándole el nivel de Dirección General a la Coordinación de Vinculación para el Combate a la Pobreza, de esta manera el 3 de febrero de 2014 se publicó en la Gaceta Oficial el Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Social. En la gaceta número extraordinario 60 de fecha 11 de febrero de 2016, se publicó el Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Social estableciendo en su artículo 24 las atribuciones para la Dirección General de Operación de Programas Sociales. En reingeniería realizada a las áreas que integran la Secretaría de Desarrollo Social en el artículo no. 26 de la Gaceta Oficial No. Ext. 078 de fecha 22 de febrero del 2018 con folio 242, se establece la Dirección General de Operación de Programas Sociales con sus respectivas facultades, la cual anteriormente se denominada Dirección General de Coordinación para el Combate a la Pobreza.

III

Marco Jurídico La Dirección General de Operación de Programas Sociales fundamenta el desempeño de sus funciones en los siguientes ordenamientos jurídicos: NORMATIVIDAD FEDERAL Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. NORMATIVIDAD ESTATAL Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave. LEYES Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes Mueble del Estado de

Veracruz; Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado Libre y Soberano de Veracruz-Llave; Ley de Desarrollo Social y Humano para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Ley para la Tutela de los Datos Personales en el Estado de Veracruz-Llave; Ley de Responsabilidades Administrativas para el Estado libre y soberano de Veracruz-Llave; Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Ley de Planeación para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Ley Orgánica del Municipio Libre de Veracruz de Ignacio de la Llave; Ley de Ingresos del Gobierno del Estado Veracruz para el Ejercicio Fiscal Correspondiente; Ley de Fomento a las Actividades de Desarrollo Social de las Organizaciones Civiles para el Estado de

Veracruz de Ignacio de la Llave; y Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. CÓDIGOS Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Código Financiero para el Estado de Veracruz-Llave; Código Civil para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; y Código de Ética de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. REGLAMENTOS Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Social; Reglamento de la Unidad de Acceso a la Información Pública y del Comité de Información de Acceso

Restringido, para la Secretaría de Desarrollo Social del Estado de Veracruz; Reglamento de la Ley de Desarrollo Social y Humano para el Estado de Veracruz; Reglamento de la Ley de Fomento a las Actividades de Desarrollo Social de las Organizaciones Civiles para

el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; y Reglamento de la Ley de Medios Alternativos para la Solución de Conflictos del Estado de Veracruz de

Ignacio de la Llave.

III

Marco Jurídico DECRETOS Decreto por el cual se da la denominación de la Secretaría de Desarrollo Social y Medio Ambiente por la

Secretaría de Desarrollo Social; Decreto de Presupuesto de Egresos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Decreto por el que se establece el Programa Adelante; Decreto porque el que reforma, deroga y adiciona diversas disposiciones de la Ley de Transparencia y

Acceso a la Información Pública del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Decreto por el que se reorganizan diferentes áreas de la Administración Pública del Estado; Decreto que crea el Consejo Estatal de Evaluación y Fortalecimiento de los Programas Sociales Decreto de Reformas a la Ley General de Contabilidad Gubernamental; y Decreto del Presupuesto de Egresos del Gobierno del Estado de Veracruz para el Ejercicio Fiscal

Correspondiente. LINEAMIENTOS Lineamientos Generales que deberán Observar los sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a

la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, para Clasificar Información Reservada y Confidencial;

Lineamientos Generales que deberán observar los sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, para publicar y mantener actualizada la Información Pública;

Lineamientos Generales que deberán observar los sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, para reglamentar la operación de las unidades de acceso a la información;

Lineamientos Generales y Específicos de Disciplina, Control y Austeridad Eficaz, que se expiden de conformidad con lo dispuesto en los artículos 4, 10 y Tercero transitorio, del Decreto que establece el Programa Integral de Austeridad, Disciplina, Transparencia y Eficiente Administración de los Recursos Públicos, por parte de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave;

Lineamientos para la Tutela de Datos Personales en el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Lineamientos para Catalogar, Clasificar y Conservar los Documentos y la Organización de Archivos; y Lineamientos de organización y funcionamiento del Consejo Nacional de la Cruzada contra el Hambre. ACUERDOS Acuerdo que crea la Unidad de Acceso a la Información Pública y del Comité de información de Acceso

Restringido de la Secretaría de Desarrollo Social y Medio Ambiente del Gobierno del Estado; Acuerdo por el que se exhorta a los Ayuntamientos del Estado de Veracruz a que se adhieran a la Cruzada

Nacional contra el Hambre; Acuerdo primero por el que se clasifica como de acceso restringido en sus modalidades de reservada y

confidencial, información que obra en poder de la SEDESOL; Acuerdo de autorización Ramo Administrativo 20, mediante el cual se asigna el recurso que será destinado

al Desarrollo Social en el presente año; Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos Generales de Operación y Participación de las

Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal en el Programa Adelante;

III

Marco Jurídico

Acuerdo que establece las bases para la Constitución de Comités de Controlaría Ciudadana Adelante; Acuerdo que establece el Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales, COMPRANET-VER. OTRAS DISPOSICIONES Criterios para la Operación del Fondo de Infraestructura Social Estatal (FISE), en el estado de Veracruz de

Ignacio de la Llave; Criterios de Elegibilidad para Obras o Acciones Básicas a Financiarse con FISE; Ficha Técnica para el Fondo de Infraestructura Social, en su vertiente Estatal; Decreto que modifica dos artículos del acuerdo por el que se crea la Unidad de Acceso a la información

Pública y del Comité de Información de Acceso Restringido; Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal; y Plan Veracruzano de Desarrollo.

IV

Atribuciones Artículo 26 del Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Social.- El o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales, tendrá las facultades siguientes: I. Coordinar la operación de los programas sociales que inciden en la reducción de la pobreza, carencias y rezago social instrumentados por la Administración Pública Estatal; II. Coordinar la operación y ejecución de los programas sociales de acuerdo a las reglas de operación correspondientes; III. Promover y coordinar con los municipios del Estado, su participación en la ejecución de programas orientados a mejorar el bienestar familiar; IV. Integrar el padrón único de beneficiarios de programas sociales del Estado, a cargo de los órganos administrativos de la Secretaría; V. Promover la participación de los beneficiarios de los programas sociales en la planeación, ejecución y vigilancia de las actividades de los mismos; VI. Diseñar e instrumentar programas de capacitación para el personal que se contrate para la operatividad de los programas sociales de acuerdo a las reglas de operación y vigencia de los mismos; VII. Promover la participación de dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal, coadyuvando con obras y acciones que permitan el desarrollo de las áreas urbanas y rurales; VIII. Proponer y apoyar las giras y jornadas de trabajo que el Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano, así como los otros servidores públicos realicen en los municipios del Estado; IX. Fomentar vínculos institucionales con las autoridades de los municipios, con las instituciones académicas y de investigación, así como con los sectores privado y social, enfocados a la ejecución de obras y acciones para el bienestar familiar; X. Implementar la creación del sistema estatal de información, que tiene como propósito recabar los datos del padrón único de beneficiarios de programas sociales; XI. Informar periódicamente al Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano el avance en la ejecución de los programas de desarrollo social; XII. Supervisar el cumplimiento de las reglas de operación de los programas sociales, verificar su aplicación y ejecución, que permitan la mejora continua de los mismos; XIII. Incorporar a todos los beneficiarios de los programas de bienestar familiar, en la planeación, ejecución y vigilancia de las actividades de los mismos como parte de la nueva estrategia de desarrollo social; XIV. Establecer normas y políticas para proporcionar datos y cooperación técnica que sean requeridos por las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal para la ejecución de programas sociales; XV. Coordinar acciones con la Unidad Administrativa respecto al presupuesto destinado a la aplicación de los programas sociales a su cargo;

IV

Atribuciones XVI. Coordinar la ejecución e implementación de la entrega de los apoyos, bienes y servicios de programas emergentes que determine el Subsecretario de Desarrollo Social y Humano en el Estado; y XVII. Las demás que le atribuyan la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, las leyes del Estado, y demás normatividad aplicable, así como las que le confiera expresamente el Subsecretario de Desarrollo Social y Humano.

V

Estructura Orgánica

VI

DESCRIPCIÓN DE

PUESTOS

1

Identificación

Nombre del Puesto: Titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.

Jefe Inmediato(a):

Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano.

Subordinados(as) Inmediatos(as):

Titular de la Subdirección de Programación e Implementación. Titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales. Titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información. Ejecutivo(a) de Proyectos Especiales y Gestión Social. Analista Administrativo(a).

Suplencia en caso de ausencia temporal:

El o la servidor(a) público(a) de la jerarquía inmediata inferior que designe el o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.

Descripción general

La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de implementar, de manera transversal, a través de la participación de las dependencias y entidades de la administración pública, una estrategia operativa integral tendente a disminuir la pobreza en los municipios de la Entidad, así como integrar, mantener, y actualizar el padrón único de beneficiarios (PUB) de los programas sociales que establezca en sus reglas de operación la Secretaría de Desarrollo Social.

Ubicación en la estructura orgánica

Fecha Elaboró Revisó Autorizó

Elaboración Autorización Unidad Administrativa

Dirección General de Operación de Programas

Sociales

Secretaría de Desarrollo Social Octubre, 2018 Octubre, 2018

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Funciones 1. Diseñar y establecer los mecanismos de coordinación con los órganos administrativos de la Secretaría, las entidades paraestatales del Sector, y la Administración Pública Estatal, para una operación eficaz y eficiente de los programas sociales destinados al bienestar familiar. 2. Establecer con las subdirecciones de la Dirección, las estrategias de operación, ejecución, seguimiento y cumplimiento de los programas sociales conforme se establecen en las reglas de operación, que permitan supervisar su aplicación, medir el cumplimiento y vigilancia de los mismos, para mejorar el funcionamiento y seguimiento en la ejecución de los programas sociales, a cargo de la unidad responsable. 3. Entablar y fomentar una comunicación continua con los titulares de los municipios que conforman el Estado, para una participación activa y continua en la ejecución de los programas de bienestar familiar, instrumentados por el Sector a través de los Comités Municipales de Desarrollo Social. 4. Integrar y operar el Padrón Único de Beneficiarios (PUB) de acuerdo con los mecanismos que garantizasen el derecho de acceso a la información pública a que se refiere la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, así como la Ley de Protección de Datos Personales en posesión de sujetos obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. 5. Diseñar estrategias que promuevan la participación de las personas beneficiarias de los programas sociales que ejecuta la Secretaría desde la planeación y vigilancia en las actividades que se desarrollan en sus localidades, con la finalidad de coadyuvar en la transparencia de los recursos destinados a los programas sociales y a las personas con mayor vulnerabilidad. 6. Diseñar e instrumentar programas de capacitación y actualización para el personal en campo, que ejecuta las acciones operativas de los programas sociales, para dar cumplimiento a las reglas de operación que corresponden a esta unidad responsable. 7. Diseñar y promover estrategias que permitan a las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal coadyuvar con obras y acciones que fomente el desarrollo de las áreas urbanas y rurales en beneficio de la ciudadanía. 8. Mantener comunicación permanente con instituciones académicas públicas, privadas y de investigación en el estado, que coadyuven en la planeación de proyectos viables, que permitan establecer estrategias que mejoren la calidad de vida de las personas que más necesidades presentan de acuerdo a las estadísticas del CONEVAL, y lograr su ejecución en obras y acciones que brinden resultados favorables para el bienestar familiar. 9. Fortalecer los vínculos de comunicación con los sectores privados y de la sociedad para desarrollar estrategias tendentes a mejorar la calidad de vida de las familias veracruzanas. 10. Proponer al titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano los criterios normativos para la creación, seguimiento y control del sistema estatal de información, que tiene como propósito recabar los datos del padrón único de beneficiario (PUB) de programas sociales en el Estado, para su revisión y autorización por el Consejo Estatal de Desarrollo Social 11. Promover y ejecutar el sistema estatal de información con las dependencias que integran la Administración Pública Estatal, para transparentar la operación de los programas de desarrollo social y permitir la oportuna rendición de cuentas. 12. Informar al titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano los avances y alcances logrados en la ejecución del sistema estatal de información, para su oportuna y mejor toma de decisiones.

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13. Establecer un sistema de información continua de los avances y ejecución de los programas sociales en ejecución que permita una oportuna toma de decisiones de la alta dirección, y del Consejo Estatal de Desarrollo Social. 14. Desarrollar y operar el sistema de supervisión del cumplimiento de las reglas de operación de los programas sociales, verificar su aplicación y ejecución, para que coadyuve con la mejora continua de los mismos. 15. Diseñar las normas y políticas para la proporción de datos y cooperación técnica de las dependencias de la Administración Pública Estatal para la planeación, ejecución y seguimiento de los programas sociales y presentar para su aprobación por el Consejo Estatal de Desarrollo Social, para su publicación en la gaceta oficial del Estado. 16. Elaborar, implementar e informar de los programas de entrega de apoyos, bienes y servicios de los programas o estrategias emergentes que determine el titular de la Secretaría, que coadyuven en la mejora de las condiciones de vida de personas en situación de vulnerabilidad. 17. Mantener actualizados en tiempo y forma los manuales de organización, procedimientos y servicios al público, de acuerdo a las disposiciones que establece la Contraloría General de estado, acorde a las disposiciones que establece la Ley 301, su reglamento y el reglamento interior de la Secretaría. 18. Someter al acuerdo del Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano, los asuntos de su competencia, mismos que deberán estar apegados a las leyes, reglamentos y demás disposiciones aplicables. 19. Someter a la aprobación del Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano, los estudios y proyectos y programas a ejecutar, para la elaboración de las reglas de operación correspondientes, según sea el caso. 20. Formular y remitir oportunamente a la Unidad Administrativa, el anteproyecto de presupuesto anual de egresos para gasto corriente de la Dirección, previa autorización por el titular de la dependencia. 21. Someter a consideración y aprobación del Titular de la Secretaría, en coordinación con la Unidad Administrativa, los movimientos del personal a su cargo, para los fines administrativos que procedan. 22. Solventar las observaciones de revisiones y auditorías del Órgano Interno de Control y de las instancias fiscalizadoras correspondientes, en coordinación con la Unidad Administrativa y demás órganos administrativos correspondientes, para brindar respuesta oportuna en apego a la normatividad aplicable. 23. Someter a la aprobación del Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano, los mecanismos de seguimiento oportuno de las operaciones en campo de la Dirección, así como alternativas de solución que se requieran para afrontar circunstancias que pudieran afectar el pleno ejercicio de sus atribuciones, ejecución de programas, proyectos y cumplimiento de metas programadas. 24. Planear, proyectar, organizar y controlar que las funciones y acciones de la Dirección, así como los recursos materiales, financieros y humanos que le sean asignados, sean ejercidos con transparencia y en apego a la normatividad correspondiente, programas, códigos de ética y conducta respectivos. 25. Proponer al Titular de la Subsecretaría de Desarrollo Social y Humano, las modificaciones que tendentes a la mejora continua de las funciones y acciones a realizar de la Dirección, y permita desarrollar un desempeño óptimo de las áreas que la integran. 26. Llevar registro de los documentos expedidos y certificados que existan en los archivos de la Dirección, para un control adecuado del área, en apego a la normatividad que aplica a estos.

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27. Dar cabal cumplimiento a las peticiones de información que solicite la Unidad de Transparencia, para cumplir en tiempo y forma como lo establece la ley en la materia. 28. Asesorar y apoyar técnicamente en asuntos de su competencia a los servidores públicos de la Secretaría que lo requieran para el mejor funcionamiento de sus áreas. 29. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus facultades y aquellos que les sean señalados por delegación o suplencia, para un mejor funcionamiento del área, y de acuerdo a la normatividad aplicable. 30. Levantar e informar de las actas circunstanciadas y/o administrativas que tengan por objeto la investigación de hechos imputados al personal adscritos a la Dirección, en términos de lo establecido por los artículos 37, 38, 39, 40 y 41 de la Ley No. 364 Estatal del Servicio Civil de Veracruz, en coordinación de la Dirección Jurídica, que hacen constar con toda claridad los hechos y omisiones observados durante el desarrollo de una inspección, con base en el cual la autoridad emitirá la resolución correspondiente al procedimiento administrativo instaurado. 31. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

5

Coordinación internaCON PARA

1. El o la titular de la Subsecretaria de Desarrollo Social y Humano. 2. La Unidad Administrativa. 3. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Tramitar recursos materiales y financieros. 3. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar y proporcionar información, y coordinar actividades.

Coordinación externaCON PARA

1. Las dependencias y entidades municipales, estatales y federales. 2. Las organizaciones civiles. 3. Las comunidades en situación de pobreza.

1. Establecer comunicación y/o convenios para fomentar la política social. 2. Establecer relaciones de apoyo e información. 3. Proporcionar y gestionar apoyos.

6

Identificación

Nombre del Puesto:

Analista Administrativo (a)

Jefe Inmediato(a):

Titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales


Ninguno


La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de auxiliar al titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales en la organización, elaboración y recepción de documentos para el cumplimiento del área.





Sociales


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Funciones 1. Recepcionar, fechar, registrar y escanear los documentos internos y externos, del área para su revisión y respuesta por el o la Titular de la Dirección. 2. Atender e informar a la persona titular de la Dirección de las llamadas telefónicas recibidas para su debida atención. 3. Atender, orientar, apoyar y asesorar, a las y los ciudadanos que acudan a la Dirección a solicitar información, requerir documentos o peticiones. 4. Atender a las personas representantes de asociaciones civiles, que requieran concertar cita para su atención por la persona titular de la Dirección. 5. Realizar actividades archivísticas, para un adecuado control de la información y en apego a la normatividad correspondiente. 6. Llevar la agenda diaria de citas, reuniones concertadas por la persona titular de la Dirección, e informar en tiempo para su oportuno cumplimiento. 7. Informar a la persona titular de la dirección de las solicitudes de información de las Dependencias que integran al Poder Ejecutivo, para su atención. 8. Elaborar los pliegos de viáticos de la persona titular de la dirección, para su comprobación y entrega al área correspondiente. 9. Actualizar el directorio del personal que integra la Dirección, 10. Actualizar el directorio de las dependencias, entidades paraestatales del sector, municipales para una operación eficaz y eficiente. 11. Elaborar oficios, memorándums, y documentos que permitan el cumplimento de las funciones de la persona titular de la Dirección, para su mejor desempeño. 12. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 2. La Unidad Administrativa. 3. El personal que integra la Dirección.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades. 2. Tramitar recursos materiales y financieros de la dirección. 3. Transmitir instrucciones emanadas de la persona titular, información y/o documentos.


9

Identificación

Nombre del Puesto: Titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.


Titular de la Oficina de Programación Operativa. Titular de la Oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.




La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de asegurar que se establezca la normatividad de los procesos operativos para el cumplimiento de los objetivos, dirigir el diseño y actualización de los documentos normativos de los procesos operativos, supervisar que la memoria histórica de los documentos y criterios normativos sea actualizada periódicamente, coordinar y ejecutar la programación de los procesos operativos, así como diseñar, controlar y dar seguimiento a la programación e implementación en campo de los programas sociales que ejecuta la dirección.





Sociales


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Funciones 1. Elaborar y proponer los programas y cronogramas de entrega de apoyos, bienes y servicios de acuerdo a las reglas de operación correspondientes. 2. Diseñar los documentos normativos de los procesos operativos para el oportuno seguimiento y cumplimiento de la entrega de apoyos bienes y servicios a las personas beneficiarias de los programas que ejecuta la dirección. 3. Diseñar, presentar para su autorización los procesos operativos de entrega de apoyos, bienes y servicios con los que la Secretaría celebre convenios de colaboración en cumplimiento a las respectivas reglas de operación. 4. Dar seguimiento, evaluar y reportar los avances en los procesos operativos de colaboración con otras instituciones de la administración pública estatal, para la toma de decisiones del consejo estatal de desarrollo social. 5. Mantener actualizada la memoria historia de los documentos y criterios normativos de los procesos operativos, así como las acciones de capacitación para la actualización del personal operativo, con transparencia y como los establece la normatividad correspondiente. 6. Coordinar acciones con las subdirecciones correspondientes para la programación de procesos operativos que permitan una toma de decisiones oportuna por la dirección. 7. Elaborar y presentar para su autorización el calendario mensual de entrega de apoyos, bienes y servicios a llevarse a cabo en las localidades, para el oportuno conocimiento de las autoridades municipales y su difusión en los municipios correspondientes. 8. Mantener actualizada la información de las sedes donde la Secretaría realiza entrega de apoyos, bienes y servicios a las personas beneficiarias de los programas sociales, para coadyuvar en el ejercicio de rendición de cuentas de la dependencia. 9. Elaborar y presentar para su autorización el manual de procedimientos correspondientes para la homologación de los procesos de entrega de apoyos, bienes y servicios para ser aplicados de la misma forma en cada una de las entregas de apoyos, bienes en sedes a lo largo y ancho del estado de acuerdo a la normativa establecida para la ejecución de los programas sociales. 10 Proponer procesos para la operación de los programas sociales a cargo de la Dirección General que conduzcan al mejor desarrollo humano y social de las y los beneficiarios de los programas a implementar por la parte de la Secretaría. 11. Elaborar proyectos, estudios, investigaciones y diagnósticos en el ámbito general de los programas en grupos prioritarios, para mejorar su operación y su aplicación. 12. Proponer al titular de la Dirección los temas a capacitar para el personal operativo que coadyuven a brindar una atención de calidad a las personas beneficiarias de los programas sociales que lleva a cabo la Secretaría, buscando optimizar los resultados en el desarrollo social y humano de los mismos. 13. Determinar los lineamientos y criterios que coadyuven en la operación interna de los programas encomendados a la Dirección General, dirigidos a los grupos prioritarios. 14. Establecer una comunicación continua con instituciones públicas, privadas, nacionales e internacionales, que cuenten con programas en materia de desarrollo económico, social y humano que permitan ofrecer mejores

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alternativas de programas sociales que coadyuven en mejorar la calidad de vida de las familias veracruzanas. 15. Coordinar la elaboración de sistemas de información que permitan identificar y catalogar la oferta institucional, pública y privada, en materia de desarrollo, social y humano, a fin de acercarla a las y los beneficiarios. 16. Supervisar los procesos operativos de los proyectos de vinculación que se establezcan con las instituciones públicas y privadas, nacionales e internacionales, con oferta programática en materia de desarrollo económico, social y humano para mantener el control, seguimiento y conocer los resultados obtenidos de dichos proyectos en tiempo y forma. 17. Dar seguimiento oportuno a las encomiendas asignadas por la persona titular de la Dirección, para su cumplimiento. 18. Mantener actualizadas las actas de constitución de las casas de enlace de las localidades que la Secretaría lleva acabo entrega de apoyos, bienes y servicios. Facilitar la difusión de los proyectos y acciones de desarrollo social y humano, de instituciones públicas y privadas, con las que se haya establecido vinculación entre la población beneficiaria de los programas sociales con la finalidad de facilitar el ejercicio de rendición de cuentas. 19. Facilitar la incorporación de la población beneficiaria del Programa a los proyectos y acciones de desarrollo social y humano, de instituciones públicas y privadas, con las que se haya establecido vinculación, y desarrollar la participación ciudadana en el desarrollo de actividades que potencialicen las acciones de política social a través de la corresponsabilidad. 20. Determinar mecanismos de difusión de los programas de corte productivo, públicos y privados, nacionales e internacionales, con los que se haya establecido vinculación entre la población beneficiaria de los programas, y dar a conocer las acciones realizadas en las localidades en pro de la población vulnerable. 21. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales 2. El personal subordinado. 3. Las demás áreas administrativas de la Secretaría.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades y someter para acuerdo los asuntos encomendados. 2. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar y proporcionar información y coordinar actividades. 3. Determinar acciones en materia de desarrollo social.


1. Las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo. 2. Las organizaciones civiles. 3. Las comunidades en situación de pobreza.

1. Coordinar acciones en materia de desarrollo social. 2. Establecer relaciones de apoyo e información. 3. Proporcionar y gestionar apoyos, bienes y servicios.

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Identificación

Nombre del Puesto: Titular de la Oficina de Programación Operativa.

Jefe Inmediato(a):

Titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales.


Analista Administrativo(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de participar en el desarrollo de instrumentos, procedimientos y criterios necesarios, para la administración de los procesos operativos, consolidar, integrar y administrar bases de datos de los universos de los procesos operativos a ejecutar, controlar los procesos operativos en su aplicación en campo.





Sociales


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Funciones 1. Proponer estrategias que permitan la calendarización operativa eficaz y eficiente para mejorar el desarrollo de las acciones operativas en campo. 2. Monitorear, verificar, y analizar que la calendarización operativa, cumplan con los criterios establecidos, para un mejor control de los recursos humanos, financieros y materiales. 3. Proporcionar atención y soporte en procesos operativos al personal en campo, para el adecuado manejo de las herramientas utilizadas en la planeación y calendarización operativa. 4. Integrar informes mensuales de los requerimientos reportados por el personal operativo en campo, para su oportuna atención y solución. 5. Elaborar y mantener actualizado el directorio de sedes por localidad y municipio en las que se realiza la entrega de apoyos y bienes, para una mejor difusión en las entregas de apoyos bienes y servicios a la población beneficiaria de los programas sociales. 6. Actualizar el calendario de las acciones operativas y sus periodos de ejecución, que coadyuven en la toma de decisiones de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 7. Presentar informe de avance de instrumentos en desarrollo, que coadyuven con la administración y operación de los programas sociales implementados por la Secretaría que presenten puntos de mejora en su aplicación y simplificación de procesos operativos en campo. 8. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

15


1. El o la titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales. 2. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades y someter para acuerdo los asuntos encomendados. 2. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar y proporcionar información, y coordinar actividades.


16

Identificación

Nombre del Puesto:


Jefe Inmediato(a):

Titular de la Oficina de Programación Operativa.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular de la de la Oficina de Programación Operativa.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de elaborar instrumentos, procedimientos para la administración de los procesos operativos, resguardar física y digital la información de las sedes d las entregas de apoyos bienes y servicios ejecutados por la unidad responsable, mantener actualizado el archivo de la documentación activa de la oficina de programación operativa.





Sociales


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Funciones 1. Analizar los informes de resultados respecto a las acciones operativas realizadas en campo de acuerdo a lo programado, y reportar las observaciones para su mejora continua. 2. Realizar seguimiento de las necesidades y prioridades del personal en campo, para asegurar una calendarización optima de la entrega de apoyos bienes y servicios a las personas beneficiarias de los programas sociales. 3. Realizar actividades archivísticas, para un adecuado control de la información y en apego a la normatividad correspondiente. 4. Recibir y organizar la documentación recibida, alimentando el archivo de expedientes físicos y digitales, para cualquier revisión física de algún órgano de auditoria. 5. Alimentar en sistema las sedes de entrega de apoyos, bienes y servicios, para llevar un control y focalización de lugares estratégicos. 6. Supervisar que las actividades operativas en campo se lleven a cabo de acuerdo a la programación pactada de tal forma que se mejoren los tiempos de ejecución y de servicio del personal en campo. 7. Proponer a su jefe inmediato visitas programadas a las oficinas regionales para detectar áreas de oportunidades en las actividades de campo de acuerdo a la programación previamente estipulada. 8. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

18


1. El o la titular de la Oficina de Programación Operativa.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdo los asuntos encomendados.


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Identificación

Nombre del Puesto: Titular de la Oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales.




La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de proponer e integrar los criterios normativos que rigen los procesos administrativos y operativos, proponer y realizar las actualizaciones a los procedimientos operativos en función de la normatividad vigente, y de las reglas de operación de los programas sociales correspondientes a la unidad responsable, desarrollar y aplicar las consideraciones necesarias y la descripción de los procedimientos en materia de operación, así como integrar y mantener actualizados los manuales de organización, procedimientos y servicios.





Sociales


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Funciones

1. Desarrollar instrumentos, procedimientos y criterios necesarios, para la administración de los procesos operativos que coadyuven a la homologación de los procesos en la entrega de apoyos, bienes y servicios que reciben las personas beneficiarias de los programas sociales, que coadyuven en la operatividad de los programas sociales que opere esta unidad responsable. 2. Mantener actualizados los procesos operativos de los programas sociales que ejecuta la Dirección, para la entrega de apoyos, bienes y servicios que se establecen en las reglas de operación correspondientes. 3. Proponer e integrar los criterios normativos que rigen los procesos operativos en apego a las reglas de operación de los programas que ejecute la unida responsable. 4. Actualizar e integrar de forma física y digital el manual de organización, procedimientos, y servicios de las áreas que conforman la dirección, para su consulta y autorización por la CGE. 5. Elaborar y presentar para su revisión a la dirección jurídica los documentos concernientes a las licitaciones que lleva a cabo la unidad responsable, para su presentación al Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos y Contratos de Servicios, así como verificar registrar y controlar su recepción y entrega al personal operativo adscrito a la dirección. 6. Integrar las carpetas de licitaciones, dar seguimiento a los procesos licitatorios sobre adquisición y recepción que ejecuta esta dirección, para su oportuna entrega al personal operativo. 7. Registrar y controlar la asignación y comprobación del combustible destinado al personal operativo, para el oportuno cumplimiento de los programas. 8. Dar seguimiento al sistema de control de inventarios que permitan una entrega de insumos oportuna al personal operativo asignado de la dirección de acuerdo a las reglas de operación de los programas sociales, para el mejor complimiento de sus metas y objetivos. 9. Dar seguimiento al sistema de asignación y control de unidades vehiculares a entregar al personal operativo de la dirección, para el mejor cumplimiento de los programas sociales. 10. Realizar y dar seguimiento a los trámites para el arrendamiento de oficinas y servicios del programa. 11. Generar en el sistema el trámite de viáticos para personal operativo asignado a la dirección para el cumplimiento de las metas de los reglas de operación de los programas sociales que ejecuta la unidad responsable. 12. Atender y dar seguimiento a auditorías de la unidad responsable, para su pronta respuesta y resolución con el fin de esclarecer situaciones relacionadas con el patrimonio y/o situación financiera. 13. Proponer el Programa Operativo Anual para su ejecución en el siguiente año, correspondiente a la unidad responsable. 14. Elaborar el programa anual de trabajo, cronograma y seguimiento para la conformación de comités de contraloría ciudadana para su registro y aprobación de la contraloría. 15. Registrar en el sistema los comités de contraloría ciudadana de acuerdo al cronograma de trabajo para cumplir con el programa anual establecido por la Contraloría General del Estado.

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16. Verificar que los comités de contraloría ciudadana realicen las acciones que establece su normatividad correspondiente para el cumplimiento y mejor funcionamiento. 17. Registrar y archivar de manera cronológica los documentos correspondientes al área, tanto física como digital para cumplir con las normas de control de archivos correspondiente. 18. Atender en tiempo y forma los oficios de requerimiento del INE, OPLE y actividades concernientes al área para cumplir con la normatividad establecida. 18. Elaborar el cronograma de entrega de material de apoyo para el complimiento oportuno de las acciones en campo del personal operativo del programa. 19. Realizar y/o mantener actualizados los manuales de organización, procedimientos y servicios correspondientes a la dirección, como lo norma la Contraloría General de Estado. 20. Elaborar los informes y reportes solicitados por los superiores, e inclusive, para la toma de decisiones de la subdirección. 21. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Subdirección de Programación e Implementación de Programas Sociales. 2. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades y someter para acuerdo los asuntos encomendados. 2. Recibir instrucciones y proporcionar información.


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Identificación

Nombre del Puesto: Analista Administrativo(a).

Jefe Inmediato(a): Titular de la Oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de revisar, los criterios normativos que rigen los procesos operativos, elaborar las actualizaciones a los procedimientos operativos en función de la normatividad vigente, archivar, registrar y controlar los expedientes de la oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.





Sociales


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Funciones 1. Archivar física y digital los cronogramas de trabajo, para la actualización de los manuales de procedimientos, de los procesos operativos que marquen las reglas de operación correspondientes a los programas sociales a ejecutar por la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 2. Dar seguimiento a la actualización del manual de organización, procedimiento y servicios del área de acuerdo a la normatividad correspondiente. 3. Elaborar oficios, memorándums, tarjetas que él o la titular solicite, para dar respuesta o solicitar información. 4. Realizar actividades archivísticas, para un adecuado control de la información y en apego a la normatividad correspondiente. 5. Dar seguimiento a la ejecución de procesos, medidas y acciones que surjan como resultado de los análisis en que participa. 6. Apoyar en la elaboración, gestión y distribución de formatos y material de difusión para la difusión de los procesos y procesos operativos con el personal de campo, en apego a las normas establecidas. 7. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Oficina de Procedimientos Operativos de Programas Sociales.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades y someter para acuerdo los asuntos encomendados.


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Identificación

Nombre del Puesto:

Titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales.

Jefe Inmediato(a):

Titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.


Titular del Departamento de Monitoreo y Control Operativo. Titular del Departamento de Mantenimiento de Sistemas Operativos.




La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de aplicar los criterios, procedimientos, esquemas e instrumentación para la operación de los programas sociales de acuerdo a la planeación mensual de la dirección, así como de establecer rutas críticas para la consecución de los objetivos, coordinar y controlar mediante las acciones de seguimiento, ejecución de los procesos operativos a fin de que las familias de los programas sociales que opera la Secretaría, reciban los beneficios que corresponden, así como instrumentar acciones para que las áreas operativas, cuenten con el apoyo para la ejecución de los procesos operativos, que faciliten el logro de sus objetivos, desarrollar e implementar acciones de capacitación para la actualización del personal operativo.





Sociales


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Funciones 1. Establecer una planeación estratégica para la definición y atención de las áreas con mayor índice de marginación, tipo de población, y características geográficas. 2. Presentar para su aprobación la estructura de personal operativo que se requiere para los diferentes procesos que lleva a cabo la dirección. 3. Supervisar que la asignación y resguardo del equipo de cómputo y telecomunicaciones sea óptima, para garantizar su integridad y disponibilidad. 4. Determinar la carga de tareas del personal operativo en campo de acuerdo a sus diferentes etapas y procesos a ejecutar, para su cumplimiento y mejorar de los tiempos y logro de las metas. 5. Determinar las zonas de mayor concentración de hogares que se encuentran en zonas de atención prioritaria para su inclusión en el padrón único de beneficiarios (PUB) de la Secretaría y recibir los apoyos que brinda de acuerdo normas que marcan las reglas de operación para la entrega de apoyos, bienes y servicios de programas sociales. 6. Proponer la estructura territorial que mejor funcionalidad presente para que el personal operativo de la Secretaría pueda realizar su trabajo en campo. 7. Determinar la estructura territorial por zonas de atención prioritaria, municipio, localidad, AGEB y manzanas que coadyuven a la operatividad de los programas sociales. 8. Presentar informes mensuales de acuerdo a la distribución territorial establecida por la dirección, de los avances y seguimiento a las acciones llevadas a cabo en cada una para la entrega de apoyos, bienes y servicios. 9. Presentar informes y avances mensuales de las inclusiones realizadas por distribución territorial que coadyuven en la toma de decisiones de la alta dirección. 10. Presentar informes mensuales de los diferentes procesos operativos llevados a cabo de acuerdo a las reglas de operación de los programas sociales y los convenios celebrados con las dependencias de la administración pública estatal, municipal y federal para su seguimiento y oportuna reconfiguración. 11. Presentar el programa anual de capacitación para el personal operativo, para el mejor desempeño de sus funciones en campo. 12. Aplicar los instrumentos de operación, procedimientos, esquemas y criterios que requiera el personal operativo para la consecución de los objetivos. 13. Coordinar y controlar mediante las acciones de seguimiento, la ejecución de los procesos operativos a fin de que las familias beneficiarias reciban en tiempo y forma los apoyos que le corresponden. 14. Instrumentar acciones para que contribuyan en la ejecución de los procesos operativos para el logro de los objetivos del personal en campo. 15. Proveer de información que permita a la población beneficiaria impulsar y fortalecer su organización y el desarrollo comunitario para fortalecer y desarrollar su entorno en pro de sus familias. 16. Ejecutar planes y programas de capacitación dirigidos al personal operativo de los programas sociales, que permitan mejorar las acciones en el proceso operativo.

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17. Supervisar que los mecanismos e instrumentos de vinculación se desarrollen conforme a lo establecido en los acuerdos y convenios celebrados. 18. Formular estrategias para incorporar a la población beneficiaria del Programa a los programas de proyectos productivo, de instituciones públicas y privadas, nacionales e internacionales, con que se haya establecido vinculación. 19. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 2. La Unidad Administrativa. 3. Las áreas administrativas de la Secretaría. 4. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdo los asuntos encomendados. 2. Realizar acciones de sistemas y requerimientos informáticos. 3. Solicitar y proporcionar información, así como coordinar actividades. 4. Transmitir instrucciones, delegar funciones y solicitar información.


1. Las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo.

1. Coordinar acciones en materia de desarrollo social.

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Identificación

Nombre del Puesto:

Titular del Departamento de Monitoreo y Control Operativo.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales.




La persona adscrita al área que designe el o la titular de la de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales.


La persona titular de este puesto es responsable investigar y desarrollar mecanismos de monitoreo y evaluación de las estratégicas de capacitación, comunicación y difusión dirigida al personal operativo, con la finalidad de implementar programas de capacitación que permitan un mejor desarrollo de sus capacidades en campo y una mejor aplicación de los programas sociales que lleva a cabo la Dirección.





Sociales


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Funciones 1. Diseñar mecanismos de monitoreo de los sistemas diseñados para la operatividad de los programas sociales en campo. 2. Apoyar en la asignación de equipos de telecomunicaciones (Dispositivos Móviles) para garantizar su integridad y disponibilidad para el mejor desempeño del trabajo y de las metas del personal en campo. 3. Diseñar mecanismo de evaluación de las estratégicas de capacitación, comunicación y difusión dirigida al personal operativo de los programas sociales que aplica la dirección para mejorar sus capacidades de trabajo. 4. Desarrollar materiales de capacitación para el personal operativo, que coadyuve con el aprendizaje y desarrollo de estrategias de desarrollo social. 5. Presentar proyectos de mejora continua que permitan un monitoreo y evaluación eficaz y eficiente. 6. Implementar estrategias de capacitación, comunicación y difusión para el personal operativo, para mejorar su desempeño en campo. 7. Elaborar informes de avance de los resultados de implementación de las estrategias de capacitación, comunicación y difusión para reforzar los puntos que sean necesarios y coadyuven en la mejora continua del personal operativo en campo. 8. Realizar visitas de supervisión para verificar la implementación y ejecución de los dispositivos móviles que se utilizan en la entrega de apoyos, bienes y servicios de los programas sociales. 9. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

32


1. El o la titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales. 2. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Transmitir instrucciones, delegar funciones solicitar información.


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Identificación

Nombre del Puesto:


Jefe Inmediato(a): Titular del Departamento de Monitoreo y Control Operativo.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular del Departamento de Monitoreo y Control Operativo.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de participar en la elaboración de los mecanismos de monitoreo y evaluación de las estratégicas de capacitación, comunicación y difusión dirigida a estructura social de los programas sociales establecidos en las reglas de operación vigentes, así como elaborar los documentos para evaluar los resultados de las capacitaciones actualizaciones de procedimientos de programas sociales aplicadas al personal operativo.





Sociales


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Funciones 1. Elaborar las respuestas de los oficios asignados al área para dar respuesta a las solicitudes ciudadanas. 2. Elaborar sistemas de control de stock de los dispositivos móviles, asignados a las oficinas regionales por usuario para un mejor control y seguimiento de uso e irregularidades. 3. Elaborar evaluaciones que permitan conocer el avance de aprendizaje del personal operativo que han cursado la capacitación y actualización de procedimientos de programas sociales impartidos por la dirección y establecer los grados de dominio de los temas y desarrollar estrategias que mejoren sus aprendizajes. 4. Coadyuvar en la elaboración y comprobación de viáticos del personal adscrito a este departamento, que permita cumplir en tiempo y forma para su entrega al área correspondiente de acuerdo a la normatividad aplicable. 5. Establecer un cronograma de trabajo para el monitoreo y control de los aplicativos de los dispositivos móviles, que permita detectar mejoras. 6. Mantener contacto con el personal operativo de las oficinas regionales responsables de dispositivos móviles con la finalidad de eficientar las sincronizaciones en tiempo y forma después de un operativo de entrega de apoyos en sede. 7. Monitorear en tiempo real al personal operativo de dispositivos móviles, durante las entregas de apoyos en sede y realizar informes de avance para la toma de decisiones de la alta dirección. 8. Elaborar, registrar, reportar e informar de los tickets de fallas de dispositivos móviles en campo con la persona titular del departamento para el trámite de baja, reporte de falla, robo o pérdida del equipo. 9. Proponer esquemas de control que permitan un eficaz y eficiente uso de los dispositivos móviles y los servidores por parte del personal operativo durante la entrega de apoyos a las familias beneficiarias del padrón vigente de la Secretaría de Desarrollo Social, de acuerdo a las especificaciones establecidas en las reglas de operación correspondientes. 10. Monitorear las actualizaciones de los aplicativos en los dispositivos móviles, y registrar los casos que hayan sido detectados con fallas para su revisión y oportuna solución. 11. Realizar actividades archivísticas, para un adecuado control de la información y en apego a la normatividad correspondiente. 12. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular del Departamento de Monitoreo y Control Operativo. .

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades.


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Identificación

Nombre del Puesto:

Titular del Departamento de Mantenimiento de Sistemas Operativos.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales.




La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de capacitar al personal operativo en las herramientas informáticas determinadas para su operación, coordinar la supervisión técnica de las mismas, optimizar su operatividad. Desarrollar programas informáticos hacer pruebas piloto antes de su liberación, y disminuir los errores de programación, revisar, analizar y proponer soluciones o mejoras a los mismos para su mejor funcionamiento.





Sociales


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Funciones 1. Proponer estrategias de capacitación al personal operativo en las herramientas informáticas determinadas para la operación, que permitan un mejor desempeño de sus funciones en campo. 2. Coordinar la supervisión técnica del personal operativo en campo, para proponer estrategias y soluciones que coadyuven en la optimización su operación. 3. Apoyar en la asignación y resguardo de los equipos de cómputo tanto para oficinas centrales de la dirección como para el personal operativo en campo, para garantizar su integridad y disponibilidad. 4. Analizar las herramientas informáticas, proponer mejoras a los programas, para su adecuado funcionamiento. 5. Desarrollar programas informáticos que requiera la dirección para el mejor desarrollo de sus actividades, así como hacer pruebas piloto antes de su liberación, y disminuir los errores de programación, revisar, analizar y proponer soluciones o mejoras a los mismos para su mejor funcionamiento. 6. Coordinar las actividades enfocadas a mantener la infraestructura informática y de telecomunicaciones operando adecuadamente, para brindar la capacidad de procesamiento de información necesaria. 7. Realizar las pruebas piloto para revisar la funcionalidad de las herramientas informáticas antes de su liberación y apego a las normas correspondientes. 8. Comunicar en tiempo y forma a los usuarios las mejoras de las herramientas informáticas a utilizar en las actividades operativas que realiza la dirección en la entrega de apoyos y servicios. 9. Elaborar los manuales de operación y procedimientos de los sistemas informáticos para los usuarios de los mismos antes de su liberación. 10. Evaluar las necesidades de equipamiento para la mejor ejecución de los programas sociales que coadyuven en su implementación en campo. 11. Diseñar las aplicaciones informáticas para la mejora continua en operación de los procesos del programa, así como y programar su liberación. 12. Coordinar la liberación del sistema informático priorizando las necesidades propias de la Dirección General para detectar errores o puntos de mejora del sistema. 13. Evaluar las necesidades informáticas de la Dirección General y operación proponiendo soluciones prácticas que permitan mejorar su operatividad. 14. Verificar el óptimo funcionamiento de las aplicaciones informáticas desarrolladas para el mejor funcionamiento de la Dirección General y proponer estrategias de mejora para optimizar su desempeño. 15. Administrar la base de datos de las diferentes aplicaciones y herramientas informáticas implementadas, para su oportuna operación. 16. Resguardar la información generada de las actividades en campo, de acuerdo a los artículos 2,3,7 y 11 de la Ley De Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de da Llave. 17. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Subdirección de Ejecución y Operación de Programas Sociales. 2. El personal subordinado. 3. Las áreas que conforman la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 4. La Unidad Administrativa.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Transmitir instrucciones, delegar funciones solicitar información. 3. Capacitar en cuestiones de sistemas y programas informáticos. 4. Realizar acciones de sistemas informáticos.


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Identificación

Nombre del Puesto:


Jefe Inmediato(a): Titular del Departamento de Mantenimiento de Sistemas Operativos.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular del Departamento de Mantenimiento de Sistemas Operativos.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de colaborar y auxiliar a la persona titular del área en el desarrollo de sistemas administrativos y operativos, que coadyuven a mejorar el trabajo de las áreas que integran la dirección general, realizar seguimiento y control de las herramientas informáticas, dar seguimiento a las necesidades de capacitación del personal operativo para el mejor uso de las herramientas informáticas desarrolladas, registrar bitácora de la supervisión técnica de las mismas, proponer mejoras, colaborar en la realización de las pruebas piloto antes de su liberación, y disminuir los errores de programación.





Sociales


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Funciones 1. Proponer un cronograma de trabajo para la atención de las necesidades que presenten las áreas que integran la Dirección General de Operación de Programas Sociales para mejorar la ejecución de sus acciones en campo. 2. Desarrollar los sistemas que sean necesarios para el mejor funcionamiento de las áreas que integran la dirección. 3. Dar mantenimiento a los sistemas administrativos que tiene activos la dirección general y las demás áreas que la integran para optimizar su funcionamiento. 4. Respaldar y resguardar la información de los sistemas administrativos de la dirección general, que permitan una posterior consulta y en apego a las normas correspondientes. 5. Proponer estrategias de mejora a los sistemas administrativos que permitan un mejor desempeño en su uso. 6. Elaborar los manuales de operación de los sistemas administrativos para ser consultados por los usuarios. 7. Revisar que los sistemas administrativos desarrollados funcionen correctamente para el mejor desempeño laboral del personal operativo administrativo del área. 8. Informar de las inconsistencias encontradas en los sistemas, para su oportuna solución. 9. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular del Departamento de Mantenimiento de Sistemas Operativos. 2. El personal de las áreas que integran la Dirección General de Operación de Programas Sociales.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Brindar capacitación en uso y funcionamiento de las herramientas, programas y aplicaciones informáticas desarrolladas para el funcionamiento de las áreas.


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Identificación

Nombre del Puesto:

Titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales.


Titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información. Titular de la Oficina de Control de Expedientes.




La persona nombrada como titular de este puesto es responsable integrar, administrar, actualizar y resguardar el Padrón Único de Beneficiarios para garantizar su disponibilidad en tiempo y forma, coordinar las actividades que permitan garantizar el resguardo de la información, tanto en medios electrónicos como documentales, así mismo de integrar mantener y actualizar el padrón de beneficiarios de los programas sociales celebrados con las dependencias que integran el sector social. Mantener estrecha comunicación con las dependencias de los tres niveles de gobierno procurando una coordinación de acciones para este fin.





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Funciones

1. Integrar y administrar el padrón único de beneficiarios de programas sociales, para garantizar la disponibilidad de un padrón actualizado y en apego a la normatividad aplicable.

2. Coordinar con la Secretaria de Finanzas las actividades que permitan garantizar el resguardo de la información del padrón único de beneficiarios de los programas sociales, tanto en medios electrónicos como documentales para su posterior consulta y dar cumplimento al ejercicio de rendición de cuentas y salvaguarda del derecho a la información de los ciudadanos en los términos de las disposiciones aplicables en la materia.

3. Informar a la persona titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales de las inconsistencias en el padrón único de beneficiarios de los programas sociales para su oportuna solución. 5. Administrar las claves de acceso a la red estatal de datos de la institución y a los sistemas aplicativos que operan el padrón de único de beneficiarios de programas sociales, para mantener el control de usuarios que accedan al sistema. 6. Administrar la información de seguimiento generada en los procesos técnicos-operativos de la administración del padrón único de beneficiarios de los programas sociales, para la generación de cifras de control, reportes de avance y cierres operativos.

7. Elaborar el proyecto de lineamientos para la constitución, actualización, autenticidad, inalterabilidad, seguridad y difusión de la información del padrón único de beneficiarios de programas sociales en coordinación con la Secretaria de Finanza y Planeación, para su publicación en la gaceta oficial del estado. 8. Supervisar que los procesos de inclusión de las personas a los programas sociales se apegará a los criterios de selección de localidades y de elegibilidad de beneficiarios que se establezcan en las reglas de operación de los programas de desarrollo social y las estrategias llevadas a cabo con las dependencias que conforman la Administración Pública. 9. Mantener comunicación con la Secretaría de Finanzas y Planeación, para llevar a cabo el mantenimiento de los lineamientos del Padrón Único de Beneficiarios de programas sociales que permitan la transparencia en la operación de los programas de desarrollo social y permita la oportuna rendición de cuentas y prevenir abusos, discrecionalidad, desviaciones o acto de corrupción en el otorgamiento de apoyos, bienes y servicios del gobierno del estado y municipios hacia los particulares. 10. Establecer los mecanismos homologados con la normatividad aplicable para dar seguimiento a procesos de integración de información para responder solicitudes y/o peticiones de información de las personas interesadas en los requisitos de los programas sociales implementados por la Secretaria de Desarrollo Social. 11. Dar seguimiento a solicitudes de información de beneficiarios del padrón para brindar una respuesta oportuna en apego a las reglas de operación vigentes de los programas sociales que opera la Secretaria de Desarrollo Social. 12 Diseñar, establecer y dar seguimiento al proceso de digitalización de los expedientes de familias que integran el padrón único de beneficiarios de los programas sociales que opera la Secretaria de Desarrollo Social, para evitar la duplicidad y/o usurpación de integrantes del hogar. 13. Verificar que las personas que reciban los apoyos, bienes y servicios correspondan con la población objetivo, definida en las reglas de operación de cada programa, para su oportuna integración. 14. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 2. El personal subordinado. 3. Las demás áreas de la Secretaría. 4. La Unidad Administrativa.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar y proporcionar información y coordinar actividades. 3. Determinar acciones en materia de desarrollo social. 4. Solicitar material para las actividades de la Dirección.


1. Las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo. 2. Las personas beneficiarias de los programas sociales.

1. Coordinar acciones en materia de integración de información del padrón único de beneficiarios de los programas sociales. 2. Obtener los documentos e información que sean necesarios para proporcionar apoyos, bienes y servicios de los programas sociales.

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Identificación

Nombre del Puesto:

Titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información.

Jefe Inmediato(a):

Titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información.




La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de integrar la información que se obtiene del registro de personas en situación de pobreza, que conformarán el Padrón Único de Beneficiaros de Programas Sociales de la Secretaría de Desarrollo Social, cotejar el Padrón de Beneficiarios para evitar duplicidad y generar mayor transparentar en la entrega de bienes y servicios.





Sociales


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Funciones 1. Integrar la información que se obtiene a través del registro de personas en situación de pobreza y que sirva de base para la integración del Padrón Único de Beneficiarios de los Programas Sociales. 2. Cotejar en la base de datos la información de las personas que integran el Padrón Único de Beneficiarios de Programas Sociales, para evitar duplicidades y transparentar la entrega de los bienes y servicios. 3. Respaldar digitalmente la documentación de las entregas de bienes y servicios a las familias beneficiarias de los programas sociales implementados por la Secretaría de Desarrollo Social, para su consulta. 4. Informar al personal operativo del programa anual para integración de expedientes de infraestructura social básica, así como dar seguimiento para su recolección y entrega de acuerdo al calendario de entregas. 5. Atender las solicitudes de información de la o el titular de la subdirección de integración y actualización de la información para dar una respuesta en tiempo y forma al solicitante. 6. Elaborar reportes a él o la persona titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información, de las inconsistencias encontradas en el cotejo en la base de datos de las personas que integran el padrón único de beneficiarios de programas sociales, para su pronta resolución. 7. Establecer los mecanismos para la captura y autorización de movimientos de actualización de información en la base del padrón de beneficiarios, para su autorización por el Consejo Estatal de Desarrollo Social. 8. Proponer estrategias que establezcan mejoras al sistema y plataforma tecnológica para la captura de fichas integrales de movimientos de actualización de información del padrón de beneficiarios. 9. Dar seguimiento a la captura en campo del personal operativo, de la ficha integral de movimientos de actualización de información del padrón único de beneficiarios de programa sociales, para su oportuna corrección en sistema. 10. Apoyar a las áreas de la dirección en el manejo, control y procesamiento de la información, que coadyuve con la mejora continua del área. 11. Identificar las áreas de mejora para los procesos de control y procesamiento de la información. 12. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información. 2. Las demás áreas de la Secretaría. 3. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Determinar acciones en materia de desarrollo social. 3. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar información.


1. Las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo y municipal.

1. Coordinar acciones en materia de integración de información.

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Identificación

Nombre del Puesto:


Jefe Inmediato(a): Titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de auxiliar a la persona titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información para integrar la información que se obtiene del registro de personas en situación de pobreza, que conformarán el Padrón Único de Beneficiaros de Programas Sociales de la Secretaría de Desarrollo Social, cotejar el Padrón de Beneficiarios para evitar duplicidad y generar mayor transparentar en la entrega de apoyos, bienes y servicios.





Sociales


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Funciones 1. Elaborar las respuestas de las peticiones de los gobernados de acuerdo a lo establecido en el derecho de petición, para dar respuesta en un tiempo no mayor a los 120 días. 2. Revisar y analizar las bases de censo, inclusión y apoyos, registrar e informar por escrito de las inconsistencias en los mismos al superior inmediato para la toma de decisiones del titular. 3. Consultar las bases de censo inclusión y apoyos, para elaborar las respuestas de peticiones. 4. Realizar actividades archivísticas, para un adecuado control de la información y en apego a la normatividad correspondiente. 5. Revisar el sistema de captura de la ficha integral de Actualización de datos del padrón único de beneficiarios de los programas sociales, que el personal operativo registra, para su pronta modificación en la base de datos del padrón. 6. Colaborar en la conformación de los expedientes de mejoramiento de las condiciones de la vivienda de las personas susceptibles de recibir apoyo, bienes y servicios de acuerdo al check list recibido de la Dirección General de Mejoramiento a las Condiciones de la Vivienda para integrar el expediente de beneficiarios de los programas a ejecutar en apego a la normatividad correspondiente. 7. Apoyar en la elaboración y comprobación de viáticos, pasajes y combustible del personal adscrito al departamento para la entrega oportuna al área correspondiente para la asignación de recursos y su debida comprobación. 8. Responder en tiempo y forma las peticiones realizadas de forma electrónica para cumplir con los tiempos de respuesta establecidos por ley. 9. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

50


1. El o la titular del Departamento de Control y Procesamiento de Información.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados.


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Identificación

Nombre del Puesto:

Titular de la Oficina de Control de Expedientes.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información.




La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de dar seguimiento a los mecanismos establecidos por esta subdirección, para el orden, registro y control de la documentación física y digital de las familias e que integran en padrón de beneficiarios de la SEDESOL que surgen de la aplicación de las acciones de los programas sociales que se ejecutan en las zonas rurales y urbanas para mejorar el bienestar familiar, así como de verificar que la documentación sea resguardada de acuerdo a las leyes y normas aplicables, información relacionada con el avance, ejecución y cobertura de los programas de desarrollo social correspondientes.





Sociales


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Funciones 1. Registrar la información que surge de la aplicación de las acciones de los programas sociales que se ejecutan en las zonas rurales y urbanas para mejorar el bienestar familiar, para lograr el adecuado manejo de la misma. 2. Procesar la información que generan las acciones establecidas en los programas de desarrollo social, para tener un control de la misma, información relacionada con el avance, la ejecución y cobertura de los programas de desarrollo social que le corresponde ejecutar a la Secretaría. 3. Resguardar toda la documentación de los expedientes de las familias beneficiarias de los programas sociales, que respalda la entrega de bienes y servicios. 4. Dar seguimiento Revisar, a las inconsistencias encontradas en los expedientes de inclusión de familias a los diferentes apoyos, bienes y servicios, que se otorgan en los programas sociales de la Secretaría para establecer las políticas y procesos de recuperación de documentación, conforme a lo establecido en las reglas de operación correspondientes. 5. Dar seguimiento al sistema de digitalización de los expedientes de inclusión de las personas beneficiarias de los programas sociales y que conforman el padrón único de beneficiarios, e informar de las inconsistencias encontradas para su pronta solución. 6. Diseñar los procesos para el registro, control y resguardo del mecanismo de archivo de los comprobantes de entrega de apoyos, bienes y servicios que coadyuven con su posterior consulta o auditoria correspondiente y presentar para su aprobación al Consejo Estatal de Desarrollo Social. 7. Elaborar el manual de procedimiento de los mecanismos de archivo de los comprobantes de apoyos realizados en campo para homologar los criterios y faciliten su búsqueda por los usuarios de los mismos. 8. Revisar, analizar, ordenar cada uno de los comprobantes de entrega de apoyos alimentarios, bienes y servicios realizados en campo por el personal operativo, para su oportuna consulta y en apego a la normatividad aplicable. 9. Diseñar, ejecutar y garantizar que el mecanismo establecido para el resguardo de la información de las personas cumpla con los artículos 15, 16 y 37 fracción III de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, 28 y 64 su Reglamento y los Lineamientos Generales para la Clasificación y Desclasificación de la Información de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal. Cuando se trata de datos personales la información es clasificada confidencial tal como lo estipula en su artículo 32. 10. Elaborar los manuales de procedimientos que establezcan la catalogación, clasificación y conservación de documentos y organización de archivos de acuerdo a los lineamientos que establece el IVAI para su consulta. 11. Apoyar en las actividades relacionadas con el manejo de los recursos materiales y económicos, para lograr la implementación de los programas sociales que procuren mejorar el bienestar familiar en los municipios del Estado. 12. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Subdirección de Integración y Actualización de la Información. 2. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades. 2. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar información.


54

Identificación

Nombre del Puesto:


Jefe Inmediato(a): Titular de la Oficina de Control de Expedientes.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la titular de la Oficina de Control de Expedientes.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de colaborar con la persona titular del área, así como ejecutar a los mecanismos para el orden, registrar y control de los expedientes físicos y digitales de las personas que integran el padrón único de beneficiarios de los programas sociales, que surgen de la aplicación de las acciones de los programas sociales y sus respectivas reglas de operación. Revisar que la documentación sea resguardada física y digitalmente de acuerdo a las leyes y normas aplicables.





Sociales


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Funciones 1. Recepcionar los lotes de acuses de inclusión que envía el personal operativo en campo, que cumplan con el procedimiento de lotificación de acuses, para su ingreso al archivo. 2. Recibir los expedientes de las familias beneficiarias de los programas sociales que cumplan con el procedimiento de integración de expedientes de familias para su digitalización y archivo definitivo. 3. Elaborar registro y control de expedientes de familias beneficiarias de los programas sociales, para su entrega a digitalización. 4. Registrar y controlar bajo resguardo los expedientes de las familias beneficiarias de los programas sociales que se encuentran completos, para su digitalización al área correspondiente. 5. Realizar un control y revisión de los documentos de entrega de apoyos alimentarios, bienes y servicios para detectar puntos de mejora continua. 6. Analizar y consultar las bases de datos para verificar que la información y documentación de las personas que integran el padrón único de beneficiarios cuente con toda la documentación que establecen las reglas de operación de los programas sociales que ejecuta la Secretaria. 7. Revisar, analizar la documentación de los expedientes de las familias beneficiarias de los programas sociales para identificar faltantes y elaborar cronograma para su pronta recuperación por el personal operativo en campo. 8. verificar continuamente el estado físico de los expedientes de inclusión de las familias beneficiarias de los programas sociales que conforman el padrón único de beneficiarios, e informar oportunamente de las irregularidades y dar pronta solución. 9. Verificar que en el sistema los expedientes digitales de inclusión de familias beneficiarias de los programas sociales que conforman el padrón único cumpla con las condiciones y totalidad de documentos. 10. Detectar las inconsistencias encontradas en los expedientes de inclusión de familias a los diferentes apoyos, bienes y servicios, que se otorgan en los programas sociales que ejecuta la Secretaría, para establecer las políticas y procesos de recuperación de documentación, conforme a lo establecido en las reglas de operación correspondientes. 9. Mantener actualizado el cronograma de recuperación de documentación e informar los avances alcanzados para las acciones a realizar en campo. 10. Verificar el cumplimiento de los mecanismo de archivo de los comprobantes de entrega de apoyos, bienes y servicios que coadyuven con su posterior consulta o auditoria correspondiente. 11. Cumplir los procesos establecidos para los mecanismos de archivo de los comprobantes de apoyos realizados en campo para homologar los criterios y faciliten su búsqueda por los usuarios de los mismos y/o auditorias correspondientes. 12. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Oficina de Control de Expedientes. 2. El personal operativo de la Dirección.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades. 2. Recibir y enviar información de los expedientes de las personas beneficiarias de los programas sociales.


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Identificación

Nombre del Puesto:

Ejecutivo(a) de Proyectos Especiales y Gestión Social.

Jefe Inmediato(a): Titular de la Dirección General de Operación de Programas.






La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de elaborar y proponer estudios y proyectos que coadyuven a mejorar los niveles de pobreza de capacidades, alimentaria, de ingreso y patrimonial de la ciudadanía en el estado, a ser ejecutados por la Dirección General, así como coadyuvar en la elaboración de las reglas de operación de los programas sociales a implementarse por la unidad responsable.





Sociales


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Funciones 1. Elaborar proyectos ejecutivos que coadyuven en la atención a los grupos sociales en situación de pobreza y vulnerabilidad en el estado, que contengan estrategias para su atención a través de los programas sociales que tiene a cargo la dirección. 2. Proponer a él o la titular de la dirección estrategias que permitan la instrumentación de programas sociales para el bienestar de las familias en situación de pobreza o vulnerabilidad. 3. Colaborar en la elaboración de las reglas de operación a implementar por la unidad responsable en cuestión a desarrollo social, de acuerdo a los ejes trasversales que establece el Plan Veracruzano de Desarrollo Vigente para cumplir con la política estatal de desarrollo social y humano. 4. Elaborar propuestas de colaboración que permitan concertar con dependencias de los tres niveles de gobierno, con el sector privado y social, la implementación de programas, obras y acciones para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía. 5. Proponer proyectos que permitan la operación de los programas sociales que inciden en la reducción de la pobreza, carencia y rezago social en apego a las leyes y normas aplicables. 6. Presentar propuestas que promuevan la participación de las personas beneficiaras de los programas sociales en la planeación, ejecución y vigilancia de las actividades de los mismos para generar la participación ciudadana en el desarrollo de actividades que potencialicen las acciones de política social y coadyuven a reducir la pobreza en sus comunidades. 7. Proponer los lineamientos para la creación, mantenimiento y funcionamiento del sistema estatal de información, que tiene como propósito recabar los datos de las personas que conforman el padrón único de beneficiarios de los programas sociales que ejecuta la Secretaría. 8. Proponer los procedimientos que permitan homologar los informes de avances, aplicación y ejecución de los programas sociales que ejecuta esta dirección para una mejor planeación y desarrollo de los mismos. 9. Diseñar los lineamientos, normas, políticas y procedimientos que coadyuven con la proporción de datos y cooperación técnica requerida por las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal para la ejecución de los programas sociales a cargo de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 10. Dar seguimiento e informar de los acuerdos y convenios celebrados por la Dirección General de Operación de Programas Sociales, para verificar su cumplimiento y apego a las normas. 11. Elaborar y entregar al área correspondiente los reportes de indicadores correspondientes a la Dirección General de Operación de Programas Sociales para su aplicación de avance. 12. Dar seguimiento a los indicadores de la unidad responsable, para su oportuna evaluación. 13. Recabar la información de las áreas de la Dirección General de Operación de Programas Sociales para el informe de gobierno. 14. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la titular de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 2. Las Subdirecciones que integran la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 3. El personal subordinado.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades y someter a acuerdos los asuntos encomendados. 2. Determinar acciones en materia de estudios y proyectos de desarrollo social. 3. Transmitir instrucciones, delegar funciones, solicitar información.


1. Las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo. 2. Las organizaciones civiles

1. Coordinar acciones en materia de integración de información para el desarrollo de estudios y proyectos de desarrollo social. 2. Entablar relación de apoyo e información.

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Identificación

Nombre del Puesto:


Jefe Inmediato(a): Ejecutivo(a) de Proyectos Especiales y Gestión Social.


Ninguno(a).


La persona adscrita al área que designe el o la Ejecutivo(a) de Proyectos Especiales y Gestión Social.


La persona nombrada como titular de este puesto es responsable de coadyuvar en la elaboración de proyectos que mejoren los niveles de pobreza alimentaria, de ingresos y patrimonial de la ciudadanía, auxiliar en la elaboración de reglas de operación de los programas sociales que lleve a cabo el área, ejecutar los procesos administrativos del área aplicando las normas y procedimientos establecidos, elaborar la documentación que sean necesarios a fin de dar cumplimiento a cada uno de los procesos, logrando resultados oportunos.





Sociales


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Funciones 1. Colaborar en la elaboración de proyectos que coadyuven en la atención a grupos sociales en situación de pobreza y vulnerabilidad, para mejorar su calidad de vida. 2. Elaborar, proponer estrategias que permitan la instrumentación de programas sociales y especiales para el bienestar familiar de las personas en situación de pobreza o vulnerabilidad. 3. Dar respuesta a los oficios que soliciten información del área y/o de los programas que lleva a cabo la Dirección General de Operación de Programas Sociales, acuerdo a lo establecido en el derecho de petición, para dar respuesta en un tiempo no mayor a los 120 días. 4. Realizar actividades archivísticas, para un adecuado control de la información y en apego a la normatividad correspondiente. 5. Apoyar en la elaboración y comprobación de viáticos, pasajes y combustible del personal adscrito al área con la finalidad de cumplir con los tiempos de solicitud y comprobación de los mismos en apego a la normatividad aplicable. 6. Mantener actualizado el directorio de dependencias de los tres niveles de gobierno, del sector privado y social para su consulta. 7. Mantener actualizadas las normas jurídicas que aplica la Secretaría de Desarrollo Social para la elaboración de las reglas de operación de los programas sociales que aplique la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 8. Elaborar las propuestas de anteproyectos que permitan la operación de los programas sociales que inciden en la reducción de la pobreza, carencia y rezago social. 9. Dar seguimiento a las propuestas de los lineamientos para la creación, mantenimiento y funcionamiento del sistema estatal de información, que tiene como propósito recabar los datos de las personas que conforman el padrón único de beneficiarios de los programas sociales que ejecuta la Secretaría, e informar de los avances logrados. 10. Elaborar los procedimientos que permitan homologar los informes de avances, aplicación y ejecución de los programas sociales que ejecuta la Dirección General de Operación de Programas Sociales para su posterior consulta. 11. Dar seguimiento e informar de los avances realizados en el diseño de lineamientos, normas, políticas y procedimientos que coadyuven en la proporción de información y cooperación técnica con las dependencias y entidades de la administración pública estatal para la ejecución de los programas sociales a cargo de la Dirección General de Operación de Programas Sociales. 12. Realizar las actividades inherentes al puesto y todas aquellas que le sean encomendadas por instancias superiores.

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1. El o la Ejecutivo(a) de Proyectos Especiales y Gestión Social.

1. Recibir instrucciones, proporcionar información, coordinar actividades.


VII

Directorio

Lic. José Rodrigo Marín Franco Secretario de Desarrollo Social

Lic. Eduardo Vargas Sánchez Director General de Operación de Programas Sociales

Lic. Carla Azucena Utrera Hernández Subdirectora Programación e Implementación de Programas Sociales

Lic. Víctor Emanuel Pérez Santiago Subdirector de Ejecución y Operación de Programas Sociales

Lic. Juan Carlos Sánchez Martínez Subdirector de Control y Actualización de la Información

Documents

MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN …...de Veracruz en sus artículos 27 y 28 y el Reglamento Interior en su artículo 26. El presente documento es el resultado del trabajo conjunto