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MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA JEFATURA DE SERVICIOS GENERALES H AYUNTAMIENTO DE LAGOS DE MORENO, JALISCO 2015 - 2018

manual geeral de organizaciontransparencia.lagosdemoreno.gob.mx/wp-content/uploads/2018/03/... · Código DGA-JSG-MO-01 Página 2 de 42 . H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA JEFATURA DE SERVICIOS

GENERALES

H AYUNTAMIENTO DE LAGOS DE MORENO, JALISCO

2015 - 2018

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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CUADRO DE CONTROL

Elaboró:

Jefatura de Servicios Generales

Fecha de elaboración:

30 de marzo de 2016

Actualización: 30 de abril de 2017 Versión 01

Código DGA-JSG-MO-01

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H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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INDICEE:

Exposición de motivos

Introducción

Objetivos del manual

Fundamento legal

Atribuciones

Misión

Visión

Valores

Objetivos

General

Estratégico

Estructura Orgánica

Organigrama general

Organigrama especifico

Objetivos y funciones de las unidades orgánicas

Descripción de Puestos

Objetivos del puesto

Autorización del documento

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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BITÁCORA DE REVISIONES

No.

Fecha del

cambio

Referencia del punto

modificado

Descripción del cambio

1

2

3

4

5

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

El Manual de Organización Especifico de la Jefatura DE SERVICIOS

GENERALES se constituye como un instrumento de apoyo al proceso de modernización

organizacional del H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jalisco, al facilitar de forma clara

y precisa la estructura orgánica, atribuciones, objetivos y funciones que realizan cada uno

de los órganos administrativos que lo integran.

Dada la necesidad de que se contara con un documento como lo es el Manual de

Organización General, por la razón consecuente de que permita a cada una de las

dependencias municipales unificar su plan de trabajo y facilitar los procedimientos que

emanan del Plan de Desarrollo Municipal propuesto por el C. Presidente Municipal.

Es responsabilidad de la administración pública realizar dicho documento con

eficiencia, calidad y estricto apego a derecho, e incorporando en su actuar los principios de

trasparencia y rendición de cuentas, pero cuidando siempre mantener un dinamismo que

permita adaptarse a los constantes cambios.

Es por ello que el Manual de Organización Especifico de la DE SERVICIOS

GENERALES, tiene por objetivo proporcionar información de todas las funciones

específicas, requisitos, responsabilidades comprendidas y las condiciones que el puesto

exige para poder desempeñarlo adecuadamente, como una referencia obligada para lograr

el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas,

evitando la duplicidad de puestos y actividades.

El Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal del Municipio de

Lagos de Moreno Jalisco en su artículo 12 párrafo tercero, señala que, los ordenamientos

municipales que se expidan para regular las funciones específicas de las Dependencias,

así como los manuales de organización y Procedimientos, precisarán y complementarán

las estructuras orgánicas y funciones de las Unidades Administrativas no previstas en el

Reglamento antes mencionado.

El artículo 16 fracción III, atribuye proponer a su superior jerárquico la creación y

actualización de la normatividad municipal, así como de los manuales de organización y

procedimientos de trabajo en las funciones de su competencia.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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El artículo 24 fracción X, faculta a la Jefatura de Planeación, Innovación

Gubernamental y Proyectos Especiales, proponer en coordinación con la Dirección General

de Administración, los lineamientos generales para la elaboración y actualización de los

manuales de organización y procedimientos al que habrán de sujetarse las dependencias

y entidades que conforman la Administración Municipal.

Y en el artículo 61 fracción XIII de dicho reglamento, faculta a la Dirección General

de Administración, registrar los manuales de organización y procedimientos de las

Dependencias.

El Artículo 5º transitorio del Reglamento Interior de la Administración Pública

Municipal de Lagos de Moreno, Jalisco., enuncia: que los manuales de organización y

procedimientos deberán ser aprobados por el Presidente Municipal a más tardar a los ciento

ochenta días siguientes a la entrada en vigor de dicho ordenamiento.

En mérito a los fundamentos y motivos anteriormente expuestos y, además, con

apoyo en lo dispuesto por el artículo 45 y 46 de la Ley de Gobierno y la Administración

Pública Municipal del Estado de Jalisco, el Ciudadano Juan Alberto Márquez de Anda,

Presidente Constitucional del Municipio de Lagos de Moreno, Jalisco, a todos los habitantes

del Municipio hago saber; que apruebo el presente:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA JEFATURA DE SERVICIOS

GENERALES GENERAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE LAGOS DE MORENO,

JALISCO.

Para quedar en los siguientes términos.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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INTRODUCCION:

El presente Manual de Organización de la Jefatura de Servicios Generales

tiene como finalidad el informar detalladamente el objetivo y desarrollo de cada una

de las áreas que lo integran.

Es importante contar con las herramientas necesarias para la ejecución de

cada uno de los objetivos estructurales del presente documento, resaltando la

importancia de las áreas de: Intendencia, Corrección y mantenimiento preventivo al

interior de bienes inmuebles pertenecientes a este Ayuntamiento, Reproducción de

documentos, Mensajería, Vigilancia, Suministro de insumos, Conmutadores y

Balneario la Higuera.

Logrando así la sistematización de la supervisión de las actividades de las áreas

citadas.

Este documento es de observancia general, como instrumento de

información y consulta, para todo el personal que conforma la Jefatura de Servicios

Generales de la Administración Pública Municipal de Lagos de Moreno.

Asimismo, establece las atribuciones, estructura y funciones a efectos de que

sean utilizados como una herramienta de carácter administrativo.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN:

1. Presentar una visión de conjunto de la Jefatura de Servicios

Generales.

2. Precisar las funciones encomendadas en cada área.

3. Coadyuvar la ejecución correcta de labores encomendadas al personal.

4. Evitar la repetición de instrucciones para ahorrar tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo.

5. Orientar al personal para facilitar su incorporación a las distintas áreas

de servicio.

6. Proporcionar el mejor aprovechamiento y ahorro de los diversos

recursos.

7. Reducir tiempo y errores en la ejecución de las tareas

8. Eficiencia y Eficacia

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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FUNDAMENTO LEGAL

CONSTITUCIÓN POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. Titulo

Quinto, Art. 115 Fracción II, incisos a, b, c, d y e. LEY DEL GOBIERNO Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE JALISCO. Titulo Primero, Capítulo I, Art. 1 y 2; Capítulo VIII, Art. 37,

Fracción I, II, XVI; Capítulo IX, Art. 40 Fracción II; Art. 41, Fracción I, II, III y IV; Art. 42, Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII; Art. 43; Art. 44, Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII; Art. 45 Fracción I, II, III; Art. 46.

CONSTITUCIÓN POLITICA DEL ESTADO DE JALISCO. Artículo 77 fracción II y

IV. REGLAMENTO INTERIOR DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL DE

LAGOS DE MORENO, JALISCO. CAPITULO OCTAVO. Artículo 6, fracciones I, II,

III, IV, V, XX. Artículo 62.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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MISIÓN

Innovar en la detección, planeación, organización, atención, programación y

coordinación en los procesos para lograr proporcionar seguridad y servicios de

calidad y limpieza en los bienes muebles e inmuebles y de personal, integrando el

buen desempeño de actividades.

VISIÓN

Departamento de Servicios Generales favorezca la calidad de los servicios

en las áreas de intendencia, vigilancia, mensajería, reproducción de documentos,

conmutador y balneario municipal buscando la eficiencia eficacia en el uso de los

recursos necesarios.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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VALORES

VALOR

EVIDENCIA /COMPORTAMIENTO

DESEADO

Honestidad

El comportamiento humano su expresión

y espíritu de servicio en la prestación del mismo.

Lealtad

Cumplimiento de sus actividades y prestación de servicios.

Deber

Comportamiento y actitud en sus actividades y con sus compañeros de

trabajo.

Objetividad

Analizar actitudes y valores en el desempeño de sus funciones.

Responsabilidad

Cumplimiento de sus actividades de manera correcta y con respeto.

Respeto

Atención o consideración a los

compañeros y herramientas de trabajo.

Actitud de Servicio

Trato y atención a sus compañeros y la atención pública.

Eficiencia

Desempeño de actividades y servicio en su área de trabajo.

Eficacia

Logro de objetivos con el mínimo de recursos y tiempo.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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OBJETIVO GENERAL

El propósito de la Jefatura de Servicios Generales es describir la estructura de

funciones y áreas específicas del departamento tareas y actividades asignadas.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Planear, programar y turnar a proveeduría u obras publicas la reparación oportuna de los bienes muebles

2. Programar y establecer mecanismos necesarios para el mantenimiento correctivo, oportuno y urgente de los inmuebles y balneario que integran el H. Ayuntamiento

3. Proporcionar al personal de Intendencia y mantenimiento las herramientas de trabajo e insumos que requieran para el buen desempeño de sus actividades.

4. Coordinar y supervisar el adecuado uso del equipo de reproducción de documentos y conmutadores así como su mantenimiento.

5. Agilizar y coordinar las actividades y procedimientos de operación para facilitar la recepción, control y distribución de correspondencia.

6. Programar y coordinar las actividades de vigilancia para el buen desempeño de sus actividades.

7. Informar y enlazar las llamadas a las dependencias u oficinas correspondientes.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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ESTRUCTURA ORGANICA

ORGANIGRAMA GENERAL

DIRECCION GENERAL DE ADMINISTRACION

DIRECTOR GENERAL

DE ADMINISTRACION

JEFE DE

SERVICIOS

GENERALES

DIRECTOR DE

PATRIMONIO

JEFE DE

ADQUISISIONES Y

PROVEDURIA

JEFE DE

INFORMATICA

JEFE DE

VEHICULOS

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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ORGANIGRAMA ESPECÍFICO

JEFATURA DE SERVICIOS GENERALES

JEFA SERVICIOS GENERALES

EUNICE SARAI GARCIA HERNANDEZ

SECRETARIA

CLAUDIA MUÑOZ C.

TEC. ADMINISTRATIVO

MARIO A. CERVANTES E.

ENCARGADO

DE

VELADORES

RICARDO M.

CASTAÑEDA

HDEZ

ENCARGADA

DE

BALNEARIO

VERONICA

GONZALEZ

CENTRO DE

COPIADO

MARIA DEL

CARMEN

REYES

MARIA

ASUNCION

SANTOYO

TORRES

CONMUTADOR

MARIA A. ALBA

ESTRADA

MARIA DE

LOURDES

BONILLA VELOZ

ENCARGADO

DE

INTENDENCIA

ANTONIO

LOPEZ

GOMEZ

FONTANERO

IRINEO VELAZQUEZ

ALONSO

MENSAJERIA

EULALIO

DELGADO O.

ROBERTO C.ROMERO

GABINO DE LA CRUZ

ALMACENISTA

JAIME SANCHEZ

BOCANEGRA

MANTENIMIEN

TO ELECTRICISTAS

ALBERTO REYES

PEREZ JOSE DEL C.

MARTINEZ P.

EVERARDO ESPARZA

VELADORES INTENDENTES

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGÁNICAS

DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL PUESTO

DESCRIPCION DEL PUESTO

Jefe de Servicios Generales

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Gestiona, coadyuva, proyecta, elabora, contrata, coordina, orienta, atiende, vincula

y apoya las actividades del personal adscrito al área de su competencia, así como los

servicios que requiera la administración municipal en materia de correspondencia,

reproducción de documentos, intendencia, vigilancia, mensajería, suministro de insumos,

mantenimiento preventivo y correctivo a los bienes muebles e inmuebles que conforman el

A. Ayuntamiento Constitucional.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

Secretaria

Técnico administrativo

Encargado de veladores

Encargado de balneario

Centro de copiado

Conmutador

Encargado de intendencia

Mensajeros

Almacenista

Electricista

Fontaneros

Veladores

Nombramiento: Jefe de Servicios Generales

Reporta a: Director General de Administración; C.

Presidente Municipal

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 16 Indirecto 88

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Intendentes

4.- RELACIONES INTERNAS

Oficina de la Presidencia, Secretaría de Finanzas, Jefatura de Adquisiciones y Proveeduría,

Dirección General de Administración

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

2

3

Reporte de Actividades

Programación de Presupuesto

Oficio de notificación de Altas, bajas,

anomalías, descuentos laborales.

C. Presidente Municipal

Secretaría de Finanzas

Director General de

Administración

Diferido

Anual

Diferido

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

1. Cambios de personal en las áreas y horarios.

2. Autorización de reparaciones y mantenimiento ajustado a presupuesto.

3. Control de estacionamientos.

4. Enlista material y cantidad para distribución de intendencia y mantenimiento.

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

1. Solicitar al personal eficaz para su dependencia.

2. Proporcionar asesoría de información de los derechos, obligaciones y conductas de los

trabajadores a su cargo.

3. Solicitar el pago correspondiente de tiempo extra cuando se requiera.

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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4. Autorizar requisiciones, solicitudes y oficios que se entregan al servidor público.

5. Diseñar y dirigir un sistema de acompañamiento con los encargados de áreas de su

Jefatura.

6. Motivar al personal para tener un adecuado ambiente laboral.

7. Elaborar y/o actualizar los manuales de organización y procedimientos.

8. Atender y solucionar los conflictos laborales que se presenten con el personal de su

Jefatura.

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Administración 2. Desarrollo Organizacional 3. Reclutamiento y selección 4. Entrevistas al personal 5. Sistemas de Información

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones

humanas. 4. Solución de

conflictos 5. Manejo de personal

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de análisis

y síntesis

DESCRIPCION DEL PUESTO

Secretaria

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Revisión

1/1

Fecha

30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Supervisa, coadyuva, atiende, verifica y ejecuta el cumplimiento de las acciones y

necesidades en conjunto con su Jefe inmediato

Elaboración, envió y recepción de correspondencia.

Hacer y atender llamadas.

Llevar expedientes de veladores intendentes y personal adscrito a Servicios Generales.

Elaborar oficios, requisiciones, e incidencias del personal adscrito a Servicios Generales

Apoyar en la coordinación de los diferentes servicios que se solicitan a esta jefatura.

Atender a personas que acuden a esta jefatura

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, técnico Administrativo, encargado de veladores, Encargado

de balneario, centro de copiado, conmutadores, encargado de intendencia, mensajeros,

almacenista, electricistas, fontaneros, veladores e intendentes.

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

Nombramiento: Secretaria de Servicios Generales

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 16 Indirecto 98

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Coordinar las actividades inherentes a la recepción, control y entrega de

correspondencia

Llevar el registro y roles de área de intendencia.

Informar de manera inmediata a la jefe sobre cualquier servicio solicitado

Auxiliar al Jefe en las tareas encomendadas

Solicitar a proveeduría todos los materiales e insumos necesarios para los servicios

solicitados a esta jefatura

Guardar absoluta confidencialidad sobre las actividades, documentos e información

relacionada con el ejercicio de su cargo

7.- PERFIL DEL TITULAR COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Administración 2. Redacción y digitalización de

textos 3. Manejo de correspondencia 4. Sistemas de Información 5. Programas necesarios de

computación

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones

humanas. 4. Solución de

conflictos 5. Manejo de personal

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de

análisis y síntesis

DESCRIPCION DEL PUESTO

Técnico Administrativo

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Revisión

1/1

Fecha

30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Coadyuva, atiende, verifica y ejecuta el cumplimiento de las acciones y necesidades en

conjunto con su Jefe inmediato

Elaboración y control de los diferentes formatos utilizados para el mejor servicio de la

jefatura.

Realizar informes de actividades

Apoyar a la jefa en tareas indicadas

Apoyar a secretaria en trámites administrativos.

Apoyar a compañeros

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, Secretaria

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

Nombramiento: Técnico Administrativo

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 16 Indirecto

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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1

Informe de actividades de la Jefatura de

servicios Generales

Presidente Municipal

Mensual

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Apoyar a la secretaria de la oficina en la recepción, clasificación y organización de

la documentación propia del área

Efectuar trámites administrativo de la documentación dirigida al Jefe de la Oficina

Ejecutar actividades de apoyo administrativo en las acciones de control o investigaciones que realice la Oficina de Servicios Generales

Asistir a reuniones, asambleas, audiencias etc. en representación del jefe

Guardar absoluta confidencialidad sobre las actividades, documentos e información relacionada con el ejercicio de su cargo

Cumplir otras funciones afines que le sean asignadas por el Jefe de As

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Administración 2. Redacción y digitalización de

textos 3. Manejo de correspondencia 4. Sistemas de Información 5. Programas necesarios de

computación

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones

humanas. 4. Solución de

conflictos 5. Manejo de personal

1. Responsable Amable

2. Carismático 3. Trato con personal 4. Iniciativa 5. Honesto 6. Capacidad de

análisis y síntesis

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Encargado de Veladores

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Supervisa, coadyuva, atiende, verifica y ejecuta el cumplimiento de las acciones y

necesidades en conjunto con su Jefe inmediato en el desempeño de las actividades y

áreas de vigilancia en relación a las bitácoras e incidencias ocurridas dentro de la jornada

laboral del personal adscrito a esta jefatura, hace llegar de manera inmediata informe por

escrito en el tiempo establecido del resultado de las acciones encomendadas.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

Veladores

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, secretaria, veladores

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

Reporte de actividades del día laboral

Jefe de Servicios Generales.

Diferido

Nombramiento: Encargado de Veladores

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Supervisar, dirigir y coordinar a su personal de vigilancia

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Administración 2. Sistemas de Información

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones humanas. 4. Solución de conflictos 5. Manejo de personal

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de análisis y

síntesis

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Encargado Balneario la Higuera

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ARIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Supervisa, coadyuva, atiende, verifica y ejecuta el cumplimiento de las acciones y

necesidades en conjunto con su Jefe inmediato en el desempeño de las actividades y

áreas de vigilancia en relación a las bitácoras e incidencias ocurridas dentro de la jornada

laboral del personal adscrito a esta jefatura, hace llegar de manera inmediata informe por

escrito en el tiempo establecido del resultado de las acciones encomendadas.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, secretaria, veladores

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Nombramiento: Encargado Balneario la Higuera

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

Reporte de actividades del día laboral

Jefe de Servicios Generales.

Diferido

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Cuidar el material existente en Almacén. Distribuir los materiales existente en la cantidad correspondiente a cada persona

Hacer inventario del material.

Notificar al Jefe de Servicios Generales la lista de materiales.

Hacer bitácora de entrada y salida e material.

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Administración 2. Sistemas de Información

6. Liderazgo 7. Toma de decisiones 8. Relaciones humanas. 9. Solución de conflictos 10. Manejo de personal

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de

análisis y síntesis

DESCRIPCION DEL PUESTO

Encargado Centro de Copiado

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Revisión

1/1

Fecha

30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Reproducción de documentos y operación del equipo con responsabilidad. Verifica

que los documentos reproducidos correspondan al departamento que lo solicita. Realiza

actividades y funciones específicas de su área de trabajo.

Velara y cuidara el buen estado del equipo que utiliza. Realiza un control diario de

tiraje de reproducción durante su jornada laboral.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, secretaria, veladores

RELACIONES EXTERNAS

Jefatura de Adquisición y Proveeduría

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Nombramiento: Encargado Centro de Copiado

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

Bitácora de copias realizadas

Jefe de Servicios Generales.

mensual

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

No entregar copias al público, solo oficinas

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Cuidar la máquina de copiado.

Solicitar material (hojas, engargolado, tóner).

Mantener limpio el área de trabajo

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Engargolado 2. Manejo de máquina de

copiado

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones humanas.

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de análisis y

síntesis

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Encargado de Conmutador

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Recibe y distribuye llamadas, controla llamadas a celular y larga distancia en su área.

Mantiene el orden y seguridad en su área de trabajo (visitantes y compañeros). Informa por

escrito de las eventualidades presentadas a su jefe inmediato. Opera y mantiene en orden

el equipo, materiales y área de trabajo.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, secretaria, veladores

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Nombramiento: Encargado Conmutador

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida.

Recibe la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad.

Opera una central telefónica pequeña, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1.- El manejo de centrales telefónicas. 2.- Las estructuras o unidades componentes de la dependencia. 3.- Identificación y ubicación de los funcionarios que prestan sus servicios en la dependencia.

1. Atender personal y público en general. 2.- Expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral. 3.-Seguir instrucciones orales y escritas. 4.-Recibir mensajes. 5.-Tratar en forma cortes al público en general.

1.- Responsable 2.- Amable 3.-Carismático 4.-Trato con personal 5.-Iniciativa 6.-Honesto

7.-Capacidad de análisis y síntesis

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Mensajero

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Distribuye y clasifica la correspondencia de manera inmediata a las dependencias.

Controla la entrega- recepción interna e informa por escrito (bitácora) de sus actividades.

Colabora en las eventualidades que se presentan de manera urgente y precisa.

Mantiene limpio y en orden los equipos (motocicleta) y materiales de trabajo.

Informando los desperfectos de manera pronta y oportuna. Cumple con las normas y

procedimientos de seguridad integral y personal.

Mantiene la armonía laboral y respeto entre sus compañeros, encargado,

superiores y jefe inmediato.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, secretaria, veladores

RELACIONES EXTERNAS

Todas las dependencias Municipales, Universidades, Empresas locales. 5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

Nombramiento: Mensajero

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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1

Bitácora de documentos recibidos y

entregados

Jefe de Servicios Generales.

Diferido

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

Entregar o no el material solicitado, ya sea necesario para las oficinas y en existencia.

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Cuidar su medio de transporte.

Recibir y distribuir los documentos a las diversas dependencias.

Mantener en buen estado los documentos. Notificar al Jefe de Servicios Generales irregularidades.

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades

Funcionales

Actitudes de Titular

1. Archivar documentos 2. Manejo de moto o

automóvil

1. Liderazgo 2. Toma de

decisiones 3. Relaciones

humanas. 4. Solución de

conflictos 5. Manejo de

personal

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de

análisis y síntesis

H. Ayuntamiento de Lagos de Moreno, Jal. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Almacenista

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Verifica, administra, coadyuva e informa de las actividades realizadas en el almacén por

escrito, dosifica los insumos necesarios para la limpieza y mantenimiento de los edificios

públicos en las áreas de intendencia, vigilancia, mensajería, centros de fotocopiado,

conmutadores y balneario.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales, secretaria.

RELACIONES EXTERNAS

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

Bitácora de control de salida de material

Jefe de Servicios Generales.

Diferido

Nombramiento: Almacenista

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

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B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

Entregar o no el material solicitado, ya sea necesario para las oficinas.

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Cuidar el material existente en Almacén. Distribuir los materiales existente en la cantidad correspondiente a cada persona

Hacer inventario del material.

Notificar al Jefe de Servicios Generales la lista de materiales.

Hacer bitácora de entrada y salida e material.

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Administración 2. Sistemas de Información

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones humanas. 4. Solución de conflictos 5. Manejo de personal

1. Responsable 2. Amable

3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de

análisis y síntesis

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Electricista

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Realizar el mantenimiento de instalaciones y suministro de energía eléctrica, máquinas

eléctricas de corriente continua y alterna, en baja y media tensión, efectuando revisiones

sistemáticas y asistemáticas, localizando e identificando averías y anomalías de

funcionamiento, proponiendo las acciones correctoras oportunas reparando, verificando y

poniendo a punto, organizando el plan de intervención, cumplimentando la documentación

exigida, aplicando la normativa vigente, realizando el trabajo en condiciones de calidad,

seguridad y de medio ambiente.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales; encargado de almacén.

RELACIONES EXTERNAS

Personal de las dependencias del Ayuntamiento de Lagos de Moreno.

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

A) REPORTES DESARROLLADOS:

Nombramiento: Electricista

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

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Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

Formato de reporte de Servicios

Jefe de Servicios Generales.

Por servicio

realizado

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Instala lámparas de todos los tipos requeridos.

Conecta los cables a las redes respectivas.

Repara breakers principales.

Repara contactores, temporizadores.

Chequea las condiciones eléctricas de equipos y artefactos

Ubica el cableado adecuado para la instalación de equipos y/o aparatos

eléctricos.

Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad

integral, establecidos por la organización.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier

anomalía.

Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

.

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7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Electricidad. 2. Cálculos de amperajes.

1. Liderazgo 2. Toma de decisiones 3. Relaciones humanas. 4. Solución de conflictos 5. Manejo de personal

1. Responsable 2. Amable

8. Carismático 9. Trato con personal 10. Iniciativa 11. Honesto 12. Capacidad de

análisis y síntesis

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Fontanero

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones

sanitarias de las oficinas del Ayuntamiento, instalando, manteniendo y reparando piezas y equipos del área; a fin de lograr su buen funcionamiento.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales; encargado de almacén.

RELACIONES EXTERNAS

Personal de las dependencias del Ayuntamiento de Lagos de Moreno.

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

Nombramiento: Fontanero

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

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A) REPORTES DESARROLLADOS:

B) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Cuidar los materiales de aseo.

Solicitar material con el encargado de almacén.

Reportar anomalías con el personal con el Jefe de Servicios General

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Estudios no necesarios 2. Manejo en útiles de aseo.

1. Liderazgo 2. Relaciones humanas 3. Gusto por la limpieza

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático 4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto

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DESCRIPCION DEL PUESTO

Intendente

Revisión 1/1

Fecha 30 DE ABRIL DEL 2017

I.- UBICACIÓN DEL PUESTO

2.- PROPÓSITO GENERAL

Realiza labores de limpieza en general de forma eficiente y oportuna (barre, trapea,

sacude, lava, encera, pule, desinfecta etc.) el mobiliario y equipo que conforma su área de

trabajo manteniéndola en óptimas condiciones de uso y de acceso.

Reporta a su jefe inmediato o encargado lo relacionado a los deterioros detectados en los

equipos, mobiliarios en su área de trabajo. Solicita y acude a recibir en el lugar y días

establecidos los materiales necesarios para llevar a cabo en forma óptima sus actividades.

Cumplirá su jornada laboral de 40 horas semanales en su área asignada. Mantendrá la

armonía y respeto laboral en su área de trabajo y con sus compañeros. Ejecutará y cumplirá

las indicaciones de sus encargados y superiores inmediatos.

3.- CONTENIDO ORGANIZACIONAL

4.- RELACIONES INTERNAS

Jefe de Servicios Generales; encargado de almacén.

RELACIONES EXTERNAS

Personal de las dependencias del Ayuntamiento de Lagos de Moreno.

5.- NATURALEZA Y ALCANCE

Nombramiento: Intendente

Reporta a: Jefe de Servicios Generales

Dependencia: Jefatura de Servicios Generales Personal de Apoyo:

Directo 0 Indirecto 0

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A) REPORTES DESARROLLADOS:

Núm. Título: Dirigido a: Frecuencia:

1

Formato de reporte de Servicios

Jefe de Servicios Generales.

Por servicio

realizado

C) DECISIONES QUE SE TOMAN EN EL PUESTO:

6.- FINALIDADES

El Titular es responsable de:

Instala flotantes, piezas sanitarias, grifería, bombas y otros. Detecta filtraciones en las paredes y pisos.

Chequea plantas de tratamiento de aguas. Repara instalaciones sanitarias, tuberías, entre otros. Mantiene en buenas condiciones las tuberías de las edificaciones.

Solicita el material necesario para la ejecución de las tareas. Elabora los proyectos de trabajos de plomería.

Acopla reducciones, anillos y otros. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

7.- PERFIL DEL TITULAR

COMPETENCIAS LABORALES

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Conocimientos Técnicos Habilidades Funcionales Actitudes de Titular

1. Interpretación de planos de tuberías.

2. Instalaciones eléctricas. 3. Elaboración de croquis. 4. Riesgos, precauciones y normas de seguridad.

1. Organizar el trabajo. 2. Realizar cálculos numéricos. 3. Comprender instrucciones. 4 Interpretar planos y esquemas de trabajo.

1. Responsable 2. Amable 3. Carismático

4. Trato con personal 5. Iniciativa 6. Honesto 7. Capacidad de

análisis y síntesis

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Autorización del documento

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Lic. Eunice Saraí García Hernández

Jefe de Servicios

Generales

Lic. Tania de la Vega Espinal

Directora General de Administración

Lic. Juan Alberto Márquez de Anda

Presidente Municipal del H. Ayuntamiento

de Lagos de Moreno, Jalisco.