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ACTAS de EELL
Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Manual: Manual de usuario
Versión: v.2.9
Fecha de revisión: 15.06.2017
Realizado por: Sist. Desarrollo.
Manual de usuario
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
1
Contenido
1 Control de versiones .................................................................................................... 3
2 Objetivo del documento. ............................................................................................. 5
3 Ámbito geográfico. ...................................................................................................... 5
4 Plazos. .......................................................................................................................... 5
5 Acceso al sistema. ........................................................................................................ 5
5.1 Requisitos previos. ................................................................................................... 5
5.1.1 Recomendaciones de navegador. ........................................................................ 6
5.1.2 Certificado digital ................................................................................................. 6
5.1.3 Autenticación en la aplicación. ............................................................................ 6
5.1.4 Autorización en la aplicación. .............................................................................. 6
5.2 Perfiles de usuarios y acciones. ............................................................................... 7
5.3 Perfiles de usuarios y tipos de usuarios autorizados. .............................................. 8
5.4 Solicitud de acceso. .................................................................................................. 8
5.5 Acceso al Sistema de Actas de EELL. ........................................................................ 9
5.6 Solicitud de baja. .................................................................................................... 11
6 Introducción de datos. ............................................................................................... 11
6.1 Cambio entre Unidades. ........................................................................................ 11
6.2 Inicio. ...................................................................................................................... 12
6.2.1 Sede. ................................................................................................................... 13
6.2.2 Documentos. ...................................................................................................... 13
6.2.2.1 Ver documentos: ............................................................................................ 14
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
2
6.2.2.1.1. Listado de documentos: .................................................................................. 15
Ver información: ............................................................................................................... 17
Editar/Registrar: ............................................................................................................... 20
Ver requerimientos pendientes: ...................................................................................... 23
Eliminar: ............................................................................................................................ 24
6.2.2.1.1.1 Estado: ........................................................................................................ 26
6.2.2.1.1.2. Carácter: .................................................................................................. 27
6.2.2.1.1.3. Tipo: ......................................................................................................... 27
6.2.2.1.1.4. Desde el día / hasta el día: ...................................................................... 28
6.2.2.1.2. Nuevo documento: ........................................................................................... 29
6.2.2.1.2.1. Creación del documento: ............................................................................. 29
6.2.2.1.2.2. Incorporación de los anexos y ficheros adjuntos: ................................... 32
6.2.2.1.2.3. Firmar y registrar ..................................................................................... 36
6.2.3 Requerimientos. ................................................................................................. 41
6.2.3.1 Listado de requerimientos. ............................................................................ 42
6.2.3.1.1 Responder requerimientos. ............................................................................ 43
6.2.3.1.2 Ver requerimientos. ....................................................................................... 47
6.2.3. Soporte. .............................................................................................................. 50
6.2.3.2. Enviar una consulta. ....................................................................................... 50
6.2.3.3. Seguir una consulta. ....................................................................................... 53
6.2.4. Salir. .................................................................................................................... 54
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
3
1 Control de versiones
Versión Autor Fecha Cambios
0.1 VRI 07/09/2016 Formateado y actualización de documento.
0.2 VRI 26/09/2016 Actualización de documento.
0.3 VRI-JCM 10/10/2016 Actualización de documento.
0.4 VRI 11/10/2016 Actualización de documento.
0.5 JCM 24/10/2016 Revisión general.
0.6 VRI 03/11/2016 Incorporación de información.
0.7 VRI 08/11/2016 Revisión general del documento y modificación de términos.
0.8 VRI-JCM 14/11/2016 Revisión y actualización general del documento.
0.9 JCM 17/11/2016 Revisión general.
1.0 VRI 22/11/2016 Actualización general del documento.
1.1 JCM 22/11/2016 Revisión general.
1.2 VRI 23/11/2016 Actualización general del documento.
1.3 JCM 23/11/2016 Revisión general.
1.4 VRI 29/11/2016 Actualización general del documento.
1.5 JCM 29/11/2016 Revisión general.
1.6 VRI 29/11/2016 Actualización general del documento.
1.7 JCM 30/11/2016 Versión final.
1.8 JCM 30/11/2016 Corrección de errata en ámbito geográfico.
1.9 VRI 02/12/2016 Incorporación de información relativa al apartado:
Incorporación de los anexos y ficheros adjuntos.
2.0 JCM 05/12/2016 Errata en redacción. Reordenamiento.
2.1 VRI 07/12/2016 Actualización de información en apartado:
Incorporación de los anexos y ficheros adjuntos.
2.2 JCM 14/12/2016 Errata: Información repetida.
2.3 VRI 11/01/2017 Corrección de información repetida y actualización general del documento.
2.4 VRI 20/01/2017 Arreglo del formato de distribución de las imágenes en el documento.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
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2.5 VRI 03/02/2017 Actualización de información en el apartado: Nuevo documento y arreglo del formato de distribución de imágenes en el documento.
2.6 VRI 28/02/2017 Revisión general y arreglo de las imágenes de todo el documento.
2.7 VRI 14/03/2017 Actualización del apartado: Perfiles de usuarios y tipos de usuarios autorizados: Incorporación del perfil “Secretario (Ayuntamiento)”.
2.8 VRI 06/04/2017 Revisión y actualización general del documento y arreglo de los apartados: Incorporación de los anexos y ficheros adjuntos y Creación de documentos.
2.9 JCM 15/06/2017 Versión entregable.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
5
2 Objetivo del documento.
El Sistema de Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE (Sistema de
Actas de EELL) facilita la recopilación de documentos (actas, decretos, inventarios,
resoluciones, entre otros) que se realizan en las distintas Administraciones Públicas.
Este documento constituye una guía de ayuda para el uso general del Sistema de Actas de
EELL.
3 Ámbito geográfico.
El Sistema de Actas de EELL tiene como ámbito geográfico todo el territorio español
incluyendo una única gran diferencia para todas las provincias de la Comunidad de
Asturias y para la Comunidad Autónoma Uniprovincial, Comunidad Autónoma de la
Región de Murcia, que consiste en permitir el envío de una copia de los documentos
registrados a su respectiva comunidad.
4 Plazos.
El Sistema de Actas de EELL no tiene plazos establecidos para su uso y carga de
información, su uso es continuado y depende de la demanda de cada entidad.
5 Acceso al sistema.
5.1 Requisitos previos.
Para un correcto funcionamiento es necesario cumplir con los siguientes requisitos
previos:
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6
5.1.1 Recomendaciones de navegador.
Los navegadores y versiones soportados por el Sistema de Actas de EELL son:
• Mozilla Firefox, superior a versión 26.0 (recomendado)
• Google Chrome, superior a la versión 48.0
• Microsoft Internet Explorer
5.1.2 Certificado digital
Para el proceso de autenticación es necesario contar con un certificado digital válido.
Para obtener un certificado digital puede consultar la información disponible en la url:
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/
5.1.3 Autenticación en la aplicación.
El Sistema de Actas de EELL utiliza Cl@ve como sistema de autenticación de usuarios.
Para poder autenticarse es necesario estar dado de alta previamente en Cl@ve con el
certificado digital:
http://clave.gob.es
5.1.4 Autorización en la aplicación.
Para acceder a la aplicación es necesario contar con autorización en el Sistema de Actas
de EELL dentro del Portal de Entidades Locales. La autorización puede venir dada por:
• Contar con un cargo en la entidad que permite el uso del Sistema de Actas de
EELL.
• Contar con permiso de usuario de aplicación del Sistema de Actas de EELL.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
7
Importante
Para conocer los cargos autorizados y los usuarios de aplicación del
Sistema de Actas de EELL consulte el apartado Perfiles de usuarios y
Tipos de usuarios autorizados.
5.2 Perfiles de usuarios y acciones.
En el Sistema de Actas de EELL se define el siguiente perfil de usuarios:
• Gestor de documentos.
Las acciones permitidas son las siguientes:
Perfil
Acciones
Gestor de
documentos
Crear documentos. ✓
Consultar documentos. ✓
Modificar documentos. ✓
Subir documentos. ✓
Descargar documentos. ✓
Aclarar o ampliar información. ✓
Firmar documento. ✓
Cancelar firma. ✓
Descargar justificantes. ✓
Guardar. ✓
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
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5.3 Perfiles de usuarios y tipos de usuarios autorizados.
En el Sistema de Actas de EELL se autoriza el acceso asignándole el perfil de Gestor de
Documentos a los siguientes cargos:
Perfil
Cargo/Usuario
Gestor de
documentos
Alcalde (Ayuntamientos). ✓
Entidad ✓
Gestor de actas / Usuario de aplicaciones de GA ✓
Gestor Designado (Ayuntamientos). ✓
Secretario (Ayuntamiento) ✓
Secretario Accidental (Ayuntamientos). ✓
Secretario con habilitación estatal
(Ayuntamientos).
✓
Secretario de Diputación, Cabildo o Consejos
Insulares.
✓
Secretario Interino (Ayuntamientos). ✓
Secretario Interventor / Tesorero Estatal
(Ayuntamientos).
✓
5.4 Solicitud de acceso.
Si usted pertenece a una entidad y no tiene acceso al Portal, podrá solicitar el alta
pulsando el enlace Solicitar alta en el portal, ubicado en la sección Área de Usuario del
lateral derecho del Portal. (Para mayor información consultar el manual de usuario del
Portal de EELL).
La petición será atendida a la brevedad posible y se le comunicará vía email el resultado
de su solicitud.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
5.5 Acceso al Sistema de Actas de EELL.
La url de acceso al Sistema
https://ssweb.seap.minhap.es/actaseell/
Sin embargo, es necesario estar
organismo al que pertenece debe realizar de la siguiente manera:
Como entidad local el acceso al
Portal de EELL, ubicado en la siguiente url:
https://ssweb.seap.minhap.es/portalEELL/
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Acceso al Sistema de Actas de EELL.
Sistema de Actas de EELL es la siguiente:
https://ssweb.seap.minhap.es/actaseell/
Sin embargo, es necesario estar autenticado previamente, proceso que dependiendo del
organismo al que pertenece debe realizar de la siguiente manera:
l acceso al Sistema de Actas de EELL debe realizarlo a través del
, ubicado en la siguiente url:
https://ssweb.seap.minhap.es/portalEELL/
9
autenticado previamente, proceso que dependiendo del
debe realizarlo a través del
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Importante
Consulte el Manual de
los pasos a seguir para el acceso
Una vez autenticado en el p
de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Importante
Manual de Usuario del Portal de EELL donde se detallan
los pasos a seguir para el acceso al mismo.
l portal, en la sección Aplicaciones pulse sobre el enlace
de Documentación de EELL para su remisión a la AGE.
10
donde se detallan
sobre el enlace Gestión
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Si el acceso ha sido correcto se mostrará
5.6 Solicitud de baja.
En el caso de que desee solicitar la baja del
petición mediante el formulario
consulta Problemas con la aplicación
dado de baja.
6 Introducción de datos.
6.1 Cambio entre Unidades
Es posible que un usuario pueda
cambiar entre las distintas unidades, una vez dentro de
Sistema de Actas EELL, dispon
situar el cursor encima de la unidad actualmente seleccionada.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Si el acceso ha sido correcto se mostrará la pantalla de inicio.
En el caso de que desee solicitar la baja del Sistema de Actas de EELL
petición mediante el formulario descrito en el apartado Enviar una consulta
Problemas con la aplicación y realizar un comentario indicando que desea
Introducción de datos.
Cambio entre Unidades.
Es posible que un usuario pueda ser Gestor de documentos de varias e
cambiar entre las distintas unidades, una vez dentro del Listado de documentos del
dispone de un desplegable de unidades el cual se expande al
situar el cursor encima de la unidad actualmente seleccionada.
11
Sistema de Actas de EELL puede realizar una
Enviar una consulta, tipo de
ando que desea ser
de varias entidades. Para
Listado de documentos del
el cual se expande al
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
6.2 Inicio.
La pantalla de inicio dispone de un
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
La pantalla de inicio dispone de un menú principal con las siguientes opciones:
12
con las siguientes opciones:
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
13
Menú Descripción
Sede Acceso al Portal de Sede Electrónica.
Documentos Nuevo documento: permite el registro de la información de un
nuevo tipo de documento.
Ver documentos: permite ver la lista de documentos registrados o
en proceso de edición.
Requerimientos Ver requerimientos: permite ver los requerimientos enviados por
la Subdelegación de Gobierno o la Comunidad Autónoma.
Soporte Formulario para crear o seguir una incidencia.
Salir Permite salir del portal.
6.2.1 Sede.
Al pulsar sobre la opción del menú Sede será redirigido a la Sede electrónica (Acceda).
Nota
El acceso a Acceda está ubicado en el menú principal de la aplicación del
Sistema de Actas de EELL, de manera que los usuarios puedan ingresar de
forma rápida de ser necesario.
6.2.2 Documentos.
Página de inicio por defecto del Sistema de Actas de EELL. Un documento es un
instrumento que sirve para registrar el acta, decreto, planilla, registro, entre otros, de
una reunión. En el documento se deja constancia de los temas tratados y los acuerdos a
los que se han llegado en una sesión.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Para ingresar por primera vez a
la que desea usar el Sistema de Actas de EELL
6.2.2.1 Ver documentos:
Contiene información sobre
EELL.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Para ingresar por primera vez a Documentos seleccione en el desplegable la entidad con
Sistema de Actas de EELL y pulse el botón Entrar.
información sobre los distintos tipos de documentos del Sistema de Actas de
14
eleccione en el desplegable la entidad con
Sistema de Actas de
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
6.2.2.1.1. Listado de documento
Permite ver el Listado de documento
El listado de documentos c
Columna
Descripción
Tipo de acta
Carácter
Fecha
Estado
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
documentos:
istado de documentos.
El listado de documentos contiene las siguientes columnas:
Columna Descripción
Descripción Descripción del documento.
Tipo de acta Tipo de contenido del documento
registrado.
Carácter de la sesión.
Fecha de sesión en la que se elaboró el
documento.
Estado en el que se encuentra el documento.
15
Tipo de contenido del documento
Fecha de sesión en la que se elaboró el
se encuentra el documento.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Archivada
CCAA
Acciones
Importante
Una de las columnas del listado de documentos corresponde a las
columna no está identificada con nombre).
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Informa si está archivado o no el
documento.
Indica si al realizar la edición del documento
se agregó algún comentario u observación
por parte de la Subdelegación de Gobierno
o la Comunidad Autónoma.
Indica si el documento ha sido corregido
la Subdelegación de Gobierno a la que fue
enviado.
Indica si el documento ha sido enviado con
copia a su CCAA.
Ver información.
Editar/Registrar
Ver requerimientos pendientes
Eliminar
Una de las columnas del listado de documentos corresponde a las
columna no está identificada con nombre).
16
si está archivado o no el
Indica si al realizar la edición del documento
se agregó algún comentario u observación
Subdelegación de Gobierno
ha sido corregido por
a la que fue
sido enviado con
Una de las columnas del listado de documentos corresponde a las Acciones (esta
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Ver información: Permite ver la información de los documentos ya
(datos del documento, ficheros adjuntos que pueden ser descargados y justificante de
registro).
Nota
La opción Ver información
que los documentos han sido registrados y/o archivados.
Una vez abierto el documento puede
Descargar justificante de registro
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Permite ver la información de los documentos ya
(datos del documento, ficheros adjuntos que pueden ser descargados y justificante de
Ver información se encuentra disponible únicamente una vez
que los documentos han sido registrados y/o archivados.
documento puede descargar el justificante pulsando
Descargar justificante de registro.
17
Permite ver la información de los documentos ya registrados
(datos del documento, ficheros adjuntos que pueden ser descargados y justificante de
únicamente una vez
ulsando en el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Seguidamente en la ventana emergente pulse
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Seguidamente en la ventana emergente pulse Aceptar.
18
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Seguidamente se descarg
continuación:
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
e descargará el justificante de registro, similar al
19
que se muestra a
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Editar/Registrar: Permite editar y/o registrar el documento que aún no ha sido
registrado.
Nota
La opción Editar/Registrar
documentos no han sido
Se abrirá la pantalla Datos del documento
requieran, así como también
completada (Ver apartado
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Permite editar y/o registrar el documento que aún no ha sido
Editar/Registrar se encuentra disponible únicamente cuando
no han sido registrados y/o archivados.
Datos del documento donde podrá editar las opciones que
n, así como también rellenar y registrar la información que aún no haya sido
completada (Ver apartado Nuevo Documento).
20
Permite editar y/o registrar el documento que aún no ha sido
cuando los
donde podrá editar las opciones que se
la información que aún no haya sido
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
21
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Seguidamente pulsar el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Seguidamente pulsar el botón Guardar cambios.
22
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Ver requerimientos pendientes:
responder que han sido enviados por la
Nota
La opción Ver
únicamente si la
requerimiento.
Para consultar y responder requerimientos consulte el apartado
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Ver requerimientos pendientes: Permite ver los requerimientos pendientes
que han sido enviados por la Subdelegación de Gobierno.
Ver requerimientos pendientes se encuentra disponible
si la Subdelegación de Gobierno ha enviado algún
Para consultar y responder requerimientos consulte el apartado Requerimientos
23
Permite ver los requerimientos pendientes por
disponible
ha enviado algún
Requerimientos.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Eliminar: Permite eliminar un documento que aún esté en proceso de edición y no
haya sido registrada y/o archivada
Nota
La opción Eliminar
siendo editado y no ha sido registrado ni archivado.
Si se ha eliminado el documento correctamente
mensaje: El documento se ha guarda
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Permite eliminar un documento que aún esté en proceso de edición y no
y/o archivada.
Eliminar está disponible únicamente si el documento aún está
siendo editado y no ha sido registrado ni archivado.
Si se ha eliminado el documento correctamente el sistema le confirmará con el siguiente
El documento se ha guardado correctamente.
24
Permite eliminar un documento que aún esté en proceso de edición y no
está disponible únicamente si el documento aún está
el sistema le confirmará con el siguiente
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
El listado de documentos presenta
(10) resultados. Si desea cambiar esta configuración a un número mayor podrá configurar
la cantidad de documentos
página, esta opción también permite ir de una página del listado a otra de forma rápida y
automática.
Para hacer una búsqueda más detalla
siguientes opciones para facilitar su búsqueda:
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
El listado de documentos presenta un paginador. Por defecto se pueden visualizar
(10) resultados. Si desea cambiar esta configuración a un número mayor podrá configurar
documentos a mostrar en 5, 10, 25 o 50. Además, si hay más de una
página, esta opción también permite ir de una página del listado a otra de forma rápida y
Para hacer una búsqueda más detallada de los documentos se dispone de un
siguientes opciones para facilitar su búsqueda:
25
se pueden visualizar diez
(10) resultados. Si desea cambiar esta configuración a un número mayor podrá configurar
, si hay más de una
página, esta opción también permite ir de una página del listado a otra de forma rápida y
se dispone de un filtro con las
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
6.2.2.1.1.1 Estado: Permite filtrar los documentos por e
Los estados en los que puede estar un documento, son los siguientes:
Estado
Archivada
Editándose
Impugnada
Registrada
Requerida
Requerida_CCAA
Req_Anulación
Revisada
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Permite filtrar los documentos por el estado en el que se encuentran.
Los estados en los que puede estar un documento, son los siguientes:
Descripción
Se finalizó la edición y tramitación del documento
Documento en edición de la información contenida.
Documento revisado e impugnado por la Subdelegación de Gobierno.
Documento registrado correctamente por parte de la Subdelegación de Gobierno.
La Subdelegación de Gobierno ha solicitado ampliación de información del documento.
La Comunidad Autónoma ha solicitado ampliación de información del documento.
Se ha solicitado la anulación del documento por parte de la Subdelegación de Gobierno o por parte de la Autónoma.
Documento revisado.
26
l estado en el que se encuentran.
documento.
edición de la información contenida.
Subdelegación de
por parte de la
solicitado ampliación de
ha solicitado ampliación de
por parte de la o por parte de la Comunidad
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
6.2.2.1.1.2. Carácter: Permite filtrar los documentos de acuerdo al carácter de la
sesión.
Carácter
Extraordinaria
Extraordinaria urgente
No aplica
Ordinaria
6.2.2.1.1.3. Tipo: Permite
Tipo
Junta de Gobierno /Consejo de Administración
Decreto
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Permite filtrar los documentos de acuerdo al carácter de la
Descripción
Son aquellas sesiones convocadas cualquier día por iniciativa de algún alto cargo o por petición de integrantes de la institución.
Son aquellas sesiones que se realizan para tratar casos urgentes o especiales.
La sesión no posee un carácter específico.
Son aquellas sesiones que se realizan regularmente y en fechas convenidas.
Permite filtrar el tipo de información que contiene el documento.
Descripción
Junta de Gobierno /Consejo Documentos emitidos de acuerdo a las sesiones hechas en Junta de Gobierno/Consejo de Administración (Presidente, diputados)
Documentos en la que se aprueba una decisión de
27
Permite filtrar los documentos de acuerdo al carácter de la
convocadas cualquier día por iniciativa de algún alto cargo o por petición de integrantes
que se realizan para tratar casos
que se realizan regularmente y en
filtrar el tipo de información que contiene el documento.
de acuerdo a las sesiones hechas en Junta de Gobierno/Consejo de Administración
en la que se aprueba una decisión de
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Inventario
Junta Municipal de Distrito
Liquidaciones
Otros
Plantilla
Pleno/ Asamblea General
Presupuesto General
Resolución
6.2.2.1.1.4. Desde el día / hasta el día:
fechas (ambas fechas inclusive).
calendario y seleccione las fechas correspondientes.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
carácter general.
Documento en la que se lista una serie de bienes.
Junta Municipal de Distrito Documentos elaborados por la Junta de distrito de un determinado barrio de una ciudad.
Documentos de liquidaciones de contratos, productos, servicios…
Cualquier otro tipo de documento no denominadesta tipificación.
Documentos que contienen información de la plantilla de personal y sus modificaciones.
Asamblea General Documentos que corresponden a las de un pleno o asamblea general, realizada regularmente por un organismo o institución.
Documentos de los presupuestos generales de las EELL.
Documentos de las resoluciones, cualquiera sea su tipo(judiciales, penales, procesales...).
Desde el día / hasta el día: Permite filtrar los documentos por un rango de
(ambas fechas inclusive). Para introducir los días pulse el ícono de
calendario y seleccione las fechas correspondientes.
28
una serie de bienes.
por la Junta de distrito de un
de liquidaciones de contratos, productos,
no denominado en
Documentos que contienen información de la plantilla
Documentos que corresponden a las de un pleno o asamblea general, realizada regularmente por un
de los presupuestos generales de las EELL.
, cualquiera sea su tipo
ocumentos por un rango de
días pulse el ícono de
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Una vez introducidos los datos para buscar el documento que desea pulse sobre el botón
Filtrar.
Para reiniciar el filtro pulse sobre
6.2.2.1.2. Nuevo documento
Permite crear un Nuevo Documento.
en tres partes:
6.2.2.1.2.1. Creación del documento:
Para crear un documento introduzca
Datos de un nuevo documento
Descripción
Carácter de la sesión
Tipo de documento
Fecha de sesión
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Una vez introducidos los datos para buscar el documento que desea pulse sobre el botón
pulse sobre el ícono de papelera ubicado al lado del botón
Nuevo documento:
Nuevo Documento. El proceso de creación de un documento se realiza
del documento:
Para crear un documento introduzca los detalles del documento:
Datos de un nuevo documento Descripción
Descripción del nuevo documento.
Carácter de la sesión del nuevo documento (Ver apartado Carácter).
Tipo de información del nuevo documento (Ver apartado Tipo).
Fecha en la que se realizó la sesióntanto de la fecha en que se crea el nuevo
29
Una vez introducidos los datos para buscar el documento que desea pulse sobre el botón
ubicado al lado del botón Filtrar.
El proceso de creación de un documento se realiza
Carácter de la sesión del nuevo documento (Ver
Tipo de información del nuevo documento (Ver
Fecha en la que se realizó la sesión. Puede ser tanto de la fecha en que se crea el nuevo
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
E-mail de aviso
Comentarios
Casilla enviar copia a la CCAA
Una vez introducidos los datos pulse el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
documento o de otra fecha.
Correo/s electrónico/s donde se notificará acerca de la creación del documento, requerimientos, cuando son modificados los estados y cualquier acción ejercida sobre el documento.
Casilla en la que puede agregar algún comentario u observación acerca del nuevo documento que se va a crear.
enviar copia a la CCAA Opción disponible para enviar copias únicamente a las Comunidades de Asturias y Murcia.
Una vez introducidos los datos pulse el botón Dar de alta.
30
s donde se notificará acerca de la creación del documento, requerimientos, cuando son modificados los estados y cualquier acción ejercida sobre el
Casilla en la que puede agregar algún comentario u observación acerca del nuevo
enviar copias las Comunidades de Asturias y
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
31
Importante
Técnicamente puede ingresar, en una misma ficha de nuevo
documento, datos de eventos con sesiones de fechas diferentes. Sin
embargo, se recomienda realizar los registros de eventos y/o
sesiones por separado, es decir, un registro nuevo por cada sesión o
documento a registrar (Ej: El decreto del 10 de mayo, sesión
extraordinaria del 19 de mayo, resolución del 10 de mayo, etc…)
aunque se vayan a archivar un mismo día para evitar que las
delegaciones y subdelegaciones rechacen, por forma, el registro de
un documento.
Importante
Si desea enviar el email de aviso a varias direcciones de correo
electrónico las direcciones deben ir separadas por comas.
Importante
La Comunidad de Asturias y la Comunidad de Murcia son las únicas
que tienen disponible la opción de Enviar copia a la CCAA.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Una vez dado de alta el documento el
documento se ha guardado correctamente.
6.2.2.1.2.2. Incorporación de los anexos y ficheros adjuntos
Como segundo paso, en la
también la opción de Asociar archivos al documento
siguientes pasos:
En la ampliación del formulario an
con cada archivo de soporte, seleccione el
coloque las observaciones
botón Guardar archivo.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
ocumento el sistema le confirmará con el siguiente m
documento se ha guardado correctamente.
Incorporación de los anexos y ficheros adjuntos:
n la misma pantalla pero con el formulario ampliado
Asociar archivos al documento. Para ello debe cumplir con los
En la ampliación del formulario anexe los archivos que soportan el documento. P
cada archivo de soporte, seleccione el tipo de documento, indique la
observaciones, adjunte el archivo correspondiente y pulse finalmente el
32
sistema le confirmará con el siguiente mensaje: El
el formulario ampliado, aparecerá
. Para ello debe cumplir con los
documento. Para ello y
de documento, indique la descripción,
correspondiente y pulse finalmente el
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Los archivos a adjuntar pueden estar en los siguientes formatos:
Tipos Textos
Extensiones .docx .pdf .txt .rtf
Si adjunta un archivo que contenga una extensión diferente a las que aparecen en la tabla
anterior el sistema el arrojará el siguiente mensaje:
Error en la petición al Rgeco: anexo: error anexo inválido. El documento adjuntado ha de
ser de tipo: .jpg, .jpeg, .odt, .odp, .ods, .odg, .docx, .xlsx, .pptx, .pdf, .png, .rtf, .svg, .tiff,
.txt, .xml o .xsig
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Los archivos a adjuntar pueden estar en los siguientes formatos:
Imágenes/gráficos Presentaciones
.jpg
.jpeg
.png
.tiff
.svg
.odg
.odp
.pptx
Si adjunta un archivo que contenga una extensión diferente a las que aparecen en la tabla
anterior el sistema el arrojará el siguiente mensaje: Problemas con el servicio Rgeco:
Error en la petición al Rgeco: anexo: error anexo inválido. El documento adjuntado ha de
ser de tipo: .jpg, .jpeg, .odt, .odp, .ods, .odg, .docx, .xlsx, .pptx, .pdf, .png, .rtf, .svg, .tiff,
33
Hojas de cálculo
Otros
.xlsx
.ods .xml .xsig
Si adjunta un archivo que contenga una extensión diferente a las que aparecen en la tabla
Problemas con el servicio Rgeco:
Error en la petición al Rgeco: anexo: error anexo inválido. El documento adjuntado ha de
ser de tipo: .jpg, .jpeg, .odt, .odp, .ods, .odg, .docx, .xlsx, .pptx, .pdf, .png, .rtf, .svg, .tiff,
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Importante
El tamaño individual de los ficheros adjuntos al documento no puede superar en su tamaño los
4MB. Si lo supera el Sistema le arrojará el siguiente mensaje:
que su tamaño no excede los 4MB.
Importante
El tamaño total de todos los ficheros adjuntos al documento no puede superar en su tamaño los
30MB. Si lo supera el Sistema le arrojará el siguiente mensaje:
superar los 30MB.
Como confirmación el sistema mostrará una ventana emergente indicando:
ha adjuntado correctamente
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
El tamaño individual de los ficheros adjuntos al documento no puede superar en su tamaño los
4MB. Si lo supera el Sistema le arrojará el siguiente mensaje: El error al subir el fichero. C
los 4MB.
El tamaño total de todos los ficheros adjuntos al documento no puede superar en su tamaño los
30MB. Si lo supera el Sistema le arrojará el siguiente mensaje: El tamaño total del acta no puede
el sistema mostrará una ventana emergente indicando:
ha adjuntado correctamente; seguidamente pulse el botón Aceptar.
34
El tamaño individual de los ficheros adjuntos al documento no puede superar en su tamaño los
error al subir el fichero. Compruebe
El tamaño total de todos los ficheros adjuntos al documento no puede superar en su tamaño los
El tamaño total del acta no puede
el sistema mostrará una ventana emergente indicando: El archivo se
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Para descargar un documento adjunto
Si desea eliminar un documento adjunto
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Para descargar un documento adjunto pulse sobre el botón Descargar.
Si desea eliminar un documento adjunto pulse sobre el botón Eliminar
35
Eliminar.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Como confirmación el sistema mostrará una ventana emergente indicando:
ha eliminado con éxito; seguidamente pulse el botón
6.2.2.1.2.3. Firmar y registrar
Como tercer y último paso
Si desea realizar algún cambio en el documento, permitiéndole seguir con su edición antes
de firmarlo, pulse el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
el sistema mostrará una ventana emergente indicando:
seguidamente pulse el botón Aceptar.
y registrar:
se encuentra la firma y registro del documento
i desea realizar algún cambio en el documento, permitiéndole seguir con su edición antes
pulse el botón Guardar cambios.
36
el sistema mostrará una ventana emergente indicando: El archivo se
el documento.
i desea realizar algún cambio en el documento, permitiéndole seguir con su edición antes
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Al guardar los cambios el sistema le confirmará con el siguiente m
ha guardado correctamente
Si está de acuerdo con la información del documento
documentos aportados corresponden con los originales firmados por los responsables
pertinentes en el Acta/Pleno/Comisión, los cuales se encue
propia Entidad Local.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
guardar los cambios el sistema le confirmará con el siguiente mensaje:
guardado correctamente.
con la información del documento marque la casilla:
documentos aportados corresponden con los originales firmados por los responsables
pertinentes en el Acta/Pleno/Comisión, los cuales se encuentran a su disposición e
37
ensaje: El documento se
marque la casilla: Declaro que los
documentos aportados corresponden con los originales firmados por los responsables
ntran a su disposición en la
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
A continuación pulse el botón
En la siguiente pantalla es necesario que confirme la siguiente información:
la información anterior es correcta y la aceptación del proceso de identificación en
Cl@ve para realizar la remisión efectiva.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
A continuación pulse el botón Firma en servidor.
En la siguiente pantalla es necesario que confirme la siguiente información:
la información anterior es correcta y la aceptación del proceso de identificación en
Cl@ve para realizar la remisión efectiva. Si no está de acuerdo pulse el botón
38
En la siguiente pantalla es necesario que confirme la siguiente información: Confirmo que
la información anterior es correcta y la aceptación del proceso de identificación en
no está de acuerdo pulse el botón Cancelar.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
En caso contrario marque la casilla:
aceptación del proceso de identificación en Cl@ve para realizar la remisión efectiva
pulse el botón Firmar y REGISTRAR.
Al finalizar el registro del documento
documento se ha registrado correctamente. Si lo desea puede descargar el PDF.
descargar el justificante pulse
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
la casilla: Confirmo que la información anterior es correcta y la
aceptación del proceso de identificación en Cl@ve para realizar la remisión efectiva
Firmar y REGISTRAR.
Al finalizar el registro del documento el sistema le confirmará con el siguiente m
documento se ha registrado correctamente. Si lo desea puede descargar el PDF.
pulse el botón Descargar.
39
anterior es correcta y la
aceptación del proceso de identificación en Cl@ve para realizar la remisión efectiva. Y
el sistema le confirmará con el siguiente mensaje: El
documento se ha registrado correctamente. Si lo desea puede descargar el PDF. Para
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Adicionalmente puede descar
de registro.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
puede descargar el justificante a través del botón Descargar justificante
40
Descargar justificante
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Si desea descargar los fichero
6.2.3 Requerimientos.
En el menú principal pulse sobre la opción
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
descargar los ficheros adjuntos al documento pulse el botón Descargar
se sobre la opción Requerimientos.
41
Descargar.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
42
6.2.3.1 Listado de requerimientos.
Permite Ver requerimientos solicitados por la Subdelegación de Gobierno o la
Comunidad Autónoma.
El listado de requerimientos contiene las siguientes columnas:
Columna Descripción
Acta Nombre o descripción del documento.
Tipo de acta Tipo de contenido del documento registrado.
Carácter Carácter de la sesión.
Fecha de requerimiento Permite ver la fecha en que se realizó un requerimiento a un documento.
Fecha de respuesta Permite ver la fecha en que se dio respuesta al requerimiento hecho a un documento.
Estado Estado en el que se encuentra el requerimiento realizado a un documento:
Abierto: Aún no se ha dado respuesta al requerimiento. Cerrado: Ya se emitió respuesta al requerimiento solicitado. En espera de ser firmado: En espera de ser firmado el documento por la Subdelegación de Gobierno.
CCAA Indica si el documento ha sido enviado con copia a su CCAA.
Acciones Responder: El documento tiene requerimientos pendientes y debe ser respondido. Ver: Puede ver el documento completo, ya que tiene el estado cerrado y ya no tiene requerimientos pendientes.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Importante
Una de las columnas del listado de documentos corresponde a las
columna no está identificada con nombre).
6.2.3.1.1 Responder requerimientos
Para responder un requerimiento de la lista pulse el botón
acciones.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Una de las columnas del listado de documentos corresponde a las
columna no está identificada con nombre).
requerimientos.
responder un requerimiento de la lista pulse el botón Responder
43
Una de las columnas del listado de documentos corresponde a las Acciones (esta
Responder de la columna de
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
En el campo Descripción se
Subdelegación de Gobierno
requerimiento. Para adjuntar un a
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
se presenta la información del requerimiento solicitado por la
Subdelegación de Gobierno o CCAA. En el campo Respuesta escriba
Para adjuntar un archivo pulse el botón Examinar y adjunte el documento.
44
el requerimiento solicitado por la
escriba la contestación al
y adjunte el documento.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Para regresar al documento
Para registrar y enviar la respuesta pulse sobre el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
documento pulse sobre el botón Volver al acta.
Para registrar y enviar la respuesta pulse sobre el botón Firmar en servidor.
45
Firmar en servidor.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
A continuación es necesario que verifique la información
marque la casilla: Confirmo que la información anterior es correcta y la aceptación del
proceso de identificación de Cl@ve para l
Si existiera algún error o no está de acuerdo con la confirmación pulse el
Si los datos son correctos y está de acuerdo con la confirmación, marque la casilla:
Confirmo que la información anterior es correcta y la aceptación del proceso de
identificación de Cl@ve para l
pulse sobre el botón Firmar y REGISTRAR.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
es necesario que verifique la información y confirme
Confirmo que la información anterior es correcta y la aceptación del
proceso de identificación de Cl@ve para la realizar la remisión efectiva
Si existiera algún error o no está de acuerdo con la confirmación pulse el
Si los datos son correctos y está de acuerdo con la confirmación, marque la casilla:
Confirmo que la información anterior es correcta y la aceptación del proceso de
identificación de Cl@ve para la realizar la remisión efectiva. Para terminar con el proceso
Firmar y REGISTRAR.
46
si está de acuerdo
Confirmo que la información anterior es correcta y la aceptación del
a realizar la remisión efectiva.
Si existiera algún error o no está de acuerdo con la confirmación pulse el botón Cancelar.
Si los datos son correctos y está de acuerdo con la confirmación, marque la casilla:
Confirmo que la información anterior es correcta y la aceptación del proceso de
Para terminar con el proceso
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
6.2.3.1.2 Ver requerimientos
Para ver el requerimiento así como también la respuesta que se dio al mismo pulse sobre
el botón Ver. Esta opción sólo está visible una vez se haya dado respuesta al
requerimiento.
Para descargar el archivo de la respuesta pulse sobre el botón
respuesta.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
requerimientos.
Para ver el requerimiento así como también la respuesta que se dio al mismo pulse sobre
Esta opción sólo está visible una vez se haya dado respuesta al
descargar el archivo de la respuesta pulse sobre el botón
47
Para ver el requerimiento así como también la respuesta que se dio al mismo pulse sobre
Esta opción sólo está visible una vez se haya dado respuesta al
descargar el archivo de la respuesta pulse sobre el botón Descargar archivo
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Para descargar el comprobante de registro pulse sobre el botón
de registro.
Para regresar al documento
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Para descargar el comprobante de registro pulse sobre el botón Descargar comprobante
al documento pulse sobre el botón Volver al acta.
48
Descargar comprobante
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Para filtrar los requerimientos
Tipo de filtro Respondido antes del día
Respondido después del día
Enviado antes del día
Enviado después del día
Descripción del acta
Estados de los requerimientos
Acciones de los requerimientos
Para realizar la búsqueda pulse el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
filtrar los requerimientos puede realizarlo por los siguientes parámetros
Descripción Respondido antes del día Permite filtrar los requerimientos que han sido
respondidos antes de la fecha señalada.
Respondido después del día Permite filtrar los requerimientos que han sido respondidos después de la fecha señalada.
Permite filtrar los requerimientos enviados por la Subdelegación de Gobierno o la CCAAseñalado.
Permite filtrar los requerimientos enviados por la Subdelegación de Gobierno o la CCAA señalado.
Descripción que identifica un documento.
• Abierto: Aún no se ha dado respuesta al requerimiento.
• Cerrado: Ya se emitió respuesta al requerimiento solicitado.
• En espera de ser firmado: Pendientefirmado el documento a por la Subdelegación de Gobierno.
• Ver: Puede ver el documento completo, ya que tiene el estado cerrado y ya no tiene requerimientos pendientes.
• Responder: El documento tiene requerimientopendientes y debe ser respondido.
Para realizar la búsqueda pulse el botón Filtrar.
49
puede realizarlo por los siguientes parámetros:
filtrar los requerimientos que han sido
Permite filtrar los requerimientos que han sido señalada.
Permite filtrar los requerimientos enviados por la CCAA antes del día
Permite filtrar los requerimientos enviados por la después del día
que identifica un documento.
Aún no se ha dado respuesta al
Ya se emitió respuesta al requerimiento
Pendiente de ser Subdelegación de
completo, ya que tiene el estado cerrado y ya no tiene
El documento tiene requerimientos y debe ser respondido.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Si desea borrar los datos del filtro
6.2.3. Soporte.
Permite acceder al formulario de
o realizar consulta pulse sobre la opción del menú principal
6.2.3.2. Enviar una consulta.
En el caso de algún problema, error, consulta o sugerencia sobre la aplicación de
de Actas de EELL, puede
Soporte.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
del filtro pulse sobre el ícono de la papelera.
Permite acceder al formulario de Soporte del sistema. Si desea solucionar
o realizar consulta pulse sobre la opción del menú principal Soporte.
Enviar una consulta.
En el caso de algún problema, error, consulta o sugerencia sobre la aplicación de
, puede enviar una consulta a través de la opción del menú principal
50
solucionar algún problema
En el caso de algún problema, error, consulta o sugerencia sobre la aplicación del Sistema
a opción del menú principal
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Para enviar una consulta rellene todos los datos del formulario:
Primer apellido, Segundo apellido, NIF,
de consulta que presenta, lo que ayudará
acertada.
Problemas con la aplicación
Problemas con la firma
Una vez completado el formulario, incluyendo el código de la imagen, pulse el botón
Enviar.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
rellene todos los datos del formulario: Unidad DIR3,
Segundo apellido, NIF, etc, seleccionando con la mayor precisión el
que presenta, lo que ayudará a brindarle una respuesta más rápida y
Tipo de consulta
Problemas con la aplicación Para problemas relacionadas con la aplicación y forma de usar la misma.
Para problemas relacionadas con la firma de los documentos.
Una vez completado el formulario, incluyendo el código de la imagen, pulse el botón
51
Unidad DIR3, Nombre,
seleccionando con la mayor precisión el Tipo
a brindarle una respuesta más rápida y
relacionadas con la aplicación y forma de usar
relacionadas con la firma de los documentos.
Una vez completado el formulario, incluyendo el código de la imagen, pulse el botón
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Como confirmación se presentará
ha generado, los cuales también son enviados al correo electróni
formulario.
Importante
Estos datos serán necesarios para poder realizar seguimientos de
su consulta.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
se presentará la información relativa a los datos de la incidencia que
ha generado, los cuales también son enviados al correo electróni
Importante
Estos datos serán necesarios para poder realizar seguimientos de
52
la información relativa a los datos de la incidencia que
ha generado, los cuales también son enviados al correo electrónico facilitado en el
Estos datos serán necesarios para poder realizar seguimientos de
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
6.2.3.3. Seguir una consulta.
Si desea realizar seguimiento a su
Introduzca los datos relativos a su
incidencia y número de seguimiento
Como respuesta se presentará una pantalla con el estado de la incidencia, en la que puede
realizar alguna consulta al tramitador escribiendo su petición en el recuadro
mensaje al tramitador y pulsando
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Seguir una consulta.
Si desea realizar seguimiento a su consulta pulse la opción Seguir una consulta
Introduzca los datos relativos a su correo electrónico, identificador de consulta o
incidencia y número de seguimiento, finalmente pulse el botón Enviar.
Como respuesta se presentará una pantalla con el estado de la incidencia, en la que puede
alguna consulta al tramitador escribiendo su petición en el recuadro
y pulsando en el botón Enviar.
53
Seguir una consulta.
identificador de consulta o
Enviar.
Como respuesta se presentará una pantalla con el estado de la incidencia, en la que puede
alguna consulta al tramitador escribiendo su petición en el recuadro Enviar un
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Importante
La creación de más incidencias no acelerará el tiempo de respuesta ni la
resolución del problema que pueda
desempeño de los equipos resolutores.
Por favor no reporte más de una vez el mismo problema.
6.2.4. Salir.
Permite salir del sistema.
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
La creación de más incidencias no acelerará el tiempo de respuesta ni la
resolución del problema que pueda estar presentando. Al contrario, afecta el
desempeño de los equipos resolutores.
Por favor no reporte más de una vez el mismo problema.
54
La creación de más incidencias no acelerará el tiempo de respuesta ni la
estar presentando. Al contrario, afecta el
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE Manual de usuario v.2.9
Es importante señalar que salir de manera correcta del
mantiene la confidencialidad de la información suministrada en los cuestionarios.
Asimismo, una vez haya salido correctamente del
recomendable también, si no va a cambiar de aplicación, que finalice la sesión del
de Entidades Locales pulsando la opción
ACTAS Gestión de Documentación de EELL para su remisión a la AGE
Es importante señalar que salir de manera correcta del Sistema
mantiene la confidencialidad de la información suministrada en los cuestionarios.
Asimismo, una vez haya salido correctamente del Sistema de Actas de EELL
recomendable también, si no va a cambiar de aplicación, que finalice la sesión del
pulsando la opción Cerrar sesión.
55
Sistema de Actas de EELL
mantiene la confidencialidad de la información suministrada en los cuestionarios.
de Actas de EELL, es
recomendable también, si no va a cambiar de aplicación, que finalice la sesión del Portal