Manual Lenovo G50

LenovoGua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes en los manuales incluidos antes de usar la computadora.

Primera edicin (Febrero 2014) Copyright Lenovo 2014.

Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo primero.

Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los modelos. Es posible que algunas caractersticas no estn disponibles en su computadora, o que su computadora incluya caractersticas que no estn descritas en esta Gua del usuario.

Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua den por sentado que est utilizando Windows 8.1. Si est utilizando otro sistema operativo Windows, es posible que algunas operaciones se realicen de forma ligeramente distinta. Si est utilizando otros sistemas operativos, es posible que no funcionen algunas operaciones.

Notas

Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo Z50-70, a menos que se especifique lo contrario.

Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. En este caso, observe el producto real.

Para obtener ms informacin, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.

Aviso reglamentario

Lenovo Gua del usuario

Las instrucciones y la informacin tcnica de este manual son aplicables a las siguientes computadoras porttiles de Lenovo, a menos que se especifique lo contrario.

Nombre del modelo MT

Lenovo G40-30

Lenovo G40-45

Lenovo G40-70

Lenovo G40-70m

Lenovo G50-30

Lenovo G50-45

Lenovo G50-70

Lenovo G50-70m

Lenovo Z40-70

Lenovo Z40-75

Lenovo Z50-70

Lenovo Z50-75

20417, 80FY

20374, 80E1

20369, 80DX

20422, 80G3

20418, 80G0

20375, 80E3

20351, 80DY

20423, 80G4

20366, 80E6

20360, 80DW

20354, 80E7

20356, 80EC

Captulo 1. Conozca su computadora...................................................1Vista superior ..............................................................................................................1Vista del lado izquierdo .............................................................................................9Vista del lado derecho ..............................................................................................12Vista frontal................................................................................................................14Vista inferior ..............................................................................................................15

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1 .....................................16Cmo configurar el sistema operativo por primera vez .....................................16Interfaces del sistema operativo .............................................................................16Los accesos .................................................................................................................17Cmo activar el modo de suspensin o apagar la computadora.......................19Cmo conectarse a una red inalmbrica................................................................20Ayuda y soporte tcnico ..........................................................................................21

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery..................................22Captulo 4. Solucin de problemas .....................................................24

Preguntas frecuentes ................................................................................................24Solucin de problemas .............................................................................................26

Apndice A. Instrucciones de CRU .....................................................30Remplazo de la batera.............................................................................................30Remplazo de la unidad de disco duro ...................................................................31Remplazar la memoria .............................................................................................37Remplazo de la tarjeta LAN inalmbrica ..............................................................40Quitar la unidad ptica ............................................................................................43

Marcas comerciales ..............................................................................45

Contenidoi

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

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Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

Nota: Las lneas punteadas indican las partes que no son visibles externamente.

Atencin: No abra el panel del monitor ms de 130 grados. Cuando cierre el panel del monitor, tenga

cuidado de no dejar bolgrafos u otros objetos entre el panel del monitor y el teclado. De lo

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contrario, se puede daar el panel de pantalla.


Cmara integrada Use la cmara de para video llamadas o tomar fotos.

Micrfono incorporado

Captura el sonido que puede utilizarse para una video conferencia, narracin de voz o grabacin de audio.

Nota: Los modelos seleccionados pueden tener un solo micrfono. Remtase al producto real.

Antenas de red LAN inalmbrica

Conecte el adaptador de red LAN inalmbrica para enviar y recibir seales de radio inalmbricas.

Monitor de la computadora

Proporciona una salida de imagen brillante.

Botn de inicio/apagado

Oprima este botn para encender la computadora.

Panel tctil El panel tctil funciona como un mouse convencional.Panel tctil: Para mover el puntero en la pantalla, deslice el dedo sobre el panel en la direccin en la cual quiere que se mueva su puntero.Botones del panel tctil: Las funciones del lado izquierdo/derecho corresponden a las del botn izquierdo/derecho de un mouse convencional.

Nota: Puede habilitar/deshabilitar el panel tctil al oprimir .

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Cmo utilizar el teclado Teclado numrico (Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75)

El teclado tiene un teclado numrico independiente. Para activar o desactivar el teclado numrico, presione la tecla Num Lock.

Combinaciones de teclas de funcinMediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones operativas instantneamente. Para utilizar esta funcin, puse y sostenga Fn y luego presione una de las teclas de funcin .

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.Fn + Inicio: Activa la funcin de pausa.

Fn + Fin: Activa la funcin de interrupcin.

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Fn + Repg: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.

Fn + AvPg: Activa la funcin insertar.


Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.Fn + Inicio: Activa la funcin de pausa.

Fn + Fin: Activa la funcin de interrupcin.

Fn + Repg: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.

Fn + AvPg: Activa la solicitud del sistema.

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Teclas de acceso rpido

Puede acceder rpidamente a ciertas configuraciones del sistema al oprimir las teclas de acceso rpido apropiadas.

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

: Silencia/reactiva el sonido. :Habilita/deshabilita el modo Avin.

:Disminuye el nivel de volumen. :

Muestra todas las aplicaciones que se encuentran actualmente activas.

:Aumenta el nivel de volumen. :

Activa/desactiva la retroiluminacin de la pantalla LCD.

:Cierra la ventana que se encuentra actualmente activa.

:Alterna la pantalla entre la computadora y un dispositivo externo.

Actualiza el escritorio o la 6

: ventana que se encuentra actualmente activa.

:Disminuye el brillo de la pantalla.

:Habilita/deshabilita el panel tctil. :

Aumenta el brillo de la pantalla.


Configuracin del modo tecla de acceso rpido

Por defecto, se accede a la funciones de las teclas de acceso rpido alpresionar la tecla de funcin que corresponda. Sin embargo, puededesactivar el modo tecla de acceso rpido en la utilidad de configuracin deBIOS. Para desactivar el modo de tecla de acceso rpido:1 Apague la computadora.2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin

del BIOS).

3 En la utilidad de configuracin de BIOS, abra el men Configuration (configuracin) y modifique la configuracin del HotKey Mode (modo tecla de acceso rpido) de Activado a Desactivado.7


4 Abra el men Exit (salir) y seleccione Exit Saving Changes (salir de guardar cambios).

Nota: Cuando se desactiva el modo tecla de acceso rpido, presione la tecla Fn y la tecla de acceso rpido apropiada para acceder a la funcin de tecla de acceso rpido correspondiente.8


Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Enchufe para el adaptador de alimentacin CA

Conecte el adaptador de alimentacin CA aqu.

Botn Novo Cuando la computadora est apagada o en modo hibernacin, presione este botn para iniciar el Sistema Lenovo OneKey Recovery o la Utilidad de configuracin de BIOS o para ingresar al men de arranque.

Nota: Para ms informacin, consulte Sistema Lenovo OneKey Recovery en la pgina 22.

Ranuras de ventilacin

Disipan el calor interno.

Nota: Asegrese de que las ranuras de ventilacin no estn bloqueadas, de lo contrario la computadora podra sobrecalentarse.

Puerto VGA Permite conectar dispositivos de pantalla externa.

Puerto RJ-45 Conecta la computadora a una red de Ethernet.

Puerto HDMI Conexin para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una pantalla externa.

Puerto USB Se conecta a dispositivos USB.

Notas: El puerto azul es el puerto USB 3.0. Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 10.

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Cmo conectar dispositivos USBSu computadora viene con tres puertos USB compatibles con dispositivos USB.

La primera vez que usted conecta un dispositivo USB en un determinado puerto USB de su computadora, Windows instala automticamente un controlador para ese dispositivo. Despus de que el controlador se ha instalado, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin necesidad de realizar ningn paso adicional.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegrese de que su computadora haya terminado de transferir datos mediante ese dispositivo. Haga clic en el cono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en el rea de notificacin de Windows para quitar el dispositivo antes de desconectarlo.

Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha conectado, y luego instala el controlador automticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que usted instale el controlador antes de la conexin. Verifique la documentacin proporcionada por el fabricante del dispositivo antes de conectar el dispositivo.

Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo a una fuente de alimentacin antes de conectarlo. De lo contrario, es posible que el dispositivo no sea reconocido.10


Cmo conectar los cables de redPara insertar un cable de red, realice lo siguiente:

1 Sostenga un conector del cable de red para presionar hacia abajo la

cubierta RJ-45 con cuidado .

2 Inserte el conector en el puerto RJ-45 .

Configuracin del software

Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en ingls) para obtener detalles sobre cmo configurar su computadora.

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Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Enchufe de audio combinado

Conexin para audfonos.

Notas: El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrfonos convencionales de

modo predeterminado. Es posible que la grabacin no sea compatible con auriculares o audfonos de otras

marcas, debido a los diferentes estndares de la industria.

Ranura para la tarjeta de memoria

Insertar las tarjetas de memoria (no suministradas) aqu.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas) en la pgina 13.

Puerto USB Se conecta a dispositivos USB.

Notas: El puerto azul es el puerto USB 3.0. Para ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la pgina 10.

Unidad ptica (en algunos modelos)

Lee/graba discos pticos.

Conector de seguridad Kensington

Conecte aqu un dispositivo de seguridad (no suministradas) para ayudar a proteger a su computadora contra robos o el uso no autorizado.Puede conectar un dispositivo de seguridad a su computadora para evitar que la tomen sin su permiso. Para obtener ms informacin sobre la instalacin del dispositivo de seguridad, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo de seguridad que haya adquirido.

Notas: Antes de comprar un producto de seguridad, verifique que sea compatible con este tipo

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de ranura de seguridad. Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar dispositivos de bloqueo y

funciones de seguridad. Lenovo no emite opinin ni garanta sobre la funcin, la calidad o el desempeo de dispositivos de bloqueo o funciones de seguridad.


Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas) Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria: Tarjeta Secure Digital (SD) MultiMediaCard (MMC)

Cmo insertar una tarjeta de memoria

Deslice la tarjeta de memoria hacia dentro hasta que haga clic en su lugar.

Cmo extraer una tarjeta de memoria

1 Empuje la tarjeta de memoria hacia adentro hasta que escuche un clic.2 Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de

memoria.

Notas: Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez. Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth,

etc.).

Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de Windows Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se daen.13


Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Indicadores de estado del sistema

Smbolo Indicador Indicador de estadoEstado de

carga Significado

Encendido

Encendido (color blanco slido)

--- El equipo est encendido.

Intermitente ---La computadora est en modo de suspensin.

Apagado --- La computadora est apagada.

Batera

Encendido (color blanco slido)

CargandoLa batera tiene ms del 80% de la carga.

DescargandoLa batera tiene ms del 20% de la carga.

Encendido (color mbar slido)

DescargandoLa batera tiene entre un 5% y un 20% de la carga.

Parpadeando lentamente (blanco)

Cargando

La batera tiene entre un 20% y un 80% de la carga. Cuando la batera alcanza el 80% de la carga, la luz deja de parpadear. Sin embargo, continuar cargando hasta que la batera est completamente cargada.

Parpadeando lentamente (mbar)

Cargando

La batera tiene menos del 20% de la carga. Cuando la carga de la batera llegue al 20%, el color del parpadeo

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cambiar a blanco.

Parpadeando rpidamente (mbar)

Cargando/Descargando

La batera tiene menos del 5% de la carga.


Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Seguro de la batera - manual

El seguro manual de la batera se usa para mantener la batera sujeta en su lugar.

Batera

Seguro de batera - accionado por resorte

El seguro de la batera accionado por resorte mantiene la batera sujeta en su lugar.

Parlantes Los parlantes estreo proporcionan un sonido rico y poderoso.

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Nota: Para efectos de sonido y localizacin de los parlantes especfica de su modelo, vea el producto.

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1

Cmo configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - La primera vez que utilice la computadora, es posible que deba configurar el sistema operativo. El proceso de configuracin puede incluir los pasos que se indican a continuacin: Aceptacin del acuerdo de licencia de usuario final Configuracin de la conexin a Internet Registro del sistema operativo Creacin de una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Windows 8.1 viene con dos interfaces de usuario principales: la pantalla Inicio y el escritorio de Windows.Para cambiar de la pantalla Inicio al escritorio de Windows, realice alguna de las siguientes acciones: Seleccione la ficha Escritorio de Windows en la pantalla Inicio.

Presione la tecla Windows + D.

Para cambiar del escritorio a la pantalla Inicio, realice alguna de las siguientes acciones:

Seleccione Inicio desde la barra de accesos.

Presione la tecla Windows .

Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el botn Inicio.

Pantalla Inicio Escritorio16


Los accesos - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Los Accesos son botones de navegacin que permiten controlar su experiencia en Windows 8.1. Los accesos incluyen: Buscar, Compartir, Inicio, Dispositivos y Configuracin. La Barra de accesos es el men que contiene los accesos.Los cinco accesos proporcionan formas nuevas y ms rpidas de realizar muchas de las tareas bsicas y se encuentran siempre disponibles sin importar qu aplicacin est utilizando en el momento.Para visualizar los accesos, realice alguna de las siguientes acciones: Mueva el cursor hacia la esquina superior derecha o hacia la esquina inferior derecha hasta que aparezca la barra de los accesos.

Presione la tecla Windows + C.

Acceso a Buscar

El botn de acceso a Buscar es una nueva y eficaz forma de encontrar lo que est buscando, incluyendo configuraciones, archivos, imgenes y videos en la web, etc.17


Acceso a Compartir

El acceso a Compartir le permite enviar enlaces, fotos y ms a sus amigos y redes sociales sin abandonar la aplicacin en la que se encuentra.

Acceso a Inicio

El acceso a Inicio es una forma rpida de ir a la pantalla Inicio.

Acceso a Dispositivos

El botn de acceso a Dispositivos le permite conectarse o enviar archivos a cualquier dispositivo externo, incluyendo dispositivos de juegos, impresin y proyeccin.

Acceso a Configuracin

El acceso a Configuracin le permite realizar tareas bsicas tales como configurar el volumen o apagar la computadora. Adems, puede acceder al Panel de control a travs del acceso a Configuracin cuando se encuentra en la pantalla Escritorio.18


Cmo activar el modo de suspensin o apagar la computadora - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Al terminar de trabajar con su computadora, puede activar el modo de suspensin o apagarla.

Cmo activar el modo de suspensinSi no va a utilizar la computadora durante un corto perodo solamente, active el modo de suspensin. Cuando la computadora se encuentra en el modo de suspensin, es posible reanudar su uso rpidamente sin realizar el proceso de inicio.Para ajustar la computadora en el modo de suspensin, realice una de las siguientes acciones: Cierre la tapa del monitor. Oprima el Botn de inicio. Abra los accesos y luego seleccione Configuracin

Encender Suspender.

Para reactivar la computadora, realice una de las siguientes acciones: Presione cualquier tecla del teclado.

Oprima el Botn de inicio.

Cmo apagar la computadoraSi no va a utilizar su computadora durante un perodo de tiempo prolongado, apguela.Para apagar la computadora, ejecute una de las siguientes acciones:

Abra los accesos y luego seleccione Configuracin

Nota: Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que indica que la computadora se encuentra en el modo de suspensin) antes de mover su computadora. Si mueve la computadora mientras el disco duro est girando, puede daarlo y provocar la prdida de datos.

Nota: Si la computadora no se reactiva despus de presionar una tecla en el teclado, esto significa que la computadora ha entrado en un modo de mayor ahorro de energa.19

Encender Apagar. Haga clic derecho en el botn Inicio ubicado en el ngulo inferior izquierdo y seleccione Apagar o cerrar sesin Apagar.


Cmo conectarse a una red inalmbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cmo activar una conexin inalmbricaPara activar las funciones inalmbricas, realice una de las siguientes acciones: Presione para desactivar el modo avin.

Abra los accesos y seleccione Configuracin para abrir la pgina de configuracin de red. Luego cambie el interruptor del modo avin a desactivado.

Cmo conectarse a una red inalmbricaLuego de activar la funcin inalmbrica, la computadora buscar automticamente las redes inalmbricas disponibles y las mostrar en la lista de redes inalmbricas. Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic en el nombre de la red en la lista y luego haga clic en Conectar.

Nota: Algunas redes requieren el ingreso una clave de seguridad o de una contrasea para poder conectarse. Para conectarse a una de estas redes, solictele la contrasea o la clave de seguridad al administrador de red o al proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en ingls).20


Ayuda y soporte tcnico - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Si tiene un problema con el sistema operativo, consulte el archivo Ayuda y soporte tcnico de Windows. Para abrir el archivo Ayuda y soporte tcnico de Windows, realice alguna de las siguientes acciones: Seleccione el acceso Configuracin y luego seleccione Ayuda. Presione F1 o Fn + F1 (segn la distribucin de su teclado). Puede leer el archivo Ayuda y soporte tcnico de Windows en su computadora. Tambin puede obtener ayuda y soporte tcnico en lnea al hacer clic sobre uno de los dos enlaces que figuran debajo de Mucho ms por descubrir.

Nota: Windows 8.1 tambin posee una aplicacin, Help + Tips (Ayuda y consejos). Puede encontrarla en la pantalla Inicio si desea aprender ms sobre las nuevas caractersticas de Windows 8.1.21

el entorno de recuperacin.Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseado para realizar copias de seguridad y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la particin del sistema a su estado original en el caso de que ocurra una falla en el sistema. Tambin puede crear copias de seguridad de usuarios para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistemaPuede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo de imagen. Para crear una copia de seguridad de la particin del sistema:1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.2 Haga clic en Copia de seguridad del sistema.3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en

Siguiente para iniciar la creacin de la copia de seguridad.

RestauracinPuede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente. Para restaurar la particin del sistema:1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.2 Haga clic en Recuperacin del sistema. La computadora se reiniciar en

Notas: Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el sistema

OneKey Recovery no est disponible. Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una

particin oculta de forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del sistema OneKey Recovery. Esta particin predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad, lo que explica por qu el espacio en el disco es inferior al especificado.

Notas: Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro

local o en un dispositivo de almacenamiento externo. Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.

De lo contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable. El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse. El proceso de creacin de copias de seguridad solo est disponible cuando Windows

puede iniciarse normalmente.22

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery:1 Apague la computadora.2 Presione el botn Novo. Desde el men del botn Novo, seleccione el

sistema Lenovo OneKey Recovery y presione Enter.

Notas: El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad de los datos que

desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperacin. El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador

de CA a su computadora durante el proceso de recuperacin. Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.23

Lenovo OneKey Recovery si necesita restablecer el sistema a la

configuracin predeterminada de fbrica.Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta seccin enumera las preguntas frecuentes por categora.

Encontrar informacinQu precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?

La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su computadora contiene las precauciones de seguridad que debe observar al usar su computadora. Lea y siga todas las precauciones al usar su computadora.

Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en los folletos impresos que vienen con su computadora.

Dnde encuentro la informacin de la garanta?Para la garanta aplicable a su computadora, incluido el perodo de garanta y el tipo de servicio de garanta, vea la Seguridad, Garanta y Gua de Configuracin (SWSG) incluida en su computadora.

Controladores y software preinstaladoDnde se encuentran los discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo (software de escritorio)?

Su computadora no cuenta con los discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo. Si necesita reinstalar cualquier software preinstalado, puede buscar el programa de instalacin en la particin D de su disco duro. Si no encuentra el programa de instalacin ah, puede descargarlo del sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.

Dnde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de hardware de mi computadora?

Si su computadora trae preinstalado un sistema operativo Windows, Lenovo le proporciona todos los controladores de los dispositivos de hardware que necesita en la particin D de su disco duro. Tambin puede descargar los ms recientes controladores de los dispositivos desde el sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.

Sistema Lenovo OneKey RecoveryDnde se encuentran los discos de recuperacin?

Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el sistema 24

Captulo 4. Solucin de problemas

Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operacin, pruebe realizar los siguientes pasos:1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el

proceso de copia de seguridad.2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta

y vuelva a intentarlo.En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su configuracin predeterminada de fbrica?

Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicia. Si la particin del sistema contiene datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOSQu es la Utilidad de configuracin de BIOS?

La Utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en la memoria ROM. Muestra informacin bsica de la computadora y proporciona opciones para la configuracin de dispositivos de arranque, seguridad, modo de hardware y otras preferencias.

Cmo puedo iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS?Para iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS:1 Apague la computadora.2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup

(Configuracin del BIOS).Cmo puedo cambiar el modo de arranque?

Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy). Para cambiar el modo de arranque, inicie la Utilidad de configuracin de BIOS y ajuste el modo de arranque al UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy) en el men de arranque.

En qu casos debo cambiar el modo de arranque? El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo UEFI. Si necesita instalar un sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos, etc. (es decir, cualquier sistema operativo anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al Legacy Support (Soporte Legacy). El sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos, etc. no puede instalarse si no cambia el modo de arranque.25

Cmo solicitar ayudaCmo puedo ponerme en contacto con el centro de atencin al consumidor?

Consulte Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo.


Solucin de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de pantallaCuando enciendo la computadora, no aparece nada en la pantalla.

Si la pantalla queda en blanco, asegrese de que:- La batera est instalada correctamente. - El adaptador de CA est conectado a la computadora y el

cable de alimentacin est enchufado en un tomacorriente elctrico que funcione.

- La computadora est encendida. (Oprima el Botn de inicio nuevamente para confirmar.)

- La memoria est instalada correctamente. Si estos elementos estn correctos y la pantalla sigue en

blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.

Cuando enciendo la computadora, solo aparece un cursor blanco en una pantalla vaca.

Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al contenido original de fbrica mediante el sistema Lenovo OneKey Recovery. Si contina viendo nicamente el cursor, haga que revisen y reparen la computadora.

La pantalla se pone en blanco estando la computadora encendida.

Su protector de pantalla o gestin de energa podran estar habilitados. Haga uno de los siguientes para salir del protector de pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:- Toque el panel tctil.- Presione cualquier tecla del teclado.- Oprima el Botn de inicio.- Presione F9 ( ) para confirmar si la retroiluminacin

de la pantalla LCD ha sido desactivada.

Problemas de contrasea en el BIOSOlvid mi contrasea. Si olvida su contrasea, debe solicitar al administrador del

sistema que restablezca su contrasea. Si olvida la contrasea de su disco duro, un servicio

autorizado de Lenovo no puede restablecer su contrasea ni recuperar datos de su disco duro. Debe llevar su computadora a un servicio autorizado Lenovo o un representante de comercializacin para remplazar el disco duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrar una tasa por las partes y el servicio.

Si olvida la contrasea de administrador, el centro de servicio autorizado de Lenovo no podr restablecerla. Debe 26

llevar su computadora a un servicio autorizado Lenovo o un representante de comercializacin para remplazar la placa de sistema. Se requiere una prueba de compra, y se cobrar una tasa por las partes y el servicio.


Problemas con el modo suspensinAparece el mensaje de error crtico de batera, y la computadora se apaga inmediatamente.

La energa de la batera se est agotando. Conecte el adaptador de CA a la computadora, o remplace la batera con una totalmente cargada.

La computadora entra en modo de suspensin inmediatamente despus de la prueba automtica de encendido (POST).

Asegrese de que: - La batera est cargada.- La temperatura de funcionamiento est dentro de los

parmetros aceptables. Consulte Captulo 2. Informacin sobre uso y cuidados de la Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batera est cargada y la temperatura est dentro de los parmetros aceptables, lleve su computadora para que le hagan un servicio.

La computadora no se recupera del modo de suspensin y no funciona.

Si su computadora est en modo de suspensin, conecte el adaptador de CA a la computadora y luego oprima cualquier tecla Botn de inicio.

Si el sistema no se recupera del modo de suspensin, ha dejado de responder y no puede apagar la computadora, restablzcala. Es posible que se pierdan los datos que no se guardaron. Para reiniciar la computadora, mantenga presionado el Botn de Inicio durante 4 segundos o ms. Si, aun as, la computadora no se restablece, quite el adaptador de CA y la batera.

Problemas del panel de pantallaLa pantalla est en blanco. Ejecute estas acciones:

- Si utiliza el adaptador de CA o la batera y el indicador de estado de la batera est activado, presione F12 ( ) para proporcionarle ms brillo a la pantalla.

- Si el indicador de energa parpadea, oprima el Botn de inicio para reanudar la actividad tras el modo de suspensin.

- Si el problema persiste, encuentre la solucin en el siguiente problema: La pantalla no es legible o est distorsionada.

- Presione F9 ( ) para confirmar si la retroiluminacin de la pantalla LCD ha sido desactivada.

La pantalla no es legible o est distorsionada.

Asegrese de que: - El controlador de la pantalla est instalado correctamente.- La resolucin y la calidad del color de la pantalla estn

correctamente definidos.- El tipo de monitor sea el correcto.27

Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.

El sistema operativo o los programas estn instalados correctamente? Si estn instalados y configurados correctamente, lleve su computadora para que le hagan un servicio.


Problemas de sonidoNo se oye ningn sonido del altavoz, aun cuando el volumen est alto.

Asegrese de que:- La funcin Silenciar est desactivada.- El enchufe de audio combinado no se est usando.- Los altavoces estn seleccionados como dispositivos de

reproduccin de sonido.

Problemas con la bateraSu computadora se apaga antes de que el indicador de estado de la batera indique que est vaca.-o-Su computadora sigue funcionando aun cuando el indicador de estado de la batera indica que est vaca.

Descargue y recargue la batera.

La computadora no funciona con una batera totalmente cargada.

El protector contra sobretensin en la batera puede estar activo. Apague la computadora por un minuto para restablecer el protector; luego encienda la computadora nuevamente.

Un problema con la unidad de disco duroLa unidad de disco duro no funciona.

Asegrese de que la unidad de disco duro est incluida en el men de Boot (Arranque) en la utilidad de configuracin de BIOS.

Problemas con el sistema OneKey RecoveryNo se puede realizar la copia de seguridad.

Asegrese de que est usando el sistema operativo Windows.

Es posible que no haya espacio para guardar los datos de las copias de seguridad. Necesitar liberar ms espacio del disco duro en la particin de copias de seguridad.

No fue posible restaurar la particin del sistema a la configuracin de fbrica.

Se ha modificado algn valor de la particin del sistema (ej. el tamao de la particin o la capacidad de C).28


Otros problemasSu computadora no responde. Para apagar la computadora, oprima y sostenga el Botn de

Inicio durante cuatro segundos como mnimo. Si, aun as, la computadora no responde, quite el adaptador de CA y la batera.

Su computadora se puede bloquear cuando entre en modo de suspensin durante una operacin de comunicacin. Deshabilite el temporizador del modo de suspensin cuando est trabajando con redes.

La computadora no arranque desde el dispositivo que usted quiere.

Vea el men de Boot (Arranque) en la Utilidad de configuracin de BIOS. Asegrese de que la Utilidad de configuracin de BIOS est establecida para que la computadora arranque desde el dispositivo que usted quiere.

Tambin asegrese de que el dispositivo desde el que arranca la computadora est habilitado. Asegrese de que la unidad de disco duro est incluida correctamente en el men de Boot (Arranque) en la utilidad de configuracin de BIOS.

Cuando est apagada, presione el botn Novo para seleccionar el dispositivo desde el cual quiere que inicie la computadora.

El dispositivo externo conectado no funciona.

No conecte ni desconecte cables de dispositivos externos a excepcin de cables USB mientras la computadora est encendida. De lo contrario, se puede daar la computadora.

Al utilizar un dispositivo externo de alto consumo de energa, como una unidad de disco ptico USB, use otro adaptador de alimentacin para el dispositivo externo. De lo contrario, es posible que no se reconozca el dispositivo o que el sistema se apague.29

4 Instale una batera totalmente cargada.

5 Deslice el seguro de la batera a la posicin cerrada.6 Abra la computadora nuevamente. 7 Conecte el adaptador de CA y todos los cables a la computadora.Apndice A. Instrucciones de CRU

Remplazo de la batera - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para remplazar la batera, haga lo siguiente:1 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los

cables de la computadora.2 Cierre la pantalla de la computadora y cirrela.3 Abra el seguro de la batera . Deslice el pestillo accionado por resorte a

la posicin de desbloqueo para quitar la batera . Levante el borde interno de la batera, girndolo hacia afuera . Deslice la batera en la direccin indicada para extraerla .

Notas: Las ilustraciones utilizadas en este apndice son para la Lenovo Z50-70, a menos que se

indique lo contrario. Los siguientes pasos sobre actualizar y remplazar dispositivos son los mismos para

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z40-70/Z40-75/Z50-70/Z50-75.

Asegrese de que se haya quitado la batera antes de remplazar dispositivos.

Nota: Utilice solo la batera proporcionada por Lenovo. Cualquier otra batera podra prenderse fuego o explotar.

a

b

c

d

1

3

2

4

430

Apndice A. Instrucciones de CRU

Remplazo de la unidad de disco duro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Puede aumentar la capacidad de almacenamiento de su computadora remplazando la unidad de disco duro con una de ms capacidad.Puede comprar una nueva unidad de disco duro a su revendedor o representante comercial de Lenovo.

La unidad es muy sensible. Un manejo incorrecto puede producir daos y prdida permanente de datos en el disco duro. Antes de quitar la unidad de disco duro, asegrese de hacer una copia de respaldo de toda la informacin en el disco duro y luego apague la computadora. Nunca retire la unidad mientras el sistema est funcionando o en modo suspender.

Notas: Remplace la unidad de disco duro solo si la actualiza o la hace reparar. Los conectores y

baha de la unidad de disco duro no fueron diseados para cambios frecuentes o intercambio de unidades.

Los software preinstalados no estn incluidos en una unidad de disco duro.

Manejo de la unidad de disco duro No deje caer la unidad ni la someta a golpes. Ponga la unidad sobre un material

tal como una tela blanda, que absorba golpes. No aplique presin a la tala de la unidad. No toque el conector.31


Para remplazar la unidad de disco duro, haga lo siguiente:1 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los

cables de la computadora.2 Cierre la pantalla de la computadora y cirrela.3 Quite la batera.4 Quite la tapa de la Unidad ptica/Unidad de disco duro (HDD)/Memoria/

Unidad Central de Procesamiento/Compartimento de la ranura de tarjetas Mini PCI Express.

a.Quite los tornillos que sostienen la tapa del compartimento .

b.Quite la tala del compartimento .

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

a

b

2

2

1

132


Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

5 Quite los tornillos que ajustan el marco .

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

1

1

1

2

2

c

3 3 333


Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

6 Tire de la unidad de disco duro en la direccin que muestra la flecha .

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

3 3 3

d

434


Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

7 Saque la unidad de disco duro ajustada en un marco de metal .

Lenovo G40-30/G40-45/G40-70/G40-70m/Z40-70/Z40-75

4

e

535


Lenovo G50-30/G50-45/G50-70/G50-70m/Z50-70/Z50-75

8 Quite los tornillos y saque el marco de metal de la unidad de disco duro.9 Coloque el marco de metal en una nueva unidad de disco duro y ajuste

los tornillos.0 Coloque la unidad de disco duro suavemente en la baha de la unidad de

disco duro con la pestaa mirando hacia arriba y los conectores enfrentados; luego colquela firmemente en el espacio.

A Vuelva a colocar los tornillos que ajustan el marco.B Luego de alinear los broches de ajuste con su espacio correspondiente,

vuelva a colocar la tapa del compartimento.C Vuelva a colocar y ajuste los tornillos.D Vuelva a colocar la batera.E Abra la computadora nuevamente. F Conecte el adaptador de CA y todos los cables a la computadora.

536


Remplazar la memoria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Puede aumentar la cantidad de memoria en su computadora instalado una memoria DDR3 SDRAM (double-data-rate three synchronous dynamic random access memory) como opcin en la ranura de memoria de su computadora. Las DDR3 SDRAM estn disponibles con varias capacidades.

Para instalar una DDR3 SDRAM, haga los siguiente:1 Toque una mesa de metal u objeto de metal conectado a tierra para

reducir la electricidad esttica en su cuerpo, la cual podra daar la DDR3 SDRAM. No toque el borde de los contactos de la DDR3 SDRAM.

2 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la computadora.

3 Cierre la pantalla de la computadora y cirrela.4 Quite la batera.5 Quite la tapa de la Unidad ptica/Unidad de disco duro (HDD)/

Memoria/Unidad Central de Procesamiento/Compartimento de la ranura de tarjetas Mini PCI Express.

Notas: Utilice solo tipos de memoria soportados por su computadora. Si instala incorrectamente la

memoria opcional, o instala un tipo de memoria no soportada, sonar un pitido de alarma cuando trate de encender la computadora.

Algunos modelos pueden tener solo una ranura de memoria. Por favor consulte el producto real. Sin embargo, el procedimiento para remplazar la memoria es el mismo que se describe a continuacin. 37


6 RQuite la DDR3 SDRAM presionando los pestillos a ambos lados de la ranura al mismo tiempo. Asegrese de guardar la antigua DDR3 SDRAM para su uso en el futuro.

7 Alinee la muesca de la DDR3 SDRAM con la protuberancia de la ranura e inserte suavemente la DDR3 SDRAM en la ranura a un ngulo de 30-45.

8 Empuje la DDR3 SDRAM hacia adentro de la ranura hasta que los pestillos a ambos lados de la ranura estn en la posicin cerrada.

9 Luego de alinear los broches de ajuste con su espacio correspondiente, vuelva a colocar la tapa del compartimento.

1

12

1

238

0 Vuelva a colocar y ajuste los tornillos.A Vuelva a colocar la batera.

B Abra la computadora nuevamente.


C Conecte el adaptador de CA y todos los cables a la computadora.

Para asegurarse de que la DDR3 SDRAM est instalada correctamente, haga lo siguiente: 1 Apague la computadora. 2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin

del BIOS). La utilidad de configuracin de BIOS se abre. El tem Memoria de Sistema muestra la cantidad total de memoria instalada en su computadora.

Nota: Si solo se utiliza un mdulo SDRAM DDR3 en la computadora a la que se le est

haciendo el mantenimiento, el mdulo se debe istalar en la RANURA-1 ( ) y no en la

RANURA-2 ( ).

a

b39


Remplazo de la tarjeta LAN inalmbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Para remplazar la tarjeta LAN inalmbrica, haga lo siguiente:1 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los

cables de la computadora.2 Cierre la pantalla de la computadora y cirrela.3 Quite la batera.4 Quite la tapa de la Unidad ptica/Unidad de disco duro (HDD)/


5 Desconecte los dos cables de LAN inalmbrica (uno negro, otro gris) .

Nota: Es posible que la tarjeta LAN inalmbrica tenga un solo cable (negro) en algunos modelos.

a

140


6 Quite el tornillo que sostiene la tarjeta LAN inalmbrica .

7 Quite la tarjeta LAN inalmbrica .

8 Instale la nueva tarjeta LAN inalmbrica.9 Vuelva a colocarla y ajuste los tornillos.

b

2

c

341


0 Vuelva a conectar los dos cables de LAN inalmbrica (uno negro, otro gris).

A Vuelva a instalar la tapa del compartimento y ajuste los tornillos.B Vuelva a colocar la batera.

C Abra la computadora nuevamente. D Conecte el adaptador de CA y todos los cables a la computadora.

Nota: Cuando instale o reinstale la tarjeta inalmbrica: En modelos con una tarjeta inalmbrica LAN que tengan dos cables:

Conecte el cable negro (PRINCIPAL) en el enchufe con la M (Principal).

Conecte el cable gris (AUX) en el enchufe A (Aux). En modelos con una tarjeta LAN inalmbrica que tiene un solo cable, enchufe el

cable negro (PRINCIPAL) en el enchufe con la M (Principal).42


Quitar la unidad ptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Para quitar la unidad ptica, haga lo siguiente:1 Quite la tapa de la Unidad ptica/Unidad de disco duro (HDD)/


2 Quite el tornillo que se muestra en la ilustracin .3 Tire de la unidad ptica hacia afuera suavemente .

ab

2 143


La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs (Unidades Reemplazables por el Cliente) para su computadora y le informa donde encontrar instrucciones de remplazo.

Seguridad, Garanta y Gua de

ConfiguracinGua del usuario

Adaptador de CA O

Cable de alimentacin para el adaptador de CA O

Batera O O

Puertas de acceso inferiores O

Unidad de disco duro O

Memoria O

Tarjeta LAN inalmbrica O

Unidad ptica O44

Marcas comerciales

Los trminos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Lenovo en Latinoamrica, otros pases o en ambos.

LenovoOneKey

Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos, en otros pases o en ambos.

Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de terceros.45

Lenovo C

hina 2014

es-ESRev. AA00

Captulo 1. Conozca su computadoraVista superiorVista del lado izquierdoVista del lado derechoVista frontalVista inferior

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1Cmo configurar el sistema operativo por primera vezInterfaces del sistema operativoLos accesosCmo activar el modo de suspensin o apagar la computadoraCmo conectarse a una red inalmbricaAyuda y soporte tcnico

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey RecoveryCaptulo 4. Solucin de problemasPreguntas frecuentesSolucin de problemas

Apndice A. Instrucciones de CRURemplazo de la bateraRemplazo de la unidad de disco duroRemplazar la memoriaRemplazo de la tarjeta LAN inalmbricaQuitar la unidad ptica

Marcas comerciales

Documents

Manual Lenovo G50