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ÍNDICE 03Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Plataforma Linux
Índice
¿Cuáles son las características básicas del plan adquirido?
¿Qué es un DNS?
¿Qué es la propagación o dispersión de los DNS?
¿Qué es y cómo utilizo un FTP?
¿Cómo subir mi sitio al servidor utilizando Filezilla FTP?
¿Cómo accedo y cuáles son las características del Panel Ferozo?
¿Cómo restablezco la contraseña del panel de control?
¿Cómo creo una cuenta de correo desde mi Panel de Control?
¿Cómo accedo a mi webmail?
¿Qué son los ticket, cómo los envió y dónde puedo encontrarlos?
¿Qué es y cómo funciona el potente buscador dattatecayuda.com?
Introducción diferencias - Hosting & Dominios.04
Hosting06
Dominio09
¿Cómo publico mi sitio?12
¿Cómo utilizo mi panel de control?15
¿Cómo utilizo mis cuentas de correo (email)?20
¿Cómo solicito ayuda técnica?28
¿Cómo configuro mi programa de correo (Outlook)?
¿Cuáles son los DNS de Dattatec?
¿Cómo creo un Parkeo de Dominio?
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de publicar mi sitio?
¿Cómo cambio la contraseña de acceso a mi FTP?
¿Cuento con un sistema de estadísticas para mi sitio?
¿Cómo creo formularios de consulta en mi sitio con FormMail CGI?
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INTRODUCCIÓN HOSTING & DOMINIO04 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
IntroducciónHosting & Dominio
¿Qué es el servicio de Web Hosting?El servicio de Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar tu sitio web.
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Dattatec.com cuenta con servidores de última generación conectados directamente al backbone de Internet a través de múltiples líneas redundantes, asegurando un óptimo nivel de rendimiento.
¿Qué son los dominios?Los dominios son parte de una jerarquía de nombres. Sintácticamente, unnombre de dominio consiste en una secuencia de nombres (etiquetas)separadas por puntos.
El propósito de los dominios es permitir a los usuarios conectados a Internetencontrar sitios Web y enviar E-mails a direcciones con nombres simples, sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad, son las quelocalizan las computadoras o servidores en Internet.
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INTRODUCCIÓN HOSTING & DOMINIO 05Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Dattatec.com es la primera y única empresa de todaHispanoamérica en convertirse en Registrante Acreditado por ICANN, principal organismo a nivel mundial para la asignación de entidades registrantes de dominio. Dattatec.com, además de estar avalada por ICANN, posee un exclusivo convenio con VeriSign para el registro de dominios .com y .net click aquí.
Registrá tu dominio internacional
Al momento de elegir tu dominio, registralo utilizando nombres fáciles de recordar y que se encuentren relacionados a tu emprendimiento.
Existen muchas extensiones posibles a la hora de seleccionar un dominio: .com, .net, .org, .info, .biz, etc. Éstas son algunas extensiones denominadas “Internacionales”. A la vez, cada país posee su propia extensión, por ejemplo: .com.ar, .com.ve, .com.mx, .cl, .com.pe, .com.br, etc.
El registro de dominios es un proceso sencillo y puede ser realizado por cualquier persona, entidad o empresa, y no exige ningún tipo dedocumentación específica. Se trata de dominios bien conocidos y utilizados a nivel mundial que proporcionan visibilidad y credibilidad, además de garantizar la identidad de tu negocio en Internet.
Registrá el dominio de tu emprendimiento con diferentesextensiones. ¡De está manera, ya estás consolidando tu marca!
Asegurá tu marca en Internet
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¿Sabías que...?Con tu plan de hosting podés adquirir tu dominio .com o .net a solo 3,99. ¡Aprovechalo!
Registrá tu Dominio .com
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TU HOSTING EN DATTATEC.COM06 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Disponés de un soporte técnico altamente calificado, las 24 hs, en los 365 días del año. El mismo se realiza a través de un sistema de tickets con una velocidad de respuesta insuperable. Si intentás enviar un ticket un 31 de diciembre a las 0 hs. comprobarás que la respuesta te llegará a la brevedad. Accedé desde aquí a la Mesa de Ayuda
Soporte 24x7x365 real
En caso de tener que alojar varios sitios, averiguá por Planes Revendedores. En estos casos contarás con un Panel de Control para administrar las cuentas de hosting de tus clientes. Podrás crear, modificar, suspender y eliminar las mismas. ver demo. Usuario & Contraseña: demo
Tu Hostingen dattatec.com
Características de tu Plan:Tu Plan Inicio es un plan individual que te permite alojar un único sitio web.El alojamiento provisto no impone colocación de banners o publicidad alguna.
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¿Qué incluye el espacio en disco en tus servidores?El espacio en disco que utilizás en nuestros servidores incluye: la suma delespacio ocupado por todas las cuentas de correo, el espacio consumido por las bases de datos MySQL, los backups generados desde tu Panel de Control, los archivos log generados por la actividad de su sitio web, los scripts, las páginas HTML, las imágenes, los archivos para download (MP3, PDF, etc.).Dicho espacio, estará limitado de acuerdo al plan adquirido.
El total de 4 GB puede ser ditribuido libremente de acuerdo a tus necesidades, y podés variarlo a tu gusto desde tu Panel de Control, en el momento que así lo requieras.
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¡Setup sin cargo!No te cobramos ningún tipo de cargo por el alta de tu plan. No hay gastosocultos y todos los cargos administrativos ya están incluídos en el precio.
TU HOSTING EN DATTATEC.COM 07Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Recordá que podrás cambiar tu Plan según tus necesidades hacia un servicio superior o inferior.
¿Cómo solicito un cambio de Plan?
03 Transferencia Mensual: 240 GBLa transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico) que envía y recibe tu sitio web. Esto quiere decir que, por ejemplo, dentro de nuestro Plan Inicio tendrás la posibilidad de mostrar páginas con hasta 240 GB de transferencia al mes.
Ejemplo de cómo podrás situarte en una proyección deconsumo de tu sitio…Para darte una idea, si cada visitante que entra a ver páginas en su web, trafica en promedio 100 Kb, significa que podés tener 240.000.000/100= 2.400.000 visitas al mes sin costosadicionales. ¿Qué sucede si...? En caso de que se sobrepasara los MB de transferencia asignados a tu cuenta, tendrás la opción de ingresar al Área de Cliente y adquirir transferencia adicional, o bien realizar un upgrade de plan.
Cantidad de cuentas de email: ilimitadasDesde tu propio panel de control, podés realizar de maneraautónoma e independiente la creación de cuentas, asignación de espacio, control en todo momento de dichas variables,además de modificaciones de las características de las mismas.
Ejemplo: Si tu dominio es www.empresasquecrecen.com,podés crear la cantidad de cuentas de email asociadas con el dominio que deseés, como ser:[email protected],[email protected],[email protected], etc.
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05 Herramienta Web / MySQL DataBasePodés crear hasta 3 (tres) db MySQL desde tu Panel de Control con el usuario y clave de conexión que seleccionés.
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¿Sabías que...?Dattatec.com cuenta con tiempos de respuestas insuperables, sin límites de consultas, personal altamente capacitado, acceso al historial de las consultas realizadas,acceso a tutorialesinteractivos, FAQs yseminarios sin cargo,respuestas de soporte en español, inglés yportugués, soportepreferencial y ejecutivos de cuenta sin cargo para usuarios de servidores dedicados.
Hosting para tu Web
Servidores Dedicados
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TU HOSTING EN DATTATEC.COM08 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Recordá que podés acceder a tu panel de control indicando la siguiente url: http://sudominio/dpanel. (Por ejemplo, http://misitio.com/dpanel).
¿Cómo podés acceder a tu Panel de Control?
Pack Amigo (Las mejores aplicaciones)Es el paquete más completo de aplicaciones open-source preparado para que puedas instalarlas de la manera más rápida y simple, con tan sólo dos pasostendrás tu aplicación en línea. Pack Amigo se incluye gratis en todos los planes.
Fácil y rápido1 – Elegí la carpeta de tu hosting donde deseás instalarlo.2 – Hacé click en el botón “Proceder con la instalación”.¡Listo! Ya podés comenzar a utilizar la aplicación.
El Pack amigo es un poderoso conjunto de aplicaciones web, desarrolladas en el lenguaje de programación PHP, a las que podés instalar desde tu Panel de Con-trol Ferozo, facilitando enormemente el desarrollo de tu sitio web.
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Cupón Google AdwordsDattatec.com brinda de manera gratuita un código promocional para lautilización en la herramienta de enlaces patrocinados, Google AdWords.Accedé a verificar los Términos y Condiciones de uso de los cupones Google Adwords desde: http://dattatec.com/site/legales
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Panel de Control Ferozo (Plan Individual):Cuando tu servicio de hosting es dado de alta, automáticamente te hacemosllegar un e-mail con todos los datos necesarios para acceder a tu Panel deControl, conectaté por FTP, acceder a tu Webmail y visualizar tu Sitio.
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TU DOMINIO EN DATTATEC.COM 09Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Qué es un DNS? Es el protocolo que enlaza tu proveedor de Hosting con tu Dominio. Es unrequerimiento indispensable delegar los DNS (Domain Name System)correspondientes para visualizar tu sitio.
El servicio de DNS permite, una vez configurado, que tu web y tu correoelectrónico sean localizados desde cualquier lugar del mundo mediante tunombre de dominio.
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Tu Dominioen dattatec.com
¿Qué es la Propagación o Dispersión de los DNS? La propagación o dispersión de los DNS es el tiempo durante el cual lainformación de sus DNS es dispersada en los servers de la red de Internet. Esta dispersión es automática y gradual. Es gradual porque no se realiza totalmente de un instante a otro, sino que poco a poco se dispersa alrededor del mundo.
Durante el período de dispersión, notarás intermitencias en el servicio.Tanto la visualización de tu web como el servicio de correo funcionarán demanera intermitente hasta tanto la dispersión finalice.
El tiempo estimado que conlleva la dispersión de los DNS es de 24 a 96 horas.
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¿Cuáles son los DNS de Dattatec.com y cuáles son los DNS Anónimos en caso de ser revendedor de Hosting?03
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TU DOMINIO EN DATTATEC.COM10 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Los mismos serán pedidos en los formularios de registro:Entidad Administradora: Guillermo TornatoreContacto Técnico: Guillermo Tornatore En el caso de los dominios internacionales, la Entidad Administradora y el Contacto Técnico se adjudican a la Entidad Registrante; en otras palabras, son todas la misma entidad o persona.
Recordá que en el caso que tu dominio sea .com.ar deberás utilizar los siguientes datos que te administramos más abajo.
Tanto para tus dominios internacionales (.com, .net, .org, etc), como para tus dominios regionales (.com.ar, .cl, .com.ve, .es, etc), tenés la posibilidad de adquirir este servicio, el que brindara mayor prestigio a tu empresa. De este modo, cualquier persona que realice un Whois al dominio podrá ver tus datos.
Si sos revendedor de Hosting generá tus propios DNS
TU DOMINIO EN DATTATEC.COM 11Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Recordá que los dominios parkeados a tu cuenta de Hosting tienen que estar registrados y responder a los DNS deDattatec.com.
Parkeando tus Dominios
Ingresá a tu Panel de Control Ferozo utilizando los datosproporcionados en el e-mail de alta del servicio.01En el menú del margen izquierdo, hacé click sobre, “Dominios”. Del desplegable, seleccioná, “Parkeo de dominios”, como se muestra a continuación.En la nueva pantalla, hacé click sobre la opción, “Parkearnuevo dominio”.
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En la nueva pantalla, se te pedirá que ingresés el dominio a parkear, sin la ‘www’. En nuestro ejemplo, misitio.net.Para finalizar, hacé click sobre, “Parkear”.¡Y eso es todo! El parkeo ya fue establecido.
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¿Cómo creo un Parkeo de Dominio? Si deseás tener varios dominios apuntando a tu sitio web, podráshacerlo desde tu Panel de Control Ferozo de manera rápida y fácil.
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¿Sabías que...?Dattatec.com es la primera empresa de todaHispanoamérica en convertirse en Registrante Acreditado por ICANN.
Registrá tu Dominio.com
Whois
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Transferi tus Dominioswww.dattatec.com
Ventas e Información generalwww.dattatec.com/contacto
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¿CÓMO PUBLICO MI SITIO?12 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo publicomi sitio web?
Utilizá los diferentes clientes FTP gratuitos disponibles. Podemos recomendarte: Filezilla, Deluxe FTP, Smart FTP, Core FTP. clic aquí.
¿Qué es un FTP? Un FTP es un programa de gestión de contenidos que permite la conexión con tu servicio de hosting adquirido.Una vez conectado, podrás a través de éste publicar los archivos que componen tu sitio.
01
Con la activación de tu servicio, recibiste un email de alta con los datos de acceso de tu adquisición. En él te brindamos todo lo necesario para publicar tu sitio en internet. ¡Recordalos!
Los datos personales de administración del Plan adquirido.
Para publicar tu sitio en Internet debés contar con un programa FTP, el cual tepermitirá colocar en línea los archivos que componen tu sitio. Si es que todavía no tenés uno, tendrás que instalarlo.
Recordá que los archivos de tu sitio web debén ser colocados dentro de la carpeta “public_html”
¿CÓMO PUBLICO MI SITIO? 13Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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¿Cómo subir mi sitio al servidor utilizando Filezilla FTP? Tu cliente ftp necesita de tus datos de alta de servicio para realizar su conexión.
Servidor: Será tu dominio ya registrado, al que le precederá la palabra (ftp.) Por ejemplo: ftp.elnombredetudominio.comNombre de usuario y Contraseña: Fueron indicados en el email de alta. Con estos obtendrás, además, acceso a tu Panel de Control.Puerto: El mismo es 21.Luego, presioná sobre el botón Conexión rápida.
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Ubicá en el explorador de archivos del lado derecho, la carpeta public_html, y del lado izquierdo, la carpeta que se encuentra en tu PC con los archivos de tu sitio web.
03Aguardá a que se realice la conexión al servidor. Si es correcta, podrás ver en el explorador del lado izquierdo las carpetas de tu servidor.
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¿Sabías que...?¿No recordás o extraviaste los datos de tus Planes?Ahora vos mismo los podésrecuperarlos, sin necesidad de contactarte con nuestro Soporte Técnico.
Filezilla
Deluxe FTP
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Links útiles
www.filezilla-project.org
www.deluxeftp.softonic.com
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Smart FTP
Core FTP
www.smartftp.com
www.coreftp.com
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Adobe Dreamweaver www.adobe.com
Ferozo Sitewww.dattatec.com
Tips
Recordá que utilizando Plataforma Linux podés conectarte por FTP con conexión SSL, de estamanera obtendrás una mayor seguridad.www.dattatecayuda.com
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¿CÓMO PUBLICO MI SITIO?14 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Seleccioná los archivos que deseás subir al servidor, presionando botón derecho sobre los mismos, y del menú que se despliega, seleccioná la opción Subir.04
Recordá que el editor Dreamweaver también funciona como cliente FTP, podrás colocar tus archivos en Internet sin necesidad de contar con otro cliente FTP. Encontrá más información haciendo click aquí.
Dreamweaver más rápido y eficaz.
Una vez completado el proceso de subida de archivos, cerrá el programa FileZilla y abrí tu explorador de Internet. Colocá la dirección de tu sitio web y podrás ver la paginá que acabás de subir.
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¿CÓMO UTILIZO MI PANEL DE CONTROL? 15Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo utilizar miPanel de Control?
Si tu dominio ya responde a los DNS de Dattatec.com:http://tudominio:2082 Si tu dominio aún no posee los DNS de Dattatec.com:http://IP_temporal:2082
Tanto la IP temporal como el usuario y contraseña de acceso a tu Panel de Control figuran en el e-mail de alta del servicio.
01
Cuando un servicio de hosting es dado de alta, automáticamente te hacemos llegar un e-mail con todos los datos necesarios para acceder a tu Panel de Control, conectarte por FTP, acceder a Webmail y visualizar tu Sitio.
Si lo deseás, podés acceder y conocer nuestra versión demo con los siguientes datos que administramos a continuación.Link: http://200.58.115.220:2082Usuario: demoContraseña: demo
¡Recordá que podés acceder a tu Panel de Control indicando: http://www.tudominio/dpanel !
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¿CÓMO UTILIZO MI PANEL DE CONTROL?16 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo cambio la contraseña de acceso a mi FTP? Si necesitás modificar la contraseña de tu acceso FTP, podrás hacerlo rápidamente desde tu panel de control. A continuación, te indicamos los pasos a seguir:
Accedé a tu panel de control Ferozo usando los datos brindados en el e-mail de alta de su plan.En el menú del margen izquierdo, hacé click sobre, “Usuario”.Del desplegable, seleccioná, “Cambio de contraseña”, como se muestra acontinuación:
01
En la nueva ventana, verificará la campos a llenar con tu actual clave y la nueva.02
Para finalizar, hacé click sobre, “Establecer nueva contraseña”.¡Y eso es todo! tu contraseña del panel de control ya está respondiendo a la nueva clave.
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también modificás la contraseña de ingreso a tu Panel de control Ferozo.Al modificar la contraseña de acceso a tu cuenta FTP,
¿CÓMO UTILIZO MI PANEL DE CONTROL? 17Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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¿Cuento con un sistema de estadísticas para mi sitio?Tu plan de hosting incluye un potente y detallado sistema de estadísticas, que te permite revisar, entre otras cosas, cuántas veces fue visitado tu sitio web, qué páginas fueron las más vistas, de dónde provino la visita, qué sistema operativo usó el visitante, entre muchos datos más.A continuación, te explicamos cómo habilitar tus estadísticas y acceder a ellas:
En el menú del margen izquierdo, hacé click sobre,“Estadísticas”. Del desplegable, seleccioná, “Habilitación de estadísticas”, como se muestra a continuación.
01
Si en la nueva ventana figura “Deshabilitado” en “Estado”, tal como se muestra en la imagen, hacé click sobre el botón,“Habilitar”.
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Ahora que tus estadísticas se encuentran habilitadas, podrás acceder a ellas desde la opción “Estadísticas Web”.¡Eso es todo! Ya podés acceder al detalle de tus estadísticas.
03 Dattatec Ayuda
¿Sabías que...?¿No recordás o extraviaste los datos de tus Planes?Ahora vos mismo los podésrecuperarlos, sin necesidad de contactarte con nuestro Soporte Técnico.
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Uso de disco de mi cuentawww.dattatecayuda.com
Creando Base de Datoswww.dattatecayuda.com
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¿CÓMO UTILIZO MI PANEL DE CONTROL?18 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo creo formularios de consulta para mi sitio con FormMail CGI? A continuación, te detallamos cómo hacerlo.
En el menú del margen izquierdo, hacé click sobre, “Scripts: CGI”. Deldesplegable, seleccioná, “Configuración de CGI’s”, como se muestra acontinuación.
01
Luego, hacé click en los permisos correspondientes de escritura en “Permitir la escritura” y en los permisos de ejecución en “Permitir la ejecusión de scripts”.02
Despues de deshabilitar ambos permisos, en el menú del margen izquierdo, hacé click sobre, “Scripts: CGI”.Del desplegable, seleccioná, “FormMail CGI”, como se muestra a continuación.
03
En la nueva ventana, podrás activar el formulario, hacé click en “Activar”.04
Como último paso, volvé al link “Configuración de CGI’s” y hacé click en “No permitir la escritura”. La pantalla de configuración debequedar como la imagen que se muestra a continuación.
Si además de ver cómo activar los formularios CGI necesitas saber cómo incrustarlos en tu sitio, accedé al siguiente link para visulizar el tutorial de manera completa. click aquí
¿CÓMO UTILIZO MI PANEL DE CONTROL? 19Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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¿Sabías que...?Con Panel Ferozo ya no es un problema generarformularios, tus clientes podrán dejar suscomentarios. ¡Encontrálos!
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Restrinción a directorioswww.dattatecayuda.com
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Modificá la versión de PHPwww.dattatecayuda.com
Contador de Visitaswww.dattatecayuda.com
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¿CÓMO CREO UNA CUENTA DE CORREO?20 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo crear unacuenta de correo?
Ingresá a tu Panel de Control Ferozo, y utilizá los datos proporcionados en el e-mail de alta del servicio.
En el menú del margen izquierdo, hacé click sobre “E-mail”. Del desplegable,seleccioná, “Administrar cuentas”, como se muestra seguidamente.
0102
En la nueva pantalla, hacé click sobre, “Agregar cuenta”.
Ingresá los datos de la cuenta que deseés crear: Dirección de e-mail: Será la cuenta de correo. Ejemplo: es [email protected]ña: Indicá la contraseña que asignarás a tu cuenta. Al hacerlo, considerá una opción fácil de ser recordada por vos, pero difícil de adivinar por los demás.Capacidad asignada: Es el espacio en disco que estará destinado a almacenar tu correo electrónico. Si se trata de una cuenta pequeña, recomendamos 100 Mb.
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¿CÓMO CREO UNA CUENTA DE CORREO? 21Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Recordá que al crear tu contraseña deberás utilizar mayúsculas, minúsculas y números. Gracias a esto, lograrás mayos seguridad en tu cuenta.
¡Queremos que tus cuentas sean seguras!
Una vez completados estos datos, hacé click en, “Agregar cuenta”.
¡Felicitaciones! Tu cuenta ya está creada. Simplemente hacé click en “Volver” para regresar a la pantalla principal del correo electrónico de tu Panel Ferozo.
Si creás una cuenta de email desde tu Panel de Control, porejemplo, info@sudominio, podrás asignarle diferentes “alias” como ser, informacion@sudominio, information@sudominio ( o el alias que estime necesario). De este modo, quien envie email’s acualquiera de los alias previamente configurados, estos seránrecibidos por la cuenta principal, en este caso info@sudominio.
Asigná a una misma cuenta de correo distintos Alias...
Generá autoresponders para tus correos de manera simple, el mismo enviará a quienes se contacten a través de nuestros emails, un correoelectrónico de respuesta que vos mismo generarás. click aquí.
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¿Sabías que...?Si recibís correo basura, te brindamos la posibilidad de regular tu correo, activá el antispam.
Envialo Simple
Email Corporativo
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Atención al Clientewww.dattatec.com/clientes
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¿CÓMO CONFIGURO MI PROGRAMA CORREO?22 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Recordá que para configurar tus cuentas email en Outlook, primero debés crearlas en tu Panel de Control. Una vez creadas las cuentas, seguí los siguientes pasos:
Utilizá los datos de las diferentes cuentas que hayas creado.
Recordá que al momento de configurar la cuenta en tu programa de correo Outlook, podrás dejar copia de tus mails en el servidor. Sólo deberás ingresar a las propiedades de tu cuenta de mail, seleccionar la solapa de opciones avanzadas y marcar (Mantener una copia de los mensajes en el servidor).
La copia de Mails en tu servidor puede ser de mucha utilidad.
¿Cómo configuro miprograma de correo?
Detallamos los pasos a seguir en la configuración de Windows Mail, el más popular...
Para dar de alta a tu correo electrónico en el programa Windows Mail, hacé click en el menú, “Tools / Herramientas”. Luego, presioná en “Accounts / Cuentas”.01
¿CÓMO CONFIGURO MI PROGRAMA CORREO? 23Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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En la ventana de “Cuentas”, hacé click en, “Add / Agregar”.02
Teniendo seleccionado el tipo “Cuenta Email / Email Account”, hacé click en “Next / Siguiente”.03
Escribí tu nombre (el nombre de la persona que quiera que aparezca como remitente), y hacé click en “Next / Siguiente”:04 Dattatec Ayuda
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¿Sabías que...?Podés contar con nuestro producto para realizar Email Marketing. Ingresá a nuestra web y conocelo. (Envialo Simple).
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Windows Mailwww.download.live.com/wlmail
Outlook 2007www.office.microsoft.com
Apple Mailwww.apple.com
Outlook Expresswww.microsoft.com
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¿CÓMO CONFIGURO MI PROGRAMA CORREO?24 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Escribí tu cuenta de email completa ([email protected]), y hacé click en “Next / Siguiente”:05
El “tipo de servidor” debe ser “POP3”.Escribí los nombres servidores “Entrante / Incoming” y el “Saliente / Outgoing”: “mail.dominio.com”Verificá que se encuentre chequeada la autenticación y hacé click en“Next / Siguiente”.
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¿CÓMO CONFIGURO MI PROGRAMA CORREO? 25Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Nombre de usuario: escribí tu usuario, luego un signo de más (+), después tu dominio (usuario+dominio.com). Escribí tu contraseña y chequeá “Remember password /Recordar contraseña”. Luego hacé click en “Next / Siguiente”.
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¡Listo!. Tu cuenta de email ha sido configurada. Hacé click en “Finish / Terminar”08 Dattatec Ayuda
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Ayuda Thunderbird
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Apple Mailwww.apple.com
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Recordá que para tucomodidad, te ofrecemos configurar tus nuevascuentas de correoelectrónico también en Thunderbird.www.mozillamessaging.com
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¿CÓMO ACCEDO A MI WEBMAIL?26 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo accedo ami webmail?
Abrí tu navegador de Internet e ingresá la dirección de tu sitio seguido de /webmail. Por ejemplo: www.tudominio.com/webmail01
Se abrirá una ventana de identificación, como usuario ingresá la dirección dee-mail completa, y como contraseña, la asignada al crear tu email desde tu Panel de Control.
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Si los datos ingresados son correctos, podrás visualizar una pantalla en la cual deberás optar por dos administradores para ver tu correo: Horde y SquirrelMail.03
¿CÓMO ACCEDO A MI WEBMAIL? 27Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Seleccionando una de las opciones, en este caso SquirrelMail, ya podrás revisar tu correo. ¡Y eso es todo!04
SquirrelMail sigue los standards HTML para su presentación, haciéndolo compatible con la mayoría de servidores web, por ejemplo los de Dattatec.SquirrelMail está diseñado para trabajar con plugins, lo cual hace más llevadera la tarea de agregar nuevas características al entorno de la aplicación. ¡Conocelo!
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Utilizando webmail obtenés la posibilidad de acceder a tu servicio de emails desde el lugar donde te encuentres de manera segura sin necesidad de configurar tus cuentas de correo.
¡Ganá tiempo y obtené mayor seguridad!
Dattatec Ayuda
¿Sabia que...?Squirrel Mail posee más de 200 plugins creados por terceros paradescargar libremente desde la web. Además el mismo posee variosplugins por defecto como: corrector ortografíco, filtrar email spam, un calendario, una interfase para reportar erroressemiautomáticamente.
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Webmail Squirrel & Hordewww.dattatecayuda.com
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¿CÓMO SOLICITO AYUDA TÉCNICA?28 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Cómo solicitoayuda técnica?
Al momento de realizar tus consultas, recibirás información con posibles soluciones para las mismas. Para ingresar al Área de Clientes, hacé click en el siguiente link: http://www.dattatec.com/clientes/
En la pantalla principal, dirijate a la parte inferior, dentro de la división Ayuda, hacé click sobre Solicitar soporte.01
Para realizar una nueva consulta, diríjate a la Opción 1. Allí seleccioná lacategoría de tu consulta. En nuestro ejemplo, “Soporte Administrativo”.02
Recordá que para ingresar a la sección Área de Clientes deberás poseer tu nombre de usuario y contraseña a mano, ya que será la manera de obtener ayuda, administrar tus compras, listar tus servicios contratados, verificar tu cuenta corriente, etc.
Tus datos personales para tu administración como cliente.
Del combo desplegable, seleccioná la alternativa correspondiente a tu consulta.Por ejemplo, “Pagos”.03
¿CÓMO SOLICITO AYUDA TÉCNICA? 29Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
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Pueden existir otras subcategorías de la categoría que hasseleccionado, si eso sucede, hacé click en la subcategoría que responda tu consulta. En nuestro ejemplo, “Cambio de periodo de pago”.
Al utilizar el Asistente de ayuda (Opción 1 - Selección deCategorias), podrás verificar sobre la columna derecha (Opción 2 - Contenido relevante de ayuda) información relacionada a tus inconvenientes más comunes. ¡Utilizalo!
Resolvé más rápido tus problemas sin necesidad de enviar Tickets.
En algunos casos, dependiendo el tipo de consulta querealicés, la respuesta no solucionará tu problema. En estas situaciones, hacé click en “Mostrar Formulario”.
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Completá el formulario de consulta con los datos solicitados y presioná sobre el botón “Enviar Consulta“.05 Dattatec Ayuda
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¿Sabías que...?No solo podrás resolver tus dudas a la hora de contratar tu plan, sino que... ¡no vas a tener que pedir ayuda!
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¿CÓMO SOLICITO AYUDA TÉCNICA?30 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Al ingresar, verás que la consulta ha sido cerrada. Podrás abrir una nuevaconsulta presionando en el botón “Abrir Nueva Consulta”06
Cuando redactés tu consulta, ingresá la mayor cantidad de descripciones posibles.De esta manera, al responderté podremos identificar los inconvenientes más fácilmente ybrindarte una respuesta con mayor rapidez y eficacia.
¿Cómo restablezco la contraseña de mi Plan de Hosting asociado a mi Dominio?Si eliminaste por error el mail de alta o cambiaste la contraseña y no la recordás, podrás recuperarla de manera sencilla.
Ingresá a: http://dattatec.com/clientes . En la pantalla de logueo, indicá elusuario y la contraseña que creaste al completar tu primera orden de compra.01
Al recibir respuesta a tu consulta, la misma aparecerá cerrada y podrásvisulizarla desde, “Listar Mis Consultas”, como podrás observar seguidamente.
¿CÓMO SOLICITO AYUDA TECNICA? 31Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Plataforma Linux
Dentro del menú “Mis cuentas”, hacé click en “Listar mis planes”.
Dattatec Ayuda
¿Sabías que...?Para no perder tu lugar en cola al momento de realizar tu consutas no deberás abrir nuevos tickets agregando detalles al mismo una vez abierto.
El poderoso centro de ayuda y recursos de Dattatec.comwww.dattatecayuda.com
Dattatec Ayuda
Luego de ubicar tu plan en el listado (en nuestro ejemplo, vamos a trabajar con el hosting asociado a mi-dominio-1.com), vas a clickear en la opción“Restablecer contraseña”.
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Una ventana te recordará la nueva contraseña que estás apunto de crear, la cual te servira para: el acceso a tu Panel de Control Ferozo, tu cuenta principal de FTP, tu acceso a Ferozo Site (si lo tenés activo). Deberás hacer click en “Aceptar”.
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Una vez terminado el cambio de contraseña (la operaciónpuede tomar algunos segundos), llegará un email a tu cuenta de un correo con la nueva clave. ¡Ya podés comenzar a usarla!
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Atención al Cliente
Ventas e Información general
Links útiles
www.dattatec.com/clientes
www.dattatec.com/contacto
Plataforma Linux
¿CÓMO SOLICITO AYUDA TÉCNICA?32 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
¿Qué es el Dattatec Ayuda? Es un espacio donde encontrarás tutoriales paso a paso y respuestas a las consultas más frecuentes. Te permitirá aprovechar al máximo tu servicio.
Al entrar, un poderoso y simple buscador te permitirá encontrar la respuesta a tus consultas. Ingresando en dicho buscador palabras o frases claves, obtendrás respuestas rápidas y efectivas para solucionar tus inconvenientes.Otra singular forma de búsqueda es a través de la opción Categorías, en la cual podrás seleccionar la alternativa que corresponda a tu consulta.
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Centro deAyuda y Recursos
Pueden existir otras subcategorías de la categoría que seleccionaste, si esosucede, hacé click sobre la subcategoría a la que corresponda a tu consulta.En nuestro ejemplo, “Planes para Revendedores”.
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Otras alternativas que te brinda dattatecayuda.com es la posibilidad de ver unaamplia variedad de video tutoriales, donde encontrarás información detallada para resolver tus inconvenientes...
