Manual Managementul Resurselor Umane

  • View
    225

  • Download
    12

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Manual Managementul Resurselor Umane

Text of Manual Managementul Resurselor Umane

CUPRINSCAP. 1 MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE PRINCIPII DE BAZ 1.1. Funcia de personal ....... 1.1.1 Schimbarea coninutului funciei de personal i constituirea Managementului Resurselor Umane (M.R.U.) . 1.1.2. Managementul Resurselor Umane esen, scop, componente ................................................................................ CAP. 2 PROIECTAREA STRUCTURILOR ORGANIZAIONALE 2.1. Proiectarea organizaional - opiuni i implicaii ............. 2.2. Teorii referitoare la organizaii .. 2.3. Perspective n organizaii .. 2.4. Tipuri de structuri organizatorice . 2.5. Centralizarea i descentralizarea CAP. 3 CONDUCEREA ORGANIZAIILOR . 3.1. Atributele liderului .. 3.2. Teorii asupra stilului de conducere . 3.2.1. Studiile Michigan . 3.2.2. Studiile Ohio . 3.2.3. Teoria bifactorial a lui Douglas McGregor 3.2.4. Sistemele de conducere ale lui Rensis Likert ........ 3.2.5. Tannembaum & Scmidt . 3.2.6. Preocuparea conducerii pentru producie i angajai grila managerial a lui Blaje i Mouton ............................................. 3.2.7. Teoriile Contingency 3.2.8. Conducerea i cultura de organizaie .. CAP. 4 TEORII MOTIVAIONALE . 4.1 Piramida lui Maslow .. 4.2. Teoria lui Alderfer .. 4.3. Teoria lui Herzberg (motivaional- igienic) 4.4. Motivaia realizrii .. 4.5. V. H. Vroom i Teoriile expectanei (ateptrii) 4.6. Alte teorii motivaionale 4.7. Edgar Schein .. 4.8. Concluzii .. CAP. 5 SALARIZAREA PERSONALULUI 5.1. Evaluarea posturilor .. 5.2. Formele de salarizare CAP. 6 STRATEGII DE RESURSE UMANE ........................................ 6.1. Noiunea de strategie de resurse umane .......................... 6.2. Tipuri de strategii ................................................................. 6.3. Domeniul strategiilor de resurse umane .............................. 6.4. Elaborarea strategiilor ......................................................... 6.5. Etic i echitate ...................................................................1

9 9 10 12 16 17 18 20 23 33 36 37 38 39 39 40 42 43

44 45 47 51 53 54 54 56 57 60 61 62 64 64 75 80 80 81 82 83 85

6.6. Ierarhizare i decizie n strategiile resurse umane .............. CAP 7. MANAGEMENTUL RELAIILOR INDUSTRIALE .. 7.1. Organizaiile sindicale 7.2. Organizaiile patronale .. 7.3. Conflictul de munc .. 7.4. Grevele 7.5 Proceduri de restabilire i meninere a relaiilor management sindicate ....................................................... 7.6. Tendinele n evoluia relaiilor management sindicate CAP 8. MANAGEMENTUL STRESULUI ... 8.1 Definirea stresului ocupaional 8.2 Costurile stresului 8.3 Sursele de stres la locul de munc .. 8.3.1 Factorii intrinseci ai muncii 8.3.2 Rolul n organizaie . 8.3.3 Relaiile de munc .. 8.3.4 Dezvoltarea carierei . 8.3.5 Structura organizaional i climatul organizaional .......................................................... 8.3.6 Interrelaia munc familie 8.4 Alte surse i factori de stres .. 8.5. Strategii anti stres .. CAP. 9 MANAGEMENTUL COMUNICAIILOR .. 9.1. Definirea i componentele comunicrii interne . 9.2 Tipologia comunicrilor interne . 9.3 Deficiene nregistrate n procesul comunicrii .. 9.4 Modaliti de perfecionare a comunicrii CAP. 10 EVALUAREA ECONOMIC A PERFORMANELOR RESURSELOR UMANE ... 10.1. Coninutul procesului de evaluare a resurselor umane 10.2. Obiectivele evalurii . 10.3. Criterii i standarde de performan 10.4. Modaliti de evaluare . 10.5. Metode de evaluare a performanelor resurselor umane 10.6. Surse generatoare de erori n procesul de evaluare BIBLIOGRAFIE ..

86 90 90 92 92 94 95 97 99 101 102 104 104 106 107 108 108 109 110 110 113 113 114 117 119 121 121 123 124 126 128 132 135

2

CONTENTSCAP. 1 HUMAN RESOURCES MANAGEMENT BASIC PRINCIPLES .... 1.1. The personnel function in organisations 1.1.1 The change of the personnel function essence and the appearance of the Human Resources Management .... 1.1.2. Human Resources management essence, goals, components ............................................................................... CAP. 2 ORGANISATIONAL STRUCTURES DESIGN 2.1. Organisational design options and implications ............. 2.2. Organisational theories .. 2.3. Perspective on organization 2.4. Organisation structures . 2.5. Centralisation and de-scentralisation CAP. 3 LEADERSHIP IN ORGANISATIONS 3.1. Leader attributes .. 3.2. Style theories ................................... 3.2.1. The Michigan Studies 3.2.2. The Ohio Studies 3.2.3. Douglas McGregor and leadership ............. 3.2.4. Rensis Likerts leadership systems........................ 3.2.5. Tannembaum & Scmidt . 3.2.6. Managerial grid of a lui Blaje i Mouton ............... 3.2.7. Contingency theories 3.2.8. Leadership and organisation culture ... CAP. 4 MOTIVATION THEORY .. 4.1 Maslows hierarchy of needs . 4.2. Alderfers theory ..... 4.3. Herzbergs motivational-hygiene theory ..... 4.4. Achievement motivation 4.5. V. H. Vroom & expectancy theories 4.6. Other motivation theories .................................................... 4.7. Edgar Schein .. 4.8. Conclusion .. CAP. 5 PAYMENT SYSTEMS .... 5.1. Job evaluation............. 5.2. Wage payment systems CAP. 6 STRATEGIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT ............ 6.1. The term of Human Resources Strategy ............................. 6.2. Strategy types ..................................................................... 6.3. Human Resourcea Management domain ............................ 6.4. Strategies ellaboration ......................................................... 6.5. Etics and equity ................................................................... 6.6. Hierarchy and decision in Strategic Human Resources Management .........................................................................................3

9 9 10 12 16 17 18 20 23 33 36 37 38 39 39 40 42 43 44 45 47 51 53 54 54 56 57 60 61 62 64 64 75 80 80 81 82 83 85 86

CAP 7. INDUSTRIAL RELATIONSHIP MANAGEMENT .... 7.1. Trade unions ... 7.2. Employers associations . 7.3. Disputes ..................... 7.4. Strikes 7.5 Procedures for collective bargaining ................................... 7.6. Trends in trade unions employers association relationship evolution . CAP 8. STRESS MANAGEMENT ............. 8.1 Occupational stress definition .. 8.2 Stress costs .. 8.3 Stress sources at the work place .. 8.3.1 Work related factors 8.3.2 The organizational role 8.3.3 Work relationship ..... 8.3.4 Career development 8.3.5 Organisational structure and climate ........ 8.3.6 Relationship between work and family 8.4 Another stress sources and factors . 8.5. Anti-stress strategyes CAP. 9 COMMUNICATION MANAGEMENT ....... 9.1. Internal communication definition and components 9.2 Internal communication types .. 9.3 Deficiencies on the communication process ..... 9.4 Modalityes for communication improvement ..... CAP. 10 ECONOMICAL APPRAISAL OF THE HUMAN RESOURCES PERFORMANCES .. 10.1. The appraisal process principles.. 10.2. Appraisal objectives . 10.3. Performance standards and criteria 10.4. Evaluation methods types . 10.5. Human resources performances evaluation methods . 10.6. Evaluation errors sources ......................................... REFERENCES ..

90 90 92 92 94 95 97 99 101 102 104 104 106 107 108 108 109 110 110 113 113 114 117 119 121 121 123 124 126 128 132 135

4

PREFA Cartea Managementul Resurselor Umane se adreseaz viitorilor specialiti n management, att la nivel licen ct i postuniversitar, ct i specialitilor, ca un instrument de perfecionare a activitii lor prin actualizarea cunotinelor de specialitate. Managementul resurselor umane presupune n mod obligatoriu o abordare multidisciplinr a problematicii. Sunt astfel necesare cunotine din domeniul tehnic pentru a proiecta o structur organizatoric n concordan cu scopul i obiectivele acesteia, dar i cu nivelul de dotare tehnic i dimensiunea acesteia. De asemenea, pentru activitile de ntocmire a fielor de post i analiz a posturilor n vederea proiectrii sistemului de salarizare trebuie valorificate cunotine din domeniul tehnicii, ns aici cunotinele trebuie conjugate cu cele din domeniul psihologiei muncii i organizaionale. i, nu n ultimul rnd, ergonomia este mai apropiat de domeniul tiinelor tehnice i este tratat n general de ctre specialiti din acest domeniu. Ultimele decenii au marcat tendina de amplificare a abordrilor de natur psiho-sociologic n domeniul managementului resurselor umane. Un rol important joac aceste abordri n special n domeniul teoriilor conducerii i al celor motivaionale dar i n identificarea elementelor componente ale culturii de organizaie. Organizaiile devin din ce n ce mai sofisticate, iar sistemele de reguli, norme, sisteme de valori i celelalte componente ale culturii de organizaie le individualizeaz din ce n ce mai puternic. Rolul psihologilor crete din ce n ce mai mult i n cadrul activitilor de recrutare i selecie a resurselor umane, evalurile psihoaptitudinale ale angajailor devenind o cerin obligatorie pentru organizaiile moderne. In fine, pentru c abordm problematica resurselor umane din punct de vedere managerial, finalitatea o reprezint eficiena organizaiei. Aici rolul major l au cunotinele din domeniul economic, cele care contribuie la analiza utilizrii eficiente a resurselor umane sau la proiectarea sistemelor de salarizare.

5

In plus, nu sunt de neglizat cunotinele din domeniul tiinelor juridice, cele care ne prezint cadrul de aciune legal reglementat pentru relaiile dintre angajai i angajatori la locul de munc. De aceea, prezenta lucrare ncearc o abordare multi-disciplinar a managementului resurselor umane, ncercnd s surprind toate laturile acestuia tehnic, economic, juridic i psiho-sociologic. Sperana c demersul nostru va fi apreciat i validat de cei crora li se adreseaz este dublat de receptivitatea fa de orice sugestie sau observaie referitoare la coninutul i forma lucrrii pe c