MANUAL PARA FAMILIARES

Contenido

1. ¿Cómo entrar a la plataforma? ........................................................................................... 3

2. ¿Qué ocurre cuando accedo a la plataforma? ................................................................ 3

3. ¿Cómo modifico mis datos personales? ........................................................................... 4

-Para cambiar la contraseña. ................................................................................... 4

-Para cambiar nuestros datos. ................................................................................ 4

4. ¿Cómo puedo enviar un mensaje al comedor? .............................................................. 5

5. ¿Cómo puedo consultar el monedero de mi comensal? ............................................. 6

6. ¿Cómo puedo recargar el monedero de mi comensal? ............................................... 6

7. ¿Cómo puedo autorizar la salida de mi comensal del centro antes de hora? ...... 7

8. ¿Cómo puedo ver la información de un día en concreto en el comedor? ............. 8

1. ¿Cómo entrar a la plataforma?

Accedemos a la siguiente dirección:

https://comocomen.com/__jesuitasalicante/padres/login.php

En la parte izquierda aparecerá la zona para entramos a la plataforma.

Introducimos el usuario y la contraseña que nos habrá proporcionado el

centro, y hacemos click en el botón azul “Entrar”.

2. ¿Qué ocurre cuando accedo a la plataforma?

En el centro de la pantalla veremos, en caso de que el comedor nos haya mandado algún mensaje,

un resumen de los avisos con la información pertinente.

En el margen izquierdo tenemos el menú de la plataforma. Las secciones son:

1- Portada, donde veremos el resumen de los mensajes que nos ha enviado el comedor.

2- Alumnos. Dependiendo del número de alumnos que hayamos inscrito, nos aparecerán más

o menos nombres en el menú.

3- Configuración de usuario. Permite modificar los datos personales y nuestra contraseña.

4- Avisos. En esta opción podremos visualizar los mensajes enviados por y al comedor.

5- Monedero. Apartado dedicado a la gestión de nuestro monedero. Éste es como una cartera

virtual donde añadiremos dinero, que se irá descontando conforme el alumno acceda al

comedor.

3. ¿Cómo modifico mis datos personales?

En el menú lateral izquierdo, presionamos en la opción “Configuración usuario”.

-Para cambiar la contraseña.

En la parte izquierda, concretamente en el campo “Contraseña nueva”, escribimos la

contraseña que deseemos cambiar. Volveremos a escribirla en el campo “Repetir

contraseña” para confirmarla. Una vez lo hayamos escrito todo, pulsamos en el botón azul

“Actualizar”.

-Para cambiar nuestros datos.

En la parte derecha, actualizamos la información pertinente y pulsamos en el botón

“Actualizar”.

4. ¿Cómo puedo enviar un mensaje al comedor?

En el menú lateral izquierdo seleccionamos la opción “avisos”.

La parte central (número 1 en la ilustración) nos muestra los mensajes que hemos enviado al

comedor. El signo verde significa que el comedor ha visto el mensaje, el gris que está pendiente de

revisión y el rojo que no sido tenido en cuenta por algún motivo (por ejemplo, por tratarse de un

error). El signo de prohibido nos permite, si el comedor todavía no ha visto el mensaje, eliminarlo.

La parte derecha (número 2) nos da la opción de enviar un aviso al comedor. Para ello, tendremos

que seleccionar el alumno al que afecta el aviso y elegir el tipo de aviso y la duración del mismo. Si,

por ejemplo, el alumno va a faltar al comedor durante una semana por un viaje, seleccionaríamos

las fechas en las que no va a asistir en “fecha inicio” y “fecha fin”.

Existen cuatro tipos de aviso:

-Ausencia. Para informar de que el alumno va a faltar al comedor.

-Dieta. Señala que el alumno ha de seguir una dieta específica.

-Confirmar asistencia. Indica que el alumno va a ir a comer un día o días en los que no estaba

previsto que asistiera.

-Mensaje. Para cualquier otro tipo de consulta (por ejemplo, avisar de que ha de tomar una

medicación).

En la parte lateral derecha inferior (número 3) seleccionaremos el servicio al que afecta el aviso y

pulsaríamos en el botón azul “Enviar aviso”. Al hacer esto, el aviso se envía al comedor y aparecerá

de color gris en la parte central.

5. ¿Cómo puedo consultar el monedero de mi comensal? En el menú lateral izquierdo seleccionamos la opción “Monedero”. En él veremos el listado

de movimientos de nuestro comensal (o de todos en caso de tener más de uno asociados

a nuestra cuenta) y el importe total que tiene en el monedero. En caso de que el saldo sea

negativo, será necesario recargarlo vía web.

6. ¿Cómo puedo recargar el monedero de mi comensal?

1- Debajo del saldo que tenemos, rellenamos las casillas en blanco con el importe a recargar

(la casilla izquierda es para añadir euros y la derecha para céntimos).

2- Pulsamos en el botón azul “Recargar”.

3- Confirmamos el importe a recargar pulsando en el botón azul “Confirmar”.

4- Rellenamos los datos bancarios de nuestra tarjeta de crédito y pulsamos en el botón

“Pagar”.

7. ¿Cómo puedo autorizar la salida de mi comensal del centro antes de hora?

1- En el menú lateral izquierdo, seleccionamos el nombre de nuestro comensal.

2- En la pestaña superior “Servicios comedor”, seleccionamos el turno al que asiste el

comensal al comedor.

3- En el calendario que aparecerá, pulsamos en el día en el que nuestro comensal va

a salir antes del centro.

4- Pinchamos en el botón azul “Salida autorizada”.

5- Se confirmará la salida autorizada antes de hora. Si queremos anular una salida ya

autorizada para un día determinado, seleccionamos ese día en el calendario y pulsamos en

el botón naranja “Anular salida autorizada”.

8. ¿Cómo puedo ver la información de un día en concreto en el comedor?

En el menú lateral izquierdo, presionamos en el nombre de nuestro comensal. A continuación,

pulsamos en la pestaña “Servicios comedor”. Seleccionamos entonces el turno al que queramos

acceder.

En el calendario, seleccionaremos el día en cuestión. Los días en verde quieren decir que el alumno

ha asistido a comer, mientras que los que aparecen en rojo son aquellos en los que el alumno estaba

previsto que asistiese, pero no ha entrado. Los de color gris indican que no estaba previsto que el

alumno entrara ese día al comedor.