MANUAL PËRDORIMI

UB ONLINE

Manual Përdorimi

2

PЁRMBAJTJA Hyrje....................................................................................................................................................3

Rreth këtij materiali.....................................................................................................................3

I. Hyrja në UB Online – Internet Banking.......................................................................................4

II. Funksionet ndihmëse.....................................................................................................................6

III. Menutë – Kategoritë e shërbimeve.............................................................................................6

III.1 Lista e

Transaksioneve....................................................................................................................................7

Transaksionet e proçesuara..........................................................................................................7

Shfaq draftin/ templeitin..............................................................................................................7

III.2 Llogari.........................................................................................................................................8

Gjendja totale e llogarisë..............................................................................................................8

Përmbledhje llogarie.....................................................................................................................9

Pamje e konsoliduar e llogarisë....................................................................................................9

Detajet e llogarisë.......................................................................................................................10

Aktiviteti i llogarisë....................................................................................................................10

Kërkesë.......................................................................................................................................11

Nxjerrje Llogarie........................................................................................................................11

III.3 Depozitat e mia.........................................................................................................................12

Detaje të depozitës me afat.........................................................................................................12

Hap depozitë të re.......................................................................................................................12

III.4 Kreditë e mia............................................................................................................................13

Detajet e Kredisë.......................................................................................................................13

Skeduli i kredisë........................................................................................................................14

Informacion për parapagim kredie............................................................................................14

Aktiviteti i kredisë.....................................................................................................................14

Shlyerje e kredisë......................................................................................................................15

III.5 Pagesate mia.............................................................................................................................15

Transferta midis llogarive personale..........................................................................................15

Transfertë e Brendshme..............................................................................................................17

Transferta në grup.......................................................................................................................18

Ndrysho limitet e përdoruesve....................................................................................................20

Mirëmbajtja e përfituesve...........................................................................................................22

Transfertë Kombëtare.................................................................................................................23

Transfertë Ndërkombëtare..........................................................................................................26

Përmbledhje e instruksioneve.....................................................................................................27

Anullim i Instruksioneve Automatike.........................................................................................27

Pending Transfer.........................................................................................................................27

III.6 Pagesa faturash........................................................................................................................28

Regjitstro një kompani utilitare..................................................................................................28

Pagesë fature...............................................................................................................................29

III.7 Shërbimet e mia.......................................................................................................................29

Alarme........................................................................................................................................29

III.8 Shërbimet e mia.......................................................................................................................30

Vendos llogaritë e preferuara......................................................................................................30

Mesazhet.....................................................................................................................................30

Nxjerrje Elektronike...................................................................................................................30

Exchange rate Inquiry.................................................................................................................30

Manuali…...................................................................................................................................30

Manual Përdorimi

3

UB Online është shërbimi elektronik që mundëson kontrollin e llogarive dhe kryerjen e

transaksioneve bankare 24 orë të ditës/ 7 ditë të javës thjesht duke përdorur kompjuterin.

Ky manual lehtëson përdorimin e shërbimit UB Online, duke treguar hapat që duhen ndjekur për

çdo veprim.

Shërbimi UB Online mundëson:

● Kontroll të gjendjes së llogarive dhe informacion të detajuar mbi to;

● Kontroll i detajuar i transaksioneve (Nxjerrje Llogarie);

● Informacion mbi depozitat ekzistuese dhe çelje depozite të re;

● Informacion të detajuar mbi kreditë;

● Kryerjen e transfertave të ndryshme të fondeve;

- Transferta brenda llogarive personale;

- Transferta drejt llogarive të klientëve të tjerë në Union Bank;

- Transferta brenda vendit/ kombëtare;

- Transferta ndërkombëtare;

- Pagesa të faturave të utiliteteve;

- Pagesa të detyrimeve Tatimore, Doganore dhe të Thesarit;

● Informimi mbi kurset e këmbimit të ofruara nga banka dhe normat e interesit;

● Çelje llogarie;

● Emërtim i llogarive sipas preferencës;

● Ndryshim i fjalëkalimit;

● E-mail për komunikim të brendshëm me bankën;

Ju do të mund të përdorni shërbimin UB Online, vetëm pasi të jeni pajisur nga Banka me elementet

e sigurisë Emër Përdoruesi dhe Fjalëkalim/ Token.

Ju këshillojmë të lexoni me kujdes udhëzimet para se të filloni të përdorni shërbimin.

Për çdo pyetje apo paqartësi që mund të keni rreth shërbimit kontaktoni me Union Bank në adresat

elektronike: ubonline@unionbank.al, unionbank@unionbank.al, nëpërmjet sistemit të brendshëm të

komunikimit me mesazhe që ofron vetë aplikacioni ose prezantohuni në degën më të afërt ku

punonjës të specializuar do t’ju japin informacionin e nevojshëm.

Manual Përdorimi

4

I. Hyrja në UB Online, Internet Banking

Për të hyrë në UB Online ju mund të:

1. Vizitoni faqen zyrtare të bankës www.unionbank.al dhe më pas klikoni në aplikacionin UB

Online (në të djathtë poshtë).

2. Klikoni direkt në linkun:

Manual Përdorimi

5

- Hapet dritarja e mëposhtme

Në dritaren që hapet mund të zgjidhni:

● Në Tipi i Përdoruesit; klikoni në Corporate/Retail nëse jeni përdorues individë dhe kompani.

● Në Stili; zgjidhni versionin që dëshironi Klasik apo Modern. (Ky manual është ndërtuar sipas

versionit Klasik).

● Në të djathtë lart; mund të zgjidhni gjuhën që preferoni: Shqip ose Anglisht.

● Në Përdoruesi; vendosni Emrin e Përdoruesit të dhënë nga banka në momentin e aplikimit.

● Në Fjalëkalimi; plotësoni Fjalëkalimin e marrë nga banka me e-mail ose të gjeneruar nga pajisja

Token.

● Përdor tastierën virtuale; Zgjidhni nëse do të përdorni tastierën virtuale apo tastierën e

kompjuterit tuaj për të plotësuar kutitë Përdoruesi dhe Fjalëkalimi.

● Në Hyr; klikoni për të hyrë në shërbim.

● Nëse keni harruar Fjalëkalimin apo shërbimi ju është bllokuar klikoni linkun Probleme me

Aksesin?

Kujdes!

Herën e parë që do të hyni në shërbim vetë aplikacioni ju kërkon që Fjalëkalimin e dhënë nga banka

ta ndryshoni. Në këtë mënyrë mund të vëndosni një Fjalëkalim më praktik, të cilin e mbani mend

lehtësisht.

Manual Përdorimi

6

II. Funksionet Ndihmëse

Në krye të faqes kryesore, në të djathtë, janë të vendosura këto funksione ndihmëse:

● Ndihmë - pëmban udhëzuesin e shërbimit

● Përmbledhje e Sesionit – rendit datën dhe orarin e herëve të fundit që keni hyrë në shërbim

● Ndrysho Fjalëkalimin – klikoni këtë buton në rast se dëshironi të ndryshoni Fjalëkalimin

● Harta – rendit të gjitha kategoritë e shërbimeve që ofron UB Online

● Printo - printoni faqen korrente/ ku ndodheni

● Dil – Në rast se për 10 minuta nuk ka aktivitet në shërbim, ai do të mbyllet automatikisht. Në rast

se doni të dilni nga shërbimi shtypni "Dil".

II. Menutë – Kategoritë e Shërbimeve

Shërbimi UB Online është i ndërtuar nga këto menu bazë:

● Lista e Transaksioneve

● Llogari

● Depozitat e mija

● Kreditë e mija

● Pagesat e mia

● Pagesa faturash

● Grup transaksionesh

● Shërbimet e klientit

Manual Përdorimi

7

III.1 LISTA E TRANSAKSIONEVE

● Në Transaksionet e proçesuara; informoheni për transaksionet e nisura nga ju dhe statusin

përkatës (Pranuar, Përfunduar apo Refuzuar). Duke klikuar në kolonën Status ju informoheni mbi

detajet e transaksionit (datën, shumën, të dhëna të detajuara mbi përfituesin).

● Në Shfaq draftin/ templeitin; informoheni për Draftet dhe Templatet e krijuara dhe të ruajtura.

- Duke klikuar Template ne kolonën Status informoheni për templatet e krijuara nga ju (datën,

emrin që i keni vendosur, shumën)

- Duke klikuar Ebanking reference No; jep detajet e templates dhe mundësinë për ta ripërdorur

përsëri duke klikuar “Fillo”.

Manual Përdorimi

8

● Në Transactions to Authorize; informoheni për transaksionet që keni nisur, por nuk i keni

autorizuar. (Shembull mund të jenë transaksione të nisura nga një punonjës dhe në pritje për t’u

autorizuar nga administratori, transaksion i nisur nga financieri në pritje për t’u autoriozuar nga

shefi i financës etj…).

Manual Përdorimi

9

III.2 LLOGARI

● Gjendja totale e llogarisë; jep informacion për gjendjen e të gjitha llogarive që keni në bankë.

● Pamje e konsoliduar e llogarisë; siguron informacion mbi gjendjen aktuale të llogarive, shumën

totale e fondeve të cilat janë të bllokuara apo të paautorizuara në llogari (Fonde jo të

Disponueshme), fonde të vlefshme nga Overdrafti (Linjë Overdrafti), fonde të vlefshme dhe fondet

e bllokuara/ të paautorizuara (Totali i Vlefshëm për t’u përdorur). Duke klikuar mbi llogarinë

përkatëse detaje për këto llogari.

Manual Përdorimi

10

● Përmbledhje llogarie; informacion mbi balancat e llogarive sipas monedhës që preferoni dhe

mundësi për t’i emërtuar llogaritë.

Emërtim i llogarive

● Detajet e llogarisë; informacion mbi (numrin e llogarisë, datën e hapjes, degën ku është hapur,

monedhën, limitet nëse ju zgjidhni të vendosni limite).

Hapat: Zgjidh - Proçeso

● Aktiviteti i llogarisë (Historiku); informacion mbi lëvizjet në llogarinë të cilën ju përzgjidhni,

duke përcaktuar periudhën kohore për të cilën e kërkoni informacionin.

Hapat: Zgjidh Llogarinë – Kërko sipas – Proçeso

Manual Përdorimi

11

- Shërbimi ofron mundësinë që raportin ta shkarkoni në kompjuterin tuaj në disa formate.

● Kërkesë; ju mundëson Nxjerrje Llogarie për llogarinë që ju përzgjidhni dhe periudhën e

përcaktuar nga ju.

Hapat: Lloji i llogarisë – Numër llogarie – Nga data – Ne datën - Proçeso – Confirm.

Manual Përdorimi

12

● Nxjerrje Llogarie; jep Nxjerrjet e Llogarisë të kërkuara në rubrikën Kërkesa.

- Shërbimi ofron mundësinë që Nxjerrjen e Llogarisë ta printoni, apo ta shkarkoni në kompjuterin

tuaj në formatet Pdf, Html.

III.3 DEPOZITAT E MIA

Me anë të shërbimit UB Online ju mund të hapni një depozitë me afat pa qenë nevoja të paraqiteni

në bankë.

● Detaje të depozitës me afat; informacion të detajuar mbi depozitat me afat që ju keni në bankë:

në Proçesim (kontrata të nisura dhe në pritje për tu proçesuar nga sistemi) dhe ato Aktive (kontrata

të përfunduara).

● Hap depozitë të re; mundësi për të hapur depozitë online duke specifikuar: 1. Llojin e depozitës

sipas afatit, 2. Llogarinë burim të fondeve, 3. Shumën, 4. Si do të veprohet në maturim, 5. Dërgo.

Manual Përdorimi

13

6. Ndrysho nëse do të bëni ndonjë ndryshim ose Confirm për të vijuar dhe klikoni OK në fund.

- Shërbime të tjera

● Amendim i depozitës, mundëson kryerjen e ndryshimeve si: në afat, si do të veprohet në

maturim të depozitës.

● Nxjerrje llogarie duke specifikuar depozitën dhe periudhën për të cilën e kërkoni.

● Mbyllje e depozitës (Redeem Term Deposit).

III.4 KREDITË E MIA

● Detajet e Kredisë; informacion të detajuar mbi kreditë që ju keni në bankë (shuma, afati, norma

e interesit, kësti, principali i mbetur). Mjafton të klikoni mbi kredinë për të cilën kërkoni

informacion.

Manual Përdorimi

14

● Skeduli i kredisë (plani i amortizimit)

● Nxjerrje llogarie; zgjidhni kredinë për të cilën kërkoni të dhëna, përcaktoni përiudhën kohore

dhe Dërgo

● Norma e interesit te kredisë; jep informacion mbi normat e interesit të kredive.

● Kalkulator i kredisë; mundëson llogatitjen e këstit të kredisë për të cilën interesoheni.

III.5 PAGESAT E MIA

Në varësi të paketës që ju zotëroni mund të kryeni transferta si më poshtë:

● Transferta midis llogarive personale; mundëson transferta midis llogarive që ju keni në bankë

(shembull. nga një llogari rrjedhëse tek llogari e kartës se kreditit, nga një llogari rrjedhëse tek një

llogari tjetër rrjedhëse)

Hapat që duhen ndjekur:

1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë që do të debitohet (burim i fondeve), 3. Llogarinë

përfituese, 4. Shumën që do të transferohet, 5. Datën e transfertës apo urgjent, 6. Përshkrimi i

shkurtër për pagesën që po kryeni, 7. Fillo.

- Nëse do ta ruani si Template për ta përdorur edhe herë të tjera: Ruaj dhe Proçeso.

Manual Përdorimi

15

8. Për të ndryshuar të dhënat klikoni Ndrysho, për të vijuar më tej klikoni Confirm dhe OK në

fund.

Manual Përdorimi

16

- Për të kërkuar një Template Ekzistues dhe ripërdorur atë, klikoni Template ekzistues dhe Kërko.

● Setup urdhër automatik, mundëson që ju të kaloni çdo muaj apo sipas periodicitetit të zgjedhur

në mënyrë automatike një shumë të caktuar nga një llogari e juaja tek një tjeter.

Hapat që duhen ndjekur: 1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë nga do të merren fondet (llogaria debi), 3. Zgjidhni

llogrinë ku do të shkojnë fondet (llogaria përfituese), 4. Klikoni Setup urdhër automatik, 5.

Përcaktoni frekuencën (sa shpesh do të ndodhë ky transaksion), 6. Përcaktoni datën kur do të fillojë

dhe deri në çfarë date do të jetë i vlefshëm urdhri i vendosur, 7. Vendosni një përshkrim të shkurtër,

8. Klikoni Fillo, 9. Klikoni Ndrysho ose Confirm për të vijuar më tej dhe në fund klikoni OK.

Manual Përdorimi

17

● Transfertë e Brendshme; mundëson transferta nga llogaria juaj në llogari të një klienti tjetër në

Union Bank.

Hapat që duhen ndjekur:

1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë që do të debitohet (burim i fondeve), 3. Llogarinë

përfituese (nëse përfituesi është regjistruar më parë, mjafton ta kërkoni me emrin e regjistruar dhe të

dhënat plotësohen automatikisht), 4. Shumën që do të transferohet, 5. Monedhën, 6. Datën e

transfertës apo urgjent, 7. Përshkrimi i shkurtër për pagesën, 8. Fillo

- Nëse do ta ruani si Template për ta përdorur edhe herë të tjera: Ruaj dhe Proçeso.

Manual Përdorimi

18

9. Për të ndryshuar të dhënat klikoni Ndrysho, për të vijuar më tej klikoni Confirm dhe në fund

klikoni OK.

- Nëse do të përdorim një Template ekzistues për të bërë transfertën:

Template Ekzistues – Kërko – Use Template dhe të dhënat plotësohen automatikisht

● Setup urdhër automatik, mundëson që ju të kaloni çdo muaj apo sipas periodicitetit të zgjedhur

në mënyrë automatike një shumë të caktuar nga një llogari e juaja në llogarinë e një klienti tjetë në

bankë. Hapat që duhen ndjekur:

1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë nga do të merren fondet (llogaria debi), 3. Zgjidhni

llogrinë ku do të shkojnë fondet (llogaria përfituese), 4. Klikoni Setup urdhër automatik, 5.

Përcaktoni frekuencën (sa shpesh do të ndodhë ky transaksion), 6. Përcaktoni datën kur do të fillojë

dhe deri në çfarë date do të jetë i vlefshëm urdhri i vendosur, 7. Vendosni një përshkrim të shkurtër,

8. Klikoni Fillo, 9. Klikoni Ndrysho ose Confirm për të vijuar më tej, dhe në fund klikoni OK.

Manual Përdorimi

19

● Transferta në grup; ju mundëson transferta tek 2 ose me shumë përfitues brenda bankës.

Hapat që duhen ndjekur:

1. Zgjidhet llogaria burim fondesh (Llogaria në debi), 2. Shtohen përfituesit duke klikuar Add

more, 3. Plotësohet numri i llogarisë së përfituesit, 4. Plotësohet shuma që do të transferohet, 5.

Monedha, 6. Data e kryerjes së pageses, 7. Përshkrim i shkurtër, 8. Fillo

● Setup urdhër automatik, mundëson që ju të kaloni çdo muaj apo sipas periodicitetit të zgjedhur

në mënyrë automatike një shumë të caktuar nga një llogari e juaja tek disa llogari të klientëve të

tjerë në bankë. Hapat që duhen ndjekur:

1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë nga do të merren fondet (llogaria debi), 3. Zgjidhni

llogrinë ku do të shkojnë fondet (llogaria përfituese), 4. Klikoni Setup urdhër automatik, 5.

Përcaktoni frekuencën (sa shpesh do të ndodhë ky transaksion), 6. Përcaktoni datën kur do të fillojë

dhe deri në çfarë date do të jetë i vlefshëm urdhri i vendosur, 7. Vendosni një përshkrim të shkurtër,

8. Klikoni Fillo, 9. Klikoni Ndrysho ose Confirm për të vijuar më tej, dhe në fund klikoni OK.

Manual Përdorimi

20

● Mirëmbajtja e përfituesve;

Për të krijuar një Template të re: 1. Lloji i transaksionit për të cilin po krijoni Template, 2. Klikoni

Krijo një template për përfituesin.

3. Plotësoni të dhënat e përfituesit dhe klikoni Add.

4. Për të ndryshuar të dhënat klikoni Ndrysho, për të vijuar më tej klikoni Confirm dhe OK në

fund.

Manual Përdorimi

21

- Për të fshirë apo modifikuar një Template Ekzsitues:

Hapat: 1. Emri i Përfituesit (sipas emrit apo pseudonimit që e keni ruajtur më parë), 2. Kërko, 3.

Modify/ Fshi, 4. Ndrysho/ Confirm dhe 5. OK ne fund.

● Transfertë Kombëtare; mundëson transferta nga llogaria juaj në llogari të bankave të tjera

brenda vendit. Ky opsion është i vlefshëm vetëm për transferta në monedhën Lek, shuma e të cilave

është nën 1,500,000 Lek. Për transferta kombëtare në monedhë të huaj shuma e të cilave është mbi

1,500,000 Lek duhet të zgjidhni opsionin Transfertë Ndërkombëtare.

Hapat që duhen ndjekur:

1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë që do të debitohet (burim i fondeve), 3. Detajet e

Përfituesit (emri i përfituesit, llogaria përfituese, adresa, qyteti, e-mail) (nëse përfituesi është

regjistruar më parë, mjafton ta kërkoni me emrin e regjistruar dhe të dhënat plotësohen

automatikisht), 4. National clearing code type (Bank of Albania), 5. Kodi Kombëtar (Kodi Swift i

bankës ku do t'i dërgoni fondet, e zgjidhni nga opsionet e ofruara), 6. Emri i bankës, adresa, qyteti,

7. Shumën që do të transferohet, 8. Monedhën, 9. Datën e transfertës, apo urgjent, 10. Përshkrim i

shkurtër për pagesën, 11. Përcaktoni cili do ti paguajë komisionet e transfertës (urdhëruesi,

përfituesi, të ndara), 12. Fillo

- Nëse do ta ruani si Template për ta përdorur edhe herë të tjera: Ruaj dhe Proçeso.

Manual Përdorimi

22

13. Për të ndryshuar të dhënat klikoni Ndrysho, për të vijuar më tej klikoni Confirm dhe në fund

OK.

● Transfertë Ndërkombëtare; mundëson transferta nga llogaria juaj në llogari të bankave të tjera

jashtë vendit.

Hapat që duhen ndjekur:

1. Proçeso një pagesë të re, 2. Zgjidhni llogarinë që do të debitohet (burim i fondeve), 3. Detajet e

Përfituesit (emri i përfituesit, numri i llogarisë përfituese, adresa, qyteti, shteti) (nëse përfituesi

është regjistruar më parë, mjafton ta kërkoni me emrin e regjistruar dhe të dhënat plotësohen

automatikisht), 4. Detaje të bankës së Përfituesit (kodin Swift nëse nuk e dini mund ta zgjidhni nga

opsionet e ofruara duke klikuar lupën, 5. Emri i bankës, adresa, qyteti, shteti, plotësohen

automatikisht pasi vendosni kodin Swift, 6. Shumën që do të transferohet, 7. Monedhën, 8. Datën e

transfertës ose urgjent, 9. Përshkrimi i shkurtër për pagesën (detajet e pagesës), 10. Përcaktoni cili

do ti paguajë komisionet e transfertës (urdhëruesi, përfituesi, të ndara), 11. Klikoni Fillo

12. Për të ndryshuar të dhënat klikoni Ndrysho, për të vijuar më tej klikoni Confirm dhe klikoni

OK në fund.

- Nëse do ta ruani si Template për ta përdorur edhe herë të tjera klikoni Ruaj dhe Proçeso.

**Transferta ndërkombëtare është e vetmja transfertë e cila kërkon autorizimin nga punonjës të

bankës për t’u proçesuar më tej.

Manual Përdorimi

23

● Përmbledhje e instruksioneve; rendit udhëzimet që ju keni dhënë sipas periudhës që keni

zgjedhur.

- Shërbime të tjera:

● Anullimi i instruksioneve automatike; mundëson anullimin e urdhrave atutomatikë që keni

vendosur më pare.

Hapat: Zgjidhni llogarinë burim – Mënyrën e Transferimit – Periudhën Kohore -

Frekuencën- Dërgo.

● Pending Transfer; duke zgjedhur llojin e transfertës merrni informacion mbi transfertat të cilat

nuk janë përfunduar.

Hapat: Zgjidh Tipin – Shiko.

Manual Përdorimi

24

III.6 PAGESA FATURASH

Kjo menu ofron mundësinë për të paguar faturat të ndryshme të utiliteteve apo detyrimet tatimore/

doganore/ thesari etj...

● Regjitstro një kompani utilitare; duke klikuar Shto një utilitet mund të krijoni Template të cilat i

përdorni sa herë do të kryeni një pagesë.

Hapat që duhen ndjekur

1. Zgjidh klientin (do të dalë automatikisht emri i kompanisë tuaj), 2. Zgjidh Utilitetin (institucioni

ndaj të cilit do të kryeni pagesën), 3. Account number with biller (NIPT-i i kompanisë), 4.

Pseudonimi (shembull OSHEE), 5. Numër telefoni, 6. Klikoni Dërgo.

7. Për të ndryshuar të dhënat klikoni Ndrysho, për të vijuar më tej klikoni Confirm dhe OK në

fund.

Manual Përdorimi

25

*Shërbimi ofron mundësinë që të paguani nëpërmjet tij edhe detyrimet kundrejt Tatimeve,

Doganave, Thesarit apo të paguani gjobat. Për t’i realizuar këto pagesa mjafton që të regjistroni

institucionin përfitues njëherë dhe herët e tjera e keni të gatshme për ta përdorur. Proçesi i

regjistrimit do të jetë i njëjtë me atë të ilustruar më sipër kur u regjitrua OSHEE, por në këtë rast ju

nevojiten edhe kodet që banka ka për këto institucione. Për të marrë këto kode drejtohuni në degën

më të afërt, kontaktoni me degët në numrat në dispozicion ose shkruani në adresën

ubonline@unionbank.al.

Hapat për t’u ndjekur

Shembull. Regjistrojmë Drejtorinë e Përgjithshme të Tatimeve, për të paguar detyrimet tatimore.

1. Zgjidh klientin (do të dalë automatikisht emri i kompanisë tuaj), 2. Zgjidh Utilitetin (institucioni

ndaj të cilit do të kryeni pagesën në këtë rast Drejtoria e Përgjithshme e Tatimeve), 3. Numri i

llogarisë me utilitetitn (plotësoni Nipt-in e kompanisë), 4. Pseudonimi (shembull Tatime), 5. Kodi i

Institucionit dhe Kodi i të Ardhurave do t’i merrni në bankë 5. Numër telefoni, 6. Klikoni Dërgo, 7.

Klikoni Ndrysho nëse dëshironi të bëni ndonjë ndryshim ose Confirm për të vijuar më tej dhe në

fund klikoni OK.

Manual Përdorimi

26

● Pagesë fature; ju mundëson pagesat e faturave sipas Templateve që keni regjistruar në rubrikën

Regjistro një kompani utilitare.

*Shembull i një pagese tatimesh.

1. Zgjidh klientin (del automatiksiht kompania juaj), 2. Zgjidh utilitetin (zgjidhni institucionin për

të cilin do të bëhet pagesa, në këtë rast tatimet, 3. Zgjidhni llogarinë nga e cila do të merren fondet,

4. Plotësoni numrin serial të FPD, 5. Plotësoni datën e printimit të faturës, 6. Plotësoni shumën që

do të paguhet dhe një përshkrim të shkurtër, 7. Klikoni Dërgo, 8. Klikoni Ndrysho nëse dëshironi

të bëni ndonjë ndryshim ose Confirm për të vijuar më tej dhe në fund klikoni OK.

Manual Përdorimi

27

● Grup transaksionesh; mundëson kryerjen e disa transaksioneve njëherësh pa qenë e nevojshme

marrja e autorizimeve nga Banka (mjaftojnë autorizimet e dhëna nga vetë Përdoruesit e shërbimit).

Një transaksion i tillë mund të jetë kreditimi i pagave të punonjësve nëpërmjet internet banking.

Udhëzimet mbi funksionimin e shërbimit i gjeni në rubrikën manual dhe për çdo pyetje apo

asistencë kontaktoni bankën në ubonline@unionbank.al dhe banka do të japë të gjitha udhëzimet e

nevojshme për realizimin me sukses të transaksionit (kalimit në llogari).

Hapat që duhen ndjekur

1. Zgjidh Bulk Indentifyer (për cilin grup do të bëhet pagesa), 2. Zgjidh Encoding type (default) dhe

më pas 3. Shkarko listën e llogarive përfituese (ky dokument duhet krijuar dhe ruajtur më parë në

kompjuter në format excel - CSV), 4. Upload File Type (zgjidh CSV) 5. Kliko Initiate për të vijuar

më tej.

* Pregatitja e listës së llogarive përfituese dhe kryeja e të gjithë proçesit herën e parë do të

asistoheni nga një punonjës i specializuar i Bankës.

III.8 SHËRBIMET E KLIENTIT

● Vendos llogaritë e preferuara; mundësi për të emërtuar llogaritë dhe renditur ato sipas

preferencës.

Hapat: Shkruani Emërtimin e llogarisë – Ruaj

Manual Përdorimi

28

● Mesazhet; Sistemi siguron një shërbim ndihmës elektronik me atë të së cilit ju mund të

shkëmbeni mesazhe elektronike me bankën. Mesazhi i shkon administratorit të shërbimit.

Hapat: Përzgjidhni arsyen e mesazhit – Përzgjidhni përmbajtjen e mesazhit – Tekst- Dërgo

- Mund të kontrolloni mesazhet hyrëse dhe ato dalëse. Në mesazhet hyrëse klikoni Përgjigje nëse

do t'i ktheni përgjigje, Fshij nëse do ta fshini ose Printo nëse do ta printoni.

● Exchange rate Inquiry: Jep detaje mbi kurset e këmbit të valutave të ndryshme që përdor Union

Bank.

● Manuali i përdorimit, mund të konsultoheni me manualin e përdorimit.