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COPPEL SA DE CV
Manual Técnico MCC de “Construcción”
Inmuebles, Diseño y Construcción Coppel
Centralización de Construcción
15/12/2016
En este Manual se emite la Norma y Control Interno determinado para el funcionamiento ideal del área de Construcción Coppel.
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Índice
INTRODUCCIÓN Introducción ......................................................................................................................................... 5 Misión y Visión de Construcción ......................................................................................................... 9 Objetivo del Manual ........................................................................................................................... 11 Organigrama ...................................................................................................................................... 13 Macroproceso de Construcción......................................................................................................... 15 FLUJOS DE PROCESO Proceso Administrativo en Etapa de Proyecto .................................................................................. 19 Proceso de Recepción y Validación de Programa de Obra .............................................................. 29 Proceso de Actividades Preliminares a Iniciar Obra ......................................................................... 35 Proceso Administrativo en Etapa de Obra ........................................................................................ 45 Proceso de Supervisión de Obra ..................................................................................................... 53 Proceso de Actividades de Supervisión para Cierre de Obra .......................................................... 65 Proceso de Actividades Administrativas para Cierre de Obra ......................................................... 71 Proceso de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra ..................................................................... 77 Proceso de Revisión y Validación de Estimaciones y Finiquitos ..................................................... 87 Proceso de Solicitud de Cambio de Contratista ............................................................................... 95 Proceso de Gestión y Contratación de Sindicatos en Obras Coppel ............................................ 101 Proceso de Solicitud a Tienda de Préstamo de Muebles .............................................................. 111 Proceso de Solicitud y Uso de Unidad de Obra ............................................................................. 115 Proceso de Solicitud y Uso de Cimbra Metálica ............................................................................ 123 FUNCIONES, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES Función, Actividades y Responsabilidades del Residente de Obra ............................................... 131 Función, Actividades y Responsabilidades del Gerente de Construcción ..................................... 133 Función, Actividades y Responsabilidades del Coordinador de Gerentes de Construcción ......... 137 Función, Actividades y Responsabilidades del Residente Auxiliar de Obra .................................. 141 Función, Actividades y Responsabilidades del Residente Auxiliar Electromecánico .................... 143 Función, Actividades y Responsabilidades del Residente Auxiliar en Prevención de Obra .......... 145
FORMATOS GENERALES Hoja de Actividades y Desempeño Diario de Residente de Obra ................................................. 149 Hoja de Actividades y Desempeño Diario de Auxiliar de Obra ...................................................... 153 Hoja de Actividades y Desempeño Diario de Auxiliar Electromecánico ........................................ 157 Hoja de Actividades y Desempeño Diario de Auxiliar en Prevención de Obra .............................. 161 Hoja de Entrenamiento de Residente de Obra .............................................................................. 165 Matriz de Seguimiento de Construcción ........................................................................................ 169 Matriz de Supervisión de Obra ....................................................................................................... 183 Formato de Asistencia a Junta de Bosquejo y Anteproyecto ........................................................ 193 Formato de Compromisos Semanales de Obra ............................................................................. 201 Carta de Presentación del Residente de Obra para la Región ...................................................... 205 Minuta de Presentación a la Región .............................................................................................. 207 Formato de Solicitud de Viáticos ..................................................................................................... 209 Minuta de Reunión Semanal de Obra ............................................................................................ 215 Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra .................................................................... 217 Formato de Entrega Recepción de Unidad de Obra ...................................................................... 223 Formato de Entrega Recepción de Cimbra Metálica ..................................................................... 227 Formato de Autorización de Sueldos de Personal Administrativo de Personal de Obra ............... 231 Formato de Entrega Recepción de Remodelación o Tienda Nueva .............................................. 235 Check List de Entrega Recepción Remodelación-Ampliación ....................................................... 241 Formato de Entrega Recepción Bancoppel ................................................................................... 267 Matriz de Seguimiento de Instalación ATM .................................................................................... 269
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Índice de la Carpeta del Residente ................................................................................................ 273 Check List de Arranque de Obra ..................................................................................................... 275 Check List de Visita Preliminar de Obra ........................................................................................ 277 Check List de Residente de Obra en Oficina ................................................................................. 279 Directorio de Obra ........................................................................................................................... 281 Protocolo de Visita a Obras Coppel ............................................................................................... 283 Carta Responsiva de Chequera ...................................................................................................... 285 Prioridades Estratégicas de Construcción ...................................................................................... 287 Políticas Aplicadas a Contratistas que Participan en Obra Coppel ................................................ 289 CHECK LIST Check List de Visita Preliminar al Inmueble ................................................................................... 293 Check List de Confirmación de Trámites ....................................................................................... 303 Check List de Cama Baja ............................................................................................................... 307 Check List de Revisión de Cimbra Metálica para Reparación ....................................................... 311
LINEAMIENTOS Lineamiento para la Visita del Residente de Obra ......................................................................... 317 Lineamiento para Autorización de Compra de Concreto en Obras Coppel ................................... 319 Lineamiento para la Selección y Compra de Block para las Obras Coppel .................................. 321 Reglas para la Contratación de Personal de Obra y Administrativos en Construcciones Coppel 323 Alineación 2016 Construcción y Administración Obras ................................................................. 325 Lineamiento para Solicitud de Viáticos de Transporte para Esposa(o) e Hijos de Residente de Obra ......................................................................................................................................................... 335 Lineamiento para Solicitud y Comprobación de Viáticos ............................................................... 337 Guía para Uso de Unidades con Equipos GPS ............................................................................. 339 PERFILES POR PUESTO Perfil para el Puesto de Residente de Obra ................................................................................... 343 Perfil para el Puesto de Gerente de Construcción ......................................................................... 345 Perfil para el Puesto de Coordinador de Gerentes de Construcción ............................................. 347 Perfil para el Puesto de Gerente de Zona Construcción ............................................................... 349 Perfil para el Puesto de Centralizador de Construcción ................................................................ 351 Perfil para el Puesto de Funcional de Construcción ...................................................................... 355 Perfil para el Puesto de Oficina Construcción ................................................................................ 357 COMUNICACIÓN ENTRE CENTROS Comunicación entre Centros ........................................................................................................... 361 ITINERARIOS POR PUESTO Itinerario Tronco Común de Entrenamiento para Gerente de Inmuebles, Diseño y Construcción 367 Itinerario Tronco Común de Entrenamiento para Inmuebles, Diseño y Construcción ................... 379 Itinerario de Especialización de Residente de Obra ...................................................................... 389 Itinerario de Especialización de Gerente de Construcción ............................................................ 395 Itinerario de Especialización de Coordinador de Gerentes de Construcción ................................ 403 Itinerario de Especialización de Gerente de Zona Construcción ................................................... 409
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
INTRODUCCIÓN
El área de Construcción es un departamento creado debido a la preocupación de la empresa por el control en el avance de las diferentes obras en proceso para Tiendas Nuevas en formato completo, Zapaterías, Cedis Regionales, Cedis Cross Docking y Proyectos Especiales; Su función es la de supervisar y controlar el avance que se da en todas las obras en proceso de los formatos antes mencionados ya sea para la construcción o remodelación de las mismas.
El área de Construcción es un área muy importante de Diseño, ya que es un área que se encarga de dar seguimiento desde el proceso de adquisición del inmueble, con el objetivo de definir la mejor logística y estrategia para la obra, así mismo, estar alineados con las demás áreas de Diseño trabajando junto al área de Proyectos para mejorar el inmueble en base a las observaciones realizadas en campo, la recepción y estudio de planos; verificar programa de administración de obra y la tramitología necesaria para poder llevar a cabo la construcción, tal como lo marcan las especificaciones de los edificios Coppel; detectar áreas de oportunidad para realizar las propuestas de mejora en cuanto a procesos constructivos y materiales, con la finalidad de cuidar la calidad de los trabajos, tiempo, forma, costo y calidad. A mediados del año 2003, la Dirección decidió iniciar un proyecto de mejora de los sistemas de trabajo en el departamento de Diseño y Construcción. El cual se llevó al pie de la letra con la metodología MCC quienes llevaron el proyecto fueron:
Líderes del Proyecto
Enrique Coppel Luken
Agustín Coppel Luken
Alberto Coppel Luken
Coordinador del Proyecto
Antonio Saracho Angulo
Consultores
Efraín Báez Soto Sergio Moya Palazuelos Alan Moreno García
Marcelo Guzmán Wereca Jorge González Valle Nadia Covarrubias Sicairos
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A inicios del año 2010, se inicia un nuevo proyecto de reingeniería de procesos en el área de Construcción en donde a partir de cuatro etapas se desarrolló un nuevo Manual Técnico MCC de Construcción. Las etapas que se llevaron a cabo para realizar el proyecto son: Análisis del Sistema Actual, Definición de los procesos que componen el área de Construcción, Sesión de Críticas, Instalación del Sistema Propuesto y el seguimiento del mismo. De esta forma el área de Construcción cumpla con el objetivo de llevar a cabo la realización del proyecto con el tiempo, calidad y costo que exige la empresa, se mejoraron procesos para que nos permitieran cumplir con el objetivo, los cuales contemplan los siguientes puntos: “Supervisión del inmueble desde la etapa de adquisición, seguimiento al proyecto desde la etapa de anteproyecto, realizar una mejor asignación de Residentes de Obra para los proyectos con más grado de dificultad, supervisión del Gerente de Construcción de los puntos que se deben revisar durante la etapa de mercadeo, supervisión de los proyectos de estructuras e instalaciones, seguimiento a las especificaciones que marca el área de protección civil, seguimiento a la asignación de Contratistas, elaboración de mejores estrategias para la etapa de obra y plasmarlas en el Programa de Obra, estudio del presupuesto de obra, supervisión y seguimiento de obra tanto por parte del Residente de Obra como del Gerente de Construcción buscando cumplir con el objetivo de resolver de la mejor manera la problemática que se pudiera presentar en obra, para entregar el edificio Coppel con la calidad que se requiere, en tiempo y forma, cuidando siempre los costos en la construcción”. De igual forma se establecen los procesos para el mejor cuidado de los recursos que nos proporciona la empresa para ayudar al cumplimiento de los objetivos constructivos, como lo son, camionetas de obra y cimbra metálica, esto se hace mediante procesos de administración de recursos y tomando en cuenta las recomendaciones de los especialistas para hacer un mejor uso de estas herramientas de trabajo. Para dar seguimiento y aplicación de los procesos se desarrolla un plan de trabajo en donde se realizarán evaluaciones constantes por obra a cada uno de los Residentes de Obra para revisar el cumplimiento y desempeño, así como también se evaluará a los Gerentes de Construcción de acuerdo al número de obras asignadas en donde el resultado de todos sus Residentes de Obra a su cargo será su calificación, al Coordinador de Gerentes de Construcción se evaluará en relación a los Gerentes de Construcción que tenga asignados. Por último cabe mencionar que todas las mejoras que se encontraron en este proyecto quedaron registradas en este manual con el objetivo de facilitar la información a las personas que operan dentro del área y estandarizar los procesos que por experiencia de los mismos Gerentes de Construcción, Coordinadores de Gerentes de Construcción, Gerentes de Zona Construcción y Gerente Nacional de Construcción es la mejor manera de operar hasta el momento. El manual contempla todas las herramientas de Control establecidas por el área de Mejora Continua Coppel (MCC), también se incluyen herramientas útiles para el área de Construcción y flujos de cada uno de los procesos con sus respectivas descripciones que sirven como guía de apoyo para seguir paso a paso cada una de las actividades fundamentales para el completo cumplimiento del departamento. El Manual Técnico MCC de Construcción es una guía para dar seguimiento a las operaciones del área con mayor eficiencia, razón por la que es muy importante que todos los colaboradores en los diferentes niveles dominen al 100% todas las indicaciones que aquí se establecen. Cabe señalar que este manual está continuamente siendo revisado por un Centralizador designado para detectar y aplicar las mejoras, innovación y normas aplicables al área día con día; y es su labor el hacer de su conocimiento a todo el personal al que compete este manual.
Para la documentación de este manual contamos con el apoyo valioso de los Gerentes de
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Proyectos, Gerentes de Áreas Staff de Diseño, Gerentes de Construcción, Gerentes de Mantenimiento de la región Culiacán, Residentes de obra, así como el de las siguientes personas:
Líder de Proyecto
Rigoberto Félix Cháidez
Coordinador
José Vicente Tovar Alva – Coordinador de Centralizadores
Berenice Camacho Uriarte – Centralizador de Construcción
Ivan Arturo Molina Meza – Gerente Funcional
Consultores
Rigoberto Félix Cháidez
Manuel Gilberto Torres
Juan Carlos Campaña
Sergio Humberto Barrera
Joel Félix Valenzuela
Lorenzo Leyva Galindo
Emilio Acosta Inzunza
José Alberto Aispuro Rios
Jesús Danet Inzunza Ramírez
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
MISIÓN Y VISIÓN DE CONSTRUCCIÓN
MISIÓN
Prestar servicios de construcción a todo el Grupo Coppel, cumpliendo con los estándares de calidad, tiempo y costo, buscando ofrecer edificios confortables para nuestros clientes.
VISIÓN
Ser un departamento líder y comprometido con el crecimiento de la empresa, edificando tiendas de calidad a bajo costo con los estándares ya establecidos, con la finalidad de ser la tienda favorita de nuestros clientes.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
OBJETIVO DEL MANUAL
El objetivo de este manual es estandarizar todos los procesos operativos y administrativos del área de Construcción del Departamento de Diseño, los cuales son de suma importancia para cumplir con el objetivo del área, realizar obras de calidad, en el tiempo planeado y con los costos adecuados para los distintos tipos de construcción, siempre utilizando los procesos constructivos que nos marca la empresa. Para que se cumpla el objetivo, en el manual se incluyen procesos para que se incremente la supervisión de los proyectos por parte del área de Construcción, realizar pedidos de materiales de calidad, establecer estrategias de obra que nos lleven a optimizar los recursos y a incrementar la construcción. Conforme se estén aplicando los procesos plasmados en este manual, se estarán detectando áreas de oportunidad que se irán trabajando para estar actualizados con los procesos tanto internos del área de Construcción, como con los procesos de otras áreas de Diseño o Coppel que nos ayuden a cumplir con el objetivo. Es importante la participación de todos los involucrados en el seguimiento de un proyecto, Gerentes de Inmuebles, Gerentes de Proyectos, Gerente de Estructuras, Gerente de Instalaciones, Gerentes de Exhibición, Gerentes de Construcción, Gerentes de Planeación, Gestoría, Gerente de Control de Costos, Gerentes de Mantenimiento Regional y Centralizadores, para llevar a cabo los procesos como se marcan en el presente manual, así como cumplir con las evaluaciones correspondientes para detectar y corregir a tiempo las fallas que pueden presentarse.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
ORGANIGRAMA
Diego CastañonGerente Nacional
Construcción
Zona NorteI y Norte II
Juan Carlos CampañaGerente Zona
Construcción Norte I
Emilio AcostaEntto. Gerente Zona
Construcción Sur
Lorenzo Leyva Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Joel Félix Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Sergio Barrera Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Dante Núñez Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Danet Inzunza Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Héctor Barbosa Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Alberto Camacho Gerente Construcción
MXLI - HLLO
Octavio RiverosGerente Construcción
LMCH
Yadira RubioGerente Construcción
CLCN
Leonardo GarcíaEntrenamiento GPLC-CDJZ
Arturo Espinoza Entrenamiento
MTRY I
Sergio Bernal Gerente Construcción
LEON-SLPS
Ramiro Moreno Gerente Construcción
MTRY I I
Gabriel Ortega Gerente Construcción
TCMC
Epifanio Romero Gerente Construcción
GDLJ I – GDLJ II
Joaquín Valverde Gerente Construcción
AZCP
Ernesto Aguilar Entrenamiento
AZCP
Francisco Enriquez
Entrenamiento CTLZ
Carlos Cruz Gerente Construcción
IZTP
J.Ramón Fuentes Gerente Construcción
TOLC
Ricardo Palacios Gerente Construcción
IXTP
Humberto Borbón
Gerente ConstrucciónPBLA
Humberto Borbón
Gerente de ConstrucciónMRDA
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Residentes
de Obra
Manuel G. Torres Gerente Zona
Construcción Centro
Residentes
de Obra
Juan Pablo Montalvo
Coordinador de Gtes. de Construcción
Sergio Parra Coordinador de
Gerentes de
Construcción
Alberto Aispuro Gerente Zona
Construcción Norte II
Paúl Ochoa Gerente Construcción
OAXC
Residentes
de Obra
Rigoberto FélixGerente Nacional
Construcción
Zona Centro y Sur
Residentes
de Obra
Julio C. GonzálezEntrenamiento
IXTP
Residentes
de Obra
Jairzhinio López Entrenamiento
VLLH
Fernando Nevarez
Gerente de ConstrucciónVRCZ
Ivan MolinaEntrenamiento
VRCZ
Residentes
de Obra
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” MACROPROCESO DE CONSTRUCCIÓN
Proceso
Administrativo
en Etapa de
Proyecto
Recepción y
Validación de
Programa de
Obra
Proceso de
Actividades
Preliminares a
iniciar obra
Proceso de
Supervisión de
Obra
Proceso
Administrativo
en Etapa de
Obra
Proceso de
Actividades de
Supervisión
para Cierre de
Obra
Proceso de
Actividades
Administrativas
para Cierre de
Obra
Proceso de
Revisión y
Validación de
Estimaciones
y Finiquitos
Proceso de Gestión y
Contratación de Sindicatos en Obras Coppel
Proceso de
Gestión de
Cambios
Proceso de
Solicitud y
Autorización
de Tiempo
Extra
- Visita al Predio por el
CGC y/o GC una vez que
se autoriza la compra del
Inmueble.
- Aplicar Check List de
Visita Preliminar al
Inmueble.
- Asignar a RO encargado
de la Obra.
- Entrega de secuencia
de obra y conciliación con
Po.
- Recepción de Carpeta
de Proyecto Ejecutivo.
- RO revisa y estudia el
Proyecto Ejecutivo.
- Presentación de
Proyecto a la Región.
- Recepción de Programa
de Obra.
- Revisión de Programa
de Obra por GC y RO.
- Validación y firma de
Programa de Obra por
GC y Ro.
- Llegada de Ro y AO al
lugar de la Construcción.
- Búsqueda de bodega
para resguardo de
materiales y oficina de
obra.
- RO busca
departamento.
- RO contacta a GR para
revisar permisos
adicionales y sus tiempos
para los trámites.
- Trámite de alta patronal
ante el IMSS y alta del
ISN.
- Entrevistas y
contratación de Auxiliares
de Obra.
- Contratación de
personal de obra.
- Búsqueda y
Contratación de
Concretera.
- Elaboración de Fe de
Hechos por Notario
Público.
- RO realiza Presentación
de Proyecto a la Región.
- Trámite de contrato de
energía eléctrica
provisional.
- RO realiza recepción de
mudanza de obra junto
con AO.
- RO confirma PSRC con
LP.
- RO elabora de Hoja de
Actividades de RO.
- RO da seguimiento a
solicitud de materiales.
- RO realiza planeación
de actividades
semanales.
- RO realiza junta
semanal.
- RO elabora Formato de
Compromisos Semanales
con cada Contratista.
- RO analiza y firma
Reembolso.
- RO revisa inventario de
material y mano de obra.
- RO realiza Reporte
Semanal de Avance de
Obra.
- RO realiza Reporte
Semanal de Prevención.
- RO da seguimiento a los
pendientes de entrega del
edificio.
- RO revisa, firma y
autoriza estimaciones de
avance.
- RO revisa y firma
finiquitos.
- RO realiza evaluación
de contratistas.
- RO realiza
comprobación de viáticos
mensuales.
- RO realiza junta de
inicio de obra con
Contratistas para bajar las
políticas de obra.
- RO programa con los
contratistas los materiales
a utilizar.
- RO y AP realizan plática
diaria de seguridad antes
de iniciar labores.
- RO realiza recorridos
diarios de supervisión
para validar avances.
- GC aplica Matriz de
Supervisión a RO y deja
pendientes por sistema.
- GC reafirma estrategia
de obra con RO.
- RO da a conocer el
Protocolo de Visita a
Obra a los visitantes
antes de iniciar el
recorrido.
- RO realiza recorridos
con GMR para registrar y/
o finiquitar pendientes.
- RO y GMR capturan en
sistema FER y fechas
compromiso.
- RO realiza contrato de
Agua y Drenaje.
- RO realiza contrato de
Luz.
- RO coordina verificación
de instalaciones de Gas.
- RO realiza entrega de
BanCoppel.
- RO realiza entrega de
cajero ATM.
- RO entrega carpeta de
Proyecto actualizado a
Gerente de Tienda.
- RO confirma que no
haya adeudo con
proveedores locales.
- RO entrega de unidad
de obra asignada.
- RO realiza baja patronal
en conjunto con AO.
- RO realiza presentación
de término de obra.
- Solicitud de tiempo extra
por RO para laborar: Día
Festivo, Día Domingo y/o
Tiempo extra en jornada;
con autorización de
Gerente de Construcción
- Supervisión y validación
de avances de cada uno
de los Contratistas de
Especialidad en físico y
por sistema.
- Recepción y Validación
de Finiquitos al término
de cada Contratista de
Especialidad.
- RO y/o GC con
autorización de CGC
realizan negociaciones y
el trato con los sindicatos
solamente en lo colectivo
así como solicitar y
comprobar el gasto.
- Solicitud de cambios al
Proyecto Ejecutivo en
cualquier etapa.
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FLUJOS DE PROCESO
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FLUJO DE PROCESO ADMINISTRATIVO EN ETAPA DE PROYECTO
INICIO
GZC asigna obra a
CGC por medio de
SMS.
6
CGC y GC reciben y confirman invitación a junta de anteproyecto por medio de SMS.
8
CGC asigna obra a GC y RO por medio
de SMS.7
GC asiste a junta de anteproyecto para conocer propuesta
de LP.9
GC entrega y concilia con PO secuencia de
obra.11
Llegada de RO a Diseño Corporativo.
14
Nomenclatura:
GC: Gerente de Construcción IMT: Ingeniero de Media Tensión
RO: Residente de Obra GAR: Gerente Administrativo de la Región
LP: Líder de Proyecto GRT: Gerente Regional de Tienda
PO: Proyectista de Obras GED: Gerente de Edificios
AR: Administrador Regional GEL: Gerente de Mantenimiento Electromecánico
AC: Asistente de Construcción GZE: Gerente de Zona Exhibición
GZT: Gerente de Zona de Tienda SAI: Sistema de Adquisición de Inmuebles
GPR: Gerente de Prevención de la Región SMS: Sistema de Motor de Seguimiento
GZC: Gerente de Zona Construcción GZED: Gerente de Zona Edificios
CGC: Coordinador de Gerentes de Construcción
GSMIT: Gerente de Sistemas Mantenimiento Infraestructura Tecnológica
Proceso
Actividades
Preliminares a
Iniciar Obra
GC recibe planos del anteproyecto en la
junta de anteproyecto para realizar
secuencia de obra.10
RO agenda, presentación a la Región con GRT, GZT, GAR, GED,
GEL, GZED, GSMIT, GRP y GER.
28
RO sale a obra en la fecha indicada en
“Programa de Obra”.
31
RO solicita a AC sus viáticos una semana antes de la fecha de
salida coordinado con AO.
29
RO concluye integración de
documentación de “Carpeta de Residente”
22
RO realiza cambios a la presentación de
salida a obra.25
RO elabora “Carta de presentación a la Región”y envía
correo a GRT,GZT, GAR,GED,GEL,GZEDGSMIT, GRP y GER.
27
Proceso de
Solicitud y
Uso de
Unidad de
Obra.
RO entrega “Carpeta de Residente”
para firma a GC, CGC y GZC
26
GC confirma fecha promesa de liberación
de Licencia de Construcción e informa a RO.
13
¿Se tiene Licencia
de Construcción?
12
No
Entrega de Carpeta de Proyecto de LP a
GC.15
RO revisa y estudia proyecto.
16Si
No
RO revisa y concilia con EP “Kit de
Construcción” para inicio de obra.
19
RO asiste con IMT para informarse del avance de trámites de Media Tensión
20
Proceso de
apertura de
cuenta
bancaria.
RO elabora la presentación de salida a obra y la valida con su GC.
21
RO realiza presentación de salida a obra a
GC, CGC y GZC.23
Proceso de
Solicitud y
Uso de
Cimbra
Metálica
RO se asegura con LP que haya
solicitado PSRC a AR, 2 días antes de
salir a obra.30
Si
Proceso de
Recepción y
Validación de
Programa de
Obra.
Proceso de
Gestión de
Cambios
¿GC, CGC y/o GZC
solicitan cambios ala presentación?
24
Si
No
¿RO debe
solicitar cambios al
proyecto?
17
CGC y/o GC retroalimenta a GP sobre información
recabada en visita al inmueble.
5
CGC y/o GC visitan el inmueble y aplican
“Check List de visita Preeliminar al
Inmueble”.4
GC y RO realizan estrategia de obra del
primer mes en “Formato de Seguimiento Semanal”.
18
GC y/o CGC reciben notificación de compra
del inmueble por medio de correo
electrónico.1
GC y/o CGC se comunican con GIR
para coordinar visita al inmueble.
2
GC y/o CGC solicitan viáticos para realizar
visita al inmueble.3
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC CONSTRUCCIÓN DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN ETAPA DE PROYECTO
Objetivo: Definir el involucramiento del área de Construcción cuando se le asigne un proyecto para obra, así como también, mostrar los diferentes procedimientos a seguir cuando el seguimiento al proyecto se debe dar por medio de un Residente de Obra de Coppel. Responsables: Residente de obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona de Construcción. Frecuencia: Se aplica cada vez que se realiza la recepción de un proyecto por parte del área de Construcción.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Gerente de Zona de Construcción asigna la obra al Coordinador de
Gerentes de Construcción que atiende la región a la que corresponde la obra.
GC y/o CGC reciben notificación de compra de inmueble por medio de correo electrónico. Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción reciben notificación de autorización de compra o renta de Inmueble vía correo para programar la visita al predio.
GC y/o CGC se comunican con GIR para coordinar visita a inmueble. Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción se comunican con Gerente de Inmuebles de la Región para coordinar visita y asistir juntos a inmueble a evaluar.
GC y/o CGC solicitan viáticos para realizar visita al inmueble. Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción solicitan viáticos a Asistente de Construcción, para realizar visita a inmueble en la fecha acordada con el Gerente de Inmuebles de la Región.
GC y/o CGC visitan el inmueble y aplican “Check List de Visita Preliminar al Inmueble”. Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción realizan visita a inmueble y aplican “Check List de Visita Preliminar al Inmueble”.
GC y/o CGC retroalimenta a GP sobre información recabada en visita a inmueble. Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción una vez aplicado el “Check List de Visita Preliminar al Inmueble”, se coordina con Gerente de Proyectos para dar propuestas y señalar áreas de oportunidad recabadas en la visita al inmueble para que esta información se considere en la elaboración de anteproyecto. Nota: El Gerente de Construcción debe acudir con información recabada en visita a inmueble a junta de Bosquejo programada por Líder de Proyecto, para dar retro a todos los asistentes a la reunión y tomen en cuenta las recomendaciones del área de Construcción para elaboración de proyecto ejecutivo.
GZC asigna a obra a CGC por medio de SMS. Una vez que el Gerente Nacional de Proyectos acepta en el sistema Motor de Seguimiento el predio al departamento de Inmuebles, se notifica automáticamente vía correo electrónico al Gerente de Zona de Construcción la actividad para asignar al Coordinador de Gerentes de Construcción que será responsable de la obra.
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La asignación de Coordinador de Gerentes de Construcción se hace de forma manual, ya que se toma en cuenta la carga de trabajo de cada Coordinador de Gerentes de Construcción antes de asignar la obra.
Para realizar esta actividad, el Gerente de Zona de Construcción ingresa la siguiente dirección en el explorador de Windows: diseno.coppel.com/seguimientoproyecto.
CGC asigna obra a GC y RO por medio de SMS. Después de ser asignado a la obra por parte del Gerente de Zona de Construcción, el Coordinador de Gerentes de Construcción es notificado vía correo electrónico, para que por medio del sistema Motor de Seguimiento realice la asignación del Gerente de Construcción y Residente de Construcción responsables de la obra.
La asignación del Gerente de Construcción y Residente de Obra se realiza de forma manual, ya que se debe tomar en cuenta la carga de trabajo de cada uno antes de asignar la obra, con la finalidad de mantener la carga de trabajo equilibrada.
Para realizar esta actividad, el Coordinador de Gerentes de Construcción ingresa la siguiente dirección en el explorador de Windows: diseno.coppel.com/seguimientoproyecto.
CGC y GC reciben y confirman invitación a junta de anteproyecto por medio de SMS. Cuando el proyecto llega a su etapa de anteproyecto, el Líder del Proyecto detona en el sistema Motor de Seguimiento una invitación a la junta de anteproyecto a todos los involucrados, es entonces cuando el Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Construcción son notificados vía correo electrónico para que ingresen al sistema y realicen la confirmación a la junta.
Para realizar esta actividad, los usuarios ingresan a la siguiente dirección en el explorador de Windows: diseno.coppel.com/seguimientoproyecto.
GC asiste a junta de anteproyecto para conocer propuesta de LP. El Gerente de Construcción
asiste a la junta de anteproyecto convocada por el Líder del Proyecto. En esta junta el Gerente de Construcción retroalimenta la propuesta con la información recopilada en el “Check List de Visita Preliminar al Inmueble”, así como opinar en todo lo que sea necesario, para que sus aportaciones sean relevantes para el proyecto y la obra.
En esta junta el Gerente de Construcción aplica el formato “Informe de Asistencia a Junta de Bosquejo y Anteproyecto”, estos formatos y su descripción de llenado se encuentran en el apartado Formatos Generales del presente manual.
Nota: En caso que no pueda asistir el Gerente de Construcción a la junta de anteproyecto, asigna a la(s) persona(s) que asiste(n) a la junta, pero sin excepción debe asistir un representante por parte de Construcción.
GC recibe planos del anteproyecto en la junta de anteproyecto para realizar secuencia de obra. El Gerente de Construcción recibe planos de losas por parte de Líder de Proyectos en la junta de anteproyecto para que pueda revisarlos y realizar la estrategia de secuencia de colados. El Gerente de Construcción tiene 3 días después de la junta de anteproyecto para realizar la conciliación de estrategia de la secuencia de obra (cimentación y losas) con el Proyectista de Obras.
GC entrega y concilia con PO secuencia de obra. Gerente de Construcción entrega y concilia junto con Proyectista de Obras la secuencia de obra de acuerdo a la estrategia para realizar colados de losas y cimentaciones en la obra, para que el Proyectista de Obras inicie con el “Programa preliminar de Obra”.
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¿Se tiene Licencia de Construcción? Nos hacemos esta pregunta para saber si se cuenta con Licencia de Construcción, si la respuesta es Sí, pasamos a la Actividad 14: “Llegada de RO a Diseño Corporativo”. Si la respuesta es No, continuamos con la siguiente Actividad.
GC confirma fecha promesa de liberación de Licencia de Construcción e informa a RO. En caso de no contar con Licencia de Construcción, el Gerente de Construcción debe confirmar el estatus de la Licencia de Construcción con Líder de Proyectos, Gerente de Planeación y/o Funcional de Gestoría para que indiquen la nueva fecha compromiso de entrega; posteriormente Gerente de Construcción informa a Residente asignado para programar su llegada a Diseño Corporativo. Esta actividad la debe realizar el Gerente de Construcción 4 semanas antes de la fecha de liberación de la Licencia de Construcción indicada en el “Cronograma de Proyecto”.
Regresando a la Pregunta 12: “¿Se tiene Licencia de Construcción?”, donde si la respuesta es Si, pasamos a la siguiente Actividad:
Llegada de RO a Diseño Corporativo. La llegada del Residente de Obra puede determinarse de dos formas:
Con Licencia de Construcción o Formato de autorización de arranque de Obra en la fecha de entrega de proyecto. En este caso el Gerente de Construcción confirma con Residente de Obra la fecha de llegada a Diseño Corporativo, para que reciba la carpeta de proyecto en la junta de presentación de Proyecto que realiza el Líder de Proyecto de acuerdo a las fechas establecidas en el “Cronograma de Proyecto”
Sin Licencia de Construcción o Formato de autorización de arranque de Obra en la fecha de entrega de proyecto. En esta situación el Gerente de Construcción tiene la obligación de monitorear la liberación de la Licencia de Construcción con Líder de Proyectos, Funcional de Gestoría y/o Gerente de Planeación. Es responsabilidad del Gerente de Construcción recibir la carpeta del proyecto a Líder de Proyectos en la fecha indicada en el “Cronograma de Proyecto”. La fecha de presentación de proyecto debe posponerse hasta la llegada del Residente de Obra.
El Residente de Obra a su llegada inicia con documentación de su “Carpeta de Residente” para tenerla lista antes de salir a obra.
La “Carpeta del Residente” es una guía de preparación para el Residente de Obra, con la finalidad de identificar en tiempo si falta algo y poder corregir, ya que los formatos que contiene, tienen relación con las áreas involucradas con el proyecto.
Entrega de carpeta de Proyecto de LP a GC. Gerente de Construcción recibe la carpeta completa del proyecto por parte de Líder del Proyecto en la junta de proyecto. El Gerente de Construcción toma en cuenta que los planos que recibe, estén firmados por el
Gerente de Proyectos responsable y valida que la clave de los planos que recibe, esté registrada
en el formato “Entrega de Planos Arquitectónicos”, el cual, en caso de estar de acuerdo lo firma
para validar la recepción.
En caso que los planos no cuenten con la firma del Gerente de Proyectos, el Gerente de
Construcción tiene la facultad de regresarlos al Líder del proyecto y solicitarle que le entregue solo
planos autorizados por su Gerente de Proyectos.
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Nota: El formato “Entrega Planos Arquitectónicos”, se encuentra en Intranet de Coppel en la ruta http://intranet.cln/manualdiseno/intranet_diseno/indice/, en el menú Proyectos, también se encuentra en la “Carpeta del Residente”, en el punto 2: F12 ENTREGA DE PLANOS DEL PROYECTO ARQUITECTÓNICO.
RO revisa y estudia proyecto. Residente de Obra en conjunto con Gerente de Construcción, revisan cada uno de los planos anexos en la carpeta de proyecto para estudiarlo y documentar áreas de oportunidad en caso de existir.
¿RO debe solicitar cambios al proyecto? Nos hacemos esta pregunta para saber si el Residente de Obra debe solicitar algún cambio al proyecto, si la respuesta es Sí, pasamos al: “Proceso Solicitud de Cambios al Proyecto” y posteriormente pasamos al “Proceso de Recepción y Validación de Programa de Obra”. Si la respuesta es No, continuamos con el: Proceso de Recepción y Validación de Programa de Obra”.
Una vez iniciado el “Proceso de Recepción y Validación de Programa de Obra” regresa al presente proceso con la siguiente Actividad: 18. GC y RO realizan plan de trabajo y programan actividades de las primeras cuatro semanas de obra en formato de seguimiento semanal.
GC y RO realizan estrategia de obra del primer mes en “Formato de Seguimiento Semanal”. Gerente de Construcción y Residente de Obra elaboran estrategia de trabajo para ejecución de obra y realizan programa de actividades de las primeras cuatro semanas de obra en formato de seguimiento semanal (adjunto en anexos de manual). Nota: Residente de Obra debe presentar esta programación de actividades en la reunión de inicio de obra a su equipo de trabajo y contratistas de obra.
RO revisa y concilia con EP “Kit de Construcción” para inicio de obra. Después de validar los
planos recibidos por el Líder de Proyectos, el Residente de Obra los revisa a detalle las cantidades existentes en el “Kit de Construcción” vs explosión de insumos y solicita autorización a de Gerente de Construcción, posteriormente concilia con el Encargado de Presupuestos dichas cantidades en caso de necesitar cambios para que anexe las cantidades al presupuesto.
El “Kit de Construcción” se puede revisar desde el portal http://obras.coppel.com en el módulo de Residentes: Catálogos – Documentos de Construcción – Kit de Construcción.
Nota: En caso que el Residente de Obra no realice la conciliación con el Encargado de Presupuestos, las cantidades que se anexan al presupuesto son las establecidas en el “Kit de Construcción” de acuerdo al tipo de obra y su dimensión. Las peticiones o pedidos realizados para estos insumos en etapa de obra se consideran como Pedido Complemento con causa “Error en cuantificación por Residente de Obra”. Las modificaciones solicitadas al Encargado de Presupuestos del “Kit de construcción” no autorizadas por el Gerente de Construcción no se recibirán como válidas.
RO asiste con IMT para informarse del avance de trámites de Media Tensión. Antes de salir a obra, el Residente de Obra asiste con el Ingeniero de Media Tensión para informarse del avance de los trámites para la conexión definitiva y solicita información del contratista asignado a realizar estas actividades para ponerse de acuerdo con él y dar el seguimiento correspondiente en plaza. Además verifica que estas actividades se consideren el “Programa de Obra”.
En el caso de remodelación, el Residente de Obra asiste con Ingeniero de Media Tensión y envía un correo al Gerente de Media Tensión e Ingeniero de Media Tensión, para que le informen lo que se debe realizar con los equipos que se van a quitar de la tienda a remodelar. Con esto el Residente de Obra queda en espera de una respuesta que le indique si los equipos se quedan instalados o se retiran para venderse, almacenarse y darse de baja del centro por parte de Auditoría, Gerente de Tienda y Gerente de Mantenimiento Regional.
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Al término de esta actividad, pasa a los Procesos de: Apertura de cuenta bancaria, Solicitud y Uso de Unidad de Obra, Solicitud y Uso de Cimbra Metálica, para tomar en cuenta el seguimiento para la apertura de cuenta bancaria, la parte de la reparación y envío de la cimbra metálica y la reparación y envío de la unidad de obra, posteriormente regresa al presente proceso con la siguiente Actividad.
RO elabora la presentación de salida a obra y la valida con su GC. Antes de salir a obra, el Residente de Obra debe realizar su presentación de salida a obra, la cual debe contener la siguiente información:
Carátula con datos del Proyecto.
Datos de todos los involucrados. ◦ Proyectos, Exhibición, Estructuras, Instalaciones, Media Tensión, Control
del Costo, Planeación, Construcción, Prevención, Mantenimiento Regional.
Datos generales del proyecto. ◦ Número y nombre. ◦ Ciudad y Estado. ◦ Tipo de proyecto. ◦ Niveles. ◦ Presupuesto. ◦ Afectaciones. ◦ Factibilidades. ◦ Trabajos a realizar por etapas. ◦ Medidas de seguridad a implementar. ◦ Fecha de inicio de obra. ◦ Fechas de entrega a Mantenimiento Regional. ◦ Fecha Montaje. ◦ Fechas de media tensión. ◦ Fecha de bendición.
Planos correspondientes a las etapas del proyecto, según la estrategia de obra.
Estrategia de trabajo considerada con su Gerente de Construcción. Después de realizar la presentación, el Residente la muestra a su Gerente de Construcción para que se la autorice o solicite los cambios en caso de ser necesario.
RO concluye integración de documentación de “Carpeta de Residente”. Antes de realizar la presentación de salida a obra, el Residente de Obra finaliza la documentación de “Carpeta de Residente” para presentarla a Gerente de Zona de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Construcción, para que la validen y la firmen el día que les realice la presentación de salida a obra.
RO realiza presentación de salida a obra a GC, CGC y GZC. Una vez que Gerente de Construcción válida la presentación de Salida, el Residente de Obra agenda por medio de correo electrónico y realiza la presentación a Gerente de Zona de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Construcción. Nota: En caso de no estar presente Gerente de Zona de Construcción se realiza presentación a Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción.
¿GC, CGC y/o GZC solicitan cambios a la presentación? Nos hacemos esta pregunta para saber si Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y/o Gerente de Zona de Construcción le solicitan cambios a la presentación del Residente, si la respuesta es No, pasa a la Actividad 26: “RO entrega Carpeta de Residente para firma a GZC, CGC y GC”, si la respuesta es Sí, se continua con la siguiente Actividad.
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RO realiza cambios a la presentación de salida a obra. De acuerdo a las observaciones de su Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y/o Gerente Nacional de Construcción a la presentación de salida, el Residente de Obra realiza los cambios correspondientes para realizar la presentación a los involucrados en el proyecto y a la región. Regresando a la pregunta 24: “¿GC, CGC y/o GNC solicitan cambios a la presentación?”, cuando el Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y/o Gerente Nacional de Construcción no solicitan cambios a la presentación de salida a obra del Residente, pasa a la siguiente actividad.
RO entrega “Carpeta de Residente” para firma a GC, CGC y GZC. Durante la presentación de salida a obra a su Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente Nacional de Construcción, el Residente de Obra valida la información de su “Carpeta del Residente” con sus Gerentes y les solicita su firma de autorización en la carátula de la misma.
Nota: Es responsabilidad de Residente de Obra contar con las firmas de revisión de Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona Construcción en su “Carpeta de Residente”.
RO elabora “Carta de presentación a la Región” y la envía por correo a GRT, GZT, GAR, GED, GEL, GZED, GSMIT, GPR y GER. Antes de salir a obra, el Residente de Obra, elabora la carta de presentación para la región y la envía al Gerente Regional de Tiendas, Gerente de Zona Tiendas, Gerente Administrativo de la Región, Gerente de Edificios, Gerente Electromecánico, Gerente de Zona de Edificios, Gerente de Sistemas Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica, Gerente de Prevención Regional y Gerente de Exhibición de la Región.
El formato “Carta de Presentación a la Región” se encuentra en la “Carpeta de Residente”.
RO agenda presentación a la Región con RT, GZT, GAR, GED, GEL, GZED, GSMIT, GPR y GER. Antes de salir a obra, el Residente de Obra agenda una fecha para la presentación a la región enviando un correo electrónico al Gerente Regional de Tiendas, Gerente de Zona Tiendas, Gerente Administrativo de la Región, Gerente de Edificios, Gerente Electromecánico, Gerente de Zona de Edificios, Gerente de Sistemas Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica, Gerente de Prevención Regional y Gerente de Exhibición de la Región.
En el correo el Residente de Obra solicita fecha de disponibilidad de horario con los Gerentes, también solicita apoyo con una sala de juntas con proyector y equipo de cómputo conectado a la red de Coppel.
Después de recibir confirmación de la fecha en la que se puede hacer la presentación, el Residente de Obra informa a su Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona de Construcción para que se programen con sus viáticos para asistir a la presentación.
RO solicita a AC sus viáticos una semana antes de la fecha de salida coordinado con AO. El Residente de Obra, una semana antes de salir a obra solicita sus viáticos tomando en cuenta los puntos establecidos en el “Lineamiento para la visita mensual del Residente a su ciudad”, a la Asistente de Construcción considerando la fecha de presentación de salida a obra a la región.
El Residente de Obra solicita el formato “Solicitud de Viáticos” y lo llena con los siguientes datos:
Asunto o razón del viaje.
No. de empleado.
Nombre completo.
Itinerario de viaje (lugar de origen, escalas y lugar destino).
Fecha de salida.
pág. 27
Fecha de regreso.
Después de llenar la solicitud de viáticos, deberá entregarla a la Asistente de Construcción con firma de autorización para que continúe con el trámite.
Nota: Asistente de Construcción tiene como tiempo máximo 4 días para enviar al Residente de Obra respuesta a la solicitud de viáticos y el número de control con el desglose de viáticos. Al completarse el periodo marcado para los viáticos, el Residente de Obra comprueba en sistema los viáticos cumpliendo con el proceso marcado en el Manual de Viáticos de Personal.
RO se asegura con LP que haya solicitado PSRC a AR 2 días antes de salir a obra. Durante la etapa de proyecto, el Residente de Obra da seguimiento con el Líder del Proyecto para corroborar que haya realizado la solicitud de la Póliza de Seguros de Responsabilidad Civil para su obra al Administrador Regional. En caso que ya se haya realizado, se informa con el Administrador Regional encargado de solicitar las pólizas al despacho contable, la fecha en la que recibirá la póliza.
Después de recibir la póliza, el Residente debe incluirla en su “Carpeta del Residente”, sin embargo, durante el tiempo de espera de la llegada del documento el Residente de Obra debe tener el soporte impreso de la solicitud de Póliza de Seguros de Responsabilidad Civil por parte del Líder de Proyecto al departamento de Administración de Obras.
RO sale a obra en la fecha indicada en “Programa de Obra”. El Residente de Obra sale a obra en la fecha indicada en “Programa de Obra” coordinando su salida con el Administrador de Obra.
Al finalizar esta actividad, se finaliza el presente proceso y se continúa con el “Proceso de Actividades Preliminares a Iniciar Obra”.
pág. 28
pág. 29
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCESO DE RECEPCIÓN Y VALIDACIÓN DE PROGRAMA DE OBRA
InicioInicio
PO entrega
“Programa de
Obra” a GC.
1
PO entrega
“Programa de
Obra” a GC.
1
GC y RO revisan
“Programa de
Obra”.
2
GC y RO revisan
“Programa de
Obra”.
2
¿Existen
observaciones al
“Programa de
Obra”?
3
¿Existen
observaciones al
“Programa de
Obra”?
3
Si
GC y RO informan
observaciones a PO.
4
GC y RO informan
observaciones a PO.
4
PO realiza
modificaciones.
5
PO realiza
modificaciones.
5
PO valida
“Programa de
Obra” con GPlan.
6
PO valida
“Programa de
Obra” con GPlan.
6
RO y GC validan
“Programa de
Obra”.
7
RO y GC validan
“Programa de
Obra”.
7
No
GC firma
“Programa de
Obra”.
8
GC firma
“Programa de
Obra”.
8
Nomenclatura
RO: Residente de Obra
GC: Gerente de Construcción
Gplan: Gerente de Planeación
PO: Proyectista de Obra
CGC: Coordinador de Gerentes
de Construcción
Nomenclatura
RO: Residente de Obra
GC: Gerente de Construcción
Gplan: Gerente de Planeación
PO: Proyectista de Obra
CGC: Coordinador de Gerentes
de Construcción
GC imprime y firma
“Programa de
Obra” y lo entrega a
CGC.
9
GC imprime y firma
“Programa de
Obra” y lo entrega a
CGC.
9
CGC archiva
“Programa de
Obra” en carpeta de
Programas de Obra.
10
CGC archiva
“Programa de
Obra” en carpeta de
Programas de Obra.
10
Fin
pág. 30
pág. 31
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL “PROCESO DE RECEPCIÓN Y VALIDACIÓN DE PROGRAMA DE
OBRA”
Objetivo: Definir el proceso de revisión del Programa de Obra por el área de Construcción cuando sea entregado por parte del área de Planeación, así como también validar entre áreas antes de que se presente como Programa de Obra definitivo.
Responsables: Residente de Obra (RO), Gerente de Construcción (GC), Coordinador de Gerentes
de Construcción (CGC), Gerente Planeación (GPlan) y Proyectista de Obras (PO).
Diferencias: En el Proceso anterior se consideraban las actividades para realizar la estrategia de obra y posteriormente la recepción de la Ruta Crítica de Obra por el Residente de Obra; en el Proceso actual se considera solamente la recepción del Programa de Obra por el Gerente de Construcción firmado y validado por el Gerente de Planeación, el cual se valida y revisa en conjunto con el Residente de Obra asignado para realizar observaciones en caso de ser necesario.
Distribución: Una vez validado el Programa de Obra y firmado por el Gerente de Planeación, Gerente de Construcción y Residente de Obra lo firman y se archiva en carpeta de Programas de Obra la cual se administra por Coordinador de Gerentes de Construcción; se imprime un segundo Programa de Obra el cual firma solamente el Gerente de Construcción y lo entrega a Residente de Obra para que lo adjunte en Carpeta de Residente.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Gerente de Construcción entrega propuesta de estrategia de obra a
Proyectista de Obras para que realice el Programa de Obra basado en esta información.
PO entrega “Programa de Obra” autorizado a GC. Proyectista de Obras entrega Programa de Obra autorizado con firma por el Gerente de Planeación a Gerente de Construcción en fecha marcada en Cronograma de Proyecto. El Programa de Obra se realiza en base a propuesta de estrategia de obra entregada previamente por el Gerente de Construcción, en la cual se desglosan la estrategia de obra en trabajos de cimentación y colados de losa.
El Proyectista de Obras tiene como fecha límite de entrega del Programa de Obra para validación por Gerente de Construcción cinco días después de la presentación de proyecto.
GC y RO revisan “Programa de Obra”. Gerente de Construcción y Residente de Obra deben revisar que cada una de las partidas de trabajo en el Programa de Obra, contenga todas las actividades que se realizarán y que la duración de cada una de estas sea correcta; también deben revisar la secuencia de actividades que van ligadas, ya sea de un mismo proceso constructivo o donde intervienen varios contratistas.
Gerente de Construcción y Residente de Obra revisan el Programa de Obra para identificar áreas de oportunidad en tiempos y actividades desglosadas.
Gerente de Construcción y Residente de Obra tienen un tiempo límite de revisión de Programa de Obra de cinco días después de haberlo recibido.
pág. 32
Nota: Gerente de Construcción y Residente de Obra deben tomar en cuenta la fecha de suministro de materiales en Programa de Obra, para garantizar tener el material requerido en cada una de las etapas de ejecución.
¿Existen observaciones al “Programa de Obra”? Nos hacemos esta pegunta para identificar si Gerente de Construcción y Residente de Obra detectaron áreas de oportunidad en el Programa de Obra, si la respuesta es No, pasamos a la Actividad 7: RO y GC validan “Programa de Obra”, si la respuesta es Sí, continuamos con la siguiente actividad.
GC y RO informan observaciones a PO. Gerente de Construcción y Residente de Obra se reúnen para informar áreas de oportunidad y conciliar los cambios con Proyectista de Obras para adecuar el Programa de Obra en base a estas observaciones.
Nota: Argumentar con fundamentos las propuestas y revisar si éstos afectan la ruta crítica del
Programa de Obra extendiendo la fecha de entrega del edificio.
PO realiza modificaciones. Proyectista de Obras modifica Programa de Obra con las
observaciones acordadas por el Gerente de Construcción y/o Residente de Obra.
Proyectista de Obras tiene un tiempo de dos días para entregar el Programa de Obra modificado.
Nota: El Programa de Obra se modifica solo una vez en el inicio de proyecto, por lo cual Gerente de Construcción y/o Residente de Obra deben estudiar muy bien este programa para identificar áreas de oportunidad y señalar todos los puntos que sean necesarios.
PO valida “Programa de Obra” con GPlan. Proyectista de Obras revisa con Gerente de Planeación la versión acordada con Gerente de Construcción y Residente de Obra del Programa de Obra con la finalidad de ser un filtro de validación antes de la entrega a Gerente de Construcción y/o Residente de Obra para firma de autorización.
Al terminar esta actividad regresamos a la Actividad 1: PO entrega “Programa de Obra”, para
continuar con el proceso.
Regresando a la Pregunta 3: ¿Existen observaciones al “Programa de Obra”?, donde si la
respuesta es No pasamos a la siguiente actividad.
GC y RO validan “Programa de Obra”. Gerente de Construcción y Residente de Obra validan que el Programa de Obra sea la versión acordada con el Proyectista de Obras y verifican que el Programa de Obra esté validado con la firma del Gerente de Planeación antes de recibirlo.
Nota: En caso que se hayan solicitado modificaciones en el Programa de Obra Cotejar éste con programa anterior para visualizar que se realicen todos los cambios requeridos y conciliados con el Proyectista de Obras, ya que una vez validado el Programa de Obra se considera como definitivo.
Gerente de Construcción y/o Residente de Obra tienen un día para realizar la revisión del Programa de Obra después de recibirlo por Proyectista de Obras para efecto de validar la versión oficial.
GC firma “Programa de Obra”. Gerente de Construcción una vez revisado el Programa de Obra lo imprime y firma para formalizar la validación y que el Programa de Obra se circule por parte del área de Planeación para informar la fecha de inicio y bendición oficial de la obra.
Gerente de Construcción debe firmar el Programa de obra el mismo día de la validación.
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GC imprime y firma “Programa de Obra” y lo entrega a CGC. Gerente de Construcción imprime Programa de Obra y lo firma para entregarlo a Coordinador de Gerentes de Construcción como historial de los Programas de Obra validados.
CGC archiva “Programa de Obra” en carpeta de Programas de Obra. Coordinador de Gerentes de Construcción archiva el Programa de Obra validado y con firma del Gerente de Construcción en la carpeta de Programas de Obra.
Con esta actividad se finaliza el PROCESO DE VALIDACIÓN DE PROGRAMA DE OBRA.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO DE ACTIVIDADES PRELIMINARES A INICIAR OBRA
INICIO
Llegada de RO y AO
a lugar de
construcción.
1
RO y AO buscan bodega para resguardo de materiales.
2
Nomenclatura:
AO: Administrador de Obra AUD: Auditor de Obra
GC: Gerente de Construcción RO: Residente de Obra
LP: Líder de Proyecto PO: Proyectista de Obra
GRT: Gerente Regional de Tienda GZT: Gerente de Zona Tienda
GAR: Gerente Administrativo de la Región GZED: Gerente de Zona Edificios
GPR: Gerente de Prevención de la Región GED: Gerente de Edificios
GEL: Gerente Electromecánico GZE: Gerente de Zona de Exhibición
IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social ISN: Impuesto Sobre la Nómina
GMSIT: Gerente de Mantenimiento Sistemas Infraestructura Tecnológica
PSRC: Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil
RO investiga sueldos de trabajadores de
obra en la localidad.17
RO revisa “Padrón de Colaboradores por Región” para
programar entrevistas.
18
RO Busca y contrata a Concretera.
24
RO solicita a AO contratación de
personal para obra.22
Si
RO y AO rentan oficina para obra.
3
Proceso de
Solicitud y
Uso de
Unidad de
Obra
RO realiza reunión con GR y DRO.
15
RO apoya a AO en trámite de alta
patronal ante el IMSS y alta del ISN.
16
¿El Proyecto especifica losa tipo
Coppel?14
Si
Proceso de
Solicitud y
Uso de
Cimbra
Metálica
No
RO solicita contratación de Auxiliares a AO.
21
¿Sindicato contactó a RO?
23
Gestión y
Contratación
de Sindicatos
en Obras
Coppel
RO busca y contrata a Notario Público
local para realizar Fe de Hechos de
inmuebles vecinos.25
RO acompaña a Notario Público en el levantamiento de la
Fe de Hechos.26
RO recibe Fe de Hechos por parte del
Notario Público y realiza el pago
correspondiente.27
No
RO agenda presentación de Proyecto a GRT, GZT,GAR,GZED, GEL,GED,GMSIT,
GPR,GRE,AOyAUD.28
RO realiza trámite de contrato de energía provisional en CFE
para servicio en obra.
29
RO y AO reciben mudanza y realizan acomodo con apoyo
de MRE.31
RO y AO reciben material de entrega directa en obra por
Proveedores.32
RO da seguimiento a recepción de
mudanza a obra en conjunto con AO y
AUD.30
RO y GC realizan presentación de Proyecto a GRT, GZT, GAR,GZED, GEL, GED,GMSIT,
GPR, GRE,AOyAUD.33
RO se asegura que LP haya solicitado PSRC a AR 2 dias
antes del inicio de la obra.
34
Proceso de
supervisión
de obra
Proceso de
solicitud a
Tienda de
Prestamos de
Muebles
No
RO revisa si se necesitan permisos adicionales para los
trabajos de obra.4
¿GC y RO detectan que se
necesitan permisos adicionales?
5
RO informa y solicita por correo a
GR los permisos adicionales que se
necesitan.6
Si
RO recibe respuesta de GR sobre los tiempos
para los trámites de los permisos.
7
RO programa reunión con GR y
DRO.8
RO busca y cotiza departamento para su estancia durante el periodo de obra.
9
No
RO envía a GC las 3 propuestas de
departamento con sus cotizaciones.
10
GC revisa las propuestas de
departamentos para validar la más viable.
11
¿GC autoriza
propuestas de departamento?
12
¿Departamento autorizado está
amueblado?13
Si
No
Si
RO valida con GC y CGC los sueldos para Auxiliares y
personal de Obra.20
RO entrevista a candidatos para
Auxiliares de Obra. 19
pág. 36
pág. 37
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ACTIVIDADES PRELIMINARES A INICIAR OBRA
Objetivo: Conocer las actividades que debe realizar el Residente de Obra a su llegada a obra y antes de iniciar con los trabajos de obra, con la finalidad de estar mejor preparado desde el inicio. Responsables: Residente de obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción. Frecuencia: Este Proceso inicia cuando el Residente de Obra llega al sitio de construcción y termina antes del día de inicio de obra según fecha programada.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Residente de Obra llega al lugar de construcción, después de haber realizado “Proceso Administrativo en Etapa de Proyecto”. 1. Llegada de RO y AO a lugar de construcción. El Residente de Obra en coordinación con el
Administrador de Obra se trasladan al lugar donde se realizará la construcción del proyecto asignado, estando en sitio se inician las actividades preliminares indicadas en este mismo manual a partir del momento de su llegada.
2. RO y AO buscan bodega para resguardo de materiales. El Residente de Obra se coordina
con el Administrador de Obra para buscar opciones de renta de bodega, se cotizan por lo menos tres opciones de manera formal que cumplan con los siguientes requisitos:
Comprobante fiscal
Cotización formal firmada en original.
Sin depósito
Contar con servicios (agua, electricidad, sanitarios).
Capacidad mínima de 1000 m2.
Acceso para maniobra de camiones de carga.
Inventario fotográfico y condiciones de recepción
Infraestructura para contratar internet.
Posteriormente se elige la bodega que mejor se adecue considerando factores como: accesibilidad, cercanía, área de almacenamiento entre otros.
Nota: La renta de Bodega la validan y autorizan Gerente de Construcción y Gerente de Administración Obras.
3. RO y AO rentan oficina para obra. Residente de Obra se coordina con Administrador de
Obra para realizar búsqueda y contratación de oficina para servicio de obra, buscando siempre varias opciones para tener una comparativa y elegir la más adecuada por cercanía a la obra, facilidad de acceso vehicular, espacio para acomodo de todo el personal administrativo Coppel y cumplir los siguientes requisitos:
Comprobante fiscal
Cotización formal firmada en original.
Sin depósito
pág. 38
Contar con servicios (agua, electricidad, sanitarios)
Inventario fotográfico y condiciones de recepción.
infraestructura para contratar internet.
Nota: la renta de Oficina la validan y autorizan Gerente de Construcción y Gerente de Administración Obras.
4. RO revisa si se necesitan permisos adicionales para los trabajos de obra. Durante la revisión de información al llegar al sitio de obra y realizar el levantamiento inicial, el Residente de Obra analiza si se necesita algún permiso adicional a los que ya se tienen, para anticiparse y solicitarlo al Gestor Regional, con copia al Gerente Funcional de Gestoría.
5. ¿GC y RO detectan que se necesitan permisos adicionales? Nos hacemos esta pregunta
para identificar si es necesario realizar trámites de permisos adicionales para los trabajos de obra, si la respuesta es No, pasamos a la Actividad 8: “RO programa reunión con GR y DRO”, Si la respuesta es Sí, continuamos con la siguiente actividad.
6. RO informa y solicita por correo a GR los permisos adicionales que se necesitan.
Después de haber detectado que se necesitan permisos adicionales a los que ya se tienen para el proceso de obra, el Residente de Obra hace solicitud por correo electrónico al Gestor de la Región con copia para su Gerente de Construcción y Gerente Funcional de Gestoría.
El objetivo de hacer esta actividad en esta etapa de obra, es para anticiparse y evitar problemas con trámites y permisos durante la ejecución de los trabajos en obra.
7. RO recibe respuesta de GR sobre los tiempos para los trámites de los permisos. Al recibir
respuesta del Gestor de la Región sobre el tiempo de los permisos solicitados, en ese momento el Residente de Obra detecta si es una situación complicada que va a impactar de manera significativa en los tiempos de la obra y así poder revisarlo con su Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Líder de Proyectos, Gerente de Proyectos, Planeador de Obra y Gerente de Planeación, para que se tomen las decisiones correspondientes.
Regresando a la Pregunta 5:“¿GC y RO detectan que se necesitan permisos adicionales?”, donde si la respuesta es No, pasamos a la siguiente actividad.
8. RO programa reunión con GR y DRO. Residente de Obra contacta al Gestor de la Región vía
correo electrónico con la finalidad de programar una reunión en el lugar de la obra para conocerse y que el Gestor de la Región le presente al Director Responsable de Obra asignado.
Residente de Obra se reúne con el Gestor de la Región y Director Responsable de Obra en la fecha acordada para revisar el estatus de los trámites en proceso y las licencias ya otorgadas por Obras Públicas u otra dependencia y tramitar los permisos adicionales para obra en caso de requerirse.
9. RO busca y cotiza departamento para su estancia durante el periodo de obra. Residente
de Obra, busca departamento de preferencia amueblado, que sea en una zona segura y lo más cercano posible a la obra, para agilizar los tiempos de traslado hacia la obra.
Para realizar la renta de departamento, el Residente de Obra toma en cuenta los siguientes puntos:
Contar con 3 cotizaciones como mínimo.
Realizar reporte fotográfico de cada opción.
Enviar los reportes fotográficos y cotizaciones a su Gerente de Construcción.
pág. 39
El departamento o casa debe estar preferentemente amueblado.
Emitir factura.
Negociar los servicios en el costo de la renta mensual (agua, luz, gas, internet).
Verificar que no tiene adeudo de servicios.
Corroborar que el arrendador sea la persona facultada para realizar este trámite.
En caso de haber menos de 3 opciones o deba quedarse en un hotel, se debe indicar al Gerente de Construcción, para que se revise el caso y pueda autorizar lo más viable.
Nota: Residente de Obra que se lleva a su familia a la ciudad donde se va a llevar a cabo la obra, tiene derecho a buscar un departamento más amplio para que sus hijos o puedan estar de forma independiente. En caso de contar con Residente Auxiliar que sea de Coppel se busca un departamento con condiciones óptimas para que este sea compartido por ambos.
10. RO envía a GC las 3 propuestas de departamento con sus cotizaciones. Después de
realizar las cotizaciones de los departamentos, el Residente de Obra envía la información a su Gerente de Construcción por medio de correo electrónico, para que valide la información y autorice la mejor opción.
11. GC revisa las propuestas de departamentos para validar la más viable. El Gerente de
Construcción revisa las propuestas de departamentos enviadas por el Residente de Obra, para autorizar por medio de correo electrónico la opción más viable, en caso contrario debe enviar la respuesta del por qué no se autorizan y Residente de Obra busque otras opciones.
El Gerente de Construcción tiene 2 días para dar respuesta a la petición.
Nota: El Residente de Obra es responsable de cuidar el departamento, mantenerlo limpio y en buenas condiciones, así como cuidar los muebles que se incluyan; A continuación se mencionan las restricciones que considera el Residente de Obra para el uso del departamento:
No puede vivir con ninguna persona que no sea su esposa(o) e hijo(s).
Acompañar y dar acceso al Auditor de Obra cuando realice visita a su departamento para revisión.
En caso de tener consumo artículos solicitados por consumo interno, realizar en conjunto con el Auditor de Obra inventario de artículos solicitados.
No tener mensualidades de renta vencidas.
Realizar puntualmente los pagos de servicios en caso de no estar incluidos en la renta mensual.
No tener problema con vecinos.
No hacer mal uso del departamento. 12. ¿GC autoriza propuestas de departamento? Nos hacemos esta pregunta para identificar si el
Gerente de Construcción autoriza o no alguna de las propuestas de departamento enviadas por el Residente de Obra, si la respuesta es No, regresamos a la actividad 9: “RO busca y cotiza departamento para su estancia durante el periodo de obra”, si la respuesta es Sí, pasamos a la siguiente Pregunta.
Nota: Al momento de autorizar la opción de departamento más viable, Gerente de Construcción confirma al Residente de Obra vía correo electrónico con copia para su Coordinador de Gerentes de Construcción y anexa firmada la cotización del departamento seleccionado.
Después de haber recibido la autorización de renta de departamento por parte de Gerente de Construcción, el Residente de Obra se apoya con el Administrador de Obra para realizar el trámite de renta correspondiente.
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13. ¿Departamento autorizado está amueblado? Nos hacemos esta pregunta para identificar si
el departamento que se autorizó rentar al Residente de Obra está amueblado, si la respuesta es No, pasamos al “Proceso de Préstamo de Muebles” y posteriormente pasamos al “Proceso de Solicitud de Uso de Unidad de Obra”, si la respuesta es Sí, continuamos con el “Proceso de Solicitud de Uso de Unidad de Obra”.
Una vez iniciado el “Proceso de Solicitud de Uso de Unidad de Obra”, regresa al presente proceso con la siguiente Pregunta.
14. ¿El Proyecto especifica losa tipo Coppel? Nos hacemos esta pregunta para identificar si el
proyecto indica losa tipo Coppel, en caso de que la respuesta sea Si, el Residente de Obra retoma el “Proceso de solicitud y Uso de Cimbra Metálica” y posteriormente pasamos a la actividad 15: “RO programa reunión con Gestor de la región y DRO”, Si la respuesta es No, continuamos con la siguiente actividad.
15. RO realiza reunión con GR y DRO. Residente de Obra se reúne con el Gestor de la Región y
Director Responsable de Obra en la fecha acordada para revisar el estatus de los trámites en proceso y las licencias ya otorgadas por Obras Públicas u otra dependencia.
Nota: El Residente de Obra debe realizar el “Check List de Confirmación de Trámites” para la recepción de los documentos por parte del Gestor de la Región.
16. RO apoya a AO en trámite de alta patronal ante el IMSS y alta del ISN. Antes de iniciar los
trabajos de obra y durante el proceso administrativo inicial del Administrador de Obra, el Residente de Obra apoya al Administrador de Obra en todo lo necesario para poder llevar a cabo el trámite de alta patronal ante el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) y el alta del ISN (Impuesto Sobre Nómina ante la Secretaría de Hacienda), ya que este trámite es fundamental para que se pueda contratar al personal en plaza.
17. RO investiga sueldos de trabajadores de obra en la localidad. Antes de empezar a contratar
personal de obra y auxiliares, el Residente de Obra investiga los sueldos para trabajadores de obra solicitando tabulador de sueldos al Director Responsable de Obra para tenerlo como base, se informa con otros Residentes que estén trabajando en esa zona, con su Gerente de Construcción o en otras obras que se estén realizando en la localidad.
Nota: Solicitar información de sueldos en otras obras de la localidad solo cuando lo considere
necesario el Gerente de Construcción, ya que existen sindicatos y se corre el riesgo que los sueldos sean impuestos por ellos; esto varía de acuerdo a cada ciudad.
18. RO revisa “Padrón de Colaboradores por Región” para programar entrevistas. El
Residente de Obra revisa en el “Padrón de colaboradores por Región” para identificar si anteriormente se realizaron obras en la ciudad que se tiene asignado o en sus cercanías para obtener información de posibles candidatos de personal administrativo ya con formación y experiencia de ejecución de obras Coppel y así programar entrevista con estos en caso de existir. También se pude apoyar con el departamento de Personal Coppel de la Región para solicitar información de personal que haya realizado el examen o solicitud de trabajo en la empresa con los perfiles requeridos para los puestos de Auxiliares de Obra y/o personal administrativo.
Nota: La información del Padrón se tendrá en la carpeta de G de la red Coppel, la cual será actualizada periódicamente por Asistente de Construcción con quien el Residente de Obra puede solicitarla en el momento que la necesite.
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19. RO entrevista a candidatos para Auxiliares de Obra. El Residente de Obra entrevista a las personas y selecciona a los candidatos para llevar a cabo las actividades que se van a asignar de acuerdo a su perfil.
Los sueldos que ofrece son los validados con su Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción en base a perfil, curriculum y experiencia de la persona elegida para contratar.
20. RO valida con GC y CGC los sueldos para Auxiliares y personal de Obra. El Residente de
Obra antes de contratar a sus Auxiliares de obra: electromecánico, de prevención, maestro de obra y chofer, valida por correo electrónico el sueldo para cada uno de ellos con su Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción.
Después de haber sondeado los sueldos para los trabajadores de obra civil, el Residente de Obra confirma la cantidad final con su Gerente de Construcción vía correo electrónico. El número de personas a contratar, se define con su Gerente de Construcción en base a los alcances, complejidad y tipo de obra desde la revisión del proyecto.
21. RO solicita contratación de Auxiliares de Obra a AO. El Residente de Obra solicita el apoyo
al Administrador de Obra para realizar la contratación de sus auxiliares (auxiliar de obra, auxiliar electromecánico, auxiliar de prevención, maestro de obra y chofer).
22. RO solicita a AO contratación de personal para obra. El Residente de Obra solicita el apoyo
al Administrador de Obra para realizar la convocatoria para la contratación de personal para la obra civil (ayudantes y oficiales), indicando la fecha en que se requiere y la cantidad de personal; esta solicitud se realiza con una semana de anticipación para que Administrador de Obra contrate al personal solicitado.
El Residente de Obra entrevista a las personas y selecciona a las más adecuadas para llevar a cabo las actividades que se les van a asignar.
Los sueldos que ofrece, son los ya validados con su Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción.
El número de personas a contratar, se define en base a las etapas de la obra o actividades a ejecutar en ese momento, este puede aumentar o disminuir según como se requiera en cada etapa de la obra.
Nota: este punto debe realizarse de acuerdo a lo establecido en el: “Lineamiento de Contratación de Personal en Obras Coppel”.
23. ¿Sindicato contactó a RO? Nos hacemos esta pregunta para saber si algún Sindicato
contactó al Residente de Obra, si la respuesta es No pasamos a la Actividad 24: “RO busca y contrata Concretera”, si la rspuesta es Si, pasa al “Proceso Gestión y Contratación de Sindicatos en Obras Coppel”.
Nota: Gerente de Construcción indicara a Residente de Obra en que situación debe contactar Sindicato en caso de que no se presente alguno, para cumplir con este requisito y evitar futuras complicaciones.
Una vez iniciado el “Proceso Gestión y Contratación de Sindicatos en Obras Coppel” continuamos con la siguiente actividad.
24. RO busca y contrata a Concretera. El Residente de Obra busca concreteras en la localidad y fuera de ella que le pueda dar un servicio responsable y de calidad.
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Esta actividad la hace el Residente de Obra basándose en el “Lineamiento para Autorización de Compra de Concreto”, el cual se puede consultar en sistema Construnet ingresando desde la página www.obras.coppel.com Módulo de Residente – Catálogos - Documentos de Construcción - LINEAMIENTO PARA AUTORIZACIÓN DE COMPRA DE CONCRETO EN OBRA.
25. RO busca y contrata a Notario Público local para realizar Fe de Hechos de inmuebles
vecinos. Antes de iniciar la obra Residente de Obra solicita a Director Responsable de Obra asignado que recomiende Notario Público de la localidad que lo ayude a realizar una Fe de Hechos del estado físico de los inmuebles vecinos, ya acordado el costo y alcances el Residente de Obra realiza la contratación del mismo.
Nota: Gerente de Obra es quien autoriza el monto a pagar a Notario Público que realizará Fe de Hechos en base a cotización enviada por Residente de Obra. En caso del proyecto a ejecutar sea en plaza, remodelación, adecuación o sin vecinos colindantes será el Gerente de Construcción quien valide si es necesario realizar Fe de Hechos.
26. RO acompaña a Notario Público en el levantamiento de la Fe de Hechos. Residente de
Obra y Director responsable de Obra acompañan al Notario Público durante la realización de la Fe de Hechos del estado físico de inmuebles vecinos.
En la Fe de Hechos se muestra el reporte fotográfico del inmueble a la fecha de la elaboración; con la finalidad de tener antecedentes de los inmuebles en caso que se tenga una afectación a algún vecino por consecuencia de los trabajos de obra, el Residente de Obra pueda amparar con este documento el grado de afectación ocasionado. Nota: Es responsabilidad del Residente de Obra informar y agendar con los vecinos la visita que se realiza con el Notario Público de la localidad e informar que se va a elaborar un reporte de condiciones actuales de su inmueble para proteger su patrimonio, en caso de cualquier anomalía o daño.
27. RO recibe Fe de Hechos por parte del Notario Público y realiza el pago correspondiente.
Después de recibir notariado el documento Fe de Hechos por parte del Notario Público, el Residente de Obra realiza el pago correspondiente y solicita factura a nombre de Coppel, para que posteriormente la entregue como soporte al Administrador de Obra para justificar el pago.
28. RO agenda presentación de Proyecto a GRT, GZT, GAR, GZED, GEL, GED, GMSIT, GPR,
GRE, AO y AUD. El Residente de Obra envía correo electrónico a todos los involucrados con el proyecto de la Región: Gerente Regional de tienda (GRT), Gerente de Zona Tienda (GZT), Gerente Administrativo de la Región (GAR), Gerente Zona Edificios (GZED), Gerente Electromecánico (GEL), Gerente de Edificios (GED), Gerente Mantenimiento en Sistemas de Infraestructura Tecnológica (GMSIT), Gerente de Prevención de la Región (GPR), Gerente Regional de Exhibición (GRE), Administrador de Obra (AO) y Auditor de Obra (AUD) con el objetivo de agendar el día en que se realizará la presentación de este y puedan acudir todos para realizar acuerdos, alcances y método constructivo a utilizar.
29. RO realiza trámite de contrato de energía provisional en CFE para servicio en obra. El
Residente de Obra es responsable de realizar el trámite de contratación de la luz provisional para funcionamiento de la obra, esta se contrata como doméstica con 5 kw y es solo para uso de iluminación y herramienta menor.
En caso de requerir mayor carga para trabajos de herrería y estructura se debe contemplar la renta de un generador para no tener bajas de electricidad en las instalaciones de CFE y afectar a los vecinos del inmueble en operación.
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Nota: Es responsabilidad del Residente de Obra contar con este servicio antes de iniciar operaciones de acuerdo a Programa de Obra.
30. RO da seguimiento a recepción de mudanza a obra en conjunto con AO y AUD. Al llegar la
mudanza de materiales a obra en fecha indicada en Programa de Obra, el Residente de Obra apoya al Administrador de Obra y Auditor, en estar presente durante la descarga de la mudanza para validar junto con ellos la conciliación de materiales entregados y su estado.
31. RO y AO reciben mudanza y realizan acomodo con apoyo de MRE. El Residente de Obra
coordina junto con el Administrador de Obra el acomodo del almacén, de acuerdo a lo especificado en el Manual de Remodelaciones Eficientes.
Las especificaciones de tiempo, dimensiones y acomodo, se deben consultar en el Manual de Remodelaciones Eficientes en el apartado “RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y OPERACIÓN DE BODEGA OBRA”.
32. RO y AO reciben material de entrega directa en obra por Proveedores. Residente de obra
se coordina con el Administrador de Obra para recibir, contar y revisar que se cumpla con las cantidades y especificaciones de calidad en el material indicados en las órdenes de compra, solicitado por Compras Materiales a proveedores con entrega directa en obra.
Nota: El acomodo del material recibido por mudanza se debe consultar en el Manual de Remodelaciones Eficientes.
33. RO y GC realizan presentación de Proyecto a GRT, GZT, GAR, GZED, GEL, GED, GMSIT,
GPR, GRE, AO y AUD. Una vez enviada la invitación a la presentación de Proyecto a todos los involucrados: Gerente Regional de tienda (GRT), Gerente de Zona Tienda (GZT), Gerente Administrativo de la Región (GAR), Gerente Zona Edificios (GZED), Gerente Electromecánico (GEL), Gerente de Edificios (GED), Gerente Mantenimiento en Sistemas de Infraestructura Tecnológica (GMSIT), Gerente de Prevención de la Región (GPR), Gerente Regional de Exhibición (GRE), Administrador de Obra (AO) y Auditor de Obra (AUD) con confirmación de la fecha por cada uno, Residente de Obra realiza la presentación en el lugar y la hora acordados. Nota: La presentación se realiza con el “Formato de Minuta de Presentación a la Región” en la cual marca todos los puntos a tratar y deben plasmarse las peticiones, compromisos y acuerdos de todo los presentes confirmando su asistencia por medio de la firma de cada uno. El formato se puede consultar en sistema Construnet ingresando desde la página www.obras.coppel.com Módulo de Residente – Catálogos - Documentos de Construcción – DOCUMENTOS CARPETA DE RESIDENTE.
34. RO se asegura que LP haya solicitado PSRC a AR 2 días antes del inicio de la obra. El
Residente de Obra debe corroborar dos días antes de iniciar cualquier actividad en obra que el Líder de Proyecto gestionó la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil y la mande escaneada para archivarla en la Carpeta del Residente.
Nota: En caso de no contar con la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil el Líder de Proyecto deberá proporcionar al Residente de Obra el folio del trámite, con el cual nos aseguramos que se ya se encuentra en proceso el trámite y así estar protegidos en caso de cualquier eventualidad. (Soportar información con correo donde se realizó la solicitud de la póliza por parte de Líder de Proyectos al Administrador Regional).
Al concluir esta actividad, pasa al “Proceso de Supervisión de Obra” para finalizar el presente Proceso.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO ADMINISTRATIVO EN ETAPA DE OBRA
RO: Residente de obra.
CE: Contratista de Especialidadal.
AO: Administrador de Obra.
DRO: Director Responsable de Obra.
GR: Gestor de la Región.
AFU: Aspecto Físico de Unidad.
INICIO
RO revisa diario
correo y da
seguimiento puntual
a los pendientes.
1
RO revisa sus actividades diarias y ajusta su “Hoja de
actividades del RO”.
2
RO realiza reunión
diaria con personal
de confianza y
asigna actividades.
3
RO realiza y da seguimiento a la
solicitud de materiales.
4
RO realiza planeación de actividades
semanales basado en “Programa de
Obra”.5
RO realiza junta semanal.
6
RO da seguimiento
a los pendientes de
supervisión de obra
por sistema.
18
RO realiza inventario y análisis
de costos de equipos y
herramienta en renta.
17
Si
RO realiza análisis y
firma de Reembolso
de Obra.
9
RO realiza “Reporte Semanal de
Avance de Obra” y lo envía.
13
RO Elabora “Formato de
Compromisos Semanales de Obra” para CE
7
RO revisa y valida la
nómina de
trabajadores de obra
con AO.
16
RO realiza
aplicación de AFU.
10
RO revisa Inventario
de Material.
11
RO realiza
Inventario de Mano
de Obra.
12
RO da seguimiento en el sistema de
Construcción a los pendientes de
entrega del edificio.19
RO revisa, firma y
autoriza
estimaciones de
avance.
20
RO revisa y firma
Finiquitos.
21
RO realiza
Evaluación de
Contratistas por
Sistema.
22
¿RO
requiere laborar
Tiempo Extra?
8
Proceso de
Solicitud y
Autorización
de Tiempo
Extra
No
RO realiza “Reporte Semanal de
Prevención”.14
RO realiza contratación y finiquitos de
personal de obra.15
¿Es necesario
solicitar cambios al
proyecto?
23
Si
Proceso de
Gestión de
Cambios
RO da seguimiento puntual a los trámites de servicios.
24
No
RO da seguimiento puntual a los
pendientes con DRO y GR.
25
RO realiza comprobación de
viáticos mensuales y/o de Personal.
26
Fin
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN ETAPA DE OBRA
Objetivo: Conocer las actividades administrativas o de gabinete que realiza el Residente de Obra durante el proceso de obra. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona Construcción. Diferencia: Se agregan y definen actividades administrativas que realiza el Residente de Obra semanalmente apegada a nuevos Lineamientos, Procesos y Alineaciones.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Residente de Obra ya se encuentra en proceso de obra y debe realizar trámites administrativos correspondientes a la misma obra que ayudan al cumplimiento de los objetivos.
1. RO revisa diario correo y da seguimiento puntual a los pendientes. Residente de Obra es responsable de revisar diariamente el correo durante transcurso del día, para dar respuesta y/o seguimiento según sea la situación de cada uno y mantener su bandeja de correos sin pendientes.
2. RO revisa sus actividades diarias y ajusta su Hoja de Actividades del Residente de
Obra. Cada día de la semana, el Residente de Obra actualiza la Hoja de Actividades del Residente de Obra, para reafirmar la estrategia de trabajo y bajar con tiempo las instrucciones a Auxiliares de obra y Contratistas de Especialidad según la planeación y compromisos realizados en la junta semanal.
3. RO realiza reunión diaria con personal de confianza y asigna actividades. Residente de
Obra realiza reunión diaria con Auxiliar de Edificio, Auxiliar Electromecánico, Auxiliar de Prevención y Maestro de Obra, después de dar recorrido de supervisión en obra para revisar que se haya cumplido los compromisos del día anterior, programar actividades del día en curso y entregar Hoja de Actividades a cada uno.
4. RO realiza y da seguimiento a la solicitud de materiales. Residente de obra realiza las
requisiciones de material por sistema apegándose a la Alineación 2016 Construcción y Administración Obras y da seguimiento para el suministro del material con Administrador de Obra.
5. RO realiza planeación de actividades semanales basado en “Programa de Obra”.
Residente de Obra planifica actividades a realizar en el transcurso de la semana, basado en el Programa de obra y el seguimiento semanal enviado por el Planeador de Obra.
6. RO realiza junta Semanal. Residente de Obra programa a los encargados de cada
especialidad, Administrador de Obra, Auditor de Obra y sus Auxiliares (Edificio, Electromecánico, Prevención y Maestro de Obra), para que asistan a la junta semanal de obra. Se propone el día miércoles por tema de visitas de Residente de Obra y/o Administrador de Obra.
Esta junta se realiza con la finalidad de revisar los siguientes puntos, así como también, hacer los compromisos correspondientes para lograr el cumplimiento de entregar el edificio en el tiempo establecido, con la calidad requerida, dentro de los parámetros del presupuesto
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y con un proceso de obra seguro, con medidas de prevención y salud para todos los trabajadores.
Revisión
Lectura de minuta anterior.
Compromisos cumplidos.
Compromisos no cumplidos.
Estrategia para lograr compromisos no alcanzados (Formato de Empoderamiento). Planeación
Compromisos con Administrador de Obra.
Compromisos con Auditor de Obra.
Requisiciones de material y
Pedidos complemento.
Cambios de Proyecto.
Planeación de actividades por especialidad (semana actual y dos posteriores)
Revisión de Inventario de Material.
Solicitud de Permisos Especiales.
Solicitud de Herramienta y Equipo.
Reporte de Auxiliar de Prevención (incidencias y estrategia de prevención)..
Temas varios.
Antes de iniciar la reunión el Residente elabora la minuta con los puntos que se van a revisar y los tiempos que se pretende ver cada uno de ellos, dejando espacio solo para los nuevos puntos que pudieran salir al final de los temas planeados. Al finalizar la reunión el Residente termina la elaboración de la minuta y la pasa a firma a todos los asistentes, posteriormente saca los juegos de copias necesarios para entregar un juego a cada asistente para que tengan revisen sus compromisos y llevar a cabo su plan de acción. Para esta actividad el Residente se apoya en el formato “Minuta de Reunión Semanal de Obra”, este formato se encuentra en el apartado Formatos Generales del presente Manual.
7. RO elabora Formato de Compromisos Semanales de Obra para CE. Residente de Obra realiza planificación de actividades semanales en el “Formato de Compromiso Semanales de Obra”, el cual entrega a cada uno de los contratistas en la reunión semanal que para realizar compromisos y estrategia de trabajo.
8. ¿RO requiere laborar Tiempo Extra? Nos hacemos la pregunta para revisar si Residente
de Obra requiere trabajar tiempo extra en el transcurso de la semana, si la respuesta a esta pregunta es si continuamos con el Proceso de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra, en caso que la respuesta a esta pregunta es No continuamos siguiente Actividad.
9. RO realiza análisis y firma de Reembolso de Obra. Administrador de Obra entrega
reembolso a Residente de Obra con la finalidad de que valide los pagos realizados en obra la semana anterior, esta actividad se realiza de acuerdo a lo establecido en la Alineación 2016 Construcción Administración Obra.
En esta revisión el Residente valida que las facturas pagadas sean las correspondientes a los servicios o insumos utilizados en obra en el transcurso de la semana anterior, posteriormente a cada revisión, el Residente firma las facturas. Residente de Obra también analiza el pago de nómina de semana anterior, asignando los importes según las actividades en donde se halla empleado el personal de obra.
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Nota: Es responsabilidad del Residente de Obra realizar el análisis de nómina apegándose a la tabla de inversión.
10. RO realiza aplicación de AFU. Residente de Obra es responsable de solicitar a Auditor de
Obra que realice el Check List de Revisión del Aspecto Físico de la Unidad, una vez por semana y este formato se adjunta al reporte de obra que se envía cada semana. Nota: En caso de que el Residente no cuente con auditor de Obra asignado, tendrá que aplicar el mismo este Check List de manera honesta y cuando se tenga visita de supervisión por parte del Gerente de Construcción este será quien lo aplique.
11. RO revisa Inventario de Material. El Residente de Obra programa visita al almacén para corroborar el inventario de materiales, observar las condiciones en las que se trabaja y ver si cuenta con las medidas de seguridad e higiene necesarias. También revisa si el acomodo de los materiales es el adecuado para tener una muy buena organización de surtido y que los mismos no se dañen.
Para tener un acomodo óptimo del almacén, el Residente se basa en el Manual de Remodelaciones Eficientes para el área de Construcción, en el apartado Recepción, Almacenamiento y Operación de Bodega Obra.
La finalidad de hacer este recorrido los días viernes es para para coincidir con el Administrador de Obra y el Auditor, también para tener esta información al día, antes de hacer la junta semanal con los Contratitas y poder anticiparse a cualquier solicitud de material que se necesite.
12. RO realiza Inventario de Mano de Obra. Residente de Obra realiza un inventario de mano
de obra tanto de nómina como de especialidades, según las actividades marcadas en el Programa de Obra y/o Seguimiento Semanal, con este inventario programa la llegada de los contratistas y la cantidad de personal que se considera para las actividades, además de saber cuánto personal de nómina se requiere para solicitar apoyo a Administrador de Obra de la contratación de estos.
13. RO realiza Reporte Semanal de avance de Obra y lo envía. Durante el transcurso de la semana, el Residente de Obra realiza avances del informe semanal de obra, el cual debe enviarse antes del día viernes a las 13:00 hrs., a los siguientes involucrados.:
Planeador de Obra.
Gerente de Planeación.
Gerente de Construcción.
Coordinador de Gerentes de Construcción.
Gerente Nacional de Construcción.
Líder de Proyectos.
Gerente de Proyectos.
Encargado de Estimaciones.
Coordinador de Seguridad en Obra.
El archivo estándar para realizar el informe semanal de avance, se encuentra en la carpeta Residentes en el servidor de Diseño.
14. RO realiza Reporte Semanal de Prevención. Residente de Obra es responsable de realizar un reporte de prevención de obra cada semana.
15. RO realiza contratación y finiquitos de personal de obra. Residente de Obra entrevista a
personal de obra (oficiales, ayudantes, limpieza), para pasar a contratación con
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Administrador de Obra apegándose al Lineamiento de Contratación de Personal Adjunto en los anexos de este Manual.
16. RO revisa y valida la nómina de trabajadores de obra con AO. El Residente de Obra
revisa y valida con su firma la nómina de trabajadores de obra después que se realizaron los pagos. Esta validación se realiza entre el sábado y lunes antes que el Administrador de Obra la envíe a Culiacán.
17. RO realiza inventario y análisis de costos de equipos y herramienta en renta. Residente
de Obra es Responsable de solicitar equipos y herramienta para actividades de obra de acuerdo a las necesidades de esta, así como tener la cantidad óptima, el buen manejo y servicio de estos.
Residente de Obra debe notificar a Administrador de Obra con una semana de anticipación
para los equipos o herramientas que se rentan por semanas o mes, para que programe la
devolución
18. RO da seguimiento a los pendientes de supervisión de obra por sistema. Durante el
transcurso de la semana conforme termine los pendientes registrados con su Gerente de Construcción resultado de las visitas de supervisión, el Residente de Obra los finiquita en el Sistema de Construcción para que el Gerente de Construcción pueda validar la información del Residente y autorizarlos para que se eliminen de la lista.
19. RO da seguimiento en el Sistema de Construcción a los pendientes de entrega del edificio. Durante el transcurso de la semana conforme termine los pendientes registrados con los Gerentes de Mantenimiento Regional resultado de las visitas realizadas para la recepción del edificio, el Residente de Obra los finiquita en el Sistema de Construcción para que los Gerentes de Mantenimiento Regional puedan validar la información del Residente y autorizarlos para que se eliminen de la lista.
20. RO revisa, firma y autoriza estimaciones de avance. Residente de Obra es Responsable de revisar, firmar y autorizar estimaciones apegándose al Proceso de Revisión y Validación de Estimaciones y Finiquitos anexo en este Manual.
21. RO revisa y firma Finiquitos. Residente de Obra es Responsable de revisar, firmar y autorizar finiquitos apegándose al Proceso de Revisión y Validación de Estimaciones y Finiquitos anexo en este Manual.
22. RO realiza Evaluación de Contratistas por Sistema. Residente de Obra realiza evaluación
a Contratista de Especialidades en sistema, estas las aplica por Especialidad cada dos semanas que ejecuten trabajo de obra.
Después de realizar evaluación, Residente de Obra la revisa con Contratista de Especialidades y le solicita que la firme de enterado, esto se hace con el objetivo de que haya una retroalimentación entre Contratista y Residente de Obra, así como también, que se hagan los compromisos necesarios para que se mejoren las calificaciones y el resultado repercuta de manera favorable en el avance de la misma obra.
La evaluación a cada Contratista se realiza a través del sistema de Construcción como lo indica el Memorándum 13 contenido en el sistema.
23. ¿Es necesario solicitar cambios al proyecto? Nos hacemos esta pregunta para identificar
si Residente de Obra requiere solicitar cambios de proyecto, si la respuesta a esta pregunta es Si, pasamos al Proceso de Gestión de Cambios, si la respuesta a esta pregunta es No, continuamos con la siguiente actividad.
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24. RO da seguimiento puntual a los trámites de servicios. Durante el transcurso de la
semana, el Residente de Obra da seguimiento puntual a los pendientes para la conclusión de trámites para la obtención de los servicios para el edificio (Agua, Drenaje, Energía eléctrica, Telmex).
25. RO da seguimiento puntual a los pendientes con DRO y GR. Durante el transcurso de la
semana, el Residente de Obra da seguimiento puntual a todos los pendientes de trámites para el funcionamiento de la tienda con el Gestor Regional y Perito asignado.
26. RO realiza comprobación de viáticos mensuales y/o de Personal. Una vez al mes en día miércoles el Residente de Obra comprueba sus viáticos al Administrador de Obra, lo cual consiste en presentar las facturas fiscales de alimentos a nombre de Coppel con todos sus datos correctos y que concuerden con la cantidad asignada el mes anterior.
Para realizar dicha comprobación, el Residente de Obra tiene como límite para presentarla,
5 días hábiles después del fin de mes. Después de validar la información con el Administrador de Obra, se le entregará otro cheque correspondiente a los viáticos del presente mes.
Nota: Cuando solicite viáticos para su visita el Colaborador debe liquidar lo viáticos por
sistema y depositar diferencia en caso de existir en un lapso menor de diez días, de lo contrario corre el riesgo que se le cargue el monto total del viatico incluyendo los vuelos o Transporte.
Al finalizar esta actividad termina el proceso y regresa al Proceso de Supervisión de Obra.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC CONSTRUCCIÓN PROCESO DE SUPERVISIÓN DE OBRA
INICIO
RO: Residente de Obra
MO: Maestro de Obra
AP: Auxiliar de Prevención
GC: Gerente de Construcción
CGC: Coordinador de Gerentes de Construcción
GZT: Gerente de Zona Tiendas
GRT: Gerente Regional de Tiendas
EPP: Equipo de Protección Personal
GPR: Gerente de Prevención de la Región
GMR: Gerente de Mantenimiento Regional
GDIDC: Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción
RO realiza junta de inicio de obra con Contratistas para
bajar las Políticas de obra.
1
RO realiza recorrido de supervisión de
obra para validar los avances conforme al Programa de Obra.
10
RO Programa con Contratistas la
maquinaria y equipo a utilizar en el
transcurso del día.6
RO revisa con CE actividades planeadas
en el formato de “Compromisos
Semanales de Obra”.7
RO realiza recorrido
de Obra.
3
RO realiza minijunta
en obra con
Auxiliares y MO.
4
RO realiza recorrido
con Auxiliares y MO.
5
RO Realiza reunión
con Auxiliares de
Obra.
2
RO Da indicaciones de supervisión a sus Auxiliares por escrito
en Hoja de Actividades.
8
RO y AP realizan plática diaria de
seguridad antes de iniciar labores.
9
¿RO detecta
incumplimiento del
Contratista?
11
Proceso de
Solicitud de
Cambio de
Contratista
Si
¿RO
debe solicitar
cambios al
proyecto?
12
No
¿RO
recibe visita
de su GC para
supervisar avance
de obra?
13
No
Proceso de
Gestión de
Cambios
Si
RO y GC realizan recorrido en obra
para validar avance en relación al
Programa de Obra.14
Si
GC aplica Matriz de Supervisión durante
el recorrido.15
GC y RO se reúnen para revisar planos y Programa de Obra
para reafirmar estrategia de obra.
16
GC captura Matriz de Supervisión de
Obra en sistema de Construcción.
17
GC valida informe de Supervisión de
Obra en sistema de Construcción.
18
GC registra su visita en Bitácora de Obra
y plasma las observaciones de su
visita.19
¿RO
recibe visita
del CGC, GDIDC,
GZT o GRT?
20
RO da a conocer el Protocolo de Visita a Obra a los visitantes.
21
SiRO proporciona EPP básico a visitantes.
22
RO realiza plática con visitantes para
explicar el proyecto y el avance actual que verán en el recorrido.
23
RO acompaña a los visitantes y explica el
avance durante el recorrido.
24
RO realiza junta al final del recorrido con
los visitantes para registrar pendientes.
25
¿Visitantes
solicitan cambios al
Proyecto?
26
No
¿RO recibe visita de GPR para
supervisión de Seguridad?
27
No
RO da a conocer el Protocolo de Visitas a Obras Coppel a
GPR.28
Si
Proceso de
Gestión de
Cambios
SI
No
RO realiza plática con GPR para explicar el proyecto y el avance
actual que verán en el recorrido.
29
RO realiza recorrido en obra con GPR y aplican Matriz de
Seguridad.30
RO realiza junta al final del recorrido con
GPR para registrar pendientes.
31
¿RO
recibe visita de
GMR para entrega
del edificio?
32
RO da a conocer el Protocolo de Visitas a Obras Coppel a
GMR.33
Si
Proceso de Administrativo en Etapa de
Obra
No
RO realiza plática con los GMR para explicar el proyecto y avance
actual que verán en el recorrido.
34
RO realiza recorrido en obra con los GMR y aplican Formato de Entrega Recepción.
35
RO realiza junta final del recorrido con los GMR para registrar
pendientes.36
RO y GMR capturan en sistema Formato
de Entrega Recepción y fechas compromiso.
37
¿GMR solicitan cambios al Proyecto?
38
Si
Si
¿Es entrega final del edificio?
39
No
Proceso de
Actividades de
Supervisión
para Cierre de
Obra
Proceso
Administrativo
en Etapa de
Obra
No
No
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE SUPERVISIÓN DE OBRA
Objetivo: Conocer las actividades que realizan los actores responsables de supervisar la obra durante su ejecución, para asegurar la entrega del edificio en el tiempo planeado, con el costo presupuestado y con la calidad requerida, todo lo anterior realizado con los parámetros de seguridad necesarios para tener una ejecución responsable y segura. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción, Gerente Nacional de Construcción. Nuevo: Se define el proceso que siguen los responsables del área de Construcción, referente a la supervisión de obra.
Descripción del diagrama de flujo Inicio. Inicia cuando el Residente ya se encuentra establecido en el lugar donde se va a llevar a cabo la obra y ha realizado todo lo necesario para estar bien preparado para el inicio de los trabajos. 1. RO realiza junta de inicio de obra con Contratistas para bajar las Políticas de obra.
Antes de iniciar los trabajos de obra, el Residente de Obra realiza una junta de inicio de obra con los Contratistas que están presentes en ese momento, en esta junta de inicio el Residente de Obra ve los siguientes temas:
Presentación de los Asistentes.
Equipo de Trabajo
Políticas de Obra a Contratistas
Presentación del Proyecto.
Conciliación de Materiales vs Explosión de Insumos
Revisión de Programa de Obra.
Instalación de “Proceso de Cambio de Contratista”.
Instalación de “Formato de Compromisos Semanales de Obra”
Función, Actividades y Responsabilidades del Residente de Obra y sus Auxiliares de Obra.
Observaciones, Comentarios y Compromisos. 2. RO realiza reunión con Auxiliares de Obra. Residente de Obra realiza reunión con sus
Auxiliares para definir como se trabajará en obra, fechas de Reportes, asignar roles según el puesto de cada uno y presentar el FAR.
En esta reunión el Residente de Obra presenta la Hoja de Actividades y Desempeño Diario la cual es la base con la que se mide a los colaboradores de las actividades realizadas día a día.
Nota: Es responsabilidad del Residente de Obra tener pláticas de seguimiento por lo menos una vez por semana con sus colaboradores y revisar sus Hojas de Actividades y Desempeño Diario para fortalecer áreas de oportunidad, retroalimentar información, opiniones o cualquier tema que se quiera revisar.
3. RO realiza recorrido por obra. Residente de Obra al inicio del día realiza un recorrido a la
obra para identificar las áreas en donde se realizará las actividades en el transcurso del día e identificar trabajos peligrosos para minimizar riesgos en conjunto con Auxiliares, Maestro de Obra y Encargados de Contratistas Especializados.
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4. RO realiza minijunta en obra con Auxiliares y MO. Residente de Obra en conjunto con su personal de confianza realiza reunión en obra para verificar actividades a ejecutar al día y obtener análisis de riesgo para tomar todas las medidas de seguridad que apliquen para ejecutarlas.
5. RO realiza recorrido con Auxiliares y MO. Residente de Obra realiza el recorrido para
obtener áreas de oportunidad y dar indicaciones a detalle de las actividades que se contemplan a ejecutar y de este modo asegurarse que se entiendan las indicaciones, para que sea la misma información que se baje al personal que las ejecutará y evitar cometer errores de comunicación.
Si el Contratista solicita materiales en almacén y recibe información del Almacenista que no hay existencia, el Residente de Obra solicita y revisa requisición de solicitud de material, valida la información con el Administrador de Obra y después de cerciorarse que no hay existencia de ese material, no se cuantificó de manera correcta o se omitió, Residente de Obra autoriza la solicitud de pedido complemento al Contratista.
El Residente se puede apoyar en el sistema de Construcción para saber lo que se compró con entrega directa a obra y lo que está disponible para compra en plaza.
6. RO programa con Contratistas la maquinaria y equipo a utilizar en el transcurso del día.
Antes de iniciar sus trabajos en obra, el Residente de Obra y Contratistas revisan las partidas de trabajo diarias y definen la maquinaria y equipo a utilizar durante el transcurso del día para solicitarlos al Administrador de Obra con tiempo suficiente para no retrasar los trabajos.
7. RO revisa con CE actividades planeadas en el formato de “Compromisos Semanales de
Obra”. Residente de Obra al inicio del día revisa con los encargados de Contratistas Especializados las actividades plasmadas en el formato de Compromisos Semanales de Obra por especialidad, con esto se realiza la logística de traslado de materiales de bodega a obra.
Al realizar la supervisión diaria el Residente de Obra debe detectar el retraso de compromisos no terminados en el día anterior y hacer estrategia para recuperar estas actividades y salir en fecha programada en el Formato de Compromisos Semanales, además antes de iniciar las actividades realizar en conjunto con ellos y Auxiliar de Prevención, el análisis de riesgos que se tendrán en las actividades y si es necesario, dar el Permiso de Trabajos Peligrosos e informar a todos los colaboradores de las zonas de peligro que se tendrán en la obra para minimizar el riesgo de que sufran algún accidente.
8. RO da indicaciones de supervisión a sus Auxiliares por escrito en Hoja de Actividades.
Después de la junta de inicio de obra, el Residente de Obra informa las actividades que realiza cada uno de sus auxiliares (Auxiliar de obra, Electromecánico y de Prevención), mediante la Hoja de Actividades de cada uno de los Auxiliares.
Antes de esta actividad, el Residente ya debe tener lista la hoja de actividades de cada uno de sus auxiliares, proporcionársela a cada uno y dar seguimiento en conjunto (La Hoja de Actividades y Desempeño Diario para Auxiliares de Obra se encuentra en el apartado Formatos Generales del presente manual).
9. RO y AP realizan plática diaria de seguridad antes de iniciar labores.. Antes de iniciar los
trabajos de obra en cada turno, Residente de Obra y Auxiliar de Prevención realizan la plática diaria de seguridad para concientizar al personal de obra.
Esta es una actividad que el Residente puede delegarla a su Auxiliar de Prevención y los temas que se imparten a los trabajadores, son los que se muestran en la Carpeta de Seguridad, en el apartado “Charlas de Seguridad”.
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Durante la plática, el Auxiliar de Prevención pasa la lista de asistencia a los trabajadores, para que la llenen con su nombre y firma, para que quede la evidencia documental de dichas pláticas. En esta plática presenta el análisis de riesgo efectuado anteriormente para concientizar al personal de obra de todas las medidas que deben aplicarse en lugares o zonas peligrosas y evitar así cualquier accidente o incidente, de ser necesario en esta reunión se dan los permisos para ejecutar trabajos peligrosos.
El Residente de Obra crea una carpeta de Seguridad para su obra y esta evidencia documental la archiva en dicha carpeta.
10. RO realiza recorrido de supervisión en obra para validar los avances conforme al
Programa de Obra. El Residente de Obra después de haber delegado las actividades a sus Auxiliares, realiza un recorrido en obra para supervisar que las actividades que están en proceso y coordinar las que se vallan a iniciar.
El Residente de Obra considera en su recorrido, que el personal que está laborando utilice el Equipo de Protección Personal (EPP) adecuado para la actividad que se está realizando, así como también, que en el área no se trabaje bajo condiciones inseguras no se cometan actos inseguros, que todas las áreas estén ordenadas y limpias. También considera los siguientes puntos:
Supervisar que se realicen los procesos constructivos de manera correcta.
Supervisar que se utilice herramienta adecuada.
Asegurar el buen uso de maquinaria y optimizar el recurso humano.
Supervisar que se obtengan los rendimientos requeridos en todos los trabajos.
Supervisar que se cumplan con los estándares de Coppel.
Supervisar que los trabajos se realicen de acuerdo al Proyecto Ejecutivo.
Coordinar que se cumplan los compromisos en los tiempos programados en las reuniones semanales apegándose al Formato de Compromisos Semanales de Obra.
Coordinar con los encargados de Contratista de Especialidades la supervisión de todos sus colaboradores y garantizar se cumplan todas las medidas de prevención.
Para apoyarse con la actividad de supervisión, el Residente aplica el Check List de Supervisión de Obra que se encuentra en la Carpeta del Residente, con la finalidad de hacerse una autoevaluación, saber su nivel de cumplimiento con lo que se le solicita y realizar los ajustes necesarios (en caso que aplique), ya que este Chek List lo aplica y califica su Gerente de Construcción cuando supervisa su obra.
También debe revisar con el Guardia de Seguridad, que se realce de manera correcta el registro de acceso a obra y que no haya excepciones para nadie, tanto en el registro como al entrar a la obra sin el equipo de protección personal básico.
El Residente de Obra realiza mínimamente una visita semanal a la bodega de obra, para revisar el inventario, acomodo adecuado y que se cuente con las medidas de seguridad necesarias.
11. ¿RO detecta incumplimiento del Contratista? Nos hacemos esta pregunta para identificar
si el Contratista cumple con todas las responsabilidades de obra planeadas con el Residente de Obra, en caso que el Contratista no esté cumpliendo con sus responsabilidades en obra, pasa al Proceso Solicitud de Cambio de Contratista, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
12. ¿RO debe solicitar cambios al proyecto? Nos hacemos esta pregunta para identificar si es
necesario realizar algún cambio al proyecto, detectado después del recorrido de supervisión
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de obra, en caso que el Residente de Obra deba solicitar cambios al proyecto, pasa al Proceso de Gestión de Cambios, en caso contrario, pasa a la siguiente pregunta.
13. ¿RO recibe visita de su GC para supervisar avance de obra? Nos hacemos esta pregunta
para saber el seguimiento del Residente de Obra cuando recibe la visita de su Gerente de Construcción, en caso de no ser así, pasa a la Pregunta 20: ¿RO recibe visita del CGC, GNC, GDIDC, GZ o GRT?, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
14. RO y GC realizan recorrido en obra para validar avance en relación al programa de obra.
Antes de iniciar el recorrido, el Gerente de Construcción se registra en bitácora de vigilancia.
Cuando el Gerente de Construcción realiza visita a la obra en proceso, el Residente de Obra lo atiende y realiza el recorrido en la obra junto con él, para validar el avance de los trabajos en relación al Programa de Obra, para el recorrido se considera lo siguiente:
Llevar los planos de las partidas que se están trabajando en ese momento (Residente de Obra).
Programa de Obra (Residente de Obra).
Libreta para realizar todas las anotaciones necesarias (Residente de Obra).
Matriz de Supervisión de Obra (Gerente de Construcción).
Matriz de Seguridad (Gerente de Construcción).
Listado de pendientes de la visita anterior.
Durante el recorrido en la obra, tanto el Residente de Obra y Gerente de Construcción, respetan todas las reglas de prevención que se estén implementando en ese momento.
15. GC aplica Matriz de Supervisión de Obra y de Seguridad durante el recorrido. Durante el
recorrido en obra, el Gerente de Construcción aplica la Matriz de Supervisión de obra para las partidas que en ese momento se estén ejecutando, así como también, aplica la Matriz de Seguridad en obra.
Estas matrices se aplican con la finalidad de validar que se cumpla todo lo establecido en ellas y que se asegure la calidad del edificio y la seguridad en la ejecución de todos los trabajos.
Los formatos Matriz de Supervisión de Obra y Matriz de Seguridad, se encuentran en la Carpeta del Residente.
16. GC y RO se reúnen para revisar planos y Programa de Obra para reafirmar estrategia de
obra. Después que el Gerente de Construcción realiza el recorrido en obra junto con el Residente de Obra, se reúnen en la oficina del Residente para revisar los puntos encontrados en la obra y validar de nuevo la estrategia de trabajo, con la finalidad de cumplir con los objetivos de la obra (Seguridad, Tiempo, Calidad y Costo). Para dicha junta se apoyan con lo siguiente:
Carpeta de Planos.
Programa de Obra y/o Seguimiento Semanal.
Presupuesto y última tabla de inversión.
Matriz de Supervisión de Obra.
Matriz de Seguridad.
Listado de pendientes de la visita anterior.
Hoja de Actividades del Residente actualizada.
La revisión y recomendaciones por parte del Gerente de Construcción, son de manera de retroalimentación y capacitación, con la finalidad de que el Residente de Obra tome más experiencia y capacidad para cumplir con sus objetivos.
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17. GC captura Matriz de Supervisión de Obra en sistema de Construcción. Ya reafirmada la
estrategia de trabajo y de revisar el avance de obra actual contra el programa de obra, el Gerente de Construcción captura la Matriz de Supervisión de Obra en el Sistema de Construcción para registrar todos los pendientes de la visita actual y dar un seguimiento puntual por medio de esta herramienta.
Esta actividad consiste en registrar todos los puntos calificados en la Matriz de Supervisión y generar el listado de pendientes correspondientes a esa visita, posteriormente el Residente de Obra finiquita cada uno de los pendientes y el Gerente de Construcción los valida.
Con esta herramienta se mide el nivel de cumplimiento del Residente de Obra, en donde se toma en cuenta la fecha compromiso de cada pendiente y la fecha en la que se finiquita cada uno. También se mide al Gerente de Construcción, ya que en cada visita se debe aplicar la Matriz de Supervisión.
18. GC valida informe de Supervisión de Obra en sistema de Construcción. Después de
capturar la Matriz de Supervisión en el sistema, en automático se realiza el informe de Supervisión de Obra con los puntos que salieron mal calificados, así como también, permite al Gerente de Construcción agregar más pendientes.
La validación del Gerente de Construcción consiste en capturar la fecha compromiso de cada uno de los pendientes, para que posteriormente el Residente de Obra atienda cada uno de ellos y el Gerente de Construcción valide su realización o lo rechace.
19. GC registra su visita en Bitácora de Obra y plasma las observaciones de su visita. Al
finalizar su visita en obra, el Gerente de Construcción registra su visita en la bitácora de obra y realiza las observaciones de las actividades revisadas.
Regresando a la Pregunta 10: ¿RO recibe visita de su GC para supervisar avance de obra?, cuando el Residente no recibe visita en obra por parte del Gerente de Construcción, pasa a la siguiente pregunta.
20. ¿RO recibe visita del CGC, GNC, GDIDC, GZT o GRT? Nos hacemos esta pregunta para
saber el seguimiento del Residente de Obra cuando recibe visita por parte del Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente Nacional de Construcción, Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción, Gerente de Zona Tiendas o Gerente Regional de Tiendas, si la respuesta es No, pasa a la Pregunta 27: ¿RO recibe visita del GP para supervisión de seguridad?, Si la respuesta es Sí, pasa a la siguiente actividad.
21. RO da a conocer el Protocolo de Visita a Obra a los visitantes. Cuando el Residente de
Obra recibe visita en obra por parte del Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente Nacional de Construcción, Gerente de Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción, Gerente de Zona o Gerente Regional de Tiendas, les informa el Protocolo de Visitas a Obras Coppel, para que estén enterados de las medidas de seguridad implementadas en la obra y las cuales deben respetar durante el recorrido.
Este protocolo se aplica a todas las personas que visiten la obra.
El Protocolo de Visita a Obras Coppel, se encuentra en el apartado Anexos del presente manual.
22. RO proporciona EPP básico a visitantes. Después que el Residente de Obra informa el
Protocolo de Visitas para Obras Coppel, les proporciona el equipo de protección personal básico (Casco, Chaleco, Lentes), para que puedan ingresar a la obra y realizar el recorrido correspondiente.
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Nota: No se debe dejar ingresar a ninguna persona a la obra que no cuente con su equipo de protección personal básico, así como también, si cuenta con zapatos tenis (mínimamente zapato cerrado), short, camiseta sin manga o si se encuentra bajo los efectos de alguna droga (no hay excepciones).
23. RO realiza plática con visitantes para explicar el proyecto y el avance actual que verán
en el recorrido. Antes de ingresar a la obra con los visitantes, el Residente de Obra los reúne en su oficina o en un lugar seguro para explicarles de manera general los siguientes puntos: Proyecto que se está ejecutando:
Tipo de edificio (Tienda, Zapatería, Cedis, Bodega, Remodelación, etc).
Número de Niveles y que áreas se contemplaron en cada uno.
M² de Construcción.
M² de piso de venta. Si está afectado por alguna autoridad (INAH, INBA, etc). Tiempos establecidos para la obra. Áreas de la tienda que se están trabajando. Partidas que se están trabajando actualmente. Medidas de Seguridad que se están
implementando por partidas. Reportes de accidentes que ha tenido durante la obra.
Después de explicar a los visitantes los datos del proyecto que se están ejecutando, el Residente los acompaña al recorrido para explicarles cada una de las etapas que se están trabajando, así como también, hacer anotaciones sobre observaciones que le realicen y que sean relevantes para la obra.
Nota: El recorrido se debe hacer a través de áreas delimitadas y seguras, en caso que se necesite ver partidas en las que es eminente el riesgo, entonces se detiene la actividad y no se podrá reanudar hasta que se realice la revisión correspondiente. Para esto, el Residente ya debe estar preparado. En el recorrido lo acompaña su Auxiliar de Prevención.
24. RO acompaña a los visitantes y explica el avance durante el recorrido. Antes de iniciar el
recorrido, todos los visitantes se registran en bitácora de vigilancia.
El Residente de Obra acompaña a los visitantes durante el recorrido y va explicando los avances de las áreas del edificio en relación al programa de obra, en caso que los visitantes soliciten cambios al proyecto, el Residente de Obra realiza las anotaciones correspondientes para dar el seguimiento adecuado.
25. RO realiza junta al final del recorrido con los visitantes para registrar pendientes. Al final
del recorrido el Residente de Obra realiza una junta en su oficina o en un lugar seguro para recibir las observaciones de los visitantes y hacer los compromisos correspondientes en caso de ser necesario.
26. ¿Visitantes solicitan cambios al proyecto? Nos hacemos esta pregunta para saber si los
visitantes en obra solicitan cambios al proyecto, Si la respuesta es No, pasa a la Pregunta 27: ¿RO recibe visita del GP para supervisión de seguridad?, si la respuesta es Sí, pasa al Proceso de Solicitud de Gestión de Cambios.
Regresando a la Pregunta 20: ¿RO recibe visita del CGC, GNC, GD, GZ o GRT?, cuando el Residente de Obra no recibe visita por parte del Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente Nacional de Construcción, Gerente de Diseño y Construcción, Gerente de Zona Tiendas o Gerente Regional de Tiendas, pasa a la siguiente pregunta.
27. ¿RO recibe visita del GPR para supervisión de seguridad? Nos hacemos esta pregunta
para saber el seguimiento del Residente de Obra cuando recibe visita por parte del Gerente
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de Prevención de la Región, si la respuesta es No, pasa a la Pregunta 32: ¿RO recibe visita de los GMR para entrega del edificio?, si la respuesta es Sí, pasa a la siguiente actividad.
28. RO da a conocer el Protocolo de Visita a Obras Coppel a GPR. Cuando el Residente de
Obra recibe visita en obra por parte del Gerente de Prevención de la Región, le informa el Protocolo de Visita a Obras Coppel, para que esté enterado de las medidas de seguridad implementadas en la obra y las cuales deberán respetar durante el recorrido.
El Protocolo de Visita a Obras Coppel, se encuentra en el apartado Anexos del presente manual.
29. RO realiza plática con GPR para explicar el proyecto y el avance actual que verán en el
recorrido. Antes de ingresar a la obra con el Gerente de Prevención de la Región, el Residente de Obra se reúne con él en su oficina o en un lugar seguro para explicarle de manera general los siguientes puntos:
Proyecto que se está ejecutando:
Tipo de edificio (Tienda, Zapatería, Cedis, Bodega, Remodelación, etc).
Número de Niveles y que áreas se contemplaron en cada uno.
M² de Construcción.
M² de piso de venta. Si está afectado por alguna autoridad (INAH, INBA, etc). Tiempos establecidos para la obra. Áreas de la tienda que se están trabajando. Partidas que se están trabajando actualmente. Medidas de Seguridad que se están
implementando por partidas. Reportes de accidentes que ha tenido durante la obra.
Después de explicar al Gerente de Prevención de la Región los datos del proyecto que se están ejecutando, el Residente de Obra lo acompaña al recorrido para explicarle cada una de las etapas que se están trabajando, así como también, hacer anotaciones sobre observaciones que le realicen y que sean relevantes para la obra.
Nota: El recorrido se debe hacer a través de áreas delimitadas y seguras, en caso que se necesite ver partidas en las que es eminente el riesgo, entonces se detiene la actividad y no se podrá reanudar hasta que se realice la revisión correspondiente. Para esto, el Residente ya deberá estar preparado. En el recorrido lo acompaña su Auxiliar de Prevención.
30. RO realiza recorrido en obra con GPR y aplican Matriz de Seguridad. Antes de iniciar el
recorrido, el Gerente de Prevención de la Región se registra en bitácora de vigilancia.
Después de explicar al Gerente de Prevención de la Región los datos del proyecto que se está ejecutando, el Residente de Obra y Auxiliar de Prevención, lo acompañan al recorrido para explicarle cada una de las etapas que se están trabajando, así como también, aplicar la Matriz de Seguridad y hacer las anotaciones sobre las observaciones que les realice el Gerente de Prevención durante el recorrido y que sean relevantes para la seguridad en la obra.
Durante el recorrido el Residente de Obra, solicita retroalimentación al Gerente de Prevención de la Región sobre las medidas de seguridad que se están implementando, para que en caso de no cumplir con las medidas necesarias, poder realizar los ajustes correspondientes lo antes posible.
Nota: El recorrido se debe hacer a través de áreas delimitadas y seguras, en caso que se necesite ver partidas en las que es eminente el riesgo, entonces se deberá detener la actividad y no se podrá reanudar hasta que se realice la revisión correspondiente. Para esto, el Residente de Obra ya debe estar preparado.
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En caso que el Gerente de Prevención de la Región no cuente con su Equipo de Protección Personal Básico, el Residente de Obra se lo proporciona para que pueda entrar a la obra, ya que de no ser así, el Gerente de Prevención de la Región no podrá ingresar.
31. RO realiza junta al final del recorrido con GPR para registrar pendientes. Al final del
recorrido el Residente de Obra realiza una junta en su oficina o en un lugar seguro para recibir las observaciones del Gerente de Prevención de la Región y hacer los compromisos correspondientes en caso de ser necesario.
Para esta actividad el Residente de Obra se apoya en el Formato “Lista de Asistencia a Juntas de Construcción”, este formato se encuentra en el apartado Formatos Generales del presente manual.
Regresando a la Pregunta 27: ¿RO recibe visita del GP para supervisión de seguridad?, cuando el Residente de Obra no recibe visita por parte del Gerente de Prevención, pasa a la siguiente pregunta.
32. ¿RO recibe visita de GMR para entrega del edificio? Nos hacemos esta pregunta para
saber el seguimiento del Residente de Obra cuando recibe visita por parte del o los Gerentes de Mantenimiento Regional, ya sea el de Edificios Electromecánico o ambos, si la respuesta es No, pasa al “Proceso de Administrativo en Etapa de Obra”, si la respuesta es Sí, pasa a la siguiente actividad.
33. RO da a conocer el Protocolo de Visita a Obra a GMR. Cuando el Residente de Obra
recibe visita en obra por parte de los Gerentes de Mantenimiento Regional, ya sea el de Edificios, Electromecánico o ambos, les informa el Protocolo de Visita a Obras Coppel, para que estén enterados de las medidas de seguridad implementadas en la obra y las cuales deberán respetar durante el recorrido.
El Protocolo de Visita a Obras Coppel, se encuentra en el apartado Anexos del presente manual.
34. RO realiza plática con los GMR para explicar el proyecto y el avance actual que verán en
el recorrido. Antes de ingresar a la obra con los Gerentes de Mantenimiento Regional, ya sea el de Edificios, Electromecánico o ambos, el Residente de Obra se reúne con ellos en su oficina o en un lugar seguro para explicarle de manera general los siguientes puntos:
Proyecto que se está ejecutando:
Tipo de edificio (Tienda, Zapatería, Cedis, Bodega, Remodelación, etc).
Número de Niveles y que áreas se contemplaron en cada uno.
M² de Construcción.
M² de piso de venta. Si está afectado por alguna autoridad (INAH, INBA, etc). Tiempos establecidos para la obra. Áreas de la tienda que se están trabajando. Partidas que se están trabajando actualmente. Medidas de Seguridad que se están
implementando por partidas. Reportes de accidentes que ha tenido durante la obra.
Después de explicar a los Gerentes de Mantenimiento Regional los datos del proyecto que se están ejecutando, el Residente de Obra los acompaña al recorrido para explicarles cada una de las etapas que se están trabajando, así como también, hacer anotaciones sobre observaciones que le realicen y que sean relevantes para la obra.
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Nota: El recorrido se debe hacer a través de áreas delimitadas y seguras, en caso que se necesite ver partidas en las que es eminente el riesgo, entonces se detiene la actividad y no se podrá reanudar hasta que se realice la revisión correspondiente. Para esto, el Residente de Obra ya debe estar preparado. En el recorrido lo acompaña su Auxiliar de Prevención.
35. RO realiza recorrido en obra con los GMR y aplican Formato de Entrega Recepción.
Antes de iniciar el recorrido, los Gerentes de Mantenimiento Regional se registran en bitácora de vigilancia.
En caso que los Gerentes de Mantenimiento Regional no cuenten con su Equipo de Protección Personal básico, el Residente se los proporciona a préstamo.
El Residente de Obra acompaña a los Gerentes de Mantenimiento Regional durante el recorrido y va explicando los avances de las áreas del edificio en relación al programa de obra, en caso que los visitantes soliciten cambios al proyecto, el Residente de Obra realiza las anotaciones correspondientes para dar el seguimiento adecuado.
El recorrido se realiza a través de áreas delimitadas y seguras, en caso que se necesite ver partidas en las que es eminente el riesgo, entonces se detiene la actividad y no se podrá reanudar hasta que se realice la revisión correspondiente. Para esto, el Residente de Obra ya debe estar preparado.
Durante el recorrido el Residente de obra y Gerentes de Mantenimiento Regional, aplican el Check List Entrega-Recepción de Tienda para saber los puntos que se han cumplido hasta el momento y qué es lo que quedará pendiente de solucionar para la próxima visita. Esto se hace con la finalidad de cumplir con el objetivo de entregar el edificio en los tiempos establecidos y con la calidad requerida.
36. RO realiza junta al final del recorrido con los GMR para registrar pendientes. Al final del
recorrido el Residente de Obra realiza una junta en su oficina o en un lugar seguro con los Gerentes de Mantenimiento Regional para recibir las observaciones y hacer los compromisos correspondientes.
37. RO y GMR capturan en sistema Formato de Entrega Recepción y fechas compromiso.
Durante la junta que realizan el Residente de Obra y Gerentes de Mantenimiento Regional, el Gerente de Mantenimiento Regional de Edificios captura la Entrega Recepción en el Sistema de Mantenimiento Regional con las fechas compromiso que proporciona el Residente de Obra.
Esta actividad consiste en registrar todos los puntos calificados en el Formato Entrega Recepción de Tienda y generar el listado de pendientes correspondientes a esa visita, posteriormente el Residente de Obra finiquita cada uno de los pendientes y el Gerente de Mantenimiento Regional los valida.
Con esta herramienta se mide el nivel de cumplimiento del Residente de Obra, en donde se toma en cuenta la fecha compromiso de cada pendiente y la fecha en la que se finiquita cada uno. También se mide a los Gerentes de Mantenimiento Regional, ya que se mide el número de visitas a obra para recibir el edificio.
38. ¿GMR solicitan cambios al proyecto? Nos hacemos esta pregunta para saber si los
Gerentes de Mantenimiento Regional solicitan cambios al proyecto durante su visita a obra, si la respuesta es No, pasa a la Pregunta 39: ¿Es entrega final del edificio?, si la respuesta es Sí, pasa al Proceso de Gestión de Cambios al Proyecto.
39. ¿Es entrega final del edificio? Nos hacemos esta pregunta para identificar si la visita que se
recibe por parte de los Gerentes de Mantenimiento Regional, es referente a la entrega final del
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edificio o tiene que ver con las entregas parciales que se realizan antes de esta entrega final, si la respuesta es No, pasa al Proceso Administrativo en Etapa de Obra, si la respuesta es Sí, pasa al Proceso de Actividades de Supervisión para Cierre de Obra.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO DE ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN PARA CIERRE DE OBRA
INICIO
RO: Residente de Obra.
GC: Gerente de Construcción.
AO: Administrador de obra.
CGC: Coordinador de Gerentes de Construcción
RO programa el envío de cimbra
metálica para losa tipo Coppel.
1
RO confirma con GR
los trámites
realizados para esa
tienda.
10
RO entrega Carpeta de Proyecto
actualizado a Gerente de Tienda
Muebles.11
RO es responsable
del material
sobrante de obra.
12
Fin
RO solicita pago a AO para PIPC.
6
RO realiza entrega de edificio a
Mantenimiento de la Región.
7
RO realiza contrato
de Luz Definitiva.
3
RO coordina
Verificación de
Instalaciones de
Gas.
4
RO se apoya con GR para realizar
trámites de término de obra y
habitabilidad.5
RO realiza contrato
de Agua y Drenaje.
2
RO realiza entrega
de BanCoppel.
8
RO realiza entrega de Cajero ATM a
Mantenimiento de la Región.
9
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE
ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN PARA CIERRE DE OBRA
Objetivo: Conocer las actividades que se realizan por parte de Residente de Obra para poder concretar el término de una obra y entregar el edificio sin pendientes. Responsables: Residente de obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción, Gerentes de Mantenimiento Regional, Administrador de Obra, Auditor de Obra, Líder de Proyectos. Nuevo: Se define el proceso las actividades de supervisión que realiza el Residente de Obra al término de cada obra que realice.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Este proceso inicia cuando el Residente de Obra termina actividades de obra civil en edificio en construcción.
1. RO programa el envío de cimbra metálica para losa tipo Coppel. Residente de Obra programa el envío de cimbra metálica para losa tipo Coppel una vez concluidos los trabajos de obra civil mediante el “Proceso de Solicitud y Uso de Cimbra Metálica”.
2. RO realiza contrato de Agua y Drenaje. Residente de Obra es el responsable de realizar
contrato de agua y drenaje una vez que cuente con las instalaciones adecuadas para estos servicios.
Nota: Residente de Obra puede contratar estos servicios desde el inicio de obra en caso de que se tenga factibilidad y aprovechar estos recursos para servicio de esta.
3. RO realiza contrato de Luz Definitiva. Residente de Obra es responsable de realizar contrato de energía definitiva ante Comisión Federal de Electricidad de la localidad o región en donde se encuentra. Nota: Residente de Obra debe dar seguimiento a estas actividades desde la asignación de obra, garantizando que el día de la apertura de tienda se cuente con este servicio.
4. RO coordina Verificación de Instalaciones de Gas. Residente de obra es responsable de solicitar y coordinar la Verificación de Instalaciones de Gas con verificadores autorizados para esta actividad en localidad o región donde se encuentre.
5. RO se apoya con GR para realizar trámites de término de obra y habitabilidad. Antes de hacer la entrega final a los Gerentes de Mantenimiento Regional y tener el edificio en condiciones habitables, el Residente de Obra se pone en contacto con el Gestor Regional que le esté dando seguimiento a los trámites de su obra, para solicitarle el apoyo para realizar los trámites de Término de Obra y Licencia de Habitabilidad. Residente de Obra programa el trámite con el Gestor Regional de manera que no le afecte la entrega del edificio con los Gerentes de Mantenimiento Regional.
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6. RO solicita pago a AO para PIPC. Residente de Obra es responsable de solicitar el pago a Administrador de Obra una vez que se haya proporcionado el Contratista por el Gerente de Prevención de la Región.
El costo del PIPC es con cargo a la obra.
Residente de Obra solicita a Gerente de Prevención de la Región el oficio de ingreso que valide del trámite ante la autoridad correspondiente y la archiva en la Carpeta de Residente.
7. RO realiza entrega de edificio a Mantenimiento de la Región. Residente de Obra realiza
la entrega de edificio en la fecha establecida en el “Programa de Obra” a Mantenimiento de la Región por medio del “Check List de Entrega-Recepción del Edificio”.
Residente de Obra es responsable de coordinar las visitas de revisión del edificio con Mantenimiento de la Región las fechas establecidas “Programa de Obra”; en cada una de las visitas se realiza una minuta de compromisos generados en el recorrido y supervisión de la obra.
La documentación que se entrega en copia por parte del Residente de Obra a los Gerentes de Mantenimiento de la Región al momento se la recepción de la tienda son:
Verificación Eléctrica
Verificación de Instalaciones de Gas
Verificación Estructural de Anuncio de Paleta
Contrato de CFE
Contrato de Agua Potable
Carta de Garantía de Montacargas
Carta de Garantía de Planta de Emergencia
Carta de Garantía de Elevador
Carta de Garantía de Equipos de Aire Acondicionado
Carta de Garantía de Cortinas Metálicas
Carta de Garantía de Impermeabilizante
Carta de Garantía de Equipos Dúplex y Triplex
En caso de existir una solicitud de cambio debe apegarse al “Proceso de Gestión de Cambios” anexo en el presente Manual e informa el resultado a Mantenimiento de la Región.
8. RO realiza entrega de BanCoppel. Residente de Obra programa la entrega de la sucursal
con los Gerentes de Mantenimiento Regional. La entrega se hace a través de los siguientes formatos y a los siguientes responsables:
Formato Entrega-Recepción de Tienda. Con este formato se hace la entrega a los Gerentes de Mantenimiento Regional.
Check List Apertura Tienda/Banco. Con este formato se hace la entrega al Ingeniero de Sistemas Mantenimiento.
Entrega Recepción de Sucursal Bancoppel. Con este formato se hace entrega a la Diseñadora, Gerentes de Mantenimiento Regional y Sistemas Regional.
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Estos formatos con su correspondiente descripción de llenado, se encuentran en el apartado de Formatos Generales del presente manual.
9. RO realiza entrega de Cajero ATM a Mantenimiento de la Región. Residente de Obra es Responsable de entregar el cajero ATM BanCoppel a Mantenimiento cumpliendo con todos los puntos marcados en la “Matriz de Seguimiento de Instalación ATM”.
10. RO confirma con GR los trámites realizados para esa tienda. Residente de Obra confirma con el Gestor de la Región que se hayan realizado todos los trámites correspondientes para esa tienda o edificio para que no tenga ningún problema reglamentario en su operación. Residente de Obra utiliza el formato “Check List de Entrega-Recepción de Documentos” que se encuentra en el apartado Formatos Generales de este manual.
11. RO entrega Carpeta de Proyecto actualizado a Gerente de Tienda Muebles. Residente de Obra entrega a Gerente de Tienda Muebles los siguientes documentos:
Carpeta de planos actualizada.
Llaves del edificio. El Residente de Obra informa al Gerente de Tienda Muebles que los siguientes documentos los debe solicitar al Gestor de la Región:
Copia de Licencia de Funcionamiento.
Copia de Licencia de Anuncios y Espectaculares.
12. RO es responsable del material sobrante de obra. Residente de Obra es responsable junto con el Administrador de Obra y Auditor de la carga de la mudanza final y aplicar el “Proceso de Material Sobrante de obra” del Manual de Remodelaciones Eficientes y la “Guía de Envío de Material Sobrante de Obra”. Residente de Obra realiza un recorrido en el almacén de obra junto con el Administrador de Obra y Auditor para revisar los materiales sobrantes y validar su estado físico, así como también, realizar el siguiente filtro:
Volumen de material en buen estado y que vale la pena pagar un flete para transportarlo a bodega El Palmito en Culiacán, Sinaloa.
Volumen de material en buen estado que pudiera venderse en plaza, ya que no es factible pagar un flete para transportarlo (costo - beneficio).
Material incompleto o inservible que puede venderse por kilo o empresa de reciclaje.
Material incompleto o inservible que deba darse de baja.
Durante el recorrido el Administrador de Obra se encarga de realizar el listado correspondiente de identificación de materiales que se envía a Culiacán, los se venden o se realizará baja, el Auditor se encarga de validar el proceso y realiza las actas de baja, el Residente de Obra solo apoya en inspeccionar el material y validar su posible utilidad. Al finalizar esta actividad, el Residente de Obra solicita una copia de las actas de baja y listado de artículos que se vendieron y se enviaron a Culiacán, para tenerlos como soporte para cualquier aclaración futura.
Al finalizar esta actividad, termina el presente proceso.
pág. 70
pág. 71
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PARA CIERRE DE OBRA
INICIO
RO: Residente de Obra
GC: Gerente de Construcción
AO: Administrador de Obra
LP: Líder de Proyectos
CGC: Coordinador de Gerentes de Construcción
AC: Asistente de Construcción
RO confirma por correo con AO que
no haya adeudo con proveedores locales.
1
RO solicita regreso
de chequera a AO.
10
RO Elabora y realiza
presentación de
término de obra.
11
RO, GC y/o CGC
realizan Plática de
Seguimiento.
12
Fin
RO digitaliza Carpeta de
Residente y guarda los archivos digitales en carpeta de tienda
13
RO Regresa los muebles solicitados
a Tienda.6
RO solicita viáticos a AC con una semana de anticipación para regresar a Diseño.
7
RO En conjunto con
AO realizan la baja
patronal.
3
RO da seguimiento
con AO para
entregar bodega de
obra y oficina.
4
RO realiza entrega
del departamento al
Arrendador.
5
RO Entrega unidad
de obra asignada.
2
RO Regresa a
Diseño y entrega
documentos a LP.
8
RO en conjunto con AO realizan
transferencia de fondos de cuenta
bancaria.9
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pág. 73
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PARA CIERRE DE OBRA Objetivo: Conocer las actividades que se deben concretar al término de una obra para que toda la parte administrativa de la obra y entrega oficial del edificio queden sin pendiente alguno. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción, Gerentes de Mantenimiento de la Región, Gerente de Zona de Edificios, Gerente Electromecánico, Administrador de Obra, Auditor de Obra y Líder de Proyectos. Nuevo: Se define el proceso para las actividades administrativas que realiza el Residente de Obra al término de cada obra.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Este proceso de inicia cuando el Residente de Obra entrega la tienda a Mantenimiento de la Región en la fecha establecida en Programa de Obra. 1. RO confirma por correo con AO que no haya adeudo con proveedores locales. Antes de
regresar a Diseño, el Residente de Obra confirma por correo electrónico con el Administrador de Obra que no exista adeudo con proveedores locales, para evitar futuras demandas, generar una mala imagen para la empresa y un problema a futuro cuando se requieran realizar de nuevo trabajos de obra para el edificio. Esta validación se realiza mediante las Cartas de No Adeudo que solicita el Administrador de Obra a los Proveedores.
2. RO entrega unidad de obra asignada. Residente de Obra revisa con Gerente de Construcción destino de unidad de obra una vez que tenga recibido el Check List de Entrega- Recepción por parte de Mantenimiento de la Región.
3. RO en conjunto con AO realizan la baja patronal. Residente de Obra se programa con Administrador de Obra para realizar la baja patronal ante el IMSS, para finalizar el pago de las cuotas obrero patronales y de esta forma evitar futuras multas de las dependencias.
4. RO da seguimiento con AO para entregar bodega de obra y oficina. Después de haber
realizado el recorrido en el almacén de obra con el Administrador de Obra y Auditor, el Residente de Obra da seguimiento con el Administrador para verificar que se realice la cancelación de contrato de renta de la oficina de obra y bodega de obra con los Arrendadores correspondientes, así como asegurar que no haya adeudo en pago de renta. Residente de Obra confirma con el Administrador de Obra que se den de baja los servicios de agua y luz de la oficina y bodega, solo en los casos donde se haya realizado la renta sin incluir estos servicios y que tuvieron que ser contratados por el Residente de Obra.
5. RO realiza entrega del departamento al Arrendador. Residente de Obra realiza la entrega del departamento al Arrendador y da seguimiento a la entrega del departamento del Administrador de Obra y Auditor de Obra, en los casos donde firma como responsable.
pág. 74
El seguimiento consiste en validar que no quede adeudo con el Arrendador. Nota: Tanto el departamento como los muebles deben regresarse en buen estado al Arrendador, ya que si el mal uso genera algún costo, este será cubierto por el Residente de Obra (solo en el caso de su departamento).
6. RO regresa los muebles solicitados a Tienda. Residente de Obra es responsable de regresar los muebles solicitados mediante el “Proceso de Solicitud y Préstamo de Muebles” en caso de aplicar.
7. RO solicita viáticos a AC con una semana de anticipación para regresar a Diseño. Durante el proceso de cierre, el Residente de Obra programa sus viáticos con la Asistente de Construcción, de acuerdo a la fecha de regreso a Diseño pactada previamente con su Gerente de Construcción.
8. RO regresa a Diseño y entrega documentos a LP. El Residente de Obra regresa a Diseño y
realiza la entrega de los siguientes documentos al Líder de Proyectos:
Carta de Entrega Oficial de Edificio a Mantenimiento Regional.
Check List Entrega Recepción de Tienda o Remodelación firmada por Mantenimiento.
9. RO en conjunto con AO realizan transferencia de fondos de cuenta bancaria. Residente de Obra da seguimiento con el Administrador de Obra asignado a su obra, para revisar si ya se hicieron todos los trámites necesarios y realizar el movimiento de transferencia de fondos de la cuenta del Residente de Obra a la cuenta indicada por el Administrador Regional.
10. RO solicita regreso de chequera a AO. Residente de Obra es responsable de solicitar el regreso de la chequera a Administrador de Obra para el resguardo de los cheques y su uso para la siguiente obra asignada de acuerdo a lo establecido en la “Alineación 2016 Construcción y Administración Obras”.
11. RO elabora y realiza presentación de término de obra. El Residente de Obra realiza su
presentación de término de obra, la cual presenta a los involucrados en el proyecto:
Gerente de Construcción.
Residentes que se encuentren en oficina y que el Coordinador de Gerentes de Construcción autorice que asistan a esta junta.
Gerente de Planeación y Proyectista de Obra.
Gerente de Proyectos y Líder del Proyecto.
Gerente de Proyectos Mantenimiento y Líder de Proyectos Mantenimiento.
Gerente de Estructuras e Ingeniero de Estructuras.
Gerente de Instalaciones e Ingeniero(s) de Instalaciones.
Jefe de Presupuestos y Encargado de Presupuestos.
Jefe de Estimaciones y Encargado de Estimaciones.
Gerente de Compras Materiales.
Gerente de Compras Mano de Obra.
Comprador de Materiales y Mano de Obra.
Gerente de Auditoría Obras.
Auditor (Auditoría Obras).
Gerente Administración de Obras.
Administrador de Obra (asignado a la obra).
Gerente de Media Tensión e Ingeniero de Media Tensión.
Coordinador de Seguridad de Obra.
pág. 75
Los temas que se deben contemplar en la presentación son los siguientes:
Datos generales del proyecto.
Fecha de inicio y fin de la obra en comparación contra lo planeado.
Presupuesto inicial contra presupuesto final de la obra.
Listado Mano de Obra de Especialidades involucradas en la obra.
Reporte fotográfico por etapas según Programa de Obra.
Observaciones por etapas sobre la estrategia de trabajo, complicaciones y soluciones, así como también las medidas de seguridad implementadas.
Cambios de estrategia para cumplir con los objetivos.
Cambios al proyecto surgidos durante la etapa de obra y sus soluciones.
Proceso de media tensión e instalación de energía definitiva.
Proceso de entrega del edificio, complicaciones, soluciones y entrega final.
Observaciones de áreas de oportunidad por áreas de Diseño. Nota: El Residente programa la sala con una semana de anticipación y envía la invitación a los participantes en cuanto tiene la confirmación de la sala, de manera que todos puedan asistir o en caso de algún inconveniente, poder realizar los cambios necesarios de manera oportuna.
12. RO, GC y/o CGC realizan Plática de Seguimiento. Residente de Obra se reúne con Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción para realizar Plática de Seguimiento en cual se revisa la próxima asignación de obra, vacaciones, capacitación, resultados de evaluación de Residente de Obra, entre otros.
13. RO digitaliza Carpeta del Residente y guarda los archivos digitales en carpeta de tienda. El Residente de Obra digitaliza todos los documentos de la Carpeta del Residente y guarda en la carpeta de Documentos de Respaldo de Obras, que se encuentra en los equipos de la oficina de Construcción. El Residente busca la carpeta de la obra dentro de la carpeta compartida de Documentos de Respaldo de Obras que se encuentra en el escritorio de los equipos de Construcción y en caso de no existir la carpeta de la obra, crea una nueva con nombre del número completo de la obra.
Al finalizar esta actividad, termina el presente proceso.
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pág. 77
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE TIEMPO EXTRA
INICIORO analiza Programa
de Obra.
GC autoriza laborar estos dias mediante formado de solicitud de Tiempos Extras.
6
Nomenclatura:
AO: Administrador de Obra
GC: Gerente de Construcción
RO: Residente de Obra
CGC: Coordinador de Gerentes de Construccción.
RO confirma con AO que capture en
Prenómina tiempo extra laborado.
15
RO valida que se realice pago de tiempo extra a
personal de obra.16
RO envía formato informando actividades realizadas por personal autorizado para laborar
en tiempo extra.17
RO informa a AO que se trabajara tiempo extra esa
jornada.20
GC autoriza laborar estos dias mediante formato de solicitud de Tiempos Extras.
4
RO y GC realizan estrategia para laborar los días
Domingo.3
No
Si
RO informa a AO y entrega formato
autorizando trabajos en tiempos extras.
13
RO realiza lista de personal a laborar tiempo extra y la entrega a AO.
14
RO informa a colaboradores que trabajaran tiempo
extra. 19
GC envía formato de solicitud de Tiempos
Extras a RO con copia a CGC.
24
RO informa a AO y entrega formato
autorizando trabajos en tiempos extras.
25
RO confirma con AO que capture en
Prenómina tiempo extra laborado.
26
RO valida que se realice pago de tiempo extra a
personal de obra. 27
¿En Programa de Obra se considera trabajar los días
Domingo?.2
Si¿En Programa de
obra considera trabajar días
Festivos?5
Si
RO realiza planeación de
actividades semanal.
7
No
RO envía formato
de Solicitud de
Tiempos Extras a
GC.
9
GC analiza petición
de RO de laborar
tiempos extras.
10
Si
RO entrega a AO
lista de personal a
laborar tiempo
extra.
21
RO informa y
justifica a GC el
tiempo extra
laborado.
22
FIN
A No
A
GC envía formato de solicitud de
Tiempos Extras a RO con copia a
CGC.12
¿GC
Autoriza
solicitud de laborar
tiempos extras?.
11
¿RO considera laborar
Día Domingo o Festivo en su
planeaciónsemanal?.
8
¿RO Decide trabajar tiempo extra en
jornada diaria?.
18
RO envía formato de Solicitud de
Tiempos Extras a GC. 23
No
B
BSi
No
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pág. 79
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE TIEMPO EXTRA
Objetivo: Conocer las actividades que debe realizar el Residente de Obra cuando requiera solicitar autorización de tiempos extras laborables para personal de obra. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción. Nuevo: Se definen las actividades que debe seguir el Residente de Obra para solicitar autorización de pago de tiempo extra para personal de obra y personal de confianza. Nota: Se define como personal de obra a los siguientes puestos:
Oficial Albañil
Ayudante General
Maestro de Obra
Personal de Limpieza
Almacenista
Auxiliar de Almacén
Chofer
Se define como personal de confianza a los siguientes puestos:
Auxiliar de Obra
Auxiliar Electromecánico
Auxiliar de Prevención
Auxiliar de Administración Se recomienda definir las jornadas de trabajo en base a lo que marcan la Ley Federal del Trabajo según los siguientes Artículos: Artículo 60. Jornada diurna es la comprendida entre las seis y las veinte horas. Jornada nocturna es la comprendida entre las veinte y las seis horas. Jornada mixta es la que comprende períodos de tiempo de las jornadas diurna y nocturna, siempre que el período nocturno sea menor de tres horas y media, pues si comprende tres y media o más, se reputará jornada nocturna. Artículo 61. La duración máxima de la jornada será: ocho horas la diurna, siete la nocturna y siete horas y media la mixta. * Anexo 1 muestra un ejemplo de propuesta de pago de tiempo extra para personal de Confianza.
pág. 80
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Residente de obra revisa Programa de Obra.
RO analiza Programa de Obra. Residente de Obra analiza Programa de Obra para detectar si se contemplan actividades los días Domingos o días festivos durante el periodo de obra.
¿En Programa de Obra se considera trabajar los días Domingo? Nos hacemos esta pregunta para identificar si en el Programa de Obra marca actividades los días Domingo, si la respuestas a esta pregunta es No, pasamos a la pregunta 5: “¿En programa de obra se considera trabajar días Festivos?”; si la respuesta a la pregunta es Si, se continúa con la siguiente actividad
RO y GC realizan estrategia para laborar los días Domingo. Residente de Obra y Gerente de Construcción revisan actividades marcadas en el Programa de Obra como laborables en día Domingo.
Residente de obra y Gerente de Construcción consideran que el personal de nómina que
trabajará los días Domingo, debe descansar un día entre semana para no incrementar el pago de horas extras y solo pagar prima dominical, conforme lo indica la Ley Federal del Trabajo, en el siguiente Articulo:
Artículo 71.
En los reglamentos de esta Ley se procurará que el día de descanso semanal sea el domingo.
Los trabajadores que presten servicio en día domingo tendrán derecho a una prima adicional de un veinticinco por ciento, por lo menos, sobre el salario de los días ordinarios de trabajo.
Nota: Es responsabilidad del Residente de Obra informar esto al personal de nómina al inicio de obra y antes de ser contratados.
GC autoriza laborar días Domingo en el “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempos Extras”. Una vez validado el Programa de Obra, Residente de Obra entrega “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempos Extras” a Gerente de Construcción, para que autorice laborar días domingo y se justifique el incremento de nómina al Administrador de Obra. El Residente de Obra debe anexar el formato autorizado por Gerente de Construcción en Carpeta de Residente.
Nota: Con esta autorización se contemplan todos los Domingos laborables en el Programa de
Obra, el Residente de Obra será responsable de entregar una lista semanal con las personas que laboraran estos días, para que el Administrador de Obra genere prenómina conforme al aumento que marca la ley.
Residente de Obra envía todos los días Lunes a Gerente de Construcción con copia a Coordinador de Gerentes de Construcción, lista de asistencia de personal que laboró el día anterior (Domingo) y “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempos Extras”con la justificación de actividades que realizó dicho personal.
El “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempos Extras”, se encuentra en el apartado de
Formatos generales de este Manual.
Regresando a la pregunta 2: “¿En Programa de Obra se considera trabajar los días Domingo?”, donde si la respuesta es No, pasamos a la siguiente pregunta.
pág. 81
¿En Programa de Obra se considera trabajar días Festivos? Nos hacemos esta pregunta para identificar si en el Programa de Obra marca actividades en día Festivo, si la respuesta a esta pregunta es No, pasamos a la actividad 7: “RO realiza planeación de actividades semanal”; si la respuesta a la pregunta es Si, se continúa con la siguiente actividad.
GC autoriza laborar días Festivos mediante el Formato de Solicitud y Autorización de
Tiempo Extra. Una vez validado el Proceso de Programa de Obra, Residente de Obra entrega “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra” a Gerente de Construcción para que autorice laborar días festivos y se justifique el incremento de nómina al Administrador de Obra. El Residente de Obra debe anexar el formato autorizado por Gerente de Construcción en Carpeta de Residente.
Nota: Con esta autorización se contemplan todos los días Festivos laborables en el Programa
de Obra según marca la Ley Federal del Trabajo en el siguiente Artículo:
Artículo 74. Son días de descanso obligatorio:
El 1o. de enero
El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero
El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo
El 1o. de mayo
El 16 de septiembre
El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre
El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal
El 25 de diciembre
El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso de elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.
El Residente de Obra es responsable de entregar una lista con las personas que laboraran en día festivo, dos días antes del día festivo o el día martes de la semana en curso, para que el Administrador de Obra genere la prenómina considerando el aumento que marca la ley. Residente de Obra envía los todos los días Lunes a Gerente de Construcción con copia a Coordinador de Gerentes de Construcción, lista de asistencia de personal que laboró en día festivo y “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra” con la justificación de actividades que realizó dicho personal.
Regresando a la pregunta 5: ¿En Programa de Obra se considera trabajar días Festivos?,
cuando la respuesta a esta pregunta es No, pasamos a la siguiente Actividad.
RO realiza planeación de actividades semanal. Residente de Obra realiza planeación de actividades semanal.
¿RO considera laborar día Domingo o Festivo en su planeación semanal? Nos hacemos esta pregunta para identificar si el Residente de Obra en base a la planeación semanal que realiza considera necesario trabajar día Domingo y/o día Festivo, si la respuesta a esta pregunta es No, por medio del conector B pasamos a la pregunta 18. ¿RO decide trabajar tiempo extra en jornada diaria?, si la respuesta es Sí, continuamos con la siguiente Actividad.
pág. 82
RO envía Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra a GC. El Residente de
obra solicita la autorización de tiempos extras en obra mediante el “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra”, el cual debe llenarse con todos los datos según la descripción y enviarlo a su Gerente de Construcción el día Jueves anterior a la semana que se laborará el día festivo y/o Domingo, con copia a su Coordinador de Gerentes de Construcción para su revisión.
GC analiza petición de RO de laborar tiempo extra. Una vez recibida la solicitud formal, el Gerente de Construcción responsable de la obra, determina según la descripción y la justificación del Residente de Obra si es viable la petición o se pueden tomar otras alternativas como estrategia.
¿GC Autoriza solicitud de laborar tiempo extra? Nos hacemos esta pregunta para identificar si Gerente de Construcción autoriza laborar tiempos Extras, si la respuesta es No, por medio del Conector A pasamos al Fin de este proceso, si la respuesta es Si, continuamos con la siguiente Actividad. Gerente de Construcción es responsable de enviar respuesta a la solicitud del Residente de Obra al siguiente día de recibir la petición.
GC envía Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra a RO con copia a CGC. Una vez aceptada la solicitud de tiempos extras, el Gerente de Construcción debe llenar el formato en el apartado de: Personal autorizado, indicando la cantidad, los puestos autorizados y también el periodo de días que se van autorizar, basándose en la descripción y justificación que plantea el Residente de Obra, posteriormente debe firmar el formato en el apartado de: Gerente Responsable.
Después de su revisión y llenado del formato, el Gerente de Construcción responsable debe
regresar por correo el formato con todas las firmas y datos requeridos al Residente de Obra, agregándole copia en el correo a su Coordinador de Gerentes de Construcción.
Gerente de Construcción tiene como tiempo límite de respuesta 24 horas después de recibir la
petición por parte del Residente de Obra.
RO informa a AO y entrega formato autorizado de trabajos en tiempo extra. Cuando el Residente de Obra cuente con el formato firmado, debe enviar una copia vía correo electrónico al Administrador de Obra y Gerente de Administradores de Obra solicitando confirmar de recibido.
RO realiza lista de personal a laborar tiempo extra y la entrega a AO. Residente de Obra realiza reunión con personal de obra para comunicar que se trabajará tiempo extra y solicita quién se propone para laborar este periodo, una vez que cuente con el personal necesario para ejecutar las actividades planeadas y autorizado previamente por Gerente de Construcción, realiza lista y la entrega a Administrador de Obra para informar que personal que trabajará tiempo extra.
Es responsabilidad del Residente de Obra dar una rotación de personal en caso de ser
recurrente que se requieran tiempos extras en la obra para incrementar lo menos posible la nómina, considerando lo que marca la Ley Federal del trabajo en los siguientes Artículos:
Artículo 67.
Las horas de trabajo a que se refiere el artículo 65, se retribuirán con una cantidad igual a la que corresponda a cada una de las horas de la jornada.
pág. 83
Las horas de trabajo extraordinario se pagarán con un ciento por ciento más del salario que
corresponda a las horas de la jornada.
Artículo 68.
Los trabajadores no están obligados a prestar sus servicios por un tiempo mayor del
permitido de este capítulo.
La prolongación del tiempo extraordinario que exceda de nueve horas a la semana, obliga
al patrón a pagar al trabajador el tiempo excedente con un doscientos por ciento más del
salario que corresponda a las horas de la jornada, sin perjuicio de las sanciones
establecidas en esta Ley.
Artículo 71.
En los reglamentos de esta Ley se procurará que el día de descanso semanal sea el domingo.
Los trabajadores que presten servicio en día domingo tendrán derecho a una prima
adicional de un veinticinco por ciento, por lo menos, sobre el salario de los días ordinarios
de trabajo.
RO confirma con AO que capture en prenómina tiempo extra laborado. Residente de Obra confirma con Administrador de Obra la captura de prenómina del personal que trabajó tiempo extra. Los criterios para realizar prenómina por Administración de Obras son los siguientes:
Si el tiempo extra a trabajar es día festivo, la prenómina se captura la misma semana del
día a laborar y se refleja el pago el siguiente sábado a los colaboradores.
Si el tiempo extra a trabajar es día Domingo, la prenómina se captura la semana siguiente del día laborado ya con la confirmación de asistencia del personal y se refleja el pago el siguiente sábado a los colaboradores.
Si el tiempo extra a trabajar es en la misma jornada laboral por imprevisto, la prenómina se captura la semana siguiente y se refleja el pago el siguiente sábado a los colaboradores.
Para todos los casos mencionados Residente de Obra debe entregar el formato autorizado de Tiempo Extra por parte de Gerente de Construcción al Administrador de Obra antes de capturar prenómina. Es responsabilidad del Residente de Obra informar a colaboradores de obra, el proceso de pago de tiempo extra según cada situación en que se labore antes de realizar los trabajos.
RO confirma que se realice pago de tiempo extra a personal de obra. Residente de Obra confirma con el Administrador de Obra que se realice pago de tiempo extra a personal de obra conforme lo laborado.
RO envía formato de actividades realizadas por personal en tiempo extra. Residente de Obra una vez concluido el periodo que se autorizó de tiempos extras, debe llenar el “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra”, con los comentarios correspondientes de las actividades ejecutadas y saber si se cumplió con el objetivo para el cual se utilizó este recurso.
pág. 84
Residente de Obra envía la información por correo electrónico a Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción anexando lista de asistencia de personal que laboró tiempo extra.
Regresando a la pregunta 8: “¿RO considera laborar Día Domingo o Festivo en su planeación semanal?” Cuando la respuesta a esta pregunta es No, pasamos a la siguiente Pregunta.
¿RO decide trabajar tiempo extra en jornada diaria? Nos hacemos esta pregunta para identificar si Residente de Obra considera necesario trabajar tiempo extra después de concluir la jornada diaria, si la respuesta a esta pregunta es No, pasamos al final del Proceso; en caso de que la respuesta a la pregunta sea Si, continuamos con la siguiente actividad.
RO informa a colaboradores que trabajarán tiempo extra. Para el caso de situaciones especiales, donde se requiera realizar actividades por algún imprevisto el Residente de Obra determinará la ejecución de los trabajos y la cantidad de personal requerido, para esto debe informar a los colaboradores que se requiere trabajar tiempo extra y preguntar quiénes se proponen para realizar estas actividades.
RO informa a AO que se trabajará tiempo extra esa jornada. Residente de Obra informa a
Administrador de Obra que se ampliará la jornada laboral ese día para programar a bodegueros, almacenistas e informar a personal de Seguridad.
Nota: Es responsabilidad del Residente de Obra tener supervisión adecuada siempre que
tenga trabajadores en obra (Auxiliar de Prevención y personal con DC3), mantener la obra limpia y segura.
RO entrega a AO lista de personal a laborar tiempo extra. Ya teniendo identificado el
personal para realizar actividades en tiempo extra, realiza lista de personal y la entrega a Administrador de Obra para que verifique tiempos extras al momento del pase de lista.
RO informa y justifica a GC el tiempo extra laborado. Residente de Obra una vez concluido el periodo que se autorizó de tiempos extras, debe llenar “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra”, con los comentarios correspondientes de las actividades ejecutadas y saber si se cumplió con el objetivo para el cual se utilizó este recurso.
RO envía Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra a GC. El Residente de Obra solicitará la autorización de tiempos extras en obra mediante el “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra”, el cual debe llenarse con todos los datos según la descripción y enviarlo a su Gerente de Construcción con copia a su Coordinador de Gerentes de Construcción para su revisión al día siguiente.
GC envía Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra a RO con copia a CGC. Una vez que acepta la solicitud de tiempos extras, el Gerente de Construcción debe llenar el formato en el apartado de: Personal autorizado, indicando la cantidad y los puestos utilizados basándose en la descripción y justificación que en este caso ya envío el Residente de Obra, posteriormente debe firmar el formato en el apartado de "Gerente Responsable".
Después de su revisión y llenado del formato, el Gerente de Construcción responsable debe
regresar el formato el mismo día por correo electrónico con todas las firmas y datos requeridos al solicitante, anexando copia en el correo a Coordinador de Gerentes de Construcción.
RO informa a AO y entrega formato autorizado de trabajos en tiempo extras Residente de Obra informa y envía “Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra” autorizado por
pág. 85
correo electrónico al Administrador de Obra y a Gerente de Administración Obras, solicitando confirmar de recibido.
RO confirma con AO que capture en prenómina tiempo extra laborado. Residente de Obra confirma con Administrador de Obra la captura de prenómina del personal que trabajó tiempo extra.
RO confirma que se realice pago de tiempo extra a personal de obra. Residente de Obra confirma con el Administrador de Obra que se realice pago de tiempo extra a personal de obra conforme lo laborado. Residente de Obra envía el día Lunes posterior al pago de nómina, a Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción, correo electrónico con la lista de asistencia del personal que laboró tiempo extra.
Al finalizar esta actividad, se concluye el Proceso de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra.
pág. 86
pág. 87
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO DE REVISIÓN Y VALIDACIÓN DE ESTIMACIONES Y FINIQUITOS
INICIO
RO autoriza inicios
de trabajos en obra
a CE
1
RO instala políticas de obra a CE
2
RO informa a CE los
días de revisión de
estimaciones.
3
RO informa a CE los soportes que debe entregar en cada
estimación de avance.
4
RO informa las diferencias
detectadas en soportes a CE
6
RO: Residente de Obra
CE: Contratista de Especialidad
AO: Administrador de Obra
RSAO: Reporte Semanal de Avance
de Obra
PO: Proyectista de Obra
EE: Encargado de Estimaciones
CC: Control de Costos
RO informa a CE
que debe facturar en
obra.
7
¿RO detecta áreas
de oportunidad en soportes
entregados por CE?
Si
No
RO solicita a CE entregar la
documentación a AO.
8
RO informa a CE que la estimación de avance se entrega hasta un 85% de lo
presupuestado.9
RO informa a CE los soportes para la
entrega de la estimación de
finiquito.10
RO informa en RSAO a PO y a EE
por correo electrónico.
11
RO firma soportes a CE.
12
RO solicita a CE entregar
documentación en CC.13
FinRO valida entrega
de Finiquito con CE.14
pág. 88
pág. 89
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE REVISIÓN Y VALIDACIÓN DE ESTIMACIONES Y FINIQUITOS
Objetivo: Mejorar el proceso de revisión de estimaciones en obra, llevando un mejor control de lo
que se paga por avance a cada Contratista de Especialidad, así como también cerrar la obra sin
pendientes de pagos a Contratistas.
Responsables: Los responsables de llevar a cabo este proceso son Residente de Obra, Gerente
de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente Zona Construcción.
Diferencia: Se realiza la separación de los procesos de revisión de estimaciones por porcentaje de
avance y la entrega-revisión del finiquito de cada Contratista de Especialidad y de revisión para
cada uno de involucrados.
Descripción del Diagrama de Flujo
Inicio: Este proceso inicia cuando el Residente de Obra autoriza el inicio de trabajos al Contratista
de Especialidad y explica el proceso para la revisión de estimaciones.
1. RO autoriza inicios de trabajos en obra a CE. Residente de Obra autoriza inicio de trabajos en obra a Contratista de Especialidad una vez que haya cumplido con toda la documentación que Residente de Obra y Administrador de Obra le requieran para el acceso de su personal e inicio de los trabajos.
2. RO instala políticas de obra a CE. Cuando el Contratista de Especialidad asignado a la obra se presenta por primera vez para el inicio de los trabajos, el Residente de Obra instala las políticas de obra que deben seguir y respetar durante los trabajos de obra, bodega y lugar de trabajo asignado; dejando todos los puntos de las políticas entendidos y aceptados por el Contratista de Especialidad.
Una vez presentada las políticas se firman por parte de Residente de Obra y Contratista de
Especialidad.
3. RO informa a CE los días de revisión de estimaciones. Residente de Obra informa al Contratista de Especialidad sobre la revisión de las estimaciones semanal e indica los días asignados para esta actividad.
La entrega de las estimaciones de avance al Residente de Obra se establece los días lunes a
partir de las 8:00hrs de cada semana, dejando claro que es únicamente ese día ya que deben
ser regresadas por el Residente de Obra al Contratista de Especialidad los días miércoles
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antes de las12:00hrs con la firma de autorización en físico y por sistema u observaciones y
rechazo por sistema.
Para los casos en que sea la segunda revisión en la estimación, Residente de Obra solamente
corrobora que los volúmenes a los que se les indicó ajuste se hayan corregido correctamente;
para lo cual el Contratista de Especialidad presenta la primera estimación de avance donde el
Residente de Obra indicó las correcciones.
Posteriormente las estimaciones autorizadas se entregan con la factura correspondiente al
Administrador de Obra los días jueves antes de las 12:00hrs para que se envíen al
departamento de Administración de Obra.
4. RO informa a CE los soportes que debe entregar en cada estimación de avance. Residente de Obra informa al Contratista de Especialidad los soportes que debe presentar en cada estimación de avance de obra, así como en el finiquito:
Los soportes de estimación de avance de obra que debe presentar el Contratista de
Especialidad son los siguientes:
- Formato de Estimaciones de Avance: Este formato se presenta impreso al Residente de Obra
cada vez que se revise una estimación al Contratista de Especialidad, debe contener el folio
consecutivo correspondiente a la revisión, datos del Contratista de Especialidad, conceptos a
cobrar y el costo por concepto. Posteriormente el Residente de Obra lo autorice o rechace en
el sistema de Construcción.
- Factura: Una vez autorizado el Formato de Estimaciones de Avance por Residente de Obra,
Contratista de Especialidad presenta al Residente de Obra la factura por el importe
correspondiente a dicha estimación para que se firme por el Residente de Obra.
- Croquis Gráfico: Contratista de Especialidad indica en plano el área correspondiente a cada
uno de los conceptos cobrados en la estimación.
- Orden de Trabajo: Contratista de Especialidad anexa la Orden de Trabajo para que el
Residente de Obra realice la comparativa de lo ejecutado en físico contra la estimación.
- Generador Numérico: Contratista de Especialidad anexa los Generadores Numéricos y de
materiales utilizados de acuerdo al porcentaje de avance correspondiente a la estimación.
Después que el Residente de Obra haya avalado y autorizado estimación y factura, el
Contratista de Especialidad saca 2 copias a cada documento para que posteriormente sea
entregado al Administrador de Obra el día y la hora establecidos.
5. ¿RO detecta áreas de oportunidad en soportes entregados por CE? Nos hacemos esta pregunta para saber si el Residente de Obra detecta áreas de oportunidad en los soportes entregados por el Contratista de Especialidad, Si la respuesta es no pasamos a la Actividad 7: “RO informa a CE que debe facturar en obra” Si la respuesta es sí, continuamos con la siguiente actividad.
6. RO informa las diferencias detectadas en los soportes a CE. Residente de Obra informa las diferencias detectadas en los soportes a Contratista de Especialidad para que realice las correcciones necesarias y/o anexe información faltante.
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Cuando una estimación de avance presenta correcciones al momento de la entrega por el
Residente de Obra, el Contratista Especialista tiene como tiempo máximo para la entrega de
la documentación corregida, el mismo día miércoles antes de las 17:00hrs; al momento que el
Contratista Especialista entregue las correcciones, el Residente de Obra realiza la
autorización en sistema y con su firma en el Formato de Avance y factura.
En caso de no cumplir con el horario establecido las estimaciones de avance se pasan para
pago la siguiente semana.
7. RO informa a CE que debe facturar en obra. El Residente de Obra informa a Contratista de Especialidad que después de la autorización de cada estimación de avance de obra, debe presentar la factura correspondiente para que pueda ser firmada por el Residente de Obra y proceda con el trámite de pago.
Los Contratistas de Especialidad que facturan a Coppel y Constructora entregan una
estimación con sus soportes correspondientes a cada factura en donde se incluyan los
conceptos.
8. RO solicita a CE entregar la documentación a AO. Después que el Residente de Obra haya firmado y autorizado por sistema la factura al Contratista de Especialidad, solicita que entregue a Administrador de Obra los días Jueves antes de las 12:00hrs la siguiente documentación:
Factura original firmada por Residente de Obra y dos copias.
Formato de Avance firmado por Residente de Obra en original y dos copias.
Pantalla de factura cargada y ligada en sistema Construnet en original y copia.
Pantalla de factura cargada en Portal de Coppel o Constructora en original y copia.
9. RO informa a CE que la estimación de avance se entrega hasta a un 85% de lo presupuestado. Residente de Obra informa a Contratista de Especialidad informa que solo debe cobrar hasta un 85% del monto total de la Orden de Trabajo, el 15% restante junto con los conceptos extraordinarios y/o fuera de la Orden de Trabajo que no haya cobrado durante la obra, debe cobrarlos hasta el finiquito.
Nota: Los conceptos extraordinarios o fuera de Orden de Trabajo se presentan en otra
estimación con sus soportes de manera independiente, siempre y cuando estos conceptos
extraordinarios representen un 10% del total de la Orden de Trabajo, en caso de no
representar un 10% siendo una suma considerable que afecta la liquidez del Contratista de
Especialidad, el Residente de Obra informa al Contratista de Especialidad que lo revise con el
Encargado de Estimaciones para ver si lo puede ingresar en ese momento o hasta el finiquito.
El tiempo máximo para presentar la estimación de finiquito es de 15 días naturales posteriores
a la conclusión de los trabajos de la Orden de Trabajo.
En el caso del Contratista de la Especialidad de Instalaciones Eléctricas en baja y Contratistas
Integrales tiene un tiempo máximo de 30 días naturales para presentar la estimación de
finiquitos posteriores a la conclusión de los trabajos de la Orden de Trabajo.
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10. RO informa a CE los soportes para la entrega de la estimación de finiquito. Residente de Obra informa a Contratista de Especialidad que realice la estimación de finiquito en descargando del sistema la Orden de Trabajo en formato excel, agrega una columna adicional para indicar los volúmenes que presenta en su finiquito y anexa los soportes.
Si se realizaron conceptos en la obra no considerados en la Orden de Trabajo, el Contratista
de Especialidad incluye al final del formato finiquito los conceptos extraordinarios, para
presentar la información al 100% de acuerdo a lo realizado en la obra.
Los soportes conforman el finiquito son:
- Formato de Finiquito: Este formato debe incluir todos los conceptos realizados por el
Contratista de Especialidad incluyendo los que no están considerados en la Orden de Trabajo.
- Croquis Gráfico: Debe presentar el o los planos que hayan afectado los trabajos del
Contratista de Especialidad, en ellos debe estar marcado todo lo realizado, tanto lo que se
haya contemplado en la Orden de Trabajo como los trabajos extraordinarios, éstos últimos los
debe identificar por colores y anexar fotografías.
- Generador Numérico: Este generador numérico debe contener la generación de volúmenes de
obra de cada uno de los conceptos que está presentando el Contratista de Especialidad en el
finiquito
- Análisis de Precio Unitario: En caso de haber conceptos no considerados en la Orden de
Trabajo el Contratista de Especialidad incluye un análisis de precio unitario por cada concepto
extraordinario.
Nota: Todos los documentos mencionados anteriormente deben estar firmados por el
Residente de Obra para entregarlo a Encargado de Estimaciones, solamente del formato
finiquito se entregan 2 juegos de copias.
11. RO informa en RSAO a PO y a EE por correo electrónico. Residente de Obra informa en Reporte Semanal de Avance de Obra cuando un Contratista de Especialidad termine sus trabajos incluidos en la Orden de Trabajo, para que el Proyectista de Obras lo registre en el Programa de Obra real e indique la fecha en la que el Contratista de Especialidad debe entregar el finiquito a revisión.
Residente de Obra informa a Encargado de Estimaciones asignado al proyecto por medio de
correo electrónico el mismo día que envía en Reporte Semanal de Avance de Obra.
La fecha para la entrega de la estimación del finiquito es dos semanas después de haber
terminado los trabajos de la Orden de Trabajo.
12. RO firma soportes a CE. Cuando el Residente de Obra haya realizado la comparativa del finiquito con lo realizado en físico y todo sea correcto, debe firmar los soportes correspondientes al Contratista.
El tiempo máximo para revisión de finiquitos para el Residente de Obra es de 5 días hábiles a
excepción de los finiquitos de instalaciones eléctricas y contratistas integrales en los que el
tiempo máximo de revisión es de 10 días hábiles.
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El tiempo de corrección de un finiquito para el Contratista de Especialidad es de 2 días hábiles
posteriores a la entrega de la revisión.
13. RO solicita a CE entregar documentación en CC. Después que el Residente de Obra firme los soportes correspondientes de finiquito al Contratista, solicita que la documentación sea entregada al departamento de Control de Costos.
14. RO valida entrega de Finiquito con CE. Residente de Obra valida con Contratista de Especialidad la entrega de finiquito al departamento de Control de Costos para su revisión y pago.
Al concluir esta actividad se finaliza el “Proceso de Revisión de Estimaciones y Finiquitos”.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO DE SOLICITUD DE CAMBIO DE CONTRATISTA
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO DE SOLICITUD DE CAMBIO DE CONTRATISTA
Objetivo: Contar con un proceso para definir de manera correcta, cuando se deba dar seguimiento a un cambio de Contratista en la etapa de obra, con la finalidad de poder cumplir con la fecha de entrega del edificio y la calidad requerida por la empresa. Responsables: Residente de obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Construcción. Nuevo: Se define el proceso que se debe seguir para realizar una solicitud de cambio de Contratista durante la etapa de obra.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Residente de obra tiene la junta de bienvenida con el Contratista.
1. RO realiza junta con Contratista antes de que inicie sus trabajos en obra. A la llegada del Contratista a obra, el Residente realiza una junta de bienvenida en donde lee las políticas del Contratista y las firman de conformidad, así como también, le explica el protocolo de visita a obra y acuerdan trabajar bajo las medidas de seguridad que se implementen en la obra, revisan el presupuesto y sus alcances, proyecto del Contratista y tiempos de ejecución según ruta crítica de obra, revisan la documentación que debe entregar al Administrador de obra a su llegada y el cumplimiento correspondiente para poder entrar a trabajar.
2. ¿Contratista cumple con documentación? En caso que el Contratista cumpla con la
entrega de documentación que le corresponde, pasa a la Actividad 7: RO realiza recorrido de supervisión de obra., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
3. RO realiza Reporte de Incumplimiento a Contratista. Después de haber validado con el Administrador de obra que el Contratista incumplió con la entrega de documentación correspondiente para poder iniciar sus trabajos en obra, el Residente le realiza un Reporte de Incumplimiento al Contratista para que quede el antecedente y se revise por el Comprador de Mano de obra.
Nota: La revisión se debe hacer en base a la información que debe entregar el Contratista y que esté en sus manos proporcionar, esto quiere decir, que no dependa de Diseño para poder proporcionar la información.
4. RO envía a CMO y GC Reporte de Incumplimiento. Después de haber realizado el Reporte de Incumplimiento al Contratista, por motivo de incumplir con la entrega de documentación, el Residente lo envía al Comprador de Mano de obra para que lo revise y tome las medidas correspondientes.
5. RO da seguimiento a compromisos del Contratista sobre documentación. Después de haber elaborado el Reporte de Incumplimiento y haber revisado el tema con el Comprador de Mano de obra, el Residente da seguimiento a los compromisos realizados con el Contratista sobre la entrega de documentación faltante, para asegurarse que el Contratista no trabaje en la obra sin documentación importante para el proceso administrativo que requiere la empresa.
6. ¿Contratista cumplió compromiso? En caso que el Contratista no haya cumplido con el compromiso de entregar la documentación requerida en el tiempo pactado con el Residente, pasa a la conector A que conecta con la Actividad 13: RO realiza Reporte de Incumplimiento y
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solicita firma de Contratista., en caso de haber cumplido con la entrega de documentación, pasa a la siguiente actividad.
Regresando a la Pregunta 2: ¿Contratista cumple con documentación?, cuando el Contratista
cumple con la entrega de documentación requerida, pasa a la siguiente actividad.
7. RO realiza recorrido de supervisión de obra. Durante la etapa de obra, el Residente realiza recorridos por toda la obra, para supervisar los avances planeados y validar que se esté cumpliendo con la calidad requerida en cada uno de los trabajos realizados por los Contratistas asignados, así como también, que se cumpla con las medidas de seguridad necesarias y con los tiempos marcados en la ruta crítica.
8. RO supervisa trabajos de Contratista en obra. El Residente de obra supervisa los trabajos
del Contratista durante su recorrido de obra. Dicha supervisión va enfocada al cumplimiento del Contratista en cuanto a sus trabajos realizados, el Residente valida que cumpla con lo establecido en las políticas del Contratista, calidad en todos sus trabajos, que cuide el material que se le suministra, que cumpla con todas las medidas de seguridad implementadas y equipo de protección personal necesarios, que todos sus trabajos sean realizados de acuerdo a los planos y que cada vez que tenga una duda, lo revise con el Residente antes de ejecutar los trabajos, que respete el trabajo de los demás Contratistas y que cumpla con los tiempos que se le marcan.
9. ¿RO detectó incumplimiento por parte del Contratista? En caso que el Residente no haya
detectado ningún incumplimiento en obra por parte del Contratista, finaliza el proceso, en caso contrario, pasa a la siguiente pregunta.
10. ¿Es necesario solicitar cambio de Contratista? En caso de ser necesario solicitar cambio
del Contratista, pasa a la Actividad 13: RO realiza Reporte de Incumplimiento y solicita firma de Contratista. En caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
11. RO realiza reporte de Incumplimiento a Contratista. Después que el Residente supervisa trabajos del Contratista y detecta algún incumplimiento que no afecta la entrega del edificio y que puede corregirse a tiempo, realiza un Reporte de Incumplimiento con los compromisos correspondientes para que quede como antecedente, posteriormente dicho documento lo firman entre ambos como aceptación por parte del Contratista, para que se dé un seguimiento puntual por parte del Residente.
12. RO envía a CMO Reporte de Incumplimiento aplicado a Contratista. Después que el Residente aplicó el Reporte de Incumplimiento al Contratista y se hayan firmado los Compromisos, envía dicho documento vía correo electrónico al Comprador de Mano de obra correspondiente, para que esté enterado y lo apoye en dar un seguimiento con el Contratista.
Al finalizar esta actividad, termina el proceso.
Regresando a la Pregunta 10: ¿Es necesario solicitar cambio de Contratista?, cuando si es necesario solicitar un cambio de Contratista, pasa a la siguiente actividad.
13. RO realiza Reporte de Incumplimiento y solicita firma de Contratista. Después que el
Residente supervisa los trabajos del Contratista y detecta incumplimientos que ponen en riesgo la entrega del edificio y/o la calidad del mismo, el Residente realiza un informe detallado de la problemática e incumplimiento por parte del Contratista, así como también, realiza una propuesta de estrategia a seguir para poder cumplir con el objetivo de entregar el edificio en tiempo y forma.
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Nota: El Residente debe considerar antes de realizar un Reporte de Incumplimiento, que la falla del Contratista no la esté provocando algo que se esté dejando de hacer en la obra, ejemplo, falta de tramo para que trabaje el Contratista, falta de materiales que deben ser suministrados por el Residente, detalles que no están especificados en planos, cambios de último momento, etc., el Residente debe estar seguro que el incumplimiento del Contratista es totalmente su responsabilidad.
14. RO valida Reporte de Incumplimiento con su GC y CGC. Después de haber realizado el
Reporte de Incumplimiento, el Residente revisa la información con su Gerente y Coordinador de Construcción para unificar los criterios y evaluar más a fondo la situación, siempre teniendo como objetivo, la entrega del edifico en tiempo y forma.
Nota: Pudiera darse el caso que en esta actividad se decida no solicitar el cambio del Contratista y se trabaje una estrategia diferente con el mismo Contratista para cumplir con el objetivo, en caso que esto suceda, también se deberá informar al Comprador de Mano de obra correspondiente para que apoye al Residente en dar el seguimiento a la problemática con el Contratista y se pueda cumplir con el objetivo de entregar el edificio en tiempo y forma.
15. ¿GC y CGC validan propuesta de cambio? En caso que el Gerente y Coordinador de Construcción validen la propuesta de cambio del Contratista, pasa a la Actividad 17: RO envía Reporte de Incumplimiento a CMO., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
16. GC da sus observaciones a RO y le informa que debe seguir trabajando con el
Contratista. Después que el Gerente de Construcción valora el Reporte de Incumplimiento con el Coordinador de Construcción y determinaron que no debería solicitarse el cambio del Contratista, el Gerente de Construcción informa al Residente la estrategia a seguir con el Contratista para seguir trabajando con él.
Regresando a la Pregunta 15: ¿GC y CGC autorizan dar seguimiento?, cuando el Gerente y Coordinador de Construcción autorizan al Residente dar seguimiento a la solicitud de cambio del Contratista, pasa a la siguiente actividad.
17. RO envía Reporte de Incumplimiento a CMO. Después de haber validado el Reporte de Incumplimiento con su Gerente y Coordinador de Construcción y determinar que si es necesario solicitar el cambio del Contratista, el Residente envía el informe al Comprador de Mano de obra correspondiente para que posteriormente realicen una revisión del mismo y de la situación, así como también, comentar los pro y contras de no llevar a cabo la estrategia propuesta por el Residente para poder cumplir con la entrega del edificio en tiempo y forma. Esta revisión se hace con la finalidad de tomar una decisión a tiempo y afectar lo menos posible a la entrega del edificio.
18. CGC y GMO revisan el caso y valoran si se debe realizar cambio. Después de haber
enviado el Reporte de Seguimiento al Comprador de Mano de Obra con la finalidad de solicitar el cambio del Contratista, el Coordinador de Construcción revisa el caso con el Gerente de Mano de obra, para realizar la última valoración y decidir sobre el cambio del Contratista o realizar una deductiva en su presupuesto.
19. ¿Se decide realizar cambio de Contratista? En caso que no se decida realizar el cambio del Contratista, pasa a la Actividad 22: RO da seguimiento con Contratista, a los compromisos realizados previamente. En caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
20. CGC informa a RO y GC sobre el acuerdo con el GMO de la transición de cambio. Después de realizar el acuerdo de salida del actual Contratista, el Coordinador de Gerentes de Construcción, informa al Residente y Gerente de Construcción sobre las fechas y estrategia a seguir en la transición de cambio del Contratista que sale y el Contratista que ingresa, así como los datos del nuevo Contratista.
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21. RO informa CMO la fecha acordad con Contratista para la entrega del finiquito. Durante el seguimiento con el Contratista de los pendientes que dejó en obra, el Residente informa al Comprador de Mano de obra, la fecha acordada para la entrega de documentación y revisión de finiquito, para que lo tome en cuenta en las fechas de transición.
22. RO informa a EE y Planeador sobre el cambio de Contratista. Después de recibir el aviso de salida del Contratista actual, por parte del Coordinador de Construcción, el Residente informa al Encargado de Estimaciones y Planeador sobre la decisión que se tomó sobre el Contratista actual y sobre los trabajos que realizó, así como los trabajos que quedaron pendientes para el Contratista que ingresa en su lugar.
23. RO informa a EE y CMO que ya revisó soportes para el finiquito a Contratista. Después de haber revisado la documentación para el finiquito del Contratista, el Residente informa al Encargado de Estimaciones y Comprador de Mano de obra, para que estén enterados y en espera de la presentación de soportes de finiquito por parte del Contratista que sale.
24. RO envía informe a EP sobre trabajos pendientes por realizar. Después de revisar el informe de finiquito del Contratista anterior, el Residente envía un informe detallado al Encargado de Presupuestos, de los trabajos pendientes de realizar por parte del Contratista anterior según el presupuesto actual, para validar los trabajos pendientes y elaborar el nuevo presupuesto para el nuevo Contratista.
25. RO queda en espera de confirmación por parte del CMO sobre el ingreso del nuevo Contratista. Después de informar que el Contratista entregó sus soportes para el finiquito y que fueron revisados, el Residente da seguimiento con el Comprador de Mano de obra para que le confirme la fecha de llegada del nuevo Contratista. Al terminar esta actividad pasa al Conector B, que conecta con el fin del proceso.
Regresando a la pregunta 19: ¿Se decide realizar cambio de Contratista?, cuando se toma la
decisión de no cambiar al Contratista y solo dar seguimiento a los compromisos, pasa a la
siguiente actividad.
26. RO realiza junta con Contratista, aplica Reporte de Incumplimiento y lo envía a CMO. Después que se determinó que el Contratista siga en la obra, el Residente realiza una junta con el Contratista y le aplica un Reporte de Incumplimiento, posteriormente lo envía al Comprador de Mano de obra correspondiente.
Al terminar esta actividad pasa al Conector B, que conecta con el fin del proceso.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCESO GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE SINDICATOS EN OBRAS COPPEL
INICIO
GNC: Gerente Nacional de Construcción.
GD: Gerente de Diseño y Construcción.
CGC: Coordinador de Gerentes de Construcción.
GC: Gerente de Construcción.
RO: Residente de obra.
GAO: Gerente de Administración de Obras.
JCA: Junta de Conciliación y Arbitraje.
VoBo: Visto Bueno.
RO informa a Líder Sindical sobre los
alcances del Contrato Colectivo que tendría con la
Constructora.4
RO solicita a Líder Sindical monto de
cuota, Contrato Colectivo y Toma de Nota para revisión.
5
GC y CGC revisan
alcances del
Sindicato y monto
de cuota.
10
GC informa al RO sobre los cambios considerados para
que los revise con el Líder Sindical.
13
¿Se
consideran
cambios al Contrato,
alcances y/o
cuota?
12
CGC revisa
negociación con el
GNC para VoBo.
11
Si
GNC informa a GD vía correo
electrónico sobre la negociación para
VoBo.24
GNC reenvía a RO,
GC, CGC y GAO
VoBo de GD.
25
RO informa a GC y
CGC sobre monto
de cuota y alcances
del Sindicato.
9
RO envía a Jurídico Coppel Contrato
Colectivo y Toma de Nota del Sindicato.
7
Fin
RO envía a Jurídico Coppel el Contrato sellado por JCA y
recibo de pago escaneado.
35
RO realiza el pago correspondiente al
Líder Sindical y solicita comprobante
de pago.33
RO asiste a JCA
para firma de
Contrato con el
Sindicato.
32
RO programa con
Líder Sindical, firma
de Contrato en JCA.
31
RO solicita a AO, el
cheque para pago al
Sindicato.
30
RO envía de nuevo
a Jurídico Coppel el
Contrato modificado.
28
A
Si
RO investiga los
Sindicatos que
operan en la ciudad.
1
¿Sindicato se
contactó con RO?
2
No
A
RO contacta a Líder
Sindical para
negociación.
3
RO da seguimiento con Jurídico Coppel
para saber si hay propuestas de
cambio al Contrato.8
RO informa a Líder
Sindical sobre las
propuestas de
cambios solicitados.
14
¿Líder Sindical
acepta los cambios
solicitados?
15
No
¿RO tiene
otras opciones
viables de
Sindicatos?
16
No
Si
B
B
¿Se debecontratar al
Sindicato que se está gestionando?
17
Si
No
A
GNC informa a RO, GC y CGC
que se debe dar seguimiento a través de Jurídico Coppel.
18
RO informa a
Jurídico Coppel y
solicita apoyo para
dar solución al caso.
20
¿Jurídico
Coppel dio solución
al caso?
22
RO da seguimiento
con Jurídico Coppel
hasta que se tenga
un resolutivo.
21
GNC informa a GD
para que esté
enterado de la
situación actual.
19
No
Si
RO informa a GC,
CGC y GNC el
acuerdo realizado
con el Sindicato.
23
RO solicita a Líder
Sindical el Contrato
modificado.
27
RO recibe de
Jurídico Coppel el
Contrato oficial en
PDF.
29
RO entrega a AO el
Contrato sellado por
JCA y el recibo de
pago.
34
No
C
C
Si
C
¿Toma de Nota,
se encuentra
vigente?
6
Si
No A
¿Jurídico
Coppel
solicitó cambios
al Contrato?
26
Si
No
RO queda en espera del acuerdo
de admisión del Contrato Colectivo
por parte de la JCA.36
RO recibe acuerdo de admisión del
Contrato Colectivo y envía a Jurídico
Coppel.37
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pág. 103
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE SINDICATOS EN
OBRAS COPPEL
Objetivo: Contar con un proceso estándar que indique de manera transparente la forma en la que se debe realizar la gestión de contratación con los Sindicatos que afectan las obras Coppel. Responsables: Gerente Nacional de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Construcción, Residente de Obra, Gerente de División de Inmuebles Diseño y Construcción. Nuevo: Se define el proceso que se debe seguir para gestión y contratación de Sindicatos en obras Coppel.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Residente llega a la ciudad donde se va a llevar a cabo la obra y realiza la
búsqueda de posibles Sindicatos con los que pudiera trabajar, en caso de ser necesario.
1. RO investiga los Sindicatos que operan en la ciudad. En el caso donde el Residente tiene la necesidad de buscar un Sindicato para su obra, con previa autorización de su Coordinador de Gerentes de Construcción, busca la mejor opción que pudiera cumplir con las exigencias de la Constructora para que afecte lo menos posible en el desarrollo de la obra.
La opción debe realizarse de manera que no cause un conflicto a futuro con otros Sindicatos de más peso y que pudiera ocasionar que se deba contratar a los dos.
2. ¿Sindicato se contactó con RO? Nos hacemos esta pregunta para identificar si es el
Sindicato quien contactó al Residente o si fue éste quien tuvo la necesidad de buscar la opción de contratación por motivos propios de la localidad en donde se va a ejecutar la obra.
En caso que no sea el Sindicato quien contacte al Residente, pasa al Conector A que conecta con el fin del proceso, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
3. RO contacta a Líder Sindical para negociación. De primera instancia, el Residente de Obra
debe contactar o hacer todo el acercamiento a través del Líder Sindical o responsable del Sindicato para evitar escalonamientos en las decisiones y que el proceso de gestión pueda ser muy tardado y pueda afectar el desarrollo de la obra.
4. RO informa a Líder Sindical sobre los alcances del Contrato que tendría con la
Constructora. Durante la gestión que tiene el Residente de Obra con el Líder Sindical, le hace entrega del Formato de Contrato que solicita Jurídico Coppel para que lo analice y se entere de las condiciones que se le solicitarían para poder trabajar con la Constructora.
Durante este acercamiento, el Residente de Obra debe mencionar al Líder Sindical que el departamento de Jurídico le solicita que de preferencia se maneje el Formato de Contrato interno, en caso que el Líder Sindical no lo acepte, el Residente de Obra debe informar que en ese caso el contrato del Sindicato va a ser revisado y validado por jurídico, basado en el Formato de Contrato que le presenta en ese momento.
5. RO solicita a Líder Sindical monto de cuota, Contrato Colectivo y Toma de Nota para revisión. Después de haber revisado con el Líder Sindical el Formato de Contrato que
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proporciona Jurídico Coppel, el Residente le solicita información acerca del monto de la cuota para trabajar con él y si acepta las condiciones de contratación que le solicita la Constructora, le solicita su Contrato colectivo de trabajo en archivo modificable (en caso de no aceptar el interno), y la Toma de Nota del Sindicato, el cual, forzosamente debe estar vigente, ya que de lo contrario, Jurídico Coppel rechazará la Contratación del Sindicato.
6. ¿Toma de Nota, se encuentra vigente? Nos hacemos esta pregunta para definir si se sigue
con el proceso de gestión con el Sindicato o si se termina.
En caso que la Toma de Nota del Sindicato no esté vigente, pasa al fin del proceso, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
Nota: En caso que el Sindicato no tenga los documentos de Contrato Colectivo y/o Toma de Nota vigentes, el Residente deberá informar al Líder Sindical que no se va a poder llevar a cabo la contratación, ya que es imperativo que que estos documentos se encuentren vigentes para que se realice la autorización por parte del Departamento de Jurídico.
7. RO envía a Jurídico Coppel Contrato de trabajo, Contrato Colectivo y Toma de Nota del Sindicato. Después que el Líder Sindical entrega al Residente el archivo modificable de su Contrato Colectivo o su aceptación para utilizar el Formato de Contrato interno, así como su Toma de Nota (vigente), realiza el envío del archivo y los documentos escaneados del Contrato Colectivo y Toma de Nota a Jurídico Coppel por medio del Sistema de Jurídico (SAJ).
Nota: Dentro de la opción del sistema para enviar el archivo y los documentos a Jurídico Coppel, en el apartado para hacer comentarios u observaciones, el Residente debe informar sobre las condiciones de trabajo que propone el Sindicato, así como el monto de cuota que inicialmente se está solicitando.
8. RO da seguimiento con Jurídico Coppel para saber si hay propuestas de cambio al
Contrato. Después de haber enviado el Contrato del Sindicato a Jurídico Coppel, el Residente de Obra da seguimiento con el Licenciado(a) correspondiente, para saber si hay observaciones al respecto, para poder revisarlas con el Líder Sindical.
9. RO informa a GC y CGC sobre monto de cuota y alcances del Sindicato. Después que el
Líder Sindical informó sobre sus condiciones y monto de cuota, el Residente envía por correo electrónico a su Gerente de Construcción y Coordinador de Construcción, los pormenores de la gestión inicial con el Líder Sindical, en donde debe incluir:
Condiciones de contratación, si aceptó o no el Formato de Contrato Interno.
Que cuenta con su Contrato Colectivo vigente.
Que cuenta con su Toma de Nota vigente.
Monto de cuota. 10. GC y CGC revisan alcances del Sindicato y monto de cuota. Después de recibir la
información correspondiente a la gestión con el Sindicato, el Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción, revisan la información para valorarla y validar si se deben hacer nuevas propuestas a la negociación.
La revisión que realiza el Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción contempla los siguientes puntos:
Tamaño del Sindicato.
Ciudad donde se lleva a cabo la obra.
Que permitan trabajar solo con la mano de obra sub contratada por Coppel.
pág. 105
Que sea cuota única.
Si van a prestar servicios de acarreos o suministro de agregados, que sea bajo los términos que normalmente se manejan en Coppel, horarios, calidad, solo servicios facturados.
11. CGC revisa negociación con el GNC para VoBo. Ya revisada y filtrada la negociación entre
el Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción, éste último revisa la información con el Gerente Nacional de Construcción para obtener su visto bueno de la negociación con el Sindicato o hacer las últimas observaciones.
12. ¿Se consideran cambios al Contrato, alcances y/o cuota? Nos hacemos esta pregunta
para asegurarnos que todo está listo para poder cerrar la negociación.
En caso que en la reunión que tenga el Coordinador de Gerentes de Construcción con el Gerente de Zona Construcción y Gerente Nacional de Construcción no se considere que se deben proponer cambios a los alcances y/o al monto de la cuota solicitada por el Sindicato, así como también haber revisado con Jurídico Coppel que no consideran ningún cambio al Contrato, pasa a la Actividad 24: GNC informa a GD vía correo electrónico sobre la negociación para VoBo., en caso que si se consideren nuevas propuestas, pasa a la siguiente actividad.
13. GC informa al RO sobre los cambios considerados para que los revise con el Líder
Sindical. En caso que se haya decidido proponer cambios a la negociación por parte del Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción y/o Gerente Nacional de Construcción, el Coordinador de Gerentes de Construcción informa de las propuestas al Gerente de Construcción para que dé seguimiento con el Residente de Obra y se asegure que se informe de manera adecuada al Líder Sindical para tratar de obtener una respuesta favorable de su parte.
14. RO informa a Líder Sindical sobre las propuestas de cambios solicitados. El Residente
de Obra informa al Líder Sindical sobre los cambios solicitados por el Gerente Nacional de Construcción, Gerente de Zona Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción, para que sean tomados en cuenta en la negociación que se esté realizando con el Sindicato.
15. ¿Líder Sindical acepta los cambios solicitados? Nos hacemos esta pregunta para saber si
el Líder Sindical está de acuerdo con las nuevas propuestas de cambio realizadas por parte del Gerente Nacional de Construcción, Gerente de Zona Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción.
En caso que el Líder Sindical acepte las nuevas propuestas, pasa al Conector C que conecta con la Actividad 24: GNC informa a GD vía correo electrónico sobre la negociación para VoBo., en caso contrario, pasa a la siguiente pregunta.
16. ¿RO tiene otras opciones viables de Sindicatos? Nos hacemos esta pregunta para identificar si hay posibilidad de realizar negociaciones con otro Sindicato.
En caso que el Residente tenga otras opciones viables de Sindicatos para negociar, pasa al Conector B que conecta con la Actividad 3: RO contacta a Líder Sindical para negociación., en caso contrario, pasa a la siguiente pregunta.
17. ¿GNC debe contratar al Sindicato? Nos hacemos esta pregunta para saber si en este caso
en particular se debe contratar al Sindicato con el que se está negociando y no existe opción de optar por no contratarlo o contratar a otro Sindicato.
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En caso que exista la posibilidad de no contratar al Sindicato con el que actualmente se está negociando, pasa al Conector A que conecta con el fin del proceso, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
18. GNC informa a RO, GC y CGC que se debe dar seguimiento a través de Jurídico Coppel.
Después de haber revisado la negociación con el Sindicato y que éste no acepte los términos propuestos por Construcción considerando que es lo mejor para Coppel y la Constructora, el Gerente Nacional de Construcción informa al Residente de Obra, Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción, que el seguimiento debe ser a través de Jurídico Coppel.
19. GNC informa a GD para que esté enterado de la situación actual. Después que el Gerente
Nacional de Construcción baja la señal al Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona Construcción de dar seguimiento a la negociación a través de Jurídico Coppel, informa de la situación actual al Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción para que esté enterado.
20. RO informa a Jurídico Coppel y solicita apoyo para dar solución al caso. En este caso el Residente de Obra debe comunicarse con el Licenciado(a) que esté dando seguimiento al caso e informarla que se ha complicado la negociación y que le solicita apoyo para poder llegar a un acuerdo con el Sindicato y poder trabajar en obra sin ningún problema.
21. RO da seguimiento con Jurídico Coppel hasta que se tenga un resolutivo. Mientras Jurídico Coppel apoye con el caso, el Residente de Obra debe estar en constante comunicación con el Licenciado(a) para que lo informe de todo detalle y así también mantener informado al Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción y Gerente Nacional de Construcción hasta que se concluya la negociación.
22. ¿Jurídico Coppel dio solución al caso? Nos hacemos esta pregunta para saber si Jurídico Coppel dio solución al caso y se pude finalizar la gestión con el Sindicato.
En caso que no se haya finiquitado el pendiente por parte de Jurídico Coppel, regresa a la Actividad 21: RO da seguimiento con Jurídico Coppel hasta que se tenga un resolutivo., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
23. RO informa a GC, CGC, GZC y GNC el acuerdo realizado con el Sindicato. Después que Jurídico Coppel finalizó la negociación con el Sindicato, el Residente de Obra informa a su Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción y Gerente Nacional de Construcción sobre la negociación final con el Sindicato y los pasos a seguir para concluir el pendiente.
Regresando a la Pregunta 12: ¿Se consideran cambios al Contrato, alcances y/o cuota?, cuando no se considera solicitar propuestas de cambio a la negociación con el Sindicato por parte del Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente Nacional de Construcción, pasa a la siguiente actividad.
24. GNC informa a GD vía correo electrónico sobre la negociación para VoBo. Después de
haber validado la negociación con el Sindicato, el Gerente Nacional de Construcción informa al Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción vía correo electrónico sobre la decisión tomada en este tema y solicitando su visto bueno para continuar con la contratación del Sindicato.
En el correo se debe especificar lo siguiente:
Datos de la obra (No., Nombre, Ciudad y Estado).
Nombre del Sindicato.
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Alcances de la negociación.
Monto a pagar.
25. GNC reenvía a RO, GC, CGC y GAO VoBo de GD. Después de recibir respuesta del correo con VoBo por parte del Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción, el Gerente Nacional de Construcción reenvía correo al Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona Construcción y Gerente de Administración de Obras para que estén enterados que se va a proceder con la contratación del Sindicato.
26. ¿Jurídico Coppel solicitó cambios al Contrato? Nos hacemos esta pregunta para saber si dentro de las propuestas de cambios, también se realizó alguna para el Contrato.
En caso de no ser así, pasa a la Actividad 29: RO recibe de Jurídico Coppel el Contrato oficial en PDF., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
27. RO solicita a Líder Sindical, modificaciones al Contrato. Después de recibir por parta del
Licenciado(a) de Jurídico Coppel vía sistema (SAJ), la solicitud de cambios al Contrato del Sindicato, el Residente se contacta de nuevo con el Líder Sindical para informarle de lo que se está solicitando por parte del Departamento de Jurídico Coppel y que es de suma importancia llevar a cabo estos cambios para poder continuar con el proceso de contratación, ya que de no realizarse, se corre el riesgo de cancelar el trámite. Las modificaciones se deben solicitar en archivo modificable.
En caso que el Líder Sindical no quiera realizar los cambios solicitados por Jurídico Coppel, el Residente debe enviar un correo a su Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente Nacional de Construcción y Licenciado(a) de Jurídico Coppel, para informarles de los pormenores y esperar indicaciones para saber si se continúa con el proceso de Contratación o se decide que Jurídico Coppel vea el caso directamente a través de un Abogado.
Nota: Este caso puede darse cuando el Sindicato no acepte el Formato de Contrato interno.
28. RO envía de nuevo a Jurídico Coppel el Contrato modificado. Después que el Residente
recibió el archivo de Contrato del Sindicato con las modificaciones solicitadas por el Licenciado(a) de Jurídico Coppel, lo envía de nuevo por medio del sistema SAJ para su validación final.
29. RO recibe de Jurídico Coppel el Contrato oficial en PDF. Después de realizar los cambios
al Contrato por parte del Líder Sindical y ser validados por parta del Licenciado(a) de Jurídico, éste envía al Residente de Obra el Contrato final en formato PDF para continuar con el proceso de contratación.
30. RO solicita a AO el cheque para pago al Sindicato. Cuando el Residente ya tiene validada
la negociación por su Gerente Nacional de Construcción y Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción, así como el contrato por parte de Jurídico Coppel, solicita vía correo electrónico al Administrador de Obra, el cheque correspondiente para el pago de contratación del Sindicato. En el correo de solicitud de cheque que envíe el Residente de Obra, debe anexar el correo recibido por parte de su Gerente Nacional de Construcción con la respuesta de visto bueno por parte del Gerente Divisional de Inmuebles, Diseño y Construcción.
31. RO programa con Líder Sindical, firma de Contrato en JCA. El Residente se pone en
contacto con el Líder Sindical para programar la visita a la Junta de Conciliación y Arbitraje para depositar el Contrato para que sea sellado y en ese momento firmado por el Líder Sindical y Residente de Obra
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Residente de Obra debe informar al Líder Sindical que deberá llevar un recibo de pago del Sindicato, ya sea en hoja membretada o recibo de imprenta.
32. RO asiste a JCA para firma de Contrato con el Sindicato. Llegada la fecha programada
con el Líder Sindical, el Residente de Obra asiste a la Junta de Conciliación y Arbitraje para depositar el Contrato, después que éste sea sellado, el Residente de Obra debe firmarlo de aceptación, al igual que el Líder Sindical.
Residente de Obra debe tener preparado los siguientes documentos antes de asistir a la Junta de Conciliación y Arbitraje:
Credencial de Elector y una copia por ambos lados.
Carta Poder (original y 2 copias).
Comprobante de domicilio de la obra (recibo de agua o luz).
Cheque correspondiente al pago del Sindicato. 33. RO realiza el pago correspondiente al Líder Sindical y solicita comprobante de pago.
Después de depositar el Contrato ante en Junta de Conciliación y Arbitraje y que haya sido sellado y firmado por el Residente y Líder Sindical, el Residente procede al pago correspondiente, no sin antes recibir el recibo de pago llenado de manera correcta con el sello del Sindicato y firmado de recibido por parte del Líder Sindical.
En caso que el Líder Sindical no lleve un recibo oficial del Sindicato, como opción alternativa, se debe comprar un recibo en una papelería y llenarlo de manera correcta, con el sello del Sindicato y la firma de recibido del Líder Sindical.
Al finalizar el trámite con el Líder Sindical, el Residente de Obra entrega el Contrato sellado y firmado, así como el recibo de pago sellado y firmado al Administrador de obra.
Nota: Residente de Obra no debe realizar el pago al Líder Sindical hasta que el Contrato haya sido sellado por la Junta de Conciliación y Arbitraje y haber recibido el recibo de pago correspondiente, con el sello del Sindicato y firma de recibido del Líder Sindical.
34. RO entrega a AO el Contrato sellado por JCA y el recibo de pago. Después de haber
realizado la operación de contratación con el Líder Sindical, el Residente entrega al Administrador de Obra el Contrato Sellado por la Junta de Conciliación y Arbitraje, así como el recibo de pago con el sello del Sindicato y firmado de recibido por el Líder Sindical.
35. RO envía a Jurídico Coppel el Contrato sellado por la JCA y recibo de pago escaneado.
Después de haber concluido la operación de contratación con el Sindicato ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, el Residente envía el Contrato y recibo de pago escaneado por medio del Sistema de Jurídico (SAJ) e informa que la operación ha sido realizada.
36. RO queda en espera del acuerdo de admisión del Contrato Colectivo por parte de la
JCA. Después de haber concluido el trámite de presentación de Contrato con el Sindicato ante la Junta de Conciliación y Arbitraje, el Residente de Obra queda en espera del Acuerdo de Admisión del Contrato Colectivo que emite la misma Junta de Conciliación y Arbitraje.
En caso que este Acuerdo de Admisión del Contrato Colectivo no se emita en el mismo momento de realizar el trámite de firma de Contrato con el Sindicato en la Junta de Conciliación y Arbitraje, el Residente debe estar en comunicación constante con la Junta hasta que se lo proporcionen
37. RO recibe acuerdo de admisión del Contrato Colectivo y envía a Jurídico Coppel.
Residente de Obra recibe Acuerdo de Admisión del Contrato Colectivo por parte de la Junta
pág. 109
de Conciliación y Arbitraje y posteriormente lo envía escaneado a Jurídico Coppel por medio del Sistema de Jurídico (SAJ).
Al finalizar esta actividad, termina el proceso
pág. 110
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO SOLICITUD A TIENDA DE PRÉSTAMO DE MUEBLES
INICIO
GC solicita a GTM muebles a préstamo para depto. del RO
vía SA y adjunta docto. firmado por
GDT.1
RO: Residente de Obra.
GC: Gerente de Construcción.
GTM: Gerente de Tienda Muebles.
GDT: Gerente de División Tiendas.
TDA: Tienda Coppel.
SA: Solicitud de Ayuda.
PCI: Póliza de Consumo Interno.
CPCI: Contrapóliza de Consumo Interno.
GC recibe respuesta
de GTM e informa a
RO para que pase
por los muebles.
2
RO asiste a tienda
con GTM para
recibir muebles por
medio de PCI.
3
RO traslada los
muebles a su
departamento con la
unidad de obra.
4
RO utiliza los
muebles de manera
responsable.
5
¿RO
finaliza su
obra y entrega
departamento?
6
Si
No
RO traslada
muebles a la TDA
para entregarlos al
GTM.
7
RO realiza entrega
de muebles a GTM y
realiza CPCI.
8
RO informa a GC por correo que
entregó los muebles al GTM y anexa
CPCI.9
Fin
pág. 112
pág. 113
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SOLICITUD A TIENDA DE PRÉSTAMO DE MUEBLES
Objetivo: Conocer las actividades que debe realizar el Residente de Obra cuando tenga la necesidad de solicitar y entregar muebles prestados a tienda muebles, cuando renta un departamento que no está amueblado. Responsables: Residente de obra, Gerente de Construcción. Nuevo: Se definen las actividades que debe seguir el Residente cuando solicita muebles a préstamo en tienda muebles.
Descripción del diagrama de flujo
Inicio. Inicia cuando el Residente realiza la renta de un departamento que no está amueblado.
1. GC solicita a GTM muebles a préstamo para depto. del RO vía SA y adjunta docto. firmado por GDT. El Gerente de Construcción envía solicitud de ayuda al Gerente de Tienda Muebles que corresponda a la tienda más cercana a la obra, para solicitar muebles para el departamento del Residente de Obra. Cuando el Gerente de Construcción realiza la solicitud de ayuda, informa lo siguiente:
Datos de la obra (Número, Nombre, Domicilio, Ciudad y Estado).
Datos del Gerente de Construcción (Número de Empleado, Nombre y Número de Celular).
Datos del Residente (Número de Empleado, Nombre y Número de Celular).
Rango de fechas de utilización de los muebles.
Listado de muebles solicitados (Basado en el documento firmado por el Gerente de División Tiendas).
El documento firmado por el Gerente de División Tiendas que menciona los muebles autorizados, se encuentra en el apartado anexos del presente manual.
2. GC recibe respuesta de GTM e informa a RO para que pase por los muebles. Después de recibir respuesta del Gerente de Tienda Muebles, el Gerente de Construcción informa vía correo electrónico al Residente de Obra, que ya puede pasar a recoger los muebles. El Gerente de Construcción informa al Residente los datos de la tienda (Número de Tienda, Domicilio, Número de Teléfono, Ciudad y Estado), y el nombre del Gerente de Tienda Muebles para que sepa con quien se va a dirigir, también anexa al correo una copia de la solicitud de ayuda con la respuesta del Gerente de Tienda Muebles.
3. RO asiste a tienda con GTM para recibir muebles por medio de PCI. Después de recibir la confirmación por correo electrónico por parte del Gerente de Construcción informando que ya puede pasar a recoger los muebles, el Residente de Obra asiste a la tienda y se dirige con el Gerente de Tienda Muebles para realizar el trámite de préstamo de muebles. El Residente lleva impresa una copia de la solicitud de ayuda con la respuesta del Gerente de Tienda Muebles donde se menciona que puede pasar por los muebles.
pág. 114
Después de seleccionar los muebles junto con el Gerente de Tienda Muebles, éste le genera al Residente una póliza de consumo interno y le solicita que coloque su huella para que quede registrado el cargo de los muebles al centro que pertenece el Residente. La póliza de consumo interno que se le genera en la tienda, el Residente la archiva en su “Carpeta del Residente”. A partir de ese momento, el Residente es responsable de los muebles y de darles buen trato, ya que de lo contrario será responsable de los daños ocasionados y que se le acrediten los cargos correspondientes.
4. RO traslada los muebles a su departamento con la unidad de obra. Después de recibir los muebles en tienda, el Residente de Obra los traslada con la camioneta de obra a su departamento, teniendo la precaución necesaria para no dañarlos.
5. RO utiliza los muebles de manera responsable. Ya colocado los muebles en el departamento, el Residente de Obra los utiliza de manera responsable para no dañarlos y que no haya ningún problema cuando se regresen a tienda, ya que estos muebles después de la entrega serán puestos en venta.
6. ¿RO finaliza su obra y entrega departamento? Nos hacemos esta pregunta para saber
si el Residente ya debe entregar los muebles al Gerente de Tienda Muebles antes de regresar a Diseño, en caso que el Residente de Obra no haya finalizado su obra todavía y no tenga necesidad de entregar los muebles a la Tienda, regresamos a la Actividad 5: “RO utiliza los muebles de manera responsable”, si la respuesta es Sí continuamos con la siguiente actividad.
7. RO traslada muebles a la TDA para entregarlos al GTM. Cuando el Residente de Obra
finaliza su obra y entrega su departamento, traslada los muebles que solicitó prestado a la tienda correspondiente, con la finalidad de entregarlos al Gerente de Tienda Muebles.
8. RO realiza entrega de muebles a GTM y realiza CPCI. Después de trasladar los muebles a la tienda donde fueron solicitados a préstamo, el Residente de Obra realiza la entrega oficial de los muebles al Gerente de Tienda Muebles. El Residente debe llevar consigo la póliza de consumo interno correspondiente al préstamo de los muebles. Esta actividad consiste en que el Gerente de Tienda Muebles y el Residente revisen los muebles para ver su estado físico y validar que no hay ningún inconveniente. Después de haber validado el estado físico de los muebles, el Gerente de Tienda Muebles realiza una contrapóliza de consumo interno en el sistema y la entrega al Residente. Nota: Se recomienda al Residente solicitar al Gerente de Tienda Muebles, que anote en la contrapóliza de consumo interno que los muebles se reciben sin ningún inconveniente e incluir la fecha.
9. RO informa a GC por correo que entregó los muebles al GTM y anexa CPCI. Después de haber realizado la entrega de los muebles prestados al Gerente de Tienda Muebles, el Residente de Obra informa vía correo electrónico a su Gerente de Construcción que realizó la entrega, así como los términos en los que se hicieron, ya sea que se hizo sin ningún inconveniente o si se va a realizar alguna deductiva. También anexa al correo la contrapóliza de consumo interno con los comentarios del Gerente de Tienda Muebles. Al finalizar esta actividad termina el proceso.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO SOLICITUD Y USO DE UNIDAD DE OBRA
RO: Residente de Obra.
GC: Gerente de Construcción.
AC: Asistente de Construcción.
AO: Administrador de Obra.
GTA: Gerente de Taller Automotriz.
FERU: Formato Entrega-Recepción de Unidad.
SS: Solicitud de Servicio.
INICIO
RO recibe unidad en
lugar indicado por
AC.
5
RO recibe unidad
con Formato de
Entrega Recepción
de Unidad de Obra.
6
RO realiza proceso
indicado en la
Decisión 48 e
informa a AC.
18
RO solicita unidad de obra a GC y/o
CGC.1
RO solicita unidad de obra por sistema a AC una semana
antes de salir a obra.
2
RO recibe respuesta
por sistema por
parte de AC de
unidad asignada.
3
RO se traslada a obra en medio de
transporte autorizado por
Personal Coppel.4
RO confirma
recepción de unidad
por sistema.
7
RO utiliza unidad de
obra de manera
responsable.
8
¿Unidad sufrió falla o Taller Automotriz solicita
servicio a la unidad?
9
RO realiza informe de la falla y solicita
por correo autorización a su
GC con copia a AC.10
RO gestiona lugar autorizado para
enviar la unidad a reparar o dar servicio
e informa a AC.11
Si
RO da seguimiento hasta que la unidad sea reparada en su
totalidad.12
¿Se realiza pago por medio de
obra?13
RO se apoya con AO para realizar el pago
correspondiente.14
Si
RO recibe la unidad reparada e informa a
AC.15
RO realiza proceso de pago con apoyo de
GTA e informa a AC.16
No
¿Unidad sufrió accidente o robo?
17
No
Si
RO da seguimiento
al siniestro hasta
que se resuelva e
informa a AC.
19
No
¿RO terminó uso de unidad de
obra?20
RO solicita en
oficinas de Tránsito,
comprobante de no
infracción.
21
Si
RO envía unidad a
dar servicio de
afinación mayor a la
unidad.
22
RO informa por correo a AC que la unidad está lista y
que ya no la utilizará en obra.
23
RO recibe indicación
de AC para el envío
de la unidad de
obra.
24
RO confirma envío
de unidad de obra
por sistema.
25
RO realiza entrega
de unidad.
26
Fin
A
No
A
pág. 116
pág. 117
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SOLICITUD Y USO DE UNIDAD DE OBRA
Objetivo: Tener una mejor organización y uso de las unidades de obra, así como mantenerlas siempre en buen estado, con las herramientas completas y listas para usarse. Responsable: Los responsables de llevar a cabo este proceso son, Residente de obra Asistente de Construcción y Gerente de Construcción.
Descripción del Diagrama de Flujo
1. RO solicita unidad de obra a GC y/o CGC. Residente de Obra solicita unidad de obra a
Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción por medio de correo electrónico. Nota: Gerente de Construcción debe dar respuesta de correo electrónico para informar a Residente de Obra la disponibilidad de unidad existente o bien la autorización para renta.
2. RO solicita unidad de obra por sistema a AC una semana antes de salir a obra. Una
semana antes de su salida a obra, el Residente de Obra solicita por sistema a Asistente de Construcción, la unidad de obra que va a necesitar.
3. RO recibe respuesta por sistema por parte de AC de unidad asignada. Después que el
Residente de Obra solicita la unidad al Asistente de Construcción, entra al sistema para consultar la unidad que le asignaron y poder realizar la confirmación correspondiente.
4. RO se traslada a obra en medio de transporte autorizado por Personal Coppel. Después
de saber el lugar en donde se encuentra la unidad que se asigna al Residente de Obra, éste se traslada a recibir la unidad de manera física.
Es importante contar con unidad de obra, para realizar todos los trámites de preliminares, por
esta cuestión para iniciar con el proceso de Contratación de Chofer. En caso que la unidad se encuentre activa en otra obra, el Residente de Obra se pone de
acuerdo con el Residente de Obra en proceso, para definir si será la obra en proceso la que enviará la unidad a la obra que inicia o viceversa.
5. RO recibe unidad en el lugar indicado por AC. Residente de Obra recibe unidad de en el
lugar indicado por Asistente de Construcción. Residente de Obra se poya con el Administrador de la obra para poder realizar esta actividad
y solicitar los viáticos correspondientes, los cuales deben contemplar, transporte, alimentación y hospedaje (solo en caso de ser necesario).
Residente de Obra sigue las instrucciones de la Guía para uso de unidades con GPS para
informar al centro de monitoreo el movimiento de la unidad y actualizar el nombre del Residente a cargo.
6. RO y recibe unidad con Formato de Entrega Recepción de Unidad de Obra. Residente de
Obra asiste al lugar donde se encuentra resguardada la unidad para trasladarla a la obra, para esto, aplica el Formato Entrega-Recepción de Unidad y se firma de acuerdo en conjunto con el Residente de Obra que entrega la unidad.
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Nota: En caso que la unidad se encuentre en Taller Automotriz Coppel se anexa el Formato propio de Taller Automotriz en conjunto con la persona que hace entrega de la unidad.
7. RO confirma recepción de unidad por sistema. Cuando el Residente de Obra llega la obra,
entra al Sistema de Construcción para confirmar la recepción de la unidad. Esta actividad se realiza llenando en el sistema el Check List del Estado de la Unidad. 8. RO utiliza unidad en obra de manera responsable. Después de haber recibido la unidad, el
Residente de Obra utiliza la unidad solo para fines de la obra, de manera responsable, respetando las leyes de tránsito y federal de caminos en caso de aplicar.
Cualquier daño que sufra o cause la unidad, será responsabilidad del Residente de Obra dar
el seguimiento correspondiente hasta que sea aclarado y solucionado, siempre apoyándose con el Auditor de Obra e informando a la Asistente de Construcción y Gerente de Construcción.
9. ¿Unidad sufrió falla o Taller Automotriz solicita servicio a la unidad? Nos hacemos esta
pregunta para saber si la unidad sufrió alguna falla durante el uso de la misma o el Taller Automotriz solicitó que se le diera algún servicio, en caso que Taller Automotriz solicite que se le dé servicio a la unidad, pasa a la Pregunta 17: ¿Unidad sufrió accidente o robo?, en caso de no ser así, pasa a la siguiente actividad.
10. RO realiza informe de la falla y solicita por correo autorización a su GC con copia a AC.
Cuando la unidad sufre alguna falla o se debe cumplir una orden de servicio programada, el Residente de Obra realiza un informe de la falla y lo envía a su Gerente de Construcción y Asistente de Construcción vía correo electrónico, solicitando la autorización correspondiente, así como también, lo registra en el Sistema de Construcción.
En caso que la falla sea por motivo de cambio de llanta(s) o acumulador Residente de Obra
debe realizar lo siguiente:
En cualquiera de los dos casos, primeramente se debe solicitar autorización a su Gerente de Construcción, vía correo electrónico.
Cambio de llantas: Debe buscar un proveedor local de la marca “Michelin” y procurar la medida “195/70R15”, en caso de no haber disponibilidad, puede optar por la medida “205/65R15”, posteriormente solicitar la cotización correspondiente al número de llantas que se necesite cambiar, dicha cotización se debe enviar a Asistente de Construcción para que lo apoye con el área de Compras Transporte y se valide el precio, posteriormente la Asistente de Construcción le indicará al Residente de Obra que ya puede adquirir las llantas y el precio que debe respetarle el proveedor.
Cambio de acumulador: Debe buscar un proveedor local de la marca LTH y procurar el modelo “LTH 34-600” que puede ser de 9 hasta 17 placas en caja chica o mediana, dependiendo el espacio en el motor, posteriormente solicitar la cotización correspondiente, dicha cotización se debe enviar a la Asistente de Construcción para que lo apoye con el área de Compras Transporte y se valide el precio, posteriormente la Asistente de Construcción le indicará al Residente que ya puede adquirir el acumulador y el precio que debe respetarle el proveedor.
En cualquiera de los dos casos, el pago se realiza por obra y se informar al Administrador de Obra los gastos realizados por estos conceptos para que se incluyan en el rembolso y el dinero regrese a la cuenta de la obra.
pág. 119
11. RO gestiona lugar autorizado para enviar la unidad a reparar o dar servicio e informa a AC. Después de haber recibido la autorización por parte del Gerente de Construcción, el Residente de Obra envía la unidad al Taller Automotriz que pueda cubrir la necesidad de la obra, esto quiere decir, que la unidad no se traslade grandes distancias y que esto ocasione que la obra no cuente con la unidad por mucho tiempo, por lo que el Residente de Obra considera la siguiente lógica:
I. Taller Automotriz Coppel: Como primera opción, el Residente de Obra contempla al
Taller Automotriz Coppel más cercano a su obra, en caso que la unidad no pueda trasladarse al Taller por motivos de la falla, el Residente de Obra se apoya con el Administrador de Obra para contratar una grúa que traslade la unidad. También se puede solicitar a Taller Automotriz con cargo al centro de la unidad, en caso que la obra se encuentre cerca de la bodega regional.
Al ingresar la unidad a Taller se solicita una orden de reparación y la fecha en la que quedará
lista la unidad, en caso que ya no se pueda utilizar en la obra el Residente de Obra solicita otra unidad a Asistente de Construcción e informa sobre la situación de la unidad a su Gerente de Construcción y Asistente de Construcción, así mismo, realiza el registro correspondiente en el Sistema de Construcción para tener identificado el pendiente.
Los gastos de la reparación, los carga Taller Automotriz al centro de la unidad por lo que no se
realiza ningún pago por obra.
II. Agencia Automotriz: En caso que el Taller Automotriz Coppel tenga mucha carga de trabajo de tal forma que no pueda dar un servicio rápido o que esté muy retirado de la obra y no sea práctico trasladar la unidad, el Residente de Obra está facultado para optar por ingresar la unidad a la Agencia Automotriz que esté cerca de la obra. Para realizar este proceso, el Residente de Obra solicita apoyo al Administrador de Obra para realizar el pago correspondiente por medio de la obra.
Al ingresar la unidad a la Agencia Automotriz, el Residente de Obra realiza el registro en el
Sistema de Construcción para dar el seguimiento. Después que se realice la reparación a la unidad, el Residente de Obra informa a su Gerente
de Construcción y Asistente de Construcción.
III. Taller Automotriz Local (Autorizado por Taller Automotriz Coppel): En los casos donde no hay Taller Automotriz Coppel cerca de la obra o no hay Agencia Automotriz, el Residente de Obra se apoya con el departamento de Cobranzas Coppel o Taller Automotriz Coppel de la región más cercana, para investigar si hay algún Taller Automotriz Local que esté autorizado por Taller Automotriz Coppel, para poder ingresar la unidad.
Cuando se da este caso, el Residente de Obra se apoya con el Auditor para que juntos
ingresen la unidad al taller y el Auditor se entere el diagnóstico de la unidad y el costo correspondiente; el Residente de Obra se apoya con el Administrador de Obra para realizar el pago correspondiente a la reparación.
Al ingresar la unidad al taller, el Residente de Obra realiza el registro en el Sistema de
Construcción para que se dé el seguimiento correspondiente.
IV. Taller Automotriz Local (No Autorizado por Taller Automotriz Coppel): Cuando no hay Taller Automotriz Coppel, Agencia Automotriz o Taller Automotriz Local Autorizado por Taller Automotriz Coppel, el Residente de Obra tiene la facultad de seleccionar el Taller Automotriz de la localidad que dará el servicio a la unidad.
pág. 120
Cuando se da este caso, el Residente de Obra se apoya con el Auditor para que juntos ingresen la unidad al taller y el Auditor se entere del diagnóstico de la unidad y el costo correspondiente; el Residente de Obra también se apoya con el Administrador de Obra para realizar el pago correspondiente a la reparación.
Al ingresar la unidad al taller, el Residente de Obra realiza el registro en el Sistema de
Construcción para que se dé el seguimiento correspondiente. 12. RO da seguimiento hasta que la unidad sea reparada en su totalidad. Después de haber
ingresado la unidad al Taller Automotriz Local, el Residente de Obra da el seguimiento correspondiente hasta que la unidad quede reparada al 100% y se haya finiquitado el pago correspondiente.
Después de recibir la unidad reparada, el Residente informa a su Gerente de Construcción y
Asistente de Construcción, así como también, registra en el Sistema de Construcción que la unidad fue reparada y ya está en uso.
13. ¿Se realiza pago por medio de obra?, Nos hacemos esta pregunta para identificar si el pago
se realiza por medio de la obra, en caso que el pago no se realice por medio de la obra, pasa a la Actividad 16: RO realiza proceso de pago con apoyo de GTA e informa AC., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
14. RO se apoya con AO para realizar el pago correspondiente. Cuando el pago se realiza por
medio de la obra, el Residente de Obra se apoya con el Administrador de Obra para realizar el pago correspondiente a la reparación de la unidad.
La factura la firma de enterado el Auditor para que quede asentada su validación y la factura
debe incluirse en el rembolso de la semana, para que el dinero regrese a la cuenta de obra. 15. RO recibe la unidad reparada e informa a AC. Después de recibir la unidad reparada, el
Residente de Obra informa a su Gerente de Construcción y Asistente de Construcción para que se actualice el status de la unidad. Al terminar esta actividad, pasa al conector A que conecta con la Actividad 8: RO utiliza unidad en obra de manera responsable.
Regresando a la Pregunta 13: ¿Se debe realizar pago por medio de obra?, cuando el pago no
se realiza por medio de la obra, pasa a la siguiente actividad. 16. RO realiza proceso de pago con apoyo de GTA e informa a AC. Cuando se da el caso en
que la unidad se ingresa al Taller Automotriz Coppel o Agencia Automotriz, el Residente de Obra se pone en contacto con el Gerente de Taller Automotriz correspondiente a la región de la obra, para que le indique el proceso que aplica para poder pagar el servicio realizado a la unidad y que el cargo se haga al centro Coppel en donde está cargada la unidad. Al finalizar esta actividad pasa al conector A que conecta con la Actividad 8: RO utiliza unidad en obra de manera responsable.
Regresando a la Pregunta 9: ¿Unidad sufrió falla o Taller Automotriz solicita servicio a la
unidad?, cuando la unidad no haya sufrido ninguna falla o solicitud de servicio, pasa a la siguiente pregunta.
17. ¿Unidad sufrió accidente o robo?, Nos hacemos esta preguntar para identificar las
actividades a realizar cuando la unidad sufre un accidente o robo, en caso que la unidad no haya sufrido ningún accidente o robo, pasa a la Pregunta 20: ¿RO terminó uso de unidad en obra?, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
18. RO realiza proceso indicado en la Dec. 48 e informa a AC. Cuando la unidad sufre algún
accidente o fue robada, el Residente de Obra realiza el proceso marcado en la Decisión 48 e
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informa a su Gerente de Construcción y Asistente de Construcción para que estén enterados. En caso que el Residente de Obra necesite otra unidad, la solicita a Asistente de Construcción
en el Sistema de Construcción. 19. RO da seguimiento al siniestro hasta que se resuelva e informa al AC. Cuando sucede
algún siniestro que afecta la unidad de obra, el Residente de Obra es el responsable de dar el seguimiento correspondiente hasta que se aclare y se solucione, este proceso lo realiza junto con el Auditor y mantiene informando a la Asistente de Construcción y Gerente de Construcción, cada vez que el caso cambie de status.
También realiza el registro correspondiente en el Sistema de Construcción para dar el
seguimiento. Al terminar esta actividad, pasa al conector A que conecta con la Actividad 8: RO utiliza unidad
en obra de manera responsable. Regresando a la Pregunta 17: ¿Unidad sufrió accidente o robo?, cuando la unidad no sufrió
ningún accidente o sufrió robo, pasa a la siguiente pregunta. 20. ¿RO terminó uso de unidad en obra?, Nos hacemos esta pregunta para identificar las
actividades a realizar cuando se finaliza el uso de la unidad en obra, en caso que el Residente de Obra no haya terminado de utilizar la unidad en la obra, regresa a la Actividad 8 por medio del conector A: “RO utiliza unidad en obra de manera responsable”, en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
21. RO solicita en Oficinas de Tránsito, comprobante de no infracción. Después de terminar
el uso de la unidad en obra y antes de finiquitar al Chofer, el Residente de Obra solicita un comprobante de no infracción en las oficinas de tránsito local.
En caso que hubiera infracciones cargadas a la unidad y éstas sean responsabilidad del
Chofer, el Residente informar al Auditor y Administrador de Obra para que se realice el reporte que corresponde y la deductiva se aplique en el finiquito del Chofer.
En caso que las multas sean responsabilidad del Residente de Obra, éste realiza el pago
correspondiente y presenta el comprobante al Auditor y Asistente de Construcción. 22. RO envía unidad a dar servicio de afinación mayor a la unidad. Al finalizar el uso de la
unidad en obra, el Residente de Obra ingresa la unidad al Taller Automotriz para que se le realice el servicio de afinación mayor, con la finalidad que la unidad esté lista para volver a utilizarla.
23. RO informa por correo a AC que la unidad está lista y que ya no la utilizará en obra. El Residente de Obra informa vía correo electrónico a Asistente de Construcción que la unidad esté lista para entregarse y solicita que le informe en lugar donde se tiene que resguardar o entregar la unidad.
24. RO recibe indicación de AC para el envío de la unidad de obra. Después de haber
informado a Asistente de Construcción que la unidad está lista, el Residente de Obra recibe indicaciones del próximo movimiento de la unidad de obra, ya sea para resguardo o para que sea utilizada en otra obra.
25. RO confirma envío de unidad de obra por sistema. Después que la Asistente de
Construcción le informa al Residente de Obra el lugar donde se envía la unidad, el Residente realiza el envío correspondiente por medio del Sistema de Construcción.
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26. RO realiza entrega de unidad. Después que la Asistente de Construcción indica al Residente de Obra la nueva asignación de la unidad o resguardo, el Residente de Obra se programa para realizar el traslado de la unidad.
Al terminar esta actividad, finaliza el presente proceso.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCESO SOLICITUD Y USO DE CIMBRA METÁLICA
RO: Residente de obra.
AC: Asistente de Construcción.
CM: Cimbra metálica.
GC: Gerente de Construcción.
CE: Contratista de Estructurísta.
AO: Administrador de obra.
CRCMR: Check List de Cimbra Metálica para Reparación.
RO solicita CM a AC
por Sistema.
1
AC asigna CM por
Sistema a RO.
2
RO confirma
recepción de CM por
medio de Sistema.
4
INICIO
¿RO terminó
de utilizar la CM en
obra?
6
No
RO realiza CRCMR con Auditor y lo
envía a su GC y AC para validar el tipo
de reparación.7
RO recibe respuesta por parte de AC
indicando el tipo de reparación para la
CM.8
¿AC indica
que la reparación de
la CM debe ser
menor?
9
RO informa de reparación de CM a
CE y solicita cuantificación de
materiales.14
RO entrega a AO
requisición de
materiales.
15
RO supervisa a CE
durante los trabajos
de mantenimiento
de CM.
16
RO recibe trabajos
de mantenimiento a
CM a CE junto con
Auditor.
17
RO informa a AC y
GC que la cimbra
está lista y solicita
instrucción de envío.
19
RO envía CM al
lugar indicado por
AC y confirma envío
en Sistema.
22
Fin
RO supervisa que el acomodo de la CM en cama baja sea
de acuerdo al manual de acomodo
de CM.11
Si
No
RO envía CM con la documentación
correspondiente al Taller indicado por
AC.12
RO confirma envío
de CM en Sistema
de Construcción.
13
RO supervisa el uso
en obra de la CM.
5
Si
RO recibe CM y
aplica Check List de
Cama Baja y realiza
inventario de CM.
3
RO solicita apoyo a
AO para la renta del
flete para el envío
de la CM.
10
RO aplica Check
List de Cama Baja y
realiza inventario de
CM.
18
AC informa a RO el
lugar donde tiene
que enviar la CM.
20
RO solicita apoyo a
AO para la renta del
flete para el envío
de la CM.
21
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO SOLICITUD Y USO DE CIMBRA METÁLICA
Objetivo: Tener un mejor control y cuidado de los juegos de cimbra metálica, desde la etapa de solicitud hasta la etapa final de uso en obra. Responsable: Los responsables de llevar a cabo este proceso son, Residente de obra, Asistente de Construcción y Gerente de Construcción.
Descripción del Diagrama de Flujo Inicio. El proceso inicia cuando el Residente de Obra solicita cimbra metálica para su obra a Asistente de Construcción por medio del Sistema de Construcción.
1. RO solicita CM a AC por Sistema. Dos semanas antes de salir a obra, el Residente de Obra realiza solicitud de los juegos de cimbra metálica que va a necesitar para su obra, por medio del Sistema de Construcción. La cantidad de juegos de cimbra metálica que solicita el Residente, son el resultado de la estrategia de obra que realiza con su Gerente de Construcción.
2. AC asigna CM por Sistema a RO. Después de recibir solicitud de cimbra metálica por parte del Residente de Obra, la Asistente de Construcción valida la asignación con el Coordinador de Gerentes de Construcción y realiza la asignación correspondiente por medio del Sistema de Construcción.
3. RO recibe CM y aplica Check List de Cama Baja y realiza inventario de CM. Antes que el Fletero desconecte la cama baja del Tracto Camión, el Residente de Obra aplica el Check List de Cama Baja para poder realizar las pruebas correspondientes e identificar cualquier problema que pudiera tener la cama baja, para realizar las reparaciones correspondientes en caso de ser necesario durante el uso de la cimbra metálica.
4. RO confirma recepción de CM por medio de Sistema. Después de recibir físicamente la cimbra metálica y cama baja, el Residente de Obra confirma la recepción por medio del Sistema de Construcción.
5. RO supervisa el uso en obra de la CM. Durante el proceso de obra, el Residente de Obra supervisa la correcta utilización de la cimbra metálica (descarga, traslado, cimbra, descimbra y carga), con la finalidad de optimizarla y que sufra el menor daño posible.
6. ¿RO terminó de utilizar la Cimbra Metálica en obra? Nos hacemos esta pregunta para identificar las actividades a seguir en caso que ya no se utilice la cimbra metálica en obra, en caso que la cimbra metálica se siga utilizando en obra, regresa a la Actividad 5: RO supervisa el uso en obra de la CM., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
7. RO realiza CRCMR con Auditor y lo envía a su GC y AC para validar el tipo de reparación. Después de utilizar la cimbra metálica en obra y antes de cargarla en la cama baja, el Residente de Obra realiza una inspección física de la cimbra para valorarla junto con el Auditor de Obra y determinar el tipo de mantenimiento que se le debe realizar, para esto, el Residente realiza un informe fotográfico con las descripción correspondiente para que sea valorado por el Especialista de Cimbra Metálica y aplica el Check List de Cimbra Metálica para Reparación.
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El informe debe ser enviado a la Asistente de Construcción por correo electrónico con copia a su Gerente de Construcción para que esté enterado.
8. RO recibe respuesta por parte de AC indicando el tipo de reparación para la CM. El Residente de Obra recibe respuesta por correo electrónico por parte de la Asistente de Construcción, indicándole el tipo de reparación que se le realiza a la cimbra metálica, ya sea menor o mayor y si se realiza en obra o en un taller de Contratista asignado por Compras Construcción.
9. ¿AC indica que la reparación de la CM debe ser menor? Nos hacemos esta pregunta para identificar las actividades a realizar de acuerdo al tipo de reparación que se realiza a la cimbra metálica, en caso que la reparación a la cimbra sea menor, pasa a la Actividad 14: RO informa de reparación de CM a CE y solicita cuantificación de materiales., en caso contrario, pasa a la siguiente actividad.
10. RO solicita apoyo a AO para la renta del flete para el envío de la CM. Después de recibir respuesta de la Asistente de Construcción del lugar de envío de la cimbra metálica, el Residente de Obra solicita el apoyo al Administrador de Obra para la renta del flete correspondiente, el cual se paga por medio de la obra.
11. RO supervisa que el acomodo de la CM en cama baja sea de acuerdo al manual de acomodo de CM. Ya definido el lugar de envío de la cimbra y antes que llegue el flete, el Residente de Obra supervisa el acomodo de la cimbra metálica en la cama baja, para que éste sea de manera segura y que sea de acuerdo al manual de acomodo de cimbra metálica, este documento se encuentra en el apartado Anexos del presente manual.
12. RO envía CM con la documentación correspondiente al Taller indicado por AC. Residente de obra envía la cimbra metálica al Taller del Contratista indicado por la Asistente de Construcción, también entrega al Transportista la documentación de la cama baja para que no tenga problemas durante el traslado, dicha documentación se indica en el Check List de Cama Baja que se encuentra en el apartado Formatos Generales del presente manual.
13. RO confirma envío de CM en Sistema de Construcción. Después que el Residente de obra envía la cimbra metálica al Taller del Contratista, confirma el envío por medio del Sistema de Construcción. Al terminar esta actividad, finaliza el presente proceso en caso que la respuesta sea no en la Pregunta 9: ¿AC indica que la reparación de la CM debe ser menor?, en caso contrario, continúa el proceso. Regresando a la Pregunta 9: ¿AC indica que la reparación de la CM debe ser menor?, cuando la Asistente de Construcción indica que la reparación de la cimbra metálica debe ser menor, pasa a la siguiente actividad.
14. RO informa de reparación de CM a CE y solicita cuantificación de materiales. Después que la Asistente de Construcción informa al Residente de Obra que la reparación de la cimbra debe ser menor, éste informa al Contratista Estructurísta para que se prepare con el personal necesario y realice la cuantificación de materiales correspondiente al tipo de mantenimiento.
15. RO entrega a AO requisición de materiales. Después que el Contratista Estructurísta realiza la cuantificación de materiales correspondientes al mantenimiento de la cimbra, el Residente de Obra la envía por correo electrónico la requisición al Encargado de Presupuestos para que ponga los materiales disponibles en el presupuesto y que así el
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Residente pueda realizar la requisición por medio del Sistema de Construcción al Administrador de Obra para que realice las cotizaciones correspondientes y la compra en plaza de los materiales.
16. RO supervisa a CE durante los trabajos de mantenimiento de CM. Después de haberse realizado todo el proceso de solicitud y recepción de materiales para el mantenimiento de la cimbra, el Residente de Obra los entrega al Contratista Estructurísta y supervisa que los trabajos se realicen de acuerdo a la necesidad y con la calidad requerida.
17. RO recibe trabajos de mantenimiento a CM a CE junto con Auditor. Ya que el Contratista Estructurísta realiza el mantenimiento correspondiente a la cimbra, el Residente de Obra junto con el Auditor de la Obra realiza una revisión para valorar si se realizó el trabajo solicitado. Después de haber valorado el trabajo del Contratista Estructurísta, el Residente firma el finiquito de los trabajos correspondientes, para que el Administrador de Obra envíe la información a Control del Costo, aplicando el mismo proceso que se realiza para el pago de extraordinarios. Nota: El Residente debe verificar con el Encargado de Presupuestos si subió este concepto en el Sistema para que el Residente realice la autorización por el mismo.
18. RO aplica Check List de Cama Baja y realiza inventario de CM. Antes de cargar la cama baja, el Residente de Obra aplica el Check List de Cama Baja para validar que se encuentra en buen estado y que se cuenta con la documentación completa y vigente, así como también, realiza el inventario correspondiente para validar que el juego de cimbra se envíe completa.
19. RO informa a AC y GC que la cimbra está lista y solicita instrucción de envío. Después de haber realizado el mantenimiento a la cimbra y haber revisado la cama baja, el Residente de Obra informa a la Asistente de Construcción que la cimbra está lista para usarse y le solicita instrucción para prepararse con el envío de la cimbra. Este informe se hace por correo electrónico con copia a su Gerente de Construcción.
20. AC informa a RO el lugar donde tiene que enviar la CM. Asistente de Construcción informa al Residente de Obra el lugar donde tiene que enviar la cimbra metálica, ya sea a resguardo u otra obra, para que realice el proceso de envío correspondiente.
21. RO solicita apoyo a AO para la renta del flete para el envío de la CM. Después de recibir respuesta de la Asistente de Construcción del lugar de envío de la cimbra metálica, el Residente de Obra solicita el apoyo al Administrador de Obra para la renta del flete correspondiente, el cual se paga por medio de la obra.
22. RO envía CM al lugar indicado por AC y confirma envío en Sistema. Después de la llegada del Tracto Camión, el Residente de Obra supervisa que no haya ningún inconveniente y entrega la documentación de la cama baja al Transportista. Posteriormente confirma el envío de la cimbra metálica en el Sistema de Construcción. Al terminar esta actividad, finaliza el presente proceso.
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FUNCIONES,
ACTIVIDADES Y
RESPONSABILIDADES
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SEP/2015
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FUNCIÓN, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL RESIDENTE DE OBRA
Función: Desarrollar la obra de acuerdo a las especificaciones que se marcan en la carpeta de
planos del proyecto a realizar, el Residente de Obra dirige y ejecuta los procesos de construcción
que se establecen por parte de la empresa, los cuales están enfocados a lograr un producto de
primera calidad optimizando los costos establecidos en armonía con los tiempos programados.
Actividades:
Estudiar el proyecto una vez recibida la carpeta completa, documentar, informar errores y observaciones a Líder de Proyectos por medio del proceso establecido.
Informarse con el área de Media Tensión del estatus del proyecto asignado antes de salir de obra.
Revisar el sistema constructivo para solicitar herramientas que se requieran en obra como el caso de cimbra para losa tipo Coppel por sistema de construcción.
Solicitar y revisar en conjunto con Gerente de Construcción Programa de Obra entregado por Proyectista de Obra y hacer las observaciones correspondientes.
Integrar Carpeta de Residente con todos los puntos indicados en el índice, entregar para revisión y firmas correspondientes.
Solicitar viáticos con anticipación tomando en cuenta el inicio de obra o la fecha en que se indica.
Solicitud de unidad de obra por sistema de construcción. Dar seguimiento a la obtención de trámites y permisos, teniendo comunicación constante
con el área de Proyectos y Gestoría. Coordinarse con Administrador de Obra en la búsqueda y renta de bodega para resguardo
de materiales de obra. Realizar reunión de presentación de proyecto con personal de la región, para explicar
alcances y estrategia de trabajo. Solicitar a topógrafo asignado a obra que realice levantamiento topográfico para cotejar
con el realizado en proyecto. Realizar trámites en coordinación con Administrador de Obra como alta ante el IMSS, SUA. Realizar Fe de Hechos en conjunto con Notario Público de la localidad. Coordinarse con Administrador de Obra para contratación de personal administrativo y de
obra. Coordinarse con Administrador de Obra para contratación energía provisional para uso de
obra. Recibir mudanza en coordinación con Administrador de Obra. Realizar búsqueda y solicitar cotizaciones de concretos para la obra. Realizar junta de inicio de obra con equipo de trabajo de obra para informar reglamento y
compromisos. Realizar estudios en conjunto con laboratorio de muestras de materiales de proveedores
para verificar que cumplan con la calidad especificada en el proyecto. Supervisar la obra usando los planos y apegándose al proyecto. Anticiparse en las requisiciones de materiales de manera planeada para cumplir con el
tiempo del proceso de compra del Administrador de Obra. Realizar reuniones para planeación de avances de obra, revisión de pendientes y realizar
compromisos. Analizar y firmar reembolso semanal, facturas, cheques para pago y nómina. Revisar y firmar contratos de personal de obra.
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Evaluación a Contratistas de Especialidad por sistema de construcción. Revisa y firma estimaciones de contratistas por avance de obra conforme a lo ejecutado en
obra. Realizar reporte de avance semanal con los lineamientos establecidos por el área de
Planeación. Aplicar Check List de Seguridad de manera semanal como lo indica el Manual de
Estándares No Negociables Seguridad y Salud en el Trabajo.
Responsabilidades:
Conocer la Misión y Visión de Coppel y del área de “Construcción”. Asegurar entrega y bendición del Edificio en tiempo según Programa de Obra, con la
calidad requerida. Cumplir con los objetivos establecidos en el área de Construcción. Conocer la meta anual de crecimiento que marca Dirección y las prioridades estratégicas
de la empresa. Realizar el trabajo con ética y honestidad. Mantener un canal de comunicación cordial con áreas involucradas en el desarrollo del
proyecto y en proceso de obra. Mantener en óptimas condiciones las herramientas de trabajo asignadas al centro. Mantener en óptimas condiciones la unidad que se le asigna para la obra. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada. Usar Equipo de Protección Personal marcado en Manual de Estándares No Negociables
de Seguridad y Salud en el Trabajo dependiendo de la actividad a supervisar. Supervisar siempre usando planos y definir actividades apegadas al Proyecto Ejecutivo. Conocer las políticas, decisiones y circulares de su entorno laboral. Capacitar (coach) al personal que depende directamente de él. Informar a Gerente de Construcción de los inconvenientes y restricciones de sus
Proyectos. Asegurarse del correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas del área. Mantener su Carpeta de Residente ordenada y actualizada. Cumplir al 100% con los Procesos descritos en el “Manual Técnico MCC de Construcción”. Mantener una buena presentación personal según decisión 22-A. Usar gafete cuando esté en Diseño. Leer y contestar correo.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” FUNCIONES, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL
GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
Función: Contratar, capacitar y supervisar a Residentes de Obra que participan en la construcción
de edificios de grupo Coppel desde la asignación del proyecto hasta la entrega del edificio, así
como supervisar y dar seguimiento a Contratistas Integrales y/o de Especialidad para que se
cumplan los proyectos asignados en tiempo, costo, forma y calidad.
Actividades en Etapa de Proyecto:
Planear sus actividades en sistema con periodicidad de 2 meses.
Realizar la visita Preliminar al Inmueble.
Aplicar “Check List de Visita Preliminar del Inmueble”.
Retroalimentar a Gerente de Proyectos con la información recabada en la visita al inmueble.
Programarse con anticipación para asistir puntualmente a la junta de Anteproyecto. Nota: en el caso de los Gerentes de Construcción de México se debe realiza una programación con los Gerentes de Proyectos y asistir a las juntas de forma presencial o video conferencia.
Dar seguimiento al avance de trámites de Licencia de Construcción de proyectos asignados.
Dar seguimiento a las actividades del Cronograma de Proyectos.
Revisar asignación de Residentes de obra a proyectos por iniciar en su Región.
Planear y validar Programa de Obra.
Realizar la secuencia de obra para entregar a Proyectista de Obras.
Recibir y revisar Programa de Obra.
Informar a Residente de Obra cuando se asigna un proyecto y la fecha que debe presentarse en Diseño Corporativo.
Programar la visita del Residente de Obra para la entrega de Proyecto.
Asistir a junta de presentación de Proyecto.
Recibir carpeta de Proyectos asignados a supervisar.
Estudiar el proyecto una vez recibida la carpeta completa, documentar, informar errores y observaciones a Líder de Proyectos por medio del proceso establecido.
Entregar carpeta de proyecto a Residente de Obra el día que se presente en Diseño Corporativo.
Revisar en conjunto con Residente de Obra Programa de Obra para realizar estrategia de trabajo.
Revisar calendario de visitas mensuales programado por Residente de Obra.
Revisar avances e informarse del estatus de proyectos con el área de Media Tensión.
Revisar y asistir a presentación de salida de Residente de Obra.
Revisar asignaciones de Contratistas Integrales y/o Especialidad en cada proyecto a supervisar.
Revisar y firmar Carpeta de Residente a Residente de Obra.
Revisar y firmar Check List de Arranque de Obra.
Autorizar viáticos de salida a Residente de Obra.
Planear la ejecución de la obra con el Residente de Obra.
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Actividades Preliminares de Obra:
Asistir a junta de seguimiento de Media Tensión.
Asistir y realizar junta de presentación de proyecto a personal de la Región en conjunto con Residente de Obra para explicar alcances y estrategia de trabajo.
Validar y autorizar renta de bodega de obra y departamento de Residente de Obra.
Revisar opciones de concreteras enviadas por Residente de Obra enviarlas a Coordinador de Gerentes de Construcción para su autorización.
Planificar visitas de supervisión por medio de sistema (programa de supervisión).
Visitar las obras asignadas por lo menos dos veces al mes.
Realizar recorrido en obra para obtener áreas de oportunidad y dar seguimiento a las mismas.
Revisar que los procesos constructivos de obra se realicen conforme a proyecto en conjunto con Residente de Obra y Auxiliares.
Revisar los procesos administrativos del Residente de Obra en conjunto con Administrador y Auditor de obra.
Revisar inventario de herramienta menor y equipo de renta para verificar que es el óptimo para la etapa en proceso.
Revisar en conjunto con Residente de Obra el sistema Construnet: evaluaciones a contratistas, requisiciones, inventario, pedidos complementos.
Capacitar y/o actualizar al Residente de Obra en Construnet, nuevos procesos o lineamientos.
Revisar nóminas pagadas a la fecha de la visita de personal de obra para verificar que el personal contratado sea el óptimo según etapa de obra en ejecución.
Revisar personal contratado sea acorde a las áreas de trabajo.
Revisar que la Carpeta de Residente este actualizada a la fecha de visita.
Aplicar Matriz de Supervisión o Remodelación.
Aplicar Check List de Seguridad en Obra en cada visita.
Aplicar Check List de Supervisión en Obra en cada visita.
Realizar reunión general con todos los involucrados en obra.
Realizar recorrido en bodega de obra para revisar inventario físico vs inventario en sistema, para detectar si existen faltantes o sobrantes de materiales.
Revisión de programa de obra vs avance real.
Realizar estrategias de trabajo en etapas en proceso.
Revisar reportes de avances semanales enviados por Residente de Obra.
Realizar plática de seguimiento al cierre de cada supervisión, generando compromisos y áreas de oportunidad a mejorar con Residente de Obra.
Aplicar hoja de entrenamiento a Residente de Obra en casos necesarios.
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Responsabilidades:
Conocer la Misión y visión de Coppel y del área de Construcción.
Conocer y aplicar prioridades estratégicas del área de Construcción.
Cumplir con los objetivos establecidos en el área de Construcción.
Conocer la meta anual de crecimiento que marca Dirección y las prioridades estratégicas de la empresa.
Realiza trabajo con ética y honestidad.
Mantener un canal de comunicación cordial con áreas involucradas durante el desarrollo del proyecto, el proceso de obra y entrega del edificio.
Mantener en óptimas condiciones las herramientas de trabajo asignadas al centro.
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Usar el equipo de protección personal marcado en Manual de Estándares no Negociables de Seguridad y Salud en el trabajo dependiendo la actividad a supervisar.
Supervisar siempre usando planos y definir actividades apegadas al Proyecto Ejecutivo.
Conocer las políticas, decisiones y circulares de su entorno laboral.
Capacitar (coach) al personal que depende directamente de él.
Informar a Coordinador de Gerentes de Construcción los inconvenientes y restricciones en sus proyectos.
Asegurarse del correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas del área.
Mantener documentación de proyectos asignados ordenado y actualizado.
Cumplir al 100% con los procesos descritos en el “Manual Técnico MCC de Construcción.
Mantener una buena presentación personal de acuerdo a lo establecido en decisión 22-A.
Usar gafete siempre que esté en Diseño Corporativo o en lugares que se requiera.
Leer y contestar correo.
Leer y contestar solicitudes de ayuda.
Contestar teléfono asignado.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” FUNCIONES, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL
COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN
Función: Contratar, capacitar, coordinar y supervisar a Gerentes de Construcción que participan
en la construcción de edificios de grupo Coppel; equilibrar carga de trabajo a los Gerentes de
Construcción asignados en su centro, coordinar asignación de Residentes de Obra, unidades y
cimbra tipo Coppel según proyección presentada por el departamento de Planeación de Obras y
dar seguimiento a proyectos desde la adquisición del inmueble hasta la entrega de obra en
Tiempo, Forma y Calidad al área de Mantenimiento.
Actividades En Etapa de Proyecto:
Realizar la visita Preliminar al Inmueble.
Aplicar “Check List de Visita Preliminar del Inmueble”.
Retroalimentar a Gerente de Proyectos con la información recabada en la visita al inmueble.
Asignar a Residentes de Obra.
Asignar a Gerentes de Construcción.
Planear actividades de supervisión a Gerentes de Construcción, en base a la programación de visitas mensuales.
Programar visita de recorrido en conjunto a Gerente de Construcción.
Distribuir carga de trabajo con Gerentes de su centro.
Asistir puntualmente a la junta de Anteproyecto.
Dar seguimiento al avance de trámites de Licencia de Construcción de proyectos asignados.
Dar seguimiento a las actividades del Cronograma de Proyectos.
Validar programa de Obra (fechas de entrega y bendición).
Asistir a junta de presentación de Proyecto.
Revisar calendario de visitas mensuales programado por Residente de Obra.
Revisar avances e informarse del estatus de proyectos con el área de Media Tensión.
Asistir a presentación de salida de Residente de Obra.
Revisar asignaciones de Contratistas Integrales y/o Especialidad en cada proyecto a supervisar.
Revisar y firmar Carpeta de Residente a Residente de Obra.
Validar plan de supervisión de Gerentes de Construcción bimestral.
Autorizar viáticos de salida a Gerente de Construcción.
Actividades Preliminares de Obra:
Revisar opciones de concreteras enviadas por Residente de Obra
Autorización de compra de Concreto.
Autorización de sueldos de personal de confianza.
Asistir y realizar junta de presentación de proyecto a personal de la Región en conjunto con Residente de Obra para explicar alcances y estrategia de trabajo.
Coordinar con Gerente de Construcción asignación de Unidades de Obra y Cimbra metálica Tipo Coppel.
Agendar platicas bimestrales con personal de la Región, GAR, GZED y GRT.
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Actividades de Supervisión:
Planificar visitas de supervisión por medio de sistema (programa de supervisión),
Visitar las obras asignadas por lo menos dos veces al mes.
Coordinar estas visitas con Gerente de Administración Obras.
Realizar recorrido en obra para obtener áreas de oportunidad y dar seguimiento a las mismas.
Revisar que los procesos constructivos de obra se realicen conforme a proyecto en conjunto con Residente de Obra y/o Gerentes de Construcción.
Revisar nóminas pagadas a la fecha de la visita de personal de obra para verificar que el personal contratado sea el óptimo según etapa de obra en ejecución.
Revisar personal contratado sea acorde a las áreas de trabajo.
Revisar que la Carpeta de Residente este actualizada a la fecha de visita.
Aplicar Matriz de Supervisión o Remodelación.
Aplicar Check List de seguridad en obra en cada visita.
Aplicar Check List de supervisión en obra en cada visita.
Revisión de programa de obra vs avance real.
Realizar estrategias de trabajo en etapas en proceso.
Revisar reportes de avances semanales enviados por Residente de Obra.
Realizar plática de seguimiento al cierre de cada supervisión, generando compromisos y áreas de oportunidad a mejorar con Residente de Obra y/o Gerente de Construcción.
Aplicar hoja de entrenamiento a Gerente de Construcción en casos necesarios.
Garantizar el contrato de energía definitiva o provisional antes de bendición de tienda
Actividades de Cierre de Obras:
Dar seguimiento al uso y destino de Unidad de Obra y Cimbra tipo Coppel.
Revisar proceso de Sobrante de Materiales de Obra.
Garantizar la entrega de la obra a Mantenimiento de la Región en tiempo según programa de Obra.
Coordina con Gerente de Construcción entrega de bodega rentada para resguardo de material de obra.
Supervisar que se realice traspaso de Fondo de Obra a cuenta de Constructora a cuenta Coppel.
Supervisar que Gerente de Construcción realice evaluación de Residente de Obra. Asistir a entrega de obras junto a Residente de Obra, Gerente de Construcción y personal
de la Región
Responsabilidades:
Conocer la Misión y visión de Coppel y del área de Construcción.
Conocer y aplicar prioridades estratégicas del área de Construcción.
Cumplir con los objetivos establecidos en el área de Construcción.
Conocer la meta anual de crecimiento que marca Dirección y las prioridades estratégicas de la empresa.
Contratar y capacitar a Gerentes de Construcción.
Mantener carga de trabajo balanceada entre Gerentes de Construcción asignados a su centro
Evaluar a Gerentes de Construcción.
Realizar reuniones quincenales con sus Gerente de Construcción.
Acudir a Reuniones mensuales con Coordinadores de Gerentes de Construcción y Gerentes de Zona.
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Informar a Gerente de Zona los inconvenientes y restricciones en sus proyectos.
Realizar platica de seguimiento.
Mantener un canal de comunicación cordial con áreas involucradas durante el desarrollo del proyecto, el proceso de obra y entrega del edificio.
Mantener en óptimas condiciones las herramientas de trabajo asignadas al centro.
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Usar el equipo de protección personal marcado en Manual de Estándares no Negociables de Seguridad y Salud en el trabajo dependiendo la actividad a supervisar.
Conocer las políticas, decisiones y circulares de su entorno laboral.
Capacitar (coach) al personal que depende directamente de él.
Asegurarse del correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas del área.
Mantener documentación de proyectos asignados ordenado y actualizado.
Cumplir al 100% con los procesos descritos en el “Manual Técnico MCC de Construcción.
Mantener una buena presentación personal de acuerdo a lo establecido en decisión 22-A.
Usar gafete siempre que esté en Diseño Corporativo o en lugares que se requiera.
Leer y contestar correo.
Leer y contestar solicitudes de ayuda.
Contestar teléfono asignado.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” FUNCIONES, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL RESIDENTE AUXILIAR
DE OBRA
Función: El Residente Auxiliar de obra es el representante técnico del Residente Titular en la obra
y en conjunto con este es el encargado de la planificación, ejecución de la obra y de las actividades
de control, tales como calidad, organización del personal, actas, mediciones, cuantificaciones de
concreto, reportes, evaluaciones y demás actos administrativos, manejo de cimbra, inventarios,
salida de materiales y seguimiento de estos. Además, es el responsable Titular en caso de que el
Residente de Obra se ausente por motivo de visita o capacitaciones.
ACTIVIDADES
Preliminares a Iniciar Obra:
Estudiar y conocer Carpeta de Proyecto de obra antes de inicio de ejecución de actividades.
Realizar cuantificación de materiales en proyecto antes de inicio de obra.
Realizar conciliación de materiales de explosión de insumos contra los cuantificados por él.
Retroalimentar Residente de Obra de cualquier área de oportunidad recabada en estudio de carpeta de proyecto.
Conocer y estudiar Programa de obra.
Planear en conjunto con Residente de Obra estrategia de trabajo siguiendo el Programa de Obra.
Asegurar en conjunto con Residente de Obra que siempre se cuente con los materiales necesarios para todas las etapas de trabajo.
Revisar materiales en recepción de mudanza de obra y/o entrega directa.
Supervisión:
Dar seguimiento de que actividades asignadas en Hoja de Actividades Diarias se cumplan en fechas marcadas por Residente de Obra
Supervisar que Contratistas de Especialidades realicen trabajos conforme marca el proyecto.
Supervisar que personal de edificación cumplan con los rendimientos y calidad en las actividades asignadas.
Administrar personal optimo en las diferentes etapas de la obra.
Supervisar y administrar que Contratistas y personal de obra utilicen los materiales especificados en proyecto con los rendimientos adecuados.
Revisar inventario de materiales existentes en Bodega de Materiales todos los días.
Validar pedidos complementos realizados por Contratistas de obra civil y acabados.
Dar seguimiento al avance de obra diario
Dar seguimiento a las actividades del Cronograma de Proyectos.
Asistir a reuniones programadas por Residente de Obra.
Revisar calidad de trabajos de contratista de media Tensión en obra civil.
Validar estimaciones y finiquitos en conjunto con Residente de Obra.
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RESPONSABILIDADES
Realizar trabajo con Ética y Honestidad
Cumplir con el horario establecido por Residente de Obra
Conocer y aplicar las Prioridades Estratégicas de Construcción
Cumplir con los Objetivos establecidos por Residente de Obra
Conocer el Programa de Obra.
Cuidar y mantener en óptimas condiciones las herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada
Usar el equipo de protección personal marcado en Manual de Estándares no Negociables de Seguridad y Salud en el trabajo dependiendo la actividad a supervisar.
Supervisar que personal de Nomina y de Contratista Especialistas cumplan con las medidas de seguridad siempre.
Supervisar siempre usando planos y definir actividades apegadas al Proyecto Ejecutivo.
Garantizar en conjunto con Residente de Obra conexión de Energía Definitiva antes de fecha de entrega del Edificio.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” FUNCIONES, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL RESIDENTE AUXILIAR
ELECTROMECÁNICO
Función: El Residente Auxiliar Electromecánico es un soporte del Residente de Obra, apoyando y
dando seguimiento de la supervisión de proyectos, materiales y ejecución de obra en todo lo que
se relacione al área de Instalaciones. El Residente Electromecánico debe asegurarse que todos los
trabajos cumplan con las condiciones marcadas en proyecto tanto en ubicación, especificaciones,
calidad y correcta ejecución, además de esto contar con la visión de un perito externo para revisar
todos los trabajos de igual manera que lo hace cualquier verificador y cumplir con todas las normas
que se marcan por ley, siempre apegado a cuidar la seguridad e higiene en la obra.
ACTIVIDADES
Preliminares a Iniciar Obra:
Estudiar y conocer Carpeta de Proyecto de obra antes de inicio de ejecución de actividades.
Realizar cuantificación de materiales en proyecto antes de inicio de obra.
Realizar conciliación de materiales de explosión de insumos contra los cuantificados por él.
Retroalimentar Residente de Obra de cualquier área de oportunidad recabada en estudio de carpeta de proyecto.
Conocer y estudiar Programa de obra.
Planear en conjunto con Residente de Obra estrategia de trabajo siguiendo el Programa de Obra.
Asegurar en conjunto con Residente de Obra que siempre se cuente con los materiales necesarios para todas las etapas de trabajo.
Revisar materiales en recepción de mudanza de obra y/o entrega directa.
Supervisión:
Dar seguimiento de actividades asignadas de se cumplan en fechas marcadas por Residente de Obra
Supervisar que Contratistas de Especialidades realicen trabajos conforme marca el proyecto.
Supervisar que Contratistas instalen los materiales especificados en proyecto.
Revisar inventario de materiales existentes en Bodega de Materiales.
Validar pedidos complementos realizados por Contratistas de Instalaciones.
Dar seguimiento al avance de trámites de Licencia de Construcción de proyectos asignados.
Dar seguimiento a las actividades del Cronograma de Proyectos.
Asistir a reuniones programadas por Residente de Obra.
Revisar calidad de trabajos de contratista de media Tensión.
Validar estimaciones y finiquitos en conjunto con Residente de Obra.
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RESPONSABILIDADES
Realizar trabajo con Ética y Honestidad
Cumplir con el horario establecido por Residente de Obra
Conocer y aplicar las Prioridades Estratégicas de Construcción
Cumplir con los Objetivos establecidos por Residente de Obra
Conocer el Programa de Obra.
Cuidar y mantener en óptimas condiciones las herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada
Usar el equipo de protección personal marcado en Manual de Estándares no Negociables de Seguridad y Salud en el trabajo dependiendo la actividad a supervisar.
Supervisar que personal de Nomina y de Contratista Especialistas cumplan con las medidas de seguridad siempre.
Garantizar que los trabajos cumplan las normas establecidas para obtener dictámenes de Verificaciones Eléctricas y de Gas
Supervisar siempre usando planos y definir actividades apegadas al Proyecto Ejecutivo.
Garantizar en conjunto con Residente de Obra conexión de Energía Definitiva antes de fecha de entrega del Edificio.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” FUNCION, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES DEL AUXILIAR EN PREVENCIÓN
DE OBRA
Función: El Auxiliar de Prevención Obra, es el responsable de supervisar que la obra se desarrolle bajo condiciones de seguridad e higiene mediante la aplicación de los procedimientos de seguridad marcadas en el manual de estándares no negociables de seguridad y salud en obra, así como capacitar el personal para lograr implementar la cultura de la prevención de riesgos, disminución de accidentes y que el cumplimiento de los requerimientos ante las autoridades en materia de protección civil, seguridad e higiene laboral, se cumplan. ACTIVIDADES
Inspeccionar, supervisar, dar seguimiento y corrección a los riesgos detectados en la obra. Aplicación de matriz de seguridad. Retroalimentar de forma inmediata los actos y condiciones inseguras dentro de la obra al
responsable que los está ocasionando y reportarlo de inmediato al Residente de obra. Impartir charlas de seguridad de 5 minutos diariamente o cualquier tipo de capacitación de
seguridad que se le requiera, guardar evidencia documental de capacitación en la carpeta de Prevención de obra.
Revisar y prevenir actos y condiciones inseguras, esto incluye revisar la herramienta y equipo propia y de los contratistas.
Reunirse al final del día con el Residente de obra para reportar lo que se vio en el día. Reportar al departamento de Prevención de obra en Culiacán, las reincidencias de
contratistas para su revisión ante el departamento de compras construcción. Comunicar al departamento de Prevención de obra la detección de necesidades y
alternativas de solución a problemas de seguridad. Ayudar a coordinar la capacitación necesaria para el personal de obra junto con el personal
de prevención de la región. Revisar y mantener actualizada, las carpetas documentales y de capacitación de la obra. Integrar las Brigadas de emergencia y la CSH (Comisión de Seguridad e Higiene) de
acuerdo a lo establecido por el departamento de Prevención de obra. Atender situaciones de emergencia e inspecciones de autoridades. Llenar reporte semanal de prevención y enviarlo al departamento de Prevención en la obra
cuando se le solicite. Asistir a juntas y reuniones programadas o extraordinarias con Residente de obra o
convocada por el departamento de Prevención de obra.
RESPONSABILIDADES
Realizar el trabajo con un fuerte compromiso de ética y honestidad.
Fomentar una cultura de seguridad y salud en el trabajo.
Dar seguimiento y solución a problemas de seguridad, higiene y salud en su obra.
Atender las necesidades de seguridad, higiene y protección civil en la obra.
Capacitar constantemente a todo el personal de la obra, ya sea de manera específica o general, dependiendo la actividad a realizar.
Ser muy objetivo en la aplicación de los check list y matrices aplicadas y no tomarlo de manera personal.
Garantizar que las herramientas y equipos de trabajo del centro se encuentren en buenas condiciones.
Obtener los estudios o análisis en materia de seguridad e higiene que las autoridades en esta materia soliciten.
Atender de manera inmediata y cortes las visitas que pudieran hacernos las autoridades
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municipales, estatales o federales, solo en materia de seguridad, higiene y capacitación.
Asegurar y mantener las condiciones de seguridad e higiene dentro de la obra.
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FORMATOS GENERALES
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO DIARIO DE RESIDENTE DE OBRA
Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
1
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161718192021222324252627
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39
40
41
42
43
44
45
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47
48
49
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51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Observaciones:
TotalACTIVIDADESNo.
En Diseño
Actividades de Oficina
Actividades de Obra
Realizar entrega del edificio a los GMR.
Supervisar trabajos de exhibición y montaje.
Supervisar instalación de anuncios luminosos, espectaculares
y rótulos.
Supervisar trabajos en Estacionamiento.
Supervisar instalación de red de ductos y rejillas.
Supervisar instalación de Montacargas y Elevadores.
Supervisar instalación de planta de emergencia.
Supervisar instalación sanitaria.
Supervisar instalación de aires acondicionado.
Supervisar instalación de mini-split.
Supervisar trabajos de preparación para centro de carga.
Supervisar instalación eléctrica y sonido ambiental.
Supervisar instalación hidráulica y contra incendio.
Supervisar instalación de Sub-estación eléctrica.
Supervisar instalación de gabinete I-Line.
Supervisar trabajos de preparación para equipos de aire
acondicionado.
Supervisar trabajos de Herrería.
Supervisar instalación eléctrica en baja.
Supervisar instalación eléctrica en alta.
Supervisar trabajos de Carpintería en Tienda.
Supervisar instalación de Anuncio de paleta.
Supervisar maniobras de montaje de equipos de A/A
Supervisar trabajos de Carpintería en Bancoppel.
Supervisar trabajos de Pintura.
Supervisar trabajos de Losa de Tipo Coppel.
Supervisar trabajos de Losacero.
Supervisar trabajos de Impermeabilización.
Supervisar trabajos de Aluminio y Cristal.
Lunes
Centro SemanaDel
Día
Revisar Programa de Obra.
MesAl
Checar hora de llegada.
Día Mes Año
Hora de salida.
Revisar inventario de bodega de materiales
Revisión y estudio de Carpeta de Proyecto asignado
DIA CUANDO SE REALIZA LA ACTIVIDAD
Realizar evaluación de contratistas
Revisar correos
Realizar pedidos complemento
Rentar departamento.
Realizar analisis de reembolso
Revisar y autorizar estimaciones de Contratista en físico y por
Supervisar trabajos de Fabricación de Muros.
Revisión de CorreoPlática mensual con Gerente de Construcción.
Realizar estrategia de obra con Gerente de Construcción.
Supervisar trabajos de colocación de Piso y Azulejo.
Supervisar trabajos de Aplanados.
Supervisar trabajos de Tablaroca y Plafond.
Realizar reunion de seguiminento semanal
Informar estrategia de obra a Planeador.
Supervisar Trabajos de Demolición.
Supervisar trabajos de Terracerías.
Supervisar trabajos de Cimentación.
Rentar bodega de materiales.
Realizar presentación de salida a obra.
Supervisar trabajos de Concreto en Estructura.
Realizar trabajos Preliminares.
Supervisar trabajos de Acero en Estructura.
Realizar Carpeta de Residente.
Solicitar unidad de obra y/o cimbra metalica tipo Coppel por
Supervisar trabajos de Cimbra en Estructura.
Realizar presentación de termino a obra.
Revisar asignación de Contratistas con Gerente de
Hoja de Actividades y Desempeño diario del Residente de obra
Nombre:
Actividad actual:
Solicitar por Sistema cambios generados al proyecto.Realizar formato de seguimiento semanalRealizar reporte semanal
Revisar explosión de insumos y presupuesto de obra.Realizar presentación de salida.
Realizar requicisiones de material por sistema
Realizar reunión con personal de confianza
Supervisar trabajos de Estructura Metálica.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO
DIARIO DE RESIDENTE DE OBRA
Objetivo: Estructurar las actividades a realizar por parte del Residente de Obra, midiendo la ejecución y la repetición de estas en el transcurso de la semana, registrar la planeación de las actividades de obra de forma anticipada, con la finalidad de programar con tiempo suficiente, todo lo necesario para poder realizar las actividades, tomando como base el Programa de Obra emitido por el área de Planeación. Frecuencia: Se realiza cada semana por el Residente de Obra, midiendo el cumplimiento de los objetivos y/o actividades indicados en este Formato. Responsables: El responsable de su llenado es el Residente de Obra, marcando el día de cumplimiento de las actividades indicadas en este formato y anexar actividades no establecidas que se deban realizar de manera semanal. Distribución: Se llena solo en original y se almacena en la Carpeta del Residente para su revisión cuando se realice supervisión de la obra por parte del Gerente de Construcción. Uso: El Residente de Obra actualiza diariamente las actividades programadas cada semana de acuerdo al avance real y las estrategias realizadas.
Procedimiento de llenado
Centro: Anotar el número de centro donde está operando el Residente de Obra.
Semana. Anotar el número de semana de actividades conforme al Programa de Obra.
Día. Anotar el día de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Día: Anotar el día de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Año: Anotar con los últimos 2 dígitos del año en curso en el que se llena la Hoja de Actividades
Nombre: Anotar el nombre del Residente de Obra responsable a la obra.
Actividad actual: Anotar las actividades o partidas en las que se está trabajando en la fecha de aplicación de Hoja de Actividades.
No: En esta columna se indica el número de actividad descrita para revisar.
Actividades: En esta columna se describe las actividades a realizar por parte del Residente de Obra.
Día cuando se realiza actividad: En estas columnas se indica el día en que se realiza las actividades descritas en la columna de Actividades, ya que se puede repetir actividades en diferentes días, realizar únicamente en uno o en algunos casos no realizarse en toda la semana
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en revisión.
Total: En esta columna se indica la cantidad de veces que se realizaron las actividades en el transcurso de la semana.
Observaciones: En este campo se anotan observaciones relacionadas con el cumplimiento e incumplimiento de las actividades programadas.
Nota: Las líneas que se tienen en blanco son para que el Residente de Obra plasme cualquier actividad relevante para realizar en el transcurso de la semana la cual no se no considera en la parte superior.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO DIARIO AUXILIAR DE OBRA
Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
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19
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21
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30
31
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35
36
37
38
39
40
Observaciones:
Hoja de Actividades y Desempeño diario delAuxiliar de Obra
Nombre:
Actividad actual:
Realizar cuantificación de materiales de etapas a trabajar
No. ACTIVIDADESDIA CUANDO SE REALIZA LA ACTIVIDAD
Total
Actividades de Oficina
Supervisar trabajos de Terracerías.
Supervisar trabajos de Cimentación.
Realizar plan de trabajo con Residente de ObraRealizar reunión diaria con Residente de Obra
Supervisar trabajos de Acero en Estructura.
Supervisar trabajos de Concreto en Estructura.
Actividades de Obra
Supervisar Trabajos de Demolición.
Supervisar trabajos de Estructura Metálica.
Supervisar trabajos de Cimbra en Estructura.
Revisar Carpeta de Proyecto
Realizar inventario de material con Residente de Obra y
Amdministrador de Obra
Supervisar trabajos de Fabricación de Muros.
Supervisar trabajos de colocación de Piso y Azulejo.
Supervisar trabajos de Aplanados.
Supervisar trabajos de Tablaroca y Plafond.
Centro/Obra SemanaDel
Día MesAl
Día Mes Año
Supervisar trabajos de Impermeabilización.
Supervisar trabajos de Aluminio y Cristal.
Lunes
Recorrer obra en conjunto con Residente de Obra
Asistir a Reunión semanal Revisar Progarma de Obra y/o Seguimineto Semanal
Supervisar trabajos de Pintura.
Supervisar trabajos de Losa de Tipo Coppel.
Supervisar trabajos de Losacero.
Supervisar trabajos de Carpintería en Tienda.
Supervisar instalación de Anuncio de Paleta.
Supervisar maniobras de montaje de equipos de A/A
Supervisar trabajos de Carpintería en Bancoppel.
Supervisar trabajos de Herrería.
Supervisar instalación Eléctrica en Baja.
Supervisar instalación Eléctrica en Alta.
Supervisar trabajos en Estacionamiento.
Supervisar instalación de Montacargas y Elevadores.
Supervisar instalación de Sub-estación Eléctrica.
Supervisar instalación de gabinete I-Line.
Supervisar trabajos de preparación para equipos de A/A
Supervisar instalación de Planta de Emergencia.
Supervisar instalación de Aires Acondicionado.
Supervisar trabajos de Exhibición y Montaje.
Supervisar instalación de Anuncios Luminosos, Espectaculares
y Rótulos.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO
DIARIO DEL AUXILIAR DE OBRA
Objetivo: Estructurar las actividades a realizar por parte del Auxiliar de Obra, midiendo la ejecución y la repetición de estas en el transcurso de la semana, registrar la planeación de las actividades de obra de forma anticipada, con la finalidad de programar con tiempo suficiente, todo lo necesario para poder realizar las actividades, tomando como base el Programa de Obra emitido por el área de Planeación. Frecuencia: Se realiza cada semana por el Auxiliar de Obra, midiendo el cumplimiento de los objetivos y/o actividades indicados en este Formato. Responsables: El responsable de su llenado es el Auxiliar de Obra en conjunto con el Residente de Obra, para definir las actividades que se deben realizar. El Auxiliar de Obra es el responsable de marcar el día de cumplimiento de las actividades indicadas en este formato. Distribución: Se llena solo en original y se almacena en la Carpeta del Residente para su revisión cuando se realice supervisión de la obra por parte del Gerente de Construcción. Uso: El Auxiliar de Obra llena el formato en conjunto con el Residente de Obra para que éste último lo capacite sobre el uso y seguimiento de las actividades programadas cada semana de acuerdo al avance real y las estrategias realizadas.
Procedimiento de llenado
Centro/Obra: Anotar el número de Centro u Obra donde está operando el Auxiliar de Obra.
Semana. Anotar el número de semana de actividades conforme al Programa de Obra.
Día. Anotar el día de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Día: Anotar el día de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Año: Anotar con los últimos 2 dígitos del año en curso en el que se llena la Hoja de Actividades
Nombre: Anotar el nombre del Auxiliar de Obra encargado de la obra.
Actividad actual: Anotar las actividades o partidas en las que se está trabajando en la fecha de aplicación de Hoja de Actividades.
No: En esta columna se indica el número de actividad descrita para revisar.
Actividades: En esta columna se describe las actividades a realizar por parte del Auxiliar de Obra.
Día cuando se realiza actividad: En estas columnas se indica el día en que se realiza las actividades descritas en la columna de Actividades, ya que se puede repetir actividades en
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diferentes días, realizar únicamente en uno o en algunos casos no realizarse en toda la semana en revisión.
Total: En esta columna se indica la cantidad de veces que se realizaron las actividades en el transcurso de la semana.
Observaciones: En este campo se anotan observaciones relacionadas con el cumplimiento e incumplimiento de las actividades programadas.
Nota: Las líneas que se tienen en blanco son para que el Residente de Obra y/o Auxiliar de Obra plasmen cualquier actividad relevante para realizar en el transcurso de la semana la cual no se no considera en la parte superior.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO
DIARIO DEL AUXILIAR ELECTROMECÁNICO
Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
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29
Realizar recorrido con verificador de instalaciones de gas
No. ACTIVIDADESDIA CUANDO SE REALIZA LA ACTIVIDAD
Total
Supervisar instalación eléctrica en baja.
Supervisar instalación eléctrica en alta.
Supervisar instalación de Sub-estación eléctrica.
Supervisar instalación de gabinete I-Line.
Supervisar trabajos de preparación para equipos de aire
Supervisar instalación de aires acondicionado.
Supervisar trabajos de exhibición y montaje.
Supervisar instalación de anuncios luminosos, espectaculares
Supervisar maniobras de montaje de equipos de A/A
Supervisar trabajos en estacionamiento.
Supervisar instalación de Montacargas y Elevadores.
Realizar recorrido con verificador de instalaciones de media y
baja tensión
Supervisar trabajos de Losa de Tipo Coppel.
Supervisar instalación de planta de emergencia.
Lunes
Recorrer obra en conjunto con Residente de Obra
Asistir a Reunión semanal
Actividades de Oficina
Realizar inventario de material con Residente de Obra y
Amdministrador de Obra
Supevisar que los equipos vs incendio e hidroneumatico se
instalen de acuerdo a proyecto
Centro/Obra SemanaDel
Día MesHoja de Actividades y Desempeño diario del Auxiliar Electromecánico
Nombre:Al
Observaciones:
Día Mes Año
Revisar Progarma de Obra y/o Seguimineto Semanal
Revisar Carpeta de Proyecto
Actividades de Obra
Actividad actual:
Realizar cuantificación de materiales de etapas a trabajar
Supervisar trabajos en muros de electronica
Realizar plan de trabajo con Residente de ObraRealizar reunión diaria con Residente de Obra
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO
DIARIO DEL AUXILIAR ELECTROMECÁNICO
Objetivo: Estructurar las actividades a realizar por parte del Auxiliar Electromecánico, midiendo la ejecución y la repetición de estas en el transcurso de la semana, registrar la planeación de las actividades de obra de forma anticipada, con la finalidad de programar con tiempo suficiente, todo lo necesario para poder realizar las actividades, tomando como base el Programa de Obra emitido por el área de Planeación. Frecuencia: Se realiza cada semana por el Auxiliar Electromecánico, midiendo el cumplimiento de los objetivos y/o actividades indicados en este formato. Responsables: El responsable de su llenado es el Auxiliar Electromecánico en conjunto con el Residente de Obra, para definir las actividades que se deben realizar. El Auxiliar Electromecánico es el responsable de marcar el día de cumplimiento de las actividades indicadas en este formato. Distribución: Se llena solo en original y se almacena en la Carpeta del Residente para su revisión cuando se realice supervisión de la obra por parte del Gerente de Construcción. Uso: El Auxiliar Electromecánico llena el formato en conjunto con el Residente de Obra para que éste último lo capacite sobre el uso y seguimiento de las actividades programadas cada semana de acuerdo al avance real y las estrategias realizadas.
Procedimiento de llenado
Centro/Obra: Anotar el número de Centro u Obra donde está operando el Auxiliar Electromecánico.
Semana. Anotar el número de semana de actividades conforme al Programa de Obra.
Día. Anotar el día de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Día: Anotar el día de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Año: Anotar con los últimos 2 dígitos del año en curso en el que se llena la Hoja de Actividades
Nombre: Anotar el nombre del Auxiliar Electromecánico encargado de la obra.
Actividad actual: Anotar las actividades o partidas en las que se está trabajando en la fecha de aplicación de Hoja de Actividades.
No: En esta columna se indica el número de actividad descrita para revisar.
Actividades: En esta columna se describe las actividades a realizar por parte del Auxiliar Electromecánico.
Día cuando se realiza actividad: En estas columnas se indica el día en que se realiza las
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actividades descritas en la columna de Actividades, ya que se puede repetir actividades en diferentes días, realizar únicamente en uno o en algunos casos no realizarse en toda la semana en revisión.
Total: En esta columna se indica la cantidad de veces que se realizaron las actividades en el transcurso de la semana.
Observaciones: En este campo se anotan observaciones relacionadas con el cumplimiento e incumplimiento de las actividades programadas.
Nota: Las líneas que se tienen en blanco son para que el Residente de Obra y/o Auxiliar Electromecánico plasmen cualquier actividad relevante para realizar en el transcurso de la semana la cual no se no considera en la parte superior.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO
DIARIO DEL AUXILIAR DE PREVENCIÓN
Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
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Actividad actual:
Realiza analisis de Riesgo de actividades a ejecutar en el día
Inspeccionar equipo de oxicorte
Realizar platica de seguridad
Realizar plan de trabajo con Residente de Obra
Actividades de Obra
Observaciones:
Día Mes Año
Revisar Progarma de Obra y/o Seguimineto Semanal
Realizar reunión diaria con Residente de Obra
Revisar Carpeta de Proyecto
Centro/Obra SemanaDel
Día MesHoja de Actividades y Desempeño diario del Auxiliar Prevención
Nombre:Al
Lunes
Recorrer obra en conjunto con Residente de Obra
Asistir a Reunión semanal
Actividades de Oficina
Instalar curso de inducción
Inspeccionar plantas de soldar
Inspecciónar equipo de protección personal (EPP)
Realizar recorrido con Gerente de Prevención de la Rgión
Inspeccionar eslingas y estrobos
Inspeccionar vehiculos y maquinaria
Aplicar checklist de orden y limpieza
Supervisar instalación de Montacargas y Elevadores.
Aplicar matriz de Segurida e higiene
Inspeccionar extintores
Insoeccionar condiciones generales de obra
inspeccionar arneses
Inspeccionar andamios
Inspeccionar instalaciones elctricas.
Inspeccionar gruas y montacargas
Aplicar permiso de trabajos peligorosos
Aplicar checklist de herramientas manual y electricas.
Realizar recorrido con verificador de instalaciones de gas
No. ACTIVIDADESDIA CUANDO SE REALIZA LA ACTIVIDAD
Total
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ACTIVIDADES Y DESEMPEÑO
DIARIO DEL AUXILIAR DE PREVENCIÓN
Objetivo: Estructurar las actividades a realizar por parte del Auxiliar en Prevención, midiendo la ejecución y la repetición de estas en el transcurso de la semana, registrar la planeación de las actividades de obra de forma anticipada, con la finalidad de programar con tiempo suficiente, todo lo necesario para poder realizar las actividades, tomando como base el Programa de Obra emitido por el área de Planeación. Frecuencia: Se realiza cada semana por el Auxiliar en Prevención, midiendo el cumplimiento de los objetivos y/o actividades indicados en este formato. Responsables: El responsable de su llenado es el Auxiliar en Prevención en conjunto con el Residente de Obra, para definir las actividades que se deben realizar. El Auxiliar en Prevención es el responsable de marcar el día de cumplimiento de las actividades indicadas en este formato. Distribución: Se llena solo en original y se almacena en la Carpeta del Residente para su revisión cuando se realice supervisión de la obra por parte del Gerente de Construcción. Uso: El Auxiliar en Prevención llena el formato en conjunto con el Residente de Obra para que éste último lo capacite sobre el uso y seguimiento de las actividades programadas cada semana de acuerdo al avance real y las estrategias realizadas.
Procedimiento de llenado
Centro/Obra: Anotar el número de Centro u Obra donde está operando el Auxiliar en Prevención
Semana. Anotar el número de semana de actividades conforme al Programa de Obra.
Día. Anotar el día de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de inicio del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Día: Anotar el día de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Mes: Anotar el mes de término del periodo de tiempo en el que se llena la Hoja de Actividades.
Año: Anotar con los últimos 2 dígitos del año en curso en el que se llena la Hoja de Actividades
Nombre: Anotar el nombre del Auxiliar en Prevención encargado de la obra.
Actividad actual: Anotar las actividades o partidas en las que se está trabajando en la fecha de aplicación de Hoja de Actividades.
No: En esta columna se indica el número de actividad descrita para revisar.
Actividades: En esta columna se describe las actividades a realizar por parte del Auxiliar en Prevención
Día cuando se realiza actividad: En estas columnas se indica el día en que se realiza las
pág. 164
actividades descritas en la columna de Actividades, ya que se puede repetir actividades en diferentes días, realizar únicamente en uno o en algunos casos no realizarse en toda la semana en revisión.
Total: En esta columna se indica la cantidad de veces que se realizaron las actividades en el transcurso de la semana.
Observaciones: En este campo se anotan observaciones relacionadas con el cumplimiento e incumplimiento de las actividades programadas.
Nota: Las líneas que se tienen en blanco son para que el Residente de Obra y/o Auxiliar en Prevención plasmen cualquier actividad relevante para realizar en el transcurso de la semana la cual no se no considera en la parte superior.
pág. 165
N o . C alif
16
Realiza junta de obra cada semana y en caso de
remodelación, 3 juntas por semana, sin falta y cuenta con
un expediente con las minutas de cada junta.
17
Aplica evaluación a Contratistas cada dos semanas y
cuenta con un expediente por Contratista donde se
encuentren almacenadas.
14
Cuenta con reporte validado por Laboratorio sobre las
pruebas de concreto para cimentación, firmes, co lumnas
y losas, dentro de un expediente.
15Cuenta con reporte validado por Laboratorio sobre las
pruebas autorizadas de block, dentro de un expediente.
12Cuenta con reporte validado por Laboratorio sobre
material de agregados, dentro de un expediente.
13
Cuenta con reporte validado por Laboratorio sobre las
pruebas autorizadas de compactación, dentro de un
expediente.
10Cumple con los compromisos realizados con su Gerente
de Construcción en el "Informe de Supervisión de Obra".
11
Se anticipa con materiales mínimamente con 2 semanas
de acuerdo a las partidas que se estén trabajando, para
no tener contratiempos en obra.
8
Cumple con medidas de seguridad en obra, mantiene las
áreas ordenadas y limpias. según lo establecido en el
M anual de Seguridad en Obra.
9
El personal de obra y Contratista cumplen con EPP de
acuerdo a su actividad, según lo establecido en el M anual
de Seguridad en Obra.
6
Aplica políticas a Contratistas antes que inicien sus
trabajos en obra y cuenta con el documento firmado por
ellos.
7
Supervisa la obra diariamente, cumple con la calidad
requerida en todas las etapas de la obra como lo marca
el proyecto.
4Sus auxiliares cuentan con sus objetivos actualizados
por escrito .
5El personal de obra y Contratista se encuentran dados de
alta ante el IM SS.
2
Cuenta con un almacén de materiales adecuado para su
obra y de acuerdo al M anual de R emo delacio nes
Eficientes.
3Tiene su hoja de actividades llena, actualizada y conoce
sus avances.
A specto s a Evaluar Observacio nes A ccio nes a T o mar
1
Cumple con la Carpeta del Residente, con todos los
documentos del índice actualizados y la carátula firmada
por sus Gerentes.
Hoja de Entrenamiento del Residente de ObraN o mbre del C o labo rado r D í a M es A ño
N o mbre del Entrenado r Obra
Creado Dic/13 V.01
pág. 166
Nota: El procedimiento de llenado lo puedes ver en el M anual M CC de Construcción
Observaciones del Colaborador
Observaciones del Entrenador
T o tal de P unto s Evaluado s
0
F irma del Entrenado r F irma del C o labo rado r
C alif icació n P ro medio
0
24
M antiene la unidad limpia, en buen estado y realiza las
reparaciones necesarias. Revisión basada en el formato
"Entrega-Recepción de Unidad de Obra".
25
Cumple con los compromisos marcados en el "Check
List Entrega-Recepción de Tienda", durante la entrega del
edificio a los Gerentes de M antenimiento Regional .
22
Realiza comprobación de viáticos a la Asistente de
Construcción o Administrador de Obra, con un máximo
de 5 días después del fin de mes, según la etapa de obra.
23
Llena la bitácora de obra de manera correcta, la mantiene
con notas actualizadas y se encuentra en la oficina de
obra al alcance de los Contratistas y Gerente de
Construcción.
20Revisa y firma los reembolsos cada semana y los
entrega al Administrador de Obra.
21
Revisa y valida con su firma la lista de asistencia para el
pago semanal de trabajadores de obra y la entrega al
Administrador a tiempo.
18Realiza el Informe Semanal de Avance de Obra y lo envía
a los invo lucrados por correo electrónico
19
Revisa Estimaciones y Finiquitos cada semana, de
acuerdo al proceso establecido en el M anual M CC de
Construcción.
pág. 167
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE CONSTRUCCIÓN PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA HOJA DE ENTRENAMIENTO DEL
RESIDENTE DE OBRA
Objetivo: Evaluar el desempeño del Residente de Obra, registrando sus actividades por el entrenador para dar el seguimiento correspondiente y dar retroalimentación para mejorar sus áreas de oportunidad y revalidar sus áreas fuertes. Frecuencia: Se elabora un formato cada vez que se visite al colaborador por motivo de supervisión de obra. Responsable: El responsable de su llenado es el Gerente de Construcción. Distribución: Se llenará solo en original y se almacenará en el expediente del Residente que lleva el Gerente de Construcción. Uso: El Gerente de Construcción llena una hoja de entrenamiento por cada Residente que tenga a su cargo en las obras que supervisa, el llenado se realiza al final de recorrido de supervisión y se almacena en el expediente del Residente que se tenga en oficina.
Procedimiento de llenado
Nombre del Colaborador: Anota el nombre completo del Residente de Obra.
Nombre del Entrenador: Anota el nombre completo del Gerente de Construcción.
Día: Anota los dos dígitos del día en que se aplica la hoja de entrenamiento.
Mes: Anota los dos dígitos del mes en que se aplica la hoja de entrenamiento.
Año: Anota los dos dígitos del año en que se aplica la hoja de entrenamiento.
Obra: Anota el número de tienda asignado y su nombre correspondiente, ejemplo, T-02 Ángel Flores.
Calif: Anota 1 en caso que haya cumplido con el punto, anota 0 en caso de haber incumplido el punto y anota N/A en caso que no aplique ese punto para el colaborador.
Observaciones: Anota las observaciones necesaria que realiza el Gerente de Construcción al Residente de Obra, referente al punto evaluado. Siempre enfocadas al cumplimiento del mismo.
Acciones a Tomar: Anota las recomendaciones del Gerente de Construcción hacia el Residente de Obra, para que el punto sea cumplido para la próxima visita o en una fecha específica.
Total de Puntos Evaluados: Anota la cantidad de puntos evaluados, en donde sólo tomará en cuenta los puntos calificados con 1 y 0, los puntos evaluados con N/A, no se toman en cuenta.
Calificación Promedio: Anota el resultado de la siguiente operación:
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(Sumatoria de columna calif/ Total de Puntos Evaluados) * 100
Firma del Entrenador: Anota la firma del Gerente de Construcción.
Firma del Colaborador: Anota la firma del Residente de Obra.
Observaciones del Entrenador: Anota las observaciones generales que tenga al respecto de la aplicación de la hoja de entrenamiento por parte del Gerente de Construcción al Residente de Obra.
Observaciones del Colaborador: Anota las observaciones generales que tenga al respecto de la aplicación de la hoja de entrenamiento y su compromiso, por parte del Residente de Obra.
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GC CGC GZC GNC
AUD CENT FUN CRUCE
Carpeta del Residente.
M anual Técnico M CC de Construcción.
Carpeta del Proyecto y Programa de obra
27 Ningún Contratista tiene personal sin estar dado de alta ante el IM SS. RO X5
26 Todos los Contratistas cuentan con documentación completa. RO X3
25Se realiza junta de bienvenida y se firman políticas con Contratistas,
antes que inicien sus trabajos en obra.RO X1
24Se cuenta con sueldos de auxiliares autorizados por Gerente de
Construcción.RO X5
23Se cuenta con auxiliares y personal de obra dados de alta ante el
IM SS.RO X5
22Se cuenta con levantamiento de inmuebles vecinos antes de iniciar
obra (Fé de Hechos)RO X5
21Se aplica de forma correcta el proceso de Solicitud a Tienda de
Préstamo de M uebles, en caso de ser necesario .RO X3
% de C umplimiento :
(T o tal Valo r P unto / P untuació n to tal) * 100
C alif icació n po nderada:
(% de C umplimiento * 0 .25)
P untuació n T o tal:
P reliminares (antes de iniciar obra)
20 Se renta departamento dentro de la primera semana de obra. RO y GC X3
19 Se realiza presentación de inicio de obra a invo lucrados en la Región. RO, GC, CGC X3
18Se realiza presentación de salida a obra a involucrados en el
departamento de Diseño.RO X3
17Se realiza planeación mensual inicial antes de salir a obra en formato
"Hoja de Actividades y Desempeño Diario del Residente de Obra" .RO X3
16Se cuenta con chequera y cantidad de cheques necesarios, antes de
salir a obra.RO X5
15Se cuenta con la "Carpeta del Residente" llena y firmada por los
responsables de la obra.
RO, GC,
CGC, GNCX5
14Se envía Carta de Presentación del Residente o Gerente de
Construcción a la Región antes de salir a obra.RO X3
13Se solicitan viáticos mínimamente con una semana de anterioridad a
la fecha de salida a obra.RO X1
12Se confirma con el Líder del Proyecto que se haya solicitado la
Póliza de Seguro para la obra 3 días antes del inicio de obra.RO X5
11 Se asigna unidad para obra y cimbra metálica por sistema. AC X1
10 Se so licita unidad para obra y cimbra metálica por sistema. RO X1
9Se asiste a junta de proyecto y se recibe carpeta con los planos
firmados por Gerente de Proyectos.GC y/o RO X5
8Se concilian cuantificaciones de obra civil y acabados del Proyecto
asignado, para conciliar cantidades con presupuestoRO X3
7Se realiza validación de Programa de Obra según proceso, se firma
de Autorizado y se archiva correctamente.GC y/o RO X5
6 Se realiza estrategia de secuencia de obra y se firma de autorizada. GC y/o RO X5
5Se realiza visita preliminar al inmueble y se aplica "Check List de
Visita de Preliminar al Inmueble".
GC y/o
CGCX5
4 Los cambios al proyecto se realizan por sistema. RO X1
3Se reciben planos por bloques firmados, con formato "Entrega de
Planos Arquitectónicos".GC y/o RO X5
2Se asiste a junta de anteproyecto y se elabora Informe de Asistencia
a Junta de Bosquejo y Anteproyecto.GC y/o RO X3
En D iseño (antes de salir a obra)
1Cuenta con pendientes en sistema sobre asignación de
responsables al proyecto.
GZC
CGCX1
N o . C o ncepto R espo nsable C alif icació nValo r
po r P untoT o tal
No. de obra: Ciudad:
Nombre: Estado:
Tipo de obra: Región:
Matriz de Seguimiento ConstrucciónA plicado r C entro F echa
D ato s del P ro yecto : H erramientas para la aplicació n:
Mod: Mayo 2017
pág. 170
61 Se realiza presentación de término de obra. RO X3
60 Se transfieren fondos y se deja en ceros la cuenta de obra. RO X5
59Se entrega Check List de Confirmación de Trámites a Líder del
Proyecto.RO X5
58Se entregan los muebles a tienda de acuerdo al Proceso de Solicitud
a Tienda de Préstamo de M uebles.RO X1
57 Se entrega el departamento sin pendientes ni adeudos. RO X1
56 Se registra envío de cimbra metálica y unidad de obra por sistema. RO X1
55Se realiza revisión de cimbra metálica y cama baja para determinar si
es necesaria la reparación menor o mayor.RO X5
54Se realiza recorrido en almacén para validar materiales sobrantes en
buen estado.RO X3
53Se entrega carpeta con proyecto actualizado y permisos al Gerente
de Tienda M uebles.RO X5
% de C umplimiento :
(T o tal Valo r P unto / P untuació n to tal) * 100
C alif icació n po nderada:
(% de C umplimiento * 0 .25)
P untuació n T o tal:
C ierre de o bra
52Se entrega el edificio a M antenimiento Regional en la fecha
registrada en el Programa de Obra en sistema.
RO, GC, CGC y
GZCX5
51Se realiza Reporte Semanal de Avance de Obra y se envía a
involucrados antes del día viernes antes de la 1:00pm hora Culiacán.RO X3
50Se revisa de forma semanal los reembolsos al Administrador de
Obra.RO X5
49Se da seguimiento puntual con Gestor de la Región a los pendientes
de trámites.RO, GC y CGC X5
48 Se revisan estimaciones a los Contratistas una vez por semana. RO X3
47 Se evalúa por sistema a cada Contratista cada 2 semanas. RO X3
46Se realiza junta con Contratistas una vez o tres veces por semana en
remodelaciones y se elabora la minuta correspondiente.RO X5
45Se aplica el Protocolo de Visita a Obras Coppel a todos los
visitantes.RO X3
44Se aplica de forma correcta el Proceso de Solicitud de cambios al
Proyecto por sistema.RO y GC X3
43Se aplica de forma correcta el Proceso de Cambio de Contratista en
caso de ser necesario .RO, GC y CGC X3
42El porcentaje de avance de la obra es de acuerdo al Programa de
Obra.RO, GC y CGC X5
41Se realiza programación de materiales a utilizar en el transcurso del
día antes de iniciar trabajos de obra.RO X3
40Todo el personal de contratistas cuenta con su EPP de acuerdo a la
actividad que realiza.RO X5
39Se registra en bitácora de vigilancia a todo el personal que ingresa a
la obra.RO X3
38Se realiza plática diaria de seguridad, antes de iniciar los trabajos en
obra y se cuenta con "Lista de Asistencia" firmada.RO X5
37Se cumple con el Lineamiento de Selección y Compra de Block para
la Obra.RO y GC X5
36Se cumple con el lineamiento de Autorización de Compra de
Concreto.RO, GC y CGC X5
35Los Auxiliares del Residente cuentan con su Hoja de Actividades y
Desempeño Diario ActualizadaRO X1
34Los Contratistas cuentan con su Hoja de Compromisos Semanales
actualizadas y firmadas.RO X3
% de C umplimiento :
(T o tal Valo r P unto / P untuació n to tal) * 100
C alif icació n po nderada:
(% de C umplimiento * 0 .25)
P untuació n T o tal:
En o bra
33Se cuenta con políticas de obra firmada por todos los Contratistas
que se encuentran en obra.RO X3
32La bodega de obra se encuentra limpia y ordenada de acuerdo al
M anual de Remodelaciones Eficientes.RO X5
31El Programa de Obra se encuentra en la oficina del Residente y en
obra en un lugar visible.RO X1
30La bitácora de obra se encuentra en un lugar visible en la oficina del
Residente.RO X1
29Se cuenta en obra con misma versión de planos entre Residente y
cada uno de los Contratistas.RO X5
28Se confirma recepción de unidad para obra y cimbra metálica por
sistema.RO X1
pág. 171
N o ta: El criterio de evaluació n lo puede co nsultar en el M anual M C C de C o nstrucció n.
Observacio nes:
% de C umplimiento :
(T o tal Valo r P unto / P untuació n to tal) * 100
C alif icació n po nderada:
(% de C umplimiento * 0.25)
P untuació n T o tal:
N o mbre y F irma del A plicado r: P untuació n
Glo bal:
% de C umplimiento
Glo bal:
N o mbre y F irma del R O:
N o mbre y F irma del GC :
N o mbre y F irma del C GC :
N o mbre y F irma del GN C :
69Se aplica M atriz de Seguridad en todas las obras en proceso en cada
visita de supervisión.GC X5
68Se da seguimiento puntual a los pendientes del informe de
supervisión de obra.GC X5
67Se realiza informe de supervisión por sistema en todas las obras en
proceso.GC X5
66Se aplica M atriz de Supervisión de Obra en todas las obras en
proceso en cada visita de supervisión.GC, CGC y GZC X5
65 Se realiza programa de supervisión por sistema y se revisa y autoriza. GC, CGC y GZC X5
% de C umplimiento :
(T o tal Valo r P unto / P untuació n to tal) * 100
C alif icació n po nderada:
(% de C umplimiento * 0.25)
P untuació n T o tal:
Supervisió n
64Se realiza supervisión a todas las obras en proceso mínimamente
dos veces por mes.GC, CGC y GZC X5
63Se digitaliza Carpeta del Residente y la documentación importante de
la obra.GC X1
62 Se realiza Evaluación al Residente de Obra. GC X5
pág. 172
pág. 173
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA MATRIZ DE SEGUIMIENTO DE CONSTRUCCIÓN
Objetivo: Revisar el grado de instalación de los procesos del departamento de Construcción, para identificar de forma objetiva los puntos no instalados o no llevados a cabo, para corregir y tomar las acciones necesarias para cumplir con la instalación del manual al 100%. Frecuencia: Se elabora un formato cada vez que se visite al colaborador por motivo de supervisión de obra y se realiza con la siguiente frecuencia: Gerente de Construcción: 1 vez al mes en cada una de sus obras en proceso. Coordinador de Gerentes de Construcción: 1 vez al mes en las obras que supervisa en su recorrido. Gerente de Zona de Construcción: 1 vez en cada uno de sus recorridos en cada obra supervisada. Auditor: 1 vez al mes, en cada obra que tiene asignada. Centralizador: Cada vez que se considere necesario. Funcional: Cada vez que se considere necesario o 1 vez cada 6 meses a una obra por Gerente. Cruce: Se tomará en cuenta la matriz que aplica el Coordinador de Gerentes de Construcción. Responsable: El responsable de su llenado puede ser cualquiera de los evaluadores mencionados en la Matriz, estos pueden ser el Gerente de Construcción (GC), Coordinador de Gerentes de Construcción (CGC), Gerente de Zona de Construcción (GZC), Gerente Nacional de Construcción (GNC) Auditor (AUD), Centralizador (CENT y Funcional de Construcción (FUN). Distribución: Se llenará solo en original y se almacenará en el expediente de cada una de las obras que se tenga en la oficina de Construcción. En el caso de la matriz aplicada por Auditoría, éste archivará la matriz en su carpeta de seguimiento de la obra y enviará una copia por correo electrónico al Centralizador de Construcción. Uso: El responsable del llenado, aplica una Matriz de acuerdo a la frecuencia que le corresponde y da seguimiento con el Centralizador de Construcción, para que éste actualice el indicador correspondiente y pueda tomar en cuenta los puntos evaluados para valoras los procesos instalados o revisarlo con los responsables del área de Construcción para tomar las acciones necesarias.
Procedimiento de llenado
GC: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Gerente de Construcción. CGC: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Coordinador de Gerentes de Construcción. GZC: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Gerente de Zona de Construcción.
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GNC: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Gerente Nacional de Construcción. AUD: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Auditor de la obra. CENT: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Centralizador. FUN: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Funcional de Construcción. CRUCE: Marca con una “X” en caso que la Matriz la aplique el Coordinador de Gerentes de Construcción. Centro: Anota el número de centro que corresponde al Coordinador de Gerentes de Construcción que se le aplique la Matriz, en este campo se anota un dígito en cada casilla disponible. Fecha: Anota la fecha actual en la que se aplica la Matriz con el formato dd/mm/aaaa, en este campo se anota un dígito en cada casilla disponible. DATOS DEL PROYECTO No. de Obra: Se anota el número asignado a la tienda, ejemplo, T-02. Nombre: Anota el nombre asignado a la tienda, ejemplo, Ángel Flores.
Tipo de Obra: Se anota el tipo de obra que se esté realizando, ejemplo, tienda nueva, remodelación, remodelación y ampliación, etc. Ciudad: Anota la ciudad donde se está aplicando la Matriz. Estado: Anota el estado correspondiente a la ciudad donde se está aplicando la Matriz. Región: Anota la región donde se está llevando a cabo la aplicación de la Matriz. Concepto: Muestra el nombre del punto que se aplica en la Matriz, de acuerdo a la etapa de trabajo.
Responsable: Anota el puesto responsable de cumplir con el punto evaluado.
Calificación: Anota un 1 (uno) en caso que cumpla con el punto aplicado, en caso que no se cumpla con el punto aplicado, anota un 0 (cero), en caso que el punto no aplique, anota N/A. Valor por Punto: Total: Anota el resultado de la operación que se realiza de la calificación por el valor asignado en la columna Valor por Punto, ejemplo:
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Puntos a Evaluar en la Matriz En Diseño (antes de salir a obra):
1. Cuenta con pendientes en sistema sobre asignación de responsables al proyecto. Verificar en el sistema, que se haya asignado Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Construcción y Residente de Obra a las actividades solicitadas en el sistema para cada proyecto.
2. Se asiste a junta de anteproyecto y se elabora Informe de Asistencia a Junta de Bosquejo y Anteproyecto. Verificar que en cada junta de anteproyecto haya asistido personal del área de Construcción, se haya elaborado el Informe de Asistencia a Junta de Bosquejo y Anteproyecto y archivado en la Carpeta del Residente que corresponda.
3. Se reciben planos por bloques firmados, con formato "Entrega de Planos Arquitectónicos". Verificar que los planos recibidos al Líder de Proyectos, se haga por medio de los Formatos Entrega Recepción de Planos.
4. Los cambios al proyecto se realizan por sistema. Verificar que todos los cambios que se realizan al proyecto, se hagan a través del sistema y dichas solicitudes se encuentren disponibles para consulta.
5. Se realiza visita preliminar de Inmueble y se aplica "Check List de Visita al inmueble". Verificar que se realice visita preliminar de obra para todas las obras y que se haya elaborado el Check List de Visita Preliminar correspondiente, así como también, que esté archivado en la Carpeta del Residente.
6. Se realiza estrategia de secuencia de obra y se firma de autorizada. Verificar que se
realice la secuencia de obra y que los planos representativos estén firmados por el Gerente de Construcción y/o Residente de Obra.
7. Se realiza validación de Programa de Obra según proceso y se firma de Autorizado y se archiva correctamente. Verificar que se realice la conciliación de Programa de Obra con el Planeador de Obra correspondiente, para cada una de las obras, así como también, que el Programa de Obra definitivo, se encuentre en la Carpeta de Residente y Carpeta de Programas de Obra de Coordinador de Gerentes de Construcción firmado por el Gerente de Construcción y Residente de Obra.
8. Se concilian cuantificaciones de obra civil y acabados del Proyecto asignado, para conciliar cantidades asignadas en presupuesto. Verificar por parte del Residente de Obra con el Encargado de Presupuestos que corresponda, haya realizado las cuantificaciones de obra civil y acabados de acuerdo con las asignadas al presupuesto y coincidan con las cuantificaciones realizadas por el Residente de Obra.
9. Se asiste a junta de proyecto y se recibe carpeta con los planos firmados por
Gerente de Proyectos. Verificar con el Líder de Proyectos correspondiente que haya asistencia por parte un responsable del área de Construcción a cada Junta de Proyecto, así como también, que los planos recibidos de manera oficial, se encuentren firmados por el Gerente de Proyectos que corresponde.
10. Se solicita unidad para obra y cimbra metálica por sistema. Verificar que la unidad de
CALIFICACIÓN * VALOR POR PUNTO = TOTAL
Caso 1 1 * 3 = 3
Caso 2 0 * 3 = 0
Caso 3 N/A * 3 = N/A
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obra y cimbra metálica para todas las obras, se hayan solicitado por medio del Sistema de Construcción en la herramienta correspondiente.
11. Se asigna unidad para obra y cimbra metálica por sistema. Verificar que todas las unidades de obra y cimbra metálica sean asignadas por medio del Sistema de Construcción en la herramienta correspondiente.
12. Se confirma con el Líder del Proyecto que se haya solicitado la Póliza de Seguro para la obra 3 días antes del inicio de obra. Confirmar con Líder de Proyectos, la solicitud de la póliza de seguro de responsabilidad civil para la obra al departamento de Administración Obras, 3 días antes del inicio de obra.
13. Se solicitan viáticos mínimamente con una semana de anterioridad a la fecha de salida a obra.. Verificar con la Asistente de Construcción, que el Residente de Obra le realice su solicitud de viáticos una semana antes de su fecha de salida a obra.
14. Se envía carta de presentación del Residente de Obra o Gerente de Construcción a la Región antes de salir a obra. Verificar que se haya enviado la carta de presentación a la región por parte del Residente de Obra cuando es obra con Residente Coppel o Gerente de Construcción cuando es obra con Contratista Integral, antes del inicio de cada obra.
15. Se cuenta con la "Carpeta del Residente" llena y firmada por los responsables de la obra. Verificar que todas las obras cuenten con la Carpeta del Residente llena y firmada por el Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona Construcción, antes de salir a obra.
16. Se cuenta con chequera y cantidad de cheques necesarios, antes de salir a obra. Verificar que todas las obras con Residente Coppel cuenten con chequera de obra antes de salir a obra.
17. Se realiza planeación mensual inicial antes de salir a obra en formato "Hoja de Actividades y Desempeño Diario del Residente". Verificar que se realice la planeación inicial de obra del primer mes de trabajos, por medio de la Hoja de Actividades y Desempeño Diario del Residente, para todas las obras.
18. Se realiza presentación de salida a obra a involucrados en el departamento de Diseño. Verificar que se realice la presentación de salida a obra a los involucrados en el proyecto para todas las obras con Residente Coppel y que se tenga archivada en la Carpeta del Residente, el formato Lista de Asistencia a Juntas de Construcción con las firmas de los asistentes y los comentarios correspondientes.
19. Se realiza presentación de inicio de obra a involucrados en la Región. Verificar que se realice junta de presentación de inicio de obra a la Región, por parte del Residente de Obra cuando es obra con Residente Coppel o Gerente de Construcción cuando es obra con Contratista Integral y que se cuente en la Carpeta del Residente con el formato Lista de Asistencia a Juntas de Construcción con las firmas de los asistentes y los comentarios correspondientes.
Preliminares (antes de iniciar obra):
20. Se renta departamento dentro de la primera semana de obra. Verificar que se rente departamento para el Residente de Obra dentro de la primera semana después de la llegada del Residente de Obra al lugar donde se va a construir.
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21. Se aplica de forma correcta el Proceso de Solicitud a Tienda de Préstamo de Muebles, en caso de ser necesario. Verificar que se aplique de forma correcta el proceso de Solicitud a Tienda de Préstamo de Muebles en caso de haber rentado un departamento sin amueblar, para el Residente de Obra.
22. Se cuenta con levantamiento de inmuebles vecinos antes de iniciar obra (Fe de Hechos). Verificar en obra, que antes de iniciar con los trabajos preliminares, se cuente con un levantamiento físico de inmuebles vecinos (Fe de hechos), realizado por un Notario Público.
23. Se cuenta con auxiliares y personal de obra dados de alta ante el IMSS. Verificar que todo el personal de obra que labora actualmente se encuentre dado de alta ante el IMSS.
24. Se cuenta con sueldos de auxiliares autorizados por Gerente de Construcción. Verificar que los sueldos de auxiliares del Residente se encuentren autorizados por parte del Gerente de Construcción.
Auxiliar de Obra, Electromecánico, Prevención y Maestro de Obra.
25. Se realiza junta de bienvenida y se firman Políticas con Contratistas, antes que inicien sus trabajos en obra. Verificar que las Políticas del Contratista se encuentren firmadas por todos los Contratistas que se encuentren laborando en obra, así como también, que hayan sido firmadas antes de la fecha de inicio sus trabajos, según el Programa de Obra.
26. Todos los Contratistas cuentan con documentación completa. Verificar con el Administrador de Obra todos los expedientes de los Contratistas que se encuentren laborando en obra tenga todo su archivo de documentación completa.
27. Ningún Contratista tiene personal sin estar dado de alta ante el IMSS. Verificar que todo el personal de Contratistas que laboran actualmente se encuentren dados de alta ante el IMSS de la localidad.
28. Se confirma recepción de unidad para obra y cimbra metálica por sistema. Verificar que se solicite y confirme la unidad de obra y cimbra metálica para todas las obras con Residente Coppel en Sistema de Construcción en la herramienta correspondiente.
29. Se cuenta en obra con misma versión de planos entre Residente de Obra y cada uno de los Contratistas. Verificar que se haya realizado la validación de versiones de planos entre Residente de Obra y Contratistas asegurando la revisión con el sello de la obra para garantizar que en obra se trabaje bajo una misma versión del proyecto.
30. La bitácora de obra se encuentra en un lugar visible en la oficina del Residente. Verificar que la bitácora de obra encuentre en un lugar visible y disponible para que el Residente, Contratistas y demás responsables de la obra puedan realizar sus registros.
31. El Programa de Obra se encuentra en la oficina del Residente de Obra y en obra en un lugar visible. Verificar que el programa de obra actualizado se encuentre impreso y en un lugar visible tanto en la oficina de obra como en la misma obra, de manera que todos los responsables de la obra puedan consultarla.
32. La bodega de obra se encuentra limpia y ordenada como se menciona de acuerdo al Manual de Remodelaciones Eficientes. Verificar que la bodega de obra cumpla con el acomodo, medidas de seguridad y limpieza, de acuerdo como se menciona en el Manual de Remodelaciones Eficientes.
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En obra:
33. Se cuenta con políticas de obra firmada por todos los Contratistas que se encuentran en obra. Verificar que Residente de Obra instale Políticas a Contratista antes de iniciar actividades de obra.
34. Los Contratistas cuentan con su Hoja de Compromisos Semanales actualizadas y firmadas. Verifica que Residente de Obra realice programación de actividades en formato de Compromisos Semanales de Obra.
35. Los Auxiliares del Residente cuentan con Hoja de Actividades actualizada. Verificar que los Auxiliares del Residente cuenten con su Hoja de Actividades y Desempeño Diario actualizada, así como también, que se les haya realizado una por cada semana, después de haber sido contratados.
36. Se cumple con el Lineamiento de Autorización de Compra de Concreto. Verificar que se cumpla con el lineamiento para realizar la compra de concreto en obra.
37. Se cumple con el Lineamiento de Selección y Compra de Block para la Obra. Verificar
que se cumple con el lineamiento de selección y compra de block para la obra.
38. Se realiza plática diaria de seguridad, antes de iniciar los trabajos en obra y se cuenta con "Lista de Asistencia" firmada. Verificar que se realice una plática diaria de seguridad por parte del Residente de Obra o Auxiliar de Prevención antes de cada turno de trabajo, así como también, que se cuente con todas las listas de asistencia a las pláticas, firmadas por los trabajadores desde que inició la obra.
39. Se registra en bitácora de vigilancia a todo el personal que ingresa a la obra. Verificar que se lleve un registro actualizado de acceso a obra por parte de la empresa de vigilancia, mediante una bitácora. Sin hacer excepciones.
40. Todo el personal de contratistas cuenta con su EPP de acuerdo a la actividad que realiza. Verificar que todo el personal de contratistas porte su equipo de protección personal de acuerdo a la actividad que realice. Nota: El aplicador de la Matriz puede basarse en el Manual de Estándares No Negociables de Seguridad y Salud en el Trabajo (ENNSST) que se encuentra en cada obra.
41. Se realiza programación de materiales a utilizar en el transcurso del día antes de iniciar trabajos de obra. Verificar que se cuente con una programación de los materiales a utilizar durante el transcurso del día, con la finalidad de detener lo menos posible las actividades en obra por motivos de falta de material.
42. El porcentaje de avance de la obra es de acuerdo al Programa de Obra. Verificar que el avance en obra sea de acuerdo al tiempo marcado en el Programa de Obra, con la finalidad de detectar con tiempo suficiente si se va a cumplir con la entrega del edificio en tiempo y forma y así poder realizar las estrategias necesarias.
43. Se aplica de forma correcta el Proceso de Cambio de Contratista en caso de ser necesario. Verificar que se aplique de forma correcta el proceso de cambio de contratista en los casos donde se haya aplicado.
44. Se aplica de forma correcta el proceso de solicitud de cambios a la proyecto por sistema. Verificar que se aplique de forma correcta el proceso de solicitud de cambios al proyecto por sistema.
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45. Se aplica el Protocolo de Visita a Obras Coppel a todos los visitantes. Verificar que se aplique el protocolo de visita a obra para todas las personas que visitan la obra. Este protocolo puede ser aplicado por el Residente y/o todos sus auxiliares.
46. Se realiza junta con Contratistas una vez o tres veces en remodelaciones por semana y se elabora la minuta correspondiente. Verificar que se realice una junta cada semana o tres en caso de remodelaciones con los Contratistas que laboran actualmente en obra y que se elabore la minuta correspondiente, mediante el formato Lista de Asistencia a Juntas de Construcción, así como también, que todas las minutas se encuentren archivadas en la Carpeta del Residente.
47. Se evalúa por sistema a cada Contratista cada 2 semanas. Verificar que se realice mínimamente una evaluación cada 2 semanas a cada Contratista de Especialidad que labore en la obra. La evaluación debe ser por medio del Sistema de Construcción.
48. Se revisan estimaciones a los Contratistas una vez por semana. Verificar que cada semana se revisen en físico y autoricen por sistema las estimaciones a los Contratistas que laboran en obra.
49. Se da seguimiento puntual con Gestor Regional a los pendientes de trámites. Verificar que todos los pendientes de tramitología referentes a la obra, cuenten con un seguimiento puntual por parte del Residente de Obra con el Gestor de la Región. Solo los trámites que apliquen para su obra y que estén marcados en el Formato Check List de Confirmación de Trámites.
50. Se analizan y firman de forma semanal los reembolsos de obra al Administrador de Obra. Verificar que el Residente de Obra revise semanalmente el reembolso al Administrador de Obra de acuerdo a los tiempos establecidos en la Alineación Construcción – Administración 2016.
51. Se realiza Reporte Semanal de Avance de Obra y se envía a involucrados los días viernes antes de la 1:00pm hora Culiacán. Verificar que se realice un informa semanal de avance de obra por parte del Residente y se envíe a los involucrados por correo electrónico el día viernes y antes de la 1:00pm hora Culiacán.
Cierre de Obra:
52. Se entrega el edificio a Mantenimiento Regional en la fecha registrada en el Programa de Obra por sistema. Verificar que el edificio se entregue a los Gerentes de Mantenimiento Regional mediante el Check List de Entrega Recepción de Edificio y por sistema en la fecha estipulada en el Programa de Obra con cero pendientes. Nota: La entrega recepción del edificio se realiza por medio del sistema de construcción, en el caso de las obras que no puedan ser entregadas por medio del sistema, deben ser recibidas por medio del Check List Entrega-Recepción en físico y firmado de conformidad por ambas partes.
53. Se entrega carpeta con proyecto actualizado y permisos al Gerente de Tienda Muebles. Verificar que se realice la entrega de la carpeta del proyecto actualizado al Gerente de Tienda Muebles, así como los permisos que corresponden, los cuales son vistos previamente con el Gestor de la Región.
54. Se realiza recorrido en almacén para validar materiales sobrantes en buen estado. Verificar que se realice el recorrido final en almacén de obra para validar el sobrante de materiales, por parte del Residente de Obra.
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El Residente de Obra no valida el costo beneficio de la contratación de un flete para
transportar el material, esto se realiza por parte del Administrador de Obra y Auditor.
55. Se realiza revisión de cimbra metálica y cama baja para determinar si es necesaria la
reparación menor o mayor. Verificar que se realice revisión de la cimbra metálica y cama baja para solicitar la reparación correspondiente con el tiempo suficiente de anticipación para que pueda ser utilizada en otra obra sin ningún problema.
56. Se registra envío de cimbra metálica y unidad de obra por sistema. Verificar que el Residente de Obra registre el envío de la unidad de obra y cimbra metálica en el Sistema de Construcción para contar con un registro actualizado del estatus de cada unidad y juego de cimbra para una próxima asignación.
57. Se entrega el departamento sin pendientes ni adeudos. Verificar que el departamento del Residente de Obra se regrese al Arrendador sin ningún problema ni adeudos de ningún tipo.
58. Se entregan los muebles a tienda de acuerdo al proceso solicitud a tienda de préstamo de muebles. Verificar solo en los casos que aplique, que el Residente de Obra haya regresado los muebles solicitados a préstamos a tienda, sin ningún problema.
59. Se entrega Check List de Confirmación de Trámites a Líder de Proyectos. Verificar que se entregue al Líder de Proyectos el formato Check List de Confirmación de Trámites al finalizar la obra y regreso a Diseño por parte del Residente de Obra.
60. Se transfieren fondos y se deja en ceros la cuenta de obra. Verificar que todas las cuentas de cheques de las obras finalizadas se encuentren en cero después de hacer el proceso de cierre con el Administrador de Obra.
61. Se realiza presentación de término de obra. Verificar que se realice presentación de término de obra de todas las obras finalizadas.
62. Se realiza evaluación al Residente. Verificar que se haya realizado evaluación a todos los Residentes después de haber terminado su obra y antes de iniciar otra por parte de su Gerente de Construcción.
63. Se digitaliza Carpeta del Residente. Verificar que la Carpeta del Residente se digitalice y su guarde en los equipos de cómputo de Construcción para archivo.
Supervisión de Obra:
64. Se realiza supervisión a todas las obras en proceso mínimamente dos vez por mes. Verificar que todas las obras en proceso sean supervisadas por parte del Gerente de Construcción mínimamente dos veces por mes.
65. Se realiza programa de supervisión por sistema y se revisa y autoriza. Verificar que se realice el programa de supervisión para todas las obras por parte del Gerente de Construcción y que sea autorizado por el Coordinador de Gerentes de Construcción.
66. Se aplica Matriz de Supervisión de obra en todas las obras en proceso en cada visita de supervisión. Verificar que en todas las visitas de supervisión que realiza el Gerente de Construcción, se aplique la Matriz de Supervisión de Obra por sistema.
67. Se realiza informe de supervisión por sistema en todas las obras en proceso.
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Verificar que en todas las visitas de supervisión que realiza el Gerente de Construcción, se realice el informe de supervisión en el Sistema de Construcción en la herramienta correspondiente.
68. Se da seguimiento puntual a los pendientes del informe de supervisión de obra. Verificar que se dé seguimiento puntual a los pendientes que surgen de la supervisión de obra y que se registran en el informe de supervisión de obra por sistema.
69. Se aplica matriz de seguridad en todas las obras en proceso en cada visita de supervisión. Verificar que se aplique Matriz de Seguridad en todas las visitas de supervisión de obra. % de Cumplimiento: Se anota el resulta de la siguiente operación:
(Sumatoria de columna Valor por Punto / Puntuación Total) * 100 Nota: No se tomarán en cuenta los valores de los puntos calificados con N/A. Calificación Ponderada: Se anota el resultado de la siguiente operación:
% de Cumplimiento * 0.25 Puntuación Total: Se anota la sumatoria de la columna Total. Nota: No se tomarán en cuenta los valores de los puntos calificados con N/A. Nombre y Firma del Aplicador: Anota el nombre completo y firma de la persona que aplica la matriz. Nombre y Firma del Residente de Obra: Anota el nombre completo y la firma de la persona que aplica la Matriz. Nombre y Firma del Gerente de Construcción: Anota el nombre completo y la firma del Gerente de Construcción, con la finalidad de estar enterado de la aplicación de la Matriz y su resultado. Nombre y Firma del Coordinador de Gerentes de Construcción: Anota el nombre completo y la firma del Coordinador de Gerentes de Construcción, con la finalidad de estar enterado de la aplicación de la Matriz y su resultado. Nombre y Firma del Gerente de Zona Construcción: Anota el nombre completo y la firma del Gerente de Zona Construcción, con la finalidad de estar enterado de la aplicación de la Matriz y su resultado. Puntuación Global: Anota la sumatoria de todos los campos Puntuación Total. % de Cumplimiento Global: Anota el resultado de la sumatoria de los campos % de Cumplimiento dividido entre la cantidad de rubros aplicados. Rubros: 1. En Diseño (antes de salir a obra), 2. Preliminares (antes de iniciar obra), 3. En obra, 4. Cierre de obra, 5. Supervisión. Observaciones: El aplicador anota las acciones a realizar, acordadas con los responsables del área de Construcción para mejorar la calificación de la Matriz, así como la fecha en la que se programa la siguiente aplicación.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
MATRIZ DE SUPERVISIÓN DE OBRA
GTE CONSTRUCCIÓN RESIDENTE
GTE CONSTRUCCIÓN RESIDENTE
GTE CONSTRUCCIÓN RESIDENTE
GTE CONSTRUCCIÓN RESIDENTE
NoCALIF.
1ER VISITA
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2DA VISITA
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RESIDENTE DE OBRA:
FEC. INICIO DE OBRA: FEC. DE ENTREGA EDIFICIO:
Realizó comparativa de materiales, para saber lo que está pendiente de suministrar del 100% de los
pedidos realizados.
Cumple con los informes semanales de avance como lo solicita Planeación.
ASPECTOS DE OBRA A SUPERVISAR
ADMINISTRACIÓN DEL RESIDENTE
Cumple con todos los puntos de la carpeta del Residente.
Solicita los cambios de proyecto a través del proceso establecido.
Revisa y firma estimaciones en los tiempos definidos en el proceso de revisión de estimaciones y
finiquitos.
Cumple con la actualización del Formato de Estimación de avance, para comparar con los
Contratistas, las estimaciones que le presentan y el porcentaje que se les ha pagado.
Da seguimiento con Perito para impulsar que se agilicen los trámites.
Cumple con el equipo de protección personal para los trabajadores de obra.
Exige el equipo de protección personal a los Contratistas y personal de obra civil.
Trabaja en obra con prácticas seguras.
Trabaja con orden en la obra (partidas y materiales utilizados).
Cumple con la revisión del formato AFU de Auditoría.
Optimiza el gasto en obra (revisar tabla de inversión).
Cumple con los tiempos de ruta crítica.
CONEXIÓN PROVISIONAL
Cuenta con conexión provisional, suministrada por CFE.
DEMOLICIONES
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Cuenta con un levantamiento Notariado, del estado físico de los edif icios vecinos, antes de iniciar
obra.
Se realizó plática con vecinos colindantes, por parte del Residente de obra, para informar del
proyecto que se llevará a cabo y que se trabajará en obra, con respeto y seguridad.
Cumple con trabajos conforme a planos y de manera que se pueda cumplir con las fechas
compromiso marcadas en la ruta crítica.
CONFIRMACIÓN DE POLÍGONO EXISTENTE CONTRA PROYECTO
Coinciden los resultados del levantamiento del polígono existente que realiza el Topógrafo, contra el
que se marca en Proyecto.
Se elaboró un reporte de confirmación de polígono contra proyecto, por parte del Residente de
obra.
Revisión de puntos por partida:
Cuenta con el ajuste en proyecto, en caso que la confirmación de polígono existente contra
proyecto tenga diferencias.
TERRACERÍAS
Se realizó levantamiento topográfico para corroborar los niveles de proyecto.
Se realizaron pruebas de laboratorio de la compactación del terreno (contar con reporte del
Laboratorio).
Se realizó un reporte de confirmación de la compactación del terreno por parte del Laboratorio
(contar con reporte del Laboratorio).
Se da seguimiento con el Contratistas y Comprador, en caso de que las pruebas de compactación
hayan salido favorables.
Revisión de puntos por partida:
El nivel de terracería está conforme al proyecto.
CIMENTACIÓN
Se realizó trazo y nivelación de ejes y se confirmaron las medidas con el topógrafo.
La compactación de cepas es la ideal para el proyecto, según informe del laboratorio.
Se colocó hule negro antes de colocar acero.
Se colocaron silletas para acero.
Revisión de puntos por partida:
Los armados están conforme a plano.
Los traslapes y anclajes de acero, están conforme al proyecto estructural.
La cimbra se encuentra bien nivelada y a plomo.
Se aplicó desmoldante a la cimbra.
Rentó bodega con capacidad suficiente para recibir el volúmen de material solicitado para su obra y
cuenta con un acomodo ordenado y óptimo.
Cumplió con recepción de mudanza de obra en conjunto con el administrador.
Contrató Auxiliar de obra y Maestro de obra.
Cuenta con el personal óptimo de obra civil.
OBSERVACIONES
FECHA 4TA VISITA:
Calificación:
Calificación:
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FECHA 1ER VISITA:
FECHA 2DA VISITA:
FECHA 3ER VISITA:
No. DE PROYECTO: NOMBRE DEL PROYECTO:
GERENTE DE CONSTRUCCIÓN:
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Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Se validó con laboratorio, que la compactación sea la óptima.
Se validó con laboratorio, que la calidad del concreto sea la requerida (revisar reporte).
Se cumple correctamente con el proceso de vibrado.
Se validó con laboratorio que la calidad del concreto sea la requerida.
Cumple correctamente con el proceso de vibrado.
Se aplicó de forma correcta el impermeabilizante en zapatas.
Se aplicó de forma correcta el impermeabilizante en contratrabes.
Se aplicó de forma correcta el impermeabilizante en trabes de liga.
Se aplicó de forma correcta el impermeabilizante en dados.
Se aplicó de forma correcta el impermeabilizante en muro de contención (parte exterior).
COLADO DE FIRMES
Revisión de puntos por partida:
Se realizó correctamente el curado del f irme.
En caso de contar con estacionamiento:
Cumple con cortes del piso, al tercio y en ambos sentidos conforme al proyecto.
Se colocó cola de rata y sikaflex en todos los cortes.
MUROS
Cumple con la calidad especif icada del block (revisar que las pruebas de laboratorio marquen como
mínimo, que el block resista a la compresión 35kg/cm2).
Se validó con laboratorio que la dosif icación para el pegado del block sea la adecuada.
Cumple con la dosif icación del mortero que se utilizó en aplanados.
Cumple con el acabado (rayado) del block en muros aparentes (bodeguita, baños, área de
descarga, cuarto de servicio).
Cumple con el a plomo del muro.
Cumple con la calidad del colado en castillos y cadenas (que no estén botados).
Cumple con el a plomo del aplanado de muro de fachada.
Cumple con cortes verticales y horizontales en el muro de fachada, conforme al proyecto.
Se colocó cola de rata y sikaflex en el muro de fachada.
Se colocaron muestras en aplanados de yeso para su aplicación.
INSTALACIÓN ELÉCTRICA
Se realizó revisión del material surtido, para saber si cuenta con las especif icaciones solicitadas
(apoyarse con el contratista eléctrico).
Instalación provisional:
Calificación:
Cuente con 50 KW como mínimo de carga contratada ante CFE ó Generador.
Cuenta con la colocaron los centros de carga en tripie, que están bien f ijos, que no hay empalmes.
Cuenta con contactos dobles 127 volts y 220 de 20 amp. conectados a su interruptor
independiente.
Cumple con extensiones completas, sin empalmes, con cable uso rudo calibre 10 (en toda la obra).
Las luminarias provisionales están conectadas mecánicamente del cable uso rudo y con su
interruptor independiente.
Instalación obra civil:
Cumple con canalizaciones, trayectoria y calibres conforme al proyecto (cimentación, losas,
columnas, cuarto de bombas, muros).
Cumple con con canalización con rosca (para los edif icios que se encuentran en zona sismica tipo
D).
Revisión de cableado:
Cumple con el calibre del cableado conforme al proyecto.
Se respetan los códigos de colores: Fase (Negro, Rojo, Azul), Neutro (Blanco, Gris), Tierra física
(Verde, Desnudo).
Cuenta con nivelación de los centros de carga (apoyarse con Contratista para la prueba).
Cumple con la correcta aterrización a tierra física de todos los registros, contactos, lámparas ó
equipos.
La iluminación encienda correctamente.
Cumple con el voltaje adecuado en los contactos de 127 volts (apoyarse con Contratista para la
prueba).
Cumple con las especif icaciones de la soportería conforme al proyecto.
Cumple con marca especif icadad en limpiador y pegador (marca w eld-on).
Cumple con el voltaje adecuado en los contactos de 220 volts (apoyarse con Contratista para la
prueba).
Cuenta con los interruptores marcados en el cuadro de carga de los centros de carga .
Cumple con el peinado los centros de carga (cableado correctamente ordenado y distribuido).
Cumple con el balance las cargas de los tableros (apoyarse con Contratista para la prueba).
Cumple con identif icación de cada circuito del tablero.
Instalación eléctrica en planta azotea:
Cumple con canalizaciones expuestas a intemperie, con rosca.
Cumple con el tipo adecuado de cajas o registros expuestos a intemperie (tipo condulet o gabinete
himel).
Cumple con la correcta aterrización a tierra física de los siguintes elementos instalados en planta
azotea: Tanque de gas, Base de antena, Planta de emergencia.
Cuenta con un medio de desconexión para los equipos de aire acondicionado que no están cerca
del tablero I-Line o de la fuente que los alimenta, esto es, que estén en diferente nivel o estén
delimitados por un muro.
INSTALACIÓN HIDROSANITARIA
Cumple con la colocación de las tapas de mantenimiento (clean out) conforme al proyecto.
Cumple en las coladeras con trampa integrada conforme al proyecto.
En planta azotea:
Cumple con las pendientes indicadas en tuberías de drenaje de aire acondicionado y todos los
equipos de aire acodicionado cuentan con trampas de agua, conforme al proyecto.
Cumple con la trayectoria, diámetros y material de tubería y accesorios conforme al proyecto.
Cumple con las pendientes indicadas en proyecto de las tuberías sanitarias.
Cumple con las ventilaciones sanitarias indicadas en proyecto.
Calificación:
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Calificación:
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Revisión de puntos por partida:
INSTALACIÓN DE AIRE ACONDICIONADO
Cumple con calibre de la lámina conforme al proyecto.
Cumple con la trayectoria, dimensiones y diámetro de ductos conforme al proyecto.
Cumple con la correcta unión de la ductería (que quede bien sellada).
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Cumple con las especif icaciones de la soportería conforme al proyecto.
INSTALACIÓN HIDRÁULICA
INSTALACIÓN CONTRA INCENDIO
Cumple con la trayectoria, diámetros y material de tubería y accesorios conforme al proyecto.
Cumple con la verif icación de prueba hidrostática de red hidráulica:
-Se deberá realizar la prueba hidrostática a la red hidráulica, donde se tendrá que presurizar la red
durante un tiempo mínimo de 3 horas y un tiempo máximo de 5 horas a una presión de trabajo mínima
de (113 psi o 8.0 kg/cm²) o a una presión máxima de (120 psi o 8.4 kg/cm²) en ningún caso una
presión mínima de (113 psi o 8.0 kg/cm²). La prueba se realizara con aire o agua.
- En el transcurso de la prueba se deberá revisar que no se tenga fugas en la conexiones.
Cumple con las condiciones de operación:
Una vez instalada toda la red hidráulica, muebles sanitarios y realizada la prueba hidrostática, se
deberá dejar presurizada la red a las condiciones de operación del equipo hidroneumático.
Para revisar las condiciones de operación revisar en la tapa del tablero de control del equipo
hidroneumático, las presiones de paro y arranque de las bombas.
Cumple con la configuración del equipo hidroneumático:
El equipo hidroneumático ya viene configurado de fábrica, en ningún momento se deberán realizar
ajustes en el transductor de presión, pues pierde la garantía del fabricante.
Cumple con la presión del tanque precargado de diafragma en el equipo hidroneumático, la cual
deberá estar 2 psi o 0.14 kg/cm² por debajo de la presión de arranque de las bombas.
Cumple con las especif icaciones de la soportería conforme al proyecto.
Cumple con marca especif icadad en limpiador y pegador (marca w eld-on).
COLADO DE LOSAS
Losa tipo Coppel:
Cumple con el armado de la losa conforme al proyecto.
Cumple con compresor en perfecto estado.
Cumple con la correcta nivelación de la cimbra metálica.
Cumple con la correcta colocación de los marcos y cruzetas.
Cumple con la tapa de plástico en cada casetón.
Cumple con la colocación de cinta gris en la unión de casetones.
Se aplicó desmoldante en el área donde van las trabes y nervaduras.
Cuenta con 5 silletas para recibir la mallalac en cada casetón.
Cuenta con acero de refuerzo alrededor de cada columna, en los casetones alrededor de la
columna.
Cuenta con la coloción de las placas base para recibir columnas, según proyecto.
Cuenta con la colocación de los castillos en la losa, antes del colado (castillos para los muros).
Cumple con todas las canalizaciones, eléctricas, hidrosanitarias, contraincendio, sensores,
alarmas, sistemas, sonido, etc., conforme a proyecto.
Cuenta con la revisión del concreto antes del colado por parte del laboratorio (Contar con reporte
del Laboratorio).
Cumple con el vibrado adecuadamente, para no dejar espacios sin concreto.
Se aplicó curador para concreto (base agua), inmediatamente después del acabado final del
concreto.
Cumple con el doble forro en ductos que se encuentran en nivel con techumbre, conforme al
proyecto.
Cumple con forrado de ductos antes de colocarlo o suspenderlo.
Cumple con la correcta colocación de cinta perforada para la sujeción del ducto (que no se perfore
el ducto).
Cumple con registros de concreto ubicados en banqueta, y con las dimensiones especif icadas en
proyecto.
Cumple con las especif icaciones de la soportería conforme al proyecto.
Cumple con marca especif icadad en limpiador y pegador (marca w eld-on).
INSTALACIÓN PLUVIAL
Cumple con la correcta f ijación de la soportería en el polín (no en la Z).
Cumple con la trayectoria, diámetros y material de tubería y accesorios conforme al proyecto.
Cumple con la trayectoria, diámetros y material de tubería y accesorios conforme al proyecto.
Cumple con la verif icación de prueba hidrostática de red contra-incendio:
- Se deberá realizar la prueba hidrostática a la red contra-incendio, donde se tendrá que presurizar
la red durante un tiempo mínimo de 3 horas y un tiempo máximo de 5 horas a una presión de trabajo
mínima de (120 psi o 8.4 kg/cm²) o a una presión máxima de (150 psi o 10.5 kg/cm²) en ningun caso
una presión mínima de (113 psi o 8.0 kg/cm²). La prueba se realizará con aire.
- En el transcurso de la prueba se debera revisar que no se tenga fugas en la conexiones.
Calificación:
Cumple con las pendientes indicadas en tuberías pluviales conforme al proyecto.
Cumple con la cantidad de coladeras en losa y techumbre conforme al proyecto.
Cumple con especif icaciones de coladeras conforme al proyecto.
Cumple con presurización de red:
Una vez instalada toda la red contra-incendio, hidrantes, toma siamesa y realizar la prueba
hidrostática, se bederá dejar presurizada la red a (100 psi o 7.0 kg/cm²).
Cumple con la configuración del equipo contra-incendio:
El equipo contra-incendio ya viene configurado de fabrica, en ningún momento se deberán realizar
ajustes en el transductor de presión, pues pierde la garantía del fabricante.
Cumple con la instalación de la valvula check en toma siamesa.
Cumple con la instalación de un manometro en el hidrante más alejado.
Calificación:
Calificación:
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Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
ESTRUCTURA METÁLICA Y HERRERÍA
Cumple con la correcta especif icación del material de estructura metálica y herrería con forme al
proyecto.
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Cuenta con accesorios de control de volúmen de aire en las salidas de aire acondicionado (rejillas y
difusores).
Cumple con el correcto balanceo de las salidas de aire acondicionado conforme al plano (apoyarse
con Contratista).
Velocidad=pies * segundo
Área=pies cuadrados
CFM=velocidad * área = pies cúbicos * segundo=CFM.
Cumple con la correcta f ijación del ducto f lexible al ducto de lámina y caja.
Cumple con la correcta soportería del ducto (unicanal en base a las dimensiones del mismo).
Cumple correctamente con el forro en la caja.
Cumple con el correcto forrado en la instalación de tuberías de gas de minisplit (con armoflex, el
cual debe estar forrado con tela y debe estar bien impermeabilizado).
PLANTA DE EMERGENCIA.
Cumple con la correcta instalación de la Planta de Emergencia de acuerdo al plano:
- Que el tanque de gas se encuentre aterrizado.
- Que cuente con el rombo de seguridad e indique su capacidad.
Cumple con Horómetro en Planta de Emergencia, con tuberías bien copladas e instaladas, sin fugas,
con llaves de gas (no de agua), con válvulas de seguridad con su tapa.
LEVANTAMIENTO FÍSICO DE OBRA
Cumple con el levantamiento físico de obra y seguimiento correspondiente con Líder del proyecto,
en la fecha indicada en ruta crítica.
Revisión de puntos por partida:
Cumple con la correcta instalación del regulador de baja presión.
Cumple con la correcta instalación del regulador de alta presión en la parte superior del tanque de
gas y que su manómetro marque 1.5 Kg./cm2
Cumple con la correcta calibración del manómetro de baja presión (que marque la calibración de
acuerdo al manual técnico de la planta de emergencia).
Cumple con el nivel óptimo (100%) de aceite y con acumulador nuevo.
Cumple con todas las pastillas térmicas en el tablero, con la transferencia completa (físicamente) y
operando correctamente, se cumple con la capacidad del interruptor que alimenta al tablero de
transferencia (70 AMP), se cumple con la capacidad de las líneas del interruptor que alimenta al
tablero de la planta (que sea de la capacidad del interruptor, calibre # 6 AWG).
Cumple con el encendido manual y automático del equipo, se cuenta con la estabilidad correcta del
motor (que no tenga variación de velocidad), se cumple con el rango de operación del voltaje de
generación de la planta (220 VCA).
Cumple con estructura fondeada y pintada antes de montarla según proyecto, en caso de bodegas,
se aplica pintura antifuego.
Cumple con plomeado en columnas.
Cumple con la alineación y el correcto soldado de vigas, polinería y separadores de acuerdo a
especif icaciones en proyecto.
Cumple con el calibre de la lámina de acuerdo a lo especif icado en el proyecto.
Cumple con el traslape necesario en la lámina.
Cumple con pijado y sellado de la lámina conforme al proyecto.
Cumple con canalones bien pijados, sellados y con la pendiente necesaria a hacia cada bajante.
Cumple con reflectix bien colocado, con su cinta doble cara, con su traslape y su respectiva Z de
lámina galvanizada Cal. 20 (que no quede flojo).
Cumple con estractores colocados de acuerdo al proyecto, con su respectiva campana y su
protección.
Se realizaron pruebas de f iltración en techumbre metálica, antes de recibir el trabajo al Contratista.
APLANADOS INTERIORES
Cumple con perfilado y textura uniforme de aplanados de yeso de trabes y nervaduras.
Calificación:
Cumple con el correcto lijado y textura uniforme en aplanados con redimix en casetón.
Cumple con plomeado y textura uniforme en los aplanados de yeso en muros.
PISOS
Cumple con especif icación de llana para aplicar Crest Plata (que tenga las medidas 1/2" x 1/2" x
1/2").
Cumple con la correcta aplicación del Crest Plata, conforme a especif icaciones.
Se realizó prueba de rendimiento del Crest Plata, para saber si el pedido original es el suficiente
para completar la partida.
Calificación:
Cumple con nivelación del piso colocado.
Cumple con la correcta alineación de la boquilla y con un grosor uniforme (0.5cm).
Cumple con la correcta colocación de la cola de rata y sikaflex, conforme al proyecto.
Calificación:
Calificación:
Calificación:
Calificación:
Calificación:
GABINETE I-LINE
Cumple con tablero I-Line par intemperie.
Cumple con la correcta instalación del gabinete I-LINE:
- Que cuente con su tapa, que abra y cierre correctamente, que esté bien sujeta y sellada a la
base, que cuente con f lashing de lamina galvanizada lisa, bien sellado e impermeabilizado.
- Que las tuberías que llegan al tablero, queden por encima del nivel de la base del mismo, para
evitar presencia de agua que caso que ésta ingrese por el tablero.
Cumple con la correcta instalación del puente de unión entre tierra física y neutro conectado en
Interruptor General / Tablero General.
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Revisión de puntos por partida:
Cumple con trazo correcto del Topógrafo y es conforme al proyecto.
CONEXIÓN DEFINITIVA
Cumple con tramitología a tiempo para la conexión, en caso que no haya instalada.
SISTEMAS
Revisión de puntos por partida:
Calificación:
Cumple con fecha de revisión en sucursal, en conjunto con Sistemas.
Cumple con trabajos de instalación y ubicación conforme a planos (los planos deben estar f irmados
en VoBo).
Cumple con todos los trabajos de Site-Cajas terminados en su totalidad.
Cumple con las capacidades de la tubería proyectada de acuerdo al plano.
Cumple con tubería cableada de alarma, instalada en su totalidad y rematada al registro Site.
Cumple con tubería cableada de CCTV, instalada en su totalidad y rematada al registro Site.
Cumple con tubería cableada de sistemas, instalada en su totalidad y rematada al registro Site.
Cumple con tubería cableada de Acometida de Telmex al registro con fondo de madera.
Cumple con tubería con preparación a futuro para Arcos de Detección.
Cumple con la comunicación a los registros general de Site Banco y Site Coppel, con 2 tuberías de
2” .
Cumple con el armado y f ijado del Rack al Site.
Cumple con la comunicación bajada entre registro del Site y Rack.
Cumple con la alimentación de Rack suministrada del tablero regulado.
Cumple con la Instalación de circuito eléctrico independiente entre Rack Banco y Rack Tienda.
Cuenta con contacto de alimentación de emergencia muro Site.
Cumple con dimensiones de la base de la torre (40cm x 40cm).
Cumple con la instalación de tornillo en el centro de la base de la torre.
Cumple correctamente con pintura en la placa (debera estar pintada por de bajo y arriba, sin pintar
el centro del tornillo).
Cumple con la separación de las anclas (debe ser entre 120 grados entre si).
Cumple con la correcta colocación de las anclas (deben estar a la misma distancia a la base, a la
mitad de la altura de la torre).
Cumple con remate de tubería de 2” (debe estar rematada entre el registro del site de 50cm x 50cm
a la mufa).
Cumple con la correcta colocación de la mufa (debe estar a un costado de la base de la torre).
Cuenta con un contacto eléctrico a un costado de la base de la torre.
TABLAROCA Y PLAFOND
Revisión de puntos por partida:
Muros y lambrines de tablaroca:
Cumple con la herramienta a decuada para realizar los trabajos (obligatorio para fijar muros y
plafond, es pistola de impacto).
Cumple con la colocación y emboquillado de piso, antes de colocar la estructura para muros de
tablaroca.
Cumple con la colocación de los postes de acuerdo al proyecto.
Cumple con el trazo de muros a escuadra.
Cumple con muros y vanos correctamente plomeados y nivelados.
Cumple con pintura de esmalte en ambas caras y cantos, en cada hoja de tablaroca que tiene
contacto con el piso (40cm).
Cumple con la correcta colocación de las hojas (de forma cuatrapeada).
Cumple con la correcta distribución de la tornillearía de sujeción, conforme al proyecto.
Cumple con la correcta instalación de perfacinta (bien extendidas y sin pliegues).
Cumple con la correcta aplicación de redimix (a dos manos en el lugar donde se haya instalado la
perfacinta y tornillería).
Cumple con el correcto lijado de redimix aplicado en muros.
Plafond texturizado:
Cumple con herramienta adecuada para realizar los trabajos (obligatorio el uso de nivel laser).
Cumple con definición de hubicación de trazo de escuadra conforme al proyecto.
Revisar las dimensiones y fabricación de platabanda conforme al proyecto.
Cumple con la distancia, hubicación y fijación del colganteo, que sea conforme a lo especif icado en
el proyecto.
Cumple con colganteo exclusivamente en techumbre o losa (no colgantear de ductos, tuberías y
otros elementos ajenos a la estructura principal del edif icio).
Cumple con el sentido correcto de la polinería, que sea perpendicular al sentido de la "T" principal y
gabinete de iluminación.
Cumple con colgante a plomo en las esquinas de cada placa (plafond).
Cumple con el nivel óptimo del esqueleto de suspención y con el colgante tenso (alambre
galvanizado cal. 16), que esté bien amarrado.
Revisar que la colocación de la placa texturizada se efectúe cuando la obra se encuentre libre de
polvo producto de obra.
Cumple con placas texturizadas limpias, al momento de la recepción de los trabajos al contratista.
MONTACARGAS Y ELEVADOR
Revisión de puntos por partida:
Cumple con la compactación óptima al momento de realizar la excavación.
Cumple con silletas en los armados para la losa de cimentación.
Cumple con parrilla para losa de cimentación conforme al proyecto.
SENSORES DE HUMO, SONIDO AMBIENTAL Y SEÑAL TV y HDMI
Sensores de humo:
Cumple con la instalación de canalizaciones conforme al proyecto.
Cumple con colocación de cableado y accesorios, conforme al Proyecto.
Cumple con colocación de número de identif icación de sensores y palancas del sistema.
Cumple con la realización de pruebas pertinentes de funcionamiento como son:
Activación de alarma, identif icación de la Zona que se activan, revisar si se envían las llamadas a
Sonido ambiental:
Cumple con la instalación de canalizaciones conforme al proyecto.
Cumple con la colocación de cableado y accesorios, conforme al Proyecto.
Cumple con la realización de pruebas de sonido ambiental y prueba de voceo con inalámbrico.
Calificación:
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Revisión de puntos por partida:
Revisión de puntos por partida:
Señal TV:
Cumple con instalación de canalizaciones conforme al proyecto.
Se cuenta con un disparo con tubo de 3/4 de PVC a planta azotea para colocación de antena.
Cumple con canalización de tubería de 3/4 galvanizada en muro de electrónica.
Cumple con canalización de poliductos de 3/4 ahogado en firme, en la gondolas que contienen TV's
(Señal con cable coaxial).
Se realizaron pruebas de sonido y de imagen.
Señal HDMI:
Cumple con instalación de canalizaciones conforme al proyecto.
Cumple con calibre de tubería según el Proyecto.
Cumple con instalación en muro de electrónica oculta en la tablaroca.
Cumple con el cableado en muro de electrónica en las salidas de HDMI, en la parte inferior del
entrepaño con cable de 4 mts. de longitud y en el entrepaño del medio, con cable de 6 mts. de
Se deberán instalar los equipos con forme al proyecto .
Se realizaron pruebas de imagen y sonido.
CRISTAL Y ALUMINIO
En fachadas:
Cumple con antepechos, terminados, nivelados y bien pintados.
Cumple con sardinel completamente revestido con cerámica.
Calificación:
Cumple con piso completamente terminado en el área de fachada.
Cumple con muros completamente terminados y pintados (muros que están en contacto con la
cancelería de aluminio).
Cumple con todas las columnas perfectamente revestidas con cerámica, pintadas y a plomo.
Cumple con cancelería instalada y bien plomeada.
Cumple con la correcta separación de los fijos, que sea en la cantidad y modulación conforme al
proyecto.
Cumple con el claro en el sardinel en el acceso principal, conforme al proyecto.
Cumple con la anticipación de la fijación de las dos charolas de bisagras por lo menos con dos días
de anterioridad, antes de la instalación de la puerta principal de dos hojas.
En columnas:
Cumple con calidad en columnas ( que no estén deformes con curvaturas y desplomes).
Cumple con la instalación y emboquillado al 100% del azulejo conforme a proyecto, antes de colocar
las lunas y alumino en columnas.
Cumple con la correcta instalación de los esquineros de aluminio pulido brillante y que estén
perfectamente anclados a la columna.
Cumple con nivel y sellado con silicón transparente entre espejo y aluminio, de lunas que se instalan
en columnas.
En escalera:
Cuenta con colocación y emboquillado de cerámica en todos los sardineles, escalones y
descansos.
Cumple con la correcta distancia y modulación de los PTR y soleras para pasamanos, conforme al
proyecto.
Cumple con el correcto anclaje de las soleras y PTR (a la estructura de la escalera), y con las
dimensiones que se indican en el proyecto.
Cumple con la correcta instalación de la cancelería y lunas, bien terminada y sujeta a la estructura
de la escalera.
En probadores:
Cumple con el interior del probador, que esté completamente pintado, plafond terminado al 100% con
iluminación, que el piso esté instalado y emboquillado al 100% y que el área tenga las dimensiones y
Cumple con la cancelería de las mamparas, que quede correctamente perpendicular a la pared y
bien f ijas, alineadas y al mismo nivel.
Cumple con la instalación del panelar, (que quede bien f ija).
Cumple con cada uno de los probadores, que tengan su espejo correctamente instalado, nivelado y
bien f ijo.
En baños:
Cumple con la instalación y emboquillado al 100% de la cerámica.
Cumple con mamparas de durock para proceder a instalar los taquetes de sujeción para la
cancelería de puertas.
Cumple con la correcta instalación de la cancelería en puertas de WC.
En ventanas:
Cumple con la superficie perfectamente terminada, perfilada y bien aplanada.
Cumple con nivel del vano en sus cuatro caras.
Cumple con la correcta instalación del bastidor de aluminio, que se encuentre perfectamente sujeto
y aclado al vano.
Cumple con el óptimo espacio entre el bastidor de aluminio y el vano, que se encuentre bien sellado
con silicón en ambas caras.
Cumple con el funcionamiento adecuado del sistema corredizo de la ventana.
Cumple con cristal bien f ijo al bastidor de aluminio.
En Bancoppel:
Cumple con la correcta instalación del mueble de cajas, que esté bien f ijo y alineado.
Cumple con la correcta alineación de las ranuras del mueble de cajas para recibir el cristal.
Cumple con las paredes laterales del Bancoppel, terminadas al 100%.
Cumple con la correcta instalación del plafón de la parte superior del área de ventanilla, que se
encuentre completamente terminado.
Cumple con la correcta instalación del tubo de aluminio de la parte superior de ventanilla, que quede
perfectamente f ijo a las paredes laterales de tablaroca y se encuentre a nivel.
Cumple con la instalación de los junquillos de acero inoxidable, antes de colocar el cristal.
Cumple con la correcta colocación del cristal, que coincida con la modulación de los muebles y la
ventanilla.
Cumple con la correcta instalación de los cristales, que queden bien sujetos con la cinta de vinilo, en
el tubo de aluminio.
Cumple con la correcta instalación de las aletas separadoras, que queden bien fijas al junquillo de
acero inoxidable con silicón transparente.
Cumple con la correcta instalación de los cristales de ventanilla, que queden bien fijos al junquillo
con silicón transparente.
Cumple con la correcta instalación de los números de alumino de la cajas, que queden bien
colocados y f ijos a la ventanilla.
Cumple con bridas en el tubo de aluminio.
Calificación:
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CALIFICACIÓN
POR VISITA
CALIFICACIÓN
FINAL
Revisión de puntos por partida:
IMPERMEABILIZACIÓN
En losas:
Cumple con trabajos de impermeabilización, posterior a la finalización de todas las partidas
pendientes (que no se impermeabilice y después se realicen trabajos en losas impermeabilizadas).
Cumple con trabajos de impermeabilización, posterior a 25 días después de colada la losa.
Cumple con claflán perféctamente acabado y con aplanado floteado en todo el perímetro entre el
pretil y la losa.
Cumple con claflán perféctamente acabado y con aplanado floteado en todo el perímetro de las
bases y/o muertos de concreto.
Cumple en la losa, con todas las pendiente de desague, totalmente terminada y encausada a la
bajante pluvial.
Cumple con todos los entortados o encofrados para dar pendiente de desague, perfectamente
anclados al cuerpo de la losa.
Cumple con los pretiles y muros piña, que estén bien aplanados y plomeados, antes de inciar los
trabajos.
Cumple con limpieza de elementos ajenos al cuerpo de la losa que se encuentran aderidos a ella.
Cumple con toda la superficie de la losa libre de basura y que se haya realizado el proceso de
aspirado.
Cumple con lavado de losa para retirar residuos de membrana de curado (según sea la región del
pais).
Cumple con tiempo de (48 horas), secado de losa que después del lavado, para que la superficie
quede libre de humedad (según sea la región del pais).
Cumple con aplicación a conciencia de una capa Primer en toda la superficie de la losa para
detección de grietas.
Cumple con trabajo minucioso de inducción y refuerzo de grietas, con malla de fibra de vidrio
especif icada por el especialista.
Cumple con trabajo minucioso de refuerzo con malla de fibra de vidrio en la superficie de la boca del
bajante, tal como lo especif ica el especialista.
Cumple con la aplicación de 3 capas de impermeabilizante de manera uniforme por áreas
consecutivas, en conjunto con la membrana de refuerzo.
Cumple con sistema de impermeabilización de la losa, que suba hasta el pretil a la altura indicada por
el especialista.
Muro Piña:
Cumple con los puntos mencionados en la impermeabilización de la losa, que se refieren a la
preparación de la superficie a impermeabilizar, que se hayan aplicado para la preparación del muro
piña.
Con la aplicación de 2 manos de impermeabilizante en el cual, según la altura, se deberá utilizar el
sistema aplicado en losa o si es de altura considerable (más de 3 metros) deberá ser elastomérico.
Pretiles:
Cumple con aplicación de 2 capas de impermeabilizante elastomérico.
Cumple con sistema de impermeabilización de la losa, en los pretiles con una altura menor a 50 cms
y con todos los distintos a esa alturo, con productos elastoméricos.
PINTURA
Revisión de puntos por partida:
Calificación:
Pintura en muros interiores:
Cumple con redimix en muros de tablaroca, que esté perfectamente lijado y libre de polvo.
Cumple con una superficie limpia y lista para recibir una capa de sellador libre de pintura (no
mezclar pintura y sellador).
Cumple en todos los muros, con una terminación de 2 manos de pintura bien aplicada.
Pintura en losa de casetones:
Cumple en caso de ser necesario, con una o dos manos de redimix, para resanar el casetón.
Cumple con superficie limpia, libre de grasas y polvo.
Cumple con terminación de todas las juntas de control, que esté completamente instalada la cola de
rata y sellada con sikaflex.
Cumple con la aplicación de una mano pareja de sellador, sin estar diluído en pintura.
Cumple con aplicación de 2 manos completas de pintura, para cubrir el total de la superficie.
Cumple con la unión entre yeso y redimix, la cual debe estar sin bordes y bien lijada.
Cumple con aplicación de una capa de sellador, sin estar diluído en pintura.
Cumple en toda la losa de casetón, con una terminación de 2 manos de pintura bien aplicada.
Pintura en exterior:
Calificación:
Nota: Se califica con (1) si el punto está bien , con (0) si el punto está mal y N/A
para los puntos que no aplican.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DE LLENADO DE MATRIZ DE SUPERVISIÓN DE OBRA
Objetivo: Que el Gerente de Construcción tenga una herramienta de apoyo para la supervisión de la obra y que pueda plasmar en un documento, los detalles supervisados en la obra. Frecuencia: El formato debe ser llenado cada vez que se realice una visita de supervisión a obra. Responsable: El responsable de llenar este formato es el Gerente de Construcción. Distribución: Cada vez que el Gerente de Construcción llene este formato, debe dejar una copia al Residente, de los puntos supervisados en esa visita. Al regreso a Diseño, el Gerente de Construcción debe revisar la información con el Coordinador de Construcción y Gerente Nacional de Construcción.
Procedimiento de llenado
No. de proyecto: Anotar el número asignado al proyecto.
Nombre del Proyecto: Anotar el nombre asignado al proyecto.
Gerente de Construcción: Anotar el nombre completo del Gerente de Construcción responsable de la obra.
Residente de obra: Anotar el nombre completo del Residente titular de la obra.
Fecha de inicio de obra: Anotar la fecha de inicio de obra según ruta crítica.
Fecha de entrega del edificio: Anotar la fecha de entrega del edificio según ruta crítica.
Fecha 1er. Visita: Anotar la fecha en la que el Gerente de Construcción realiza la primera visita de supervisión de obra.
Fecha 2da. Visita: Anotar la fecha en la que el Gerente de Construcción realiza la segunda visita de supervisión de obra.
Fecha 3er. Visita: Anotar la fecha en la que el Gerente de Construcción realiza la tercera visita de supervisión de obra.
Fecha 4ta. Visita: Anotar la fecha en la que el Gerente de Construcción realiza la cuarta visita de supervisión de obra.
Columnas Gerente de Construcción: En estas columnas el Gerente de Construcción debe plasmar su firma en el campo que corresponda al número de visita realizada a la obra.
Columnas Residente: En estas columnas el Residente debe plasmar su firma en el campo que corresponda al número de visita recibida por parte de su Gerente de Construcción.
Columna, Aspectos de obra a supervisar: Esta columna muestra los aspectos a revisar en la supervisión de obra.
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Calificación 1er. Visita: Anotar 1, cuando el punto revisado se haya realizado correctamente, anotar 0 (cero), cuando el punto revisado, no se haya realizado correctamente, anotar N/A, cuando el punto del formato, no aplique para esa obra.
Calificación 2da. Visita: Anotar 1, cuando el punto revisado se haya realizado correctamente, anotar 0 (cero), cuando el punto revisado, no se haya realizado correctamente, anotar N/A, cuando el punto del formato, no aplique para esa obra.
Calificación 3er. Visita: Anotar 1, cuando el punto revisado se haya realizado correctamente, anotar 0 (cero), cuando el punto revisado, no se haya realizado correctamente, anotar N/A, cuando el punto del formato, no aplique para esa obra.
Calificación 4ta. Visita: Anotar 1, cuando el punto revisado se haya realizado correctamente, anotar 0 (cero), cuando el punto revisado, no se haya realizado correctamente, anotar N/A, cuando el punto del formato, no aplique para esa obra.
Observaciones: Anotar las observaciones que haya contemplado el Gerente de Construcción realizar al Residente en su visita, así como también, si tiene algún acuerdo importante para plasmar.
Revisión de puntos por partida: Anotar en la primera mitad, la sumatoria de los puntos cumplidos por el Residente, anotar en la segunda mitad, la cantidad de puntos revisados y que aplicaban en esa visita.
Calificación: Anotar el resultado de la siguiente operación: Puntos correctos / puntos revisados * 100 = Calificación. Nota: La calificación es por partida y por visita.
Calificación por visita: Anotar el resultado de la sumatoria de todas las calificaciones entre el número de partidas revisadas en esa visita
Calificación final: Anotar el resultado de la sumatoria de todas las calificaciones por visita
entre el número de visitas realizadas a la obra.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FORMATO DE ASISTENCIA A JUNTA DE BOSQUEJO Y ANTEPROYECTO
TIENDA NUEVA:
ZAPATERÍA: REM:
CEDIS CROSS D.: AMP:
CEDIS REGIONAL: REM / AMP:
OTRO: OTRO:
PERMISOS EN TRÁMITE:
CUENTA CON PERMISOS:
ES ZONA SISMICA:
ES ZONA LLUVIOSA:
ES CERCA DEL MAR:
ES ZONA PANTANOSA:
SE PROPONE LOSA TIPO COPPEL:
CUENTA CON FACTIBILIDAD DE SERVICIOS: AGUA ( ) DRENAJE ( ) TELMEX ( ) CFE ( )
LOSA DE SERVICIO ( ) ESTACIONAMIENTO ( )SE PROPONE UBICACIÓN DEL TRANSFORMADOR:
BANQUETA ( ) BODEGUITA ( ) OTRO ( )
ESTÁ EN EL CENTRO DE LA CIUDAD:
TIENE CASAS HABITACIÓN COLINDANTES:
TIENE NEGOCIOS COLINDANTES:
SE DEBE REALIZAR DEMOLICIONES:
SE DEBE REALIZAR TERRACERÍAS:
SE PROPONE LOSACERO:
ESPECIFIQUE OTRO: ESPECIFIQUE OTRO:
M2 DEL TERRENO:
NIVELES A CONSTRUIR:
¿OTRO?
SE PROPONE ESTACIONAMIENTO:
CUENTA CON LEVANTAMIENTO TOPOGRÁFICO:
CUENTA CON MECÁNICA DE SUELOS:
ESTADO:
DOMICILIO:
No. TDA: NOMBRE:
¿AFECTADO POR EL INAH?
¿LOCAL RENTADO?
¿TERRENO COMPRADO?
CARACTERÍSTICAS
OBSERVACIONES:
Nota: Este formato se debe anexar a la Carpeta del Residente que corresponda al proyecto, para que la información quede como antecedente y como apoyo para la
estrategia de obra.
LA PRESENTE REUNIÓN CORRESPONDE A JUNTA DE: BOSQUEJO ( ) ANTEPROYECTO ( )
DATOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO
FORMATO TIPO DE OBRA
SE PROPONE SÓTANO:
HAY NIVEL FREÁTICO:
¿LOCAL EN PLAZA COMERCIAL?
ES CERCA DE UNA LAGUNA:
ES CERCA DE UN RIO:
FECHA:
DATOS GENERALES
CIUDAD:
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE FORMATO DE ASISTENCIA A JUNTA DE BOSQUEJO Y ANTEPROYECTO
Objetivo: Registrar datos de importancia para el seguimiento del proyecto y para la preparación del Residente antes de salir a obra. Frecuencia: Se elabora un formato cada vez que el Residente de Obra, Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción sean convocados a la junta de bosquejo o anteproyecto por parte del Líder del Proyecto. Responsable: El responsable de su llenado es el Residente de Obra, Gerente de Construcción o Coordinador de Gerentes de Construcción. Distribución: Se llenará solo en original y se almacena en la Carpeta del Residente asignado al proyecto. Uso: Residente de Obra, Gerente de Construcción o Coordinador de Gerentes de Construcción llena un informe de Junta de Bosquejo y Anteproyecto por cada junta de bosquejo y anteproyecto a la que asiste ya sea como el Residente asignado al proyecto o en representación de la persona asignada como titular, el llenado se realiza durante el desarrollo de la junta y se almacena en la Carpeta del Residente asignado como titular a ese proyecto.
Procedimiento de llenado Datos Generales:
No. TDA: Anota el número asignado a la tienda o edificio Coppel.
Nombre: Anota el nombre asignado a la tienda o edifico Coppel.
Fecha: Fecha actual en la que se lleva a cabo la junta.
Domicilio: Domicilio donde se va a llevar a cabo la obra.
Ciudad: Ciudad donde se va a llevar a cabo la obra.
Estado: Estado correspondiente a la ciudad donde se va a llevar a cabo la obra.
Bosquejo: Marca el campo con una “X” en caso que la junta se refiera a junta de Bosquejo.
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Anteproyecto: Marca el campo con una “X” en caso que la junta se refiera
a junta de Anteproyecto.
Datos Específicos del Proyecto (Formato): Tienda: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se
refiera a tienda nueva.
Zapatería: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera a zapatería.
Cedis Cross D: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera a cedis cross doking.
Cedis Regional: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera a cedis regional.
Otro: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción no sea alguna de las anteriores.
Especifique Otro: Anota el tipo de proyecto a realizar cuando no sea ninguno de los anteriores.
Datos Específicos del Proyecto (Tipo de Obra):
Nueva: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera
a obra nueva.
Rem: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera a obra de remodelación.
Amp: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera a
obra de ampliación.
Rem/Amp: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción se refiera a obra de remodelación y ampliación.
Otro: Marca el campo con una “X” en caso que la construcción no sea alguna de las anteriores.
Datos Específicos del Proyecto (Características):
¿Terreno Comprado? Marca con una “X” en caso que el terreno sea comprado.
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¿Local Rentado? Marca con una “X” en caso que sea local rentado.
¿Afectado por el INAH? Marca con una “X” en caso que el inmueble esté
afectado por el INAH.
¿Local en Plaza Comercial? Marca con una “X” en caso que la propuesta sea en plaza comercial.
¿Otro? Marca con una “X” en caso que no las características no sea ninguna de las anteriores.
Especifique Otro: Anota la característica del tipo de proyecto a realizar cuando no sea ninguno de los anteriores.
M2 del terreno: Anota los metros cuadrados del terreno.
Niveles a construir: Anota el número de niveles con los que va a contar el edificio.
Se Propone sótano: Anota “Si”, en caso que se proponga sótano en el proyecto, en caso contrario anota “No”.
Se Propone estacionamiento: Anota “Si”, en caso que se proponga estacionamiento al proyecto, en caso contrario anota “No”.
Está en el centro de la ciudad: Anota “Si”, en caso que el predio esté en el centro de la ciudad, en caso contrario anota “No”.
Tiene casas habitación colindantes: Anota “Si”, en caso que el predio cuente con casas habitación colindantes, en caso contrario anota “No”.
Tiene negocios colindantes: Anota “Si”, en caso que el predio cuente con negocios colindantes, en caso contrario anota “No”.
Se deben realizar demoliciones: Anota “Si”, en caso que se deban realizar trabajos de demolición, en caso contrario anota “No”.
Se deben realizar terracerías: Anota “Si”, en caso que se deban realizar terracerías, en caso contrario anota “No”.
Se propone losa tipo coppel: Anota “Si”, en caso que se proponga losa tipo Coppel, en caso contrario anota “No”.
Se propone losacero: Anota “Si”, en caso que se proponga losacero, en caso contrario anota “No”.
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Cuenta con factibilidad de servicios: Anota “Si”, en caso que se cuente con factibilidad de servicios, en caso contrario anota “No”.
Se propone ubicación del transformador: Anota “Si”, en caso que se proponga en esa junta la ubicación del transformador, en caso contrario anota “No”.
Cuenta con levantamiento topográfico: Anota “Si”, en caso que se corrobore por el Líder del Proyecto que se cuenta con el levantamiento topográfico, en caso contrario anota “No”.
Cuenta con mecánica de suelos: Anota “Si”, en caso que se corrobore por el Líder del Proyecto que se cuenta con mecánica de suelos, en caso contrario anota “No”.
Permisos en trámite: Anota “Si”, en caso que se corrobore por el Líder del Proyecto que se cuenta con todos los permisos en trámite para realizar la obra, en caso contrario anota “No”.
Cuenta con permisos: Anota “Si”, en caso que se cuente con permisos para poder llevar a cabo la obra, en caso contrario anota “No”.
Es zona sísmica: Anota “Si”, en caso que la ubicación del edificio sea en zona sísmica, en caso contrario anota “No”.
Es zona lluviosa: Anota “Si”, en caso que la ubicación del edificio sea en zona lluviosa, en caso contrario anota “No”.
Es cerca del mar: Anota “Si”, en caso que la ubicación del edificio sea cerca del mar, en caso contrario anota “No”.
Es zona pantanosa: Anota “Si”, en caso que la ubicación del edificio sea en zona pantanosa, en caso contrario anota “No”.
Es cerca de un río: Anota “Si”, en caso que la ubicación del edificio sea cerca de un rio, en caso contrario anota “No”.
Es cerca de una laguna: Anota “Si”, en caso que la ubicación del edificio sea cerca de una laguna, en caso contrario anota “No”.
Hay nivel freático: Anota “Si”, en caso que se mencione por el líder del proyecto que los estudios arrojaron resultados de nivel freático en el terreno, en caso contrario anota “No”.
Agua: Marcar con “X”, en caso que el predio ya cuente con servicio de agua potable, en caso contrario dejar el campo en blanco.
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Drenaje: Marcar con “X”, en caso que el predio ya cuente con servicio de drenaje, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Telmex: Marcar con “X”, en caso que el predio ya cuente con servicio Telmex, en caso contrario dejar el campo en blanco.
CFE: Marcar con “X”, en caso que el predio ya cuente con servicio de energía eléctrica, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Losa de servicio: Marcar con “X”, en caso que el predio o edificio existente ya cuente con losa de servicio, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Estacionamiento: Marcar con “X”, en caso que el predio o edificio existente ya cuente con estacionamiento, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Banqueta: Marcar con “X”, en caso que el predio o edificio existente ya cuente con banqueta, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Bodeguita: Marcar con “X”, en caso que el predio o edificio existente ya cuente con bodeguita, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Otro: Marcar con “X”, en caso que no se cumpla ninguna característica mencionada anteriormente, en caso contrario dejar el campo en blanco.
Observaciones: Anotar las observaciones correspondientes a una característica distinta a las mencionadas anteriormente o alguna observación relacionada con una de las características existentes que se crea relevante.
Nombre y Firma del Residente de Obra, Gerente de Construcción o Coordinador de Gerentes de Construcción: Anotar el nombre completo de la persona que asistió a la junta y plasmar su firma.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FORMATO DE COMPROMISOS SEMANALES DE OBRA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S
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Nota: este formato tiene que presentarse en la reunión semanal de planeación de actividades y que se firme por parte de los encargados de cada contratista, Auxiliares y Maestro de Obra
Nombre y No. De Tienda:
Contratista Residente de Obra
___________________________________ __________________________________________
Observaciones del Residente :
Observaciones del Contratista :
Actividades Inicio Fin
Mes:Material
Existente
Material
Requerido
Fecha:Gerente de Zona de Construcción: Región: Ciudad:
Especialidad: Contratista: Encargado:
Estatus de avance de la obra:% Planeado % Real
Días restantes para la entrega de Edificio:
Residente de Obra: Gerente de Construcción: Coordinador de Gerentes de Construcción:
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DEL FORMATO DE COMPROMISOS SEMANALES EN OBRA
Objetivo: Realizar planeación de actividades de obra con dos semanas de anticipación, para coordinarlas con Contratistas, personal de obra, revisar proyecto y materiales que se requieren para ejecutar estas actividades. Frecuencia: Se realiza un formato de Compromisos Semanales en Obra programación de actividades por semana por especilidad. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción. Distribución: Residente de Obra distribuye la planeación de compromisos semanales a los Contratistas con quien se realicen y archiva estas en su carpeta de Residente.
Procedimiento de llenado
Datos Generales de Obra: Este bloque contiene la información general de la obra, como el responsable de la obra, Gerentes, ubicación de la obra y fecha de solicitud. Residente de Obra: Anotar el nombre del Residente de Obra titular. Gerente de Construcción: Anotar el nombre del Gerente de Construcción. Coordinador de Gerentes de Construcción: Anotar el nombre del Coordinador de Gerentes de Construcción. Gerente de Zona de Construcción: Anotar el nombre del Gerente de Zona de Construcción. Nombre y No. De Tienda: Anotar nombre y número oficial de la tienda. Región: Anotar el nombre de la región a la que pertenece la tienda. Ciudad: Anotar el nombre de la ciudad donde se encuentra la tienda. Fecha: Anotar la fecha actual en que se realiza la solicitud. Especialidad: Anotar la especialidad del contratista que se realiza planeación de actividades semanal. Contratista: Anotar el nombre del contratista a ejecutar actividades planeadas. Encargado: Anotar Nombre del responsable de cuadrilla de trabajadores en obra. Estatus de avance de la obra: Describe el avance de la obra y si se presenta un contratiempo como inclemencia del tiempo, sindicato u otro.
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% Planeado: Anotar el porcetanje planeado segun programa de Obra en la semana de llenado de formato. % Real: Anotar el porcentaje real según Curva S enviada por planeador de obra en la ultimo seguimiento. Días restantes para la entrega de obra: Anotar los dias restantes para la entrega de la obra segun Programa de Obra. Actividades: Anotar las actividades a ejecutar por el Contratista especilista con quien se realiza planeación. Inicio: Anotar fecha de inicio de actividad planeada a ejecutar por parte del Contratista especilista. Fin: Anotar fecha de termino de actividad planeada a ejecutar por parte del Contratista especilista. Días de la semana: Días de duración de las actividadades planeadas. Material Existente: Anotar la cantidad de material existente en almacén de obra. Material Requerido: Anotar la cantidad de material requerido para la ejecución de las actividades programadas. Nota: Cuando la cantidad de material requerido es mayor de lo existente en almacén, consultar si se encuentra en la explosión de insumos o soportar con generadores para solicitud de pedido complemento. Observaciones del Residente de Obra: Se anotan las observaciones o peticiones requeridas de manera especifica a Encargado de la especilidad por parte del Residente de Obra. Observaciones del Contratista: Se anotan las observaciones o peticiones requeridas de manera especifica a el Residente de Obra por parte del Encargado de la especilidad. Firma de Residente de Obra: Se anotan nombre y firma de Residente de Obra. Firma de Contratista: Se anotan nombre y firma de Contratista y/o encargado de la especialidad.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
CARTA DE PRESENTACIÓN DEL RESIDENTE DE OBRA PARA LA REGIÓN
Para: Gerente Regional Tienda / Gerente Administrativo
Gerentes de Mantenimiento Regional (Electromecánico y de Edificios) Gerente Regional de Prevención.
De: (Nombre del Residente de Obra) CCP: Gerente de Construcción / Coordinador de Construcción Gerente Nacional de Construcción. Asunto: Responsables de obra T- ______________. Por medio de la presente, queremos hacer de su conocimiento, los datos de los responsables que estaremos al frente de la obra que se llevará a cabo en su región, así como los datos más relevantes del proyecto.
RESPONSABLES
Residente de obra:
Correo electrónico:
Celular:
Gerente de Construcción:
Correo electrónico:
Celular:
DATOS DEL PROYECTO
No. de Tienda:
Nombre:
Región:
Ciudad:
Estado:
Tipo de proyecto:
M2 de Construcción:
Fecha inicio de obra:
Fecha de entrega:
1er visita de Mantto:
2da visita de Mantto:
3er visita de Mantto:
4ta visita de Mantto:
5ta visita de Mantto:
Esperando contar con su apoyo durante el proceso de la obra, quedo a su disposición para cualquier aclaración, comentario y sugerencia.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
MINUTA DE PRESENTACIÓN A LA REGIÓN
Revisión
1.-Presentación de los Asistentes
2.-Equipo de Trabajo
3.-Alcances del Proyecto
4.-Presentación del Proyecto
5.-Fechas de Inicio y Termino
Se presentan las políticas generales de obra a seguir durante todo el proceso de construcción y montaje.
7.-Proceso de Solicitud de Cambio
Se realizó la explicación del proceso de solicitud de cambio al proyecto en caso de generarse una necesidad
extraordinaria, quien debe de llenarlo, enviarlo, las firmas que se requieren y quien es el encargado del seguimiento según
la situación que se presente.
Todo cambio solicitado mediante este formato tiene fecha tope, en caso de las remodelaciones es terminando la segunda
etapa y en caso de tienda nueva es un mes antes de la entrega a mantenimiento, a partir de estas fechas no se recibirán
solicitudes de cambio y cualquier petición se canalizará mediante mantenimiento de la región.
4.-Presentación del Proyecto
Se realizó la presentación de plantas arquitectónicas, cortes generales y fachadas del proyecto. (En el caso de las
remodelaciones se presentan estado actual y de remodelación, así como el plano de etapas por nivel con sus fechas de
inicio y termino de cada una)
5.-Fechas de Inicio y Término
Se explicó las fechas del programa de obra, con fecha de inicio, término, montaje y fechas de visita de Mantenimiento
Regional.
6.-Políticas de Obra
Se realizó presentación de cada uno de los asistentes a reunión de la presentación del proyecto a la región por parte de
construcción.
2.-Equipo de Trabajo
Se presentó el equipo de trabajo de Proyectos-Construcción y Administración, así como el equipo que forma parte de la
Región.
3.-Alcances del Proyecto
Se enlistaron todos los alcances definitivos marcados en el proyecto.
8.-Proceso de escalonamiento
9.-Funciones y Responsabilidades
11.-Observaciones y Comentarios
12.-Firmas de Asistentes
1.-Presentación de los Asistentes
10.-Protocolo de Visitas a Obras Coppel
Lugar de Reunión: Fecha:
Orden del día
6.-Políticas de Obra
7.-Proceso de Solicitud de Cambio
Tienda: Nombre: Ciudad: Estado: Región:
Residente de Obra: Gerente de Construcción: Coord. De Gerentes de Construcción:
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10.-Protocolo de Visitas a Obras Coppel
12.-Firma de Asistentes
Puesto Nombre Firma Correo Celular
Se presentó el proceso de escalonamiento, se estableció la línea a seguir para el seguimiento a un tema, pendiente o
solicitud.
9.-Funciones y Responsabilidades
Se realizó la descripción de las funciones y responsabilidades del residente de obra. ( En remodelaciones también se
presentan las del Gerente Enlace y Residente de Exhibición).
11.-Observaciones y Comentarios
Se presenta a continuación las observaciones, comentarios, dudas y solicitudes expuestas por los asistentes a la
presentación respecto al proyecto a ejecutar:
Se explica el Protocolo que se debe realizar para cada una de las visitas a la obra, de acuerdo a lo establecido en el
documento Protocolo de Visitas para Obras Coppel.
8.-Proceso de escalonamiento
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FORMATO DE SOLICITUD DE VIÁTICOS
N°. EMPLEADO PUESTO CENTRO FECHA DE NACIMIENTO
N°. EMPLEADO
FECHA DE SALIDA FECHA DE REGRESO
FECHA DE SALIDA FECHA DE REGRESO
*Por cada 16 noches se autoriza un monto de $200.00 para lavandería (1 vez al mes).
FECHA DE SALIDA FECHA DE REGRESO
EDAD
EDAD
*Solo aplican 2 visitas para la familia de RO en los formatos de Tiendas y Cedis Regionales.
1. DATOS GENERALES
FECHA DE SOLICITUD CONTROL PENDIENTE FECHA DE VISITA MENSUAL
NOMBRE DE EMPLEADO
GERENTE RESPONSABLE
No. Y NOMBRE DE LA OBRA CIUDAD Y ESTADO FORMATO DE OBRA
RAZÓN DEL VIAJE
2. DATOS DEL VIAJE DE COLABORABOR
AVIÓN
ITINERARIO ITINERARIO
TRANSPORTE
ITINERARIO ITINERARIO
HOSPEDAJE
NÚMERO DE NOCHES
ALIMENTACIÓN
NÚMERO DE DÍAS
OTROS
3. DATOS DE FAMILIARES QUE VIAJAN
ITINERARIO ITINERARIO
NOMBRE DE HIJO(S) FECHA DE NACIMIENTO
No. DE VISITA DE LA FAMILIA (PRIMERA / SEGUNDA)
NOMBRE DE ESPOSA(O) FECHA DE NACIMIENTO
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE "FORMATO PARA SOLICITUD DE VIÁTICOS"
Objetivo: Definir formato de llenado por Residente de Obra para solicitud de viáticos, con información necesaria para la autorización por parte del Gerente de Construcción y solicitud por Asistente de Construcción al departamento de Gastos de Viaje. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción y Asistente de Construcción. Nuevo: Se establece formato para la solicitud de viáticos con la información del Residente de Obra y/o familia para solicitar autorización.
Descripción de llenado de formato 1. DATOS GENERALES: Este bloque contiene la información general de la obra, datos del Residente de Obra responsable así como sus Gerentes, formato de obra y la fecha de solicitud. Fecha de Solicitud: Anotar la fecha en que se elabora la solicitud. Control Pendiente: Anotar número de control de viáticos pendiente y/o activo. Fecha de Visita Mensual: Anotar la fecha de visita mensual programada en el Calendario de visitas de Residente de Obra. N° de Empleado: Anotar el número de empleado del Residente de Obra que realiza la solicitud de viáticos. Nombre del Empleado: Anotar el nombre completo del Residente de Obra que realiza la solicitud de viáticos. Puesto: Anotar el nombre del puesto del colaborador que realiza la solicitud de viáticos Centro: Anotar el número de centro del colaborador que realiza la solicitud de viáticos. Fecha de Nacimiento: Anotar la fecha de nacimiento del colaborador que realiza la solicitud de viáticos N° de Empleado: Anotar el número de empleado del Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción que autorizan la solicitud de viáticos. Gerente Responsable: Anotar el nombre completo del Gerente de Construcción y/o Coordinador de Gerentes de Construcción que autorizan la solicitud de viáticos. No. y Nombre de la Obra: Anotar el número y nombre de la obra a su cargo. Ej.: T-1234 Coppel ****** Ciudad y Estado: Anotar la ciudad y el estado en los que se encuentra la obra. Ej.: Culiacán, Sinaloa Formato de Obra: Anotar el formato de obra que se está ejecutando (Cedis Regional, Tienda Nueva, Remodelación, Zapatería, Cedis Cross Docking) Razón del viaje: Indicar el motivo del viaje. Ej.: Visita mensual, Visita de familia, etc.
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2. DATOS DEL VIAJE DE COLABORADOR: Este bloque contiene la información del viaje e itinerario. AVIÓN: En este bloque contiene la información detallada de la solicitud del vuelo. Fecha de Salida: Anotar la fecha en que se requiere el vuelo de salida. Itinerario: Anotar el itinerario del viaje es decir el lugar de origen y el lugar destino. Fecha de Regreso: Anotar la fecha en que se requiere el vuelo de regreso. Itinerario: Anotar el itinerario del viaje es decir el lugar de origen y el lugar destino. TRANSPORTE: Este bloque contiene la información de la solicitud del transporte terrestre. Fecha de Salida: Anotar la fecha en que se requiere el transporte de salida. Itinerario: Anotar el itinerario del viaje es decir el lugar de origen y el lugar destino. Fecha de Regreso: Anotar la fecha en que se requiere el transporte de regreso. Itinerario: Anotar el itinerario del viaje es decir el lugar de origen y el lugar destino. HOSPEDAJE: Este bloque contiene la información detallada del hospedaje del colaborador. Número de noches: Anotar el número de noches para las que se solicita viáticos. ALIMENTACIÓN: Este bloque contiene la información detallada de los días de estancia para calcular los viáticos de alimentación. Número de días: Anotar el número de días de duración del viaje. OTROS: Este bloque se anotan especificaciones del viaje, solicitud de taxis, etc, 3. DATOS DE FAMILIARES QUE VIAJAN: Este bloque contiene información de los familiares directos del Residente de Obra (Esposa(o) y/o hijos) que realizan el viaje. Fecha de salida de familia: Anotar la fecha en que se requiere el transporte de salida. Itinerario: Anotar el itinerario del viaje es decir el lugar de origen y el lugar destino. Fecha de regreso de familia: Anotar la fecha en que se requiere el transporte de regreso. Itinerario: Anotar el itinerario del viaje es decir el lugar de origen y el lugar destino. No. De visita de la familia (Primera/Segunda): Anotar el número de visita de la familia al lugar de la obra, el decir Primera o Segunda, el número de visitas se autoriza de acuerdo al formato de obra que se está ejecutando por el Residente de Obra:
Cedis Regional 2 visitas de familia
Tienda Nueva 2 visitas de familia
Remodelación 1 visitas de familia
Zapatería 1 visitas de familia
Cedis Cross Docking 1 visitas de familia
Nombre de Esposa (o): Anotar nombre completo de la esposa(o).
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Fecha de nacimiento: Anotar la fecha de nacimiento de la esposa(o). Edad: Anotar la edad de la esposa(o). Nombre de hijo (s): Anotar nombre completo del (los) hijo(s). Fecha de nacimiento: Anotar la fecha de nacimiento de (los) hijo(s). Edad: Anotar la edad del (los) hijo(s).
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
MINUTA DE REUNIÓN SEMANAL DE OBRA
Región: Ciudad: Estado: Fecha:
Real:
Planeado:
Revisión Revisión
1.- Lectura de minuta anterior
2.- Compromisos cumplidos
3.- Compromisos no cumplidos
4.- Estrategia para lograr compromisos no alcanzados (Formato de Empoderamiento)
Planeación
5.- Compromisos con Administrador de Obra
6.- Compromisos con Auditor de Obra.
7.- Requisiciones de material y pedidos complemento.
10.-Planeación de actividades por especialidad (semana actual y dos posteriores)
11.-Compromisos y avances con Colaboradores de Sistemas IT
14.-solicitud de herramienta y equipo.
15.- Reporte de Auxiliar de Prevención (incidencias y estrategia de prevención)
4.-Estrategia para lograr compromisos no alcanzados (Formato de Empoderamiento)
5.-Compromisos con Administrador de Obra
10.-Planeación de actividades por especialidad (semana actual y dos posteriores)
Programar actividades por especialidad o contratistas, en base a Programa de Obra con dos semanas de anticipación y presentar en reunión semanal para realizar compromisos de
cuantificación y de revisión de materiales en bodega, cambios o pedido complemento.
6.-Compromisos con Auditor de Obra.
Revisar compromisos con el Auditor de Obra, se notifican fecha de colados, programación de maquinaria, andamios, listados de personal y otros.
7.- Requisiciones de material.
Solicitar el material a requisitar por parte de los Contratistas con tiempo de anticipación para el proceso de compra por parte del Administrador de Obra,
Semana de obra: Junta No.:
9.-Cambios de Proyecto.
Revisar o notificar si se requiere algún cambio al Proyecto por naturaleza propia de obra o por alguna indicación de las áreas Staff, en caso de ser por obra la solicitud definir feche de entrega
de documentación para soportar esta petición y los pedidos complementos.
13.-Solicitud de Permisos especiales
1.-Lectura de minuta anterior
Realizar lectura de minuta anterior, en caso de ser la primer reunión de obra se anexan compromisos realizados en Minuta de Presentación a Contratistas
2.-Compromisos cumplidos
Revisar los compromisos realizados en minuta anterior se hallan ejecutado en tiempo y forma sin afectar a otros contratistas o retrasar actividades
3.- Compromisos no cumplidos
Revisar los compromisos no realizados y analizar situación de incumplimiento
Realizar estrategia de trabajo para cumplir con compromisos en el menor tiempo e iniciar con la planeación adecuada de la siguiente semana de actividades.(Los retrasos o incumplimientos
se deben detectar con la supervisión constante de obra para evitar desfases de tiempo o retrasos en obra).
Enlistar todos los compromisos por parte del Administrador de Obra para el Residente de Obra o Contratistas, de igual manera aquí se presentan las necesidades de obra hacia el
Administrador de Obra como requisiciones pendientes de suministrar, programación de equipos o maquinaria como: grúas, retroexcavadora, camiones de volteo entre otros. En estas
reuniones se coordina el suministro de materiales como: Concreto premezclado, block, material institucional que se demore en la entrega y herramienta menor.
Realizar explicación del “Formato de Compromisos Semanales de Obra por Especialidad”, como se trabaja y como plasmar los compromisos de actividades por especialidad, este formato se
realiza en cada reunión semanal y es una herramienta para documentar incumplimientos de contratistas en caso de solicitar el proceso anterior y confirmar l la existencia de los insumos a
utilizar para solicitar pedidos complemento en caso de ser necesario.
8.-Pedidos complementos.
Orden del día
8.- Pedidos complementos
9.- Cambios de Proyecto.
12.-Revisión de inventario de material.
Residente de Obra: Gerente de Construcción: Coordinador de Gerentes de Construcción:
Gerente de Zona de Construcción: Nombre y No. de Tienda:
Lugar de Reunión:Estatus de Obra
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11.-Compromisos y avances con Colaboradores de Sistemas IT
13.- Solicitud de Permisos especiales
14.-solicitud de herramienta y equipo.
15.- Reporte de Residente de Prevención (incidencias y estrategia de prevención)
12.-Revisión de inventario de material.
Revisar inventario de existencia en Sistema vs inventario físico realizado por Administrador de Obra, para validar que los materiales están disponibles para los trabajos programados a realizar
por parte de los Contratistas y personal de obra. En caso de haber diferencias aclarar el por que y si se requiere reponer el material faltante en caso de existir
Revisar si se requiere permiso para realizar las actividades planeadas (cierre de calles, demolición de banqueta, cruces de calles u otros) y gestionar con el tiempo necesario para que no sea
un motivo de retraso de obra.
Coordinar con Administrador de Obra, Auxiliares y Contratistas la solicitud de herramienta y/o equipo, realizar requisición y estrategia de trabajo con fecha de suministros, es responsabilidad
de Contratistas y Residente de Obra informar a Administrador de Obra con fecha anticipada la devolución de herramienta o equipo.
Programar la revisión actividades de Sistemas IT para hacer compromisos de entrega en base a Programa de Obra.
Revisar reporte de prevención, incidencias de trabajadores de obra y personal de Contratistas, realizar estrategia de prevención de acuerdo a actividades a ejecutar (trabajos en altura, accesos
peatonales, andamios o trabajos de alto riesgo, entre otros).
16.-Firma de Asistentes
PUESTO NOMBRE FIRMA CORREO CELULAR
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FORMATO DE SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE TIEMPO EXTRA
Fecha:
Ciudad:
Estado
Región:
Puesto Solicitado Autorizado Laborado Puesto Solicitado Autorizado Laborado
Oficial Albañil Personal de Limpieza
Ayudante General Almacenista
Maestro de Obra Auxiliar de Almacén
Chofer Auxiliares de obra
Nombre: Nombre:
Fecha: Fecha:
DATOS GENERALES DE OBRA
No. y Nombre de Obra:
Residente de Obra:
Gerente de Construcción:
Coordinador de Gerentes de Construcción:
SITUACIÓN ACTUAL TIPO DE SOLICITUD
Horarios laborados actualmente: Día Domingo
Número de turnos: Día Festivo
Días Laborados por Semana: Incremento de jornada
Indicar cual opción se esta solicitando
DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD
JUSTIFICACIÓN
PERSONAL AUTORIZADO
Periodo autorizado de tiempos extras: al
Indicar para quién aplica la solicitud y el periodo de tiempo autorizado, esta partida debe ser llenado por el Gerente de Construcción.
RESIDENTE DE OBRA GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
Nombre, Firma y fecha Nombre, Firma y fecha
COMENTARIOS
* Anexar a este documento, nómina donde se refleje pago de Tiempo Extra.
Este apartado es llenado por el solicitante al terminar el periodo de tiempos extras autorizados.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE
FORMATO DE SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE TIEMPO EXTRA
DATOS GENERALES DE OBRA: Este bloque contiene la información general de la obra, como el responsable de la obra, así como sus Gerentes, la ubicación de la obra y la fecha de solicitud. No. y Nombre de Obra: Se anota el número y nombre oficial de la Tienda. Residente de Obra: Es el nombre del Residente de Obra titular de la Obra. Gerente de Construcción: Corresponde al Gerente de Construcción del Residente de Obra que solicita la autorización. Coordinador de Gerentes de Construcción: Corresponde al Coordinador de Gerente de Construcción responsable del Residente de Obra que solicita la autorización. Fecha: Anotar la fecha actual en que se realiza la solicitud. Ciudad: Anotar la Ciudad donde se ubica la Obra. Estado: Anotar el Estado donde se ubica la Obra. Región: Anotar la Región donde se ubica la Obra según Proyecto. SITUACIÓN ACTUAL: Este bloque contiene la información de las condiciones con las que actualmente se está trabajando en la obra. Horarios laborados actualmente: Indicar los horarios de entrada y salida de los turnos que se tengan al momento de llenar la solicitud para el personal de nómina. Número de turnos: Anotar con cuantos turnos diferentes se está laborando al momento de la solicitud para el personal de nómina. Días Laborados por Semana: Indicar cuantos días por semana se trabajan por el personal de nómina. TIPO DE SOLICITUD. En este bloque, el Residente de Obra o Solicitante, indica el tipo de solicitud para el que pide autorización. Día Domingo: Marcar esta casilla si la autorización que solicita es para laborar "Día Domingo". Día Festivo: Marcar esta casilla si la autorización que solicita es para laborar "Día Festivo". Incremento de Jornada: Marcar la casilla si la autorización que solicita es para laborar "Incremento de jornada". DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD: En este apartado, se debe plantear por parte del Residente de Obra o Solicitante la descripción de la solicitud, es importante ser lo más claro posible al momento de la redacción, debe responder a la pregunta: ¿Qué se está solicitando?. Se deben incluir las actividades a realizar para este recurso, con qué tipo de personal, el número de personal que requiere así como también el periodo de tiempo que se requiere.
pág. 220
JUSTIFICACIÓN: En este apartado se debe plantear por parte del Residente de Obra o Solicitante, los motivos por el cual solicita la autorización, cuáles serán los beneficios que se obtendrán, debe responder a la pregunta: ¿Porque se solicita?. Es importante incluir todos los motivos que se tengan ya que de esto depende se el Gerente de Construcción autoriza o no la solicitud. PERSONAL AUTORIZADO: Este bloque es de uso exclusivo para el Gerente de Construcción, en el cual determina en base a la descripción y justificación del Residente de Obra la cantidad y puestos del personal que se va a autorizar. Puesto: En este apartado de describen los diferentes puestos que se tienen en la obra. Solicitado: En esta casilla Residente de obra anota la cantidad solicitada al puesto que corresponde. Autorizado: En esta casilla Gerente de Construcción anota la cantidad autorizada al puesto que corresponde. Laborado: En esta casilla Residente de Obra anota el número de personal que laboró de acuerdo al puesto. Oficial Albañil: Puesto de obra que hace referencia al Oficial Albañil. Ayudante General: Puesto de obra que hace referencia al Ayudante General. Maestro de Obra: Puesto de obra que hace referencia al Maestro de Obra. Chófer: Puesto de obra que hace referencia al Chofer. Personal de Limpieza: Puesto de obra que hace referencia al Personal de Limpieza. Almacenista: Puesto de obra que hace referencia al Almacenista. Auxiliar de Almacén: Puesto de obra que hace referencia al Auxiliar de Almacén. Auxiliares de obra: Puestos de Auxiliar de Edificio, Electromecánico y de Prevención de Obra. Periodo autorizado: Indicar el periodo de fechas para el cual será autorizada la solicitud. RESIDENTE DE OBRA: En este bloque contiene los datos y firma del Residente de Obra. Nombre: Anotar el nombre de la persona que solicita. Fecha: Anotar la fecha en que se firma esta solicitud. Firma: Nombre, Firma y fecha escrita a mano de la persona que solicita. GERENTE DE CONSTRUCCIÓN: Este bloque contiene los datos y firma del Gerente de Construcción responsable. Nombre: Anotar el nombre del Gerente de Construcción responsable. Fecha: Anotar la fecha en que se firma esta solicitud. Firma: Nombre, firma y fecha escrita a mano de la persona que solicita.
pág. 221
COMENTARIOS: Este bloque es llenado una vez concluido el periodo del cual se autorizó la solicitud y es de uso exclusivo para el Residente de Obra o Solicitante. Se deben plasmar los comentarios acerca de si se cumplió con el objetivo que indicaron en la "Descripción de la solicitud", y si fue bien aprovechado el recurso utilizado. Nota: Anexar a este documento, nómina donde se refleje pago de Tiempo Extra.
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Cal Cal
Modelo: Placas: Fecha:
No. de Serie: Kilometraje:
Lugar destino:
COPPELMANUAL TÉCNICO MCC DE CONSTRUCCIÓN
31. Carrocería: no presenta choques.
37. Rines: sin daños visibles que den muestra se estar doblados,
birlos completos, en buen estado, tapones completos y en buen
estado.
32. Limpieza: sin manchas de lodo, polvo pegado. 38. Cuenta con llanta extra en buen estado (contemplando el rin).
Revisión Exterior
27. Espejos: izquierdo y derecho completos, no quebrados. 33. Manijas de aperturas: completas y funcionan correctamente.
28. Pintura: en buen estado. 34. Loderas: completas y en buen estado.
29. Defensa: sin choques, bien f ija en su lugar.35. Luces: faros y stop en buenas condiciones, funcionan
correctamente luces delanteras, altas, bajas, luz traseras y luz de
30. Ventanas de las puertas: cristales completos y
funcionando.
36. Direccionales: micas en buen estado, luces funcionan
correctamente, al igual que los intermitentes.
17. Transmisión: entran todos los cambios sin esfuerzo, no
truena entre cambios y no hay fugas.26. Emisiones del motor: no se observa humo negro, azul, blanco.
18. Indicación en tablero: al dar marcha a la unidad, no
queda encendido el indicador check engine.
19. Nivel de combustible: arriba del cuarto del tanque, la
aguja de marcación funciona correctamente.
14. Anticongelante: deposito o radiador en el nivel, sin
fugas.23. Radiador: sin fuga de liquido a la vista.2
15. Frenos: bien ajustados, pedal se acciona y frena sin
mucha presión, que no tenga fugas en líneas del sistema,
que las balatas no hagan ruido al frenar y que estén en
buen estado.
24. Limpia parabrisas: funcionan los 2 correctamente, los hules
en buen estado, funciona el rociador limpiaparabrisas y el
depósito del líquido se encuentra en nivel normal.
16. Clutch: entran los cambios sin esfuerzo al accionar el
pedal, no rechina, no tiene “juego”.
25. Mofle: completo y en buen estado, sin ruidos que den síntoma
que esta rota la tubería del sistema de escape.
Aspectos Mecánicos
11. Aceite motor: que cuente con su bayoneta para revisar
el aceite, que se encuentre en nivel normal y que no tenga 20. Odómetro: que en encuentre funcionando.
12. Líquido de frenos: que el depósito cuente con su tapón
en buen estado, que el líquido de frenos esta en nivel
normal y que no tenga fugas.
21. Acumulador: sin sarro en terminales, antigüedad no mayor a 2
años y que no cuente con derrame de acido.
13. Liq. Dirección hidráulica: que el deposito cuente con su
tapón en buen estado, que el aceite se encuentre en nivel
normal y que no tenga fugas.
22. Llantas: que la presión se encuentre en nivel referido, que
estén en buen estado (no lisas, ponchadas o reventadas).
2. Licencia del chofer vigente.7. Placa delantera: colocada fija con tornillo en el lugar
establecido, debe coincidir con el registro en la tarjeta de
3. Póliza de seguro de la unidad.8. Placa trasera: colocada fija con tornillo en el lugar establecido,
debe coincidir con el registro en la tarjeta de circulación.
4. Multas: se debe entregar una constancia de no adeudo
en multas.
9. Mantenimiento Preventivo: se revisa que la unidad cuente y
cumpla con el programa de mantenimiento preventivo.
1. Tarjeta de Circulación: en original y vigente.6. Estado físico de la tarjeta accord: No presenta bloqueo,
extravío, daño o robo.
ENTREGA RECEPCIÓN DE UNIDAD DE OBRA
DATOS GENERALES DE LA UNIDAD
Ciudad y Estado de Procedencia:
Ciudad y Estado de Destino:
Lugar de procedencia:
# Unidad: Marca:
5. Tarjeta Accord No.________________________10. Motor: Número de serie del motor coincide con el registrado en
la tarjeta de circulación.
Documentos de la unidad
pág. 224
44. Cinturon de seguridad: que cuente con cinturon de
seguridad tanto para chofer como para copiloto, que estén
en buen estado y que funcione correctamiente.
50. Cable pasa corriente: cuenta con cables pasa corriente y se
encuentran en buen estado.
Observaciones:
43. Guantera: la puerta funciona correctamente.49. Reflejantes: cuenta con reflejantes y se encuentra en buen
estado
NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN RECIBE
Acepto haber recibido la unidad con las
especificaciones que se mencionan en el presente
formato.
DATOS DE QUIEN RECIBEDATOS DE QUIEN ENTREGA
Acepto haber entregado la unidad con las
especificaciones que se mencionan en el presente
formato.
NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ENTREGA
41. Manijas elevadores: completas, funcionan.47. Cruceta: cuenta con cruceta de refacción y se encuentra en
buen estado.
42. Tablero: enciende luz del tablero, , los marcadores
funcionan correctamente, completo, sin hoyos, no
quebrado.
46. Gato Hidráulico: cuenta con gato de refacción, en buen
estado y funciona correctamente.
Revisión interior
39. Tapicería de asientos: completa, sin hoyos, sin
manchas.45. Piso: alfombra y tapetes en buen estado y completos.
40. Vestidura de puertas: completa, sin hoyos, no rota.
48. Extintor: cuenta con extintor de 2 kg, se encuentra en buen
estado y la fecha de uso se encuentra vigente.
% Cumplimiento
Suma de Puntos Cumplidos
pág. 225
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DEL FORMATO ENTREGA RECEPCIÓN DE UNIDAD DE OBRA
Objetivo: Evaluar el aspecto físico de las unidades asignadas a Construcción al momento de recibirla o entregarla, ya sea, Taller Automotriz de Coppel, Externo o entre Residentes de obra Frecuencia: Se utiliza cada vez que se entregue o se reciba una unidad de obra. Responsable: El responsable de su llenado es el Residente de obra, el responsable de revisar que se esté aplicando correctamente es el Gerente de Construcción. Distribución: El Residente de obra llenará en original este formato. Se debe conservar en la carpeta del Residente de obra, después de haber plasmado las firmas de entregado y recibido, el Residente debe enviar escaneado el formato al Centralizador de Construcción.
Procedimiento de llenado
# Unidad: Anotar el número económico de la unidad a la que se le aplica el formato.
Marca: Anotar la marca de la unidad a la que se le aplica el formato.
Modelo: Anotar el modelo de la unidad que se aplica al formato.
Placas: Anotar el número de placas que tiene la unidad.
Fecha: Anotar la fecha de aplicación del formato.
Kilometraje: Anotar el kilometraje que tiene la unidad al momento de la entrega recepción.
Lugar de procedencia: Anotar el lugar de donde procede la unidad (Lugar donde estaba resguardada o donde se estaba utilizando), ejemplo, T-002 Angel Flores.
Lugar destino: Anotar el lugar donde se va a trasladar la unidad (Lugar donde se va a resguardar o donde se va a utilizar), ejemplo, Taller Automotriz Culiacán.
Ciudad y Estado de Procedencia: Anotar la ciudad y estado de donde procede la unidad.
Ciudad y Estado de Destino: Anotar la ciudad y estado donde se va a trasladar la unidad.
Calificación: Anotar 1 en caso que el punto se haya cumplido, anotar 0 (cero), en caso que el punto no se haya cumplido, anotar N/A, en caso que el punto no aplique.
En la evaluación a detalle de la unidad, se consideraron 4 grupos a evaluar, en los que se consideran todos los detalles de los aspectos mecánicos y físicos de la unidad, así como la documentación requerida para transitar, los grupos son los siguientes:
Documentos de la unidad: En los puntos del 1 al 10 se evalúa que la unidad cuente con los requisitos para poder transitar, dichos puntos establecidos por la autoridad correspondiente, como son: placas, tarjeta de circulación, etc. así como la licencia vigente del conductor.
Aspectos Mecánicos: En los puntos del 11 al 26 se evalúan los aspectos mecánicos de la
pág. 226
unidad, como lo son: revisión de niveles del motor, sistema de frenos, sistema de clutch, etc. La finalidad de realizar esta inspección es para valorar el cuidado de la unidad en lo mecánico, así como el cumplimiento de los servicios preventivos de la unidad y la reparación oportuna en casos correctivos.
Revisión Exterior: En los puntos del 27 al 38 se evalúa el aspecto exterior de la unidad tanto en el aspecto físico como en el aspecto funcional. En la revisión se consideran aspectos como carrocería del vehículo, luces, limpieza, etc.
Revisión Interior: En los puntos del 39 al 50 se evalúa el aspecto interior de la unidad, en esta revisión se consideran aspectos como tapicería, herramienta, revisión del tablero, etc.
Suma de puntos cumplidos: En este campo se anota la suma de todos los puntos cumplidos en la aplicación de este formato (todos los “1”).
% de cumplimiento: Para determinar el % de cumplimiento se toma en cuenta el total de puntos cumplidos entre el total de puntos aplicados en este formato. La fórmula que se aplica es la siguiente:
Observaciones: Aquí se anotan los comentarios del Residente de obra responsable y la persona que recibe la unidad.
Datos de quien entrega: En este campo se anota el nombre completo y la firma de la persona que entrega la unidad.
Datos de quien recibe: En este campo se anota el nombre completo y la firma de la persona que recibe la unidad.
(Suma de puntos cumplidos)
% Cumplimiento = _____________________________ X 100
Total de puntos por aplicar (46)
pág. 227
No.CANT. A
ENTREGAR
CANT.
RECIBIDA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Nota: El presente formato se debe llenar y firmar con pluma, en caso de que presente tachaduras, se hará nulo.
COPPELMANUAL TÉCNICO MCC DE CONSTRUCCIÓN
FORMATO DE ENTREGA – RECEPCIÓN CIMBRA METÁLICA
DATOS DE LA OBRA
Fecha de Entrega
/ /
Domicilio:
Ciudad: Estado:
No. Tienda: Nombre:
CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO DE
CIMBRA METÁLICAOBSERVACIONES DE LA ENTREGA OBSERVACIONES DE LA RECEPCIÓN
250 Casetones
180 Crusetas
180 Marcos
100 Fondos para trabe
360 Extensiones para marcos
360 Tornillos para marcos
1 Compresor
DATOS DE LA RECEPCIÓN
# Sinchos de seguridad p/cimbra.
1 Tubo galvanizado ¾ con rosca
1 Cople con rosca ¾
ESPECIFICACIONES DEL MATERIAL QUE SE ENTREGA
1 Válvula de paso ¾
Acepto haber entregado la cimbra metálica con las
especificaciones que se mencionan en el presente formato.
________________________________________________
NOMBRE Y FIRMA DEL RESIDENTE QUE ENTREGA
Acepto haber recibido la cimbra metálica con las
especificaciones que se mencionan en el presente formato.
________________________________________________
NOMBRE Y FIRMA DEL CONTRATISTA QUE RECIBE
# Cadenas de soporte p/compresor.
# Tensor de soporte p/compresor.
1 Regulador de presión
DATOS DE QUIEN ENTREGA DATOS DE QUIEN RECIBE
1 Manguera ¾ para alta presión
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pág. 229
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
FORMATO ENTREGA – RECEPCIÓN DE CIMBRA METÁLICA
Objetivo: Registrar los componentes de cimbra metálica que el Residente entrega al Contratista de Acero y Cimbra, antes de las actividades de cimbra y colados de losa.
Frecuencia: Este formato se utiliza cada vez que el Residente entrega cimbra metálica al Contratista de Acero y Cimbra, así como también, cuando el Residente le recibe la cimbra metálica al Contratista. También se utiliza cuando se le deja cimbra metálica a algún taller para resguardo o reparación.
Responsable: El Responsable de llenar este formato es el Residente de obra al momento de entregar o recibir la cimbra metálica al Contratista de Acero y Cimbra, así como también, a la persona que se entregue la cimbra para resguardo o reparación.
Distribución: Después de llenar el formato, el Residente debe enviar una copia digital al Centralizador de Construcción para que se actualice el status de la cimbra metálica.
Procedimiento de llenado
No. Tienda: Anotar el número de proyecto en donde se está haciendo el movimiento de
entrega recepción, ejemplo, T-02, en caso de ser taller, anotar la leyenda “Taller” o “Bodega”.
Domicilio: Anotar el domicilio del lugar donde se realiza la entrega recepción de cimbra.
Ciudad: Anotar nombre de la cuidad correspondiente al lugar donde se realiza la entrega recepción de cimbra.
Estado: Anotar el nombre del estado correspondiente al lugar donde se realiza la entrega recepción de cimbra.
Fecha de entrega: Anotar la fecha en la que se está realizando la entrega recepción de la cimbra.
Características del juego de cimbra Metálica: Muestra el número de componentes de un juego de cimba metálica.
Cantidad a entregar: Anota el número correspondiente a cada uno de los componentes que se están entregando.
Observaciones de la entrega: Anota algún comentario referente a la cantidad y componente que se está entregando.
Cantidad recibida: Anota el número correspondiente a cada uno de los componentes que
se están recibiendo.
Observaciones de la recepción: Anota algún comentario referente a la cantidad y componente que se está recibiendo.
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Datos de quien entrega: Anotar el nombre y firma de la persona que entrega la cimbra metálica, aceptando las especificaciones que se mencionan en el presente formato.
Datos de quien recibe: Anotar el nombre y firma de la persona que recibe el juego de cimbra metálica, aceptando las especificaciones que se mencionan en el presente formato.
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Fecha:
Ciudad:
Estado
Región:
Nombre: Edad:
Profesión: Sexo:
Ciudad de origen: Sueldo Solicitado:
Observaciones:
Nombre: Edad:
Profesión: Sexo:
Ciudad de origen: Sueldo Solicitado:
Observaciones:
Nombre: Edad:
Profesión: Sexo:
Ciudad de origen: Sueldo Solicitado:
Observaciones:
Nombre: Edad:
Profesión: Sexo:
Ciudad de origen: Sueldo Solicitado:
Observaciones:
Nombre: Edad:
Profesión: Sexo:
Ciudad de origen: Sueldo Solicitado:
Observaciones:
Gerente de Construcción:
Coordinador de Gerentes de Construcción:
MANUAL TÉCNICO MCC DE "CONSTRUCCIÓN"
Personal Sueldo Autorizado
Auxiliar de Obra
Auxiliar Electromecánico:
Auxiliar de Prevención:
Maestro de Obra
Chofer de Obra
FORMATO AUTORIZACIÓN DE PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL RESIDENTE DE OBRA
CONSTRUCCIÓN COPPEL
DATOS GENERALES DE OBRA
No. y Nombre de Obra:
AUXILIAR DE OBRA
Experiencia:
Cuenta con exámen Coppel:
AUXILIAR ELECTRÓMECÁNICO
Experiencia:
Cuenta con exámen Coppel:
AUXILIAR DE PREVENCIÓN
Experiencia:
Cuenta con exámen Coppel:
MAESTRO DE OBRA
Experiencia:
CHOFER DE OBRA
Residente de Obra Gerente de Construcción
Experiencia:
COPPEL
Nombre y firma Nombre y firma
Coordinador de Gerentes de Construcción
Nombre y firma
Residente de Obra:
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pág. 233
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DE LLENADO DE FORMATO DE AUTORIZACIÓN DE SUELDOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO DE PERSONAL DE OBRA
DATOS GENERALES DE OBRA: Este bloque contiene la información general de la obra, como el responsable de la obra, así como sus Gerentes, la ubicación de la obra y la fecha de solicitud. No. y nombre de Obra: Se anota el número y nombre oficial de la Tienda. Residente de Obra: Es el nombre del Residente de Obra titular de la Obra. Gerente de Construcción: Corresponde al Gerente de Construcción del Residente de Obra que solicita la autorización. Coordinador de Gerentes de Construcción: Corresponde al Coordinador de Gerente de Construcción responsable del Residente de Obra que solicita la autorización. Fecha: Anotar la fecha actual en que se realiza la solicitud. Ciudad: Anotar la Ciudad donde se ubica la Obra. Estado: Anotar el Estado donde se ubica la Obra. Región: Anotar la Región donde se ubica la Obra según Proyecto. En los apartados de datos de Auxiliar de Obra, Auxiliar electromecánico y Auxiliar de Prevención, se llenan los recuadros de la siguiente manera: Nombre: Anotar el nombre del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Edad: Anotar la edad del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Profesión: Anotar el profesión del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Experiencia: Anotar el número de proyectos en los que a participado el Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Ciudad de Origen: Anotar la ciudad de origen del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Cuenta Examen Coppel: Indicar si el Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención a realizado examen Coppel. Una vez recibida la solicitud Gerente de Construcción debe verificar el resultado del examen en caso de haber aplicado.
Sueldo Solicitado: En esta casilla Residente de Obra anota la cantidad solicitada al puesto que corresponde. Observaciones: Anotar cualquier información del colaborador a contratar recabada en la entrevista de presentación.
pág. 234
Horario de Trabajo: Indicar los horarios de entrada y salida de los turnos que se tengan al momento de llenar la solicitud para el personal de nómina. Número de turnos: Anotar con cuantos turnos diferentes se está disponible para laborar al momento de la solicitud para el personal de nómina. En los apartados de datos de Maestro de Obra y chofer, se llenan los recuadros de la siguiente manera: Nombre: Anotar el nombre del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Edad: Anotar la edad del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Profesión: Anotar el profesión del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Experiencia: Anotar el número de proyectos en los que a participado el Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Ciudad de Origen: Anotar la ciudad de origen del Auxiliar de Obra, Electromecánico o de Prevención según aplique.
Sueldo solicitado: En esta casilla Residente de obra anota la cantidad solicitada al puesto que corresponde.
Observaciones: Anotar cualquier información del colaborador a contratar recabada en la entrevista de presentación. Horario de Trabajo: Indicar los horarios de entrada y salida de los turnos que se tengan al momento de llenar la solicitud para el personal de nómina. Número de turnos: Anotar con cuantos turnos diferentes se está disponible para laborar al momento de la solicitud para el personal de nómina.
El apartado de datos de Sueldo de Obra de Auxiliares, Maestro de Obra y Chofer, lo alimenta el Gerente de Construcción cuando Residente de Obra le envía el formato para autorización de sueldos solicitados, basando en la información, experiencia del colaborador y región del proyecto a ejecutar.
pág. 235
REC PEND REC PEND REC PEND REC PEND REC PEND OB SER VA C ION ES
F EC H A
EN T R EGA
R ESID EN T E
AZOTEA
LOSA DE SERVICIO:
1 Impermeabilizante:
Rev isar impermeabilización de losa de serv icio con las capas necesarias,
unif orme, sin que se lev ante y sin grietas.
Verif icar que la malla suba al chaf lan, rev isar las capas. Solicitar el reporte
f otográf ico al residente como ev idencia. Rev isar impermeabilizante de acuerdo
a especif icaciones de proy ecto.
2 Tinacos:
Verif icar que los tinacos cuenten con las tapas, que estén limpios, que el
f lotador electrónico f uncione correctamente.
3 Subestación de Pedestal y/o Subestación Aerea
Rev isar que no tenga f ugas de aceite, gabinete en buen estado y limpio.
Verif icar que cuente con los señalamientos de “Precaución”, “Peligro Alto
Voltaje” y "Prohibido el paso solo personal autorizado"
Dictamen de la v erif icación eléctrica realizado por el v erif icador.
4 Aire Acondicionado:
Verif icar que los equipos de Aire Acondicionado estén instalados conf orme al
plano, que estén conectados a tierra, que se encuentren limpios, que el panelar
de cada equipo cuente con protección y que los ductos se encuentren
correctamente impermeabilizados.
Verif icar que las trampas del drenaje cuenten con tapón de desagüe y
pendiente debida, v erif icar que se encuentren los f iltros limpios, completos e
instalados.
Verif icar que los A/A estén conectados al RMC y conf irmar con el área de
Ingeniería de Valor que se puedan monitorear, rev isar que los sensores de
temperatura estén instalados conf orme al plano.
Verif icar que se cuente con la base de herrería con su paso de gato perimetral.
Rev isar que entre la base de herrería y el equipo de aire se cuente con un sello
de neopreno para eliminar oxidaciones y ruidos.
5 Escotilla:
Verif icar que la escotilla abra y cierre con f acilidad, que cuente con sensores
electromagnéticos, que cuente con brazo o piston para que no se cierre sola.
Verif icar que la escalera marina cuente con protección circundante despues de
los 2 mts de altura hasta la escotilla y v erif icar que la escotilla cuente con
barandal alrededor para que sea más segura.
6 Planta de Emergencia (Gas):
Verif icar que la Planta de Emergencia se encuentre instalada de acuerdo al
plano, que el tanque de gas se encuentre aterrizado, que cuente con el rombo
de seguridad e indique su capacidad.
Verif icar que la Planta de Emergencia cuente con su Horómetro, que las
tuberías estén bien acopladas e instaladas, sin f ugas, que cuente con llav es de
gas (no de agua), que las v álv ulas de seguridad cuenten con su tapa.
Verif icar que el regulador de baja presión este instalado correctamente,
Verif icar que este instalado el regulador de alta presión en la parte superior del
tanque de gas y que su manómetro marque 1.5 Kg./cm2
Verif icar manómetro de baja presión (que marque la calibración de acuerdo al
manual técnico de la planta de emergencia).
Verif icar que el niv el de aceite este al 100%, que cuente con acumulador
nuev o.
Verif icar que el tablero cuente con todas las pastillas térmicas, que la
transf erencia este completa (f ísicamente) y que opere correctamente, v erif icar
que el interruptor que alimenta al tablero de transf erencia sea de la capacidad
(70 AMP), v erif icar que las líneas del interruptor que alimenta al tablero de la
planta sea de la capacidad del interruptor (calibre # 6 AWG).
Verif icar que el equipo encienda de modo manual y automático, v erif icar que el
motor no tenga v ariación de v elocidad, que el v oltaje de generación de la planta
este dentro del rango de operación (220 VCA).
7 Gabinete I-LINE:
Verif icar que el gabinete I-LINE cuente con su tapa, abra y cierre
correctamente, este bien sujeta y sellada a la base, que cuente con f lashing de
lamina galv anizada lisa, bien sellado e impermeabilizado.
Rev isar puente de unión entre tierra f ísica y neutro conectado en Interruptor
General / Tablero General.
8 Contactos
Verif icar que se cuente con contactos (para interperie y señalizados) de 110 y
220 v olts bien instalados de acuerdo al plano con energía eléctrica.
9 Escalera Marina de Muro Piña:
Verif icar que se cuente con escalera marina para acceder a la techumbre
metálica, que cuente con protección circundante despues de los 2 mts de altura
(aplica para todas las escaleras del edif icio).
10 Tubería en losa de servicio.
Tubería v isible en losa de serv icio, pintada de acuerdo a NOM-026-STPS.
11 Muro Piña:
Verif icar que el muro piña y los pretiles estén bien impermeabilizados y
enjarrados.
Verif icar que cuente con louv ers de acuerdo a proy ecto rev isar en plan de
proy ecto si debe de contar con capuchon (para ev itar la entrada de agua).
12 Bajadas Pluviales:
Verif icar que se cuenten con bajadas pluv iales con capuchón y bombilla, sin
f ugas en conexiones, bien soportada de acuerdo a especif icaciones del plano.
13 Pileta:
Verif icar que la pileta este bien instalada, recubierta con azulejo, que cuente
conllav e nariz y que los f iltros de aire acondicionado quepan completamente en
la pileta.
Fecha:
Dirección:
COPPELMANUAL TÉCNICO MCC DE MANTENIMIENTO REGIONAL
ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN O TIENDA NUEVA
[OCT 2014]
No. Tienda Nombre Tienda:
Ciudad - Estado:
P UN T OS A R EVISA RN o
R EV 1 R EV 3 R EV 4 R EV 5
Por medio del presente se hace la entrega formal de la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
R EV 2
pág. 236
TECHUMBRE:
14 Paso de Gato:
Verif icar que la techumbre metálica cuente con paso de gato bien instalada
(con barandal para eliminar la condición insegura), con pintura electrostatica y
con la línea de v ida, f abricada con material antiderrapante.
15 Láminas:
Verif icar que las laminas estén bien sujetas, que no estén dañadas, que las
pijas estén protegidas con poliuretano (en los v alles y crestas).
Verif icar que el Ref lectix se encuentre bien instalado por debajo del polin
conf orme al manual de instalación, de acuerdo a especif icaciones de proy ecto.
16 Flashing de lamina en colindancias
Rev isar que el f lashing este bien sujeto al pretil y los traslapes bien sellados
con poliuretano de acuerdo a la especif icación de la lamina en proy ecto.
Verif icar que cuenten con sus remaches POP en traslapes y bajantes
pluv iales debidamente sellados con poliuretano.
17 Cumbrera:
Verif icar que la cumbrera este debidamente sujeta y sellada en los traslapes.
18 Canalones:
Verif icar que los canalones estén limpios y libres de objetos metálicos que le
puedan prov ocar oxidación, que cuenten con bombillas y bajantes pluv iales sin
f ugas en conexiones y bien soportadas.
19 Extractores Aéreos:
Verif icar que se cuenten con los extractores aéreos debidamente sujetos a la
cumbrera y bien sellados (cebollas). Cambiar este punto a la cumbrera.
20 Antena de Sistemas:
Verif icar que la antena de sistemas este bien instalada.
Verif icar que la antena se encuentre bien instalada, que la base se encuentre
bien atornillada y sellada al igual que sus tensores y que cuente con
pararray os.
SANITARIOS
21 Llave de Paso:
Verif icar que la llav e de paso se encuentre instalada entre los dos sanitarios
(damas y caballeros) colocada arriba de la moldura del azulejo (2 mts. Aprox.),
que corte el agua a ambos sanitarios.
22 Bebedero:
Verif icar que salga el agua con buena presión.
23 Seca manos:
Verif icar que el seca manos f uncione correctamente, que el aire salga con
presión y caliente, que el sensor corte al retirar las manos.
24 Lavamanos:
Verif icar que el lav amanos este instalado correctamente, que el f lujo de agua
en monomandos (que corte de 5 a 7 seg.) y que este bien sujeta a la placa,
checar que el cespol no tenga f uga y cuente con la pendiente debida.
25 Despachador de Jabón:
Verif icar que el despachador de jabón este bien sujeto a la placa y f uncionando
correctamente.
26 Coladera:
Verif icar que la coladera de piso cuente con su bote cespol y tapa con rejilla.
27 Mingitorios:
Verif icar que la cerámica del mingitorio no este dañada y cuente con los
accesorios, que el f luxómetro corte correctamente (de 5 a 7 seg) y que drene
bien.
28 Tasas Sanitaria:
Verif icar que la cerámica de la tasa sanitaria este en buenas condiciones, que
este bien sellada al piso, que el herraje este f uncionando correctamente y que
el deposito de agua este bien sujeto.
Verif icar que cuente con cubre asientos de plástico a la medida, que el
f luxometro este f uncionando correctamente, rev isar papelera doble con
pasador y candado.
29 Sensor de Movimiento:
Verif icar que el timer f uncione correctamente.
30 Lámparas:
Verif icar que las lámparas cuenten con su gabinete y ref lejante, completo y
limpio y que estén f uncionando correctamente.
31 Extractor:
En caso de que el baño no tenga v entana rev isar que el extractor de aire
f uncione correctamente, que f uncione con el encendido de lámparas, que sea
silencioso.
32 Piso y Azulejo:
Verif icar que el piso y azulejo estén bien emboquillados, niv elados, limpios que
no hay a pisos quebrados y /o despostillados.
33 Plafones:
Verif icar que los plaf ones estén bien colocados, que la suspensión este bien
niv elada y que los recortes estén bien hechos.
34 Pintura:
Verif icar que la pintura este seca y limpia, que se v ea unif orme.
35 Puertas de Panelar:
Verif icar que las puertas de panelar estén bien instaladas (que no estén
colgadas), que cuenten con pasador, seguro de plástico y jaladera.
36 Ventana:
Verif icar que la v entana corrediza abra y cierre correctamente y que cuente
con protección de herrería (en caso de que el baño tenga v entana).
37 Espejo:
Verif icar que el espejo este bien colocado, f ijo, sin manchas, que no este
dañado o astillado.
PISO DE VENTA
PLAFONES:
38 Plafond de Placa:
Verif icar que el plaf ond de placa con suspensión este bien niv elado y completo
considerando los recortes.
pág. 237
39 Platabanda:
Verif icar que las juntas que cuenten con perf acinta y no se marquen, bien
pasteado, lijado y pintado.
40 Sensores de Temperatura
Verif icar que los sensores de temperatura y las tray ectorias de las conexiones
estén instalados conf orme al plano.
Comunicarse v ía telef ono a Ingeniería de Valor para conf irmar que los
sensores de temperatura y a se v ean en el sistema de monitoreo y solicitar la
conf irmación con la imagen de la pantalla.
41 Losa de concreto tipo Coppel:
Verif icar que se encuentre bien eny esado, que las trabes y nerv aduras se
encuentren bien perf iladas, af inadas y pintadas.
42 Piso:
Verif icar que el piso este bien niv elado, bien emboquillado, que cuente con la
junta constructiv a conf orme al plano (cola de rata y poliuretano), que no hay a
pisos quebrados o despostillados.
43 Cubo de escaleras:
Verif icar que todos los escalones tengan la misma medida conf orme al plano
(peraltes y huella) que cuenten con cinta antiderrapante y nariz metálica.
Verif icar que todos los escalones estén bien rev estidos de v itropiso, que el
perímetro cuente con sardinel rev estido de v itropiso, el muro interior de las
rampas y el muro del descanso de la escalera estén rev estidos de azulejo
blanco a la medida conf orme al plano.
Verif icar que el barandal de aluminio y cristal este completo y bien sujeto, que
el cristal espejo que se encuentra en los descansos este bien instalado, que no
este dañado, despostillado o ray ado y cuente con pelicula porotectora
antiastillante (si es región sismica), que el cristal cuente con bastidor de
madera de separacion del muro.
44 Muros perimetrales Sólidos:
Verif icar que el aplanado (enjarre) y a sea mortero o y eso este a plomo, af inado
y bien pintado, en el caso de electrónica llev a muro lambrin.
45 Muros Divisorios de tablaroca:
Verif icar que estén bien sujetos, a plomo, checar que el trabajo este bien
realizado en junta, pasteo, af inado y pintura, v erif icar en nichos de recamaras
que las div isiones estén bien sujetas.
46 Columnas de Concreto:
Verif icar en todas las columnas de concreto que la base este bien rev estida de
azulejo, bien escuadrada y a plomo, que el recorte de azulejo este al centro de
la base, que cuente con esquinero de v inil (tiratrim).
Verif icar que el cristal espejo de la columna este completo, que no este ray ado
o despostillado, que cuente con esquinero de aluminio y con pelicula protectora
antiastillante (si es región sismica).
Verif icar que cuente con contactos eléctricos (altura y centros).
47 Columnas Metálicas:
Verif icar en todas las columnas metálicas que estén f ondeadas (carroceadas)
y bien pintadas, que cuenten con base circular metálica, que cuenten con su
zoclo y con contactos eléctricos de acuerdo al plano (altura y centros).
48 Nichos de exhibición en al área de ropa.
Verif icar que estén iluminados con lámparas T-5.
EQUIPO DE SEGURIDAD Y CONTRA INCENDIO
49 Hidrantes:
Verif icar que el hidrante este instalado conf orme al plano, que el gabinete del
hidrante este pintado color rojo, se encuentre limpio y en buenas condiciones,
que el hidrante se encuentre libre de obstáculos 90 cm. a la redonda.
Verif icar que el cristal del hidrante sea de 3 a 4 mm. que cuente con el
señalamiento: “ABRASE EN CASO DE INCENDIO”.
Verif icar que cuente con su señalamiento “HIDRANTE” que sea luminiscente
para que se pueda v er en la oscuridad (de pared y tipo bandera, aplica para
todos los hidrantes).
Verif icar que la v álv ula angular del hidrante se encuentre cerrada y en buenas
condiciones, que el manómetro de presión marque entre 60 a 80 psi, que la
manguera mida 30 metros y se encuentre colocada en zigzag.
Verif icar que el chif lón ó pitón (aditamento que regula la salida del agua) de los
hidrantes se encuentre en buenas condiciones, que cuente con su llav e de
bronce para unir mangueras.
50 Extintores: (aplica para todos)
Verif icar que se encuentren en el lugar designado conf orme al plano, que el
extintor cuente con el letrero “Extintor” que sea luminiscente, señal de pared y
tipo bandera.
Verif icar que se encuentren numerados, de acuerdo a la ubicación del plano,
que el extintor del área de exhibición de llantas sea de agua o espuma de agua,
que se cuente con un extintor de carretilla uno por niv el a un costado de la
escalera.
Verif icar que el acceso y señalamiento del extintor no estén obstruidos, que las
instrucciones de operación sobre la placa del extintor sean legibles, que
cuenten con los sellos de inv iolabilidad.
Verif icar que todos los extintores se encuentren cargados, cuenten con su
seguro de v álv ula, que indiquen la f echa de caducidad y cuenten con su
bitácora de rev isiones, que las v álv ulas, mangueras y las boquillas de
descarga estén en buen estado.
Extintores de polvo seco y de agua:
Verif icar que el manómetro de presión se encuentre dentro del rango de
operación.
Extintores de CO2:
Verif icar que el peso del cilindro corresponda a la que se indica en la placa del
extintor.
51 Lámparas de Emergencia:
Verif icar que todas las lámparas de emergencia estén instaladas de acuerdo al
plano, que estén completas, limpias y en buen estado, que las bombillas
laterales no se encuentren f undidas, que todas las lámparas de emergencia
f uncionen correctamente (presionar el botón “test”).
Ubicar el gabinete que alimenta las lámparas de emergencia y realizar las
pruebas bajando las pastillas térmicas del circuito para cerciorarse que las
lámparas enciendan en automático, v erif icar que el haz de luz este direccionada
hacia los pasillos.
pág. 238
52 Sistema de detección de incendio.
Verif icar que los detectores de incendio esten úbicados con una distancia de
8mts. de separación, que esten identif icados de acuerdo al plano y que
coincida con la programación del panel, que esten f uncionando correctamente.
Verif icar que los detectores de temperatura cuenten con un anillo color azul,
ubicados en estacionamiento techado, comedor, cocinetas y sanitarios.
Verif icar que las palancas de panico se encuentren instaladas a una altura de
1.50 mts, que las luces estrobo con sirena se encuentren instaladas
direccionando a rutas de ev acuacion y salidas de emergencia, a una altura no
may or de 2.5 mts, que la sirena se encuentre instalada en las siguientes áreas:
cajas, montacargas, comedor, baños, Bancoppel y f acturas muebles.
Panel de control de alarmas de incendio sensores de humo
Verif icar que el panel se encuentre instalado en el cuarto de conteo del área de
cajas a 1.60 mts. de altura.
Verif icar que cuente con plano de ubicación de detectores y palancas a un
costado, que cuente con marcador telef onico (dialer), programado los 4
numeros de emergencia.
53 Vitrinas:
Verif icar que la v itrinas se entreguen completas, sin cristales rotos y limpias
con las lamparas f uncionando, con buena iluminación.
54 Puertas de Emergencia:
Verif icar que abran en el sentido de la salida del personal, que cuente con un
mecanismo de apertura de simple empuje, que este libre de obstaculos, sin
candados, picaportes o seguros, que cuente con el señalamiento "Salida de
Emergencia"
Verif icar que cuente con sensor magnetico conectado a la alarma de sistemas
de la tienda, que se activ a en caso de su apertura
55 Aparador:
Verif icar que el sardinel de azulejo, el aluminio y cristal, la tablaroca, la tarima,
el v itropiso, la carpintería, el f also plaf ond y la iluminación estén bien
instalados y en buenas condiciones.
Verif icar que la iluminación del aparador este controlada por medio del reloj Tork
(programado conf orme a la decisión de 7:00 a 23:00 hrs. cuando no hay cortina
metálica).
Verif icar que exista un recorte mínimo de 10cm en el f also plaf ond paralelo en
la pared del f ondo para poder colgar parte de la escenograf ía. (Esto es para
que no se este pegando o engrapando la publicidad en el muro y ev itar f uturas
reparaciones), que la puerta este bien instalada.
56 Electrónica:
Verif icar que las torres de electrónica cuenten con energía, que todas las
telev isiones de exhibición tengan buena señal y su imagen este nítida (que se
v ea bien).
Verif icar que los muebles que exhiben modulares cuenten con contactos
eléctricos con energía y bien instalados, que el mueble que exhibe los Play
Station esten bien instalados y cuenten con energía eléctrica.
Verif icar que los muebles donde se exhiben abanicos, coolers y maquinas de
coser cuenten con contactos eléctricos bien instalados y con energía eléctrica.
57 PROBADORES
Verif icar que todos los probadores cuenten con sus div isiones de panelar y
marco de aluminio y cristal espejo que no este dañado o ray ado.
Verif icar que el muro div isorio que da al pasillo este bien pintado con un
acabado f inal con sellador v inílico transparente para su f ácil limpieza.
Verif icar que el plaf ond de suspensión este bien niv elado y completo, que la
iluminación este de f rente a la persona que se encuentra v iéndose al espejo del
probador.
Verif icar que el sensor de mov imiento para el encendido y apagado de las
lámparas este f uncionando correctamente (debe ser un sensor mixto de calor y
presencia).
58 ÓPTICA
Verif icar que estén bien instalados: Piso, muros, plaf ond, pintura e iluminación.
Verif icar que los contactos eléctricos estén bien instalados y cuenten con
energía eléctrica.
59 COMEDOR DE PERSONAL
Verif icar que la iluminación este instalada correctamente y cuente con
temporizador, que la v entana corrediza abra y cierre correctamente y que
cuente con protección de herrería, en caso de que el comedor no tenga
v entana rev isar que el extractor de aire f uncione correctamente, que f uncione
con el encendido de lámparas, que sea silencioso.
Que la cocineta integral este bien instalada y que la llav e del lav atrastes tenga
buen f lujo de agua, que abra y cierre bien, que el cespol este bien conectado y
que drene bien.
Verif icar que estén bien instalados: Piso, muros, plaf ond, pintura e iluminación.
60 BODEGUITA
Verif icar que se cuente con la iluminación bien instalada (que este sobre los
pasillos), que cuente con sensor de mov imiento o apagador bien instalado y
f uncionando correctamente, que el v itropiso este bien emboquillado y que la
puerta de la bodeguita este bien instalada.
61 ELEVADOR Y MONTACARGAS
Verif icar que realice bien el recorrido, que el piso del montacargas quede a niv el
del piso de la tienda en cada niv el de la tienda, que el montacargas cuente con
el letrero de recomendaciones de uso pegado.
Verif icar que cuente con la capacidad de carga indicada y señalamiento "NO
USAR EN CASO DE SISMO O INCENDIO".
Verif icar que el cuarto de máquinas del montacargas cuente con un extintor
CO2 señalizado.
Verif icar que se cuente con el número telef ónico (01 800) dentro del elev ador y
montacargas para casos de emergencia.
62 CENTROS DE CARGA
Verif icar los centros de carga en la memoria de cálculo del sistema eléctrico y
solicitar el reporte del v erif icador.
BANCOPPEL
Aplicar check list de entrega - recepción de Bancoppel
Aplicar Matriz de Cajeros ATM
pág. 239
63 SITE
Verif icar que la puerta de multipanel se encuentre bien instalada, que este bien
instalado el cierra puertas automático en puerta de acceso al site.
Verif icar que este instalado correctamente el tope para puerta, que este bien
instalada la chapa f ija en puerta, que se cuente con doble marco en puerta.
Verif icar que este bien instalada la rejilla de separación site tienda – site banco
(reja de acero con puerta y chapa), que este bien instalada la rejilla de
protección en techo f ijada a muros encima del plaf ón (malla de acero con
bastidor metálico).
Verif icar que el extintor CO2 este f uera de la zona enrejada este bien instalado
y señalizado, que se cuente con detectores de humo bien instalados y
f uncionando correctamente.
Verif icar que este bien instalado y f uncionando correctamente el aire
acondicionado Mini-Split: 2 T.R. Para tiendas y 1.5 T.R. Para zapaterías.
Verif icar que estén bien instalados: Piso, muros, plaf ond, pintura, iluminación y
contactos eléctricos, que el gabinete que alimenta el área del site este
conectado a la planta de emergencia.
Verif icar que la caja f uerte de cajas de abonos este bien empotrada al piso.
64 ÁREA DE CAJAS
Verif icar que la pintura se v ea unif orme, que estén bien instalados: piso,
muros, plaf ond e iluminación.
Verif icar en cada mostrador que cuente con contactos eléctricos y de red bien
instalados.
Verif icar que el ducto de aire acondicionado cuente con sus dif usor de aire,
rejillas bien instaladas y tengan buen f lujo de aire.
Verif icar que el equipo de sonido ambiental y v oceo este f uncionando
correctamente.
65 SALAS AUDIOVISUALES
Verif icar que el soporte para pantalla plana este bien instalada y empotrada a la
pared, que el soporte para DVD este bien instalado, ue el ducto de aire
acondicionado cuente con su rejilla bien instalada y tenga buen f lujo de aire.
Verif icar que estén bien instalados: Piso, muros, plaf ond, cristal, aluminio,
pintura.
FACHADA
66 Muros:
Verif icar que estén bien enjarrados y a plomo, que los blocks no se marquen,
que no tenga grietas (en la unión de columna con el muro o la trabe con el
muro), que la pintura este seca y limpia y se v ea unif orme.
67 Marquesina:
Verif icar que se encuentre bien enjarrada y pintada (que la pintura se v ea
unif orme), que la marquesina cuente con iluminación a la f achada
Verif icar que la marquesina cuente con pendiente e impermeabilizadas, que los
anuncios luminosos estén bien instalados e iluminados.
68 Aluminio y Cristales:
Verif icar que los cristales cuenten con su empaque bien instalado en las juntas
de aluminio, que las puertas principales cuenten con su barra de empuje y sus
bisagras hidráulicas al piso (bisagra Jackson), que la chapa este bien instalada
(que abra y cierre bien).
Verif icar que los cristales no estén ray ados, quebrados o despostillados, que el
aluminio este bien sellado con silicón tanto en columnas como en sardinel de
azulejo.
Verif icar que el azulejo este bien instalado tanto en columnas como en el
sardinel y que el manguete de aluminio este instalado sobre el azulejo del
sardinel.
69 Seguridad:
Verif icar que las puertas cuenten con sensores electromagnéticos, que la
bocina de la alarma se encuentre bien instalada (f ísicamente), que cuente con
toma siamesa.
Realizar prueba para checar si f unciona la alarma, v erif icar f uncionamiento
correcto de arcos de deteccion antirobo.
Nota:
Si la tienda Coppel se encuentra anexa a una plaza comercial la f achada de la
tienda puede ser que tenga que cumplir con los lineamientos de la plaza.
Si la tienda Coppel se encuentra en un edif icio protegido por el INAH se tiene
que seguir los lineamientos que se indiquen.
70 Medidores:
Verif icar que los medidores de Luz y Agua Potable se encuentren bien
instalados y f uncionando correctamente, v erif icar que se hay a dado de baja el
serv icio de agua y luz prov isional.
71 Banqueta:
Verif icar que el concreto de las banquetas tenga un acabado semipulido y la
guarnición se encuentre bien pintada.
72 Cortinas:
Verif icar que toda la f achada cuente con cortinas metálicas bien instaladas y
f uncionando correctamente, bien pintadas (blanco esmalte), v erif icar
instalación de cortina anticiclonica y pintura electrostatica (para zonas
costeras).
73 Anuncio de Paleta:
Verif icar que el poste este bien pintado, cuente con su escalera marina con
protección circundante bien instalada.
Verif icar que el anuncio de paleta este aterrizado y bien instalado, que el
anuncio se encienda y se apague automáticamente mediante el reloj, que
cuente con andamio (canasta) o plataf orma para el mantenimiento.
74 Estacionamiento:
Verif icar que los cajones estén bien marcados y cuenten con las f lechas bien
pintadas al piso indicando el sentido (entrada – salida), que la f ranja perimetral
este bien pintada (amarilla y azul), que la iluminación este bien instalada
conf orme al plano, que la losa este bien pintada (color blanco).
en estacionamientos techados, las columnas con güarda metalica o proteccion,
señalizacion de seguridad.
75 Área de descarga:
Verif icar que el registro rejilla para captar agua pluv ial este dentro de nuestro
predio para asegurar que toda el agua que intente entrar a la tienda sea
resumida en este registro. Que cuente con bomba de achique (si aplica el
proy ecto)
76 Bomba contra incendios:
Verif icar que la presión este entre 60 y 80 psi, que no tenga f ugas, que la llav e
de succión y descarga estén abiertas, que trabaje correctamente.
Realizar prueba manual y en automático.
pág. 240
77 Cárcamos (Cisterna):
Verif icar que cuente con f lotador mecánico y electrónico, que se encuentre
bien impermeabilizada, que la bomba de agua este bien instalada y
f uncionando correctamente.
Verif icar que la tapa (registro) de la cisterna sea de herrería y cuente con el
siguiente señalamiento “CISTERNA CAPACIDAD ### LTS.”.
SOLICITAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN A PROYECTOS
78 Contrato de agua.
79 Contrato de CFE
P LA N OS SOLIC IT A D OS EN IN SP EC C ION ES
80 Planos Arquitectonicos de todas las plantas incluy endo sótano y azotea.
81 Iluminación en todos sus niv eles
82
Plano de Atención a Emergencias que indique ubicación de Detectores de
Incendio, Hidrantes, Extintores, Botiqupin de primeros auxilios, Rutas de
ev acuación.
83 Cisterna y Cuarto de Maquinas
84 Lamparas de Emergencia
85 Anuncio Paleta
P LA N OS P A R A D IC T A M EN ES, P ER IT A JES Y P R OT EC C IÓN
C IVIL
86 Instalación de Gas: Tanque de almacenamiento, línea de llenado y distribución.
87 Diagrama unif ilar con cuadro de cargas
88 Planos Estructurales
GEL:
GED:
GPR:
FECHA:
Total puntos:
GEL:
RECIBIERON:
RESIDENTE DE OBRA:
ENTREGO:
GED:
RESIDENTE DE OBRA:RESIDENTE DE OBRA:
RESULTADO DE LA TERCER VISITA
15 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
RECIBIERON:
GTE. CAJAS:
GPR:
Vo.Bo. AUDITOR:
ENTREGO:
RESIDENTE DE OBRA:
RESULTADO DE LA PRIMERA VISITA
1.5 MESES ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GED:
GPR:
ENTREGO:
RESULTADO DE LA QUINTA VISITA
1 DÍA ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
GPR:
Vo.Bo. AUDITOR:
Vo.Bo. AUDITOR:
RECIBIERON:
GEL:
GED:
FECHA:
RESULTADO DE LA SEGUNDA VISITA
1 MES ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
GPR:
ENTREGO:
Vo.Bo. AUDITOR:
GEL:
Total puntos pendientes:
RECIBIERON:
RESULTADO DE LA SEGUNDA VISITA
6 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
RECIBIERON:
GEL:
GED:
GPR:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
FECHA:
GTE. MUEBLES:
ENTREGO:
Vo.Bo. AUDITOR:
RESIDENTE DE OBRA:
Vo. Bo. DE LA RECEPCIÓN DE LOS GTES. DE TIENDA
1 DÍA ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
pág. 241
CHECK LIST DE ENTREGA – RECEPCIÓN REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Impermeabilizante:
Revisar impermeabilización de loza de servicio con las capas necesarias,
uniforme, sin que se levante y sin grietas.
T inaco s:
Verificar que los tinacos cuenten con las tapas.
Verificar que estén limpios y que el flo tador electrónico funcione correctamente.
Subestació n de P edestal:
Revisar que no tenga fugas de aceite.
Verificar que no este dañado el gabinete del transformador.
Verificar que cuente con los señalamientos de “ P recaució n” y “ P eligro
A lto Vo ltaje” .
Verificar que se encuentre limpio.
Verif icar en la memo ria de cálculo del sistema eléctrico lo s
siguientes punto s:
Verificar que se encuentre aterrizada la subestación.
Verificar de que capacidad son los fusibles de la cuchilla de alto voltaje y revisar
en tabla eléctrica si la capacidad de los fusibles son los adecuados para el
transformador.
Verificar que la capacidad del transformador sea la adecuada para el consumo del
edificio . (o bien, se puede verificar tomando la lectura con un amperímetro en los
3 bornes de salida del secundario del transformador con toda la carga
conectada).
Verificar que las líneas del transformador que alimentan al gabinete principal
tengan la capacidad suficiente para soportar la carga to tal.
Verificar que el interruptor general sea igual o mayor (máximo al 10%) al amperaje
total a soportar del transformador.
Verificar que el tablero principal sea de la capacidad suficiente al amperaje a
soportar.
Verificar que los interruptores que alimentan las áreas correspondan a la
capacidad de amperaje de cada gabinete secundario.
OBSERVACIONES:
Subestació n A érea:
Verificar que cuente con su malla perimetral, sistema de apartar rayos y fusibles
tipo cuchillas.
Verificar que no tenga fugas de aceite y se encuentre limpio.
Verificar que cuente con los señalamientos de “ P ELIGR O A LT O
VOLT A JE” y “ N O P A SA R ” .
Verificar que se encuentre limpio.
Verif icar en la memo ria de cálculo del sistema eléctrico lo s
siguientes punto s:
Verificar que se encuentre aterrizada la subestación.
Verificar que capacidad son los fusibles de la cuchilla de alto voltaje y revisar en
tabla eléctrica si la capacidad de los fusibles son los adecuados para el
transformador.
Verificar que la capacidad del transformador sea la adecuada para el consumo del
edificio tomando la lectura con un amperímetro en los 3 bornes de salida del
secundario del transformador con toda la carga conectada.
Verificar que las líneas del transformador que alimentan al gabinete principal
tengan la capacidad suficiente para soportar la carga to tal.
Verificar que el interruptor general sea igual o mayor (máximo al 10%) al amperaje
total a soportar del transformador.
Verificar que el tablero principal sea de la capacidad suficiente al amperaje a
soportar.
Verificar que los interruptores que alimentan las áreas correspondan a la
capacidad de amperaje de cada gabinete secundario.
R ealizar las siguientes pruebas a las Subestacio nes:
Verificar el vo ltaje de operación de los transformadores se encuentre en el rango
de vo ltaje de: 225 a 240 VCA entre L1=L2, L2=L3, L3=L1 sin carga.
Verificar con todos los equipos de la tienda en operación que el vo ltaje se
encuentre de 225 a 235 VCA y el amperaje total no debe rebasar la capacidad del
interruptor general ni del transformador.
2
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
A Z OT EA
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 6
_ _ _ _
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
OBSERVACIONES:
3
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
1
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
F echa:Tienda:
LOZ A D E SER VIC IO:
4
3
pág. 242
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
A ire A co ndicio nado :
Verificar en los equipos de Aire Acondicionado que el panelar cuente con
protección.
Verificar que el enjarre que envuelve a los ductos de inyección y de retorno no
interfiera con las tapas de servicio del A/A.
Verificar que las trampas del drenaje cuenten con tapón de desagüe y pendiente
de vida.
Verificar que los A/A estén conectados al Tracker.
Verificar que se encuentren los filtros completos e instalados.
Verificar que se encuentre limpio.
Explicar a los Gtes. De tienda sobre la ubicación y limpieza de filtros.
Esco tilla:
Verificar que la escotilla abra y cierre con facilidad
Verificar que cuente con sensores electromagnéticos.
Verificar que la escotilla cuente con un brazo para que se pueda sostener (que no
se cierre so la).
Verificar que cuente con escalera marina para accesar a la losa de servicio .
P lanta de Emergencia (Gas):
Verificar que la Planta de Emergencia se encuentre instalada de acuerdo al plano.
Verificar que la Planta de Emergencia cuente con su odometro.
Verificar que la tubería este instalada de acuerdo al manual técnico de la planta de
emergencia (este manual debe encontrarse dentro de la planta de emergencia).
Verificar que las tuberías estén bien acopladas e instaladas.(aplicar manual de
fabricante)
Verificar que la tubería no tenga fugas.
Verificar que todas las válvulas de seguridad cuenten con su tapa y se encuentren
limpias
Verificar que el regulador de baja presión este instalado de acuerdo al manual de
la planta de emergencia.(aplicar manual de fabricante)
Verificar que este instalado el regulador de alta presión en la parte superior del
tanque de gas y que su manómetro marque 1.5 kg/cm2
Verificar manómetro de baja presión (que marque la calibración de acuerdo al
manual técnico de la planta de emergencia).
Verificar que estén correctamente instaladas la llaves de paso de tuberías del
gas.(que sean llaves de gas y no de agua)
Verificar que el nivel de aceite este al 100%.
Verificar que cuente con acumulador nuevo.
Verificar que el tablero cuente con todas las pastillas térmicas.
Verificar que la transferencia este completa (físicamente) y que opere
correctamente.(conforme al manual de fabricante)
Verificar que el interruptor que alimenta al tablero de transferencia sea de la
capacidad conforme al manual de instalación (70 AM P).
Verificar que las líneas del interruptor que alimenta al tablero de la planta sea de la
capacidad del interruptor (calibre # 6 AWG).
Verificar que el equipo encienda de modo manual y automático.
Verificar que el motor no tenga variación de velocidad.
Verificar que el vo ltaje de generación de la planta este dentro del rango de
operación (220 VCA).
Gabinete I-LIN E:
Verificar que el gabinete I-LINE cuente con su tapa, abra y cierre correctamente,
este bien sujeta y sellada a la base.
Verificar que la señalización de los interruptores termomagneticos correspondan
al área que contro lan.
C erca Eléctrica:
Verificar que la cerca eléctrica se encuentre a una distancia de separación de 2.20
mts. de altura con respecto al transformador.
Verificar que la cerca eléctrica este bien instalada y en funcionamiento de acuerdo
al manual de instalación.
8
OBSERVACIONES:
9
OBSERVACIONES:
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 6
_ _ _ _
6
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
OBSERVACIONES:
PUNTOS A REVISAR
OBSERVACIONES:
7
7
N o .
5
Etapa 7
_ _ _ _ _
OBSERVACIONES:
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 4
_ _ _ _
pág. 243
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
C o ntacto s
Verificar que se cuente con tres contactos de 110 y uno de 220 bien instalados de
acuerdo al plano con energía eléctrica.
Escalera M arina:
Verificar que se cuente con escalera marina para acceder a la techumbre metálica.
M uro P iña:
Verificar que el muro piña y los pretiles estén bien impermeabilizados y enjarrados.
Verificar que el muro piña cuente con entradas de aire (Louver's).
B ajadas P luviales:
Verificar que se cuenten con bajadas pluviales con capuchón y bombilla, sin fugas
en conexiones y bien soportada.
P ileta:
Verificar que la pileta este bien instalada.
Verificar que cuente con llave nariz y que los filtros de los aires acondicionados
quepan completamente en la pileta.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______
Entrega
T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
Etapa 8
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
OBSERVACIONES:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
RECIBIERON:
Etapa 7
_ _ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
OBSERVACIONES:
PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 1 Etapa 7
14
OBSERVACIONES:
12
N o .
10
11
13
Residente/Contratista:
ENTREGO:
OBSERVACIONES:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6
OBSERVACIONES:
pág. 244
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
P aso de Gato :
Verificar que la techumbre metálica cuente con paso de gato bien instalada.
Láminas:
Verificar que las laminas estén bien sujetas, que no estén dañadas, que las pijas
estén protegidas con sicaflex (en el valle).
R emaches P OP :
Verificar que cuenten con sus remaches POP en traslapes y bajantes pluviales, y
debidamente sellados con sicaflex.
Revisar que el flashing este bien sujeto al pretil y los traslapes bien sellados.
C umbrera:
Verificar que la cumbrera este debidamente sujeta y sellada en los traslapes.
C analo nes:
Verificar que los canalones estén limpios y libres de objetos metálicos que le
pueda provocar oxidación.
Revisar pendientes y traslapes.
Extracto res A éreo s:
Verificar que se cuenten con los extractores aéreos debidamente sujetos a la
cumbrera y bien sellados.
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
A ntena de Sistemas:
Verificar que la antena de sistemas este bien instalada.
Verificar que la base de antena este bien atornillada y sellada al igual que sus
tensores.
Verificar que se cuente con los contactos para la iluminación.
Verificar que la antena cuente con pararrayos.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
OBSERVACIONES:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de la
tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
Etapa 6
_ _ _ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _ _
F echa:Tienda:
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
17
Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _ _
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _
20
18
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
16
OBSERVACIONES:
15
19
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
21
OBSERVACIONES:
N o . PUNTOS A REVISAR
N o .
T EC H UM B R E
ENTREGO:
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
RECIBIERON:
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _ _
Etapa 8 Etapa 4 Etapa 6 Etapa 7 Etapa 5
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros mal
entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Etapa 6
_ _ _ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _ _
Residente/Contratista:
pág. 245
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Llave de P aso :
Verificar que la llave de paso se encuentre instalada en la parte superior del
bebedero.
Verificar que corte el agua a los baños (se necesita para poder hacer futuras
reparaciones).
B ebedero :
Verificar que salga el agua con buena presión.
Seca mano s:
Verificar que el seca manos funcione correctamente, que el aire salga con presión
y caliente.
Verificar que el sensor corte al retirar las manos.
Lavamano s:
Verificar que el lavamanos este instalado correctamente.
Verificar que el ovalin este bien pegado a la placa.
Verificar flujo de agua en monomandos (que corte de 5 a 7 seg.) y que este bien
sujeta a la placa, checar que el cespol no tenga fuga y cuente con la pendiente
debida.
D espachado r de Jabó n:
Verificar que el despachador de jabón este bien sujeto a la placa y funcionando
correctamente.
C o ladera:
Verificar que la co ladera de piso cuente con su bote cespol y tapa con rejilla.
M ingito rio :
Verificar que la cerámica del mingitorio no este dañada.
Verificar que el fluxómetro corte correctamente (de 5 a 7 seg.).
Verificar que cuente con cedazo y que drene bien.
T asa Sanitaria:
Verificar que la cerámica de la tasa sanitaria no este dañada.
Verificar que este bien sallada al piso.
Verificar que el herraje este funcionando correctamente.
Verificar que el deposito de agua este bien sujeto.
Verificar que cuente con cubreasientos de plástico a la medida.
Verificar que cuente con papelera doble (con pasador y candado).
Verificar que este funcionando el fluxometro correctamente.
Senso r de M o vimiento :
Verificar que el sensor de movimiento o apagador funcione correctamente, al
entrar (que prenda y apague).
31 Lámparas:
Verificar que las lámparas cuenten con su gabinete y reflejante, completo y limpio
y que no estén fundidas.
28
OBSERVACIONES:
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _ _
SA N IT A R IOS
Etapa 6
_ _ _ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _ _
26
OBSERVACIONES:
27
OBSERVACIONES:
29
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
30
OBSERVACIONES:
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
25
OBSERVACIONES:
22
OBSERVACIONES:
23
OBSERVACIONES:
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
24
OBSERVACIONES:
F echa:Tienda:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de la
tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
pág. 246
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Extracto r:
En caso de que el baño no tenga ventana revisar que el extractor de aire funcione
correctamente, que funcione con el encendido de lámparas, que sea silencioso.
P iso y A zulejo :
Verificar que el piso y azulejo estén bien emboquillados, nivelados y limpios
Verificar que no haya pisos quebrados y/o despostillados.
P lafo nes:
Verificar que los plafones estén bien colocados, que la suspensión este bien
nivelada y que los recortes estén bien hechos.
P intura:
Verificar que la pintura este seca y limpia, que se vea uniforme.
P uertas de P anelar:
Verificar que las puertas de panelar estén bien instaladas (que no estén colgadas),
que cuenten con pasador, seguro de plástico y jaladera.
Ventana:
Verificar que la ventana corrediza abra y cierre correctamente y que cuente con
protección de herrería (en caso de que el baño tenga ventana).
Espejo :
Verificar que el espejo este bien colocado, fijo , sin manchas, que no este dañado
o astillado.
Lámparas de Emergencia:
Verificar que las lámparas de emergencia estén ubicadas estratégicamente.
Verificar que las lámparas estén completas, limpias y en buen estado.
Verificar que las bombillas laterales no se encuentren fundidas.
Verificar que todas las lámparas de emergencia funcionen correctamente
(presionar el botón “ test” ).
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
Etapa 5
_ _ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 4
_ _ _ _
32
OBSERVACIONES:
37
OBSERVACIONES:
38
OBSERVACIONES:
ENTREGO:
RECIBIERON:
39
OBSERVACIONES:
33
OBSERVACIONES:
34
OBSERVACIONES:
35
OBSERVACIONES:
36
OBSERVACIONES:
Etapa 5 Etapa 6 Etapa 7 Etapa 8 Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros mal
entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Etapa 6
_ _ _ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _ _
Residente/Contratista:
pág. 247
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
P LA F ON ES:
P lafo nd de P laca:
Verificar que el plafond de placa con suspensión este bien nivelado y completo
considerando los recortes.
P latabanda:
Verificar que la platabanda (plafond corrido) se encuentre por todo el perímetro
de la tienda,contando con registros para servicio eléctrico,encontrándose
separados entre 6 y 8 metros.
Verificar que el balastro que suministra energía a las lámparas del faldón,no
sobrepasen los 8 metros,de distancia con respecto a las lamparas.
Verificar que las juntas que cuenten con perfacinta y no se marquen, bien
pasteado, lijado y pintado.
Verificar que las rejillas de los difusores del aire acondicionado estén bien
instaladas y limpias, que tengan buen flujo de aire.
Lo za de co ncreto t ipo C o ppel:
Verificar que se encuentre bien enyesado, que las trabes y nervaduras se
encuentren bien perfiladas y afinadas.
P iso :
Verificar que el piso este bien nivelado, bien emboquillado, que cuente con la junta
constructiva conforme al plano (co la de rata y silicón).
Verificar que no haya pisos quebrados o despostillados, y que estén limpios.
C ubo de escaleras:
Verificar que todos los escalones tengan la misma medida conforme al plano
(peraltes y huella).
Verificar que cuenten con cinta antiderrapante y nariz metálica todos los
escalones.
Verificar que todos los escalones estén bien revestidos de vitropiso, que el
perímetro cuente con sardinel revestido de vitropiso, el muro interior de las
rampas y el muro del descanso de la escalera estén revestidos de azulejo blanco
a la medida conforme al plano.
Verificar que el barandal de aluminio y cristal este completo, bien sujeto y que
cuente con alma de PTR o so lera metálica.
Verificar que el cristal espejo que se encuentra en los descansos este bien
instalado, que no este dañado, despostillado o rayado.
M uro s Só lido s:
Verificar que el aplanado (enjarre) ya sea mortero o yeso este a plomo, afinado y
bien pintado.
M uro s D iviso rio s:
Verificar que estén bien sujetos, a plomo, checar que el trabajo este bien realizado
en junta, pasteo, afinado y pintura ya sea en muros de tablacemento o de panel de
yeso.
Verificar en nichos de recamaras que las divisiones estén bien sujetas.
C o lumnas de C o ncreto :
Verificar en todas las columnas de concreto que la base este bien revestida de
azulejo, bien escuadrada y a plomo.
Verificar que el recorte de azulejo este al centro de la base, que cuente con
esquinero de vinil (tiratrim).
Verificar que el cristal espejo de la columna este completo, que no este dañado,
rayado o despostillado y que cuente con esquinero de aluminio.
Verificar que cuente con contactos eléctricos (altura y centros).
C o lumnas M etálicas:
Verificar en todas las columnas metálicas que estén fondeadas (carroceadas) y
bien pintadas, que cuenten con base circular metálica.
Verificar que cuenten con su zoclo.(instalado por el montajista)
Verificar que cuente con contactos eléctricos,de acuerdo al plano. (altura y
centros).
N icho s de exhibició n en al área de ro pa.
Verificar que estén iluminados con lámparas T-5.
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda: F echa:
44
P ISO D E VEN T A
OBSERVACIONES:
41
45
OBSERVACIONES:
46
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
OBSERVACIONES:
42
OBSERVACIONES:
Etapa 6 Etapa 7
N o . PUNTOS A REVISAREtapa 1 Etapa 2 Etapa 3
OBSERVACIONES:
40
OBSERVACIONES:
43
Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 8 Etapa 5 Etapa 4
49
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
47
OBSERVACIONES:
48
OBSERVACIONES:
pág. 248
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
ENTREGO:
Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 7 Etapa 8
RECIBIERON:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 249
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que el hidrante este instalado conforme al plano.
Verificar que el gabinete del hidrante este pintado color ro jo , se encuentre limpio y
en buenas condiciones.
Verificar que el cristal (sea de 3 a 4 mm.) del gabinete del hidrante cuente con el
siguiente señalamiento: “ R OM P A SE EN C A SO D E IN C EN D IO” .
Verificar que cuente con su señalamiento “ H ID R A N T E” que sea fluorescente
para que se pueda ver en la obscuridad.(instalado por el montajista)
Verificar que el hidrante se encuentre libre de obstáculos 90 cm a la redonda.
Verificar que la chapa del hidrante abra y cierre correctamente con su llave.
Verificar que la válvula angular del hidrante se encuentre cerrada yen buenas
condiciones.
Verificar que el manómetro de presión marque entre 60 a 80 psi.
Verificar que la manguera mida 30 metros y se encuentre en buenas condiciones.
Verificar la manguera del hidrante este colocada en zigzag y no tenga agua en su
interior.
Verificar que el chiflon ó piton(aditamento que regula la salida del agua) de los
hidrantes se encuentren en buenas condiciones.
Verificar que cuente con su llave de bronce para unir mangueras.
Extinto res:
Verificar que se encuentren en el lugar designado conforme al plano.
Verificar que el extintor cuente con el letreto “ Ext into r” que sea fluorescente.
Verificar que el acceso y señalamiento del extintor no estén obstruidos.
Verificar que las instrucciones de operación sobre la placa del extintor sean
legibles.
Verificar que los sellos de invio labilidad estén en buenas condiciones.
Verificar que todos los extintores se encuentren cargados, cuenten con su
seguro de válvula, que indiquen la fecha de caducidad y cuenten con su bitácora
de revisiones.
Verificar que las válvulas, mangueras y las boquillas de descarga estén en buen
estado.
Extinto res de po lvo seco y de agua:
Verificar que el manómetro de presión se encuentre dentro del rango de
operación.
Extinto res de C O2:
Verificar que el peso del cilindro corresponda a la que se indica en la placa del
extintor.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
OBSERVACIONES:
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 7 Etapa 8 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6
51
51
OBSERVACIONES:
Etapa 4
_ _ _ _
50
H ID R A N T ES Y EXT IN T OR ES
Etapa 6
_ _ _ _
ENTREGO:
RECIBIERON:
PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 7
_ _ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda:F echa:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
N o .
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar
futuros mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 250
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que el sardinel de azulejo, el aluminio y cristal, la tablaroca, la tarima, el
vitropiso, la carpintería, el falso plafond y la iluminación estén bien instalados y en
buenas condiciones.
Verificar que la iluminación del aparador este contro lada por medio del relo j Tork
(programado conforme a la decisión de 7:00 a 23:00 hrs.cuando no hay cortina
metálica).
Verificar que exista un recorte mínimo de 10cm en el falso plafond paralelo en la
pared del fondo para poder colgar parte de la escenografía. (Esto es para que no
se este pegando o engrapando la publicidad en el muro y evitar futuras
reparaciones).
Verificar que la puerta este bien instalada.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
ENTREGO:
RECIBIERON:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 1
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
54
OBSERVACIONES:
Etapa 7 Etapa 8
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
A P A R A D OR
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda:
F echa:
Dirección:
Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
Residente/Contratista:
pág. 251
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que todos los probadores cuenten con sus divisiones de panelar y
marco de aluminio y cristal espejo.
Verificar que el cristal espejo no este dañado o rayado.
Verificar que el azulejo este bien instalado con esquinero de vinil.
Verificar que el muro divisorio que da al pasillo este bien pintado con un acabado
final con sellador vinilico trasparente para su fácil limpieza.
Verificar que el plafond de suspensión este bien nivelado y completo.
Verificar que la iluminación este de frente a la persona que se encuentra viéndose
al espejo del probador.
Verificar que el sensor de movimiento para el encendido y apagado de las
lámparas este funcionando correctamente (debe ser un sensor mixto de calor y
presencia).
Verificar que la Lámpara de Emergencia este bien instalada y funcionando
correctamente.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
ENTREGO:
RECIBIERON:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 1
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
56
OBSERVACIONES:
Etapa 7 Etapa 8
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final
de la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
P R OB A D OR ES
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda:
F echa:
Dirección:
Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar
futuros mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
Residente/Contratista:
pág. 252
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que estén bien instalados: P iso, muros, plafond, pintura e iluminación.
Verificar que la Lámpara de Emergencia este bien instalada y funcionando
correctamente.
Verificar que los contactos eléctricos estén bien instalados y cuenten con
energía eléctrica.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
ENTREGO:
RECIBIERON:
Etapa 7 Etapa 8
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 6
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda:F echa:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
57
OBSERVACIONES:
OP T IC A
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
Residente/Contratista:
pág. 253
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que la iluminación este instalada correctamente y cuente con
temporizador.
Verificar que la ventana corrediza abra y cierre correctamente y que cuente con
protección de herrería (en caso de que el comedor tenga ventana).
En caso de que el comedor no tenga ventana revisar que el extractor de aire
funcione correctamente, que funcione con el encendido de lámparas, que sea
silencioso.
Verificar que la cocineta integral este bien instalada y que la llave del lavatrastos
tenga buen flujo de agua, que abra y cierre bien, que el cespol este bien conectado
y que drene bien.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda: F echa:
58
OBSERVACIONES:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
C OM ED OR D E P ER SON A L
RECIBIERON:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 6 Etapa 8 Etapa 1 Etapa 7 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
ENTREGO:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 254
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que realice bien el recorrido.
Verificar que el piso del montacargas quede a nivel del piso de la tienda en cada
nivel de la tienda.
Verificar que el montacargas cuente con el letrero de recomendaciones de uso
pegado.
Verificar que se encuentre limpio.
ELEVA D OR
Verificar que realice bien el recorrido.
Verificar que el piso del elevador quede a nivel del piso de la tienda en cada nivel
de la tienda.
Verificar que se cuente con el número telefónico (01 800) dentro del elevador para
casos de emergencia.
Verificar que se encuentre limpio.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
61
OBSERVACIONES:
M ON T A C A R GA S
60
OBSERVACIONES:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda:F echa:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
ENTREGO:
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Etapa 7
Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
Etapa 8
Etapa 8
_ _ _ _ _
RECIBIERON:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 255
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Equipo de Seguridad y C o ntra Incendio s.
Verificar que se cuente con detectores de humo con temperatura bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que se cuente con Extintor de Bióxido de Carbono (CO2) bien ubicado y
señalizado.
Verificar que el detector de movimiento este bien instalado y funcionando
correctamente.
Verificar que se cuente con Lámparas de Emergencia bien instaladas y
funcionando correctamente.
Ventanillas.
Verificar que la ventanilla este conformada por dos vidrios transparentes tipo
sándwich. Verificar en cada una de las ventanillas que el vidrio hacia el patio al
público sea de 6 mm y el vidrio del lado del cajero de 3 mm
Verificar que la película plástica de seguridad en medio de los vidrios que cubra
to talmente la superficie de los cristales. Verificar en cada ventanilla.
Verificar que la separación entre cristal y cristal para la atención del público e
intercambio de documentos sea de 17 a 20 cm. (segun manual).
Verificar que los cristales estén perfectamente anclados en la parte superior y en
la parte inferior.
A ltura mínima de la ventanilla desde la base del mostrador hasta el perfil tabular
de 2.30 m.
Verificar que no se tenga hueco entre el perfil tubular del encristalamiento y el
faldón.
A cceso a área de ventanillas.
Verificar que la puerta de multipanel se encuentre bien instalada..
Verificar que estén bien instalados los cierra puertas automático en puerta de
acceso a ventanillas.
Verificar que este instalado correctamente el tope para puerta.
Verificar que este bien instalada la chapa fija en puerta.
Verificar que se cuente con doble marco en puerta.
Verificar que se cuente con mirilla en puerta a 1.45 mts. De altura.
Á rea de B ó veda.
Verificar que se encuentre bien instalada la puerta metálica.
Verificar que este bien instalado el cierra puertas automático en puerta de acceso
a bóveda.
Verificar que este instalado correctamente el tope para puerta.
Verificar que este bien instalada la chapa fija en puerta.
Verificar que se cuente con doble marco en puerta.
Verificar que la caja fuerte este bien anclada.
Verificar que se cuente con Extintor de polvo ABC bien ubicado y señalizado.
Verificar que se cuente con rejilla de protección en techo fijada a muros encima
del plafón (malla de acero con bastidor metálico),(verificar en el manual)
Verificar muros durock en ambas caras si la pared no es co lindante hacia otro
local comercial o hacia la calle.
Verificar muro de block en aquellas paredes co lindantes hacia otro local
comercial o hacia la calle.
Verificar que se cuente con detectores de humo con temperatura bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que el detector de movimiento este bien instalado y funcionando
correctamente.
Verificar que se cuente con sensor de temperatura en caja fuerte bien instalado.
OBSERVACIONES:
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda: F echa:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
B A N C OP P EL
66
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
OBSERVACIONES:
65
OBSERVACIONES:
63
OBSERVACIONES:
64
pág. 256
Á rea de C ajero s.
Verificar en cada mostrador que cuente con contactos eléctricos y de red bien
instalados (físicamente).
Verificar que el ducto de aire acondicionado cuente con sus difusor de aire, rejillas
bien instaladas y tengan buen flujo de aire.
Verificar que estén bien instalados: P iso, muros, plafond, pintura e iluminación.
OBSERVACIONES:
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
67
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Etapa 7 Etapa 8
RECIBIERON:
ENTREGO:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 257
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que la puerta de multipanel se encuentre bien instalada..
Verificar que este bien instalado el cierra puertas automático en puerta de acceso
al site.
Verificar que este instalado correctamente el tope para puerta.
Verificar que este bien instalada la chapa fija en puerta.
Verificar que se cuente con doble marco en puerta.
Verificar que este bien instalada la rejilla de separación site tienda – site banco
(reja de acero con puerta y chapa).
Verificar que este bien instalada la rejilla de protección en techo fijada a muros
encima del plafón (malla de acero con bastidor metálico).
Verificar que el Extintor CO2 este fuera de la zona enrejada este bien instalado y
señalizado.
Verificar que se cuente con detectores de humo con temperatura bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que este bien instalado y funcionando correctamente el aire
acondicionado M ini-Split: 2 T.R. Para tiendas y 1.5 T.R. Para zapaterías.
Verificar que las pastillas térmicas del centro de carga estén bien instaladas, en
perfecto funcionamiento e identificadas (etiquetadas).
Verificar que estén bien instalados: Piso, muros, plafond, pintura, iluminación y
contactos eléctricos.
Verificar que la caja fuerte de cajas de abonos este bien empotrada al piso.
Verificar que el gabinete que alimenta el área del site este conectado a la planta de
emergencia
Verif icar en la memo ria de cálculo del sistema eléctrico lo s
siguientes punto s:
Verificar que el gabinete corresponda a la capacidad de carga que va a soportar.
Verificar que el interruptor principal que protege al gabinete corresponda a la
capacidad de carga a soportar.
Verificar que cada uno de los conductores que alimentan a cada una de las
pastillas térmicas correspondan a la capacidad de la carga conectada igual o
mayor (que no exceda el 10%).
Revisar código de co lores.
Verificar que cada una de las pastillas térmicas sean igual o mayor (que no exceda
el 10%) de la carga conectada.
Verificar que las 3 líneas de alimentación al interruptor de cada centro de carga
estén balanceadas (que tengan o se aproximen al mismo amperaje).
Verificar que el cableado del sistema de tierra de cada gabinete este bien
conectado.
Verificar que el neutro de cada centro de carga este bien conectado y no este
puenteado al sistema de tierra.
Verificar que el vo ltaje entre:
L1-L2 este dentro del rango 220 VCA a 235 VCA, 60 HZ.
L2-L3 este dentro del rango 220 VCA a 235 VCA, 60 HZ.
L3-L1 este dentro del rango 220 VCA a 235 VCA, 60 HZ.
L1-N este dentro del rango 135 VCA y 115 VCA, 60 HZ.
L2-N este dentro del rango 135 VCA y 115 VCA, 60 HZ.
L3-N este dentro del rango 135 VCA y 115 VCA, 60 HZ.
Verificar que todos los interruptores estén bien fijos.
Verificar el reapriete de los tornillos de las terminales del Centro de Carga.
Verificar que no existan ventanas abiertas donde se ubican interruptores o
pastillas térmicas.
Verificar que la tapa de los gabinetes estén correctamente instaladas.
Verificar que la señalización de los circuitos en cada interruptor corresponda al
área que contro la.
Verificar que estén señalizados los contactos de 220 y 110 VCA ubicados abajo
del Centro de Carga y checar que el contacto de 220 sea de seguridad.
Verificar que las cerraduras eléctricas ubicadas en la puerta de acceso principal al
site se encuentre en buenas condiciones.
Verificar que todas la tuberías que alimenten al Centro de carga se encuentren
bien instaladas
Revisar que el site cuente con lámpara de emergencia en el cuarto .
Revisar que los contactos estén instalados correctamente
Revisar apagadores operen correctamente
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 7
_ _ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
SIT E
68
68
OBSERVACIONES:
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN
Dirección:
Tienda: F echa:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 6
_ _ _ _
pág. 258
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
Etapa 6 Etapa 8
ENTREGO:
Etapa 7
RECIBIERON:
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar
futuros mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 259
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que la pintura corresponda
Verificar en cada mostrador que cuente con contactos eléctricos y de red bien
instalados (físicamente).
Verificar que el ducto de aire acondicionado cuente con sus difusor de aire, rejillas
bien instaladas y tengan buen flujo de aire.
Verificar que estén bien instalados: P iso, muros, plafond e iluminación.
Verificar que el equipo de sonido ambiental y voceo este funcionando
correctamente.
Verificar que la Lámpara de Emergencia este bien instalada y funcionando
correctamente.
SA LA S A UD IOVISUA LES
Verificar que el soporte para pantalla plana este bien instalada y empotrada a la
pared.
Verificar que el soporte para DVD este bien instalado.
Verificar que estén bien instalados: P iso, muros, plafond, cristal, aluminio, pintura.
Verificar que el ducto de aire acondicionado cuente con su rejilla bien instalada y
tenga buen flujo de aire.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
70
69
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
Etapa 7
_ _ _ _ _
Á R EA D E C A JA S
N o .
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda: F echa:
Dirección:
Etapa 6 Etapa 7 Etapa 8
ENTREGO:
RECIBIERON:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 260
Dia M es Año
Etapa
4
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
P lafo nes:
Verificar que los plafones estén bien colocados, que la suspensión este bien
nivelada y que los recortes estén bien hechos.
P iso
Verificar que el piso este bien emboquillado, nivelado y limpio.
Verificar que no haya pisos quebrados y/o despostillados.
P intura:
Verificar que la pintura este seca y limpia, que se vea uniforme.
A ire A co ndicio nado .
Verificar que el ducto de aire acondicionado cuente con sus rejillas bien
instaladas y tengan buen flujo de aire. (M ini-Split o Ventana).
Lámparas de Emergencia:
Verificar que las lámparas de emergencia estén ubicadas estratégicamente.
Verificar que las lámparas estén completas, limpias y en buen estado.
Verificar que las bombillas laterales no se encuentren fundidas.
Verificar que todas las lámparas de emergencia funcionen correctamente
(presionar el botón “ test” ).
Verificar que cuente con botonera de alarma independiente
Verificar que cuente con Centro de Carga independiente(aplicar revisión
correpondiente)
A pagado res.
Verificar que se cuente con los apagadores bien instalados y funcionando
correctamente.
Extinto res:
Verificar que se encuentren en el lugar designado conforme al plano.
Verificar que el acceso y señalamiento del extintor no estén obstruidos.
Verificar que las instrucciones de operación sobre la placa del extintor sean
legibles.
Verificar que los sellos de invio labilidad estén en buenas condiciones.
Verificar que todos los extintores se encuentren cargados, cuenten con su
seguro de válvula, que indiquen la fecha de caducidad y cuenten con su bitácora
de revisiones.
Verificar que las válvulas, mangueras y las boquillas de descarga estén en buen
estado.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
ENTREGO:
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda: F echa:
Dirección:
C OB R A N Z A S
N o . PUNTOS A REVISAR
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
71
OBSERVACIONES:
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
72
OBSERVACIONES:
73
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
77
OBSERVACIONES:
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 8
74
OBSERVACIONES:
75
OBSERVACIONES:
76
Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Etapa 7
RECIBIERON:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 261
Dia M es Año
Etapa
4
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
P lafo nes:
Verificar que los plafones estén bien colocados, que la suspensión este bien
nivelada y que los recortes estén bien hechos.
P iso
Verificar que el piso este bien emboquillado, nivelado y limpio.
Verificar que no haya pisos quebrados y/o despostillados.
P intura:
Verificar que la pintura este seca y limpia, que se vea uniforme.
A ire A co ndicio nado .
Verificar que el ducto de aire acondicionado cuente con sus rejillas bien
instaladas y tengan buen flujo de aire. (M ini-Split o Ventana).
Lámparas de Emergencia:
Verificar que las lámparas de emergencia estén ubicadas estratégicamente.
Verificar que las lámparas estén completas, limpias y en buen estado.
Verificar que las bombillas laterales no se encuentren fundidas.
Verificar que todas las lámparas de emergencia funcionen correctamente
(presionar el botón “ test” ).
A pagado res.
Verificar que se cuente con los apagadores bien instalados y funcionando
correctamente.
Extinto res:
Verificar que se encuentren en el lugar designado conforme al plano.
Verificar que el acceso y señalamiento del extintor no estén obstruidos.
Verificar que las instrucciones de operación sobre la placa del extintor sean
legibles.
Verificar que los sellos de invio labilidad estén en buenas condiciones.
Verificar que todos los extintores se encuentren cargados, cuenten con su
seguro de válvula, que indiquen la fecha de caducidad y cuenten con su bitácora
de revisiones.
Verificar que las válvulas, mangueras y las boquillas de descarga estén en buen
estado.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
ENTREGO:
Etapa 5 Etapa 6 Etapa 7
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda: F echa:
OBSERVACIONES:
80
OBSERVACIONES:
79
Dirección:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
81
OBSERVACIONES:
82
OBSERVACIONES:
83
OBSERVACIONES:
RECIBIERON:
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
84
OBSERVACIONES:
P ER SON A L
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
78
OBSERVACIONES:
Etapa 4 Etapa 8
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 262
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
M uro s:
Verificar que estén bien enjarrados y a plomo.
Verificar que los blocks no se marquen.
Verificar que no tenga grietas (en la unión de co lumna con el muro o la trabe con
el muro).
Verificar que la pintura este seca y limpia y se vea uniforme.
M arquesina:
Verificar que se encuentre bien enjarrada y pintada (que la pintura se vea
uniforme).
Verificar que la marquesina cuente con iluminación a la fachada.
Verificar que la marquesina cuente con pendiente e impermeabilizadas.
Verificar que los anuncios luminosos estén bien instalados e iluminados.
A luminio y C ristales:
Verificar que los cristales cuenten con su empaque bien instalado en las juntas de
aluminio.
Verificar que las puertas principales cuenten con su barra de empuje y sus
bisagras hidráulicas al piso (bisagra Jackson).
Verificar que la chapa este bien instalada (que abra y cierre bien).
Verificar que los cristales no estén rayados, quebrados o despostillados.
Verificar que el aluminio este bien sellado con silicón tanto en columnas como en
sardinel de azulejo.
Verificar que el azulejo este bien instalado tanto en columnas como en el sardinel
y que el manguete de aluminio este instalado sobre el azulejo del sardinel.
Seguridad:
Verificar que las puertas cuenten con sensores electromagnéticos.
Verificar que la bocina de la alarma se encuentre bien instalada (físicamente).
Verificar que cuente con toma siamesa.
Realizar prueba para checar si funciona la alarma.
OBSERVACIONES:
N o ta:
Si la tienda Coppel se encuentra anexa a una plaza comercial la fachada de la
tienda puede ser que tenga que cumplir con los lineamientos de la plaza.
Si la tienda Coppel se encuentra en un edificio protegido por el INAH se tiene que
seguir los lineamientos que se indiquen.
M edido res:
Verificar que los medidores de Luz y Agua Potable se encuentren bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que se haya dado de baja el servicio de agua y luz provicional.
B anqueta:
Verificar que el concreto de las banquetas tenga un acabado semipulido y la
guarnición se encuentre bien pintada.
C o rt inas:
Verificar que toda la fachada cuente con cortinas metálicas bien instaladas y
funcionando correctamente.
Verificar que las cortinas estén bien pintadas (blanco esmalte).
Verificar que las cortinas cuenten con alarma.
Escalera Eléctrica:
Verificar que la escalera eléctrica este funcionando correctamente.
A nuncio de P aleta:
Verificar que el poste este bien pintado, cuente con su escalera marina y
protección bien instaladas.
Verificar que el anuncio se encienda y se apague automáticamente mediante el
relo j.
Verificar que el anuncio de paleta este aterrizada y bien instalada.
Verificar que cuente con balastros multivo ltaje (checar antes de que se instale el
anuncio).
F A C H A D A
Etapa 5
_ _ _ _
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _
Etapa 8
_ _ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 6
_ _ _ _
Etapa 7
_ _ _ _ _
Dirección:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de
la tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
N o . PUNTOS A REVISAR
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda: F echa:
Etapa 1
_ _ _ _
90
OBSERVACIONES:
87
OBSERVACIONES:
88
89
OBSERVACIONES:
85
OBSERVACIONES:
88
86
OBSERVACIONES:
91
OBSERVACIONES:
92
OBSERVACIONES:
93
OBSERVACIONES:
pág. 263
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Estacio namiento :
Verificar que los cajones estén bien marcados y cuenten con las flechas bien
pintadas al piso indicando el sentido (entrada – salida).
Verificar que la franja perimetral este bien pintada (amarilla y azul).
Verificar que la iluminación este bien instalada conforme al plano.
Verificar que la loza este bien pintada (co lor blanco).
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
RECIBIERON:
ENTREGO:
Etapa 6 Etapa 7 Etapa 8
PUNTOS A REVISAR
Etapa 1
_ _ _ _
Etapa 2
_ _ _ _
Etapa 3
_ _ _ _ Entrega de
T ienda .
__________
Etapa 4
_ _ _ _
Etapa 5
_ _ _ _ _
Etapa 6
_ _ _ _ _
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
94
OBSERVACIONES:
N o .
Etapa 4 Etapa 5
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros
mal entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 264
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que el registro rejilla para captar agua pluvial este dentro de nuestro
predio para asegurar que toda el agua que intente entrar a la tienda sea resumida
en este registro .
Verificar que el area de descarga cuente con cortina (porton) este cierre
correctamente.
Verificar si el po lin cuente con buen acabado y tenga colocados los topes de
huele y de contar con rampas mecanicas esten bien instaladas y funcionando.
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
Etapa 7
_ _ _ _ _ Etapa 5
Etapa 7 Etapa 8
Etapa 2 Etapa 3
ENTREGO:
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de la
tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
Entrega de
T ienda
OBSERVACIONES:
95
N o . PUNTOS A REVISAR
Etapa 6
Dirección:
Etapa 8
_ _ _ _ _
Á R EA D E D ESC A R GA
Etapa 6
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda: F echa:
Etapa 1 Etapa 4
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
RECIBIERON:
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros mal
entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Residente/Contratista:
pág. 265
Dia M es Año
R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end. R ec. P end.
Verificar que la presión este entre 60 y 80 psi.
Verificar que no tenga fugas.
Verificar que la llave de succión y descarga estén abiertas.
Verificar que trabaje correctamente.
Realizar prueba manual y en automático.
C árcamo s (C isterna):
Verificar que cuente con flo tador mecánico y electrónico.
Verificar que cuente con escalera marina para bajar y poder dar mantenimiento.
Verificar que se encuentre bien impermeabilizada.
Verificar que la bomba de agua este bien instalada y funcionando correctamente.
Verificar que la tapa (registro) de la cisterna sea de herrería y cuente con el
siguiente señalamiento “ C IST ER N A C A P A C ID A D ___________
LT S.” .
Vo Bo. DE LA RECEPCIÓN DE TRABAJOS POR GERENTES.
ENTREGA DE ETAPA ______Entrega T da.
Fecha:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
GMER
GMEDR
GRPC:
GTE. MUEBLES:
GTE. CAJAS:
GTE. ROPA:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
Observaciones
Por medio del presente documento se dejan asentados las observaciones/compromisos/entrega, resultantes de las visitas programadas, las cuales culminan con la entrega final de la
tienda estando de acuerdo con los siguientes puntos:
Entrega de
T ienda .
__________
96
OBSERVACIONES:
97
OBSERVACIONES:
N o .
ENTREGO:
Etapa 7
CHECK LIST ENTREGA – RECEPCIÓN DE REMODELACIÓN - AMPLIACIÓN Tienda: F echa:
Dirección:
Etapa 4 Etapa 5
Etapa 8 Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6
Etapa 8
B OM B A C ON T R A IN C EN D IO
Etapa 6 Etapa 7
PUNTOS A REVISAREtapa 1 Etapa 2 Etapa 3
RECIBIERON:
NOTA: Gte. Mantenimiento de Edificios Y Gte. Mantenimiento Electromecanico mandara por correo la aceptación de estos trabajos RECIBIDOS a
Planeación, Proyectos y Construcción (con el fin de dar a conocer a todos los involucrados que la tienda se esta recibiendo AL 100% y evitar futuros mal
entendidos a corto plazo. (esto no excluye de posibles visios ocultos o garantias al constructor) ) .
Me comprometo a reportar de manera inmediata a Mantenimieto
Regional cualquier situación que pueda o esté afectando las
instalaciones del inmueble, para lograr mantener en excelentes
condiciones la Tienda y prolongar la vida útil del inmueble. Gerente de Mantenimiento Responsable
Residente/Contratista:
pág. 266
pág. 267
REC PEND REC PEND REC PEND REC PEND REC PEND OB SER VA C ION ES
F EC H A
EN T R EGA
R ESID EN T E
BANCOPPEL
1 Equipo de Seguridad y C o ntra Incendio s.
Verificar que se cuente con detectores de humo con temperatura bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que se cuente con Extintor de Bióxido de Carbono (CO2) bien ubicado y
señalizado.
Verificar que el detector de movimiento este bien instalado y funcionando
correctamente.
Verificar que se cuente con Lámparas de Emergencia bien instaladas y
funcionando correctamente.
2 Ventanillas.
Verificar que la ventanilla este conformada por dos vidrios transparentes tipo
sándwich. Verificar en cada una de las ventanillas que el vidrio hacia el patio al
público sea de 6 mm y el vidrio del lado del cajero de 3 mm
Verificar que la película plástica de seguridad en medio de los vidrios que cubra
to talmente la superficie de los cristales. Verificar en cada ventanilla.
Verificar que la separación entre cristal y cristal para la atención del público e
intercambio de documentos sea de 17 a 20 cm. (según manual).
Verificar que los cristales estén perfectamente anclados en la parte superior y en
la parte inferior.
A ltura mínima de la ventanilla desde la base del mostrador hasta el perfil tabular
de 2.30 m.
Verificar que no se tenga hueco entre el perfil tubular del encristalamiento y el
faldón.
3 A cceso a área de ventanillas.
Verificar que la puerta de multipanel se encuentre bien instalada.
Verificar que estén bien instalados los cierra puertas automático en puerta de
acceso a ventanillas.
Verificar que este instalado correctamente el tope para puerta.
Verificar que este bien instalada la chapa fija en puerta.
Verificar que se cuente con doble marco en puerta.
Verificar que se cuente con mirilla en puerta a 1.45 mts. De altura.
4 Á rea de B ó veda.
Verificar que se encuentre bien instalada la puerta metálica.
Verificar que este bien instalado el cierra puertas automático en puerta de acceso
a bóveda.
Verificar que este instalado correctamente el tope para puerta.
Verificar que este bien instalada la chapa fija en puerta.
Verificar que se cuente con doble marco en puerta.
Verificar que la caja fuerte este bien anclada.
Verificar que se cuente con Extintor de polvo ABC bien ubicado y señalizado.
Verificar que se cuente con rejilla de protección en techo fijada a muros encima
del plafón (malla de acero con bastidor metálico),(verificar en el manual)
Verificar muros durock en ambas caras si la pared no es co lindante hacia otro
local comercial o hacia la calle.
Verificar muro de block en aquellas paredes co lindantes hacia otro local
comercial o hacia la calle.
Verificar que se cuente con detectores de humo con temperatura bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que el detector de movimiento este bien instalado y funcionando
correctamente.
Verificar que se cuente con sensor de temperatura en caja fuerte bien instalado.
5 Á rea de C ajero s.
Verificar en cada mostrador que cuente con contactos eléctricos y de red bien
instalados (físicamente).
Verificar que el ducto de aire acondicionado cuente con sus difusor de aire, rejillas
bien instaladas y tengan buen flujo de aire.
Verificar que estén bien instalados: P iso, muros, plafond, pintura e iluminación.
6 SIT E
Verificar que la puerta de multipanel se encuentre bien instalada..
Verificar que este bien instalado el cierra puertas automático en puerta de acceso
al site.
Verificar que este instalado correctamente el tope para puerta.
Verificar que este bien instalada la chapa fija en puerta.
Verificar que se cuente con doble marco en puerta.
Verificar que este bien instalada la rejilla de separación site tienda – site banco
(reja de acero con puerta y chapa).
Verificar que este bien instalada la rejilla de protección en techo fijada a muros
encima del plafón (malla de acero con bastidor metálico).
Verificar que el Extintor CO2 este fuera de la zona enrejada este bien instalado y
señalizado.
Verificar que se cuente con detectores de humo con temperatura bien instalados
y funcionando correctamente.
Verificar que este bien instalado y funcionando correctamente el aire
acondicionado M ini-Split: 2 T.R. Para tiendas y 1.5 T.R. Para zapaterías.
Verificar que las pastillas térmicas del centro de carga estén bien instaladas, en
perfecto funcionamiento e identificadas (etiquetadas).
Verificar que estén bien instalados: Piso, muros, plafond, pintura, iluminación y
contactos eléctricos.
Verificar que la caja fuerte de cajas de abonos este bien empotrada al piso.
Verificar que el gabinete que alimenta el área del site este conectado a la planta de
emergencia
Verif icar en la memo ria de cálculo del sistema eléctrico lo s
siguientes punto s:
Ciudad - Estado:
COPPELMANUAL TÉCNICO MCC DE MANTENIMIENTO REGIONAL
ENTREGA – RECEPCIÓN DE BANCOPPEL
[NOV 2011]
No. Tienda Nombre Tienda:
R EV 2 R EV 3 R EV 4 R EV 5
Fecha:
Dirección:
P UN T OS A R EVISA RN o
R EV 1
Por medio del presente se hace la entrega formal del Bancoppel estando de acuerdo con los siguientes puntos:
pág. 268
Verif icar en la memo ria de cálculo del sistema eléctrico lo s
siguientes punto s:
Verificar que el gabinete corresponda a la capacidad de carga que va a soportar.
Verificar que el interruptor principal que protege al gabinete corresponda a la
capacidad de carga a soportar.
Verificar que cada uno de los conductores que alimentan a cada una de las
pastillas térmicas correspondan a la capacidad de la carga conectada igual o
mayor (que no exceda el 10%).
Revisar código de co lores.
Verificar que cada una de las pastillas térmicas sean igual o mayor (que no exceda
el 10%) de la carga conectada.
Verificar que las 3 líneas de alimentación al interruptor de cada centro de carga
estén balanceadas (que tengan o se aproximen al mismo amperaje).
Verificar que el cableado del sistema de tierra de cada gabinete este bien
conectado.
Verificar que el neutro de cada centro de carga este bien conectado y no este
puenteado al sistema de tierra.
Verificar que el vo ltaje entre:
L1-L2 este dentro del rango 220 VCA a 235 VCA, 60 HZ.
L2-L3 este dentro del rango 220 VCA a 235 VCA, 60 HZ.
L3-L1 este dentro del rango 220 VCA a 235 VCA, 60 HZ.
L1-N este dentro del rango 135 VCA y 115 VCA, 60 HZ.
L2-N este dentro del rango 135 VCA y 115 VCA, 60 HZ.
L3-N este dentro del rango 135 VCA y 115 VCA, 60 HZ.
Verificar que todos los interruptores estén bien fijos.
Verificar el reapriete de los tornillos de las terminales del Centro de Carga.
Verificar que no existan ventanas abiertas donde se ubican interruptores o
pastillas térmicas.
Verificar que la tapa de los gabinetes estén correctamente instaladas.
Verificar que la señalización de los circuitos en cada interruptor corresponda al
área que contro la.
Verificar que estén señalizados los contactos de 220 y 110 VCA ubicados abajo
del Centro de Carga y checar que el contacto de 220 sea de seguridad.
Verificar que las cerraduras eléctricas ubicadas en la puerta de acceso principal al
site se encuentre en buenas condiciones.
Verificar que todas la tuberías que alimenten al Centro de carga se encuentren
bien instaladas
Revisar que el site cuente con lámpara de emergencia en el cuarto .
Revisar que los contactos estén instalados correctamente
Revisar apagadores operen correctamente
SOLICITAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN A PROYECTOS
7 Licencia de construcción.
8 Licencia de f uncionamiento.
9 Permiso o licencia de anuncios.
10 Autorización INAH (solo si aplica).
11 Predial
12 Alineamiento y número of icial.
13 Uso de suelo.
14 Contrato de agua.
15 Contrato de CFE.
16
Plan interno de Protección Civ il o Plan de Contingencias según corresponda
(puede ser el tramite en proceso).
17 Carpeta de planos Arquitectónicos.
18 Carpeta de planos Estructurales.
19 Verif icación eléctrica
Carpeta de planos de Instalaciones:
20 Eléctricas.
21 Hidráulicas.
22 Sanitarias.
23 Pluv iales.
24 Contra incendios.
25 Sistemas.
26 Sonido ambiental.
Alarmas:
27 Sensores de Mov imiento.
28 Sensores de Humo.
29 CCTV.
30 Planos de Acomodos (señalización).
GMEDR:
GMER:
GMEDR:
GRPC:
ENTREGO:
FECHA:
Total puntos:
RECIBIERON:
GMER:
RESIDENTE DE OBRA:
RESULTADO DE LA QUINTA VISITA
1 DÍA ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
Total puntos:
RESULTADO DE LA TERCER VISITA
15 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
RECIBIERON:
GMEDR:
GRPC:
Total puntos pendientes:
Total puntos pendientes:
RECIBIERON:
ENTREGO:
RESIDENTE DE OBRA:
GMER:
GMEDR:
GRPC:
ENTREGO:
RESIDENTE DE OBRA:
RESULTADO DE LA PRIMERA VISITA
1.5 MESES ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
GMER:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
RECIBIERON:
GRPC:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
GMER:
GMEDR:
GRPC:
ENTREGO:
RESIDENTE DE OBRA:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
Vo. Bo. DE LA RECEPCIÓN DE LOS GTES. DE TIENDA
1 DÍA ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
RESULTADO DE LA SEGUNDA VISITA
1 MES ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
Total puntos:
Total puntos recibidos:
Total puntos pendientes:
RECIBIERON:
GTE. BANCOPPEL:
GTE. ZONA:
GRPC:
ENTREGO:
RESIDENTE DE OBRA:
RESULTADO DE LA CUARTA VISITA
6 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE BENDICIÓN
FECHA:
pág. 269
pág. 270
pág. 271
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE CAJEROS AUTOMÁTICOS (ATM) BANCOPPEL
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DE LA MATRIZ DE SEGUIMIENTO “INSTALACIÓN ATM”
Objetivo. Revisar el grado de cumplimiento de las instalaciones para el Cajero Automático (ATM),
permitiendo conocer los aspectos pendientes y el responsable de ello, con el objetivo de vigilar la
instalación correcta en su totalidad y permitir el anclaje y configuración del Cajero Automático.
Frecuencia. Se utiliza un formato cada vez que se revise el grado de cumplimiento de las
instalaciones para el Cajero Automático (ATM). Esta revisión se lleva a cabo observando las
instalaciones para asegurar que se cumpla al 100%. En caso que no se encuentre al 100% se
solicita al responsable corregir los puntos en los que está fallando.
Responsable. El responsable de su llenado es la persona que realice la revisión, puede ser el
Gerente Electromecánico (GEL), Gerente de Edificios (GED), Gerente de Sistemas IT (GSIT) o
la(s) persona(s) que ellos asignen para realizar la revisión. Los responsables de corregir los puntos
en los que se está fallando pueden ser el Residente de Obra (RO), Contratista (Ctra) o Gerente de
Sistemas IT, de acuerdo al rubro que se esté evaluando.
Distribución. Se llena y conserva el original y se envía copia escaneada al Líder de proyecto,
dependiendo del tipo de proyecto que se trate.
Uso. Este formato debe ser difundido en las áreas de Mantenimiento, Sistemas IT y entregarse al Contratista para que conozca la forma en que se evaluará su trabajo en las instalaciones para ATM.
Procedimiento de llenado: Tipo de Cajero. Marca con una “X” el tipo de cajero que se está instalando: 24 horas y Lobby -24 horas: Es el cajero que se encuentra en tienda/zapatería/bodega, tiene una caseta que lo resguarda, disponible para los usuarios las 24 horas del día. -Lobby: Se encuentra en el interior de la tienda/zapatería, no cuenta con caseta, es solamente el equipo (cajero). Está disponible para los usuarios de acuerdo al horario del edificio. Clasificación. Marca con una “X” la clasificación a la que pertenece el edificio en donde se instala el cajero, pudiendo ser: Tienda, zapatería o bodega. Número. Anota el número de edificio; tienda, zapatería o siglas de la bodega. Región. Anota las siglas de la región. Fecha. Anota la fecha de la revisión: Día, Mes y Año. Concepto. Es la descripción de los aspectos a evaluar.
pág. 272
Responsable. Son los responsables de que se cumpla con cada concepto al 100%. Aplicador. Es el responsable de evaluar que cada concepto se cumpla al 100%.
A. Son los conceptos que aplican o no para el Cajero Automático tipo 24 horas, anota en el casillero correspondiente la calificación del grado de instalación de cada concepto. Esta calificación tendrá dos valores: 1 (uno) cuando el punto evaluado esté al 100% y 0 (cero) cuando no lo esté, ningún aspecto puede calificarse de otra forma. Si al revisar el concepto, no se cumple correctamente la calificación será cero, sólo cuando se cumpla en su totalidad será uno.
B. Son los conceptos que aplican o no para el Cajero Automático tipo Lobby, anota en el casillero correspondiente la calificación del grado de instalación de cada concepto. Esta calificación tendrá dos valores: 1 (uno) cuando el punto evaluado esté al 100% y 0 (cero) cuando no lo esté, ningún aspecto puede calificarse de otra forma. Si al revisar el concepto, no se cumple correctamente la calificación será cero, sólo cuando se cumpla en su totalidad será uno.
Puntos requeridos. Es la calificación que necesita obtener cada aspecto o área revisada, para
asegurar el cumplimiento de las instalaciones para el Cajero Automático.
Puntos obtenidos. Es la calificación que recibe cada aspecto o área y resulta de sumar el valor
obtenido para cada concepto aplicable. Los puntos obtenidos se anotan en el casillero en blanco,
correspondiente al tipo de cajero que se instala.
Ejemplo. Para las instalaciones de un Cajero Automático tipo Lobby, para el aspecto “Tuberías y canalizaciones”, los conceptos 20, 21, 22, 23 y 24 obtienen un valor de “1” respectivamente, el resto de los conceptos obtienen valor de “0”, por lo tanto: Puntos obtenidos= 5. Nombre y firma del Aplicador. Anota el nombre y firma de la persona que realizó la matriz.
Nombre y firma del Responsable GEL/GED. Anota el nombre y firma de conformidad de Gerente
Electromecánico o el Gerente Edificios, responsable de cumplir con cada uno de sus conceptos.
Nombre y firma del Responsable GSIT. Anota el nombre y firma de conformidad de Gerente de
Sistemas IT, responsable de cumplir con cada uno de sus conceptos.
Observaciones. El Aplicador anota en este espacio los comentarios de los puntos en los que se está fallando, además de cualquier comentario o aclaración que se requiera respecto a la realización de la Matriz de Seguimiento. NOTA: ESTA MATRIZ DEBERÁ SER ACOMPAÑADA DE UN REPORTE FOTOGRÁFICO. EL LLENADO DE ESTE DOCUMENTO CON DATOS FALSOS SERÁ MOTIVO DE SANCIÓN.
pág. 273
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
INDICE DE LA CARPETA DEL RESIDENTE
Fecha:
Ciudad:
Estado
Región:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
Nombre: Nombre:
Fecha: Fecha:
Nombre: Nombre:
Fecha: Fecha:
Firma Firma
COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN GERENTE DE ZONA CONSTRUCCIÓN
Formato de Compromisos Semanales de Obra
Tabla de inversión de última semana. (Imprimir pantalla)
Evaluación Quincenal de Contratistas. (Imprimir última pantalla)
Solicitudes de Cambio.(Imprimir Pantalla)
Documentos Oficiales de obra.
Formato de Entrega-Recepción de Bancoppel. (Sistema)
• Políticas de Remodelaciones.
Acta Notariada de Revisión de Inmuebles Vecinos. (Fe de hechos)
Carta Responsiva de Chequera.
VoBo de Pago de Cuota Sindical.
Entrega-Recepción de Unidad de Obra. (Imprimir pantalla)
Formato de Envió/Recepción de Cimbra/Cama baja. (Imprimir pantalla)
Formato de Solicitud y Autorización de Tiempo Extra.
Calendario de Visitas Mensual validado.
Protocolo de Visita a Obras Coppel.
ETAPA DE OBRA
Minuta de Presentación a la Región.
• Prioridades Estratégicas de Construcción.
Programa de Obra validado.
Planeación de Mano de Obra.
Estrategia y secuencia de obra (Alcances de Remodelación, Planos y Programa con fechas)
Directorio de Obra.
Carta de Presentación del Residente de Obra para la Región.
Póliza de Responsabilidad Civil para la Obra.
ETAPA DE PROYECTO
Check List de Arranque de Obra.
Check List de Visita Preliminar del Inmueble.
Check List de Visita Preliminar de Obra.
Check List de Entrega Recepción de Proyecto.
Check List del Residente de Obra en Oficina.
• Políticas de Obras para Contratistas.
• Proceso de Revisión de Estimaciones y Finiquitos.
Firma Firma
RESIDENTE DE OBRA GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
No. y Nombre de Obra:
*La Carpeta debe quedar revisada y firmada antes de salir a obra.
Matriz de Seguimiento “Instalación ATM”.
Formato de Entrega-Recepción de Edificio y/o Remodelación. (Sistema)
ENTREGA DE EDIFICIO
21
SUPERVISIÓN DE OBRA
Matriz de Seguridad.
Minuta de Reunión Semanal de Obra
• Funciones, Actividades y Responsabilidades de Residente de Obra y Gerente de Construcción.
DOCUMENTOS GENERALES
Documentos Generales
INDICE DE
LA
CARPETA
DEL
RESIDENTE
Residente de Obra:
Gerente de Construcción:
Coordinador de Gerentes de Construcción:
DATOS GENERALES DE OBRA
pág. 274
pág. 275
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
CHECK LIST DE ARRANQUE DE OBRA
T:
T: Z: CD REG:
RT: RZ: CD CROSS:
CALIFICACIÓN
1 11
2 12
3 13
4 14
5 15
6 16
7 17
8 18
9 19
10 20
21
22
Asignación de Contratistas de Especialidad
Presupuesto Total:
Pago de Resolutivo de CFE
DATOS GENERALES DEL PROYECTO
Nombre: Fecha: Tipo de Proyecto
Región: Domicilio:
Ciudad: Estado:
DATOS DEL EQUIPO RESPONSABLE
Residente de Obra: Líder de Proyecto:
Gerente de Construcción: Gerente de Proyecto:
Coordinador de Gtes. de Construcción: Coordinador de Gtes. de Proyectos:
Administrador de Obra: Diseñadora:
Gerente de Admón. De Obra : Residente de Exhibición:
Coordinador de Admón. de Obra: Gerente de Residentes de Exhibición:
ESPECIFICACIONES GENERALES DEL PROYECTO FECHAS RELEVANTES
Superficie de Terreno: Inicio de Preliminares de obra:
Superficie de Construcción PS: Presentación a la Región:
Superficie de Construcción PB Inicio de Obra:
Superficie de Construcción PN: Junta de Medio Término:
Superficie de Construcción SN: Entrega de Edificio:
Superficie Losa de Azotea: Bendición de Tienda:
Superficie de Estacionamiento: Total de semanas de Obra:
Superficie Total: Total de días de Obra:
Costo Total del Proyecto:
Terreno Baldío: Describir brevemente las condiciones actuales del predio:
DESCRIPCIÓN DEL ESTADO ACTUAL DEL INMUEBLE
Adecuación de edificio o local:
Construcción existente a demoler:
Se encuentra intervenido por alguna dependencia?:
Especificar:
REVISIÓN DE PUNTOS PREVIO A LA SALIDA DE OBRA
ETAPA DE PROYECTO Y PRESUPUESTO ETAPA DE PRE-CONSTRUCCIÓN CALIFICACIÓN
Carpeta de proyecto ejecutivo firmada: Revisión del proyecto ejecutivo:
Se califica con 1 (uno) si se cumple y 0 (Cero) si no se cumple:
Proyecto ejecutivo validado por GRT: Revisión y firma de programa de obra:
Presupuesto de preliminares: Elaboración de Carpeta de Residente:
Asignación de Contratista de Preliminares: Revisión de Coordinador de Const.:
Asignación Contratista Integral: Presentación con Gerente Zona Const.:
Presentación de Salida:
Estudio de Impacto Ambiental:
Lic. Construcción o VoBo de arranque:
Nombre, firma y fecha Nombre, firma y fecha
Carta de presentación a la region:
Lic. Demolición y/o terracerías:
CALIFICACIÓN (A/B):
RESIDENTE DE OBRA
Nombre, firma y fecha
GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
PUNTOS TOTALES (A):
PUNTOS POSIBLES (B):
Fincado de Materiales completo
Conciliación del kit de materiales de obra:
Planeación de Mano de Obra
COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN
Nombre, firma y fecha
GERENTE DE ZONA DE CONSTRUCCIÓN
Renta de bodega:
pág. 276
pág. 277
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” CHECK LIST DE VISITA PRELIMINAR DE OBRA
No.
A CALIF
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
B CALIF
1
2
3
C CALIF
1
2
3
D CALIF
1
2
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4
5
E CALIF
1
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3
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5
F CALIF
1
2
3
4
5
Residente de Obra: Gerente de Construcción: Coord. de Gerentes de Construcción:
Tienda: Nombre: Ciudad: Estado: Región:
¿Hay invasión de arbotantes?
ASPECTOS A REVISAR EN PRELIMINARES DE OBRA
INVESTIGACIÓN EN EL PREDIO DE LA OBRA. (de ser posible realizar sondeos)
Visitar el predio para realizar observaciones físicas (Poligonal). Checar algunas medidas.
¿Se cuenta con levantamiento topográfico completo y actualizado?
Revisión de curvas de nivel.
Revisar cotas de pasillo, banquetas exteriores, arroyo de calle
¿Hay cimentación existente?
¿Los predios colindantes tienen cimentación superficial? ¿De qué tipo?
¿Existe edificación existente a demoler? (realizar recorrido con Contratista de demoliciones)
¿Existen árboles en el predio o en la banqueta propia? ¿Cuántos? ¿De que diámetro y tallo?
¿Existe nivel freático?
Revisar alturas de muros colindantes, situación física de construcciones vecinas.
Revisar ubicación de registro de drenaje, eléctricos, telefonía, líneas de alta tensión (CFE). Dentro del predio, en banquetas o
colindancias
¿Hay invasión de instalaciones de Telmex? (aéreas o subterráneas)
¿Hay invasión de instalaciones eléctricas de alta tensión? (aéreas o subterráneas)
¿Hay invasión de instalaciones de drenaje de otros predios?
¿El tipo de suelo corresponde con la mecánica?
¿Qué tipo de suelo se encontró?
¿Cuál es la capacidad de carga del suelo?
Revisar el punto donde se ubicarán los registro de drenaje, eléctricos, telefonía, líneas de alta
tensión (CFE), toma de agua. (para la tienda)
ESTADO FÍSICO DE INMUEBLES VECINOS:
Presentarse y platicar con los vecinos.
Hacer levantamiento de estado físico de inmuebles vecinos junto con un notario y perito (Fé de hechos)
Tomar fotografías, realizar documento notariado. (Fé de hechos)
TRÁMITES Y PERMISOS:
¿Se cuenta con DRO/Gestor asignado para los trámites? Si_____ No_____
Nombre:______________________________________________________________________
Revisar con el Gestor asignado el avance de trámites y permisos.
Darle seguimiento a trámites y permisos en caso de haber pendientes
DEPENDENCIAS DE SERVICIOS:
Confirmar especificaciones técnicas en dependencias para ser consideradas en el proyecto.
CFE: Revisar factibilidad de servicio para la obra.
Nota: Previo a la salida, solicitar status de trámite y citar al Contratista en sitio para ver provisional y avance de la definitiva.
AGUA Y DRENAJE: Revisar factibilidad de servicios y puntos de conexión
TELMEX: Revisar acometida y líneas de vecinos al predio.
TRÁNSITO: Revisar permisos para accesos en obra.
SINDICATOS:
¿Existen sindicatos de la construcción en plaza?, ¿Cuántos son? ¿Son fuertes?
Revisar la lista de sindicatos con apoyo de DRO/Gestor para citar a delegados sindicales.
Solicitar contratos colectivos de trabajo en blanco, para que jurídico revise las cláusulas.
Solicitar a delegado sindical por escrito, el importe de la cuota que se requiere.
Solicitar a delegado sindical el tabulador de salarios locales.
SERVICIOS Y MAQUINARIA (Revisar con Administrador de Obra):
Renta de Baños para la obra.
Renta de Retroexcavadora o maquinaria pesada a utilizar.
Renta de herramienta y maquinaria menor (Revolvedora, Vibradores, Compactadores, etc.).
Renta de Andamios, ¿tienen juegos suficientes y en las dimensiones requeridas?.
Renta de grúas. ¿De que capacidad? ¿largo de la pluma?.
DATOS GENERALES DEL PROYECTO
Revisar con el estudio de Mecánica de Suelos: (confirmar que se hayan realizado los sondeos)
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G CALIF
1
2
3
4
5
H CALIF
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
I CALIF
1
2
3
4
CONCRETO:
¿Hay concreteras en la localidad? Revisar el tipo de garantías que ofrecen sobre todo si son
empresas pequeñas o locales.
¿Tiene dosificación para concreto R.R. a 36 Hrs.?
¿Tiene bomba con pluma?
¿Longitud de Pluma?
¿Tiene bomba estacionaria?
Material de Tablaroca. (hojas de tablaroca, durock, perfiles y postes, pijas, etc.)
MATERIALES:
¿Se usan acabados de yeso en la localidad?
¿Existen proveedores competitivos en la localidad?
¿Tienen block de 12, 15 y 20 Cm. de espesor? (se deben solicitar pruebas)
¿Tienen poliestireno disponible en las dimensiones necesarias?
¿Tienen varilla, malla-lac, perfilería y lámina de la que necesitamos?
Auxiliar de obra. (Apoyarse con Personal Coppel de la localidad para el reclutamiento)
Agregados (Arena, Grava, Material de Banco P/Relleno).
Material eléctrico e hidrosanitario.
Material de ductos de aire acondicionado.
TOTAL DE PUNTOS POSIBLES:
Material estructura metálica, herrería, lámina, varilla.
Material de madera.
Material Celotex.
Material de Aluminio y Vidrio.
Nota 2: % DE CUMPLIMIENTO: Dividir el total de puntos, entre el total de puntos posibles.
Material de Pintura.
Nota 3: Se deberá de presentar un reporte concreto y objetivo, incluir fotografías,
editarlas y entregar a Gerente de Proyectos, Gerente de Construcción y Coordinador de
Construcción.
%CUMPLIMIENTO:
ADMINISTRATIVO:
Buscar opciones para ubicar oficina de la obra. (Revisar en conjunto con Administración)
Buscar opciones para bodega de obra. Considerar disponibilidad para habilitado de acero y resguardo de cimbra. (Revisar en conjunto
con Administración)
Buscar casa ó departamento. (Pedir utorización con Gerente de Construcción)
COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN
Nombre, firma y fecha
GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
Nota 1: se calif ica con (1) si se realizó y cero (0) si no se realizó.
GERENTE DE ZONA DE CONSTRUCCIÓN
Nombre, firma y fecha
RESIDENTE DE OBRA
Nombre, firma y fecha
TOTAL DE PUNTOS:
Nombre, firma y fecha
pág. 279
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
CHECK LIST DE RESIDENTE DE OBRA EN OFICINA
No. STATUS
A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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11
12
13
14
15
16
B
1
2
C
1
2
D
1
2
3
3.1
3.2
4
4.1
5
6
7
8
E
1
2
3
4
5
6
F
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Nota: Se anota OK en los puntos que ya se cumplieron, N/A en los puntos que no aplican.
Función, Actividades y Responsabilidades del Residente de Obra.
Residente de Obra: Gerente de Construcción: Coord. De Gerentes de Construcción:
Tienda: Nombre: Ciudad: Estado: Región:
SOLICITAR COMENTARIOS
ASPECTOS A REVISAR EN OFICINA
Administrador de Obra.
Apertura de cuenta.
Fondo de obra (confirmar se entregue ppto. de parte de control del costo a contabilidad).
Chequera.
Carta poder para realizar trámites.
Acta constitutiva Coppel-Beljer, Saturno, Neptuno y otra
Constructora:________________________________.
Alta de seguro de daños a terceros.
Unidad Móvil (Camioneta).
Bodega u Oficina móvil (cuando aplique).
Equipo de cómputo para oficina.
Teléfono e Internet Obra, Acometida para Tienda.
Radios.
Celular.
Cimbra Metálica.
Manual de Construcción.
Formatos (evaluación contratistas, junta semanal, llenado de bitácora, etc.).
CUANTIFICACIONES
Conciliación de Kit de Construcción
Revisión general de Cuantificaciones
PRESUPUESTO
Presupuesto total de la obra
Explosión de Insumos, consultar en Sistema.
TRAMITOLOGÍA
Nombre del Gestor:
Nombre del DRO:
Deslinde: (Fecha de inicio de trámite)
¿Hay invasión de colindancias?
¿Hay demasías de terreno?
Alineamiento y Número oficial: (Fecha de inicio de trámite).
Existen restricciones de construcción.
¿Cuenta con uso de Suelo?
¿Cuenta con revisión con Protección Civil?
¿Cuenta con Licencia de Construcción o Formato de Autorización de Arranque de Obra?
Energía definitiva Obra: revisiar asignación de contratista de Media Tensión con Compras
Construcción.
RECEPCIÓN DE PROYECTO:
Contrato de compra-venta del terreno o arrendamiento.
Pagos de predial en orden.
Carta de No adeudos de servicios de CFE, Agua y Drenaje.
Carpeta de Proyecto completo, planos firmados, sin errores.
Confirmar fecha de mudanza de obra (M1).
Check list de entrega de carpeta del proyecto.
Solicitar detalles estándar establecidos.
Confirmar fecha de mudanza de exhibición (M3).
Políticas de obra para contratista.
PRELIMINARES DE OBRA:
Programa de Obra (Ruta crítica).
Plan de colados de Obra.
RESIDENTE DE OBRA GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
¿Cuenta con listado de contratistas asignados?
Nota: Debe contar con sus datos completos, confirmar llegada a obra según ruta críatica,
contar con las fechas por contratista.
Revisar en Sistema las Ordentes de Trabajo (OT) el presupuesto de mano de obra de
cada contratista.
Verificar que los contratistas tengan contrato.
Nombre, firma y fecha Nombre, firma y fecha
DATOS GENERALES DEL PROYECTO
Preparar presentación a la Región.
Políticas de seguridad en obra.
Alineación Administración-Construcción
Confirmar fecha de mudanza de carpintería (M2).
Nombre, firma y fecha Nombre, firma y fecha
COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN GERENTE DE ZONA DE CONSTRUCCIÓN
pág. 280
pág. 281
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DIRECTORIO DE OBRA
ÁREA PUESTO TELÉFONO CORREO
Gerente Administrativo de la Región
Gerente de Mantenimiento
Gerente Electromecánico
Gerente Zona Edificios
Gerente de Prevención
Gerente Enlace
Decoradora
Gerente de Zona Exhibición
Gerente de Zona Tienda
Gerente Regional
Gestor
Gerente de Inmuebles de la Región
Gerente de Sistemas de la Región
Ingeniero de Sistemas
Director Responsable de Obra
Gerente Nacional de Proyectos
Coordinador de Gerentes de Proyectos
Gerente de Proyectos
Líder de Proyecto
Arquitecto Autocad
Ingenieros de Instalaciones
Ingenieros de Estructuras
Gerente de Estructuras
Gerente de Instalaciones
Gerente de Media Tensión
Ingeniero de Media Tensión
Ingeniería del Valor
Gerente de Planeación
Proyectista de Obra
Coordinador de Gerentes de Control de
Costos
Gerente de Control de Costos
Jefe de Estimaciones
Jefe de Presupuestos
Encargado de Estimaciones
Encargado de Presupuestos
JURÍDICO Abogado
Gerente Nacional de Construcción
Gerente de Zona de Construcción
Coordinador de Gerentes de Construcción
Gerente de Construcción
Asistente de Construcción
Gerente Nacional de Administración Obras
Gerente Administración Obras operación
Gerente Administración Obras Regional
Administrador Regional de Obra
Supervisor Regional de Obra
Asistente de Administración
Administrador de Obra
ADMINISTRACIÓN
CONSTRUCCIÓN
CONTROL DE
COSTOS
PLANEACIÓN
PROYECTO
NOMBRE
REGIÓN
Tienda: Nombre: Ciudad: Estado: Región: Fecha:
Residente de Obra: Gerente de Construcción: Coord. De Gerentes de Construcción:
DATOS GENERALES DEL PROYECTO
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COPPEL MANUAL TECNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROTOCOLO DE VISITA A OBRAS COPPEL
INTRODUCCION: Debido a los riesgos generados por las distintas actividades de obra dentro y cerca del radio de acción de la misma y en base a la reglamentación de la NOM-031-STPS-2011 en vigor de la Secretaría del Trabajo y Prevención Social (STPS) es de vital importancia aplicar durante todo el proceso de obra el presente Protocolo de Visitas para establecer aquellos parámetros que nos sirven para informar de manera previa los riesgos latentes conforme al avance de nuestra obra y con ello establecer de manera permanente la prevención de accidentes durante el periodo que estén nuestros visitantes . El presente está dirigido a efectuarse por las siguientes figuras que de manera directa e indirecta participan de activamente en su desarrollo:
FIGURAS DIRECTAS FIGURAS INDIRECTAS
Residente de obra. Visitas del Departamento de Diseño.
Auxiliar del Residente. Visitas de la Región.
Auxiliar de Prevención. Proveedores.
Auxiliar Electromecánico. Autoridades.
Maestro de obra. Grupos escolares.
Todo personal Contratista.
Todo personal Administrativo.
OBJETIVOS PRINCIPALES:
Prevenir riesgos y accidentes dentro de las obras Coppel.
Dar a conocer los riesgos presentes en obra, medidas de seguridad y salud, señalización, rutas de evacuación, punto de reunión y ubicación de equipo de atención a emergencias.
Impulsar la cultura del uso del Equipo de Protección Personal Básico y apego a los procesos de seguridad.
Brindar atención especial a visitantes. POLÍTICAS PARA VISITANTES:
1. El visitante debe informar de su visita al Residente de Obra con un mínimo de 2 días de anticipación, en ella se notifica lo siguiente:
Fecha de llegada.
Motivo de visita.
Cantidad de personas, preferentemente manejar un número de 3 personas, para dar una mejor atención, en caso de ser más personas informar con anticipación.
Tomar en cuenta que para su visita se le solicita calzado de seguridad, en caso de no contar con él, llevar zapato cerrado, no sandalias, no tenis). En caso de no llevar este tipo de calzado, no se permite el acceso a la obra.
2. El visitante a su llegada a obra, localiza al Residente y se anota en bitácora de visitas.
3. El Residente de Obra junto con su Auxiliar de Prevención, indican las medidas de
seguridad a seguir por los visitantes durante el recorrido. En estas recomendaciones se indican las áreas de mayor riesgo actualmente en obra así como los espacios por donde se puede transitar.
pág. 284
4. El visitante debe mantener debido respeto por las actividades que se estén desarrollando,
así como para el personal que las efectúe, no dar instrucciones a nadie o distraer al personal de sus actividades y NO deberá separarse del Grupo.
5. El visitante debe mantener orden y buena conducta en todo momento de su visita a obra, utilizar el EPP que se le proporcione y no quitárselo mientras esté dentro de la obra.
6. De ser necesario observar de cerca algunas actividades donde esté en funcionamiento maquinaria, estas se detienen por corto tiempo.
7. El visitante debe acatar las recomendaciones de seguridad que previamente se le indiquen conforme a la etapa de obra correspondiente.
8. Cada grupo o visitante realiza el recorrido solo en las áreas indicadas por el Residente de Obra o Auxiliar de Prevención en Obra.
9. En caso de cancelación de visita, se avisa con anticipación 1 día antes como mínimo.
10. Para grupos escolares, se solicita seguro que cubra por completo la integridad de los visitantes (mostrar documento), así como, contar con EPP básico cada uno de ellos y seguir las anteriores recomendaciones, deben ser acompañados por un tutor. Estos grupos son limitados a 6 personas.
11. Durante el recorrido, los visitantes no empujan, no ingresan refrescos ni alimentos, solo agua, no deben fumar dentro de la obra, no se permite el ingreso a personas en estado de ebriedad o bajo el influjo de alguna droga.
12. No se permite el acceso a personas sensibles al ruido, polvo o algún otro agente que pueda provocarle algún tipo de alergia o sea propenso a mareos.
13. En caso de presentarse una emergencia, no alarmarse, guardar el orden y seguir las indicaciones por el personal brigadista en obra o encargado de seguridad en obra.
14. Se prohíbe el uso de audífonos y celulares al interior de la obra. De atender una llamada hacerlo en un área segura.
15. El Visitante firma el presente protocolo aceptando conocer las indicaciones y recomendaciones que se le solicitan.
Visitantes Responsables de Obra
Nombre Firma Nombre Firma
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN
CARTA RESPONSIVA DE CHEQUERA
Obra: Fecha:
Ciudad: Estado:
Nombre del Residente:
Nombre del Administrador:
Por medio de la presente, se hace constar la entrega de la chequera de obra, la cual contiene las siguientes características:
Banco emisor:_________________________________________
No. de Cuenta:_________________________________________
Folio inicial de cheques:__________________________________
Folio final de cheques:___________________________________
ENTREGA RECIBE
______________________________________ __________________________________ NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA RESIDENTE DE OBRA ADMINISTRADOR DE OBRA
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pág. 287
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PRIORIDADES ESTRATÉGICAS DECONSTRUCCIÓN Las Prioridades Estratégicas, son una de las acciones, coordinadas por Dirección, para cuidar de los posibles riesgos internos y para que sigamos siendo la Tienda favorita en el Futuro. En el área de Construcción específicamente, se crearon 7 prioridades estratégicas, las cuales se han estado trabajando durante el presente año, con la finalidad de cumplir con la prioridad número 1 de la empresa y de la cual todos los integrantes del área somos partícipes.
1. Realizar Check List de arranque antes de iniciar una obra.
Contar con el permiso de construcción
Se haya realizado la conciliación del kit de materiales con Control de Costos.
Revisar pedidos y estatus para la entrega del 100% de Materiales en máximo 3 semanas del arranque.
Documento firmado por GRT donde acepta el proyecto.
Programa de Obra conciliado y firmado entre Gerente de Planeación y Gerente de Construcción (Tiempo y Mano de Obra).
El Residente de Obra debe salir a obra con su Carpeta de Residente validada por su Gerente de Construcción y debidamente firmada.
La presentación de salida del Residente de Obra al Gerente de Zona de Construcción debe ser validada por el Gerente de Construcción, debe incluir el proyecto de media tensión, terracerías y una planeación y/o análisis de riesgo de excavaciones y/o demoliciones (enfocada a seguridad) según sea el caso. Antes de exponer, debe presentarla en una reunión ante su Gerente y Coordinador.
Residente de Obra envía su Carta de Presentación del Residente a la Región antes de salir a obra. En el caso de Contratistas Integrales el documento lo envía el Gerente de Construcción.
2. Entregar edificios en tiempo, forma, costo y calidad en la fecha establecida en el
programa de obra:
El proyecto de construcción debe estar completo, debidamente firmado y debe contar con la firma de revisión y aceptación del Gerente Regional de Tiendas. Se deben incluir en dicha carpeta el proyecto de demolición, terracerías y media tensión.
Residente de Obra junto con el Gerente realizan un programa de recursos hombre previo a arrancar la obra, en base a rendimientos y empatado con la planeación de la obra.
El edificio debe ser entregado en la fecha marcada en la Programa de Obra y dar especial seguimiento a las 5 visitas que realizar el departamento de Mantenimiento Regional.
Toda obra que caiga en un estatus de rojo o amarillo, debe ejecutar un plan específico para cambiar estatus. (Todas las actividades, todas las semanas)
3. Contar con una Supervisión de Obra de calidad y proactiva, que nos permita asegurar la
entrega de los edificios en forma.
Las obras serán supervisadas estrictamente y se le dará un seguimiento al detalle al cumplimiento de los compromisos que se hagan.
El itinerario de supervisión del Gerente de Construcción, debe ser validado por su Coordinador de Gerentes de Construcción en el Sistema Construnet, es decir, debe hacerse un plan bimestral de supervisión, procurando estar mínimamente dos veces por mes en cada obra.
pág. 288
De cada visita realizada, el Gerente de Construcción debe aplicar en sistema de Construcción la Matriz de Supervisión o Remodelaciones y el Coordinador de Gerentes debe dar especial seguimiento a su cumplimiento.
4. Prevención de Obra
Antes de partir a obra Residente de Obra y Gerente de Construcción deben agendar una plática con el Coordinador de Prevención Obras para asesorarlo en los temas de Seguridad e Higiene.
5. Planta laboral
En cada obra, contar con una estructura de auxiliares de edificio, electromecánico y de prevención de accidentes. La contratación se realiza de acuerdo a las Reglas para la contratación de personal de Obra y administrativos en construcciones Coppel, incluidas en el Manual Técnico MCC de Construcción. El perfil y curriculum es validado por el Gerente de Construcción y el Sueldo autorizado por el Coordinador de Gerentes de Construcción.
Los auxiliares de edificio deben realizar su evaluación en Coppel buscando sean AP para el puesto de Residente de Obra.
Tener un sistema de evaluación ABC de cada Residente de Obra, Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción por obra, para contar con una ficha técnica o expediente de cada Residente de Obra.
La planta autorizada del Departamento de Construcción, siempre debe estar completa.
Capacitación. Todos debemos contar con el entrenamiento de acuerdo al puesto. Al momento de ingresar, se les debe dar una plática de introducción al departamento así como contar con su entrenamiento programado para empezar desde el primer día.
6. Seguimiento a obras mediante indicadores:
Semanalmente, se obtendrán indicadores de resultados y de proceso, mediante los cuales, se dará un seguimiento puntual a los avances y cumplimiento de objetivos.
Realizar una reunión mensual de Coordinadores de Gerentes de Construcción y Gerentes de Construcción para revisar los resultados de los indicadores y rendición de cuentas.
Desarrollar un plan de acción de Coordinador de Gerentes de Construcción a Gerente de Construcción y a su vez a Residente de Obra para que mejoren el resultado de sus indicadores y desarrollar a su gente.
7. Contratistas Integrales:
Gerente de Construcción debe supervisar a los Contratistas Integrales de la misma manera en que se trabaja con los Residentes de Obra y tener una comunicación directa con ellos.
En las obras realizadas por Contratistas Integrales se debe contar con la supervisión permanente de un Residente de Obra de planta.
pág. 289
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” POLÍTICAS APLICADAS A CONTRATISTAS QUE PARTICIPAN
EN OBRA COPPEL Objetivo: Dar a conocer las políticas establecidas a cada uno de los contratistas de especialidad que participan en una obra Coppel. Frecuencia: Se instala a los contratistas de especialidad asignados, al momento de llegar a obra. Responsable: Residente de Obra y Contratistas de especialidad asignados a la obra. Uso: Se utiliza al realizar la instalación de las políticas a los contratistas. Distribución: Se firma el documento por ambas partes y se anexa a la carpeta del Residente de Obra.
Obra: Nombre:
Ciudad: Estado:
Región: Fecha:
Residente: Gerente de Construcción:
Nombre del Contratista: Especialidad:
AL LLEGAR:
Llegar a obra en fecha indicada en Programa de Obra con documentación completa:
Contrato, si factura a Coppel y Constructora, debe presentar ambos contratos.
Orden de Trabajo asignada.
Relación de sus trabajadores y copia de su credencial de elector.
Altas de trabajadores ante el IMSS (Afil 02 y Afil 06).
Pagos efectuados al IMSS (cuota obrero-patronal).
Presentar planos de proyecto impresos a Residente de Obra para validar que cuenta con planos y sellarlos de autorizados con el sello de la obra.
Contar con un encargado profesionista en obra en todo momento para supervisar los trabajos que se realice la cuadrilla a su cargo.
DURANTE EL PROCESO DE OBRA:
Asistir a la junta semanal en el horario establecido por el Residente de Obra.
Trabajar en todo momento con equipo de seguridad y herramientas de trabajo, de acuerdo al tipo de actividades y su riesgo, según la NOM-031-STPS-2011, CONSTRUCCIÓN-CONDICIONES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
Respetar horarios de trabajo establecidos por Residente de Obra.
Realizar recorridos diarios en conjunto con el Residente de Obra para revisar cumplimiento de actividades programadas.
Concluir las actividades programadas en la junta semanal por el Residente de Obra.
Contratista debe trabajar en áreas de oportunidad y planes de acción, acordadas en conjunto con Residente de Obra en las evaluaciones quincenales.
pág. 290
Entregar un listado al Residente de Obra con los nombres de las personas autorizadas para solicitar material en el almacén de obra.
Mantener su área de trabajo limpia y tener organizados los materiales a utilizar.
Dejar personal de guardia para cualquier inconveniente en obras donde se trabaje dobles turnos o se realicen trabajos nocturnos (los contratistas que participen).
Entregar semanalmente las estimaciones con todos sus soportes los días martes a las 8:00 a.m. al Residente de Obra para su revisión y autorización.
El contratista debe solicitar al Residente de Obra la entrega de las estimaciones firmadas y autorizadas por sistema los días miércoles antes de las 6:00 p.m. para entregar al Administrador de Obra los días jueves antes de las 12:00 hrs. las estimaciones deben estar autorizadas en sistema y firmadas por el Residente de Obra y Contratista.
Realizar planeación de los materiales a utilizar las próximas dos semanas y solicitarlos con anticipación al Residente de Obra (en caso de ser pedido complemento entregar todos los soportes requeridos).
Nota: El Residente de Obra tiene la facultad para realizar deductivas a la cantidad estimada por incumplimiento en los trabajos, desperdicios de material, entre otras situaciones.
AL CIERRE DE OBRA:
Entregar el finiquito de los trabajos (ordinarios y extraordinarios) en un plazo máximo de dos semanas después de haber concluido sus trabajos en obra.
Realizar informe detallado de los materiales sobrantes por especialidad y su justificación al término de los trabajos o conceptos de la Orden de Trabajo en conjunto con el Residente de Obra.
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CHECK LIST
pág. 292
pág. 293
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” CHECK LIST DE VISITA PRELIMINAR AL INMUEBLE
REGIÓN:
NUEVA:
ADEC:
REMOD:
AMP:
OTRO:
Si/No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
* ANEXAR: Reporte Fotográfico de Visita a Predio.
Tomar fotografías de las edificaciones vecinas que colinden directamente (Desde el interior de nuestro predio)
DESCRIPCIÓN DEL PREDIO
Instrucciones: Mencionar datos adicionales a la información de check list.
_________________________________
NOMBRE Y FIRMA
GERENTE DE CONSTRUCCIÓN /COORDINADOR DE OBRA
¿Se detectan elementos intervenidos (muros, losas, porticos, balcones, crujias, firmes) por alguna dependencia que
estén muy dañados y se requiera de especialista o procesos especiales para restaurarlos (pintura vegetal, muros de
piedra con cal apagada, enjarres con cal y savila, restauración de teja, tejamanil, vigas de madera tratadas)?
ESTADO FÍSICO DE INMUEBLES VECINOS (losas, muros, firmes, etc)
Indicar el sistema constructivo del edificio en el predio.
Revisar donde se ubicarán los registro de drenaje, eléctricos, telefonía, líneas de alta tensión (CFE), toma de agua. (para la tienda) para detectar si se afectara propiedades vecinas (ranurar banquetas, registros de C.F.E
colocación de postes, cruce de calles etc)
Hacer levantamiento de estado físico de inmuebles vecinos (Desde su exterior)
¿El edificio presenta agrietamientos visibles por asentamiento?
¿Presenta humedad visible a causa de agrietamientos o filtraciones?
¿Hay cimentación existente visible en el predio?
¿Existen árboles en el predio o en la banqueta propia? ¿Cuántos? ¿De que diámetro y tallo?
¿Existen arboles protegidos por SEMARNAT o alguna dependencia estatal o municipal?
¿El inmueble es adecuación o restauración?
¿Hay propiedades colindantes con jardín o áreas húmedas que afectaran al edificio?
¿Hay invasión de instalaciones de Telmex? (aéreas o subterráneas)
¿Hay invasión de instalaciones eléctricas de alta tensión? (aéreas o subterráneas)
¿Existen invasión de elementos colindantes en el predio a adquirir como losas, muros, techumbres, etc ?¿de que
tipo?
¿Existe el riesgo de dañar propiedades colindantes en el proceso de demolición o construcción?
¿Si es el caso, especifique el por que?
¿Comparte algún tipo de servicio con otros predios agua, luz, drenaje fosa séptica u otros ?
¿Existen muros medianeros o compartidos con los predios colindantes?¿De que tipo de material?
¿Estos muros se consideran parte del inmueble a adquirir (están contemplados en el levantamiento topográfico)
¿Estos muros se consideran en la demolición? ¿afectan el área a construir?
¿Es zona inundable? (obtener información mediante sondeo con vecinos y de existir, indicar nivel máximo de
inundación)
¿Existe edificación a demoler?¿esta intervenida por alguna Dependencia Gubernamental (INAH, Pueblos Mágicos,
INBA, Secretaria de Cultura u otros)?
¿En el inmueble a adquirir se realizaran subdivisiones de construcción?
¿Se detectan desniveles en predio?
Revisar accesos, colindancias y pasillos del predio (calles, avenidas, ingresos al predio, pasillos interiores,
colindancias).
Revisar ubicación de registro de drenaje, eléctricos, telefonía, líneas de alta tensión (CFE). Dentro del predio, en
banquetas o colindancias para informar a líder de proyecto
ASPECTOS A REVISAR EN EL PREDIO
Instrucciones:contestar si o no en el recuadro según corresponda o N/A si no aplica. Donde se requiera favor de dar la respuesta solicitada.
INVESTIGACIÓN EN EL PREDIO DE LA OBRA. OBSERVACIONES
Realizar observaciones físicas (Poligonal).Identificar posibles irregularidades con respecto al levantamiento o croquis
del predio, que no presente invasión de vecinos, posesión de gente y/o comercio ya sea fijo o ambulante.
CEDIS CROSS DOCKING: ¿LOCAL EN PLAZA COMERCIAL?
OTRO: ¿OTRO?
ZAPATERÍA: ¿LOCAL RENTADO?
CEDIS REGIONAL: ¿AFECTADO POR ALGUNA DEP. GUB.?
Marcar con una X la opción que corresponda:
FORMATO TIPO DE OBRA CARACTERÍSTICAS OTROS DATOS
TIENDA ¿TERRENO COMPRADO?
GTE. DE ZONA DE CONSTRUCCIÓN: GTE. NACIONAL DE CONSTRUCCIÓN:
DATOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO
NOMBRE: CIUDAD: ESTADO: FECHA:
DATOS GENERALES
GERENTE DE CONST.: COORD DE GTES. DE CONSTRUCCIÓN:
pág. 294
pág. 295
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
CHECKLIST DE VISITA PRELIMINAR AL INMUEBLE
Objetivo: Conocer con los puntos establecidos en el Check List posibles situaciones adversas a la obra para así anticiparse desde la elaboración del proyecto y plantear o buscar el proceso de construcción más adecuado, para minimizar retrasos o cambios en este cuando se inicie la construcción de la Tienda, Zapatería, Cedis Regional, Cedis Cross Docking u otro. Frecuencia: Se utiliza un formato cada vez que se visite el inmueble por primera ocasión por parte del área técnica (construcción).
Responsable: El responsable de su llenado es el Coordinador de Gerentes de Construcción
(CGC) y/o Gerente de Construcción (GC).
Distribución: Se llena uno sólo en original y se sacan dos copias, el Evaluador entrega original a Gerente de proyectos (GP), se queda con copia para su archivo y otra la agregará a la carpeta del residente que sea asignado a esta obra.
Uso: El Evaluador llena el Check List retroalimenta al Gerente de Proyectos en los puntos que observo como críticos para realizar una evaluación de riesgos y ver la forma de minimizarlos adecuándolos a proyecto buscando el proceso constructivo más conveniente según sea el caso.
Procedimiento de llenado
DATOS GENERALES Nombre del Gerente de Construcción: Se registra en el espacio correspondiente el nombre del Gerente de construcción de esa Región (GC). Nombre del Coordinador de Gerentes de Construcción: Se registra en el espacio correspondiente el nombre del Coordinador de Gerentes de Construcción de la región (CGC). Nombre del Gerente de Zona de Construcción: Se registra en el espacio correspondiente el nombre del Gerente de Zona de Construcción de esa Región (GZC). Nombre del Gerente Nacional de Construcción: Se registra en el espacio correspondiente el nombre del Gerente Nacional de Construcción (GNC). DATOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO Nombre: Se anota el nombre de Tienda, Zapatería, Bodega, Cedis u otro, en caso de que el proyecto no cuente con un nombre asignado aún se anota N/A. Ciudad: Se anota el nombre de la Ciudad donde se construye Tienda, Zapatería, Bodega, Cedis u otro. Estado: Se anota el nombre del Estado donde se construye Tienda, Zapatería, Bodega, Cedis u otro. Región: Se anota el nombre de la Región. Donde se construye Tienda, Zapatería, Bodega, Cedis u otro. Fecha: Anotar fecha de la aplicación del Checklist.
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Formato: Se marca con una X el tipo de edificación que se está proyectado en el inmueble Tienda, Zapatería, Cedis Regional, Cedis Cross Docking u otro (proyectos especiales, oficinas de cobranza, oficinas de personal). Tipo de obra: Se marca con una X el tipo de obra que se va a realizar en el inmueble a evaluar.
Características: Se marca con una X la características del inmueble ¿si es terreno comprado?, ¿local rentado?, ¿si está Afectado por alguna Dependencia Gubernamental?, ¿si es local en Plaza Comercial? Aquí se pueden marcar una o dos opciones según aplique.
Otros Datos: Se anota cualquier observación adicional a la ya solicitada como el tipo de comercio colindante al inmueble, si el flujo vehicular es muy alto, parada de camiones, parada de taxis, si está en zona comercial, si en la zona se realiza alguna festividad que pueda afectar el desarrollo de la obra (ferias de pueblo, exposiciones, manifestaciones).
INVESTIGACION EN EL INMUEBLE A CONSTRUIR
1. Realizar observaciones físicas (Poligonal). Identificar posibles irregularidades con respecto al levantamiento o croquis del predio, que no presente invasión de vecinos, posesión de gente y/o comercio ya sea fija o ambulante. Identificar que el predio este ubicado de acuerdo a la dirección correcta, visualizar que no esté invadidos por vecinos o se utilice para algún tipo de comercio tanto en interior como en exterior (banquetas).
Si la respuesta es Sí, si se realizó la actividad de acuerdo a como marca el punto y se obtuvo el objetivo, que es corroborar que la información corresponda al polígono físicamente de acuerdo a plano manzanero, el número oficial y dirección correspondan a las escrituras.
Si la respuesta es No, si la información que se tiene no concuerda con lo que esta físicamente (diferencia de polígono, ubicación distinta a plano manzanero, número oficial diferente a escritura.) y se realiza la aclaración en el apartado de observaciones para que quede documentado la anomalía que se detectó.
2. ¿Se detectan desniveles en predio? Visualizar si concuerdan los niveles que nos está
marcando en levantamiento topográfico con lo que ve físicamente si se cuenta con esta información y de no tenerla al momento de la visita solo informar si se tiene o no pendientes, obteniendo alturas de una referencia fija y que se pueda corroborar de ser necesario. Si la respuesta es Sí, si en el predio se encuentran desniveles muy pronunciados los cuales afecten el proyecto, se anotan de la forma más descriptiva en el cuadro de observaciones.
Si la respuesta es No, si en el predio no se encuentran desniveles muy pronunciados los cuales afecten de manera importante el proyecto.
3. Revisar accesos, colindancias y pasillos del inmueble (calles, avenidas, ingresos al
predio, pasillos interiores, colindancias). Visualizar si hay cruces peatonales, vehiculares o accesos a otros inmuebles los cuales vamos a afectar con la construcción de la obra (Tienda, Zapatería, Cedis Regional, Cedis Cross Docking u otro).
Otros de los objetivos es visualizar el ancho y tipo de material de las calles para maniobras de carga y descarga de materiales productos de excavación, maniobra de mudancita en operación de Tienda, suministro de concreto y bomba, maniobra de grúa para subir equipos a losas o techumbres; así percatarnos del probable daño que podamos ocasionarles con estas actividades.
También se realizará sondeo para detectar si en el área donde se tendrá la construcción se limite el acceso (se cierren calles) por alguna festividad, feria del pueblo, exposición, mitin,
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manifestación, comercio ambulante (tianguis) u otros, la duración y/o continuidad de estos eventos, para realizar estrategia de trabajo y solicitar permisos de vialidad de ser necesario.
Si el inmueble colinda con alguna edificación especial (Hospital, Guardería, Escuela, Hotel, Gasolinera, Estación de Gas u otro) para revisar posibles restricciones para el acceso y la elaboración del proyecto.
Si la respuesta es Sí, anotar en el recuadro de observaciones las medidas aproximadas y como afectan estas al inmueble y/o al proceso de construcción del edificio. Si se cuenta con alguna restricción por alguna dependencia gubernamental (transito, obras públicas, INAH, INBA, Secretaria de la Cultura), festividades o comercio ambulante.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos limitantes de este tipo ni restricciones por parte de Dependencias Gubernamentales.
Se responde N/A, si en el inmueble en mención esta en alguna plaza o no cuenta con accesos directos a la calle.
4. Revisar ubicación de registro de drenaje, eléctricos, telefonía, líneas de alta tensión
(CFE). Dentro del predio, en banquetas o colindancias para informar a líder de proyecto Visualizar si se tienen instalaciones que afecten en el proceso de construcción para gestionar con tiempo la reubicación de estas y además corroborar que coincidan con la ubicación que se marca en el levantamiento topográfico.
Si la respuesta es Sí, anotar en el recuadro de observaciones que tipo de servicio es el que está dentro de las colindancias, si es aéreo o subterráneo y en que puede afectar el proceso de construcción, en caso de ser líneas de alta o media tensión hacer la anotación para solicitar que se aíslen (coloquen mangas o forros) mientras se realiza la reubicación de estas para protección de los trabajadores en el proceso de la obra.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
Nota: en caso de no contar con servicios de drenaje o agua potable investigar cual es el método que se utiliza en el municipio o la región para cubrir estas necesidades.
5. ¿Es zona inundable? (obtener información mediante sondeo con vecinos y de existir, indicar
nivel máximo de inundación) Detectar si el predio se encuentra en una zona inundable aunque el nivel freático parezca no afectarnos, se puede dar el caso que en el inmueble desemboquen los cúmulos de agua de la calle o de otros inmuebles.
También se puede presentar que la zona o sector sea inundable; debemos detectar si sucede esto continuamente o se presenta en diferentes años, para esto realizamos sondeo con los vecinos para identificar el nivel máximo y la continuidad con que repite esta situación para informar a Gerente de Proyecto para que se contemple una solución preventiva y no afecte en su momento la ejecución de la obra o a la tienda una vez apeturada.
Si la respuesta es Sí, se procede a realizar sondeos con los vecinos, obras públicas y si ya se cuenta con D.R.O (director Responsable de Obra) se realiza una nota de bitácora para asentar esto de manera formal; ya teniendo esta información se anotan en el recuadro de observaciones y se presenta a Proyectos los niveles máximos que se han presentado.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
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6. ¿Existe edificación a demoler o restaurar?¿esta intervenida por alguna Dependencia Gubernamental (INAH, Pueblos Mágicos, INBA, Secretaria de Cultura)? Identificar si tenemos edificación a demoler dentro del inmueble a construir, si esta demolición es total, parcial o marca alguna restauración, también tenemos que identificar si alguna área o sección están intervenidas por alguna dependencia gubernamental (INAH, INBA, Pueblos Mágico, Secretaria de la Cultura).
Si la respuesta es Sí, verificar si la demolición del inmueble es total o parcial y si existe alguna sección intervenida por alguna dependencia, de ser así realizar anotaciones en el cuadro de observaciones del estado físico de esta, si es factible restaurarla o se necesita realizar demolición o cambio (en caso de ser algún elemento como puerta, ventana, cortina, viga, etc.). Se informa a Gerente de Proyectos para que revise esta situación con Gestoría para que se defina situación antes del inicio de la obra.
Si la respuesta es No, Se entenderá que no representa demolición, restauración o cambio de algún tipo y que no está intervenida.
7. ¿En el inmueble a adquirir se realizaran subdivisiones de construcción? Identificar si en
el inmueble a adquirir se realizara subdivisión de construcción ya que se presenta en negociaciones que el propietario realiza venta parciales de edificaciones, por lo cual hay que dividir la construcción ya sea en losas muros, firmes, bardas u otros (se ha dado el caso que se divide una sección que requiere apuntalamientos antes de la demolición para refuerzo y carga de los elementos afectados).
Si la respuesta es Sí, localizar el punto de división del inmueble y realizar sondeo del tipo de material de los elementos a cortar; analizar si estructuralmente se afectara el edificio (en el caso de muros que son de carga, la división no coinciden con ejes o columnas, quedan losas de entrepiso o azotea con área volada muy extensa u otros), presentar a proyectista para realizar estrategia de refuerzo y demolición para evitar accidentes o afectaciones a terceros.
También se necesita coordinar con Gestoría los trámites necesarios para los acuerdos y afectaciones que se llegasen a prestar con la subdivisión del inmueble
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
8. ¿Existen muros medianeros o compartidos con los inmuebles colindantes? ¿De qué
tipo de material? El objetivo de este punto es visualizar si se tienen muros medianeros o compartidos con los predios o inmuebles de los vecinos.
Si la respuesta a la pregunta es si, definimos con qué tipo de material están construidos y realizamos los cuestionamientos 9 y 10.
Si la respuesta es No, entonces la pregunta 8 y 9 se responde como N/A.
9. ¿Estos muros se consideran parte del inmueble a adquirir (están contemplados en el
Levantamiento topográfico)
Si la respuesta es Sí, hacer anotación en cuadro de observaciones si estos muros pertenecen al inmueble respecto a levantamiento topográfico, se localizan en los predios vecinos o están compartidos entre los inmuebles (estos muros normalmente son de 60 cms o mas de ancho así que pueden afectar ambos predios).
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
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10. ¿Estos muros se consideran en la demolición? ¿afectan el área a construir? Si se consideran en la demolición debemos identificar si los inmuebles vecinos están apoyados en estos con losas, techumbres, muros, jardines, bardas.
Si la respuesta es Sí, hacer anotación en cuadro de observaciones para informar al Gerente de Proyectos que no se puede realizar esta demolición porque afectaría a los otros predios y se revise esto por medio de Gestoría o Jurídico para definir esta situación antes del inicio de la obra.
Identificar si la demolición de estos muros afectan o no el área de construcción ya que puede darse el caso que sean colindantes en nuestro proyecto con estacionamiento o áreas libres. Por lo cual no representaría un problema el no demolerlos.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
11. ¿Existen invasión de Construcciones colindantes en el predio como losas, muros,
techumbres, cimentación? ¿de qué tipo? Detectar si el predio se encuentra invadido por construcciones vecinas para informar a Gerente de Proyectos para que se programe con Gestoría o jurídico para solucionar situación antes de inicio de obra.
Si la respuesta es sí, hacer anotación en cuadro de observaciones el tipo de elemento que está invadiendo y las medidas aproximadas, además el material con el cual está construido. Documentar Si la demolición de este elemento afecta directamente a la integridad del vecino para que Gerente de Proyectos coordine solución de esa situación con Gestoría o Jurídico antes del inicio de la obra.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
12. ¿Existe el riesgo de dañar propiedades colindantes en el proceso de demolición o
construcción? Detectar los problemas que se puedan presentar en el proceso de construcción con los inmuebles vecinos o colindantes, antes del inicio de obra para buscar el mejor proceso constructivo y aminorar el riesgo de afectarlos.
Si la respuesta es Sí, esto nos conlleva a la siguiente pregunta. Si la respuesta es No, entonces la pregunta 13 se responde como N/A.
13. ¿Si es el caso, especifique el por qué? Hacer anotación en el cuadro de observaciones de
manera clara y objetiva los problemas que se puedan presentar en el proceso de construcción para revisarlo con su jefe inmediato junto con el Gerente de Proyectos para analizar posibles diferentes soluciones en el proyecto como en el método constructivo a realizarse.
14. ¿Comparte algún tipo de servicio con otros predios agua, luz, drenaje fosa séptica?
Identificar si está compartiendo algún tipo de servicios con otros predios, es muy común en muchos lugares que se tenga una fosa séptica, la misma conexión de agua, drenaje, luz para varios predios, si este es el caso se debe notificar a Gerente de Proyectos para que avise a Gestoría y/o Inmuebles para que se considere esta situación antes del inicio de la obra.
Si la respuesta es sí, hacer anotación en el cuadro de observaciones el tipo de servicio que está compartiendo y cuantos predios, en caso de ser cisterna o fosa séptica revisar si está en el nuestro para que Gerente de Proyectos lo revise con Estructuras.
Si la respuesta es no, informar en el cuadro de anotaciones que no hay ningún tipo de servicio compartido.
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Se responde N/A cuando es un inmueble que no tiene servicios (caso de Cedis Regional y Cedis Cross Docking).
15. ¿Hay propiedades colindantes con jardín o áreas húmedas que afectaran al edificio? El
objetivo de este punto es detectar si se tiene vecinos o predios colindantes donde se maneje mucha humedad (como viveros, parques, jardines, estanques, cisternas, fosas sépticas) y esta se pueda transmitir al edificio una vez construido, se le informa a Gerente de Proyectos para que se dé un tratamiento preventivo y evitar futuros problemas en el inmueble.
Si la repuesta es Si, hacer anotación en el cuadro de observaciones el caso que se presente en los predios vecinos.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
16. ¿Hay invasión de instalaciones de Telmex? (aéreas o subterráneas) Identificar si se
tienen instalaciones de TELMEX aéreas y/o subterráneas que van a afectar el proceso de construcción o el inmueble a construir, se informa a Gerente de Proyectos para que este lo vea con Gestoría para iniciar los trámites de reubicación de este servicio a lugar más conveniente.
Si la respuesta es Sí, hacer anotación en el cuadro de observaciones el tipo de instalación, especificar si son registros líneas o postes según sea el caso.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
17. ¿Hay invasión de instalaciones eléctricas de alta tensión? (aéreas o subterráneas)
Identificar si existen instalaciones de C.F.E. Aéreas de y/o subterráneas que puedan afectar el proceso de construcción o el inmueble a construir, se informa a Gerente de Proyectos para que este lo vea con Departamento de Media tensión para iniciar los trámites de reubicación de este servicio a lugar más conveniente.
Si la respuesta es sí, hacer anotación en el cuadro de observaciones el tipo de instalación, especificar si son registros líneas o postes, subestaciones, etc., según aplique en cada predio.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
18. ¿Existen árboles en el predio o en la banqueta propia? ¿Cuántos? ¿De qué diámetro y
tallo? Identificar los árboles que están dentro del predio, informar a Gerente de Proyectos para coordinar con Gestor el proceso para retirarlos del inmueble antes del inicio de obra y evitar futuros conflictos.
Si la respuesta es sí, hacer anotación en el cuadro de observaciones cuantos están dentro del predio y cuantos sobre banqueta, los tipos de árbol que hay, el diámetro o tallo aproximado de los árboles de mayor tamaño. Revisar con Gerente de Proyectos si estos están protegidos en caso de estarlo pasamos a la siguiente pregunta.
Si la respuesta es No a la pregunta 18 entonces la pregunta 19 Se responde N/A.
19. ¿Existen arboles protegidos por SEMARNAT o alguna dependencia estatal o municipal?
Si la respuesta es Sí, hace anotación en el cuadro de observaciones para que Gerente de Proyecto revise con Gestoría la solución a esta situación antes de iniciar la obra.
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Si la respuesta es No se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
20. ¿El inmueble es adecuación o restauración? El objetivo de este punto es revisar si la
adecuación o restauración del inmueble esta intervenida por alguna Dependencia Gubernamental (INAH, INBA, Pueblos Mágicos, Secretaria de Cultura), si hay factores de riesgo y de inseguridad y el estado de la construcción existente para revisar con Gerente de Proyectos cual es la mejor opción de construcción y este lo coordine con Gestoría para llegar a un acuerdo con las dependencias gubernamentales correspondientes desde antes del inicio de la obra para evitar futuros retrasos. Si la respuesta es sí, nos conlleva a los siguientes cuestionamientos.
Si la respuesta es No, a la pregunta 20 entonces la pregunta 21, 22, 23 y 24 Se responden N/A.
21. ¿El Edificio presenta agrietamientos visibles por asentamiento? Se revisa el inmueble de
manera detallada para detectar fallas por asentamiento.
Si la Respuesta es Sí, hacer anotación en el cuadro de observación para informar a Gerente de Proyectos para que coordine solución a este con el Departamento de Estructuras antes de inicio de obra.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
22. ¿Presenta humedad visible a causa de agrietamientos o filtraciones? Se revisa el
inmueble de manera detallada para visualizar las áreas donde se presente humedad por agrietamientos y filtraciones.
Si la respuesta es Sí, hacer anotación en el cuadro de observación para informar a Gerente de Proyectos para que coordine el método de reparación de estas fallas y se tenga contemple el material desde inicio de obra.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
23. ¿Hay cimentación visible en el predio? Localizar cimentación superficial o visible para ver el
sistema constructivo, revisar con Gerente de Proyectos y Departamento de Estructuras si esta cimentación es adecuada para el tipo de proyecto o se tendrá que reforzar o remplazar según sea el caso.
Si la respuesta es Sí, hacer anotación en el cuadro de observaciones para informar a Gerente de Proyectos para que coordine solución a este con el Departamento de Estructuras antes de inicio de obra.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
24. ¿Se detectan elementos intervenidos (muros, losas, pórticos, balcones, crujías u otros)
por alguna dependencia que estén muy dañados y se requiera de especialista o procesos especiales para restaurarlos (pintura vegetal, muros de piedra con cal apagada, enjarres con cal y sábila, restauración de teja, tejamanil, vigas de madera tratadas u otros)? Visualizar los elementos que estén intervenidos el sistema constructivo o algún elemento de reparación especial, como pintura teja, algún mamposteo, muro de piedra con cal.
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Si la respuesta es Sí, hacer anotación en el cuadro de observaciones para informar a Gerente de Proyectos y revise con Gestor para que nos indique del tipo de material que se requiere y nos informe de contratistas que realicen el tipo de trabajo según sea el caso.
Si la respuesta es No, se entenderá que no tenemos problemas de esta índole y se puede realizar el proyecto sin restricciones de este tipo.
ESTADO FÍSICO DE INMUEBLE VECINO Indicar el sistema constructivo del edificio en el inmueble. Indicar el sistema constructivo de los inmuebles colindantes de manera general: Muros: block, adobe, tabique, concreto, lamina. Losa o techumbre: de concreto, de madera y teja, de lámina metálica y polimería, bóveda catalana, de lámina de cartón. Identificar donde se ubicarán los registro de drenaje, eléctricos, telefonía, líneas de alta tensión (CFE), toma de agua. (Para la tienda) para detectar si se afectara propiedades vecinas (ranurar banquetas, registros de CFE, colocación de postes, cruce de calles). Hacer levantamiento de estado físico de inmuebles vecinos (desde su exterior). Hacer un recorrido general de los inmuebles colindantes para ver el estado actual de las fachadas o patios frontales. Tomar fotografías de las edificaciones vecinas que colinden directamente (desde el interior de nuestro inmueble). DESCRIPCIÓN DEL PREDIO Instrucciones: Mencionar datos adicionales a la información de Check List. Aquí se plasma la información adicional (que no se contempló en Check List) que el evaluador considere de importancia para darla a conocer a Gerente de Proyectos. Nombre y firma: se anota el nombre y firma de la persona que realiza el Check List. ANEXAR: Reporte Fotográfico de Visita a inmueble, tomar por lo menos una fotografía desde el mejor ángulo de cada punto que aplique en el Check List que demuestre de manera objetiva lo que se está describiendo.
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No
123456789
10111213141516171819202122232425262728293031323334353637
COPPELMANUAL TÉCNICO MCC CONSTRUCCIÓN
Programa Interno de Protección Civil.VoBo por Protección Civil.
Dictamen Favorable de Viabilidad Estatal.Dictamen de Impacto Regional.
Término de Obra Municipal.Dictamen de Habitabilidad.Licencia de Funcionamiento.Licencias de Anuncios Unipolares y de Pared.
No. de Tienda: Nombre:
Estado:Ciudad:
DATOS GENERALES DEL PROYECTO
Constancia de Seguridad Estructural.
Alineamiento y Número Oficial.Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado.Dictamen de Impacto Ambiental.Licencia del INAH.
Certificado de Zonificación de Uso de Suelo.Cuantificación de Obra y Pago de Derechos.
Proyecto Ejecutivo Sellado y Autorizado por Municipio.
Estudio de Impacto Vial.Licencia de Uso de Suelo.Licencia de Construcción.Licencia de Demolición.Permiso o Licencia de Terracerías.
Autorización para Ocupación Temporal de Vía Pública.Licencia de Ocupación de Obra Salubridad Estatal.
Licencia Única de Ecología para el D.F.Aviso a la Secretaría de Ambiente.Impacto Urbano Ambiental.
Cédula Informativa de Zonificación.Dictamen Protección Civil Municipal.Dictamen de Protección Civil Estatal.
Estudio de Impacto de Salubridad.Autorización de Ecología para Derribo de Árboles.
TIPO
Dictamen de Bomberos.Declaración de Apertura Mercantil.
Licencia para Tapial.Licencia Especial para Montacargas.Licencia para Remodelar Banqueta.Visto Bueno de Seguridad y operación.
GESTOR
FIRMA ENTREGA
RESIDENTE
FIRMA RECEPCIÓNFECHATRÁMITE REALIZADO
RESIDENTE
FIRMA ENTREGA
GESTOR
FIRMA RECEPCIÓNFECHA
Gestor Regional: Residente de Obra:
Región: Teléfono: Gerente de Construcción:
Aspectos a Evaluar: Documentos y/o comprobantes de trámites realizados y cargados en el SAJ
RESPONSABLES
F echa:
La forma de llenado del presente formato se encuentra en el M anuel M CC de Construcción.
CHECK LIST DE CONFIRMACIÓN DE TRÁMITES
En la columna TIPO colocar CC si el documento entregado es Copia Certificada, O si el documento es Original y CS si se tratade una Copìa Simple, en la columna RECIBE firma el RO de recibido
el documento cada vez que el gestor le entregue una Licencia, y cuando el RO le regrese al gestor los documentos entregados, este le firmará en la columna ENTREGA y en la columna fecha se
coloca la fecha de recibido el documento por el RO.
Creado: Ago/13
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DEL CHECK LIST DE CONFIRMACIÓN DE TRÁMITES
Objetivo: Registrar todos los trámites realizados por parte del Gestor de la Región para saber con qué documentación oficial se cuenta para el edificio Coppel. Frecuencia: Se elabora un formato cada vez que inicia una obra y al finalizar la obra. Responsable: El responsable de su llenado es el Residente de Obra. Distribución: Se llenará solo en original y se almacenará en la Carpeta del Residente asignado al proyecto, el Gestor Regional se queda con una copia. Uso: El Residente de Obra en la reunión que tiene con el Gestor Regional recibe por medio de este formato, todos los documentos oficiales que necesita para llevar a cabo la obra y firma de recibido. Al finalizar la obra, el Residente regresa al Gestor Regional los documentos que le fueron prestados y ahora firma de entregado, posteriormente a su regreso a Diseño, el Residente entrega ese último formato al Líder del Proyecto y se queda con una copia como respaldo.
Procedimiento de llenado
Fecha: Anota la fecha actual, en la que se llena el formato entre el Residente de Obra y Gestor Regional.
Datos Generales del Proyecto. No. de Tienda: Anota el número asignado al edificio Coppel, ejemplo, T-02. Nombre: Anota el nombre asignado al edificio Coppel, ejemplo, Coppel Ángel Flores. Ciudad: Anota la ciudad donde se lleva a cabo la obra. Estado: Anota el estado correspondiente donde se lleva a cabo la obra.
Responsables.
Gestor Regional: Anota el nombre completo del Gestor Regional. Residente de Obra: Anota el nombre completo del Residente de Obra. Región: Anota el nombre completo de la región donde se lleva a cabo la obra, ejemplo, Puebla 1. Teléfono: Anota el número telefónico donde se pueda localizar al Gestor Regional. Gerente de Construcción: Anota el nombre completo del Gerente de Construcción.
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Trámites.
Trámite Realizado: Muestra el nombre del trámite realizado. Tipo: Anota “CC” en caso de recibir una copia certificada del trámite que corresponde a ese campo, anota una “O”, en caso que el documento que recibes es original y “CS” en caso que el documento que recibes es copia simple. En los casos donde no aplique algún documento para tu obra, anota “N/A”. Observaciones: Anota alguna observación correspondiente al documento que recibes de ese trámite en específico en caso de ser necesario.
Fecha: Anota la fecha en la que recibes el documento en físico, con el formato dd/mm/aaaa. Firma Entrega: En este campo firma la persona que entrega el documento en físico. Firma Recepción: En este campo firma la persona que recibe el documento en físico.
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No. REVISIÓN
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
Lugar de recepición:
Domicilio:
COPPEL
DATOS DE RECEPCIÓN
Responsable:
MANUAL TÉCNICO MCC CONSTRUCCIÓN
FORMATO CHECK LIST DE CAMA BAJA
No. Económico:
Ciudad:
DATOS DEL TRANSPORTISTA
Empresa:
Placas:
No. de Permiso SCT:
PUNTOS A REVISAR OBSERVACIONES
DOCUMENTACIÓN Y OTROS:
Estado:
Fecha:
Nombre del chofer:
No. de serie:
Revisar que el permiso de carga de la cama
baja se encuentre vigente.
Revisar que la tarjeta de circulación de la cama
baja se encuentre vigente.
Revisar que el número de serie de la cama baja
coincida con el registrado en la tarjeta de
circulación.
Revisar que el número económico de la cama
baja sea el que le informaron que iba a recibir.
Revisar que las placas de la cama baja, sean
las que le informaron que iba a recibir.
PLATAFORMA:
Revisar que no haya cuarteaduras de
consideración en la estructura de la cama baja,
que puedan ocasionar un accidente.
Revisar que las Matracas se encuentren en
buen estado y funcionando correctamente.
Revisar que las Argollas se encuentren en buen
estado y posicionadas una entre cada dos
Matracas.
Revisar que cuente con las calcas fluorescentes
necesarias.
Revisar que los patines delanteros cuenten con
su manivela y se encuentren en buen estado.
Revisar que los patines fijos (patines traseros)
se encuentren en buen estado.
Revisar que el Pin de arrastre se encuentre en
buen estado (No desgastado, golpeado,
quebrado).
Revisar que cuente con topes traseros y se
encuentren en buen estado.
Revisa que cuente con loderas delanteras y
traseras y se encuentren en buen estado.
Revisar que las puertas inferiores se encuentren
completas, funcionales y en buen estado.
Revisar que el juego de sinchos de seguridad
para la cimbra se encuentre completo y en buen
estado.
Revisar que la cadena y tensor de soporte para
el compresor, se encuentre en buen estado y
completo.
No. de licencia: Tarjeta de circulación:
Placas: No. Permiso:
pág. 308
3
3.1
3.2
3.3
3.4
4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
Nota: En el campo Revisión, se anota (1), si el punto está bien y (0), si el punto está mal.
Acepto haber recibido la cama baja con las especificaciones que se
mencionan en el presente formato.
______________________________________
NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN RECIBE
SISTEMA ELÉCTRICO:
Revisar que las luces preventivas funcionen
correctamente (revisar que la mica esté en buen
estado).
Revisar que las Manitas de Aire se encuentren
bien fijas a la cama baja y que el empaque se
encuentre en buen estado (No deben tener
fugas de aire).
Revisar que el cableado de luces preventivas no
se encuentre dañado.
Revisar que las luces del Stop funcionen
correctamente (revisar que la mica esté en buen
estado).
Revisar que pines de la Hembra, se encuentren
en buen estado, que no estén doblados (El
chofer deberá hacer prueba física).
Revisar que el perno de suspensión no se
encuentre quebrado o capado.
Revisar en rines y masas, que no muestre fuga
de líquido de frenos.
Revisar en rines, que no haya birlos dañados o
capados.
Revisar en tanque de aire, que tenga su
aditamento para purga y que no muestre signos
de agua.
Revisar que el Chofer realice pruebas físicas de
frenado.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Revisar que no haya grietas significativas la
soldadura de la Percha, que puedan ocasionar
un accidente.
Revisar que a las llantas no les falte aire.
Revisar que las llantas no estén ponchadas.
Revisar que la presión de las llantas se
encuentre en 30 lbs.
Revisar que el tanque no esté roto o que no
muestre signos de manchas de aceite.
FRENOS Y SUSPENSIÓN:
Revisar que las Botas no se encuentren
dañadas.
Revisar que las mangueras de frenos no se
encuentren dañadas.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PROCEDIMIENTO DE LLENADO DEL CHECK LIST DE CAMA BAJA
Objetivo: Realizar una revisión completa a la parte física, mecánica y eléctrica de la cama baja al momento de recibirla, para corroborar que siempre se encuentre en buen estado, en caso de detectar alguna falla, poder realizar las reparaciones correspondientes con tiempo, para evitar accidentes en el traslado de la cimbra metálica. Frecuencia: Este formato se llena cada vez que se recibe una cama baja en obra, con o sin cimbra y se llena antes que el transportista desenganche la cama baja. Responsable: El responsable de llenar este formato es el Residente de Obra. Distribución: Se llenará solo en original y se almacenará en la Carpeta del Residente asignado al proyecto. Uso: El Residente de Obra llena el Check List a la llegada de la cimbra metálica a obra o cuando se realiza una revisión de alguna cama baja, el Check List se aplica de preferencia antes de desenganchar la cama baja del tractor, ya que de esta manera se puede revisar el buen funcionamiento de los frenos y las luces, posteriormente el Residente detecta si la cama baja tiene alguna falla para poder solicitar la reparación correspondiente, con la finalidad tener la cama baja en buen estado para el traslado de la cimbra.
Procedimiento de llenado Datos de Recepción:
Responsable: Anota el nombre completo de la persona que recibe la cama baja.
Lugar de recepción: Anota el nombre del lugar donde se recibe la cama baja, en caso de ser una obra deberá anotar el número de tienda y nombre, ejemplo, T-02 Ángel Flores, en caso de ser taller, anotar el nombre del taller.
Domicilio: Anota el domicilio completo de donde se recibe la cama baja.
Ciudad: Anota la cuidad de donde se recibe la cama baja.
Estado: Anota el estado correspondiente a la ciudad, de donde se recibe la cama baja.
Fecha: Anota la fecha actual en la que se recibe de la cama baja.
No. económico: Anota el número económico de la cama baja, este número está grabado en la misma cama baja.
Placas: Anota las placas que tiene la cama baja.
No. de Serie: Anota el número de serie de la cama baja, éste se encuentra en una pequeña placa instalada en la misma cama baja.
No. de permiso SCT: Anota el número de permiso de la cama baja, correspondiente a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
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Datos del Transportistas:
Empresa: Anota el nombre de la empresa contratada para transportar la cama baja.
Nombre del chofer: Anota el nombre completo del chofer que transporta la cama baja.
No. de licencia: Anota el número de licencia con la que cuenta el chofer.
No. de tarjeta de circulación: Anota el número de tarjeta de circulación, correspondiente a la unidad que transporta la cama baja.
Placas: Anota el número de placas de la unidad que transportara la cama baja.
No. de permiso: Anota el número de permiso de carga de la unidad que transporta la cama baja.
Puntos a revisar: Muestra los puntos que se deben revisar a la cama baja.
Revisión: Anota “1”, cuando el punto a revisar sea correcto, en caso contrario, anota un “0”.
Observaciones: Anota observaciones correspondientes al punto que se revisa, en caso de ser necesario.
Nombre y firma de quien recibe: Anota el nombre completo y plasmas la firma de la persona que recibe la cama baja.
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No.ELEMENTOS
REVISADOS
ELEMENTOS
A REPARAR
ELEMENTOS
A FABRICAR
1
2
3
4
5
Nota: La persona responsable del área de Construcción que realizó la revisión de la cimbra metálica,
debe anexar el reporte fotográfico correspondiente a este check list.
Nombre del Auditor:
CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO DE
CIMBRA METÁLICA
250 Casetones
COPPELMANUAL TÉCNICO MCC CONSTRUCCIÓN
CHECK LIST DE REVISIÓN DE CIMBRA METÁLICA PARA REPARACIÓN
NOMBRE Y FIRMA DEL RESPONSABLE NOMBRE Y FIRMA DEL AUDITOR
180 Crusetas
180 Marcos
100 Fondos para trabe
360 Extensiones para marcos
Observaciones:
CONFIRMACIÓN DE REVISIÓN DEL
RESPONSABLECONFIRMACIÓN DE REVISIÓN DEL AUDITOR
Puesto:
Lugar de revisión:
Estado:
DATOS GENERALES
Ciudad:
Nombre del responsable: Fecha:
Región:
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
DESCRIPCIÓN DE CHECK LIST DE REVISIÓN DE CIMBRA METÁLICA PARA REPARACIÓN
Objetivo: Registrar la revisión de cimbra metálica en obra, lugar de resguardo o talleres de Contratistas, con la finalidad de saber la cantidad de elementos que se deben reparar o fabricar para contar con juegos de cimbra en buen estado y completos.
Frecuencia: Este formato se utiliza cada vez que se realiza una revisión en físico de la cimbra metálica.
Responsable: El Responsable de llenar este formato es el Residente asignado para la revisión de la cimbra o en su defecto, alguna otra persona del área de Construcción, que se asignada para esta actividad.
Distribución: Después de llenar el formato, se debe enviar al Gerente de Construcción especialista de Cimbra Metálica, para que realice la valoración y autorización correspondiente.
Procedimiento de llenado
Nombre del Responsable: Se anota el nombre completo de la persona del área de Construcción asignada para la revisión en físico de la cimbra metálica.
Fecha: Se anota la fecha en la que se hace la revisión en físico.
Puesto: Se anota el puesto de la persona asignada a la revisión en físico de la cimbra metálica.
Nombre del Auditor: Se anota el nombre completo del Auditor asignado a la revisión en físico de la cimbra metálica.
Región: Se anota el nombre de la región a la que pertenece el Auditor.
Lugar de revisión: Se anota el nombre del taller, lugar de resguardo u obra, en donde se realiza la revisión de la cimbra.
Ciudad: Se anota la ciudad del lugar de revisión.
Estado: Se anota el estado correspondiente a la ciudad del lugar de revisión.
Columna Elementos Revisados: Se anota el número de elementos revisados, correspondientes a los marcados en el recuadro “Características del Juego de Cimbra Metálica”.
Columna Elementos a Reparar: Se anota el número de elementos en mal estado y que aplican para realizar una reparación.
Columna Elementos a Fabricar: Se anota el número de elementos a fabricar, en caso que se tengan que sustituir elementos en mal estado o para completar el juego de cimbra metálica.
Observaciones: Se anotan las observaciones que se tengan que realizar de acuerdo a la
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revisión física de la cimbra metálica.
Confirmación de Recepción del Responsable: Se anota el nombre completo y firma de la persona responsable por parte del área de Construcción, que realizó la revisión física de la cimbra.
Confirmación de Revisión del Auditor: Se anota el nombre completo y firma del Auditor que realizó en conjunto la revisión en físico de la cimbra.
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LINEAMIENTOS
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” LINEAMIENTO PARA LA VISITA DEL RESIDENTE DE OBRA
Objetivo: Establecer los lineamientos y definir la frecuencia de como se realizaran las visitas del Residente de Obra a Diseño. Responsables: Residente de Obra (Coppel), Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona de Construcción y Gerente Nacional de Construcción. Frecuencia: Antes de salir a obra se realizará un calendario de visitas programadas por parte del Residente de Obra y Gerente de Construcción. Distribución: Se integrará a la carpeta del Residente y firmado por el Gerente de Construcción. Uso: Se utilizará el Calendario Coppel que se encuentra en Intranet (Intranet/personal/calendario) en forma impresa en donde se indicaran las fechas de visita las cuales serán firmadas por el Gerente de Construcción de enterado.
1. El calendario de visitas a Diseño lo programa el Residente de Obra antes de viajar en conjunto con su Gerente de Construcción. El día Jueves después de tres fines de semanas en obra se tendrá la primer visita; posteriormente cada cuarto Jueves después de regresar de la primer visita se programarán las siguientes.
2. El Residente de Obra debe solicitar autorización de viáticos al Gerente de Construcción vía
correo electrónico con copia a Coordinador de Gerentes de Construcción. Una vez autorizado debe solicitar viáticos con la Asistente de Construcción para viajar a su visita mensual con una semana de anticipación.
En caso de que en obra no se cuente con Auxiliar de Obra ya sea de Coppel o contratado en plaza, el Gerente de Construcción debe cubrir al Residente de Obra mientras realice el viaje de fin de semana a su ciudad. ESTÁ PROHIBIDO QUE UNA OBRA SE QUEDE SIN RESIDENTE DE OBRA Y/O AUXILIAR DE OBRA.
En caso que se tenga Auxiliar de Coppel en la obra, primeramente el Residente titular debe realizar la visita a su ciudad y a la siguiente semana, lo debe hacer el Residente Auxiliar de Coppel, en caso que así aplique la lógica de visita que se menciona en este documento.
El Residente de Obra no debe viajar el mismo fin de semana que el Administrador de Obra.
3. El Residente de Obra programa con el Administrador de Obra, todos los pagos que se
deban realizar cuando se encuentre de visita en su ciudad. Esto se debe hacer una semana antes de su salida y no debe dejar ningún cheque en blanco y firmado.
4. El Residente de Obra saldrá los días Jueves por la tarde según su ubicación, programando la hora de salida con su Gerente de Construcción.
5. El día Lunes correspondiente a su visita el Residente de Obra se presenta en Diseño
Culiacán ú oficina de Construcción para asistir a la junta semanal de Construcción, en la cual se realizará la actualización de temas, procesos, recibir capacitación y plática mensual con Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción o Gerente de Zona de Construcción. La tarde de Lunes sera libre.
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6. El Residente de Obra viaja de regreso a su obra los días Lunes por la noche ó Martes a
primera hora, programando con el Gerente de Construcción la hora de salida.
7. El Residente de Obra debe liquidar los viáticos de su visita durante la misma semana que regresa a la obra.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” LINEAMIENTO PARA AUTORIZACIÓN DE COMPRA DE CONCRETO EN OBRAS
COPPEL Objetivo: Establecer los lineamientos para la compra de concreto. Frecuencia: Actividad a realizar como preliminar al inicio de una Obra. Distribución: Anexar a la carpeta del Residente de Obra, dentro del apartado de documentos oficiales. Responsables: Residente de obra (Coppel), Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción. 1. El Residente de Obra revisa en el proyecto las características técnicas de los concretos a
utilizar, en caso de ser necesario solicita al área especialista las aclaraciones o recomendaciones necesarias sobre las especificaciones del concreto.
2. El Residente de Obra realiza su programación de colados conforme al Programa de Obra
validado y la volumetría generada en la explosión de insumos. 3. El Residente de Obra cotiza en base a su programación de colados con las empresas
concreteras de la localidad o la región, considerando el volumen y las especificaciones técnicas del concreto a utilizar para su obra, así como las fechas de programación para ver si tienen la capacidad necesaria y la disponibilidad. Esto se hace con la finalidad de no correr riesgos de incumplimiento que puedan ocasionar retrasos en obra. Es importante considerar la mayor cantidad de opciones posibles.
4. La Concretera para realizar su propuesta, debe hacer una visita técnica a la obra y valorar
accesos, tiro, distancias para maniobras, restricciones del municipio y posibles horarios de colados. De igual manera, el Residente de Obra debe realizar una visita técnica a las instalaciones de la concretera en conjunto con el laboratorio de calidad asignado a la obra con el objetivo de revisar que cuente con las instalaciones adecuadas para prestar el servicio.
5. El Residente de Obra realiza un informe con las cotizaciones correspondientes de cada
concretera, incluyendo el costo, servicio (bombeos, estacionarios, etc.), especificaciones y las observaciones de cada una de ellas. Posteriormente lo envía a su Gerente de Construcción, considerando los siguientes puntos:
Datos generales de la empresa (nombre, domicilio, ciudad, estado, datos del contacto, razón social a facturar).
Distancia y tiempo de traslado entre la concretera y la obra, apoyándose con un gráfico de google maps para representar este punto.
Informar si la concretera tiene disponibilidad y las fechas planeadas para colados.
Informar si la concretera puede cubrir sin problemas el volumen de concreto requerido.
Restricciones que solicita la concretera.
Tabla comparativa, a manera de resumen de los tipos y costos de los concretos.
Solicitar que se otorgue crédito para pago electrónico vía reembolso de obra.
Nota: Se debe evitar el pago de servicio mínimo de bombeo y horarios extendidos.
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6. El Gerente de Construcción, revisa el informe con el Coordinador de Gerentes de Construcción para validar la cotización que cubra las necesidades de la obra en precio, servicio, calidad, disponibilidad y seriedad.
7. El Coordinador de Gerentes de Construcción, valida la mejor opción con su firma y la envía
escaneada por correo electrónico al Residente de Obra, con copia al Gerente de Construcción, sobre la misma cotización el Coordinador de Gerentes de Construcción debe indicar una segunda opción (opción B) para el caso de incumplimiento de la mejor opción.
8. El Residente de Obra envía mediante correo electrónico la cotización autorizada por su
Coordinador de Gerentes de Construcción al Administrador de obra, solicitando contactar a la concretera validada para que se le explique y detalle el proceso de registro como proveedor y pago electrónico.
Nota: Cuando el volumen de concreto sea poco (40 m3), de tal forma que sea una limitante para que se nos otorgue crédito, se podrá realizar el pago mediante vía cheque de la cuenta de la obra, siempre y cuando sea valorado por el Gerente de Construcción y autorizado por el Coordinador de Gerentes de Construcción.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
LINEAMIENTO PARA LA SELECCIÓN Y COMPRA DE BLOCK PARA LAS OBRAS COPPEL
Objetivo: Establecer los lineamientos para la selección del block para su compra. Responsables: Residente de obra (Coppel), Gerente de Construcción y Coordinador de Gerentes de Construcción. 1. El Residente solicita al Administrador de Obra su apoyo para cotizar y conseguir distintas
muestras de block con proveedores locales. El Proveedor deber entregar las pruebas de resistencia de su material junto con su cotización.
2. El Residente hace la solicitud al Administrador de Obra a través de requisición de material,
considerando el total de M² de block a utilizar, así como también, debe entregar un programa de suministro de acuerdo al avance de la obra, con la finalidad de evitar quedarse sin material.
3. El Residente solicita al Laboratorio de Calidad asignado a la obra, que le realice las pruebas
de resistencia correspondientes y le entregue un reporte con el resultado por escrito. 4. El Residente revisa los resultados de las pruebas de resistencia para descartar las que no
cumplen la especificación marcada en su proyecto y validar la compra con el Administrador de Obra, con las que si cumplen con las pruebas realizadas.
5. Las pruebas y resultados, se envían al Gerente de Construcción y Coordinador de
Construcción para que esté enterado de la calidad del material en la región. 6. El Residente solicita al Administrador de Obra su apoyo para contactar a la empresa local de
block que cumplió con las pruebas realizadas por el Laboratorio de Calidad, para que le informe que se van a realizar pedidos de block de acuerdo a la cotización realizada, así como también, informarle el proceso de registro para poder realizar los pagos correspondientes.
En caso que haya más de una empresa de local de block que cumpla con las pruebas realizadas por el Laboratorio de Calidad, el Administrador de Obra realizará su proceso de validación de precios, considerando que sea una empresa que va cubrir las necesidades de la obra sin ningún problema, en caso contrario, deberá optar por otra empresa que si cubra las necesidades.
Nota: No se deberá comprar un block que no cumpla con las pruebas de resistencia realizadas por el Laboratorio de Calidad de la obra o un externo local que valide la veracidad de las pruebas presentadas por el proveedor.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
REGLAS PARA LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL DE OBRA Y ADMINISTRATIVOS
EN CONSTRUCCIONES COPPEL
Objetivo: Regular la contratación de personal de obra y administrativo para una obra Coppel. Se
consideran personal administrativo a: Auxiliar de obra, Auxiliar Electromecánico, Auxiliar de
Prevención, Maestro de obra, Chofer, Secretaria, Almacenista, Auxiliar de Almacenista, Auxiliar
Administrativo.
Se considera personal de obra a: Oficial albañil, Ayudante general.
Se consideran familiares a: Padre, madre, hijo(a), hermano(a), primo(a), tío(a), sobrino(a),
abuelo(a), esposo(a), yerno (nuera), nieto(a).
ANTECEDENTE:
En las obras de construcción del Grupo Coppel, buscamos contar con un buen equipo de trabajo
para lograr una muy buena ejecución. Para ello, adicional al Residente de obra titular, podemos
contratar auxiliares, encargados, maestros de obra, además del equipo administrativo.
Sin embargo, este proceso debe hacerse de una forma muy ordenada y transparente, con ello dar
oportunidad de ofrecer trabajo en la localidad o aprovechar a las personas que han dado buenos
resultados en otras obras y que vale la pena moverlos de región o ciudad.
En Coppel no es una limitante que familiares de colaboradores ingresen a laborar en la empresa,
las oportunidades se dan por igual a cualquier persona que desee ingresar a colaborar con
nosotros, sin embargo, es importante hacerlo de una forma que permita objetividad y armonía en
la contratación de familiares de colaboradores, para que siga funcionando tan bien como hasta hoy
y asegurar un adecuado control e igualdad de oportunidades para los familiares de colaboradores
que están actualmente en Coppel así como futuros prospectos de contratación, estableciéndose lo
siguiente:
DECISIONES TOMADAS:
Para la contratación del personal administrativo del Residente de Obra (Auxiliar de obra, Auxiliar
Electromecánico, Auxiliar de Prevención, Maestro de obra, Chofer), se deberá buscar local o
foráneamente, el perfil lo autoriza el Gerente de Construcción y el sueldo lo autoriza el Coordinador
de Gerentes de Construcción, esta autorización debe ser mediante el “Formato autorización de
personal administrativo del Residente de Obra”, el cual, se debe anexar con las firmas
correspondientes a la carpeta del Residente de Obra en el apartado de “Documentos oficiales”
Para los casos de personal administrativo del Administrador de Obra (Secretaria, Almacenista, Auxiliar de Almacenista, Auxiliar Administrativo), la autorización de contratación la realizará el Gerente de Administración Obras y el sueldo será autorizado por el Coordinador Gerentes de Administración Obras.
Para personal que ha laborado en obras anteriores (Auxiliar de obra, Auxiliar Electromecánico, Auxiliar de Prevención, Maestro de obra), dando muy buenos resultados y demostrando ser personas honestas y trabajadoras, solo podrán ser contratados en otra obra, teniendo una
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previa valoración y autorización del Gerente de Construcción, en cuanto al sueldo, este será autorizado por el Coordinador de Gerentes de Construcción de acuerdo a lo establecido en el punto número uno del presente documento.
En caso que el personal administrativo que se contrate en una obra que se encuentre en una ciudad distinta a la ciudad de origen del trabajador, éste no podrá compartir el departamento del Residente, así como tampoco se compartirá el departamento con el personal de Contratistas y de obra; la negociación del sueldo se realizará sin contemplar viáticos.
El personal obrero (Albañil oficial, Ayudante general, auxiliar de almacenista, auxiliar administrativo), debe ser contratado localmente. Si la necesidad de la obra requiere contratar personal de otra ciudad o región, debe ser autorizado por el Gerente de Construcción vía correo electrónico, y debe informar por escrito al Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona de Construcción dicha autorización. No se podrá realizar las contrataciones sin contar con la autorización por escrito.
En obra se podrá contratar personal con relación familiar directa de otro colaborador activo, siempre y cuando no se contraten para la misma obra, es decir, no pueden quedar dos personas con relación de parentesco directo en una misma obra. Este punto solo aplica para personal Administrativo (Auxiliar de Obra, Auxiliar Electromecánico, Auxiliar de Prevención, Chofer, Almacenista, Auxiliar de Almacenista, Auxiliar Administrativo, Asistente).
Un colaborador no podrá depender funcionalmente ni linealmente de otro familiar directo. Si actualmente existen colaboradores laborando en una obra donde dependa lineal o funcionalmente de un familiar directo, el Gerente de Construcción, debe buscar la reubicación de su familiar a otra obra donde no dependa de él.
El Residente de Obra solicitará la autorización de tiempos extras en obra o ampliar los turnos de trabajo en caso de que se presente esta situación mediante el formato "Solicitud y Autorización de Tiempo Extra", el cual debe llenarse con todos los datos según la descripción y enviarlo a su Gerente de Construcción para su revisión y autorización, con copia a su Coordinador de Gerentes de Construcción.
Auditoría supervisará y dará seguimiento al cumplimiento de estas reglas, dentro de sus procesos de revisión, e informará al Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente de Zona de Construcción y Gerente de Administración de Obras sobre cada caso, si algún punto no fuera correcto para que se dé seguimiento del mismo.
La idea al poner reglas claras es fomentar que puede trabajar personal que de buen resultado y familiares nuestros en la obra con todo lo positivo que esto significa, evitando conflictos que se pueden presentar si no se previenen e informan.
Nota: Estas reglas están basadas en la Decisión 47-A y no la sustituye.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
ALINEACION 2016 CONSTRUCCIÓN Y ADMINISTRACIÓN OBRAS
Asistentes:
1. Administración Obras: Susana Raya Espinoza, Cristhian Obed Quintero Andrade, Juan Manuel Meza Blanco, Marco Antonio García Rodelo.
2. Construcción: Rigoberto Félix Chaidez, Diego Castañón Acosta, Berenice Camacho Uriarte, Ivan Arturo Molina Meza.
Objetivo:
Alinear las áreas de Construcción y Administración Obras, para que trabajen en equipo con el firme
objetivo de llevar a cabo un buen proceso de obra, para entregar un producto en tiempo, costo y
calidad.
Residente de Obra y Administrador de Obra deben tener como objetivo realizar sus actividades
correspondientes con el fin de llevar una buena administración de obra y un buen proceso
constructivo.
ACUERDOS RESPONSABLE 1.- Administrador de Obra y Residente de Obra se coordinan para la solicitud de viáticos de salida a obra, así como para el viaje de regreso al cierre de obra. Administrador de Obra y Residente de Obra realizan búsqueda y localización de bodega y oficina a su llegada, las propuestas se envían con sus soportes y sugerencias a Gerente Administración Obra y Gerente de Construcción para su autorización, por medio del correo del Residente de Obra. La devolución de los inmuebles rentados, debe ser en conjunto Administrador de Obra y Residente de Obra para garantizar que se entreguen en las mismas condiciones en la que fueron rentados.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
2.- Administrador de Obra y Residente de Obra son responsables de tramitar:
Alta y baja de Registro Patronal a nombre de la Constructora.
Alta y baja de Impuesto sobre nómina a nombre de la Constructora.
Contratación y baja de servicios de luz y agua a nombre de Coppel S.A de C.V. (oficina y bodega).
Nota: Administrador de Obra es responsable de solicitar los servicios de telefonía, Internet y equipos de cómputo.
CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN
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3.-Residente de Obra es responsable de elaborar y resguardar “Carta Responsiva de Entrega de Chequera” firmada y entregar la chequera al Administrador de Obra. Administrador de Obra es responsable del resguardo y administración de la chequera durante el transcurso de la obra. Administrador de Obra es responsable de elaborar y resguardar “Carta Responsiva de Entrega de Chequera” firmada y entregar la chequera al Residente de Obra, una vez concluidos los trabajos de obra. Administrador de Obra es responsable de informar a Residente de Obra con tiempo suficiente para que haga la petición de una nueva chequera para no afectar la operación de la obra. NOTA: Residente de Obra NO firma cheques en blanco.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
4.- Administrador de Obra es el responsable de solicitar, buscar, negociar y contratar los siguientes servicios de acuerdo a la Decisión 14-A:
Seguridad.
Baños.
Empresa de Valores.
Grúas (Conforme a las normas de seguridad y especificaciones requeridas).
Maquinaria y Equipo (Que cumplan con las normas de seguridad y que cuente con los permisos de medio ambiente).
Andamios (Que cumplan con la norma de seguridad).
Nota: Las especificaciones de estos servicios se indican en la requisición generada por el Residente de Obra.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
5.- Residente de Obra es responsable de la selección, capacitación, asignación de actividades del personal de obra, aplicando las “Reglas para la contratación de personal de obra y administrativos en construcciones Coppel” (Auxiliares de Obra, Maestro de Obra, Chofer, Oficiales y Ayudantes) Administrador de Obra es responsable de la selección, capacitación, asignación de actividades del personal administrativo aplicando las “Reglas para la contratación de personal de obra y administrativos en construcciones Coppel” (Auxiliar Administrativo, Secretaria y Almacenistas). La contratación de personal se realiza Lunes y Martes; durante la primer semana de obra por algún trámite o permiso que genere atraso se podrán realizar contrataciones después de estos días, con previa autorización de Gerente de Construcción y Gerente Administración Obras. Residente de Obra es responsable de informar al trabajador que su pago saldrá hasta la próxima semana. Gerente Administración Obras es responsable de informar a despacho, para que haga los movimientos pertinentes.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
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6.- Residente de Obra entrega a Administrador de Obra las cotizaciones del servicio de concreto ya autorizadas por Coordinador de Gerentes de Construcción, aplicando el “Lineamiento para Autorización de Compra de Concreto en Obra”. Nota: El proceso de pago se realiza por transferencia electrónica a nombre del proveedor autorizado de acuerdo a lo establecido en el lineamiento antes mencionado. Residente de Obra es responsable de solicitar a Administrador de Obra apoyo para cotizar y conseguir muestras de block con proveedores locales, aplicando el “Lineamiento para la selección y compra de block para las obras Coppel”. Residente de Obra será el responsable de solicitar mediante requisición lo facturado.
CONSTRUCCIÓN
7.- No se elaboran y entregan cheques para viáticos de alimentación al Administrador de Obra y Residente de Obra hasta que se compruebe el viático del mes anterior.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
8.- Residente de Obra y Administrador de Obra deben estar presentes en la recepción y descarga de la mudanza inicial con la finalidad de definir el correcto acomodo de los materiales en la bodega y tener conocimiento de lo suministrado.
ADMINISTRACIÓN
CONSTRUCCIÓN
9.- Administrador de Obra es responsable de asegurar que el material indicado en las Órdenes de Compra se entregue en el tiempo establecido y dar entrada en el almacén el día que recibe el material. Nota: De ser necesario renta de montacargas o servicio de macheteros el Residente de Obra requisita el insumo con las especificaciones requeridas.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
10.- Residente de Obra es el encargado de realizar una bodega dentro y/o junto a la obra para resguardo de material y herramienta, (no para uso de contratistas), así como construir la caseta de acceso a obra para los guardias en caso de ser necesario.
CONSTRUCCIÓN
11.-Residente de Obra es responsable directo de la unidad, así como la coordinación de actividades de obra y administrativas (envío de paquetería, compras y depósitos bancarios) así como darle a conocer las actividades al Chofer de obra. Residente de Obra es responsable de revisar oportunamente las actividades administrativas con Administrador de Obra. Nota: Estos acuerdos se establecen en la minuta de la junta semanal.
CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN
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12.- Residente de Obra y/o Gerente de Construcción con la autorización de Coordinador de Gerentes de Construcción son responsables de hacer las negociaciones y el trato con los sindicatos solamente en lo colectivo, así como solicitar y comprobar el gasto de la siguiente manera: 12.1.- Residente de Obra solicita a Administrador de Obra la cantidad a pagar, reenviando el correo de Gerente Nacional de Construcción con la autorización del Comité de temas sindicales. 12.2.- En el mismo correo autorizado por el Comité de temas sindicales enviado por el Gerente Nacional de Construcción, Residente de Obra indica el nombre de a quien se realiza el pago y anexa el contrato autorizado por jurídico. 12.3.- Para comprobar este pago, Residente de Obra requisita el insumo y entrega como soporte de la requisición: - Copia del contrato ya ingresado en la junta de conciliación y arbitraje - Comprobante del gasto (vale azul, factura o la hoja membretada del pago efectuado). Con estos documentos Administrador de Obra realiza la Orden de Compra. Nota: El gasto se reembolsa mediante el Proceso de Compra en Plaza (Requisición, Orden Compra, Entrada por Salida y Contrato validado por jurídico Coppel.
CONSTRUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN
13.- Residente de Obra es el responsable de tramitar permisos y contratos ante las autoridades municipales y/o Dependencias Gubernamentales, requisitar los insumos correspondientes y entregar los comprobantes fiscales a Administrador de Obra el mismo día del pago (CFE, Agua Potable, Drenaje, Licencias, Permisos u otros). Administrador de Obra es responsable de solicitar prestamos y elaborar cheques para realizar los pagos de permisos y contratos. Nota: Residente de Obra contrata servicio provisional de energía eléctrica para la obra y cuando el consumo requerido sea mayor al contratado se renta un generador eléctrico.
CONSTRUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN
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14.- Los Contratistas al llegar a obra deben presentar toda la documentación no negociable para iniciar sus actividades:
Contrato
Relación de Empleados
Altas IMSS
Identificaciones Oficiales (INE, Pasaporte, Cédula Profesional)
Cuotas Obrero Patronales Pagadas (con vigencia de 2 meses) En caso de no contar con la documentación, se restringe acceso a obra hasta regularizar la documentación. Administrador de Obra informa a Comprador de Mano de Obra y Residente de Obra incumplimiento de Contratista. Nota: A excepción del SATIC 02 y contrato firmado por el Representante Legal de Coppel y/o Constructora.
CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN
15.- Residente de Obra y Administrador de Obra realizan un listado de nombres y firmas autorizadas para Vales de Salida de Material (Administrador de Obra, Residente de Obra, Auxiliares de Obra, Contratistas y Almacenista) el cual se debe estar actualizando con la llegada de los contratistas y cuando haya cambio de personal. Nota: Los responsables de autorizar los Vales de Salida de Material son Residente de Obra y Administrador de Obra, en su ausencia definen quien firma.
CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN
16.- Residente de Obra es responsable de realizar y coordinar mínimamente una junta semanal para Tiendas Nuevas y Remodelaciones, en este último debe apegarse al Manual de Remodelaciones Eficientes. En la junta semanal deben estar presentes Administrador de Obra y Auditor, para definir pendientes en conjunto y generar acuerdos, mismos que se documentan en la minuta que el Residente de Obra realiza cada semana. Nota: Residente de Obra puede realizar la junta semanal el día más apropiado de acuerdo a su planeación de actividades, cumpliendo con lo descrito anteriormente.
CONSTRUCCIÓN
17.- Residente de Obra es responsable de la recepción, administración y envío de la cimbra metálica por medio del “Proceso de Solicitud y Uso de Cimbra Metálica” y requisita flete de envío a Administrador de Obra. Nota: El servicio se requisita y paga de la obra que envía el flete. Para la reparación de la cimbra el gasto se carga a la obra indicada por Coordinador de Gerentes de Construcción.
ADMINISTRACIÓN
CONSTRUCCIÓN
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18.- Administrador de Obra es responsable de elaborar los cheques de reposición de caja chica a su nombre y adjuntar como respaldo las facturas por la cantidad a reembolsar. Residente de Obra valida las facturas y el importe del cheque antes de firmarlo. Nota: Las facturas a reembolsar deben estar ordenadas y engrapadas con su tira auditora, en la cual se pueda verificar la cantidad a reembolsar.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
19.- Residente de Obra es responsable de requisitar todo lo necesario para el desarrollo de la obra, como: servicios a contratar autorizados, renta de maquinaria, andamios, materiales y trabajos de mano de obra en la localidad, con el insumo correcto. Residente de Obra realiza tres requisiciones por semana por cada una de las especialidades, de acuerdo al Anexo 1. Nota: Las requisiciones de agregados y servicios se deben realizar según lo programado por semana y serán surtidas en su totalidad, de lo contrario serán rechazadas. Las requisiciones de materiales deben ser surtidas en 48 horas por el Administrador de Obra en su totalidad.
CONSTRUCCIÓN
20.- Residente de Obra es responsable de contar con Equipo de Protección Personal para visitas que se presenten en el proceso de obra, de acuerdo a “Protocolo de visitas para obras Coppel”.
CONSTRUCCIÓN
21.- Administrador de Obra debe garantizar que todas las cotizaciones de material para compra en plaza deben tener vigencia establecida, esto con el objetivo de poder realizar compras con los mismos precios cuando las cotizaciones estén vigentes
ADMINISTRACIÓN
22.- Residente de Obra y Administrador de Obra son responsables de coordinar al menos una visita semanal a la bodega de obra para revisar existencias de material, orden, limpieza y definir el material sobrante y/o de baja. Nota: Es responsabilidad del Administrador de Obra tener el inventario de materiales actualizado.
CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN
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23.- Residente de Obra es responsable de analizar y firmar las facturas del reembolso, las cuales se entregan por el Administrador de Obra los días Miércoles antes de las 9:00 AM en la oficina de obra. Residente de Obra entrega el reembolso firmado y analizado a Administrador de Obra el mismo día antes de la 1:00 PM. Administrador de Obra realiza y entrega para firma carátulas y cheques elaborados a Residente de Obra el mismo día Miércoles antes de la 5:00 PM. Residente de Obra firma y entrega carátulas y cheques a Administrador de Obra antes de las 6:00 PM. Nota: El día propuesto para realizar esta actividad es el Miércoles, puede variar dependiendo el lugar en donde se encuentre la obra o el día de entrega de la paquetería, para garantizar que el reembolso llegue el día Viernes a los Administradores Regionales para asegurar el depósito del reembolso en tiempo y forma.
CONSTRUCCIÓN ADMINISTRACIÓN
24.- Gerente Administración Obras y/o Administrador de Obra son responsables de entregar al Administrador Regional el reembolso de obra y papelería que se requiera enviar a Culiacán, cuando regresen de obra por cierre o visita mensual.
ADMINISTRACIÓN
25.- Residente de Obra es responsable de firmar estimaciones conforme a “Proceso de Revisión de Estimaciones y Finiquitos”.
CONSTRUCCIÓN
26.- El Residente de Obra elabora una carpeta con copias de estimaciones autorizadas, la cual está disponible para consultas del personal administrativo de la obra.
CONSTRUCCIÓN
27.- Residente de Obra define e informa al trabajador cuando la relación laboral concluya e informa al Administrador de Obra para que realice el finiquito y se entregue al trabajador el día que cause la baja o el sábado junto con la nómina. Es importante que las bajas masivas sean informadas al Administrador de Obra los días Martes para que sean pagados por medio de la empresa de valores. Nota: El finiquito se firma por el trabajador el día que cause baja según la planeación del Residente de Obra.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
28.- Gerente Administración Obras y Gerente de Construcción se coordinan para coincidir cuando menos una vez en sus recorridos a obra, con el objetivo de revisar y definir puntos importantes para el proceso de la obra. Coordinador de Gerentes Administración Obras y Coordinador de Gerentes de Construcción se coordinan para coincidir cuando menos una vez en sus recorridos por región.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
pág. 332
29.- Al vender o desechar material en obra que no tenga vida útil, se aplica Acta de Baja de Materiales y Herramientas, firmada por el Administrador de Obra, Residente de Obra y Auditor, dicha venta se deposita en la cuenta de Coppel de acuerdo al Proceso de Reciclaje vigente. Nota: Administrador de Obra es responsable de dar seguimiento al proceso de venta del material reciclado.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
30.- Residente de Obra y Administrador de Obra son responsables de mantener la herramienta y equipo en buen estado, ya que se les debe dar mantenimiento 15 días antes de finiquitar la obra, esto con la autorización del comprador correspondiente. Nota: Las herramientas y equipos son: Demoledores, Cortadoras, Vibradores, Esmeriles, Revolvedoras, Rotomartillos, Taladros.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
31.- Administrador de Obra envía inventario del material sobrante con 15 días de anticipación a Gerente Administración Obras según la fecha de bendición de acuerdo a Programa de Obra, para tomarlo en cuenta en proyectos cercanos, en conjunto con Control de Costos. Nota: El material sobrante en el inventario final se envía como tiempo máximo 15 días después de la Bendición de la obra.
ADMINISTRACIÓN
32.- Residente de Obra y Administrador de Obra deben estar presentes en la carga de la mudanza de material sobrante de obra y Aplicar el proceso de “Material Sobrante en Obra” del Manual de Remodelaciones Eficientes y la “Guía de Envío de Material Sobrante de Obra” para materiales y herramienta sobrante de obra.
ADMINISTRACIÓN CONSTRUCCIÓN
FIRMA DE ACUERDO DE PARTICIPANTES EN LA MINUTA DE ALINEACION 2016.
Susana Raya Espinoza Rigoberto Félix Chaidez Gerente Nacional Administración Obras Gerente Nacional de Construcción
Juan Manuel Meza Blanco Diego Castañón Acosta Coordinador de Gerentes Gerente de Zona Construcción
Marco Antonio García Rodelo Manuel Gilberto Torres Burgos Coordinador de Gerentes Gerente de Zona Construcción
Cristhian Obed Quintero Andrade Berenice Camacho Uriarte Centralizador Administración Obras Centralizadora de Construcción
Ivan Arturo Molina Meza Funcional de Construcción
pág. 333
# Especialidad
1 Concreto
2 Agregados y consumibles
3 Herramienta y Equipo de seguridad
4 Andamios
5 Acero
6 Estructura Metálica
7 Aplanados
8 Tablaroca y Plafond
9 Pintura
10 Pisos
11 Azulejos y muebles de baño
12 Herrería
13 Instalación eléctrica en baja Constructora
14 Instalación eléctrica en baja Coppel
15 Instalación eléctrica en alta Constructora
16 Instalación eléctrica en alta Coppel
17 Instalación hidráulica e Hidrosanitaria Constructora
18 Instalación hidráulica e Hidrosanitaria Coppel
19 Instalación Sanitaria Constructora
20 Instalación Sanitaria Coppel
21 Aire Acondicionado
22 Gastos Administrativos
23 Instalaciones Provisionales
Nota: Las especialidades no enlistadas como:
- Equipo de Sonido Ambiental
- Renta de Plantas y Generadores
- Reparación de Cimbra
- Estacionamiento
- Entre otros
ANEXO 1
Lista de especialidades para requisiciones de Residente de Obra
Se requisitan con menor recurrencia, sin embargo se limita a la misma cantidad de requisiciones
semanales en caso de ser necesario.
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pág. 335
COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” LINEAMIENTO PARA SOLICITUD DE VIÁTICOS DE TRANSPORTE PARA
ESPOSA (O) E HIJOS DE RESIDENTE DE OBRA Objetivo: Establecer los lineamientos para solicitar viáticos de transporte para esposa(o) e hijos de Residente de Obra. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Asistente de Construcción. Frecuencia: La cantidad de visitas autorizadas depende del tipo de obra que se ejecuta.
Cedis Regional 2 visitas Tienda Nueva 2 visitas Zapaterías 1 visita Remodelaciones 1 visita Cedis Cross D. 1 visita
Instrucciones: 1. Residente de Obra solicita a Asistente de Construcción viáticos para su esposa(o) e hijos por
medio de correo electrónico con copia a su Gerente de Construcción con “Formato para solicitud de viáticos”, el llenando se realiza en el archivo digital editable en los apartados de:
1.DATOS GENERALES
3.DATOS DE FAMILIARES QUE VIAJAN
Nota: El llenado de los campos se realiza de acuerdo al documento “Procedimiento de llenado de Formato para Solicitud de Viáticos”.
2. Gerente de Construcción autoriza solicitud de viáticos por medio de correo electrónico con
copia a Asistente de Construcción.
3. Asistente de Construcción solicita opciones de vuelos al correo electrónico [email protected] de acuerdo a la localización.
4. Asistente de Construcción recibe opciones de vuelos y solicita autorización de viáticos de
transporte a Gerente de Construcción por correo electrónico. 5. Gerente de Construcción responde correo electrónico con autorización/rechazo de los viáticos
de transporte o firma formato de viáticos en caso de transporte terrestre. 6. Asistente de Construcción envía correo de autorización o formato de solicitud de viáticos de
transporte al departamento de Gastos de Viaje para su compra y/o autorización. Notas importantes:
El mes que el Residente de Obra sea visitado por su familia, no se autoriza el viaje a su
cuidad, es decir, se tendrá que cancelar su siguiente visita de acuerdo a la programación realizada en “Calendario de visitas mensual”.
pág. 336
Los viáticos de transporte solo aplica para esposa(o) e hijos directos del colaborador (no hijos de su esposa(o), padres, hermanos, tíos, primos, etc.)
No incluye pago de alimentos, hospedaje y taxis, solo es el pago de transporte para llegar de
la ciudad de origen a la ciudad de la obra. Sacar vigencia de IMSS como requisito para viajar, de esta forma pueden ser atendidos en
situaciones de emergencia. La liquidación de viáticos se realiza10 días hábiles posteriores a la fecha del viaje como
tiempo límite; en caso de no liquidar en este periodo los viáticos se cargarán al colaborador.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
LINEAMIENTO PARA SOLICITUD Y COMPROBACIÓN DE VIÁTICOS
Objetivo: Establecer los lineamientos y tiempos para solicitar y comprobar gastos de viáticos. Responsables: Residente de Obra, Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción, Gerente Zona Construcción, Asistente de Construcción. Frecuencia: Se utiliza cada vez que se realiza una solicitud de viáticos, así como para la comprobación y liquidación de los mismos. Recomendaciones: El sistema que se utiliza en el departamento Gastos de Viaje para la solicitud y seguimiento de los viáticos, está en proceso de mejoras, por lo que se han generado cambios en los tiempos de comprobación y liquidación para los viáticos, es por ello que es necesario cumplir con las siguientes recomendaciones:
1. Realizar la comprobación de viáticos 10 días naturales posteriores al viaje, como tiempo
límite. Esto debido a que los viáticos tienen que pasar por diferentes filtros de autorización: Gerente de Centro, Encargada Local de Personal (ELP) y Gastos de Viaje, cada uno cuenta con sus días asignados para la revisión de facturas anexas.
2. Indicar en la pestaña de comentarios el itinerario completo en caso de ser más de un destino,
los tiempos de estancia en cada ciudad y explicar los motivos por los que se realizaron cambios en los recorridos.
3. Indicar en la pestaña de comentarios si existen facturas que se encuentren fuera del itinerario o fechas indicadas en la solicitud y explicar los motivos.
4. En caso de solicitar viáticos para un viaje, el cual haya sido cancelado después de la autorización, se tienen 5 días naturales para liquidar después de la fecha de autorización como tiempo máximo.
5. Los cargos de viáticos se realizan todos los días, es por ello la importancia de monitorear el estatus de cada uno de sus viáticos y dar seguimiento oportuno hasta finiquitar el pendiente.
6. Los controles vencidos rechazados tienen 5 días naturales para hacer las aclaraciones.
7. En caso de tener un control de viáticos que no haya sido revisado en sistema por Encargada Local de Personal 30 días naturales posteriores al viaje, Gerente del colaborador envía correo electrónico al departamento de Gastos de viaje 1 día antes de vencer el control, para evitar que se realice el cargo de viáticos al colaborador, el correo debe estar dirigido a las siguientes personas: Lupita Sarabia correo: [email protected] Laura Bojorquez correo; [email protected] Los controles otorgados por la solicitud de viáticos deben ser saldados, autorizados y finiquitados en su totalidad por las figuras correspondientes 30 días posteriores a la fecha del viaje para que se realicen las revisiones en los tiempos indicados y evitar futuros cargos, por ello es la importancia el oportuno seguimiento en cada uno de sus controles activos.
pág. 338
8. Este lineamiento está basado en la “Decisión 56 Gastos de Viaje” y no la sustituye; la cual se anexa al presente documento.
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COPPEL
MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN” GUÍA PARA USO DE UNIDADES CON EQUIPOS GPS
Objetivo: Tener un protocolo de usuario de Responsables de Unidades de Obra con sistema GPS, asignadas al departamento de Construcción para solicitud, instalación, pruebas y monitoreo. Responsables: Residente de obra (Coppel), Gerente de Construcción, Coordinador de Gerentes de Construcción y Gerente de Zona de Construcción. En la siguiente redacción se le llama Encargado de Unidad a la persona que está autorizada para manejar la unidad de obra. 1. Centralizador y/o Gerente Funcional solicitan kit de instalación GPS y chip telefónico,
coordinan su envío al CEDIS Regional más cercano a la unidad de obra para su instalación. 2. Centralizador y/o Gerente Funcional confirman recepción de kit de instalación GPS con Taller
Automotriz de la Región y Sistemas Mantenimiento. 3. Centralizador y/o Gerente Funcional Coordinan con Residente de Obra, Taller Automotriz,
Sistemas Mantenimiento y Monitoreo GPS fecha de instalación de equipos. 4. Encargado de Unidad de Obra acude se traslada a lugar indicado a instalar equipo de
monitoreo GPS. 5. El Encargado de la Unidad de Obra valida que el colaborador de Sistemas Mantenimiento se
comunique al Centro de Monitoreo GPS, confirme conectividad, se hagan pruebas de llamada, audio y alarma de pánico.
Nota: si el Centro de Monitoreo GPS no confirma que las pruebas fueron satisfactorias, se
tiene comunicación con la unidad y en esta línea, no se recibe por el Encargado de Unidad, hasta que le confirme que las pruebas y conectividad son positivas.
6. Encargado de la Unidad la recibe la unidad y se pone en contacto con el Centro de Monitoreo GPS para proporcionar los datos correspondientes (nombre, número telefónico, contacto alternativo).
7. Encargado de la Unidad realiza pruebas periódicas CHECK-LIST (una vez a la semana) para confirmar el estatus del dispositivo.
El CHECK-LIST se compone de: llamada al Centro de Monitoreo GPS desde cabina, confirmar conectividad, confirmar buen audio y alarma de pánico.
8. Encargado de la Unidad reporta cualquier actividad fuera de su itinerario para que se considere por parte del Centro de Monitoreo GPS y no genere una reacción por parte de la operación (desde su celular, llamando a las extensiones del CMGPS 560-172, 560-933, al 01-800-215-1202 o desde la misma unidad).
Nota: El sistema está configurado para enviar una alarma al Centro de Monitoreo cuando el
vehículo sale del perímetro marcado como zona de trabajo. Encargado de la Unidad notifica cuando sus actividades sean fuera del perímetro marcado como zona de trabajo a el Centro de Monitoreo GPS quien dará el debido seguimiento de manera pasiva, de no ser así se comunican con los responsables registrados en su base de datos y/o a las Dependencias de Seguridad correspondientes para notificar estas anomalías.
pág. 340
El GPS al ser un dispositivo que funciona con la red Celular, es susceptible a fallas por cobertura y en ocasiones el centro de monitoreo detecta desconexiones en algunas zonas de mala cobertura eso es "normal", pero hay situaciones donde el vehículo se queda desconectado por tiempo más prolongado y es cuando Centro de Monitoreo GPS se contacta con los responsables registrados en su base de datos para corroborar que todo se encuentra bien y en normalidad.
9. El Encargado de Unidad, notifica al Centro de Monitoreo GPS cualquier cambio de responsable para realizar los cambios en la base de datos.
Nota: Residente de Obra notifica al Centro de Monitoreo GPS al inicio de obra los nombres de
las personas autorizadas para el uso de la unidad de obra para se registren es su base de datos, es responsabilidad del Residente de Obra notificar cuando se tenga cambios en esta lista de personas autorizadas por bajas, término de obra o cualquier situación.
10. Si la Unidad de Obra pierde conectividad, el Encargado de la Unidad es notificado a la
brevedad para que lleve la unidad con Sistemas Mantenimiento de la región más cercana para su atención, es su responsabilidad verificar que se realicen las pruebas con Centro de Monitoreo GPS para validar que se tiene conectividad de nuevo.
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PERFILES POR PUESTO
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pág. 343
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE RESIDENTE DE OBRA
DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto Residente de Obra (85)
Área Dirección de Operaciones
Función Supervisar y administrar la buena ejecución en cada una de las obras asignadas dentro del tiempo, forma y calidad establecida; así como coordinar un buen trabajo de equipo.
Departamento Diseño y Construcción
Organigrama
REQUISITOS (b)
Edad 25 a 44 años Escolaridad Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil
Sexo Indistinto
Estado Civil Indistinto
Experiencia 1 año en el ramo de la construcción, supervisión de obra civil y acabados, costos, planeación de obra y proyecto arquitectónico.
Conocimientos
Manejo de PC (Office)
Autocad, CivilCad, interpretación y manipulación de planos
Funcionamiento y uso de maquinaria
Conocimientos de presupuestos y ruta crítica
Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos
Manejo de personal
Conocimientos básicos de contabilidad
Saber manejar y con licencia vigente.
Idiomas
Personal de Obra
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
Residente de Obra
Auxiliares de Obra (3)Auxiliares de Obra (3)Contratistas de
Especialidad
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Inglés Básico
COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
Negociación 3 Liderazgo 2
Trabajo en equipo (Gerencial) 3 Comunicación 3
Orientación a resultados (Gerencial) 4 Pensamiento analítico 3
Análisis y ejecución 3 Iniciativa 2
Inteligencia emocional 3
RESPONSABILIDADES (d)
Supervisar y coordinar que todos los trabajos en obra se realicen con los procesos constructivos establecidos por la empresa, con los materiales indicados, con la calidad requerida, en el costo y tiempo planeado
Organizar y coordinar las actividades del personal administrativo y los demás empleados de obra.
Realizar la planeación de las actividades de obra.
Aplicar las reglas de seguridad en el trabajo.
Asegurar la calidad de la obra mediante una supervisión objetiva.
Elaborar los informes de actividades de la obra cada semana de manera objetiva.
Dar seguimiento puntual a los compromisos que se realicen con los involucrados de proyectos y obra.
Administrar un buen control de gastos y optimización de recursos, durante toda la vida del proyecto.
Cumplir con los lineamientos internos del departamento de Construcción.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas 3. Diseño (todos los departamentos) 4. Auditoría Obras 5. Administración 6. Proyectos 7. Exhibición 8. Compras Construcción 9. Compras Exhibición 10. Ingenierías Staff 11. Gestoría 12. Jurídico 13. Mantenimiento Regional 14. Prevención Coppel
Externas
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Públicas: Comisión Federal de Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
Personal Obrero
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario: Oficina Lunes a Viernes 8:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00, en Obra de acuerdo a la necesidad requerida. Disponibilidad para viajar.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Residencias temporales fuera de la Ciudad.
Ser pro activo
Ética profesional
Los puestos de “Auxiliares de Obra”, “Contratistas” y “Maestro de obra” que dependen directamente del “Residente de Obra” son personal externo contratado en la localidad de la Obra.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto Gerente de Construcción (179)
Área: Dirección de Operaciones
Función Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos. Atender las necesidades tanto de Clientes internos como externos para alcanzar los objetivos de la organización y desarrollar al personal a cargo.
Departamento: Diseño y Construcción
Organigrama
Gerente de Zona
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
Residente de Obra
REQUISITOS (b)
Edad : 27 a 45 años Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura ó Ingeniería Civil Deseable: Maestría
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Experiencia Interna (promoción) Mínimo 1 año a cargo de un equipo de trabajo. Debe tener una trayectoria mínima de 3 años dentro de Coppel, reflejando potencial en el área a Promover. Deseable 2 años como Jefe o en coordinación de equipos de trabajo relacionados a la Construcción. Experiencia Externa (nueva contratación) Mínimo 2 años como Gerente o Jefe de personal en áreas administrativas u operativas. 3 años en el ramo de la Construcción.
Conocimientos Manejo de software (word, excel, power point). Manejo de equipo de oficina. Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos Generación, análisis e interpretación de información para la toma de decisiones. Cursos de Liderazgo, empowerment, atención y servicio.
Idiomas
pág. 346
Inglés Básico
COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
Negociación 3 Pensamiento analítico 3
Trabajo en equipo (gerencial) 3 Comunicación 4
Orientación a resultados (gerencial) 4 Relaciones Interpersonales 3
Análisis y ejecución 3 Liderazgo 3
Inteligencia emocional 3
RESPONSABILIDADES (d)
Mantener informado al personal a su cargo respecto a las políticas y procedimientos instalados, así como posibles actualizaciones o cambios.
Coordinar al personal a su cargo con la finalidad de lograr el cumplimiento de los objetivos de su centro.
Implementar estrategias que fomenten la disciplina, la orientación a resultados, la atención y servicio, así como el trabajo en equipo.
Contratar, capacitar y supervisar al personal de su centro.
Desarrollar planes de talento para su Unidad de Negocio, teniendo en cuenta las características de sus colaboradores, con la finalidad de incrementar la eficacia, la diversidad y el desempeño del equipo.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas 15. Diseño (todos los departamentos) 16. Auditoría Obras 17. Administración 18. Proyectos 19. Exhibición 20. Compras Construcción 21. Compras Exhibición 22. Ingenierías Staff 23. Gestoría 24. Jurídico 25. Mantenimiento Regional 26. Prevención Coppel
Externas
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Públicas: Comisión Federal de Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario: Oficina Lunes a Viernes 8:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00, en Obra de acuerdo a la necesidad requerida. Disponibilidad para viajar.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Un adecuado manejo de estrés y de conflictos. Las actividades e incluso el horario y días de descanso pueden variar dependiendo del área de trabajo e itinerario. Excelente habilidad de organización; orientado al cumplimiento de objetivos.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN
DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto Coordinador de Gerentes (140)
Área Dirección de Operaciones
Función Entrenar, formar y supervisar de manera efectiva a los Gerentes a su cargo con el objetivo de desarrollar sus habilidades gerenciales para el cumplimiento de las metas establecidas y que estos brinden un excelente servicio a Clientes Internos y externos.
Departamento Diseño y Construcción
Organigrama
Gerente Nacional
Gerente de Zona
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
REQUISITOS (b)
Edad 27 a 44 años Escolaridad Licenciatura en Arquitectura ó Ingeniería Civil Deseable Maestría
Sexo Indistinto
Estado Civil Indistinto
Experiencia Interna (promoción) Mínimo 3 años como Gerente Titular desempeñándose con éxito y logrando resultados satisfactorios. Experiencia Externa (nueva contratación) 3 años como Coordinador de Gerentes o Gerente de Zona.
Conocimientos Manejo de paquetería Office. Dominio de equipo de oficina. Análisis e interpretación de información para la toma de decisiones. Administración de proyectos. Pensamiento estratégico. Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos
Idiomas Inglés básico
COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
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Negociación 4 Comunicación 4
Trabajo en Equipo (gerencial) 4 Relaciones Interpersonales 4
Análisis y Ejecución 4 Liderazgo 3
Orientación a Resultados (gerencial) 4
Inteligencia Emocional 3
RESPONSABILIDADES (d)
Revisar con cada Gerente a su cargo los compromisos establecidos e indicadores del área para establecer un Plan de Acción y supervisar su cumplimiento.
Entrevistar, seleccionar, contratar y entrenar a los nuevos Gerentes.
Garantizar que se cumplan los procesos establecidos en los Manuales y Decisiones con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las prioridades estratégicas establecidas por la Dirección y por el área.
Realizar platica de seguimiento con cada Gerente de acuerdo a la Decisión 29-A.
Solicitar cualquier petición de mejora a los procesos de sus centros de manera formal al Centralizador correspondiente.
Programar al Gerente de Centro a cada uno de los cursos de formación y aprendizaje con los que cuenta Coppel, así como llevar un control de la capacitación de cada uno de sus Colaboradores.
Identificar áreas de mejora, atender y dar seguimiento a proyectos especiales que le aporten a la empresa.
Evaluar la carga de trabajo de su personal, cuidar que esta sea equitativa y de ser necesario tomar las medidas pertinentes para lograr el cumplimiento de objetivos.
Cuidar el gasto de los Centros a su cargo.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas 27. Diseño (todos los departamentos) 28. Auditoría Obras 29. Administración 30. Proyectos 31. Exhibición 32. Compras Construcción 33. Compras Exhibición 34. Ingenierías Staff 35. Gestoría 36. Jurídico 37. Mantenimiento Regional 38. Prevención Coppel
Externas
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Públicas: Comisión Federal de Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario: Oficina Lunes a Viernes 8:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00, en Obra de acuerdo a la necesidad requerida. Disponibilidad para viajar.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Disponibilidad para viajar Espíritu innovador Excelente habilidad de expresión oral y escrita Presentación personal adecuada Para poder aplicar examen para este puesto en su evaluación anterior debe haber aprobado para Gerente o entrenamiento y tener terminado el Itinerario de la Decisión 90 o de Especialización del Puesto.
pág. 349
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE GERENTE DE ZONA CONSTRUCCIÓN
DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto: Gerente de Zona (34)
Área: Dirección de Operaciones
Función: Contratar, entrenar, formar y supervisar de manera efectiva a los Coordinadores de Gerentes de Construcción a su cargo con el objetico de desarrollar sus habilidades Gerenciales para el cumplimiento de las metas establecidas y que estos un excelente servicio a clientes internos y externos.
Departamento: Diseño y Construcción
Organigrama
Gerente Divisional
Gerente Nacional
Gerente de Zona
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
REQUISITOS (b)
Edad: 30 a 44 años Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil Maestría en área de: Construcción, Administración de Proyectos o afín.
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Experiencia Interna (promoción) Mínima 3 años como Coordinador de Gerentes desempeñándose con éxito y logrando resultados satisfactorios. Experiencia Externa (nueva contratación) Mínima 3 años como Gerente de Zona, Regional o Distrital. 3 años desempeñando una Gerencia en el área comercial o de servicios. 2 años como Coordinador de Proyectos
Conocimientos Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office. Habilidad de analizar e interpretar información estadística. Análisis e interpretación de información para la toma de decisiones. Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos. Pensamiento estratégico. Administración de proyectos. Cursos básicos internos como: ProGC, HAMI, Comunicación y Sinergia, Habilidades de Coaching.
Idiomas: Inglés Intermedio
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COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
Comunicación Efectiva 4 Pensamiento analítico 3
Liderazgo 3 Relaciones Interpersonales 4
Orientación a Resultados(directiva) 4 Iniciativa 4
Visión estratégica 3
Temple 4
RESPONSABILIDADES (d)
Revisar con cada Coordinador de Gerentes a su cargo los compromisos establecidos e indicadores del área para establecer un Plan de Acción y supervisar su cumplimiento.
Asegurar que los procesos definidos en los Manuales estén firmemente establecidos y funcionando, dando seguimiento de las prioridades estratégicas establecidas por la Dirección.
Realizar platica de seguimiento con cada Coordinador de Gerentes de acuerdo a la Decisión 29-A.
Solicitar cualquier petición de mejora a los procesos de sus centros de manera formal al Centralizador correspondiente.
Programar al Coordinador de Gerentes a cada uno de los cursos de formación y aprendizaje con los que cuenta Coppel, así como llevar un control de la capacitación de cada uno de sus Colaboradores.
Aplicar Matriz de Seguimiento (Si aplica) acompañado del Coordinador de Gerentes con la finalidad de que éste se involucre y juntos establezcan acciones para corregir las Áreas de oportunidad detectadas.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas: 39. Diseño (todos los departamentos) 40. Auditoría Obras 41. Administración 42. Proyectos 43. Exhibición 44. Compras Construcción 45. Compras Exhibición 46. Ingenierías Staff 47. Gestoría 48. Jurídico 49. Mantenimiento Regional 50. Prevención Coppel
Externas:
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Públicas: Comisión Federal de Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario: Oficina Lunes a Viernes 8:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00, en Obra de acuerdo a la necesidad requerida. Disponibilidad para viajar.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Se requiere una persona con ética profesional. Manejo de información confidencial. Disponibilidad de horario, para viajar y cambiar de residencia. Para poder aplicar examen para este puesto en su evaluación anterior debe haber sido aprobado para Gerente o Entrenamiento y haber terminado el Itinerario de la Decisión 90 o de Especialización del Puesto.
pág. 351
COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE CENTRALIZADOR DE CONSTRUCCIÓN
DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto Centralizador (158)
Área Dirección de Operaciones
Función Dar seguimiento a la mejora continua, evolución y control de los procesos para mejorar los resultados de la función del área, desarrollando planes de acción enfocados a prioridades estratégicas, logros en los resultados en el tablero de control, cambios en los procesos y sistemas. Supervisar y realimentar el cumplimiento de indicadores.
Departamento Diseño y Construcción
Organigrama
Gerente Divisional
Gerente Nacional
Centralizador
Gerente de Zona
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
REQUISITOS (b)
Edad 27 a 44 años Escolaridad Mínima Licenciatura en Arquitectura ó Ingeniería Civil Deseable Maestría en áreas como: Administración, Calidad, Finanzas e Innovación.
Sexo Indistinto
Estado Civil Indistinto
Experiencia Interna (promoción) Mínimo Haber participado en un proyecto de MCC completo para conocer al 100% la metodología. 6 meses como Gerente Titular en un Centro de su función.
Conocimientos Mínimo Buen manejo de paquetería Office. Conocimientos en administración de proyectos. Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos. Deseable Análisis e interpretación de información para generar resultados. Administración de proyectos. Metodologías de desarrollo e implementación de proyectos.
Idioma
pág. 352
Inglés Intermedio
COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
Negociación 3 Comunicación 3
Trabajo en Equipo (gerencial) 4 Relaciones Interpersonales 3
Análisis y Ejecución 4 Liderazgo 2
Orientación a Resultados (gerencial) 3 Creatividad e Innovación 3
Inteligencia Emocional 3
RESPONSABILIDADES (d)
Actualizar el Manual Técnico MCC, circular los cambios y mantener en Intranet la última versión.
Analizar las propuestas de mantenimiento o cambios al Sistema, desarrollar la petición al área de sistemas y dar seguimiento hasta que se implementen.
Coordinar, revisar, probar y dar el visto bueno a las actualizaciones junto con los Gerentes de Proyectos de MCC, para que estos cambios puedan ser publicados en el manual técnico.
Actualizar las Decisiones que le corresponden a su función mínimo cada dos años o cuando se presenten cambios o actualizaciones a cualquier proceso que esté altamente relacionado con la misma, coordinarse con los responsables de otras Decisiones que tengan que ver o afecten la función, para que se actualicen conforme a los procesos vigentes.
Coordinar con Auditoría la revisión de puntos operativos con la finalidad de que coincidan con lo que marca el MCC; estandarizar matrices y criterios de evaluación.
Analizar y/o actualizar, en conjunto con el departamento de Capacitación, los Itinerarios de puestos de su función mínimo 1 vez al año.
Actualizar en conjunto con el departamento de Personal Evaluación los Perfiles de puestos de su función como mínimo 1 vez al año.
Revisar y mantener la planta dentro de lo autorizado. Realizar ajustes periódicamente en coordinación con el área de Control de Gastos.
Presenciar la reinstalación de un manual de procesos, dando seguimiento para brindar inducción a las personas involucradas en los procesos.
Verificar y aprobar junto con los Enlaces de A+B de su función los procesos nuevos o cambios que se requieran hacer en su área.
Realizar programa de aplicación de Matrices de Seguimiento a Centros de su función de acuerdo a su nivel de cumplimiento.
Monitorear periódicamente los gastos e Indicadores de la función que tiene a cargo, para detectar con tiempo focos rojos y concientizar a los Gerentes de los Centros.
Analizar continuamente la operación de su función y detectar áreas de oportunidad en los procesos y sistemas de trabajo.
Proponer y desarrollar mejoras en las áreas de oportunidad detectadas.
Analizar los riesgos y el impacto de las propuestas dirigidas y la relación con los procesos de otras funciones, buscando generar procesos integrales.
Desarrollar planes de acción enfocado a prioridades estratégicas para mejorar los resultados de Tablero de Control, con base a las estadísticas mensuales.
Fomentar y dar seguimiento a las propuestas generadas por el personal de operación.
Coordinar a los Funcionales para que estos lleven a cabo todas sus responsabilidades apegados a lo que indica el manual de MCC.
Atender las propuestas de mejora recibidas de las diferentes áreas y colaboradores de la empresa.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas Externas
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51. Diseño (todos los departamentos) 52. Auditoría Obras 53. Administración 54. Proyectos 55. Exhibición 56. Compras Construcción 57. Compras Exhibición 58. Ingenierías Staff 59. Gestoría 60. Jurídico 61. Mantenimiento Regional 62. Prevención Coppel
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Públicas: Comisión Federal de Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario: Oficina Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. A 7:00 p.m. Ambiente de trabajo muy agradable, riesgos escasos de accidentes de trabajo, demanda de un considerable esfuerzo mental. Frecuentemente se trabaja bajo presión.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Para poder aplicar examen para el puesto primero debe tener el Entrenamiento Gerencial completo. El puesto de Centralizador se considera para empleados activos que por su buen desempeño y resultados en su puesto actual se les está contemplando para una promoción, aunado a ello deberá cubrir con la experiencia y habilidades necesarias para el mismo, descartándose este puesto para aspirantes de nuevo ingreso. Se requiere tener un espíritu innovador que le permita buscar continuamente mejoras en los procesos a través de la incorporación de nuevas herramientas y alternativas de trabajo. Adecuado manejo del estrés y de conflictos. Excelente comunicación oral y escrita. Disponibilidad para viajar, ya que las funciones pueden obligar a salir de la ciudad.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE FUNCIONAL DE CONSTRUCCIÓN DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto: Funcional (221)
Área Dirección de Operaciones
Función Supervisar funcionalmente que los procesos en los diversos centros estén bien instalados y operando al 100%, proponer y canalizar las mejoras hacia el Centralizador para analizar y apoyar en su instalación.
Departamento Diseño y Construcción
Organigrama
Gerente Divisional
Gerente Nacional
Funcional
Gerente de Zona
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
REQUISITOS (b)
Edad 27 a 44 años Escolaridad Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil Deseable Maestría
Sexo Indistinto
Estado Civil Indistinto
Experiencia Interna (promoción) Mínimo 2 años desempeñándose dentro del área donde será Funcional. Experiencia Externa (en caso de que el área requiera una contratación externa) Mínimo 1 año a cargo de la supervisión de proyectos y/o procesos en áreas administrativas u operativas. 3 años en el ramo de la Construcción.
Conocimientos Mínimo Buen manejo de paquetería Office. Conocimientos en administración de proyectos. Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos. Deseable Análisis e interpretación de información para generar resultados. Administración de proyectos Metodologías de desarrollo e implementación de proyectos.
Idiomas Inglés Básico
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COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
Negociación 3 Comunicación 3
Trabajo en Equipo (gerencial) 3 Relaciones Interpersonales 2
Análisis y Ejecución 3 Liderazgo 2
Orientación a Resultados(gerencial) 3 Creatividad e Innovación 3
Inteligencia Emocional 3
RESPONSABILIDADES (d)
Proponer y canalizar hacia el Centralizador las propuestas de mejora recibidas de las diferentes áreas y colaboradores de la empresa para analizar su instalación.
Apoyar en los trabajos de instalación de procesos en los diferentes Centros y Regiones dentro de la función.
Implementar y dar seguimiento al Manual de MCC en los centros bajo su responsabilidad.
Aplicar matrices a centros de su función para verificar que los procesos están bien instalados y operando al 100%.
Apoyar en la actualización de itinerarios y perfiles de puestos de su función.
Supervisar gastos e indicadores de la función a cargo, para identificar a tiempo focos rojos e informar al Centralizador para concientizar a Gerentes de los centros.
Visitar de apoyo en sus regiones y negociar plantas de las regiones correspondientes en base a parámetros y casos especiales.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas 63. Diseño (todos los departamentos) 64. Auditoría Obras 65. Administración 66. Proyectos 67. Exhibición 68. Compras Construcción 69. Compras Exhibición 70. Ingenierías Staff 71. Gestoría 72. Jurídico 73. Mantenimiento Regional 74. Prevención Coppel
Externas
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Publicas: Comisión Federal de Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. A 7:00 p.m. Ambiente de trabajo muy agradable, riesgos escasos de accidentes de trabajo. Frecuentemente se trabaja bajo presión.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Disponibilidad para viajar, ya que las funciones pueden obligar a salir de la ciudad. Adecuado manejo del estrés y de conflictos. Aprobar el examen con perfil de Funcional.
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
PERFIL PARA PUESTO DE OFICINA CONSTRUCCIÓN
DATOS GENERALES (a)
Nombre de Puesto Oficina (91)
Área Dirección de Operaciones
Función Organizar y apoyar en las actividades propias del departamento de Construcción, apegándose a las reglas internas establecidas, cumpliendo en tiempo, forma y caldiad, así como coordinarse en un buen equipo de trabajo..
Departamento Diseño y Construcción
Organigrama
Coordinador de Gerentes
Gerente de Construcción
Oficina
REQUISITOS (b)
Edad 20-35 años Escolaridad Licenciatura en Arquitectura Licenciatura en Ingeniería Civil
Sexo Indistinto
Estado Civil Indistinto
Experiencia externa (nueva contratación) 6 meses en área de proyectos y construcción.
Conocimientos Manejo de PC (Oficce). AutoCad, CivilCad, interpretación y manipulación de planos. Funcionamiento y uso de maquinaria. Conocimientos básicos de presupuestos. Conocimientos técnicos de materiales y procesos constructivos. Conocimiento básico de Contabilidad.
Idiomas Ingles Básico
COMPETENCIAS (c) (indicar el nivel de dominio requerido: 1, 2, 3, 4 ó 5)
Trabajo en equipo 3 Comunicación 2
Orientación al cliente 3 Relaciones interpersonales 2
Calidad en el trabajo 3
Aprendizaje continuo 3
RESPONSABILIDADES (d)
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Cumplir con los lineamientos internos del departamento de Construcción.
Actualizar el Manual técnico de Construcción en conjunto con Gerente de Construcción.
Apoyar en el seguimiento del cumplimiento para la entrega de obra.
Elaborar los informes de actividades cada semana de manera objetiva.
Llevar el control del uso y asignación de las unidades de obra.
Llevar el control del uso y asignación de la cimbra metálica tipo Coppel.
Realizar trámites para altas y bajas de placas para cimbra metálica tipo Coppel.
Monitorear el comportamiento del rendimiento de combustible para unidades de obra.
Asistir a las presentaciones de bosquejo, anteproyecto y proyecto.
Elaborar reportes de cumplimiento del Residente de Obra.
Apoyar con asesorías técnicas en el uso del sistema de Construcción.
Mantener actualizado los recursos del área de Construcción dentro del sistema de Construcción.
Realizar la programación de las Mudanzas de Obra.
Asistir y apoyar en la confirmación del envío de la Mudanza de Obra.
Realizar trámites ante dependencias.
Dar respuesta a solicitudes de ayuda.
Responder correo y atender llamadas telefónicas.
RELACIONES DEL PUESTO (e)
Internas 75. Diseño (todos los departamentos) 76. Auditoria Obras 77. Administración 78. Proyectos 79. Exhibición 80. Compras Construcción 81. Compras Exhibición 82. Ingenierías Staff 83. Gestoría 84. Jurídico 85. Mantenimiento Regional 86. Prevención Coppel
Externas
Prestadores de Servicios
Proveedores de materiales
Protección civil
Dependencias Publicas: Comisión Federal de
Electricidad y Junta de Agua Potable
Instituto Nacional de Antropología e Historia
Personal de Obra
CONDICIONES DE TRABAJO (f)
Horario Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. A 7:00 p.m. Disponibilidad de horario. Disponibilidad para viajar.
OBSERVACIONES GENERALES (g)
Manejo de información confidencial. Tipo de supervisión: Constante.
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COMUNICACIÓN ENTRE
CENTROS
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COPPEL MANUAL TÉCNICO MCC DE “CONSTRUCCIÓN”
COMUNICACIÓN ENTRE CENTROS
INMUEBLES – CONSTRUCCIÓN El área de Construcción realiza una visita al predio o inmueble adquirido, para dar su punto de vista en relación a la factibilidad de llevar a cabo una construcción en ese terreno.
PROYECTOS – CONSTRUCCIÓN Durante la etapa de anteproyecto y proyecto, el área de Construcción a través de sus Gerentes de Construcción interviene en el proyecto, realizando observaciones a cerca de puntos importantes que debieran considerarse en el proyecto debido a la visita al predio realizada, además son ellos quienes al realizar las visitas de supervisión a sus obras, conocen las regiones que atienden y sus problemáticas. También tiene una participación muy importante en la asignación del Residente de obra que ejecutará el proyecto en obra.
EXHIBICIÓN – PROYECTOS
En la ejecución de los trabajos en obra, el Residente de Obra debe tener lista el área de trabajo al Montajista para que pueda montar los muebles especificados en el proyecto de exhibición, también apoyarlo para que el montaje se pueda realizar de la mejor forma posible y así poder tener la exhibición de la mercancía a tiempo para la bendición de la tienda.
ESTRUCTURAS – CONSTRUCCIÓN
Con el área de Estructuras del departamento de Diseño se tiene una relación muy importante y activa, esto se da en cualquier etapa del proyecto, cuando se define en conjunto un proyecto de terracería, al estudiar un proyecto de cimentación para un edificio que se está proyectando y tener la retroalimentación correspondiente para tener el mejor resultado, durante la etapa de obra, al solucionar las dudas que pueden ir surgiendo, adecuaciones al proyecto cuando se encuentran aspectos distintos a los proyectados durante los trabajos en obra, en el estudio de nuevas propuestas constructivas para mejorar la calidad de los edificios Coppel.
INSTALACIONES – CONSTRUCCIÓN
El área de Construcción se apoya mucho en el área de Instalaciones del departamento de Diseño, ya que son especialistas en las instalaciones eléctricas, hidrosanitarias y gas, cuando un Residente de obra ejecuta un proyecto de instalaciones en una obra, en cualquier duda de materiales, instalaciones que cumplan con las normas que correspondan a la especialidad que se está trabajando. También hay una interacción al estudiar nuevas propuestas de mejora del área de Instalaciones que se implementan en los edificios Coppel y que Construcción debe conocer para supervisar de manera correcta la ejecución de dichos trabajos.
PLANEACIÓN – CONSTRUCCIÓN
Cuando el Residente de Obra realiza el mercadeo correspondiente al proyecto que va a ejecutar y detecta los puntos importantes a considerar para su estrategia de obra en conjunto con su Gerente de Construcción, posteriormente, en conjunto con el Proyectista de Obras, realizan el Programa de Obra que más se adecue al proyecto a ejecutar. También hay una interacción durante la etapa de obra, ya que los informes semanales de avance de obra que realiza el Residente de Obra, sirven para que el Proyectista de Obras pueda dar seguimiento al avance real de la obra en relación con el Programa de Obra y así poder hacer observaciones objetivas y a tiempo, que sirvan como apoyo
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al Residente de Obra para ejecutar las partidas de trabajo necesarias, en los tiempos propuestos, para poder entregar a tiempo en edificio.
CONTROL DE COSTOS – CONSTRUCCIÓN
Durante la etapa de proyecto, Control del Costo realiza el presupuesto correspondiente al proyecto que se va a ejecutar, el cual, el Residente de Obra debe estudiar a fondo para conocer las partidas de trabajo a ejecutar, conocer el presupuesto a detalle y poder dar un seguimiento en obra para respetarlo y tratar de ajustarse lo más posible a él. Durante la etapa de obra, se realiza un trabajo en conjunto, ya que en la obra se generan las estimaciones y finiquitos a los Contratistas, los cuales son enviados a Control del Costo para su revisión y pago oportuno e ir llevando un control para adecuarse lo más posible al presupuesto.
COMPRAS CONSTRUCCIÓN – CONSTRUCCIÓN
Una de las participaciones más importantes es la del departamento de Compras Construcción con el área de Construcción, ya que son quienes se encargan de proveer todos los materiales y contratación de la mano de obra que se utilizará en la obra, ésta debe ser calificada para poder cumplir con el objetivo del área de Construcción al ejecutar un proyecto, entregar trabajos de calidad en tiempo y forma, a bajo costo.
ADMINISTRACIÓN DE OBRA – CONSTRUCCIÓN Durante la etapa de proyecto, el departamento de Administración Obras es quien se encarga de apoyar con la apertura de cuenta para la obra, así como el depósito de fondos para poder llevar a cabo los trabajos correspondientes, otra participación importante, es la asignación del Contador que estará realizando la administración de los fondos en la obra, así como el control de los materiales, realización de tramitología ante las diferentes dependencias para poder cumplir como empresa responsable en cualquier parte de la república.
AUDITORÍA – CONSTRUCCIÓN
El área de Auditoría es quien se encarga de supervisar que los procesos del área de Construcción se cumplan en cualquier etapa del proyecto que se esté trabajando. También apoya al área de Construcción para deslindar responsabilidades cuando algún otro departamento o Contratista incurren en una falta y está Construcción relacionado.
INGENIERÍA DE VALOR – CONSTRUCCIÓN
En las propuestas de nuevas mejoras que se presentan a los especialistas del departamento de Diseño, Construcción participa analizando si son viables y aportando en caso que éstas pudieran ser mejoradas, también hay una interacción cuando dichas propuestas son implementadas y Construcción tiene que supervisar la ejecución de los trabajos correspondientes.
JURÍDICO – CONSTRUCCIÓN
El departamento de Jurídico Coppel es un departamento de apoyo para Construcción en cualquier etapa de un proyecto, ya que en caso de tener algún punto a tratar con carácter legal, Jurídico se encarga de brindar el soporte correspondiente a Construcción, ya sea guiando o apoyando directamente, para dar solución.
DIVISIÓN TIENDAS – CONSTRUCCIÓN
La actividad principal del área de Construcción, es ejecutar proyectos de tiendas en cualquiera de
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sus formatos, en cualquier parte de la república, siendo parte importante del objetivo de Dirección en el crecimiento de la empresa a nivel nacional. Edificando tiendas de calidad, seguras y confortables tanto para nuestros clientes internos como externos.
MANTENIMIENTO REGIONAL – CONSTRUCCIÓN Cuando el área de Construcción termina un edifico al 100%, realiza entrega oficial del edificio a Mantenimiento Regional para que a partir de ese momento se hagan cargo del edificio y éste se mantenga en óptimas condiciones de operación y confort para nuestros clientes internos y externos. El área de Construcción también apoya a Mantenimiento Regional en ejecutar trabajos de mantenimiento que son muy especializados o son de magnitud, apoya en la supervisión de dichos trabajos y se asegura que se realicen de acuerdo a los estándares que marcan las áreas especialistas de Diseño.
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ITINERARIOS POR
PUESTO
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ITINERARIO DE ENTRENAMIENTO PARA GERENTE DE INMUEBLES, DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN
~Tronco Común~
Nombre:________________________________ Fecha Inicio Entrenamiento: ____________
Centro:_________________________________ Fecha Final Entrenamiento: ____________
En Coppel buscamos que te capacites de manera profesional, con el objetivo de darte las herramientas necesarias para lograr tus resultados en el Centro; por lo tanto, deseamos que aproveches este Entrenamiento como primer paso para tu desarrollo dentro de la empresa. El presente Itinerario es para el personal de Inmuebles, Diseño y Construcción, el cual se divide en dos etapas:
I. Es un Tronco Común, para que conozca todas las Áreas Operativas. II. Consiste en una Especialización que va a depender al Centro en el que estarás.
Todo Gerente de Inmuebles, Diseño y Construcción debe iniciar su formación llevando este Itinerario. GERENTE EN ENTRENAMIENTO:
1.- Lleva este Itinerario contigo para ir registrando su avance y revisando qué sigue. Marca la letra en cada paso que hayas terminado al 100% y pídele al Gerente de cada Centro que visites, que te firme y ponga la fecha en que iniciaste y en la que concluiste todas las actividades en su Centro.
2.- Aprovecha y cumple tu Entrenamiento al 100% desde el primer día. Esta oportunidad se presenta una sola vez, no hay una segunda oportunidad, se vale pedir más tiempo en determinada Área para reforzar. Estar en Entrenamiento es algo agradable, novedoso y divertido. Es el estudio de una Tienda, Cedis, Cobranza, Distribución, entre otros. Lee las Circulares y pregunta si no entiendes algo. Estudia las Decisiones en cada puesto, encuentra la realidad contra lo que dice la Decisión. Es muy importante que conozcas, aprendas y domines cada una de las actividades que desempeñarás, ya que una vez que te entreguen un Centro serás el responsable de su correcta ejecución.
3.- El principal responsable de que el Entrenamiento sea todo un éxito, eres tú mismo. De ti depende aprender todos los procesos de cada Departamento por donde pases, conócelos y aprovecha para preguntar y practicar hasta despejar dudas, descubriendo por si solo el “cómo”, “porqué”, “cuándo”, “quién”, “dónde”, “para qué” de las actividades que se realizan. Lo básico del Entrenamiento es que aprendas lo que está bien hecho y funciona dentro de la empresa. Nunca deberás quedarte con dudas. INVESTIGA QUÉ SE HACE BIEN, POR QUÉ, CAUSAS Y COMÉNTALO A TU ENTRENADOR.
Si en alguna etapa del Itinerario consideras que hay algún obstáculo para realizarlo, consulta con tu Jefe para que te oriente cómo lograrlo. Debes tener la capacidad de adaptarte al estilo del Gerente Titular. Lleva en tu cuaderno los apuntes de todo lo que aprendes a diario, así como el resultado de las pláticas que tengas con los Gerentes de los Centros con los que platiques.
4.- Haz un buen Entrenamiento, te va a servir para toda la vida, tanto en lo laboral como en lo personal.
5.- Una vez que hayas terminado el Tronco Común, tu Gerente o Coordinador te dará el Itinerario de Especialización para que continúes tu proceso de formación.
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Recomendaciones para el Gerente: En cada plática anótale en su cuaderno el lugar y fecha de la próxima plática, y revisa su Hoja de Responsabilidades para verificar el aprendizaje mínimo dos horas cada 15 días. Recomendaciones para los Gerentes de Centro: Muéstrale las Hojas de Desempeño, Estándares de Servicio al Cliente, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Responsabilidades y Hoja de Actividades. Programarlo en los Cursos establecidos, asignarle el mejor instructor y supervisar que el proceso de Entrenamiento se cumpla en los tiempos establecidos y al 100%. ITINERARIO TOTAL - 32.5 días = 5.4 semanas = 1.3 meses 1.- EN PERSONAL - 0.5 días Firma: Tiempo Fecha Inicio: Fecha Final: a) Firma Contrato, recibe gafete e Itinerario. b) Se te informa de los Cursos de Bienvenida e Introducción a la Higiene y Seguridad en el trabajo, se
te cita para el día y lugar que inician. Lleva tu Itinerario. c) La ELP te programa y te da fecha para que asistas al Curso Introducción a las Ventas. Es obligatorio tomar los Cursos en las fechas que te los programaron. Comunícale al Gerente del Centro las fechas de los Cursos.
½ día
2. PROGRAMACIÓN DE CURSOS - 8.5 días Programa con Encargada Local de Personal los siguientes Cursos: Fecha Firma a) Bienvenida.
2 días
b) Introducción a la Higiene y Seguridad en el Trabajo.
__________ ____________ ½ día
c) Introducción a las Ventas. __________ ____________ 2 días
d) Atención y Servicio. __________ ____________ 2 días
e) Introducción a la Exhibición.
__________ ____________ 2 días
3.- EN TU CENTRO DE TRABAJO Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
87. Platica con tu Gerente, te anota en el cuaderno un pequeño resumen de tu currículum vitae, reglas y normas de convivencia, recomendaciones e indica en que Tienda iniciarás el Entrenamiento.……………………………………………………………………………………….
2 hrs
4.- ACTIVIDADES GENERALES PARA REALIZAR EN CADA CENTRO QUE MARCA EL ITINERARIO................................................................................................................................
3 hrs
Gerente de Centro trabaja contigo lo siguiente: a) Medidas de Seguridad: Te explica las medidas de seguridad, la ubicación de la Carpeta de
Prevención, quienes son los Brigadistas que se encuentran en la Tienda, como identificarlos y la especialidad de cada uno. El Gerente de Centro te presenta con el personal. Te asigna con el mejor Vendedor para que juntos hagan un recorrido por toda la Tienda conociendo dónde está cada departamento, dónde se hacen las notas y facturas de compra, Bodeguita Muebles, los baños, los bebederos, el comedor y la ubicación de elementos de seguridad, tales como: botiquín y mochila de primeros auxilios, salidas de emergencia, rutas de evacuación, puntos de reunión, entre otros.
b) Lee y firma la circular cada semana y lo que no entiendas, pregunta a tu Gerente de Centro. Lee Decisión 1-A.
5.- EN TIENDA ROPA - 3 días Firma:
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Fecha Inicio: Fecha Final: 5.1. Procesos de un Vendedor:…………………………………………………………………….. a) Platica con el Gerente de Centro, quién te explica Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
instala y entrega la Carpeta de productividad del Colaborador con los formatos de acuerdo a su índice, los cuales son:
Estándares de Servicio al Cliente: Son aspectos que debes dominar, a través del entrenamiento que el Gerente te va a dar, para garantizar una atención y servicio igual para todos los Clientes. Te entrega la Hoja de Estándares de Servicio y te instala en ese momento el primer estándar y posteriormente los demás. Lee Decisión 24-B.
Hojas de Responsabilidades: Son los conceptos que vas a ir aprendiendo conforme vayas tomando Cursos, leyendo Decisiones, Manuales y en la práctica en el Piso de Ventas. El Gerente de Centro será tu entrenador y supervisará que en los tiempos establecidos queden instalados.
Hoja de Entrenamiento: Es la que el Gerente hace para ti, semanalmente, en base a los resultados que obtuviste en tu Hoja de Actividades y Desempeño diario.
Plática Semanal: Es una actividad que tu Gerente Entrenador tendrá contigo, donde revisarán aspectos como: resultados de ventas, avances y cumplimiento del Itinerario, dudas que puedas tener con respecto a procesos o Decisiones, entre otros. Lee Decisión 29-A.
Check List de Imagen: Es una herramienta que sirve para medir tu aspecto e imagen, esta se realiza una vez por semana y es un formato mensual. Esta plática te llevará aproximadamente 2 hrs. Lee Decisión 22-A.
▪ Lee Decisiones 24, 41-A, 58, 67, 75, 89, 89-A, 89-B y 89-D. b) Realiza ventas durante los días que estés conociendo el puesto de Vendedor y sus departamentos.
Quedan estrictamente prohibidas las malas prácticas para el cumplimiento del número de Ventas. Lee Decisiones 29-C y 26-A.
c) Estarás en cada uno de los departamento siguientes:
2 días
En Corsetería.
En Damas.
En Caballeros.
En Zapatería.
d) Durante el tiempo que estés en cada departamento desempeña las siguientes actividades:
Exhibición y acomodo de la mercancía. Lee MMTR, Guías de Exhibición y el Plano de acomodo y plano de señalización de la Tienda.
Recibe surtido, revisa marcas críticas, coteja que las prendas cuenten con su etiqueta correcta, revisar los contenidos en cajas de zapato, juguetes y estuches, acomodar la mercancía, ajustar diferencias, confirmar transferencias de mercancía, generar y enviar transferencias de jabas vacías. Son todas las actividades que tienes que hacer en el puesto de Vendedor. Lee el Proceso de Ventas, Procesos de Operación del Vendedor y Proceso de Recepción de Surtido para prevenir faltante en el Centro. Lee Decisión 23.
Participa en los conteos de las clases-familias críticas y revisa controles de entrada y salida de mercancía. Lee Decisión 23-F y 77-F.
Participa en el rol de Probadores, Puerta y Paquetería por lo menos una vez durante el tiempo que estés en Ventas, para que conozcas la importancia y el proceso de cómo dar una excelente atención y servicio a Clientes. Lee Decisión 60.
Junto con el equipo de Vendedores realiza la preparación de inventario, loteo, conteo, vaciado de unidades en el sistema. Lee en intranet el Manual Operativo de MCC Inventarios Ropa.
Participa con el equipo de inventarios mínimo en la toma de un inventario parcial, conoce las opciones del menú de inventarios en la micro y manejo de PDA, transferencias de surtido y ajustes de inventarios. Lee Decisiones 16-B, 77-C y el Manual Operativo MCC Inventarios Ropa, los Proceso de preparación del departamento a inventariar y procesos de loteo y verificación.
5.2. En Cajas Ropa:…………………………………………………………………………………... 1 día a) Informa al Gerente la fecha en la que deberás iniciar tu proceso de entrenamiento en el área de
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Cajas Ropa. El Gerente te explicará la importancia y las actividades que realiza el Encargado de Cajas Ropa-ECR con la finalidad de que lo conozcas a detalle y te desempeñes de manera correcta. Al igual que en el puesto de Ventas, el Gerente te explica los siguientes formatos:
Estándares de Servicio al Cliente, Hojas de Responsabilidades, Hoja de Actividades y Desempeño Diario y Hoja de Entrenamiento.
b) Gerente te presenta a Encargado de Cajas Ropa y te asigna con el de mayor experiencia en el puesto para que te explique los procesos, actividades y responsabilidades de su puesto, que formatos y controles maneja. Es importante que realices en este tiempo las siguiente actividades:
Recibe y da de alta las guías del surtido, realiza proceso de Cambios y Devoluciones a Clientes, haz pedido de Suministros en Tienda.
Opera la caja y realiza Notas, Devoluciones, recibe pago Inicial, tarjetas bancarias, realiza arqueos durante el día, transferencias de sobre stock, etiqueta manual y defectuosa.
Lleva los controles para el manejo de Inventarios como: coteja la nota contra el físico, cuenta las prendas, que se empacan, revisa que los artículos como calzado, bolsas, mochilas, estuches, no cuenten con prendas dentro, revisa que el precio que indica la etiqueta corresponda al precio y descripción de lo que muestra la micro.
Retira ganchos y sensores de la mercancía. Coloca ganchos en cartón de reciclaje. Dobla y empaca mercancía. Verifica que el número de artículos de la bolsa sea igual al que dice la nota. Lee Decisiones 27, 27-A, 27-C, 28-B y 62.
Haz el corte, separa y ordena la papelería, pásala para su revisión y firma del Gerente, lleva el corte y el fondo al Centro de Cajas de Abono para que sea archivada. Al finalizar el día llena tu Hoja de Actividades de Encargado de Cajas Ropa. Lee Decisiones 31-L, 77-L, 77-M, 96-C, 3-J, 23-D, 27-B, 31-B, 46 y 46-A.
Encargado de Cajas Ropa te explica cada uno de los formatos y controles que se manejan en su puesto, para verificar que sabes y conoces cuales son y cómo se manejan. Lee el Proceso de la operación, actividades, funciones y responsabilidades de Encargado de Cajas Ropa en el Manual MCC Tienda Ropa.
5.3. Con Gerente:…………………………………………………………………………………….. 2 hrs a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que
debe de contener. Pide que te explique cómo realizar la Gerencia Circulante. Te explica cada uno de los formatos del cierre del día: Caratula de vouchers, corte o cierre del día, estadísticas de ventas, entre otros.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
6.- EN TIENDA MUEBLES - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
6.1. Proceso de un Vendedor:………………………………………………………………………. 3 días a) Platica con el Gerente de Centro, quien te explica Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones, días
de descanso, instala y entrega la Carpeta de Productividad del Colaborador con los formatos de acuerdo a su Índice, los cuales son:
Estándares de Servicio al Cliente, Hojas de Responsabilidades, Hoja de Actividades y Desempeño Diario, Hoja de Entrenamiento, Plática Semanal y Check List de Imagen.
Lee los Procesos del Manual MCC Tiendas Muebles en el siguiente orden: Índice, introducción, Objetivo, Organigrama, Procesos de Ventas y Procesos de Operación del Vendedor. Aclara tus dudas de algún proceso con el Gerente de Muebles.
b) Realiza ventas durante los días que estés conociendo el puesto de Vendedor y sus departamentos. Quedan estrictamente prohibidas las malas prácticas para el cumplimiento del número de ventas. Lee Decisiones 29-C y 26-A.
c) Estarás en cada uno de los siguientes departamentos:
En Electrónica.
En Muebles “A”: Salas, recamaras, entre otros.
En Muebles “B”: Bicicletas, llantas, acumuladores, entre otros.
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Línea Blanca.
d) Durante el tiempo que estés en cada departamento desempeña las siguientes actividades:
Revisa con el Gerente en qué departamento iniciarás tu Itinerario, para que te asigne con el Vendedor experto y este te muestre el departamento. Te explique la exhibición y acomodo de su mercancía, los tipos de etiquetas y su contenido. Lee MMTM, Guías de Exhibición y el Plano de acomodo de la Tienda. Lee Decisiones 70-S y 84.
Programa y participa por lo menos en un inventario durante el tiempo que estés en Tienda Muebles, es importante que conozcas e identifiques toda la información que se maneja durante esta revisión, como sacar etiquetas en el sistema y como etiquetar los artículos al termino del Inventario. Lee Decisiones 4, 5-A, 70 y 70-P.
Realiza chequeos de exhibición junto con los Vendedores, en cada departamento para que detectes si están acomodados de acuerdo al MTMM y la Guía de Exhibición.
Participa en el rol de recepcionista y en el de Bodeguita para recibir el surtido durante el tiempo que estés en ventas. Lee Decisión 23 y el MCC de Tiendas Muebles; el Proceso de Ventas, Operación y Proceso de recepción de Surtido.
6.2. En Cajas Muebles:……………………………………………………………………………….. ½ día a) Informa al Gerente que te corresponde estar en Cajas Muebles, para que te explique cada uno de
los formatos que debes de llevar y conocer en el puesto, como: Estándares de Servicio al Cliente, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Actividades y Desempeño Diario. Además debe de presentarte con el Cajero/a más experto para que te explique cada una de las funciones, actividades y responsabilidades que debes realizar en el puesto.
Proceso de Operación del Encargado de Cajas Muebles: Conoce las actividades que debe desempeñar durante el día, aplica los diálogos y Estándares de Servicio al Cliente en el puesto al momento de atender al Cliente, lee la minuta de la Junta Cero Quejas que se realiza con Cedis Muebles y Distribución para que estés enterado de los temas que se revisan y los compromisos que se asignan para la Tienda. Lee el instructivo de Operación de la Micro en Intranet.
Proceso de Facturación y Proceso de Operación del Encargado de Bodeguita: Haz facturas muebles, ofrece Tiempo Aire Electrónico, *Coppel, realiza transferencias, trámites a crédito, así como el registro de información, servicios adicionales que ofrece el sistema y recibe pago inicial.
Proceso de Recepción de surtido y control de Transferencias, proceso de activación de Celulares: Participa en la recepción de surtido en el sistema y asegúrate que toda la mercancía que entra al inventario de Tienda esté en las mejores condiciones para su venta y de acuerdo a lo que marca la guía de surtido, cuidando no generar faltante por una mala recepción de surtido.
Proceso de generación y entrega de envíos de Mensajería, Proceso de Suministros en Tienda. Lee Decisión 27-C. Concentra toda la papelería que se genero con un Envío y recepción de Mensajería con destino a cualquier Centro Coppel, recibe y resguarda toda la que llegue a tu Tienda para otros Centros.
Haz el corte, separa y ordena la papelería, pásala para su revisión y firma del Gerente, lleva el corte y el fondo al Centro de Cajas de Abono para que sea archivada. Al finalizar el día llena tu Hoja de Actividades de Encargado de Cajas Muebles.
◦ Lee Decisiones 9, 9-A, 25, 27, 27-H, 28, 31-b, 33-E, 38 y 45-C.
6.3. Con Encargado de Bodeguita:………………………………………………………………... ½ día
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Avisa al Gerente que te corresponde pasar a Bodeguita, para que te explique cada uno de los formatos que debe de llevar y conocer en el puesto, como: Estándares de Servicio, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Actividades y Desempeño Diario. Además debe de presentarte con el Encargado de Bodeguita-EB para que te explique cada una de las funciones, actividades y responsabilidades que realiza en su puesto. a) Recibe la camioneta con surtido, entrega ventas por “S” y transferencias, así como mercancía que
va para exhibición a Vendedores, acomodar el resto del surtido en Bodeguita y hacer entregas a clientes. Lee Decisiones 70-A, 70-E y 70-P. Durante el tiempo que estés en este Departamento desempeña las siguientes actividades:
Proceso de Operación de Encargado de Bodeguita: Conoce la finalidad de todas las actividades que realiza el EB, es importante apliques todos los diálogos con cada Cliente que a Tiendas para brindar una excelente atención y servicio al Cliente.
Proceso de Recepción de Surtido y Control de transferencias: Participa en la recepción de surtido de Cedis y asegúrate que toda la mercancía que entra al inventario de Tienda esté en las mejores condiciones para su venta y de acuerdo a lo que marca la guía de surtido, cuidando no generar faltante por una mala recepción de surtido.
Proceso de generación y entrega de envíos de mensajería: Concentra toda la papelería que se generó con un Envío y recepción de Mensajería con destino a cualquier centro Coppel, recibe y resguarda toda la que llegue a tu Tienda para otros Centros.
En caso de los días que estés en este puesto, se tiene programado inventario, participa en él, conoce cada uno de los formatos que se manejan, como se lleva a cabo la preparación, toma a través de la PDA y el etiquetado de la mercancía.
Conoce el MTMM de como ordenar y acomodar la mercancía en el departamento.
6.4. Con Gerente:……………………………………………………………………………………… 2 hrs
a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que debe de contener. Pide te explique cómo realizar la Gerencia Circulante. Te explica cada uno de los formatos del cierre del día: Carátula de vouchers, corte, estadística de venta, entre otros.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
7.- EN TIENDA CAJAS - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
1 día 7.1. Procesos de Cajero/a:…………………………………………………………………………… a) Platica con el Gerente de Centro, quien te explica Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
días de descanso, instala y entrega la Carpeta de productividad del Colaborador con los formatos de acuerdo a su índice, los cuales son:
Estándares de Servicio al Cliente, Hoja de Responsabilidades, Hoja de Actividades y Desempeño Diario, Hoja de Entrenamiento, Plática Semanal y Check List de Imagen.
b) Ver el Audiovisual de Clientes Nuevos, Club de Protección, Afore y BanCoppel.
Gerente te presentará con todos los Colaboradores del Centro y te asignará al Cajero/a experto para que te explique cada una de las actividades, procesos y responsabilidades de su puesto. Además te explique el menú en el sistema, cómo opera y la importancia de cada uno, observa y escucha todos los diálogos y la forma en cómo se debe de atender al Cliente.
d) Recibe el fondo, Cobra en una caja, elabora convenios de pago únicos y compromisos de pago, opera reembolsos, préstamos, pagos y envíos de dinero Ya y Money Gram, recepción de pagos y depósitos a Tarjetas BanCoppel Visa por Corresponsales, recepción de pago de servicios como luz, agua, realiza arqueos, haz depósitos parciales, venta de Club de Protección, venta tiempo aire, registros de *Coppel, atiende aclaraciones, captura solicitudes de Clientes Nuevos, entrega reposiciones, archiva contratos, envía Clientes al módulo de Afore, conoce el procedimiento de
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ajustes, del corte individual, general y áreas, entrega a Panamericano los depósitos (en caso de que en tu Tienda se maneje este servicio).
e) Lee Decisiones 3-B, 23-D, 27-D, 31, 31-A, 31-B, 31-C, 31-D, 31-K, 31-L, 31-M, 31-N, 45-C, 46, 46-A, 49, 49-D, 50-B, 50-D, 62 y 62-A.
7.2. En Módulo de Afore:……………………………………………………………………………. 1 día a) Informa al Gerente un día antes de pasar al módulo de Afore, para que te explique la Hoja de
Actividades, Estándares de Servicio al Cliente, Hoja de Responsabilidades del puesto. Además te asigne con un Promotor experto para que te explique cada uno de los procesos, actividades y responsabilidades de su puesto.
b) El Gerente te asigna meta de solicitudes de realizar por lo menos una solicitud en los días que estés en el modulo.
c) En compañía de un Promotor conoce el proceso y trámites de Afore, aborda Clientes, realiza solicitudes, llena papelería, consulta número de Seguridad Social (NSS), Clientes asignados, Curp, imprime comprobante de domicilio, captura datos del Cliente en el sistema, digitaliza la INE, imprime y da a firmar documentos a Promotor y a Cliente, digitaliza, indexa y publícalos, entrega los documentos al Cliente, arma, integra, envía la papelería de los servicios realizados, aplica Check List a solicitudes de registro y traspaso.
d) Lee Decisiones 30-D, 91, 91-A y 91-B.
7.3. Con Gerente:……………………………………………………………………………………… 2 hrs a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que
debe de contener. Pide te explique cómo realizar la Gerencia Circulante. Te explica cada uno de los formatos del cierre del día: Carátula de vouchers, corte, eficiencia de la Cobranza, cheques, Check List de Afore, entre otros.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
8.- EN BANCOPPEL - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Platica con el Gerente de Sucursal para que te informe las políticas que aplican en la Sucursal, y las
áreas específicas donde harás tu entrenamiento. Además te explica la Hoja de Actividades y Desempeño Diario del puesto de promotor, Cajero Principal y Cajero Mixto.
b) Gerente te presenta con el equipo de trabajo y te asigna con un Promotor y Cajero Principal experto para que te apoye y explique las funciones, actividades y responsabilidades en su puesto. Con el cuál trabajarás muy de cerca para aprender y aplicar cada proceso que se lleva a cabo al atener a un Cliente. Cada proceso que hagas será en compañía de un Promotor, ya que necesitas de su huella y clave para operar cualquier movimiento en el sistema al atender a un Cliente. Ver audiovisual de Clientes Nuevos.
c) Apóyate de un Promotor para que durante tu estancia en BanCoppel te de acceso a Intranet y completes el curso de Inducción en línea que incluye los siguientes temas:
Bienvenidos a BanCoppel
Aspectos Generales de la Banca
Marco Normativo
Cheques
Manejo de Efectivo
Crédito Básico
Tarjeta de crédito BanCoppel Visa
Tarjeta de Crédito Garantizada
Prevención de Lavado de Dinero
Cuenta Efectiva
Cuenta Efectiva Niños
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Inversión Creciente
Pagaré
SPEI-Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios
Recepción de Pagos Telmex
Riesgo Operativo
Ley de Transparencia
IDE-Impuesto a los Depósitos en Efectivo
Seguridad en Sucursales.
Lee Decisiones 9.05, 10.01, 10.02, 10.03, 10.04, 10.05, 10.07, 10.08, 10.09, 10.10, 10.11, 10.12, 10.13, 10.14, 10.16, 10.17, 10.18, 11.01, 8.01, 8.02, 8.03, 8.04, 8.05, 8.06, 8.07, 8.08, 8.09, 5.01, 5.02, 5.03, 5.04 y 5.05.
8.1.- En Clientes Nuevos:……………………………………………………………………………. ½ día a) Conoce las funciones, actividades y responsabilidades del Promotor de Clientes Nuevos. b) Junto con Promotor de Clientes Nuevos, atiende clientes, haz altas y cambios de datos de Clientes
en el sistema, archiva contratos, ve el procedimiento de reposición de tarjetas Coppel y referencias comerciales y cartas de no adeudo.
c) Lee Decisión 8.20. En Coppel leer en el menú de Intranet las siguientes Decisiones 36-A, 36-B, 36-C, 36-H, 36-J, 27-G, 27-F y 27-E.
8.2.- Con un Promotor:………………………………………………………………………………… ½ día Fungir como Promotor de apoyo, siempre acompañado de un Promotor experto para que te de acceso al sistema llevando a cabo las siguientes actividades:
Conocimiento y práctica de la labor de venta: Promoción.
Acceso al sistema OFI.
Alta de Clientes Nuevos.
Apertura de Cuenta Efectiva.
Apertura de Tarjeta de Crédito.
Asignación y entrega de plásticos de Débito y Crédito.
Apertura de Inversión Creciente.
Apertura de Pagaré.
Documentos que debe contener el expediente de crédito electrónico del cliente e Integración de Expedientes.
Impresión de Estado de Cuenta.
Contratación de Servicio de Banca por Internet.
Solicitud de aclaraciones
8.3. Con Gerente:……………………………………………………………………………………….. 2 hrs a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que
debe de contener. Pide te explique cómo realizar la Gerencia Circulante y vayan juntos al piso de Ventas para observar los Comportamientos de los Colaboradores, la atención y Servicio al Cliente, el avance de resultados, limpieza, filas, etc.
b) Gerente te explique cada uno de los formatos del corte del día. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Centro. La lectura de Decisiones como de la Universidad Virtual las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
9.- EN DISTRIBUCIÓN - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Platica con el Gerente de Centro, quién te explica Itinerario, reglas, horarios recomendaciones,
explica la Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Responsabilidades y Check List de Chófer y Rampero.
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9.1. Con Chofer:………………………………………………………………………………………… 2 días a) Gerente te asigna con un Chófer experto para que te explique las funciones, actividades y
responsabilidades en su puesto. Al que acompañarás a ruta a realizar entregas. Leer Manual Técnico de MCC de Distribución servicio al Cliente y Tiendas.
b) Prepara y revisa junto con Chófer la Unidad de Servicio antes de salir a ruta, recibe la mercancía que va a Tienda, realiza el procedimiento de carga y descarga de la camioneta, lleva el pedido a Tienda, recibe el surtido de servicio a Cliente, revisa el procedimiento del enrutado, sal a ruta diario y haz la liquidación acompañando a Chófer a oficina control o Tienda (en caso de ser Centro de Distribución foráneo) y conoce el proceso de llenado de combustible del Remolquito. Lee Decisiones 3-A, 21-J, 48 y 48-L.
9.2. Con Gerente:……………………………………………………………………………………….. 2 hrs a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que
debe de contener y te explique cada uno de los formatos del cierre del día. b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu
recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como de Manuales las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
10.- EN PREVENCIÓN - 0.5 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Platica con el Gerente de Prevención, el cual te explica el objetivo del Itinerario, las funciones,
actividades y responsabilidades de él, así como las del Asesor en Prevención y el contenido de la carpeta STPS-PC.
b) Conoce el proceso de inspección a edificios y la matriz de seguridad para Tiendas y Zapaterías. Lee Decisiones 2-A, 2-H, 2-L, 73, 73-A, 73-B, 73-C y 73-D.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
½ día
11.- EN COBRANZAS - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Antes de realizar el Entrenamiento, comunícate a tu Cobranzas correspondiente para que te
confirmen el Punto de Reunión y así inicies el Itinerario en ésta área. b) Te presentan con el equipo de Colaboradores y te asigna con un Supervisor experto para que te
explique sus funciones, actividades y responsabilidades en el puesto. Además del que aprenderás en la práctica como se realizan todos los procesos y diálogos frente al Clientes. Lee Manual del MCC. Descripciones del Sistema y flujos.
11.1. Con un Supervisor:………………………………………………………………………………. 2 días c) Sal con un Supervisor realizando el proceso que corresponda ese día: Correo, Localizar y
Supervisión. Conoce y aplica el proceso visita domiciliaria, de persuasión, de seguimiento a convenios, proceso a localizar, devolución, abogado, BanCoppel, supervisor foráneo y proceso de traslado de supervisores. Lee Decisiones 3-A, 36-J, 36-K, 49-A, 50 y 50-G.
11.2. Con Gerente:……………………………………………………………………………………… 2 hrs a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos
actualizados que debe de contener y la Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List de los puestos de Supervisor, Jefe de Grupo, Chofer y Abogado.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como de Manuales las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
12.- EN PERSONAL - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Platica con Encargada Local de Personal-ELP para que te explique Itinerario, reglas, horarios,
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recomendaciones, Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento, y Check List. Además te explica las funciones, actividades y responsabilidades de su puesto. En caso de ser más de una ELP, ella decide con quien te apoyara para aprender y realizar los procesos.
12.2. Contratación y Seguimiento:………………………………………………………………… 2 días a) Recibe Aspirantes que se enviaron a entrevista con el Gerente, solicita al Aspirante la
documentación necesaria para la contratación, realiza la alta del Colaborador en el sistema (en compañía de la ELP), así como la explicación de cada uno de los documentos que se entregan, recibe documentos y revisa para verificar que están todos, realiza contrato, explica contrato (papelería), entrega gafete, explica donde y con quién debe dirigirse después de firmar contrato. Leer Dec. 21, 21-A, 21-E, 21-F, 21-G, 21-H, 21-J, 21-K, 21-L, 21-N, 21-Ñ, 21-O, 21-Q, 21-R, 47-A y 56.
12.4. Con Encargada Local de Personal:………………………………………………………….. 2 hrs a) Plática con ELP responsable del departamento para que te explique la Carpeta de Centro y cada
uno de los formatos que debe de contener. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como de los Manuales las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
12.- EN AUDITORIA OPERATIVA - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Platica con Gerente de Auditoria de la Región, para que te explique Itinerario, reglas, horarios y
recomendaciones. b) Gerente de Auditoria de la Región te explica en qué consiste una auditoria y te asigna con un Auditor
experto para que te explique las funciones, actividades y responsabilidades de su puesto.
c) Con Auditor:………………………………………………………………………………………….. Te explica: Tipo de Matriz a aplicar, criterios, los diálogos, procesos que debe aplicar al momento de realizar la revisión y los reportes e informes que se realizan para el Gerente del Centro auditado como para el Gerente de Zona. Qué se hace con esos reportes, como se da seguimiento, que se hace en caso de encontrar faltantes y como se aplican cobros y/o sanciones. Lee Decisiones 23-A, 31-I, 32, 51.
2 días
12.1. Con Gerente:……………………………………………………………………………………… 2 hrs a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que
debe de contener. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como de los Manuales las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
EN TU CEDIS REGIONAL - 6 días 1.- EN CEDIS MUEBLES - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Plática con el Gerente de Zona de Cedis, te explica la operación del Cedis, ven Itinerario por las
Secciones y te asigna con el Gerente de Sección que estarás realizando tu Entrenamiento.
1.1. En Sección: ………………………………………………………………………………………... 2 días a) Platica con el Gerente, el cuál te explicará el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones, Hoja de
Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Surtidor y Jefe de Sección. b) Gerente te presenta con el equipo de Colaboradores y te asigna con un Surtidor experto para que te
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explique sus funciones, actividades y responsabilidades en el puesto. c) Con el Surtidor conoce y realiza el proceso de surtido, proceso de devolución a proveedor, proceso
de recepción de mercancía y proceso de inventarios. d) Lee Decisiones 10-A, 45, 70-B y 72-A. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de las Decisiones como la del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario. 1.2. Taller Mecánico:………………………………………………………………………………….... 1 día a) Platica con el Gerente, el cuál te explicará el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones, Hoja de
Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Surtidor, Jefe de Taller, Mecánico Automotriz y en refrigeración, carrocero, soldador, entre otros.
b) Gerente te presenta con el equipo de Colaboradores y te asigna con el Jefe de Taller para que te explique sus funciones, actividades y responsabilidades de su puesto, como las de Mecánico automotriz y en refrigeración, refaccionarias, carroceras, soldador, llantero y lavador.
c) Conoce de manera general las actividades propias del Mantenimiento Preventivo y la reparación de las fallas mecánicas que se presenten en las unidades.
d) Lee Decisiones 48-D, 53, 53-A, 72 y Manual del MCC de Taller Automotriz, solo la descripción de los flujos.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de las Decisiones como la del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario.
2.- EN CEDIS ROPA - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
a) Platica con el Gerente de Zona de Cedis, quién te explica la operación del Cedis, ven el Itinerario por las Secciones y te asigna con el Gerente de Sección experto para que de un recorrido general por todas las Secciones que componen Cedis Ropa.
2.1. En una Sección:…………………………………………………………………………………… 2 días a) Platica con Gerente de Sección, el cuál te explicará: el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Surtidor de Sección Surtidor de Picking, Carga y Descarga, Cross Docking, Empacador, Surtidor y Lector.
b) Gerente te asigna con cada Colaborador experto para que realices las funciones, actividades y responsabilidades de los puestos de: Recepción de bultos (carga y descarga), surtidor de área y Picking, empacador, lector, área de resguardo, etiquetado y picking. Lee Decisiones 10, 15, 16, 77-B, 85, 93, 96-A, 96-B, 96-C, 96-E y Manual del MCC, únicamente descripción de flujos.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de las Decisiones como la del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario.
2.2. En Picking:………………………………………………………………………………………… 1 día a) Plática con el Gerente de sección, quién le explica sus funciones, ve los reportes diarios, así como la
recepción de mercancía, supervisa, conoce el libro de surtido de Picking, recibe las trasferencias de Tiendas y Cedis, entre otros.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura de las Decisiones como la del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario.
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ITINERARIO DE ENTRENAMIENTO PARA INMUEBLES, DISEÑO Y
CONSTRUCCIÓN
~Tronco Común~
Nombre:________________________________ Fecha Inicio Entrenamiento: ____________
Centro:_________________________________ Fecha Final Entrenamiento: ____________
En Coppel buscamos que te capacites de manera profesional, con el objetivo de darte las herramientas necesarias para lograr tus resultados en el Centro; por lo tanto, deseamos que aproveches este Entrenamiento como primer paso para tu desarrollo dentro de la empresa.
El presente Itinerario es para el personal de Compras Internas, el cual se divide en dos etapas: III. Es un Tronco Común, para que conozca todas las Áreas Operativas y II. Consiste en una Especialización que va a depender al Centro en el que estarás. Todo Colaborador de Inmuebles, Diseño y Construcción debe iniciar su formación llevando este Itinerario.
COLABORADOR EN ENTRENAMIENTO: 6.- Lleva este Itinerario contigo para ir registrando su avance y revisando qué sigue.
Marca la letra en cada paso que hayas terminado al 100% y pídele al Gerente de cada Centro que visites, que te firme y ponga la fecha en que iniciaste y en la que concluiste todas las actividades en su Centro.
7.- Aprovecha y cumple tu Entrenamiento al 100% desde el primer día. Esta oportunidad se presenta una sola vez, no hay una segunda oportunidad, se vale pedir más tiempo en determinada Área para reforzar. Estar en Entrenamiento es algo agradable, novedoso y divertido. Es el estudio de una Tienda, Cedis, Cobranza, Distribución, entre otros. Lee las Circulares y pregunta si no entiendes algo. Estudia las Decisiones en cada puesto, encuentra la realidad contra lo que dice la Decisión. Es muy importante que conozcas, aprendas y domines cada una de las actividades que desempeñarás, ya que una vez que te entreguen un Centro serás el responsable de su correcta ejecución.
8.- El principal responsable de que el Entrenamiento sea todo un éxito, eres tú mismo. De ti depende aprender todos los procesos de cada Departamento por donde pases, conócelos y aprovecha para preguntar y practicar hasta despejar dudas, descubriendo por si solo el “cómo”, “porqué”, “cuándo”, “quién”, “dónde”, “para qué” de las actividades que se realizan. Lo básico del Entrenamiento es que aprendas lo que está bien hecho y funciona dentro de la empresa. Nunca deberás quedarte con dudas. INVESTIGA QUÉ SE HACE BIEN, POR QUÉ, CAUSAS Y COMÉNTALO A TU ENTRENADOR.
Si en alguna etapa del Itinerario consideras que hay algún obstáculo para realizarlo, consulta con tu Jefe para que te oriente cómo lograrlo.
Debes tener la capacidad de adaptarte al estilo del Gerente Titular. Lleva en tu cuaderno los apuntes de todo lo que aprendes a diario, así como el resultado de las pláticas que tengas con los Gerentes de los Centros con los que platiques.
9.- Haz un buen Entrenamiento, te va a servir para toda la vida, tanto en lo laboral como en lo personal.
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10.- Una vez que hayas terminado el Tronco Común, tu Gerente o Coordinador de Compras te dará el Itinerario de Especialización para que continúes tu proceso de formación.
Recomendaciones para el Gerente: En cada Plática anótale en su Cuaderno el lugar y fecha de la próxima Plática, y revisa su Hoja de Responsabilidades para verificar el aprendizaje mínimo dos horas cada 15 días.
Recomendaciones para los Gerentes de Centro: Muéstrale las Hojas de Desempeño, Estándares de Servicio al Cliente, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Responsabilidades y Hoja de Actividades. Programarlo en los Cursos establecidos, asignarle el mejor instructor y supervisar que el proceso de Entrenamiento se cumpla en los tiempos establecidos y al 100%.
ITINERARIO TOTAL - 22 días = 3.6 semanas = 0.9 meses
1.- EN PERSONAL - 0.5 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Tiempo a) Firma Contrato, recibe gafete e itinerario. b) Se te informa de los Cursos de Bienvenida e Introducción a la Higiene y Seguridad en el
trabajo, se te cita para el día y lugar que inicia. Lleva tu Itinerario. Es obligatorio tomar los Cursos en las fechas que te los programaron. Comunícale al Gerente del Centro las fechas de los Cursos.
½ día
2.- PROGRAMACIÓN DE CURSOS - 2.5 días Programa con Encargada Local de Personal los siguientes Cursos:
Fecha Firma a) Curso de Bienvenida _________ ___________ b) Curso Introducción a la Higiene y Seguridad en el Trabajo _________ ___________
2 días
½ días
3.- EN TU CENTRO Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
88. Platica con tu Gerente, anota en el Cuaderno un pequeño resumen de tu currículum vitae, reglas y normas de convivencia, recomendaciones e indica en que Tienda iniciarás el Entrenamiento.………………………………………………………………………………………..
2 hrs
4.- ACTIVIDADES GENERALES PARA REALIZAR EN CADA CENTRO QUE MARCA EL ITINERARIO................................................................................................................................
3 hrs
Gerente de Centro trabaja contigo lo siguiente: a) Medidas de Seguridad: Te explica las medidas de seguridad, la ubicación de la Carpeta de
Prevención, quienes son los Brigadistas que se encuentran en la Tienda, como identificarlos y la especialidad de cada uno.
b) El Gerente de Centro te presenta con el Personal, lo mismo harán todos los Gerentes de los Centros que visites. Juntos hagan un recorrido por toda la Tienda conociendo dónde está cada Departamento, dónde se hacen las notas y facturas de compra, Bodeguita Muebles, los baños, los bebederos, el comedor y la ubicación de elementos de seguridad, tales como: botiquín y mochila de primeros auxilios, salidas de emergencia, rutas de evacuación, puntos de reunión, entre otros.
c) Lee y firma la Circular cada semana y lo que no entiendas, pregunta a tu Gerente de
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Centro. Lee Decisión 1-A. 5.- EN TIENDA ROPA - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: 5.1. Procesos de un Vendedor:…………………………………………………………………….. a) Plática con el Gerente de Centro, quién te explica Itinerario, reglas, horarios,
recomendaciones, días de descanso, te explica los formatos de la Carpeta de productividad del Colaborador los cuales son:
Estándares de Servicio al Cliente: Son aspectos que debes dominar, a través del Entrenamiento que el Gerente te va a dar, para garantizar una atención y servicio igual para todos los Clientes. Te entrega la hoja de Estándares de Servicio y te instala en ese momento el primer estándar y posteriormente los demás. Tú eres el ejemplo en la aplicación de los Estándares de Servicio desde el primer día. Lee Decisión 24-B.
Hojas de Responsabilidades: Son los Conceptos que vas a ir aprendiendo conforme vayas tomando Cursos, leyendo Decisiones, Manuales y en la práctica en el piso de ventas. El Gerente de Centro será tu entrenador y supervisará que en los tiempos establecidos queden instalados.
Hoja de Actividades y Desempeño Diario: En ella vas anotar los pesos vendidos, pesos por factura y artículos. El Gerente te enseñará como llenar el formato y para que se utiliza. Lee Decisión 29.
Hoja de Entrenamiento: Es la que el Gerente hace para ti, semanalmente, en base a los resultados que obtuviste en tu hoja de Actividades y Desempeño diario.
Plática de Seguimiento: Es una actividad que tu Gerente Entrenador tendrá contigo, donde revisarán aspectos como: avances y cumplimiento del Itinerario, dudas que puedas tener con respecto a procesos o Decisiones, entre otros.
Check List de Imagen: Es una herramienta que sirve para medir tu aspecto e imagen, esta se realiza una vez por semana y es un formato mensual. Lee Decisión 22-A.
Lee Decisiones: 24, 41-A, 58, 67, 75, 89, 89-A, 89-B y 89-D. b) Estarás en cada uno de los departamento siguientes:
2 días
En Corsetería.
En Damas.
En Caballeros.
En Zapatería.
Durante el tiempo que estés en cada departamento desempeña las siguientes actividades: c) Exhibición y acomodo de la mercancía. Lee MTMR, Guías de Exhibición y el Plano de
Acomodo y Plano de Señalización de la Tienda. d) Recibe surtido, revisa marcas críticas, coteja que las prendas cuenten con su etiqueta
correcta, revisar los contenidos en cajas de zapato, juguetes y estuches, acomodar la mercancía, ajustar diferencias, confirmar transferencias de mercancía, generar y enviar transferencias de jabas vacías. Son todas las actividades que tienes que hacer en el puesto de Vendedor. Lee el Proceso de Ventas, Procesos de Operación del Vendedor y Proceso de Recepción de Surtido para prevenir faltante en el Centro. Lee Decisión 23.
e) Participa en los conteos de las clases-familias críticas y revisa controles de entrada y salida de mercancía. Lee Decisiones 23-F y 77-F.
f) Participa en el rol de Probadores, Puerta y Paquetería por lo menos una vez durante el tiempo que estés en Ventas, para que conozcas la importancia y el proceso de como dar una excelente atención y servicio a Clientes. Lee Decisión 60.
5.2. En Cajas Ropa:…………………………………………………………………………………... 1 día a) Informa al Gerente la fecha en la que deberás iniciar tu proceso de Entrenamiento en el
Área de Cajas Ropa. El Gerente te explicará la importancia y las actividades que realiza el
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Encargado de Cajas Ropa-ECR, con la finalidad de que lo conozcas a detalle y te desempeñes de manera correcta. Al igual que en el puesto de Ventas, el Gerente te explica los siguientes formatos: Estándares de Servicio al Cliente. Hojas de Responsabilidades. Hoja de Actividades y Desempeño Diario Hoja de Entrenamiento.
b) Gerente te presenta a Encargado de Cajas Ropa y te asigna con el de mayor experiencia en el puesto, para que te explique los procesos, actividades y responsabilidades de su puesto, que formatos y controles maneja. Es importante que realices en este tiempo las siguiente actividades: Observación de alta de guías del surtido, proceso de Cambios y Devoluciones a
Clientes, haz pedido de Suministros en Tienda. Observación de operación en caja y realización de Notas, Devoluciones, pago Inicial,
tarjetas bancarias.
6.- EN TIENDA MUEBLES - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
6.1. Proceso de un Vendedor:………………………………………………………………………. 1 día a) Plática con el Gerente de Centro, quien te explica Itinerario, reglas, horarios,
recomendaciones, días de descanso, te explica los formatos de la Carpeta de productividad del Colaborador los cuales son: Estándares de Servicio al Cliente. Hojas de Responsabilidades. Hoja de Actividades y Desempeño Diario. Hoja de Entrenamiento. Plática de Seguimiento. Check List de Imagen.
89. Estarás en cada uno de los siguientes departamentos:
En Electrónica.
En Muebles “A”: Salas, recamaras, entre otros.
En Muebles “B”: Bicicletas, llantas, acumuladores, entre otros.
Línea Blanca.
c) Durante el tiempo que estés en cada Departamento desempeña las siguientes actividades:
Revisa con el Gerente en que Departamento iniciarás tu Itinerario, para que te asigne con el Vendedor experto y este te muestre el Departamento. Te explique la exhibición y acomodo de su mercancía, los tipos de etiquetas y su contenido. Lee MTMM, Guías de Exhibición y el Plano de acomodo de la Tienda. Lee Decisiones: 70-S y 84.
Realiza chequeos de exhibición junto con los Vendedores, en cada Departamento para que detectes si están acomodados de acuerdo al MTMM y la Guía de Exhibición.
Participa en el rol de recepcionista y en el de Bodeguita, para recibir el surtido durante el tiempo que estés en ventas.
6.2. En Cajas Muebles: ……………………………………………………………………………….. 1 día a) Informa al Gerente que te corresponde estar en Cajas Muebles, para que te explique cada
uno de los formatos que debes de llevar y conocer en el puesto, como: Estándares de Servicio al Cliente, Hoja de Actividades y Desempeño Diario. Además, te presenta con el Cajero/a más experto para que te explique cada una de las funciones, actividades y responsabilidades que debes realizar en el puesto.
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Proceso de Operación del Encargado de Cajas Muebles: Conoce las actividades que debe desempeñar durante el día, conoce los diálogos y Estándares No Negociables en el puesto al momento de atender al Cliente, lee la minuta de la Junta Cero Quejas que se realiza con Bodega Muebles y Distribución para que estés enterado de los temas que se revisan y los compromisos que se asignan para la Tienda.
Proceso de Facturación y Proceso de Operación del Encargado de Bodeguita: Conoce la facturación de muebles, Tiempo Aire Electrónico, *Coppel, transferencias, trámites a crédito, así como el registro de información, servicios adicionales que ofrece el sistema y recibe pago inicial.
6.3. Con Encargado de Bodeguita: ………………………………………………………………... 1 dia Avisa al Gerente que ya te corresponde pasar Bodeguita, para que te explique cada uno de los formatos que debe de llevar y conocer en el puesto, como: Estándares No Negociables, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Actividades y Desempeño Diario. Además debe de presentarte con el Encargado de Bodeguita-EB para que te explique cada una de las funciones, actividades y responsabilidades que realiza en su puesto. a) Recibe la camioneta con surtido, entrega ventas por “S” y transferencias, así como
mercancía que va para exhibición (a Vendedores), acomodar el resto del surtido en Bodeguita y hacer entregas a clientes. Lee Decisiones: 70-A, y 70-P.
b) Durante el tiempo que estés en este Departamento desempeña las siguientes actividades:
Proceso de Operación de Encargado de Bodeguita: Conoce la finalidad de todas las actividades que realiza el EB, es importante apliques todos los diálogos con cada Cliente que a Tiendas para brindar una excelente atención y servicio al Cliente.
Proceso de Recepción de Surtido y Control de Transferencias: Participa en la recepción de surtido de Bodega, y asegúrate que toda la mercancía que entra al inventario de Tienda esté en las mejores condiciones para su venta y de acuerdo a lo que marca la guía de surtido, cuidando no generar faltante por una mala recepción de surtido.
Proceso de generación y entrega de envíos de mensajería: Concentra toda la papelería que se generó con un Envío y recepción de Mensajería con destino a cualquier centro Coppel, recibe y resguarda toda la que llegue a tu Tienda para otros Centros.
7.- EN TIENDA CAJAS - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: 7.1. Procesos de Cajero/a: ………………………………………………………………………... 1 día a) Plática con el Gerente de Centro, quien te explica Itinerario, reglas, horarios,
recomendaciones, días de descanso, instala y explica los formatos de la Carpeta de productividad del Colaborador los cuales son:
Estándares de Servicio, Hoja de Responsabilidades, Hoja de Actividades y Desempeño Diario, Hoja de Entrenamiento, Plática de Seguimiento y Check List de Imagen.
b) Ve el Audiovisual de Clientes Nuevos, Club de Protección, Afore y BanCoppel. c) Gerente te presentará con todos los Colaboradores del Centro y te asignará al Cajero/a
experto para que te explique cada una de las actividades, procesos y responsabilidades de su puesto. Además te explica el menú en el sistema, cómo opera y la importancia de cada uno, observa y escucha todos los diálogos y la forma en cómo se debe de atender al Cliente.
d) Observa como se recibe el fondo, como se recibe un cobro en caja, como se elaboran convenios de pago únicos y compromisos de pago, como se operan reembolsos, préstamos, pagos y envíos de Dinero Ya y Money Gram, como se reciben pagos y depósitos a Tarjetas BanCoppel Visa por Corresponsales, como se recibe pago de servicios como luz, agua, realiza arqueos, como se realizan depósitos parciales, venta de
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Club de Protección, venta tiempo aire, registros de *Coppel, como se atienden aclaraciones, como se capturan solicitudes de Clientes Nuevos, como se entregan reposiciones, como se archivan contratos, como se envía a los Clientes al módulo de Afore, conoce el procedimiento de ajustes, del corte individual, general y áreas.
7.2. En Módulo de Afore: ……………………………………………………………………………. ½ día a) Informa al Gerente un día antes de pasar al módulo de Afore, para que te explique la Hoja
de Actividades, Estándares No Negociables, Hoja de Responsabilidades del puesto. Además te asigne con un Promotor experto para que te explique cada uno de los procesos, actividades y responsabilidades de su puesto.
b) En compañía de un Promotor conoce el proceso y trámites de Afore, como se aborda a los Clientes, como se realizan solicitudes, como se llena la papelería, como se consulta el número de Seguridad Social (NSS), Clientes asignados, CURP, como se imprime comprobante de domicilio, como se capturan datos del Cliente en el sistema, como se digitaliza la INE, como se imprime y da a firmar documentos a Promotor y a Cliente, como se digitaliza, indexa y se publica, como se entregan los documentos al Cliente, como se arma, integra, envía la papelería de los servicios realizados, como se aplica el Check List a solicitudes de registro y traspaso. Lee Decisiones 30-D, 91, 91-A y 91-B.
7.3.- En Clientes Nuevos:……………………………………………………………………………... ½ día a) Conoce las funciones, actividades y responsabilidades del Promotor de Clientes Nuevos. b) Junto con Promotor de Clientes Nuevos, atiende Clientes, haz altas y cambios de datos de
Clientes en el sistema, archiva contratos, ve el procedimiento de reposición de tarjetas Coppel y referencias comerciales y cartas de no adeudo. Lee Decisión 8.20. En Coppel leer en el menú de Intranet las siguientes Decisiones: 36-A, 36-B, 36-C, 36-H, 36-J, 27-G, 27-F y 27-E.
8.- EN COBRANZAS - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Plática con el Gerente del Centro te explique Itinerario, reglas, horarios recomendaciones,
Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List de los puestos de Supervisor, Jefe de Grupo, Chofer y Abogado.
b) Gerente te presenta con el equipo de Colaboradores y te asigna con un Supervisor experto para que te explique sus funciones, actividades y responsabilidades en el puesto. Además del que aprenderás en la práctica como se realizan todos los procesos y diálogos frente al Clientes.
8.1. Con un Supervisor: ……………………………………………………………………………… 1 día a) Salir con un Supervisor realizando los tres procesos: Correo, Localizar y Supervisión.
Conoce y aplica el proceso visita domiciliaria, de persuasión, de seguimiento a convenios, proceso a localizar, devolución, abogado, BanCoppel, supervisor foráneo y proceso de traslado de supervisores. Lee Decisiones 3-A, 36-J, 36-K, 49-A, 50 y 50-G.
8.2. Con un Chofer: ………………………………………………………………………………….. 1 día a) Informa al Gerente que te corresponde conocer el puesto de Chófer, para que te asigne
con el experto del área y te explique las actividades, funciones y responsabilidades del puesto.
b) Trabaja órdenes de supervisión, entrega estados de cuenta y deja a los Supervisores puntualmente en sus zonas de trabajo.
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9.- EN DISTRIBUCIÓN - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Plática con el Gerente de Centro, quién te explica Itinerario, reglas, horarios
recomendaciones, explica la Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento, Hoja de Responsabilidades y Check List de Chófer y Rampero.
b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
9.1 Con Chofer:…………………………………………………………………………………………. 1 día a) Gerente te asigna con un Chófer experto para que te explique las funciones, actividades y
responsabilidades en su puesto. Al que acompañarás a ruta a realizar entregas b) Prepara y revisa junto con Chófer la Unidad de Servicio antes de salir a ruta, recibe la
mercancía que va a Tienda, realiza el procedimiento de carga y descarga de la camioneta, lleva el pedido a Tienda, recibe el surtido de servicio a Cliente, revisa el procedimiento del enrutado, sal a ruta diario y haz la liquidación acompañando a Chófer a oficina control o Tienda (en caso de ser Centro de Distribución foráneo) y conoce el proceso de llenado de combustible del Remolquito. Lee Decisiones 3-A, 21-J, 48 y 48-L.
9.2 Con Rampero:……………………………………………………………………………………… 1 día a) Informa a Gerente un día antes que te corresponde estar en rampa, para que te asigne con
un Rampero experto y te explique cada una de las funciones, actividades y responsabilidades que realiza en su puesto.
b) Recibe mercancía de los surtidores, cotejando en bitácora lo recibido, checa acomodo, protección y amarres de artículos en la caja de la camioneta, revisa y lleva las bitácoras de acuerdo al surtido, cierra con candado y sello la caja. (Ciudad Foránea checa sellos, bitácora, documentos y concilia contra mercancía recibida), haz liquidación en oficina control.
10.- EN AUDITORÍA OPERATIVA - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Plática con Gerente de Auditoria de la Región, para que te explique Itinerario, reglas,
horarios y recomendaciones. b) Auditor te explica, tipo de Matriz que aplica, los criterios, los diálogos y procesos que debe
aplicar al momento de realizar una revisión. Conoce todos los reportes e informes que realiza para el Gerente del Centro auditado como para el Gerente de Zona. Qué se hace con esos reportes, como se da seguimiento, que se hace en caso de encontrar faltantes y como se aplican cobros y/o sanciones.
c) Lee Manual de Auditoria del Centro que vas a auditar y Decisiones 23-A, 31-I, 32, 51.
10.1 Con Gerente:
a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los formatos que debe de contener.
b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
La lectura de Decisiones como de los Manuales, las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
EN TU CEDIS REGIONAL - 6 días 1.- EN CEDIS MUEBLES - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: a) Plática con el Gerente de Zona de Cedis, quién te explica la operación de la Bodega, ven
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Itinerario por las Secciones y te asigna con el Gerente de Sección donde estarás realizando tu Entrenamiento para que explique las funciones, actividades y responsabilidades en cada puesto que se manejan por Sección.
b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
La lectura de Decisiones las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
½ día
1.1. En una Sección:………………………………………………………………………………….. ½ día a) Plática con el Gerente, el cuál te explicará el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Surtidor y Jefe de Área.
b) Gerente te presenta con el equipo de Colaboradores y te asigna con un Surtidor experto para que te explique sus funciones, actividades y responsabilidades en el puesto.
c) Con el Surtidor conoce y realiza el proceso de surtido, proceso de devolución a Proveedor, proceso de recepción de mercancía y proceso de inventarios. Lee Decisiones 10-A, 45, 70-B y 72-A.
1.2. Taller de Servicios: ………………………………………………………………………………. ½ día a) Plática con el Gerente, el cuál te explicará el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Técnico, Jefe de Taller, Auxiliar de recepción, Surtidor del Taller y Encargado de refaccionaría.
b) Gerente te presenta con el equipo de Colaboradores y te asigna con un Técnico experto para que te explique sus funciones, actividades y responsabilidades en el puesto.
c) Conoce y aplica el proceso de recolección y entrega de servicio de garantías, proceso de reparación de artículos, proceso de huesario, proceso de taller externo, proceso de refaccionaría, proceso de enrutado para realizar el cobro a proveedor y proceso de captura de cobro a proveedor. Lee el Manual del MCC de Taller Automotriz, solo la descripción de los flujos.
1.3. Taller Mecánico: …………………………………………………………………………………... ½ día a) Plática con el Gerente, el cuál te explicará el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Surtidor, Jefe de Taller, Mecánico Automotriz y en refrigeración, carrocero, soldador, entre otros
b) Gerente te presenta con el equipo de Colaboradores y te asigna con el Jefe de Taller para que te explique sus funciones, actividades y responsabilidades de su puesto, como las de Mecánico automotriz y en refrigeración, refaccionarias, carroceras, soldador, llantero y lavador.
c) Conoce de manera general las actividades propias del Mantenimiento Preventivo y la reparación de las fallas mecánicas que se presenten en las unidades. Lee Decisiones 48-D, 53, 53-A, 72 y Manual del MCC de Taller Automotriz, solo la descripción de los flujos.
1.4. Oficina Control: …………………………………………………………………………………… 1 día a) Plática con el Gerente, el cuál te explicará el Itinerario, reglas, horarios, recomendaciones,
Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Encargado de Operaciones, Operador de Transito y Operador de Impresiones.
b) Conoce y desempeña en compañía de Encargado de Operaciones, las siguientes actividades: Opera el sistema de Oficina Control, controla todas las entradas y salidas del inventario, entregas a Clientes, consultas e impresiones, pólizas, liquidaciones, cifras de control, cambios, verifica cerrar el día con cero pendientes y cero diferencias en el
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inventario de Cedis Muebles. Lee Manual MCC de Oficina Control, únicamente descripción de flujos.
1.5. Con Gerente: a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los
formatos que debe de contener. b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como de los Manuales, las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
2.- EN CEDIS ROPA - 3 días Firma:
Fecha Inicio: Fecha Final: a) Plática con el Gerente de Zona de Cedis, quién te explica la operación del Cedis, ven el
Itinerario por las secciones en Cedis Ropa y te asigna con el Gerente de Sección experto, para que de un recorrido general por todas las Secciones que componen Cedis Ropa.
2.1. En una Sección:…………………………………………………………………………………. 1½ día a) Plática con Gerente de Sección, el cuál te explicará: el Itinerario, reglas, horarios,
recomendaciones, Hoja de Actividades, Hoja de Entrenamiento y Check List del puesto de Surtidor de área, Surtidor de Picking, Carga y Descarga, Cross Docking, Empacador, Surtidor y Lector.
b) Gerente te asigna con cada Colaborador experto para que realices las funciones, actividades y responsabilidades de los puestos de: Recepción de Bultos: Carga y Descarga, surtidor de área y Picking, Empacador, Lector, Sección de Resguardo, Etiquetado y Picking. Lee Decisiones: 10, 15, 16, 77-B, 85, 93, 96-A, 96-B, 96-C, 96-E y Manual del MCC, únicamente descripción de flujos.
2.2. En Picking:………………………………………………………………………………………… 1½ día a) Plática con el Gerente, quién le explica sus funciones, ve los reportes diarios, así como la
recepción de mercancía, supervisa, conoce el libro de surtido de Picking, recibe las trasferencias de Tiendas y Cedis, entre otros
b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
La lectura de las Decisiones como la del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario.
2.3. Con Gerente: a) Plática con el Gerente para que te explique su Carpeta de Centro y cada uno de los
formatos que debe de contener. b) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este departamento. La lectura de Decisiones como de los Manuales, las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario en el Centro.
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ITINERARIO PARA ESPECIALIZACIÓN DE RESIDENTE DE OBRA
Nombre:________________________________ Fecha Inicio Entrenamiento: ____________
Centro:_________________________________ Fecha Final Entrenamiento: ____________
En Coppel buscamos que te capacites de manera muy profesional, con el objetivo de darte las herramientas para entrenar muy bien al Personal que tendrás bajo tu cargo y esto te ayude a lograr los resultados en el Centro. Por lo tanto, deseamos que aproveches esta especialización como primer paso para tu desarrollo dentro de la Empresa. La formación de un Residente de Obra debe iniciar con el Itinerario Tronco Común de Inmuebles, Diseño y Construcción, y continuar con esta Especialización. Tu Gerente te asignará los Centros en los que estarás realizando tu especialización. Durante este tiempo, estarás realizando tu especialización y al mismo tiempo capacitándote en las funciones más importantes del área como en los procesos operativos que se deben llevar a cabo. El cumplir al 100% con estas actividades, te ayudará a tener una mejor preparación para desempeñar tu puesto. Por lo tanto es importante que aprendas todo lo establecido en esta especialización y aclares todas tus dudas con tu Gerente Entrenador. COLABORADOR EN ENTRENAMIENTO: Lleva contigo este documento para ir revisando tu avance y revisar que actividad sigue. Circula la letra de cada actividad que hayas terminado al 100% y solicita al Gerente de Ropa que te firme y ponga la fecha en la que concluiste. Debes tener un cuaderno donde vayas documentando todo lo que aprendas durante tu especialización y donde realices un breve resumen de las Decisiones que leas. También debes tener un cuaderno para las pláticas con tu Gerente Entrenador y GZT. Cada semana tendrás plática con tu Gerente Entrenador y mínimo una vez al mes con tu GZT, aprovecha estas pláticas para que revises tus avances, el resumen de las Decisiones y aclares dudas. Documenta estas pláticas en tu cuaderno. Es importante mantener una buena comunicación y relación con los Gerentes te vas a entrenar, así como con su equipo de trabajo. Esto forma parte de tu formación Gerencial y te ayudará a construir una imagen positiva dentro de la Empresa. Acompaña al Gerente en sus actividades, observa cómo las realiza, la relación que lleva con el Personal, el entrenamiento y seguimiento que realiza de manera personalizada, pregunta cómo le hace para mantener buenos resultados en su Centro.
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ITINERARIO TOTAL - 17 días = 3.4 semanas = 0.85 meses
1. Con Centralizador de Construcción: Firma: 1 día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Centralizador de Construcción. a) Plática con el Centralizador, te explica sus funciones, actividades y responsabilidades. b) Leer el Manual MCC de Construcción y plática con el Centralizador. c) Conocimiento del sistema de Construcción. d) Informa al Centralizador todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan
surgido durante tu recorrido por este departamento. La lectura del Manual MCC las puedes intercalar durante los días que te marca tu Itinerario.
2. En Planeación: Firma: 1 día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Planeación. a) Plática con el Gerente de Planeación para conocer las actividades del área y te asigna con
un Colaborador experto. b) Estar con un Planeador para conocer el proceso de elaboración de ruta crítica de un
proyecto que contemple las etapas de bosquejos, anteproyecto y proyecto. c) Estar con un Planeador para conocer el proceso de elaboración de ruta crítica de obra. d) Estar con un Planeador para conocer el proceso de seguimiento a la ruta crítica de una
obra. e) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este Departamento.
3. En Proyectos: Firma: 2 días Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Proyectos que atiende tu Región. a) Plática con el Gerente de Proyectos, te explica sus funciones, actividades y
responsabilidades del área. Te asigna con el un Colaborador experto. b) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. c) Estar con un Líder de Proyectos y conocer el proceso que realiza en las etapas de
bosquejos, anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de Obra.
d) Estar con un Líder de Proyectos y conocer el seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra (avance de obra, apoyo al Residente, cambios en el proyecto, archivo general).
e) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
4. En Exhibición: Firma: 1 día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Exhibición que atiende tu Región. a) Plática con el Gerente de Exhibición para conocer las actividades del área y te asigna con
un Colaborador experto. b) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. c) Estar con una Diseñadora y conocer el proceso que realiza en las etapas de bosquejos,
anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de obra.
d) Estar con una Diseñadora y conocer el seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente y Montajista, cambios en el proyecto, archivo general.
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e) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
5. En Estructuras: Firma: 1 día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Estructuras. a) Plática con el Gerente de Estructuras para conocer las actividades del área y te asigna con
un Colaborador experto. b) Estar con un Ing. de Estructuras y conocer los procesos de análisis y diseño de estructuras
de concreto y acero. c) Estar con un Ing. de Estructuras y conocer el proceso de cuantificación de materiales de
estructura metálica. d) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este Departamento.
6. En Instalaciones: Firma: 2 días Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Instalaciones. a) Plática con el Gerente de Instalaciones para conocer las actividades del área y te asigna
con un Colaborador experto. b) Estar con un Ing. Eléctrico y conocer el proceso que realiza durante la elaboración del
proyecto eléctrico y cuantificación de materiales. c) Estar con un Ing. Hidráulico y conocer el proceso que realiza durante la elaboración del
proyecto hidráulico y cuantificación de materiales. d) Estar con un Ing. de Aire Acondicionado y conocer el proceso que realiza durante la
elaboración del proyecto de aire acondicionado y cuantificación de materiales. e) Estar con el encargado de elaborar las memorias de cálculo eléctricas e hidrosanitarias y
conocer el proceso que realiza. f) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este Departamento.
7. En Compras Construcción: Firma: 2 días Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Construcción. a) Plática con el Gerente de Compras Construcción para conocer las actividades del área y te
asigna con un Colaborador experto. b) Lee el Manual MCC de Compras Construcción. c) Plática con el Centralizador de Compras Construcción para conocer los procesos del área. d) Estar con un Comprador de materiales para conocer el proceso de compra de materiales
para un nuevo proyecto, también para conocer el seguimiento que se le da a la compra de pedidos complemento.
e) Estar con un Comprador de mano de obra para conocer el proceso de contratación de mano de obra, seguimiento a Contratistas que están en obra, proceso de cambio de contratista.
f) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
8. En Compras Exhibición: Firma: 1 día
Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Exhibición. a) Plática con el Gerente de Compras Exhibición para conocer las actividades del área y te
asigna con un Colaborador experto. b) Estar con un comprador y conocer el proceso que realiza para atender pedidos para
Tiendas nuevas.
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c) Estar con un Comprador y conocer el proceso que realiza para atender pedidos para Tiendas en operación.
d) Estar con un Comprador y conocer el proceso que realiza para atender pedidos para Muestras de exhibición.
e) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
9. En Control del Costo: Firma: 2 días Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Control del Costo. a) Plática con el Gerente de Control del Costo para conocer las actividades del área y te
asigna con un Colaborador experto. b) Estar con un Encargado de Presupuestos y conocer el proceso que se realiza para una
Tienda Nueva y una Remodelación. c) Estar con un Encargado de Estimaciones y conocer el proceso que se realiza para una
Tienda Nueva y una Remodelación. d) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este Departamento.
10. En Administración de Obras: Firma: 1 día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Administración de Obras. a) Plática con el Gerente de Administración de Obras para conocer las actividades del área y
te asigna con un Colaborador experto. b) Plática con el Centralizador de Administración de Obras para conocer el proceso del
Administrador de Obra. c) Revisar junto con el Administrador Regional el proceso de revisión de reembolso de obra. d) Revisar junto con el Administrador Regional el proceso de trámite para pago de mano de
obra. e) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este Departamento.
11. En Auditoria de Obras: Firma: 1 día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Auditoria Obras. a) Plática con el Gerente de Auditoría Obras para conocer las actividades del área y te asigna
con un Colaborador experto. b) Revisar junto con Auditor el proceso de revisión de facturación. c) Revisar junto con Auditor el proceso de revisión de estimaciones y generadores. d) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
durante tu recorrido por este Departamento.
12. En Mantenimiento Regional: Firma: 1½ día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Mantenimiento Regional. a) Plática con el Gerente de Mantenimiento Regional para conocer las actividades del
departamento de Mantenimiento Regional. b) Conocer rutinas de mantenimiento preventivo de áreas y de equipos. c) Conocer rutinas del sistema contra incendios. d) Realizar recorridos con el Gerente de Mantenimiento Regional y/o Técnico de
Mantenimiento para aplicar rutinas de mantenimiento preventivo. e) Participar en la recepción de una Tienda o edificio Coppel.
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f) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
13. En Prevención de Obra: Firma: ½ día Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Coordinador de Prevención de Obra. a) Platica con el Coordinador de Prevención de Obra para conocer las actividades del área. b) Conocer el Manual de Estándares No Negociables de Seguridad y Salud. c) Conocer las actividades que debe realizar el Auxiliar de prevención de obra. d) Conocer las actividades que se deben realizar en obra con respecto a la seguridad y la
forma en la que se debe atender a las autoridades que realizan visitas a la obra.
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ITINERARIO DE ESPECIALIZACIÓN PARA GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
Nombre:________________________________ Fecha Inicio Entrenamiento: ____________
Centro:_________________________________ Fecha Final Entrenamiento: ____________
La formación de un Gerente de Estructuras en entrenamiento debe iniciar con el Itinerario Tronco Común de Gerente de Inmuebles, Diseño y Construcción, y continuar con esta Especialización. El cumplir al 100% con estas actividades, te ayudará a tener una mejor preparación para desempeñar tu puesto. Por lo tanto es importante que aprendas todo lo establecido en esta especialización y aclares todas tus dudas con tu Gerente Entrenador. GERENTE EN ENTRENAMIENTO: Lleva contigo este documento para ir registrando tu avance y revisar que actividad sigue. Marca la letra de cada actividad que hayas terminado al 100% y solicita a tu Coordinador de Ingenierías Staff que te firme y ponga la fecha en la que concluiste. Debes tener un cuaderno donde vayas documentando todo lo que aprendas durante tu Especialización y donde realices un breve resumen de las Decisiones que leas. También debes tener un cuaderno para las pláticas con tu Gerente Entrenador. Cada semana tendrás plática con tu Coordinador de Ingenierías Staff, aprovecha estas pláticas para que revises tus avances, el resumen de las Decisiones y aclares dudas. Documenta estas pláticas en tu cuaderno. Es importante mantener una buena comunicación y relación con los Gerentes con los que te vas a entrenar, así como con su equipo de trabajo. Esto es parte de tu formación y te ayudará a construir una imagen positiva dentro de la Empresa. Acompaña al Gerente en sus actividades, observa cómo las realiza, la relación que lleva con el Personal, el entrenamiento y seguimiento que realiza de manera personalizada, pregunta cómo le hace para mantener buenos resultados en su Centro. En Coppel buscamos que te capacites de manera muy profesional, con el objetivo de darte las herramientas necesarias para que obtengas un desempeño óptimo dentro de la empresa y cuentes con habilidad para entrenar muy bien al Personal que tendrás bajo tu cargo y esto te ayude a lograr los resultados en el Centro. Por lo tanto, deseamos que aproveches esta Especialización como primer paso para tu desarrollo dentro de la Empresa.
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ITINERARIO TOTAL - 38 días = 6.3 semanas = 1.5 meses 1.- CON CENTRALIZADOR DE CONSTRUCCIÓN - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
Con anticipación haz cita con el Centralizador de Construcción: a) Plática con el Centralizador, te explica sus funciones, actividades y responsabilidades. b) Lee el Manual MCC de Construcción. Informa al Centralizador todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
2.- EN INMUEBLES - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente Nacional de Inmuebles: a) Plática con el Gerente Nacional de Inmuebles para conocer las actividades del área. b) Conoce los Procesos de búsqueda, negociación y adquisición de un inmueble, cómo se
entrega el inmueble al área de Proyectos. c) Conoce el sistema de Inmuebles. d) Plática con el Centralizador y lee el Manual MCC de Inmuebles. e) Conoce las actividades de los siguientes puestos:
Jefe de Gerentes Funcionales de Inmuebles.
Gerente Funcional de Inmuebles.
Encargado de Inmuebles. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
3.- GESTORÍA - 1 día Firma:
Fecha Inicio: Fecha Final:
Con anticipación haz cita con el Coordinador de Gestoría. a) Plática con el Coordinador de Gestoría para conocer las actividades generales del
área. b) Conoce los procesos de revisión de restricciones al momento de recibir un expediente. c) Conoce el proceso para revisión de anteproyectos para autoridades, ingreso de
trámites para permisos y obtención de los mismos para la operación de Tiendas Nuevas y Remodelaciones.
d) Conoce el proceso para la regularización de permisos para Tiendas en Operación. e) Plática con el Centralizador. f) Conoce los siguientes puestos:
Coordinador de Gestoría
Gerente Funcional de Gestoría.
Gestor Regional. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
4.- PLANEACIÓN - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Planeación. a) Plática con el Gerente de Planeación para conocer las actividades del área, te asigna
con un Colaborador experto. b) Con un Planeador conoce:
Proceso de elaboración de ruta crítica de un proyecto que contemple las etapas de
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bosquejos, anteproyecto y proyecto.
Proceso de elaboración de ruta crítica de obra.
Proceso de seguimiento a la ruta crítica de una obra. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. 5.- PROYECTOS - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Proyectos que atiende tu Región. a) Plática con el Gerente de Proyectos, te explica sus funciones, actividades y
responsabilidades. Te asigna con un Colaborador experto. b) Conoce el proceso de asignación de un proyecto. c) Con un Líder de Proyectos conoce:
El Proceso que realiza en las etapas de bosquejos, anteproyecto y proyecto hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de Obra.
Seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente, cambios al proyecto, archivo general.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
6.- EXHIBICIÓN - 1 día Firma:
Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Exhibición que atiende tu Región. a) Plática con el Gerente de Exhibición para conocer las actividades del área y te asigna
con un Colaborador experto. b) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. c) Con Diseñadora conoce:
Proceso que realiza en las etapas de bosquejos, anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de obra.
Seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente y Montajista, cambios en el proyecto, archivo general.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
7.- ESTRUCTURAS - 1 día Firma:
Fecha Inicio: Fecha Final:
Con anticipación haz cita con el Gerente de Estructuras. a) Plática con el Gerente de Estructuras para conocer las actividades del área y te asigna
con un Colaborador experto. b) Conoce con un Ingeniero de Estructuras:
Procesos de análisis y diseño de estructuras de concreto y acero.
Proceso de cuantificación de materiales de estructura metálica. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
8.- INSTALACIONES - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Instalaciones. a) Plática con el Gerente de Instalaciones para conocer las actividades del área y te asigna
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con un Colaborador experto. b) Con un Ingeniero Eléctrico conoce el proceso que realiza durante la elaboración del
proyecto eléctrico y cuantificación de materiales. c) Con un Ingeniero Hidráulico conoce el proceso que realiza durante la elaboración del
proyecto hidráulico y cuantificación de materiales. d) Con un Ingeniero de Aire Acondicionado conoce el proceso que realiza durante la
elaboración del proyecto de aire acondicionado y cuantificación de materiales. e) Con el Encargado de elaborar las memorias de cálculo eléctricas e hidrosanitarias y
conocer el proceso que realiza. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento. 9.- MEDIA TENCIÓN - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Media Tensión. a) Plática con el Gerente de Media Tensión y conoce sus actividades. b) Plática con un Ingeniero de Media Tensión para que conozcas el proceso que se lleva a cabo para la instalación de la Media Tensión en Tienda y el seguimiento del mismo:
Trámites y seguimiento ante CFE: solicitud de facilidad, negociación de aportaciones a CFE.
Digitalización del proyecto de Media Tensión para CFE y para Coppel: carga estimada, elaboración del plano propuesta en DeproRed y elaboración del plano en Autocad.
Cuantificación de materiales.
Proceso de contratación de energía provisional. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
10.- INGENIERÍA DE VALOR - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Ing. del Valor. a) Plática con el Encargado del monitoreo de área acondicionado de las Tiendas en
Operación. b) Conoce como se realizan los balances térmicos para Tiendas en Operación. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
11.- COMPRAS CONSTRUCCIÓN - 2 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Construcción. a) Plática con el Gerente de Compras Construcción para conocer las actividades del área y
te asigna con un Colaborador experto. b) Lee el Manual MCC de Compras Construcción. c) Plática con el Centralizador de Compras Construcción para conocer los procesos del
área. d) Con un Comprador de Materiales conoce el proceso de compra de materiales para un
Nuevo Proyecto, también conoce cuál es el seguimiento que se le da a la compra de pedidos complemento.
e) Con un Comprador de Mano de Obra conocer el proceso de contratación de mano de obra, seguimiento a Contratistas que están en obra, proceso de cambio de contratista.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido
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durante tu recorrido por este departamento. 12.- COMPRAS EXHIBICÓN - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Exhibición. a) Plática con el Gerente de Compras Exhibición para conocer las actividades del área y te
asigna con un Colaborador experto. b) Con un Comprador conoce:
Proceso que realiza para atender pedidos para Tiendas Nuevas.
Proceso que realiza para atender pedidos para Tiendas en Operación.
Proceso que realiza para atender pedidos para Muestras de exhibición. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
13.- CONTROL DEL COSTO - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Control del Costo. a) Plática con el Gerente de Control del Costo para conocer las actividades del área y te
asigna con un Colaborador experto. b) Con un Encargado de Presupuestos conoce el proceso que se realiza para una Tienda
Nueva y una Remodelación. c) Con un Encargado de Estimaciones conoce el proceso que se realiza para una Tienda
Nueva y una Remodelación. d) Con el Encargado de Terracerías conocer el proceso que realizar para una Tienda
Nueva u otro tipo de edificio. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
14.- ADMINISTRACIÓN DE OBRAS - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Administración de Obras. a) Haz cita con el Gerente de Administración de Obras para conocer las actividades del
área. b) Con el Centralizador de Administración de Obras te explica los procesos establecidos en
el área. c) Revisar junto con el Administrador Regional el proceso de revisión de reembolso de
obra y el proceso de trámite para pago de mano de obra. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
15.- AUDITORÍA DE OBRA - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Auditoria Obras. a) Plática con el Gerente de Auditoría Obras para conocer las actividades del área y te
asigna con un Colaborador experto. b) Revisar junto con Auditor el proceso de revisión de facturación y el proceso de revisión
de estimaciones y generadores. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
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16.- FUNCIÓN MANTENIMIENTO - 1 día Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Centralizador de Mantenimiento Regional. a) Plática con el Gerente Nacional de Mantenimiento Regional para conocer las actividades
del departamento de Función Mantenimiento. d) Plática con el Centralizador de Mantenimiento Regional te explica las funciones,
actividades y responsabilidades del Funcional de Mantenimiento Regional. e) Estar con un Funcional de Mantenimiento para conocer sus actividades. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
17.- MANTENIMIENTO REGIONAL - 3 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Mantenimiento Regional. a) Plática con el Gerente de Mantenimiento Regional para conocer las actividades del
departamento de Mantenimiento Regional. b) Conoce las rutinas de mantenimiento preventivo de áreas y de equipos y las del sistema
contra incendios. d) Realiza recorridos con el Gerente de Mantenimiento Regional y/o Técnico de
Mantenimiento para aplicar rutinas de mantenimiento preventivo. e) Participa en la recepción de una Tienda o edificio Coppel. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
18.- PREVENCIÓN DE OBRA - 0.5 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Coordinador de Prevención de Obra. a) Platica con el Coordinador de Prevención de Obra para conocer las actividades del área. b) Conoce el Manual de Estándares No Negociables de Seguridad y Salud. c) Conoce las actividades que debe realizar el Auxiliar de Prevención de Obra. d) Conocer las actividades que se deben realizar en obra con respecto a la seguridad y la
forma en la que se debe atender a las autoridades que realizan visitas a la obra. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
19.- FUNCIÓN PREVENCIÓN COPPEL - 0.5 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente Funcional de Prevención Coppel. a) Plática con el Gerente Funcional para conocer sus actividades, Misión y objetivos del
Centro de Protección Civil. b) Lee Decisiones: 2-H, 6-A, 73, 73-A, 73-B y 73-C. c) Lee los siguientes puntos del Manual MCC Protección Civil: Proceso de Inspección a
Edificios, Desarrollo de Simulacros, Atención a Técnicos y Contratistas, Peligros Inminentes, Atención a UIPC, Integración de la Comisión de Seguridad e Higiene, Atención a Autoridades, Guías de Elaboración y Grados de Complejidad de Simulacros de Emergencia.
d) Conoce de manera general, las principales Normas Oficiales Mexicanas que aplican a Coppel.
e) Conoce los criterios para revisión de Anteproyectos por parte de Prevención. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
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20.- PLÁTICAS STAFF EN CULIACÁN - 12 días Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Coordínate con tu Gerente y Capacitador Regional para que te programe y te inscriba con el Departamento de Personal Administrativo. Es importante que tengas plática con tu Gerente mínimo una semana antes de asistir a las Pláticas Staff, donde revisen los siguientes temas:
Recomendaciones y comportamientos que debes tener durante tu estancia en Culiacán. Debes cuidar tu imagen dentro y fuera de la Empresa. Lee Decisión 21-E.
Revisar que cuentes con las firmas de cada uno de los Gerentes de Centro en tu Itinerario y Especialización, así cómo confirmar que hayas asistido a los cursos de capacitación.
Autorizar y solicitar los Gastos de Viaje con anticipación.
Revisar que ya cuentes con vigencia médica.
Aclarar dudas acerca de tu Itinerario, especialización o estancia en Culiacán.
Programes fecha para platicar con tu Gerente una vez que regreses de las Pláticas Staff. Para asistir a las Pláticas Staff, ya debes de haber cumplido con cada una de las actividades del Itinerario Tronco Común y de la Especialización. Lee las siguientes Decisiones antes de presentarte en Culiacán: 2-F, 2-G, 2-I, 2-J, 6, 6-A, 7, 7-A, 7-B, 8-A, 10-A, 13, 13-A, 13-B, 13-C, 20, 20-B, 29-B, 44, 44-A, 44-B, 44-C, 81-B, 81-E, 81-H, 92 y 99.
OBJETIVO DEL PROGRAMA PLÁTICAS STAFF CULIACÁN Es que conozcas de manera integral las Áreas de la cual está conformada la Empresa y a las personas responsables de cada una de ellas, para que sepas con quien dirigirte una vez que estés como Gerente Titular. Cada Encargado te explicará y conocerás lo siguiente:
Organigrama del Departamento y las personas que las conforman.
Objetivo, funciones y responsabilidades de su centro o puesto.
La importancia y relación con los Centros de Tienda y áreas Staff.
Proyectos de mejora que están trabajando.
Recomendaciones de mejora.
Aclarar dudas acerca de tu entrenamiento.
Durante las pláticas Staff se presentarán las siguientes áreas:
Dirección Operaciones MCC Dirección Administrativa Centralizadores Ropa y Muebles Control de Informes Control de Gastos Centralizadores Cedis Muebles Mesa de Ayuda Jurídico
Operación Cedis Ropa Dirección Crédito y Cobranzas
Auditoria
Inmuebles Gerentes Funcionales Personal Administrativo División Diseño: Mantenimiento y
Prevención Centralizadores Cajas-Cobranzas Recursos Humanos
Proyectos Diseño Dirección Comercial Recursos Humanos Nacional
División Sistemas Mercadotecnia Seguridad Sistemas Crédito Mercadotecnia Nacional Compras Internas: Suministros
Sistemas Carteras E-Commerce Dirección Finanzas Sistemas Carteras Nacional Compras Muebles Finanzas
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Sistemas Programación Compras Muebles Nacional Contabilidad Infraestructura Tecnológica Exhibición Afore
Sistemas Inventarios Proyectos-Exhibición BanCoppel Sistemas Cadena de Suministros Compras Ropa Dirección
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ITINERARIO PARA ESPECIALIZACIÓN DE COORDINADOR DE GERENTES DE CONSTRUCCIÓN
Nombre:________________________________ Fecha Inicio Entrenamiento: ____________
Centro:_________________________________ Fecha Final Entrenamiento: ____________
En Coppel buscamos que te capacites de manera muy profesional, con el objetivo de darte las herramientas necesarias para que obtengas un desempeño óptimo dentro de la empresa. Por lo tanto, deseamos que aproveches esta especialización como primer paso para tu desarrollo dentro de la Empresa. Tu Gerente de Zona Construcción te asignará los Centros en los que estarás realizando tu especialización. Durante este tiempo, estarás realizando tu especialización y al mismo tiempo capacitándote en las funciones más importantes del área como en los procesos operativos que se deben llevar a cabo. El cumplir al 100% con estas actividades, te ayudará a tener una mejor preparación para desempeñar tu puesto. Por lo tanto es importante que aprendas todo lo establecido en esta especialización y aclares todas tus dudas con tu Gerente Entrenador. COLABORADOR EN ENTRENAMIENTO: Lleva contigo este documento para ir registrando tu avance y revisar que actividad sigue. Marca la letra de cada actividad que hayas terminado al 100% y solicita a Gerente que te firme y ponga la fecha en la que concluiste. Debes tener un cuaderno donde vayas documentando todo lo que aprendas durante tu especialización, un breve resumen de las Decisiones que leas y para las pláticas con tu Gerente Entrenador. Cada semana tendrás plática con tu Gerente de Zona Construcción Entrenador y mínimo una vez al mes con tu Gerente Nacional de Construcción, aprovecha estas pláticas para que revises tus avances, el resumen de las Decisiones y aclares dudas. Documenta estas pláticas en tu cuaderno. Es importante mantener una buena comunicación y relación con los Gerentes te vas a entrenar, así como con su equipo de trabajo. Esto es parte de tu formación y te ayudará a construir una imagen positiva dentro de la Empresa. Acompaña al Gerente en sus actividades, observa cómo las realiza, la relación que lleva con el Personal, el entrenamiento y seguimiento que realiza de manera personalizada, pregunta cómo le hace para mantener buenos resultados en su Centro.
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ITINERARIO TOTAL - 34.5 días = 6.9 semanas = 1.7 meses
1. Con Centralización Diseño: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Duración Con anticipación haz cita con el Coordinador de Centralizadores. d) Plática con cada uno de los Centralizadores del departamento de Inmuebles, Diseño y
Construcción, te explican sus funciones, actividades y responsabilidades. e) Leer Decisión 7-A. f) Conocimiento del sistema de los sistemas que se manejan en las áreas. Informa a los Centralizadores todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
1 día
2. En Inmuebles: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente Nacional de Inmuebles. a) Plática con el Gerente Nacional de Inmuebles para conocer las actividades del área. b) Conoce los Procesos de búsqueda, negociación y adquisición de un inmueble, entrega del
inmueble al área de Proyectos. c) Conocimiento del sistema de Inmuebles. d) Lee el Manual MCC de Inmuebles. e) Conoce las actividades de los diferentes puestos:
• Jefe de Gerentes Funcionales de Inmuebles. • Gerente Funcional de Inmuebles. • Encargado de Inmuebles.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
2 días
3.- En Gestoría: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente Nacional de Gestoría. a) Plática con el Gerente Nacional de Gestoría para conocer las actividades generales del área. b) Conoce los procesos de revisión de restricciones al momento de recibir un expediente. c) Conoce el proceso para revisión de Anteproyectos para Autoridades, ingreso de trámites para
permisos y obtención de los mismos para la Operación de Tiendas Nuevas y Remodelaciones. d) Conoce el proceso para la regularización de permisos para Tiendas en Operación. e) Lee el Manual MCC de Gestoría. f) Conoce las actividades de los diferentes puestos:
• Coordinador de Gestoría. • Gerente Funcional de Gestoría. • Gestor Regional
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
2 días
4. En Planeación: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Planeación. f) Plática con el Gerente de Planeación para conocer las actividades generales del área. Gerente de
Planeación te explica la elaboración de Programa de Obra de un proyecto que contemple las etapas de bosquejo, anteproyecto y proyecto. Te explica también el proceso de elaboración de un Cronograma de Proyecto y un Programa de Obra, así como el seguimiento que se le da a cada uno.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu
recorrido por este Departamento.
1 día
5. En Proyectos: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Proyectos que atiende tu Región.
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f) Plática con el Gerente de Proyectos, te explica sus funciones, actividades y responsabilidades del área. Te asigna con el un Colaborador experto.
g) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. h) Con Gerente de Proyectos: Conocer el proceso que realiza en cada una de las etapas de bosquejo,
anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de Obra. El seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente, cambios en el proyecto, archivo general.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
6. En Exhibición: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Exhibición que atiende tu Región. f) Plática con el Gerente de Exhibición para conocer las actividades del área. g) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. h) Con Gerente de Exhibición y conocer el proceso que realiza en las etapas de bosquejos,
anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de obra.
i) Con Gerente de Exhibición y conocer el seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente y Montajista, cambios en el proyecto, archivo general.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
7. En Estructuras: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Estructuras. e) Plática con el Gerente de Estructuras para conocer las actividades del área. f) Con Gerente de Estructuras: Te explica los procesos de análisis, diseño de estructuras de concreto
y acero, el proceso de cuantificación de materiales de estructura metálica y su revisión. g) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu
recorrido por este Departamento.
1 día
8. En Instalaciones: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Instalaciones. g) Plática con el Gerente de Instalaciones para conocer las actividades del área. h) Con Gerente de Ingenierías: Conocer el proceso que realiza durante la elaboración del proyecto
eléctrico, cuantificación de materiales y su revisión. i) Con un Gerente de Ingenierías: Conocer el proceso que realiza durante la elaboración del proyecto
hidráulico, cuantificación de materiales y su revisión. j) Con un Gerente de Ingenierías: Conocer el proceso que realiza durante la elaboración del proyecto
de aire acondicionado, cuantificación de materiales y su revisión. k) Gerente de Ingenierías te explica las memorias de cálculo eléctricas e hidrosanitarias y conocer el
proceso que realiza. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
9. En Media Tensión: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Media Tensión. a) Plática con el Gerente de Media Tensión y conoce sus actividades. b) Plática con Gerente Media Tensión para conocer el proceso que se lleva a
cabo para la instalación de la Media Tensión en Tienda y el seguimiento del mismo:
Trámites y seguimiento ante CFE: solicitud de facilidad, negociación de aportaciones a
CFE.
Digitalización del proyecto de Media Tensión para CFE y para Coppel: carga estimada,
elaboración del plano propuesta en DeproRed y elaboración del plano en Autocad.
Cuantificación de materiales.
Proceso de contratación de energía provisional.
½ día
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Informa al Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento. 10. En Ingeniería de Valor: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Ing. del Valor. a) Plática con el encargado del monitoreo de área acondicionado de las Tiendas en Operación. b) Conoce como se realizan los balances térmicos para Tiendas en Operación. Informa al Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
½ día
11. En Compras Materiales: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Materiales. g) Plática con el Gerente de Compras Materiales para conocer las actividades del área. h) Lee el Manual MCC de Compras Materiales. i) Plática con el Centralizador de Compras Materiales para conocer los procesos del área. j) Con Gerente de Compras Materiales: Conocer el proceso de compra de materiales para un nuevo
proyecto y el seguimiento que se le da a la compra de pedidos complemento. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
12. En Compras Mano de Obra: Firma: Fecha de Inicio: Fecha Final:
Con anticipación haz cita con Gerente de Compras Mano de Obra. a) Plática con Gerente de Compras Mano de Obra para conocer las actividades del área. b) Lee el Manual MCC de Compras Mano de Obra. c) Plática con el Centralizador de Compras Mano de Obra para conocer los procesos del área. d) Con Gerente de Compras Mano de Obra: Conocer el proceso de contratación de Mano de Obra,
seguimiento a Contratistas que están en obra y proceso de cambio de contratista. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
13. En Compras Exhibición: Firma:
Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Exhibición. f) Plática con el Gerente de Compras Exhibición para conocer las actividades del área y te asigna con
un Colaborador experto. g) Gerente de Compras Exhibición te explica:
Proceso para atender pedidos de Tiendas Nuevas.
Proceso para atender pedidos de Tiendas en Operación.
Proceso para atender muestras de exhibición. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
14. En Control de Costos: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Control del Costo. e) Plática con el Gerente de Control del Costo para conocer las actividades del área. f) Gerente de Control de Costos te explica el proceso que se realiza para elaborar un presupuesto y el
control de Estimaciones de Tienda Nueva, Remodelación, Mantenimiento y Proyectos Especiales. g) Con Jefe de Presupuestos: Conocer las actividades que realiza y revisiones que se hacen a cada
uno de los presupuestos realizados por los colaboradores. h) Con Jefe de Estimaciones: Conocer las actividades que realiza. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu
2 días
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recorrido por este Departamento. 15. En Administración de Obras: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Administración de Obras. f) Plática con el Gerente de Administración de Obras para conocer las actividades del área. g) Plática con el Centralizador de Administración de Obras para conocer los procesos Administración
Obra. h) Revisar junto con el Administrador Regional el proceso de revisión de reembolso de obra y el
proceso de trámite para pago de mano de obra. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
16. En Auditoria de Obras: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Auditoria Obras. e) Plática con el Gerente de Auditoría Obras para conocer las actividades del área y te asigna con un
Colaborador experto. f) Revisar junto con Auditor el proceso de revisión de facturación, el proceso de revisión de
estimaciones y generadores. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
17. En Función Mantenimiento: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Mantenimiento Regional. g) Plática con el Gerente Nacional de Mantenimiento Regional para conocer las actividades del
departamento de Función Mantenimiento. g) Plática con el Centralizador de Mantenimiento Regional te explica las funciones, actividades y
responsabilidades del Funcional de Mantenimiento Regional. h) Con un Funcional de Mantenimiento para conocer sus actividades.
1 día
18. En Prevención de Obra: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Coordinador de Prevención de Obra. e) Platica con el Coordinador de Prevención de Obra para conocer las actividades del área. f) Conocer el Manual de Estándares No Negociables de Seguridad y Salud. g) Conocer las actividades que debe realizar el Auxiliar de prevención de obra. h) Conocer las actividades que se deben realizar en obra con respecto a la seguridad y la forma en la
que se debe atender a las autoridades que realizan visitas a la obra.
½ día
19. PLATICAS STAFF - 12 días = 2 semanas Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Coordínate con tu Gerente y Capacitador Regional para que te programe y te inscriba con el Departamento de Personal Administrativo.
Es importante que tengas plática con tu Gerente mínimo una semana antes de asistir a las Pláticas Staff, donde revisen los siguientes temas:
Recomendaciones y comportamientos que debes tener durante tu estancia en Culiacán. Debes cuidar tu imagen dentro y fuera de la Empresa. Lee Decisión 21-E.
Revisar que cuentes con las firmas de cada uno de los Gerentes de Centro en tu Itinerario y especialización, así como confirmar que hayas asistido a los Cursos de capacitación.
Autorizar y solicitar los Gastos de Viaje con anticipación.
Revisar que ya cuentes con vigencia médica.
Aclarar dudas acerca de tu Itinerario, especialización o estancia en Culiacán.
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Programes fecha para platicar con tu Gerente una vez que regreses de las Pláticas Staff.
Para asistir a las Pláticas Staff, ya debes de haber cumplido con cada una de las actividades del Itinerario y de la especialización. Lee las siguientes Decisiones antes de presentarte en Culiacán: 2-F, 2-G, 2-I, 2-J, 6, 6-A, 7, 7-A, 7-B, 8-A, 10-A, 13, 13-A, 13-B, 13-C, 20, 20-B, 44, 44-A, 44-B, 44-C, 81-B, 81-E, 81-H, 92 y 99.
OBJETIVO DEL PROGRAMA PLÁTICAS STAFF CULIACÁN
Es que conozcas de manera integral las Áreas de la cual está conformada la Empresa y a las personas responsables de cada una de ellas, para que sepas con quien dirigirte una vez que estés como Gerente Titular. Cada Encargado te explicará y conocerás lo siguiente:
Organigrama del Departamento y las personas que las conforman.
Objetivo, funciones y responsabilidades de su centro o puesto.
La importancia y relación con los Centros de Tienda y áreas Staff.
Proyectos de mejora que están trabajando.
Recomendaciones de mejora.
Aclarar dudas acerca de tu entrenamiento.
Durante las Pláticas Staff se presentarán las siguientes áreas:
Dirección Operaciones MCC Dirección Administrativa Centralizadores Ropa y
Muebles Control de Informes Control de Gastos
Centralizadores Cedis Muebles
Mesa de Ayuda Jurídico
Operación Cedis Ropa Dirección Crédito y Cobranzas
Auditoria
Inmuebles Gerentes Funcionales Personal Administrativo División Diseño:
Mantenimiento y Prevención Centralizadores Cajas-
Cobranzas Recursos Humanos
Proyectos Diseño Dirección Comercial Recursos Humanos Nacional División Sistemas Mercadotecnia Seguridad Sistemas Crédito Mercadotecnia Nacional Compras Internas: Suministros
Sistemas Carteras E-Commerce Dirección Finanzas Sistemas Carteras Nacional Compras Muebles Finanzas
Sistemas Programación Compras Muebles Nacional Contabilidad Infraestructura Tecnológica Exhibición Afore
Sistemas Inventarios Proyectos-Exhibición BanCoppel Sistemas Cadena de
Suministros Compras Ropa Dirección
Tu Gerente te entregará la Hoja de Responsabilidades de Gerente del Centro, la cual te servirá para entrenarte en el puesto.
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ITINERARIO PARA ESPECIALIZACIÓN DE GERENTE DE ZONA CONSTRUCCIÓN
Nombre:________________________________ Fecha Inicio Entrenamiento: ____________
Centro:_________________________________ Fecha Final Entrenamiento: ____________
En Coppel buscamos que te capacites de manera muy profesional, con el objetivo de darte las herramientas necesarias para que obtengas un desempeño óptimo dentro de la empresa. Por lo tanto, deseamos que aproveches esta especialización como primer paso para tu desarrollo dentro de la Empresa. Tu Gerente de Zona Construcción te asignará los Centros en los que estarás realizando tu especialización. Durante este tiempo, estarás realizando tu especialización y al mismo tiempo capacitándote en las funciones más importantes del área como en los procesos operativos que se deben llevar a cabo. El cumplir al 100% con estas actividades, te ayudará a tener una mejor preparación para desempeñar tu puesto. Por lo tanto es importante que aprendas todo lo establecido en esta especialización y aclares todas tus dudas con tu Gerente Entrenador. COLABORADOR EN ENTRENAMIENTO: Lleva contigo este documento para ir registrando tu avance y revisar que actividad sigue. Marca la letra de cada actividad que hayas terminado al 100% y solicita a Gerente que te firme y ponga la fecha en la que concluiste. Debes tener un cuaderno donde vayas documentando todo lo que aprendas durante tu especialización, un breve resumen de las Decisiones que leas y para las pláticas con tu Gerente Entrenador. Cada semana tendrás plática con tu Gerente de Zona Construcción Entrenador y mínimo una vez al mes con tu Gerente Nacional de Construcción, aprovecha estas pláticas para que revises tus avances, el resumen de las Decisiones y aclares dudas. Documenta estas pláticas en tu cuaderno. Es importante mantener una buena comunicación y relación con los Gerentes te vas a entrenar, así como con su equipo de trabajo. Esto es parte de tu formación y te ayudará a construir una imagen positiva dentro de la Empresa. Acompaña al Gerente en sus actividades, observa cómo las realiza, la relación que lleva con el Personal, el entrenamiento y seguimiento que realiza de manera personalizada, pregunta cómo le hace para mantener buenos resultados en su Centro.
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ITINERARIO TOTAL - 34.5 días = 6.9 semanas = 1.7 meses
1. Con Centralización Diseño: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Duración Con anticipación haz cita con el Coordinador de Centralizadores. a) Plática con cada uno de los Centralizadores del departamento de Inmuebles, Diseño y Construcción, te explican sus funciones, actividades y responsabilidades. b) Leer Decisión 7-A. c) Conocimiento del sistema de los sistemas que se manejan en las áreas. Informa a los Centralizadores todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
1 día
2. En Inmuebles: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente Nacional de Inmuebles. a) Plática con el Gerente Nacional de Inmuebles para conocer las actividades del área. b) Conoce los Procesos de búsqueda, negociación y adquisición de un inmueble, entrega del
inmueble al área de Proyectos. c) Conocimiento del sistema de Inmuebles. d) Lee el Manual MCC de Inmuebles. e) Conoce las actividades de los diferentes puestos:
• Jefe de Gerentes Funcionales de Inmuebles. • Gerente Funcional de Inmuebles. • Encargado de Inmuebles.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
2 días
3.- En Gestoría: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente Nacional de Gestoría. a) Plática con el Gerente Nacional de Gestoría para conocer las actividades generales del área. b) Conoce los procesos de revisión de restricciones al momento de recibir un expediente. c) Conoce el proceso para revisión de Anteproyectos para Autoridades, ingreso de trámites para
permisos y obtención de los mismos para la Operación de Tiendas Nuevas y Remodelaciones. d) Conoce el proceso para la regularización de permisos para Tiendas en Operación. e) Lee el Manual MCC de Gestoría. f) Conoce las actividades de los diferentes puestos:
• Coordinador de Gestoría. • Gerente Funcional de Gestoría. • Gestor Regional
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este departamento.
2 días
4. En Planeación: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Planeación. a) Plática con el Gerente de Planeación para conocer las actividades generales del área. Gerente de
Planeación te explica la elaboración de Programa de Obra de un proyecto que contemple las etapas de bosquejo, anteproyecto y proyecto. Te explica también el proceso de elaboración de un Cronograma de Proyecto y un Programa de Obra, así como el seguimiento que se le da a cada uno.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu
recorrido por este Departamento.
1 día
5. En Proyectos: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final:
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Con anticipación haz cita con el Gerente de Proyectos que atiende tu Región. a) Plática con el Gerente de Proyectos, te explica sus funciones, actividades y responsabilidades del
área. Te asigna con el un Colaborador experto. b) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. c) Con Gerente de Proyectos: Conocer el proceso que realiza en cada una de las etapas de bosquejo,
anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de Obra. El seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente, cambios en el proyecto, archivo general.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
6. En Exhibición: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Exhibición que atiende tu Región. a) Plática con el Gerente de Exhibición para conocer las actividades del área. b) Conocer el proceso de asignación de un proyecto. c) Con Gerente de Exhibición y conocer el proceso que realiza en las etapas de bosquejos,
anteproyecto y proyecto, hasta que se entrega de manera oficial la carpeta del proyecto al Residente de obra.
d) Con Gerente de Exhibición y conocer el seguimiento que da a un proyecto durante la etapa de obra: Avance de obra, apoyo al Residente y Montajista, cambios en el proyecto, archivo general.
Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
7. En Estructuras: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Estructuras. a) Plática con el Gerente de Estructuras para conocer las actividades del área. b) Con Gerente de Estructuras: Te explica los procesos de análisis, diseño de estructuras de concreto
y acero, el proceso de cuantificación de materiales de estructura metálica y su revisión. c) Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu
recorrido por este Departamento.
1 día
8. En Instalaciones: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Instalaciones. a) Plática con el Gerente de Instalaciones para conocer las actividades del área. b) Con Gerente de Ingenierías: Conocer el proceso que realiza durante la elaboración del proyecto
eléctrico, cuantificación de materiales y su revisión. c) Con un Gerente de Ingenierías: Conocer el proceso que realiza durante la elaboración del proyecto
hidráulico, cuantificación de materiales y su revisión. d) Con un Gerente de Ingenierías: Conocer el proceso que realiza durante la elaboración del proyecto
de aire acondicionado, cuantificación de materiales y su revisión. e) Gerente de Ingenierías te explica las memorias de cálculo eléctricas e hidrosanitarias y conocer el
proceso que realiza. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
9. En Media Tensión: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Media Tensión. a) Plática con el Gerente de Media Tensión y conoce sus actividades. b) Plática con Gerente Media Tensión para conocer el proceso que se lleva a
cabo para la instalación de la Media Tensión en Tienda y el seguimiento del mismo:
Trámites y seguimiento ante CFE: solicitud de facilidad, negociación de aportaciones a
CFE.
½ día
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Digitalización del proyecto de Media Tensión para CFE y para Coppel: carga estimada,
elaboración del plano propuesta en DeproRed y elaboración del plano en Autocad.
Cuantificación de materiales.
Proceso de contratación de energía provisional. Informa al Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento. 10. En Ingeniería de Valor: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Ing. del Valor. a) Plática con el encargado del monitoreo de área acondicionado de las Tiendas en Operación. b) Conoce como se realizan los balances térmicos para Tiendas en Operación. Informa al Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
½ día
11. En Compras Materiales: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Materiales. a) Plática con el Gerente de Compras Materiales para conocer las actividades del área. b) Lee el Manual MCC de Compras Materiales. c) Plática con el Centralizador de Compras Materiales para conocer los procesos del área. d) Con Gerente de Compras Materiales: Conocer el proceso de compra de materiales para un nuevo
proyecto y el seguimiento que se le da a la compra de pedidos complemento. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
12. En Compras Mano de Obra: Firma: Fecha de Inicio: Fecha Final:
Con anticipación haz cita con Gerente de Compras Mano de Obra. a) Plática con Gerente de Compras Mano de Obra para conocer las actividades del área. b) Lee el Manual MCC de Compras Mano de Obra. c) Plática con el Centralizador de Compras Mano de Obra para conocer los procesos del área. d) Con Gerente de Compras Mano de Obra: Conocer el proceso de contratación de Mano de Obra,
seguimiento a Contratistas que están en obra y proceso de cambio de contratista. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
13. En Compras Exhibición: Firma:
Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Compras Exhibición. a) Plática con el Gerente de Compras Exhibición para conocer las actividades del área y te asigna con
un Colaborador experto. b) Gerente de Compras Exhibición te explica:
Proceso para atender pedidos de Tiendas Nuevas.
Proceso para atender pedidos de Tiendas en Operación.
Proceso para atender muestras de exhibición. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
14. En Control de Costos: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Control del Costo. a) Plática con el Gerente de Control del Costo para conocer las actividades del área. b) Gerente de Control de Costos te explica el proceso que se realiza para elaborar un presupuesto y el
control de Estimaciones de Tienda Nueva, Remodelación, Mantenimiento y Proyectos Especiales.
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c) Con Jefe de Presupuestos: Conocer las actividades que realiza y revisiones que se hacen a cada uno de los presupuestos realizados por los colaboradores.
d) Con Jefe de Estimaciones: Conocer las actividades que realiza. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
2 días
15. En Administración de Obras: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Administración de Obras. a) Plática con el Gerente de Administración de Obras para conocer las actividades del área. b) Plática con el Centralizador de Administración de Obras para conocer los procesos Administración
Obra. c) Revisar junto con el Administrador Regional el proceso de revisión de reembolso de obra y el
proceso de trámite para pago de mano de obra. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
16. En Auditoria de Obras: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Auditoria Obras. a) Plática con el Gerente de Auditoría Obras para conocer las actividades del área y te asigna con un
Colaborador experto. b) Revisar junto con Auditor el proceso de revisión de facturación, el proceso de revisión de
estimaciones y generadores. Informa a Gerente todas las dudas, aclaraciones y observaciones que te hayan surgido durante tu recorrido por este Departamento.
1 día
17. En Función Mantenimiento: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Gerente de Mantenimiento Regional. h) Plática con el Gerente Nacional de Mantenimiento Regional para conocer las actividades del
departamento de Función Mantenimiento. d) Plática con el Centralizador de Mantenimiento Regional te explica las funciones, actividades y
responsabilidades del Funcional de Mantenimiento Regional. e) Con un Funcional de Mantenimiento para conocer sus actividades.
1 día
18. En Prevención de Obra: Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Con anticipación haz cita con el Coordinador de Prevención de Obra. a) Platica con el Coordinador de Prevención de Obra para conocer las actividades del área. b) Conocer el Manual de Estándares No Negociables de Seguridad y Salud. c) Conocer las actividades que debe realizar el Auxiliar de prevención de obra. d) Conocer las actividades que se deben realizar en obra con respecto a la seguridad y la forma en la
que se debe atender a las autoridades que realizan visitas a la obra.
½ día
19. PLATICAS STAFF - 12 días = 2 semanas Firma: Fecha Inicio: Fecha Final: Coordínate con tu Gerente y Capacitador Regional para que te programe y te inscriba con el Departamento de Personal Administrativo.
Es importante que tengas plática con tu Gerente mínimo una semana antes de asistir a las Pláticas Staff, donde revisen los siguientes temas:
Recomendaciones y comportamientos que debes tener durante tu estancia en Culiacán. Debes cuidar tu imagen dentro y fuera de la Empresa. Lee Decisión 21-E.
Revisar que cuentes con las firmas de cada uno de los Gerentes de Centro en tu Itinerario y
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especialización, así como confirmar que hayas asistido a los Cursos de capacitación.
Autorizar y solicitar los Gastos de Viaje con anticipación.
Revisar que ya cuentes con vigencia médica.
Aclarar dudas acerca de tu Itinerario, especialización o estancia en Culiacán.
Programes fecha para platicar con tu Gerente una vez que regreses de las Pláticas Staff.
Para asistir a las Pláticas Staff, ya debes de haber cumplido con cada una de las actividades del Itinerario y de la especialización. Lee las siguientes Decisiones antes de presentarte en Culiacán: 2-F, 2-G, 2-I, 2-J, 6, 6-A, 7, 7-A, 7-B, 8-A, 10-A, 13, 13-A, 13-B, 13-C, 20, 20-B, 44, 44-A, 44-B, 44-C, 81-B, 81-E, 81-H, 92 y 99.
OBJETIVO DEL PROGRAMA PLÁTICAS STAFF CULIACÁN
Es que conozcas de manera integral las Áreas de la cual está conformada la Empresa y a las personas responsables de cada una de ellas, para que sepas con quien dirigirte una vez que estés como Gerente Titular. Cada Encargado te explicará y conocerás lo siguiente:
Organigrama del Departamento y las personas que las conforman.
Objetivo, funciones y responsabilidades de su centro o puesto.
La importancia y relación con los Centros de Tienda y áreas Staff.
Proyectos de mejora que están trabajando.
Recomendaciones de mejora.
Aclarar dudas acerca de tu entrenamiento. Durante las Pláticas Staff se presentarán las siguientes áreas:
Dirección Operaciones MCC Dirección Administrativa Centralizadores Ropa y
Muebles Control de Informes Control de Gastos
Centralizadores Cedis Muebles
Mesa de Ayuda Jurídico
Operación Cedis Ropa Dirección Crédito y Cobranzas
Auditoria
Inmuebles Gerentes Funcionales Personal Administrativo División Diseño:
Mantenimiento y Prevención Centralizadores Cajas-
Cobranzas Recursos Humanos
Proyectos Diseño Dirección Comercial Recursos Humanos Nacional División Sistemas Mercadotecnia Seguridad Sistemas Crédito Mercadotecnia Nacional Compras Internas: Suministros
Sistemas Carteras E-Commerce Dirección Finanzas Sistemas Carteras Nacional Compras Muebles Finanzas
Sistemas Programación Compras Muebles Nacional Contabilidad Infraestructura Tecnológica Exhibición Afore
Sistemas Inventarios Proyectos-Exhibición BanCoppel Sistemas Cadena de
Suministros Compras Ropa Dirección
Tu Gerente te entregará la Hoja de Responsabilidades de Gerente del Centro, la cual te servirá para entrenarte en el puesto.
![MCC - Catálago MCC 17030 3D - nowak.com.br238].pdf · Title: MCC - Catálago MCC 17030_3D Author: SQD Soluções Corporativas Ltda Subject: Catálago MCC 17030 Created Date: 8/12/2008](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/60290bee18d70330981d7547/mcc-catlago-mcc-17030-3d-nowakcombr-238pdf-title-mcc-catlago-mcc.jpg)
