Manual Tef Discado

RD31.TEF

42.Componentes

43.Como Funciona ?

44.PINPADs utilizados na soluo PCmultiTef +

45.Instalao do Modem Sncrono

45.1CIS

56.Gerenciador Padro

67.Redecard

67.1Instalao do Mdulo Redecard

67.2Configurao do mdulo Redecard

67.2.1Configurao Lojista

77.2.2Configurao de Comunicao

77.2.3Configurao do modem

77.2.3.1[Sim]

77.2.3.2Strings de inicializao e configurao do modem assncrono (interno)

77.2.3.3Strings de inicializao e configurao do modem sncrono (externo)

77.2.3.4[No] (apenas para o modem assncrono, interno)

77.2.4Configurao PinPad

77.3Operadores

77.4Colocar em produo

77.4.1Clique em Geral (F3)

77.4.2Clique em Hardware (F2)

77.4.3Clique em Operacional (F1)

78.Visanet (Cielo) e Amex

78.1Instalao do Mdulo Visanet (Cielo) e do Mdulo Amex - Plug & Pay

78.2Configurao do Mdulo Visanet (Cielo)

78.2.1Configurao de discagem CGR

78.2.2Comunicao:

78.2.3Pinpad:

78.2.4Configurao do terminal

78.2.5Conexo ao CGR

78.2.6Inicializao

78.2.7Baixa tcnica

78.3Configurao Amex

78.3.1Configurao de discagem do CGR

78.3.2Configurar a Comunicao

78.3.3Pinpad:

78.3.4Configurao do terminal

78.3.5Conexo ao CGR

78.3.6Inicializao

Este manual tambm se destina aos tcnicos instaladores que j instalam o PCmultiTef em qualquer de suas verses e que necessitem fazer a atualizao/instalao dos mdulos.

Requisitos Necessrios para a Instalao Micro padro PC - Pentium ou superior; Sistema operacional Windows XP/Vista/Seven; 128 MB de memria RAM; 500 MB de espao livre em disco (HDD);

Linha telefnica exclusiva para o TEF; Porta serial disponvel para o Pinpad e; Porta USB para o modem externo.1. TEF

Uma Transferncia Eletrnica de Fundos pode ser efetuada de diversas maneiras, da forma discada, dedicada ou banda larga. O modelo proposto para esta integrao prev os seguintes componentes:

Aplicativo de Automao Comercial Gerenciador Padro (Mdulo que ir selecionar qual o Mdulo TEF a ser utilizado na transao)

Mdulo TEF (Componente que interage com o usurio para coleta de dados da transao a ser executada. Cada Rede possui um Mdulo TEF prprio).

2. Componentes

Gerenciador Padro

Verso : 3.0

Mdulo TEF Redecard

Verso : 5.0.0

Mdulo TEF Visanet (Cielo)

Verso : Plug & Pay

Mdulo TEF Amex

Verso : 1.843. Como Funciona ?

Entre a Automao Comercial e o Gerenciador Padro existe uma troca de arquivos, a Automao Comercial edita um arquivo num determinado formato (padro) e coloca o mesmo em um diretrio padro, para que esta troca seja efetuada. O gerenciador, por sua vez, recebendo este arquivo corretamente, efetua a requisio da Automao Comercial. O nome dado a este arquivo INTPOS. 001.

4. PINPADs utilizados na soluo PCmultiTef +

H trs modelos: VERIFONE, INGNICO e GERTEC.

Verificar a verso do software bsico (API) do PinPad, para que este possa funcionar corretamente com as novas verses dos mdulos.

PinPad VERIFONE

Modelo = SC 5000

Verso: 0106a

PinPad INGNICO

Modelos = I3500 e I3070

Verso: 0106a

PinPad GERTEC

Modelos = PPC 800 e PPC 900

Verso: 0106a

Obs.: Para evitar erro ao inicializar o PINPAD:

Verifique qual a porta COM onde est instalado o PINPAD e o MODEM para que, na configurao dos mdulos, estes no entre no entrem em conflito.

Para executar a ativao, manuteno ou desativao do PcmultiTef necessrio consultar as Ordens de Servio, pois diversas informaes constam nas mesmas. No esquecer de preencher corretamente as Ordens de Servio, obter a assinatura do cliente e da ETC, anexar o comprovante de transao (venda ou cancelamento) e ligar para o SAC DATAREGIS (11) 4082 6644 ou 08007733282 para dar baixa nas ordens de servio.

Qualquer dvida entrar em contato com o SAC DATAREGIS 11 4082 6644.5. Instalao do Modem Sncrono

5.1 CIS

Cis, homologado pela Visanet (Cielo).

Instalar os drivers que se encontram no diretrio CIS;

Conectar o modem CIS porta USB;

Aguardar a instalao;

Consultar o Gerenciador de Dispositivos para identificar em que porta serial o modem foi instalado.

6. Gerenciador Padro

Instalar o Gerenciador Padro Verso 3.0

Obs.: No reinicializar o computador, deve-se instalar um dos mdulos para acionar o gerenciador e s aps esta instalao reinicializar o computador.

7. Redecard

7.1 Instalao do Mdulo Redecard

Entrar no diretrio do Redecard e executar o INSTALA.EXE.

Ser iniciada a instalao do mdulo onde aparecer a seguinte tela.

Clique em para prosseguir.


Preencher o Nome e Empresa . Escolher para quais usurios sero instalados o programa: Todos os usurios Somente o usurio atual


Aceite o diretrio de instalao clicando em .

A partir da aceitao ser iniciada a cpia dos arquivos para o diretrio C:\Tef_dial\Redecard\. Em seguida clique em para finalizar a instalao.

7.2 Configurao do mdulo Redecard

7.2.1 Configurao Lojista

Selecionar a opo ADMINISTRATIVA. Selecionar o mdulo REDECARD. Selecionar a guia Geral (F3). Clicar na opo CONFIGURAES LOJISTA. Digitar a sigla e a senha. A sigla REDECARD e a senha SMAD (Soma + Ms + Ano + Dia). Clicar na opo LOJISTA.

Preencher os campos: Nome do estabelecimento, Endereo, Identificao do integrador, Identificao do terminal, Cdigo do estabelecimento com dados obtidos na Ordem de Servio.

7.2.2 Configurao de Comunicao

Selecionar a opo ADMINISTRATIVA.

Selecionar o mdulo REDECARD.

Selecionar a guia Hardware (F2).

Clicar em CONFIGURAES.

Clicar na opo COMUNICAO.

Selecionar a opo REDECARD.

Selecionar CONEXO DISCADA (IEN)

Telefone de Inicializao: Tem que ficar em branco.

Telefone: Telefone de conexo fornecido pela Redecard.

Telefone Secundrio: Telefone de conexo secundrio tambm fornecido pela Redecard. Esse telefone ser utilizado, caso as tentativas de conexo utilizando o telefone primrio fracassem.

NII (Id. Intern, Rede): Para modem sncrono (externo) 010 e para modem assncrono (interno) 002.

NII Recarga: 005.

Obs.: Ao clicar em Confirma o mdulo solicitar a Senha de Atualizao de Configurao. Para obter a senha entre em contato com a Redecard no telefone 08007013877. A atendente solicitar ao tcnico o nmero do RD, RG, CPF e Data de nascimento. Caso no possua RD favor solicitar atravs do e-mail suporte@dataregis .com.br.

7.2.3 Configurao do modem

Selecionar a opo MODEM.

Selecionar a opo GENRICO.

Preencher os campos:

Linha externa : Prefixo para acesso linha externa se utiliza PABX

Nmero mximo de tentativas de conexo = 3

Tempo mximo de espera pela conexo = 120

Tempo mximo de espera pela resposta = 60

Modem sncrono (externo) (somente se o computador utilizar este tipo de modem). Configurao da porta:

7,E,1 = 7 bits de dados, paridade par, 1 bit de parada

8,N,1 = 8 bits de dados, nenhuma paridade, 1 bit de parada.

Selecionar a opo AVANADO. Ser exibida a caixa de dilogo Configura STRING DE INICIALIZAO ? [Sim] [No].

7.2.3.1 [Sim]

Se for clicado [Sim], ser exibida uma tela para configurar diretamente as strings de inicializao e configurao do modem.


Porta Serial: Porta qual o modem est conectado.

Velocidade: Velocidade de conexo 38400 para modem sncrono (externo) e 1200 para modem assncrono (interno).

Tipo de Linha: Tom ou Pulso.

String de inicializao e configurao (de acordo com 7.2.3.2 abaixo e 7.2.3.3 abaixo).

7.2.3.2 Strings de inicializao e configurao do modem assncrono (interno)

Caso o seu modem seja diferente dos apresentados abaixo, voc dever consultar o manual do seu modem e elaborar a string de acordo com os parmetros estabelecidos acima. Algumas strings de modems j foram elaboradas:

String de Inicializao: AT&F0String de Configurao:

PADRO: AT&D2 TRELLIS: AT&K\N%CN0 MOTOROLA 56K: AT&D2%B2%C\N0 (letras maisculas)

7.2.3.3 Strings de inicializao e configurao do modem sncrono (externo)

String de inicializao: at&f0String de configurao: at+wtsc=1 (letras minsculas)

7.2.3.4 [No] (apenas para o modem assncrono, interno)Se for clicado [No], ento, ser exibida uma tela para configurar os parmetros do driver (modem) do Windows.

Na ficha GERAL, selecione:

Velocidade: 57600

Protocolo de dados: EC Padro

Compactao: Desativado

Controle de fluxo: Hardware

Na ficha AVANADA

Bits: 8

Paridade: Nenhuma

Bits de Parada: 1

7.2.4 Configurao PinPadSelecionar a opo ADMINISTRATIVA.

Selecionar a guia Hardware (F2).

Clicar em CONFIGURAES.

Selecionar a opo PINPAD.

Digitar a sigla e a senha. A sigla REDECARD e a senha SMAD (Soma + Ms + Ano + Dia).

O modelo do PinPad selecionado deve ser PinPad EMV.

Selecionar a porta em que o PinPad est conectado.

Selecionar a velocidade 19200.

Escrever a mensagem que ir aparecer no display do Pinpad.

Clicar em CONFIRMA para gravar a configurao.

Clicar em TESTA COM. para verificar se a configurao est correta.

7.3 Operadores

Selecione a opo ADMINISTRATIVA.

Selecione o mdulo REDECARD.

Selecione a guia Geral (F3).

Clicar na opo OPERADORES. Selecione a opo CADASTRO.

Digite a sigla e senha do operador (Administrador).


Cdigo: Identificao do operador.

Senha: Senha de acesso para o sistema.

Confirmao de Senha: Digite a senha novamente.

Nvel: Administrador todas as funes.

7.4 Colocar em produo

7.4.1 Clique em Geral (F3)

Clique em elimina desfazimento. Sigla= 1 e Senha= 1

7.4.2 Clique em Hardware (F2)

Clique em 2.Baixa Tcnica (Sigla = 1 Senha =1);

Ocorrncia: 22005;

Aps a discagem deve aparecer Transao Concluda com Sucesso

7.4.3 Clique em Operacional (F1)

Clique em Outras Funes;

Selecione Resumo. (Sigla = 1 Senha = 1)

Aparecer a mensagem Estabelecimento no Cadastrado no Resumo Redecard, este cliente ainda est em modo Treinamento, ou seja, no est em Produo. Nesse caso ligue para a Redecard no telefone 0800 701 3877 para solicitar a ativao deste cliente para Produo. Anote o nmero da produo na Ordem de servio juntamente ao nome do atendente.

Em seguida faa a transao Resumo novamente.Se tudo ocorreu bem, aparecer a mensagem No H Resumo, esta mensagem indica que o sistema est em modo Produo e pronto para operar Redecard.

Qualquer outra mensagem entre em contato com a Dataregis.

Este mdulo est pronto para operar com todos os seus cartes.

8. Visanet (Cielo) e Amex

8.1 Instalao do Mdulo Visanet (Cielo) e do Mdulo Amex - Plug & Pay

Instalao do Plug&Pay.

Descompactar o arquivo de instalao Plug&Pay.Executar o programa:

PlugPay.exe

Clique Avanar.

Deixar as duas redes selecionadas e clicar em Avanar.

Clique Avanar

Clique Instalar

Clique Avanar

Clique Terminar

Fim da Instalao.

8.2 Configurao do Mdulo Visanet (Cielo)

Ao aparecer a tela acima digite a senha tcnica: 314159

Ident: Nmero do Cadastro no CGR (Fornecida pela Dataregis).

Senha: Senha para conexo no CGR. (Fornecida pela Dataregis).

8.2.1 Configurao de discagem CGR

Clique em Configurao discada.

O nmero telefnico j vem configurado do CGR.

Aplicaes: Selecione VISANET (CIELO)

8.2.2 Comunicao:

Selecione o tipo de comunicao a ser utilizada:

Comunicao discada (modem CIS).

Selecione o boto Configurao para configurar o Modem

Configurao modem: Selecione a porta serial que o modem esta instalado.

Clique no boto Atualizar.

Clique no boto Testar para verificar se o modem esta respondendo.

Clique no boto Sair para encerrar a configurao do modem.

Obs.: No instalar o modem no Windows. O Plug&Pay efetuar a discagem diretamente pela porta serial.

8.2.3 Pinpad:

Mensagem de estado ocioso do Pinpad ***Plug&Pay***

Porta Serial: Selecionar a porta serial que o Pinpad est conectado.

Outras configuraes: Selecione se o teclado virtual dever ser exibido ou no no momento da venda/ADM.


Clique no boto Sair.

O sistema ser reiniciado automaticamente e estar pronto para ser utilizado.

8.2.4 Configurao do terminal

Selecione a opo ADMINISTRATIVA

Nmero da funo: 02

Senha: 000000 (seis dgitos zero)

Entre com o nmero lgico que consta na ordem de servio

Selecione a opo 1: 1-NAC

Digite o numero do Telefone

Aguarde

Selecione a opo: 1

Digite o nmero do Telefone

Selecione a opo 1: Digite 1

Selecione o tipo de linha telefnica:

1 Tom ou 2 Pulso.

Prefixo utilizado para efetuar ligaes externas 0 ou 9 (somente para PABX), para linha direta deixar em branco.

Tecle * no teclado numrico do PC

Fim da configurao

8.2.5 Conexo ao CGR

Ateno: Efetuar a conexo ao CGR para registro das informaes da instalao e atualizao da licena.

Abra o menu do Plug&Pay na barra do Windows clicando com o boto direito e selecione a opo Verificar Licena e Verso.

8.2.6 Inicializao

Ligar na Visanet (Cielo) no telefone 08005701224 e pedir liberao da inicializao. A atendente solicitar o nmero do CPF do tcnico e o nmero lgico do cliente.

Selecione a opo ADMINISTRATIVASelecione a Rede: Visanet (Cielo)

Selecione a opo: 902-Inicializao

Insira ou passe o carto:

Digite o nmero do carto: 8811000000001747

Digite a senha do carto: 1747

Digite o nmero de referncia: 1

O nmero de srie terminal: J vem configurado

O nmero de srie do Pinpad: recuperado automaticamente do Pinpad

Numero do lacre fsico:1

Senha do lacre: 1

Conectando... Processando...

Atualizao OK.

FIM da inicializao.

8.2.7 Baixa tcnica

Selecione a opo ADMINISTRATIVASelecione a Rede: Visanet (Cielo)

Selecione: 093 Baixa Tcnica

Digitar a senha tcnica: 314159.

Digitar o nmero do carto: 4551810033380111

Validade 12/10

Senha 2727

Selecione a opo: 1 instal

Digite o nmero de referncia: 1

Digite o nmero do problema encontrado: 1

Digite o nmero da empresa: 1

O nmero de srie do Pin Pad recuperado automaticamente do Pin Pad

Digite o nmero do lacre fsico: 1

Digite a senha do lacre fsico: 1

Aguarde o procedimento de baixa tcnica e a impresso do comprovante.

Confira os dados.


8.3 Configurao Amex

Clique na seta do plug&pay no canto direito inferior da tela.

Digite o Ident (Nmero do Cadastro no CGR) e a Senha (Senha para conexo no CGR) fornecidos pela Dataregis.

8.3.1 Configurao de discagem do CGR

Clique em Configurao discada.

O nmero telefnico j vem configurado do CGR.

Aplicaes: Selecione REDE AMEX

8.3.2 Configurar a Comunicao

Selecione o tipo de comunicao a ser utilizada:

Comunicao discada (modem CIS).

Selecione o boto Configurao para configurar o Modem

Configurao modem: Selecione a porta serial que o modem esta instalado.


Clique no boto Testar para verificar se o modem esta respondendo.

Clique no boto Sair para encerrar a configurao do modem.

Obs.: No instalar o modem no Windows. O Plug&Pay efetuar a discagem diretamente pela porta serial.

8.3.3 Pinpad

Mensagem de estado ocioso do Pinpad ***Plug&Pay***

Porta Serial: Selecionar a porta serial que o Pinpad est conectado.

Outras configuraes: Selecione se o teclado virtual dever ser exibido ou no no momento da venda/ADM.


Clique no boto Sair.

O sistema ser reiniciado automaticamente e estar pronto para ser utilizado.

8.3.4 Configurao do terminal

Selecione a opo ADMINISTRATIVA

Clique em Amex.

Selecione Func. Especial e digite o cdigo 02.

Digite a Senha Lojista = 0000

Digite o nmero do Terminal (nmero lgico) que consta na Ordem de Servio.

Digite o primeiro telefone NAC que consta na Ordem de Servio.

Digite em tempo de discagem, 30.

Digite em Tent. Conexo, 2.

Digite o segundo telefone NAC, que consta na Ordem de Servio.

Digite em tempo de discagem, 30.

Digite em Tent. Conexo, 2.

Digite o prefixo, se a houver PABX.

Selecione TOM ou PULSO.

A espera do tom, 0 (zero).

O Tempo de Resposta, 30.

Fim da Configurao.

8.3.5 Conexo ao CGR

Ateno: Efetuar a conexo ao CGR para registro das informaes da instalao e atualizao da licena.

Abra o menu do Plug&Pay na barra do Windows clicando com o boto direito e selecione a opo Verificar Licena e Verso.

8.3.6 Inicializao

Selecione a opo ADMINISTRATIVASelecione a Rede: Amex

Selecione Func. Especial.

Digite o cdigo 06.

Aguarde ...

Digite a senha 0000 e aguarde o processo de discagem e processamento da inicializao.

Aps a inicializao a senha muda para 9999.


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