1

Manual

Trámite Fácil

Versión 1

04.03.2019

2

Índice

1. Introducción ................................................................................................................................ 3

2. Ingreso a Trámite Fácil ................................................................................................................ 4

2.1 Ingreso directo desde https://tramitefacil.pjud.cl ...................................................................... 4

2.2 Ingreso desde https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl .................................................................... 5

3. Trámite Fácil ................................................................................................................................ 8

3.1 Paso 1: Selección del trámite. ..................................................................................................... 8

3.2 Paso 2: Selección de la causa. ................................................................................................... 10

3.3 Paso 3: Completar formulario. .................................................................................................. 10

3.4 Paso 4: Adjuntar documentos. .................................................................................................. 12

3.5 Paso 5: Guardar y enviar. .......................................................................................................... 13

3

1. Introducción

En virtud de la Ley N° 20.886 que establece la tramitación electrónica de los

procedimientos judiciales, es obligatorio para los usuarios que todas sus presentaciones

sean realizadas en el sistema de tramitación electrónica del Poder Judicial, a través de la

Oficina Judicial Virtual, salvo casos excepcionales contemplados en mismo texto legal y

actas respectivas de la Excma. Corte Suprema.

El presente manual tiene por objeto instruir en el ingreso de las presentaciones más

comunes realizadas por los usuarios en competencia de familia que no requieran del

patrocinio de un abogado, mediante explicaciones ilustrativas que permitirán operar las

distintas opciones del módulo “Trámite Fácil” y conocer el proceso en su totalidad, desde

la selección del trámite hasta el envío correcto de la presentación y su posterior

verificación.

Este servicio permite que el usuario realice presentaciones a los tribunales de familia

mediante el envío de formularios previamente establecidos.

4

2. Ingreso a Trámite Fácil

2.1 Ingreso directo desde www.tramitefacil.pjud.cl

Ingrese a través de www.tramitefacil.pjud.cl, debiendo seleccionar el trámite y a

continuación, acceder con clave única o segunda clave para continuar con la solicitud.

http://www.tramitefacil.pjud.cl/http://www.tramitefacil.pjud.cl/

5

2.2 Ingreso desde Oficina Judicial Virtual.

Para acceder a Oficina Judicial Virtual, puede hacerlo directamente a través de

https://oficinajudicialvirtual.pjud.cl/ o desde el portal del Poder Judicial www.pjud.cl,

seleccionando opción “Oficina Judicial Virtual”:

Para ingresar a Oficina Judicial Virtual debe utilizar su Clave Única del Estado, entregada

y administrada por el Servicio de Registro Civil e Identificación.

Sin perjuicio de lo anterior, el sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a la

Oficina Judicial Virtual, habilitado especialmente para que el usuario pueda ingresar a la

plataforma cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible. La segunda

clave se crea por el usuario desde la opción “Mis Datos” de la misma Oficina Judicial

Virtual, siendo requisito tener de todas formas la Clave Única y teniendo presente, que

no existe entrega presencial de esta segunda clave.

http://www.pjud.cl/

6

Para ingresar con Clave Única, haga clic sobre el botón del mismo nombre y digite su

RUN y clave, para luego presionar botón “Autenticar”.

7

Para acceder a la sección trámite fácil, seleccione la pestaña “Ing. Demandas y Escritos” y a

continuación haga clic en “Trámite Fácil”.

Desde Oficina Judicial Virtual puede acceder directamente presionando el botón “Trámite

Fácil”, para lo cual debe contar con Clave Única del Estado o segunda clave previamente

configurada en la sección “Mis Datos”.

8

3. Trámite Fácil

Una vez que ingrese a la sección de “Trámite Fácil” con Clave única del Estado o segunda

clave, visualizará la siguiente imagen.

Para continuar el proceso deberá realizar los siguientes pasos.

3.1 Paso 1: Selección del trámite.

Debe seleccionar el tipo de trámite que desea realizar, existiendo 4 opciones.

9

Existen dos opciones para seleccionar el trámite; el primero consiste en pinchar sobre el

trámite a realizar, acción que mostrará una ventana emergente con la descripción de la

solicitud. Para acceder al trámite debe presionar “Ingresar”.

La segunda opción de ingreso consiste en marcar el trámite a realizar para luego seleccionar

botón “Siguiente”. Se recomienda para los casos en que el usuario conoce la descripción del

trámite o lo ha realizado anteriormente.

10

Nota:

Existen algunos trámites que requieren incorporar información adicional, por

ejemplo: “Retención judicial por no pago de alimentos” y otros en que debe

adjuntar documentación solicitada tales como “Alzamiento de medidas de apremio

por no pago de pensión alimenticia”.

3.2 Paso 2: Selección de la causa.

A continuación debe seleccionar la causa en que desea realizar la presentación, apareciendo

las causas asociadas a su rut en orden cronológico. Los ingresos más recientes estarán en la

zona superior del cuadro.

3.3 Paso 3: Completar formulario.

En este paso se muestran los antecedentes de la causa seleccionada en la etapa anterior, los

cuales no son editables. Luego deberá completar los campos correspondientes que son

11

solicitados por el sistema. En este paso se sugiere mantener actualizado el domicilio de los

litigantes.

La información obligatoria aparece destacada, si no completa esos antecedentes no podrá

continuar el proceso.

Para finalizar este paso, debe presionar el botón “siguiente”.

12

3.4 Paso 4: Adjuntar documentos.

Dependiendo si el trámite a ingresar requiere acompañar documentos a la presentación, la

página permitirá adjuntar dos archivos en formato PDF, que no pueden exceder de 10

megabytes cada uno.

Luego de pinchar el botón de adjuntar documento, se desplegará una ventana emergente que

permitirá seleccionar el archivo respectivo.

Si el o los documentos fueron ingresados correctamente, podrá revisarlos en el icono PDF al

costado derecho. Para continuar debe presionar el botón “Siguiente”.

13

En caso de que el trámite a ingresar no requiera adjuntar documentación, debe continuar

con el proceso pinchando el botón “Siguiente”.

3.5 Paso 5: Guardar y enviar.

Posteriormente, visualizará todos los datos de su presentación, pudiendo modificar la

información presionando el botón “Atrás” o si su solicitud se encuentra correcta debe

seleccionar el botón “Enviar Poder Judicial”.

14

Una vez enviada exitosamente la presentación, aparecerá un mensaje indicando que el

ingreso del trámite fue realizado correctamente, arrojando el formulario, certificado de envío

y código de verificación del mismo. Junto con ello, existe la posibilidad de ingresar en la

misma ventana una dirección de correo electrónico para el envío de los documentos

mencionados anteriormente.

15

Tras ingresar un correo electrónico válido, un mensaje informará el envío exitoso de los

documentos a su correo.

16

A continuación, usted recibirá un correo electrónico con los datos de la causa, el formulario

enviado y el certificado de envío en formato PDF.

En el certificado de envío se visualizarán los datos de la causa, tipo de solicitud, información

del usuario que realizó la remisión del trámite al tribunal, cuyo formato contiene un timbre

especial en el costado superior derecho que acredita el hecho de haber sido enviado desde

TRÁMITE FÁCIL, para distinguirlo así de aquellos escritos que son enviados desde la

sección Ing. demandas y escritos.

17

En el formulario de la solicitud enviada se reflejará los datos de la causa, del usuario que

realizó el trámite, tipo de solicitud y una breve reseña, dependiendo del trámite y los datos

incorporados.

18

Existen dos formas de verificar si el envío de su presentación fue exitosa. La primera,

pinchando el ícono PDF correspondiente al Certificado de Envío en la misma ventana

emergente.

19

Además de la forma indicada precedentemente, siempre podrá revisar el certificado de envío

de la presentación en su bandeja de escritos. Para acceder al escrito y certificado de envío,

tendrá que seleccionar competencia Familia, filtrar por fecha, consultar escritos y presionar

la opción de escritos enviados.