1. ProgramaComunicacin Objetivo general: Promover el crecimiento personal de los participantes as comola promocin de una relacin positiva y constructiva consigo mismos y con las dems personas, a travs de una comunicacin asertiva y enriquecedora. Nmero de sesiones: 10 Nmero de horas: 20 Frecuencia: 1 vez por semana Diploma: 80% de asistencia

2. Sesin 1Temas: Bienvenida, manejo de expectativas, encuadre yquines se comunican?Objetivos:Favorecer la integracin entre los miembros del grupoComunicar sus expectativas y temoresEstablecer las normas de convivencia que orientarn eltrabajo en el grupoQue los participantes se den cuenta que una de lasdiferencias entre los seres vivos y los no vivos, radica en lacapacidad de comunicarse 3. Expectativas del grupo Qu quiero aprender en este grupo? Qu no me gustara que sucediera? Qu ofrezco a este grupo? 4. Reglas del Grupo:ConfidencialidadParticipacin de manera librePuedes saltar tu turnoEl tiempo se comparte igualmente por todosAvisa en caso de que no puedas asistirApagar el celular 5. Quines se comunican? La comunicacin es la esencia misma dela vida a todos los niveles. La diferencia entre un ser inanimado y unser vivo, es que el ser vivo tiene unsistema de comunicacin dentro de smismo y tambin con su medio. 6. Quines se comunican? El sistema de comunicacin del hombre esmucho ms complejo, ya que puedecomunicarse consigo mismo y tambinhacerlo con los dems. Desde que el hombre existe ha tenido lanecesidad de expresar sus sentimientos ysus deseos, por ello cuando aparece elhombre primitivo, inventa inmediatamenteuna manera o cdigo para comunicar susnecesidades. 7. Quines se comunican? Todos los grupos depersonas tienen suscdigos de comunicacin,inventan sus lenguajes,sus signos y sus seales.Por eso hay diferentesidiomas en los diferentespases. Los nios, losadolescentes, los adultosy los ancianos secomunican de diferentemanera. 8. Sesin 2Temas: Comunicacin con uno mismo ymensajes a s mismo. Objetivos: Que los miembros del grupo se den cuenta de algunos mensajes que se dirigen a s mismos Entender la relacin que existe entre los mensajes a s mismo y la propia autoestima Detectar situaciones en las cuales emitimos mensajes destructivos Favorecer los mensajes intrapersonales positivos y constructivos 9. Comunicacin con uno mismo ymensajes a s mismo. Como se explic en la sesin anterior, lacapacidad para comunicarse es una de lasdiferencias entre el ser vivo y el no vivo. El hombre se diferencia de los otros seres vivosporque se da cuenta. Se da cuenta de que piensa, de que siente, deque acta, de que se comunica y se da cuentade que se da cuenta. 10. Comunicacin con uno mismo ymensajes a s mismo. Continuamente noscomunicamos con nosotrosmismos, nos preguntamos porqu actuamos de algunamanera, por qu nos sentimosde cierta forma, por qudecimos algo. Cuando nos sentimos bien connosotros mismos, nosdirigimos ms mensajespositivos. Por el contrario,cuando no nos sentimos biencon nosotros mismos,emitimos mensajes que noslastiman y que pueden ser muydestructivos. 11. Comunicacin con uno mismo ymensajes a s mismo. Para mejorar la comunicacin con nosotros mismosnecesitamos CONOCERNOS,ACEPTARNOSYVALORARNOS. Darnos cuenta del tipo de mensajes que nos dirigimos eidentificar las situaciones que favorecen dichosmensajes ser una gran ayuda para conocernos mejor. Los mensajes que hemos recibido desde nios, lamanera en que hemos aprendido a comunicarnos y lapropia autoestima van a ser decisivos en nuestracomunicacin con nosotros mismos. 12. Comunicacin con uno mismo ymensajes a s mismo. Frecuentemente usaremos para connosotros mismos el vocabulario y lasactitudes que hemos aprendido deotros. Si nos sentimos bien, si nosrespetamos y nos valoramos, nuestrosmensajes sern de afecto, comprensiny aprecio. Una vez detectados estos mensajes, ascomo las situaciones y las causas quelos producen, quedamos invitados abuscar mejores alternativas, mejoresformas de comunicacin intrapersonal. 13. Sesin 3Temas: Comunicamos nuestra percepcin de la realidad.Comunicamos nuestros sentimientos.Comunicamos nuestras necesidades.Objetivos: Aclarar que cada persona puede percibir la realidad dediferente manera. Encontrar la forma de expresar nuestra percepcin de larealidad y de aceptar la de los otros. Identificar y clarificar las propias necesidades, hacerconciencia de cmo las comunicamos y cmo lascomunican las personas cercanas a nosotros. Identificar y clarificar los propios sentimientos. 14. Comunicamos nuestra percepcinde la realidad La REALIDAD no siempre es percibida de la misma forma por las personas. La forma como percibimos la realidad tiene mucho que ver con nuestra propia personalidad y con nuestras vivencias. Puede haber dos personas con puntos de vista totalmente contrarios y las dos tener la razn. Todo depende de su propia percepcin de la realidad. 15. Comunicamos nuestra percepcinde la realidadExpresar con honestidad nuestros propios puntos de vista,escuchar y aceptar los de otros, nos ayuda a ampliar lavisin de la vida. Nos brinda la oportunidad decomunicarnos sanamente y de llegar a acuerdosenriquecedores para ambos. 16. Comunicamos nuestrasnecesidadesEl hombre tiene ciertas necesidades bsicas. Se haobservado e investigado que la satisfaccin de stasrazn principal que motiva sus acciones.Abraham Maslow las clasifica de la siguiente manera: 17. Comunicamos nuestrasnecesidades 18. Comunicamos nuestrasnecesidadesESTIMANecesitamos que nos valoren, que aprecien lo quehacemos y lo que somos. Una sana autoestima esimportante para nuestro crecimiento como personas.AUTO REALIZACINLos hombres buscamos alcanzar nuestras METAS.Deseamos llegar a la plenitud humana mediante unarealizacin creciente de las potencialidades, capacidadesy talentos. Como respuesta a una llamada, a un destino, auna misin 19. Comunicamos nuestrasnecesidades FISIOLGICAS Necesitamos satisfacer aquellas necesidades fisiolgicas que son esenciales para poder sobrevivir. SEGURIDAD Toda persona busca su seguridad. Nos esmeramos por encontrar un lugar para vivir, un camino para andar, situaciones y personas que nos permitan sentirnos protegidos y seguros. AFECTO Todos buscamos cario. Nos gusta estar cerca de personas que nos quieran, que nos necesiten. Tambin buscamos pertenecer a algn grupo que nos ofrezca cierta identidad. 20. Comunicamos nuestrasnecesidadesTRASCENDENCIAAl satisfacer las necesidadesbsicas, surge una motivacinhacia algo superior a nosotrosmismos, que trasciende lanaturaleza del hombre, suidentidad y suautorrealizacin. Que seproyecta hacia algo o alguienfuera de uno mismo. 21. Comunicamos nuestrossentimientosNuestra responsabilidad consiste en Qu hacer connuestros sentimientos y en Cmo, Cundo, Dnde y Aquin expresarlos. 22. Comunicamos nuestrossentimientosNuestros sentimientos son partede nosotros mismos y estnpresentes en nuestra vidacotidiana. Aunque en algunasocasiones deseamos ignorarlos,ellos se manifiestan de algunamanera en cada persona.Nosotros no podemos evitarsentirnos de una manera u otra.Tampoco podemos mandarsobre nuestros sentimientos. Porlo tanto, los sentimientos no sonni buenos ni malos, simplementeson. 23. Sesin 4Formas de expresin de sentimientos.Nos comunicamos para relacionarnoscon los demsObjetivos: Tomar conciencia de las propias actitudes a partir de los sentimientos. Buscar opciones constructivas para expresar los sentimientos. Comprender que la comunicacin es un elemento primordial en la relacin humana. Conocer un esquema bsico de la comunicacin 24. Formas de expresinde sentimientosUna vez queidentificamos nuestrossentimientos, yreconocimos que sonparte de nosotrosmismos, es importantesaber Qu hacer conellos 25. Formas de expresinde sentimientosNos gustara ser comprendidos, pero a veces nomanifestamos claramente nuestros sentimientos, porlo que estos pueden pasar desapercibidos o sermalentendidos. 26. Formas de expresinde sentimientosUn mismo sentimiento puede provocardiversas reacciones entre las personas.As, algunos expresan la tristeza llorando,otros sin hablar, otros peleando, otrosculpando, otros gritando, etc.La alegra se puede expresar con risas,sonrisas, cantando, hablando, admirando,disfrutando, e incluso llorando.A veces no reconocemos los sentimientosque motivan nuestras acciones y actitudesy hasta nos preguntamos: Por qu nopude hablar con nadie durante la jornadade trabajo?En ocasiones sabemos lo que estamossintiendo, pero no encontramos la manerade expresar estos sentimientos y por esaincapacidad lastimamos o confundimos alas personas que estn cerca de nosotros. 27. Formas de expresinde sentimientosPor lo anterior, esimportante queaprendamos a expresarnuestros sentimientos, aexponer nuestrasnecesidades, amanifestar claramentelo que deseamos, demanera que nospodamos sentirsatisfechos con nosotrosmismos y con los dems. 28. Nos comunicamos para relacionarnoscon los dems Hemos reflexionado acerca denuestra necesidad decomunicacin. Comunicamosnuestra percepcin de larealidad, nuestras necesidades,nuestros sentimientos. Soy diferente a los dems. Soytan yo mismo que nunca haexistido ni existir nadie igual am. Mi percepcin de larealidad, mis necesidades y missentimientos son mos y mimanera de expresarlostambin me es propia. 29. Nos comunicamos para relacionarnoscon los dems Me comunico conmigomismo; algunas veces mehago mucho bien y otras melastimo. Vivo conmigo mismo, perotambin vivo entre losdems. La comunicacin es el mediopor el cual una personainfluye en otra y es a su vezinfluida por ella. 30. Nos comunicamos para relacionarnoscon los demsGracias a la comunicacin elhombre: Se relaciona con otroshombres. Puede conseguir lasatisfaccin de susnecesidades. Puede expresar sus deseos,sus anhelos, sus sueos. Expresa lo que siente. Puede participar sus ideas,sus pensamientos, susexperiencias y conocer lasde los dems. 31. Nos comunicamos para relacionarnoscon los demsPara que exista la comunicacin tiene que haber: Un EMISOR, quien comunica algo. El que enva elmensaje. Un RECEPTOR, quien recibe el mensaje. Un MENSAJE, el contenido de lo que se comunica. Un CANAL, la forma en que se comunica. El cmose emite el mensaje. El instrumento paracomunicarse. 32. Nos comunicamos para relacionarnoscon los dems 33. Sesin 5Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbal.Objetivos: Reconocer los diferentes niveles que hay en la comunicacininterpersonal. Identificar en qu nivel se comunican los integrantes del grupo, con losintegrantes de su familia y con las personas de su alrededor. Diferenciar la comunicacin no verbal de la comunicacin verbal. Reconocer que nos comunicamos permanentemente an sin usar laspalabras. Distinguir la diferencia entre la comunicacin verbal de la no verbal. Comprender la importancia de la palabra en el proceso de lacomunicacin. Favorecer un uso adecuado del lenguaje verbal y congruente con ellenguaje no verbal. 34. Sesin 5Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbal. Nivel 1 Nivel interpersonal No importa a quien nos dirigimos, podemos emitir el mensaje casi sin voltear a ver a la persona. Ejemplos, pedir algo en una tienda, en el mercado, en un restaurante. 35. Sesin 5Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbal. Nivel 2 Nivel superficial Se habla de algo o de alguien, pero no de uno mismo. Ejemplos: los chismes, la repeticin de lo que dicen los dems, las conversaciones acerca del trabajo, o los compromisos sociales. 36. Sesin 5Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbal. Nivel 3 Nivel personal En este nivel si se comunican personas, aunque todava no se habla de cosas muy ntimas, se relatan sucesos sobre uno mismo, y se comparten algunas vivencias. Ejemplos, contar alguna experiencia aunque sea dolorosa, expresar nuestra opinin y sentimientos. 37. Sesin 5 Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbal. Nivel 4. Nivel profundo de comunicacin. Se comunica la intimidad de la persona. Es el mundo de las vivencias ms profundas, de los sentimientos, de los valores. En este nivel se establece un verdadero compromiso entre dos personas o entre los miembros de un grupo determinado. Lacomunicacinprofunda implica arriesgarse, abrirse, compartir y comprometerse con uno mismo y con la otra persona. 38. Sesin 5Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbalComunicacin no verbalLosseres humanosnoscomunicamos continuamente.Nos comunicamos con: Nuestra cara Nuestro tono de voz Tambin decimos algo connuestro uso del espacio Con nuestro tacto, podemoscomunicar, afecto, rechazo,indiferencia y enojo entreotros Con nuestra mirada Con nuestro movimientos,ademanes y seas 39. Sesin 5Niveles en la comunicacin.Comunicacin verbal y no verbal Comunicacin verbal Es un sonido o conjunto de sonidos que sirve para llamar o referirse a determinada cosa o accin. Es como una etiqueta que sirve para diferenciar objetos, emociones, acciones, sentimientos. Por esta razn es tan importante aprender a utilizar nuestro lenguaje verbal adecuadamente procurando: El uso de vocabulario necesario. La claridad de lo que queremos expresar La congruencia que debe haber entre el lenguaje verbal y el no verbal. 40. Sesin 6 Distorsin en la comunicacin. Obstculos y barrerasObjetivos: Tomar conciencia de la dificultad que existe para comunicarseadecuadamente. Identificar situaciones en las que se distorsiona un mensaje. Procurar una comunicacin clara y armnica. Describir algunas actitudes que pueden obstaculizar lacomunicacin. Reconocer en uno mismo actitudes que, en las propias relacionesfamiliares y sociales, nos impidan una buena comunicacin. Buscar maneras y estrategias para modificar estas actitudes. Reconocer algunas actitudes que impiden una comunicacinpersonal y profunda. Vivenciar las propias reacciones cuando no somosadecuadamente escuchados. 41. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barrerasEs importante encontrar, Dnde, Cundo, Cmo y Porqu, se distorsiona un mensaje, para as poderencontrar formas ms eficaces de comunicarse 42. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barrerasEn muchas ocasiones entre elEMISOR y el RECEPTOR se generauna disposicin en el mensaje yesto significa que no hay unacoincidencia entre lo que sequiere decir con aquello que:Se diceSe oyeSe escuchaSe comprendeSe retieneSe reproduce 43. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barreras Continuamente podemos observar en nosotros mismos y en las dems personas actitudes que impiden una comunicacin sana y fluida. La comunicacin profunda y la comunicacin personal, que son las ms difciles de logar, generalmente se ven impedidas por varios factores. Algunos de ellos pueden ser los siguientes: Temor al riesgo y al compromiso Miedo al rechazo Falta de inters por la otra persona 44. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barrerasIncapacidad para comunicarse correctamente, lo que esproducto de una educacin que slo propiciacomunicaciones impersonales y superficiales.Ambiente adverso que puede ser amenazante u hostil yque provoca inseguridad y temor. 45. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barreras Ciertas conductas no verbales pueden distorsionar el proceso de la comunicacin: Expresin facial Nerviosismo; actitud preocupada o apurada. Silencio Actitud de apata, bostezos, levantar los hombros Actitud sarcstica y burlona Irritabilidad, acciones fsicas amenazadoras Actitud pesimista, de queja continua Inestabilidad de carcter 46. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barreras Desinters, no mirar al que habla Actitud crtica Susto, espanto, terror Actitud defensiva Actitud amenazante Tambin hay expresiones verbales que bloquean una adecuada comunicacin: Responder con frases speras, rudas, fras. Gritos, insultos 47. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barrerasSarcasmo, burlas.Expresiones de vctima.Crticas, chismes, murmuraciones.Opinar generalmente lo opuesto.Decir mentiras, mensajes dobles.No dejar hablar a los dems, hablar slode s mismoIrrumpir, cambiar de tema, formulardemasiadas preguntas.Ridiculizar, corregir en pblico.Usar tono de voz muy fuerte odemasiado bajo.Emitir expresiones vulgares, ofensivas. 48. Sesin 6Distorsin en la comunicacin.Obstculos y barrerasDepende de cada persona las actitudes y expresionesque le sean ms molestas o paralizantes. 49. Barreras en la comunicacinpersonalCuando alguna persona se acerca anosotros para hablarnos de smismo, generalmente lo quenecesita es:Ser escuchado,Estar acompaadoSentirse comprendidoClarificar sus propiospensamientos y sentimientos 50. Barreras en la comunicacinpersonalEscuchar es una accindifcil de realizar, pero quese puede practicar si existela disposicin decomprender y acompaar ala otra persona.Sin embargo aparecenbarreras que impiden alotro expresarse.Ejemplos:ORDENARMANDAR 51. Barreras en la comunicacin personal Ordenar: puede generar rechazo o sumisin. Amenazar: intimida. Genera miedo o actitudes amenazantes. Discutir: cierra canales de comunicacin. Juzgar: inhibe y desalienta. Persuadir: puede imponer los puntos de vista de la persona que orienta. Eludir: no permite aclarar o enfrentar una situacin. Aconsejar: el consejo directo no permite la toma de decisin libre. Compadecer: hace que la persona se sienta vulnerable y no se sienta competente para resolver su problema. Minimizar: implica desvalorizar a la persona, lo cual puede disminuir su autoestima. 52. Barreras en la comunicacin personal La opcin que facilita la comunicacin no est en estas formas de intentos de ayuda, sino en la escucha activa. Cul es, entonces, la opcin para aprender a comunicarnos eficazmente? 53. Barreras en la comunicacin personal La manera adecuada de enfrentar la frustracin es la asertividad que da a la persona la oportunidad de: Expresarse, de manifestar sus deseos, necesidades, pensamientos y sentimientos respetndose a s mismo y a los dems. 54. Sesin 7AsertividadObjetivos:Encontrar una opcin constructiva que facilite la comunicacinComprender el concepto de asertividadConocer algunas actitudes que facilitan la comunicacin 55. Sesin 7AsertividadLa asertividad hace al individuo capaz de:Ser afirmativoMostrarse firmeFortalecerse, reforzarse y sostenerseManifestar con seguridad lo que piensa, desea, necesita y siente 56. Sesin 7 AsertividadPARA ACTUAR ASERTIVAMENTE NECESITAS:RESPETARTE A TI MISMO, esto significa que:Valoras tus necesidades.Conoces, respetas y pides que respeten tus derechos.Te conoces y te aceptas tal como eres.Reconoces y te aceptas tal como eres.Reconoces tus potencialidades y tus limitaciones.Manifiestastus necesidades, deseos, pensamientos ysentimientos. 57. Sesin 7AsertividadRESPETAR A LOS DEMSSER DIRECTOPedir las cosas directamente, sin rodeos, sin suponer que elotro las tiene que adivinar.EXPRESARTE CON CLARIDADAsegurarte que el otro comprendi lo que t expresaste.SER HONESTOSer sincero, expresar realmente lo que sientes, piensas ynecesitas. 58. Sesin 7AsertividadENCONTRAR EL MOMENTO,LA FORMA APROPIADAUtilizar una maneraadecuada de comunicar loque deseas (sin agresiones,ofensas, insultos, crticas,etiquetas, ironas, etc.)SABER ESCUCHAREscuchar al otro, conatencin, con inters, conapertura. 59. Sesin 7AsertividadRecuerda que no te comunicasslo con tus palabras. Tu expresinno verbal dice igual o ms que tuspalabras. Por lo tanto, tu actitudcorporal tambin debe ser:RESPETUOSA, APROPIADA,INTERESADA.No olvides que la comunicacin esun INTERCAMBIO, lo importanteen la asertividad es que nadie ganani pierde, sino los DOS LLEGAN AUN ACUERDO, as, los dos ganan. 60. Sesin 8Qu facilita mi comunicacin personal ymensajes yo?Objetivos:Identificar los elementos de la asertividad en mi propiaexperiencia.Destacar la importancia de expresar sentimientos propiospara lograr as una comunicacin autntica.Conocer los beneficios de los Mensajes Yo como unaforma de expresarse.Practicar esta tcnica con el fin de encontrar mejoresalternativas para obtener una comunicacin ms eficaz. 61. Sesin 8Qu facilita mi comunicacin personal ymensajes yo? Es necesario imprimir un sello personal a mi manera de comunicarme. Para ello tengo que identificar en m mismo, en mis experiencias satisfactorias, en mis vivencias exitosas, todo aquello que me ha permitido comunicarme mejor. Comparar estas experiencias con lo que he aprendido en las sesiones anteriores me indicar con mayor claridad el camino a seguir en mi comunicacin. 62. Sesin 8Qu facilita mi comunicacin personaly mensajes yo? Para lograr una comunicacin asertiva, como una opcin constructiva de las relaciones interpersonales, sta estar ntimamente relacionada con la manera en cmo emitimos los mensajes ya que ser decisiva para lograr lo anterior. 63. Sesin 8Qu facilita mi comunicacin personaly mensajes yo? Los Mensajes Yo son una forma ms eficaz de comunicarse, estos consisten en: Expresar mi necesidad o mi sentimiento. Hablar de comportamientos. Hablar de las consecuencias de determinado comportamiento en mi persona. Culminar con una peticin, si es posible 64. Sesin 8Qu facilita mi comunicacin personal ymensajes yo?Ejemplo:Me siento muy preocupada, te pido que, en adelante, me avises cuando no puedasllegar a tiempo.Es muy probable que este mensaje sea recibido mucho mejor que si tratara de unMensaje T, que culpa, califica, acusa, agrede, etc.Ejemplo:Llegaste tarde, eres un irresponsable, no piensas en m, ni en nadie, si vuelves a salir.Los Mensajes yo tienen estos beneficios:Son sinceros y honestos.Hablan de s mismo, de sentimientos y necesidades.Depositan en el otro la posibilidad de que pueda modificar un comportamiento. 65. Sesin 8.Qu facilita mi comunicacin personal ymensajes yo? Son menos amenazantes, ya que no van directo a la persona, sino a su conducta. No culpan, no califican, no daan la autoestima. 66. Sesin 9El acto de escucharESCUCHAR es un ARTE:Equiparable a moldear una magnfica escultura: laautoestimaEquivalente a pintar una maravillosa obra: la intimidadComparable a interpretar una bella meloda: la armonaSemejante a una danza coordinada: la interrelacin 67. Sesin 9El acto de escuchar Escuchar, sentirse escuchado, ayuda a moldear la autoestima mediante una interrelacin de intimidad y armona. 68. Sesin 9El acto de escucharEscuchar es:ACOGER al otroACEPTAR Y COMPRENDER suspalabras y sentimientos.GUARDAR SILENCIO con unaactitud de invitacin a que laotra persona se sienta que es loms importante de esemomento.INTIMIDAD, CONFIANZA,DISCRECIN, momento decompartir. 69. Sesin 9El acto de escucharSentirse escuchado es sentirse:ATENDIDO, me toman en cuenta, loque digo es importante para alguien.APRECIADO, me valoran, soy dignode ser escuchado.ACOGIDO, alguien, me ofrecegenerosamente un espacioACEPTADO, como soy, en todo lo quedigo, en lo que manifiesto.ACOMPAADO, tengo a alguien conquien compartir y con quien aclararmis ideas y pensamientos.LIBERADO, una preocupacin, algoque guardaba para m mismo y lopude participar. 70. Sesin 9El acto de escucharMs que tcnicas para escuchar, lo importante es laactitud y el mensaje que damos al escuchar. 71. Sesin 10.Evaluacin y cierre afectivo. Objetivos: Permitir que los participantes expresensus pensamientos y sus sentimientossobre el curso. Evaluar el curso a partir de laretroalimentacin de todos losparticipantes. Cerrar afectivamente el curso. 72. Sesin 10Evaluacin y cierre afectivo.Amar y servir;sigamos juntosfortaleciendo elamor por nuestralabor comopadres y elbienestar denuestras familias.