COURS 721-13B, LA RECHERCHE EN LIGNE 2

Mettre en forme une veille thématique à l’aide d’un portail netvibes

[Guide d’utilisation]

Isaline Renaud

http://www.netvibes.com/fr

24 septembre 2013

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

1

Sommaire 1. Introduction .......................................................................................................... 2

1.1 La création d’un portail de veille thématique ................................................. 2 1.2 Présentation de netvibes ............................................................................... 3

1.3 Utilité pour les institutions et les entreprises .................................................. 3 1.4 Les valeurs ajoutées ...................................................................................... 4

2. L’enregistrement .................................................................................................. 5

3. Création d’une page netvibes .............................................................................. 7 4. Personnalisation de l’interface ............................................................................. 9 5. Ajouter du contenu à la page ............................................................................. 10

5.1 Ajouter ou supprimer des onglets ................................................................ 10

5.2 Les widgets ................................................................................................. 11 5.3 Les widgets essentiels ................................................................................. 14

6. Les flux RSS ..................................................................................................... 15 7. Quelques exemples de portails Netvibes ........................................................... 16

8. Sources .............................................................................................................. 16

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

2

1. Introduction

1.1 La création d’un portail de veille thématique

La création d’un portail de veille thématique consiste à récolter des informations sur un sujet ou plusieurs sujets et à les assembler sur une plateforme. L’ajout de flux RSS ou de contenu d’actualité permet de faire une veille.

Son utilité est d’associer des contenus audio, textuel, visuel et vidéo en un seul endroit sans avoir des compétences en Web Design.

Avant de créer un portail de veille, nous devons nous interroger sur le type d’information recherchée ainsi que sur le public cible : Est-ce que le portail fait l’objet d’une veille interne ? Est-ce qu’une partie publique sera diffusée ?

Selon Tattersall, Beecroft et Cantrell, il faut surtout s’interroger sur1 :

La fiabilité du fournisseur de la plateforme

Est-ce que le fournisseur est stable ? Est-ce que l’outil ne va pas disparaître face à la concurrence ou lors d’un rachat ?

La sécurité des données

Qui est derrière l’outil et quelle est sa réputation ? Quelle est sa présence sur le web et depuis quand ? Quels services sont offerts ? Quelle utilisation des données est faite ?

Le contrôle sur l’information

Pouvons-nous ajouter ou retirer du contenu librement ? Qu’est-ce qui nous appartient et nous ne nous appartient pas ? Qu’est-ce qui est payant ?

Les modalités d’accès

Quelle connexion est possible (avec quel navigateur)? Quels sont les paramètres ? Pouvons-nous inscrire plusieurs personnes sur un même compte ?

Les auteurs recommandent en plus de faire attention au Firewall du réseau qui peut bloquer la lecture de certains contenus (images, vidéos). Il faut également surveiller les contrats d’utilisation car ils peuvent changer à tout moment.

Plusieurs outils de curation permettent d’agréger du contenu sur une même plateforme.

Nous désignons les outils de curation, les outils qui permettent de personnaliser une page web, d’importer et d’organiser du contenu provenant d’autres sites et notamment, de retravailler ces contenus en les éditant.

Voici quelques outils qui le permettent : Scoop.it ! , Feedly, Storify, Symbaloo, Yahoo ! pipes, Diigo et netvibes.

Parmi ces outils, nous avons retenu netvibes pour sa simplicité d’utilisation intuitive, son évolution constante (depuis 2005), sa configuration selon les besoins des clients et sa mise à jour. Par ailleurs, il a le grand avantage de ne pas diffuser de publicité sur le portail et de demander un temps de maintenance minimum.

1 TATTERSALL, Andy ; BEECROFT, Claire ; CANTRELL, Anna. Using Web 2.0 Tools to Create Customized Research Portals. Journal of Electronic Resources in Medical Libraries. 2011, vol. 8, n°4.pp. 377-379.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

3

1.2 Présentation de netvibes

Créé en 2005 par Tariq Krim et Florent Frémont, netvibes est un portail français personnalisable, obéissant aux principes du web 2.0. Il est utilisé dans plus de 50 pays et en plus de 50 langues. La société est aujourd’hui présente à Paris, à Londres et à San Francisco. Elle appartient au groupe Dassault Systemes depuis 2012.

Développé avec les technologies Ajax et Universal Widget API, netvibes fonctionne principalement avec des widgets. Un widget (contraction des mots window, fenêtre et gadget) est ici un élément d’interface interactif, une sorte de mini-application web qui permet d’afficher et d’utiliser un service dynamique sur un autre site2.

Une page netvibes est donc organisée en modules (blocs rectangulaires), rattachés à des onglets. Sa création s’effectue librement. Nous pouvons y ajouter les informations consultées régulièrement sur des sites différents. Par exemple, des e-mails, les horaires des CFF, des flux RSS, les actualités, des articles ou encore des sites. netvibes n’a donc aucun contenu propre, car celui-ci est agrégé depuis d’autres sites Internet.

La consultation du portail netvibes permet un gain de temps, puisque toutes les informations que nous souhaitons voir sont réunies sur une même page.

Chaque utilisateur peut également personnaliser la page à l’aide d’un choix de couleurs, d’une mise en page, de logos, et d’un titre selon les besoins.

Encore en version bêta, netvibes est toujours en évolution et il est soutenu par une communauté importante de développeurs. Il est d’ailleurs possible de créer nos propres widgets, grâce à l’interface de programmation API. Le portail propose plus de 260'000 widgets.

1.3 Utilité pour les institutions et les entreprises

A ses débuts, netvibes permettait principalement de regrouper des flux RSS de différents horizons sur un même outil.

Aujourd’hui, de nombreux outils virtuels ont été ajoutés à cette fonctionnalité de base et il est possible d’y insérer une barre de recherche web, une liste de marque page, et parfois même des répertoires de recherche et des réseaux sociaux.

Ainsi, les agences de média et les entreprises ont la possibilité d’obtenir des rapports d’analyses sur la perception de leur marque ou de leurs produits sur le web.

Le service permet la création d’une page personnelle ou privée ainsi qu’une page publique, servant, par exemple, de veille pour une marque, de promotion d’un événement ou encore de répertoire de sources.

Dans le cadre d’une veille, la page privée de netvibes permet à plusieurs collaborateurs de travailler sur un même espace, de partager des signets, des podcasts, des articles électroniques sur un certain sujet, ou de lire les mêmes flux RSS. Des widgets tels que l’agenda, la liste des tâches ou le stockage de fichiers permettent également de s’organiser entre collègues et de voir ce qu’il reste à faire lors de la gestion de projets, par exemple.

Il est même possible d’y accéder depuis son téléphone portable.

Cette page privée est une page confidentielle, accessible par login (adresse e-mail) et mot de passe.

2 DELENGAINE, Xavier. Organiser sa veille sur Internet : au-delà de Google… : outils et astuces pour le professionnel. Paris : Eyrolles, 2012. p.300.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

4

La page publique, quant à elle, est accessible en ligne comme tout site Internet, à l’aide d’une adresse URL, dont on peut choisir une partie du nom (exemple : http://www.netvibes.com/bibliobrest#Le_reseau ). Elle peut servir de site internet, de portfolio ou de vitrine professionnelle.

Accessible à l’aide de tout moteur de recherche, comme n’importe quel autre site, elle est totalement indépendante de la page privée, mais elle est modifiable à l’aide du même login et du même mot de passe.

Cet espace permet donc de partager avec ses utilisateurs ses recherches ou sa veille sur un sujet particulier puisqu’il est possible d’y présenter les mêmes fonctionnalités que dans la page privée (flux RSS, widgets divers, listes de liens, podcasts, widgets personnalisés et texte etc.) et de les organiser en différents onglets.

Ce contenu est réutilisable pour les utilisateurs puisque chaque onglet peut être repris pour l’intégrer à sa propre page (privée ou publique), envoyé par e-mail ou encore partagé sur un réseau social. C’est donc un réel outil de diffusion permettant de mettre en valeur l’information mise à disposition.

1.4 Les valeurs ajoutées

netvibes donne également accès à une base de données participative, netvibes ecosystem, comprenant :

- une liste de toutes les applications ou widgets

- une liste de tous les Flux RSS

- une liste de tous les Podcasts

- une liste de tous les portails netvibes publics

- une liste des widgets « MisoData » permettant de réunir des graphiques et données issus de rapports

- une liste de tous les thèmes créés pour l’ergonomie du portail

- une liste des événements (widget calendrier ou agenda rendu public)

- une liste des outils netvibes (outils pour les développeurs et extensions pour les navigateurs Firefox et Chrome)

Ces listes peuvent être filtrées par catégorie, par région et par actualité ou par popularité.

Elles sont disponibles à cette adresse : http://fr.eco.netvibes.com/apps

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

5

2. L’enregistrement

Nous commençons par nous connecter sur http://www.netvibes.com/fr pour accéder à la page d’accueil de netvibes.

netvibes propose plusieurs fonctionnalités et services en fonction de la clientèle. La société cible ainsi trois profils : « Moi » en tant que particulier, visant plutôt une utilisation gratuite, « Agence », dans le but d’intégrer ses clients ou de leur diffuser de l’information et « Entreprise », dans le but de traiter et analyser des données en interne.

Dans le cadre de ce cours, nous choisissons le profil « Moi » et nous allons créer un dashboard3 automatiquement, parmi trois types d’abonnement :

1. Basic (gratuit) Cet abonnement est gratuit et nous donne la possibilité de faire une veille en temps réel, de personnaliser nos applications, d’utiliser l’application mobile et d’obtenir de l’aide par formulaire de contact.4

2. VIP (29.90 Euros par année, soit environ 2.50 Euros par mois) Cet abonnement est similaire à l’offre Basic, mais avec en plus, une assistance technique.

3. Premium for One (499 Euros par mois) Cette solution offre en plus une veille analytique, des outils de tags, de curation, des alertes, ainsi que l’analyse des sentiments, des émotions dans les différents contenus. Elle permet également d’importer les widgets « MisoData » pour la mise en valeur des données sur son portail.

Une fois l’abonnement choisi5, nous allons pouvoir construire notre dashboard.

En tapant un mot-clé, netvibes créera par défaut une page avec ce qu’il aura jugé bon d’y insérer. Nous pouvons également choisir la langue : anglais, français, espagnol, allemand ou japonais. Cette fonctionnalité n’est pas très intéressante, dans la mesure où nous ne choisissons pas le contenu de notre page netvibes.

3Littéralement, tableau de bord. Netvibes ira chercher des informations sur une thématique particulière à différents endroits du web (moteurs de recherche, réseaux sociaux, outils de recherche d’images, etc.). Créé automatiquement, cet outil ne correspond pas forcément à vos besoins, mais peut vous donner un 1er aperçu d’une thématique. 4Pour obtenir une réponse rapidement, il est préférable de passer par le compte Twitter de netvibes : @netvibes. 5Pour ce manuel, nous nous sommes basées sur l’abonnement gratuit.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

6

Cela peut toutefois nous donner une idée des fonctionnalités de netvibes, et nous aider à approcher notre sujet.

Nous pouvons ensuite déjà travailler sur le contenu de notre page netvibes, avant de nous inscrire.

Pour l’inscription, nous pouvons passer par les accès de notre compte Facebook ou fournir une nouvelle adresse e-mail et un mot de passe.

Une fois enregistrés sur netvibes, nous devrons, à chaque connexion, cliquer sur l’onglet « Me connecter » situé en haut à droite de notre page.

La fenêtre ci-dessous apparaîtra. Ce sera toujours notre email qui nous servira de login.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

7

3. Création d’une page netvibes

Nous pouvons créer une page et choisir de la garder privée ou de la rendre publique. Il est possible ensuite de modifier notre choix. Ainsi, à tout moment nous pouvons rendre notre contenu public ou privé.

Dès la création du compte, une page privée nous est attribuée. Nous pouvons la rendre publique en cliquant sur l’onglet « Dashboard », puis « Activer ma page publique ».

Sous l’onglet « Dashboard », puis « Gérer », nous pouvons paramétrer les éléments liés à notre compte (changement de notre nom, de notre âge, de notre adresse e-mail…) et à nos pages. Nous pouvons aussi changer de type d’abonnement et lier notre compte aux réseaux sociaux Facebook et Twitter. Nous pourrons ainsi directement depuis notre portail netvibes interagir avec ces réseaux, mettre des commentaires et partager le contenu de nos pages. Celui-ci peut être également diffusé via d’autres médias sociaux comme Google Plus, Linkedin et Hootsuite.

Pour créer une nouvelle page, nous cliquons sur « Nouveau » dans l’onglet « Dashboard ».

Chacune des nouvelles pages créées sont rendues privées automatiquement par netvibes. Cela signifie que nous avons droit à une page publique par compte. Cependant, le contenu des pages privées peut être déplacé sur la page publique. Pour cela, nous allons sous « organiser les onglets » dans la gestion du dashboard.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

8

Nous pouvons insérer les onglets d’une page privée sur une page publique en les faisant glisser avec la souris.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

9

4. Personnalisation de l’interface

Par défaut, nous nous trouvons sur notre page privée. C'est là que nous allons procéder à toutes les modifications que nous souhaitons. Pour activer notre page publique, il faut cliquer sur « Activer ma page publique ». netvibes activera une nouvelle page. C’est pourquoi, il faut travailler directement sur cette page, si nous savons que nous allons rendre le contenu public. Cela nous évitera de faire des transferts d’onglets d’une page privée à la page publique.

Avant de commencer, plusieurs paramètres devront être modifiés, comme par exemple, le titre de la page. Pour ceci, il nous suffira de le sélectionner avec la souris et de taper le nouveau titre.

De plus, nous pourrons modifier plusieurs paramètres d’affichage, tels que la langue de notre espace, le thème (couleurs) ou l’arrière plan, et cela à l’aide de l’onglet « Options », situé en haut à droite de notre interface.

Ici, nous pourrons choisir des options graphiques, ainsi que d’autres informations comme notre pays pour la mise à jour des données, ainsi que des paramètres généraux pouvant être importants (tels que l’affichage de la recherche, la navigation au clavier sur notre page, l’espace entre les flux, etc.)

Pour les instituts ayant un graphisme spécifique ou un design particulier, il est également possible de créer un thème propre (sous Créer).

Une fois nos choix déterminés, il faut cliquer sur « Terminer ».

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

10

5. Ajouter du contenu à la page

5.1 Ajouter ou supprimer des onglets

Notre plateforme se divisera en plusieurs onglets que nous pourrons définir nous-mêmes, afin d’organiser nos informations.

Nous pourrons facilement les modifier, en ajouter ou en supprimer, et même les personnaliser selon nos besoins.

Pour modifier le titre de ces onglets, il nous suffira simplement de cliquer dessus, d’en changer l’appellation et finalement de cliquer sur la touche « enter » de notre clavier. Pour rajouter des onglets, nous cliquerons simplement sur le symbole « +».

En cliquant sur l’onglet que nous désirons modifier, puis sur « Éditer », nous pourrons alors modifier les options de ces onglets, comme le nombre de colonnes présentes sur notre page et leur affichage, l’icône de l’onglet, ainsi que sa suppression.

Nous pouvons également choisir si nous désirons partager cet onglet ou non. En effet, nous avons la possibilité :

- de le publier sur plusieurs médias sociaux - de l’envoyer par e-mail - d’avoir un lien fixe (Lien permanent) - de l’afficher sur notre page publique

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

11

5.2 Les widgets Pour ajouter un widget à notre portail, nous cliquons sur l’onglet « Ajouter » situé en haut à gauche de notre page.

Nous accédons ainsi à diverses options qui nous permettrons d'alimenter notre plateforme.

Nous aurons ainsi une large palette de widgets disponibles que nous pourrons obtenir par sélection déjà effectuée sur netvibes, ou en tapant un mot représentatif de ce que nous cherchons dans la barre de recherche.

Une fois que nous aurons trouvé un widget qui nous convient et que nous désirons ajouter à notre page, il nous suffira de cliquer dessus. Une petite fenêtre de prévisualisation s’ouvrira.

A partir de cette page nous pourrons éditer ce nouveau widget à partir de nos préférences. Une fois terminé, nous cliquons sur « Ajouter à ma page ». Le nouveau module apparaît alors sur la page où nous nous trouvons et nous pouvons le déplacer où nous le souhaitons.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

12

Il est possible également de récupérer un widget en visitant le portail netvibes d’un autre utilisateur depuis la page netvibes ecosysteme. Il suffit de cliquer sur la flèche « partager » du widget. Les options de partage d’un widget s’affichent et nous avons la possibilité de choisir « publier sur votre page » pour importer l’onglet sur notre portail.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

13

Il faut aussi sélectionner le dashboard de destination si nous avons plusieurs pages netvibes pour un même compte.

Le widget va se placer en général dans la rubrique du premier onglet de la page ou dans la rubrique du dernier onglet consulté avant l’importation. Nous pourrons ensuite l’organiser en le changeant de place. D’autres widgets sont disponibles parmi la liste de toutes les applications de la banque de données.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

14

5.3 Les widgets essentiels

Le widget « Liens » Il permet d’ajouter un lien qui s’affichera avec un bref aperçu du site en question. Cependant, nous pouvons ajouter qu’un seul lien! Le widget «Favoris » Il permet d’importer nos favoris et de les afficher avec des tags. Nous pouvons ensuite d’alimenter la liste, avec un titre, l’URL et des mots-clés appropriés.

Le widget « Web Page » Il permet d’insérer une page web sur notre netvibes. Cela donne ainsi accès directement à un site (pratique pour les catalogues de bibliothèques ou les articles). Par contre, selon la taille du site, ce n’est pas très agréable pour la consultation.

Le widget « image » Il permet d’insérer uniquement une image sur la page, en entrant l’adresse URL de l’image ou en la téléchargeant. Les URL ne sont pas toujours acceptées par netvibes en raison de la taille de l’image d’origine.

De plus, les images téléchargées nécessitent d’être redimensionnées avant leur insertion.

Le widget « Editeur HTML » Il permet d’afficher ce que nous voulons (texte, images, liens). Il fonctionne comme un traitement de texte (Word). Nous pouvons ainsi faire des listes de signets personnalisés, écrire des textes pour nos lecteurs et les illustrer avec l’image de notre choix.

Il permet aussi d’insérer le code HTML d’autres contenus et de les afficher directement dans notre page netvibes. C’est ainsi le cas, pour tous les services ou applications qui proposent la fonctionnalité « intégrez » ou « embed », comme lors de l’insertion d’une présentation Slideshare. En cliquant sur ce bouton, nous obtenons le code que nous pourrons copier dans notre widget « Code HTML ».

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

15

6. Les flux RSS

Lorsque nous désirons ajouter un Flux RSS à notre page, il nous suffit de procéder de la même manière que lorsque nous désirons y ajouter un widget, en cliquant sur « Ajouter ».

Nous pourrons alors apercevoir l’icône représentative des Flux RSS, sur laquelle nous devrons cliquer.

La fenêtre suivante apparaîtra alors et il s’agira de coller l’adresse URL du flux en question ou de l’adresse du site web concerné.

Nous cliquons ensuite sur le flux pour l'ajouter dans notre page, comme ci-dessous.

netvibes permet également l’échange de listes de flux RSS jusqu’à 500 KO, grâce au format OPML. Il suffit de télécharger sa liste de favoris ou de liens parmi ses dossiers. Nous pouvons ajouter autant de flux que nous le souhaitons, et créer de nouveaux onglets pour les organiser par thèmes. Les flux peuvent être partagés via les médias sociaux, lus directement depuis le widget ou le site d’origine.

Cours 721-13b La recherche en ligne 2

Isaline Renaud Septembre 2013

16

7. Quelques exemples de portails Netvibes

Bibliothèque Médicale du Centre Psychothérapique de l'Ain : http://www.netvibes.com/bibliotheque-medicale-cpa#Accueil_et_sommaire

Central Medical Library, University Medical Center Groningen (UMCG) http://www.netvibes.com/cmb#CMB_Toolbox

Dublin City Public Libraries http://www.netvibes.com/dublincitypubliclibraries#Home Médiathèque de Digne-les-Bains :

http://www.netvibes.com/mediathequedigne#Accueil Nike Brand Monitoring : http://nikefordemo.netvibesbusiness.com/#Open_Corpus Rezzonico, Ariane: Recherche d’information sur internet: les liens utiles

http://www.netvibes.com/arkp#General Veille juridique : http://www.netvibes.com/ipit#General

8. Sources

DELENGAINE, Xavier. Organiser sa veille sur Internet : au-delà de Google… : outils et astuces pour le professionnel. Paris : Eyrolles, 2012 (disponible également via ScholarVox :http://hesge.scholarvox.com/)

NETVIBES. Accueil [en ligne]. Mise à jour en 2013. http://www.netvibes.com/fr (page consultée le 04 septembre 2013)

MARSHALL, Audrey. An evaluation on the effectiveness of Web 2.0 Startpages (Netvibes & Pageflakes) within NHS libraries. Health Information & Libraries Journal. 2013, vol.30, pp. 155-160.

PASQUIER, Karine. Mettre en place sa plateforme de veille avec Netvibes. Genève : Haute école de gestion, 2010. 14p.

TATTERSALL, Andy ; BEECROFT, Claire ; CANTRELL, Anna. Using Web 2.0 Tools to Create Customized Research Portals. Journal of Electronic Resources in Medical Libraries [en ligne]. 2011, vol. 8, n°4. http://tandfonline.com/doi/abs/10.1080/15424065.2011.626346 (page consultée le 04 septembre 2013)

ZDNet France. Netvibes racheté par Dassault Systèmes pour 20 millions d'euros. In ZDN.fr [en ligne]. Jeudi 09 février http://www.zdnet.fr/actualites/netvibes-rachete-par-dassault-systemes-pour-20-millions-d-euros-39768404.htm (page consultée le 04 septembre 2013)