Mapa de Procesos

Yeisson Andrés Galindo VillagránLeyla Damaris López Díaz

Christian Camilo HernandezCarolina Martínez Zambrano

Ingeniería de Software

LogísticaAlta Dirección

Agronomía RefinaciónExtracción

Planeación Estratégica

Planeación Operativa

Establecimiento de la plantación

Mantenimiento del cultivo

Cosecha

Extracción de aceite crudo

Separación y Rompimiento

Palmistería

Desgomado

Física

Almacenamiento

Transporte

Venta

FLUJO DEL PROCESO GENERAL DEL PALMAR DEL LLANO S.A.Satisfacción de las necesidades del cliente

Identificación de las necesidades y requisitos del cliente

Productos/ Servicios-Fruto de Palma

Productos/ Servicios-Servicio de Extracción (ACP)-Aceite crudo de Palmiste-Torta de Palmiste-Almendra

Productos/ Servicios-Servicio de Refinación-Aceite RBD

Cliente

Cliente

Mapa de Procesos

1. Cultivo 2. Extracción 3. Refinación 4. Ganadería 5. Venta

1. Administración de la Tecnología

2. Administración del Recurso Humano

3. Administración Financiera

4. Mantenimiento de Maquinaria y equipo

5. Gestión de Combustibles

1. Planeación 2. Revisión por la Dirección

3. Comunicación Interna

Procesos de Apoyo

Procesos Misionales

Procesos de Dirección

1. Control de gestión del SGC

Satisfacción del cliente

Necesidades y requisitos del cliente

6. Calibración de Equipos 7. Compras 8. Almacenamiento 9. Transporte 10. Gestión

Documental