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MAPAS CONCETUALES
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República Bolivariana de VenezuelaMinisterio Popular Para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico Santiago MariñoMaturín estado Monagas
MAPAS CONCEPTUALESELECTIVA
Bachiller
Alianni Quinal CI:18.274.523
CALIDAD TOTAL
Satisfacción de cliente
Admón basada en hechos
Trabajo en equipo
Mejorar productividad
Mejorar proceso
Disminuir costos
Calidad total
Aseguramiento de la calidad
Control de calidad
Con la idea de mejorar Control de
errores Aseguramiento de las fases del proceso
Detección errores previos
Obtención de cero defectos
Búsqueda de la perfección
La evolución del hombre
Sus principios
Busca
Se caracteriza
Se relaciona con
Nace
Es Se desarrolla con
CALIDAD
Calidad
Producto Merchandising Servicio al cliente
La satisfacción del cliente que compra con la
necesidad
Al precio: calidad alta precio moderado
La vida útil del producto
Buena manipulación de los productos
La creatividad a la hora de
acomodar el producto
La durabilidad de los obsequios
La efectividad a la hora de realizar
una actividad
Buena atención al
cliente
Excelente comunicació
n con el cliente tener en cuenta el
buzón de sugerencias