Картирование интеллектуальных

(нематериальных) ресурсов компании

«В экономике, где определена лишь неопределенность, знание становится единственно надежным источником устойчивых конкурентных преимуществ. Когда рынки изменяются, технологии разрастаются, конкуренты множатся, а продукция устаревает почти ежечасно, успешными оказываются те компании, которые целенаправленно создают новое знание, распространяют его внутри организации и быстро воплощают в новых технологиях и продукции».

Предисловие

Икуджиро Нонака, эксперт в области управления знаниями и инноваций.

Определить, в чем состоит уникальность бизнеса компании: 1. Идентифицировать и нанести на карту (визуализировать) ключевые знания компании.

2. Понять, как эти знания распределены по:

• Людям - владельцам бизнеса и ключевым сотрудникам,

обладающих уникальными знаниями и компетенциями;

• Процессам - каждодневным рутинным операциям, направленным на

создание денежного потока;

• Документам - формализованным инструкциям, практикам,

руководствам, методикам;

• Технологиям - базам данных, информационным хранилищам,

коммуникационным технологиям.

3. Составить план по работе со знанием – какакие знаниевые активы (стратегические знания) сохранить, какие приобретать, какие распространять и использовать, от каких отказаться.

Назначение продукта

Для владельцев бизнеса – показать путь увеличения акционерной стоимости бизнеса за счет нематериальных активов.

Для CEO и директора по развитию – показать возможность сокращения издержек и/или сделать компанию более инновационной.

Для CKO (Chief Knowledge Officer), главы HR или T&D (в зависимости от того, кто несет функции управления знаниями в компании):

- сохранить и локализовать уникальные знания и управляемо распространить стратегические знания о развитии бизнеса;

- выявить носителей неявных знаний и уменьшить зависимость компании от них, не бояться потерять сотрудника;

- увеличить эффективность системы обучения.

Назначение продукта

Этап 1 – Подготовительный.

Специалисты Genesis Group совместно с заказчиком формируют рабочую

группу сотрудников из разных подразделений компании, которым

предоставляется доступ к электронному опроснику.

Длительность этапа до 3 дней.

Форма взаимодействия дистанционная (email, skype встречи, очные встречи

при необходимости).

Результат. Сформирована рабочая группа сотрудников. Сотрудники

получили доступ к электронному опроснику.

Краткое содержание

Этап 2 – Заполнение опросника.

Сотрудники рабочей группы отвечают на вопросы анкеты. При необходимости

специалисты Genesis Group оказывают поддержку.

Длительность этапа до 3 дней.

Форма взаимодействия дистанционная (email, skype встречи).

Результат. Специалистами Genesis Group получены заполненные анкеты от

всех участников рабочей группы.

Краткое содержание

Этап 3 – Составление карты.

На основании заполненного опросника специалистами Genesis Group составляется

перечень человеческих, структурных, маркетинговых активов. Устанавливается

степень их развития, проявленности, распространенности. При необходимости

уточняются данные у заказчика в дистанционном или очном режиме, более

детально опрашиваются ключевые сотрудники конкретных подразделений.

Длительность этапа до 1 недели.

Форма взаимодействия дистанционная (email, skype встречи, очные встречи при

необходимости).

Результат. Специалистами Genesis Group составлена карта нематериальных активов компании заказчика и отчет с практическими рекомендациями экспертов КМ-Альянса по дальнейшему развитию этих нематериальных активов.

Краткое содержание

Этап 4 – Презентация карты.

Карта и отчет презентуются заказчику и рабочей группе. По итогам презентации и совещания с рабочей группой составляется план дальнейших действий компании.

Длительность этапа до 3 часов.

Форма взаимодействия дистанционная или очная.

Результат. Проведена сессия с рабочей группой проекта. Получен отчет и составлен план дальнейшей работы с нематериальными ресурсами.

Краткое содержание

- Идентифицированы и нанесены на карту ключевые знаниевые (нематериальные) активы компании, определяющие уникальность бизнеса.

- Получены рекомендации по работе компании с нематериальными активами от членов экспертного совета КМ-Альянса .

- Сформирован новый взгляд компании на интеллектуальный капитал, управление нематериальными ресурсами и капитализацию нематериальных активов.

Результат

1. Создана карта интеллектуальных ресурсов компании.

2. Получен формализованный и готовый к расширению и углублению по

каждой позиции отчет.

3. Проведена сессия с рабочей группой проекта, отчет дополнен и принят,

составлен план дальнейшей работы с нематериальными ресурсами.

Измерение результата

Эксперты и специалисты

Алексей Емельянов Михаил Кириченко

Артур Пинчук Олег Лавров

Ирина Александрова

Контакты:

Михаил Кириченко

m.kirichenko@km-alliance.ru

+7 926 431 94 27