Marco metodologico
Marco metodolgico.
En este captulo se presenta la metodologa que permiti
desarrollar el presente trabajo de investigacin. Se muestran
aspectos como el tipo de investigacin, las tcnicas y procedimientos
que fueron utilizados para llevar a cabo dicha investigacin.
Nivel de investigacin.
De acuerdo con el problema referido al anlisis de la organizacin
en la microempresa Taller de carrocera y pintura Rigo, la
investigacin fue de campo. Pues a travs de distintas tcnicas este
tipo de investigacin, ofrece datos, para de all proceder a
confrontar las fuentes de informacin necesarias y darle solucin al
problema, ofreciendo finalmente las recomendaciones que sean
pertinentes (Zuazo, 2010).En atencin a este tipo de investigacin,
se introdujeron tres fases de estudio, a fin de cumplir con los
requisitos involucrados en una investigacin de campo. En la primera
de ellas inicialmente se visito a la microempresa para identificar
los puntos crticos a mejorar, tambin observar al personal que ah
labora, y tambin elaborar una serie de tablas y un diagrama de
Pareto, a fin de determinar las necesidades de la empresa. En la
segunda fase del proyecto y atendiendo a los resultado de la
evaluaciones presentaron propuestas las de mejoras de organizacin y
actitud y mentalidad de los empleados, para atacar los problemas en
los puestos de trabajo analizados. En la tercera fase se
recopilaran todos los datos arrojados para comparar el antes y el
despus y saber cual fue el impacto que tuvo la implementacin de
dicha herramienta en la microempresa.
Diseo de la investigacin.
El estudio propuesto se adecuo a los propsitos de la
investigacin de campo. En funcin de los objetivos definidos en el
presente estudio donde se planteo el anlisis de la microempresa
Taller de carrocera y pintura Rigo.Para poder cumplir con las tres
fases mencionadas anteriormente se emplearon una serie de
instrumentos y tcnicas de recoleccin de informacin, la primera esta
referida con la delimitacin del objeto de estudio y la elaboracin
del objeto de estudio y la elaboracin del marco terico, la segunda
implico la evaluacin de el rea de trabajo y la tercera etapa
correspondi a proponer mejoras administrativas para la eliminacin
de suciedad mala organizacin etc.
Los puestos de trabajo analizados fueron puestos de trabajo en
el taller, los cuales se encuentran en un lugar semicerrado
trabajando con distintas actividades que se relacionan para llevar
a cabo todo el proceso.
Instrumentos de recoleccin de informacin.
Para el desarrollo de esta investigacin fue necesario utilizar
herramientas que permitieron recolectar el mayor nmero de
informacin necesaria, con el fin de obtener un conocimiento ms
amplio de la realidad de la problemtica.
Por naturaleza del estudio se requiri la recopilacin documental,
que se trata del acopio de datos relacionados con la investigacin.
Para cumplir con este fin se hicieron visitas a la microempresa,
asi como escritos formales e informales, tambin se utilizo la
observacin directa y entrevistas, las cuales complementan las
evaluaciones utilizadas.
Para el estudio de los problemas que presenta la microempresa se
utilizo el diagrama de Pareto, el cual fue un instrumento para
poder seleccionar los problemas principales a mejorar, la
utilizacin de tablas para evaluar las 5s, y tambin evaluar las
etapas del proceso del cambio que son tres, el descongelamiento o
estado inicial, el reemplazo o estado de transicin y el re
congelamiento o estado futuro. (Garca, 2005)
Poblacin y muestra.
Poblacin: La poblacin que sirvi como objeto de investigacin fue
los trabajadores que laboran en la microempresa taller de carrocera
y pintura Rigo.
Fases metodolgicas.
Fase 1
Se basa en llevar a cabo visitas a la microempresa, para evaluar
los puestos de trabajo, el cual consisti en obtener informacin
referida a el rea de trabajo y sus trabajadores.
Se utilizaron herramientas como las siguientes:
La observacin directa con la finalidad de visualizar el mtodo de
trabajo el rea de trabajo, entre otros.
Entrevistas con los trabajadores, los cuales son los que estn
directamente involucrados con el mismo, y son los indicados en
ofrecer la informacin requerida con el estudio.
Fase 2
Se basa en la seleccin de herramientas de evaluacin que
sirvieron para diagnosticar el nivel de mala organizacin en la
microempresa.
El diagrama de Pareto, que es una herramienta en forma de
grafica de barras con los elementos colocados en forma descendente
para poder identificar los factores que contribuyen ms al problema,
al mismo tiempo nos muestra cuales defectos debemos abordar con
prioridad, los pocos triviales entre los muchos vitales, este
diagrama fue bautizado por el Dr. Joseph M. Juran (Fukui. 2010)
La implementacin de tablas para evaluar las 5s (Seiri, Seiton,
Seiso, Seiketsu y Shitsuke) cada una de ella debe ser evaluada por
la tabla que le corresponde para as poder tener un control y saber
si est teniendo efecto la implementacin de la herramienta (Kenneth,
SA).
Asi como dar plticas a los trabajadores para que se familiaricen
con el mtodo.
Esta fase tuvo como resultado la obtencin de informacin
referente al taller en general con el fin de conocer las
oportunidades de mejora.
Fase 3
Se basa en la recopilacin de todos los datos obtenidos durante
el desarrollo de la investigacin.
Se realizo una vez que se obtuvieron los resultados de las
evaluaciones y luego se estudio la relacin de los resultados
obtenidos.
