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40 Herramientas Gratuitas para Social Media

En el post pasado pudimos conocer "5 maneras de lograr seguidores en Twitter". Ahora bien, siendo más puntuales en el

tema, algo fundamental, es tener un exhausto seguimiento de las acciones que vamos llevando a cabo en las redes sociales.

Por ejemplo: gestionar tus cuentas, saber qué se habla de ti, conocer los cambios de perfil de tus amigos o seguidos, ver las

actualizaciones, tener en cuenta los eventos sociales, entre otras cosas. Lo que te presento hoy, a través del blog "Hablando

en corto", son 40 herramientas gratuitas que te ayudarán a gestionar todas estas tareas... es una lista muy completa y que -

seguramente- te será de gran utilidad. Como siempre te recordamos.

Para gestionar la actualización de perfiles 1. Twitter Feed. Publica automáticamente en Facebook y Twitter posts a través de los feeds del blog o la web seleccionados.

Especialmente interesante para actualizaciones vinculadas a sitios corporativos.

2. Ping.fm. Actualiza simultáneamente los mensajes en hasta 33 servicios de microblogging y redes sociales, entre ellos

Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr, FriendFeed, Jaiku, Posterous, Blogger y Flickr. Para no volverse loco gestionando

múltiples perfiles.

3. Twuffer. Planifica y agenda la publicación en Twitter de mensajes previamente escritos, según las horas y el calendario

marcado. Muy útil para mantener un ritmo constante o si nos dirigimos a un mercado con una diferencia horaria notable.

4. Socialoomph. Planifica la publicación de mensajes no sólo en Twitter, sino también en perfiles y páginas de Facebook. Y

además, en Twitter permite el envío automático de mensajes directos de agradecimiento o bienvenida cada vez que se une

un nuevo seguidor, la generación de alertas en función de palabras claves y el seguimiento automático de cada nuevo

follower, entre otras muchas opciones. Para personalizar el diseño de tu página de Facebook 5. Pagemodo. Añade imágenes o vídeos, modifica la tipografía y el color de las letras sin necesidad de conocimientos

específicos de diseño web, mediante plantillas. Útil para personalizar la fanpage corporativa.

6. Tabsite. Crea una pestaña de bienvenida a la que se puede denominar (en la versión gratuita) “Welcome” o “TabSite” y

personalizarla con imágenes, textos, links, etcétera, sin necesidad de programación. Para montar una tienda en tu página de Facebook 7. Payvment E-commerce Storefront. Aplicación con gran variedad de opciones para montar una tienda on line en la página

de Facebook, incluyendo un área de administración para gestionar productos y ventas. El pago se realiza vía PayPal y

Payvment no cobra comisiones por ventas. Para integrar el social ecommerce.

8. Carttini. Se diferencia de la anterior en que, además, permite vender productos de su propio catálogo (no se necesitan

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productos propios) e integrar la aplicación con el blog o website. Para conocer a los fans de tu página de Facebook 9. Facebook Insights. Para conocer a fondo los datos sociodemográficos de tus fans, y cómo interactúan con tu página: país

de origen (según la dirección IP de su navegador), edad, idioma utilizado, actividad en la página, evolución del número de

inscritos y desinscritos, y mucho más.

10. Fangager. Para identificar los fans más activos y diseñar acciones específicas con ellos. Para gestionar tu cuenta de Twitter 11. Tweet Beep. Realiza un seguimiento de palabras claves en Twitter con actualizaciones incluso cada hora. Para saber

qué se dice de tu empresa, tus productos, etcétera, y responder. También registra quién está tuiteando contenidos de tu web

o tu blog, incluso si usan una URL corta.

12. Twitrratr. Para saber qué dice la gente en Twitter sobre una persona, producto, servicio o empresa, distinguiendo entre

comentarios positivos y negativos.

13. Twitter Search. Para saber qué se dice en Twitter, con la posibilidad de seleccionar una localización concreta o en un

radio determinado. Muy útil para negocios con un alcance muy local.

14. TweetStats. Proporciona estadísticas de tus tweets en Twitter: tweets por hora, por mes, respuestas conseguidas…

15. RetwwetRank. Muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.

16. Bit.ly. Para acortar las direcciones web que enlazas desde Twitter. Además, ofrece estadísticas sobre las personas que

han hecho clic en cada link acortado.

17. Twtpoll. Para crear encuestas y recoger opiniones de tus clientes.

18. Twit.pic. Para compartir fotos o vídeos en Twitter vía web, iphone o inluso correo electrónico.

19. Hashtags. Para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter. Con tendencias diarias, usuarios más activos, mensajes

lanzados y cuándo.

20. Xefer. Muestra el impacto de nuestros tweets, retweets y respuestas según el día de la semana y la hora del día. Para gestionar tus seguidores en Twitter 21. TweetMetrics. Visualiza la red de contactos relevantes, y sus contactos, quién está conectado en ese mismo momento,

quién lanza más tweets y mantiene más conversaciones.

22. Friendorfollow. Te permite saber quién te sigue y quién no te ha devuelto el follow.

23. Twunfollow. Te avisa cuando un seguidor te ha abandonado.

24. Twitter counter. Entre otras funciones, ofrece una evolución en perspectiva del número de seguidores y establece

predicciones de nuevas incorporaciones a medio plazo. Para calcular tu influencia en Twitter 25. Twitter Grader. Muestra tu rango en la red y te da a conocer posibles nuevos contactos.

26. Klout. Te clasifica en función de un “cuadro de mandos” y te asigna una categoría concreta: especialista, activista,

explorador, conversador, celebridad, líder, etcétera.

Para gestionar un evento en Twitter 27. Twtvite. Permite enviar a todos los followers un micrositio con la descripción del evento, hashtag que se debe usar y otros

detalles.

28. TwitterFall. Para seguir todos los comentarios a medida que se van generando. A partir del hashtag, permite establecer

la velocidad a la que queremos que se carguen los tweets y determinar su geolocalización, entre otras cosas.

29. TweetReach. Podrás saber a cuánta gente han llegado los 50 tweets más recientes sobre el evento y cuáles han sido los

principales tuiteros.

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30. What the hashtag. Averiguarás, entre otras cosas, el número total de tweets emitidos, la media de tweets por día,

cuántas personas han tuiteado y quiénes han sido los principales participantes.

31. Visible Tweets. Para realizar animaciones gráficas: enlaza unos tweets tras otros a través de cadenas de letras. Muy

práctico para proyecciones. Para monitorear qué y cuándo se habla de ti 32. Social Mention. Ayuda medir la cobertura de marca y su visibilidad: muestra los lugares (blogs, microblogs, marcadores,

comentarios, Google News, etcétera) en los que aparece el término indicado, cuándo fue la última vez que se mencionó, si la

valoración es positiva o negativa, palabras clave asociadas o los usuarios más activos en la conversaciónn. Los resultados

pueden filtrarse por fechas y tipo de fuente (blog, Twitter, Friendfeed, etc.), y descargarse a una hoja de cálculo

33. Addict-o- matic. Ofrece resultados simultáneos en Twitter Search, Friend Feed, Bing, Blog Search, Tweet Meme,

Youtube, Flickr, Wikio, Ask.com, WordPress…

34. Google Alerts. Las alertas de Google, todo un clásico.

35. Blogpulse. Hace un seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes de Nielsen.

36. Google Blog Search. Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs.

37. BoardReader. Para buscar conversaciones en foros.

38. Whostalking. Busca en todos los medios sociales lo que se dice de tu marca o producto.

39. Trendsmap. Muestra en tiempo real qué es lo que más suena en Twitter usando el API de Google Maps. Con esta

herramienta sabremos las tendencias de twitter en las diferentes partes del mundo.

40. Facebook Lexicon. Te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.

Fuente: Por Mariana Miatello http://ibumu.com/ar/webmasters/blog/item/61‐40‐herramientas‐gratuitas‐para‐social‐media.html  

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Lo que “NO” hay que hacer en las redes sociales.

Actualmente las redes sociales se han convertido en una

herramienta fundamental a tener en cuenta en nuestra empresa.

Nos ayudan a compartir información, generar contenido, mejorar

nuestro marketing y, por ende, a incrementar nuestras ventas.

Ahora bien, es necesario saber algunas pautas para llevarlas a

cabo.

Las marcas han encontrado un espacio perfecto para ponerse en

contacto con sus futuros clientes, para que puedan conocer mejor

sus productos y vincularse con ellos. Es importante decir, que cuando las redes sociales son utilizadas de forma correcta los

usuarios o clientes se implican con la marca y la comunicación se da de manera fluida. Sin embargo, cuando abusas de

estas, puedes cometer varios errores graves.

Kissmetrics nos acerca una lista de los siete pecados en Social Media.

1- Bombardeo: realiza una selección de tweets, fotos y material para compartir. Si bombardeas a los usuarios es probable

que termines por cansarlos y lo que lograrás será un “unfollow”. Divide tu contenido y publícalo de a poco.

2- Abandono: intenta ser constante ya que los usuarios pensarán que te has evaporado. Si no tienes algo importante que

decir, limítate a participar en las conversaciones, a comentar y a estar presente. Nunca desaparezcas de la faz de las redes

sociales.

3- Vivir en la oscuridad: si intentas darte a conocer, pues bien, revela un poco sobre quién eres, qué te gusta y cuáles son

tus intereses. Comenta sobre lo que sabes, crea contenido, desarrolla tus pensamientos. Los usuarios deben ser capaces de

detectar a la autoridad que quieres construir.

4- Indiferencia: es fundamental que respondas y seas cercano, nadie prefiere las respuestas automáticas. Por momentos,

son necesarias, aunque siempre es mejor responder en persona, ya que quedarás mejor con los seguidores, al ser más

amigable tendrás más posibilidades de conversar con ellos.

5- Desvincularse: no puedes abrir un tema de conversación o una pregunta y luego no dirigir la conversación a ningún lado.

Recuerda que estás usando medios “sociales” entre más hable la gente sobre algo, más impacto tendrá. Aspira siempre a

mantener la discusión, sé inteligente y contribuye lo más que puedas para mantenerla viva.

6- No diversificar: utiliza varias redes sociales, hay muchas y cada una especializada en su sector. Usa Flickr, YouTube,

Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram, LinkedIn, Last.fm, etc. Cada una alberga perfiles diferentes y entre más presencia

tengas mejor reputación generarás a nivel online.

7- Mucha cantidad y poca calidad: recuerda que no todo son números de followers, la verdadera cuestión está en conectar

con los usuarios, establecer relaciones, hacer networking y lo más importante mantenerlos fieles a tu perfil.

Como sabes, y después de leer este post, tener presencia online por momentos resulta difícil. Sin embargo, estando activo,

con constancia y paciencia, lograrás resultados que valdrán la pena el esfuerzo.

Fuente:

Por Mariana Miatello

http://ibumu.com/ar/webmasters/blog/item/151-lo-que-no-hay-que-hacer-en-las-redes-sociales.html

Marketing Digital y Negocios Electrónicos Por que utilizar Redes Sociales

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Por que utilizar Redes Sociales Actualmente todo gira en torno a las Redes Sociales, la gente, las empresas, los profesionales, los medio, desean utilizar las Redes Sociales, y muchos de ellos las utilizan, pero la pregunta que nos tenemos que hacer, es Porque utilizar una red social? Que me Brinda? Y si la estoy utilizando, lo hago eficientemente?. Para intentar responder estas preguntas, veremos una serie de puntos de los cuales se basan las redes sociales:

� Conexión: No importa el horario, el lugar del mundo, no existen límites para conectarse en una red social.

� Masividad: Puedo conectarme con gente de todo el mundo sin discriminar, raza, religión, edad o sexo.

� Comunicación: Hoy en día son un excelente canal de comunicación, bidireccional, donde puedo comunicarme

con todo el mundo, compartiendo información o archivos.

� Bidireccionalidad: Me permite un idea y vuelta de información en tiempo real.

� Crecimiento Potencial: Las redes sociales crecen y crecen como pocas industrias o rubros lo hacen, si tenemos

que contemplar a Facebook, en cantidad de habitantes (como si fuera un país), sería el 3° país del mundo en

cantidad de habitantes. Así todo su potencial de crecimiento, tanto en cantidad de gente como en cantidad de

aplicaciones, hoy en día es infinito.

� Cobertura Social: Poseen una cobertura social extremadamente amplia, permitiendo incluso segmentar por

estratos sociales, edad o sexo.

� Segmentación: Existen distintas Redes sociales para distintos, usos. Saber esto y utilizar cada red para su

propósito es fundamental. De aquí podemos segmentar por actividad, edad, sexo, etc.

� Branding: Como uso profesional, por la masividad y viralidad, son una excelente canal para generar Branding de

mi marca o empresa.

� Viralidad: Por su estructura y uso, generan un alto grado de viralidad. � Poder Informativo: Genera aportes, opiniones, y comentarios que me permite saber lo que mis clientes desean y

como lo desean. � Bajo Costo: En relacionen a otros canales o herramientas, las redes sociales, poseen un bajo costo de desarrollo o

campaña. � Vigilancia de la competencia: Me permite saber que hace mis competidores. � Búsquedas Inteligentes: Por el volumen y variedad de información que en ellas se maneja, me permiten hacer

búsquedas inteligentes, ya sea de personas, empresas, o contenidos. � Networking: Genera ámbitos para compartir o relacionarse con clientes, proveedores, competidores, amigos,

generan ámbitos de discusión y debate, así también se utilizan para intercambiar experiencias. � Fidelizar: son un excelente canal de comunicación, por el cual puedo mantener informado con mis clientes

fidelizandolos. � Captación: Por su masividad, viralidad, puedo captar nuevos clientes. � SEO: Por su estructura general, y su tráfico, suelen ser un excelente herramienta no solo para generar

Posicionamiento Orgánico (indirecto), sino también para apalancar el posicionamiento natural (directo) de mi sitio

web. � Empleados/Empleadores: existen redes sociales, que sirven para buscar empleos, asi también como empleados

(por parte de la empresa). � Join Venture: Existen Redes sociales, que generan un excelente canal, para generar acuerdos entre profesionales

o empresas.

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De todo esto, podemos deducir, que las redes sociales se presentan como una excelente oportunidad para generar relaciones, difundir mi marca, comunicar, etc, pero el éxito o fracaso dependerá de cómo las utilice y para que las utilice, por que como todo canal de comunicación, si no se utiliza correctamente, puede incluso, traerme consecuencias negativas. Por más que mi marca o empresa, que está en Redes Sociales, no quiera hablar, la gente puede hablar de mi marca o empresa, y puede que a veces lo que digan no sea positivo, por eso, hay que tener mucho cuidado, para que el resultado sea el deseado.

Prevención en el uso de Redes Sociales: Como dijimos recientemente, las Redes Sociales, pueden ser un excelente canal de comunicación, pero también pueden traernos algunos dolores de cabeza. A continuación, enumeraremos algunos consejos, sobre el correcto uso de las redes sociales:

� Incorporar solo a gente conocida o interesada en mi o en mi producto, de esta manera no solo minimizamos riesgo, tenemos mayor control sobre mis contactos, sino también elevo la calidad de mi contacto.

� Postear formal y profesionalmente. � Pensar antes de postear. � En caso de individuos, restringir mi perfil solo a amigos. � Llevar siempre un control de que se postea y quien postea. � Buscar y sumar siempre contactos de Calidad. � Postear contenidos de Calidad (informativa), y no postear por postear. � Compartir información relevante para mi ámbito o rubro. � Utilizar cada Red Social, para el fin que esta red social fue creada, tratando de sacar el mayor provecho a

cada plataforma. � No sumarse a Redes sociales por que sí. � Asignar recursos al manejo de estas herramientas.

Datos Estadísticos Para entender un poco más este fenómeno, veamos algunos números:

� Facebook, hoy en día supera los 750 millones de usuarios a nivel global. Si fuese un país, por cantidad de habitantes, sería el 3° país del mundo.

� En promedio a nivel global, cada usuario posee 130 amigos. � Entre el 50% y el 60% de los argentinos que se conecta a Internet lo hace para conectarse en Facebook. � Argentina es el segundo país a nivel mundial en tiempo de conexión promedio en redes sociales

invirtiendo/gastando 9 hs al mes. � Argentina ocupa el puesto n° 12 a nivel Global, en cantidad de usuarios de Facebook. � Argentina representa el 3° país en cantidad de usuarios en Facebook, Linkedin y Twitter, detrás de Brasil

y México. � Cada día se crean 460.000 nuevas cuentas de twitter.

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� Google+ supera los 20 millones de usuarios en 3 semanas. � Linkedin, supera los 100 millones de usuarios. � Foursquare supera el millón y medio de usuarios. � Linkedin posee poco mas de 3.5 millones de usuarios en Brasil, poco mas de 2.1 millones de usuario en

México y Poco mas de 1.1 millones de usuarios en Argentina � En los últimos 6 meses, argentina sumo más de 2.2 millones de nuevos usuarios en Facebook � En los últimos 6 meses Brasil, sumo más de 6.8 millones de nuevos usuarios en Facebook � Por primera vez en la historia, facebook, supera a Orkut en cantidad de usuarios en Brasil.

Cualidades de algunas Redes Sociales A continuación brindaremos algunas cualidades de 4 de las principales Redes Sociales de nuestro país.

Facebook:

- Generan estadísticas de nuestra FanPage. - Es la que mayor cantidad de usuarios tiene en el mundo, superando hoy en día los 750 millones de

usuarios. - Como FanPage, no limita cantidad de contactos. - Son altamente indexadas en google (principalmente las FanPage). - Me permite personalización de imagen (FanPage). - Para mucha gente reemplaza otros medios de comunicación (MSN, skype, otros). - Genera alta viralidad.

LinkedIn:

- Es la Red profesional por excelencia. - Me permite hacer preguntas profesionales. - Me permite generar relaciones profesionales y comerciales. - Me permite buscar empleo. - Es la red profesional más grande del mundo, de Latinoamérica y de argentina. - Me permite generar selección de personal. - A nivel global, se suma un profesional cada 2 segundos. - Genera alto indexamiento en buscadores.

Twitter:

- Concebido como un Microblog, hoy día, es una de las principales herramientas de comunicación e información

- Entre el 18 % y 20 % de la gente que se conecta a internet en Argentina lo hace para twittear.

YouTube:

- Como motor de búsqueda es el segundo a nivel mundial detrás de Google. - Como red social, es la que mayor tráfico genera, incluso por encima de Facebook. - Genera una alta indexación, principalmente en google (esta herramienta es de google).