Marketing Direction ทิศทางการตลาด Web Agri Business... · นอกจาก Functional Value ... เห็นว่า เป็ นร้าน กาแฟทีอยู่ในปัwมนํ2า

Marketing Direction ทศทางการตลาด

ตราสนคา (Brand) คอช#อ วล เคร#องหมาย สญลกษณ หรอ การออกแบบ หรอส #งเหลาน2รวมกน เพ#อใชระบวาสนคาหรอบรการเปนของผชายรายใดและเพ#อแสดงความแตกตางไปจากคแขง

2.Marketing Direction ทศทางการตลาด


ไปจากคแขง

Phillip Kotler

http://www.slideshare.net/kingkongzaa/brandingpositioning-ch-4-for-imc-student-class


ต ว า ม ส า เ ร จ ใ น ก า ร ต ล า ด ข2น อ ยก บความสาเรจของแบรนดข 2นอยกบแนวคดแบรนด (Brand concept) ท#ผผลตและนกการตลาด โดยเฉพาะผ เปน Brand

ในทศทางการตลาดปจจบน


นกการตลาด โดยเฉพาะผ เปน Brand Manager จะตองรวมกาหนด เพ#อให แบรนดน 2นๆ แตกตางจากแบรนดคแขง ท#สาคญย#งคอ ตองสามารถทาใหแบรนด(ผลตภณฑ) โดนใจผ อปโภคบรโภค แบบเตมๆ วา

"น#แหละ คอแบรนดของฉน"

1.Marketing 1.0 ยทธวธและแนวทางใน

1. การพฒนาผลตภณฑ Product Development คอ ผลตสนคาตอบสนองตลาด

2. ใชการตลาด Legacy Marketing แบบ 4Ps เปนหลก คอ Product/ Price/ Place/ Promotion พ2นฐานทาใหเกดการซ2อหรอกระตนตลาด

3. ยคน2เปนยคทองของผผลต ผขาย คณคา เนน Functional Value

2.Marketing 2.0 การตลาดเนน

1. การทา STP Segmentation แบงตลาดเปน Targeting เปาหมายตลาด และ



1. การทา STP Segmentation แบงตลาดเปน Targeting เปาหมายตลาด และ การวางตาแหนงเพ#อครองใจลกคา Positioning หาจดเดนมากาหนดเปนจดจงใจ สรางตาแหนงใน customer’s minds ตามดวย

2. CRM Customer Relationship Marketing ในปจจบนพดถง CEM

3. Customer Experience Management สรางเครอขายเครอขายลกคา โดยเฉพาะในปจจบนจะม social media เขามามอทธพล สรางความเช#อใจกนเองมากกวา เช#อใน แบรนดหรอบรษทพยายามพด ในยคน2 มการพดถง

4. CSR Corporate Social Responsibility แตกเปนคนดของสงคม ยคน2เพ#ม Emotional Value เขาไปคกบ Functional Value


3.Marketing 3.0 เนนวา

• บรษทผผลตตองรบผดชอบตอสวนรวมและสงคมลกกวาเดม ชวยเหลอสงคม ขจดความยากจน ปองกนส #งแวดลอม การคงอยของมนษยชาตไมใชแคสโลแกนท#สวยหร ไมใชแคทา transaction ตองฝงลกในรากเหงา หรอ DNA ของบรษท

• Corporate Mission/ Vision /Value จรงจง ย #งยน ตอบสนองตอจตวญญาน ของลกคาไดอยางแทจรง

• การตลาดจะไมแคมงเนน การวางตาแหนงในMind ผบรโภค หรอการผกใจ Heart ผบรโภค แต


ตองเขาไปถงจตวญญาน Spirit จนเกดเปนลทธ หรอสถาบน

• การตลาดไมไดอยแค Content แตตองมContext ท#ดเปนเครอขายกน ต 2งแต ผปอนวตถดบ ลกจางหรอพนกงาน คคา พนธมตรชองทางจาหนายตางๆ จนถงผถอหนสราง Value ใหมได SBE Social Business Enterprise

• บรษทท#มงหวง แกไขปญหา สงคมท#ยงเหยงมแตความขดแยง แกปญหาความยากจน และความเส#อมโทรมของธรรมชาตและส#งแวดลอม ทาใหชวตประจาวนของคนดข 2น ผานพนธกจ วสยทศน และคานยมของบรษท คณคาท#เนน ในยคน2คอ Spiritual Value & Creative Value ใหกบลกคา นอกจาก Functional Value & Emotional Value

http://www.marketingthai.or.th/?p=943

แนวคดแบรนดใหมดวย 3i Model การสรางแบรนดในความคดใหมยค 3.0 จะเปนโมเดล 3I คอ

1.Brand Identity เนนสรางจดยนใน customer’s mind เหตผลวาแบรนดดอยางไร แตกตางจากคนอ#นอยางไร

2.Brand Image เนนภาพลกษณ เนนสราง

Marketing Direction ทศทางการตลาด2.Marketing Direction ทศทางการตลาด

2.Brand Image เนนภาพลกษณ เนนสรางประสบการณ และ 5 ดาน รป รส กล#น เสยง สมผส เพ#อสรางอารมณลกคา

3.Brand Integrity คณงามความด การสรางความนาเช#อถอ การมรางวล หรอมมาตรฐานการรบรอง การยนยน นอกจากพ2นฐานยงมการทาเพ#อสงคม ประเทศชาต ส #งแวดลอม หรอสวนรวม


• ชวยใหแบรนดมการสราง 3 มต คอ ทางเหตผล ทางอารมณ และ ทางจตวญญาน

• มองลกคาเปน คนท#มเลอดเน2อ มจตวญญาน และตองการมสวนรวมท 2งสวนตวและสงคม โดยเฉพาะอยางย#งในยค Social Media ท#ทกคนเปนผเลนได

คณประโยชนของModel 3I 2.Marketing Direction ทศทางการตลาด

อยางย#งในยค Social Media ท#ทกคนเปนผเลนได ไมเปนแคผฟง

• ตลาดหรอ Market Place มมากมาย ชองทางการส#อสารไมถกจากดแคทว

• ความสาคญอยท #การสรางสมดลระหวาง3มตน2


มลเหตหน#งของการท#คนหรอบรษทตองการสรางแบรนดของตนเองข2นมาน 2น กเพ#อตองการใหผ คนรบร วา ส นคา ผลตภณฑ บรการ หรอแมกระท #งตวบรษทน 2นๆ มความเปนตวตนหรออตลกษณ (Identity) ท#ม ความเฉพาะตวอยางไร เพ#อจะใหผ คนจดจาได มองเหนและร ส กถ ง ความแตกตางเม#อเปรยบเทยบกบสนคาและบรการท#มรปแบบคลายกนหรอเหมอนๆ กน

อตลกษณของแบรนด (Brand Identity)


บทความโดย บรม โอทกานนท

"น#แหละ คอแบรนดของฉน"

1. การสรางจดยนในสมองลกคา(Mind) เหตผลวาแบรนดดอยางไร แตกตางจากคนอ#นอยางไร เชน สะอาดจนคณดมความสะอาดได หรอสะอาดไมมสารตกคาง หรอจะเลอกสะอาดเรวในพรบตา

2. การวางตาแหนงจะเลอก สวยแบบดารา หรอสวยแบบนางงาม สวยแบบธรรมชาต สวยแบบแอบแบวหรอท#เรยก สวยใสไรสต ในการน2เรามกใชเหตผลวเคราะหเทยบกบคแขง

Brand Identity แงมมของแบรนดน2คอ ดานเหตผล เนนการตดสนใจในดานเหตผลเปนหลก


แบบแอบแบวหรอท#เรยก สวยใสไรสต ในการน2เรามกใชเหตผลวเคราะหเทยบกบคแขงแลวหาชองวางท#ไมมใครยด มาครอง สงหเปนเบยรท #มความเปนไทย ลโอเปนเบยร สาหรบฉลองท#เร ยกเบยร ผ วา สบครมคอบารงผ ว สบนกแกวหอมกล#นพฤกษา สบโปรเทค สบอนามย เดทตอลสบยา

สวนขยายของสวนขยายของแกนแบรนด แกนแบรนด ((Extended Extended

1. แกนของเอกลกษณ (Core Identity) แสดงถงความ เ ปน แกน ขอ งตราสน คา โดยแกน ขอ งเอกลกษณจะประกอบไปดวยสวนท#ทาใหตราสนคาเปนเอกลกษณ และมคณคา เชน บานใรกาแฟ “สรางธรกจไทยใหกองโลก” แกนของเอกลกษณเปนส#งท#ฝงลกอยในแบรนดๆ น 2นเปนความมงม #น จดยนในชวตของแบรนด มม #นคงไมเปล#ยนแปลงและไรกาลเวลา

อตลกษณของตราสนคา(Brand Identity)

โครงสรางเอกลกษณ(Identity Structure) 2.Marketing Direction ทศทางการตลาด

แกนของแบแกนของแบรนด รนด ((Core Core IdentityIdentity

((Extended Extended Identity)Identity)2. สวนขยายเอกลกษณ (Extended Identity) เปน

สวนประกอบท#ชวยเสรมใหองคกรมลกษณะรปแบบท#เฉพาะตวและมความสมบรณย #งข 2น เปนการสรางจตว ญญาณใหกบองคกร บงบอกถงความเปนองคกรท#เปนการสะทอนใหเหนภาพท#เปนจดยนขององคกร เชน สโลแกน สญลกษณ หรอรวมไปถงตวผลตภณฑเชน บานไรกาแฟแสดงใหเหนวา เปนรานกาแฟท#อยในปwมน 2ามน บานเอยงทรงไทยประยกต โลโกสสมดา ชดพนกงานสสมคอปกดา แกวกาแฟดนเผาสสมจากสระบร ฯ

กรณศกษาของบานใรกาแฟท#มปณธานวาจะสรางธรกจไทยใหกองโลกน 2น สวนขยายเอกลกษณ (Extended Identity)

1. บานใรกาแฟวางตวเขามาอยในธรกจกาแฟ ผบรหารและพนกงานกชวยกนพยายามทาทกวถทางเพ#อใหกาแฟแบรนดไทยแบรนดน2เปนธรกจไทยท#ดงกองโลก

2. การใชวตถดบเมลดกาแฟของไทย 3. เปดสาขาขยายแบรนดบานใรกาแฟท 2งท#ทาเองและขายแฟรนไชสเพ#อใหคนไทยม

โอกาสทาธรกจ 4. ส รา ง แ บ ร น ดไ ท ย ช ง แ ล ะ ค อ ฟ ฟ เ อ ฟ เ พ#อ เ ป ด โ อ ก า ส ใ หผ ม ร า ย ไ ดนอ ย


4. ส รา ง แ บ ร น ดไ ท ย ช ง แ ล ะ ค อ ฟ ฟ เ อ ฟ เ พ#อ เ ป ด โ อ ก า ส ใ หผ ม ร า ย ไ ดนอ ย สามารถเปนเจาของธรกจโดยไมตองหาเงนมาลงทนในจานวนมาก

5. พยายามขยายแฟรนไชสไปยงตางประเทศ โดยเนนเอกลกษณของความเปนไทย 6. ไมใชแคเพยงแควตถดบของไทย แมกระท #งเส2อผาท#พนกงานสวมใสกเปนผาไทย

ท 2งส 2น 7. จดสรางพพธภณฑ ‘บานเกดกาเนดตานาน’ ท#จงหวดสระบร เพ#อใหทกคนไดรบรวา

บานใรน 2นถอกาเนดเกดข2นไดอยางไร

http://inside.cm.mahidol.ac.th/mkt/index.php?option=com_content&view=article&id=337:-brand-identity&catid=1:mk-articles&Itemid=11

• เนน ภาพลกษณ เนน สรางประสบการณ และ 5 อายตนะ

รป รส กล#น เสยง สมผส เพ#อสรางอารมณลกคา

• การออกแบบโลโก ท#องกฤษ ตวละ 5-10 ลานบาท

โอสถสภาเปล#ยนกเลนจากโบราณมาเปนรวมสมย

• สสนท#ใช ใชเสยงอยางเชน เสยงอนเทล เสยงดนตร เชน เจบ พ คนจะจาเพลงจง

Brand Image


• สสนท#ใช ใชเสยงอยางเชน เสยงอนเทล เสยงดนตร เชน เจบ พ คนจะจาเพลงจงบอกเพ#อนได

• ใชกล#นในสถานท# ใชแสง หรอใชตวคนแทน เชนตวโกแก ตวปลาน2าลายไหล3 หยดของป มป ย หรอใหดารามาใช นยวาอยากหลอแบบเปอารกษ อยากสวยแบบ อมพ พชราภากใชซะ การสรางภาพน2 ไดใจจากลกคา และลกคาตอบสนองแบบเผลอใจ คลอยตาม

• หากเรามรางวล หรอมมาตรฐานการรบรอง การยนยน

• น อ ก จ า ก พ2น ฐ า น ย ง มก า ร ท า เ พ#อ ส ง ค ม ป ร ะ เ ท ศ ช า ต ส #ง แ ว ด ลอ ม ห รอ ส ว น ร ว ม เชน ปนซเมนตไทยทา หรอชมรมทองเท#ยวทางใตรวมตวกนต 2ง ชมรมรกอาวไทย ท# ตอตาน การขดเจาะน 2ามนใกลสถานท#เท#ยว เพราะจะทาให สภาพแวดลอมเส#อมโทรม

• การสรางเครดต ความนาเช#อถอ แตละแบรนดท#เนนมากคอการฝง ความรบผดชอบตอสงคม ส #งแวดลอมและสวนรวม และท#มตอลกคา เขาไปใน พนธกจ วสยทศน และ คานยม ของบรษท และ

Brand Integrity ภราดรภาพ หรอคณงามความด การสรางความนาเช#อถอ


ส#งแวดลอมและสวนรวม และท#มตอลกคา เขาไปใน พนธกจ วสยทศน และ คานยม ของบรษท และพนกงานในบรษทตองม รากเหงาหรอ DNA น2เขาไป

• เชนชวยสงคมทองถ#นพฒนา ชวยรกษาส#งแวดลอม ชวยดานความเปนอยของคนไทย รวมถง คนท#มโอกาสนอยกวาเรา เชนสหกรณนมหนองโพ ท#ชวยเหลอ เกษตรกรโคนม ในพระบรมราชปภมถ ใหมรายไดมอาชพ ซพเอฟท#เนนประกนราคาซ2อไกกบเกษตรกรผ เล 2ยง ทาสญญารบซ2อ เชนเดยวกบบอด2ชอป ตอตานการทดลองกบสตว และซ2อวตถดบธรรมชาตจากชมชนทองถ#นเพ#อสรางรายได และรกษาส#งแวดลอมดวย Green Concept


1. ไอเดยใหม ความคดสรางสรรค เพ#อใหเกดความแตกตางความแตกตาง การสรางสรรคใหม หรอ

2. การส#อสารการตลาด ใหกลมเปาหมายรบทราบถงความโดเดน

การสงผานจากองคกรสผบรโภค


ถงความโดเดน3. การรบร ส #งท#ทาใหผบรโภคเหน(Perception)

ตองทาใหผบรโภคเขาถงแกนสารของแบรนด

กอนท#จะลงมอทา การตลาดแบบสรางสรรค ใหตรงกบกอนท#จะลงมอทา การตลาดแบบสรางสรรค ใหตรงกบกลมเปาหมายน 2นกลมเปาหมายน 2น

ถาเปนสนคาผหญงถาเปนสนคาผหญง


การเลอกกลมเปาหมาย


สนคาบางประเภทขายเฉพาะผหญง กอนท#จะลงมอทา สนคาบางประเภทขายเฉพาะผหญง กอนท#จะลงมอทา การตลาดแบบสรางสรรค ใหตรงกบกลมเปาหมาย น 2นการตลาดแบบสรางสรรค ใหตรงกบกลมเปาหมาย น 2น

เม#อลกคาเปนผหญง การส#อสารการตลาด จงตองทาแบบเม#อลกคาเปนผหญง การส#อสารการตลาด จงตองทาแบบ

ผหญงเทาน 2นผหญงเทาน 2น

สนคาท#ใชไดเฉพาะผหญงเชน เคร#องสาอางค ชดช 2นในสตร กระโปรง ครมอาบน2าสาหรบผหญง

ลปสตก อายไลนเนอร อายแชรโดว ผาอนามย

การสรางสรรคการตลาด

ย#งตองทาอยางเขมขน

Marketing Direction ทศทางการตลาด2.Marketing Direction ทศทางการตลาด

ย#งตองทาอยางเขมขน เพราะในตลาดกลมผหญง มสนคาแบบเดยวกนมากมาย

เชน ลปสตกมผหญงใช 1 แบรนดมากกวา 50 ส และแบรนดท#ผลต

เคร#องสาอางมความกวา 40 แบรนดดง

สนคาบางประเภทขายเฉพาะผชายเม#อลกคาเปนผ ชาย การส#อสารการตลาด จงตองทาแบบผชายเทาน 2น

สนคาสาหรบผชาย (มากกวา 90%) เชนPlayboyFHM + Maximรายการกฬามวยเคร#องด#มชกาลง


เคร#องด#มชกาลง

ย #งตองทาอยางชดเจน เพราะในตลาดกลมผชาย

• อาจจะ หาไดนอยมากในปจจบน เพราะวา เม#อมองลกๆแลว นกการตลาดข 2นเทพ จะมองออกวาส นคาแตละอยางน 2นมการแบงแยกลกคา เปน “กลม” อยางชดเจน

• เชน เ ปนสนคาท#ไมแยกเพศ เพราะ เ ปน

สนคาใชไดทกกลม


• เชน เ ปนสนคาท#ไมแยกเพศ เพราะ เ ปน โ ท ร ท ศ น เ ค ร# อ ง ส ด า เ ห ม อ น ก น ห ม ด (หนาตาส#เหล#ยมเหมอนกนหมด)

• สาหรบรายการ ท#อยขางใน ถอเปน สนคาอกตวหน#งท#แยกประเภทอยางช ดเจน เชนรายการทาอาหารของสภาพสตร รายการกฬาเปนของผชาย

Documents

Marketing Direction ทิศทางการตลาด Web Agri Business... · นอกจาก Functional Value ... เห็นว่า เป็ นร้าน กาแฟทีอยู่ในปัwมนํ2า