31
The first agency in Vietnam certified 20252 by British Standards Institute Marketing Research Association, USA

Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

The first agency in Vietnam certified 20252 by British Standards Institute Marketing Research Association, USA

Page 2: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Market research top-line November 2011

CHỦ ĐỀ:

HCM HÀ NỘI ĐÀ NẴNG

THÓI QUEN XEM PHIM VÀ GIẢI TRÍ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG ĐỘ TUỔI 15 – 55

Page 3: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Giới thiệu về

Viettrack là bản tin của FTA Research & Consultant, được thực hiện dựa trên các

cuộc nghiên cứu hàng tháng với mục tiêu chuyển tải những nhận xét, đánh giá và

cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các

chiến dịch quảng bá cũng như các sản phẩm đến các nhà sản xuất – tiếp thị, giúp

họ thấu hiểu và phục vụ tốt hơn các nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu

dùng.

Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006, tiêu chuẩn chất lượng

quốc tế ngành nghiên cứu thị trường.

Viettrack tháng 11/2011 được thực hiện:

Số mẫu: n=300; trong đó:

HCM = Hà Nội = Đà Nẵng = n=100

Giới tính: nam, nữ

Tầng lớp kinh tế: ABCD

Tuổi: 15 – 55

Có thói quen xem phim để giải trí.

Page 4: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

THÓI QUEN GIẢI TRÍ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Page 5: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Các hoạt động giải trí tham gia trong 3 tháng qua

8

12

25

30

35

36

45

57

84

97

46

32

68

56

76

37

41

75

78

92

3

27

15

12

21

35

32

59

84

100

19

40

58

37

55

39

31

75

87

98

9

5

21

25

30

39

61

39

94

95

62

35

73

60

80

25

47

65

73

87

12

3

39

52

53

33

42

74

74

95

58

20

74

72

94

46

46

86

73

91 Xem phim (tại rạp, tại nhà…)

Nghe nhạc

Đi uống cà phê

Đọc truyện/ sách

Chơi game

Đi ăn nhậu

Dạo phố ở các quận trung tâm

Đi mua sắm

Đi công viên

Đi về quê/ đi chơi xa

TOTAL HCM HN ĐN

N=300 N=100 N=100 N=100

Dựa trên tất cả đáp viên Hoạt động ngày cuối tuần Hoạt động ngày thường

• Xem phim và nghe nhạc là 2 hoạt động giải trí mà người tiêu dùng ưa chuộng nhất. Người tiêu dùng có khuynh

hướng tham gia các hoạt động giải trí bên ngoài (mua sắm, đi uống cà phê, đi nhậu, đi dạo…) vào cuối tuần nhiều

hơn so với ngày thường.

Page 6: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ thường xuyên tham gia các hoạt động giải trí - Total

Chưa bao giờ 1 lần/tháng 2 - 3 lần/tháng 1 lần/tuần 2 - 3 lần/tuần 4 -6 lần/tuần Mỗi ngày

50

62

26

37

19

53

45

14

11

40

13

16

12

16

2

2

5

1

1

2

8

26

16

19

4

9

13

4

1

6

11

18

8

14

2

4

11

3

2

2

4

11

17

27

13

13

29

14

10

1

8

5

12

12

13

18

12

2

2

2

14

15

15

49

74 Xem phim (tại rạp, tại nhà…)

Nghe nhạc

Đi uống cà phê

Đọc truyện/ sách

Chơi game

Đi ăn nhậu

Dạo phố ở các quận trung tâm

Đi mua sắm

Đi công viên

Đi về quê/ đi chơi xa

Dựa trên tất cả đáp viên N=300

Means (số lần/tháng)

25.62

20.11

10.92

8.65

7.97

5.02

4.92

3.62

1.52

0.78

TOTAL

• Xem phim là hoạt động giải trí được người tiêu dùng dành thời gian với tần suất cao nhất.

Page 7: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ thường xuyên tham gia các hoạt động giải trí - HCM

Chưa bao giờ 1 lần/tháng 2 - 3 lần/tháng 1 lần/tuần 2 - 3 lần/tuần 4 -6 lần/tuần Mỗi ngày

79

47

34

59

38

52

56

16

10

19

8

17

10

12

2

2

3

1

1

18

30

16

21

11

8

16

2

1

14

13

6

13

1

4

9

1

9

5

9

15

10

14

29

13

1

1

10

7

9

8

4

4

14

9

18

65

96 Xem phim (tại rạp, tại nhà…)

Nghe nhạc

Đi uống cà phê

Đọc truyện/ sách

Chơi game

Đi ăn nhậu

Dạo phố ở các quận trung tâm

Đi mua sắm

Đi công viên

Đi về quê/ đi chơi xa

Dựa trên tất cả đáp viên N=100

Means (số lần/tháng)

29.6

22.52

10.99

5.94

7.68

2.98

1.79

2.4

3.25

0.26

HCM

• Xem phim, nghe nhạc, đi uống cà phê là 3 hoạt động có mức độ thường xuyên tham gia nhiều nhất của NTD HCM.

Page 8: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ thường xuyên tham gia các hoạt động giải trí – Hà Nội

Chưa bao giờ 1 lần/tháng 2 - 3 lần/tháng 1 lần/tuần 2 - 3 lần/tuần 4 -6 lần/tuần Mỗi ngày

30

60

20

25

12

55

33

17

4

65

20

24

22

25

1

4

10

4

31

16

20

2

4

17

2

2

4

16

13

14

6

5

16

3

1

5

15

35

15

10

30

19

11

1

2

8

2

15

19

9

23

22

5

12

25

1

49

64 Xem phim (tại rạp, tại nhà…)

Nghe nhạc

Đi uống cà phê

Đọc truyện/ sách

Chơi game

Đi ăn nhậu

Dạo phố ở các quận trung tâm

Đi mua sắm

Đi công viên

Đi về quê/ đi chơi xa

Dựa trên tất cả đáp viên N=100

Means (số lần/tháng)

24.81

21.36

6.28

12.63

8.19

5.1

4.31

4.21

0.76

0.95

HN

• Khá khác biệt so với 2 khu vực còn lại, NTD HN rất thích đi du lịch xa hoặc về quê để giải trí khoảng 1 tháng/lần.

• Tỷ lệ đọc sách của NTD HN cũng cao hơn so với các khu vực khác.

Page 9: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ thường xuyên tham gia các hoạt động giải trí – Đà Nẵng

Chưa bao giờ 1 lần/tháng 2 - 3 lần/tháng 1 lần/tuần 2 - 3 lần/tuần 4 -6 lần/tuần Mỗi ngày

42

80

23

26

6

53

47

8

18

37

12

7

3

10

2

1

2

1

3

6

3

18

16

17

3

13

7

8

2

13

4

27

4

24

4

2

7

5

6

2

23

29

30

13

16

28

11

17

1

1

16

13

10

11

22

22

11

1

6

15

10

26

35

61 Xem phim (tại rạp, tại nhà…)

Nghe nhạc

Đi uống cà phê

Đọc truyện/ sách

Chơi game

Đi ăn nhậu

Dạo phố ở các quận trung tâm

Đi mua sắm

Đi công viên

Đi về quê/ đi chơi xa

Dựa trên tất cả đáp viên N=100

Means (số lần/tháng)

22.46

16.45

15.48

7.38

8.04

6.98

8.67

4.26

0.54

1.14

ĐN

• Mức độ “đi ăn nhậu” của NTD khu vực Đà Nẵng thực hiện thường xuyên hơn, có lẽ do tại ĐN các hình thức và địa

điểm giải trí không đa dạng như HCM và HN nên NTD ít có sự lựa chọn hình thức giải trí hơn

Page 10: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Địa điểm thường xem phim của người tiêu dùng

8

8

45

46

60

100

1

2

6

3

41

47

TOTAL HCM HN ĐN

6

1

35

38

60

100

0

0

4

0

39

57

16

0

56

43

60

100

4

0

6

1

48

41

3

24

44

57

60

99

0

3

8

8

37

44 Xem trên TV ở nhà

Xem ở rạp/nhà hát

Xem trên máy vi tính ở nhà

Xem trên dàn VCD/DVD ở nhà

Xem ở quán café

Xem trên máy vi tính ở tiệm internet

Nơi xem phim yêu thích nhất Những nơi thường xem phim

N=300 N=100 N=100 N=100

Dựa trên tất cả đáp viên

• Ngoài việc xem phim tại nhà, NTD còn xem phim tại rạp. Tỷ lệ xem phim tại rạp có phần phát triển tăng tốc hơn so

với những năm trước đây. Điều này phần nào cho thấy, xu hướng xem phim tại rạp đang phát triển. Trên thực tế

chúng ta nhận thấy hệ thống rạp chiếu phim đang được đầu tư về số lượng lẫn chất lượng để phục vụ nhu cầu ngày

càng tăng cao của NTD.

• Không có sự khác biệt đáng kể giữa 3 khu vực.

Page 11: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

THÓI QUEN XEM PHIM TẠI RẠP, HÀNH VI LỰA CHỌN RẠP CHIẾU

VÀ THỊ HIẾU XEM PHIM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Page 12: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Nguồn thông tin nhận biết rạp chiếu phim

14

21

34

36

47

55

58

82

15

17

13

30

30

48

37

78

5

27

42

47

52

67

68

90

21

19

45

33

58

51

67

80 Bạn bè, người thân giới thiệu

Thấy biển hiệu trên đường đi

QC trên tờ rơi

QC trên bảng hiệu ngoài trời

QC trên internet

QC tại các TTTM, siêu thị

QC trên tạp chí

QC trên báo

TOTAL HCM HN ĐN

N=180 N=60 N=60 N=60

Dựa trên các đáp viên có đi xem phim tại rạp trong 3 tháng qua

• Nguồn thông tin nhận biết rạp chiếu phim chủ yếu qua “bạn bè/ người thân giới thiệu”; thông tin truyền miệng vẫn

mang tính đáng tin cậy hơn so với những phương tiện khác; đặc biệt là đối với NTD Việt Nam hình thức này khá phổ

biến. Kế đến là tỷ lệ tự nhận biết do “thấy biển hiệu trên đường đi”, “quảng cáo trên tờ rơi”.

Page 13: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Các rạp chiếu phim xem thường xuyên nhất

Dựa trên các đáp viên có đi xem phim tại rạp trong 3 tháng qua

6

8

8

15

15

21

27

6

12

40

42

12

78

Hệ thống rạp Galaxy

Hệ thống rạp Megastar Rạp Thăng Long

Rạp Đống Đa

Lotte Cinema Hệ thống rạp Cinebox

Rạp Tân Sơn Nhất

Megastar Vincom

Rạp Quốc Gia

Rạp Tháng 8

Rạp Ngọc Khánh

Megastar Vĩnh Trung

Rạp Lê Độ

N = 60

N = 60

N = 60

Hồ Chí Minh

Hà Nội

Đà Nẵng

• Hệ thống rạp chiếu phim tại HCM khá đa dạng từ cao cấp đến bình dân, do đó NTD có nhiều sự lựa chọn hơn so với

những khu vực khác. Trong số hệ thống rạp chiếu phim, chúng ta nhận thấy nổi trội nhất là hệ thống rạp Galaxy và

Megastar tại khu vực HCM.

• Trong khi đó, NTD Hà Nội và Đà Nẵng có ít sự lựa chọn hơn nên Megastar là một trong những rạp được NTD xem

thường xuyên nhất.

Page 14: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của rạp chiếu phim xem thường xuyên nhất - HCM

87 100

13 Hoàn toàn hài lòng

Hài lòng

Bình thường

Không hài lòng

Hoàn toàn khônghài lòng

Hệ thống rạp Galaxy

Hệ thống rạp Megastar

Means 4.13 4.00 Top 2 Boxes 100% 100%

N=18* N=14* * Số mẫu rất nhỏ Dựa trên các đáp viên xem phim tại rạp thường xuyên nhất

• Lý do và cũng là tiêu chí cho người tiêu dùng HCM đánh giá cao chất lượng dịch vụ của rạp chiếu là chất lượng của

hệ thống âm thanh và hình ảnh. Người tiêu dùng đến với rạp vì mong muốn nhận được “cảm giác thật” khi xem phim

bởi một hệ thống âm thanh sống động, trung thực và hình ảnh sắc nét.

Galaxy Group

MegastarGroup

N=18* N=14*50 6738 5025 5025 3323 2517 25Có nhiều phim hay

Lý do hài lòng

Hình ảnh có độ sắc nét caoHệ thống âm thanh trung thực sống động

Phòng chiếu lớn, có nhiều chỗ ngồiGhế ngồi thoải mái

Không gian rạp sạch sẽ thoáng mát

Page 15: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của rạp chiếu phim xem trong lần gần nhất – Hà Nội

59

82

41

18 Hoàn toàn hài lòng

Hài lòng

Bình thường

Không hài lòng

Hoàn toàn khônghài lòng

Rạp Quốc Gia

Megastar Vincom

Means 4.41 4.18 Top 2 Boxes 100% 100%

N=25* N=24*

Dựa trên các đáp viên xem phim tại rạp thường xuyên nhất * Số mẫu rất nhỏ

Lý do và cũng là tiêu chí cho người tiêu dùng Hà Nội đánh giá cao chất lượng dịch vụ của rạp chiếu tương tự như NTD

HCM. Bởi những lý do này mà NTD HN đánh giá cao rạp chiếu phim Megastar Vincom.

MegastarVincom Rạp Quốc Gia

N=25* N=24*55 5547 4646 1823 1814 419 18Có nhiều suất chiếu liên tục

Lý do hài lòng

Hệ thống âm thanh trung thực sống độngHình ảnh có độ sắc nét cao

Có nhiều phim hayKhông gian rạp sạch sẽ thoáng mátPhòng chiếu lớn có nhiều chỗ ngồi

Page 16: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của rạp chiếu phim xem trong lần gần nhất – Đà Nẵng

9

58

33 Hoàn toàn hài lòng

Hài lòng

Bình thường

Không hài lòng

Hoàn toàn không hài lòng

Megastar Vĩnh Trung

Means 4.24 Top 2 Boxes 91%

N=45 Dựa trên các đáp viên xem phim tại rạp thường xuyên nhất

• NTD Đà Nẵng có ít sự lựa chọn về rạp chiếu để xem phim hơn NTD Hà Nội và HCM, nhưng tiêu chí đánh giá chất

lượng dịch vụ của rạp chiếu khá tương đồng so với 2 khu vực còn lại. Và đó cũng là lý do mà họ hài lòng & chọn rạp

Megastar Vĩnh Trung nhiều nhất.

Megastar Vĩnh Trung

N=45Hình ảnh có độ sắc nét cao 64

Âm thanh sống động, trung thực 44Phòng chiếu sạch sẽ thoáng mát 44

Phòng chiếu lớn 36Có nhiều phim mới và nổi tiếng 33

Lý do hài lòng

Page 17: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Yếu tố quan trọng khi lựa chọn địa điểm xem phim - Total

4 6

3

1 2 3

1

30 32

5

7 3 4

2 3 3 4

2 2 2 2 2 2 3

1

2 2 2 2 1

36 29

29 26

27 24

26 24 22 21 23 22 22 21

18 18 17

16 14

12 10 10 10

22 27

51 49

48 44 49 51 56

56 50

46 48

59 55

42 41 50

60 43

45 43

51

8 6

12 17

20 25 23 22

18 19

25 30 28

18 25

38 39

33 24

43 43

45 38 89%

88% 88% 86% 84% 83% 80% 80% 80% 77% 76% 76% 75% 75% 74% 73% 72% 69% 68% 66% 63% 33% 30%

Hoàn toàn không quan trọng Không quan trọng Bình thường Hơi quan trọng Rất quan trọng

Dựa trên tất cả đáp viên N = 300

• Lý do mọi người thích xem phim tại rạp là chất lượng vượt trội của hình ảnh và âm thanh sống động hơn nhiều so với các hình thức xem phim khác, đó cũng là yếu tố chính mà NTD quyết định sẽ chọn rạp nào để xem phim. Bên cạnh đó, rạp chiếu phải có nhiều phim hay mới kích thích được NTD đến với rạp.

Màn hình có độ sắc nét cao

Hệ thống âm thanh vòm sống động

Có nhiều phim hay

Ghế ngồi thoải mái

Không gian rạp rộng rãi, thoáng mát

Có nhiều chương trình khuyến mãi

Có nhiều phim “bom tấn”

Có trang bị công nghệ phim 3D

Phòng chiếu lớn, có nhiều ghế ngồi Mở nhiều nhạc hay để nghe trong lúc chờ

Thời gian chờ ngắn vì có nhiều suất chiếu liên tục

Nhân viên phục vụ nhiệt tình

Khu dịch vụ có đồ ăn thức uống ngon

Có nhiều phòng chiếu trong một rạp lớn ở trung tâm

Có khu dịch vụ đi kèm (Ăn uống, máy chơi game)

Khu dịch vụ có nhiều loại đồ ăn thức uống

Có nhiều trò giải trí để chơi trong lúc chờ đợi

Vị trí ở gần nhà, thuận tiện

Địa điểm nằm trong TT thương mại, siêu thị…

Bãi để xe rộng rãi, có mái che

Địa điểm trung tâm, mặt tiền đường lớn Phòng chiếu nhỏ, ít ghế ngồi

Có nhiều rạp nhỏ phân bổ ở nhiều nơi

Means 4.26 4.29 4.29 4.27 4.05 4.16 4.16 4.16 4.03 3.91 4.02 4.04

3.98 3.9 3.87 3.92 3.9 3.84 3.79 3.74 3.65 2.96 2.98

T2B

Page 18: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Yếu tố quan trọng khi lựa chọn địa điểm xem phim - HCM

2 6

1

1

20 23

2

2 1 2 1 3 1 3 2 2 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1

36 28

31 29

30 28

28 26

26 24

24 24 24 24

21 21

18 18 17

14 10 8 8

32 36

53 49

49 54

51 60 62

57 48

52 61

56 52 52

47 51 55

51 59 65

58

10 7

14 19 20

16 20

11 10

16 26

22 14

19 26 26

34 30 27

34 30

26 33

Hoàn toàn không quan trọng Không quan trọng Bình thường Hơi quan trọng Rất quan trọng

N = 100

• Bởi vì hệ thống rạp chiếu phim ở HCM nhiều và phân bố rộng khắp trên địa bàn nên NTD HCM có nhiều sự lựa chọn hơn về địa điểm. Bên cạnh những yêu cầu về chất lượng âm thanh, hình ảnh của rạp chiếu theo khuynh hướng chung, NTD HCM còn yêu cầu rạp chiếu có vị trí ở gần nhà thuận tiện cho đi lại.

T2B

Có nhiều phim hay để xem Hệ thống âm thanh vòm sống động

Màn hình có độ sắc nét cao Ghế ngồi thoải mái

Có nhiều chương trình khuyến mãi Không gian rạp rộng rãi, thoáng mát

Vị trí ở gần nhà, thuận tiện Nhân viên phục vụ nhiệt tình

Phòng chiếu lớn, có nhiều ghế ngồi

Thời gian chờ ngắn vì có nhiều suất chiếu liên tục Có nhiều phòng chiếu trong một rạp lớn ở trung tâm

Có nhiều phim “bom tấn” Có trang bị công nghệ phim 3D

Có khu dịch vụ đi kèm (Ăn uống, máy chơi game)

Địa điểm trung tâm, mặt tiền đường lớn Mở nhiều nhạc hay để nghe trong lúc chờ

Địa điểm nằm trong TT thương mại, siêu thị… Khu dịch vụ có đồ ăn thức uống ngon

Bãi để xe rộng rãi, có mái che Có nhiều trò giải trí để chơi trong lúc chờ đợi

Khu dịch vụ có nhiều loại đồ ăn thức uống Phòng chiếu nhỏ, ít ghế ngồi

Có nhiều rạp nhỏ phân bổ ở nhiều nơi

91% 91% 89% 85% 82% 81% 81% 78% 78% 75% 75% 74% 74% 73% 72% 71% 71% 70% 69% 68% 67% 43% 42%

Means 4.23 4.16 4.18 4.18 4.08 4.1 4.14 4.03 4.03 3.93 3.88 3.94 3.98 3.86 3.79 3.79 3.9 3.84 3.88 3.83 3.79 3.15 3.28

Page 19: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Yếu tố quan trọng khi lựa chọn địa điểm xem phim – Hà Nội

9 8

1

40 43

14

2 1

2 1

1

1

28 25

19 20

17 16 13 13

15 12 12 12 10 11 9

10 9

5 3 2 1

18 14

44 59

43 51

58 50

64 56

45 46

66 42

59 33 37

60 68

36 26

49 34

5 10

23 19

39 33

27 35

21 32

43 42

23 47

31 57 54

35 29

62 73

51 66

Hoàn toàn không quan trọng Không quan trọng Bình thường Hơi quan trọng Rất quan trọng

N = 100

• NTD HN đánh giá mức độ quan trọng của các tiêu chí lựa chọn rạp chiếu rất cao dù các tiêu chí lựa chọn rạp của họ không khác biệt nhiều so với khuynh hướng chung. Điều này cho thấy NTD HN rất chú trọng và có yêu cầu rất cao đối với các yếu tố chất lượng mà một rạp chiếu đem lại cho khán giả, họ có vẻ “khó tính” hơn NTD các khu vực khác khi chọn lựa địa điểm xem phim. T2B

Hệ thống âm thanh vòm sống động

Màn hình có độ sắc nét cao

Có nhiều phim hay Ghế ngồi thoải mái

Không gian rạp rộng rãi, thoáng mát Phòng chiếu lớn, có nhiều ghế ngồi

Có trang bị công nghệ phim 3D Có nhiều phim “bom tấn”

Có nhiều phòng chiếu trong một rạp lớn ở trung tâm Có nhiều chương trình khuyến mãi

Mở nhiều nhạc hay để nghe trong lúc chờ Thời gian chờ ngắn vì có nhiều suất chiếu liên tục

Khu dịch vụ có đồ ăn thức uống ngon Khu dịch vụ có nhiều loại đồ ăn thức uống

Có khu dịch vụ đi kèm (Ăn uống, máy chơi game) Vị trí ở gần nhà, thuận tiện

Địa điểm nằm trong TT thương mại, siêu thị… Có nhiều trò giải trí để chơi trong lúc chờ đợi

Nhân viên phục vụ nhiệt tình Địa điểm trung tâm, mặt tiền đường lớn

Bãi để xe rộng rãi, có mái che Phòng chiếu nhỏ, ít ghế ngồi

Có nhiều rạp nhỏ phân bổ ở nhiều nơi

Means 4.66 4.51 4.72 4.6 4.26 4.3 4.45 4.47 4.2 4.36 4.11 4.3 4.31 4.2 4.06 4.17 4.1 4.17 4.2 3.95 3.76 2.75 2.7

100% 100% 99% 98% 97% 95% 91% 90% 90% 89% 89% 88% 88% 88% 85% 85% 85% 84% 82% 78% 67% 24% 23%

Page 20: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Yếu tố quan trọng khi lựa chọn địa điểm xem phim – Đà Nẵng

2 3

8

8 6

2

2

1

1

31 29

12

10 7

10 7

5 7

8 5 4 3 4 3 6 6

4

4 4 6

2 1

43 35

40 41

41 29

29 33 27 28

29 29 29 28

28 22 21

21 21 21 18

20 21

17 32

32 34

36 50 54

48 48

43 43

53 51

42 52 60

38 41

46 43

38 44

52

7 1

8 7

10 11

8 14

16 21

23 14

16 26

17 12

34 34

29 32

38 34

26

Hoàn toàn không quan trọng Không quan trọng Bình thường Hơi quan trọng Rất quan trọng

N = 100

• Yêu cầu của NTD Đà Nẵng không khắt khe như NTD HCM hay HN nhưng khá đặc biệt ở chỗ - đối với họ, rạp chiếu có nhiều chương trình khuyến mãi là có mức độ quan trọng cao nhất khi họ lựa chọn địa điểm xem phim bên cạnh các yếu tố về chất lượng rạp theo khuynh hướng chung.

T2B

Có nhiều chương trình khuyến mãi Màn hình có độ sắc nét cao

Có nhiều phim “bom tấn”

Có trang bị công nghệ phim 3D

Có nhiều phim hay Ghế ngồi thoải mái

Hệ thống âm thanh vòm sống động

Không gian rạp rộng rãi, thoáng mát

Mở nhiều nhạc hay để nghe trong lúc chờ Nhân viên phục vụ nhiệt tình

Khu dịch vụ có đồ ăn thức uống ngon

Phòng chiếu lớn, có nhiều ghế ngồi Thời gian chờ ngắn vì có nhiều suất chiếu liên tục

Khu dịch vụ có nhiều loại đồ ăn thức uống

Có khu dịch vụ đi kèm (Ăn uống, máy chơi game)

Có nhiều trò giải trí để chơi trong lúc chờ đợi Bãi để xe rộng rãi, có mái che

Có nhiều phòng chiếu trong một rạp lớn ở trung tâm

Địa điểm nằm trong TT thương mại, siêu thị…

Vị trí ở gần nhà, thuận tiện Địa điểm trung tâm, mặt tiền đường lớn

Phòng chiếu nhỏ, ít ghế ngồi

Có nhiều rạp nhỏ phân bổ ở nhiều nơi

78% 78% 76% 75% 75% 75% 72% 72% 69% 68% 67% 67% 66% 64% 64% 62% 62% 61% 46% 41% 40% 33% 24%

Means 4.03 4.10 4.08 4.03 4.00 4.05 3.98 3.78 3.83 3.90 3.78 3.77 3.84 3.77 3.69 3.71 3.59 3.62 3.37 3.22 3.20 2.99 2.96

Page 21: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ sẵn sàng đi xem phim 2D tương ứng với các mức giá

84

39

12 10

13

34

16 8

3

25

52

33

2

20

49

Có thể sẽ đi xem khoảng 1 lần/tuần hoặc thường xuyên hơn

Có thể sẽ đi xem khoảng 1-3 lần/tháng

Có thể sẽ đi xem nhưng 2-3 tháng/lần hoặc ít hơn

Sẽ không đi xem

120,000 VND

100,000 VND

60,000 VND

35,000 VND

GIÁ TIỀN 1 VÉ XEM PHIM 2D

TOTAL

Dựa trên tất cả đáp viên N = 300

• Nhìn chung, mức giá 60,000 đồng/ vé xem phim 2D vẫn được NTD chấp nhận khá cao.

• Không có sự khác biệt giữa các khu vực.

Page 22: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Mức độ sẵn sàng đi xem phim 3D tương ứng với các mức giá

76

33

14 12

18

35

16 9

6

27

49

32

5

21

47

Có thể sẽ đi xem khoảng 1 lần/tuần hoặc thường xuyên hơn

Có thể sẽ đi xem khoảng 1-3 lần/tháng

Có thể sẽ đi xem nhưng 2-3 tháng/lần hoặc ít hơn

Sẽ không đi xem

150,000 VND

120,000 VND

100,000 VND

80,000 VND GIÁ TIỀN 1 VÉ XEM PHIM 3D

TOTAL

Dựa trên tất cả đáp viên N = 300

• Đối với phim 3D, NTD đồng ý trả với mức cao hơn so với phim 2D, họ sẵn lòng chi tiêu 100,000 đồng/ vé & mức độ

thường xuyên ít nhất 1 lần/ tháng đạt tỷ lệ khoảng 70%.

• Không có sự khác biệt giữa các khu vực.

Page 23: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Thể loại phim ưa thích

23

35

39

39

48

58

67

21

43

38

42

44

60

70

17

29

36

48

50

54

70

30

34

42

28

52

57

64

TOTAL HCM HN ĐN

N=300 N=100 N=100 N=100

Dựa trên tất cả đáp viên

Hành động

Hài

Tình cảm

Võ thuật/Cổ trang

Khoa học viễn tưởng

Kinh dị

Hoạt hình

• Phim hành động, phim hài, phim tình cảm là 3 thể loại phim được NTD yêu thích nhất. Đó cũng là một trong những

lý do vì sao các bộ phim được kết hợp cả 3 yếu tố này luôn khán giả Việt ủng hộ & đến rạp xem phim khá cao.

Page 24: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Hình thức biên dịch ưa thích

26 36

27 15

33 23

49

26

41 41 24

59

Lồng tiếng

Thuyết minh

Phụ đề

TOTAL HCM HN ĐN

N=300 N=100 N=100 N=100

Dựa trên tất cả đáp viên

• Nhìn chung, NTD ưa thích hình thức biên dịch là “lồng tiếng” hơn so với thuyết minh và phụ đề.

• Sự khác biệt của khu vực Hà Nội là tỷ lệ ưa thích hình thức biên dịch “thuyết minh” vượt trội hơn 2 khu vực còn lại,

điều này cũng có thể dễ hiểu do phần lớn các phim thuyết minh được thực hiện bởi các thuyết minh viên miền Bắc,

giọng nói phù hợp và gần gũi với đời sống hàng ngày của NTD Hà Nội hơn.

Page 25: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Diễn viên ưa thích

Dựa trên tất cả đáp viên N = 300

Diễn viên nước ngoài

Diễn viên Việt Nam

Page 26: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

QUẢNG CÁO TẠI RẠP CHIẾU PHIM

Page 27: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Hình thức quảng cáo thường thấy tại rạp chiếu phim

Biển quảng cáo ngoài trời

Quảng cáo trên màn hình của phòng chiếu

Biển quảng cáo ở quầy tính tiền

Quảng cáo qua tờ rơi

Biển quảng cáo trong rạp

Màn hình LCD tại khu vực ngoài phòng chiếu

Quảng cáo bằng những vật phẩm trưng bày

N= 300 N= 100 N= 100 N= 100

27

28

36

40

44

56

69

17

20

21

26

40

55

63

38

18

25

52

33

56

64

27

46

62

42

58

57

79

TOTAL HCM HN ĐN

Dựa trên tất cả đáp viên

• Khi đến rạp chiếu phim, NTD thường nhớ những bảng quảng cáo ngoài trời & quảng cáo trên màn hình của phòng chiếu. Kế đến, là khu vực quầy tính tiền. Đó là một trong những khu vực mà NTD dễ nhận thấy & dễ nhớ quảng cáo.

• Không có sự khác biệt giữa các khu vực.

Page 28: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Nhận biết nhãn hiệu có quảng cáo tại rạp chiếu phim

Nhận biết QC không gợi ý Nhận biết QC có gợi ý

10

16

17

24

30

26

43

49

4

7

8

16

17

17

31

36

N= 300 N= 100 N= 100 N= 100 20

38

34

40

54

37

74

72

7

9

15

25

23

22

51

47

3

2

3

8

8

14

12

33

3

2

3

4

6

13

6

23

8

9

15

23

28

28

44

42

3

9

5

19

23

17

36

34 Pepsi

Coca-cola

Heneiken

Trà xanh Không Độ

Dr. Thanh

Sting

V-fresh

Tiger

TOTAL HCM HN ĐN

Dựa trên tất cả đáp viên

• Khi đề cập đến quảng cáo của các nhãn hiệu tại rạp chiếu phim, các nhãn hiệu thuộc ngành hàng thức uống được

người tiêu dùng ấn tượng và nhớ đến nhiều nhất. Trong đó, có thể kể đến là quảng cáo của nhãn hiệu Pepsi và

Coca-cola. Bởi những nhãn hiệu này được NTD dễ nhìn thấy ở vị trí quảng cáo “đắc địa” tại khu vực dịch vụ và quầy

tính tiền của hầu hết các cụm rạp chiếu phim.

• NTD HCM nhận biết các nhãn hiệu có quảng cáo tại rạp chiếu phim cao hơn so với 2 khu vực còn lại.

Page 29: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Nhận định về quảng cáo tại rạp chiếu phim

3

14

9

1

1

1

1

34

22

28

16

13

13

4

8

41

40

36

46

39

39

43

33

21

23

25

32

40

43

46

52

1

2

2

5

7

5

7

6

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

Dựa trên tất cả đáp viên N=300

QC tại điểm chiếu phim cung cấp cho tôi thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới

Xem QC trong phòng chiếu phim với màn hình lớn giúp tôi thấy sản phẩm/dịch vụ được QC hấp dẫn hơn

Xem QC tại điểm chiếu là 1 cách thú vị để giết thời gian trong khi chờ đợi chiếu phim

QC tại điểm chiếu phim kích thích tôi dùng thử các sản phẩm, dịch vụ, nhãn hiệu mới

QC tại điểm chiếu phim làm tôi thích làm tôi tự hào về sản phẩm, dịch vụ, nhãn hiệu mà tôi đang sử dụng

QC tại điểm chiếu phim nhàm chán vì tôi đã thấy nó nhiều lần trên TV, báo, tạp chí… rồi

QC trên màn hình của phòng chiếu trước giờ chiếu phim làm mất thời gian của tôi

Tôi ít khi để ý đến các quảng cáo tại rạp chiếu phim

Top 2 boxes

58%

53%

48%

47%

37%

27%

25%

22%

Means

3.56

3.54

3.37

3.39

3.25

2.83

2.76

2.84

TOTAL

• Nhận định về quảng cáo tại rạp chiếu phim, chúng ta nhận thấy: Đối với NTD, QC tại điểm chiếu mang lại lợi ích cho họ trong việc cập nhật thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới,

cộng với yếu tố hình ảnh được trình chiếu trong phòng chiếu nổi bật, to rõ hơn nên cảm nhận quảng cáo có sức hấp dẫn hơn.

Tuy nhiên, QC tại rạp chiếu phim chưa đủ sức để kích thích/ thuyết phục NTD chuyển sang mua dùng thử sản phẩm. Họ xem quảng cáo như 1 hình thức bắt buộc/ giết thời gian trong khi chờ đợi đến giờ chiếu.

Page 30: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

Thank you

Page 31: Marketing Research Association, USA The first …...cảm nhận chân thật của đối tượng nghiên cứu về thời cuộc – kinh tế và về các chiến dịch quảng

The first agency in Vietnam certified 20252 by British Standards Institute Marketing Research Association, USA