Marketingplan 2019 - Frankfurt Tourismus · internationale Finanz- und Wirtschaftsmetropole und touristische Destination mit einem qualitativ hoch- wertigen und vielseitigen Kulturangebot

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Marketingplan 2019Die touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am Main

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© #visitfrankfurt, Holger Ullmann

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Vorwort

Sehr geehrte Damen und Herren,

Frankfurt am Main ist eine Stadt voller Dynamik!Dass die Stadt weitaus mehr bietet als Skyline, Messe, Bankentürme und den Flughafen, wird jedem Besucher schnell klar. Museumsufer, Römer, Shopping, Frankfurter Kulinarik wie Handkäs mit Musik und Ebbelwei. Vielfalt auf überschaubarem Raum. Urbanität trifft Idylle. Eine einzigartige Skyline gespickt mit kleinen – oft grünen – Oasen inmitten des städtischen Trubels. Das Stadtbild wandelt sich rasant: neue Altstadt, neue Museen, neue Hochhausprojekte und auch der Hotel-markt verzeichnet immer wieder Neueröffnungen.

Kulturell präsentieren die renommierten Häuser des Museumsufers ständig wechselnde hochkarätige Aus-stellungen, und die Kongresse und Messen der Stadt sind ein zentrales internationales Handelszentrum für Wissen und Innovationen. Das Image der Stadt als weltoffene, internationale Finanzmetropole und zugleich als lebendige Reisedestination mit einem hochwertigen Kultur- und Kunstangebot etabliert sich weltweit. Das zeigen auch die seit Jahren konstant stark steigenden Besucherzahlen. Dieses Bild der pulsierenden Stadt mit vielfältigstem Freizeitangebot und der hohen Aufenthaltsqualität werden wir weiter in den Fokus unseres Marketings stellen. Der Tourismus und das Tagungsgeschäft sind wichtige Wirtschaftsfaktoren, die viele Arbeitsplätze

schaffen. Davon profitieren die Hotellerie, die Gastro- nomie, die Kultureinrichtungen und der Einzelhandel und somit wird mittelfristig gleichzeitig die Lebensqualität unserer Bürger erhöht. Damit dies so bleibt und Frankfurt weiter vom Tourismus profitiert, arbeitet die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main intensiv an einer nachhaltigen Ver- marktung der Mainmetropole als Städtereiseziel und Kongressstandort. Zur Beliebtheit tragen viele Volksfeste und Events bei, die die Lebensfreude und kulturelle Vielfalt unserer Stadt widerspiegeln. Auch sie werden weiterhin schwerpunktmäßig vermarktet, um dem zunehmenden Trend von Städtereisen gerecht zu werden und immer wieder neue Anlässe für einen Frankfurt-Besuch zu bieten. Die touristische Vermarktung der Stadt erzeugt im Zusammenspiel mit der Region FrankfurtRheinMain wichtige Synergien. Unser Fokus zielt darauf, dass Frankfurt am Main als wichtigster touristischer Leistungs- träger die Kräfte der Branche in der Region bündelt, um im intensiven Wettbewerb der Städte und Regionen bestehen zu können. Wir laden Sie herzlich ein, sich an den Aktionen der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main und des Arbeitskreises Tourismus FrankfurtRheinMain zur Vermarktung der Stadt und der Region zu beteiligen!

Thomas FedaGeschäftsführer der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

Peter FeldmannOberbürgermeister der Stadt Frankfurt am MainAufsichtsratsvorsitzender der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

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1 Tourismus+Congress GmbH 1.1 Das Unternehmen .......................................................................... 7

Frankfurt am Main (TCF) 1.2 Unternehmensziele und -aufgaben ................................................... 9

1.3 Partner und Kooperationen ........................................................... 10

2 Die Stadt Frankfurt am Main 2.1 Das touristische Profil – Stadt der Kontraste ..................................... 13

2.2 SWOT-Analyse ........................................................................... 14

2.3 Die touristische Marke der Stadt Frankfurt am Main

und ihre Markenbausteine ............................................................ 16

3 Situationsanalyse 3.1 Analyse der touristischen Angebots- und Nachfragestruktur ............... 19

3.1.1 Beherbergungsstatistik ......................................................... 19

3.1.2 Statistik: Gäste und Übernachtungen ..................................... 19

3.1.3 Statistik: Tagungen und Kongresse ........................................ 21

3.2 Marktanalyse .............................................................................. 27

3.2.1 Quellmärkte nach Übernachtungszahlen ............................... 27

3.2.2 Der Quellmarkt Deutschland ................................................ 28

3.2.3 Der Quellmarkt Europa ....................................................... 29

3.2.4 Der Quellmarkt Übersee ...................................................... 30

3.3 Frankfurt im Wettbewerb .............................................................. 32

4 Marketingstrategie 4.1 Vermarktungsziele 2019 .............................................................. 35

4.2 Marketingschwerpunkte ............................................................... 36

4.3 Controlling ................................................................................. 39

5 Aktionsplan 5.1 Messen, Workshops und Akquisetermine ........................................ 41

Tourismus Deutschland ................................................................. 41

Tourismus Europa ........................................................................ 47

Tourismus Übersee ...................................................................... 54

Tagungs- und Kongressmarkt ........................................................ 61

5.2 Region FrankfurtRheinMain ........................................................... 69

5.3 Frankfurt am Main barrierefrei ...................................................... 78

5.4 Presse- und Studienreisen ............................................................. 82

5.5 Kommunikationsplattformen .......................................................... 85

5.5.1 Kommunikationsplattformen offline ........................................ 85

5.5.2 Kommunikationsplattformen online ........................................ 85

5.6 Volksfeste und Veranstaltungen ..................................................... 87

5.7 Produkte und Services .................................................................. 93

5.8 Publikationen ............................................................................ 101

Anhang:

Ansprechpartner der TCF .................................................................. 110

Impressum ...................................................................................... 113

Formular: TCF-Kooperationen ............................................................ 115

Inhalt

© #visitfrankfurt, Gösta A. C. Rühl

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1. Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

1.1 Das Unternehmen

Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main (TCF) ist die Vermarktungsgesellschaft der Stadt Frankfurt am Main in den Segmenten Tourismus und Kongresse. Sie ist Veranstalter der städtischen Volksfeste.

Alleinige Gesellschafterin der TCF ist die Stadt Frankfurt am Main. Organe der Gesellschaft sind die Gesell-schafterversammlung (der Magistrat der Stadt Frankfurt am Main), der Aufsichtsrat und der Geschäftsführer.

Das Ausgaben-Budget der TCF beläuft sich im Jahr 2019 auf ca. 8,8 Mio. €. Die Eigenfinanzierung wird dabei ca. 61 % betragen. Die geplanten Umsätze von ca. 5,4 Mio. € resultieren hauptsächlich aus den Bereichen Frankfurt Services und Volksfeste/ Veranstaltungen.

Die notwendigen Finanzmittel zur Vermarktung der Stadt werden somit zu großen Teilen aus eigenen Erlösen generiert. Daneben ist die TCF aber auch auf die Finan-zierung durch ihre Gesellschafterin, die Stadt Frankfurt am Main, angewiesen, um die Unternehmensziele umsetzen zu können. Für das Jahr 2019 erhält die TCF städtische Mittel in Höhe von 3,43 Mio. €. Aus dem

Tourismusbeitrag sollen weitere städtische Marketing-mittel zur Verfügung gestellt werden.

Die TCF hält 20 % des Stammkapitals der Frankfurt Ticket RheinMain GmbH, die von der Gesellschafterin Stadt Frankfurt am Main im Jahr 2011 an die TCF übertragen wurden.

Zum 30.06.2018 waren insgesamt 54 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie zusätzlich 22 studentische Aus-hilfen und Minijobber beschäftigt. Insgesamt entspricht der Personalbestand 53,71 Vollzeitäquivalenten. Weiterhin arbeitet die TCF mit freiberuflichen Mitarbei-terinnen und Mitarbeitern, dazu zählen auch 80 Gäste-führer, die in über 24 Sprachen Gäste betreuen.

Entsprechend ihren Aufgabengebieten ist die Gesellschaft in fünf Geschäftsbereiche gegliedert:

n Personal/Organisation/Finanzenn Tourismusmarketingn Frankfurt Convention Bureau (FCB)n Frankfurt Servicesn Volksfeste/Veranstaltungen

Mitglieder des Aufsichtsrates:

Funktion NameVorsitzender: Oberbürgermeister Peter Feldmann Stellv. Vorsitzende: Stadträtin Dr. Ina Hartwig

Mitglieder: Stadtverordneter Gregor Amann Bürgermeister und Stadtkämmerer Uwe Becker Stadtrat Markus Frank Stadtverordnete Ursula auf der Heide Stadtverordnete Christiane Loizides Stadtverordneter Michael zu Löwenstein Stadtrat Eugenio Muñoz del Rio Stadtverordnete Jessica Purkhardt

Gastmitglieder: Thomas Reichert Vizepräsident der Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main (IHK)

Eduard-Michael Singer Vorsitzender des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands e. V. Frankfurt (DEHOGA Frankfurt)


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Finanzen/Controlling

Personal/Organisation Finanzen

Kongressmarketing

Frankfurt Convention Bureau

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Touristische Auskünfte

Frankfurt Services

Produktentwicklung/ Produktgestaltung

Administration/ Vertragsabwicklung

Volksfeste/ Veranstaltungen

Region und Kooperationen

Tourismusmarketing

Büro der Geschäftsführung

Geschäftsführung

Vertretung des Geschäftsführers Vertretung des Geschäftsführers

Finanzbuchhaltung

Empfang/Verwaltung

Poststelle/ Werbematerial

Kongressakquise

Kongressservice

Stadtführungen

Frankfurt Card/RheinMainCard

Unterkünfte/Erlebnisbausteine

Veranstaltungs- koordination

Veranstaltungs- organisation

Deutschland

Europa

Übersee

Organisationsstruktur der TCF


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Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

• positioniert Frankfurt am Main als attraktives Reiseziel für touristische Zielgruppen

• stärkt die Tourismuswirtschaft in FrankfurtRheinMain• stellt Frankfurt am Main als Kulturmetropole,

Shoppingdestination, Sportstadt und geschichts- trächtigen Ort heraus

• verstärkt und fördert die Positionierung der Stadt als Tagungs-, Kongress- und Geschäftsreisedestination

• ist Anbieter und Vermittler von touristischen Dienst- leistungen

• konzipiert und organisiert städtische Volksfeste, Open-Air-Veranstaltungen und Events

Um diese Ziele zu erreichen, werden folgende Maßnahmen durchgeführt:

• Umfassende touristische Beratung rund um das Thema Frankfurt am Main

• Bereitstellung von Serviceangeboten für die Tourismus-wirtschaft und die Kongressbranche

• Kooperation mit der Tourismus- und Kongressbranche und Bündelung von Aktivitäten

• Bereitstellung von Kommunikationsplattformen für die Multiplikatoren der Branche

• Bereitstellung vielseitiger Kommunikationsmöglich-keiten (persönlich/Vor-Ort-Beratung, Telefon, Internet, Social Media)

• Kooperation mit Partnern auf lokaler, regionaler, nationaler und internationaler Ebene

• Kooperation mit nationalen Vermarktungsgesellschaften im internationalen Wettbewerb

1.2 Unternehmensziele und -aufgaben

Der Tourismus leistet für die Stadt Frankfurt am Main und die gesamte Region einen wichtigen wirtschaftlichen und imagebildenden Beitrag. Die TCF stärkt als touristischer Hauptleistungsträger diesen Wirtschafts-zweig mit all ihren Aktivitäten.

Das touristische Leitbild:

• Frankfurt am Main wird als weltoffene, lebendige, internationale Finanz- und Wirtschaftsmetropole und touristische Destination mit einem qualitativ hochwertigen und vielseitigen Kulturangebot sowie einem hohen Erholungs- und Freizeitwert wahrgenommen.

• Frankfurt am Main präsentiert sich national und international als idealer, zentraler Veranstaltungsort im Messe-, Kongress- und Eventgeschäft.

• Frankfurt am Main hat die Zentralfunktion für die Metropolregion und ist der Motor für das touristische Wachstum.

Die Aufgaben der TCF liegen in der touristischen Ver-marktung für die Stadt Frankfurt am Main sowohl im In- als auch im Ausland, in der Förderung des Tourismus, der Information der Touristen, der Beratung der Kongressveranstalter, der Betreuung des Geschäftsreise- verkehrs, der Akquisition von Kongressen und Tagungen sowie in der Durchführung von Veranstaltungen und Volksfesten. Die TCF betreibt die damit verbundenen Dienstleistungen und Handelsgeschäfte zum über- wiegenden Teil selbst.

Die Stadt Frankfurt am Main nimmt durch ihre weltweite Bekanntheit eine wichtige Funktion für die gesamte Region und das Land Hessen ein. Dies stellt an die TCF besondere Herausforderungen in ihrer Arbeit und ihrem Gesamtauftritt dar. Deshalb ist die Vernetzung mit Partnern eines der wichtigsten Ziele der Unternehmens-strategie. Dazu gehören nicht nur die enge Kooperation mit der Stadt und ihren Institutionen, sondern auch die Einbindung der Privatwirtschaft bzw. Verbände und Institutionen der Tourismusbranche.

Alle Unternehmensziele dienen dazu, ein positives Image der Destination Frankfurt am Main zu schaffen und die touristische Wertschöpfung durch die Steige-rung der Gäste- und Übernachtungszahlen weiter zu erhöhen.


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Partnern zusammen, die an einer aktiven Vermarktung im Segment Tourismus und Kongresse arbeiten. Die geplanten Aktionen des Arbeitskreises werden ab Seite 69 detailliert beschrieben.

• Arbeitskreis Natur- und Landerlebnis• FrankfurtRheinMain GmbH – International Marketing

of the Region• Frankfurt Ticket RheinMain GmbH• HA Hessen Agentur GmbH• Hessischer Tourismusverband e. V.• Medical Network FrankfurtRheinMain wiV• Regionalpark FrankfurtRheinMain• Regionalverband FrankfurtRheinMain• Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH• Städtekooperation „Starke Städte“

Wichtig ist auch die Kooperation mit rund 170 Be-herbergungsbetrieben in unserem Internetauftritt und Hotelbuchungsportal, die Zusammenarbeit mit der Ge-tränkeindustrie, die Kooperationen mit den Verbänden wie dem IHK-Forum Rhein-Main, dem Einzelhandelsver-band sowie den Medien.

Nationale Ebene• Arbeitsgemeinschaft Goethe-StraßeDie Arbeitsgemeinschaft dient der Vermarktung der touristischen Themenroute „Goethe-Straße“. Die Goethe- Straße verbindet neun Städte im Zentrum Deutschlands, die mit dem Wirken berühmter Persönlichkeiten wie Johann Wolfgang von Goethe verknüpft sind. Es werden gemeinsame Werbemaßnahmen in den Übersee-Märkten, vor allem in Japan und Korea, durchgeführt.

• Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT)Die DZT ist wichtigster Partner der TCF bei der touristi-schen Vermarktung von Frankfurt am Main im Ausland. Die DZT ist mit ihren 32 Auslandsbüros weltweit für die positive Imagebildung des Reiselandes Deutschland sowie für die Förderung des Tourismus nach Deutschland verantwortlich. Die TCF beteiligt sich in den Auslands-märkten unter dem Dach der DZT an vielfältigen Marketingaktionen (z. B. Messebeteiligungen, Workshops, Studienreisen).

• Franken Tourismus – MainRadwegFrankfurt am Main beteiligt sich an der touristischen Vermarktung des MainRadweges. Der Fahrradtourismus erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Durch die Mitglied- schaft wird die Stadt in allen Informationsbroschüren und im Internet besser dargestellt und beworben.

1.3 Partner und Kooperationen

Die Stadt Frankfurt am Main ist einem immer stärker werdenden Wettbewerb mit anderen Städten und Regionen ausgesetzt. Das trifft sowohl für die nationalen als auch für die internationalen Märkte zu, wobei die stärksten Mitbewerber (Berlin, Hamburg, München) mit mehr Personal und Finanzmitteln ausgestattet sind. Für die TCF können diese Nachteile nur durch strategische Kooperationen verringert werden. Dabei ist die Zu- sammenarbeit mit den lokalen und regionalen Partnern besonders wichtig. Im internationalen Wettbewerb kommt die Kooperation mit nationalen Vermarktungs- und Marketinggesellschaften hinzu.

Wichtige Kooperationspartner der TCF

Lokale Ebene• Alte Oper Frankfurt• BäderBetriebe Frankfurt GmbH• Deutscher Hotel- und Gaststättenverband

Frankfurt am Main• FHA Frankfurt Hotel Alliance• Fraport AG• Goethe-Universität Frankfurt und CAMPUSERVICE

GmbH• HOLM – House of Logistics and Mobility• Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main• KD Deutsche Rheinschiffahrt AG• Kulturamt Frankfurt am Main• Medical Network FrankfurtRheinMain wiV• Messe Frankfurt GmbH• Messe Frankfurt Venue GmbH• museumsufer Frankfurt• Oper Frankfurt• Primus Linie• Schaustellerverband Frankfurt am Main• Städtische Bühnen Frankfurt am Main GmbH• traffiQ Lokale Nahverkehrsgesellschaft

Frankfurt am Main mbH• VGF Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main• Wirtschaftsförderung Frankfurt GmbH

Regionale Ebene• Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMainDie touristische Vermarktung der Stadt Frankfurt am Main fällt mit der touristischen Vermarktung der Region zusammen. Durch ihre Lage und ihre Bedeutung kommt der Region FrankfurtRheinMain in Hessen eine besondere Rolle zu. Der Arbeitskreis setzt sich aus 27 regionalen


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• GCB German Convention Bureau e.V.Das Frankfurt Convention Bureau (FCB) ist Mitglied des GCB und arbeitet im Bereich des Kongressmarketings, der PR und der Kongressakquise eng mit dem Verband zusammen. Das GCB, mit Sitz in Frankfurt am Main, New York und Peking, repräsentiert Deutschland als eine weltweit führende und nachhaltige Kongress- und Tagungsdestination, unterstützt seine Mitglieder und Partner bei der internationalen und nationalen Vermark-tung ihres Angebots und fungiert als Impulsgeber der Branche. Es beobachtet den Markt, führt Befragungen durch, erstellt Studien und leitet aus den Daten innova-tive Strategien und Handlungsempfehlungen ab. Das GCB organisiert Weiterbildungen und ist außerdem offizieller Partner der Messe IMEX.

• Magic Cities GermanyUnter dem Dach der Magic Cities vermarkten sich zehn Großstädte Deutschlands (Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart) gemeinsam in den wichtigsten Übersee-Märkten.

• Deutsche FachwerkstraßeDie Deutsche Fachwerkstraße, 1990 ins Leben gerufen, ist eine Arbeitsgruppe der Arbeitsgemeinschaft Deutsche Fachwerkstädte. Die Deutsche Fachwerkstraße erstreckt sich inzwischen von der Elbmündung bis zum Bodensee auf einer Länge von über 2.800 Kilometern und berührt dabei sechs Bundesländer. Sie ist unterteilt in sieben

Regionalstrecken. Die TCF ist Mitglied der Deutschen Fachwerkstraße mit dem Stadtteil Höchst in der 176 Kilometer langen Regionalroute „Vom Westerwald über Lahntal und Taunus zum Main“.

• BUSREISEN.CCBUSREISEN.CC ist eine Planungs- und Serviceplattform für Busunternehmen in Europa. Die Region Frankfurt-RheinMain nutzt diese Plattform zur Präsentation entsprechender Angebote. Darüber hinaus organisiert BUSREISEN.CC individuelle/maßgeschneiderte Ver-kaufsreisen in diversen Quellmärkten. Diesen Service nutzen die Partner der Kooperation und führen mehrere Verkaufsreisen im Jahr durch.

Verbände – Nationale Ebene• Deutscher Tourismusverband (DTV)• Internationaler Bustouristikverband e. V. (RDA)• DeutscherReiseVerband (DRV)• Bundesverband der Deutschen Incoming-Unternehmen

e.V. (BVDIU)

Verbände – Internationale Ebene• International Congress and Convention Association

(ICCA)• Meeting Professionals International (MPI)• European Tour Operators Association (ETOA)• United States Tour Operators Association (USTOA)• IMEX/Regent Exhibitions Ltd


Partnerlogos (Auswahl)


NEUES MUSEUMSQUARTIER

NEUE ALTSTADT

INTERNATIONALER FLUGHAFEN

KONGRESS- UND TAGUNGSORT


© guvendemir/GettyImages

Kongresshaus Kap Europa © Messe Frankfurt, Fotograf: Marc Jacquemin


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durch den Kaiserdom spielt Frankfurt am Main eine tragende Rolle, sondern auch in der Revolution von 1848/49. Diese ereignisreiche Vergangenheit ist eine gute Grundlage, besonders Kulturreisende anzusprechen. Eine neue Reisemotivation bietet die neue Altstadt neben Ostzeile und Römer, welche die touristische Attraktivität der Innenstadt erhöht.

Zudem verfügt Frankfurt am Main über eine Vielzahl von Großveranstaltungen und Festen, die mediale Auf-merksamkeit genießen und das Bild der Stadt prägen. Diese Events bieten eine gute Chance, noch mehr Gäste für die Stadt zu begeistern und auch nachhaltig einen positiven Imagegewinn zu erreichen.

Frankfurt am Main hat mit 5.000 ha Stadtwald einen der größten Stadtwälder in Deutschland und wird von einem 80 km² großen GrünGürtel umschlossen. Dies und der große Anteil von insgesamt 52 % Grünflächen lassen Frankfurt am Main auch zu einer grünen Stadt mit großem Freizeit- und Erholungswert werden.

Durch ihre zentrale Lage in Europa und die gute Ver-kehrsanbindung mit Flugzeug, Auto und Bahn, das viel-fältige Hotelangebot und die große Auswahl an unter-schiedlichen Veranstaltungsorten ist die Stadt auch ein idealer Kongress- und Tagungsort. Frankfurt am Main weist mit über 50.000 Betten in 280 Beherbergungsbe-trieben die höchste Bettendichte aller deutschen Groß-städte auf. Das Angebot reicht dabei von Low-Budget bis hin zu Luxus- und First- Class-Häusern, von Design- hotels hin zu traditionellen Häusern. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine umfangreiche regionale und inter-nationale Gastronomie.

Aufgrund der dargelegten Merkmale hat Frankfurt am Main ideale Bedingungen, um das touristische Profil als Geschäftsreisedestination und Städtereiseziel weiter erfolgreich am Markt zu positionieren.

Je nach Zielgruppe und/oder Thema werden diese Elemente in unterschiedlicher Gewichtung für die Vermarktung genutzt. Die Stadt wird nicht nur als eindimensional Ganzes, sondern auch mit all ihren Facetten und unterschiedlichen Kontrasten themen- sowie zielgruppenorientiert beworben.

2. Die Stadt Frankfurt am Main

2.1 Das touristische Profil – Stadt der Kontraste

In Frankfurt am Main leben mehr als 740.000 Einwoh-nerinnen und Einwohner mit Hauptwohnung (Daten-stand: 31.12.2017, Quelle: Melderegister Frankfurt a.M.) auf 248,3 km². Mit einem Ausländeranteil von 29,5 % gehört sie zu den internationalsten Großstädten in Deutschland. Die fünftgrößte Stadt Deutschlands und größte in Hessen liegt im Zentrum der Metropolregion FrankfurtRheinMain. Im Ballungsgebiet, das sich über Teilgebiete von drei Bundesländern erstreckt, leben mehr als 5,7 Mio. Menschen (Datenstand: 31.12.2016, Quelle: Hessisches Statistisches Landesamt).

Der internationale Flughafen Frankfurt ist mit ein Grund dafür, dass die Stadt einen weltweiten Bekanntheitsgrad erreicht hat. Hinzu kommt eine der weltgrößten Messen mit wichtigen Veranstaltungen und Leitmessen wie z. B. der Internationalen Automobilausstellung (IAA) oder der Frankfurter Buchmesse. Auch als globaler Handels- und Finanzplatz, mit Sitz der Europäischen Zentralbank und der Deutschen Bundesbank, ist die Stadt international bekannt. Bilder der in Europa einmaligen Skyline prägen ihr äußeres Erscheinungsbild.

Darüber hinaus hat die Stadt weitaus mehr zu bieten. Vor allem die Bereiche Kultur, Shopping, Geschichte und Sport bieten ein hohes touristisches Potenzial. Diese Besonderheiten und kontrastreichen Angebote sind ein Grund, warum Frankfurt am Main für Städte- und Kultur- reisen gut aufgestellt ist. Die Vielfältigkeit der Region FrankfurtRheinMain trägt ebenfalls zu der Positionierung als attraktives Reiseziel bei.

Die Bedeutung von Frankfurt am Main als Kunst- und Kulturstadt wird insbesondere durch das Museumsufer, das mit seinem facettenreichen Angebot eine in Europa einmalige Museumslandschaft darstellt, untermauert. Insgesamt bietet die Stadt eine abwechslungsreiche Kulturlandschaft mit einer Vielzahl an Museen und Aus-stellungshäusern sowie Theatern, Kunstgalerien, dem Opern- und Schauspielhaus und vielem mehr.

Die Stadt blickt auf eine mehr als 1.200 Jahre alte Ge- schichte und Tradition zurück, in der sie immer wieder im Mittelpunkt der deutschen Historie stand. Nicht nur


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2.2 SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse listet die touristisch bedeutenden Stärken und Schwächen (Strenghts/Weaknesses) der Destination Frankfurt am Main sowie die Chancen und Risiken (Opportunities/Threats) am touristischen Markt auf. Dieses Instrument einer kritischen Analyse dient nicht nur der Evaluierung der Gesamtsituation, sondern ist auch Voraussetzung, um die städtische Vermarktung zu beurteil und zu bewerten.


C H A N C E N+ Hoher nationaler und internationaler Bekanntheitsgrad+ Starke Position als Wirtschafts-, Wissenschafts-, Technologie- und Kreativstandort+ Größerer Handlungsspielraum durch Einführung des zweckgebundenen Tourismusbeitrags+ Anhaltender Trend zu Kurz- und Städtereisen mit Event-, Kultur- und Shopping-Charakter+ Aufwertung des Finanzstandortes durch den geplanten Austritt Großbritanniens aus der EU+ Angebotserweiterung der Museumslandschaft (z. B. Deutsches Romantik-Museum, Museum

OF Modern Electronic Music, Jüdisches Museum)+ Fertigstellung des Fernbusbahnhofs am Hauptbahnhof+ Etablierung des DomRömer-Quartiers/der neuen Frankfurter Altstadt+ Ausbau der Hotelinfrastruktur in allen Segmenten+ Imageverbesserung durch Großveranstaltungen+ Flughafenausbau mit Erhöhung der Passagierzahlen und Stärkung der Gateway-Funktion+ Anbindung an weitere Ziele durch Low-Cost-Carrier+ Zunehmende Angebotsvielfalt im Bereich Green Meetings und nachhaltiges Reisen+ Ausweitung und Ausbau des öffentlichen Nahverkehrs (z. B. S-Bahn fährt am Wochenende durchgehend,

neue U- und S-Bahn-Stationen)+ Entstehung neuer Quartiere wie das gewerblich genutzte Stadtviertel Gateway Gardens+ Digitalisierung in Marketing und Vertrieb (z. B. Mobile Websites, print@home, Newsletter)+ Wachsende Start-up-Szene+ Austragungsort für Spiele der Fußball-EM 2024+ Fortlaufende Angebotserweiterung in allen Bereichen für Reisende mit Behinderung (z. B. besondere Führungen

in der Stadt und den Museen, entsprechender Ausbau von Hotelzimmern)

S T Ä R K E N+ Einzigartige Hochhausarchitektur in Europa (Skyline als Alleinstellungsmerkmal)+ Wichtiger Finanzstandort (z. B. EZB, Deutsche Börse)+ Internationalität und Multikulturalität der Stadt+ Zentrale Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit (z. B. Flughafen, Hauptbahnhof)+ Kompakte Stadt, beispielsweise kurze Fahrtzeit vom Flughafen in die Innenstadt (Stadt der kurzen Wege)+ Vielseitigkeit der Region und einfache Erreichbarkeit interessanter Ziele in der Region durch RheinMainCard+ Exzellente Hotelinfrastruktur mit höchster Bettendichte deutscher Großstädte+ Leistungsstarke und vielfältige Messe-, Tagungs- und Kongressinfrastruktur+ Standort für weltweite Leitmessen, z. B. IAA, Frankfurter Buchmesse und internationale wissenschaftliche Tagungen+ Mainufer als zentraler Freizeit- und Erholungsraum+ Renommierter Standort für Museen (z. B. Museumsufer)+ Vielfältiges und hochwertiges Kunst- und Kulturangebot+ Geschichte und Tradition einer mehr als 1.200 Jahre alten Metropole (z. B. Paulskirche)+ Bekannte Veranstaltungen und Großevents (z. B. Museumsuferfest, IRONMAN European Championship Frankfurt,

Frankfurt Marathon, Radrennen)+ Kontrastreiche Stadtteile (z. B. Höchst mit Fachwerktourismus, Sachsenhausen, Szeneviertel Bahnhofsviertel)+ Umfangreiches internationales und regionales Gastronomieangebot+ Vielfältige Shoppingmöglichkeiten+ Hohe Dichte an barrierefreien Zimmern und Angeboten für Reisende mit Behinderung

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R I S I K E N– Beeinflussung des Reiseverhaltens durch politische Krisen und Terrorismusgefahren

– Einbruch des Geschäftsreiseverkehrs durch Konjunkturschwankungen oder Wirtschaftskrisen

– Währungsschwankungen im Ausland, die Deutschland zum teuren Reiseziel werden lassen

– Verändertes Reiseverhalten durch Klimawandel und Naturkatastrophen

– Eingeschränktes Reiseverhalten durch Pandemien und Epidemien

– Verkehrsbelastung im Innenstadtbereich durch Zunahme des Individualverkehrs

– Verstärkte Aktivitäten der Konkurrenzstädte und -regionen

– Kein hauptamtliches Destinationsmanagement für die Region FrankfurtRheinMain: Auseinanderbrechen der touristischen Zusammenarbeit

– Rückentwicklung des touristischen Angebots durch städtische Sparmaßnahmen

– Starke Ausrichtung der Hotelbetriebe auf Geschäftsreisende

– Überangebot an Betten durch Hotelinvestitionen und dadurch geringere Auslastung der Hotelbetten

– Rückgang der Durchschnittszimmerpreise und der Erlöse pro Zimmer (RevPar) und dadurch zunehmender wirtschaftlicher Druck auf die Hotelbetriebe

– Dieselfahrverbot (insbesondere für Busreiseunternehmen problematisch)

S C H W Ä C H E N– Hohes Verkehrsaufkommen durch Berufspendler

– Geringere Identifikation mit der Stadt durch hohe Bevölkerungsfluktuation

– Teilweise noch vorhandenes Image und Klischee der „kühlen Business-Stadt“

– Kongressräumlichkeiten für Kongresse ab 2.500 Personen nur außerhalb der Messezeiten

– Begrenzte Parkmöglichkeiten für Reisebusse in der Innenstadt

– Wenig Nutzungsmöglichkeiten der Hochhäuser durch Besucher (z. B. Gastronomie, Aussichtsplattform, Veranstaltungsräume)

– Ausbaufähiges Profil als klassisches Städtereiseziel

– Geringere Zimmerauslastung an den Wochenenden (ca. 57 %) als unter der Woche

– Starke Konjunkturabhängigkeit durch hohes Aufkommen an Geschäftsreisetourismus (ca. 75 % der gesamten Übernachtungen)

– Wenig Unterkunftsmöglichkeiten für junge Reisende („Rucksacktouristen“)

– Schlechte PR durch vordere Platzierungen in der bundesdeutschen Kriminalitätsstatistik

– Hohe Hotelpreise während der Messezeiten

– Verkehrsbehinderungen durch große Baumaßnahmen

– Kein flächendeckendes und kostenloses WLAN-Netz in der Innenstadt

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2.3 Die touristische Marke der Stadt Frankfurt am Main und ihre Markenbausteine

Medizin- und Gesundheits- standort

Internationaler Finanz- und Wirtschaftsstandort

Internationaler Messe-, Kongress- und Handelsplatz

Herausragende Hochhausarchitektur

Abwechslungsreiche Metropolregion

Attraktive Shopping-Metropole

Außergewöhnliche internationale und traditionelle Gastronomie


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Internationaler Verkehrsknotenpunkt

Traditionsreiche und geschichtsträchtige Stadt

Hochwertige und vielfältige Kunst- und Kulturlandschaft

Gelebte Festkultur und Großevents

Umfangreiches Spitzen- und Breitensportangebot


Vielseitiges Freizeitvergnügen und Erholung in der Natur

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URBANE ARCHITEKTUR

KULTUREVENTS

URBAN LIFESTYLE

FREIZEIT UND ENTSPANNUNG





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3. Situationsanalyse

3.1 Analyse der touristischen Angebots- undNachfragestruktur

In der Analyse der touristischen Angebots- und Nach- fragestruktur werden die für den Tourismus in Frankfurt am Main wichtigen Kennzahlen identifiziert und dargestellt. Die Identifizierung dieser Charakteristika ist notwendig, um darauf aufbauend eine Marketing- strategie für den Tourismusstandort Frankfurt am Main zu entwickeln.

3.1.1 BeherbergungsstatistikDie positive Entwicklung der touristischen Angebots- und Nachfragestruktur im ersten Halbjahr 2018 unterstreicht die Bedeutung des Tourismus für Frankfurt am Main.

Im Juni 2018 erreichte das Übernachtungsangebot mit 289 Beherbergungsbetrieben und 53.039 Betten einen neuen Höchststand hinsichtlich der Betten. Das Beher-bergungsgewerbe in Frankfurt am Main stellt sich wie folgt auf:

*JHB, Campingplätze, Ferienhäuser und -wohnungen, Hütten, Schulungsheime sowie Versorgungs- und Rehabilitationseinrichtungen

Der Frankfurter Hotelmarkt ist weiterhin interessant für Hotelbetreiber und Investoren. In den kommenden Jahren werden zahlreiche neue Projekte in allen Kategorien das Hotelangebot erweitern und neue Marken nach Frankfurt am Main bringen. 2019 sind Hotelprojekte mit rund 2.700 Zimmern geplant.

Trotz stark wachsender Kapazitäten sank die Bettenaus- lastung nur leicht, sie lag von Januar bis Juni 2018 bei 50,7 %. Diese auf den ersten Blick niedrig erscheinende Quote relativiert sich, da zahlreiche Hotels Doppel-zimmer als Einzelzimmer verkaufen. In der Folge sind viele Hotels in Frankfurt am Main z. B. während großer Messen gut gebucht, obwohl nicht alle Betten belegt sind. Eine Erfassung der tatsächlichen Zimmerauslastung durch das Hessische Landesamt für Statistik erfolgt nicht. Laut statistischen Erhebungen von Fachinstituten liegt diese in Frankfurt am Main bei durchschnittlich ca. 70 %.

3.1.2 Statistik: Gäste und Übernachtungen

Zum achten Mal in Folge wuchsen die Gäste- und Übernachtungszahlen der Stadt rasant an und über- trafen die Rekordergebnisse der Vorjahresbilanzen. Im Jahr 2017 übernachteten 5,6 Mio. Gäste in der Stadt, ein Plus von 7,7 %. Mit über 9,5 Mio. Übernachtungen (+ 8,4 %) verzeichneten die Beherbergungsbetriebe so viele Übernachtungen wie nie zuvor. Mit Blick auf die vergangenen zehn Jahre kann Frankfurt am Main bei den Gäste- und Übernachtungszahlen eine Steigerung um jeweils knapp 90 % vorweisen.

Auch das erste Halbjahr 2018 endet mit Zuwächsen. Das Halbjahresergebnis ist eine gute Voraussetzung, um auch in der zweiten Jahreshälfte aktuelle politische Konflikte und wirtschaftliche Krisen in wichtigen interna-tionalen Quellmärkten einigermaßen abzufangen.

Für das Gesamtjahr 2018 rechnet die TCF mit Zuwächsen von bis zu 3 % bis 4 %. Man kann also nach der bis- herigen Entwicklung davon ausgehen, dass die Rekord-


Gesamtergebnis 2017n 5,6 Mio. Gäste (+ 7,7 % im Vergleich zu 2016)n 8,8 Mio. Übernachtungen (+ 8,4 % im Vergleich zu 2016)

1. Halbjahr 2018n 2,8 Mio. Gäste (+ 5,9 % im Vergleich zu 2017)n 4,9 Mio. Übernachtungen (+ 7,2 % im Vergleich zu 2017)

Beherbergungsbetriebe (Stand: Juni 2018)

Art der Beherbergungs- Betriebe Betten betriebeHotels total 255 50.229 Hotels Luxus 15 7.151 Hotels First Class 73 21.452 Hotels übrige 167 21.626Pensionen 10 225Gasthöfe 3 60Sonstige* 15 1.420Weitere 6 1.105Insgesamt 289 53.039

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werte aus 2017 im Jahr 2018 gehalten, wenn nicht sogar noch übertroffen werden. Allerdings ist mit Blick auf die weltweite wirtschafts- und sicherheitspolitische Lage und den internationalen Terrorismus eine Ein-schätzung für 2019 schwierig. Die Erfahrung zeigt, dass Frankfurt am Main wegen des hohen Anteils von ausländischen Übernachtungsgästen und als Geschäfts-reisedestination besonders stark von weltwirtschaft-lichen Schwankungen und von der geopolitischen Lage betroffen ist.

Insgesamt dominieren geschäftlich bedingte Reisen deutlich mit ca. 75 %. Die Nachfrage nach Hoteldienst-leistungen ist daher geprägt von Messen, Tagungen und Kongressen. Durch die überwiegende Belegung an denWerktagen ist Frankfurt am Main ein klassisches Beispiel einer „Di-Mi-Do-Destination“. Auch wenn die durchschnittliche Zimmerauslastung am Wochenende deutlich gestiegen ist und mittlerweile um die 57 % beträgt.

Mit einem ausländischen Übernachtungsanteil von rund 45 % gehört Frankfurt am Main zu den internationalsten deutschen Städten. Der seit einigen Jahren steigende Anteil der Übernachtungen deutscher Gäste, der eben-falls im ersten Halbjahr 2018 Rekordwerte erzielte, lässt sich u. a. durch den bundesweiten Trend zu Städte- und Kurzreisen erklären.

Im Gegensatz zum Geschäftsreiseverkehr ist das Privat- reisesegment weniger konjunkturabhängig – ein weiterer Grund für die notwendige Stärkung der privat motivierten Reisen nach Frankfurt am Main. Der Anteil an Privat- reisen liegt bei ca. 25 %. Zu den Privatreisen zählen klassische Urlaubsreisen, Städtereisen sowie die „Visit Friends and Relatives“-Reisen (VFR). Trotz des geringeren Anteils spielt die Zielgruppe der privat reisenden Touristen weiterhin eine wichtige Rolle bei der Vermarktungsstrategie, bedeutet sie doch einen hohen Wertschöpfungsfaktor für das Image der Stadt.

Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer aller Gäste beträgt 1,7 Tage. Bei den inländischen Gästen ist der Wert naturgemäß kürzer (1,65 Tage) als bei den ausländischen Gästen (1,85 Tage). Gleiches gilt für Tagestouristen, eine von der TCF in Auftrag gegebene Studie des Deutschen Wirtschaftswissenschaftlichen Instituts für Fremdenverkehr (dwif) ermittelte rund 65 Mio. Aufenthaltstage durch Tagestouristen. Sie leisten einen großen ökonomischen Beitrag für die Stadt Frankfurt am Main. Mehr als ein Drittel stammt aus einem Umkreis von über 150 km, d. h., dass Frankfurter Tagestouristen tendenziell größere Anreisedistanzen in Kauf nehmen als bei anderen vergleichbaren Städten.



21

3.1.3 Statistik: Tagungen und Kongresse

Frankfurt am Main hat sich in den letzten Jahren mehr und mehr zu einer weltweit gefragten Tagungs- und Kongressmetropole entwickelt: Mehr als 4,6 Mio. Teilnehmer reisten im vergangenen Jahr zu über 75.000 Veranstaltungen nach Frankfurt. Das entspricht gegenüber 2016 einem Wachstum von rund 2,1 % bei der Anzahl der Veranstaltungen und 1,7 % bei der Anzahl der Teilnehmer.

Stabil hält sich der Anteil der Übernachtungen aus dem Tagungsgeschäft am Gesamtüber- nachtungsvolumen: Rund 20 % der 9,5 Mio. Übernachtungen in Frankfurt am Main wurden durch Tagungen und Kongresse generiert.

Die Stadt Frankfurt am Main profitiert vom gestärkten Tagungsstandort, denn zusätzlich zu den Locations und der Hotellerie erzielen auch der Einzelhandel und das Kultur- und Freizeit-segment einen Nutzen durch die Besucher, die darüber hinaus oftmals auch später noch einmal privat motiviert in die Stadt kommen.

Anzahl der Veranstaltungen insgesamtIm Jahr 2017 stieg die Anzahl der Veranstal-tungen in Frankfurt am Main im Vergleich zu 2016 um 2,1 % auf 75.532 an. 2017 wurden durchschnittlich 207 Veranstaltungen pro Tag organisiert, die Wochenenden komplett mitein-gerechnet. Rein auf die Arbeitstage bezogen waren es sogar über 300 Tagungen. Interne Geschäftstermine, Seminare und Trainings, die in Räumlichkeiten von Firmen und Instituten stattfanden, sind hierbei sogar nicht berück-sichtigt. Mit zahlreichen neuen Hotelprojekten sowie geplanten Locations bleibt Frankfurt am Main auch in der Zukunft attraktiv für Tagungs- und Kongressveranstalter.

2016 2017201520142013201250.000

52.000

54.000

56.000

58.000

60.000

62.000

64.000

66.000

68.000

70.000

72.000

74.000

76.000

Quelle: Tagungs- und Kongress-Statistik Frankfurt am Main 2017

Abb.1: Anzahl der Veranstaltungen 2012 – 2017

Vgl. 2016/2017 (total) + 1.553Vgl. 2016/2017 (%) + 2,1

71.488

68.959

65.992

73.163 73.979

75.532


ti-ja/E+© GettyImages

22

Anzahl der TagungsteilnehmerTendenziell steigt mit der Anzahl der Veran- staltungen auch die Anzahl der Teilnehmer. Über die letzten Jahre hinweg verzeichnete Frankfurt am Main einen kontinuierlichen Anstieg der Besucherzahlen bei Tagungen und Kongressen.

2017 waren über 4,6 Mio. (+ 1,7 % im Vergleich zum Jahresergebnis 2016) Tagungs-gäste in der Stadt. Damit nahmen im Durch-schnitt täglich rund 12.600 Menschen an Veranstaltungen in Frankfurt am Main teil, gerechnet auf Wochentage sogar 18.400.

Übernachtungen aus dem TagungsgeschäftDer Anstieg an Veranstaltungen hat einen positiven Einfluss auf die Anzahl der Über-nachtungen, so dass insgesamt 1,85 Mio. Übernachtungen (+ 2,7 % im Vergleich zum Vorjahresergebnis) generiert wurden. Dies ist ein neuer Höchstwert. Rund 20 % aller Über-nachtungen in Frankfurt am Main stammten auch 2017 wieder aus dem Tagungsgeschäft. Dank der ausgezeichneten Verkehrsanbindung profitierte außerdem die gesamte Region FrankfurtRheinMain von der positiven Entwick-lung der Frankfurter Tagungs- und Kongress-wirtschaft.

Abb. 2: Anzahl der Teilnehmer 2012 – 2017

1.000.000

1.100.000

1.200.000

1.300.000

1.400.000

1.500.000

1.600.000

1.700.000

1.800.000

1.900.000

201720162015201420132012

Abb. 3: Übernachtungen aus dem Tagungsgeschäft 2012 – 2017

1.553.992

1.397.130

1.625.655

1.736.388

1.850.4501.799.975




3.000.000

3.500.000

4.000.000

4.500.000

5.000.000

201720162015201420132012

4.230.240

3.914.870

4.340.564

4.424.7284.522.737

4.603.162

Vgl. 2016/2017 (total) + 80.425Vgl. 2016/2017 (%) + 1,7

Vgl. 2016/2017 (total) + 50.475Vgl. 2016/2017 (%) + 2,7

23

Umsatz aus dem TagungsgeschäftDer Gesamtumsatz aus Veranstaltungen lag bei 870 Mio. € (+ 6,7 % im Vergleich zum Vorjahresergebnis) und setzt sich aus den Kosten zusammen, die zum Beispiel durch Übernachtung, Tagungspauschale, Gastrono-miebesuche, Transport und Shoppingaktivitäten entstehen. Die Ausgaben eines Teilnehmers lagen bei 189 €, errechnet aus dem Durch-schnitt der Tages- und Übernachtungsgäste. Die Kongressbranche ist daher ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Stadt Frankfurt am Main.

Branchen und Herkunftsnationen der VeranstalterStabil zeigten sich auch 2017 die Branchen, die in Frankfurt am Main tagten. Wieder zog das internationale Finanzzentrum den Großteil der Veranstaltungen an. Der Finanzsektor blieb somit auf dem ersten Platz. Der Geschäfts-bereich Beratungsdienstleistungen belegte wieder den zweiten Platz, die Chemie- und Pharmabranche erneut den dritten Rang. In den anderen Branchensegmenten ergaben sich geringfügige Verschiebungen.

Veranstaltungsplaner suchen vermehrt nach Orten, in denen sie nicht nur die Tagungs-infrastruktur, sondern auch relevante Branchen vorfinden und somit geschäftszweigrelevante Netzwerke nutzen können. Daher werden wirt-schaftliche und wissenschaftliche Kompetenzen immer wichtiger. In Frankfurt am Main spielen die fünf folgenden wirtschaftlichen Branchen-schwerpunkte in der Vermarktung eine große Rolle: Finanzdienstleistungen, Chemie/Pharma/ Life Sciences, IT/Telekommunikation, Logistik/Mobilität und Kreativwirtschaft. FrankfurtRheinMain ist sowohl eines der bedeutendsten Zentren der Chemie- und Pharma- industrie in Deutschland als auch Standort des größten Internetknotens Europas.

201720162015201420132012400

450

500

550

600

650

700

750

800

900

850

Abb. 4: Umsatz aus dem Tagungsgeschäft 2012 – 2017

705,2

603,4

762,4

783,2815,7

870,0

Mio. E

Abb. 5: Branchen

21,5 %

4,8 %

16,3 %

19,5 %

7,1 %

Öffentlicher Sektor

Wissenschaft

5,2 %

4,4%

6,0 %

6,8 %

Automobil

Banken, Finanzdienstleistungen

Beratungs-dienstleistungen

Sonstige

Kommunikation, Medien

Chemie, Pharma

4,8 %

Kultur, Unterhaltung

Energie,Umwelt

3,6 %

Telekommunikation, IT, Elektrotechnik




Vgl. 2016/2017 (total) + 32,4Vgl. 2016/2017 (%) + 4,1

24


Deutschland ist nach wie vor der wichtigste Markt für die Frankfurter Tagungsbranche, mit steigender Tendenz. Mit rund 82 % lag die Mehrzahl der Veranstaltungen, die 2017 organisiert wurden, in der Hand deutscher Veranstalter. Rund 18 % der Tagungen wurden 2017 von ausländischen Veranstaltern organi-siert.

Durch ihr internationales Umfeld und ihre Welt- offenheit ist die Stadt Frankfurt am Main für internationale Tagungen und Kongresse bestens aufgestellt. Die konsequente Bearbeitung von ausländischen Quellmärkten ist sehr erfolgreich.

Der stärkste internationale Quellmarkt ist seit Jahren Großbritannien. Die USA liegen wieder auf dem zweiten Platz vor der Schweiz, wo sich viele internationale Kongressagenturen (PCOs) befinden. Es folgten wie im vergan-genen Jahr auf Platz vier und fünf die Nieder-lande und Österreich. China ist nach wie vor unter den Top 10 und stabilisiert sich als der wichtigste Quellmarkt für Geschäftsreisen aus Asien.

Abb. 6: Herkunftsnationen der Veranstalter

29,7 %

1,7 %

1,7 %

15,7 %

15,9 %

9,6 %

Großbritannien

Niederlande

Österreich

Frankreich

USA

Sonstige1,5 %

Schweiz

ItalienJapan

China

6,8 %

4,5 %

Kanada1,1 %

11,8 %

Ausländische Veranstalter

Deutsche Veranstalter

81,8 %

18,2 %



25


Schlussfolgerung für 2019Von den 103 befragten Betrieben erwarten 40 % eine Verbesserung des Tagungsgeschäftes für 2018. 57 % gehen von einer gleichbleibend stabilen Geschäftslage aus und 3 % der Häuser erwarten einen Rückgang der Buchungen. Somit blickt die Frankfurter Kongressbranche überwiegend positiv in die Zukunft.

Auch die Stadt Frankfurt am Main und die Partner der Kongressbranche sind in Sachen Tagungswirtschaft zu- versichtlich. Dies belegen nicht zuletzt die vielen Neu- bauten und Erweiterungen im Bereich der Hotellerie. Auch die Gastronomie stellt sich vermehrt auf Events ein. Der größte Vermarktungsvorteil, die Erreichbarkeit, gewinnt im Rahmen der Internationalisierung des Stand-orts immer mehr an Bedeutung. Der öffentliche Nahver-kehr wird permanent ausgebaut und modernisiert.

Die Messe Frankfurt erweitert ihre Kapazitäten eben-falls. Mit der neugebauten Halle 12 in 2018 stehen weitere 33.600 m² flexibel nutzbare Veranstaltungs-fläche auf zwei Ebenen für insgesamt über 23.000 Personen zur Verfügung.

Im Wettbewerb tritt das Frankfurt Convention Bureau erfolgreich auf Augenhöhe mit anderen europäischen Destinationen auf, wie z. B. Amsterdam, Barcelona, Mailand oder Lissabon. Die Tagungsdestination Frankfurt ist mittlerweile in das Portfolio der großen Professional Congress Organisers (PCOs) aufgenommen und findet viele Befürworter unter diesen Multiplikatoren.

Congress Center Messe Frankfurt © Messe Frankfurt, Fotograf: Nicolas Det

© #visitfrankfurt, Jutta Heinrich

26© #visitfrankfurt, Holger Ullmann

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Primärmärkte

Deutschland

USA

China

Großbritannien

Sekundärmärkte

Japan

Spanien

Italien

Frankreich

Südkorea

Schweiz

Niederlande

Österreich

Arabische Golfstaaten

Zukunftsmärkte

Indien

Südosteuropa

Brasilien

Polen

Russland

Tertiärmärkte

Südostasien

Lateinamerika

Skandinavien

Belgien/Luxemburg

Taiwan

Kanada

Türkei

Baltikum

3.2 Marktanalyse

3.2.1 Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Um eine strategische Bearbeitung von Quellmärkten (= Herkunftsländer der Gäste) zu ermöglichen, muss deren Potenzial frühzeitig erkannt werden. Zur Markt- analyse und -bewertung werden die Fremdenverkehrs-statistiken der TCF herangezogen.

Zusätzlich zu dieser vergangenheitsorientierten und rein quantitativen Bewertung werden weitere Indikatoren beobachtet, die die Entwicklung der touristischen Zahlen entscheidend beeinflussen können, wie z. B. Bevölkerungs- wachstum, durchschnittliches Wirtschaftswachstum, politische Rahmenbedingungen etc. Zudem werden Prognosen der Deutschen Zentrale für Tourismus be-rücksichtigt.

Die Einteilung der Quellmärkte erfolgt dabei in vier Gruppen:

Primärmärkte:Diese Märkte stehen im Fokus der Marktbearbeitung. Sie verfügen über ein hohes Volumen und bringen langfristig den größten Besucheranteil nach Frankfurt am Main. Aktivitäten in diesen Märkten sollen zukünftig weiter auf hohem Niveau gehalten werden.

Sekundärmärkte:Diese Märkte verfügen über ein solides Volumen und Wachstum. Langfristig sind keine überdurchschnittlich hohen Wachstumsraten abzusehen. Die Marketing-maßnahmen in diesen Märkten sollen beibehalten und stabilisiert werden.

Zukunftsmärkte:Von diesen Märkten mit hohem Potenzial ist zukünftig ein überdurchschnittliches Wachstum zu erwarten. Hier gilt es, gezielte Marketingaktionen frühzeitig durch-zuführen, Zielgruppen zu erschließen und Frankfurt am Main als Destination langfristig zu positionieren.

Tertiärmärkte:Diese Märkte sind für Frankfurt am Main weniger bedeutend. Hier ist mit keinem überdurchschnittlichen Wachstum zu rechnen. Deshalb erfolgt die Markt- bearbeitung stetig, aber reduziert.

Entsprechend dieser Bewertung werden die Quell- märkte für Frankfurt am Main klassifiziert. Anhand dieser Kategorisierung erfolgt die Zuteilung der Budgets zur Bearbeitung der einzelnen Märkte. Die einzelnen Quellmärkte werden in den nachfolgenden Kapiteln genauer analysiert.

28

wird im Vergleich mit den anderen Großstädten sehr deutlich. Frankfurt am Main generiert 43,9 % seines Gesamtübernachtungsvolumens durch Übernachtungen internationaler Gäste (im Vergleich zum Vorjahr + 4,6 %). Außer München verfügt keine andere deutsche Stadt über einen derart hohen internationalen Anteil am Übernachtungsaufkommen.

Bilanz 1. Halbjahr 2018Im ersten Halbjahr 2018 konnte der positive Trend der letzten Jahre fortgesetzt werden. Frankfurt am Main weist bis Ende Juni 2018 mit 1,6 Mio. Gästen und 2,7 Mio. Übernachtungen ein inländisches Gästeplus von 6,4 % und ein Plus an Übernachtungen von 5,8 % auf. Der Anteil der Übernachtungen deutscher Gäste an den Gesamtübernachtungen gegenüber dem Vorjahr auf 55,3 % (2017: 56,1 %) sank leicht. Die durch-schnittliche Aufenthaltsdauer der deutschen Gäste liegt wie im Vorjahr bei stabilen 1,65 Tagen.

Vergleich der zehn größten deutschen Städte(siehe Kapitel 3.3)Im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten belegt Frankfurt am Main bis März 2018 bei den Über-nachtungen inländischer Gäste den vierten Platz hinter Berlin, Hamburg und München.

Schlussfolgerungen für 2019Um das hohe Niveau der Gäste- und Übernachtungs-zahlen aus Deutschland zu sichern und die Position von Frankfurt am Main auf dem deutschen Markt weiter auszubauen, wird sich die TCF auch 2019 auf den wichtigsten Fachmessen und Workshops in Deutschland präsentieren. Vorrangiges Ziel ist es, den Aufwärtstrend als klassische Städtereisedestination weiterhin zu stärken und gleichzeitig die Platzierung der Destination Frankfurt am Main in den Katalogen der Reiseveran-stalter zu sichern. Gefragt sind hier, neben Angeboten für Geschäfts- und Messereisen, innovative Programm-vorschläge für Städtereisende in Verbindung mit besonderen Events. Die bereits in 2017 intensivierte Kooperation mit verschiedenen Anbietern von Städte-reisen soll verstärkt fortgeführt werden. Fach- und Publikumsmessen gehören weiterhin zu den Marketing-maßnahmen der TCF im Quellmarkt Deutschland, um das Privatreisesegment auszubauen und Frankfurt am Main als Destination für Städte- und Kurzreisen besser zu positionieren.

3.2.2 Der Quellmarkt Deutschland

Bilanz Deutschland 2017Rund 82 % der Übernachtungen in Deutschland gehen auf inländische Gäste zurück. Das Statistische Bundes-amt verzeichnete für 2017 insgesamt 375,7 Mio. Inlands- übernachtungen in Beherbergungsbetrieben und damit ein Plus von 3,0 % gegenüber dem Vorjahr.

Bilanz Frankfurt am Main 2017Im Verlauf der letzten zehn Jahre erfuhr der Inlands-markt eine stetige Aufwärtsentwicklung um weit über 100 %. Dies ist ein Indiz für die zunehmende Beliebtheit Frankfurts als Destination für Städtereisen. Absolute Spitzenergebnisse konnten im Vergleich zum Vorjahr auf dem Binnenmarkt erzielt werden. 3,2 Mio. Gäste und 5,3 Mio. Übernachtungen verdeutlichen den an- haltenden Trend zu Städtereisen. Die inländische Gäste-bilanz verbesserte sich um 313.554 (+ 10,7 %). Die sich daraus ergebenden Übernachtungen lagen um 551.543 (+ 11,5 %) höher als 2016.

Die Verweildauer inländischer Gäste 2017 lag bei 1,65 Tagen und ist damit im Vergleich zum Vorjahr leicht angestiegen.

Der Anteil deutscher Gäste von 58,0 % am Gesamtgäste- aufkommen erhöhte sich gegenüber 2016 um 1,6 %. Der inländische Übernachtungsanteil stieg ebenfalls um 1,6 % auf 56,1 % in 2017.

Von 5,3 Mio. Übernachtungen deutscher Gäste wurden 15 % bzw. 523.000 Nächte (im Vergleich zum Vorjahr - 7,2 %) in den 15 Hotels der Kategorie „Luxus“ und 41 % bzw. 2,1 Mio. Nächte in den 70 Hotels der Kategorie „First Class“ gezählt (im Vergleich zum Vor-jahr + 18,1 %). Die 167 Häuser niedrigerer Kategorien verzeichneten 2,5 Mio. Übernachtungen bzw. 41 % der Übernachtungen deutscher Gäste (im Vergleich zum Vorjahr + 49 %).

Vergleich der zehn größten deutschen Städte(siehe Kapitel 3.3)Im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten liegt Frankfurt am Main auch 2017 bei den Übernach-tungen inländischer Gäste an vierter Stelle hinter Berlin, Hamburg und München (im Vergleich zum Vorjahr + 11,5 %). Die Internationalität der Frankfurter Gäste


Auslandsmärkte3.2.3 Der Quellmarkt Europa

Bilanz Frankfurt 2017: Erneutes Wachstum in europäischen QuellmärktenEin stetes Wachstum der Gäste- und Übernachtungs-zahlen bestimmte die Bilanz der europäischen Quell-märkte in 2017. 1.001.506 Gäste aus dem euro-päischen Ausland besuchten die Stadt, was einem Zuwachs von 3,8 % entspricht. Hierdurch konnten 1.861.208 Übernachtungen generiert werden, was ein Wachstum von 0,4 % bedeutet. Nahezu alle wichtigen europäischen Quellmärkte weisen ein gutes und teils überdurchschnittliches Wachstum auf.

Übersicht: die zehn wichtigsten europäischen Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Großbritannien ist nach wie vor mit deutlichem Ab-stand die führende europäische Anreisenation und nach den USA und China drittwichtigster Auslands-quellmarkt von Frankfurt am Main. Die Zuwachsraten sind wieder leicht positiv (+ 2,0 %).

Keine Veränderung gab es auf den Plätzen zwei und drei, beide Märkte zeigen gute Zuwächse: Spanien wächst weiter (+ 4,7 %), Italien ist nun auch wieder im positiven Bereich (+ 3,5 %).

Frankreich hat stark zugelegt (+ 12,4 %) und belegt nun den vierten Platz vor der Schweiz, die einen leichten Rückgang zu verzeichnen hat (- 2,0 %).

Die Niederlande verzeichnen erneut Zuwächse im zwei-stelligen Bereich (+ 12,7 %) und bleiben weiter auf Platz sechs vor Österreich (- 1,6 %) und Polen (+ 6,4 %).

Russland stabilisiert sich, verzeichnet in 2017 erstmals wieder ein zweistelliges Plus in den Übernachtungszahlen (+ 13 %) und sichert sich einen Platz in den Top Ten.

Die Türkei hält sich trotz leichtem Rückgang in den Top Ten (- 4,4 %) der europäischen Quellmärkte.

Die osteuropäischen Märkte weisen ein leichtes Wachs-tum in den Übernachtungszahlen aus, wie Tschechien (+ 4 %) und Ungarn (+ 1 %). Die südosteuropäischen Länder verzeichnen aufgrund politischer Spannungen und dadurch verursacht auch eines geringeren Wirt- schaftswachstums erstmals einen leichten Rückgang:Rumänien (- 2 %), Bulgarien (- 1 %), Slowakei (- 10,2 %) und Slowenien (- 1 %). Diese Länder zählen für Frankfurt am Main zu den Zukunftsmärkten u.a. dadurch, dass zunehmend direkte Flugverbindungen in diese Destina- tionen geschaffen werden. In 2019 werden diese Märkte weiterhin in das Destinationsmarketing einbezogen.

Vergleich der zehn größten deutschen Städte (siehe Kapitel 3.3)Bei den Übernachtungszahlen aus Europa liegt Frankfurt am Main im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten mit 1,88 Mio. Übernachtungen aus Europa weiterhin an vierter Stelle hinter Berlin, München und Hamburg.

Bilanz europäische Quellmärkte 1. Halbjahr 2018In den ersten sechs Monaten 2018 gingen die Übernachtungszahlen im Vergleich zum Vorjahr sehr erfreulich nach oben. Bei den Übernachtungen ist ein Plus von 11,6 % zu verzeichnen, bei den Gäste-ankünften ein Plus von 9,1 %.

Übersicht: die zehn wichtigsten europäischen Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

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Quellmarkt Übernachtungen in 2017

Veränderung 2016/2017

Großbritannien 301.267 2,0 %Spanien 175.798 4,7 %Italien 172.370 3,5 %Frankreich 146.257 12,4 %Schweiz 138.832 - 2,0 %Niederlande 131.435 12,7 %Österreich 91.003 - 1,6 %Polen 74.614 6,4 %Russland 63.489 13,0 %Türkei 57.731 - 4,4%

Quellmarkt Übernachtungen 1. Halbjahr 2018


Großbritannien 162.958 15,1 %Italien 108.170 17,2 %Spanien 98.214 21,1 %Frankreich 78.338 12,4 %Schweiz 72.476 6,1 %Niederlande 70.414 8,8 %Österreich 51.151 11,6 %Polen 43.569 9,5 %Russland 36.030 8,0 %Türkei 34.108 - 6,8 %

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Transportunternehmen und Hotels. Ergänzend werden große Online-Marketingkampagnen, beispielsweise mit der Bahn, durchgeführt.

Ein Schwerpunkt in der Marktbearbeitung liegt besonders auf den führenden europäischen Quell- märkten, um weitere Steigerungen zu generieren.

3.2.4 Der Quellmarkt Übersee

Bilanz Frankfurt 2017: Wachstum bei den Übersee-QuellmärktenMit 1,3 Mio. Gästen und knapp 2,3 Mio. Übernach-tungen (+ 4,8 %) stellten die Reisenden aus Übersee weiterhin den größten Anteil der ausländischen Be- sucher.

Besonders deutliche Zuwächse verzeichneten Reisende aus Asien mit mehr als einer Million Übernachtungen und leichten Zuwächsen gegenüber 2016. Ein besonders dynamisches Wachstum war zu spüren in Indien (+ 17,1 %) sowie Japan (+ 14,4 %) und Südkorea (+ 12,7 %).

Übersicht: die zehn wichtigsten Übersee-Quellmärkte nach Übernachtungszahlen

Nach wie vor sind die USA mit Abstand die volumen-stärkste Besuchernation aus Übersee und verzeichneten auch wieder 2017 einen Anstieg an Übernachtungen (+ 4,7 %).

Auch Brasilien konnte nach zwei schwierigen Jahren wieder ein Wachstum verzeichnen und schloss mit einem Plus von 12,2 % ab. Der positive Trend setzte sich im ersten Halbjahr 2018 fort.

Die Übernachtungszahlen aus dem größten euro- päischen Markt Großbritannien sind wieder stark an-gestiegen (+ 15,1 %). Ebenfalls zweistellige Zuwächse verzeichnen die Länder Spanien (+ 21,1 %), Italien (+ 17,2 %), Frankreich (+ 12,4 %) und Österreich (+ 11,6 %). Alle anderen europäischen Märkte zeigen ebenfalls ein solides Wachstum: Polen (+ 9,5 %), die Niederlande (+ 8,8 %), Russland im zweiten Jahr in Folge (+ 8 %) und die Schweiz (+ 6,1 %).

Lediglich die Ankünfte aus der Türkei sind rückläufig (- 6,8 %), was auf die schwierige wirtschaftliche Lage vor Ort zurückzuführen ist.

Die südosteuropäischen Länder, welche als Zukunfts-märkte für Frankfurt am Main definiert werden, verzeichnen im ersten Halbjahr 2018 wieder einen deutlichen Aufschwung: Bulgarien (+ 34,3 %), Ungarn (+ 52,2 %), die Slowakei (+ 9,2 %), Rumänien (+ 18,6 %) und die Ukraine infolge von visumfreien Reisen in den Schengenraum für ukrainische Staats-angehörige (+ 39,9 %). Slowenien steigert sich weiter (+ 15,3 %). Außerdem verbinden eine Reihe von internationalen Carriern verstärkt neue Städteziele in Süd-osteuropa mit Frankfurt am Main, so dass mit mehr Reise- verkehr zu rechnen ist.

Im Vergleich mit den zehn größten deutschen Städten belegt Frankfurt am Main im ersten Halbjahr 2018 mit 1.041.305 Übernachtungen aus Europa hinter Berlin, München und Hamburg die vierte Position.

Schlussfolgerungen für 2019Um das Wachstum aus den europäischen Quellmärkten zu fördern, wird sich Frankfurt am Main auch in 2019 auf diesen Märkten präsentieren. Dabei wird weiterhin die Multiplikatoren-Strategie verfolgt, d. h., es werden gezielt Vertreter der Reiseindustrie und Journalisten angesprochen. Hierfür ist besonders die Teilnahme an Fachbesucherveranstaltungen wichtig, um Kontakte her-zustellen und zu intensivieren und strategische Partner-schaften aufzubauen. Parallel dazu werden ganzjährig Presse- und Studienreisen organisiert und betreut, um Frankfurt am Main als ein attraktives Reiseziel zu posi-tionieren und ein positives Image der Stadt im Ausland zu erzeugen. Hierzu werden Reisejournalisten, Blogger und Reisefachleute in die Metropole eingeladen, teilweise durch Kooperation mit anderen touristischen Leistungs- trägern wie der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V.,


Quellmarkt Übernachtungenin 2017


USA 605.680 4,7 %China 313.924 1,7 %Arabische Golfstaaten 211.720 - 7,8 %Japan 176.490 14,4 %Südkorea 143.408 12,7 %Indien 111.206 17,1 %Taiwan 59.084 - 7,5 %Brasilien 58.952 12,2 %Kanada 58.572 5,5 %Australien 48.142 - 2,2 %

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Die arabischen Golfstaaten hingegen schlossen 2017 wieder mit einem Minus (- 7,8 %) in den Übernach-tungen ab.

Bei den asiatischen Quellmärkten positionierte sich China mit Hongkong inzwischen nicht nur als zweit-größter Übersee-Markt (+ 1,7 %), sondern ist auch zweitgrößter Auslandsmarkt und verdrängt Groß-britannien auf Platz drei. Laut Prognosen wird China im Tourismussektor weiterhin einer der wichtigsten Märkte mit konstantem Wachstumspotenzial bleiben. Auch Indien wächst weiter (+ 17,1 %) und gilt neben China als ein wichtiger Zunkunftsmarkt. Taiwan ist einer der asiatischen „Tigerstaaten“, doch zurzeit wächst die Wirtschaft nur moderat aufgrund von Reformen, so dass in den Übernachtungszahlen ein leichter Rück-gang auf 59.084 zu verzeichnen ist (- 7,5 %).

Eine intensive Marktbearbeitung erfolgt auch in Süd- korea – unter den Top Five der Übernachtungszahlen für Frankfurt am Main – mit einem Übernachtungs- volumen von 143.408 und einem zweistelligen Plus von 12,7 %. Auch Japan, ein insgesamt volumenstarker Markt, schloss 2017 wieder positiv im zweistelligen Bereich ab (+ 14,4 %), ein Trend, der sich im ersten Halbjahr 2018 fortsetzt.

Abschließend ist hervorzuheben, dass der gesamte Auslandsmarkt in 2017 mit 2,4 Mio. Gästen (+ 3,7 %) und über 4 Mio. Übernachtungen (+ 4,6 %) gewachsen ist.

Vergleich der zehn größten deutschen Städte(siehe Kapitel 3.3)Bei den Übernachtungszahlen aus dem Ausland liegt Frankfurt am Main mit über 4 Mio. Übernachtungen und einem Plus von 4,6 % auf dem dritten Platz hinter München und Berlin. Damit liegt die Mainmetropole weiterhin deutlich vor Hamburg und Köln.

Auch bei den Übernachtungszahlen aus Asien nimmt Frankfurt am Main den dritten Platz ein mit 1,3 Mio. Übernachtungen, mit einem Plus von 4,7 %. Mit deutlichem Abstand folgen die Magic-Cities-Städte Düsseldorf, Hamburg und Köln.

Bilanz Übersee-Quellmärkte 1. Halbjahr 2018Bei den Gäste- und Übernachtungszahlen aus Übersee konnten die Ergebnisse des Vorjahres im ersten Halb-jahr 2018 in den meisten Märkten leicht gesteigert oder stabilisiert werden.

Der größte Überseemarkt USA blieb mit 6,8 % Wachs-tum im positiven Bereich. China, als zweitgrößter Über- see- und Auslandsmarkt, nimmt wieder an Fahrt zu (+ 9,2 %). Indien bleibt bei zweistelligem Wachstums-kurs mit 17,6 %. Auch Japan verzeichnet weiterhin ein deutliches Plus von 7,8 %. Eine positive Entwicklung zeichnet sich auch bei Brasilien ab, das den aktuellen Wachstumskurs weiterverfolgt (+ 3,1 %).

Die Übernachtungen aus dem arabischen Raum schließen im ersten Halbjahr erstmals wieder mit einem leichten Plus von 1,8 % ab.

2018: Im Vergleich mit den Magic-Cities-Städten liegt Frankfurt am Main weiterhin an dritter Stelle mit 2,2 Mio. Übernachtungen hinter Berlin und München.

Schlussfolgerungen für 2019Frankfurt am Main wird sich auch 2019 in den wichtigsten Quellmärkten positionieren und die Marketingaktivitäten in den Übersee-Märkten vertiefen. Die Übernachtungszahlen, die im ersten Halbjahr 2018 schon Zuwächse hatten, sollen konsolidiert und weiter erhöht werden. Entscheidende Marketinginstrumente stellen dabei weiterhin Workshops, Messen und Akquisebesuche dar: Hier werden wichtige Kontakte zu Reiseveranstaltern und Reisemittlern geknüpft und strategische Partnerschaften weiter gepflegt.

Die TCF wird bei den wichtigsten Workshops und Roadshows der Deutschen Zentrale für Tourismus Präsenz zeigen und in Kooperation mit der Region FrankfurtRheinMain und weiteren Partnern zusätzliche Aktivitäten und Akquisebesuche durchführen, um die bestehenden Marketingaktivitäten weiter zu intensivieren und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Zukunfts-märkte bei den Übersee-Märkten bleiben Indien und Brasilien, während China weiterhin als Primärmarkt eingestuft wird. Die Marktbearbeitung legt auch 2019 einen besonderen Fokus auf alle Zukunfts- und Primär-markt.


32

3.3 Frankfurt im Wettbewerb

Grundlage für den nationalen Städtevergleich sind die Übernachtungszahlen der größten deutschen Städte, die im Folgenden miteinander verglichen werden.


Differenzzum Vorjahr



I) Gesamtübernachtungszahlen 2017 Januar bis Juni 2018 Diff. in % 1. Berlin 31,15 Mio. 0,3 % 1. Berlin 15,30 Mio. 4,2 % 2. München 15,66 Mio. 11,6 % 2. München 7,67 Mio. 10,8 % 3. Hamburg 13,82 Mio. 3,7 % 3. Hamburg 6,79 Mio. 4,6 % 4. Frankfurt 9,54 Mio. 8,4 % 4. Frankfurt 4,90 Mio. 7,2 % 5. Köln 6,24 Mio. 8,1 % 5. Köln 3,00 Mio. - 1,6 % 6. Düsseldorf 4,82 Mio. 4,6 % 6. Düsseldorf 2,37 Mio. 1,0 % 7. Dresden 4,43 Mio. 3,8 % 7. Dresden 2,07 Mio. 8,4 % 8. Stuttgart 3,78 Mio. 2,0 % 8. Stuttgart 1,86 Mio. 3,3 % 9. Nürnberg 3,33 Mio. 3,3 % 9. Nürnberg 1,66 Mio. 8,9 % 10. Leipzig 3,17 Mio. 9,4 % 10. Leipzig 1,57 Mio. 7,9 % 11. Hannover 2,28 Mio. 1,8 % 11. Hannover 1,09 Mio. - 3,3 % II) Übernachtungen aus Deutschland 2017 Januar bis Juni 2018 Diff. in % 1. Berlin 17,17 Mio. 1,6 % 1. Berlin 8,52 Mio. 3,6 % 2. Hamburg 10,38 Mio. 3,2 % 2. Hamburg 5,22 Mio. 5,8 % 3. München 7,96 Mio. 8,8 % 3. München 4,09 Mio. 10,9 % 4. Frankfurt 5,35 Mio. 11,5 % 4. Frankfurt 2,71 Mio. 5,9 % 5. Köln 4,08 Mio. 7,5 % 5. Köln 2,00 Mio. - 2,1 % 6. Dresden 3,52 Mio. 3,7 % 6. Dresden 1,64 Mio. 7,5 % 7. Düsseldorf 2,84 Mio. 5,1 % 7. Düsseldorf 1,45 Mio. 4,0 % 8. Leipzig 2,66 Mio. 8,4 % 8. Leipzig 1,31 Mio. 6,3 % 9. Stuttgart 2,63 Mio. 2,2 % 9. Stuttgart 1,30 Mio. 1,7 % 10. Nürnberg 2,19 Mio. 0,9 % 10. Nürnberg 1,09 Mio. 7,9 % 11. Hannover 1,78 Mio. 2,2 % 11. Hannover 0,87 Mio. - 0,9 % III) Übernachtungszahlen Ausland 2017 Januar bis Juni 2018 Diff. in % 1. Berlin 13,98 Mio. - 1,4 % 1. Berlin 6,78 Mio. 5,1 % 2. München 7,70 Mio. 14,7 % 2. München 3,58 Mio. 10,7 % 3. Frankfurt 4,19 Mio. 4,6 % 3. Frankfurt 2,19 Mio. 9,5 % 4. Hamburg 3,45 Mio. 5,1 % 4. Hamburg 1,58 Mio. 0,7 % 5. Köln 2,16 Mio. 9,2 % 5. Köln 1,00 Mio. - 0,5 % 6. Düsseldorf 1,97 Mio. 4,0 % 6. Düsseldorf 0,92 Mio. - 3,4 % 7. Stuttgart 1,15 Mio. 1,6 % 7. Nürnberg 0,57 Mio. 10,6 % 8. Nürnberg 1,13 Mio. 8,4 % 8. Stuttgart 0,56 Mio. 7,3 % 9. Dresden 0,91 Mio. 3,9 % 9. Dresden 0,43 Mio. 11,7 % 10. Leipzig 0,51 Mio. 14,7 % 10. Leipzig 0,26 Mio. 16,4 % 11. Hannover 0,50 Mio. 0,3 % 11. Hannover 0,23 Mio. - 11,2 %

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a) Übernachtungen aus Europa 2017 Januar bis Juni 2018 Diff. in % 1. Berlin 9,59 Mio. - 3,5 % 1. Berlin 4,74 Mio. 4,5 % 2. München 4,19 Mio. 12,9 % 2. München 2,03 Mio. 9,7 % 3. Hamburg 2,64 Mio. 4,4 % 3. Hamburg 1,20 Mio. - 0,6 % 4. Frankfurt 1,88 Mio. 4,0 % 4. Frankfurt 1,04 Mio. 11,8 % 5. Köln 1,42 Mio. 9,0 % 5. Köln 0,65 Mio. - 2,3 % 6. Düsseldorf 1,23 Mio. 2,4 % 6. Düsseldorf 0,58 Mio. - 5,4 % 7. Nürnberg 0,76 Mio. 7,2 % 7. Nürnberg 0,38 Mio. 11,2 % 8. Stuttgart 0,68 Mio. 0,3 % 8. Stuttgart 0,36 Mio. 12,4 % 9. Dresden 0,61 Mio. - 0,1 % 9. Dresden 0,29 Mio. 9,3 % 10. Leipzig 0,36 Mio. 10,1 % 10. Leipzig 0,19 Mio. 19,2 % 11. Hannover 0,34 Mio. 0,3 % 11. Hannover 0,15 Mio. - 11,6 % b) Übernachtungen aus Asien 2017 Januar bis Juni 2018 Diff. in % 1. München 1,86 Mio. 16,7 % 1. München 0,79 Mio. 10,4 % 2. Berlin 1,44 Mio. - 1,3 % 2. Berlin 0,65 Mio. 5,2 % 3. Frankfurt 1,30 Mio. 4,7 % 3. Frankfurt 0,63 Mio. 3,3 % 4. Düsseldorf 0,40 Mio. 5,8 % 4. Düsseldorf 0,16 Mio. - 3,1 % 5. Hamburg 0,33 Mio. - 0,1 % 5. Hamburg 0,14 Mio. 0,2 % 6. Köln 0,30 Mio. 6,4 % 6. Köln 0,13 Mio. - 4,3 % 7. Stuttgart 0,20 Mio. 0,1 % 7. Stuttgart 0,09 Mio. 4,3 % 8. Nürnberg 0,16 Mio. 5,1 % 8. Nürnberg 0,08 Mio. 6,9 % 9. Dresden 0,13 Mio. 16,4 % 9. Dresden 0,06 Mio. 7,5 % 10. Hannover 0,08 Mio. 1,9 % 10. Hannover 0,04 Mio. - 14,7 % 11. Leipzig 0,05 Mio. 4,3 % 11. Leipzig 0,02 Mio. 13,4 % c) Übernachtungen aus Amerika 2017 Januar bis Juni 2018 Diff. in % 1. Berlin 1,99 Mio. 8,4 % 1. Berlin 0,94 Mio. 5,0 % 2. München 1,38 Mio. 20,3 % 2. München 0,64 Mio. 13,8 % 3. Frankfurt 0,81 Mio. 4,9 % 3. Frankfurt 0,41 Mio. 7,9 % 4. Hamburg 0,34 Mio. 16,7 % 4. Hamburg 0,17 Mio. 11,8 % 5. Köln 0,29 Mio. 10,9 % 5. Köln 0,12 Mio. - 7,4 % 6. Stuttgart 0,21 Mio. - 4,3 % 6. Stuttgart 0,10 Mio. - 4,7 % 7. Düsseldorf 0,18 Mio. - 0,1 % 7. Nürnberg 0,09 Mio. 13,3 % 8. Nürnberg 0,18 Mio. 23,0 % 8. Düsseldorf 0,08 Mio. - 4,5 % 9. Dresden 0,12 Mio. 11,4 % 9. Dresden 0,06 Mio. 18,2 % 10. Leipzig 0,07 Mio. 36,6 % 10. Leipzig 0,03 Mio. 1,7 % 11. Hannover 0,05 Mio. 0,2 % 11. Hannover 0,03 Mio. - 5,4 % IV) Prozentualer Anteil der Übernachtungen aus dem In- und Ausland im Zeitraum Januar – Juni 2018 im Städtevergleich Ausland Inland Ausland Inland 1. München 46,7 % 53,5 % 7. Stuttgart 30,2 % 69,8 % 2. Frankfurt 44,7 % 55,3 % 8. Hamburg 23,2 % 76,8 % 3. Berlin 44,3 % 55,7 % 9. Hannover 20,7 % 79,3 % 4. Düsseldorf 38,7 % 61,3 % 10. Dresden 20,7 % 79,3 % 5. Nürnberg 34,4 % 65,6 % 11. Leipzig 16,3 % 83,7 % 6. Köln 33,4% 66,6 %




NEUES MUSEUMSQUARTIER

MEDIZINSTANDORT

KONGRESS-BOTSCHAFTER

BARRIEREFREIES FRANKFURT


PeopleImages © GettyImages

© Stefan Krutsch, IHK Frankfurt

© Anja Jahn

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4. Marketingstrategie

4.1 Vermarktungsziele 2019

Als Orientierungsgrößen für das unternehmerische Handeln der TCF dienen die nachfolgenden Vermarktungsziele, die in quantitative und qualitative unterteilt werden.

Quantitative Vermarktungsziele

n Mehr als 5,8 Mio. Gäste mit über 10 Mio. Übernachtungen pro Jahr

n Stärkung des Privatreiseverkehrs auf über ein Drittel am Gesamtreisevolumen

n Steigerung der Kapazitätsauslastung in den Hotels an Wochenenden und in belegungs-schwachen Monaten auf über 60 % Zimmer- auslastung

n Steigerung der Übernachtungsgäste mit Schwer-punkt auf den Märkten Deutschland, USA, China und arabische Golfstaaten

n Gewinnung von Großkongressen und Tagungen mit mehr als 1.000 Teilnehmern

n Umsatzsteigerung beim Verkauf der TCF-eigenen Produkte

n Ausweitung der Kooperationen mit Reise- und Kongressveranstaltern

n Steigerung der Tagestouristen

n Ausbau des Programms „Frankfurter Kongress-Botschafter“

n Weiterentwicklung der Social-Media- und Content-Maßnahmen im Kontext der Digital-strategie

Qualitative Vermarktungsziele

n Attraktive Darstellung als Städtereiseziel, insbesondere an Wochenenden

n Intensivierung der Kompetenzfelderstrategie der Stadt zur Stärkung der Destination als Tagungs- und Kongressstandort

n Verbesserung der Positionierung als Kunst-, Kultur- und historischer Standort

n Ansprache spezieller Zielgruppen durch themen-orientierte Angebote (barrierefreies Reisen, Gay and Lesbian Travel, Radtourismus, Gesund-heitstourismus, Kulinarik)

n Herausstellung der Einkaufsdestination

n Bewerbung der neuen Altstadt

n Fortführung der Marketingaktivitäten des Stadtteils Höchst als Mitglied in der Deutschen Fachwerkstraße

n Verstärkte Information und Einbindung der Multiplikatoren der Frankfurter Tourismusbranche

n Verstärktes Cross-Marketing und Verbindung mit anderen Unternehmen und Destinationen

n Einbindung regionaler Partner bei der Vermarktung von Frankfurt am Main

n Vermarktung der Stadt als nachhaltiges Reiseziel und als Standort für Green Meetings


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4.2 Marketingschwerpunkte

Kunst und KulturStädtereisen und Kurztrips liegen nach wie vor im bundesweiten und internationalen Trend. Frankfurt am Main hat hier großes Potenzial, das es weiterhin aus-zuschöpfen und zu steigern gilt. Wichtig ist dabei die Schärfung des Profils als Kulturmetropole. Das kulturelle Angebot ist vielfältig und breitgefächert. So kann Frankfurt mit einer Vielzahl an Ausstellungshäusern, Kunstgalerien, Ateliers, Theatern, Performancegruppen und dem mehr-fach ausgezeichneten Opernhaus aufwarten. Kernstück für die Vermarktung der Mainmetropole als Kulturreise-ziel bildet das bundesweit einzigartige Museumsufer, welches bei Marketingaktivitäten im In- und Ausland herausgehoben präsentiert wird.

Der Kulturstandort Frankfurt am Main entwickelt sich stetig und gewinnt seit Jahren an Reputation und Publikum. Die jüngsten Beispiele hierfür sind die Umzüge des Struwwelpeter-Museums und des Stoltze-Museums in die neue Altstadt, die baldige Wiedereröffnung des Jüdischen Museums oder die Entstehung zweier neuer Museen, namentlich des Deutschen Romantik-Museums und des Museum of Modern Electronic Music (MOMEM). Der Ausbau der Frankfurter Kulturinstitutionen und deren Vermarktung tragen Beträchtliches zum positiven Image der Stadt bei.

Ein wichtiger neuer Markenbaustein ist auch die neue Altstadt, die soeben mit einem großen Altstadtfest und einer beeindruckenden Inszenierung über dem Main

eingeweiht wurde. Die historischen Gassen und kleinen Plätze mit ihren Geschäften, Restaurants und Cafés bieten einen Blick in die Frankfurter Vergangenheit und sind doch der Zukunft zugewandt. Die Mischung aus detailgetreuen Rekonstruktionen und schöpferischen Neubauten auf historischen Grundrissen machen dabei einen besonderen Reiz aus.

Auch 2019 werden wieder große Ausstellungen von überregionaler Bedeutung wie „Van Gogh und Deutschland“ im Städel Museum in den kulturaffinen Quellmärkten beworben. Die daran orientierten Ange-bote zu Kurzreisen richten sich gezielt an Kultur- und Städtereisende, die als wichtige Multiplikatoren fungieren.

Volksfeste, Festivals und FesteFeste und Veranstaltungen bieten wichtige Reiseanlässe für Touristen. Für Frankfurt am Main, so zeigen Studien, gilt dies in besonderem Maße. Die Ausrichtung von Festen in Frankfurt am Main bringt somit einen doppelten Mehrwert bei der Vermarktung der Stadt. Zum einen beleben Feste den öffentlichen Raum und tragen zur aktiven Traditions- und Brauchtumspflege bei und zum anderen sind sie eine zentrale Motivation, die Stadt zu besuchen.

Veranstaltungen fördern die Identifikation der Frankfurterinnen und Frankfurter mit der Mainmetropole und setzen gleichzeitig touristische Akzente. Überregional von Bedeutung und mit großem Besucherzuspruch sind z. B. Veranstaltungen wie das Museumsuferfest oder der Frankfurter Weihnachtsmarkt. Gerade diese beiden Veranstaltungen werden auch von internationalen Gästen



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besucht. Feste, die typische Frankfurter Spezialitäten oder Bräuche vermitteln, wie das Apfelweinfestival, der Wäldchestag oder das Mainfest, bereichern den Fest- kalender.

Nicht nur für Übernachtungsgäste, sondern auch für den Tagestourismus spielen Veranstaltungen eine bedeutende Rolle und wirken sich positiv auf das Image der Stadt aus. Die mediale und touristische Vermarktung dieser wirtschaftlichen Leistungsträger bleibt auch zukünftig eine wichtige Aufgabe. Die TCF investiert in klassische Medienwerbung und in Social-Media-Aktivitäten zur Bekanntmachung und Bewerbung des jeweiligen Events. Daneben werden die größeren Feste genutzt, um mit Kurzreise-Angeboten den Frankfurt-Besuch zu initiieren. Veränderte Trends und Besuchererwartungen werden beobachtet sowie analysiert und fließen in das Konzept sowie die Organisation der gesamten Event-Jahres-planung ein.

Als wichtiger USP der Stadt gilt der Apfelwein, welchem ein eigenes Fest gewidmet wird. Auf dem Frankfurter Apfelweinfestival werden regionale wie internationale Apfelweine und Produkte sowie traditionelle und trendige Variationen rund um das Frankfurter Nationalgetränk präsentiert. Frankfurt ist als östlichster Ausläufer des Rheingaus mit diesem eng verbunden und Teil der deutschen Weinbaukultur. Bereits seit über 35 Jahren findet in der Stadt der Rheingauer Weinmarkt statt. Seit 2017 hat die Stadt Frankfurt am Main eine Wein-königin, die mit dem Thema Wein eine ganz andere und spannende Facette von Frankfurt zeigt.

Die Frankfurt Christmas Markets, die seit 1997 jährlich in Großbritannien von der TCF veranstaltet werden, belegen die Anziehungskraft der Frankfurter Veranstal-tungen im Ausland. Der Weihnachtsmarkt in Birmingham zählt mittlerweile ca. 5 Mio. Besucher und hat damit sogar mehr Gäste als das Frankfurter Original.

Tagungen, Kongresse und EventsKongresse und Tagungen sind ein wichtiger Motor für die lokale Dienstleistungsbranche. Und nicht nur das. Der Standort profitiert in Form von Steuereinnahmen und neuen Arbeitsplätzen durch die Ansiedlung von Unternehmen, die der Tourismus- und Kongressbranche direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Die größten direkten Profiteure sind Veranstaltungsstätten – inklusive ihrer Dienstleister – sowie die Hotellerie. Das Frankfurt Convention Bureau (FCB) sieht sich als Kompe-tenzzentrum der Veranstaltungsbranche und bündelt die Angebote der Partner. Zudem bildet es Netzwerke und kooperiert mit den Anbietern und den Vertretern und Förderern der Wirtschaft vor Ort.

Dabei steht die kontinuierliche Umsetzung der Wert-kette Akquisition von Kongressen und Tagungen mit Angeboten von kundenspezifischen Dienstleistungen im Vordergrund. Dies bedeutet nicht nur die Beratung der Veranstalter, die Vermittlung von Veranstaltungsstätten, die Erstellung eines Meeting Guides, die Buchung von Hotelzimmern und den Verkauf von speziellen ÖPNV-Tickets für Tagungsteilnehmer.


© #visitfrankfurt, Holger Ullmann © #visitfrankfurt, Holger Ullmann

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Auch die Pflege und der Ausbau von lokalen und über- regionalen Netzwerken dienen der Stärkung des Kongressstandortes. Zu den Netzwerkpartnern zählen neben der Hotellerie, der Messe Frankfurt, den Tagungs- stätten und Event-Locations auch die Institutionen der Wirtschaft (Industrie- und Handelskammer, Wirtschafts-förderung, FrankfurtRheinMain GmbH), wissenschaft-liche Einrichtungen (Goethe-Universität, Frankfurt University of Applied Sciences) sowie Branchennetz-werke (German Convention Bureau, International Congress and Convention Association).

Mit der Messe Frankfurt Venue GmbH werden gemein-same Strategien erarbeitet, Messeauftritte geplant und Veranstaltungen nach Frankfurt am Main geholt. Mit Vertretern der Wirtschaft findet in regelmäßigen Treffen ein Austausch über die in der Stadt angesiedelten Unternehmen und Branchen statt. Dadurch ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, dem Veranstalter thematische Anknüpfungspunkte zu bieten, wie zum Beispiel Kon-takte zu Experten, die als Referenten auftreten können, zu Fachleuten vor Ort oder zu potenziellen Sponsoren und Ausstellern. Zudem können inhaltlich passende Rahmenprogramme und Firmenbesichtigungen vermittelt werden. Über den Kontakt zu wissenschaftlichen Ein-richtungen entstehen Verbindungen zu Professoren oder Institutsleitern, die Veranstaltungen organisieren und auf die Expertise des Convention Bureaus zurückgreifen. Ein Beispiel ist das erfolgreiche Projekt „Frankfurter Kongress-Botschafter“, das die TCF 2011 gemeinsam mit der IHK Frankfurt und Congress Frankfurt/Messe Frankfurt Venue initiiert hat. Das Programm hat das Ziel, Multiplikatoren in Führungspositionen aus Wirtschaft und Wissenschaft zu motivieren, sich für Frankfurt am Main als Standort für Kongresse einzusetzen.

Als Mitglied des German Convention Bureaus (GCB) beteiligt sich das FCB primär an Verkaufsförderungs- und Kommunikationsmaßnahmen in England, den USA und China. Zudem nimmt es an Meetings und Weiter-bildungsmaßnahmen teil. Im Bereich der internationalen Branchennetzwerke ist das FCB Mitglied in der Inter-national Congress and Convention Association (ICCA) und bei MPI (Meetings Professionals International).

Bedingt durch die weltweiten Veränderungen und den gesellschaftlichen Wertewandel, steht das Frankfurt Convention Bureau zukünftig vor neuen Herausforde-rungen.

Mit zunehmender Technisierung und Digitalisierung der Lebens- und Arbeitswelt sind die Veranstalter immer besser informiert und vernetzt. Sie suchen sich die Basis-informationen, die sie über eine Destination benötigen, selbst im Internet zusammen. Für das FCB bedeutet dies, dass die Anforderungen an die Internetpräsenz und an die individuellen Beratungsleistungen steigen. Durch die zunehmende Vernetzung über soziale Plattformen erfolgt ein immer intensiverer Austausch unter den Teilnehmern, unter potenziellen Kunden sowie zwischen Kunden und Anbietern. Über die Bedienung der Social-Media-Kanäle wird die Imagebildung vorangetrieben, der Veranstalter wird immer mehr an das FCB gebunden. Dies bedeutet eine permanente Aktualisierung der Internetseiten und einen Ausbau der digitalen Präsenz. Neben dem eigenen Internetauftritt bespielt das FCB die sozialen Netzwerke XING, LinkedIn und Twitter.

Durch die Globalisierung und Internationalisierung steigt der Wettbewerb zwischen den Städten. In der Akquise um Verbandskongresse steht Frankfurt vor allem mit europäischen Städten im Wettbewerb. Die Globalisierung führt auch dazu, dass Großstädte zu-nehmend vergleichbar werden. In der Regel unterscheiden sie sich nicht mehr in den infrastrukturellen Basisfaktoren, sodass hier kein besonderer Wettbewerbsvorteil mehr erzielt werden kann. Um weiterhin eine Destination mit ihren Alleinstellungsmerkmalen darstellen zu können, wurden Themen wie die wirtschaftlichen und wissen-schaftlichen Kompetenzen in die Standortkommunikation aufgenommen.

Auch die zunehmende Mobilität spielt eine Rolle. Die schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Tagungsorts ist ein wichtiger Entscheidungsfaktor für die Standort-wahl. Die Erwartungen der Gesellschaft und somit auch der Kongressbranche an die Mobilität steigen permanent. Die Verkehrsmittel zur An- und Abreise sollen flexibel nutzbar und individuell verfügbar sein. Das FCB unter-stützt diese Trends durch den Verkauf von Kongress-Tickets für den ÖPNV, die auch in die Eintrittskarte oder den Teilnehmerausweis integriert werden können.

Mit einer verbesserten Personal- und Budgetstruktur ist das FCB optimal für die Zukunft aufgestellt, um auf die Herausforderungen mit neuen Strategien und Produkten zu antworten und die Märkte intensiver zu bearbeiten.


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2. Bewertung der Marketingprojekte2.a BerichtÜber die einzelnen Marketingaktionen wie etwa Messebesuche oder Workshops werden durch die TCF detaillierte Beurteilungen und Bewertungen zur Ausstellerstruktur, der Besucherfrequenz sowie der Bedeutung der Gesprächspartner und des Publikums erstellt.

2.b ProjektabrechnungNach Beendigung einer Aktion wird eine Projekt- abrechnung erstellt, um den finanziellen Aufwand für die Maßnahme feststellen zu können.

2.c EmpfehlungAusgehend von diesem Bericht und der Abrechnung wird eine entsprechende Empfehlung für die Geschäfts-führung über die weitere Durchführung der Maßnahme vor dem Hintergrund einer Kosten-Nutzen-Bewertung abgegeben.

3. Berichterstattung an die TourismusbrancheDie touristische Vermarktung der Stadt wird in einem Marketingplan der TCF zusammengefasst und darge-stellt.

Über alle Marketingaktionen berichtet die TCF dann ausführlich in ihren Quartalsberichten. Die einzelnen Aktivitäten werden dargestellt und bewertet.

4. FinanzcontrollingIm Rahmen des Beteiligungsmanagements der Stadt Frankfurt am Main berichtet die TCF regelmäßig über die wirtschaftlichen Ergebnisse des jeweiligen Berichts-zeitraumes. Es werden jeweils zum Quartalsende die erreichten Umsatzzahlen mit den dem Wirtschaftsplan zugrundeliegenden Planungen verglichen und analysiert, um bei eventuellen Fehlentwicklungen Gegenmaß-nahmen einleiten zu können. Die Berichte dienen zur Information des Aufsichtsrates und der Stadt Frankfurt am Main, die Gesellschafterin ist.

Die Geschäftsführung hat darüber hinaus Risikofelder identifiziert, die im Rahmen eines Risikomanagements für die einzelnen Geschäftsbereiche dokumentiert und überwacht werden, um negative Tendenzen zeitnah zu erkennen.

4.3 Controlling

Das Marketingcontrolling nimmt bei der Arbeit der TCF einen hohen Stellenwert ein. Es ist ein wesentliches Steuerungselement für die Geschäftsführung, um die begrenzten personellen und finanziellen Mittel für das Tourismus- und Kongressmarketing optimal einzusetzen.

Deshalb kommt der Ausnutzung aller verfügbaren Informationssysteme und -quellen eine hohe Priorität zu, um etwa aktuelle Trends zu erkennen, zu beobachten und bei Bedarf rechtzeitig Gegenmaßnahmen einzu- leiten oder Unterstützungsmaßnahmen aufzunehmen.

Hierbei bedient sich die TCF aller verfügbaren Statistiken sowie der laufenden Monats- und Quartalsbericht-erstattung von Verbänden der Tourismusbranche. Das Controlling ist dabei mehrstufig aufgebaut.

1. StatistikenZunächst werden im Rahmen eines laufenden Monitorings die aktuellen Zahlen des Statistischen Landesamtes zur Fremdenverkehrsstatistik innerhalb eines Tourist-Telegramms für eigene Zwecke stets aufbereitet und an die hiesige Tourismusbranche weiter-gegeben.

Das Tourist-Telegramm erscheint monatlich und unter-sucht die Entwicklung der Gästezahlen nach ausge-wählten Kriterien. Dabei wird ein detaillierter Vorjahres-vergleich eingearbeitet, um mögliche Trends erkennen zu können.

Die Ergebnisse der Tourist-Telegramme werden in der jährlichen Fremdenverkehrsstatistik (Gäste- und Über-nachtungszahlen) zusammengefasst. Diese dokumen-tiert die Entwicklung der touristischen Kennzahlen in Frankfurt am Main und bildet eine jährliche Grundlage zur Analyse der Angebots- und Nachfragestruktur.

Die jährliche Tagungs- und Kongress-Statistik wird vom Frankfurt Convention Bureau (FCB) selbst erhoben. Diese Statistik enthält die wichtigsten Kennzahlen (u. a. Anzahl der Übernachtungen, Veranstaltungen und Teilnehmer) zum Kongress- und Tagungsmarkt.


© Andreas Schwarz

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Internationale Tourismus Börse (ITB) www.itb-berlin.comVeranstaltung: Fachbesucher- und

EndverbrauchermesseOrt: BerlinDatum: 06. – 10.03.2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, Fach- und Endverbraucherpresse, Firmen

Besucher: 110.000 Fachbesucher und 60.000 Endverbraucher

Aussteller: 10.000Kontakt: Jasmin Bischoff

Tel.: 069/21 23 41 37 [email protected]

Beteiligungs- Unteranschließer aus Hotellerie möglichkeit: und Incoming-Bereich am Stand der TCF (Kosten 1.195 €), Tourismusorganisationen und Unter- nehmen als Partner auf Anfrage

Mit mehr als 170.000 Besuchern aus 184 Ländern, darunter 110.000 Fachbesuchern, ist die ITB die welt- größte und wichtigste Messe der internationalen Tourismus- wirtschaft. Für die TCF hat diese Messe zu Beginn des Jahres einen sehr hohen Stellenwert. Sie richtet sich primär an Reiseveranstalter, Reisemittler sowie Journa-listen und am Wochenende an Endverbraucher.

Die ITB Berlin ist eine optimale Plattform zur Gewinnung neuer sowie zur Intensivierung schon bestehender Kunden- kontakte. Der „Virtual Market Place“ auf der Website der ITB dient als Informations- und Kommunikations- plattform und stellt ganzjährig aktuelle Informationen zu allen Ausstellern und ihren Angeboten zur Verfügung. Zudem können darüber gezielt Termine für die ITB geplant und vereinbart werden.

Die HA Hessen Agentur GmbH, die Region Frankfurt-RheinMain und Wiesbaden werden 2019 wieder mit dem gemeinsamen Standkonzept der letzten Jahre auf der ITB auftreten. Ziel ist die Darstellung des Landes Hessen und der Region FrankfurtRheinMain als traditionsreiche und gleichzeitig moderne Destination mit Zukunftsorientierung.

Die Präsentation – exklusiv in der Halle 7.2c – gliedert sich auch weiterhin in einen großzügigen Innenbereich, der ausschließlich für geladene Gäste und Fachpublikum reserviert ist, und einen offenen, informativen Außenbe-reich mit Destinationscountern.

Anschließer werden auf den Übersichtsplänen und im Messekatalog mit ihrem Firmennamen genannt und können sich an den frei zugänglichen Prospektständern mit Informations- und Verkaufsbroschüren präsentieren. Zudem haben sie die Möglichkeit, den Fachbesucher-bereich des Standes für ihre individuellen Termine zu nutzen.

Der gesetzte Schwerpunkt Kulinarik wird von Besuchern und Gästen sehr gut angenommen und die in 2018 erstmals auf der Aktionsfläche etablierte Weinlounge soll auch 2019 wieder Messebesucher einladen, die hessischen Weine zu probieren und kennen zu lernen.

Die Abendveranstaltung, bei der sich rund 400 Gäste der Reisebranche zum Netzwerken treffen, findet voraussichtlich wieder am ersten Messetag statt.

Tourismus Deutschland

5. Aktionsplan

5.1 Messen, Workshops und Akquisetermine

5. Aktionsplan

© Andreas Schwarz

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CMT – Internationale Ausstellung für Caravan, Motor, Touristik www.cmt-stuttgart.deVeranstaltung: EndverbrauchermesseOrt: StuttgartDatum: 12. – 20.01.2019Reichweite: DeutschlandZielgruppe: EndverbraucherBesucher: ca. 265.000Aussteller: 2.200Kontakt: Nicole Gürke


Beteiligungs- über die HA Hessen Agentur GmbH möglichkeit:

Die weltweit größte Publikumsmesse für Tourismus und Freizeit ist für die gesamte Branche ein wichtiges Stimmungsbarometer. Mehr als 2.200 Aussteller aus 90 Nationen treffen auf ein kaufkräftiges Publikum auf der Suche nach neuen Reisezielen und neuen Urlaubs-ideen. Sonderreisethemen wie Fahrrad, Golf, Wellness, Kreuzfahrt und Kultur werden an beiden Wochenenden in eigenen Ausstellungsbereichen präsentiert. Dazu gibt es ein touristisches Rahmenprogramm sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten für Fachbesucher in Form von Workshops, Vorträgen und Foren.

Frankfurt am Main wird sich mit Angeboten zu den Themen Kunst, Kultur, Kulinarik und Events sowie mit den neuen Wochenendarrangements als Städtereiseziel am Gemeinschaftsstand der HA Hessen Agentur GmbH mit anderen hessischen Partnern präsentieren.

5. Aktionsplan

Germany Travel Mart (GTM) www.germany-travel-mart.deVeranstaltung: FachbesucherworkshopOrt: WiesbadenDatum: 12. – 14.05.2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, FachpresseBesucher: ca. 530Aussteller: ca. 300Kontakt: Anke Haub


Beteiligungs- nein möglichkeit:

Der Germany Travel Mart ist die wichtigste touristische Incoming-Veranstaltung für das Reiseland Deutschland.Der Workshop findet jährlich wechselnd in einer anderen Stadt statt. Bei der mehrtägigen Veranstaltung können sich rund 530 Reiseveranstalter, Reisebüro- inhaber und Journalisten aus aller Welt bei den ca. 300 deutschen Ausstellern über die Angebote informieren. Zu den Ausstellern zählen Unternehmen der gesamten touristischen Servicekette.

Die TCF nimmt seit mehreren Jahren regelmäßig an dieser bedeutenden Veranstaltung teil und konnte dadurch gute Kontakte zur internationalen Reisebranche knüpfen.

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5. Aktionsplan

RDA Group Travel Expo Köln www.rda-workshop.deVeranstaltung: Fachbesucherworkshop für die

GruppentouristikOrt: KölnDatum: 09. – 10.07.2019Reichweite: Deutschland, Österreich, Schweiz,

Belgien, Niederlande, LuxemburgZielgruppe: Busunternehmen, Gruppenreise-

veranstalter, FachpresseBesucher: 3.500Aussteller: ca. 600Kontakt: Nina Cordt


Beteiligungs- Anschließer am Gemeinschaftsstand möglichkeit:

Die RDA Group Travel Expo ist Europas größte Bus- und Gruppentouristikmesse. Die HA Hessen Agentur GmbH, die Region FrankfurtRheinMain und die Stadt Wiesbaden präsentieren sich 2019 wieder gemeinsam den Fachbesuchern. Aufgrund der zunehmenden An-schließerzahl in den letzten beiden Jahren wurde die Standfläche 2018 auf 120 m² erweitert. Mitaussteller sind unter anderem Darmstadt, Fulda, GrimmHeimat Nordhessen, Flughafen, Rüdesheim etc.

Für Partner, die im Gruppengeschäft tätig sind und neue Kontakte knüpfen oder bestehende vertiefen wollen, ist der Workshop zu empfehlen.

Akquisetouren BusveranstalterVeranstaltung: individuell organisierte AkquisetourenOrte: tbaDatum: Frühjahr und Herbst 2019Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Busunternehmen, Gruppenreise-

veranstalterKontakt: Nina Cordt



Die TCF plant in Kooperation mit Partnern aus der Region für 2019 die Durchführung von Akquisetouren durch Deutschland zu diversen Busreiseveranstaltern. Die Touren werden organisiert von der Agentur busreisen.cc. Ziel dieser Touren ist es, die eigenen Gruppenangebote direkt vor Busveranstaltern zu präsentieren und damit ein breiteres Bewusstsein für Frankfurt am Main als Gruppenreise-Destination zu schaffen.

Über den VIA Urlaub-Service erfolgt die Distribution der Broschüre „Frankfurt Kurzreisen 2019“ auf folgenden Endverbrauchermessen:

n Reisen 2019, Hamburgn Reise+Camping, Essenn f.re.e, Münchenn Touristik & Caravaning, Leipzig

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5. Aktionsplan

TravelConneXion 2019Veranstaltung: Thomas Cook-ProgrammpräsentationOrt: Frankfurt am MainDatum: November 2019Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Reisebüroleiter und -expedienten,

JournalistenKontakt: Nina Cordt


Die jährliche Thomas Cook-Programmpräsentation wird auch 2019 voraussichtlich wieder in Frankfurt am Main stattfinden. Bereits in den vergangenen drei Jahren präsentierte sich die TCF im Rahmen dieser Veranstaltung. Eine Fortsetzung wird angestrebt.

Mehrere Kurzreisen über das Jahr verteilt liegen derzeit im Fokus und erleben eine erhöhte Anzahl von Buchungen. Heutzutage sind es vermehrt Städtetouren, welche eine gute und günstige Ergänzung zum Jahres-urlaub bieten. Frankfurt am Main hat in den letzten Jahren als Städtereise-Destination einen enormen Aufwind erlebt und befindet sich weiter auf Erfolgskurs. Die TravelConneXion bietet eine sehr gute Gelegenheit, mit den Reisebüroleitern und Expedienten in Austausch zu treten und Frankfurt als Städtereiseziel zu promoten.

DER Campus Event Veranstaltung: ProgrammpräsentationOrt: tbaDatum: Herbst 2019Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Reisebüroleiter und -expedienten,

JournalistenKontakt: Nina Cordt


Um Frankfurt weiterhin als attraktives Städtereiseziel zu positionieren, soll auch 2019 ein Fokus auf der intensiven Zusammenarbeit mit den großen Reisever- anstaltern liegen. Bereits in den vergangenen Jahren nahm die TCF an diversen Partnerveranstaltungen der DER Touristik teil. Das Format der Veranstaltung 2019 steht derzeit noch nicht fest, aber die Kooperation soll auf jeden Fall weiterhin fortgesetzt und gestärkt werden.

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5. Aktionsplan

International Media Marketplace (IMM)Veranstaltung: FachbesucherworkshopOrt: BerlinDatum: 05.03.2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reisejournalisten, Redakteure, Vertreter

Rundfunksender, Reise- und Tourismus-unternehmen

Kontakt: Nina Cordt Tel.: 069/21 23 03 95 [email protected]

Seit 2013 bringt die IMM internationale Medien und Aussteller für einen Tag zusammen und bietet Journalisten sowie Reise- und Tourismusunternehmen die Möglichkeit Kontakte aufzubauen und sich untereinander zu vernetzen. 2019 wird sich Frankfurt als reizvolles Städtereiseziel vorstellen und über spannende Entwicklungen, bevor-stehende Ereignisse sowie aktuelle Neuigkeiten infor-mieren.

Workshops mit busreisen.cc Veranstaltung: Bus- und Reisebüro-WorkshopOrt: Berlin Datum: 05.03.2019Reichweite: Deutschland, angrenzende

europäische LänderZielgruppe: Busunternehmen,

GruppenreiseveranstalterKontakt: Nina Cordt


Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main plant die Teilnahme an dem eintägigen Workshop in Berlin, bei dem sich Busunternehmen und Gruppenreise-veranstalter über die touristischen Angebote und Produkte der Stadt Frankfurt informieren. Ziel ist es, die Attraktivität Frankfurts als Städtereisedestination weiter zu stärken.

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5. Aktionsplan

Newcomers Festival Veranstaltung: EndverbrauchermesseOrt: Frankfurt am MainDatum: Herbst 2019Reichweite: Rhein-Main-RegionZielgruppe: internationale Neubürger der

Rhein-Main-RegionKontakt: Henrike Teßmer


Das jährlich stattfindende Newcomers Festival ist eine Informationsveranstaltung für Neubürger aus dem Aus- land. Ziel der Veranstaltung ist es, Frankfurt als attraktive und vielfältige Destination vorzustellen. In 2019 präsentiert sich die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt wieder zusammen mit diversen anderen städtischen Einrichtungen und informiert neue Einwohner über touristische Angebote und Ausflugsmöglichkeiten in Frankfurt und der Region.

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Tourismus Europa

Martinengo Breakfast Press Event, ItalienVeranstaltung: PressefrühstückOrt: MailandDatum: vsl. Frühling 2019Reichweite: ItalienZielgruppe: Fach- und EndverbraucherpresseBesucher: max. 10 ausgewählte JournalistenAussteller: ExklusivveranstaltungKontakt: Anke Haub


Beteiligungs- ja möglichkeit:

Auf dem italienischen Markt arbeitet die TCF seit mehreren Jahren mit der Presseagentur Martinengo zusammen und wird 2019 mit einem neuen Format die Stadt bewerben. Es werden maximal zehn Journalisten ausgewählt, die während eines Frühstücks über die Neuigkeiten in Frankfurt informiert werden.

Italien zählt zu den führenden Anreisenationen Europas mit 172.370 Übernachtungen im vergangenen Jahr (+ 3,5 % gegenüber 2016).

5. Aktionsplan

Sales Calls UKVeranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: London und UmgebungDatum: vsl. FrühlingReichweite: UKZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Großbritannien stellt mit über 301.000 Übernach-tungen in 2017 den drittwichtigsten Auslandsmarkt für Frankfurt am Main dar und wird somit von der TCF als Primärmarkt eingestuft.

Da die Deutsche Zentrale für Tourismus ab 2019 keinen Workshop mehr anbietet, nehmen wir hier das sich bereits in anderen Ländern profilierte Format der Sales Calls auf. Die TCF kann aufgrund jahrelanger Markt- bearbeitung auf eine große Anzahl von Kontakten zurückgreifen.

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5. Aktionsplan

Medizin-Tourismus-Meeting und Sales CallsVeranstaltung: Sales Meeting und Sales CallsOrt: St. PetersburgDatum: Juli 2019Reichweite: RusslandZielgruppe: Reiseveranstalter, Kliniken, Verbände,

Firmenkunden, Patienten-Service-Zentren

Besucher: rund 50 FachbesucherKontakt: Dr. Annette Biener



Laut der Studie „Gesundheitswirtschaft und demogra-fischer Wandel“ der IHK Frankfurt findet nahezu jede zehnte Gästeübernachtung in der Rhein-Main-Region in Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen statt. Daher führt die TCF zum ersten Mal ein Medizin-Tourismus-Sales-Meeting in St. Petersburg durch. Dabei wird die neu aufgelegte Gesundheitsbroschüre vorgestellt.

Das Sales-Meeting richtet sich an Reiseveranstalter, die auf Gesundheitstourismus spezialisiert sind. Die TCF nutzt die Möglichkeit, medizinische Einrichtungen aus dem Rhein-Main-Gebiet in diesem Branchensektor auf dem Markt zu positionieren.

Russland ist für Frankfurt am Main ein Sekundärmarkt. In der Übernachtungsstatistik verzeichnete die Russische Föderation in 2017 ein Plus von 13 % bei 63.489 Übernachtungen. Dieser positive Trend setzt sich auch von Januar bis Juni 2018 fort mit einem Plus von 8 %.

DZT-Roadshow SüdosteuropaVeranstaltung: WorkshopOrt: Sofia, Zagreb, TuzlaDatum: Mai 2019Reichweite: SüdosteuropaBesucher: rund 50 FachbesucherZielgruppe: Reiseveranstalter, ReisebürosKontakt: Dr. Annette Biener


Beteiligungs- Prospektservice möglichkeit:

Die Südosteuropa-Roadshow der DZT führt 2019 nach Sofia, Zagreb und Tuzla.

Bulgarien gehört zu den Balkanstaaten und ist seit 2007 EU-Mitgliedsland. Das Land entwickelt sich als ein sehr dynamischer Markt mit 300.000 Übernachtungen in Deutschland (Stand: 2016). Stetig steigende Übernach-tungszahlen sind auch für Frankfurt am Main zu ver-zeichnen: Bulgarien notierte in der ersten Hälfte 2018 ein Plus von 34,3 % bei 9.323 Übernachtungen. Die TCF ist zum zweiten Mal in der Landeshauptstadt Sofia, um den Markt zielgerichtet zu bearbeiten. Die Road-show führt erstmals nach Kroatien und der Föderation Bosnien und Herzegowina. Zu den wichtigen Wirtschafts- zweigen in Zagreb zählen die Pharmaindustrie und Elektrotechnik, der Handel und Tourismus. Tuzla ist Industriestadt.

Aufgrund der direkten und täglichen Flugverbindungen steht eine Marktbearbeitung auch für die kommenden Jahre im Fokus.

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5. Aktionsplan

Deutschland-Workshop Frankreich „Rendez-vous ALLEMAGNE“Veranstaltung: FachbesucherworkshopOrt: vsl. StraßburgDatum: September oder Oktober 2019Reichweite: FrankreichZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, Fach- und Endverbraucherpresse

Besucher: noch offenAussteller: noch offenKontakt: Anke Haub



Seit 2015 bietet die Deutsche Zentrale für Tourismus einen Fachbesucherworkshop in verschiedenen Städten Frankreichs an, um der Reisebranche und Fachpresse Deutschland als Reiseland zu präsentieren. Die TCF hat die Teilnahme in Straßburg eingeplant, um die touristischen Produkte und Angebote der Stadt vorzustellen und von der geografischen Nähe zu Frankfurt zu profitieren.

Aus Frankreich zählte man im vergangenen Jahr 146.257 (+ 12,3 %) Übernachtungen. Unser Nachbar-land ist ein wichtiger Sekundärmarkt für Frankfurt am Main.

TTG Incontri Messe und Sales Calls, ItalienVeranstaltung: MesseOrt: RiminiDatum: Oktober 2019Reichweite: ItalienZielgruppe: Reiseveranstalter, ReisemittlerBesucher: ca. 69.000Aussteller: ca. 2.480Kontakt: Anke Haub


Beteiligungs- auf Anfrage möglichkeit:

Die TCF wird wieder als Walk-in an der TTG teilnehmen und die Reiseveranstalter an ihren Ständen besuchen.

Anschließend werden gemeinsame Sales Calls in San Marino stattfinden, um auch die Reiseveranstalter zu erreichen, die nicht auf der Messe ausstellen. In anderen Märkten wurde diese Möglichkeit der Kunden-akquise bereits getestet und als sehr positiv und effektiv bewertet.

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5. Aktionsplan

ETOA Global European Marketplace (GEM) www.etoa.orgVeranstaltung: Workshop mit ETOA-MitgliedernOrt: LondonDatum: November 2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

AgenturenBesucher: ca. 350Aussteller: ca. 150Kontakt: Anke Haub



Der jährlich stattfindende ETOA Global European Marketplace (GEM) ist ausschließlich Mitgliedern der ETOA vorbehalten. Er findet jeweils im Vorfeld des World Travel Market (WTM) in London statt. Zur Vorbereitung der Veranstaltung werden gezielt Termine mit Reiseveranstaltern vereinbart, die Programme in Europa anbieten oder planen und Informationen von Destinationen oder touristischen Leistungsträgern suchen.

Die TCF ist seit 2008 Mitglied der ETOA und wirdinfolgedessen im Jahr 2019 erneut am größtenZusammenkommen des Verbandes teilnehmen, um gezielt Kontakte zu Reiseveranstaltern zu knüpfen.

Meet Germany, SpanienVeranstaltung: WorkshopreiheOrt: Barcelona, MadridDatum: Oktober 2019Reichweite: SpanienZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: ca. 200 FachbesucherAussteller: ca. 30Kontakt: Jasmin Bischoff



Spanien ist für Frankfurt am Main einer der wichtigsten europäischen Märkte, der 2017 mit knapp 176.000 Nächten und einem Übernachtungsplus von 4,7 % abgeschlossen hat.

Die Meet Germany-Roadshow wird jährlich von der DZT in Spanien organisiert. Eingeladen werden Reise- veranstalter und -büros sowie Journalisten. Die B2B-Workshops bieten eine hervorragende Plattform, um in den beiden wichtigsten Städten Spaniens Kontakte zu den einflussreichsten Reiseveranstaltern, -agenten und Medien aufzubauen bzw. zu intensivieren.

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5. Aktionsplan

World Travel Market (WTM) www.wtmlondon.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: LondonDatum: November 2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: 30.000Aussteller: 5.000Kontakt: Anke Haub



Der WTM in London ist nach der ITB die bedeutendste touristische Fachveranstaltung weltweit. Vor allem Fach-besucher der Primärmärkte Großbritannien, USA und Arabien sowie der asiatischen Quellmärkte sind auf dem WTM stark vertreten. Somit dient er als wichtige Plattform für die Reiseindustrie.

Die TCF nimmt seit Jahren kontinuierlich an der wich-tigen Fachmesse teil. Auch für 2019 ist die Veranstal-tung fest eingeplant. Die TCF wird sich hier, zusammen mit ca. elf weiteren Partnern, an einem selbst organisier-ten Deutschlandstand präsentieren.

Sales Calls FrankreichVeranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: vsl. ParisDatum: noch offenReichweite: FrankreichZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Frankfurt am Main profitiert von der sehr guten Erreich-barkeit der direkten Zug-, Bus- und Flugverbindungen aus Frankreich und stellt ein attraktives Städtereise-ziel dar. Dies spiegelt sich auch in den kontinuierlich steigenden Übernachtungszahlen wider: Frankreich ist mit mehr als 146.257 Übernachtungen einer der wichtigsten europäischen Quellmärkte für Frankfurt am Main.

Die TCF wird sich gemeinsam mit der KD Deutsche Rheinschiffahrt im Rahmen von Sales Calls bei Reise- veranstaltern präsentieren und ihre Produkte vorstellen.

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5. Aktionsplan

Roadshow PolenVeranstaltung: WorkshopOrt: Danzig, Lodz, BreslauDatum: April 2019Reichweite: PolenZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisebüros,

Fach- und EndverbraucherpresseBesucher: jeweils ca. 50Aussteller: ca. 10Kontakt: Dr. Annette Biener



Polen verzeichnete 2017 über 74.614 Übernach-tungen (+ 6 % gegenüber dem Vorjahr), auch im ersten Halbjahr 2017 hält dieser positive Wachstumstrend an (+ 9,5 %). Polen ist ein wichtiger Zukunftsmarkt für Frankfurt am Main. Auf diesem Quellmarkt zeigt sich seit einigen Jahren eine deutliche Verlagerung der Reisen vom polnisch-deutschen Grenzgebiet nach Westdeutschland. Frankfurt am Main profitiert von der geografischen Nähe und von der sehr guten Erreichbar-keit durch Zug- und direkte Flugverbindungen.

Frankfurt am Main wird in 2019 an der Roadshow eines polnisch-deutschen Tourismusunternehmens in die Städte Danzig, Lodz und Breslau teilnehmen. Hier wird die Stadt als attraktives Städtereiseziel und als Geschäftsreisedestination beworben.

Sales Calls ÖsterreichVeranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: noch offenDatum: noch offenReichweite: ÖsterreichZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Österreich ist seit vielen Jahren ein stabiler Sekundär- markt für Frankfurt am Main. Die Kontakte zu den Reiseveranstaltern konnten in den letzten Jahren weiter intensiviert werden. Frankfurt am Main zählte 2017 rund 91.000 Übernachtungen, dies ist ein kleines Minus von 1,6 % gegenüber 2016.

Eine besonders hohe Nachfrage ist beim Frankfurter Weihnachtsmarkt zu spüren. Aber auch kulturelle Themenschwerpunkte sind von hohem Interesse.

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5. Aktionsplan

Sales Calls SchweizVeranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: noch offenDatum: noch offenReichweite: SchweizZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Der Schweizer Markt ist mit über 138.000 Übernach-tungen und trotz eines leichten Rückgangs von - 2,0 % in 2017 als wichtiger Sekundärmarkt einzustufen.

Frankfurt am Main ist aufgrund der schnellen Anreise, mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und dem vielfältigen kulturellen Angebot ein attraktives Städte-reiseziel.

Gemeinsam mit Kooperationspartnern aus der Region FrankfurtRheinMain ist die Durchführung von Sales Calls bei Veranstaltern von Bus- und Gruppenreisen geplant. Bereits seit 2015 wurde diese Möglichkeit der Kundenakquise durchgeführt und als sehr positiv sowie effektiv bewertet.

Sales Calls BeNeLuxVeranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: noch offenDatum: noch offenReichweite: Belgien, Niederlande, evtl. LuxemburgZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Belgien, Niederlande und Luxemburg zählen mit insgesamt über 208.000 Übernachtungen in 2017 zu den wichtigen europäischen Quellmärkten für Frankfurt am Main. Die räumliche Nähe ermöglicht eine schnelle Anreise und damit auch Kurzaufenthalte, z. B. an den Wochenenden. Insbesondere der Weihnachtsmarkt zieht jährlich viele Touristen aus den Nachbarländern an.

Die TCF wird sich in 2019 gemeinsam mit Kooperations- partnern aus der Region FrankfurtRheinMain im Rahmen von Sales Calls bei Reiseveranstaltern präsentieren und ihre Produkte für Gruppen vorstellen. Somit können die Attraktivität der gesamten Region und sich ergänzende Angebote bei der Reisebranche hervor- gehoben werden.

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Tourismus Übersee

OTR Roadshow IndienVeranstaltung: RoadshowOrt: Delhi, Kalkutta, Hyderabad,

Ahmedabad, MumbaiDatum: 08. – 15.01.2019Reichweite: IndienZielgruppe: Reiseveranstalter und MedienBesucher: ca. 200Kontakt: Anke Haub



Die TCF nimmt an der Roadshow „Outbound Travel“ in die Städte Delhi, Kalkutta, Hyderabad, Ahmedabad und Mumbai teil. In jeder Stadt präsentieren sich die europäischen Partner auf einem Workshop sowie einer Abendveranstaltung. Der B2B-Travel-Workshop lädt indische Reisebüros ein, die im Bereich Outbound-Tourismus tätig sind.

Der indische Markt gilt als Zukunftsmarkt mit einem Übernachtungsvolumen von 111.206 Übernachtungen in 2017 (+ 17,1 %). Dieser positive Trend setzte sich auch im ersten Halbjahr 2018 fort mit 70.116 Übernachtungen (+ 17,7 %). Aufgrund einer expandierenden Mittelklasse sieht die DZT in diesem Outbound-Markt ein bedeutsames Wachstumspotenzial.

China-WorkshopVeranstaltung: WorkshopOrt: ParisDatum: Januar 2019Reichweite: ChinaZielgruppe: Reisebüros, Tour GuidesKontakt: Dr. Annette Biener



Die TCF wird an dem Workshop „Chinese Tourism in Europe“ in Paris teilnehmen. Hier treffen sich chinesische Reisebüros und Tour Guides: European Federation of Chinese Guide Organisation (EFCGO) und Association des Professionnels Chinois du Tourisme (APCT).

Die TCF präsentiert auf diesem Workshop Frankfurt am Main sowie die Region RheinMain und wird Kontakte zu chinesischen Tour Guides aufbauen.

China ist der wichtigste Quellmarkt in Asien. Für Frankfurt am Main ist es der zweitwichtigste Markt mit einem Übernachtungsvolumen von 313.924 Über- nachtungen (+ 1,7 %) in 2017. China wird in den kommenden Jahren der Motor für die globale Reise-industrie werden. Ein weiteres Wachstum auf hohem Niveau ist prognostiziert. In der ersten Jahreshälfte 2018 verzeichnet Frankfurt am Main ein Plus von 9 % an Übernachtungen.

5. Aktionsplan

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5. Aktionsplan

Dallal Fi Almania Middle EastVeranstaltung: RoadshowOrt: Riadh, Jeddah, DammamDatum: Februar 2019Reichweite: arabische GolfstaatenZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: ca. 100 pro WorkshopAussteller: ca. 15Kontakt: Jasmin Bischoff



2019 nimmt die TCF an einem neuen Roadshow-Format der DZT für den Golfstaaten-Markt teil. Die Roadshow beinhaltet B2B-Workshops und Networking-Veranstaltungen mit Entscheidern aus der Reisebranche. Nachdem der saudi-arabische Markt, als einer der wichtigsten Quellmärkte der Golfstaaten, in den letzten Jahren nicht mehr aktiv bearbeitet wurde, setzt diese Roadshow ihren Schwerpunkt genau hier an und plant eine zusätzliche Veranstaltung in Bahrain.

Der arabische Markt verzeichnete in den vergangenen zwei Jahren nach jahrelangem Wachstum aufgrund der politischen Situation einen leichten Rückgang. In 2017 lag das Übernachtungsvolumen bei 211.720 Nächten (- 7,8 %). Dennoch bleibt der Markt aber auf einem hohen Niveau bei den Übernachtungen und ist einer der wichtigsten Quellmärkte für Frankfurt am Main. Im ersten Halbjahr 2018 konnte zudem auch wieder ein leichtes Plus verzeichnet werden.

D-A-CH-Workshop & Arabian Travel Market 2019 (ATM) www.arabiantravelmarket.comVeranstaltung: Workshop und MesseOrt: DubaiDatum: 26.04. – 01.05.2019Reichweite: arabische GolfstaatenZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher ca. 150 Workshop: Besucher ATM: ca. 28.000Aussteller: noch offenKontakt: Jasmin Bischoff



Der Arabian Travel Market (ATM) ist die führende Reise- und Tourismusmesse in der Golfregion und findet jedes Jahr in Dubai statt. Die Messe ist die ideale Plattform, um lokale Reiseveranstalter und Entscheider der Tourismus- branche des Mittleren Ostens zu treffen. Für 2019 plant die DZT, im Vorfeld des ATM und in Kooperation mit den Tourist Boards der Schweiz und Österreichs, einen D-A-CH-Workshop, zu dem Einkäufer aus der gesamten Golfregion eingeladen werden. Neben der Möglichkeit, „one to one Meetings“ mit den Einkäufern abzuhalten, wird ein attraktives Rahmenprogramm mit viel Raum zum Netzwerken geboten.

Der geplante Workshop und nachfolgende ATM sind eine gute Ergänzung zur arabischen Roadshow, die 2019 ihren Schwerpunkt in Saudi-Arabien haben wird.Die TCF wird sich daher 2019 sowohl an dem geplanten vorausgehenden Workshop als auch als Anschließer am ATM beteiligen.

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5. Aktionsplan

Deutsche Reisewoche Japan und SüdkoreaVeranstaltung: RoadshowOrt: Seoul, Tokio und OsakaDatum: 03. – 07.06.2019Reichweite: Südkorea und JapanZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

AgenturenKontakt: Jasmin Bischoff



Die 19. Deutsche Reisewoche, die DZT-Roadshow für die traditionell wichtigen Quellmärkte in Fernost, Japan und Südkorea, wird gemäß dem Zweijahresturnus im Juni 2019 stattfinden. Die Deutsche Reisewoche ist eine der wichtigsten Plattformen für die deutsche Tourismusbranche in diesen beiden Märkten. Sie bietet Möglichkeiten neue Kontakte zu Partnern der Reise- branche zu knüpfen und bestehende zu vertiefen. Der persönliche Kontakt zu den Multiplikatoren ist in beiden Märkten von entscheidender Bedeutung.

Der japanische Markt ist für Frankfurt am Main nach wie vor ein wichtiger Übersee-Markt. 2017 schloss Japan mit über 176.000 Übernachtungen (+ 14,4 %) ab und weist alleine im ersten Halbjahr 2018 mit rund 86.000 Übernachtungen ein Plus von 7,8 % auf.

Global Travel MarketplaceVeranstaltung: Fachbesucher-WorkshopOrt: Hollywood/Fort LauderdaleDatum: 25. – 28.07.2019Reichweite: USAZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

AgenturenBesucher: ca. 150 FachbesucherKontakt: Jasmin Bischoff



Der GTM ist ein B2B-Event, das die einflussreichsten Reiseberater und Reisebüros in Nordamerika mit globalen Reiseanbietern zusammenbringt. Die Ver- anstaltungen bestehen aus terminierten B2B-Meetings sowie Destinationspräsentationen. Sie bietet somit eine exklusive und interaktive Plattform, um die besten amerikanischen Reiseagenten zu erreichen. Die TCF nahm 2018 erstmals erfolgreich an diesem Event in Las Vegas teil und tritt 2019 in Kooperation mit der Region RheinMain auf der Flagship-Veranstaltung der Eventreihe in Florida auf.

Nordamerika ist mit über 600.000 Übernachtungen jährlich nach wie vor der wichtigste und größte Auslandsmarkt. Die TCF wird deshalb auch 2019 einenFokus auf die Marktbearbeitung der USA legen.

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5. Aktionsplan

China Visitors SummitVeranstaltung: WorkshopOrt: DresdenDatum: August 2019Reichweite: ChinaZielgruppe: ReisebürosBesucher: 100Kontakt: Dr. Annette Biener



Der China Visitors Summit wird 2019 zum zweiten Mal in Deutschland ausgerichtet. Dresden ist als Austragungs- ort avisiert.

Bei diesem Workshop werden rund 100 chinesische Reiseeinkäufer erwartet. Die TCF wird ihr Portfolio vorstellen und Kontakte zu Reisebüros pflegen und weiter ausbauen.

China ist der wichtigste Quellmarkt in Asien. Für Frankfurt am Main ist es der zweitwichtigste Markt mit einem Übernachtungsvolumen von 313.924 Über- nachtungen (+ 1,7 %) in 2017. China wird in den kom-menden Jahren der Motor für die globale Reiseindustrie werden. Ein weiteres Wachstum auf hohem Niveau ist prognostiziert. In der ersten Jahreshälfte 2018 verzeichnet Frankfurt am Main ein Plus von 9 % an Über- nachtungen.

Sales Calls TaipehVeranstaltung: Sales CallsOrt: TaipehDatum: Herbst 2019Reichweite: TaiwanZielgruppe: ReisebürosKontakt: Dr. Annette Biener



Die TCF ist zum zweiten Mal mit Sales Calls in Taipeh.Tägliche Direktflüge verbinden die Strecke Frankfurt-Taipeh. Darüber hinaus bedienen mehrere Fluggesell- schaften mit einem Zwischenstopp diese Verbindung.Kostengünstige Flugtickets und wachsende Einkommen ermöglichen das Reisen ins Ausland. Für die touristische Einreise nach Deutschland benötigen Taiwaner kein Visum, so dass sehr spontan Reisen nach Europa unter- nommen werden.

Taiwan ist einer der asiatischen „Tigerstaaten“, doch zurzeit wächst die Wirtschaft nur moderat aufgrund von Reformen. Rückhalt gibt der Wirtschaft eine gute Infrastruktur, hochqualifizierte Arbeitskräfte sowie ein weiterhin recht stabiles innenpolitisches Umfeld. 2016 zählte Frankfurt am Main 63.912 Übernachtungen (+ 13,3 % gegenüber 2015). 2017 ist ein Rückgang von - 7,5 % im Übernachtungsvolumen von 59.084 zu verzeichnen. Dieser Trend setzt sich auch in der ersten Jahreshälfte 2018 fort.

Die TCF versucht, bisherige Kontakte zu Reiseveran-staltern weiter zu pflegen und neue Kontakte zu knüpfen. Taiwan wird für Frankfurt am Main als Zukunftsmarkt eingestuft.

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5. Aktionsplan

Sales Calls ChinaVeranstaltung: Sales CallsOrt: Beijing, Südchina Datum: Herbst 2019Reichweite: ChinaZielgruppe: Reiseveranstalter, AirlinesKontakt: Dr. Annette Biener



Die TCF führt in China Verkaufsgespräche bei Reise-veranstaltern. Der Fokus liegt auf Beijing und Südchina. Im Süden Beijings entsteht ein neuer Großflughafen, der voraussichtlich im Herbst 2019 den Testbetrieb auf- nehmen wird. Dieser zweite Großflughafen soll den „Beijing Capital International Airport“, im Nordosten von Peking, entlasten.

Im Vordergrund der Sales Calls stehen neben dem Gesundheitstourismus klassische Reisebausteine und Shoppingmöglichkeiten. Für Frankfurt am Main ist China der zweitwichtigste Markt mit einem Übernachtungs-volumen von 313.924 Übernachtungen (+ 1,7 %) in 2017. China wird in den kommenden Jahren der Motor für die globale Reiseindustrie werden. Ein weiteres Wachstum auf hohem Niveau ist prognostiziert. In der ersten Jahreshälfte 2018 verzeichnet Frankfurt am Main ein Plus von 9 % an Übernachtungen.

Darüber hinaus verfügt Frankfurt am Main über die meisten Direktflüge zwischen China und Europa und wird perspektivisch auch durch den zweiten chinesischen Hauptstadtgroßflughafen an weiteren Direktflügen partizipieren.

Destino AlemanhaVeranstaltung: Workshop, RoadshowOrt: Brasilien, Chile, ArgentinienDatum: September 2019Reichweite: LateinamerikaZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, FachpresseBesucher: ca. 80 – 120 pro StadtAussteller: noch offenKontakt: Jasmin Bischoff



Die von der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) organisierte Roadshow „Destino Alemanha“ fand jährlich in São Paulo und in ein bis zwei weiteren wirtschaftlichen Ballungszentren Brasiliens statt. Seit 2017 hat die DZT eine weitere Niederlassung in Südamerika (Argentinien) und die Roadshow wurde ausgeweitet.

Die Veranstaltungen setzen sich jeweils aus einer Pressekonferenz, in der sich die teilnehmenden Destinationen persönlich präsentieren, und einem darauf folgenden Workshop zusammen. Zeitgleich zum Workshop finden außerdem Seminare zu den einzelnen Destinationen statt.

Die Märkte Brasilien und Lateinamerika sind für Frankfurt wichtige Zukunfts- und Wachstumsmärkte. Nach einigen Jahren des starken Wachstums hatte Brasilien in 2015 und 2016, aufgrund der wirtschaftlichen Lage, Verluste zu verzeichnen. Aber 2017 notierte Brasilien wieder ein Plus von 12,3 %. Im ersten Halbjahr 2018 schloss der Markt ebenfalls im Plus ab und auch die übrigen lateinamerikanischen Länder wachsen.

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5. Aktionsplan

USTOA Annual Conference 2019, USAVeranstaltung: Workshop mit Reiseveranstaltern

(USTOA-Mitglieder)Ort: OrlandoDatum: 02. – 06.12.2019Reichweite: USAZielgruppe: ReiseveranstalterBesucher: ca. 500Aussteller: ca. 350Kontakt: Jasmin Bischoff



Die jährlich im Dezember stattfindende United States Tour Operator Association (USTOA-)Konferenz ist aus- schließlich Mitgliedern vorbehalten und ist kein Workshop im klassischen Stil, sondern eine Veranstaltung für den Aufbau und die Pflege eines intensiven Netzwerks zu amerikanischen Reiseveranstaltern. Zur Vorbereitung werden gezielt Termine mit Veranstaltern vereinbart,die dann in Vieraugengesprächen stattfinden. Am Vor- abend des Workshops gibt es eine Networking-Veran- staltung, während der dreitägigen Konferenz werden außerdem Seminare zu verschiedenen aktuellen Themen der Reisebranche abgehalten.

Seit 2009 ist die TCF Mitglied bei der USTOA und plant für 2019 wieder die Teilnahme an der Jahreskonferenz, um gezielte Kontakte zu den bedeutendsten amerikanischen Reiseveranstaltern zu knüpfen und zu intensivieren.


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IMEX www.imex-frankfurt.comVeranstaltung: Fachmesse für den Kongress-

und IncentivebereichOrt: Frankfurt am MainDatum: 21. – 23.05.2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter, Fachpresse

Besucher: 9.000 Fachbesucher, darunter 4.000 Hosted Buyers

Aussteller: über 3.500 insgesamt, max. 14 Unteranschließer am Stand FrankfurtRheinMain

Kontakt: Jutta Heinrich Tel.: 069/21 23 03 96 [email protected]


Die internationale Fachmesse IMEX, die größte europä-ische Fachmesse für den deutschen und internationalen Markt im Bereich Kongresse, Tagungen und Incentives, findet seit 2003 in Frankfurt am Main statt und wird auch in 2019 ihre erfolgreiche Tradition fortsetzen. Rund 9.000 Fachbesucher, darunter über 4.000 Hosted Buyers, kamen 2018 zur Messe und tauschten sich in

mehr als 68.000 individuellen Terminen, Standpräsen-tationen und Gruppentreffen aus oder nahmen am Seminarprogramm teil. Das Frankfurt Convention Bureau (FCB) präsentierte sich gemeinsam mit der Messe Frankfurt als strategischem Partner, dem Arbeitskreis FrankfurtRheinMain und 14 Anschließern auf einem 99 m²-Stand unter dem Label „FrankfurtRheinMain“.

Das Motto war, wie in den vergangenen Jahren, „Ideas made in Frankfurt“, um Frankfurt als Ort des Handels und des Ideenhandels verstärkt zu positionieren. Neun verschiedene Frankfurt-Symbole mit ihren entsprechenden Geschichten sowie Bildschirmpräsentationen spiegelten dies wider. Erweitert wurde die Kampagne durch eine Musik-Stele mit den „Sounds of Frankfurt.“ Hier hatten die Gäste die Möglichkeit, sich ein Frankfurter Gedicht, einen Techno-Mix, „Im Herzen von Europa“ vom Polizei- chor Frankfurt sowie das Frankfurter Stadtgeläute anzu-hören.

Zusätzlich zur Messebeteiligung bot die TCF kostenfreie Stadtrundfahrten mit dem Hop-On/Hop-Off-Bus für Aussteller, Besucher und Hosted Buyers an.

2019 werden neben dem Partner Messe Frankfurt und dem Arbeitskreis der Region wieder bis zu 14 Anschließer aus FrankfurtRheinMain die Möglichkeit haben, sich am gemeinsamen Stand zu präsentieren.

Tagungs- und Kongressmarkt

5. Aktionsplan


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B2B Moulden Marketing Destination Showcase www.moulden-marketing.co.ukVeranstaltung: WorkshopOrt: LondonDatum: 29.01.2019Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unter- nehmen

Besucher: rund 90Aussteller: über 50Kontakt: Kirsten Bialonski


Beteiligungs- auf Anfrage, nur GCB-Mitglieder möglichkeit:

Dieser B2B-Workshop, der für Mitglieder des German Convention Bureaus e.V. (GCB) in Kooperation mit dem britischen Veranstalter Moulden Marketing organisiert wird, bietet eine Plattform für einen aktiven Austausch mit britischen Kunden, die überwiegend im Großraum London angesiedelt sind. Während der eintägigen Veranstaltung gibt es festgebuchte Termine, so dass die Aussteller mit zahlreichen Kunden Kontakte knüpfen können. Das FCB berichtete 2018 insbesondere über die aktuellen Entwicklungen der MICE-Destination FrankfurtRheinMain und vertiefte neben neuen Kontak-ten bereits bestehende Kundenverbindungen.

Da Großbritannien für die Frankfurter Kongress- und Tagungsbranche den wichtigsten ausländischen Markt darstellt, wird sich das FCB 2019 erneut an diesem Workshop beteiligen.

Sales Week Großbritannien www.gcb.deVeranstaltung: PräsentationenOrt: Raum Birmingham, Oxford, Bristol,

Brighton, Bournemouth, Greater LondonDatum: 25.02.– 01.03.2019Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unternehmen

Kontakt: Kirsten Bialonski Tel.: 069/21 24 51 81 [email protected]


Das Konzept der einwöchigen Sales Week, die vom GCB in Kooperation mit dem britischen Veranstalter Moulden Marketing organisiert wird, sieht acht bis zehn Termine mit Veranstaltungsplanern (bei größeren Agenturen teilweise mit mehreren Mitarbeitern), eine Lunch-Präsentation sowie zwei Networking-Dinner mit jeweils acht bis zehn weiteren Kunden vor.

Für das FCB, das in 2018 bereits zum zweiten Mal an der Kundenveranstaltung teilgenommen hatte, war diese Sales-Aktion sehr erfolgreich, so dass eine Beteiligung für 2019 wieder fest geplant ist. Vor allem auch vor dem Hintergrund, dass Frankfurt am Main aufgrund des Brexits immer mehr als Tagungsdestination bei Veranstaltungsplanern aus UK gefragt ist.

5. Aktionsplan

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Successful Meetings University – SMU International http://events.northstarmeetingsgroup.com/SMU_InternationalVeranstaltung: WorkshopOrt: New York CityDatum: 24. – 26.03.2019Reichweite: Nordamerika (überwiegend USA)Zielgruppe: international agierende Veranstaltungs-

planer und Entscheider von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentive- veranstalter

Kontakt: Lisa-Valerie Hörth Tel.: 069/21 23 37 26 [email protected]


Der Workshop wird durch den amerikanischen Verlag Northstar Travel Media organisiert und richtet sich aus-schließlich an Anbieter und Kunden, die international agieren. Die nordamerikanischen Kunden können sich daher nur qualifizieren, wenn sie über aktuelle Event- anfragen verfügen, für die noch keine internationale Destination ausgewählt wurde. Im Rahmen des Work-shops finden neben Vorträgen vor allem intensive Eins-zu-eins-Gespräche statt, die schon im Vorfeld festgelegt werden. Bei der Registrierung können Kunden und Anbieter anhand der entsprechenden Firmenprofile die Gesprächspersonen wählen.

Abgerundet wird das Programm durch zahlreiche Networkingveranstaltungen. Das FCB teilte sich in 2018 einen Tisch mit Congress Frankfurt/Messe Frankfurt Venue GmbH. Aufgrund der Bedeutung des US-amerikanischen Marktes wird sich das FCB 2019 erneut einen Tisch mit einem Frankfurter Partner teilen.

China Roadshow www.gcb.deVeranstaltung: Sales Calls, PräsentationenOrt: Beijing und ShanghaiDatum: 08. – 12.04.2019Reichweite: ChinaZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unter- nehmen, Journalisten

Kontakt: Lisa-Valerie Hörth Tel.: 069/21 23 37 26 [email protected]


Das Frankfurt Convention Bureau beteiligt sich im Rahmen einer Marketing-Kooperation bereits zum zweiten Mal an der China Roadshow, die durch das GCB-Büro in Beijing organisiert wird. Die Veranstaltung bietet neben einer Präsentation vor 30 Entscheidern aus dem MICE-Bereich ebenfalls die Möglichkeit, sich mit mehr als 25 Mitarbeitern von MICE-Agenturen auszutauschen. Das Konzept sieht des Weiteren zwei Diskussions-runden, einen Workshop sowie zwei Mittagessen mit jeweils 20 Agenturvertretern in zwei verschiedenen Städten vor. Dem FCB bietet sich hier die Möglichkeit, den Tagungs- und Kongress-Standort Frankfurt am Main auch bei Journalisten von bedeutenden MICE-Fach-magazinen vorzustellen.

China ist eine wichtige Region für das zukünftige Wachs- tum der deutschen Tagungs- und Konferenzbranche. Aktuell ist der chinesische Markt, nach den USA, der zweitgrößte Geschäftsreisemarkt (außerhalb Europas) für Deutschland. Aufgrund dessen wird das Frankfurt Convention Bureau sich weiterhin auf dem chinesischen Markt präsent zeigen und die Marktbearbeitung voran-treiben.

5. Aktionsplan

64

verbaende.com-INFOTAG www.infotag-tagung.deVeranstaltung: Messe mit begleitendem Vortrags-

programmOrt: BerlinDatum: 03.06.2019Reichweite: Deutschland (Großraum Berlin)Zielgruppe: Veranstaltungsplaner aus Bundes- und

LandesverbändenBesucher: 370Aussteller: 100Kontakt: Sandra Pause/Jasmin Seibel



Der verbaende.com-INFOTAG richtet sich ausschließ-lich an nationale Bundes- und Landesverbände. Als Mit-glied des Arbeitskreises Tagen der HA Hessen Agentur GmbH wird sich das Frankfurt Convention Bureau im Jahr 2019 zum zweiten Mal neben weiteren Partnern aus Hessen den Kunden präsentieren.

The Meetings Show 2017 www.themeetingsshow.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: LondonDatum: 26. – 27.06.2019Reichweite: Europa (vor allem Großbritannien)Zielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider


Besucher: über 2.000, darunter 900 Hosted Buyers

Aussteller: 700Kontakt: Kirsten Bialonski



Diese Fachmesse für den Kongress- und Incentivemarkt, organisiert durch Centaur Media, wird 2019 erneut in London stattfinden. Sie richtet sich überwiegend an UK-Kunden der MICE-Branche, wobei auch internationale Veranstalter anzutreffen sind. Rund 2.000 Entscheider können an verschiedenen Hosted-Buyers-Programmen teilnehmen und dadurch bereits im Vorfeld Termine über ein Online-System mit den Ausstellern ihrer Wahl koordinieren.

Das FCB wird 2019 zum dritten Mal mit einem eigenen Stand an dieser Messe teilnehmen und damit die Be- arbeitung des britischen Marktes noch stärker ausbauen, da dieser seit Jahren der wichtigste Auslandsmarkt für die Frankfurter Kongress- und Tagungsbranche ist.

5. Aktionsplan

65

MEET GERMANY www.meet-germany.networkVeranstaltung: Destinations-Forum und Location-

Besichtigungstour mit Fachbesucher- messe

Ort: Hamburg und Bremen, Frankfurt und Wiesbaden

Datum: 28. – 29.08.2019 und 23. – 24.10.2019

Reichweite: DeutschlandZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter

Besucher: jeweils ca. 160Aussteller: jeweils 40Kontakt: Sandra Pause/Jasmin Seibel



Die MEET GERMANY findet seit einigen Jahren erfolg-reich in verschiedenen Städten Deutschlands statt. Das Veranstaltungsformat verbindet die Komponenten eines Destinations-Forums mit einer Location-Besichtigungs- tour. Zielgruppe sind Veranstaltungsplaner aus ganz Deutschland, die am Vormittag im Rahmen eines Forums Anbieter von Eventlocations und Kongresshotels aus dem gesamten Bundesgebiet treffen und im Anschluss daran Eventlocations und Kongresshotels in der gast-gebenden Stadt besichtigen können. Der Tag endet jeweils mit einem Netzwerkabend für Veranstaltungs-planer und regionale Aussteller.

Das FCB wird 2019 voraussichtlich an den Veranstal-tungen MEET HANSE in Hamburg sowie an der MEET HESSEN in Frankfurt am Main als Aussteller und Partner der HA Hessen Agentur GmbH teilnehmen.

IMEX America www.imexamerica.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: Las VegasDatum: 10. – 12.09.2019Reichweite: vorwiegend USA, Kanada,

aber auch internationalZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider


Besucher: rund 10.000Aussteller: 3.100Kontakt: Lisa-Valerie Hörth



Bereits zum neunten Mal wird die IMEX America in Las Vegas stattfinden. Als Abbild der Frankfurter IMEX hat sich diese Messe erfolgreich als Plattform für den amerikanischen MICE-Markt etabliert und erfreut sich stetig wachsender Zahlen bei Ausstellern und Fach- besuchern, von denen über 7.000 an den drei Tagen erwartet werden. Allein am Hosted-Buyers-Programm werden rund 3.000 qualifizierte Kunden teilnehmen, die auf ebenso viele Aussteller treffen.

2018 präsentierten sich am deutschen Gemeinschafts-stand 15 Partner. Das FCB war zusammen mit der Messe Frankfurt vor Ort, um über die MICE-Destination Frankfurt am Main sowie die Region FrankfurtRhein-Main zu informieren. Auch 2019 wird das FCB wieder dabei sein, da der amerikanische Markt als wichtigster Übersee-Quellmarkt von großer Bedeutung ist.

5. Aktionsplan

66

Locations Rhein-Main www.locations-rhein-main.deVeranstaltung: regionale Fachbesuchermesse für

außergewöhnliche Veranstaltungs-räume und Event-Services

Ort: tbcDatum: Oktober/November 2019Reichweite: Deutschland, Region

FrankfurtRheinMainZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unter-nehmen

Besucher: 1.000Aussteller: 100Kontakt: Lisa-Valerie Hörth/Jasmin Seibel


Beteiligungs- nein, über den Veranstalter möglichkeit: oder das GCB

Dieser im Vergleich zu anderen Messen verhältnismäßig kleine Branchentreff hat sich über die Jahre hinweg als feste MICE-Plattform in der Region etabliert. Wie in den vergangenen Jahren hat sich erneut bestätigt, wie wichtig es ist, lokale und regionale Unternehmen und Agenturen über Neuigkeiten und besondere Locations in Frankfurt- RheinMain zu informieren. Großes Interesse gilt hierbei den neuen Veranstaltungsorten und Hotels, die am Mittag im Rahmen eines Vortrages durch das FCB präsentiert werden.

Das FCB plant auch in 2019 mit dem Veranstalter zu kooperieren und neben der Präsentation am Stand den traditionellen Vortrag über neue Locations in Frankfurt am Main zu halten.

The Meetings Space www.themeetingsspace.comVeranstaltung: WorkshopOrt: tbcDatum: 26. – 28.09.2019Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unternehmen, Incentiveveranstalter mit Fokus auf Deutschland und EU-Staaten

Besucher: 70 – 80Aussteller: 40 – 50Kontakt: Kirsten Bialonski



The Meetings Space ist ein Workshop, bei dem primär Kunden aus Großbritannien eingeladen werden, die während der dreitägigen Kundenveranstaltung auf euro-päische Anbieter treffen. Die intensiven Face-to-Face-Gespräche werden durch die Abendveranstaltungen sowie eine Networking- bzw. Teambuildingaktivität abgerundet. 2019 wird das FCB bereits zum zweiten Mal an dieser für den britischen Tagungsmarkt wichtigen Kundenveranstaltung teilnehmen, da sich diese Form des Kundenworkshops in der Vergangenheit als sehr erfolgreich erwiesen hat. Zudem mehren sich, auch insbesondere nach dem Brexit-Votum, die Anfragen aus Großbritannien für Frankfurt als Tagungs- und Kongress-destination.

5. Aktionsplan

67

UK Kunden-Event Veranstaltung: KundenabendOrt: BirminghamDatum: tbcReichweite: Großbritannien, vor allem Birmingham

und RegionZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unternehmen

Besucher: ca. 10 – 20Kontakt: Kirsten Bialonski



Dieser exklusive Kundenabend richtet sich an Veranstal-tungsplaner, um in lockerer Atmosphäre neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Kundenkontakte zu intensi-vieren. Einer Präsentation des FCBs wird ein Besuch des Frankfurter Weihnachtsmarktes in Birmingham folgen.

Voraussichtlich wird das FCB diese Kundenveranstaltung in Kooperation mit der britischen Agentur Moulden Marketing durchführen, um qualifizierte Kunden für dieses Event zu generieren. Auch diese Aktion wird das FCB vor dem Hintergrund durchführen, dass der britische Markt für die Tagungsdestination Frankfurt am Main immer wichtiger wird.

ibtm world www.ibtmworld.comVeranstaltung: FachbesuchermesseOrt: BarcelonaDatum: 19.11. – 21.11.2019Reichweite: Europa, USA, AsienZielgruppe: Veranstaltungsplaner und Entscheider

von Agenturen, Verbänden und Unter- nehmen, Incentiveveranstalter, Fach-presse

Besucher: ca. 9.750Kontakt: Lisa-Valerie Hörth



Die ibtm world bleibt weiterhin neben der IMEX eine der bedeutendsten Messen für den MICE-Sektor. Ins- gesamt präsentierten sich 2017 auf dem Messegelände der Fira Gran Via über 3.000 Aussteller aus 150 Ländern den rund 9.750 Fachbesuchern.

Auf dem über 500 m² großen Deutschlandstand warben 58 Aussteller für Deutschland als Kongress- und Tagungs- destination. Das FCB war gemeinsam mit Congress Frankfurt/Messe Frankfurt Venue GmbH vor Ort vertreten.

Aufgrund der Bedeutung dieser Messe für den Standort Frankfurt am Main wird das FCB sich auch 2019 wiederam Deutschlandstand präsentieren.

5. Aktionsplan

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5.2 Region FrankfurtRheinMain

Die gemeinsame touristische Vermarktung von FrankfurtRheinMain im In- und Ausland als Tourismus- und Kongressdestination erfolgt seit 2002 durch den Arbeitskreis Tourismus FrankfurtRheinMain, welcher im Rahmen der Regionalkonferenz gegründet wurde. Der Arbeitskreis Tourismus wird ehrenamtlich geleitet vom Geschäftsführer der TCF, den Vorsitz hat ein Landrat aus einem der angeschlossenen Landkreise. 27 Partner gehören derzeit dem AK Tourismus an:

Städte/Kommunen/Landkreisen Aschaffenburgn Bad Homburg v. d. Höhen Bad Kreuznachn Bingen am Rheinn Darmstadtn Frankfurt am Mainn Hanaun Hochtaunuskreisn Kreis Groß-Geraun Kreis Limburg-Weilburgn Main-Taunus-Kreisn Mainzn Odenwaldn Rheingau-Taunus-Kreisn Rüdesheimn Rüsselsheim am Mainn Spessart-Mainlandn Spessartn Stadt und Kreis Offenbachn Vogelsbergn Wetteraukreisn Wiesbaden

Wirtschaftsunternehmenn Fraport AG n IHK Frankfurt am Main und IHK Forum Rhein-Mainn Messe Frankfurt GmbHn Regionalverband FrankfurtRheinMainn Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV)

Zu den Marketingmaßnahmen des Arbeitskreises Tourismus zählen neben den gemeinsamen Präsenta- tionen auf den Leitmessen ITB (siehe Seite 41) und IMEX (siehe Seite 61) auch weitere Tourismusmessen im Aus- land. Folgende Hauptquellmärkte hat der Arbeitskreis Tourismus dabei für die Region definiert: Niederlande, Österreich, USA und UK. Hinzu kommen nationale und internationale Presseaussendungen, Presse- und Studien- reisen, Newsletter und Anzeigenschaltungen sowie Publikationen.

Vakantiebeurs Niederlandewww.vakantiebeurs.nlVeranstaltung: Fachbesucher- und

EndverbrauchermesseOrt: UtrechtDatum: 09. – 13.01.2019Reichweite: NiederlandeZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, Fach- und End-verbraucherpresse, Endverbraucher

Besucher: ca. 100.000, davon 19.000 Fachbesucher

Aussteller: 1.400Kontakt: Anke Haub



Deutschland behält in den Niederlanden konsequent die Rolle der führenden Reisedestination. Die wichtigste nationale Tourismusmesse kann als Plattform genutzt werden, um Endverbraucher und Fachbesucher über neue Produkte zu informieren und die Attraktivität und Vielseitigkeit der Region FrankfurtRheinMain darzu-stellen.

Die Region FrankfurtRheinMain wird wieder im Rahmen der Hessen-Kooperation an der Messe teilnehmen und einen Counter am großen Deutschlandstand betreuen.

Messen, Workshops und sonstige Akquisebesuche

5. Aktionsplan

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Fiets- en Wandelbeurs Niederlande www.fietsenwandelbeurs.nlVeranstaltung: EndverbrauchermesseOrt: UtrechtDatum: 01. – 03.03.2019Reichweite: NiederlandeZielgruppe: EndverbraucherBesucher: 23.000Aussteller: 500Kontakt: Anke Haub



Die Fiets- en Wandelbeurs ist die wichtigste Aktivmesse der Niederlande mit den Schwerpunkten Wandern und Radfahren.

Die Region FrankfurtRheinMain präsentiert hier im Rahmen der Hessen-Kooperation die vielfältigen Ange-bote aus diesen Bereichen.

5. Aktionsplan

International Media Marketplace (IMM)Veranstaltung: WorkshopOrt: LondonDatum: 25.03.2019Reichweite: GroßbritannienZielgruppe: JournalistenBesucher: 300Aussteller: 150Kontakt: Anke Haub



International Media Marketplace (IMM) ist eine jährliche Veranstaltung der Presseagentur TravMedia, welche sich auf die Tourismusbranche spezialisiert hat. Die Region FrankfurtRheinMain wird in 2019 an diesem Presseworkshop teilnehmen, um neue Kontakte zu britischen Journalisten aufzubauen und um über die Region als Reiseziel zu berichten.

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5. Aktionsplan

Germany Travel Mart (GTM) www.germany-travel-mart.deVeranstaltung: WorkshopOrt: WiesbadenDatum: 12. – 14.05.2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Agenturen, FachpresseBesucher: 530Aussteller: 300Kontakt: Anke Haub



Der Germany Travel Mart (GTM) ist die wichtigste Incoming-Veranstaltung für das Reiseland Deutschland, die jährlich in einer anderen Stadt stattfindet. Da die Veranstaltung diesmal in Wiesbaden sein wird, wird die Region FrankfurtRheinMain über die Hessen-Koope-ration mit einem besonders großen Stand vertreten sein.

Insbesondere Reiseexpedienten und Medienvertreter aus den Niederlanden und Belgien lassen sich gut erreichen und können über die touristischen Angebote der Destination informiert werden.

Presseworkshop VEMEXVeranstaltung: PR-VeranstaltungsreiheOrt: tbaDatum: Oktober 2019Reichweite: USAZielgruppe: Fach- und EndverbraucherpresseBesucher: ca. 50 ReisejournalistenKontakt: Jasmin Bischoff



Die DZT organisiert jedes Jahr im Herbst die Teilnahme am Presseworkshop und der Mediakonferenz VEMEX in Kooperation mit der European Travel Commission. Zur Vorbereitung der Veranstaltung werden gezielt Termine mit Journalisten vereinbart, die dann in Vier-augengesprächen im 15-Minuten-Takt erfolgen. Durch die Möglichkeit der Vorabinformationen verlaufen die Gespräche sehr intensiv und zielorientiert. Um die mehrheitlich überregionale Presse zu bedienen, neue Kontakte zu knüpfen und sich damit noch stärker auf dem US-amerikanischen Markt zu positionieren, wird die Region FrankfurtRheinMain auch 2019 wieder an der VEMEX teilnehmen.

72

5. Aktionsplan

Sales Calls UKVeranstaltung: AkquisitionsbesucheOrt: London und UmgebungDatum: vsl. FrühlingReichweite: UKZielgruppe: (Bus-)ReiseveranstalterKontakt: Anke Haub



Gemeinsam mit der TourComm wird die TCF Veranstalter- besuche in UK durchführen, da Großbritannien für die gesamte Region zu einem der wichtigsten Auslands-märkte zählt.

Global Travel Marketplace und Sales CallsVeranstaltung: FachbesucherworkshopOrt: Florida/Hollywood/Fort LauderdaleDatum: 25. – 28.07.2019Reichweite: USAZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

AgenturenBesucher: ca. 150 FachbesucherKontakt: Jasmin Bischoff



Der GTM ist ein B2B-Event, das die einflussreichsten Reise- berater und Reisebüros in Nordamerika mit globalen Reiseanbietern zusammenbringt. Die Veranstaltungen bestehen aus terminierten B2B-Meetings sowie Desti-nationspräsentationen. Sie bieten somit eine exklusive und interaktive Plattform, um die besten amerikanischen Reiseagenten zu erreichen. Die Region FrankfurtRhein-Main nimmt 2019 erstmals in Kooperation mit der Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main an diesem Event teil.

Vorab zu der Veranstaltung werden außerdem im Rahmen von Akquisebesuchen noch ausgewählte Reiseveranstalter und Reisebüros an der Ostküste der USA besucht.

73

5. Aktionsplan

DZT-Workshop BrüsselVeranstaltung: WorkshopOrt: BrüsselDatum: 20. November 2019Reichweite: BelgienZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,


Besucher: 100Aussteller: 40Kontakt: Anke Haub



Der Fachbesucherworkshop der Deutschen Zentrale für Tourismus findet jährlich in Brüssel statt. Eingeladen sind Vertreter der belgischen Reiseindustrie und Presse. Die Veranstaltung bietet eine gute Möglichkeit, die An- gebote der Region FrankfurtRheinMain zu präsentieren. Aufgrund der räumlichen Nähe und der geringen Sprachbarriere ist Hessen ein attraktives Reiseziel insbesondere für Busreisegruppen und Freizeitvereine. Die Region FrankfurtRheinMain wird über die Hessen-Kooperation mitvertreten.

Akquisebesuche und Telesales Großbritannien und USAOrt: USA, GroßbritannienDatum: Frühjahr und Herbst 2019Zielgruppe: ReiseveranstalterKontakt: Nina Cordt



Um die für die Region wichtigen Märkte Großbritan-nien und USA abzudecken und die Reiseveranstalter gezielter anzusprechen, plant der Arbeitskreis Tou-rismus FrankfurtRheinMain für 2019 erneut, einzelne Reiseveranstalter hinsichtlich der Destination und der einzelnen Produkte zu schulen. Dies wird in Form von Telesales und Akquisitionsbesuchen organisiert. Großbritannien und die USA sind Hauptquellmärkte für FrankfurtRheinMain und sollen daher kontinuierlich bearbeitet werden. Insbesondere der Erfolg bereits durchgeführter ähnlicher Maßnahmen in den vergangenen Jahren legt diese Aktion nahe.

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5. Aktionsplan

www.frankfurt-rhein-main.deZielgruppe: Tourismusindustrie, Firmen,

Endverbraucher, Kongress- und Incentiveorganisatoren

Leistungen: touristisches InformationsportalKontakt: Nina Cordt


Beteiligungs- Bannerschaltung möglichkeit:

Der Internetauftritt der Region dient als Plattform zur gemeinsamen touristischen Vermarktung der Städte und Landkreise in FrankfurtRheinMain.

Der Veranstaltungskalender auf www.frankfurtrhein-main.de erfreut sich bereits seit einigen Jahren großer Beliebtheit sowohl bei den Besuchern der Region als auch bei den Einwohnern. Die Nutzer finden wichtige Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Freizeitmög-lichkeiten in der Region sowie zur RheinMainCard.

www.facebook.com/visitrhinemain & www.instagram.com/visitrhinemain Zielgruppe: EndverbraucherLeistungen: soziales und digitales NetzwerkKontakt: Sabine Gnau


Beteiligungs- auf Kooperationsbasis möglichkeit:

Der Auftritt in den sozialen Medien der Region FrankfurtRheinMain dient als Plattform zur touristischen Vermarktung der Städte und Landkreise.

Dies beinhaltet Postings zu bestehenden Veranstal-tungen, Ausflugszielen, Neueröffnungen sowie inter-essanten und aktuellen Themen.

Produkte

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Broschüre FrankfurtRheinMain entdecken Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 40.000Format: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen in der

Region FrankfurtRheinMain, Messen und Workshops weltweit

Erscheinungstermin: tbaAnzeigenschaltung: offenKontakt: Nina Cordt


Die Broschüre „FrankfurtRheinMain entdecken“ ist als faltbare Landkarte aufgebaut – handlich und leicht zu verstauen. Ziel dieser Broschüre ist es, den Besuchern einen allgemeinen Überblick über die Region Frank-furtRheinMain zu verschaffen. Kurzporträts stellen die Mitglieder des AK Tourismus FrankfurtRheinMain vor. Weiterhin werden die „Must Sees“ und Veranstaltungs-highlights der jeweiligen Städte und Regionen vorge-stellt.

Eine Neuauflage dieser Broschüre ist für das Jahr 2019 vorgesehen.

Publikationen

5. Aktionsplan

Buch „Best of Apfelwein FrankfurtRheinMain“Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutschAuflage: 22.000Format: Klappenbroschüre 12,5 x 19,0 cmVertrieb: Tourist-Informationen in der Region

FrankfurtRheinMain, BuchhandelKontakt: Nicole Gürke


In Kooperation mit dem Verband der Hessischen Apfel-wein- und Fruchtsaft-Keltereien e. V. und dem Societäts-verlag entstand die Publikation, die alle Aspekte rund um den Apfelwein in der Region FrankfurtRheinMain näher beleuchtet.

Das Alleinstellungsmerkmal Apfelwein soll die Region für Genießer und Erholungssuchende noch stärker touristisch positionieren.

26,00 € 2 RheinMainCard

TageDays

2019

2 RheinMainCard

TageDays

46,00 €

2019

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5. Aktionsplan

Buch „Wein an Rhein und Main“Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutschAuflage: 17.000Format: Klappenbroschüre 12,5 x 19,0 cmVertrieb: Tourist-Informationen in der Region

FrankfurtRheinMain, BuchhandelKontakt: Nicole Gürke


In Kooperation mit dem Societätsverlag entsteht diese Publikation, welche alle Aspekte rund um das Thema „Wein an Rhein und Main“ in der Region Frankfurt- RheinMain näher beleuchtet.

Das Buch soll sich sowohl an Touristen als auch an Ein-heimische wenden und ihnen die schönsten Seiten des Rhein-Main-Gebietes näherbringen. Die Region soll als „Marke“ für Genießer und Erholungssuchende profiliert werden.

RheinMainCard 2019 – Flyer, Card, PosterZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: Flyer: 90.000

Tickets: 10.000 Poster: 150

Format Flyer: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen in der

Region FrankfurtRheinMain, RMV-Mobilitätszentralen, Messen und Workshops weltweit

Erscheinungstermin: Dezember 2019 Kontakt: Nina Cordt


Die RheinMainCard beinhaltet den öffentlichen Nahver-kehr im RMV-Gebiet als Einzel- und Gruppenticket für zwei aufeinanderfolgende Tage und bietet Vergünsti-gungen auf Eintritte in Kultur- und Freizeiteinrichtungen. Die Region FrankfurtRheinMain soll für Touristen und Einheimische erlebbar werden und das Image positiv stärken.

Die RheinMainCard wird national und international auf Messen und Workshops sowie online beworben. In dem Flyer werden die Ermäßigungen, die der Nutzer bei den teilnehmenden Leistungsträgern erhält, ausführ-lich beschrieben.

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5. Aktionsplan

FrankfurtRheinMain Congress Partner-FlyerZielgruppe: FachbrancheSprache: deutsch/englischAuflage: 100Format Flyer: DIN langVertrieb: Messen und WorkshopsErscheinungstermin: nach BedarfKontakt: Lisa-Valerie Hörth


Der Flyer stellt die Kontaktdaten der Ansprechpartner für das Thema Kongresse und Tagungen in der Region FrankfurtRheinMain dar und wird 2019 u. a. auf der IMEX in Frankfurt am Main am Gemeinschaftsstand herausgegeben.

Gesundheitsmagazin FrankfurtRheinMain – Broschüre für PatientenZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: arabisch/chinesisch/deutsch/

englisch/russischAuflage: 10.000Format: DIN A4Vertrieb: Messen und WorkshopsErscheinungstermin: 2019Anzeigenschaltung: jaKontakt: Dr. Annette Biener


Der Medizintourismus zählt zu den größten Wachstums-feldern im Tourismus.

FrankfurtRheinMain bietet ideale Voraussetzungen für den Gesundheitstourismus: sehr gute Verkehrsan-bindungen, Zentren für medizinische Vorsorge sowie internationale Hotelketten und ein vielfältiges gastro- nomisches Angebot.

Laut der Studie „Gesundheitswirtschaft und demogra-fischer Wandel“ von der IHK Frankfurt findet nahezu jede zehnte Gästeübernachtung in der Rhein-Main-Region in Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen statt. Allein in der Rhein-Main-Region befinden sich elf Heilbäder und Kurorte.

Ein spezielles Gesundheitsmagazin in Kooperation mit Medical Network FrankfurtRheinMain wurde 2017 erstmals herausgegeben. Eine Neuauflage ist für 2019 geplant. Die Anzeigenakquise erfolgt in 2018.

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5.3 Frankfurt am Main barrierefrei

Die TCF engagiert sich seit 2011 gezielt für Reisende mit Behinderung und deren Bedürfnisse. Anfangs standen Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen für eigene Mitarbeiter sowie Leistungsträger im Vorder-grund. Im Bereich der Produktentwicklung wurden die TCF-Gästeführungen angepasst. Auch die Tourist- Informationen wurden weitestgehend barrierefrei umge-baut und verfügen nun über verschiedene Hilfsmittel, die für Gäste mit einer Behinderung notwendig sind.

Im Jahr 2012 wurde erstmals eine umfangreiche Broschüre mit Informationen zur Barrierefreiheit des touristischen Angebots in Frankfurt am Main in deutscher und englischer Sprache herausgegeben. Hinzu kam außerdem die Erstellung eines Reiseführers in einfacher Sprache. Die Broschüre erschien 2018 komplett überar-beitet in einem neuen Design und übersetzt in einfacher Sprache. Die englische Sprachfassung kam im selben Jahr heraus.

Zu den Marketingmaßnahmen zählen die umfassende Betreuung und Information von Fachpresse, Reiseveran-staltern und -büros sowie Endverbrauchern.

Die TCF präsentiert ihre barrierefreien Angebote regel-mäßig auf verschiedenen Fachmessen und -veranstal-tungen, auch die Teilnahme an internationalen Messen ist für 2019 geplant.

Zudem soll über redaktionelle Beiträge, Anzeigen und Newsletter auf die Produkte aufmerksam gemacht werden. Auch zukünftig steht die Angebotserweiterung und Bereitstellung von Informationsmaterial im Fokus. Zudem werden die Zusammenarbeit mit verschiedenen Leistungsträgern und regionalen Partnern sowie die Unterstützung und Umsetzung von themenbezogenen Veranstaltungen verstärkt. Ein Schwerpunkt in 2019 wird auf der weiteren Umsetzung des bundeseinheit-lichen Kennzeichnungssystems „Reisen für Alle“ liegen, welches 2015 offiziell durch die HA Hessen Agentur GmbH auch in Hessen eingeführt wurde. Hierfür werden die Daten touristischer Einrichtungen in Frankfurt am Main erhoben und Betriebe zertifiziert.

n Referentin Frankfurt am Main barrierefrei: Anke Haub Tel.: 069/21 23 03 98 [email protected]

5. Aktionsplan


79

SightCity Frankfurt www.sightcity.net Veranstaltung: EndverbrauchermesseOrt: Frankfurt am MainDatum: 08. – 10.05.2019 Reichweite: Rhein-Main-Gebiet und internationalZielgruppe: EndverbraucherBesucher: 3.800Aussteller: 130Kontakt: Anke Haub



Die SightCity ist die größte Fachmesse für Hilfsmittel für blinde und sehbehinderte Menschen in Deutschland. Die Messe findet jährlich am Frankfurter Flughafen statt und richtet sich an Menschen mit Sehbehinderungen sowie deren Angehörige, Arbeitgeber, Lehrer usw. Die nationalen und internationalen Aussteller präsentieren Neuheiten insbesondere technischer Art. Vor Ort sind jedoch auch verschiedene Behindertenverbände, Frei-zeitanbieter und Spezialreiseveranstalter.

Die TCF nimmt an der Messe teil, um die barrierefreien Angebote, wie den Stadtrundgang für Blinde und Seh- behinderte, und den taktilen Lageplan der Stadt zu bewerben.

REHAB Karlsruhe www.rehab-karlsruhe.com Veranstaltung: Fachbesucher- und

EndverbrauchermesseOrt: KarlsruheDatum: 16. – 18.05.2019Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Fachpresse, EndverbraucherBesucher: 18.000Aussteller: 450Kontakt: Anke Haub



Die alle zwei Jahre stattfindende REHAB ist eine der bedeutendsten Fachmessen für den Bereich Rehabilitation, Therapie und Prävention und richtet sich an Menschen mit Behinderung sowie Verantwort- liche aus den Bereichen Wirtschaft, Medizin und Ver- bandswesen. In dem speziellen Messebereich „Reisen+ Mobilität“ präsentieren touristische Unternehmen ihre Produkte und barrierefreien Angebote.

Messen

5. Aktionsplan

8080

REHACARE Düsseldorf www.rehacare.de Veranstaltung: Fachbesucher- und Endverbraucher-

messeOrt: DüsseldorfDatum: 18. – 21.09.2019 Reichweite: weltweitZielgruppe: Reiseveranstalter, Reisemittler,

Fachpresse, Endverbraucher Besucher: 39.000 Aussteller: 784Kontakt: Anke Haub



Die jährlich stattfindende REHACARE ist die weltweit bedeutendste Fachmesse für Rehabilitation, Prävention, Inklusion und Pflege und richtet sich an Menschen mit Behinderung sowie Verantwortliche aus den Bereichen Wirtschaft, Medizin, Verbandswesen. In dem speziellen Messebereich „Reisen+Mobilität“ präsentieren touris-tische Unternehmen ihre Produkte und barrierefreien Angebote.

Nach den erfolgreichen Teilnahmen in vorherigen Jahren wird sich die TCF auch 2019 wieder auf der REHACARE mit einem Stand präsentieren und ihre Angebote für mobilitätseingeschränkte Gäste vorstellen.

5. Aktionsplan

Produkte

www.frankfurt-tourismus.de/barrierefreiZielgruppe: Endverbraucher mit Behinderung oder

Angehörige, Behindertenverbände, Reiseveranstalter und -büros

Leistungen: Informationsseite für Reisende mit Behinderung

Beteiligungs- Input gewünscht zu barrierefreien möglichkeit: Angeboten, Terminen für barrierefreie

Führungen etc.

Die Homepage der TCF wurde um einen Unterbereich für Reisende mit Behinderung erweitert. Die Seite, die mit einem einfachen Kurzlink oder über das Menü „Frankfurt entdecken“ zu erreichen ist, hält die Broschüre „Frankfurt am Main barrierefrei“ zum kosten-losen Download bereit.

Auch ausführliche Informationen über barrierefreie Gästeführungen und Verlinkungen zu den verschiedenen barrierefreien Seiten der Leistungsträger oder zu anderen Portalen für Menschen mit Behinderung werden angeboten. Außerdem werden hier Termine für Gäste mit Behinderung gesammelt dargestellt. Die Unterseite existiert in deutscher und englischer Sprache.

8181

5. Aktionsplan

Publikationen

Frankfurt am Main BarrierefreiZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch, englisch Format: DIN A4Vertrieb: Tourist-Informationen Frankfurt,

Messen und Workshops weltweit, Versand an Reiseveranstalter und -büros, Behindertenverbände und auf Anfrage an Endverbraucher

Anzeigenschaltung: jaKontakt: Anke Haub


Die Special-Interest-Broschüre enthält neben allgemeinen Erläuterungen zur gesamten touristischen Servicekette (Anreise, Übernachtung, Freizeit, Kultur, Gastronomie etc.) auch relevante Informationen, die für die Reise- planung, -organisation und -durchführung von Reisenden mit Behinderung wichtig sind. Bereits beim Layout der Broschüre wurde auf eine barrierefreie Gestaltung geachtet. Die Inhalte wurden von der TCF mittels Daten-erhebungen gesammelt und überprüft und in beiden Sprachfassungen in einfache Sprache übersetzt.

Frankfurt am Main Barrierefrei – PostkarteZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch, englisch Auflage: Nachdruck nach BedarfFormat: DIN A6Vertrieb: Tourist-Informationen Frankfurt,

Messen und Workshops welt-weit, Auslage bei Partnern und Leistungsträgern

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: nein

82

5.4 Presse- und Studienreisen

Einen wichtigen Bestandteil der Presse- und Öffentlich-keitsarbeit und des Marketings der TCF stellen Presse- und Studienreisen dar. Journalisten und Blogger sowie Vertreter der Reise- und Kongressbranche können hierdurch eigene Reiseerfahrungen gewinnen und ihr Wissen über Frankfurt am Main vertiefen. Als Multi- plikatoren tragen sie erheblich zur positiven Image- bildung im In- und Ausland bei.

Vor allem die Einladung von Kongressveranstaltern wirkt imagebildend. Vertreter aus Agenturen, Firmen und Verbänden werden vom Frankfurt Convention Bureau (FCB) und Frankfurt-Partnern zu Informationsreisen und Site-Inspections eingeladen, um die Vielfalt der Möglichkeiten vor Ort kennenzulernen. Im Rahmen von Kongressbewerbungen werden die Veranstalter nach Frankfurt am Main eingeladen, um die Möglichkeiten vor Ort besser einschätzen zu können.

Im Jahr 2017 wurden rund 260 nationale und interna-tionale Journalisten bei ca. 90 Pressereisen sowie mehr als 500 Reisefachleute und Kongressveranstalter im Rahmen von Studienreisen intensiv betreut. Diese Reisen und Fam-Trips werden teilweise in Kooperation mit Partnern wie der Deutschen Zentrale für Tourismus, dem German Convention Bureau, der Messe Frankfurt, der HA Hessen Agentur GmbH, den europäischen Staats-bahnen oder Fluglinien, Reiseveranstaltern, Fachmaga-zinen und teilweise in Eigeninitiative durchgeführt. Des

Weiteren werden selbst initiierte Presse- und Studien-reisen der Frankfurter Hotels unterstützt.

Die Programme berücksichtigen dabei sowohl das saisonale Angebot der Stadt und aktuelle Veranstal- tungen als auch die spezifischen Interessen der Ziel-gruppen. Die Durchführung dieser hochwertigen Reisen ist ohne starke Partner in der Tourismusindustrie nicht realisierbar. Möglichkeiten für die Beteiligung an Journalisten- und Fachbesucherreisen bestehen insbesondere durch die Bereitstellung (kostenlos oder zu ermäßigten Preisen) von:

n Hotelzimmernn Besichtigungstouren und Site-Inspectionsn Bewirtung in Restaurants/Barsn Ausflugsprogrammen (z. B. Schiffsrundfahrten),

Veranstaltungstickets für Theater, Oper, Varietén Transfers (Velotaxi, Taxi, Busse)n Frankfurt Card, RheinMainCard Die TCF bietet in diesem Zusammenhang folgende Kooperationsleistungen an:

n Präsentation des Unternehmens im Rahmen des Studienreiseprogramms (z. B. Hausführung)n Beilage von Prospektmaterial in die Begrüßungs- mappen für die Gästen Nennung in begleitenden Pressetextenn Nachbereitung durch Weiterleiten der Veröffentlichungen

5. Aktionsplan


83

n Studien- und Pressereisen aus Deutschland n Nina Cordt Tel.: 069/21 23 03 95 [email protected]

n Sabine Gnau Tel.: 069/21 24 88 30 [email protected]

n Elena Holschier-Rupprecht Tel.: 069/21 24 30 10 [email protected]

n Ines Philipp Tel.: 069/21 23 31 20 [email protected]

n Informationsreisen und Site-Inspections für Kongressveranstalter n Jutta Heinrich Tel.: 069/21 23 03 96 [email protected]

n Studien- und Pressereisen aus dem Ausland (Aufteilung Auslandsmarketing nach Ländern siehe Seite 111)n Dr. Annette Biener Tel.: 069/21 23 55 15 [email protected]

n Jasmin Bischoff Tel.: 069/21 23 41 37 [email protected]

n Anke Haub Tel.: 069/21 23 03 98 [email protected]

5. Aktionsplan

NETWORKING

PRÄSENTATIONEN

WORKSHOPS

FRANKFURTER TOURISMUSTAG

© #visitfrankfurt, Susanne Lang




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5.5.1 Kommunikationsplattformen offline

Die TCF baut ihre Aktivitäten im Bereich der Kommuni- kation permanent aus. Ein besonderer Schwerpunkt wird dabei auf den Austausch mit den touristischen Leistungsträgern vor Ort gesetzt, um die Vernetzung untereinander zu fördern. Dadurch können Synergien besser erkannt und genutzt werden. Partnerhotels sowie Kooperationspartner werden zum Beispiel zu Ausstellungen in Museen eingeladen. Mit diesen Ver-anstaltungen möchte die TCF die Multiplikatoren aus der Tourismusbranche mit dem Kulturangebot der Stadt vertraut machen und Programmanregungen liefern.Regelmäßig organisiert die TCF den Frankfurter Tourismus- tag als Forum für regionale Partner und Kunden. Die ganztägige Veranstaltung beinhaltet Vorträge und Präsentationen zu aktuellen touristischen Themen am Standort Frankfurt am Main. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zum gegenseitigen Kennenlernen, Erfahrungs- und Informationsaustausch.

5.5.2 Kommunikationsplattformen online

Auch im Bereich digitaler Kommunikation tritt die TCF auf verschiedenen Plattformen in den Dialog mit (potenziellen) Besuchern und Interessenten.

Auf verschiedenen Social-Media-Plattformen ist die TCF aktiv. Frankfurt am Main wird digital und tagesaktuell unter anderem mittels Echt-Zeit-Content und in Story-formaten präsentiert. Facebook, Instagram und Co: Die sozialen Medien haben sich zu einem festen Bestand-teil unserer Kommunikation entwickelt. Bilder, Videos, Veranstaltungen und Neuigkeiten aus Frankfurt stoßen auf großes Interesse der Community. Der User kann sich über diese Kanäle ein Bild von der Stadt machen, findet Inspiration für seinen Aufenthalt und kann direkt mit der

TCF in Kontakt treten. Die von der TCF organisierten Feste und Veranstaltungen haben auf den digitalen Plattformen einen besonderen Stellenwert. So erhält der Gast wichtige Sachinformationen, Veranstaltungsdetails und auch Impressionen. Darüber hinaus beobachtet die TCF ihrerseits die relevanten Kanäle der Branche und prüft neue Kommunikationsformen. So können Koopera-tionspartner in ihrer Arbeit mit den neuen Medien unter-stützt werden. Außerdem baut die TCF permanent ihre Kontakte zu Influencern wie Instagramern und Bloggern aus, um über diese Multiplikatoren das Image der Destination Frankfurt am Main zu stärken. Mit dieser Intention werden auch speziell auf Influencer zuge-schnittene Veranstaltungen und Aktionen organisiert.

Social-Media-Kanäle der TCF:n www.facebook.com/infofrankfurtn www.instagram.com/visitfrankfurtn www.twitter.com/infofrankfurtn www.twitter.com/visitfrankfurt (Englisch)n www.twitter.com/meetfrankfurt

(Frankfurt Convention Bureau)n www.youtube.com/visitfrankfurtn www.weibo.com/frankfurttourism (Chinesisch)n WeChat: Frankfurt-M (Chinesisch)n www.linkedin.com/company/frankfurt-convention-

bureau-frankfurt-tourist-congress-boardn www.xing.com/companies/

tourismus+congressgmbhfrankfurtammainn www.germany-meetings.cn/sub/home/4.php

(FCB: Chinesisch c/o GCB)

Hashtags:n #visitfrankfurtn #meetfrankfurtn #ideasmadeinfrankfurt

5. Aktionsplan


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Die Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main (TCF) ist Veranstalterin der traditionellen Volksfeste der Stadt Frankfurt am Main sowie zahlreicher Stadtfeste und Events. Hiermit betreibt sie aktiv Brauchtumspflege und setzt neue Akzente. Feste als Freizeiteinrichtungen steigern die Urbanität und schaffen durch die Begegnung im öffentlichen Raum ein hohes Identifikationspotenzial. Die traditionellen und national bekannten Feste schaffen Reise-anlässe, primär für den Binnen- bzw. Tagestourismus. Auch im Jahr 2019 wird in Frankfurt am Main gefeiert.

5.6 Volksfeste und Veranstaltungen

MuseumsuferfestDatum: 23. – 25.08.2019Besucherzahl: ca. 2 Mio.Anzahl Stände: ca. 500Publikationen: Programmheft, Website, Plakate,

ButtonsKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Das Frankfurter Museumsuferfest ist eines der größten europäischen Kulturfestivals und vereint mehr als 500 Einzelveranstaltungen, darunter Führungen, Workshops, Konzerte und Performances. Drei Tage lang öffnen die Museen bis in den späten Abend und laden ein, die vielfältige und reiche Kultur- und Museumslandschaft von Frankfurt am Main zu entdecken.

Ergänzt werden die Angebote in den Ausstellungs- häusern mit 16 Live-Bühnen, Projekten und Ständen mit kunsthandwerklichen und gastronomischen Angeboten an den Ufern des Mains und auf dem Schaumainkai.

Die TCF bietet zu diesem Event Reiseangebote für Einzelreisende und Gruppen ab 15 Personen an.

Dippemess im FrühjahrDatum: 12.04. – 05.05.2019Besucherzahl: ca. 1 Mio.Anzahl Stände: 150Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Die Dippemess ist ein klassisches Volksfest mit langer Tradition. Auf dem Festplatz am Ratsweg bieten spektakuläre Fahrgeschäfte, Klassiker wie Riesenrad und Autoskooter, Spielgeschäfte, Verlosungen, Süß-waren- und Imbissstände Rummelspaß für die ganze Familie. Die Geschichte dieser Veranstaltung geht bis ins Mittelalter zurück. Erstmals urkundlich erwähnt wurde sie 1392. Seinerzeit war das Fest ein Verkaufs-markt für Haushaltswaren. Töpfer verkauften vor allem Keramikschüsseln, Frankfurterisch „Dippe“.

Im Laufe der Zeit veränderte sich das Angebot von einer reinen Haushaltsmesse durch immer mehr Jahrmarktbuden hin zu einem Volksfest. Heute eröffnet das größte Volksfest im Rhein-Main-Gebiet alljährlich die Open-Air-Saison.

5. Aktionsplan

© #visitfrankfurt, Holger Ullmann © #visitfrankfurt, Holger Ullmann

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WäldchestagDatum: 08. – 11.06.2019Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 145Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Traditionelles Volksfest im Frankfurter Stadtwald anlässlich des Frankfurter „Nationalfeiertags“, des Wäldchestags. Das gastronomische Angebot mitten im Wald wird mit Live-Bühnen, Fahrgeschäften und Spielständen ergänzt.

OpernplatzfestDatum: 26.06. – 05.07.2019Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 50Publikationen: Plakate, Flyer, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

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Sommerfest mit Live-Bühne vor Frankfurts schönster Kulisse, der Alten Oper. Das Bühnenprogramm reicht von Klavierkonzerten bis zu Pop und Rock. Die gleiche Vielfalt bietet das kulinarische Angebot, von der Brat-wurst bis zum Hummer, vom Cocktail oder dem Cham-pagner bis zum Apfelwein.

MainfestDatum: 02. – 05.08.2019Besucherzahl: ca. 300.000Anzahl Stände: 140Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Ältestes, traditionelles Volksfest, welches am nördlichen Mainufer und auf dem Römerberg mit Bühnenproduktion, Fahrgeschäften, Imbissangebot und spektakulärem Abschlussfeuerwerk stattfindet. Das traditionelle Fischer-stechen am Sonntag entwickelt sich langsam wieder zum Publikumsmagneten. Schausteller und Fischerzünfte des Mains treten gegeneinander an.

5. Aktionsplan

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Frankfurter ApfelweinfestivalDatum: 09. – 18.08.2019Besucherzahl: 120.000Anzahl Stände: 30Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

So vielfältig wie Frankfurt am Main selbst ist auch sein Nationalgetränk. Auf dem Frankfurter Apfelweinfestival findet sich diese Vielfalt der Apfelweine und der Apfel-produkte wieder. Sowohl die regionale und hessische Apfelweinkultur als auch die Internationalität des Apfelweins werden dargestellt. Eine Live-Bühne mit mundartlichen Programmpunkten und viel Musik sorgt für den passenden Rahmen.

Rheingauer WeinmarktDatum: 28.08. – 06.09.2019Besucherzahl: ca. 250.000Anzahl Stände: 44Publikationen: PlakateKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Winzerinnen und Winzer aus dem Rheingau präsentieren auf der Freßgass’ über 600 Weine und Sekte des Rheingaus. Ziel der Veranstaltung ist, Verbraucher und Erzeuger zusammen ins Gespräch zu bringen.

Dippemess im HerbstDatum: 06. – 15.09.2019Besucherzahl: ca. 350.000Anzahl Stände: 130Publikationen: Plakate, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Traditionelles Volksfest wie im Frühjahr nur etwas kleiner und kürzer mit Fahrgeschäften, Spielständen und Imbiss-angebot

5. Aktionsplan




90

Frankfurter WeihnachtsmarktDatum: 25.11. – 22.12.2019Besucherzahl: ca. 3 Mio.Anzahl Stände: 230Publikationen: Plakate, Flyer, AnzeigenKontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Der Frankfurter Weihnachtsmarkt gehört zu den ältesten und größten Weihnachtsmärkten in Deutschland. Nach langer Bautätigkeit rund um den Römerberg kann der Weihnachtsmarkt 2019 wieder in schönster Kulisse stattfinden. Klassische Artikel wie Weihnachtsschmuck und -dekoration oder Kerzen werden ebenso angeboten wie neuzeitliche Handwerkskunst.

Heutzutage ist der Weihnachtsmarkt aber nicht mehr nur der Ort, an dem man seine Weihnachtsgeschenke einkauft, vielmehr ist er gesellschaftlicher Treffpunkt ge- worden. Glühweinstände und Imbissangebote in kaum zu überbietender Vielfalt und beheizte Gaststuben

bieten den Rahmen, sich zu treffen und den Weihnachts- markt zu einem Erlebnis werden zu lassen. Das kulina-rische Angebot beinhaltet rustikale wie auch internationale Produkte. Frankfurter Spezialitäten wie Beth- und Quetschemännchen haben auf dem Weihnachtsmarkt eine lange Tradition.

Seit 2012 wird der Friedrich-Stoltze-Platz mit der „Rosa Weihnacht“ für die Gay Community bebaut. Mittels Illumination, Dekoration und Gestaltung wird der Stoltze- Platz in zartes Rosa getaucht. Der Frankfurter Weihnachts- markt ist in seiner Heimat ein großer Erfolg, aber auch ein echter Exportschlager.

Seit 1997 veranstaltet die TCF Weihnachtsmärkte nach seinem Vorbild in Großbritannien, die wahre Publikums-magnete sind und Besucher aus dem gesamten Ver- einigten Königreich anlocken. Die Besucherzahlen sind ein Beleg dafür. Neben der positiven Imagebildung sind diese Weihnachtsmärkte wichtige Plattformen für weitere Marketingaktionen der TCF.

5. Aktionsplan


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Frankfurt Christmas Market BirminghamDatum: November/Dezember 2019Besucherzahl: ca. 5 Mio.Anzahl Stände: 100Kontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]

Seit 1997 – zunächst als einmaliges städtepartner-schaftliches Projekt angelegt – veranstaltet die TCF einen Frankfurter Weihnachtsmarkt in der englischen Stadt Birmingham.

Seit 2001 wird er alljährlich durchgeführt und ist zum festen Bestandteil der Adventszeit in Birmingham ge-worden. Idee dieses städtepartnerschaftlichen Projektes ist es, das Frankfurter Adventsbrauchtum mit den Einwohnern und Gästen Birminghams zu teilen.

Ein authentisches und typisches Frankfurter Erscheinungs- bild in Gestaltung und Angebotsmischung ist bei der Realisierung Vorbild. Hierzu gehört ebenso die Frankfurter Weihnachtsmarkttasse.

5. Aktionsplan

© Andreas Arnold


Frankfurt Christmas Market LeedsDatum: November/Dezember 2019Besucherzahl: ca. 800.000Anzahl Stände: 45Kontakt: Tel.: 069/21 23 89 90

[email protected]


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Bei Buchung einer Stadtrundfahrt können Busse bei externen Busunternehmen mitgebucht werden.

Als Einzelperson oder mit einer kleinen Gruppe kann sich der Frankfurt-Besucher einem öffentlichen Rundgang anschließen. Der klassische Stadtrundgang „Frankfurts neue Altstadt und Highlights“ wird von Gästeführern in deutscher Sprache und an Zusatzterminen in englischer Sprache geführt. Dieser gibt einen ersten Eindruck der touristischen und kulturellen Höhepunkte der Stadt. Optional kann ein Ticket für die Aussichtsplattform des MAIN TOWERs dazugekauft werden, welche die Teil-nehmer im Anschluss besuchen können.

Das Tourenangebot wird kontinuierlich erweitert und zielgruppenorientiert in Zusammenarbeit mit den Gäste-führern weiterentwickelt.

Ab Ende November 2019 ist ein dreieinhalbmonatiges Gästeführer-Seminar geplant, um den Pool der zertifi-zierten Gästeführer aufzustocken und das Sprachange-bot zu erweitern.

Sightseeing ServicesZielgruppe: Tourismusindustrie, Firmen,

Endverbraucher, Kongress-, Event- und Incentiveorganisatoren

Leistungen: Gruppenangebote: Stadtrundfahrten und -rundgänge all-gemein zu Frankfurt am Main oder zu verschiedenen Themenschwerpunkten Öffentliche Touren: Öffentlicher Stadtrundgang: Frankfurts neue Altstadt und Highlights, saisonal bis zu zweimal täglich in Deutsch und Englisch, Weihnachtsmarkt-Rundgänge an den Adventswochenenden zwei-sprachig Deutsch und Englisch, am dritten Adventssonntag gibt es einen Zu- satztermin für Blinde und Sehbehinderte

Publikationen: Frankfurt Sightseeing ToursKooperations- Anzeigenschaltung möglichkeiten:Kontakt: Jessica Jaekel-Badouin


Die über 80 geprüften und zertifizierten freiberuflichen Gästeführer stellen die vielseitige Stadt im Rahmen der Gruppenangebote aktuell in über 20 Sprachen vor.

Neben allgemeinen Stadtrundfahrten und Stadtrund-gängen bietet die TCF eine Vielzahl weiterer Touren zu frankfurtspezifischen Themen an.

Bestseller ist der Rundgang zur Neuen Altstadt, gefolgt von den Rundgängen zur Bankenmetropole oder zum Lieblingsgetränk der Frankfurter, dem „Ebbelwei“. Der beliebte Rundgang „Frankfurt für Geschichtsmuffel“, ein Pendant zum klassischen Rundgang, bringt die Frankfurter Stadtgeschichte mit Anekdoten ohne Jahres-zahlen näher.

Speziell für Schüler konzipierte Rundgänge vermitteln altersgerecht die historische Altstadt sowie die moderne Metropole.

Der Rundgang „Frankfurt begreifen“ wurde für Blinde und Sehbehinderte entwickelt. Dieser wird an ausge-suchten Terminen im Jahr auch öffentlich angeboten.

5.7 Produkte und Services

5. Aktionsplan

© #visitfrankfurt, Julia Knöchel

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Übernachtungsangebot und ZimmerreservierungZielgruppe: Endverbraucher, Tourismusindustrie,

Firmen, Kongress- und Incentive- organisatoren

Leistungen: Information zum Übernachtungsange- bot, Zimmerreservierung, Gruppen- anfragen und Abrufkontingente für Tagungen und Kongresse in Frankfurt am Main und der Region

Vertrieb: Online-Buchungsportal www.frankfurt-tourismus.de, Call Center der TCF, Tourist-Informationen

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel möglichkeiten: Kontakt: Susanne Kleier


Rund 170 Hotels in Frankfurt am Main und der Region arbeiten mit der TCF zusammen und profitieren von dem Mehrwert durch die weltweite Vermarktung der Destination Frankfurt am Main und der Hotels in Print-medien, auf Messen, im Internet und Social-Media-Kanälen.

Die Online-Raten- und Kontingentverwaltung ermöglicht den Hotels, ihre individuellen Angebote über das System zu vermarkten.

Über 90 Channel Manager sind an das Buchungssystem der TCF gekoppelt. Diese bieten den Hotels die Mög-lichkeit, schnell und effizient ihre Preise und Kontingente zu pflegen. Die Buchungen der TCF können direkt ins eigene Hotelsystem überspielt werden (Two-way-Inter-face).

Gruppen, Einzelreisende, Kongressteilnehmer sowie Messebesucher und -aussteller können bequem online über die Buchungsplattform der TCF ihr Hotel buchen. Beratend unterstützt das ortskundige Team der Frankfurt Services die Gäste bei der Suche nach der passenden Unterkunft.

5. Aktionsplan

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Pauschalangebote und ErlebnisbausteineZielgruppe: Tourismusindustrie, EndverbraucherLeistungen: Arrangements und Erlebnisbausteine

für Gruppen, Arrangements für Individualreisende

Vertrieb: Call Center der TCF, Online-Reservierung

Publikationen: Frankfurt für Gruppen (ab 15 Personen), Frankfurt Kurzreisen (Individualarrangements)

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel oder möglichkeiten: als touristischer LeistungsträgerKontakt: Nina Cordt


Die Pauschalangebote „Frankfurt Kurzreisen“ für Individualreisende und „Frankfurt für Gruppen“ beinhalten neben der Übernachtung Zusatzleistungen wie die Frankfurt Card, Tickets für Museen und Sehenswürdig-keiten/Attraktionen sowie gastronomische Leistungen. Gruppen haben weiterhin die Möglichkeit, Erlebnisbau-steine individuell auch ohne Übernachtung zu kombinieren und zu buchen.

Einen zentralen Bestandteil bilden imageaufwertende Angebote wie z. B. attraktive Kulturarrangements.

www.frankfurt-tourismus.deZielgruppe: Endverbraucher, Firmen, Verbände,

Kongress-, Event- und Incentiveorganisatoren, Presse, Tourismusindustrie

Leistungen: touristisches Informationsportal, Online-Buchungsportal und Präsentationsplattform für die Produkte und Dienstleistungen der TCF

Kooperations- Aufnahme als Partnerhotel möglichkeiten: Kontakt: Susanne Kleier


Frankfurt Jasmin Seibel Convention Tel.: 069/21 23 53 55 Bureau: [email protected]Öffentlichkeits- Sabine Gnau, Ines Philipp, arbeit: Elena Holschier-Rupprecht Tel.: 069/21 24 30 10 [email protected]

Die Internetseite www.frankfurt-tourismus.de bietet vielfältige Informationen zu Veranstaltungen, Sehens-würdigkeiten, Hotels, Locations, Agenturen, Incentives, Kultureinrichtungen, Gastronomie, Ausflugstipps und Einkaufsmöglichkeiten.Hier findet jeder Frankfurt-Besucher das Passende für seinen Aufenthalt. Der Internetauftritt dient gleichzeitig als Vertriebs- und Verkaufsinstrument. Sämtliche Tickets der TCF, wie z. B. die Frankfurt Card oder Tickets für Stadtrundgänge, können online bestellt werden.Die responsive Internetseite kann optimal auch über Tablet und mobile Endgeräte genutzt werden. Die aktuellen Inhalte machen www.frankfurt-tourismus.de zu einer attraktiven Website mit stetig steigenden Zugriffs-zahlen.

5. Aktionsplan


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www.frankfurt-convention-bureau.de/com www.meetfrankfurt.de/comZielgruppe: Kongress-, Event- und Incentive-

organisatorenLeistungen: Suchmaschine für Veranstaltungsorte

und Tagungshotels, Online-Zimmer-reservierungssystem, Hotelkontingente speziell für Kongresse und Tagungen, Incentiveideen und Rahmenprogramme, wichtige Hintergrundinformationen für Veranstalter, Referenzen, Präsentation aller Produkte und Dienstleistungen des Frankfurt Convention Bureaus (FCB), Kongress-Tickets, Green Meetings-Portal, Frankfurter Kongress-Botschafter, Partneragenturen, MICE-Messen und -Workshops

Kooperations- Aufnahme als Veranstaltungsort, möglichkeiten: Incentiveidee und RahmenprogrammKontakt: Jasmin Seibel


Diese Internetseiten sind speziell auf den Meetings- und Incentivebereich ausgerichtet und informieren gezielt über die wichtigsten Belange hinsichtlich Veranstaltungs- planungen in FrankfurtRheinMain. Neben der Such-maschine für Veranstaltungshäuser und Kongresshotels findet der Tagungs- und Kongresskunde Informationen über Hotelsonderkontingente für Veranstaltungen, die schnell und unkompliziert eingerichtet werden können, sowie Details über veranstaltungsspezifische Tickets, das Thema „Green Meetings“ oder Incentive- und Rahmen-programme. Neben der Messepräsenz des FCB auf den weltweiten MICE-Messen wird über die wichtigste Branchenmesse, IMEX, berichtet, auf der das FCB jähr-lich einen großen FrankfurtRheinMain-Stand organisiert.

www.frankfurter-kongressbotschafter.deZielgruppe: Partner der Initiative und potenzielle

BotschafterLeistungen: Informationsseite, Liste der aktuellen

BotschafterKontakt: Kirsten Bialonski


Die Seite wirbt für die Initiative „Frankfurter Kongress- Botschafter“ und spricht potenzielle Bewerber an.

www.museumsuferfest.deZielgruppe: EndverbraucherLeistungen: Informationsportal zum Museums-

uferfest mit DatenbankKontakt: Ines Philipp


Diese Seite gibt Auskunft zu Angeboten und Programmen der Museen und Live-Bühnen während des Museums- uferfestes.

5. Aktionsplan

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5. Aktionsplan

Frankfurt CardZielgruppe: Reisebüros, Reiseveranstalter, Hotels,

EndverbraucherLeistungen: ÖPNV-Ticket, Ermäßigungen in Kultur-

und FreizeiteinrichtungenVertrieb: Reisebüros, Reiseveranstalter, Tourist-

Informationen, Online-Vertrieb, Vorverkaufsstellen, Hotels, print@home

Publikationen: Frankfurt Card, Frankfurt Card-Flyer, Frankfurt Card-Poster

Kooperations- als Partner mit Rabattangebot auf möglichkeiten: eigene Produkte und DienstleistungenKontakt: Nina Cordt


Die Frankfurt Card wird als 1-Tages- und 2-Tages-Karte für Einzelreisende und Gruppen bis zu fünf Personen angeboten. Neben einem Ticket für die Nahverkehrs- mittel im Frankfurter Stadtgebiet (inkl. Flughafen) beinhaltet die Karte diverse Ermäßigungen, u. a. in kulturellen Einrichtungen sowie auf Stadtrundgänge und -rundfahrten.

Die Frankfurt Card wird auf internationalen touristischen Messen beworben. In Frankfurt am Main ist sie in den Tourist Informationen Römer, Hauptbahnhof und Höchst, der Verkehrsinsel Hauptwache, in vielen Vorverkaufs-stellen und Hotels erhältlich, bundesweit und international bei renommierten Reiseveranstaltern, als Print@home-Version auf www.frankfurt-tourismus.de und bei diversen Online-Anbietern.

Kongress-TicketZielgruppe: Kongress- und Tagungsveranstalter,

AgenturenLeistungen: ÖPNV-TicketVertrieb: nur DirektvertriebPublikationen: keineKooperations- keine möglichkeiten:Kontakt: Sandra Pause


Mit dem Angebot des Kongress-Tickets gestaltet Frankfurt am Main seinen Tagungsbesuchern den Aufenthalt in der Stadt noch bequemer.

Das Kongress-Ticket gibt es als 1-Tages-Ticket oder 2-Tages-Ticket, gültig für das komplette Stadtgebiet Frankfurt am Main inkl. Flughafen auf allen Linien des ÖPNV. Es ist deutlich preiswerter als eine vergleich- bare Tageskarte.

€ 15,502 Tage/2 DaysEinzelkarte

Individual Ticket

FRANKFURT

CARD 2018/191 Tag/1 Day

CARD 2018/19

FRANKFURTEinzelkarteIndividual Ticket

€ 10,50

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F_Card_18-19

S92.pdf 1

02.11.17

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5. Aktionsplan

Kongress-Museums-TicketZielgruppe: Kongress- und Tagungsveranstalter,

AgenturenLeistungen: Eintrittskarte für Museen in

Frankfurt am Main und OffenbachVertrieb: nur DirektvertriebPublikationen: keineKontakt: Sandra Pause


Um die kulturellen Einrichtungen in Frankfurt am Main auch für Konferenzteilnehmer noch attraktiver zu machen, hat die TCF in Kooperation mit dem Kultur-dezernat das Kongress-Museums-Ticket entwickelt.

Für nur 1,00 e pro Person berechtigt es zum Einlass in 34 Museen und kulturelle Einrichtungen während der Veranstaltungsdauer sowie einen Tag davor und danach.

Kongress-Kombi-TicketZielgruppe: Kongress- und Tagungsveranstalter,

AgenturenLeistungen: ÖPNV-TicketVertrieb: nur DirektvertriebPublikationen: keineKooperations- keine möglichkeiten: Kontakt: Sandra Pause


Neben dem Kongress-Ticket bietet die TCF in Kooperation mit dem RMV auch ein vergünstigtes Kombi-Ticket für Kongressveranstalter an. Das Kongress-Kombi-Ticket gilt für das komplette Stadtgebiet Frankfurt am Main inkl. Flughafen auf allen Linien des ÖPNV und kann mit bis zu siebentägiger Gültigkeitsdauer bestellt werden.

Der Druck des Tickets, bei dem auch das Logo der entsprechenden Veranstaltung abbildbar ist, kann direkt durch den Veranstalter auf der Eintrittskarte erfolgen oder durch den RMV.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Convention NewsZielgruppe: Tagungs-, Kongress- und Incentive-

organisatoren weltweit, FachpresseLeistungen: elektronischer Newsletterdienst auf

Deutsch und EnglischVertrieb: viermal jährlich an Newsletter-

AbonnentenKontakt: Jasmin Seibel


Neuigkeiten aus dem Frankfurt Convention Bureau (FCB): Informationen über die neuesten Entwicklungen in Frankfurt am Main, neue Dienstleistungen, Hotels und Locations, Feste und Ausstellungen; Ankündigung von Messeauftritten des FCB und Veranstaltungen in Frankfurt am Main. Zudem wird über Branchen-Neuig-keiten aus der Region FrankfurtRheinMain berichtet.


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5.8 Publikationen

Broschüren der TCF

FrankfurtRheinMain Sales Guide 2020/2021Zielgruppe: Reiseveranstalter, Reisebüros,

Agenturen, FachpresseSprache: deutsch/englischAuflage: 10.000Format: DIN A4 und PDF zum Download

im Internet und auf USB-SticksVertrieb: Internet, Tourismusmessen und

Workshops weltweit, Kunden- mailings

Erscheinungstermin: November 2019Anzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: Henrike Teßmer


Der FrankfurtRheinMain Sales Guide ist das offizielle touristische Verkaufshandbuch für die Stadt Frankfurt am Main und wird erneut getrennt vom Meeting Guide als eigene Publikation erscheinen. Er präsentiert übersichtlich das touristische Angebot der Stadt sowie der Region und fungiert damit als Ideengeber und Planungshilfe für alle Reiseveranstalter, die sich mit der Destination FrankfurtRheinMain beschäftigen.

Der Sales Guide erscheint als Broschüre und wird, ergänzt um Fotomaterial, in digitaler Form als PDF sowohl im Internet als auch auf einem USB-Stick distribuiert.

5. Aktionsplan

FrankfurtRheinMain Meeting Guide 2018/2019Zielgruppe: Kongress- und

Incentiveveranstalter, FachpresseSprache: deutsch/englischAuflage: 10.000Format: Print in DIN A4 und PDF zum

Download im Internet und auf USB-Stick

Vertrieb: Internet, Kongress- und Tourismus- messen und Workshops weltweit, Kundenmailings

Erscheinungstermin: April 2020Anzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: Jutta Heinrich


Erstmalig ist der Meeting Guide vom touristischen FrankfurtRheinMain Sales Guide entkoppelt erschienen. Der Meeting Guide für die Stadt Frankfurt am Main ist für zwei Jahre gültig und präsentiert das Angebot der Stadt sowie der Region im Bereich der Tagungsorte, Event-Locations, Incentives und Dienstleister und bietet eine gute Planungshilfe für alle, die in FrankfurtRhein-Main Veranstaltungen planen.

Der Guide ist als Broschüre, als PDF im Internet und auf einem USB-Stick, ergänzt durch Fotos zu FrankfurtRhein-Main, erschienen.

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5. Aktionsplan

Frankfurt InformationZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englisch

spanisch/portugiesisch französisch/italienisch chinesisch/englisch

Auflage: nach BedarfFormat: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen, Messen und

Workshops weltweit, Versand über die DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: [email protected]

Frankfurt Information ist die Basisbroschüre für den Aufenthalt in der Stadt. Kurztexte beschreiben die jeweiligen Sehenswürdigkeiten. Darüber hinaus finden sich in der Publikation Informationen zu den Museen und Theatern sowie Shopping-Tipps, Freizeitmöglich-keiten und Hinweise zum kulinarischen Angebot der Stadt. Außerdem beinhaltet die Broschüre eine Innen-stadtkarte sowie einen ÖPNV-Plan.

Frankfurt für Gruppen 2020Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 13.500Format: DIN A4Vertrieb: Messen und Workshops,

KundenmailingsErscheinungstermin: Frühjahr 2019Anzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: 1/1-Seite U4, 4c: 2.500 €

1/1-Seite innen, 4c: 1.500 € 1/2-Seite innen, 4c: 750 € (Preise zzgl. MwSt.)


Pauschalarrangements und Programmbausteine für Gruppen ab 15 Personen. Neben einem Pauschal-angebot (Übernachtung und Zusatzleistung) enthält die Broschüre eine Vielfalt unterschiedlicher Bausteine, die einzeln gebucht und flexibel miteinander kombiniert werden können.

Die Bausteine beinhalten u. a. Eintritt und Führung zu Ausstellungen und Kulturevents, Führung plus Gastrono-mieangebot in Frankfurts Neuer Altstadt und Radtouren durch das grüne Frankfurt.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Kurzreisen 2020 – IndividualarrangementsZielgruppe: Reisebüros, EndverbraucherSprache: deutschAuflage: 8.000Format: DIN langVertrieb: Messen und Workshops, Kunden- mailingsErscheinungstermin: Dezember 2019Anzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: 1/1-Seite U4, 4c: 2.000 €

1/1-Seite innen, 4c: 1.000 € (Preise zzgl. MwSt.)


Die Broschüre beinhaltet einen Überblick über Arrange-ments, die ganzjährig an den Wochenenden sowie in den Sommermonaten auch unter der Woche gebucht werden können. Neben den Grundbausteinen „Über-nachtung“ und „Frankfurt Card“ enthält sie weitere Leistungen wie z. B. Stadtrundgänge, Eintritte zu Aus-stellungen in verschiedenen Museen, Schiffsfahrten etc.

Frankfurt Shopping MapZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 5.000Format: DIN A6Vertrieb: Tourist-Informationen, Messen

und Workshops weltweitErscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: auf AnfrageAnzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: Dr. Annette Biener


Der Faltplan richtet sich an Geschäftsreisende, Messe-besucher und Privatreisende. Außerdem wird er auf weiteren Veranstaltungen an die Touristik-Fachbranche ausgegeben. Der Faltplan wird aktualisiert und je nach Bedarf neu gedruckt.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Events 2019/2020Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 10.000Format: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen, Messen und

Workshops weltweit, Versand über die DZT-Auslandsvertretungen

Erscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Der Flyer enthält eine Auflistung der Veranstaltungshigh-lights aus den Bereichen Volksfeste, Open-Air-Veranstal-tungen, Messen, Ausstellungen, Sport und demonstriert anschaulich die Vielfalt des Eventangebotes in Frankfurt am Main.

Frankfurt Sightseeing ToursZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 70.000Format: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen, Versand an

Reiseveranstalter und Reisebüros, Messen und Workshops, Versand auf Anfrage

Erscheinungstermin: Dezember 2019Anzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: Jessica Jaekel-Badouin


Die Broschüre bietet eine Übersicht der öffentlichen Stadtführungen für Einzelreisende und Kleingruppen sowie eine Kurzinformation zu den Gruppenangeboten.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Card 2020/2021Zielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage Tickets: 80.000 Format Tickets: ScheckkartenformatAuflage Flyer: 80.000 Format Flyer: DIN langAuflage Plakat: 100 Format Plakat: DIN A2Vertrieb: Tourist-Informationen, Reiseveran-

stalter, Reisebüros, Hotels, onlineErscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: neinKontakt: Nina Cordt


Die Frankfurt Card fungiert als Ticket für den öffent- lichen Nahverkehr und bietet attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Ermäßigungen in Museen, auf Stadtrund-fahrten, Schiffsfahrten und in der Gastronomie.

Die Card ist als 1-Tages- und 2-Tages-Ticket sowie als Einzel- und Gruppenkarte für bis zu fünf Personen erhältlich. Ergänzend zur Frankfurt Card erscheint ein Flyer, in dem die Partner mit ihren gewährten Ermäßigungen aufgeführt sind.

Frankfurt und der Ebbelwei Gold zum Trinken – Ein Stück echtes FrankfurtZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 1.000/500Format: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen, Roadshows,

DZT-AuslandsvertretungenErscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Der Flyer bietet Angebote und Ausflugsziele rund um das Thema Apfelwein.

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5. Aktionsplan

Museumsuferfest-FlyerZielgruppe: EndverbraucherSprache: deutschAuflage: 45.000Format: DIN A6Vertrieb: Tourist-Informationen, teilnehmende

Museen, Bühnen, Banken, traffiQ-Verkehrsinsel an der Hauptwache, Bürgerberatung Zeil 3, Dezernat Kultur und Wissenschaft, k/c/e Marketing (Journal Frankfurt), Offenbacher Stadtinformation GmbH, Frankfurter Neue Presse, Versand auf Anfrage

Erscheinungstermin: Juli 2019Anzeigenschaltung: jaAnzeigenpreise: auf AnfrageKontakt: Natalie Wakan


Der Flyer umfasst die Highlights der Museen, Live- Bühnen, Bankenführungen, Orgel- und Chormeile, Klang im Kloster, Drachenbootrennen, Projekte und Inszenierungen des Museumsuferfestes.

Frankfurter Weihnachtsmarkt-FlyerZielgruppe: Fachbranche, EndverbraucherSprache: deutsch/englischAuflage: 27.000Format: DIN langVertrieb: Tourist-Informationen, Versand an

Reiseveranstalter und Reisebüros, Messen und Workshops weltweit, Versand auf Anfrage

Erscheinungstermin: März/Oktober 2019Anzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Der Flyer bietet Informationen zum Frankfurter Weihnachtsmarkt und dem Bühnenprogramm auf dem Römerberg. Zudem werden Produkte für Gruppen und Einzelreisende und Informationen für Busreise- veranstalter vorgestellt und zusammengefasst.

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5. Aktionsplan

Frankfurt Convention Bureau-FlyerZielgruppe: KongressbrancheSprache: deutsch/englischAuflage: 1.000Format: DIN langVertrieb: Messen und Workshops weltweit,

Versand auf AnfrageErscheinungstermin: nach BedarfAnzeigenschaltung: neinKontakt: Jutta Heinrich


Der Flyer bietet Informationen über die Services des Frankfurt Convention Bureaus.

Interne Publikationen

Marketingplan 2020Zielgruppe: lokale Tourismusbranche, Partner,

StadtverwaltungSprache: deutschAuflage: 400Format: DIN A4Vertrieb: DirektversandErscheinungstermin: Dezember 2019Anzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Der Marketingplan der TCF basiert auf einer ausführ-lichen Situationsanalyse (Struktur-, Markt- und Wett-bewerbsanalyse). Die darauf aufbauenden Marketing- ziele führen zur Marketingstrategie und zeigen den Weg zur Zielerreichung auf.

Im Aktionsplan sind die vorgesehenen Marketing-aktionen mit Kooperationsmöglichkeiten für Partner dargestellt.

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5. Aktionsplan

Gäste- und Übernachtungszahlen 2018Zielgruppe: FachbrancheSprache: deutschAuflage: 250Format: DIN A4Vertrieb: DirektvertriebErscheinungstermin: März 2019Anzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Die Fremdenverkehrs-Statistik dokumentiert die Entwick-lung der touristischen Kennzahlen in Frankfurt am Main und bildet eine jährliche Grundlage zur Analyse der Angebots- und Nachfragestruktur.

Tagungs- und Kongress-Statistik 2018Zielgruppe: Partner, KongressbrancheSprache: deutsch, Zusammenfassung

auf EnglischAuflage: 400Format: DIN A4Vertrieb: DirektvertriebErscheinungstermin: Mai 2019Anzeigenschaltung: neinKontakt: Jutta Heinrich Tel.: 069/21 23 03 96 [email protected]

Die Kongress-Statistik analysiert den Frankfurter Kongress- und Tagungsmarkt und liefert wichtige Kennzahlen wie z. B. Anzahl der Veranstaltungen pro Jahr, Anzahl der Tagungsteilnehmer, Branchen und Herkunftsländer der Veranstalter.

109

5. Aktionsplan

Marketing-QuartalsberichteZielgruppe: lokale Tourismusbranche, Partner, StadtverwaltungSprache: deutschAuflage: 70Format: DIN A4Vertrieb: Direktversand an PartnerErscheinungstermin: jeweils nach QuartalsendeAnzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Die Quartalsberichte der TCF stellen die Aktivitäten der TCF in ausführlicher Form dar und informieren über die Ergebnisse von Messeauftritten, über die Pressearbeit und Publikationen. Die Quartalsberichte richten sich ins-besondere an lokale und regionale touristische Partner.

Tourist-TelegrammZielgruppe: FachbrancheSprache: deutsch/englischAuflage: nach BedarfFormat: DIN A4Vertrieb: Internet, Versand über Newsletter-

toolErscheinungstermin: monatlichAnzeigenschaltung: neinKontakt: [email protected]

Das monatliche Tourist-Telegramm stellt die Entwicklungen der in- und ausländischen Übernachtungs- und Gäste-zahlen jeweils im Vergleich zum Monat des Vorjahres dar.

Die Frankfurter Hotellerie bekommt darüber hinaus die aktuelle Erhebung des gesamten Beherbergungs- gewerbes.

110

Anhang

Geschäftsführer Thomas FedaTel.: 069/21 23 36 77Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Geschäftsführung

Referentin der Geschäftsführung Mira BerkovaTel.: 069/21 23 05 52Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Ansprechpartner der TCF

Geschäftsbereichsleiter,Handlungsbevollmächtigter Michael WolfTel.: 069/21 23 36 76Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Personal, Organisation und Finanzen

ReferentFinanzen und ControllingUlrich JungTel.: 069/21 23 87 06Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Referentin Elena Holschier-RupprechtTel.: 069/21 24 30 10Fax: 069/21 23 78 [email protected]

ReferentinSabine GnauTel.: 069/21 24 88 30Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin Ines PhilippTel.: 069/21 23 31 20Fax: 069/21 23 78 [email protected]

111

Anhang

Geschäftsbereichsleiterin(Nord- und Lateinamerika, Japan,Arabische Golfstaaten, Spanien)

Jasmin BischoffTel.: 069/21 23 41 37Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Tourismusmarketing

Assistentin TourismusmarketingLeona FlachTel.: 069/21 23 14 43Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Stellvertretende Geschäftsbereichsleiterin(Deutschland)

Nina CordtTel.: 069/21 23 03 95Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin(Deutschland)

Henrike TeßmerTel.: 069/21 23 76 05Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin(Deutschland)

Nicole GoroncyTel.: 069/21 23 12 24Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin(China, Südkorea, Süd- und Osteuropa, Russland, Südostasien)

Dr. Annette BienerTel.: 069/21 23 55 15Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referentin(UK, Benelux, Frankreich, Schweiz, Italien, Österreich, Nordeuropa, Indien, Frankfurt am Main barrierefrei)

Anke HaubTel.: 069/21 23 03 98Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Gestalterin Susanne LangTel.: 069/21 23 58 71Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Produktentwicklung und -gestaltung

Geschäftsbereichsleiterin Jutta HeinrichTel.: 069/21 23 03 96Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Referentin Vertrieb Kirsten BialonskiTel.: 069/21 24 51 81Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Projektleiterin Locations Jasmin SeibelTel.: 069/21 23 53 55Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Projektleiterin Hotelkontingente Sandra PauseTel.: 069/21 23 87 03Fax: 069/21 23 07 [email protected]

Frankfurt Convention Bureau

Referentin Marketing Lisa-Valerie HörthTel.: 069/21 23 37 26Fax: 069/21 23 07 [email protected]

112

Anhang

Geschäftsbereichsleiterin Petra WinterTel.: 069/21 23 66 63Fax: 069/21 24 05 12 [email protected]

Teamleiter Tourist Information Römer Alexander [email protected]

Prospektservice Arthur StosiekTel.: 069/21 23 36 78Fax: 069/21 23 78 [email protected]

TeamleiterinSightseeing Services Jessica Jaekel-BadouinTel.: 069/21 23 89 53Fax: 069/21 23 82 [email protected]

Teamleiterin Tourist Information Hauptbahnhof Martina [email protected]

Frankfurt Services

Teamleiterin Serviceteam + Hotelkooperationen Susanne KleierTel.: 069/21 23 66 63Fax: 069/21 24 05 12 [email protected]

113

Anhang

Impressum

Herausgeber: Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am MainKaiserstraße 56, 60329 Frankfurt am MainTel.: 069/21 23 88 00, Fax: 069/21 23 78 [email protected], www.frankfurt-tourismus.de

Auflage: 400 Exemplare

Alle Angaben sind ohne Gewähr und entsprechen dem Stand der Drucklegung: Dezember 2018.

Ein Unternehmen der

Geschäftsbereichsleiter,HandlungsbevollmächtigterKurt StroscherTel.: 069/21 23 41 36Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Stellvertretender Geschäftsbereichsleiter Christian MüllerTel.: 069/21 23 05 66Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Referent Veranstaltungsorganisation Maximilian PetersTel.: 069/21 23 66 02Fax: 069/21 23 18 [email protected]

AssistentinNatalie WakanTel.: 069/21 24 31 64Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Referent Veranstaltungsorganisation Tobias GherardiTel.: 069/21 23 36 62Fax: 069/21 23 18 [email protected]

Volksfeste und Veranstaltungen

Referentin Veranstaltungsorganisation Brigitte KehmTel.: 069/21 23 36 79Fax: 069/21 23 18 [email protected]

ReferentVeranstaltungsorganisationTill FaustTel.: 069/21 24 22 54Fax: 069/21 23 78 [email protected]

Referent Veranstaltungsorganisation Onur HakgüderTel.: 069/21 23 99 28Fax: 069/21 23 18 [email protected]


115

Anhang

Formular

Faxantwort: 069/21 23 78 80

Marketingplan 2019 – TCF-Kooperationen

l Ja, wir interessieren uns für eine Teilnahme an Messen und Workshops in Kooperation mit der TCF. Besonderes Interesse haben wir an den Märkten:

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l Ja, wir interessieren uns für eine Anzeigenschaltung in den TCF-Publikationen. Besonderes Interesse haben wir an den Publikationen:

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l Ja, gern möchten wir uns bei der Programmgestaltung der Studienreisen für Journalisten und Reisefachleute als Sponsoren beteiligen. Bitte kontaktieren Sie uns zur Integration unseres Unternehmens in die Programmgestaltung von Studienreisen.

Bitte in Blockbuchstaben ausfüllen:

Firma ___________________________________________________________________________

Anschrift ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Teilnehmer __________________________________ Position _________________________________

Telefon __________________________________ Fax _________________________________

E-Mail ___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________ Datum, Stempel, Unterschrift

Documents

Marketingplan 2019 - Frankfurt Tourismus · internationale Finanz- und Wirtschaftsmetropole und touristische Destination mit einem qualitativ hoch- wertigen und vielseitigen Kulturangebot