Marknadsföring i ett koncentrat

Marknadsföring Intag 2011

Marknadsföring del 1

Vi testar den personliga mentometern.

1.

0%

1. Ja, jag har min personliga mentometer

Nedräkning

5

Marknadsföring – Va då då ?

Vad är syftet med marknadsföring jämfört med försäljning?

1. 2. 3.

0% 0%0%

1. Lyssna på marknaden – Därefter producera

2. Öka begäret hos kunden att köpa det som företaget vill sälja

3. Man tar inte hänsyn till kundens behov utan säljer den produkt man är ensam om

Nedräkning

5

2023-04-09 5

Marknadsföring

” Marknadsföring är företagets intäktsgenererande aktiviteter och en systematik för att göra lönsamma affärer ”

Gummeson 1970

Att nå en marknad

2023-04-09 7

Marknaden förändras ständigt

2023-04-09 8

” Det gäller att utnyttja alla de möjligheter som

marknaden erbjuder ”

”Marknadsföringsarbetet i ett företag / organisation

går ut på att identifiera marknadens behov och ta

fram produkter som kan möta dessa ”

Marknaden har förändrats och påverkat vår livsstil ?

2023-04-09Marknadsföring block 1 Jönköping

9

FRÅN KONTORET TILL

ARBETA HEMMA


10

FRÅN KÖK TILL CAFÉLIVSSTIL PÅVERKAR MARKNADEN

I marknadsföring ”använder ett antal verktyg ” markera vilka ?

1. 2. 3. 4. 5. 6.

0% 0% 0%0%0%0%

1. Konkurrent strategier2. Produktportfölj3. Segmentering4. Marknads mix5. Konkurrentkrafter6. Ingen av de som är angivna

Nedräkning

5


14

MARKNADSFÖRING ”DÅ OCH NU”

Strategi är anpassning till

marknadens aktörer

Globala marknadstrender som påverkar Svenska företag !

2023-04-09 17

Megatrender

• Mer värde för pengarna • Egna märkes varor (EMV)• Multi- Channel retailing• Social medier • Corporate Social Responsibility


18

”Att använda kunden som medproducent och därigenom låta dem göra en del av jobbet blir vanligare.

Det är väldigt mycket för företag att tänka på i arbetet med att få kunden att agera medproducent och känna sig nöjd samtidigt som man ska lyckas med att maximera företagets lönsamhet.

Marknadsföring för företagen har varit inriktad mer på företagets vara eller produkt de förmedlar eller säljer.

Kundnöjdheten har blivit en ståndpunkt för de flesta företagen då de insett att behovet av att kunderna återkommer och att så få som möjligt väljer att hoppa av är viktigt för lönsamheten.”

KundbehovVad är det som styr kundernas urval av

produkter och tjänster.

En historia om utveckling av kundbehov

1264Marco Polo ser hur människor samlar framträngande bergolja när han passerar Baku.

1848Den ryske ingenjören Semyenov är först i världen att borra efter olja.

1849Geologen A. Gesner destillerar fram fotogen för första gången. Fotogen ersätter snabbt valoljan som hittills använts vid belysning.

1857Michael Dietz uppfinner fotogenlampan.

1886Karl Benz och Wilhelm Daimler uppfinner förbränningsmotorn i bilar och oljan får en ny marknad. Bensin blir snabbt en större oljeprodukt än fotogen.


21

Vilka behov kan en produkt tillfredställa ?

I marknadsföring försöker man i första hand påverka

genom att trycka på två viktiga behov – Vilka ?

1. 2. 3.

0% 0%0%

1. Psykologiska behov

2. Fysiska behov3. Sociala behov

Nedräkning

5


23

behov, begrepp som inom fysiologi och psykologi används för att förklara människors och djurs målinriktade beteende.

Man brukar skilja mellan Biologiska (Fysiska ) behov (t.ex. hunger, törst, sexualitet) och

Psykologiska och Sociala behov (t.ex. behov av trygghet och uppskattning).

NE.se


24

Människans behov kan delas in i fem nivåer:

1) kroppsliga behov, hunger, sömn , smärtundvikande , sex

2) trygghetsbehov,Bostad ,arbete, hälsa

3) gemenskaps- och tillgivenhetsbehov, familj , vänner, gruppgemenskap

4) behov av uppskattning Beröm , känna sig behövd

5) behov av självförverkligande.Allt för egen ”vinning” – vad ger dig mig för mervärde.

Maslow antog att först när behoven på en lägre nivå har tillfredsställts, blir behoven på nästa nivå viktiga.

I marknadsföring försöker man i första hand påverka

genom att trycka på två viktiga behov – Vilka ?

1. 2. 3.

0% 0%0%

1. Psykologiska behov

2. Fysiska behov3. Sociala behov

Nedräkning

5

Mål och mening !Företagets kompass för inriktning av

affärsverksamhet

”Att skapa en bättre vardag åt de många människorna ” Är det en vision ?

1. 2.

0%0%

1. Sant2. Falskt

Nedräkning

5

Företagets måltavla vid planering av MÅL

SMART- modellen säger att mål ska vara:

Specifika - så att alla fattar vart de ska och varför

Mätbara - så att det finns något att mäta målet motAccepterat - så att alla är motiverade att arbeta mot målet

Realistiskt - Möjligheten att uppnå

Tidsbundet - så att det finns en tydlig start- och slutpunkt

Bilden beskriver hur man försöker använda sig av Kundens behov av att Hjälpa och bygga en bättre ”Värld”

Vad sätter företaget centrum när man använder marknadsföring inriktning enligt föregående bild

1. 2. 3. 4.

0% 0%0%0%

1. CSR fokus2. Produkt fokus3. Diminutiv MF4. Inget av

förslagen

Nedräkning

5

”Dagens marknadsföring innebär att man alltid sätter kundens behov främst ?

1. 2.

0%0%

1. Sant2. Falskt

Nedräkning

5

När konkurrensen är ”Diminutiv” –Innebär det att den är

1. 2. 3.

0% 0%0%

1. Omfattande 2. Väldigt liten 3. Man använder

direktreklam

Nedräkning

5

Varför tillför man ”mervärden till en produkt” ?

1. 2. 3. 4. 5.

0% 0% 0%0%0%

1. Produkterna är mer lika i dag

2. Målgruppen är svår att identifiera

3. Tjänsteinnehållet har ökat i betydelse vid val av produkt

4. Inget av alternativen

Nedräkning

5

En affärsidé bör innehålla något av följande /samtliga delar ?

1. 2. 3. 4.

0% 0%0%0%

1. Vilket behov som skall tillfredsställas

2. Vilken produkt som skal ingå

3. Vilken målgrupp/segment som avses

4. Vilka resurser skall ingå

Nedräkning

5


37

MARKNADSPLANERING

Vilken ”process” har följande innehåll ; situationsanalys, marknadsföringsmål, marknadsföringsaktiviteter, genomförande, uppföljning, marknadsföringsstrategi,

1. 2. 3. 4.

0% 0%0%0%

1. Company Social Responsibility Processen

2. Marknadsförings processen

3. Varumärkes process4. Relationsmarknadsföring

s process

Nedräkning

5


39

Marknadsföringsprocessen

•Målet med marknadsföring är för de flesta företag att skapa tillväxt eller åtminstone hålla sig kvar på marknaden.

•Att finna fler kunder som köper av företaget samtidigt som tidigare kunder behålls.

•Skapa tillväxt på ett effektivt där kunskap och idéer samverkar med strategi och taktik.


40

fyra huvuddelar i marknadsföringsprocessen

Skaffa information och bygga upp en kunskap om marknaden och dess olika delar. Analysera informationen, göra en marknadsplan och utifrån den välja strategi. Bestämma olika marknadsföringsinsatser, utforma handlingsplaner. Följa upp marknadsföringsinsatserna, analysera resultaten och bygga på företagets kunskapen om marknaden.


41

1. SITUATIONSANALYS

2. MARKNADSFÖRINGSM

ÅL

3. MARKNADSFÖRINGS –

STRATEGI

4. MARKNADSFÖRING

S-AKTIVITETER

5. GENOMFÖRAN

DE

6. UPPFÖLJNING

MARKNADSFÖRINGEN PROCESSTYRD

AKTIVITET.


42

1)situationsanalys, som inbegriper en analys av det egna företagets resurser, marknadsföring, affärsmiljö och externa intressenter mot bakgrund av såväl nuläget som framtiden;

2) marknadsföringsmål, de mål som skall uppnås med marknadsföringen, t.ex. avseende försäljningsvolym, marknadsandelar, täckningsbidrag och förändrat kundbeteende;

3) marknadsföringsstrategi, riktlinjerna för att uppnå målen; omfattar bl.a. val av marknadssegment (kundgrupper), hur erbjudandet skall profileras i de valda segmenten, förhållningssätt till konkurrenter och affärspartners samt hur konkurrensmedlen skall hanteras (de fyra P:na; produkt, pris, plats och påverkan);

4) marknadsföringsaktiviteter, detaljerade, konkreta handlingsprogram som utformas för ett eller ett par år i taget;

5) genomförande, införskaffandet av erforderliga resurser för att planera och organisera verksamheten på ett sådant sätt att strategi och aktiviteter kan genomföras;

6) uppföljning, som görs under och efter genomförandet för att ta reda på om de verkliga resultaten överensstämmer med målen samt för att vidta åtgärder som kan förbättra framtida planering.

Källa NE.se


43

Intressenter och omvärldINLEDNING


44

Modeller för analysera min omvärld och interna förutsättningar

PEST modellen

Intressent modellen SWOT analys

I vilket moment i Marknadsplanen ingår följande; PEST(LE), Intressentmodellen, SWOT analys

1. 2. 3. 4.

0% 0%0%0%

1. Behovsanalys2. Omvärldsbevakning3. Försäljningsplanen4. Budget för

marknadsaktiviteter

Nedräkning

5

INTRESSENTMODELLEN


48

INTRESSENTMODELEN

Ägarintressen

•Vad är viktigt för denna grupp i företaget ?


49

INTRESSENTMODELEN

Personal / Anställda i företaget

•Hur påverkar denna grupp företaget och vilka intressen kan dem ha i företagets verksamhet ?


50

INTRESSENTMODELEN

Kundgruppen

Hur kan denna grupp påverka samt vilka intressen har dem i företagets utveckling?


51

INTRESSENTMODELEN

•Banker och övriga investerare i företaget

Vad är denna grupp intresserade när det gäller företagets utveckling ?


52

INTRESSENTMODELEN

•Hur kan Staten och kommuner påverka ett företag ?


53

INTRESSENTMODELEN

OPINIONSGRUPPER

Hur kan opinions grupper påverka ett företag och dess marknadsutveckling?


54

INTRESSENTMODELEN

LEVERANTÖRER

Hur kan en leverantör påverka företagets utveckling ?


55

INTRESSENTMODELEN

•PARTNERS

Vad kan en bra företagspartner innebära för ett företag?

PEST(LE)-MODELLEN


57

PEST ANALYSEN skall svar på frågor som

• Hur påverkar omgivningen oss ?

•Vilka frågor är viktiga nu och i framtiden (3-5år)

•Hur skall företaget svara upp mot framtida utmaningar


58

PEST(LE) modellen

1.Fysisk omgivning


59

PEST(LE) modellen

2.Demografi


60

PEST(LE) modellen

3.Politiska


61

PEST(LE) modellen

4.Ekonomiska


62

PEST(LE) modellen

5.Sociokulturella


63

PEST(LE) modellen

6.Teknologiska


64

PEST(LE) modellen

7.Lagar


65

PEST(LE) modellen

8.Environment (Miljö)

SWOT ANALYS

Företagets omvärld

Företagets interna analys


67


68

OMVÄRLDSANALYSHur kan man skaffa sig en bild över marknaden och dess förändringar ?

Sammanfattning –Nulägesanalys-Mål-Aktiviteter – Styrning & Uppföljning ?

1. 2. 3. 4. 5.

0% 0% 0%0%0%

1. Är de centrala delarna i Marknadsplanen

2. …en Affärsidé3. I Behovsanalysen4. I en målbeskrivning5. I ett Gantt Schema

Nedräkning

5

Är marknadsplanen ett Strategiskt och Taktiskt dokument ?

1. 2.

0%0%

1. Sant2. Falskt

Nedräkning

5

Ett företag som är ”bäst på ” kostnadshantering och tillförlitlig service har ;

1. 2. 3. 4.

3% 0%3%

93%1. Produktledarskap2. Operativ

överlägsenhet 3. Överlägsen

kundanpassning4. Principen om

ledarskap

När begrepp design kommer in i produktbegreppet ,menar man ?

1. 2. 3. 4.

4% 7%4%

85%

1. Produktens kärna2. Den faktiska

produkten3. Den utökade

produkten4. Potentiell Produkt

Konkurrensen minskar med graden av differentiering ; det kallas

1. 2. 3. 4.

24%

41%

14%21%

1. Marknadens tillväxt takt2. Kapacitets-och

kostnadsförhållande3. Företagets finansiella

styrka4. Inget av alternativen

Kursen i marknadsföring är enligt mina förväntningar?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

0% 0% 0% 0%0%0%0%

1. Instämmer helt2. Instämmer3. Instämmer delvis4. Neutral5. Instämmer delvis

inte6. Instämmer inte7. Instämmer inte alls

Nedräkning

5

Documents

Marknadsföring i ett koncentrat