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Marta Barrionuevo Cañones
Marta Sanz Turrado
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DESCRIPTIVO
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
HISTORIA
1918-1945
1950- 1960
1961-1975
1977-1984
1987-1999
2001
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Año 1918 Profesores de colegios marianistas empiezan a publicar libros como material de apoyo escolar para sus colegios.
Año 1938 El nombre Ediciones SM (Sociedad de María) se registra en Vitoria.
Año 1939 Se crea la imprenta de Ediciones SM en Madrid.
Año 1945 El depósito de libros se traslada de Vitoria a Madrid. La actividad desde la nueva sede comienza con la distribución de las publicaciones.
HISTORIA (I)
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Década de los 50 Aparece la primera serie completa de textos de Matemáticas, Física y Química escrita por Constantino Marcos y Jacinto Martínez.
Año 1952 Se crea la primera escala de mandos en la empresa: Ignacio Corcuera y Pedro Legorburu son nombrados gerente y director respectivamente.
Mediados de la década de los 50 Ediciones SM introduce en sus publicaciones un elemento diferenciador que va a suponer un gran cambio en la edición del libro de texto: el color. Por primera vez en España los alumnos de enseñanzas medias van a utilizar libros impresos en varios colores. Esta revolución gráfica provocó un fuerte incremento de las ventas.
HISTORIA (II)
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HISTORIA (III)
Año 1961 Se construye el edificio de la editorial en la calle General Tabanera, hoy Joaquín Turina (Madrid).
Año 1962 La empresa inicia su andadura fuera de España con las primeras ediciones para el mercado latinoamericano. Con la creación de la revista SM, la editorial apuesta por la creación de una línea de trabajo de investigación pedagógica y bibliográfica
Año 1975 Se crea CESMA (Comercial de Ediciones SM), que a partir de entonces se encarga de la comercialización de los productos del Grupo.
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HISTORIA (V)
Año 1977 Con la idea de devolver a la sociedad los beneficios empresariales de la editorial, se constituye la Fundación Santa María, propietaria a partir de este momento, de Ediciones SM. Desde esta fecha los beneficios empresariales se destinan a los diferentes programas de la Fundación Santa María.
Finales de la década Nacen El Barco de Vapor y Gran Angular, dos colecciones emblemáticas en el panorama de la literatura infantil y juvenil.
Año 1984 Con el fin de atender al mercado en lengua catalana nace la Editorial Cruïlla con sede en Barcelona.
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Año 1987 En Chile se constituye Ediciones SM.
Año 1999 El Grupo SM adquiere una participación mayoritaria PPC (Promoción Popular Cristiana), que se integra en la gestión del grupo editorial. Nace Acento Editorial para atender al mercado de adultos.
Año 1999 Continúa la expansión del Grupo en Latinoamérica con la creación de Ediciones SM en México.
Año 1999 IDEA (Instituto de Evaluación y Asesoramiento Educativo) nace con el fin de dotar a la empresa de un observatorio de investigación pedagógica y de servir a la evaluación y mejora continua de los centros educativos.
HISTORIA (IV)
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HISTORIA (VI)
Año 2001 El Grupo SM irrumpe en la Red con portales especializados para la comunidad escolar (profes.net, librosvivos.net) y de ocio y entretenimiento para jóvenes (fueradeclase.com).
Año 2001 El Grupo amplía su presencia en Latinoamérica con la constitución de Ediciones SM en Argentina y la puesta en marcha en Brasil de IDEIA (Instituto de Desenvolvimiento, Investigaçao e Avaliaçao Educacional).
Año 2001 El Grupo SM se traslada a su nueva sede en Boadilla del Monte.
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Año 2001 El Instituto SM para la Educación (ISME) comienza su andadura en Brasil en el año 2004, con vocación de implantación en todos los países de Iberoamérica. A través de su Fundación, el Grupo SM quiere dar unidad a todas sus iniciativas para potenciar su compromiso con el desarrollo social y cultural en Iberoamérica
Año 2001 El Grupo SM continúa su expansión en Iberoamérica con la apertura de Ediciones SM en Puerto Rico y República Dominicana.
Año 2001 El Grupo SM llega a Colombia con la integración de la editorial
HISTORIA (VII)
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La actividad principal de esta empresa es mejorar la educación, acercarla al mayor número posible de niños, ayudando especialmente a aquellos que tienen menos recursos y más dificultades a través de los libros, dedicándose a la elaboración, distribución y venta de estos. Grupo SM es un grupo editorial que trabaja para los públicos escolares, en todos los tramos educativos de todas las áreas (Infantil, Primaria, Secundaria y Bachillerato).
ACTIVIDAD (I)
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ACTIVIDAD (II)
Empresas del Grupo
Presencia de SM en Latinoamérica
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CARACTERÍSTICAS (I)
El Grupo SM es una organización fundada gracias a los religiosos marianistas de España que decidieron, en 1987, crear la Fundación SM y dotarla como capital fundacional con la empresa que existía cincuenta años antes, Ediciones SM.
Cada año la Fundación SM, por medio de sus diferentes programas, asume la responsabilidad de retornar los beneficios que genera la empresa editorial a la sociedad.
Grupo SM es una empresa de tamaño grande, con nivel internacional, y que posee una destacada posición en este sector, siendo modelo referente para muchas organizaciones.
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CARACTERÍSTICAS (II)
Su plantilla cuenta con un total de 1.821 personas, 796 en España, donde el 41% son hombres y el 59% son mujeres. El Grupo SM tuvo en 2007 un crecimiento del 28% con respecto al anterior, con un incremento en la facturación del 19,6% en España y del 62,6% en su vertiente internacional.
Grupo SM da servicio en España a 16.119 clientes, mientras que en Latinoamérica se cuenta con un total de 16.842 clientes.
Este año continúan con el desarrollo del Plan Estratégico aprobado para el período 2006-2009, en el que destacan las inversiones dirigidas a la expansión internacional, que alcanzaron los 11,1 millones de euros.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
• Contribuir a la educación y formación como las vías más eficaces para el desarrollo de las personas y para la construcción de sociedades más libres, justas y solidarias.
• Fomentar la cultura, enriqueciéndola con otras aportaciones, impulsando los valores compartidos por las sociedades democráticas y especialmente los relacionados con el pluralismo, la tolerancia, la defensa de la paz y la protección del medio ambiente.
MISIÓN
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VISIÓN
La identidad del Grupo SM es clara y definida. Su inspiración en los valores cristianos les hace sensibles a los grandes valores del ser humano: la libertad, la posibilidad de mejorar, la continua necesidad de formación, la solidaridad, el apoyo a los más débiles y la construcción de un mundo más justo y solidario, es por esto que quiere crear una sociedad basándose en estos principios y donde todas las personas posean un nivel cultural mínimo.
Este espíritu excede el ámbito empresarial para materializarse en la labor de la Fundación SM. Esta institución traduce su compromiso a través de distintas iniciativas de promoción socio-educativa, y manifiesta su especial posición en el mundo empresarial de renuncia a determinados beneficios legítimos.
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OBJETIVOS
Grupo SM tiene un claro punto de partida, el Evangelio de Jesús, la “buena noticia”, de Jesús de Nazaret.
Su actividad se orienta a la consecución de los siguientes objetivos: • Extender la cultura y la docencia a los grupos con más dificultad de acceso a la misma • Favorecer la integración de todos los estamentos sociales • Promover la formación y especialización del personal docente
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ELEMENTOS ESTRUCTURALES
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Estudios y Consultoría
Publicaciones Consulta
Sistemas de Información
Operaciones
Edición Religiosa
Publicaciones 6-18 años
EconómicoFinanciera
Publicaciones 0-6 años
Publicaciones Infantiles y Juveniles Grupo SM
Nuevos Negocios
ContenidosDigitales
Clientes
Mercado Cataluña
Publicaciones ESO y Bachillerato
Arte Corporativo
Publicaciones Idiomas
PublicacionesEducación Primaria
Publicaciones
Dirección Corporativa Editorial
Augusto Ibáñez Pérez
Dirección Corporativa de RRHH y Organización
Luisa Orlando Olaso
Dirección Corporativa de Gestión
Pascual Rubio González
Subdirección General Internacional
Antonio Navarrete Maicas
Director GeneralJavier Cortés Soriano
Subdirección General España
Javier Palop Sancho
PresidenteJuan de Isasa González de Ubieta
Estudios y Consultoría
Estudios y Consultoría
ORGANIGRAMA
PARCIAL SUPERIOR
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Ver la descripción de puestosAMPLIACIÓN DE PUESTOS
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ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Gestor de Relaciones Institucionales
Mª José Fernández
Director ClientesRoberto Braojos
Adjunto Director de Clientes
Alfonso Bravo
CLIENTES
Asistente de Dirección Gema Pérez-Cejuela
Adjunto del Jefe Nacional de Ventas
José Antonio González
Jefaturas Regionales
Técnico Comercial
Técnico de Marketing de Clientes
Mónica Fuentes
Gerente de Mercado Consumo
Susana Garrido
Gerente de Mercado Educativo
Dolores López
Jefe Nacional de VentasJosé Antonio Escribano
Gerente CIACLorenzo Amor
Asistente del Jefe Nacional de Ventas
Mª Jesús Crespo
Asesoría Pedagógica
Ayudantes de Ventas
y Cahs de Sevilla
ORGANIGRAMA
DEPARTAMENTAL
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Título del puesto: Presidente
Responsabilidad: ante Fundación SM
Unidades subordinadas: -Director General
Funciones Especificas: Representación, presidir el Consejo de los Administradores Solidarios.
Actividades: - Representación social de la organización, - Elección de la Dirección General - Evaluación y valoración de la información que recibe del Director General.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (I)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Responsabilidades: Control general de la empresa, y cumplir con los proyectos establecidos, estando bajo su mano alcanzar los objetivos.
Relaciones Internas: Principalmente son relaciones jerárquicas con el Director General y rara vez con aquellos subordinados que no dependen directamente de él.
Relaciones Externas: Básicamente con los miembros de la Fundación SM, además de tener una buena relación con las demás organizaciones del sector.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (I)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Título del puesto: Director General
Responsabilidad: ante el Presidente.
Unidades subordinadas:- Director Corporativo Editorial- Director Corporativo de Gestión- Director Corporativo de RRHH y Organización
Funciones Especificas: Control Plan estratégico, seguimiento de las Subdirección y de los Bloques Corporativos.
Actividades: Facturación (clientes y proveedores), gestión de pagos y cobros, dirigir el personal organizativo.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Responsabilidades: Dirección y administración de la empresa y del personal operativo, así como dirigir la correcta actividad productiva.
Relaciones Internas: Principalmente son relaciones jerárquicas con sus subordinados y con otros directivos de alto rango.
Relaciones Externas: Tramita con otras organizaciones para mejorar el plan de educación y representa a la empresa en todos los actos públicos, siendo la imagen de todos los empleados.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (II)
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Título del puesto: Director Comercial
Responsabilidad: ante el Director Gerente
Unidades subordinadas:- Gestor de Relaciones Internacionales - Gerente de Mercado Educativo- Asistente de dirección - Gerente de Mercado de Consumo- Adjunto Director de Clientes - Gerente del CIAC- Técnico de Marketing de Clientes - Jefe Nacional de Ventas
Funciones Especificas: Concreción de los objetivos, seguimiento presupuestario.
Actividades: Se encarga de la coordinación de las áreas y delegaciones, y de crear estrategias para mantener a los clientes.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (III)
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Responsabilidades: Dirección y administración del departamento de Clientes y de alcanzar los objetivos preestablecidos con el presupuesto dado.
Relaciones Internas: Mantiene relaciones con todos los miembros del departamento.
Relaciones Externas: Se relaciona con los clientes, e interactúa con la sociedad para conocer sus necesidades a través de sus subordinados.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (III)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DIMENSIÓN HORIZONTAL Y
VERTICAL DEL OS PUESTOS
Especialización Horizontal
AmpliaciónHorizontal
EspecializaciónVertical
Personal operativo de trabajo rutinario (EV,EH):
- Repartidores- Ayudantes de ventas
Directivos de bajo nivel (EV,AH):
- Gerente de Jefaturas Regionales- Jefe de publicaciones Idiomas
AmpliaciónVertical
Puestos de naturaleza profesional (AV,EH)
- Responsable de Edición- Responsable de Publicaciones
Alta dirección (AV,AH)
- Director General- Subdirector General Internacional / España
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (IV)
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ANÁLISIS FORMAL DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
- Span de control del Director de Clientes(SCD): 5
- Número de niveles en el departamento: 4
- Número de directivos (D): 7
- Número de empleados no directivos (ND): 9
-Criterio de departamentalización: Funcional
- Span de control medio (SCM): 2,3
- Número de puestos: 14
- Número de posiciones: 29
Organigrama Departamental Clientes
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ORGANíGRAFO (I)E
DIC
IÓN
CL
IEN
TE
S
Almacenamiento
Gestión organizativa comercial
Análisis y mejoras
DIRECCIÓN CORPORATIVA
CIAC
Vendedores
Hac
en p
edid
os (
5)
Muestran productos
(4)
Informan sobre los pedidos de clientes Gestión financiera
Asesoría pedagógica
Preparación de pedidos (7) Petición de pedidos para los clientes (6)
Gestión de pagos (9)A
bord
an
pres
upue
stos
(10)
Apoyo teórico
Transmisió
n de datos del
mercado
Controlan stocks (1)
Apoyo
bur
ocrá
tico
Informan los objetivos
Proceso
Información
En paralelo
Ent
rega
de
ped
idos
(8)
Propo
rcio
na m
uest
ras
(3)
Pro
porc
iona
mue
stra
s pa
ra lo
s
vendedores (2)
Información sobre el cliente (6)
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EXPLICACIÓN ORGANÍGRAFO (I)
Grupo SM establece una relación con sus clientes a través del Centro Interno de Atención al Cliente y a través de sus vendedores que les proporcionan la información necesaria de nuestros productos.
El CIAC manda la información de los pedidos a Logística (Almacén) y éste es el encargado de realizar los pedidos.
Básicamente, el método empleado para la ejecución del proceso consiste en la recepción de las necesidades del cliente y la consecución de los objetivos que propone la Dirección Corporativa.
En cuánto a la relación interna, el CIAC ofrece a la Gestión comercial las posibles mejoras de su servició, supervisado por el Departamento financiero y la Asesoría Pedagógica.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MAPA DE PROCESOS
Plan de negocio
Plan comercial
Plan logístico
Presupuestos
CL
IEN
TE
Pedido
Preparación del pedido
Reparto y entrega al
cliente
CobroAlmacenamiento
Devoluciones de clientes
D. Financiero
SA
TIS
FA
CC
IÓN
DE
L C
LIE
NT
EPROCESOS CLAVEPROCESOS CLAVE
PROCESOS ESTRATÉGICOSPROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS DE APOYOPROCESOS DE APOYO
FacturaciónSi
No¿Aprobado?
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Grupo SM se encuentra dentro de un contexto institucionalizado de carácter flexible y abierto al entorno, innovando ante cada cambio experimentado en la sociedad, y adaptándose a las necesidades de los consumidores.
Hay claramente un objetivo compartido por todos los miembros de la organización, y es la vocación cultural y educativa que prevalece ante cualquier actuación. Distingue la necesidad de compartir valores y creencias comunes, dirigiéndose por completo a la resolución de problemas sociales.
ANÁLISIS CULTURAL (I)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Con esta introducción, hay que destacar que Grupo SM pertenece a un contexto de clanes, o también denominado cultura Atenea. Queremos señalar que este tipo de cultura, y como demuestra esta empresa, ofrece resultados muy favorables, siendo Grupo SM uno de los líderes principales en el sector editorial.
ANÁLISIS CULTURAL (II)
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CLIMA DE LA ORGANIZACIÓN (I)
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CLIMA DE LA ORGANIZACIÓN (II)
Respecto al ambiente interno de la organización, podemos destacar que Grupo SM apuesta enormemente por diferentes enfoques adaptados a sus empleados. Por ello, el nivel de comodidad y de implicación de los trabajadores es medianamente alto.
La cohesión es media debido a la crisis que ha surgido en este último año creando un alto grado de competitividad.
La presión que reciben los empleados de la organización es alta, sin embargo el control y la claridad por parte de sus directivos es media.
Por último, podemos decir que los directivos animan medianamente a sus empleados, lo que hace que la planificación y eficiencia sean medias.
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OUTSOURCING (I)
CORAZÓN DE NEGOCIO (CORE BUSINESS)CORAZÓN DE NEGOCIO (CORE BUSINESS)
La actividad principal del Grupo SM es la edición de libros de texto y de lectura que a través de su calidad formal y de sus contenidos llega a su primer objetivo: contribuir al desarrollo de las personas a través de la cultura.
La influencia que ejerce la Fundación SM hace que el Grupo SM reparta sus beneficios a su AUTOFINANCIACIÓN, proyectos del grupo y apostando por la Educación y la Cultura, por la igualdad de países, por la profesionalidad y por el intercambio de la comunicación entre diferentes realidades culturales y educativas.
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OUTSOURCING (II)
SUBCONTRATACIÓNSUBCONTRATACIÓN
El Grupo SM descentraliza aquellas áreas que no forman parte del objeto o corazón del negocio. La organización tiene contratadas diversas empresas proveedoras de servicios técnicos, una agencia de viajes que nos proporciona ayuda en crear eventos y de vehículos corporativos para nuestros empleados.
Además Grupo SM tiene contratado un servicio de mantenimiento para sus instalaciones, otro de limpieza y de mensajería.
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OUTSOURCING (III)
ATENCIÓN AL CLIENTEATENCIÓN AL CLIENTE
Grupo SM pone a disposición del consumidor varios métodos para realizar cualquier pedido o consultar dudas.
Se ofrece un servicio de página Web, para particulares, librerías y profesores. Esta Web dispone de un servicio “Buscalibros” y la posibilidad de realizar consultas a través de un diccionario Online.
Cuenta además con un número de atención telefónica, y para un contacto más directo, dispone de correo electrónico, [email protected] , al que se puede escribir siempre que se desee.
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OUTSOURCING (IV)
FLEXIBILIDAD LABORALFLEXIBILIDAD LABORAL
Grupo SM da la posibilidad de pertenecer a la empresa y ofrece empleo a través de diferentes formas, como es en la misma página Web, en el apartado trabaja con nosotros, rellenando pequeños cuestionarios sobre la organización y tu objetivo con este empleo, etc.
En la época de mayor auge en este tipo de empresas, que suele ser a finales del mes de agosto principios del mes de septiembre, se contratan un mayor número de trabajadores temporales, normalmente gente joven, para realizar las tareas de reparto y organización del material, ya que tienen que distribuirse los pedidos a los puntos de venta de forma eficaz e intentando cubrir lo más rápido posible la demanda del cliente.
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FACTORES DE CONTINGENCIA
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ANÁLISIS POLÍTICO (I)
Grupo SM cuenta con una particular estructura societaria que les permite gozar de una gran independencia y solidez, al no depender ni de capitales externos ni de participaciones bursátiles.
Sus beneficios se distribuyen exclusivamente en programas educativos y culturales, a través de la Fundación SM. Su capital fundacional lo constituye la empresa Ediciones SM.
Además de verse afectada por las Leyes de Educación que en los últimos años se han visto modificadas continuamente, la Ley del Libro que entró en vigor en 2007, pretende regular otras materias referentes a los libros de texto, la Liberalización del precio de los libros de texto de la enseñanza obligatoria supone el fin de los descuentos libres aprobados por el Gobierno del PP en el año 2000.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Según se ha dicho desde el Gobierno, la liberalización del precio de los libros de texto favorecerá a las familias, que se beneficiarán de los efectos en el precio de un sistema libre; garantizará una competencia leal entre los distintos ámbitos comerciales del libro y contribuirá también a proteger a los libreros minoristas.
Es por ello que Grupo SM está a favor de esta libertad de precios y apoya las propuestas de esta Ley, porque supone una mejora para las familias económicamente y da la posibilidad de disponer de estos manuales de texto y libros a los más desfavorecidos.
ANÁLISIS POLÍTICO (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA
ORGANIZACIÓN: Genérico
ValoraciónMacroentorno
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La normativa reguladora de este sector Educativo en España se encuentra contenida en la nueva Ley de Educación que incluye la determinación del sistema educativo, separando la educación primaria, de la secundaria, bachillerato, formación profesional, actividades artísticas, de idiomas y de deportes.
La nueva ley educativa entró en vigor en el curso 2007-2008. El objetivo final de esta ley son las denominadas Competencias Educativas.
ANÁLISIS POLÍTICO-LEGAL
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS ECONÓMICO (I)
El mercado de los libros de texto en la enseñanza no universitaria en España facturó en torno al 20 % del volumen total de facturación de libros vendidos en el país.
En este mercado, por el lado de la oferta encontramos a los productores o comerciantes mayoristas (empresas editoriales) y los distribuidores o comerciantes minoristas (librerías y grandes superficies). Por el lado de la demanda, los consumidores, es decir, las familias con hijos en edad escolar obligatoria y, como vínculo de unión entre oferta y demanda, los colegios. Es por ello, el punto de partida del GRUPO SM se encuentra en los colegios.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Con la nueva ley del libro, el sector está entrando en un periodo de estancamiento e incluso recesión. El sector del libro augura graves consecuencias educativas, económicas y culturales si se adopta este sistema de gratuidad.
ANÁLISIS ECONÓMICO (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La comunicación visual, a diferencia de la conceptual, afecta directamente a la sociedad sin requerir el proceso de descodificación de los signos escritos, y repercute en su afectividad sin necesidad de pasar por la mediación de su intelecto. Ante este tema «televisión y lectura» podemos decir que existe un problema de conocimiento y un problema de intervención, y que esta introducción tratará de recoger las diferentes teorías que existen sobre este doble problema.
ANÁLISIS SOCIOCULTURAL (I)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Otro problema que consideramos puede afectar al sector es el problema del préstamo de libros de texto. El libro de texto y su comercialización es un elemento esencial que apoya de forma definitiva el mantenimiento de una amplia red de librerías por toda nuestra geografía, además de potenciar la cultura y la educación.
ANÁLISIS SOCIOCULTURAL (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La primera actividad en que intervino la informática en el ámbito del libro, y más concretamente en el campo bibliotecario, fue en la automatización de los catálogos de las bibliotecas.
Cuando la técnica lo permitió, dichos catálogos se incorporaron a Internet y en la actualidad la práctica totalidad puede encontrarse en este medio, lo que permite consultar sus bases de datos bibliográficas desde cualquier punto y a cualquier hora del día.
ANÁLISIS TECNOLÓGICO (I)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Puede aventurarse que la edición electrónica, que tiene ya una considerable presencia, ofrece un futuro prometedor, ya que los sistemas y soportes antes enumerados no agotarán las propuestas de edición electrónica que ofrecerán alternativas más manejables y amigables cada día, aunque hoy resulte imposible describirlas e incluso imaginarlas.
ANÁLISIS TECNOLÓGICO (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MACROENTORNO COMPLEJIDAD HOSTILIDAD INCERTIDUMBRE AMBIGÜEDAD
ECONÓMICOS
Media: Hay muchas fuerzas
competidoras en el mercado.
Media-Alta: por los cambios
económicos, demográficos y
sociales.
TECNOLÓGICOS
Alta: La tecnología
empleada no es muy sofisticada
Alta: La tecnología debe ser novedosa.
Alta: los elementos tecnológicos deben ser muy eficientes.
POLÍTICO - LEGALES
Media: Las nuevas leyes se anuncian con anterioridad.
Alta: No se conocen los cambios que se pueden producir de
un año para otro.
VALORACIÓN ALTA MEDIA-ALTA ALTA MEDIA-ALTA
VALORACIÓN DEL MACROENTORNO
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN: Específico
ValoraciónMicroentorno
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CLIENTES
Los principales clientes de nuestra empresa son los colegios, ya que de ellos dependen nuestras ventas. Si los colegios eligen nuestros libros de texto, las familias los comprarán para el curso académico de los escolares. Son los colegios los que tienen por tanto el poder de elección entre los distintos competidores según la calidad del producto, el servicio, la oferta económica y la labor comercial.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROVEEDORES
El poder de negociación de los proveedores en el sector del libro en general, es casi nulo, ya que cantidad de proveedores diferentes. Este poder sin embargo, aumenta en la producción de libros de texto ya que el número de proveedores es mínimo y la producción es requerida en un corto espacio de tiempo. Por otro lado, el poder de negociación de este tipo de proveedores disminuye ya que las empresas pueden buscar otro tipo de proveedores, como por ejemplo extranjeros.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COMPETIDORES
Actualmente, en el mercado de los libros de texto nos encontramos que existen muchos oferentes para una variedad de demandantes. Actualmente los competidores directos de la empresa son los siguientes: Anaya, Oxford, Santillana, Edebé, Edelvives, Everest y el libro digital.Por otro lado, en el mercado de libros de lectura al encontrarse en el sector del ocio y la cultura, además de encontrarnos los competidores directos, como son otras editoriales que comercializan este tipo de producto, encontramos otro tipo de competidores como los videojuegos, la televisión, etc. de las que hablaremos más adelante.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (I)
Un potencial sustitutivo del libro de texto puede ser el libro digital, que amenaza con la desaparición del libro de texto convencional.En cuanto a la lectura, en las últimas décadas junto con el explosivo desarrollo tecnológico, especialmente de las llamadas Tecnologías de la Información y Comunicación que incluyen televisión, radio, música, videojuegos, telefonía, Internet, etc, influyen consecuentemente a los libros, a través de su omnipresencia en los hogares, escuelas, instituciones, etc,
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La TV, videojuegos, etc. desplazan el tiempo dedicado a lectura y tareas escolares. Muchos estudios bien controlados han mostrado que aún 1 o 2 horas por día de TV no supervisada en niños escolares provoca un significativo efecto deletéreo en rendimiento académico, especialmente en lectura.
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
La educación es una competencia del Estado, sin embargo, esta ley estatal puede ser desarrollada por las Comunidades Autónomas la ley andaluza es la Ley de la Comunidad Autónoma de Andalucía 17/2007, de 10 de diciembre, de Educación de Andalucía.
La Ley del libro aprobada en 2007 se encarga de regular otras materias referentes a los libros de texto, la Liberalización del precio de los libros de texto de la enseñanza obligatoria. Esta libertad de precios es una de las demandas que editores, libreros y distribuidores plantearon durante las negociaciones del proyecto legal con el Ministerio
PODER DEL ESTADO
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARRERAS DE ENTRADA
Por la amplia zona geográfica que abarca Grupo SM es fácil en términos generales que una empresa pueda instalarse en el mercado y pueda acabar dominando parte del control que ya tenía establecido la editorial. Pero en Grupo SM, debido a su posición destacada en el sector editorial , y su continuo cambio para adaptarse a las exigencias de los demandantes, no se vería fuertemente afectado por la competencia, ya que hoy en día implantar un nuevo negocio, lo que supone edificios, terrenos, incorporación al mercado y otros mucho factores más, es cada vez más complicado. Las fuertes potencias actualmente son organizaciones establecidas desde hace bastantes años y consolidadas en el mercado.
Cabe destacar la clara influencia de Grupo SM en Latinoamérica, otra zona que pertenece a la influencia del mercado de esta empresa.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MICROENTORNO COMPLEJIDAD HOSTILIDAD INCERTIDUMBRE AMBIGÜEDAD
CLIENTESBaja: muchos
clientes.
Media-baja: gran fidelidad de los
clientes a la empresa.
Media: las variables del
mercado cambian según el área geográfica.
PROVEEDORESAlta: escasez de
proveedores
Baja: El precio de los materiales empleados
no cambia mucho.
COMPETIDORES
Baja: las relaciones con los
competidores son buenas.
ESTADO
Media-alta: el sector tiene que estar atento
a las continuas reformas legales del
Estado.
VALORACIÓN MEDIA BAJA MEDIA BAJA
VALORACIÓN DEL MICROENTORNO
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA
Grupo SM responde claramente a un patrón ofensivo, ya que está siempre en proceso de innovación y abriéndose a nuevos mercados, como es el de Latinoamérica.
Responde a la definición de aquellas organizaciones que investigan, casi continuamente, sobre nuevas oportunidades de mercado y que tantean las oportunidades potenciales del entorno. Es un objetivo muy definido por SM, adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad y anticiparse a las necesidades de los individuos, ofreciendo productos y servicios que estos requieren.
ANÁLISISDAFO
Haz click aquí
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DAFO
DEBILIDADES• Desconocimiento de la dimensión real del mercado y escasa trayectoria de actividad en el mismo.• Oferta limitada con potencial en un solo segmento (LIJ).• Precios y estructura de costes poco competitivos.• Ausencia de estructuras adecuadas y procesos aparentemente inadecuados para los requerimientos de este mercado.• Notoriedad difusa como grupo SM.
AMENAZAS• Competencia asentada en el mercado y con estructuras especializadas a pleno rendimiento.• Cambios en los formatos de comunicación utilizados (internet, sms, mass media). • Canibalización de mercados actuales, conflictividad con los canales habituales.
FORTALEZAS• Imagen de marca “El Barco de vapor” • Liderazgo indiscutible en el segmento LIJ.• Oferta amplia en este segmento y producto de excelente calidad.• Valores, fin social.• Experiencia global de la organización (cuando nos lo proponemos, somos capaces de desarrollar editorialmente cualquier cosa).
OPORTUNIDADES• Crecer introduciéndonos en un mercado en el que estamos prácticamente ausentes.• Mejorar las capacidades internas.• Fortalecer la transversalidad.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA (I)
El sistema técnico que se puede apreciar en Grupo SM es de una gran diversidad, como son los contenidos digitales, multitud de equipos informáticos, oficinas equipadas con un novedoso sistema de trabajo, terminales corporativos para todos los empleados, etc.
Esta organización apuesta por un futuro modernizado y donde esté presente Internet y los entornos Webs. Cuenta con su propia página Web, www.grupo-sm.com donde puedes informarte acerca de la empresa y realizar diferentes pedidos.
En la apuesta decidida por las Tecnologías de la Información y la Comunicación, han seguido avanzando por el camino de la innovación y la calidad para ofrecer aplicaciones, contenidos, recursos y servicios digitales que supongan un verdadero valor añadido a toda su oferta editorial. Quieren mostrar nuevas formas de enseñar y aprender.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Los teléfonos móviles que se conceden a cada empleado facilitan las líneas de comunicación entre ellos y hacen que el traspaso de información entre los diferentes niveles jerárquicos sea mucho mas eficaz y rápido.
El tipo de producción que sigue es de producción en serie, ya que los libros de texto vienen ya definidos de forma estandarizada.
La política que sigue Grupo SM de desarrollo digital permite ofrecer a sus clientes nuevas formas de trabajo, desde un enfoque pedagógico, con materiales digitales innovadores.
Poseen un equipo multidisciplinar capaz de crear materiales, desarrollos y contenidos digitales adaptados a las diferentes realidades y situaciones educativas.
Algunos de sus proyectos en el ámbito de la tecnología son por ejemplo, Profes.net, LibrosVivos.net, Recursos en Red, Micolegio.es,etc
ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA (II)
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVA
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DEL TIPO DE
CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVA
Tras haber realizado el trabajo y observando los diferentes análisis realizados, podemos destacar que Grupo SM constituye una arquitectura organizativa del tipo ADHOCRACIA, ya que son organizaciones donde se desarrolla una innovación sofisticada y esta es la clave para el desarrollo, por lo que responde perfectamente con los intereses de Grupo SM.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DEL TIPO DE
CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVAElementos estructurales Elementos de situación
Constituye un entorno complejo, ambiguo e incierto a su vez. Necesita adaptarse a los cambios, ya sean culturales o incluso legales.
También podemos decir que el Grupo SM se enfrenta a una competencia muy fuerte, por lo que predomina la hostilidad en el entorno.
Hay que señalar la flexibilidad de la empresa por encima de todo, debido a su rápida adaptación a los cambios y necesidades que se producen en la sociedad.
Los procesos de información y decisión fluyen flexible e informalmente, por todos aquellos lugares donde haga falta para promover la innovación.
Se trata de una estructura altamente orgánica, con poca formalización del comportamiento.
Sus expertos se agrupan en unidades funcionales con fines especializados y luego se despliegan en equipos de proyectos.
Gran abundancia de directivos, y los spans de control suelen ser pequeños. Los directivos casi nunca dirigen, pasan mucho tiempo haciendo de enlace.
Grupo SM responde también con la definición de alta descentralización, ya que el poder de decisión y acción está distribuido en varios lugares y por diversos niveles.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ANÁLISIS DEL TIPO DE
CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVAElementos estructurales Elementos de situación
Es una empresa de gran tamaño.
Grupo SM pertenece a la Fundación SM. que asume la responsabilidad de retornar los beneficios que genera la empresa editorial a la sociedad.
La elevada identificación del Grupo SM hace que sus trabajadores sean fieles a la organización y no se vayan de la empresa.
Como describimos, la cultura corresponde con el tipo Atenea o de Clanes, orientada a la resolución de problemas.
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BIBLIOGRAFÍA
•http://www.grupo-sm.com
•http://www.profes.net
•http://www.fundacion-sm.com
•http://prensa.grupo-sm.com
•MEMORIAS 2007 GRUPO SM.