ACFAS, Maltais et Deschênes, 2004

1

Résultats préliminaires d’une intervention sur la motivation

dans l’encadrement des étudiants à distance

Martin Maltais et André־

Jacques Deschênes

Télé-université

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2

Glikman (2002)• Déperdition élevée en FAD

• Autonomie

• Motivation

Gagné et al. (2001)• 4% des étudiants notent que les personnes

tutrices interviennent sur la motivation et 22% voudraient qu’elles jouent ce rôle.

Pourquoi intervenir sur la motivation

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3

L’étude de Visser

Les visées de l’étude Le type d’intervention Le cadre de référence (Keller)

• Attention

• Pertinence

• Confiance

• Satisfaction

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4

Modèle de Keller

Modèle de la motivation de Keller comprend quatre composantes• Attention : se centrer sur les tâches

d’apprentissage

• Pertinence : pourquoi on fait les choses

• Confiance : sentiment de compétence et de contrôle

• Satisfaction : se sentir bien dans ce qu’on a fait

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5

Visser et coll. 1999Résultats

Réactions des étudiants• Les étudiants aiment les messages et disent

qu’ils les motivent, les encouragent à poursuivre, sont agréables et les aident à poursuivre (pilote et principale)

• Les étudiants n’identifient pas de différence selon le type des messages (principale)

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6

Visser et coll. 1999Résultats

Comparaison des taux d’étudiants qui complètent le cours

• 32 % (n 20) à 53 % (n 19) (pi)

• Cours B : 37 % (n 30) à 67 % (n 27) (pr)

• Cours C : 30 % (n 20) à 61 % (n 18) (pr)

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7

Une intervention sur la motivation (automne 2003)

Trois universités• Télé-université

• Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue

• Université du Québec à Rimouski

Trois cours• ART-2001 (UQAT) (Scénarisation WEB)

• INF-1200 (TÉLUQ) (Programmation)

• SSN-38097 (UQAR) (Soins infirmiers)

CRSH

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Une intervention sur la motivation (automne 2003)

Envoi de quatre messages non personnalisés

Un message par composante de la motivation

Exemple d’un message de Visser Exemple de notre message

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Résultats préliminaires de l’intervention (suite)

Réussite INF-1200

• A-2003: 60,9%

• É-2003: 32,4%

• H-2003: 62,9%

• A-2002: 63,5%

• É-2002: 68,3%

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10

Résultats préliminaires de l’intervention (suite)

Réussite SSN-38097

• A-2003: 93,7%

• É-2002: 89,3%

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11

Résultats préliminaires de l’intervention (suite)

Réussite ART-2001

• A-2003: 64,3%

• H-2003: 50,0%

• A-2002: 50,0%

• H-2002: 64,7%

• A-2001: 74,1%

• H-2001: 71,4%

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Les commentaires des étudiants

Proviennent de quelques étudiants Deux types de commentaires:

• Négatifs « Je n’ai pas de problèmes de motivation donc les messages ne servent à rien » (faible proportion des commentaires)

• Favorables « Des fois ça arrivait à un bon moment… Un moment difficile » majorité des messages.

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Une intervention qui donne peu ou pas d’effets

Les taux de réussite obtenus par Visser correspondent aux taux de départ les plus faibles du projet ODE.

Une offre d’encadrement dans les cours du projet ODE qui favorise l’interaction tuteur-étudiant-contenu.

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Mieux comprendre comment intervenir sur la motivation des étudiants à distance

CRSH: messages non personnalisés, signés par l’établissement et indifférenciés d’un cours à l’autre.

FQRSC: messages non personnalisés, signés par la personne tutrice et adaptés en fonction du cours.

XXXX : une diversification des interventions par la formation des intervenants sur:

• Un modèle de la motivation (ex: Keller)

• Des outils d’intervention

• La personnalisation des interventions

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Références Gagné, P., Bégin, J., Laferrière, L. et al. (2001). L’encadrement des études à distance par des

personnes tutrices : qu’en pensent les étudiants ?, DistanceS, 5 (1), 59-84 Glikman, Viviane (2002). Apprenants et tuteurs: une approche européenne des médiations

humaines. Dans Éducation permanente, volume 3, numéro 152, p. 55-69. Glikman, Viviane (2002). Des cours par correspondance au « e-learning ». Paris: Presses

universitaires de France, 304 p. Keller, J.M. (1983). Motivational design of instruction. In C. M. Reigeluth (éd.). Instructional

Theories and Models: An Overview of their Current Status (pp. 383-434). NY: Lawrence Erlbaum Associates.

Keller, J.M. (1987). The systematic process of motivational design, Performance & Instruction, 26(9), 1-8.

Keller, J.M. et Suzuki, K. (1988). Use of the ARCS Motivation Model to Courseware Design. Dans D.H. Jonassen (éd.). Instructional Designs for Microcomputer Courseware (pp. 401-434). New York: Lawrence Erlbaum.

Keller, J.M. (1999). Motivational Systems. Dans H. Stolovitch et E. Keeps (éds). Handbook of Human Performance Technology. 2e édition (pp. 373-394). San Francisco: Jossey-Bass Inc.

Visser, Lya (1998). The Development of Motivational Communication in Distance Education Support. Vernouillet: Lya Visser, 253 p.

Visser, Lya, Plomp, Tjeerd et Kuiper, Wilmad (1999). Development Research Applied to Improve Motivation in Distance Education. Enschede: University of Twente.

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Visser et coll. 1999Méthodologie

Étude principale• messages personnalisés et personnalisés (8)

• un groupe contrôle (sans message)

• questionnaire initial pour connaître les étudiants

• questionnaire final pour recueillir les commentaires des étudiants

• Interviews auprès des personnes tutrices et des étudiants

• Comparaison des taux de réussite aux années antérieures

• Enregistrement du temps consacré par les personnes tutrices à l’encadrement des étudiants et du nombre d’échanges.