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Descripción
A través de este estudio de mercado, es posible
determinar grupos con características similares que
consumen determinado producto o servicio; para
cada grupo se identifican distintos perfiles.
Objetivo
Identificar las
características socio-
demográficas,
psicosociales, de estilo
de vida y conductuales
de uno o varios grupos
de consumidores de
una categoría de
productos
Para identificar los perfiles
preliminares
Representativos (por región)
con muestreos poli-etápicos,
estratificados
El análisis se orienta a identificar ¿quién es el consumidor?
Con representatividad estadística
Técnicas
CuantitativasEncuestas
•Personales
•Online
•Telefónicas
CualitativasSesiones de grupo (Focus group)
Técnicas proyectivas
Entrevistas a profundidad
Clínicas de innovación
Perfiles demográficos
edad, género,
nacionalidad, nivel
socioeconómico,
ocupación, ingreso,
escolaridad
Perfiles psicográficos
percepción,
confianza,
preferencias, gustos,
valores
Perfiles conductuales
disposición y
tendencia al
consumo,
expectativas
Perfiles de estilo de
vida
actividades intereses,
actitudes, opiniones
Extrovertidas,abiertas al cambio, independientes, impulsivas…
Mujeres de 15 a 25 años, de nivel socio económico medio alto…
Persistentes, agresivas, estables,indirectas…
Tradicionales, neo-tradicionales, vanguardistas…
7
MercadoCaracterísticas de la oferta y la demanda
Penetración del mercado
Segmentación
Factibilidad
ProductoPrueba de concepto y producto
Brand equity
ClientesPerfil del consumidor
Comportamiento del
consumidor
Usos y Hábitos
Customer insights
Satisfacción de clientes
Canales de distribuciónCadena de comercialización
Fabricantes
Distribuidor RetailConsumidor final
PreciosAnálisis de percepción
Precio-valor
Promoción y publicidadEfectividad publicitaria
Pre-test y pos-test publicitaria
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