Presentado por :

Departamento Comercial y Técnico

Nueva Integración : Santander Elavon

Con la colaboración y promoción de la :

Introducción

Integraciones

MasterYield y Elavon

Conclusiones

Contact Us

Un nuevo Concepto

Objetivo y Visión

Tipología de Clientes

Integraciones de MasterYield

Métodos de Pago On-line

Integración con Elavon

Ventajas de la nueva Integración

Proceso MasterYield - Elavon

Condiciones y Parámetros de Conf.

Cond. y Parámetros Personalizados

Conclusión

Contacto

MasterYield

Un nuevo Concepto

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MasterYield S.L. es una empresa de software especializada en

programación e integración de sistemas y herramientas para la

gestión y comercialización de todo tipo de Alojamientos Turísticos.

(análisis, programación, soporte técnico y asistencia al cliente,

asesoramiento, formación, implementación, instalación, etc.).

Nuestro software matriz es un PRMS (Property & Revenue

Management System) cuya característica principal es la integración

de todo tipo de herramientas, aplicaciones y periféricos el cual,

mediante su sistema de comunicación integrado, permite al

hotelero gestionar todos sus recursos desde una sola herramienta.

Actualmente nuestros sistemas, y los de las empresas con las que

tenemos alianzas tecnológicas, están implementados en cientos de

alojamientos Turísticos por todo el mundo.

PRMS MasterYield

Motor de Reservas

Channel Manager

BI – Bussiness Intelligence

Revenue Management

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“ Las claves de la comercialización turística hoy en día : Integración y Dinamismo”

Ofrecer la mejor Herramienta Integral

Simplicidad Integración Productividad

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Nuestra visión de un software hotelero moderno y actual

MasterYield es Intuitivo, muy fácil de usar. En pocos minutos encontrará todo lo que busca y necesita !

Olvídese de su Motor de Reservas, del Channel Manager, de las Reservas On-Line. MasterYield es Integración Total !

Observe como su Productividad aumenta de manera inmediata. Dedique sus recursos a lo importante : Su Clientela !

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Cualquier Categoría y Número de Habitaciones. Gestión de salones, garajes, pistas deportvas, etc.

Hoteles

Campings, Casas Rurales, Bungalows. Excursiones, Paquetes turísticos, etc

Alojamientos Rurales

Tipologías por Camas, por Habitaciones completas, Grupos, Largas Estancias, Estancias Intermitentes.artidas,

Hostels

Apartamentos Turísticos, incluso en diferentes ubicaciones, Ocupaciones por Número Pax, Estancias Mínimas o Máximas.

Apartamentos

Motor de Reservas Revenue Management System

Channel Manager Metabuscadores

Al estar integrado ya no tendrá que actualizar manualmente los datos,

todo se hace desde MasterYield PMS y sin pagar comisiones!!!

Con el análisis de datos del PRMS podrá

establecer reglas que le permitirán

anticiparse y maximizar sus ingresos

mediante el control de precios y ocupación.

Actualizaciones inmediatas de disponibilidad y precios 24 h / 365 D con la fiabilidad de las coneciones

XML Doble Vía

Con MasterYield PMS también podrá gestionar la disponibilidad y precios así como la recepción de reservas, de forma autónoma y automática

Channel Manager Metabuscadores

Revenue & Yield Management Motor de Reservas

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MasterYield integra todas las heramientas que facilitan la gestión de alojamientos turísticos

Dispositivo de Apertura Lector de Documentos

TPV Restaurante Tarificación Telefónica

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Tarjetas Magnéticas

... y otros Dispositivos de Apertura Automática. directamente

integrados en su PRMS MasterYield

Tarificación Telefónica

Gestione llamadas con cargo directo a Cuentas, Check-In / Check-Out con

Apertura y Cierre de Línea, Despertador, Limpiezas, etc

Scanner Documentos

Incorpore de manera automática los datos personales de DNI o

Pasaporte a la ficha del cliente

Terminales de Venta

Enlazamos con su sistema actual de TPV’s en Restaurante o instalamos

un módulo adicional que realiza los cargos a la factura del Hotel

E-Mails Estadísticas INE

Partes de Policia Enlace Contable

MasterYield PRMS le proporciona una Gestión de e-Mails Automáticos

que le facilitará una mejor comunicación con sus clientes

No solo obtendrá los informes de Estadísticas de Ocupación Hotelera y/o de Apartamentos, también podrá enviar

automáticamente períodos anuales

Esta integración le permite enviar automáticamente “Los Partes de

Viajeros” a cualquier Policía Nacional, Autonómica, o Guardia Civil

MasterYield PRMS integra enlaces a programas de contabilidad

enviando los datos introducidos y necesarios para su contable

Envío de Partes de Policia Envío de datos a Contabilidad

Gestión de informes INE Gestión de e-Mails Automáticos

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Tablet Gobernanta Servidor Virtual

Pagos On-Line y TPV Tarjetas Web Check-In

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Gestión Gobernanta

Permita que su Dpto de Limpieza obtenga toda la información y

actualice todos los datos directamente a través de una Tablet

Check-In Express

Agilice el Check-In de sus clientes permitiendo que introduzcan sus datos personales directamente en

su Web antes de llegar al Hotel

Servidor Virtual

MasterYield se puede instalar en un servidor en la nube, o en su propia red local. Elija cuál se adapta mejor a sus necesidades y

nosotros nos encargamos de todo

Pasarelas de Pago

Gestión de cobros automatizada tanto de las reservas de la propia web del establecimiento como de

los demás portales on-line

Página Web propia con Motor de Reservas Si se cobra en la propia página web, estamos en 'desventaja' frente a muchas agencias on-line que no cobran a sus clientes.

Actualmente cuando llega una reserva al hotel, solo se puede realizar la operación 'manualmente a través del TPV .

Tener la posibilidad de cobro de las reservas efectuadas en nuestra propia Web

No es posible una automatización del cobro de reservas que vengan de portales on- line que no sea nuestro propio motor de reservas.

Generalmente para comprobar la validéz de la tarjeta es necesario hacer el cargo y posterior devolución de un pequeño importe.

Normalmente no es posible 'discriminar' condiciones de cobro dependiendo de fechas, categorías, etc.

Diferentes políticas de cancelación y cobros pueden llegar a múltiples configuraciones en los portales on-line.

Al realizar operaciones manuales estamos expuestos a errores humanos.

Páginas Web Agencias On-Line y Metabuscadores Gestión MANUAL del TPV Físico o Virtual

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Proceso paso a paso de la automatización de cobro

Directas

Reservas que entran por e-mail, teléfono, clientes de paso...

Motor de Reservas

Reservas que entran por la página Web o Facebook

Agencias On-Line

Reservas que entran por todos los portales contratados

Metabuscadores

Reservas que entran por los metabuscadores contratados

Se puede gestionar el cobro automático de todas las reservas, ya sean directas (teléfono, email, paso), a través de la propia página web,y las que se realizan a través de las agencias on-line conectadas al Channel Manager, como por ejemplo Booking.com, etc.

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Proceso paso a paso de la automatización de cobro

Proceso Automático

1 2

3.1

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6

7

Se fijan, si así está establecido, posteriores fechas e importes previstos de cobro

Se procede al cobro automático del importe

correspondiente

Envío automático de e-mail de confirmación de cobro , o de devolución al cliente, o envío de factura si procede

Entra una nueva reserva desde cualquier

canal de venta

Se comprueba, según condiciones y parámetros, el importe que se ha de cobrar

Operación de validación de tarjeta (sin cobro)

En caso de Cancelaciones, No shows, etc, se procede a la devolución, si procede, de los importes definidos en la configuración

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MasterYield decide cómo gestionar la garantía de la reserva dependiendo de las características de la

misma (no reembolsable, garantía 1 noche, etc.)

3.2

Según períodos de fechas

Las condiciones de cobro de un tipo de habitación determinado (principales o virtuales), pueden no ser las mismas para todo el año. Por ejemplo, para fechas señaladas como Feria, Semana Santa, Navidades, etc.

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Cobros en el momento de la reserva

• Porcentaje que se cobrará en el momento de realizar la reserva. •Importe fijo a cobrar al efectuar la reserva. • Número de noches a cobrar al efectuar la reserva.

Cobros Anticipados

• Porcentaje de cobro antes del check-in. Por ejemplo 50% al hacer la reserva y 50% 2 días antes de llegada. • Número de noches restantes a cobrar. • Importe fijo

Por Condiciones

• Número de noches Mínimo o Máximo. • Anticipación Días Desde / Hasta. • Diferenciar condiciones de cobro para el Motor de Reservas, Channel Manager y Directos

Condiciones de Cancelación

• Devolución (Si/No) del importe cobrado. • Porcentaje a cobrar en caso de cancelación. • Número de noches a cobrar. •Importe fijo por cancelacion. •Comisión por cancelación. •Cobro importe total de la reserva Si/No

Condiciones No Show

• Devolución (Si/No) del importe cobrado. • Porcentaje a cobrar en caso de No Show. • Número de noches a cobrar. • Importe fijo por No Show. • Comisión por No show. • Cobro importe total de la reserva Si/No

Check In

• Cobro saldo pendiente Cuenta de Extras en check-in o check-out por defecto Si/No. • Bloqueo de los importes en la tarjeta de crédito del cliente. • Aviso de “caducidad de tarjeta anterior a la fecha de llegada”.

Parámetros Adicionales

• Comprobar validez de las tarjetas. • Poder activar, o no, el cobro automático para ciertas condiciones. • Poder indicar por reservas en concreto si se aplican o no las condiciones de cobro estableciads.

Avisos

• Avisos cuando una tarjeta sea “no autorizada”. • Indicar Facturar Si/No cuando se realice un cobro automático. • Envío de e-mails asociados a los cobros automáticos.

Algunos ejemplos de las posibilidades de configuración

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Cancelación o No show

Personalizar según cliente

Con o sin confirmación de PIN

Bloqueo de saldo pendiente

Se puede automatizar totalmente el proceso de los importes definidos en la configuración

Posibilidad de individualizar opciones por cada reserva : Por ejemplo a un cliente habitual o VIP, no cobrar gastos de cancelación

Posibilidad de cobro con confirmación de PIN en TPV Físico, o realizar la operación sin intervención del cliente

Posibilidad de 'bloqueo' del importe 'previsto' de una estancia

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Procesos Automáticos

Se consigue la automatización completa de la gestión de cobros de todas las reservas del establecimiento, tanto directas como de cualquiera de los portales on-line.

Flexibilidad

El establecimiento podrá elegir y configurar sus própios criterios basados en múltiples parámetros y condiciones, y con ello ofrecer al cliente final siempre las mejores opciones.

Eficacia en la Gestión de Cobros

Permite al establecimiento mejorar su Cash-Flow y mejorar el porcentaje de conversión a la vez de minimizar el impacto de cancelaciones o no shows. Además de un considerable ahorro de recursos humanos .

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Estaremos encantados de ayudarle www.masteryield.com

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