7/13/2019 MATERI 1

1/5

MATERI 1

DASAR-DASAR BERKINERJA TINGGI

ORGANISASI KESEHATAN

Dalam beberapa kata

! Organa Kee"atan #H$O% melp&t em&a 'rgana (ang men(e)akan pera*atankee"atan+

! ,'k& 'rgana kee"atan ell-Manage) H$O angat bak-mereka (ang men(enangkan

paen mereka. Kel&arga. penga&". )an rekan lan )an (ang memberkan pera*atan (ang

aman.

e/ekt/. paen. tepat *akt&. e/en )an a)l+

! 0nt&k menapa ke&ngg&lan. H$O membang&n b&)a(a ) ektar m. 2. )an nla-

nla+

! Mereka member)a(akan rekan-rekan mereka. men)'r'ng mereka &nt&k memen&"

keb&t&"an paen )an pelanggan.

meng&k&r kner3a mereka. )an member mereka mbalan &nt&k perbakan+

! Mereka mengg&nakan peng'batan berba b&kt )an anal temat )ar pr'e ker3a+! 4&a $ak&pan bata )an kek&atan "&b&ngan nternal mem&ngknkan mereka &nt&k

memen&" tantangan trateg+

! Mereka )engan "at-"at meln)&ng &mber )a(a 'rgana mereka )ar egala 3en

ker&gan ata& pengal"an+

I&-& pentng )alam ke&ngg&lan

1+! Menekankan m. 2. )an nla-nla+

5! Memb&at k'ntrb& )an pentngn(a pera*atan t& en)r nla berama+

6+! Membang&n b&)a(a (ang men)engarkan. member)a(akan. melat". )an "a)a"+

5! Mem&la pr'gram (ang meng)ent/ka apa (ang 'rang mel"at ebaga "ambatan &nt&k

peker3aan mereka )an meng"ap&n(a+

7+! Meng&k&r kner3a. menar ben"mark. )an neg'a t&3&an (ang realt+

5! Menamba"kan k&alta. kep&aan pelanggan )an kep&aan terkat langka"-langka" &nt&k

etap peker3aan

&nt+

8+! Men3aga "&b&ngan )ekat )engan em&a pemangk& kepentngan+

5! Memperpan3ang kegatan men)engarkan e"ngga etap a/la &tama memlk ttk

k'ntak )an

(akn kea)lan )an rep'n/+

Kee"atan 'rgana #H$O%

Ba)an "&k&m /'rmal (ang men3angka& el&r&"9an'rama Ke)'kteran. lan kln

)pln. )an bn &nt&k meng)ent/ka )an

memberkan pera*atan kepa)a ma(arakat

Kegatan

1+! H$O ter&-mener& menanggap erangkaan per&ba"an

paen )an per&ba"an keb&t&"an mereka+ Hal n memb&at ebagan H$O

'pera 68:;:7

7/13/2019 MATERI 1

2/5

7+! H$O men(e&akan ter"a)ap per&ba"an )alam ma(arakat+

Stake"'l)er

In)2)& ata& kel'mp'k #pembel. peker3a.

pema'k. reg&lat'r. )an pemlk% (ang memlkkepentngan lang&ng )alam 'rgana (ang &ke

9elanggan

9aen )an 'rang lan (ang mengg&nakan 4a(anan

'rgana )an &m&mn(a k'mpena

7/13/2019 MATERI 1

3/5

'rgana &nt&k la(anan tereb&t> 3&ga. 'le"

ekten. &nt lan )alam H$O (ang bergant&ng

pa)a &nt tertent& &nt&k 4a(anan

9en(e)a

9enga&" kelembagaan )an prba) epert

)'kter. r&ma" akt. )an pera*at

9elanggan mtra

! 9aen )an kel&arga

! A&ran kee"atan )an agen pemba(aran

5! 9erantara? 9emba(aran ata& mana3emen agen &nt&k kee"atan

a&ran #maln(a. Me)are perantara (ang memba(ar pen(e)a ebaga

agen &nt&k $MS%

5! Ba)an Me)a)? ba)an negara penanganan klam )an

pemba(aran &nt&k Me)a)

! 9embel

4embaga reg&lat'r

! 9erat&ran pemernta"?

5! 4embaga )engan mapan 't'rta ata kegatan Kee"atan> per@nan 4embaga

)an mengat&r tngkat k'm a)ala" 'nt'"

! Sert/kat perl& #$ON%?

5! Sert/kat ata& peret&3&an &nt&k la(anan-la(anan bar& )an pembang&nan ata& ren'2a

r&ma" akt ata& /alta terkat> )kel&arkan 'le" ban(ak negara

! 9enngkatan k&alta 'rgana #IO%?

7/13/2019 MATERI 1

4/5

5! 4embaga ekternal (ang menn3a& k&alta pera*atan )an pengg&naan man/aat a&ran

'le"

n)2)& )'kter )an paen Me)are )an a&ran lan

! A&ran kee"atan p'rtablta )an ak&ntablta At #HI9AA%?

5! 1< /e)eral &n)ang (ang menetapkan tan)ar pr2a &nt&k n/'rma paen

Mtra pen(e)a! Rekan

5! Orang-'rang #kar(a*an. penga*a )an lan &karela*an )an angg'ta ta/ me)%

(ang memberkan *akt& )an energ mereka &nt&k H$O

! D'kter pera*atan prmer

5! 9en(e)a k'ntak a*al. terma&k )'kter praktek kel&arga. 0m&m nternal

Ke)'kteran. pe)atr. Obtetr )an pkatr> pera*at prakt> )an

b)an

! R&3&kan )'kter peal

5! D'kter (ang mera*at paen-paen (ang )r&3&k 'le" )'kter pera*atan prmer pa)a

terbata

ata& )aar ementara> kem&ngknan &nt&k mengel'la ep')e ra*at! H'ptalt

5! D'kter (ang mengel'la kateg'r l&a )ar paen ra*at-nap

S&mber-&mber pengar&" Stake"'l)er

! 9artpa )an tekanan paar

! Neg'a

! Jarngan )an membang&n k'al

! K'ntr'l 'al

Kepemlkan

! N't-/'r-9r'/t. pr'/t. )an pemernta" pemlk

5! R&ma" akt ma(arakat? pen)ek-tnggal &m&m ata& k"&&

#maln(a. *anta. anak-anak. mata. 'rt'pe)% r&ma" akt.

t)ak terma&k tereb&t )mlk 'le" pemernta" /e)eral

! Stem kee"atan

5! Kee"atan 'rgana (ang meng'perakan beberapa la(anan

&nt ) ba*a" at& kepemlkan

7/13/2019 MATERI 1

5/5