Teknologi Informasi dan E-Business

Pengantar Manajemen

Dosen : Kus Tri Dianavera, SE.MM

Teknologi Informasio Adalah sebuah organisasi

terdiri atas piranti keras, piranti lunak, telekomunikasi, manajemen basis data, dan teknologi-teknologi lainnya yang digunakan perusahaan untuk menyimpan dan menyediakan data dalam bentuk informasi untuk pengambilan keputusan organisasional

DATA VS INFORMASIo DATAAdalah fakta dan figur mentah

yang belum diringkas dan belum dianalisis. Sehingga dengan sendirinya mungkin tidak berguna.

o INFORMASIAdalah Data yang telah diubah

menjadi konteks yang berarti dan bermanfaat bagi pengguna-pengguna tertentu.

Karakteristik Informasi Berkualitas Tinggi

Dibagi menjadi 3 kategori :1. Waktu

Informasi harus ada dan tersedia ketika dibutuhkan, up to date, dan berkaitan dengan periode waktu yang tepat (past, present, future)

2. IsiInformasi bebas dari kesalahan, sesuai dengan kebutuhan engguna, lengkap, ringkas dan relevan.

3. BentukInformasi harus dalam bentuk yang mudah dipahami oleh pengguna dan dalam tingkat detail yang memenuhi kebutuhan pengguna.

Sumber : James A. O’Brien, Introduction of Information Systems

Waktu•Batas Waktu•Peredaran•Frekuensi•Periode waktu

Bentuk•Kejelasan•Detail•Susunan•Penyajian•Media

Isi•Akurasi•Relevansi•Kelengkapan•Keringkasan•Lingkup•Kinerja

Karakteristik Informasi Berkualitas Tinggi

Jenis-jenis Sistem InformasiUntuk membedakan banyak

jenis sistem informasi adalah dengan berfokus pada fungsi-fungsi yang ditampilkan dan orang-orang yang dilayani dalam sebuah organisasi.

Dua Kategori sistem informasi yang digunakan secara luas pada saat ini adalah :

o Sistem Informasi Operasio Sistem Informasi Manajemen

2 Kategori Sistem Informasi1. Sistem Informasi Operasi :

Adalah Sistem informasi berbasis komputer yang mendukung operasi harian perusahaan. Meliputi:

o Sistem Pengolahan Transaksi

o Sistem Pengendalian Proseso Sistem Otomatisasi Kantor

2 Kategori Sistem Informasi2. Sistem Informasi Manajemen:

Adalah Sistem yang berbasis komputer yang memberikan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan manajerial yang efektif. Meliputi:

o Sistem Pelaporan Informasio Sistem Pendukung Keputusano Sistem Informasi Eksekutifo Perangkat Grup

Elemen-elemen Dasar Sistem Informasi Manajemen

Sistem Informasi Operasi

Sistem Informasi Manajemen

Sistem Perangkat Grup

Sistem Informasi Eksekutif

Sistem Pendukung Keputusan

Korporasi dan Basis Data Eksternal

Internet dan E-BusinessInternet

Adalah kumpulan jaringan komputer global yang terhubung bersama untuk pertukaran data dan informasi.

www World Wide Web

Adalah kumpulan server pusat untuk pengaksesan informasi di internet.

E-BusinessBisnis yang terjadi melalui proses-proses digital lewat jaringan komputer, dan bukan tempat dalam arti fisik

E-CommercePertukaran-pertukaran bisnis yang terjadi secara elektronik

Strategi-strategi E-Business

Divisi Internal

Hubungan Rekanan

Perusahaan Spin-Off

Integrasi•Pengakuan merek•Pinjaman Pembelian•Informasi yang dimiliki bersama•Efisiensi-efisiensi distribusi

Separasi•Fokus •Fleksibilitas•Responsivitas•Budaya kewirausahaan

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management /CRM)

Adalah Sistem yang membantu perusahaan-perusahaan melacak interaksi-interaksi pelanggan dengan perusahaan dan memungkinkan para karyawan mengumpulkan informasi tentang traksaksi-transaksi masa lalu.

Kelebihan yang Kompetitif dari CRMo Peningkatan kesetiaan

pelanggano Layanan Paling baiko Pengumpulan informasi dan

pembagian pengetahuan yang baik

o Pembelajaran organisasional

Little Assessment 1. Jelaskan definisi dan tujuan dari

pengendalian.2. Gambarkan dan jelaskan tahapan Proses

Pengendalian3. Jelaskan fokus pengendalian

organisasional.4. Jelaskan proses dan unsur-unsur

komunikasi.5. Apa yang anda ketahui tentang teknologi

informasi?6. Jelaskan perbedaan antara data dan

informasi.7. Jelaskan elemen dasar sistem informasi

manajemen.8. Apa yang dimaksud dgn E commerce, E

business.

Happy HolidayMerry Christmas and Happy

New Year 2012May the coming year will bring us many prosperity

and happinessSo, Untuk hari ini..

Loe – Gue ……

End.. ;)