BY: H.H. DANIEL TAMBURIAN, S.SOS. , M.SI .

Manajemen industri pr

Komunikasi & PR

Latin: CommunicatioCarl I. Hovland: Proses dimana seseorang

(komunikator)menyampaikan stimulus (biasanya lambang bahasa) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan)

Harold D. Lasswell: Who says what in which channel to whom with what effect

Hakiki dari komunikasi: understandingPublic Relations:

Teknik komunikasi Metode komunikasi

Fungsi PR It should serve the public’s interest Maintain good communication Stress good morals and manners

(Bertrand R. Canfield)

Tujuan Sentral Komunikasi

R. Wayne Pace, Brent D. Peterson, M. Dallas Burnett: To secure understanding To establish acceptance To motivate action

7 Pilar strategi komunikasi

Adaption of the communication processThoughtLanguage controlClearnessPersuasivenessCompletenessGood will

(Lawrence D. Brennan)

Syarat pesan komunikasi yg jelas (efektif)

Batasan (definition)Penekanan (emphasis)Pertautan (coherence)Persamaan (analogy)Ilustrasi (illustration)

Pikiran dalam kegiatan komunikasi pr

Pemikiran kausatifPemikiran kreatifPemikiran ilmiah

Periodisasi PR di Indonesia

Periode I: 1962Periode II: 1967 – 1971Periode III: 1972 – 1993Periode IV: 1995 – sekarang

Corporate Secretary

Communicator atau mediatorCorporate communicationPR managerPublikasi melalui annual report,

menyebarkan profile perusahaan, prentasi bisnis, mengeluarkan Prospektus perusahaan/Emiten, laporan tertulis, studi kasus, manajemen krisis

Model Praktik PR

Agensi pers atau propagandaInformasi publikAsimetris dua arahSimetris dua arah

Investor Relations

Good Corporate Governance Accountibility Predictability Transparency Participation

KEDUDUKAN PR PADA ORGANISASI BISNIS

Jenis Organisasi Profit Non profit

Perusahaan tertutup (privat) Perusahaan terbuka

Jenis Perusahaan Perusahaan perseorangan Perusahaan firma Perseroan terbatas

Perusahaan publik/terbuka (Tbk) Perusahaan privat (tertutup)

Organ Perseroan RUPS Dewan direksi Dewan komisaris

Pelaksanaan fungsi PR dalam perusahaan Membentuk departemen PR sendiri Menyewa konsultan PR

Kriteria staf PR perusahaan Memiliki kesetiaan kepada perusahaan Dapat memberikan nasihat dan pandangan kepada

manajemen Dapat mendorong pengertian publik terhadap

organisasi Memberikan motivasi dan inspirasi kepada seluruh

karyawan Mencegah karyawan berkata atau melakukan sesuatu

yang akan merusak reputasi perusahaan Memiliki sifat jujur, dapat dipercaya,serta memiliki

kemampuan untuk memberikan penilaian terhadap suatu masalah

Keuntungan Memiliki Unit PR Sendiri Adanya kedekatan (team membership) Pengetahuan mengenai perusahaan yang lebih baik Efisiensi perusahaan Ada ketika dibutuhkan (availability)

3 faktor penentu besar kecilnya unit PR perusahaan Ukuran organisasi atau perusahaan itu sendiri Nilai atau arti penting fungsi PR bagi manajemen Karakteristik organisasi atau perusahaan

BISNIS & INDUSTRI

Institusi ada untuk tujuan & misi khusus economic performance

Anggaran dalam economic performance: rasional dan ada tujuan

Mengelola bisnis manage by objectivePerusahaan mampu memproduksi lebih

banyak/baik dari semua sumber daya yang ada

Perusahaan Output lebih besar dari keseluruhan input

Bisnis : supply goods & services to customers & economic surplus to society

Perusahaan harus memiliki impact terhadap orang, komunitas, dan masyarakat

Bisnis: pencapaian keuntungan untuk menghindari kerugian dan resiko usaha

Tujuan bisnis: create a customerCustomers are the foundation of a business &

keep it in existence

2 fungsi dasar bisnis: marketing & inovasiMarketing: the organized performance of all

selling functionsMarketing should result in a customer who is

ready to buy“These are the satisfaction the customer looks

for”, instead of“This is what our product or service does”Business enterprise can exist only in an

economy which considers change both natural & acceptable

Business is the specific organ of growth, expansion, and change

The most productive innovation: a different product or service that creates a new potential of satisfaction

Innovation: the task of givinghuman & material resources new & greater wealth-producing capacity