1

1. DATOS INFORMATIVOS:

MATERIA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CÓDIGO:

10738

CARRERA:

ADMINISTRACION

NIVEL:

CUARTO

PARALELO:

3

No. DE CREDITOS 4

CRÉDITOS DE TEORÍA: 4

SEMESTRE:

II SEMESTRE 2011 - 2012

CREDITOS DE PRACTICA:

PROFESOR:

Nombre:

Grado académico o título profesional:

Breve indicación de la línea de

actividad académica: ADMINISTRACION

Indicación de horario de atención a

estudiantes:

Correo electrónico:

I. DESCRIPCIÓN DEL CURSO El material de esta clase incluye tanto la teoría como las aplicaciones prácticas del Comportamiento Organizacional en las empresas. CO es el estudio de cómo los individuos y los grupos impactan sobre el comportamiento dentro de una organización. El curso ofrece una visión de estas áreas a la vez que provee de guías para que los gerentes puedan crear un clima de trabajo ético y saludable que favorezca el crecimiento estratégico de la organización.

II. OBJETIVOS

GENERAL El estudio sistemático se enfoca sobre la productividad, calidad y asesoría para que los futuros profesionales puedan desarrollar métodos que permitan otorgar poder al trabajador y estén en capacidad de diseñar e implementar programas de cambio rápidos en un mundo globalizado y diverso. ESPECÍFICOS

2

Al terminar el curso el estudiante será capaz de aplicar teorías y conceptos de motivación para desarrollar estrategias que mejoren el desempeño en el trabajo:

1. Aplicar conceptos asociados con el diseño efectivo del trabajo para sugerir tácticas a fin de ampliar el rendimiento del trabajo en las organizaciones.

2. Aplicar teorías y concetos para la toma de decisiones, la solución de problemas, y el desarrollo de estrategias en el diseño de sistemas efectivos.

3. Aplicar teorías y conceptos de liderazgo, cambio y formulación de metas que mejoren el desempeño de la organización.

4. Aplicar teorías y conceptos de las ciencias del comportamiento para desarrollar estrategias efectivas para el trabajo en equipo.

5. Establecer elementos que promueven una cultura organizacional dirigida al bienestar personal y profesional de quienes colaboran en la organización.

III. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN (5%)

1.1 Comportamiento Humano: 1.2 Bases biológicas y sociales del comportamiento 1.3 La ciencia del comportamiento: historia, funciones, y aplicaciones 1.4 Factores y actores 1.5 Disciplinas relacionadas 1.6 Modelos

UNIDAD 2: LA CULTURA ORGANIZACIONAL (15%)

2.1 ¿Qué es Cultura Organizacional? 2.2 ¿Qué hace la Cultura Organizacional? 2.3 La creación y sostenimiento de una cultura 2.4 ¿Cómo aprenden la cultura los empleados? UNIDAD 3: BASES DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL (10%)

3.1 Personalidad 3.2 Capacidad 3.3 Integración al empleo 3.4 Aprendizaje

3

UNIDAD 4: TOMA DE DECISIONES (10%)

La percepción La percepción de personas Vínculo con la toma de decisiones El modelo de decisiones óptimas Modelos alternativos

UNIDAD 5: VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIÓN LABORAL (10%) 5.1 Actitudes y valores 5.2 Tipos y fuentes de actitudes 5.3 Implicación de la Cultura Organizacional 5.4 Satisfacción laboral UNIDAD 6: LA MOTIVACIÓN (10%) 6.1 Teorías contemporáneas 6.2 Sentido de las cosas y las necesidades 6.3 Administración por objetivos y teoría de las metas 6.4 Motivaciones e incentivos laborales UNIDAD 7: COMPORTAMIENTO DEL GRUPO (10%) 7.1 Formación y carácter del grupo 7.2 Estructuras 7.3 Etapas de desarrollo 7.4 Eficacia del grupo: el liderazgo UNIDAD 8: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (5%) 8.1 Diseño organizacional 8.2 Políticas y prácticas de recursos humanos 8.3 Cambio y desarrollo organizacional UNIDAD 9: LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN (15%) 9.1 Proceso 9.2 Fundamentos de la comunicación 9.3 Redes y eficiencia UNIDAD 10: ESTRÉS LABORAL (10%) 10.1 Fuentes potenciales

4

10.2 Consecuencias 10.3 Prevención y manejo del estrés 10.4 Salud mental en el trabajo

IV. METODOLOGIA, RECURSOS En el desarrollo del syllabus el profesor de la asignatura establecerá el ritmo del curso y dará la prioridad a cada área de acuerdo a su importancia. A modo de sugerencia en la descripción de cada unidad está señalado un porcentaje tentativo del tiempo total del semestre, dada la importancia del tema clave. En lo posible cada sesión deberá partir de un caso práctico que deberá luego ser analizado por los estudiantes con la respectiva retroalimentación del instructor. Se requiere que los estudiantes lean el capítulo correspondiente del texto antes de clase a fin de que puedan analizar y discutir el caso. La presentación del caso podrá hacerse mediante un documental en video o tomando la información del sitio Web de la empresa que se va a estudiar. A fin de asegurar la lectura del texto el profesor controlará la realización de los ejercicios y cuestionarios que se encuentran en el sitio Web del texto. Allí se encontrarán también las diapositivas correspondientes a cada capítulo. Si utilizan el texto de Pearson, encontrarán en el Companion Web del editorial abundantes recursos, links, casos y sugerencias para el tratamiento de cada tema. El uso de estos recursos permite al estudiante experimentar el mundo globalizado real. Implica que utilicen de manera intensiva el idioma inglés. Estudiantes y profesores pueden pedir asistencia al coordinador del área de Dirección y Talento Humano. VI. EVALUACIÓN

Se sugiere seguir esta tabla para la evaluación o un sistema similar tendiendo en cuenta la filosofía del aprendizaje de adultos: Resolución de los cuestionarios 10 puntos Resolución de casos 10 puntos Participación en clase 10 puntos Proyecto final (en grupo) 20 puntos Como examen final se recomienda solicitar a los estudiantes trabajar en grupo un proyecto real de investigación sobre uno de los tópicos del programa: por ejemplo diseño de la estructura salarial de una empresa, medición del clima laboral en una organización, aplicar un sistema de capacitación para una organización laboral, participar en un proceso de selección internacional etc. Estas aplicaciones les obligan a los estudiantes a enfrentar la realidad del mundo laboral.

5

V. BIBLIOGRAFÍA TEXTOS SUGERIDOS:

Stephen P. Robbins y Tim Judge (2006) Comportamiento Organizacional. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall

David K, Newstrom (2000). Comportamiento humano en el trabajo, México: Editorial McGraw-Hill México. Hellriegel Alocum, (1999) Comportamiento Organizacional, Bogotá: Thomson. Peter Makin and Charles Cox, (2004) Changing Behaviour at Work. London and New York: Routledge. BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA Para aprovechar esta bibliografía de apoyo, deberán usar la biblioteca virtual EBSCO, que la encuentran en la página Web de la PUCE. El URL es: http://search.epnet.com/login.aspx?authtype=uid USUARIO: peri CONTRASEÑA: ecuador1 En el sitio web de la PUCE, en biblioteca se encuentran otras bibliotecas y libros virtuales. Se recomienda usar Thomson-Gale, Quest y la colección de E-books. Pueden acceder desde sus casas, consulten en la biblioteca General de la universidad para que tengan la respectiva contraseña.

Bandura, A. (1986) Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Chesson, A.C. et al. (1999) 'Practice parameters for the nonpharmacologic treatment of chronic insomnia'. Sleep, 22(8), 1128-33.

Dweck, C.S. (1999) Self-Theories. Philadelphia, PA: Psychology Press.

Eagly, A.H. and Chaiken, S. (1993) The Psychology of Attitudes. Fort Worth, TX: Harcourt Brace.

6

Gray, J. (1991) Beyond the New Right: Markets, Government and the Common Environment. London: Routledge.

Huczynski, A. and Buchanan, D. (1991) Organizational Behaviour. Harlow Prentice Hall

Kazdin, A.E. (1994) Behavior Modification in Applied Settings. Pacific Grove, CA: Dorsey.

Komaki, J.L. (1998) Leadership from an Operant Perspective. New York: Routledge.

Leslie, J.C. and O'Reilly, M.E. (1999) Behavior Analysis: Foundations and Applications to Psychology. Amsterdam, The Netherlands: Harwood.

Malik, K. (2000) Man, Beast and Zombie: What Science Can and Cannot Tell Us About Human Nature. London: Weidenfeld and Nicolson.

Martin, G. and Pear, J. (1996) Behavior Modification: What It Is and How To Do It (5th edition). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Mayo, E. (1975) The Social Problems of an Industrial Civilisation. London: Routledge & Kegan Paul

Mintzberg, H. (1973) The Nature of Managerial Work, New York, Harper & Row.

Neck, C.P. and Manz, C.C. (1992) 'Thought self-leadership: the influence of self-talk and mental imagery on performance'. Journal of Organizational Behaviour, 13, 681-99

Peale, N.V. (1990) The Power of Positive Thinking. New York: Simon & Schuster

Peters, T.J., Waterman, R.H., (1982) In Search of Excellence. New York: Harper & Row

Seligman, M.E.P. (2003) Authentic Happiness. London: Brealey.

Semler, R. (1994) Maverick! The Success Story Behind the World's Most Unusual Workplace. London: Arrow

Stajkovic, A.D. and Luthans, F. (2001) 'Differential effects of incentive motivators on work performance'. Academy of Management Journal, 44 (3), 580-90

Zenger, T.R. (1992) 'Why do employers only reward extreme performance? Examining the relationships among performance, pay and turnover'. Administrative Science Quarterly 37, 198-219.

7

Zohar, D. (2002) 'Modifying supervisory practices to improve subunit safety: a leadership-based intervention model'. Journal of Applied Psychology, 87: 156-63

MINIMOS PARA APROBAR LA MATERIA

MINIMO EXAMEN FINAL

MINIMO TOTAL (50)

8/20 30/50

D.G.A 12/12/2008

8

(EL DOCENTE DEBE TOMAR EN CUENTA QUE LA SEMANA DE ADMINISTRACIÓN SE REALIZARÁ DEL 23 AL 27 DE ABRIL DE 2012)

SESIÓN No.

FECHA TEMA ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE

No. De

horas

Clase Magistra

l Taller

Aplicación

No. De

horas

ACTIVIDADES (Descripción)

EVALUACIÓN

1 Lun-16-Ene-12 Normas generales. Dinámica de grupo 2 x x 2 trabajo de

grupo

participació

n

2 Mié-18-Ene-12 Introducción al Comportamiento Organizacional

3 Lun-23-Ene-12 Retos del Administrador 2 2 x x 2 trabajo de grupo

exposición

4 Mié-25-Ene-12 Comportamiento Humano 2 x x

x 2 lectura participació

n

5 Lun-30-Ene-12 Bases Biológicas y Sociales del Comportamiento 2 x x x 2 trabajo de

grupo

participació

n

6 Mié-01-Feb-12 Disciplinas con las que se relaciona 2 x x x 2

Consulta

bibliográfic

a

participació

n

7 Lun-06-Feb-12 Personalidad. Aplicaciones 2 x x 2 estudio de

caso exposición

8 Mié-08-Feb-12 Aprendizaje. Aplicaciones 2

x x 2 estudio de

caso exposición

9 Lun-13-Feb-12 Percepción y Toma de decisiones. Aplicaciones 2 x x 2 estudio de

caso exposición

10 Mié-15-Feb-12 PRIMERA PRUEBA PARCIAL

11 Lun-20-Feb-12 VACACION

9

12 Mié-22-Feb-12 Valores y Actitudes. Aplicaciones 2 x x 2 Trabajo de

grupo exposición

13 Lun-27-Feb-12 Motivación. Teorias. 2 x x

consulta

bibliográfic

a

participació

n

14 Mié-29-Feb-12 Motivación. Aplicaciones 2 x x 2 trabajo de

grupo exposición

15 Lun-05-Mar-12 El Grupo. Formación y Estructura 2 x x x 2

Consulta

bibliográfic

a

participació

n

16 Mié-07-Mar-12 Etapas de desarrollo 2 x x x 2 caso

practico exposición

17 Lun-12-Mar-12 Eficacia del grupo 2 x x x 2 trabajo de

grupo exposición

18 Mié-14-Mar-12 Aplicaciones 2 x x 2 trabajo de

grupo exposición

19 Lun-19-Mar-12 Comunicación Organizacional ( 1 -2 ) 2 x x 2

cunsulta

bibliográfic

a

participació

n

20 Mié-21-Mar-12 Comunicación Organizacional ( 2-2 ) 2 x x x 2 Análiis de

caso

participació

n

21 Lun-26-Mar-12 Aplicaciones 2 x x 2 Análiis de

caso

participació

n

22 Mié-28-Mar-12 Liderazgo y comportamiento organizacional 2 x x x 2

Consulta

bibliográfic

a

participació

n

23 Lun-02-Abr-12 Aplicaciones 2 x x 2 trabajo de exposición

10

grupo

24 Mié-04-Abr-12 SEGUNDA PRUEBA PARCIAL

25 Lun-09-Abr-12 VACACION

26 Mié-11-Abr-12 Satisfacción laboral 2 x x x 2 lectura presentación

de informe

27 Lun-16-Abr-12 Estrés Laboral. Fuentes potenciales 2 x x x 2

Consulta

bibliográfic

a

participació

n en clase

28 Mié-18-Abr-12 Consecuancias 2 x x x 2 Análisis de

caso

presentación

de informe

29 Lun-23-Abr-12 SEMANA DE ADMINISTRACION

30 Mié-25-Abr-12 Cultura Organizacional (1 -3) 2 x 2

consulta

bibliográfic

a

participción

31 Lun-30-Abr-12 Cultura Organizacional (2-3) 2 x x x 2 lectura control de

lectura

32 Mié-02-May-12 Cultura Organiozacional (3--3) 2 x x 2 analisis de

caso exposición

33 Lun-07-May-12 TERCERA PRUEBA PARCIAL

34 Mié-09-May-12 Revisión de la materia

35 Lun-14-May-12 EXAMENES FINALES

36 Mar-15-May-12 EXAMENES FINALES

37 Mié-16-May-12 EXAMENES FINALES

38 Jue-17-May-12 EXAMENES FINALES

39 Vie-18-May-12 EXAMENES FINALES

11

EVALUACIÓN:

CRONOGRAMA DE EVALUACIONES:

Puntaje Forma de evaluación

10 PUNTOS PRIEMRA PRUEBA PARCIAL

10 PUNTOS SEGUNDA PRUEBA PARCIAL

10 PUNTOS TERCERA PRUEBA PARCIAL

20 PUNTOS EXAMEN FINAL

FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARIA:

FECHAS Entrega de Calificaciones en Secretaría

29 de Febrero de 2012 ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA

PRIMERA NOTA PARCIAL

09 de Abril de 2012

ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA

SEGUNDA NOTA PARCIAL

11 de Mayo de 2012

ULTIMO PLAZO PARA LA ENTREGA DE LA

TERCERA NOTA PARCIAL

ULTIMO PLAZO DE ENTREGA DE NOTAS DE

EXÁMENES

FECHA DE CONTROL DE AVANCE DE PROGRAMAS

FECHAS Entrega de Avances de Programas

12

29 de Febrero de 2012

Primer control de avance de programas

09 de Abril de 2012

Segundo control de avance de programas

11 de Mayo de 2012

Tercer control de avance de programas

BIBLIOGRAFIA

Texto de Referencia:

Robbins Spephan, Comportamiento Organizacional, Pearson, Mexico.

Textos

Recomendados:

David K. Newstrom, Comportamiento Humano en el Trabajo, Mexico, Mg-Graw

Hill.

William B. Werther y Davis Keith, Administración de Recursos Humanos, México Mc Graw-Hill.

2008.

Aprobado::

Por el Consejo de Facultad

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f) Decano

fecha: