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MATRICES

NESTOR DAVID VERA CABRERA

SENA CENTRO DE ASISTENCIA TECNICA A LA INDUSTRIA

TECNOLOGÌA EN GESTIÒN DE LA PRODUCCIÒN INDUSTRIAL SANTIAGO DE CALI

2013

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MATRICES

NESTOR DAVID VERA CABRERA

MATRICES DOFA-EFE-EFI

INSTRUCTOR WILLIAM PASOS

SENA CENTRO DE ASISTENCIA TECNICA A LA INDUSTRIA

TECNOLOGÌA EN GESTIÒN DE LA PRODUCCIÒN INDUSTRIAL SANTIAGO DE CALI

2013

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CONTENIDO

Pagina

1. Introducción…………………………………………………………...4

2. Matriz DOFA……………………………………………………….. 5

3. Matriz EFE …………………………………………………………... 5

4. Matriz EFI …………………………………………………………… 5

5. Pasos a seguir para realizar evaluación……………………….. 6

6. Ejemplo De Matriz EFE……………………………………………. 7

7. Ejemplo de Matriz EFI……………………………………………… 7

8. Matriz BCG (Boston Consultin Group …………………………… 8

9. Ejercicio de Matriz EFE …………………………………………….. 9

10. Ejercicio De Matriz EFI ……………………………………………. 9

11. Interpretación de la matriz EFE-EFI………………………………10

12. Interrelación de la matriz EFE-EFI……………………………….. 11

13. Estrategias…………………………………………………………… 12

14. Conclusiones…………………………………………………………13

15. Bibliografia……………………………………………………………14

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INTRODUCCIÓN La presente investigación abarca un pequeño abrebocas sobre el sistema de matrices de evaluación de los factores que pueden llegar a interferir positiva o negativamente en la actividad productiva de cualquier empresa legalmente constituida. Mostrando con esto que si las implementamos y mantenemos en nuestras organizaciones muy posiblemente veremos una evolución positiva de crecimiento y expansión.

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MATRICES MATRIZ DOFA La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un diagnóstico real de nuestra empresa o negocio, nos dice cómo estamos, cómo vamos, lo que nos brinda el principal elemento requerido para tomar decisiones, que no es otro que la conciencia de la realidad, pues cuando conocemos nuestra realidad, casi siempre sabemos qué hacer. La matriz DOFA nos muestra con claridad cuáles son nuestras debilidades, nuestras oportunidades, nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos que al tenerlos claros, nos da una visión global e integral de nuestra verdadera situación. La manera de interrelacionarlas es la matiz EFI Y EFE. MATRIZ EFE La matriz de Evaluación de Factores Externos trata de presentar, en un cuadro de doble entrada, los factores críticos de éxitos relacionados con el entorno (O y A), y por otro, los valores asignados a cada uno de estos factores en función de su contribución al éxito de la empresa. La primer columna refleja los factores del entorno, y la segunda columna reparte porcentualmente el peso adjudicado a cada factor en función de la consideración que su importancia merece de cara a la consecución del éxito o fracaso. La tercera columna recoge los valores de cada factor en relación con el negocio en cuestión. La cuarta columna recoge el resultado de la multiplicación de los pesos asignados a cada uno de los factores por las clasificaciones asignadas en la tercera. MATRIZ EFI La matriz Evaluación de Factores Internos es un cuadro de doble entrada que evalúa por una parte los factores críticos de éxito relacionados con los recursos y capacidades de la empresa y, por otra, los valores asignados a cada uno de estos factores en función de su contribución al éxito de la empresa. La primera columna refleja los factores internos críticos, La segunda columna reparte porcentualmente el peso adjudicado a cada factor en función de la consideración que su importancia merece de cara a la consecución del éxito o fracaso.

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Los pasos a seguir para poder realizar esta evaluación son: 1. Hacer una lista de los factores de éxito identificados mediante el proceso de la

auditoria interna. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las fuerzas y después las debilidades. Sea lo más específico posible y use porcentajes, razones y cifras comparativas.

2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa. Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que repercutirán más en el desempeño del a organización deben llevar los pesos más altos. El total de todos los pesos debe de sumar1.0.

2. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.

4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable. 5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organización entera. Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total ponderado puede ir de un mínimo de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la calificación promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posición interna fuerza. La matriz EFI, al igual que la matriz EFE, debe incluir entre 10 y 20 factores clave. La cantidad de factores no influye en la escala de los totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0.

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MATRIZ EFI FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN TOTAL

PONDERADO FUERZAS 1. Razón presente que subió a 5.1 .06 4 .24 2. Margen de utilidades subió a 8.3 .16 4 .64 3. La moral de los empleados es estable y alta .18 4 .72 4. Implementar Sistemas de informática .08 3 .24 5. La participación del mercado ha subido a 26%

.12 3 .36

DEBILIDADES 1. demandas legales sin solución .05 2 .10 2. Capacidad de la planta ha bajado a 65% .15 2 .30 3. Falta de sistema para la administración estratégica

.06 1 .08

4. El gasto para I y D ha subido el 31% .08 1 .08 5. Los incentivos para distribuidores no han sido muy eficaces

.06 1 .06

Total 1.00 2.80

MATRIZ EFE

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO

PONDERADO OPORTUNIDADES 1. El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y Colombia está fomentando el crecimiento

.08 3 .24

2. Los valores de capital son saludables .06 2 .12 3. El ingreso disponible está creciendo 2% al año .11 1 .11 4. Los consumidores están más dispuestos a pagar por empaques biodegradables y salvar el ambiente

.14 4 .56

5. El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del producto

.09 4 .36

AMENAZAS 1. Los mercados colombianos están cerrados para muchos productos de Estados Unidos

.10 2 .20

2. La comunidad colombiana ha impuesto tarifas nuevas .12 4 .48

3. En Colombia la seguridad no es estable .07 3 .21

4. El apoyo del gobierno nacional para las empresas está disminuyendo

.13 2 .26

5. Las tasas de desempleo están subiendo .10 1 .10 Total 1.00 2.64

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MATRIZ BCG

La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o también conocida como la matriz

de crecimiento o participación. Es un método gráfico desarrollado en la década de 1970

por The Boston Consulting Group, y que se utiliza para llevar a cabo un análisis de la

cartera de negocios, así como la posición de un negocio o un producto dentro del

mercado.

Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades Estratégicas

de Negocio (UEN), es decir, entre empresas o áreas sobre todo en aquellas donde

debemos: invertir, retirar la inversión o incluso abandonar.

La matriz bcg está compuesta por un eje vertical que en la matriz define el crecimiento en

el mercado y el horizontal la cuota de mercado o la posición que tiene el negocio en el

mercado

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EJERCICIO DE MATRICES EFE-EFI Y SU INTERRELACION

MATRIZ EFE

Factor externo clave Ponderación Clasificación Resultado Ponderado

Tendencia al crecimiento 0.05 3 0.15

Tarifas bajas 0.05 3 0.15

Demanda de sus servicios para pequeñas empresas

0.20 4 0.80

Competencia 0.30 1 0.30

Menos demanda de personal 0.10 2 0.20

Poco crecimiento en la compañía 0.10 2 0.20

Desempleo 0.20 1 0.20

Total 1.00 2.00

INTERPRETACIÓN

El resultado ponderado de la MEFE es de 2, lo que quiere decir que no cuentan con grandes oportunidades; por lo tanto se debe llevar a cabo una revisión minuciosa de las amenazas que afectan a la empresa para llegar a la conclusión de lo que le afecta y necesita la empresa.

MATRIZ EFI

Factor interno clave Ponderación Clasificación Resultado Ponderado

Buen nivel de directivos 0.10 3 0.30

Buen desempeño de los sistemas de información

0.15 4 0.60

Cuentan con personal competitivo 0.10 3 0.30

Buena capacitación 0.15 4 0.60

No cuentan con planeación 0.10 1 0.10

No cuentan con mantenimiento para el equipo de cómputo

0.15 1 0.15

No cuentan con más prestaciones a parte de las de Ley

0.05 2 0.10

Bajo nivel de estudios de mercado 0.10 1 0.10

Bajo nivel de ventas 0.10 1 0.10

1.00 2.35

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INTERPRETACIÓN El resultado obtenido fue de 2.35, quiere decir que es menor que la media, lo cual indica que la empresa tiene más debilidades, la media equivale a 2.5 lo que indica que la diferencia no es mucha, sin embargo no se debe pasar por alto Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción

INTERNA EXTERNA

Fortaleza Financiera Estabilidad Ambiental

No cuentan con mas prestaciones que las de la ley

Tarifas bajas

+2

+4

Demanda de sus servicios para pequeñas empresas

menos demanda de personal

-1

-4

Promedio FF +3 Promedio EA -2.5

Ventaja Competitiva Fortaleza Industrial

Buen nivel de directivos Buen desempeño de los

sistemas de información Cuentan con personal

competitivo Buena capacitación No cuenta con planeación No cuenta con mantenimiento

para el equipo de cómputo Bajo nivel de estudios de

mercado Bajo nivel de ventas

1. Tendencia al crecimiento 2. Poco crecimiento en la

economía 3. Desempleo

+4

+2

+1

Promedio VC +.375 Promedio FI -2.33

Eje X = VC+(FI)= -3.75 + (+2.33) = -1.42 Eje Y = FF+(EA)= +3.00 + (-2.50) = +0.50 INTERPRETACIÓN Como el rector direccional apunta hacia el cuadrante conservador o cuadrante superior izquierdo, implica que no debemos arriesgar, se necesita dedicarse a las actividades que domina, sus estrategias estarán encaminadas al desarrollo de productos, diversificación concéntrica, una penetración moderada en el mercado, es decir, debe ser cautelosa en sus estrategias

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Matriz del Boston Consulting Group

JUSTIFICACIÓN Él servicio de reclutamiento se encuentra en el cuadrante de interrogantes ya que consume muchos recursos para mantenerse en la empresa la estrategia a utilizar es la penetración en el mercado. CAPACITACIÓN: Se encuentra en el cuadrante huesos, no ha tenido el crecimiento que se esperaba, y por lo tanto su participación en el mercado ha sido muy baja, en estos momentos como estrategia buscaremos subir su rentabilidad si no responde y no da buenas expectativas se eliminará el servicio. ADMINISTRACIÓN DE NÓMINA: Es el producto estrella de la empresa, representa el más alto índice de crecimiento y de la organización el mayor porcentaje de utilidades junto con consultoría le daremos todo el apoyo y tiempo necesario para que sigan permaneciendo en éste cuadrante. CONSULTORÍA: Por su posición gráfica es estrella pero se tiene que hacer un mayor estudio, ya que tiende a formar parte del cuadrante de interrogantes. Hay que fortalecer este servicio, dándole más tiempo y apoyo para mantenerlo en el cuadrante y así ubicarlo como una estrella total.

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ESTRATEGIAS SERVICIO DE RECLUTAMIENTO PENETRACIÓN EN EL MERCADO Poner anuncios en la WEB Realizar promociones en el servicio Realizar publicidad para los clientes acerca del servicio para que conozcan todos sus beneficios CAPACITACIÓN RENTABILIDAD Reducir los costos destinados a la capacitación Reducir el personal encargado del servicio Eliminar dicho servicio ADMINISTRACIÓN DE NÓMINA MANTENER EL SERVICIO EN SU NIVEL Evaluar constantemente el servicio Ofrecer promociones del servicio a nuestros clientes constantes Seguir publicitando el servicio entre nuestro mercado meta. CONSULTORÍA LLEVARLO A NIVEL ESTRELLA TOTAL Ofrecer publicidad a clientes nuevos Darle crédito a los pagos Ofrecer el servicio de consultoría con un paquete completo, es decir, incluir los demás servicios.

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CONCLUSIONES

La presente investigación nos permite conocer las matrices De Evaluación de Factores Externos EFE. Matriz de evaluación De Factores Internos EFI y su forma de interrelacionarla con la matriz del Boston Consultin group. Mostrándonos su forma de elaboración y los puntos de evaluación para determinar las medidas de mejora que se deben tomar en la organización.

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BIBLIOGRAFIA

http://www.herramientasparapymes.com/que-es-la-matriz-bcg-boston-consulting-

group

http://planeacionestrategica.blogspot.es/1243897868/