MEDIACIÓN ESCOLAR Etapa 4 Prácticas en mediación escolar

Proceso de mediación escolar• Es una adaptación de la mediación profesional o formal, que consiste, en

un proceso formalizado en varias etapas que tiene lugar en un contextoflexible, en el ámbito escolar.

Objetivos

• Proporcionar a los estudiantes los conocimientos de la mediación formal.

• Ofrecer a los estudiantes que así lo desean la posibilidad de convertirseen mediadores.

• Enseñar las estrategias y habilidades necesarias para desempeñar lafunción de mediador.

PROCESO METODOLÓGICO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

FASES:

1. Premediación

2. Cuéntame.

3. Inicio de la mediación.

4. Conocer el conflicto.

5. Acuerdo.

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1. PREMEDIACIÓN

• Se elabora un discurso de bienvenida a laspersonas en conflicto.

• Se valora si la mediación es la mejor opción.

• Se crea un clima de confianza.

• Se explican las normas básicas: es voluntaria,confidencial, los mediadores no tomanpartido, no sancionan.

• Se resalta que en esta etapa se prepara elcontexto.

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2. CUÉNTAME (versión particular de

los hechos)

• “Explicar que pasó y cómo se

siente”.

• El mediador debe:

Escuchar activamente (parafrasear,

resumir, reflejar, clarificar y

reformular).

• Conducir a las partes de la posición

a los intereses y al final preguntar:

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3. Inicio de la mediación.

• En esta fase se pasa de losuperficial del conflicto alinterior del mismo.

• Que las partes reconozcansus sentimientos ynecesidades además de susemociones y les pongannombre.

• Hablar con mensajes-yo.

• Empatizar (Ponerse en ellugar del otro)

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4. Conocer el conflicto ( lluvia de ideas)

▪ Motivar la apariciónde soluciones del conflicto.

Lluvia de ideas creativa.

▪ Fomentar la participación de ambas partes.

Transmitir las idea que hayan pensado.

▪ No juzgar ni discutir las ideas, buscar ideas originales.

▪ Lograr que cada integrante diga lo que esta dispuestoa hacer.

▪ Las ideas han de cumplir las siguientes características:

*BENEFICIOSAS PARA AMBOS

*COMPROMISO DE LAS PARTES

*RESPETO MUTUO.

5. ACUERDO

• El mediador debe ayudar a las partesa formalizar los acuerdos identificadosen la fase anterior.

• Características de todo acuerdo:• Simple claro y concreto.

• Realista, factible y equilibrado.

• Datos de las dos partes, lugar y fechas.

• Los acuerdos elegidos en común y elcompromiso de cumplirlo.

• Firma de las partes.

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Técnicas para la mediación escolar

• Las principales tareas del mediador según Deutsch(1973) son:

• Que las partes identifiquen y confrontenlos temas en conflicto.

• Resolver las distorsiones y bloqueos delproceso de comunicación para facilitar elentendimiento.

• Establecer normas de interacciónracional.

• Determinar los tipos de solucionesposibles y realizar sugerencias.

• Construir un acuerdo viable y aceptablepara las partes.

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Fuentes de apoyo y consulta

• Iglesias Ortuño, Emilia (2020). Mediación escolar. México: Patria Educación.

• Castillo, E. Escobedo, E. Osorio, S. Y Silva, C. (2020). Guía de aprendizaje Mediación Escolar. México: Patria Educación.