MEDIACIÓN EMPRESARIAL

¿QUÉ ES EL CONFLICTO?

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El Conflicto es connatural a todas las manifestaciones de la vida.

El Conflicto no es malo ni bueno en sí mismo, ya que representa

una oportunidad de superación y desarrollo si se gestiona y

resuelve de forma adecuada.

CONFLICTO  

PELEA  

DISCREAPANCIA  

DESAVENIENCIA  

DISPUTA  

CONFRONTACIÓN  

Proceso  judicial   Arbitraje  

Conciliación   Negociación  

Derecho  colaboraCvo  

Mediación  

Sistemas  híbridos  

¿CÓMO SE PUEDEN RESOLVER LO CONFLICTOS?

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La historia muestra que el ser humano ha desarrollado diversas fórmulas de resolución de

conflictos, que van desde la guerra o el mismo proceso judicial hasta el diálogo.

CONFLICTO  

¿POR QUÉ LA MEDIACIÓN?

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La mediación es un sistema alternativo al judicial, en el que mediante técnicas de resolución

cooperativa, utilizando el diálogo y la comunicación, con la efectiva ayuda de un tercero

neutral, se llegan a posiciones de ganar-ganar en la que ambas partes alcancen un

acuerdo.

¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS?

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VENTAJAS  Ahorro  de  coste  económico  

Ahorro  de  Cempo  

Reducción  del  riesgo,  evita  la  incerCdumbre  del  proceso  judicial  

La  parte  manCene  el  poder  y  el  control  de  decisión  

Respeta  la  libertad  de  las  partes  

Es  confidencial  y  genera  confianza  

Mejora  la  comunicación  

Los  acuerdos  producen  un  mayor  grado  de  saCsfacción  que  una  resolución  judicial  impuesta  en  donde  hay  vencedores  y  vencidos  

Mayor  grado  de  cumplimiento  de  lo  acordado  

Privacidad,  protege  la  imagen  y  el  anonimato  

Menos  coste  emocional  en  la  resolución  del  conflicto,  al  haber  menos  confrontación  

APLICACIONES A CONCLICTOS EN EL AMBITO EMPRESARIAL

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Socios  accionistas   Empleados   Dirección  

Admón.  Otros  dpto.s  empresa  

Empresas  familiares  

Empresas  filiales  

INTERNAS:

EXTERNAS:

Proveedores   Clientes   Admon.  Públicas  

EnCdades  financieras  

APLICACIONES A CONFLICTOS EN OTROS ÁMBITOS

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Familias  

Vecinos  

Centros  educaCvos  

Hospitales  

Asociaciones  

Fundaciones  

Colegios  Profesionales  

Consumo  

Centros  Penitenciarios  

Relaciones  Comerciales  

OBJETIVOS

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ObjeCvo  1  

Difundir  los  métodos  de  conflictos  alternaCvos  a  la  vía  judicial  

ObjeCvo  2  

Ayudar  a  prevenir  la  aparición  de  conflictos  en  el  ámbito  empresarial    

ObjeCvo  3  

Desarrollar  e  implantar  la  mediación  

ObjeCvo  4  

ImparCr  formación  sobre  la  resolución  a  profesionales  de  la  empresa  

ObjeCvo  5  

Mediación  online  

¿CÓMO LE PODEMOS AYUDAR?

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