MEJORAR LA ESCUCHA ACTIVA

REGLAS BÁSICAS

Adán B. Cruz luis

PROCURAR UN CLIMA FÍSICO AGRADABLE

ACTITUD POSITIVA

ESTUDIAR PREVIAMENTE EL TEMA

EMPATÍA

NO TENER PRISA

NO ADIVINE NI ADELANTECONCLUSIONES

RESUMA CON FRECUENCIA

PREGUNTAR