Melhoria de Processo do Software Brasileiro Tatiana Ribeiro Hipólito Tópicos Avançados em Engenharia de Software 3

Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Tatiana Ribeiro HipólitoTópicos Avançados em Engenharia de Software 3

Recife, 12 de dezembro de 2006 2/38

Roteiro

• Motivação e foco• Organização do MPS.BR• Guia Geral• Guia de Avaliação• Guia de Aquisição• Modelo de Negócio• Conclusão• Referências


Motivação e Foco

Pequenas e médias empresas (PMEs)

Empresas exportadoras e

grandes

Níveis de maturidade CMMI 4 e 5

Custo não é crítico – 4 a 10 anos

Níveis de maturidade CMMI 2 e 3

Custo é crítico – 2 a 3 anos


Motivação e Foco

“Melhoria de processos de software nas micro, pequenas e médias empresas, a

um custo acessível, em diversos locais do país.”


Organização do MPS.BR

SOFTEX

Coordenação do Programa MPS.BR

(SOFTEX)

Fórum de Credenciamento e Controle (FCC)

Equipe Técnica do Modelo (ETM)

MR-MPSMA-MPSGuias específicosTreinamento (cursos, provas e workshops)

Credenciamento e descredenciamento de II do MR-MPS e IA seguindo o MA-MPS


MPS.BR: MR-MPS, MA-MPS e MN-MPS

Modelo de Referência (MR-MPS)

Método de Avaliação (MA-MPS)

Modelo de Negócio

(MN-MPS)

Guia Geral Guia de Aquisição Guia de Avaliação Documento do Programa

ISO/IEC12207 ISO/IEC15504 CMMI


Base Técnica do Modelo

ISO/IEC 12207 Definição de Processos Propósitos e Resultados

ISO/IEC 15504 Definição da Capacidade

de Processos Requisitos de Avaliação

CMMI Complementação de

Processos


Guia Geral


Guia Geral – MPS.BR• Objetivo

– Descreve o Modelo de Referência para Melhoria do Processo de Software (MR-MPS) e fornece uma visão geral sobre os demais guias que apóiam os processos de avaliação e de aquisição.

• Público Alvo– Instituições interessadas em aplicar o MR-MPS para melhoria de seus

processos de software,– Instituições implementadoras e avaliadoras segundo o MR-MPS

• Referências– Básicas -> ISO/IEC 12207:1995/Amd 1:2002/Amd 2:2004 e ISO/IEC

15504– Complementar -> CMMI


Estrutura do MR-MPS

Níveis de Maturidade

CapacidadeProcesso

Atributo

Resultado

Propósito

Resultado


Definições• Nível de Maturidade

– Grau de melhoria de processo para um pré-determinado conjunto de processos no qual todos os objetivos dentro do conjunto são atendidos.

• Processo– Um conjunto de atividades inter-relacionadas, que transforma entradas

em saídas.– Propósito: o principal objetivo da execução do processo e os prováveis

resultados obtidos com a efetiva implementação do mesmo.– Resultado: resultado observável do sucesso do alcance do propósito

do processo.• Capacidade

– Uma caracterização da habilidade do processo atingir os objetivos de negócio atuais ou futuros.

– Atributo de processo: uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer processo.

– Resultado: resultado observável do sucesso do alcance do atributo do processo.


Processos


Níveis de Maturidade

Gerência de Requisitos Gerência de Projetos

Medição Gerência de Configuração Aquisição Garantia da Qualidade

Definição do Processo Organizacional Treinamento / Avaliação e Melhoria do Processo Org. Adaptação do Processo para Gerência de Projeto

Desenvolvimento de Requisitos Solução Técnica Integração do Produtos Verificação / Validação

Análise de Decisão e Resolução Gerência de Riscos

Desempenho do Processo Org. Gerência Quantitativa do Projeto

Implantação de Inovações na Org. Análise de Causas e Resolução

Em Otimização

Gerenciado Quantitativament

eDefinido

Largamente Definido

Parcialmente Definido

Gerenciado

Parcialmente Gerenciado

A

B

C

D

E

F

G


Níveis de Capacidade• Atributos de Processo (AP)

– AP 1.1 – O processo é executado• O processo atinge seu propósito

– AP 2.1 – O processo é gerenciado• A execução do processo é gerenciada

– AP 2.2 – Os produtos de trabalho no processo são gerenciados

• Os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente

– AP 3.1 – O processo é definido• Um processo padrão é mantido para apoiar a implementação do

processo definido– AP 3.2 – O processo está implementado

• O processo padrão é efetivamente implementado como um processo definido para atingir seus resultados


Níveis de Maturidade e Capacidade

Em Otimização

Gerenciado Quantitativamente

Definido

Largamente Definido

Parcialmente Definido

Gerenciado

Parcialmente Gerenciado

Os níveis são acumulativos


Guia de Avaliação


Guia de Avaliação• Objetivo

– Orientar a realização de avaliações, em conformidade com a norma ISO/IEC 15504, em empresas e organizações que implementam o MR-MPS.

• Público Alvo– Empresas e organizações que queiram ser avaliadas segundo o MA-

MPS.– Instituições Avaliadoras do Modelo MPS (IA).– Instituições Implementadoras do Modelo MPS (II).

• Referências– Básica -> ISO/IEC 15504 Information Technology – Process

Assessment.– Complementar -> SCAMPI – Standard CMMI Appraisal Method for

Process Improvement.


Guia de Avaliação

O propósito do Método de Avaliação MA-MPS é verificar a maturidade da unidade organizacional na execução de seus

processos de software.

Validade de 3 anos

• Avaliação para outro nível

• Avaliação para manter nível


MA-MPS: Método de Avaliação MPS.BR

Início

Preparar para a realização da

avaliação

Contratar a avaliação

Realizar a avaliação

Documentar os resultados da avaliação

Fim

Contrato

Acordo de Confidencialidade

Plano de Avaliação

Planilha de Indicadores

Relatório de Avaliação Inicial

Resultado da Avaliação

Relatório da Avaliação BD

SOFTEXwww.softex.br/mpsbr


Contratar a Avaliação• Opções:

1. Empresa que deseja a avaliação contacta uma Instituição Avaliadora (IA).

2. Empresa que deseja a avaliação contacta a SOFTEX.3. A empresa contratante pode não ser a avaliada nos casos de

avaliação de terceira parte.

• Macro-Atividades– Selecionar IA (1) / Contactar SOFTEX (2)– Estabelecer contrato



Início


avaliação




Fim

Contrato









Preparar para a realização da avaliação

• Propósito– Planejar a avaliação, preparar a documentação necessária para a sua

realização e fazer uma avaliação inicial que permita verificar se a unidade organizacional está pronta para a avaliação MPS no nível de maturidade solicitado.

• Macro-Atividades– Planejar a Avaliação

• Plano de avaliação e Acordo de Confidencialidade.• Agendar avaliação inicial.• Preenchimento e revisão do Plano de Avaliação.• Definir cronograma, equipe e projetos.


Preparar para a realização da avaliação

• Macro-Atividades– Preparar a avaliação

• Planilha de indicadores.• Avaliação inicial dos indicadores.• Completar o Plano da Avaliação.• Obter comprometimento com o Plano de Avaliação.

• Equipe– 1 líder da avaliação, 1 avaliador adjunto, 1 representante da unidade

organizacional (mínimo).

• Projetos– 2 projetos concluídos 2 projetos em andamento (exceto nível G).


Início


avaliação




Fim

Contrato










Realizar a avaliação• Propósito

– Treinar a equipe, conduzir a avaliação MPS e comunicar seus resultados à unidade organizacional avaliada.

• Macro-Atividades– Conduzir avaliação

• Realizar reunião inicial.• Treinar equipe de avaliação.• Apresentar processos da unidade organizacional.• Verificar evidências e realizar entrevistas.• Caracterizar o grau de implementação (resultados esperados e

processos).• Atribuir nível do MR-MPS e comunicar resultados.


Realizar a avaliação• Macro-Atividades

– Avaliar a execução do processo de avaliação• Avaliação pelo patrocinador.• Avaliação pela equipe de avaliação


Início


avaliação




Fim

Contrato











• Propósito– Elaborar o relatório da avaliação, enviá-lo ao patrocinador da avaliação

e à SOFTEX que, desta forma, insere os dados da avaliação em sua base de dados e divulga o resultado em seu site.

• Macro-Atividades– Relatar resultados– Registrar resultados


Guia de Aquisição


Guia de Aquisição - MPS.BR

• Objetivo– Descrever um processo de aquisição de software.

• Público Alvo– Organizações públicas e privadas que necessitem adquirir software ->

Guia

• Referências– Básica -> ISO/IEC 12207:1995/Amd 1:2002– Complementar -> IEEE STD 1062:1998


Processo de Aquisição


Modelo de Negócio


MN-MPS: Modelo de Negócio (3 domínios)

Programa MPS.BR

(SOFTEX)

II & IA

MNC MNE

Convênio

Convênio, se pertinente

Contrato Contrato

MNC – Modelo de negócio cooperado em grupo de empresas

MNE – Modelo de negócio específico para cada empresa


Capacitação MPS.BR

C1 – Curso Introdução ao MPS.BR

(C1: 16h)

C2 – Curso de Implementadores MR-MPS

(C2: 24h)

Curso de Avaliadores MA-MPS

(C3: 24h)

Curso Guia de Aquisição MPS.BR

(C4: 16h)

Prova de Introdução ao MPS.BR (P1: 2h, s/ consulta)

Prova de Implementadores MR-MPS

(P2: 4h, c/ consulta)

Prova de Avaliadores MA-MPS (P3: 4h, c/ consulta)

Prova Guia de Aquisição MPS.BR

(P4: 4h, c/ consulta)


Conclusão


Os 7 diferenciais do MR-MPS

• 7 níveis de maturidade (possibilitam uma implantação mais gradual e adequada à micro, pequena e média empresa, além disto, as avaliações considerando mais níveis permitem uma maior visibilidade dos resultados de melhoria de processo, com prazos mais curtos)

• Compatibilidade com o CMMI, conformidade com as normas ISO/IEC 15505 e 12207

• Criado para a realidade da empresa brasileira (foco na micro, pequena e média empresa de software)


Os 7 diferenciais do MR-MPS

• Custo acessível (em R$)• Avaliação periódica das empresas (de 3

em 3 anos)• Grande potencial de replicabilidade no

Brasil (e de exportação de serviços com alto VA)

• Forte interação Universidade-Empresa (catalisador do desenvolvimento tecnológico e de negócios)


Referências

• Apostila do curso de Introdução ao MPS.BR

• Guia geral do MPS.BR• Guia de avaliação• Guia de aquisição

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