BRUSSELS SCHOOL

Journalism & Communication

 

 

 

 

 

Institut  des  Hautes  Études  des  Communications  Sociales  

HAUTE  ÉCOLE  GALILEE  

 

 

Intégrer  efficacement  de  la  vidéo  online  dans    une  stratégie  de  communication  :    

Le  cas  d’Eventattitude  

 Travail  présenté  dans  le  cadre  du  Mémoire  de  fin  d’études  pour  l’obtention  du  titre  de  

Master  en  Communication  appliquée  spécialisée  –  Relations  Publiques  

 

 

 

 

Étudiant  :  Brieuc  VANDELEENE  

Promoteur  :  Nicolas  BINDELLE  

 

Bruxelles  |  Juillet  2015

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REMERCIEMENTS

Si  ce  mémoire  est  le  fruit  de  mon  travail,  il  est  aussi  celui  de  nombres  de  personnes.  La  

première   d’entre   elles   est   Nicolas   Bindelle,   mon   promoteur   qui   m’a   guidé   dans   la  

rédaction  de  ce  mémoire.  Ses  conseils,  son  avis  et  expertise  dans  le  milieu  vidéo  m’ont  

été  forts  utiles.  Merci.  

Mes  pensées  vont  aussi  à  la  section  de  Relation  Publiques  à  l’IHECS,  Pierre  De  Villers  et  

Valérie   Lecouturier   en   tête.   Leur   accueil   en   BAC3   et   les   expériences   que   nous   avons  

partagé  depuis  m’ont  aidé  à  devenir  qui  je  suis  et  je  leur  en  serai  toujours  reconnaissant.  

L’IHECS,  dans  son  ensemble,   fut  aussi  une  actrice  majeure  de  ce  mémoire.  Que  ce   soit  

pour   l’enseignement   qui   m’y   a   été   apporté   depuis   cinq   ans   ou   pour   les   relations   et  

affinités  que   j’y  ai  développé,  venir  à   l’IHECS  est   la  meilleure  décision  que   j’ai  prise  de  

ma   vie   jusqu’ici.   Je   n’oublie   évidemment   pas   les   locaux   et,   à   travers   eux,   toutes   les  

personnes   responsables   de   la   distribution   de   clés   pour   les   régies   de   nuit   dont   j’ai  

largement  profité.  Tout  cela  me  manquera  énormément.  

Merci  à  M.  Magain  de  m’avoir  guidé  dans  notre   tentative  de   trouver  des   livres  récents  

abordant  la  thématique  de  ce  mémoire.  

Merci  aussi  à  Antoine  Nélis  (Brand  Manager),  Raphaël  de  Borman  (Managing  Director),  

Florence  Quetstroey   (Account  Director),   Sandrine  Gaasch   (Office  Manager)   et  Delphine  

Laval   (Video   Manager)   de   chez   Eventattitude   qui   m’ont   donné   énormément  

d’informations  concernant  Eventattitude  que  je  n’aurais  pu  trouver  par  moi  même.  

Enfin,   je  veux  remercier  mes  relecteurs  Audrey,  Joëlle,  Claire  et  Philippe,  leurs  avis  ont  

été  très  enrichissants,  je  n’oublierai  pas  leur  aide.  

 

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INTRODUCTION

Le  but  de  ce  mémoire-­‐projet  est  d’analyser  la  manière  dont  Eventattitude  communique  

sur   le   plan   de   la   vidéo   en   ligne.   L’objectif   est   aussi   de   comprendre   les   clés   de   la  

communication  en  ligne  par   le  biais  de  productions  audiovisuelles.  En  nous  basant  sur  

cette   analyse,   nous   tenterons   de   fournir   des   recommandations   à   Eventattitude   afin  

d’améliorer  leur  communication.  

Eventattitude   est   une   entreprise   qu’il   nous   a   été   donné   de   découvrir   lors   d’un   stage  

durant  le  premier  semestre  de  l’année  2015.  Il  s’agit  d’une  entreprise  spécialisée  dans  la  

fourniture  de   services   à  d’autres   entreprises   en   leur  proposant  des   solutions  pour   les  

aider  à  établir  un  contact  entre  ces  entreprises  et  leurs  clients  respectifs.  Possédant  une  

grande   maîtrise   médiatique,   ils   développent   alors   toute   sorte   d’actions   axées  

principalement  sur  la  photo  et  la  vidéo.  

La  technologie  permet  aujourd’hui  de  faire  des  vidéos  aussi  simplement  que  d’écrire  un  

texte.  Il  est  de  plus  agréable  pour  un  internaute  de  retrouver  des  vidéos  sur  un  site  qu’il  

visite,   cela   procurant   un   changement   apprécié   face   à   la   quantité   de   texte   qui   y   est  

disponible.   Des   entreprises   telles   qu’Eventattitude   ont   donc   saisi   l’occasion   à   pleine  

main  et  se  sont  lancées  dans  la  production  de  vidéos  en  ligne  de  manière  intense.  

La  vidéo  demeure  cependant  un  outil  de  communication  et,  la  technologie  progressant,  

les   internautes  ne   se   contentent  plus  des  mêmes   standards  qu’il   y   a  quelques   années.  

Des  entreprises  voulant  surfer  sur  la  vague  de  la  vidéo  en  ligne  peuvent  donc  s’y  essayer  

avec  le  risque  de  se  faire  critiquer  par  leur  public.  Hugo  Boss,  par  exemple,  lors  d’une  de  

ses  campagnes  en  2014  a  détourné  une  musique  de   l’artiste  The  XX  en   l’adaptant   très  

légèrement  et  sans  en  en  demander  l’autorisation  aux  ayants  droit.  Les  consommateurs  

s’en   sont   insurgés   au   détriment   de   leur   image.   Il   est   donc   tout   à   fait   probable   qu’une  

communication  soit  en  réalité  desservie  par  une  volonté  de  se  moderniser  en  produisant  

des  vidéos  sans  s’en  donner  complètement  les  moyens  (Rebbot,  2014).  

La   vidéo   est   un   outil   qui   a   connu   un   développement   récent   des   plus   intéressants  

concernant   la   communication.   Comme   l’a   dit   un   vidéaste   américain   notable,   Casey  

Neistat,  lors  d’une  allocution  pour  The  Nantucket  Project  :  

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Historiquement,  faire  des  films  a  toujours  été  un  des  arts  les  plus  inaccessibles.  …  

La  vidéo  a  toujours  nécessité  une  énorme  infrastructure.  Tout  cela  a  changé  ces  

dix  dernières  années.  Maintenant,  faire  une  vidéo  est  accessible  à  presque  tout  le  

monde.  …  L’iPhone,  via  certaines  applications,  permet  d’écrire  le  scénario  de  son  

film.  Il  (l’iPhone)  possède  une  caméra  donc  il  est  possible  de  filmer  ses  plans.  On  

peut  ensuite  éditer  son  film  sur  l’iPhone  puis  le  poster  sur  YouTube.  Nous  avons  

une   phase   de   préproduction,   production,   postproduction   et   une   plateforme   de  

distribution  sur  un  téléphone  portable  (Neistat,  2014,  trad.  libre).  

Dans   le   cadre   de   ce  mémoire-­‐projet,   nous   passerons   en   revue   les   différents   concepts  

théoriques  étant  liés  à  la  communication  et  l’usage  de  la  vidéo  en  ligne  dans  ce  domaine.  

Nous  analyserons  ensuite  la  manière  et  les  méthodes  de  communication  d’Eventattitude  

avec  une  attention   toute  particulière  donnée  à   la  place  de   la  vidéo  dans  cet  ensemble.  

Enfin,   nous   procéderons   à   une   série   de   recommandations   en   vue   d’optimiser   la  

communication  d’Eventattitude  et,  plus  précisément,  comment  utiliser  la  vidéo  en  ligne  

à  son  potentiel  maximum  à  ce  sujet.  

 

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CADRE CONCEPTUEL DE REFERENCE

Quel  que  soit  l’usage,  l’angle  d’attaque  et  l’objectif  d’une  vidéo  publiée  en  ligne  par  une  

entreprise,   elle   prend   toujours   part   à   la   communication   de   cette   dernière.   Il   arrive  

parfois  que  l’impact  de  cette  action  soit  sous-­‐estimé,  que  la  manière  de  la  présenter  soit  

mal  avisée,  que  la  réalisation  en  elle-­‐même  soit  aussi  parfois  mauvaise  ou  mal  orientée.  

En   tout   les   cas,   cette   production   audiovisuelle   intégrera   la   communication   globale   de  

l’entreprise.  Il  est  donc  important  dans  notre  démarche  de  définir  ce  cadre  dans  lequel  

une   vidéo   peut   être   présentée   et   de   nous   pencher   sur   ce   qui   fait   une   stratégie   de  

communication,  ce  qui  la  rend  cohérente  et,  avec  de  la  patience  et  beaucoup  de  travail,  

efficace.  

A. Nécessité  de  communiquer  Si,  aux  débuts  de  l’ère  industrielle,  le  seul  fait  d’exister  et  de  proposer  un  produit  efficace  

suffisait   à   une   entreprise   pour   vendre   et   engendrer   un   profit,   ce   n’est   plus   le   cas  

aujourd’hui.  Quel  que  soit  le  marché,  plusieurs  entreprises  se  disputent  déjà  ses  parts  et,  

si   une  nouvelle  opportunité   se  présente,   elle  ne   tardera  pas   avant  d’être   couverte  par  

des  entreprises  ayant  un  trait  à  ce  segment  et  souhaitant  se  diversifier.  Dans  ce  milieu  

de   haute   concurrence   où   les   produits   se   valent   aux   yeux   des   non-­‐initiés,   il   faut   donc  

trouver  un  moyen  de  privilégier  son  entreprise  face  à  celle  du  concurrent.  

Ce  moyen,   c’est   la   communication.   À   ses   débuts   relativement   rudimentaires,   faute   de  

moyens  techniques,  la  communication  s’est  aujourd’hui  largement  étendue  pour  couvrir  

tous   les   médias   existants.   Nombre   de   métiers   ont   de   nos   jours   pour   seul   objectif   la  

promotion   d’une   entreprise,   d’un   produit   face   à   la   concurrence.   Il   a   été   recensé,   lors  

d’une  étude  de  l’ONSS  réalisée  en  2012,  qu’en  Belgique  le  secteur  de  l’information  et  de  

la   communication   compte   45.204   salariés.   (ONSS,   2015)   Au   niveau   national,   cela  

représente  plus  d’un  pour  cent  de  tous  les  travailleurs  évoluant  dans  ce  secteur.  (Forem,  

n.d.)  

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B. Composantes  d’une  stratégie  de  communication  Lorsqu’une   entreprise   communique,   il   est   premièrement   nécessaire   pour   elle   de   se  

pencher   sur  un  plan  de   communication   afin  d’obtenir  un   résultat   solide   et   cohérent   à  

travers   tous   les  médias  exploités.  Quel  que  soit   le  médium  utilisé,   cette   intégration  ne  

doit  pas  être  négligée  vu  que,  pour  le  consommateur,  toute  la  communication  n’apparaît  

que   rarement   dans   son   ensemble.   Il   est   donc   vital   pour   l’entreprise   de   passer   un  

message   identique  à   travers   tous   les  médias  nécessaires  à   sa   campagne  afin  que,  quel  

que  soit   le  médium  qui  a  touché  son  public,   les  valeurs  idées  ou  produits  mis  en  avant  

soient  alors  captés  de  la  même  manière.  

Cette  intégration  demande  une  certaine  expertise,  quelle  que  soit  la  taille  de  l’entreprise  

désirant  communiquer.  Pouvant  se  permettre  d’y  accorder  un  budget  plus  conséquent,  

les   entreprises   de   grande   envergure   peuvent   engager   des   agences   de   communication  

spécialisées   ou   même   d’avoir   leur   propre   service   de   communication.   Pour   les  

entreprises  de  taille  plus  réduite,  leur  budget  ne  leur  permet,  au  mieux,  que  d’ajouter  un  

aspect  au  poste  d’une  personne  ayant  certaines  affinités  avec  ce  sujet.  

Expansion,   société   spécialisée   dans   le   marketing   et   la   communication,   avance   cinq  

raisons  majeures  pour  que,  malgré  tout,  toute  entreprise  établisse  un  tel  travail  :    

-­‐ Rendre  une  communication  globale  plus  cohérente  

-­‐ Optimiser  le  ROI  (Return  On  Investment)  des  actions  de  communication  

-­‐ Réduire   les   dépenses   en   optimisant   l’utilisation  des  médias   propriétaires   et  

gagnés  

-­‐ Disposer  d’outils  de  contrôles  de  la  communication  

-­‐ Avoir   une   vision   claire   de   la   politique   de   l’entreprise   en   matière   de  

communication  (Expansion,  2015).  

Pierre  De  Villers  (professeur  à  l’IHECS)  développe  dans  un  ouvrage  consacré  aux  plans  

de  communication  dix  étapes  pour  établir  un  plan  de  communication  classique  réparti  

en   trois   phases  :   prospective,   opérationnelle   et   rétrospective.   Nous   allons   donc   nous  

attarder  un  moment  sur  cette  phase  réflexive  de  la  communication  avant  de  passer  à  la  

phase  pratique  de  sa  mise  en  œuvre.  

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1. Phase  prospective  

a. Analyse  prospective    Phase  de  réflexion  indispensable,  l’analyse  prospective  se  concentre  sur  l’organisme  lui-­‐

même.  Forme  d’étude  de  marché  dans  ses  plus  simples  aspects,  elle  jette  les  bases  de  la  

communication   à   venir.   Pour   ce   faire,   deux   outils   sont   couramment   utilisés  :   la   grille  

STEEPL  ou  la  grille  SWOT.  L’une  comme  l’autre  permet  une  étude  précise  des  éléments  

entourant  une  communication  en  pleine  élaboration.  La  grille  STEEPL,  plus  détaillée  y  

ajoute  aussi  la  notion  d’évolution  dans  le  temps.  (De  Villers,  2014)  

b. Objectifs  Une  fois   l’environnement  de  l’organisme  connu,   il  est  temps  de  définir  un  ou  plusieurs  

objectifs   pour   cette   communication.   Il   est   important   de   ne   pas   sous-­‐estimer   ou  

surestimer   ces  derniers,   un  objectif  mal  défini  pouvant   faire   s’effondrer  une   stratégie.  

Un  objectif  est  avant  tout  nécessaire  pour  bien  se  figurer  ce  qui  va  être  dit  et  ce  que  l’on  

projette  de  réaliser.  Il  en  découle  une  estimation  du  temps  qui  va  être  consacré  à  cette  

communication  ainsi  que  du  budget  qui  va  y  être  consacré.  

De  plus,  un  objectif  bien  défini  permettra  d’avoir  une  prédiction  tangible  sur  laquelle  se  

baser   lors   de   l’évaluation   de   la   campagne.   Cette   donnée   permettra   de   mesurer   la  

progression   réalisée   sur   le   laps   de   temps   depuis   le   début   de   l’élaboration   du   plan   de  

communication   et   estimer   si   ce   fut   un   succès   ou   bien,   au   contraire,   un   échec  

communicationnel.  Il  est  dès  lors  logique  de  ne  prendre  que  des  objectifs  quantifiables  

ou   mesurables,   une   notion   abstraite   ne   permettant   en   effet   pas   une   critique   et  

observation  objective.  

c. Publics  La  cible,  dans  toute  communication,  changera  du  tout  au  tout  le  profil  d’une  stratégie  de  

communication.   Les   combinaisons   sont   infinies   et   toutes  nécessiteront  des   techniques  

différentes   pour   joindre   sa   cible.   Une   campagne   ne   doit   cependant   pas   toujours   se  

limiter  à  un  seul  profil,  dans  le  cas  d’une  campagne  visant  une  relation  B2C  (Business  To  

Customer)   plusieurs   peuvent   se   regrouper   tant   qu’ils   ont   un   ou   plusieurs   traits   en  

commun.   Il   sera  dès   lors   important  de   jouer   sur   ces   traits   communs  pour   les   toucher  

tous  ensemble.  Frédéric  Wauters,  spécialiste  en  marketing,  encourage  même  à  réaliser  

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un   profilage   de   certaines   personnes   ou   entités   se   retrouvant   dans   le   public   cible  

(Wauters,  2014).  Cette  personnalisation  de  la  cible  aidera  toute  personne  prenant  part  

au  projet  à  créer  des  actions  pouvant  véritablement  la  toucher.  

d. Messages  

Le  moment  de  définir  le  message  est  l’étape  qui  permet  de  transformer  un  objectif  fixé  

par   l’entreprise   en   un   message   qui   sera   présenté   au   public.   Pour   un   seul   objectif,  

plusieurs  messages   sont   envisageables.   Cependant,   en   choisissant   l’angle  par   lequel   le  

public   sera   atteint,   un   message   clair   se   distinguera   et   portera   toute   la   campagne.   Le  

message  pourra  en  effet  être  décliné  en  slogan  c’est  pourquoi,  afin  qu’il  marque  bien  les  

esprits,   il   vaut   mieux   adopter   le   principe   KISS  :   Keep   It   Short   and   Simple   (Comité   de  

communication  de  l’AOMF,  n.d.).  

Si   nous   nous   basons   sur   ce   que   Jacobson   nous   propose   comme   différentes   fonctions  

pouvant  animer  un  message,  nous  dénombrons  six  piliers  différents,  tous  porteurs  d’une  

caractéristique   particulière   déclenchant   certains   mécanismes   chez   l’être   humain  

(Zeboute,  2011).  

e. Stratégie  Si  le  message  donne  un  angle  d’attaque  au  sujet,   la  phase  de  conception  de  la  stratégie  

est  celle  durant  laquelle  la  campagne  va  littéralement  prendre  forme  et  être  sculptée.  Le  

choix  sera  fait  d’user  du  rationnel  ou  de  l’émotionnel,  de  mettre  en  scène  des  acteurs  ou  

de  passer  par  des  représentations  graphiques,  choisir  de  passer  par  des  blogueurs  ou  de  

privilégier  les  médias  plus  communs,  etc.  Quel  que  soit  le  choix  fait,  il  faudra  qu’il  soit  en  

totale   concordance   avec   la   cible   afin   que   celle-­‐ci,   bien   définie,   soit   atteinte   par   le  

message  (De  Villers,  2014).  

f. Moyens  

Une   fois   toutes   les   étapes   précédentes   dûment   accomplies,   il   faudra   identifier   les  

moyens  qui  porteront  le  message  à  la  cible  selon  la  stratégie  voulue  et  feront  atteindre  

l’objectif  de  l’organisme.  Chaque  moyen  possède  ses  atouts  à  savoir  sa  portée  propre,  le  

territoire  qu’il  peut  desservir,  différents  moyens  d’interactions  avec  la  cible,  etc.  

La  seule   limite  étant   ici   l’imagination  des  communicateurs,  trouver  un  nouveau  moyen  

peut   s’avérer   déterminant   dans   le   succès   de   la   campagne.   Il   n’est   au   demeurant   pas  

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indispensable  de  réinventer  la  roue  à  chaque  fois  :  des  campagnes  solides  se  basant  sur  

des   moyens   déjà   maintes   fois   exploités   rencontrent   chaque   jour   un   succès.   Dernière  

étape   de   la   phase   prospective,   une   fois   ces   choix   effectués,   la   phase   opérationnelle  

pourra  commencer  (De  Villers,  2014).  

2. Phase  opérationnelle    

a. Échéancier  Qui   dit   plan   de   communication   implique   à   un   moment   de   créer   ce   plan.   Véritable  

calendrier  des  actions  à  prendre  afin  de  réaliser  la  campagne  telle  qu’elle  fut  imaginée,  

l’échéancier  charpente   la  structure  de  toute  campagne  bien  organisée.  Entre  agenda  et  

répartition  des  tâches,  la  construction  de  l’échéancier  est  la  première  étape  de  la  phase  

opérationnelle,  le  début  du  concret.  

b. Ressources  Toutes   les   forces   vives   qui   sont   rassemblées   en   vue   de   réaliser   une   action   de  

communication   sont   appelées   les   ressources.   Recensées   en   trois   catégories,   on   peut  

dénombrer  :    

-­‐ Les   ressources   humaines   comprenant   l’équipe   de   travail,   les   sous-­‐traitants,  

bénévoles  ou  toute  autre  personne  prenant  part  au  projet  

-­‐ Les   ressources  matérielles   reprenant   les   infrastructures,   les   équipements   et  

les  diverses  technologies  nécessaires  à  la  bonne  réalisation  du  projet.  

-­‐ Les   ressources   financières   reprises   dans   les   divers   budgets   et,  

rétrospectivement,  les  éventuels  ROI.  

3. Phase  rétrospective  

a. Évaluation  L’évaluation  prend  place  à  la  fois  dans  la  phase  opérationnelle  et  la  phase  rétrospective.  

Forme  plus  ou  moins   sommaire  de   feed-­‐back,   elle   est  nécessaire  pour  éventuellement  

ajuster   le  tir  en  cours  d’action  ou  simplement  suivre  la  progression  du  projet.  Une  fois  

terminée,  une   rapide  évaluation  est   toujours  nécessaire.  Les  objectifs   sont   ressortis   et  

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on  compare  les  chiffres  obtenus  avec  les  chiffres  désirés.  Un  premier  bilan  est  donc  tiré  à  

chaud  et  permet  de  savoir  à  quoi  s’en  tenir.  

b. Analyse  rétrospective  Effectué  à  froid,  après  la  clôture  de  la  communication  observée,  ce  travail  s’effectue  sur  

le   long  terme  et  est  nettement  plus  approfondi  que   l’évaluation.  Les  résultats  produits  

sont   supposés  mettre   en   lumière   les   raisons   du   succès   ou   de   l’échec   de   la   campagne.  

Facteurs   internes   et   externes,   tous   sont   analysés   en   vue   de   justifier   l’écart,   grand   ou  

minime,  entre  les  objectifs  et  les  résultats  obtenus.  

Ce  plan  développé  en  dix  étapes  reste  cependant  assez  général  et  n’aborde  que  de  loin  

notre   thème   spécifique   à   la   vidéo   online   ainsi   que   certains   nouveaux   outils  

potentiellement   utilisables   pour   la   communication   en   ligne.   Les   sections   suivantes  

s’attacheront  à  approfondir  ces  aspects  manquants.  

C. Internet  1. Évolution  d’Internet  

a. Premiers  pas  

C’est  en  1957  qu’il  est  jugé  que  le  premier  embryon  d’Internet  fut  créé  lors  du  lancement  

par   l’URSS   du   premier   satellite   artificiel  :   Spoutnik.   S’ensuit   après   cette   action   une  

véritable   bataille   technologique   entre,   principalement,   Soviétiques   et   Américains.   Les  

USA  en  ressortiront  vainqueurs  en  sortant  ARPANET,  sous  l’impulsion  de  Vinton  Cerf  et  

Robert  Kahn  qui  verra  le  jour  en  1970  pour  former  un  réseau  entre  quatre  universités  

américaines.   Bien   loin   de   l’apparence   très   esthétique   actuelle   d’Internet   que   nous  

connaissons   grâce   à   des   années   de   développement,   les   34   premières   années   du  Web  

furent   réservées   à   un   public   très   restreint   de   chercheurs   universitaires   et   militaires.  

(RASKIN,  2010)  

Vient  ensuite  le  développement  des  protocoles  TCP/IP  qui  amélioreront  les  capacités  du  

réseau  et  un  réseau  civil  ouvert  appelé  NFSnet.  En  1990  c’est  la  fin  du  réseau  ARPANET  

et  Internet  devient  entièrement  civil.  

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b. WEB  1.0  

Internet  tel  que  nous  le  connaissons  aujourd’hui  vit  le  jour  en  1991  quand  Tim  Berners-­‐

Lee  développa  le  World  Wide  Web.  Toujours  loin  de  l’esthétique  que  nous  observons  en  

ligne  de  nos  jours,  il  rend  l’usage  du  Web  aisé  pour  n’importe  quel  utilisateur.  Les  pages  

consultables  jusqu’ici  n’avaient  qu’un  design  très  peu  développé  et  n’intéressaient  qu’un  

public  très  restreint.  (Orban  de  Xirvy,  2010)  

La  caractéristique  première  du  Web  1.0  est  la  passivité  du  contenu  qui  y  est  publié.  Les  

pages  sont  écrites  par   les   responsables  du  site  puis  ne  changent  plus.  Le  visiteur  a  un  

rôle  passif  et  ne  peut  interagir  avec  d’autres  internautes  ou  l’hôte  du  site.  Un  exemple  de  

cet  usage  du  Web  serait  une  page  décrivant  le  profil  d’une  personne  mais  sans  qu’aucun  

changement  n’y  soit  jamais  apporté.  Le  Web  1.0  fut  le  moment  dans  l’histoire  d’Internet  

où  le  contenu  était  roi  (Strickland,  2008b).  

c. WEB  2.0  

Avec   le  Web  2.0,  c’est   l’avènement  de   l’utilisateur  qui  se  retrouve  au  centre  du  réseau.  

En   plus   de   visiter   le   Web   et   y   parcourir   son   contenu,   il   peut   réagir   et   participer   à  

l’élaboration  du  contenu.  Wikipédia,   l’encyclopédie  en   ligne  participative,   fonctionnant  

sur   le   principe   même   de   l’élaboration   en   commun   de   contenu   de   ses   pages   par   ses  

utilisateurs  en  a  pleinement  profité  et  est  un  des  meilleurs  exemples  du  Web  participatif.  

(Orban  de  Xirvy,  2010)  

d. WEB  3.0  

Encore  aujourd’hui  en  plein  dans  le  Web  2.0,  des  voix  s’élèvent  pour  défendre  la  théorie  

du  Web   3.0.   Concept   encore   flou,   Tim   Berners-­‐Lee   lui-­‐même   défendait   déjà   en   2001  

l’usage   nouveau   d’un  Web   centré   sur   le   sens   (Berners-­‐Lee,   Hendler,   Lassila,   2001).   Il  

appelait   cela   le  Web   sémantique   en   reprenant  des   théories  déjà  développées  dans   les  

années  60.  En  résumé,  plus  que  partager  du  contenu,  les  navigateurs  seront  capables  de  

comprendre  le  contenu  d’Internet  et  de  s’adapter  au  visiteur  qui  le  sollicite.  Par  exemple,  

au  lieu  de  passer  des  heures  à  chercher  des  informations  sur  divers  sites  à  propos  d’un  

film  à  aller  regarder,   il  sera  possible  d’uniquement  demander  quel  film  aller  voir  et  les  

programmes,   connaissant   les   préférences   de   ses   utilisateurs,   suggéreront   divers  

résultats.  (Strickland,  2008a)  

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On  s’accorde  aujourd’hui  sur  quelques  autres  points  définissant  cette  évolution  comme  

la   portabilité   du  Web  ne   se   limitant   plus   à   une   interface,  mais   à   toutes   les   interfaces.  

Référence   évidemment   est   ici   faite   aux   smartphones,   tablettes   et   autres   outils  

semblables  qui  rendent  notre  usage  d’Internet  bien  plus  vagabond  et  complexe  à  gérer  

pour   les   gestionnaires   de   sites   avec,   aussi,   de   nouvelles   opportunités.   Il   est   parfois  

simplement   appelé   l’Internet   des   objets.   (Benghozi   P-­‐J,   Bureau   S   et   Massit-­‐Folléa   F,  

2009,  p.91)  

2. L’intérêt  du  Web  

La  deuxième  moitié  du  20e   siècle   vit   l’avènement  de   la   télévision  qui   a   transformé  en  

profondeur  les  médias  de  masse.  Il  ne  fait  aucun  doute  que  le  début  du  21e  siècle,  lui,  est  

en   train  de  voir   la  montée  en  puissance  d’Internet.  Lors  de   l’avènement  d’un  nouveau  

média,  les  professionnels  du  milieu  s’adaptent  et  en  exploitent  toutes  les  forces.  Internet  

ne  fait  pas  exception.  

Une   étude   menée   en   Wallonie   par   l’Agence   du   Numérique   (anciennement   Agence  

Wallonne  des  Télécommunications)  et  publiée  en  juin  2014  nous  montre  que  «  80%  des  

Wallons   ont   utilisé   Internet   dans   l’année,   mais   surtout   70%   l’ont   utilisé   de   manière  

pratiquement   quotidienne  »   (Agence   du  Numérique,   2014).   Ce   canal   privilégié   vers   le  

consommateur   est   donc   logiquement   exploité   par   les   entreprises   pour   y   établir   leur  

marque   et   augmenter   leur   notoriété   ainsi   que   parfaire   la   connaissance   qu’ont   les  

consommateurs  de  leur  service  ou  produit.  

Nous  apprenons  également  dans  cette  étude  que  33%  des  entreprises  wallonnes  sont  en  

possession   d’un   site   Web   (une   augmentation   d’un   pour   cent   par   rapport   à   l’année  

précédente)  et  que  15%  de  ces  entreprises  présentes  sur  la  toile  proposent  une  version  

de  leur  site  Web  selon  l’Agence  du  Numérique  (2014).  

3. Gérer  son  image  en  ligne  

a. Charte  graphique  Vitale   afin  de   s’assurer   une   identité   reconnaissable  par   toute  personne   ayant   déjà   été  

touchée   par   la   marque,   la   charte   graphique   compose   le   visage   d’une   entreprise.   Une  

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entreprise  sans  charte  graphique  est  vouée  à  l’échec,  car  une  entreprise  ne  pouvant  être  

reconnue  ne  pourra  être  compétitive  sur  le  marché.  

En  tout  premier  lieu,  le  logo  doit  être  créé.  Le  logo  reste  identique  ou  modifié  de  manière  

codifiée,   quelle   que   soit   la   situation   dans   laquelle   il   est   présenté.   En   poursuivant   des  

objectifs  de  clarté  et  de  singularité,  une  typographie  doit  ensuite  être  sectionnée.  Celle-­‐

ci,   accompagnée   de   couleurs   précises,   d’éléments   graphiques   et   de   photos   diverses  

constituera   la   base   du   matériel   communicationnel   de   l’entreprise.   En   les   articulant  

précautionneusement,   ceux-­‐ci   donneront   à   l’entreprise   un   aspect   solide   et   cohérent  

mettant  en  confiance  (Deligraph,  2013).  

b. Charte  éditoriale  Un   ton,   un   vocabulaire,   une   patte,   voilà   ce   qui   définit   la   charte   éditoriale.   Les   textes  

officiels  ne  sont  en  général  pas  bien  éloignés  au  niveau  contenu  l’un  de  l’autre,  mais  sont  

souvent  parcourus  à  des  moments  clés  de   la  vie  de   l’entreprise.   Il   est  donc   important,  

outre  de  bien  les  penser  et  rédiger,  de  maintenir  une  harmonie  entre  ces  textes.  De  cette  

manière,   les   employés   savent   à   quel   style   se   référencer   et,   lorsque   la   situation   est  

nécessaire,   parlent   tous   d’une   même   voix   au   nom   de   l’entreprise   (Canivet   et   Hardy,  

2012,  pp.123-­‐126).  

c. Calendrier  éditorial    Une   communication   arrivant   au  mauvais  moment   peut   passer   inaperçue,   voire  même  

avoir  un  effet  négatif  sur  l’image  de  l’entreprise.  De  même,  il  est  de  bon  ton  d’aligner  sa  

communication  sur  les  événements  marquants  de  l’année.  Les  vacances  comme  Pâques  

ou  Noël   et   d’autres   dates   similaires   sont   faciles   à   anticiper,  mais   il   faut   aussi   rester   à  

l’affut   de   l’actualité   afin   de   rebondir   sur   un   événement   qui   permettrait   une   mise   en  

avant  ou  de  retarder  un  projet  de  communication,  car  l’attention  médiatique  est  ailleurs.  

En  outre,  planifier  les  grands  sujets  des  mois  à  venir  permet  un  enchainement  fluide  des  

informations  sans  que  la  communication  ne  donne  une  impression  de  désordre.  

d. Site  Une  présence  en  ligne  permanente  est  une  nécessité  pour  une  entreprise,  quelle  qu’elle  

soit.   Depuis   2006,   une   progression   de   136%   a   été   enregistrée   pour   la   réservation   de  

nom  de  domaine  .be.  Parmi  tous  ces  sites  créés,  47%  deviennent  des  sites  d’entreprise,  

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cet   afflux   continu   vers   le   Web   confirme   l’attrait   que   possède   ce   dernier   auprès   des  

entreprises  belges.  (SPF  Economie,  2014)  

Un  site  Web  est  en  effet  la  vitrine  d’une  entreprise.  Ouvert  24  h  sur  24  et  sept  jours  sur  

sept,   tout   internaute   arrivant   dessus   peut   y   trouver   des   infos   nécessaires   à   la  

compréhension  du  travail  de  ladite  entreprise.  

e. Réseaux  sociaux  Prolongation   de   la   présence   en   ligne   d’une   organisation,   les   réseaux   sociaux   sont  

permettent  une  rencontre  en  ligne  entre  les  deux  parties,  les  clients  et  l’entreprise.  Sites  

par  essence  voués  à   la  discussion  et   l’échange,  une  entreprise  peut  y   faire   le  choix  d’y  

diffuser  du  contenu  corporate  ou  du  contenu  plus  distant  d’elle-­‐même,  mais  présentant  

un  lien  avec  son  actualité  afin  qu’un  échange  puisse  s’établir  avec  son  public.  Certaines  

entreprises   comme   Dell   ont   même   choisi   de   créer   des   pages   Facebook   spécialement  

dédiées  à  un  public   comme   la  page  Dell   for  Business  qui  ne   communique  que   sur  des  

informations   pouvant   intéresser   les   entreprises   équipée   ou   désireuses   d’être   équipée  

par  Dell.  De  cette  manière  ils  ciblent  bien  mieux  leur  public  et  leur  proposent  un  contenu  

adapté   à   leurs   besoins.   Il   est   intéressant   de   noter   que   Dell   a   choisi   d’intégrer   son  

personnel  dans  sa  communication  audiovisuelle  sur  cette  page.  (Dell,  2015)  

D. Historique  de  la  captation  vidéo  Nous  signalons  ici  aux  lecteurs  de  ce  mémoire  que  nous  laissons  volontairement  de  coté  

plusieurs  pans  du  développement  des  caméras  pour  nous  concentrer  sur   les  segments  

de  produits  tant  abordables  pour  des  entreprises  de  taille  moyenne  que  qualitatifs  pour  

leurs  standards.  

Inventé   en   1895   par   les   frères   Lumière,   le   cinématographe   est   le   premier   outil  

permettant  de  capter  une   image  en  mouvement.   (Larousse,  2011)  Près  de  30  ans  plus  

tard,  Vladimir  Zworykin  invente  l’iconoscope  qui  le  mènera  à  la  conception  du  kinescope  

permettant  d’enregistrer  la  télévision.  Les  années  1969-­‐71  verront  le  jour  des  premières  

caméras   portables   à   enregistrement   intégré.   Les   cassettes   VHS   s’imposeront   en   1976  

comme  meilleur  outil   du  moment  pour   enregistrer  des   vidéos.   La   combinaison  de   ces  

deux  dernières  inventions  fait  naitre,  en  1982,  les  premières  caméras  grand  public  all  in  

one,  développées  par  JVC.  (Roux,  2015)  

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En  1988,  le  premier  appareil  photo  numérique  est  créé  par  la  marque  Fuji.  1998  voit  le  

premier  appareil  photo  dit  «  bridge  »  créé  par  Sony.  Premier  de  sa  lignée,  il  est  capable,  

outre  de  capturer  des  photos,  de  prendre  des  vidéos.  (Roux,  2015)  

Nokia  révolutionne  le  monde  des  téléphones  portables  en  2002  en  intégrant  un  appareil  

photo  à  son  modèle  7650.  Cinq  ans  plus  tard,  c’est  l’iPhone  qui  révolutionnera  à  son  tour  

la   téléphonie   mobile   en   intégrant   un   capteur   de   960x640px.   Avec   ces   outils,   il   est  

désormais   possible   d’enregistrer   du   contenu   vidéo   qualitatif   sur   un   objet   totalement  

intégré  à  notre  vie  de  tous  les  jours.  Combiné  à  la  possibilité  de  partager  ces  images  sur  

les  réseaux  sociaux  depuis  le  même  outil,  les  smartphones  deviennent  ainsi  un  élément  

inévitable  de  nos  communications  actuelles.  (Neistat,  2014)  

L’arrivée  du   format  HD  dans  des  outils   communs  de  vidéo  puis  de   la  4K   (deux   fois   la  

qualité  de  la  HD)  entérinera  des  standards  plus  élevés  sur  tout  le  Web.  Que  ce  soit  avec  

des  appareils  photo  comme  le  Canon  5D,  sur  des  smartphones  tels  que  l’iPhone  ou  des  

caméras  tout  terrain  comme  les  GoPros,  filmer  avec  une  qualité  professionnelle  devient  

plus  aisé  et  plus  abordable  que  jamais.  (Picker,  2014)  

E. La  diffusion  vidéo  Lorsqu’une   vidéo   est   réalisée,   elle   cible   toujours   un   public   et   a   donc   besoin   d’être  

diffusée.   Le  Web   présente   l’avantage   de   n’avoir   qu’à   partager   un   lien   et   la   vidéo   est  

disponible   tout   autour  du  monde.   La  question   à   se  poser   est   donc  :   où  héberger   cette  

vidéo  ?  Plusieurs  options  sont  possibles,  chacune  ayant  ses  avantages  et  inconvénients.  

Les  sections  suivantes  détaillent  chacune  de  ces  options.  (Journal  du  Net,  n.d.)  

1. Site  Web  

Choix   logique  pour  une  entreprise,   l’hébergement  de  sa  vidéo  sur  son  propre  site  Web  

est  un  choix  qui  semble  assez  facile.  L’avantage  majeur  est  le  contrôle  total  de  la  vidéo  et  

de  son  contenu  par  l’entreprise.  Le  désavantage  principal  est  qu’une  vidéo  est  lourde  à  

stocker   sur   un   serveur   où   chaque   Gigabit   est   payant.   De   plus,   les   lecteurs   de   vidéo  

développés  par  les  navigateurs  sont  assez  pauvres  et  ne  s’adaptent  que  rarement  à  une  

lecture   en   plus   basse   résolution   pour   une   connexion   plus   lente.   Finalement,   le  

référencement   (voir   point   3.a   pour   les   termes   techniques)   est   bien  moins   bon   sur   les  

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vidéos  hébergées  de  façon  privée,  celles-­‐ci  apparaissent  donc  moins  facilement  dans  les  

résultats  proposés  par  les  moteurs  de  recherche.  

2. Plateforme  d’hébergement  

Il  existe  des  sites  spécialisés  dans   l’hébergement  de  vidéos.  Ceux-­‐ci  ont  développé  une  

interface   particulière   et   donnent   la   possibilité   pour   des   producteurs   de   vidéos   de  

stocker  leur  vidéo  en  ligne  gratuitement.  L’inconvénient  est  que  l’utilisateur,  entreprise  

ou  particulier,  doit  se  plier  aux  règles  de  l’hébergeur  qui  peuvent  aussi  changer  au  fil  du  

temps.  (YouTube,  2010)  La  vidéo  peut  aussi  être  placée  au  côté  de  vidéos  suggérées  par  

l’hébergeur,  mais  non  souhaitées  par  l’utilisateur.  Les  avantages  sont  que  le  stockage  de  

la   vidéo   est   effectué   gratuitement,   que   les   lecteurs,   en   plus   d’être   bien   pensés,   sont  

compatibles  à  de  multiples  formes  de  visionnages  et  la  qualité  de  compression.  De  plus,  

la  suggestion  de  nouvelles  vidéos   liées  peut  permettre  au  navigateur  de  poursuivre  sa  

visite   vers   des   vidéos   similaires,   potentiellement   uploadées   par   le   même   utilisateur.  

L’outil  permettant  ces  liens  post-­‐diffusion  est  appelé  add-­‐on  et  permet  d’ajouter  du  texte  

en   commentaire   ou   des   liens   par   dessus   la   vidéo   une   fois   qu’elle   est   uploadée.   Les  

paragraphes  suivants  développent  les  différents  sites  spécialisés  dans  l’hébergement  de  

vidéos.  

a. YouTube  Créé  en  2005,  YouTube  est  actuellement  la  plateforme  maitresse  du  marché.  Avec  plus  

de   300   heures   de   vidéos   uploadées   chaque   minute   sur   leur   site,   leur   milliard  

d’utilisateurs   regardant   plus   de   120   milliards   d’heures   par   mois,   la   concurrence   est  

largement   écrasée   (YouTube,   n.d.).   Filiale   de   Google   depuis   leur   rachat   en   2006,  

YouTube   est   le   choix   raisonnable   pour   celui   qui   veut   obtenir   le  meilleur   SEO   (Search  

Engine  Optimization)  sur  Google.  (Journal  du  Net,  2006)  

Capable  de  proposer  des  vidéos  de  144px  à  4096px  (4K),   il   s’adapte  parfaitement  aux  

différentes   qualités   de   connexion.   Avec   un   système   basé   sur   des   publicités   précédant  

certaines  vidéos,  la  technique  du  pre-­‐roll,  il  permet  une  gratuité  totale  de  son  service  et  

ce   quelque   soit   l’usage   fait   des   vidéos   mises   en   ligne.   Ils   sont   aujourd’hui   plus   d’un  

millions  d’annonceurs  profitent  de  cette  possibilité.  (Journal  du  Net,  2013)  

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b. DailyMotion  

Petit   concurrent   français   de   YouTube   avec   un   peu   plus   d’1/60e   de   son   audimat  

DailyMotion  comptabilise  tout  de  même  2,5  milliards  de  visionnages  par  mois  à  travers  

le   monde.   (Abry,   2013)   Son   atout   est   son   laxisme   plus   grand   concernant   les   droits  

d’auteurs.  Un  utilisateur  voulant  uploader  une  vidéo  dont   il  ne  possède  pas   forcément  

tous  les  droits  se  verra  rarement  dérangé.  (Anon.  2013)  

c. Vimeo  

Créé  en  2004,  Vimeo  est  le  coin  des  artistes  et  des  professionnels.  Plus  humain  dans  son  

contact,  plein  de  couleurs  vives,  une  interface  personnelle  simplement  intitulée  «  Moi  »,  

l’expérience   Vimeo   se   veut   rafraichissante.   Vierge   de   publicité   en   pre-­‐roll,   Vimeo   est  

cependant  payant  pour  ceux  qui  désirent  des  options  supplémentaires  comme  la  vidéo  à  

1080px   (720px   pour   l’utilisateur   de   base),   des   statistiques   détaillées,   une   interface  

personnalisée  et  autres  apports  similaires.  

Il  est  bon  de  signaler  que  toute  entreprise  présente  sur  Vimeo  en  vue  de  commercialiser  

son   produit   se   voit   dans   l’obligation   de   passer   au   compte   PRO   existant   sous   forme  

d’abonnement  à  l’année.  (Vimeo,  n.d.)  

d. Facebook  Nouveau   dans   le   monde   de   la   diffusion   massive   de   vidéo,   Facebook   a   rapidement  

dépassé  tous  ses  concurrents  pour  venir  se  placer  juste  derrière  YouTube.  Grâce  à  son  

algorithme   favorisant   l’apparition   dans   le   fil   d’actualité   des   vidéos   uploadées  

directement   sur   sa   plateforme,   Facebook   atteint   en   un   an   quatre   milliards   de  

visionnages  par   jours,  niveau  que   son  concurrent  avait  mis   sept  ans  à  atteindre.   Il   est  

bon   de   noter   que   ce   déséquilibre   est   créé   uniquement   pour   les   vidéos   publiées  

nativement   sur   le   réseau   social,   les   vidéos   venant   de   YouTube   et   autres   concurrents  

n’ont  pas  droit  à  ce  traitement  de  faveur.  (Williams,  2015)  

Tout   laisse   à   penser  que   la  montée   en  puissance  de   la   vidéo   sur   le   plus   grand   réseau  

social  au  monde  va  continuer  vu  qu’il  n’a  mis  que  quatre  mois  à  passer  de  trois  à  quatre  

milliards  visionnages  par  mois  quand  YouTube  avait,  à  l’époque,  eu  besoin  de  huit  mois.  

Le   challenge   qui   attend   maintenant   Facebook   est   de   parvenir   à   créer   un   outil   de  

recherche  aussi  puissant  que  celui  de  YouTube  permettant  de  retrouver  rapidement  une  

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vidéo   publiée   auparavant.   Facebook   est   en   effet   encore   très   lié   à   l’instantané   et   une  

vidéo  nécessite  d’être  partagée  pour  augmenter  son  audience  après  sa  publication.  Une  

fois   l’attention   sur   cette   vidéo   réduite,   elle   tombe   souvent   dans   l’oubli   jusqu’à   de  

nouveaux  partages.  

3. L’accès  à  la  vidéo  

Une   fois   la   vidéo   postée   en   ligne,   il   faut   encore   la   partager   et   lui   faire   gagner   une  

certaine  forme  de  notoriété.  Elle  devra  se  démarquer  de  toute  la  masse  uploadée  avant,  

en  même   temps  et  après  elle.  Les  paragraphes   suivants   seront   consacrés  aux  diverses  

techniques  de  promotion  d’une  vidéo.  

a. Les  moteurs  de  recherche  

Avec  4  millions  de  recherches  par  minute  et  plus  d’un  milliard  par  mois,  Google  occupe  à  

chaque   instant   une   partie   importante   des   internautes   et   est   de   loin   le   moteur   de  

recherche   le   plus   populaire   avec   62,5%   des   parts   du  marché   en   2012.   Concernant   la  

vidéo,  une  étude  menée  de  front  par  Shutterstock  et  ComScore  démontre  que  lorsqu’une  

recherche  est  faite  et  que  le  choix  se  pose  entre  un  résultat  en  plein  texte  ou  une  vidéo,  

la  vidéo  a  deux  fois  plus  de  chance  d’être  sélectionnée.  (Shutterstock,  2014)  

De  plus,  Google  augmente  cette  tendance  en  boostant  le  poids  des  vidéos  par  rapport  au  

reste   des   résultats.   (Trice,   2014)   Une   vidéo   reconnue   comme   liée   à   un   sujet   de  

recherche   sera   placée   bien   plus   haut   dans   les   résultats   qu’un   texte   écrit   couvrant  

exactement  le  même  thème,  d’où  la  nécessité  d’être  efficace  dans  ces  deux  matières  :  la  

production  de  vidéo  tout  comme  son  référencement.    

Il  existe  cependant  d’autres  moteurs  de  recherche  ayant  un  fonctionnement  globalement  

similaire   à   celui   de  Google.   Pour   ne   citer   que   les   plus   célèbres,   Bing   (350  millions   de  

visites  par  mois),  Yahoo  !  Search  (300  millions  de  visites  par  mois)  et  Ask  (245  millions  

de  visites  par  mois).  D’autres  moteurs  existent,  mais  avec  un  nombre  de  visites  encore  

moindres.   Les   onze   suivants   combinés   dépassent   à   peine   le   score   atteint   par   Bing.  

(eBizMba,  2015)  

Afin   de   se   distinguer   parmi   la  masse   de   contenu   référencé   dans   tous   ces   outils,   deux  

techniques  sont  possibles  :  un  référencement  SEA  ou  SEO.  

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Référencement  SEO  

Venant   de   l’anglais   et   signifiant   Search   Engine   Optimization   (littéralement  

«  l’optimisation   des  moteurs   de   recherche  »),   il   s’agit   de   l’art   de   créer   du   contenu   qui  

sera  repéré  par  les  programmes  des  moteurs  de  recherche.  En  effet,  outre  le  texte  de  la  

page  qui  n’est  pas  toujours  parcouru  par  les  programmes,  les  bots  vont  aller  chercher  les  

métadonnées,  les  mots  clés  que  le  développeur  a  insérés,  pour  une  page  Web,  dans  son  

code,  mais  pour  une  vidéo  dans   les   tags  que   tout  hébergeur  de  vidéo  propose   lors  du  

chargement   de   la   vidéo.   Si   les   mots-­‐clés   intégrés   par   ces   auteurs   correspondent   à   la  

recherche,   son   placement   sera   intéressant.   D’autres   facteurs   rendent   ce   procédé   bien  

plus  complexe,  nous  choisissons  de  ne  pas  le  développer  ici.  (Pochet,  2013)  

Référencement  SEA  

Si  le  référencement  SEO  est,  en  lui  même,  totalement  gratuit,  son  pendant  payant  existe  

aussi.   Le   référencement  payant   (ou  Search  Engine  Advertising)  permet   l’achat  par   tout  

un  chacun  de  mots-­‐clés  auprès  des  entreprises  possédant  les  moteurs  de  recherche.  Le  

lien  sponsorisé  de  l’entité  ayant  obtenu  un  mot  clé  avec  la  plus  haute  offre  se  verra  alors  

placé   en   tête   de   la   page   proposant   divers   résultats   lorsque   cette   recherche   sera  

effectuée.  Tout  ceci  ne  prenant  aucunement  en  compte  son  score  en  référencement  SEO.  

(Pochet,  2013)  

b. Partage  sur  les  réseaux  sociaux  Le   partage   sur   les   réseaux   sociaux   est   un   moyen   facile   d’engranger   un   nombre   de  

visionnages   important.   Toutefois   il   faut   pour   cela   d’abord   avoir   une   audience   à   qui   la  

partager.   Construire   un   réseau  prend  du   temps   et   demande  une   attention   de   tous   les  

jours.   L’importance   ici   d’un   plan   de   communication   prend   tout   son   sens,   car   une  

communication   mal   définie   n’atteindra   pas   sa   cible   et   toute   information   importante  

passera  du  coup  totalement  inaperçue  auprès  du  public  visé.  

Sur   divers   réseaux   sociaux,   comme   Facebook,   pour   prendre   le   plus   célèbre,   il   est  

possible   d’obtenir   des   posts   sponsorisés   qui   apparaîtront   dans   le   fil   d’actualité   de  

personnes  correspondant  à  la  cible  de  l’entreprise.  Tout  comme  pour  les  référencements  

SEO  et  SEA  pour  Google,  il  est  donc  possible  sur  Facebook  d’amener  du  trafic  sur  sa  page  

premièrement  via  l’injection  d’argent.  Dans  un  deuxième  temps,  lorsqu’une  audience  est  

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établie,   la   publication   engendrera   ses  propres  partages  de  manière  organique,   c’est-­‐à-­‐

dire  par  elle-­‐même  et  uniquement  grâce  aux  utilisateurs.  (Facebook,  2015)  

c. Newsletter  De  même  qu’une  personne  peut  choisir  de  suivre  une  marque  sur   les  réseaux  sociaux,  

elle  peut  souvent  choisir  de  s’abonner  à  une  newsletter.  Il  s’agit  d’une  base  de  données  

de   ses   clients   rassemblée   par   une   entreprise   avec   qui   une   entreprise   communique  

diverses   informations   en   rapport   à   son   actualité   via   e-­‐mails.   Est-­‐ce   efficace   pour  

atteindre  un  groupe  de  personnes  intéressées  par  la  marque  ?  Des  études  montrent  que  

le   taux   de   conversion,   c’est-­‐à-­‐dire   le   pourcentage   d’e-­‐mails   ouverts,   environne   en  

moyenne   les   30%.   Plus   problématique   encore,   le   taux   de   réactivité   chute   lui   à   10%  

quand  le  taux  de  clic  arrive  lui  à  peine  à  3%.  (Emailing.com,  n.d.)  

Malgré  ces  taux  assez  faibles  une  Newsletter  est  un  excellent  moyen  de  rester  en  contact  

avec  son  audience  ne   fut-­‐ce  qu’à   travers   le   titre  de   l’e-­‐mail  qui  doit,  dès   lors,  être  déjà  

explicite  quant  à  son  contenu.  Et  quand  on  sait  qu’ajouter  un  lien  vidéo  dans  un  e-­‐mail  

augmente  de  96%  la  probabilité  que  l’e-­‐mail  soit  lu,  mieux  vaut  toujours  avoir  une  vidéo  

dans  sa  newsletter,  sans  oublier  de  le  mentionner  dans  son  titre.  (Coëffe,  2014)  

d. Autres  Lors  d’une  campagne  print   il  n’est  plus   impossible  d’intégrer  de   la  vidéo.  Les  QR  code,  

scannés  par  les  Smartphones,  permettent  de  renvoyer  immédiatement  vers  une  vidéo  en  

lien   avec   la   campagne   effectuée.   Sobre   et   faible  mangeur   d’espace,   c’est   une   solution  

supplémentaire  pour  créer  du  trafic  en  ligne.  

En  outre  une  reprise  simplifiée  à  l’extrême  d’un  clip  vidéo  est  désormais  diffusable  sur  

des   panneaux   vidéo   installés   dans   certains   lieux   publics.   JCDecaux,   leader   du  marché  

belge  dans  l’affichage  urbain,  compte  désormais  dans  son  service,  couvrant  les  stations  

de  métro  de  Bruxelles,  122  de  ces  écrans  qui  atteignent  95%  des  utilisateurs  du  métro  

bruxellois.  

F. Les  nouveaux  outils  vidéo  Vine,   Instagram,   Snapchat,   ces   outils   offrent   eux   aussi   des   possibilités   de   partage   de  

vidéos.   Sur   un   mode   similaire,   Vine   et   Instagram   propose   des   vidéos   de   une   à   six  

  20  

secondes  pour  Vine  et  une  à  quinze  secondes  pour  Instagram  qui  se  rejouent  en  boucle.  

Snapchat  joue  sur  un  modèle  différent  avec  des  photos  ou  vidéos  actives  pour  une  à  dix  

secondes  étant  disponibles  soit  une  seule  fois,  soit  pendant  24  heures  maximum.  

La  clé  dans  ces  nouveaux  médias  est  triple  :    

-­‐ Il   faut   se   démarquer   de   ses   concurrents   en   trouvant   une   idée   créative  

porteuse  

-­‐ Faire  la  promotion  de  sa  marque  

-­‐ Ne  pas  trop  en  faire  afin  de  ne  pas  rebuter  les  clients  potentiels.  

Mashable   (n.d.)   défini   la   tendance   dite   du   second   screen   est   cette   habitude   qu’on  

désormais  les  personnes  regardant  la  télévision  d’avoir  un  autre  outil  de  communication  

près  d’eux  qu’ils  utilisent  également  comme  un  smartphone  ou  une  tablette.  Audi,   lors  

du   Superbowl   2015,   a   créé   une   action   sur   Snapchat   rassemblant   les   trois   facteurs  

exposés   précédemment.   Alors   qu’ils   diffusaient   des   publicités   à   la   télévision,   ils  

engageaient   un   discours   parallèle   sur   Snapchat   qui   était   relayé   de   manière   assez  

importante  par  les  utilisateurs  sur  les  réseaux  sociaux.  Tantôt  jouant  sur  le  côté  mignon,  

une   autre   fois   en   tablant   sur   l’humour,   ils   commentaient   le   match   à   leur   manière.  

L’impact   des   publicités   télévisuelles   fut   dès   lors   bien   plus   grand   sur   les   personnes  

touchées  par  ce  second  discours.  (Driver,  2014)  

G. Conclusion    Communiquer   est   devenu   aujourd’hui   aussi   naturel   qu’indispensable   pour   toute  

entreprise.  Les  nombreux  outils  qui  s’offrent  désormais  à  elle  lui  laissent  une  infinité  de  

possibilités   pour   atteindre   son   public   cible.   Il   est   cependant   vital   que   cette  

communication  soit  organisée  afin  de  rendre  celle-­‐ci  efficace.  Communiquer  au   jour   le  

jour  sans  penser  à  ce  qui  entoure  chaque  élément  est  un  pari  très  risqué.    

La  vidéo  est  un  outil   qui   se  développe  de  manière  exponentielle   ces  dernières   années  

avec  des  applications  toujours  plus  innovantes.  La  vidéo  en  ligne  est  un  des  domaines  où  

sa   croissance   est   la   plus   remarquable   avec   un   public   toujours   plus   grand   d’année   en  

année.   Son  usage  par  de  nombreuses   entreprises   est   la   preuve  que   le  marketing   et   la  

communication  doivent  aujourd’hui  indispensablement  passer  par  là.  

  21  

Nous  avons  passé  trois  mois  chez  Eventattitude  et  nous  avons  pu  observer  que  certains  

de  ces  outils  n’étaient  pas  utilisés  avec  toute  la  maîtrise  qui  serait  nécessaire.  Que  ce  soit  

par   manque   de   temps,   de   volonté   ou   de   coordination,   le   potentiel   communicatif  

d’Eventattitude   en   est   directement   réduit.   Nous   profiterons   donc   de   ce   deuxième  

chapitre  pour  approfondir  nos  recherches  et  corroborer  ces  observations.  

  22  

 

EVENTATTITUDE : ANALYSE CRITIQUE

Nous  posons  ici   l’hypothèse  que  la  vidéo  pourrait  être  intégrée  dans  la  communication  

d’Eventattitude  en  tant  qu’outil  majeur  de  sa  stratégie.  Afin  de  prouver  cette  assertion,  

nous   analyserons   dans   ce   chapitre   les   outils   de   la   communication   d’Eventattitude,  

l’usage  qu’il  en  est  fait  et  sa  démarche  communicationnelle  tant  auprès  de  ses  clients  que  

celle,  générale,  qui  crée  son  image  actuelle  auprès  du  public.  

Un   pan   de   communication   ne   pouvant   en   effet   s’analyser   de  manière   singulière,   nous  

sommes  dans   l’obligation  de  nous  pencher  plus   avant   sur   la   communication  dans   son  

ensemble   et   ensuite   de   nous   concentrer   sur   l’aspect   plus   précis   que   représente   la  

communication  audiovisuelle  en  ligne.  Les  sections  suivantes  s’attacheront  à  présenter  

l’entreprise   en   détail   ainsi   que   ses   objectifs   et   outils   de   communication.   Nous   nous  

pencherons  ensuite  sur  la  concurrence  d’Eventattitude.  

A. L’entreprise  Eventattitude   est   une   société   spécialisée   dans   l’offre   de   services  d’animation  

événementielle   pour   entreprises,   marques   et   agences.   Par   le   biais   de   bornes  

photographiques   et   d’autres   concepts   créatifs,   elle   souhaite   initier   une   conversation  

entre   l’entreprise   et   son   public   cible.   Que   ce   soit   en   leur   procurant   une   expérience  

sympathique  sur  un  événement  ou  en  récoltant  leurs  données  une  fois  leur  photo  prise  

afin   de   leur   envoyer   le   résultat,   Eventattitude   est   l’étincelle   nécessaire   au  

commencement  d’une  relation.  

Nous  signalons  ici  au  lecteur  de  ce  mémoire  que  nombre  des  informations  nécessaires  à  

l’élaboration  de  ce  chapitre   furent  puisées  dans   le  Process  Book  d’Eventattitude.  Sorte  

de   cahier   des   charges   de   l’entreprise,   celui-­‐ci   ne   peut   être   diffusé,   nous   ne   pourrons  

l’intégrer  à  nos  annexes.  Diverses  interviews  réalisées  au  cours  de  notre  expérience  chez  

Eventattitude  viennent  parfois  compléter  ces  données  ainsi  que  des  éléments  des  outils  

communicationnels  d’Eventattitude.  

  23  

1. Historique  

Fondée   en   2001   par   quatre   étudiants   à   la   sortie   de   leurs   études,   Eventattitude   fut  

autrefois   appelée   Web   Based   Photo   Solutions.   Menés   par   Raphaël   de   Borman   et  

composée   d’un   étudiant   de  marketing   ainsi   que   de   trois   étudiants   sortant   de   l’IHECS,  

école   de   communication,   la   société   a   fait   ses   premiers   pas   en   tant   que   photographes  

d’événements  rendant  disponibles  les  photos  prises  sur  place  en  les  mettant  ligne  dans  

de  brefs  délais.  Bien  vite,  l’idée  de  faire  imprimer  les  photos  en  direct,  in  situ  est  arrivée  

et  ce  fut  le  lancement  d’un  processus  créatif  qui  ne  s’est  toujours  pas  arrêté  depuis.  

Forte   de   douze   membres   en   2008,   l’entreprise   a   connu   un   succès   exponentiel.   Sa  

réputation  et  sa  fiabilité  ont  été  établies  lui  permettant,  en  2010,  de  se  diversifier  dans  

ses  services.  

Cette  année-­‐là,  Eventattitude  aborde  un  virage  stratégique  en  élargissant  son  cœur  de  

métier  autour   du   concept  «  Smile-­‐Act-­‐Play  »  qui  permet  au  public   cible  de   l’entreprise  

d’entrer  en  contact  avec  cette  dernière  tout  en  s’amusant.  D’un  coup,  les  dispositifs  mis  

en  place  par  Eventattitude  ne  doivent  plus  forcément  utiliser   le  média  photo  ou  vidéo.  

La  dimension  ludique  et  interactive  est  mise  au  centre  de  la  réflexion  conceptuelle.  

Le   succès   rencontré   par   cette   réorientation   aura   3   impacts   sur   l’entreprise   (Process  

Book,  2015)  :    

-­‐ Son   déménagement   dans   des   bureaux   plus   grands   à   Sint-­‐Stevens-­‐Woluwe,  

toujours  utilisés  actuellement.  

-­‐ Un   renforcement   notable   au   niveau   des   effectifs   de   l’entreprise.   De   13   en  

2010,  l’entreprise  est  arrivée  à  plus  du  double  avec  33  employés  en  2015.  

-­‐ La  baseline  a  été  réadaptée  pour  plus  de  clarté  et  est  devenue  :  «  Conversation  

starter  »,  cette  phrase  illustrant  l’expertise  d’Eventattitude  dans  le  milieu  de  la  

communication  et  son  aptitude  à  créer  un  canal  de  communication  entre  une  

entreprise  et  son  public  cible.  

À  ce  jour,  Eventattitude  compte  33  employés  pour  un  bénéfice  brut  de  plus  de  3  millions  

d’euros   sur   l’année   2014.   Petite   start-­‐up   soutenue   par   des   subventions   régionales   en  

2001  avec  un  chiffre  d’affaires  de  250.000€,  elle  a  aujourd’hui  largement  quitté  le  cocon.  

  24  

(De  Borman,  2015)  Forte  de  plus  de  200  clients   réguliers   comme  Mercedes  ou   ING  et  

partenaire  privilégié  de  nombreuses  entreprises  lors  de  divers  salons  (le  Salon  de  l’auto  

étant  le  mieux  couvert)  ou  d’événements  ponctuels  comme  des  festivals  et  expositions,  

Eventattitude   s’est   affirmée   en   tant   qu’acteur   majeur   dans   le   milieu   de   la  

communication  événementielle  en  Belgique.  (Process  Book,  2015)  

2. Valeurs  de  l’entreprise  

Le  Process  Book  (2015)  d’Eventattitude  indique  les  6  valeurs  de  l’entreprise  :    

-­‐ Correction/honnêteté  

-­‐ Efficacité  

-­‐ Fiabilité  

-­‐ Créativité  

-­‐ Soucis  du  détail  

-­‐ Enthousiasme  communicatif  

Il   est   important   que   tout   le  monde   fonctionne   au  même  diapason   étant  donné  qu’une  

grande  majorité   des   employés   est   amenée   à   aller   sur   le   terrain   de  manière   régulière.  

Représenter   l’entreprise   et   projeter   les   mêmes   valeurs   qu’un   autre   membre   du  

personnel  est  donc  vital  afin  d’établir  une  image  claire  d’Eventattitude.    

3. Type  de  clients  

Tout   d’abord   il   est   important   de   distinguer   les   clients   d’Eventattitude   à   proprement  

parler   et   les   end-­‐users.   Ces   derniers   sont   les   clients   de   l’entreprise   ayant   engagé  

Eventattitude,  ce  sont  eux  qui  interagissent  avec  les  activités  déployées  sur  le  terrain.  Ils  

n’ont   généralement   pas   conscience   qu’Eventattitude   est   responsable   de   l’action.  

Paradoxalement,  c’est  pourtant  par  rapport  à  eux  et  pour  eux  que  l’action  est  réalisée.    

Les  clients  se  divisent  en  trois  catégories  :  (Gaasch,  2015)  

-­‐ Les  clients  directs.  Ils  sont  de  deux  types  :    

o Les   marques   (B2C)   souhaitant   entamer   une   conversation   avec   leur  

public  cible.  

  25  

o Les   entreprises   (B2B)   qui   cherchent   à   diversifier   leurs   actions   pour  

leurs  employés  (événements  internes)  et/ou  leurs  clients  (événements  

externes).  

-­‐ Les   clients   indirects.   Il   s’agit   d’agences   de   communication   ou   de   brand  

activation  qui   revendent   les   services   d’Eventattitude   à   leurs   propres   clients  

(qu’ils  soient  des  marques  ou  des  entreprises).  

-­‐ Les   clients   privés.   Ils   sont   plus   rares,   parce   que   non   démarchés.   Il   s’agit   ici  

d’activations  sur  des  mariages,  des  anniversaires,  soirées  privées,  etc.  

4. Produits  et  services  proposés  

Les  services  d’Eventattitude  sont  de  trois  types  désignés  dans   le   jargon  de   l’entreprise  

en  tant  que  segments.  (Process  Book,  2015)  

a. Segment  1  :  Tailor-­‐made  experience  

Comme  son  nom  l’indique,  ces  actions  sont  imaginées  et  conçues  spécialement  pour  un  

événement   et   un   client   en   particulier.   Elles   représentent   ce   qu’Eventattitude   fait   de  

mieux   en   matière   de   technologie   et   d’innovation   dans   le   milieu   de   l’activation  

événementielle.   Au   niveau   financier,   ce   segment   présente   un   risque   élevé   vu   qu’il  

demande   un   investissement   assez   important   tant   pour   le   matériel   que   pour   son  

développement.   Le   coût   de   ce   projet   ne   pouvant   pas   toujours   être   répercuté   dans   le  

budget  du  projet,  il  se  devra  de  devenir,  à  la  longue,  rentable  lors  de  son  transfert  dans  

le  segment  2.  (De  Borman,  2015)  

b. Segment  2  :  Ready-­‐to-­‐use  experience  

Développées  dans  le  segment  1,  il  s’agit  d’action  ayant  prouvé  leur  efficacité  auprès  du  

public.  La  vocation  de  ces  actions  est  d’atteindre  une  efficacité  opérationnelle  maximum  

et,   par   le  même  biais,   de   devenir   rentables.   Ci-­‐dessous,   voici   deux   exemples   d’actions  

développées  dans  le  segment  1  et  aujourd’hui  passées  dans  le  deuxième.  

The  Roller  Coaster  Experience  

Développé   à   l’occasion   des   Benelux   Event   Awards   2015   dont   Eventattitude   était   un  

sponsor,  ce  concept  est   le  dernier  en  date   inventé  par   l’équipe  de  Raphael  de  Borman,  

directeur   d’Eventattitude.   Il   s’agit   d’un  wagon   fixe   combiné   à   un  Modular  Booth   (voir  

  26  

point   c   pour   plus   d’informations   à   ce   sujet).   Le   public   se   fait   prendre   en   photo   en  

diverses  positions  et  ces  photos  sont  ensuite  appliquées  virtuellement  sur  une  séquence  

d’un   wagon   avançant   dans   une   vraie   attraction.   Elle   est   un   excellent   exemple   du  

segment  1,  car  elle  combine  de  nombreuses  technologies  maitrisées  par  Eventattitude  :  

photos  sur  Green  Screen,  création  de  GIF  animé  en  temps  réel,  intro  et  outro  en  motion  

design,   le   tout   réalisé   avec  un  du  matériel   d’Eventattitude  dans  un  décor   entièrement  

réalisé   en   interne.   (Quetstroey,   2015)   Sa   première   sortie   en   tant   que   «  Ready-­‐to-­‐

use  experience  »  a  déjà  eu  lieu  lors  du  festival  Vintage  organisé  par  Retrorama.    

 

 

 

 

The  Scalextric  Race  

Concept  lancé  lors  de  l’événement  Playground  11  en  2011,  ce  parcours  géant  de  voitures  

téléguidées   est   un   exemple   d’investissement   depuis   longtemps   amorti.   Ressorti   à   de  

maintes  occasions,  comme  en  juin  2015  à  un  événement  de  team  building  pour  Generali  

Assurance  Belgium,  il  permet  non  seulement  d’occuper  un  public  nombreux,  mais  aussi  

d’enregistrer   une   vidéo   du   parcours   des   voitures   grâce   à   de   nombreuses   caméras  

intégrées  dans  le  plateau.  Entièrement  transportable,   il  est  stocké  dans  le  hall  d’entrée  

d’Eventattitude  pour  distraire   le  personnel   le   temps  d’une  pause  où  occuper  un   client  

qui  attend  un  rendez-­‐vous.  

Fig.  1  &  2  —  The  Roller  Coaster  Experience  –  mise  en  situation.  

Fig.  3  &  4  –  The  Scalextric  Race  –  mise  en  situation.  

  27  

c. Segment  3  :  classic  photo  &  video  solutions  

Métier  historique  d’Eventattitude,  les  reportages  photo  ou  vidéo  sont  en  roue  libre,  bien  

que   toujours  proposés  par   les   commerciaux  aux   clients.   Le   concept  étant   établi,   ayant  

fait   ses  preuves  et  nécessitant  un   investissement   faible,   il   est  géré  par   le  département  

graphics  pour  les  photos  et  le  département  vidéo  pour  les  vidéos.  

Cependant,   il   présente   aujourd’hui   encore   deux   atouts.   Tout   d’abord,   il   peut   être   une  

première   collaboration   avec   un   nouveau   client   présentant   un   potentiel   de  

développement   pour   les   segments   1   et   2.   Ensuite,   il   occupe   l’espace   que   pourrait  

prendre   un   des   concurrents   d’Eventattitude   dans   ce   milieu   en   lui   empêchant   de  

s’étendre  ou  d’établir  ladite  première  collaboration.  

Exemple  :  The  Modular  Booth  

Quand   il   ne   s’agit   pas   simplement   d’un   photographe   qui,   appareil   au   poing,   offre   une  

couverture  photo  de   l’événement  où  il  est  présent,  c’est  désormais  souvent   le  Modular  

Booth   qui   se   charge   des   photos   sur   un   événement.   Photomaton   épuré   et   totalement  

personnalisable   au   niveau   du   design,   il   s’intègre   facilement   dans   n’importe   quel  

environnement.   Il   ne   demande   pas   obligatoirement   de   personnel   d’accompagnement,  

peut  être  géré  à  distance  par  les  techniciens  d’Eventattitude  en  cas  de  problème  et  peut  

imprimer  1600  photos  avant  de  devoir  être  rechargé  en  papier.  Simple,  efficace  et  bien  

moins   cher   qu’une   «  ready-­‐to-­‐use   experience  »,   il   est   souvent   choisi   par   les   clients  

d’Eventattitude.    

 

 

 

 

 

Fig.  5  &  6  –  The  Modular  Booth  –  mise  en  situation.  

  28  

d. Installations  permanentes  

N’entrant  pas  réellement  dans  un  des  trois  segments,  les  installations  permanentes  sont  

des   actions   qu’Eventattitude   loue   à   l’année   pour   des   clients.   Elles   sont   parfois   très  

simples,  un  exemple  pouvant  être   le  Modular  Booth  à   l’entrée  du  Carré  de  Willebroek,  

ou   plus   élaborées   comme   «  The   Storm   Experience  »   s’intégrant   à   l’exposition   sur   les  

phénomènes  météorologiques  au  Pier  de  Blankenberge.    

   

 

 

 

B. Objectifs  de  communication  Si   Eventattitude   est   bien   présente   sur   quantité   d’événements,   son   objectif   n’est   pas  

d’être  connu  et  reconnu  par  les  personnes  présentes  à  ces  événements  –  les  end-­‐users  –  

mais  bien  par   les  organisateurs  d’événements,   les  marques  et  entreprises   recherchant  

des   moyens   d’animer   leurs   actions   ou   toute   autre   entité   cherchant   à   se   promouvoir  

auprès  d’un  public  cible.  Nous  nous  retrouvons  ici  dans  un  cas  de  communication  B-­‐to-­‐B  

où  une  entreprise  doit  en  atteindre  puis  convaincre  une  autre  à  propos  de  la  qualité  de  

ses  produits  et  services.  Un  entretien  avec  Raphaël  de  Borman  nous  a  appris  qu’aucun  

objectif   de   communication   n’est   vraiment   établi,   mais   nous   en   avons   tout   de   même  

dégagé  deux  en  parcourant  leurs  diverses  plateformes.  

1. Réputation  

En   tant   qu’entreprise   travaillant   dans   le   milieu   de   l’événementiel,   l’image  

d’Eventattitude  est  extrêmement  importante.  Aucune  entreprise  désireuse  d’établir  une  

relation   avec   ses   clients   ne   prendrait   le   risque   d’utiliser   comme   intermédiaire   une  

entreprise   n’étant   pas   irréprochable.   Pour   ce   faire,   les   différents   canaux   utilisés   par  

Eventattitude  communiquent  en  permanence  sur  toutes  les  actions  se  déroulant  dans  le  

Fig.  7  –  Modular  Booth  au  Carré     Fig.  8  –  Storms  Experience  

  29  

pays.  L’effet  recherché  par  Raphaël  de  Borman  auprès  de  ses  clients  est  de  leur  montrer  

l’activité  intense  de  son  entreprise  aux  quatre  coins  du  territoire  belge,  sur  toute  sorte  

d’événements  et  avec  beaucoup  d’autres  clients  qui  font  confiance  à  Eventattitude.  

2. Information  

Créant  chaque  semaine  de  nouveaux  concepts  ou  en  adaptant  des  anciens,  Eventattitude  

informe  son  public  cible  aussi  souvent  que  possible  au  sujet  de  nouvelles  opportunités  

disponibles   chez   elle.   De   cette   manière,   un   client   intéressé   par   un   partenariat   peut  

repérer  une  action  déjà  réalisée  par  Eventattitude  et  la  demander  pour  lui.  

C. Outils  de  communication  Porté   par   les   valeurs   de   l’entreprise,   le   premier   outil   de   communication   est,   selon  

Raphaël   de   Borman,   le   personnel   même   d’Eventattitude.   Motivé,   motivant,   inspiré   et  

s’inspirant   l’un   l’autre,   ils   reflètent   l’image   qui   doit   être   relayée  :   une   entreprise  

dynamique,   sûre   de   son   fait,   au   sommet   de   son   art   et   pourtant   perpétuellement   en  

recherche   d’amélioration.   Le   département   Field,   en   charge   des   animations   sur  

événements,   ainsi   que   les   commerciaux   sont   des   départements   où   cette   aptitude   à  

représenter   Eventattitude   est   particulièrement   recherchée,   car   ce   sont   eux   qui   ont   le  

plus  de  contacts  avec  les  clients  ou  les  end-­‐users.  Ils  sont  le  visage  de  la  société  auprès  du  

public.   Dans   une   plus   faible  mesure,   les   départements  graphics   et   video,   présents   eux  

aussi   régulièrement  sur   le   terrain,   se  doivent  de  se  distinguer  et  d’être   irréprochables  

lors  de   leurs   contacts  avec   le  public  pour  ne  pas  nuire  à   l’image  développée  par   leurs  

collègues  passés  avant  eux.  

Comme  le  personnel  est  un  vecteur  privilégié,  le  soutenir  avec  de  nombreux  moyens  est  

absolument  nécessaire  et  cela  n’a  pas  été  oublié.  

1. Catalogue  «  Playground  11  »  

Confectionné  en  2011   lors  de   l’événement  de   lancement  du  Playground,  un  showroom  

temporaire   exposant   tout   ce   que   faisait   Eventattitude,   le   catalogue   se   voulait   être   un  

guide  lors  de  l’événement  afin  que  les  visiteurs  puissent  appréhender  au  mieux  ce  qu’ils  

  30  

avaient  sous  les  yeux.  Le  temps  de  l’exposition  passé,  le  catalogue  a  été  établi  comme  un  

référent  lors  du  démarchage  de  client.    

Le   catalogue   remonte   à   2011  mais   son  design   est   toujours   en  phase   avec   le   branding  

d’Eventattitude  et  n’a  nécessité  que  de  légères  adaptations  comme,  par  exemple,  lors  du  

changement  de  la  baseline.  Mais  aujourd’hui,  sa  fiabilité  est  ternie  vu  que  l’entreprise  a  

largement  évolué  depuis  quatre  ans  et  n’a  pas  cessé  d’inventer  de  nouvelles  manières  de  

séduire  un  public.  

2. Site  Internet  

Construit  en  début  d’année  2014,  le  site  Internet  d’Eventattitude,  référencé  en  tant  que  

«  www.eventattitude.com  »  poursuit  aujourd’hui  trois  objectifs  (de  Borman,  2015)  :  

-­‐ Il  présente   l’entreprise,   son  core  business   et   fourni   ses   informations   les  plus  

communes.  

-­‐ Il  offre  un  détail  de  tout  ce  que  l’entreprise  peut  offrir  en  tant  que  lien  entre  

un  client  et  son  public  cible  via  de  nombreuses  actions  passées,  et  à  nouveau  

réalisables.  

-­‐ Il   informe   en   temps   réel   ou   à   court   terme   à   propos   de   l’actualité   de  

l’entreprise  et  ses  défis  relevés.  

Son  atout  majeur  est  la  facilité  de  ses  mises  à  jour  ce  qui  le  maintient  comme  outil  vital  

de   la   communication   d’Eventattitude.   De   plus,   là   où   la   communication   imprimée   se  

limite   à   du   texte   et   de   la   photo,   le   site  Web  permet   d’intégrer   les   nombreuses   vidéos  

créées  par  le  département  du  même  nom.  Celles-­‐ci  donnent  un  bien  meilleur  aperçu  de  

ce  qu’une  action  a  donné  qu’un  nombre  même  étendu  de  photos.  

3. Réseaux  sociaux  

De   par   sa   nécessité   de   se   positionner   en   tant   qu’expert,   Eventattitude   se   doit   de  

maitriser   les   réseaux   sociaux.   Si   l’entreprise   ne   fait   pas   appel   à   toutes   les   options  

existant  actuellement  ne  sont  pas  utilisées,  six  d’entre  elles  sont  toutefois  utilisées  avec  

plus  ou  moins  de  succès.  Leurs  rôles  son  variés  et  complémentaires.  Facebook  tient  son  

rôle  d’information   globale   et   d’interaction   avec   le   public   d’Eventattitude.   Instagram   le  

  31  

seconde   avec   la   particularité   que   plusieurs   personnes   ont   accès   au   compte   de  

l’entreprise   quand   Facebook   est   uniquement   géré   par   Raphaël   de   Borman.   Le   ton  

employé  y  est  aussi  plus  léger  que  sur  Facebook.  Linkedin  et  Twitter  sont  des  relais  du  

site  Web  axés  sur  le  monde  professionnel  tandis  que  Flickr  et  Issuu  servent  de  stockage  

de   données   à   l’attention   de   clients.   Vimeo   est   ici   aussi   considéré   comme   un   stockage  

libre   en   ligne   avec,   parfois,   une   de   ses   vidéos   au   centre   de   la   communication   sur   les  

autres  réseaux  sociaux.  Nous  développerons  ces  rôles  dans  les  paragraphes  suivants.  

a. Facebook  Bien  qu’affichant  un  nombre  d’abonnés  correct  sur  sa  page  Facebook  (4474,   le  22   juin  

2015)  le  reach  de  ses  postes  reste  peu  élevé  surtout  quant  à  sa  transformation  concrète  

en   likes,   commentaires   et   partages.   Il   est   à   noter   cependant   que   la   page   Facebook  

d’Eventattitude  est   considérée   simplement   comme  un  outil   servant   à   tenir   au   courant  

les   clients  actuels  d’Eventattitude  de   toute   l’actualité  de   l’entreprise.  De  cette  manière  

Eventattitude   confirme  sa   réputation  d’entreprise  dynamique  et   incontournable   sur   le  

marché.    

Uniquement   au   niveau   desdits   likes,   la   moyenne   des   40   derniers   posts   s’étalant   sur  

presque   trois   mois   est   de   onze   likes   par   post.   Cette   moyenne   n’est   cependant   pas  

représentative,  car  seulement  treize  postes  dépassent  les  dix  likes  avec  un  score  médian  

de   cinq   likes.   Il   est   cependant   intéressant  de   constater  que  parmi   ces   treize  meilleurs  

postes,  huit  d’entre  eux  étaient  des  photos,  quatre  étaient  des  vidéos,  mais  un  seul  était  

un  communiqué  de  presse,  justement  bien  étoffé  en  photos  et  adjoint  d’une  vidéo.  

Enfin,   notons   qu’Eventattitude   a   adapté   depuis   peu   son   mode   de   partage   des   vidéos  

suite  au  changement  de  politique  de  Facebook.  En  effet,  depuis  que  les  vidéos  chargées  

sur  un  site  tel  que  YouTube  ou  Vimeo  sont  moins  affichées  dans   les   fils  d’actualité  des  

utilisateurs  que  celles  uploadées  directement   sur  Facebook,  Eventattitude  a  opté  pour  

un  double  upload  de  celles-­‐ci.  (Peterson,  2014)  Elles  sont  d’un  côté  uploadées  sur  Vimeo  

pour   engranger   un   compte   de   visionnage   sur   le   long   terme   et   permettre   d’y   être  

retrouvée   facilement,   mais   d’un   autre,   pour   les   vidéos   ayant   de   l’importance   pour  

Eventattitude,   elles   sont   aussi   uploadées   sur   Facebook   et   atteignent   rapidement   une  

audience  plus  grande.    

  32  

Combiné  à  une  injection  directe  d’argent  dans  le  sponsoring  de  certains  posts,  une  vidéo  

peut   ainsi   atteindre   un   très   grand   public.   Une   vidéo   illustrant   The   Roller   Coaster  

Experience   aux   Benelux   Event   Awards   a,   par   ce   biais,   pu   atteindre   plus   de   20.000  

visionnages   tandis  qu’une  vidéo  parcourant   toutes   les  activités  qu’Eventattitude  gérait  

au   Brussels   Motor   Show   2015   a   quant   à   elle   dépassé   les   22.000   visionnages  

(Eventattitude,  2011).  Le  budget  annuel  alloué  à  ces  posts  Facebook  sponsorisés  oscille  

entre   1500   et   3000€   (de   Borman,   2015).   Cet   investissement   permet   d’asseoir   la  

crédibilité   de   l’entreprise   auprès  de   ses   clients   qui   peuvent   remarquer   le   large  public  

atteint  à  chaque  post.  

b. Instagram  

Instagram  est  le  réseau  social  qu’Eventattitude  utilise  le  plus  au  jour  le  jour.  Que  ce  soit  

via   le   compte   de   l’entreprise   lui-­‐même   ou   via   les   comptes   privés   de   ses   employés,   la  

couverture  assurée  sur  ce  réseau  est  très  importante  aux  yeux  de  Raphaël  de  Borman.  

Pratique  développée  par  Antoine  Nélis,   chaque  photo  postée  accompagnée  du  hashtag  

«  #eventattitude  »   se   verra   créditée   d’un   like   du   compte   Eventattitude.team   ainsi   que  

d’un  commentaire  attribué  au  hasard  parmi  les  51  commentaires  créés.  

En  plus  de  cette  reconnaissance  automatique,  chacune  des  photos  marquées  du  tag  est  

reprise  sur  le  site  Web  d’Eventattitude  dans  la  section  live  feed.    

c. Twitter  et  Linkedin  Une   section   du   site   Web   est   externalisée   sur   Prezly,   un   outil   Web   assistant   des  

personnes  effectuant  un   travail  de   relation  publique  dans   leur  entreprise.  Cette  partie  

externe  au  site  est  exclusivement  utilisée  pour   la  diffusion  de  communiqués  de  presse  

concernant   Eventattitude   et   ses   actions.   Twitter   et   Linkedin   sont   ici   utilisés   presque  

exclusivement   comme   des   relais   afin   de   diffuser   plus   largement   un   communiqué   une  

fois  qu’il  est  sorti.  

d. Channel  Vimeo  

La  chaine  Vimeo  d’Eventattitude  est  donc  utilisée  comme  un  espace  de  stockage  en  ligne  

où  il  est  facile  de  partager  une  vidéo  aux  différentes  parties  prenantes  de  l’organisation  

d’un   événement   afin   d’obtenir   leur   avis   sur   le   produit   fini.   Il   est   donc   très   rare  

qu’Eventattitude  utilise  sa  propre  chaine  pour  communiquer  sur  ses  projets  vidéo  et   il  

  33  

est   même   encore   plus   rare   qu’une   de   ces   vidéos   engrange   un   grand   nombre   de  

visionnages.  Certes  plus  de  300  vidéos  sont  disponibles  en  ligne,  mais  elles  sont  très  peu  

visionnées.   Leur   présence   à   cet   endroit   est   destinée   à   de   futurs   potentiels   clients   qui  

rechercheraient   des   mises   en   situation   d’un   produit   qu’ils   aimeraient   louer   auprès  

d’Eventattitude.  

Le  département  vidéo  utilise  la  chaine  Vimeo  de  la    en  6  temps  :    

-­‐ Réception  d’un  briefing  et  évaluation  des  besoins  techniques  et  visuels.  

-­‐ Reportage   sur   événement   ou   création   graphique   (en   cas   d’une   vidéo   en  

motion  design)  

-­‐ Dérushage  (tri  des  images  filmées)  et  montage.  

-­‐ Corrections  diverses  et  éventuelles  animations  graphiques  

-­‐ Upload  sur  Vimeo  en  tant  que  vidéo  privée,  envoi  aux  commerciaux  et  client,  

feed  back.  

-­‐ Derniers  ajustements,  nouvel  upload  en  tant  que  vidéo  publique  et  envoi  du  

fichier  vidéo  au  client.  

En   2012   ainsi   qu’en   2014,   un   showreel,   une   vidéo   compilant   d’un   grand   nombre  

d’actions   d’Eventattitude,   a   été   réalisé.   Vidéo   de   promotion   globale,   elle   est   mise   en  

avant   sur   le   site   et   les   réseaux   sociaux   où   elle   est,   pour   l’un,   intégrée   dans   la   page  

d’accueil  et,  pour  les  autres,  reprise  dans  les  descriptions.  

e. Compte  Flickr  et  Issuu  

Ces   deux   outils   du   Web   possèdent   la   capacité   de   stocker   de   grandes   quantités   de  

données.   Flickr   est   utilisé   par   Eventattitude   pour   y   stocker   des   albums   photo   de  

diverses  expériences,   Issuu  abrite  de  son  côté   la  brochure  2013  où  est  recensé  tout  ce  

dont  Eventattitude  est  capable.  L’intérêt  d’Issuu  est  qu’il  y  est  aussi  possible  d’intégrer  

des  vidéos  dans  les  documents  créés  en  tant  que  liens.  Les  vidéos  des  actions  présentées  

dans   la  brochure  y  sont  donc   insérées   lorsqu’elles  ont  été  tournées,  et  visionnables  en  

direct  sur  Issuu.  

  34  

D. La  concurrence  Eventattitude   est   une   entreprise   qui   ne   souffre   que   de   peu   de   concurrence   et,   si  

concurrence   il   y   a,   elle   n’est   pas   confrontée   aux   mêmes   entreprises   dans   un   de   ses  

segments  ou  dans  un  autre.    

Le   troisième   segment,   celui   de   la   couverture   photographique   d’événements   est   très  

concurrentiel   en   Belgique   au   vu   de   l’arrivée   sur   le   marché   de   SharingBox   (2015),  

CheeseBox   (2015),   Happy   Photobox   (2015)ou   La   Photocabine   (2015).   Cependant,  

Sharingbox   est   la   seule   entité   capable   d’opposer   une   véritable   menace   pour  

Eventattitude  vu  qu’ils   sont  eux  aussi  axés  sur   les  événements  d’entreprises  alors  que  

les   autres   se   concentrent   sur   les   événements   privés,   qui   n’intéressent   que   peu  

Eventattitude.  

Au   niveau   des   deux   premiers   segments,   Eventattitude   se   retrouve   globalement   au  

niveau   d’entreprises   de   brand   activation   diverses   ou   d’agences   de   développement  

d’expériences  multimédia,  même  si  son  service  n’est  pas  exactement  similaire  à  celui  de  

ces  agences.  

E. Conclusion  Diversifiée   sur   le   plan   de   ses   services   ainsi   que   sur   les   plateformes   où   elle   peut   être  

retrouvée,  Eventattitude  est  une  entreprise  dynamique  qui  parvient  à   le  montrer  dans  

sa  communication.  Après  quatorze  ans  d’existence,  elle  continue  de  grandir  et  n’hésite  

pas  à  se  remettre  en  question  ou  se  lancer  de  nouveaux  challenges.  

Sur  le  plan  de  la  vidéo  toutefois,  malgré  le  fait  qu’Eventattitude  produise  de  nombreuses  

vidéos  chaque  mois,  sa  communication  reste  principalement  basée  sur  le  média  photo  et  

elle  ne  s’affirme  pas  comme  une  entreprise  de  production  vidéo  en  Belgique.  Or,  comme  

le  dit  Barry  Levinson,  réalisateur,  producteur  et  scénariste  de  films  «  If  a  picture  is  worth  

a   thousand   words,   then   a   video   is   worth   a   million.  »   (Levinson,   2014)   La   mission  

d’Eventattitude  étant  d’établir  un  lien  entre  un  client  et  ses  end-­‐users,  s’affirmer  maitres  

d’un  média  aussi  puissant  que  la  vidéo  devrait  devenir  un  de  leurs  objectifs  stratégiques  

pour   les   prochaines   années.   Dans   la   troisième   partie   de   ce   mémoire,   nous   nous  

attacherons  à  présenter  des   solutions  pour  aider  Eventattitude  à   s’orienter  dans   cette  

direction.

  35  

 

RECOMMANDATIONS

Au  vu  de  ce  que  nous  avons  développé  dans  la  partie  précédente,  nous  pouvons  affirmer  

qu’Eventattitude   possède   une   grande   expertise   en   techniques   créatives   de  

communication   événementielle.   Toutefois,   en   étendant   cette   expertise   à   la   vidéo,  

Eventattitude   en   serait   valorisée.   Les   méthodes   employées,   avec   l’efficacité   que   nous  

leur   connaissons,   ne   font   pas   preuve   d’une   grande   originalité   ni   d’une   volonté   de  

s’affirmer   dans   ce   milieu.   Or,   le   média   se   développant   et   le   département   étant   en  

expansion  (Laval,  2015),  il  est  important  de  rester  présent  sur  le  marché,  de  conserver  

ses  clients  privilégiés  et  d’en  obtenir  de  nouveaux  dans  le  futur.  

A. Usage  actuel  de  la  vidéo  chez  Eventattitude  Avant  de  nous   focaliser  sur  des  améliorations  potentielles,   il  nous  paraît   important  de  

dresser  le  bilan  de  ce  qui  se  fait  en  vidéo  actuellement  chez  Eventattitude.  À  la  lumière  

de   ces   observations,   nous   tirerons   déjà   diverses   conclusions   et   apporterons   nos  

premières   recommandations.   Nous   arriverons   alors   à   une   partie   d’analyses  

d’opportunités  suivie  de  diverses  propositions  concernant  l’usage  potentiel  de  la  vidéo  

en  ligne  chez  Eventattitude.  

1. Types  de  vidéos  produites  

Eventattitude   produit   et   utilise   actuellement   quatre   types   de   vidéos   dans   sa  

communication  :  

-­‐ Cases   vidéo  :   à   usage   interne   à   Eventattitude,   ils   sont   utilisés   pour   illustrer  

une  action  auprès  d’un  nouveau  client  intéressé  par  le  produit  

-­‐ Clips  vidéo  :  envoyés  chez   les  clients,   ils   sont  destinés  à  être  utilisés  dans   la  

communication  de  ces  derniers  

-­‐ Mini-­‐clips  :  sur  ses  animations,  Eventattitude  propose  parfois  des  actions  dont  

le  produit  est  une  vidéo.  Ces  mini-­‐clips  sont  destinés  à  être  partagés  sur   les  

réseaux   sociaux   et   Eventattitude   en   profite   souvent   pour   y   glisser   son   nom  

d’une  manière  ou  d’une  autre.  

  36  

-­‐ Showreel  :  clip  de  trois  à  quatre  minutes  réalisé  une  fois  par  an  et  reprenant  

les  meilleures  actions  de  l’année  et  les  liant  dans  une  production  commune.  

Nous   remarquons   que   dans   ces   quatre   catégories,   un   aspect   essentiel   de   la  

communication  d’entreprise  est  totalement  sous-­‐exploité  par  rapport  à  l’importance  qui  

devrait  y  être  accordée.  Eventattitude  produit  en  effet  de  nombreuses  vidéos,  mais  il  est  

extrêmement  rare  qu’ils  soient  le  commanditaire  même  de  leur  propre  service.  Même  le  

showreel,  bien  qu’étant  un  outil  de  communication,  n’est  pas  le  fruit  d’un  véritable  effort  

de   communication   vu   qu’il   ne   s’agit   que   d’une   compilation   de   vidéos   réalisées   durant  

l’année.   Or,   être   son   propre   client   permettrait   de   se   lancer   plus   souvent   des   défis,   de  

tester  de  nouvelles  approches  où,  par  essais-­‐erreurs,  l’entreprise  pourrait  s’améliorer.  

Eventattitude  n’a  réalisé  depuis  2014  que  deux  vidéos  pour  son  usage  personnel  :  une  

vidéo  de  recrutement  visant  à  attirer  un  staff  d’étudiants  pendant  l’été  2015  sur  diverses  

activités   (Eventattitude   2015d)   et   une   autre   s’intégrant   au   ALS   Ice   Bucket   Challenge  

(Eventattitude,  2014).  L’une  et  l’autre  ont  rencontré  un  certain  succès  auprès  du  public  

même   si   leur   traitement   n’a   pas   été   le   même.   La   première   a   obtenu   plus   de   6000  

visionnages  répartis  sur  trois  uploads  (un  sur  Vimeo  et  deux  sur  Facebook)  tandis  que  la  

seconde,   laissée   en   croissance   organique   depuis   Vimeo,   comptabilise   plus   de   1700  

visionnages  à  son  actif.  Ceci  prouve  qu’Eventattitude  est  capable  de  réaliser  des  vidéos  

qui  plaisent  et  sont  partagées.  La  question  mérite  d’être  posée  :  «  pourquoi  n’en  font-­‐ils  

pas  davantage  ?  »  

2. Intégration    

Au   vu   de   ce   que   produit   Eventattitude   comme   vidéos   aujourd’hui   et   comment   elle  

parvient   à   illustrer   son   actualité   de   ces   vidéos,   ce   serait   mentir   de   conclure   que  

l’intégration   des   vidéos   est   mauvaise.   Le   site   Web   de   l’entreprise   tout   d’abord   est  

ponctué   de   nombreuses   vidéos.   Présentes   dans   les   descriptifs   d’expériences   ou   pour  

illustrer  un  communiqué  de  presse,  une  vidéo  est  souvent  disponible  pour   illustrer  un  

propos  écrit,  même  s’il   est  déjà  accompagné  de  photos.  De  même,   les  partages   sur   les  

réseaux   sociaux   sont   aussi   souvent   que   possible   illustrés   par   une   vidéo   qui   est   elle-­‐

même  parfois  uploadée  en  direct  sur  Facebook  et  le  plus  souvent  relayée  depuis  Vimeo.  

LinkedIn   et   Twitter   dépendant   du   site  Web   pour   leur   contenu,   il   ne   reste   à   intégrer  

  37  

qu’Issuu  qui  offre   la  possibilité  de   regarder  des  vidéos  directement   sur   la  brochure  et  

Flickr  qui  n’est  qu’un  service  de  photos.  

Forts  de  ces  diverses  constatations,  nous  pouvons  déjà  affirmer  qu’Eventattitude  n’a  pas  

à  se  réinventer  dans  son  rapport  à  la  vidéo  sur  les  réseaux  sociaux  et  autres  outils  à  leur  

disposition  pour  rester  présent  sur   le  marché.  Par  contre,  si  de  nouvelles  perspectives  

sont  envisagées,  il  faudra  qu’ils  transcendent  leur  statut  de  techniciens  de  la  vidéo  pour  

s’affirmer  en  tant  qu’experts.  C’est  dans  cette  perspective  que  nous  procéderons  pour  le  

restant  de  ce  mémoire  à  diverses  analyses  et  propositions  basées  sur  nos  recherches.  

B. Pourquoi  s’axer  sur  la  vidéo  ?  Une  étude  menée  par  Cisco  annonce  que  la  consommation  de  vidéo  constituera  entre  80  

et   90%   du   trafic   Internet   d’ici   2019   et   que   d’ici   fin   2016   1,5   milliard   d’utilisateurs  

d’Internet   regarderont   une   vidéo   par   jour.   (Cisco,   2015)   Le   marketing   va   devoir  

s’adapter  à  cette   tendance  même  si,  du  même  coup,   il  y  contribue.  Les  entreprises  ont  

donc  tout  intérêt  à  sauter  sur  l’occasion  pour  atteindre  nouvelles  branches  de  son  public  

cible,  encore  jusque  là  inexplorées.  

Toutefois,   Eventattitude   est   une   entreprise   de   B2B   n’ayant,   en   apparence,   pas   grand-­‐

chose   à   gagner   à   être   connue   du   grand   public.   Il   y   a   cependant   trois   raisons   pour  

lesquelles   la   mise   en   place   de   nouvelles   actions   audiovisuelles   en   ligne   serait  

intéressante.  

Tout   d’abord   et  majoritairement,   Eventattitude   est   une   entreprise   dont   la  mission   est  

d’entamer  une  relation,  une  conversation,  entre  un  client  et  ses  end-­‐users.  Démontrer  de  

cette  manière  leur  capacité  à  toucher  un  grand  public,  à  entretenir  un  réseau  et  interagir  

avec  celui-­‐ci  est  la  meilleure  preuve  de  leur  aptitude  à  établir  le  même  genre  de  relation  

entre  un  client  et  son  public.  

Ensuite,   si   le   choix   se   pose   entre   Eventattitude   et   un   de   ses   concurrents   et  

qu’Eventattitude  possède  un  réseau  incommensurablement  plus  grand  que  celui  de  son  

concurrent,   il  est  probable  que  ce  chiffre  entre  en  jeu  pour  départager  les  concurrents.  

Le  public  intéressé  par  l’actualité  d’Eventattitude  sera  en  effet  peut  être  intéressé  par  un  

se  ses  clients.    

  38  

Finalement,   cette  proactivité  améliorerait   la   réputation  d’Eventattitude  dans   le  monde  

de   l’entreprise.   La   double   conséquence   de   cette   amélioration   serait,   d’un   coté,   de  

faciliter  de  nouveaux  partenariats  avec  des  entreprises  évoluant  dans  ce  milieu  comme  

des   agences   de   communication   ou   d’événementiel   et,   d’un   autre   coté,   de   faciliter   le  

recrutement  de  profils  plus  intéressants  désirant  dès  lors  travailler  chez  Eventattitude.  

 

C. Composants  d’une  vidéo  de  branding  Outil   redoutable   en   communication   online,   une   vidéo   de   branding   est   un   clip   vidéo  

communicant  généralement  sur   l’entreprise  dans  son  ensemble.  Ainsi,  elle  ne  promeut  

que  rarement  un  produit  mais  plus  souvent  une  évolution  ou  une  innovation  quand  elle  

ne  parle  pas  simplement  de  la  marque.  La  meilleure  façon  de  la  représenter  est  d’utiliser  

sa  parodie  créée  par  Dissolve  (Dissolve,  2014),  une  entreprise  de  distribution  d’images  

génériques.  (Dissolve,  n.d)  Dans  ce  clip  qu’ils  ont  créé,  ils  y  présentent  toutes  les  valeurs  

d’une  entreprise,  son  activité  et  intégration  dans  le  monde,  dans  ce  cas-­‐ci  avec  une  dose  

d’autodérision   notable   au   premier   regard.   Toutes   les   vidéos   de   branding   n’utilisent  

cependant  pas  les  mêmes  techniques,  nous  nous  efforcerons  de  les  référencer  ici.  

1. Présence  de  la  marque  

Une  entreprise  se  voit  présenter  plusieurs  options  lorsqu’il  s’agit  de  réaliser  une  vidéo,  

l’un  d’eux  est  de  décider  à  quel  point  elle  sera  présente  dans  sa  vidéo.  D’un  logo  semi-­‐

transparent  caché  dans  un  coin  à  une  présence  inévitable  dans  presque  chaque  plan,   il  

existe   en   effet   une  multitude  d’options   pour   se   promouvoir.  Des  moins   présentes   aux  

plus  envahissantes,   en  voici  quelque  une  que  nous  avons   retenues  dans  des  vidéos  de  

branding  variées  :    

a. First  Kiss  (Pilieva, 2014)  

Des   inconnus   se   rencontrent   dans   un   studio   de   photographie   devant   des   caméras   et  

doivent  s’embrasser  alors  qu’ils  se  connaissent  à  peine.  La  vidéo  est  un  succès  total  avec  

plus   de   100   millions   de   vues,   mais   le   coup   de   marketing   un   peu   faible.   La   marque  

n’apparaît   concrètement   qu’au   tout   début,   mais   trop   subitement,   sans   marquer   son  

public,  et  n’est  que  mentionnée  dans  les  crédits  de  fin.  De  plus,  son  nom  n’apparaît  pas  

  39  

dans  le  titre  de  la  vidéo  une  perte  sèche  de  visibilité  !  Ceci  est  un  excellent  exemple  de  

marketing  trop  léger  ou  trop  peu  de  public  est  atteint  par  la  marque  pour  se  concentrer  

uniquement  sur  ce  qu’il  se  passe  sous  ses  yeux.  

b. La  vie  rêvée  de  Walter  Mitty  (Neistat,  2013)  

Afin  de  promouvoir  sa  sortie  en  cinéma,  20th  Century  Fox  voulait  réaliser  une  campagne  

sur  le  thème  «  Live  your  dreams  ».  Pour  ce  faire  elle  a  contacté  divers  vidéastes  en  vue,  

dont  Casey  Neistat.  Le  concept  proposé  par  Casey  Neistat  fut  de  réapproprier  les  25.000  

dollars  que  lui  proposait  la  compagnie  à  aider  les  victimes  de  l’ouragan  qui  avait  atteint  

les   Philippines   quelques   jours   plus   tôt.   Le   résultat   fut   une   vidéo   très   simple   tant   au  

niveau   du   cadrage   et   du  montage   qu’au   niveau   scénaristique.   La   présence   du   film   est  

extrêmement  discrète,  mais   le   résultat   est   percutant   et   l’effet   de   retour  positif   vers   le  

film   ne   peut   qu’être   bon.   Après   4.4  millions   de   visionnages   dont   trois  millions   en   un  

mois  et  55.000  avis  positifs  pour  seulement  500  négatifs,  la  vidéo,  bien  que  détournée  de  

son  objectif  premier,  a  fini  par  toucher  un  public  plus  large  avec  un  message  encore  plus  

fort.  

c. MetLife  Honk  Hong  (MetLife  Honk  hong,  2015)  

En  racontant  l’histoire  d’un  père  en  difficulté  financière  et  de  sa  fille,  plus  observatrice  

qu’il  n’en  a  l’air,  MetLife  présente  ici  une  histoire  touchante  en  accord  avec  leurs  valeurs  

et  les  idées  qu’ils  défendent  tous  les  jours.  Leur  présence  n’est  signalée  qu’à  la  toute  fin  

de  la  vidéo  par  un  logo  puis  une  invitation  à  se  rediriger  vers  leur  site.  Avec  10  millions  

de  vues  et  50.000  avis  positifs,  même  si  seulement  une  fraction  de  leur  public  a  retenu  

quelle  était  la  marque  ayant  réalisé  la  vidéo,  la  part  de  population  atteinte  reste  énorme.  

d. Three  Little  Pigs  (The  Guardian,  2012)  The   Guardian   nous   présente   ici   une   histoire   détournée   du   compte   des   trois   petits  

cochons.  Ayant  développé  toute  une  intrigue  se  déroulant  dans  notre  monde  moderne,  

ils   racontent   l’histoire   avec,   en   fil   conducteur,   les   outils   du   nouveau   site   Web   du  

Guardian.  Regarder   la  vidéo  sans  voir   le  placement  de  produit  est   impossible,  mais   ils  

s’intègrent   parfaitement   dans   le   scénario   développé   et   participent   à   la   progression  

narrative.    

  40  

e. The  Friendly  Twist  (Coca  Cola,  2014)  Les  cas  tels  que  celui  présenté  ici  par  Coca  Cola  sont  eux  très  fréquents.  Ils  développent  

un   concept   original,   le   présentent   dans   un   endroit   où   ils   sont   sûrs   d’entrainer   des  

réactions   positives   et   s’en   assurent   en   distribuant   une   bonne   dose   de   leurs   produits  

gratuitement.   Bien   filmé,   avec   une   présence   massive   du   produit   sur   presque   chaque  

plan,   parfois  mis   en   scène   et   comptant   sur   la   réaction   «  Et   si   c’était  moi  ?  »  du  public,  

c’est  ce  qu’on  peut  appeler  un  succès  assuré.    

Dans   le   cas   de   cette   vidéo-­‐ci,   il   s’agit   d’un   distributeur   placé   au   milieu   d’un   campus  

américain  à  l’intérieur  duquel  les  bouteilles  sont  gratuites.  L’astuce  est  que  les  bouteilles  

sont  équipées  d’un  bouchon  particulier  et  ne  peuvent  s’ouvrir  qu’avec  l’aide  d’une  autre  

bouteille.   Coca   Cola   peut   y   faire   passer   certaines   valeurs   sur   des   images   donnant   le  

sourire…  avec  un  haut  potentiel  de  partage.  

f. Qu’en  retirer  ?  Le  point  commun  entre  toutes  ces  publicités  est   l’histoire  qui  y  est  présentée.  Outre   le  

fait  qu’on  nous  présente  une  marque,  en  oubliant  même  le  fait  que  les  images  présentées  

soient   de   bonne   ou  mauvaise   qualité,   l’histoire   qui   porte   ces   clips   est   solide,   facile   à  

comprendre   et   fédère   facilement   le   public   autour   d’elle  même…   et   donc   autour   de   la  

marque.   Le   storytelling   sera   donc   une   clé   de   voûte   de   la   vidéo   de   branding  

d’Eventattitude.  Bien  plus  qu’introduire   l’entreprise  et  ce  qu’elle  représente,  elle  devra  

le  raconter,  le  rendre  naturel.  

2. Quelle  langue  choisir  ?  

La   langue  du  public   cible   est   à   privilégier,   évidemment.  Une   langue   incompréhensible  

rend  toute  tentative  de  communication  bien  plus  compliquée.  Cependant,  se  cantonner  à  

une  langue,  à  moins  qu’elle  soit  l’anglais,  la  langue  internationale,  c’est  perdre  un  public  

distant  et  imprévu  qui  pourrait  avoir  une  bonne  réaction  au  contenu  diffusé.  

Autant  que  faire  se  peut,  quand  le  choix  d’une  langue  doit  être  fait,  nous  prônons  donc  

l’usage  de   l’anglais  avec  des   sous-­‐titres  disponibles  dans  diverses   langues.  Dans   le   cas  

spécifique   d’Eventattitude,   faire   le   choix   d’une   langue   nationale   ou   d’une   autre   est   en  

effet  impossible,  car  Eventattitude  évolue  des  deux  côtés  de  la  frontière  linguistique.  De  

  41  

même,   produire   la   vidéo   en   deux   langues   impliquerait   deux   vidéos   différentes   sur  

lesquelles  communiquer.  Ce  serait  déforcer  la  communication  à  sa  base.  

3. Quelle  est  la  durée  idéale  ?  

Il  n’y  a  pas  de  durée  idéale  pour  une  vidéo  en  ligne,  chaque  contenu  possède  ses  atouts  

et  certains  messages  nécessitent  un  format  particulier.  Il  est  par  contre  vital  de  choisir  le  

bon   format   vu   qu’environ   300h   de   vidéos   sont   uploadées   par   minute   rien   que   sur  

YouTube.  Le  public  a   le  choix  et  ne  se  privera  pas  de  passer  à   travers  une  vidéo  ne   le  

séduisant  pas.  

Une   étude   menée   par   Wistia,   une   agence   assurant   un   service   d’assistance   vidéo   à  

d’autres   entreprises,   révèle   que   toutes   les   vidéos   suivent   une   courbe   d’une   logique  

similaire  :   tout   le   monde   ne   regarde   pas   la   vidéo   jusqu’au   bout,   quelle   que   soit   sa  

longueur.   (Ruedlinger,  2012)  Nous  analyserons  plus  avant  que  cette  perte  progressive  

se  découpe  en  trois  temps  :  

-­‐ Les   cinq  premiers   pour   cent   du   temps  de   la   vidéo   subissent   une  perte   plus  

sèche  qu’ailleurs.  Le  public  se  fait  une  idée  de  ce  que  va  être  la  vidéo  et  cette  

idée   ne   lui   plait   pas,   il   n’a   pas   le   temps   de   la   regarder   ou   pour   toute   autre  

raison,  il  s’arrête.  

-­‐ Les  90  pour   cent   suivants   voient   partir   un   flux   constant   d’internautes,   sans  

distinction  particulière,  ils  s’arrêtent  en  cours  de  route.  

-­‐ Les   cinq   derniers   pour   cent   enregistrent   une   chute   à   nouveau   plus  

importante.   Sentant   venir   la   fin   de   la   vidéo,   une   partie   du   public   se  

désintéresse  en  jugeant  avoir  assimilé  toute  l’information  essentielle.  

Fig  9  –  Étude  de  la  perte  de  public  en  cours  de  vidéo  par  Wistia  

  42  

Trois  enseignements  sont  à  retirer  de  ces  statistiques.  Le  premier  est  que  l’accroche  de  

tout  contenu  audiovisuel  en  ligne  doit  être  explicite  quant  à  son  contenu  afin  de  ne  pas  

perdre   le   public   auquel   il   pourrait   plaire.   La   fin,   ensuite,   doit   être   de   préférence  

inattendue,  voire  abrupte.  De  cette  manière  les  crédits  ou  les  liens  vers  d’autres  vidéos  

apparaissant  en  fin  de  vidéo  dans  un  (indispensable)  écran  de  redirection  sont  visionnés  

par   un   meilleur   pourcentage   du   public,   potentiellement   intéressé   par   d’autres  

productions   de   la   même   entreprise   vu   qu’ils   ont   été   jusqu’au   bout   de   celle-­‐là.   Enfin,  

troisièmement,   «  Shorter   is   better  ».   Une   moyenne   de   40%   du   public   ne   va   déjà   pas  

jusqu’au  bout  d’une  vidéo  d’une  minute.  Au-­‐delà  d’une  minute,  ce  chiffre  grimpe  encore  

à   50%   pour   rapidement   pour   atteindre   80%   et   plus   pour   des   vidéos   d’au   moins   20  

minutes.  

Deux  exemples  peuvent  ici  inspirer  une  position  extrême  ou  une  autre  :    

Corning,   une   entreprise   fabriquant   du   verre   de   très   haute   qualité   qu’elle   fournit   à   de  

nombreuses  entreprises  de  par   le  monde   (Corning,  2015)  a  ainsi   engagé  deux  acteurs  

humoristiques   pour   présenter   ses   meilleurs   produits   et   leurs   applications   via   deux  

vidéos  de  plus  de  dix  minutes.  Longues,  mais  extrêmement   instructives,  soutenues  par  

de  nombreux  termes  techniques,  une  technologie  vidéo  de  pointe  et  une  dose  d’humour  

indispensable,   Corning   a   créé   un  diptyque  de   près   de   20  minutes   (Corning,   2014).   Le  

succès  a  été  au  rendez-­‐vous  vu  qu’ils  comptabilisent  à  ce  jour  plus  de  quatre  millions  de  

visionnages   et   plus   de   20.000   avis   positifs.   La   preuve   qu’un   format   long   assumé   et  

justifié  peut  obtenir  d’excellents  résultats.  

Geico  Insurance  a  choisi  de  prendre  le  contrepied  de  ces  vidéos  longues  en  choisissant  

un   format  court  avec   tout   son  message  diffusé  dans   les  10  premières   secondes  de  ses  

vidéos.  (GEICO  Insurance,  2015)  Le  reste,  allant  de  5  secondes  pour  les  formats  courts  à  

une   minute   pour   les   formats   longs,   n’est   là   que   pour   divertir   le   consommateur,  

engendrer   des   partages   et   interactions   sur   les   réseaux   sociaux   ainsi   que,   au   passage,  

ancrer  la  marque  dans  l’esprit  du  public.    

Pour   conclure   sur   la   durée   idéale   d’une   vidéo   de   branding   d’entreprise,   le   site   Web  

www.mashable.com  a  recensé  en  fin  d’année  2013  les  20  vidéos  produites  cette  année-­‐

là  par  des  entreprises  qui  furent  les  plus  partagées  (Wasserman,  2013).  La  moyenne  de  

  43  

ces   vidéos   était   de   2’24.   Cependant,   une   seule   (Volvo   et   son   «  Epic   Split  »)   provenait  

d’une  entreprise  poursuivant  des  objectifs  de  B2B.  

4. Garder  son  audimat  jusqu’à  la  fin  

Nous  l’avons  évoqué  lors  de  l’étude  de  la  durée  d’une  vidéo  et  avons  établi  ce  fait  comme  

inévitable,  mais,  s’il  est   impossible  de  garder  un  taux  de  100%  de  visionnages  sur  une  

vidéo,   divers   angles   permettent   de   diminuer   cette   perte   inexorable.   En   évoquant   des  

sentiments  et  faisant  apparaître  des  émotions  dans  le  public,  celui-­‐ci  sera  moins  tenté  de  

partir   vers   une   autre   page   Web.   Peu   importe   que   la   vidéo   suscite   du   plaisir,   de   la  

surprise,   impressionne  ou  choque,   tout  sentiment  évoqué  permettra  de  garder  un  peu  

plus  d’audimat.  Dans  ce  même  axe,  un  humain  réagira  mieux  à  une  vidéo  s’il  entend  une  

voix  humaine  ou,  au  moins,  voit  des  visages.  Une  forme  d’empathie  se  créera  et  rompre  

le  lien  sera  plus  difficile.  (Rosensteel,  2013)  

Si  cet  axe  n’est   lui  aussi  pas  exploitable  pour   tout   le  monde,  une  correspondance  avec  

l’actualité,   et   de   préférence   un   événement   important,   permet   aussi   d’entrainer   des  

réactions   fortes.  La   coupe  du  monde  de   football,   les   Jeux  olympiques,  une  catastrophe  

naturelle,  un  nouveau  roi  ou  une  fête  récurrente  tel  que  Noël,  tous  ces  sujets  ont  déjà  été  

exploités,  avec  des  angles  différents,  et  augmentent  leurs  chances  de  réactions  positives  

du   public.   Un   objet   social,   un   parallèle   avec   la   société,   rend   l’entreprise   plus   proche,  

accessible,  et  donc  attirante.  

Nous   pouvons   finalement   aborder   l’aspect   participatif   d’une   vidéo   où,   lorsqu’une  

personne   est   intégrée   dans   le   déroulement   de   la   vidéo,   les   résultats   sont   souvent  

probants.   TippEx   et   sa   vidéo   «  Shoot   the   Bear  »   est   un   modèle   en   ce   sens  

(Tippexperience,   2010).   En   créant   une   vidéo   où   le   public   pouvait   choisir   la   fin   de   la  

vidéo  qu’ils  regardaient,  ils  ont  fait  sensation  et  créé  un  véritable  engouement  autour  de  

leur  marque.  Plus  récemment,  David  Guetta  a  sorti  une  vidéo  où  le  clip  qu’il  diffusait  se  

jouait  en  même  temps  sur  l’écran  de  l’ordinateur  et  celui  d’un  Smartphone  placé  juste  à  

côté.   (Guetta,   2014)   Plus   complexe   et   demandant   un   investissement   assez   important  

avant   même   de   regarder   la   vidéo,   le   succès   ne   fut   pas   aussi   grand,   mais   le   concept  

novateur  est  à  creuser.  

  44  

5. Vidéo  virale  et  sociétés  de  partage  

Selon  Kevin  Allocca,  trend  manager  chez  YouTube,  trois  facteurs  permettent  de  rendre  

une   vidéo   virale.   Il   faut,   selon   lui,   avoir   le   soutien   de   leaders   d’opinion   influents,   des  

communautés  participatives  et  une  dose  d’inattendu.  Des  vidéos  comme  Nyan  Cat,  The  

Double  Rainbow  ou  Friday  n’ont  pas  grand-­‐chose  pour  elles  mais  elles  rassemblent  ces  

trois  points  communs.  (Allocca,  2013)  

Du   côté  de   la   communication  d’entreprise,   si   toutes   les  vidéos  virales  ne   sont  pas  des  

vidéos  de  branding  et  que  toutes  les  vidéos  de  branding  ne  deviennent  pas  virales,  elles  

n’y  aspirent  pas  moins  presque  toutes.  

Une  des  premières  vidéos  de  branding  apparue  sur  YouTube  en  2007  ayant  connu  un  

énorme  succès  et  atteignant   le  statut  de  «  virale  »  était  en  fait  une  vidéo  qui  n’en  avait  

pas   l’air   et   jouait   sur   les   habitudes   de   mise   en   ligne   de   l’époque.   Il   s’agissait   d’une  

campagne  lancée  par  Ray-­‐Ban  qui  fut  soutenue  et  organisée  par  une  société  de  partage,  

Feed  Company,  pionnière  en  la  matière.  (Robertson,  2012)  Son  fondateur,  Josh  Warner  

précise  d’ailleurs  au  sujet  des  vidéos  virales  qu’elles  ne  peuvent  pas  être  vendue  en  tant  

que   telles.  On  ne  peut   en   effet   garantir   un   réel   succès   viral,   on  peut   l’espérer   voire   le  

supposer  mais,  de  même  qu’un  blockbuster  au  cinéma,   il   faut  qu’il  arrive  pour  en  être  

certain.   Un   facteur   à   ajouter   serait   donc   un   plan   de   partage   solide   et   diversifié   afin  

d’augmenter   et   optimiser   son   public   atteint.   Nous   ne   pouvons   qu’enjoindre  

Eventattitude  à  prendre  sérieusement  en  compte  ces  quatre  facteurs.    

6. Techniques  de  diffusion  

«  Des  milliers  de  vidéos  sont  uploadées  chaque   jour.  Pour  qu’une  vidéo  soit  repérée,   il  

faut   développer   une   stratégie   de   partage   qui   inclut   autant   une   proportion   de  

visionnages   payés   que   diverses   techniques   de   marketing   créatif.  »   (Ozer,   2014,   Trad.  

libre)  

Comme   le   dit   ici   explicitement   Josh   Warner,   une   vidéo   a   besoin   d’un   certain  

investissement  financier  à  son  lancement  afin  de  booster  ses  performances  et  atteindre  

un   public   plus   large.   Le   réseau   développé   par   l’entreprise   n’est   en   effet   peut-­‐être   pas  

assez   grand   pour   permettre   à   la   vidéo   d’atteindre   ses   objectifs   et   satisfaire   aux  

  45  

exigences  de   l’entreprise   commanditaire.  Payer  un  post   sponsorisé   sur  divers   réseaux  

sociaux   ou   utiliser   les   systèmes   SEA   des  moteurs   de   recherche   sont   de   bons  moyens  

d’atteindre   cette   diffusion   grand   public.   Si   le   contenu   est   de   qualité,   un   partage  

organique   est   ensuite   envisageable   et   suffisant   pour   entretenir   la   vie   en   ligne   de   la  

vidéo.  

Il   est   important   qu’une   entreprise   se   constitue   un   réseau   de   brand   ambassador,   des  

clients   privilégiés   qui   se   sentent   attachés   à   la  marque.   Ils   constituent   une   valeur   sûre  

pour  diffuser  le  message  du  moment  et,  par  ce  biais,  atteindre  un  nouveau  réseau  encore  

plus   efficacement,   car   ils   s’en   portent   d’une   certaine   manière   garants.   Ce   genre   de  

relation,   dans   une   entreprise   fonctionnant   en   B2B,   est   plus   complexe   à   obtenir   mais  

peut  être  envisagé  après  une  durée  de  vie  de  l’entreprise  de  plusieurs  années.  

Un   partage,   ensuite,   via   des   leaders   d’opinion,   des   personnes   influentes   et   reconnues  

dans   leur   milieu   est   aussi   une   option   à   ne   pas   négliger.   Qu’ils   soient   blogueurs,   des  

célébrités   people   ou   tout   autre   genre  de   célébrités,   ceux-­‐ci   jouissent   d’un   réseau  plus  

grand  que  la  normale  tout  en  ayant  déjà  obtenu  un  certain  statut  de  référence  aux  yeux  

de  ce  réseau.  Leurs  contacts  auront  donc  bien  plus  tendance  à  faire  attention  à  leur  avis  

et  au  contenu  qu’ils  partagent  que  si  c’était  une  personne  anodine.  

Enfin,   un   fait   qui   semble   bénin,   mais   qui   n’est   pas   à   ignorer  :   ce   qui   est   mignon   se  

partage.  Whiskas,   KLM,   Budweiser,   Evian   et   bien   d’autres   l’ont   compris   et   ont   adapté  

leur  communication  en  ce  sens.  Ce  choix  n’est  pas  possible  pour  tout  le  monde,  mais  est  

à   sérieusement  envisager   lors  de   la   recherche  de   scénarios.  Whiskas,   en   imaginant   en  

collaboration   avec   Buzzfeed,   sa   communication   basée   sur   le   concept   de  Dear  Kitten  a  

totalement  adopté  cette  théorie.  (BuzzFeedVideo,  2014)  

7. Behind  the  scenes  

Dans   tous   les   cas,   réaliser   une   vidéo   dite   «  behind   the   scenes  »   est   indispensable  

lorsqu’un   tel   projet   est   réalisé.   Il   s’agit   d’une   vidéo   tournée   pendant   la   phase   de  

production  de  la  vidéo  et  qui  raconte  le  processus  par  lequel  est  passée  l’entreprise  pour  

aboutir  au  résultat  observé  dans  la  vidéo  principale.  Heineken  en  produit  fréquemment  

et   ils   réalisent   de   très   beaux   scores   avec   ces   vidéos   (Heineken,   n.d.).   Cependant   leur  

atout  n’est  pas  d’attirer  les  foules,  mais  de  donner  des  informations  supplémentaires  au  

  46  

public   touché  à  qui   la  vidéo  principale  a  plu.  Après  avoir  visionné   la  vidéo  secondaire,  

ceux-­‐ci   se   sentent   alors   plus   proches   de   la   marque,   comme   s’ils   avaient   pris   part   à  

l’organisation  de  l’événement.  

D. Proposition  :  vidéo  de  branding  Une  vidéo  présentant  Eventattitude   telle  qu’elle  devrait   être  perçue,   est,   actuellement,  

un   manque   dans   la   communication   d’Eventattitude.   Les   vidéos   de   showreels   sont  

d’excellentes   illustrations   du   service   et   des   différents   produits   que   propose  

Eventattitude,  mais  elles  ne  présentent  rien  de  l’esprit  de  l’entreprise,  de  ses  employés,  

de  son  histoire  ou  de  ses  ambitions.  Un  vrai  projet  créatif  devait  donc  être   lancé.  C’est  

sur  base  du  seul  briefing  d’imaginer  une  vidéo  où  Eventattitude  serait  représentée  avec  

tous  ses  éléments  clés  que  nous  nous  sommes   lancés  dans   l’élaboration  d’un  projet  de  

branding  vidéo.  

1. Message  de  la  vidéo  

La  raison  d’être  d’Eventattitude  est  de  déclencher  une  interaction  entre  un  de  ses  clients  

et   les  end-­‐users  de  celui-­‐ci.  Cela  implique  donc  que  la  vidéo  devra  présenter  une  forme  

d’interaction  ou  au  moins  diverses  personnes  qui  marqueraient  le  côté  très  humain  de  la  

vocation   d’Eventattitude.   À   côté   de   cela,   les   valeurs   d’enthousiasme,   de  

professionnalisme   ou   encore   de   créativité   doivent   être   illustrées.   De   même   le   côté  

pionnier  d’Eventattitude  qui  s’est   lancé  dans  un  marché  bien  longtemps  avant  tous  ses  

concurrents.   Ces   cinq   années   de   solitude   sur   le   marché   lui   ont   conféré   une   certaine  

notoriété  ou,  au  moins,  une  ancienneté  qu’il   serait  bon  de  retrouver  présentée  dans   la  

vidéo.  Enfin,  Eventattitude  s’adresse  à  des  clients  très  divers  et,  à  travers  eux,  un  public  

qui   l’est   encore   plus.   La   vidéo   doit   plaire   aux   uns   comme   aux   autres.   Il   est   donc  

important  de  créer  un  scénario  et  adopter  des  moyens  de  réalisation  qui  rebuteront  le  

moins  de  personnes  possible.  

2. Propositions  de  scénarii  

Dans   le   cadre   de   notre   recherche,   nous   avons   proposé   trois   pistes   de   scénarios.   La  

courte   durée   de   notre   présence   chez   Eventattitude   ne   nous   a   pas   permis   de   voir   ce  

projet  aboutir  ni  de  défendre  ou  élaborer  ces  idées,  mais  elles  ont  été  suggérées.  

  47  

a. Eventattitude  is  14  years  old  Nous   basant   sur   l’âge   d’Eventattitude,   quatorze   ans   le   21   mars   dernier,   nous   avons  

suggéré   une   vidéo   se   déroulant   dans   les   bureaux   d’Eventattitude.   Filmée   en   prise  

continue,  elle  permettrait  de  montrer  non  seulement  les  locaux  de  travail,  mais  aussi  le  

stock  où  sont  entreposées  de  nombreuses  actions  réalisées  en  attente  d’une  potentielle  

réutilisation  nouvelle.  L’astuce  est  qu’au  lieu  des  employés,  ce  serait  des  enfants  de  14  

ans,   l’âge   d’Eventattitude,   qui   occuperaient   leurs   postes   et   réaliseraient   des   actions  

similaires  à  leur  alter  ego  plus  âgé,  mais  proportionnelles  à  leur  âge.  

FACTEURS  CLÉS  

Créativité  des  équipes  Début  d’une  forme  de  maturité  des  enfants  à  14  ans.  Début  de  relations  sérieuses  

DIFFICULTÉS  

Trouver  les  acteurs  Rendre  les  enfants  crédibles  (risque  de  dérision)  

FORCES  

Fun  /  décalé  Contrôle  total  de  l’environnement  Budget  assez  bas  

FAIBLESSES  

Peu  de  surprises  Le  «  potentiel  mignon  »  d’enfants  de  14  ans  n’est  pas  énorme.  Pas  d’interaction  avec  le  public  

 

b. Go  Bigger,  go  Eventattitude  !  Une  des  particularités  d’Eventattitude  est  son  aptitude  à  donner  un  cachet  particulier  à  

un  événement  en  y  développant  une  activité  totalement  adaptée  à  son  environnement.  

En  extrapolant  sur  cette  base,  nous  avons  imaginé  un  scénario  où  diverses  personnes  se  

retrouvent  dans  des  situations  de  la  vie  de  tous  les  jours.  Assis  dans  un  siège  d’un  bus,  

sur  une  échelle  en   train  de  réparer  une   lampe,  dans  une  salle  d’attente,  etc.   Il   leur  est  

alors  proposé  d’être  pris  en  photo  via  diverses   techniques  que  maitrise  Eventattitude.  

N’étant   pas   dans   des   situations   anormales,   ils   commencent   à   refuser.   C’est   alors   que,  

tout   en   conservant   leur   position,   le   décor   entier   change   et   ils   se   retrouvent   dans   des  

situations   bien   plus   exceptionnelles.   Au   volant   d’une   voiture   de   rallye,   en   train  

d’escalader  une  falaise  ou  dans  les  tribunes  d’un  match  de  foot,  ils  acceptent  alors  d’être  

pris  en  photo  afin  d’immortaliser  ce  souvenir.  

  48  

FACTEURS  CLÉS  

Présentation  de  la  créativité  en  divers  domaines  Démonstration  de  notre  technique  

DIFFICULTÉS  

Accessibilité  des  lieux  «  classes  »  Budget  

FORCES  

Rythmé  Potentiel  «  breathtaking  »  Comparaison  avec  des  situations  de  tous  les  jours    

FAIBLESSES  

Un  peu  téléphoné  Accrochage  au  début  (les  gens  peuvent  zapper)  Lien  social  faible    

c. What  if  Eventattitude  had  been  there?  

Nous   inspirant   de   la   vidéo   de   1one   Production,   nous   avons   imaginé   un   scénario   se  

passant  aussi  durant  l’Antiquité,  lors  des  événements  de  Troie.  Une  première  séquence  

se  déroulerait   le  soir  de   l’attaque   finale  grecque   lorsque   les  Troyens  dormaient  et  que  

les  Grecs   se  préparaient   au   combat.  Un   aperçu  du   cheval   ferait   comprendre   au  public  

l’endroit  où  se  déroule   l’action.  Arrive  ensuite  un  écran  où   il   serait  marqué  :  «  What  if,  

ten   years   earlier  ?  »   L’action   reprendrait   lors   d’une   des   soirées   chez   Ménélas   où   les  

Troyens   établissaient   un   projet   de   paix.   Une   fête   bat   son   plein   et   Eventattitude   y   est  

présent  avec  une  de  ses  actions  qui  a  été  amenée  par  un  marchand  de  vin  grec.  Hector,  

Ménélas  et  Hélène  s’y  amusent  à   se   faire  prendre  en  peinture  sur  vase  et  une  hôtesse  

explique  à  Pâris   le   fonctionnement  de   l’action.   Il  évite  ainsi  d’emmener  Hélène   lors  de  

son  départ,  élément  déclencheur  de  la  guerre  de  Troie.  

FACTEURS  CLÉS  

Présence  d’une  action  Eventattitude  Haut  potentiel  d’ancrage  dans  les  mémoires.  

DIFFICULTÉS  

Reconstruction  de  décors  Animation  pour  recréer  le  cheval  de  Troie  dans  la  ville  Déguisements  multiples  ð Budget  

FORCES  

Amusante  Retournement  de  situation  Séries  possibles  

FAIBLESSES  

Faire  comprendre  quel  personnage  est  qui  est  compliqué.  Le  lien  avec  la  société  grecque  aujourd’hui  est  assez  réduit  

 

  49  

3. Autres  pistes  envisagées  

D’autres  idées  furent  lancées  durant  notre  période  de  recherche  mais  n’ont  pas  abouti  à  

des  scénarios  plus  concrets.  Les  voici  ici  rassemblées.  

Caméra   cachée   avec   un   public   anonyme   (créer   une   forme   de   jeu   à   placer   dans   des  

endroits  connus)  

Inspiration  :  Molson  Canadian  (2015)  et  Ubisoft  (2014)  

Trouver  une  idée  peu  liée  et  la  «  vendre  »  

Inspirations  :  Ford  (2015),  Audi  (2015)  et  Bic  (Human  Curling  2011)  

Développer  un  double  dialogue  

Inspiration  :  Reebok  (2015)  

Faire  voyager  un  Modular  Booth  ?  En  faire  un  point  commun  à  plusieurs  lieux  

Inspiration  :  Molson  Canadian  (2013)  

E. Autres  modèles  vidéo  Une   vidéo   de   branding   produite   à   hauts   coups   financiers   et   mettant   en   avant   la  

créativité   ainsi   que   la  maîtrise   de   l’entreprise   n’est   cependant   pas   la   seule   technique  

pour  se  placer  en  tant  qu’expert  dans  ce  milieu.  D’autres  options  existent,  plus  simples,  

moins   ambitieuses,   pourtant,   à   la   longue,   tout   aussi   efficaces   si   ce   n’est   plus.   (Park,  

2013)  

1. Blog/Vlog  

Le  Larousse  définit  le  mot  «  blog  »  tel  qu’«  un  site  Web  sur  lequel  un  internaute  tient  une  

chronique   personnelle   ou   consacrée   à   un   sujet   particulier   (Larousse,   2011).  »  Dans   le  

cas  d’Eventattitude,  il  permettrait  d’y  partager  du  contenu  moins  corporate  que  sur  son  

site  Web.  Ce  contenu  serait  de  deux  types  :  

  50  

-­‐ Du  contenu  lié  au  core  business  d’Eventattitude.  Que  ce  soit  une  nouveauté  dans  

les   technologies   qui   sont   utilisées   tous   les   jours   dans   leurs   bureaux,   un  

événement   particulièrement   attirant   ou   encore   du   contenu   Web   qui   est   jugé  

particulièrement  intéressant,  il  faut  qu’Eventattitude  (voire  même  son  personnel  

en  direct  pour  une  humanisation  de  l’entreprise)  y  donne  son  avis.  Un  expert  se  

cantonnant   à   ne   parler   que   de   sa   propre   actualité   ne   sera   en   effet   plus   très  

longtemps  pris  au  sérieux.  

-­‐ De  l’actualité  de  l’entreprise  telle  qu’elle  est  vécue  au  jour  le  jour.  Toujours  dans  

une   idée  d’ouvrir  ses  portes  au  regard  extérieur  et  s’offrir  à   la  critique,   il  serait  

important   d’y   présenter   ce   qu’il   se   déroule   intra-­‐muros.   Un   projet   en   cours   de  

développement,  un  challenge  à  relever,  une  visite  sur  une  action  en  cours,  l’idée  

serait   de   donner   un   autre   regard,   un   regard   plus   personnel,   sur   ce  

qu’Eventattitude  réalise  au  jour  le  jour.  

Nous   rappelons   ici  que  d’ici   fin  2016,   selon  Cisco,  1,5  milliard  d’utilisateurs  d’Internet  

regarderont  une  vidéo  par  jour  créant  un  public  à  atteindre  gigantesque  (Cisco,  2015).  

C’est  pourquoi  nous  recommandons  à  Eventattitude  de  réaliser  autant  que  possible  du  

contenu  de   ce  blog  via  des  «  vlogs  »  ou  vidéo  blog.   Il   s’agirait  de  vidéos  de  une  à   cinq  

minutes  basées  sur  le  même  principe  que  le  contenu  d’un  article  de  blog  si  ce  n’est  qu’il  

est  vécu  caméra  au  poing.  Tendance  en  croissance   sur   Internet  avec  des  «  vlogueurs  »  

touchant   quotidiennement   des   millions   de   personnes,   les   vlogs   seraient   un   nouveau  

canal  de  communication  entre  Eventattitude  et  son  nouveau  public.  

Nous   insistons   cependant   sur   la   durée   de   la   vidéo   qui   doit   rester   courte.   Une   étude  

menée  par  Demand  Gen  Report,  société  spécialisée  dans  le  marketing  B2B,  démontre  que  

95%  des  acheteurs  en  B2B  préfèrent  du  contenu  court  et  dense  (Taylor,  2014).  Forbes,  

dans  une  étude  similaire,  arrive  à  des  résultats  du  même  acabit  (Forbes  Insights,  2010).  

Allant   plus   loin   dans   leur   recherche,   Demand   Gen   Report   indique   que   de   tous   les  

contenus   créés   par   les   entreprises   du   secteur   B2B,   les   articles   de   blogs   sont   les   plus  

souvent   partagés.   40%   des   personnes   interrogées   affirment   en   effet   en   partager  

régulièrement.   Juste   après   cela,   les   infographies   (39%)   et   les   vidéos   (37%)   sont   elles  

aussi   beaucoup   partagées.   Le   potentiel   du   vlog   qui   pourrait   combiner   au  moins   deux  

voire  trois  de  ces   facteurs  est  donc  énorme.  Enfin,   faire   intervenir  des  clients  dans  ces  

productions   serait   intéressant,   car,   toujours   selon   Demand   Gen   Report,   97%   des  

  51  

personnes  interrogées  accordent  plus  de  crédit  à  du  contenu  intégrant  un  point  de  vue  

de  pairs  ou  du  contenu  créé  par  les  utilisateurs.  

2. Tutoriels  

Le   personnel   d’Eventattitude   possède   de   nombreuses   aptitudes   qui   permettent   à  

l’entreprise   de   rester   extrêmement   compétitive   dans   les   secteurs   où   elle   évolue   (de  

Borman,  2015).  Nous  avons  remarqué  durant  notre  période  au  sein  de  l’entreprise  que  

des   outils   variés   et   d’une   grande   complexité   sont   utilisés   tous   les   jours   par   des  

professionnels  d’une  manière  tout  à  fait  naturelle.  Que  ce  soit  un  programme  de  codage,  

un   logiciel   de   vidéo   ou   de   graphisme   voire   même   la   construction   en   dur   d’actions  

élaborées  comme  «  The  Rollercoaster  Experience  »,   il  y  a   ici  un  savoir  qui  pourrait  être  

partagé.  En  faisant  bien  attention  de  ne  pas  délivrer  ses  secrets  de  fabrication  afin  de  ne  

pas   faciliter   la   tâche   de   ses   concurrents,   Eventattitude   pourrait   se   lancer   dans   la  

réalisation   de   tutoriels   destinés   au   grand   public.   Il   existe   en   effet   déjà   des   tutoriels  

placés  à  divers  endroits  dans  les  serveurs  d’Eventattitude,  mais  ils  sont  sous-­‐utilisés  et  

bien  peu  mis  en  avant.  

F. Planification  et  intégration  Tout   ce   contenu   sera   à   développer   en   trois   temps.   Tout   d’abord   il   faudra   le   planifier.  

Nous   entendons   par   là   définir   son   contenu,   choisir   l’angle   sous   lequel   il   sera   abordé,  

quelle   sera   sa   finalité   et   comment   il   s’intégrera   face   aux   autres   productions,   celles  

passées   et   celles   à   venir.   Ensuite   viendra   la   phase   de   création   proprement   dite   où   le  

contenu   sera   créé   et   présenté   de   manière   professionnelle   et   fidèle   aux   attentes   et  

standards   de   qualité   de   l’entreprise.   Viendra   enfin   le  moment   de   la   publication   et   du  

partage  où  il  faudra  assurer  un  minimum  de  visibilité  à  la  production.  Nous  préconisons  

à  ce  sujet  une  sortie  à  intervalles  réguliers  afin  de  pouvoir  créer  une  habitude  du  côté  du  

public  voire,  au  bout  d’un  moment,  un  sentiment  d’attente  et  de  curiosité.  

Au  niveau  de  la  promotion,  nous  pourrions  profiter  du  fait  qu’Eventattitude  s’investisse  

de  manière   importante   dans   le   réseau   social   Instagram.   Créer   une   version   courte   de  

chaque  vidéo  et   les  uploader   sur   Instagram  en  même   temps  que   leur  ajout   sur  Vimeo  

permettrait  d’attiser  la  curiosité  des  followers  sur  Instagram  et  les  rediriger  vers  la  vidéo  

principale.  

  52  

G. Conclusion  Nous   l’avons   vu,   il   existe   de   nombreuses   opportunités   d’amélioration   pour  

Eventattitude.   L’entreprise   possède   les   aptitudes   pour   réaliser   la   majorité   de   nos  

recommandations   en   son   sein.   Elle   n’a   donc  plus   qu’à   décider   de   se   lancer   dans   cette  

direction.  Le  plus  gros  obstacle  sera  probablement   le   temps  et   l’argent  nécessaire  à   la  

réalisation   de   tous   ces   projets.   Le   département   vidéo   ne   compte   en   effet   que   trois  

employés  à  plein  temps  et  ceux-­‐ci  sont  déjà  largement  sollicités  et  ne  parviennent  pas,  

aujourd’hui  déjà,  à  couvrir  tous  les  événements  d’Eventattitude.  Il  faudrait  donc,  afin  de  

les   soulager   face   à   ces   nouvelles   perspectives,   engager   un   nouveau   membre   dans   le  

département  ou  compter  plus  souvent  sur  des  free-­‐lances  à  envoyer  sur  le  terrain.  

  53  

 

CONCLUSION

La   rédaction  de   ce  mémoire-­‐projet   avait   pour  but  de  donner  des  pistes  d’orientations  

nouvelles  à  Eventattitude  afin  d’améliorer  sa  communication  par  rapport  et  via  le  média  

vidéo.  

Pour   rappel,   Eventattitude   est   une   entreprise   spécialisée   dans   l’apport   à   d’autres  

entreprises  de  solutions  créatives  pour  engager  une  conversation  entre  ces  entreprises  

et   leurs  clients  respectifs.  Utilisant  principalement  son  site  Web,   les  réseaux  sociaux  et  

divers   outils   du   Web,   Eventattitude   s’est   créé   une   image   d’entreprise   dynamique   et  

efficace.  Alors   que   la   vidéo  prend   actuellement   son   envol   avec  de  multiples   nouveaux  

usages  en  ligne,  Eventattitude  stagne  dans  une  position  vieille  de  quelques  années.  Par  

nos  recommandations,  nous  leur  avons  suggéré  diverses  propositions  comme  une  vidéo  

de  branding,  des  vlogs  ou  autres  options  à  intégrer  dans  leur  communication.  

Par  nos  recherches,  réflexions  et  analyses,  nous  avons  mis  en  avant  certaines  forces  et  

faiblesses   de   la   communication   actuelle   d’Eventattitude   ainsi   que   certains   outils   qui  

étaient   sous-­‐exploités.   Nos   recommandations   ont   fourni   certaines   solutions   à   ces  

situations   qui   ne   sont   pas   encore   problématiques,   mais   qui,   à   terme,   pourraient   le  

devenir.  

Le   travail   à   fournir  pour   faire  aboutir   ces  améliorations  est   conséquent  et  nous  avons  

dès   lors   suggéré   diverses   modifications   à   la   composition   ou   au   fonctionnement   de  

l’équipe  afin  de  rendre  ce  travail  supportable  pour  l’équipe  vidéo.  Eventattitude,  14  ans  

après  sa  fondation  est  encore  en  pleine  expansion  et  ces  perspectives  sont  donc  tout  à  

fait  envisageables.  

Notre   expérience   au   sein   de   l’équipe   d’Eventattitude   nous   a   convaincus   des   capacités  

techniques  des  personnes  présentes  sur  place,  mais  elles  manquent  parfois  d’une  vision  

plus  globale  de  la  situation.  Jouissant  tous  d’une  formation  de  communication  prodiguée  

à  l’IHECS,  ce  sera  donc  à  la  manager  du  département  vidéo  ainsi  qu’au  brand  manager  et  

au   comité   de   direction   de   mener   la   barre   afin   que   le   contenu   développé   dans   ces  

nouveaux  canaux  soit  pertinent  et  toujours  dans  une  certaine  forme  de  continuité.  

  54  

Les   capacités,   quelles   qu’elles   soient,   sont   donc   disponibles   en   quantité   amplement  

suffisante,  il  faudra  uniquement  les  canaliser  et  les  diriger  dans  la  bonne  direction.  

  55  

 

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youtubes-­‐video-­‐sharing-­‐crown/    

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langage-­‐de-­‐jakobson-­‐par-­‐lexemple/    

  64  

 

ANNEXES

Annexe  1  :  Rapport  de  stage.    

(Cfr  page  suivante)  

  65  

BRUSSELS SCHOOL

Journalism & Communication

 

 

 

Institut  des  Hautes  Etudes  des  Communications  Sociales  

HAUTE  ECOLE  GALILEE  

 

RAPPORT  DE  STAGE  

| Eventattitude  |  

Av.  du  Péage  —  Tollaan  95,  1932  Sint-­‐Stevens-­‐Woluwe  

BELGIUM  

+32  2  401  48  48  

info@eventattitude.com  

 

 

 

Etudiant  :  Brieuc  VANDELEENE  

Période  de  stage  :  2  février  2015  –  30  avril  2015  

Tutrice  de  stage  :  Delphine  LAVAL  (Video  Manager)  

Section  :  Relations  Publiques  

Spécialisation  :  Communication  de  crise  

Année  académique  :  2014-­‐2015

  66  

 

INTRODUCTION

Cinq  ans.  Cinq  si  courtes  années  qui  nous  ont  préparées  au  mieux,  nous,   les  masters  2  

dont   je   fais   partie,   pour   arriver   sur   le   marché   du   travail.   Cependant,   avant   de   nous  

frotter   à   ce  milieu   «  pour   de   vrai  »,   l’IHECS   nous   offre   l’opportunité   d’avoir   un   avant-­‐

goût  de  ce  que  donnera  cet  envoi  dans  un  monde  encore  peu  connu.  

Ce  stage  de  trois  mois  nous  permet  de  nous  frotter  au  monde  du  travail,  y  observer  par  

nous-­‐mêmes   la  qualité  de  notre   formation.  Nous   l’avons  vécue  à  des  degrés  différents,  

pour  ma  part  ce  fut  à  200%,  et  en  avons  toujours  entendu  le  plus  grand  bien  :  vantée  par  

nos   professeurs,   peu   objectifs,   mais   aussi   de   certains   conférenciers   invités   ou   divers  

contacts  dans  les  milieux  de  la  communication.  L’heure  est  venue  de  faire  confiance  à  ce  

bagage  et  nous  lancer  dans  cette  aventure.  

Pour  ma   part,   elle   commence   à  Woluwé,   avenue   du   Péage   95,   chez   Eventattitude.   J’ai  

passé  trois  mois  hauts  en  couleurs  dans  ce  repère  à  anciens  IHECSiens  où  l’esprit  que  j’ai  

pu  apprécié  du  côté  de  Manneken  Pis  a  migré,  toujours  plein  de  motivation,  d’ouverture  

et  d’abnégation  de  soi-­‐même  de  temps  à  autre  pour  le  bien  d’un  projet.  

  67  

 

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Créé  en  2001,  Eventattitude  a  depuis   longtemps  dépassé  son  activité  unique  de  base  à  

savoir   la   couverture   photographique   d’événements   par   des   photographes   mobiles.  

Innovatrice   dans   l’âme,   l’entreprise   a   développé   le   concept   du   «  The  Modular   Booth  »  

(TMB),   sorte   de   photomaton   stylisé   et   réduit   à   son   essentiel  :   un   appareil   photo,   un  

écran,  une  imprimante.  

L’idée  est,  comme  repris  dans  la  Baseline  d’Eventattitude,  de  démarrer  un  échange  entre  

une  entreprise,  cliente  d’Eventattitude,  et  ses  consommateurs  présents  sur  l’événement  

où   le  TMB  se   trouve.  Cet  outil  est  en  effet  équipé  d’un  écran  où   les  visiteurs  se  voient  

souvent  demander  de  remplir  un  formulaire  requérant  leurs  données  avant  de  procéder  

à   l’impression   ou   l’envoi   par   e-­‐mail   de   la   photo.   Ces   données   sont   emmagasinées   et  

ensuite  envoyées  au  client  qui  peut  ainsi  contacter  ses  consommateurs  et  poursuivre  le  

dialogue.  

De   ses  quatre   fondateurs  et  premiers  employés  à   ses  débuts,  Eventattitude  n’a  depuis  

cessé  de  grandir.  Elle  compte  aujourd’hui  plus  de  30  employés  à  temps  plein  et  un  grand  

nombre  de  partenaires  temporaires  répartis  dans  les  divers  départements.  

Dépendants   d’autres   entreprises   à   ses   débuts   pour   diverses   étapes   de   son   travail,   les  

dirigeants   d’Eventattitude   ont   rapidement   décidé   que   le   meilleur   moyen   d’obtenir  

exactement   ce   qu’ils   recherchaient,   c’était   de   le   faire   eux-­‐mêmes.   Plutôt   des  

commerciaux  avec  qui  l’entreprise  a  commencé,  ils  ont  donc  engagé  plusieurs  employés  

aux  profils  bien  différents,  répartis  en  6  départements.  

  68  

H. Organigramme1  

1. Account  &  Project  Mangement  

Véritable  base  du  travail  de  toute   l’entreprise,   les  account  et  project  managers  sont  en  

charge  du  démarchage  et  du  suivi  de  tout  projet  soumis  par  un  client.  Leur  importance  

justifie  leur  nombre  :  parmi  les  32  CDI  d’Eventattitude,  ils  sont  à  ce  jour  10.  

2. Graphics  

Une  fois  le  contrat  décroché,  ou  en  passe  de  l’être  et  nécessitant  leur  soutien,  les  quatre  

graphistes  d’Eventattitude  entrent  en  jeu  pour  s’approprier  la  charte  graphique  du  client  

et   la   décliner   sur   tous   les   objets   nécessaires   au   projet.   Nouvelles   plaques   décoratives  

pour   un   TMB,   personnalisation   des   photos   prises,   bâches   pour   fond   photo,   outils   de  

décoration,   etc.  :   la   variété   des   tâches   requises   n’a   pour   seule   limite   l’imagination  des  

clients  ou  des  account  et  project  managers.  

3. Software  

Que  ce  soit  pour  adapter  un  programme  déjà  existant  ou  en  créer  un  nouveau,  les  quatre  

temps  plein  et   trois   temps  partiels  présents  dans   les  bureaux  développent  des   trésors  

d’imagination  pour  suivre   les   idées  trouvées  plus  tôt  dans   le  processus.  Phase  souvent  

voire   toujours   externalisée   aux   débuts   de   l’entreprise,   le   choix   fut   fait   d’investir  

massivement   dans   ce   département   afin   d’avoir   des   outils   toujours   plus   fiables   et  

performants  tout  en  se  démarquant  dans  le  milieu  par  leur  complexité.  

4. Hardware  

En  parallèle  du  département  software,   les  quatre  membres  du  département  Hardware  

développent   de   nouveaux   outils   et   accessoires   tout   en   s’assurant   de   la   faisabilité   des  

actions   imaginées.  Certaines  techniques  complexes  ayant  été  maitrisées  à   la  perfection  

par   d’autres   entreprises,   une   collaboration   avec   de   nombreux   partenaires   est   ici  

indispensable.  

                                                                                                               1  Schéma  de  l’organigramme  d’Eventattitude:  voir  annexe  1  

  69  

5. Field  

Visage   de   l’entreprise   auprès   des   consommateur   et   des   clients   venus   sur   le   lieu   de  

l’action,   les   six  membres   du   département   «  field  »   sont   en   charge   du   déplacement   du  

matériel  sur  le  lieu  de  l’action,  de  son  montage  et  démontage  voire,  lorsque  cela  s’avère  

nécessaire,  de  son  animation.  Pour  cette  dernière  tâche,  le  Squad,  une  équipe  de  jeunes  

collaborateurs   temporaires   se   voit   souvent   confier   la   tâche   d’animation   de   l’action.  

Recrutés   un   peu   partout,   le   multilinguisme   et   la   sympathie   sont   des   qualités  

indispensables  pour  entrer  dans  l’équipe.  

6. Vidéo  

Média   encore   en   plein   boom,   l’audiovisuel   est   utilisé   autant   que   possible   chez  

Eventattitude.  Trois  employés  à  plein  temps  travaillent  dans  ce  département  et  tentent  

de   creuser   la   place   d’Eventattitude   comme   boite   de   production   vidéo   en   faisant   la  

promotion   d’événements   soutenus   par   l’entreprise   ou   d’autres   projets   non   liés   aux  

actions  «  photo  »  d’Eventattitude.  

7. Ressources  humaines  

Tout  ce  personnel  est  géré  au  jour  le  jour  par  le  département  des  ressources  humaines  

en  la  personne  de  Sandrine  qui  s’occupe  aussi  bien  de  la  gestion  des  espaces  de  travail  

comme   ceux  de  détente,   des   fiches  de  paye,   des   emprunts  de   véhicules  de   service,   de  

l’agenda  des   congés,   et  de   tout   autre  aspect  qui   touche  à   la   vie  de   l’entreprise.  Éric   la  

soutient  à  mi-­‐temps  en  prenant  en  charge  la  comptabilité  générale  de  l’entreprise.  

 

I. Concurrence  Inspirée   d’agences   existant   déjà   aux   États-­‐Unis,   Eventattitude   est   resté   durant  

longtemps  seule  sur  son  marché  en  Belgique  sans  concurrence  sérieuse.  Aujourd’hui,  la  

concurrence   s’est   organisée   et   quatre   autres   entités   s’opposent   à   Eventattitude   sur   le  

marché  de  l’animation  photographique  sur  événements.  

  70  

Créée  en  2013  et  nouvelle  venue  sur  le  marché,  Sharingbox  a  su  s’affirmer  comme  une  

part   importante   du   marché   B2B   et   se   place   souvent   en   concurrent   direct  

d’Eventattitude.  

Deux   autres   concurrents   principalement   axés   sur   les   actions   B2C   sont  Cheesebox   et  

Happy  Photo  Box.  Ils  n’offrent  pas  une  grande  concurrence  étant  donné  que,  oiutre  le  

fait   qu’ils   s’adressent   à   un   public   cible   différent,   ils   sont   d’une   bien   moins   grande  

envergure.  

Organisation   française,   La   Photocabine   était   à   ses   débuts   une   concurrence   pour   les  

petits  contrats,  car  une  version  online  compatible  avec  n’importe  quel  ordinateur  équipé  

d’une  webcam  était   disponible   sur   leur   site.   Face   au   succès  de   cette   application,   il   fut  

choisi   de   créer   une   série   de   photomatons   pouvant   être   placés   sur   des   événements,  

plaçant  La  Photocabine  en  concurrence  plus  directe  avec  Eventattitude.  

 

  71  

 

ACTIVITES REALISEES ET RESULTATS

Engagé  initialement  à  quatre  cinquièmes  en  tant  que  «  video  producer  »  et  un  cinquième  

comme   «  project  manager  »,   je   n’ai   pourtant   pas   pu   développer   ce   dernier   cinquième.  

Nous  avons  en  effet  eu  énormément  de  travail  durant  ces  trois  mois  et  mon  expatriation  

temporaire  dans  un  autre  département  n’a  pas  pu  avoir  lieu.  

La  philosophie   IHECSienne  du  «  débrouille-­‐toi  toi-­‐même,  on  verra  si  tu  as  besoin  de  mon  

aide  plus   tard  »   très   courante   au   niveau  médiatique   est,   à   Eventattitude,   parfaitement  

répliquée.  Armé  seulement  de  mes  aptitudes   IHECSiennes,   j’ai  directement  été   intégré  

dans  le  système  avec  pour  consigne  de  me  mettre  à  niveau  le  plus  vite  possible.  Adepte  

de   l’auto-­‐apprentissage,   j’ai   apprécié   cette  marque  de   confiance   et  me   suis   lancé   avec  

passion  dans  les  tâches  qui  m’étaient  assignées.  

Mon  rôle  de  Video  Producer  englobe  deux  missions  :  

-­‐ Effectuer  des  reportages  sur  le  lieu  des  prestations  

-­‐ Réaliser  le  montage  des  films  

Il   s’agissait   d’un   rôle   très   technique   et   ancré   dans   la   pratique   sans   aucune   part   de  

communication  globale  comme  ce  que  j’avais  fait  précédemment  à  l’IHECS.  

A  postériori,  je  peux  distinguer  quatre  phases  dans  mon  stage.  

J. 2  février  –  20  février  |  Montage  brut  —  Le  salon  de  l’auto  Eventattitude  a  été  présent  massivement  sur  le  salon  de  l’Auto  2015  au  Palais  du  Heysel.  

Pas  moins  de  11  constructeurs  ont   fait   appel   à   eux  pour   l’animation  de   leurs  espaces.  

Toutes   ses   actions   terminées,   il   fallait   réaliser   un   «  case  »,   c’est-­‐à-­‐dire   des   clips   de  

présentation  de   l’action   en   vue  d’un   feed-­‐back   au   client   ou   la   présentation  de   l’action  

pour  éventuellement  revendre  le  concept  à  un  nouveau  client,  et  ce  pour  chacune  de  ces  

actions.  

Ce   fut   l’occasion   de  me   former   à   un   logiciel   qui  m’était   presque   totalement   étranger  :  

SONY   Véga   Pro.   J’avais   en   effet   eu   l’occasion   lors   de   ma   BAC2   de   travailler   sur   ce  

programme   mais   uniquement   en   média   son.   Si   je   me   souvenais   des   bases,   j’ai   du  

  72  

apprendre  très  rapidement  à  maitriser  ce  programme  aussi  bien  que  je  maitrisais  Adobe  

Premiere  Pro,  programme  utilisé  en  vidéo  à  l’IHECS.  

En   trois   semaines,   j’ai  donc   sorti  une  vidéo  pour   chacun  des   constructeurs  en  plus  de  

deux   vidéos   pour   les   actions   PopSelfie,   un   projet   autofinancé   par   Eventattitude.   En  

quinze   jours   d’activité,   j’ai   donc   produit   treize   vidéos,   soit   presque   l’équivalent  

numéraire  de   tout  ce  que   j’avais  déjà  produit  par  mes  propres  moyens  en  deux  ans  et  

demi  d’affinité  audiovisuelle.  

K. 21  février  –  15  mars  |  Premiers  tournages  Après  ces  trois  semaines  somme  toute  assez  confortables  à  monter  des  images  d’autres  

cadreurs,  il  fut  temps  pour  moi  de  sortir  du  bureau  et  d’aller  sur  des  lieux  d’actions.  Une  

activation  pour  City2  Bruxelles  et   les  Diamond  Games  d’Anvers  où  Eventattitude  avait  

trois  actions  ont  occupé  la  majorité  de  mon  temps  durant  les  trois  semaines  suivantes.  Je  

n’étais  toujours  pas  autonome  du  début  à  la  fin  du  projet  mais  une  plus  grande  part  du  

projet   m’était   laissée   et   j’ai   pu   apprendre   de   nouvelle   techniques   de   retouche  

colorimétrique  sur  Vegas  et  d’animation  sur  Adobe  After  Effect.  

Le  reste  de  mon  temps   fut  consacré  à  quelques  retouches  pour   les  vidéos  du  Salon  de  

l’Auto   suite   à   des   remarques   arrivant   au   compte-­‐gouttes   de   clients   ou   d’account   et  

project  managers.  

L. 16  mars  –  29  mars  |  Phase  creuse  Le   travail   de   vidéaste   étant   largement   soumis   au   fait   que   des   événements   à   filmer  

doivent   se   passer,   il   arrive   d’avoir   des  moments  moins   chargés   dans   le   planning.   Ces  

deux  semaines   furent   le  moment   le  moins  animé  de  mon  stage.  Étant   le  moins  bon  de  

l’équipe   dans   tous   les   domaines   ayant   trait   à   la   vidéo,   on  m’assigna   à   une   tâche  pour  

lesquelles   je   faisais  preuve  des  qualités  que  ne  possédait  que   la  manager  :  une  rigueur  

dans  mon  organisation  et  un  soucis  de  méticulosité  dans  le  rangement  de  mes  affaires.  Je  

passai  donc  deux  semaines  dans  le  stock  à  trier,  ranger  puis  inventorier  tout  le  matériel  

du  département  vidéo.  

Trois  jours  furent  nécessaires  pour  venir  à  bout  du  tri  entre  matériel  utile,  peu  utile  et  

inutile.  Deux  autres  ont  été  consacrés  à   la   réorganisation  du  rayonnage  et  ensuite  pas  

  73  

moins   de   cinq   jours   ont   été   nécessaires   pour   inventorier   le   tout   dans   un   nouveau  

tableau  Excel  créé  par  mes  soins.  J’ai  ensuite  étiqueté  et  référencé  le  tout.  

Bien   que   peu   instructif   sur   le   plan   technique,   j’ai   pu   découvrir   du   matériel   que   je  

n’aurais  jamais  pu  approcher  sans  obtenir  ce  stage  et  me  familiariser  avec  celui-­‐ci.  Je  ne  

regrette   donc   pas   cet   exil   temporaire   dans   le   stock  ;   j’y   ai   appris   des   éléments   qui  

pourront  m’être  utiles  dans  le  monde  professionnel.  

M. 30  mars  –  30  avril  |  Prise  d’autonomie  Deux  mois  ont  passé  depuis  mon  arrivée  à  Eventattitude.  Si  je  suis  toujours  très  loin  du  

niveau  de  mes  collègues,  une  certaine  autonomie  m’est  accordée  et  j’ai  deux  projets  à  ma  

charge  unique.  Le  premier  est  un  «  case  »  pour  une  exposition  ayant  lieu  dans  le  Pier  de  

Blankenberge  et   le  deuxième,  plus  important,  est  une  vidéo  de  promotion  d’une  action  

se  déroulant  sur  10  jours  sur  le  Meir  d’Anvers  pour  Ultra  Doux  (Garnier).  

Trois  jours  de  tournage  sont  nécessaires  pour  l’action  Ultra  Doux  et  pas  moins  de  quatre  

jours  de  post  production  afin  d’arriver  à  un   résultat   satisfaisant   tout   le  monde,  de  ma  

manager   au   patron   en   passant   par   la   Project   Manager   et,   celui-­‐ci   ayant   toute   son  

importance,  le  client.  

En  parallèle  de  ces  deux  projets,  je  continue  de  développer  mes  capacités  d’animations  

et  vais  donner  un  coup  de  main  en  tant  que  second  cadreur  sur  divers  projets  Fnac  et  un  

projet  de  grande  envergure  pour  IKEA.  

 

N. 1er  mai  —  …  |  En  pointillés  vers  un  futur  incertain  Officiellement,   mon   stage   est   terminé   chez   Eventattitude   depuis   ce   jeudi   30   avril.  

Officieusement  cependant,   je  travaille  encore  pour  eux  sur  divers  projets  qui  n’ont  pas  

été   clôturés   durant   mon   stage.   Le   tournage   IKEA   continue   et   j’ai   été   aider   pour   le  

dérushage,   de   même,   le   «  case   Storms  »   pour   le   Pier   de   Blankenberge   nécessitait  

diverses  retouches  et   j’en  ai  profité  pour  clôturer  ce  vidéo-­‐clip.  Enfin,  pour   la  Nuit  des  

Médias  de  l’IHECS,  j’ai  combiné  le  rôle  de  responsable  aftermovie  pour  le  CEICS  (cercle  

étudiant   de   l’IHECS)   qui   organisait   l’événement   et   celui   de   vidéaste   envoyé   par  

  74  

Eventattitude,   sponsor   de   la  NDM.   Je   suis   retourné   chez   Eventattitude   quelques   jours  

après   la   nuit   des   médias   pour   procéder   au   dérushage   ainsi   qu’à   une   ébauche   de  

montage.  La  suite  s’avère  aussi  discontinue.  Il  est  possible  que  je  sois  appelé  en  tant  que  

vidéaste   d’appoint   pour   un   événement   ou   un   autre   jusqu’au   30   juin.   Ensuite,   si   ils  

désirent  toujours  mes  services,   je  serai  alors  considéré  comme  freelance  à  part  entière  

avec  une  rémunération.  

Un  dernier  point  de  contact  certain  sera  la  cérémonie  de  remise  des  diplômes  de  l’IHECS  

dont  Eventattitude  est  aussi  sponsor,  il  fut  tout  un  temps  envisagé  que  je  sois  le  vidéaste  

envoyé  sur  place  mais,  en  tant  que  diplômé  doublé  du  rôle  d’organisateur,  remplir  cette  

fonction   me   sera   difficile.   Delphine   Laval   est   prévenue   et   cherchera   en   temps   voulu  

quelqu’un  pour  me  remplacer.  Je  reste  cependant  leur  contact  pour  cet  événement,  mais  

principalement   en   tant   que   client,   et   donc   en   relation   avec  Antoine  Nelis,   un   de   leurs  

commerciaux.  

 

 

 

  75  

 

APPORTS

O. De  la  formation  au  stage  L’IHECS  m’a  tellement  bien  formé  à  entrer  dans  une  boite  du  style  d’Eventattitude  que  le  

seul  point  pour  lequel  j’ai  mis  un  petit  temps  à  m’acclimater,  ce  sont  les  horaires.  Quand  

il   n’était   pas   rare   que   je   passe   des   semaines   de   80   voire   100   heures   ou   même   plus  

encore  en  une  semaine  à  l’IHECS,  ma  semaine  la  plus  chargée  durant  ce  stage  fut  de  51  

heures.  J’ai  même  eu  droit  à  des  excuses  de  la  part  de  ma  manager  qui  m’a  promis  que  la  

suivante   serait   plus   calme.   On   nous   a   tellement   habitué   à   travailler   au   finish   sur   des  

projets  jusqu’aux  petites  heures  de  la  nuit  que  finir  mes  journées  à  18  h,  encore  à  l’heure  

d’écrire  ces  lignes,  me  donne  un  sentiment  de  manque  d’investissement  qui  me  déplait.    

Hormis   ce   ralentissement   de   rythme,   me   plonger   dans   la   routine   d’Eventattitude   fut  

encore   plus   facile   que   je   ne   l’avais   anticipé.   Ceci   s’explique   selon   moi   par   2   raisons  

majeures.  

Comme  évoqué  plus  haut,  la  philosophie  de  l’entreprise  est  tout  à  fait  similaire  à  celle  de  

l’IHECS  :  proximité  entre  collègues,  travail  intense,  collaboration  journalière  entre  divers  

départements   et   face   à   face   journalier   avec   l’adversité,   sous   toutes   ses   formes.   Rien  

d’étonnant   quand   on   y   pense   vu   que   trois   des   fondateurs   de   l’entreprise   sont   des  

anciens  IHECSiens…  qui  ont  d’ailleurs  engagé  pas  moins  de  quatre  autres  Alumni  de  leur  

école  à  divers  postes  !  Je  me  suis  donc  senti  à  mon  aise  et  ai  pu  directement  être  actif  au  

niveau  de  mon  apprentissage.  

Ensuite,   ma   formation   au   sein   de   la   section   de   relations   publiques   et   plus  

particulièrement   les   médias   qui   m’y   ont   été   enseignés   m’ont   non   seulement   permis  

d’obtenir   un   entretien   mais   aussi   d’écarter   les   autres   candidats.   Une   fois   mon   stage  

entamé,  ces  mêmes  aptitudes  m’ont  donné  la  possibilité,  à  défaut  d’être  au  même  niveau  

que   mes   collègues   qui   sont   de   vrais   professionnels   du   milieu,   de   pouvoir   donner   le  

change  et  ne  pas  être  trop  à  la  traine.  

Outre   ces   points   marquants,   je   pourrais   encore   retirer   quelques   points   clés   de   ma  

formation  qui  m’ont  aidé  dans  la  vie  professionnelle  à  Eventattitude  :  

  76  

-­‐ Ayant  l’habitude  à  l’IHECS  de  travailler  en  groupe  sur  des  projets,  partager  un  

projet  avec  des  collègues  ne  m’a  pas  dérangé  le  moins  du  monde.  Aller  sur  un  

lieu  de  tournage  à  plusieurs,  réaliser  une  partie  de  la  post-­‐production  comme  

le  montage  mais  pas   les  autres,  autant  d’occasions  de  se   forcer  à  réaliser  un  

travail  clair  et  typé  pour  qu’il  puisse  être  repris  sans  encombre  par  quelqu’un  

d’autre.  

-­‐ Membre   d’une   équipe   de   quatre   personnes,   j’étais   le   seul   à   être   à   l’aise   en  

néerlandais.   Malgré   mon   manque   d’expérience   en   tant   que   vidéaste,   je   fus  

donc  plusieurs  fois  envoyé  sur  des  projets  en  complément  ou  à  la  place  d’un  

de   mes   collègues   quand   notre   client   était   néerlandophone.   Mon   niveau   de  

néerlandais   n’est   pas   dû   uniquement   à   l’IHECS   mais   nos   cours   au   fil   des  

années  m’ont  fait  progresser  bien  plus  que  si  je  ne  pratiquais  cette  langue  que  

de  mon  côté.  

-­‐ Enfin,  nos  cours  de  BAC2  nous  apprenant  à  maitriser  des  outils  avancés  de  la  

suite  Microsoft  Office   se   sont   encore  une   fois   révélés  d’une  grande  aide,   j’ai  

ainsi   pu   aider   plusieurs   fois   ma   manager   qui   était   en   train   de   créer   un  

nouveau  planning  sur  Excel  avec  des  outils  qu’elle  ne  maitrisait  pas.    

P. Du  stage  à  la  formation  Ayant   effectué   un   stage   basé   sur   la   réalisation   de   vidéos,   ce   que   j’en   ai   retiré   de   plus  

important  est  l’apport  à  ma  technique  de  vidéaste.  La  communication  audiovisuelle  est  

de   plus   en   plus   prégnante   dans   notre   monde   de   communication   et   j’aimerais   que   ce  

média  prenne  une  part   importante  dans  ma   carrière   future.  Ce  que   j’ai   appris   comme  

techniques   d’écriture,   de   tournage   et   de   montage   m’accompagnera   toute   ma   vie   et  

s’ajoute  à  mon  expérience.  

Énorme  amateur  du  travail  nocturne  à  l’IHECS  et  partout  ailleurs,  les  horaires  inflexibles  

de   bureau   (de   9  h   à   18  h)  m’ont   forcé   à   prendre   le   pli.   Cette   ambiance   de   travail  m’a  

montré  que   je  parvenais  aussi  à  être  actif  et  productif  à  des  heures  plus  communes  ce  

qui  est,  somme  toute,  assez  rassurant.    

Je   n’ai   cependant   absolument   rien   appris   concernant   de   nouvelles   techniques   ou  

stratégies   de   communication.   Je   n’étais   qu’un   technicien   parmi   d’autres,   recevant   des  

commandes   de   la   vidéo   manager   ou,   bien   plus   souvent,   de   commerciaux   variables.  

  77  

Interpréter  leurs  désirs  et  à  travers  ceux-­‐ci  les  désirs  de  leurs  clients  était  à  chaque  fois  

un   challenge   surtout   pour   moi   qui   n’étais   pas   habitué   à   ce   genre   de   procédure  

auxquelles  j’ai  du  me  faire  assez  rapidement.  

  78  

 

CONCLUSION

J’ai   eu   la   chance   d’effectuer   un   stage   original   et   un   peu   hors   du   commun   pour   un  

IHECSien.  Avant  de  commencer  ce  stage,  je  m’imaginais  facilement  avoir  exactement  ce  

travail  dans  5  à  10  ans  et  m’y  complaire  totalement.  Je  me  suis  rendu  compte  suite  à  ce  

stage   qu’un   métier   centré   uniquement   sur   la   technique   où   je   ne   serais   qu’un  

cadreur/monteur  dans  une  équipe  m’ennuierait,  à  terme,  au  plus  haut  point.  Mon  choix  

d’il  y  a  cinq  an  d’entrer  à   l’IHECS  et  pas   l’IAD  ou   l’INRACI  s’est  révélé   tout  à   fait   juste.  

J’aime  les  médias  et  prendre  part  à  la  réalisation  d’une  vidéo,  d’un  site  Web,  d’une  charte  

graphique,   etc.   mais   avoir   un   rôle   dans   la   conception   générale   de   la   communisation  

m’est  aussi  nécessaire.  

J’ai  de  temps  à  autres  étonné  sur  mon  lieu  de  stage  en  allant  sur  le  site  de  nos  client,  en  

allant  demander  la  typographie  exacte  de  leur  entreprise,  leurs  couleurs  phares,  etc.  Ma  

formation   IHECSienne   avec   nos   travaux   transmédiatiques   m’avait   en   effet   habitué   à  

travailler  main  dans   la  main  avec   les  équipes  Web  et  graphisme.  Quand  mes  collègues  

faisaient   un   choix   pour   que   la   vidéo   ait   un   beau   rendu   final   et   soit   cohérente   avec   le  

projet   couvert,   j’essayais   de   voir   plus   loin   en   intégrant   tout   ce   que   je   pouvais   de  

l’identité  visuelle  du  client.  

Ce  que  j’ai  appris  au  cours  de  mes  trois  mois  chez  Eventattitude  est  bien  différent  de  ce  

que  nombre  de  mes  ami(e)s  de  Relations  Publiques  ont  appris.  Cette  différence,  ne  me  

déplait   pas,   j’ai   énormément   appris   et,   si   ce   n’est   pas   de   la   matière   de   Relations  

Publiques  à   strictement  parler,   je   suis   sûr  que   j’en  aurai  un  usage  plus   tard.  Mon  seul  

regret  est  le  faible  contact  que  j’ai  su  nouer  avec  le  pôle  vidéo  alors  que  je  me  suis  si  bien  

entendu  avec  de  nombreux  autres  employés  de  l’entreprise.  

Malgré   ce  petit   bémol,   à  mon   sens,   l’objectif   de  mon   stage   est  donc   atteint   vu  que,   en  

plus   de   m’être   amélioré   dans   le   domaine   où   j’ai   évolué,   j’en   ai   tiré   une   perspective  

d’avenir   en   sachant   vers   quoi   me   diriger   et   obtenir   un   indice   sur   ce   vers   quoi   ma  

carrière  pourrait  m’orienter.    

  79  

Quand  à  savoir  exactement  ce  vers  quoi  mes  pas  me  mèneront,  je  n’en  ai  pour  l’instant  

pas   la   moindre   idée.   J’ai   des   envies   et   encore   quelques   rêves,   j’aimerais   continuer   à  

expérimenter  dans  diverses  orientations  et,  par  essais  et  erreurs,  arriver  vers  ce  que  je  

ferai   de   ma   vie.   L’IHECS   m’a   donné   un   excellent   bagage,   je   compte   en   profiter   un  

maximum  et  faire  fructifier  ce  legs  autant  que  possible  !  

 

  80  

 

TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION   66  

PRESENTATION  DE  L’ENTREPRISE   67  

Organigramme  (Annexe  1)   68  

Concurrence   69  

ACTIVITES  REALISEES  ET  RESULTATS   71  

2  février  –  20  février  |  Montage  brut    -­‐  Le  salon  de  l’auto   71  

21  février  –  15  mars  |  Premiers  tournages   72  

16  mars  –  29  mars  |  Phase  creuse   72  

30  mars  –  30  avril  |  Prise  d’autonomie   73  

1er  mai  -­‐  …  |  En  pointillés  vers  un  futur  incertain   73  

APPORTS   75  

De  la  formation  au  stage   75  

Du  stage  à  la  formation   76  

CONCLUSION   78  

TABLE  DES  MATIERES   80  

SOURCES   81  

ANNEXES   82  

 

  81  

 

SOURCES

Cheesebox.  (2015)  Cheesebox  –  The  Modern  Photo  Booth.  Récupéré  le  27  avril  sur  le  site  

Cheesebox  :  http://www.cheesebox.be  

Eventattitude.   (2015)  Eventattitude  –  conversation  starters.  Récupéré   le  23  avril   sur   le  

site  Eventattitude  :  http://www.eventattitude.com  

Eventattitude  :  ProcessBook.  (2015)  Document  récupéré  en  interne  le  15  avril  

Happy   Photobox.   (2015)   FAQ.   Récupéré   le   27   avril   sur   le   site  :  

http://www.happyphotobox.be  

La   PhotoCabine.   (2015)   Qui   sommes-­‐nous  ?  Récupéré   le   27   avril   sur   le   site   La   Photo  

Cabine  :  http://www.laphotocabine.com/location/qui-­‐sommes-­‐nous  

Sharingbox   (2015)   Sharingbox   –   L’équipe.   Récupéré   le   27   avril   sur   le   site  :  

http://sharingbox.fr/fr/about  

 

 

  82  

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ANNEXES

 

 

 

  83  

 

TABLE DES MATIERES

REMERCIEMENTS   1  

INTRODUCTION   2  

CADRE  CONCEPTUEL  DE  REFERENCE   4  

A.  Nécessité  de  communiquer   4  

B.  Composantes  d’une  stratégie  de  communication   5  1.  Phase  prospective   6  2.  Phase  opérationnelle   8  3.  Phase  rétrospective   8  

C.  Internet   9  1.  Évolution  d’Internet   9  2.  L’intérêt  du  Web   11  3.  Gérer  son  image  en  ligne   11  

D.  Historique  de  la  captation  vidéo   13  

E.  La  diffusion  vidéo   14  1.  Site  Web   14  2.  Plateforme  d’hébergement   15  3.  L’accès  à  la  vidéo   17  

F.  Les  nouveaux  outils  vidéo   19  

G.  Conclusion   20  

EVENTATTITUDE  :  ANALYSE  CRITIQUE   22  

A.  L’entreprise   22  1.  Historique   23  2.  Valeurs  de  l’entreprise   24  3.  Type  de  clients   24  4.  Produits  et  services  proposés   25  

  84  

B.  Objectifs  de  communication   28  1.  Réputation   28  2.  Information   29  

C.  Outils  de  communication   29  1.  Catalogue  «  Playground  11  »   29  2.  Site  Internet   30  3.  Réseaux  sociaux   30  

D.  La  concurrence   34  

E.  Conclusion   34  

RECOMMANDATIONS   35  

A.  Usage  actuel  de  la  vidéo  chez  Eventattitude   35  1.  Types  de  vidéos  produites   35  2.  Intégration   36  

B.  Pourquoi  s’axer  sur  la  vidéo  ?   37  

C.  Composants  d’une  vidéo  de  branding   38  1.  Présence  de  la  marque   38  2.  Quelle  langue  choisir  ?   40  3.  Quelle  est  la  durée  idéale  ?   41  4.  Garder  son  audimat  jusqu’à  la  fin   43  5.  Vidéo  virales  et  sociétés  de  partage   44  6.  Techniques  de  diffusion   44  7.  Behind  the  scenes   45  

D.  Proposition  :  vidéo  de  branding   46  1.  Message  de  la  vidéo   46  2.  Propositions  de  scénarii   46  3.  Autres  pistes  envisagées   49  

E.  Autres  modèles  vidéo   49  1.  Blog/Vlog   49  2.  Tutoriels   51  

F.  Planification  et  intégration   51  

G.  Conclusion   52  

  85  

CONCLUSION   53  

SOURCES   55  

ANNEXES   64  

TABLE  DES  MATIERES   83  

  86  

FR  

Eventattitude   est   une   entreprise   spécialisée   dans   l’apport   à   d’autres   entreprises   de  

solutions  créatives  pour  engager  une  conversation  entre  ces  entreprises  et  leurs  clients  

respectifs.  Utilisant  principalement  son  site  Web,  les  réseaux  sociaux  et  divers  outils  du  

Web,  Eventattitude  s’est  créé  une  image  d’entreprise  dynamique  et  efficace.  Alors  que  la  

vidéo   prend   actuellement   son   envol   avec   de   multiples   nouveaux   usages   en   ligne,  

Eventattitude   stagne   dans   une   position   en   retard   sur   la   norme.   Par   nos  

recommandations,  nous  leur  avons  suggéré  diverses  propositions  comme  une  vidéo  de  

branding,  des  vlogs  ou  autres  options  à  intégrer  dans  leur  communication.  

NL  

Eventattitude   is   een   bedrijf   gespecialiseerd   in   het   dienstenaanbod   van   creatieve  

oplossingen  voor  andere  bedrijven  om  een  gesprek  samen  met  hun  klanten  te  hebben.  

Ze   raken   op   hun   website,   sociale   netwerken   en   andere   web   instrumenten   om   te  

communiceren.   Eventattitude  heeft   zichzelf   een   imago  van   een  dynamisch   en   efficiënt  

bedrijf   gebouwd.   Aangezien   video   media   een   ongelooflijke   groei   met   nieuwe   online  

gereedschappen   kent,   staat   Eventattitude   nog   in   oude   gewoontes.  We   hebben   enkele  

voorstellen   gemaakt,   bijvoorbeeld   een   gebrande  video,   vlogs   of   andere  opties   om  hun  

communicatie  te  verbeteren.  

EN  

Eventattitude   is  a  company  that  has  specialized   in  bringing  creative  solutions   to  other  

companies  in  order  for  them  to  start  a  conversation  with  their  own  clients.  Using  mostly  

its  website,  social  networks  and  other  web  tools,  Eventattitude  created  itself  an  image  of  

dynamism   and   efficiency.   Now   that   video   is   skyrocketing   with   many   new   online  

opportunities,   Eventattitude   his   stagnating   and   staying   a   bit   left   behind.   Within   our  

recommendations,  we  suggested  several  ideas  such  as  video  branding,  vlogs  or  tutorials  

to  get  included  in  their  communication.