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memoria2011
San Martín 17 • 48993 Getxo (Bizkaia)
Tel. 94 466 01 40 • Fax. 94 466 01 49
www.getxo.net/getxolan • email: [email protected]
Getxolan colabora con las siguientes entidades para una mejor prestación de sus servicios: Fondo Social Europeo, Ministerio de Políticas Territoriales, INEM, Gobierno Vasco, Diputación Foral de Bizkaia , Lanbide, Eudel, Garapen, BBK , Cámara de Comercio de Bilbao, Getxo Empresarial y Comercial y otras entidades y asociaciones.
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1. PreSeNTaCiÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
2. CoNTeXTo SoCioeCoNÓmiCo . . . . . . . . . . . . . . . .7
3. miSiÓN Y LÍNeaS eSTraTÉGiCaS . . . . . . . . . . . . . 13
4. orGaNiGrama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
5. PreSUPUeSTo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
6. emPLeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.1. Perfil de las personas usuarias de los servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
6.2. información y orientación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
6.3. Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
6.4. acercamiento a empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
6.5. Proyectos específicos de empleo . . . . . . . . . . . . 32
6.6. indicadores de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
7. emPreNDeDoreS/aS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
7.1. Perfil de las personas emprendedoras . . . . . . . . 39
7.2. información y acogida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
7.3. orientación para emprender. . . . . . . . . . . . . . . . . 40
7.4. Plan de viabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
7.5. empresas constituidas en el año 2010 . . . . . . . . 42
7.6. Fomento de la cultura emprendedora . . . . . . . . . 45
7.7. indicadores de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
8. emPreSaS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
8.1. Perfil de las empresas usuarias de los servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
8.2. asesoramiento a empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
8.3. Dinamización del sector comercial y de la hostelería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
8.4. Selección de personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
8.5. Prácticas en empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
8.6. otros proyectos y actividades para empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
8.7. indicadores de actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
9. oBSerVaTorio SoCioeCoNÓmiCo . . . . . . . . . 59
9.1. mercado laboral. Demanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
9.2. mercado laboral. oferta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
9.3. Tejido empresarial de Getxo . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
9.4. Contexto socioeconómico Getxo . . . . . . . . . . . . . 62
9.5. otras actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
0. Índice
1. PRESENTACIÓN
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e sta memoria pone de manifiesto la actividad reali-zada, durante el año 2011 por Getxolan, Servicios de Promoción económica y empleo del ayunta-miento de Getxo, cuyo trabajo está dirigido a la promoción económica, la creación de empresas y el empleo en el municipio de Getxo.
en cuanto a los servicios de EMPLEO, además de los servicios de orientación, formación y acercamiento a empresas, cabe des-tacar la finalización del programa Getxo Lan-In (2008-2011), a través del cual se han formado a 124 personas con dificultades para acceder a un empleo. También durante el año 2011, se han puesto en marcha acciones formativas financiadas por la Fundación Juan Bautista Zabala. así mismo, fruto de la co-laboración con entidades sociales, es reseñable, entre otras, las siguientes actuaciones puestas en marcha: el Proyecto de Hostelería y Ocio de Getxo Kirolak en Fadura, inaugurado en diciembre de 2011, que impulsa, tanto la creación de empleo, como procesos de formación continua para el sector de la hostelería, el Proyecto del centro de excelencia en gestión documental en andra mari de Lantegi Batuak, y el Proyecto CEDEMOS, Centro de Demostración de movilidad Sostenible. además de las firma de convenios de colaboración con varias entidades sociales y empresas con el objetivo de favorecer la in-serción laboral de las personas desempleadas de Getxo. Como resultado de la actividad realizada en los servicios de empleo de Getxolan, un total de 156 personas han resultado contratadas en 2011.
en cuanto a la creación de nueva actividad, el apoyo a los/as nuevos/as EMPRENDEDORES/AS desarrollado desde Ge-txolan, ha permitido la constitución de 50 empresas, con 72 nuevos puestos de trabajo, en distintos sectores de actividad, entre los que destacan los servicios profesionales y el comercio.
Los servicios a las EMPRESAS se han centrado, fundamen-talmente, en asesoramiento dirigido a la mejora de la gestión empresarial (adaptación a las nuevas tecnologías etc.). así mismo se sigue desarrollando el Programa Valora, con el fin de favorecer el aumento de la competitividad de las empresas del municipio y contribuir a su mejor posicionamiento en el mercado y Getxo Meeting, cuyo objetivo es la creación de redes entre empresas de Getxo. resultan destacables las acciones de di-namización del sector comercial y de la hostelería de Getxo, con la gestión de la plataforma publico-privada del comercio, las campañas de dinamización, el proyecto del comercio verde y la formación continua de los comercios del municipio. Fruto del trabajo de la mesa de Comercio cabe destacar, la creación de la nueva marca comercial “Getxon”, imagen que representa al comercio y la hostelería del municipio. Y por último, la instala-ción de los 10 puntos de información comercial “Getxo Gertu” colocados en todo el municipio facilitan la información a pie de calle al consumidor/a posibilitando localizar los comercios y es-tablecimientos del municipio mediante un sistema táctil.
Siendo un objetivo prioritario del actual Plan de Legislatura la dinamización de la actividad económica local y debido a la re-ciente asunción de las competencias en políticas activas de em-pleo por parte del Gobierno Vasco (Lanbide) el ayuntamiento reorientará durante el próxi-mo año 2012 su actividad en este ámbito, para lograr una mayor eficacia.
1. Presentación
Imanol Landa JauregiGetxoko Alkatea
2. CoNTExToSoCIoECoNÓmICo
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Población
La población en Getxo a 31 de diciembre de 2011 es de 80.884 habitantes. Con respecto a 2010 el número de habitantes ha decrecido en 324 personas.
Por lo que respecta a la distribución por sexo y edad, si compa-ramos estos datos con los de períodos anteriores, se constata una tendencia al envejecimiento de la población en Getxo.
PoBLaCiÓN ToTaL GeTXo 2009, 2010 Y 2011
2009 2010 2011
81.343 81.208 80.884
Fuente: padrón municipal
Fuente: padrón municipal
PoBLaCiÓN Por SeXo Y eDaD. 2011
HomBreS mUjereS ToTaL
Hasta 19 años 7.244 6.927 14.171
De 20 a 64 años 24.604 26.940 51.544
65 o más años 6.215 8.954 15.169
Total 38.063 42.821 80.884
Fuente: padrón municipal
iNmiGraCiÓN
2008 2009 2010 2011
Población extranjera 5.253 5.400 5.418 5.708
% sobre Población total 6,42% 6,63% 6,67% 7%
Inmigración
La población extranjera no nacionalizada representa a 31 de diciembre de 2011 el 7% de la población total. Por lo que res-pecta a los países de origen, el mayor número de extranjero/as procede de Bolivia, Paraguay, rumania y Colombia.
2. Contexto socioeconómico
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Getxo, 4º T 2010. Fuente: S.I.S.P.E
PerSoNaS DeSemPLeaDaS SeGúN SeXo. GeTXo, 4º T 2011
Número %
Hombres 1.970 46,8%
mujeres 2.236 53,2%
Total 4.206 100%
mercado de trabajo
el número de personas en situación de desempleo a 31 de di-ciembre de 2011 en Getxo es de 4.206 personas. Con respec-to al mismo período de 2010 la tasa de desempleo se ha incre-mentado en un 0,9%, siendo las tasas de 2011 las siguientes:
en cuanto a la evolución de las tasas de desempleo a lo largo del 2011, en todos los territorios de referencia experimentan un pequeño descenso a finales de año, si bien Getxo a lo largo de 2011 arroja tasas de desempleo inferiores a Bizkaia y la CaPV.
Con respecto al 2010, la diferencia entre hombres y mujeres disminuye.
en cuanto a la composición del desempleo por grupos de edad, resulta especialmente destacable el grupo de los mayores de 45 años, con un 44% sobre el total de personas en desempleo.
Fuente: S.I.S.P.E
PerSoNaS DeSemPLeaDaS Por GrUPoS De eDaD, 4º T 2011
GrUPoS De eDaD Número %
Menor de 25 253 6%
Entre 25 y 34 1.067 25,4%
Entre 35 y 44 1.028 24,4%
Mayor de 45 1.858 44,2%
Total 4.206 100%
Fuente: Lanbide. Observatorio del mercado de trabajo e INE Padrón.
TaSa De DeSemPLeo, 4º T 2011
ToTaL HomBreS mUjereS
11,1% 10,2% 12,1%
Total GETXO
Total BizkaiaTotal C.A.P.V.
0,0
4,5
9,0
13,5
18,0
1º 11 2º 11 3º 11 4º 11
15,5 %
14,2 %
12,0 % 11,5 %
13,4 % 13,2 %
11,0 % 11,1 %
13,5 %
14,6 % 14,4 % 14,8 %
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PerSoNaS DeSemPLeaDaS SeGúN ProCeDeNCia
ProCeDeNCia Número %
España 3.819 91%
Extranjero 387 9%
Total 4.206 100%Fuente: S.I.S.P.E
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Por lo que respecta al nivel de estudios, y de la comparación con otros ámbitos territoriales, resulta significativo el elevado nivel de estudios de las personas desempleadas de Getxo, ya que en los grupos de estudios secundarios y Titulados/as uni-versitarios, los porcentajes de Getxo duplican los de la CaPV y, por el contrario, en el nivel de Hasta certificado de escolaridad el porcentaje de la CaPV duplica el de Getxo.
Por último, y en lo que se refiere a la procedencia de las per-sonas registradas como desempleadas en Lanbide, a 31 de di-ciembre de 2011, la situación es la siguiente:
PerSoNaS DeSemPLeaDaS Por NiVeL De eSTUDioS, 4º T 2011
NiVeL De eSTUDioS Número %
Hasta certificado de escolaridad 800 19%
Estudios obligatorios 916 22%
Estudios secundarios 784 19%
Formación profesional 645 15%
Titulación universitaria 1.061 25%
Total 4.206 100%Fuente: S.I.S.P.E
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Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del DIRAE 2006 a 2011
Número De emPLeoS eN eSTaBLeCimieNToS
2006 2007 2008 2009 2010 2011
19.659 20.323 20.671 20.565 19.781 19.052
Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del DIRAE 2011
DiSTriBUCiÓN De LoS eSTaBLeCimieNToS SeGúN aCTiViDaD
ramaS De aCTiViDaD aBSoLUTo %
Comercio, transporte y hostelería 2.208 33%
Actividades profesionales, científicas y técnicas;
actividades administrativas y servicios auxiliares1.680 25%
Adm. pública, educación y sanidad 794 12%
Construcción 626 9%
Otras actividades de servicios 453 7%
Actividades inmobiliarias 372 6%
Actividades financieras y seguros 237 4%
Industría y Energía 180 3%
Información y comunicaciones 163 2%
Total 6.713 100%
Empresas
a 31 de diciembre de 2011 existen 6.713 establecimientos empresariales en Getxo, lo que supone un 2% menos con res-pecto al período anterior. en cuanto a la evolución del número de establecimientos empresariales en los últimos años se obser-va una tendencia decreciente desde 2009.
en cuanto al número de empleos existentes, la evolución es pa-ralela a la del número de establecimientos, esto es, mantiene una tendencia decreciente en los últimos años.
eVoLUCiÓN DeL Número De eSTaBLeCimieNToS
5800
6200
6600
7000
7400
2006 2007 2008 2009 2010 2011
6669
7057
72247178
6874
6713
en el año 2011, el sector que cuenta con un mayor número de establecimientos en Getxo es el de Comercio, transporte y hostelería. Se contabilizan 2.208 establecimientos y suponen el 33% del total de establecimientos del municipio.
Le sigue en volumen el sector actividades profesionales, cientí-ficas y técnicas con 1.680 establecimientos (el 25% del total). La actividad empresarial de Getxo es eminentemente comercial y de servicios.
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Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del DIRAE 2011
Número De eSTaBLeCimieNToS SeGúN eSTraTo De emPLeo
2011
Nº De emPLeaDoS/aS Nº eSTaBLeCimieNToS %
0 a 2 5.569 83%
3 a 5 704 10%
6 a 9 200 3%
más De 9 240 4%
Total 6.713 100%
De acuerdo con la tabla anterior, el tipo de empresa predomi-nante en Getxo es la microempresa, con 2 o menos trabajado-res/as.
Número De eSTaBLeCimieNToS SeGúN Forma jUrÍDiCa
Forma jUrÍDiCa Nº De eSTaBLeCimieNToS %
Empresario/a individual 3.833 57%
Sociedad limitada 1.944 29%
Sociedad anónima 314 5%
Otras formas jurídicas 622 9%
Total 6.713 100%Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del DIRAE 2011
entre las empresas de Getxo, la forma jurídica predominante es la de empresario/a individual, con un 57% sobre el total de establecimientos, seguido por las sociedades limitadas, con un 29%.
3. mISIÓN y lÍNEAS ESTRATégICAS
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miSiÓN
LÍNeaS TraNSVerSaLeS
LÍNea eSTraTÉGiCa 1 LÍNea eSTraTÉGiCa 2 LÍNea eSTraTÉGiCa 3
Contribuir al desarrollo económico sostenible a partir de las potencialidades humanas, económicas y socia-les del municipio, mediante la creación de nueva acti-vidad, y de adaptabilidad constante en el mercado de
trabajo y del tejido empresarial local.
Adaptación de los recursos humanos (personas desem-pleadas y trabajadoras) y del tejido empresarial del munici-
pio de Getxo.
Creación de nueva actividad empresarial y generación de em-pleo de calidad mediante el desa-rrollo de las potencialidades de las personas y del te rritorio de Getxo.
Promover la interacción entre los dife-rentes agentes sociales y económicos de Getxo y su entorno, así como entre las diferentes áreas municipales, para favorecer la promoción del empleo y la
actividad.
• Garantizar la igualdad de oportunidades de los colectivos con dificultades de acceso al mercado laboral.
• impulsar el acceso y la aplicación de las Nuevas Tecnologías en el desarrollo del plan.
• incorporar criterios de calidad en todas las acciones del plan.
• Desarrollar el plan en coordinación con las otras áreas municipales.
4. oRgANIgRAmA
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DIRECCIÓN
Administración Observatorio
Comunicación
Emprendedores/as EmpresasEmpleo
5. PRESUPUESTo
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5. PRESUPUESTo
el presupuesto ejecutado por Getxolan en el año 2011 ha sido:
Personal
Servicios y programas
Plan Extraordinario 2011
Gastos Generales
Convenios y ayudas
29,9 %
10 %1,4%
6,1 %
52,5 %
PreSUPUeSTo
CoNCePTo imPorTe
Personal 566.838 €
Servicios y programas 994.540 €
Plan Extraordinario 2011 115.873 €
Gastos Generales 26.910 €
Convenios y ayudas 190.054 €
Total presupuesto 1.894.215 €
Distribución del presupuesto
6. EmPlEo
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6.1. Perfil de las personas usuarias de los servicios
SeXo
eDaD
NiVeL De eSTUDioS
ProCeDeNCia
Sin Estudios
Estudios Obligatorios
Estudios Secundarios
Formación profesional
Estudios Universitarios
26 %18 %
20 %
16 %
20 %
52 % 48 % Mujer
Hombre
% 10
% 34
% 26
% 30 < 25
25 - 3435 - 43>= 44
Nacional
No Nacional
30 %
63 %
6. Empleo
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6.2. Información y orientación
6.2.1. información y acogida
Getxolan en el año 2011 ha prestado un servicio de información al público permanente y actualizado sobre temas de información y empleo.
en el año 2011 han sido atendidas en el Servicio de informa-ción y acogida un total de 2.173 personas en 2.661 sesiones individuales.
6.2.2. orientación
Getxolan en el año 2011 ha prestado un servicio de orientación. este servicio se ha desarrollado en un marco de colaboración con el Gobierno Vasco, en virtud del cual Getxolan es Centro Colaborador de Lanbide orientación y Centro Colaborador de Lanbide Colocación*.
* (Desde el 30 de junio de 2011 Getxolan deja de ser centro colabora-dor de Lanbide para el desarrollo de acciones de orientación).
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Desde el Servicio de orientación se posibilita la incorporación y modificación de curriculums en el Servicio Vasco de empleo-Lanbide, así como un acompañamiento personalizado durante la búsqueda de empleo que puede comprender:
• Acciones individuales y grupales que posibilitan un mayor conocimiento de las propias capacidades y competencias para el acceso al empleo, que mejoran las habilidades para la comunicación, el conocimiento sobre el mercado de tra-bajo,…….
aCCioNeS iNDiViDUaLeS
Total acciones 3.531
aCCioNeS GrUPaLeS
GrUPoS HoraS ParTiCiPaNTeS
Total acciones 1 51 224 412
La actividad desarrollada por el Servicio de orientación en el año 2011 ha sido:
1 44 talleres/cursos sobre formación en habilidades y compe-tencias para el éxito laboral y 7 módulos de búsqueda de em-pleo y acercamiento al portal de Lanbide.
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6.2.3. aula de recursos para el empleo
Getxolan ha dispuesto en 2011 de un aula de recursos para el empleo, es un aula de auto-uso que tiene por finalidad ofrecer a los/as usuarios/as en búsqueda activa de empleo toda la infor-mación disponible sobre formación, becas, ofertas de trabajo, recursos comunitarios y de empleo...
Dicha aula está equipada con ordenadores con conexión a internet, de libre utilización por los/as usuarios/as para fines formativo-laborales.
existen además los dispositivos necesarios para facilitar a los/as usuarios/as en todo momento el acceso a procesos de interme-diación de ofertas en vigor.
esta ha sido la actividad del aula de ordenadores a lo largo del año 2011:
• 323 personas distintas.
• Utilizaciones de ordenadores: 960 sesiones.
• 263 inscripciones a ofertas de Lanbide en difusión.
6.2.4. Charlas informativas sectoriales
Getxolan organiza charlas informativas durante todo el año cuyo objetivo es informar sobre las tareas y funciones de diferentes puestos de trabajo, así como sobre las características de los sectores en cuestión.
Durante 2011 se han llevado a cabo 17 charlas informativas en los siguientes sectores de actividad, entre otros,: ocio y de-porte, Sanidad, Limpieza, Hostelería, Comercio, administración, Prevención de riesgos laborales….
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6.3. Formación
Getxolan ha ofrecido en 2011 un servicio de formación que tie-ne por objetivo mejorar la empleabilidad de las personas des-empleadas del municipio mediante su capacitación profesional, dando prioridad a aquellas con especiales dificultades para ac-ceder al mercado laboral.
anualmente se desarrolla un plan formativo, plan formativo que surge tras el análisis del perfil de los/as desempleados/as del municipio, y de la prospección sectorial del mercado de trabajo, a fin de detectar nichos de mercado con inserción laboral.
6.3.1. Programas de formación ocupacional
La oferta formativa del año 2011 ha comprendido diferentes ámbitos profesionales, respondiendo a los diferentes perfiles de los/as desempleados/as de nuestro municipio y a las demandas del mercado de trabajo.
esta oferta formativa ha proporcionado:
• Formación teórico – práctica.
• Formación en capacitación personal.
• Prácticas en empresa con posibilidad de beca económica en algunos casos.
• apoyo en la posterior búsqueda de empleo.
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Todos los programas de formación ocupacional gestionados desde Getxolan conllevan al término de la formación teórica, un período formativo en el puesto de trabajo, esto es, prácticas en empresa.
Los cursos ofertados en 2011han sido:
ProGramaS De FormaCiÓN oCUPaCioNaL
HoraS De FormaCiÓN
HoraS De PráCTiCaS Por aLUmNo/a
PerSoNaS FormaCiÓN
H m
Auxiliar en gestión administrativa (A) 200 240 2 13
Ayudante de hostelería I (A) 320 120 3 9
Operario/a de limpieza (B) 200 120 4 8
Ayudante de hostelería II 375 240 6 6
Social Media Marketing Manager (B) 249 240 6 8
Ayudante de hostelería III 350 240 9 3
Administrativo-a (B) 325 240 4 8
Total 2.019 1.440 34 55
(A) Cofinanciado por el ayuntamiento de Getxo y el Fondo Social europeo. Proyecto Getxo-Lan-in 2008-2011.
(B) Financiado por la Fundación juan Bautista Zabala.
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6.3.2 Formación en habilidades y competencias para el éxito laboral
Durante 2011 se han desarrollado varios talleres y charlas dirigi-das a personas desempleadas y emprendedoras de Getxo cuyo objetivo ha sido el entrenamiento en habilidades y competencias
enfocadas a trabajar y desarrollar aquellos puntos fuertes y dé-biles que les van a favorecer no sólo en la búsqueda de empleo, sino en su posterior desarrollo profesional, y que en el entorno laboral actual cada vez son mas demandadas.
Los talleres y charlas ofertados en 2011 han sido:
TaLLereS / CUrSoS Nº TaLLereS Nº HoraS PerSoNaS aSiSTeNTeS
Aprende a utilizar el ordenador 4 32 50
Como abrir una cuenta de email y navegar en Internet 3 6 27
Búsqueda de Empleo en Internet: Portales Web 3 6 26
Haz tu Curriculum Vitae 2 8 9
Cómo hacer el Curriculum Vitae en Word 1 2 7
Mejora tu Curriculum Vitae 2 4 10
Taller de Video-Curriculum 2 16 10
Herramientas 2.0 para la búsqueda de empleo 2 50 18
Presentación de proyectos Power Point 3 12 24
Taller de Redes Profesionales: Linkedin 2 4 21
Descubre tus competencias clave 2 4 13
Mejora tu comunicación 2 4 15
La entrevista de trabajo 2 8 15
Los Psicotécnicos 1 4 7
Creatividad en la búsqueda de empleo 2 4 11
Gestión del tiempo 2 4 7
Cómo trabajar en equipo 2 4 10
Claves para hablar en público 2 4 18
Manipulación de alimentos 5 25 58
Total 44 201 356
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TaLLereS / CUrSoS Nº HoraS PerSoNaS aSiSTeNTeS
Atención al cliente 20 10
Escaparatismo 15 11
Merchandising 15 10
Paquetería 15 6
TPV en los comercios 10 8
Personal Shopper 20 9
Atención al Cliente 10 9
Barra 10 13
Los vinos 10 10
El Café 10 13
Manipulación de alimentos 10 14
Total 145 113
6.3.3. Formación en comercio y hostelería
Con antelación a la feria de empleo del sector de comercio y hostelería realizada el 28 de octubre (2ª edición), se desarrolló un calendario de cursos dirigidos a personas desempleadas con el objetivo de ofrecer-les la posibilidad de prepararse para traba-jar en el sector de comercio y/o hostelería.
Los talleres y charlas ofertados en los sec-tores de actividad han sido:
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6.3.4. Colaboración con otras entidades:
Getxolan colabora con diferentes entidades con el objetivo de favorecer la empleabilidad de las personas del municipio.
estas han sido, entre otras, las colaboraciones realizadas du-rante 2011: se han establecido relaciones de colaboración con Tecnalia (Programas de Team academy en euskadi) y con la UPV (Becas Leonardo UPV). Con el objetivo de cooperar en proyectos de desarrollo económico e inserción laboral con per-sonas desempleadas del municipio se han firmado varios conve-nio de colaboración: con el instituto de formación profesional de Fadura y cuatro empresas privadas: Cespa, eléctricas asmotur Uriarte, Cespa jardinería, e inbisa Servicios y medio ambiente. así mismo, se ha participado en el programa de ayudas a la contratación de Lanbide, a través del cual se han contratado a 8 personas.
6.4. Acercamiento a empresas
6.4.1. Prácticas en empresa
Todos los programas de formación gestionados desde Getxolan conllevan al término de la formación teórica, un período formati-vo en el puesto de trabajo, esto es, unas prácticas en empresa.
este período de prácticas tiene los siguientes objetivos:
Para el/la alumno/a:
• Consolidar y poner en práctica los conocimientos teóricos adquiridos en el período formativo previo.
• Contacto con el mundo empresarial.
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PerFiLeS ProFeSioNaLeS emPreSaS ParTiCiPaNTeS
PerSoNaS ParTiCiPaNTeS
H m
Ayudante de Hostelería I 8 3 7
Ayudante de Hostelería II 9 4 6
Auxiliar de gestión administrativa 10 1 11
Operario/a de limpieza 8 4 6
Total 35 13 30
De las personas que han realizado prácticas en 2011 el 29% ha sido contratada en la propia empresa
Para la empresa:• Conocimiento de posibles candidatos/as para posteriores
incorporaciones a la empresa.
• Formación a medida de sus necesidades a posibles can-didatos/as para posteriores incorporaciones a la empresa.
Para realizar estas prácticas contamos, en la mayoría de los casos, con la colaboración de Lanbide Formación (Formación práctica en centro de trabajo).
Los datos correspondientes a la actividad realizada en el año 2010 en este ámbito son:
30
6.4.2. Participación en procesos de selección- Servicio de intermediación laboral
Getxolan ofrece a las empresas el servicio de selección de per-sonal para la cobertura de puestos de trabajo. Uno de los obje-tivos de este servicio es interrelacionar la oferta de trabajo con las personas demandantes de empleo, para lograr una mayor eficacia en las acciones realizadas en materia de empleo.
en el año 2011 se han gestionado un total de 306 ofertas de empleo, resultando contratadas 121 personas. Los datos con-cretos de la actividad se reflejan en el cuadro siguiente:
oFerTaS De emPLeo
Ofertas de trabajo gestionadas 306
Demandantes de empleo contactados 8.163
Personas contratadas 121 85 mujeres 36 hombres
memoria2011
31
6.4.3. Programas Topagune-Ferias de empleo
Desde 2008 Getxolan organiza anualmente los encuentros de empleo-enplegu Topaguneak, esto es, programas que tienen por objeto facilitar el encuentro entre empresas demandantes de per-sonal y personas en búsqueda de empleo.
en el año 2011 se han realizado 4 convocatorias de enplegu Topaguneak y 1 Feria de empleo en los siguientes sectores de actividad: ocio-Deporte, sanidad, limpieza, hostelería y la men-cionada Feria de empleo de Comercio y hostelería (2ª edición).
Los datos correspondientes a la actividad realizada en el período son:
aCTiViDaD 2011
Programas Topagune / Feria Empleo Asistentes Ofertas de trabajo Personas Contratadas
Ocio-Deporte 56 21 8
Sanidad 43 17 15
Limpieza 58 21 9
Hostelería 47 18 4
Feria Comercio y Hostelería 141 31 19
Total 345 108 55
32
6.5. Proyectos específicos de empleo
6.5.1. Proyecto Getxo LaN-iN
el Proyecto Getxo Lan-in, encuadrado dentro del marco de la subvención global del Fondo Social europeo para zonas ob-jetivo 3, ha llegado a su fin en 2011 con una jornada de cierre organizada el 8 de abril “innovación social y Desarrollo local”.
el programa Getxo Lanin- Getxo Laneratzen Getxo incluyendo ha tenido una duración de 36 meses, de 2008 a 2011 y ha dispuesto de un presupuesto total de 1.087.747,75 euros, al-canzando la subvención otorgada por el Fondo Social europeo
el 50% del mismo.
Los objetivos del programa han sido:
• mejorar la empleabilidad de las personas en los sectores de atención a la infancia, tercera edad y personas dependien-tes, y mejorar la empleabilidad de las personas con especia-les dificultades para la inserción laboral
• Desarrollar un Trabajo en red con agentes Sociales y eco-nómicos que favorezca el desarrollo económico y social del
municipio de Getxo.
Para lograr esos objetivos el programa se articuló en torno a tres ejes de actuación:
• eje 1: Centrado en el desarrollo de itinerarios formativos para la inserción laboral.
• eje 2: Centrado en la generación de una red local por el empleo y la Cohesión social.
• eje 3: más transversal, sus contenidos son de observatorio socioeconómico y comunicación y de intercambio de bue-
nas prácticas.
Eje 1: Itinerarios integrados de inserción sociolaboral.
en lo que se refiere a los itinerarios formativos, a lo largo de estos tres años se han desarrollado 10 itinerarios formativos de los cuales 2 se han sido organizados en 2011 (ayudante de hostelería y auxiliar administrativo/a).
en total se han formado 124 personas. el 68% han sido mujeres frente al 32% de hombres. el 56% tenían entre 25 y 40 años y el 36% más de 40 años. en cuanto a nivel de estudios, el 31% tenían estudios obligatorios, un 30% habían cursado estudios secundarios (FP y bachilleratos) y un 26% eran universitarios/
as. Sólo un 6% eran personas que no tenían estudios.
La metodología de trabajo ha incluido: acompañamiento perso-nalizado para ayudarles a desarrollar sus competencias perso-
6.4.4. ayudas a empresas y comercios para la contratación de personas desempleadas
en 2011 Getxolan ha gestionado la convocatoria que el ayunta-miento de Getxo ha realizado dirigida a las empresas del sector comercio y hostelería del municipio, con el objetivo de fomentar la contratación de personas desempleadas del municipio. Para ello, la cuantía inicial destinada ha sido 90.000€.
memoria2011
33
nales; ajustando los itinerarios de formación a los requerimien-tos del mercado; favoreciendo el acercamiento de las personas en formación al entorno laboral a través de prácticas en empre-sas y favoreciendo la conciliación familiar.
Eje 2: Red local por el empleo y la cohesión social.
en el ámbito del trabajo en red, se ha buscado la promoción y el desarrollo económico y social del municipio de Getxo generan-do y consolidando grupos de trabajo con otros agentes sociales y económicos como son: instituciones, empresas, empresas y entidades del tercer sector, asociaciones y otros agentes del entorno.
estos grupos de trabajo se han articulado en torno a 5 líneas:
• Línea 1. mejora de la ocupabilidad.
• Línea 2. empresas.
• Línea 3. Cláusulas Sociales y empresas de inserción.
• Línea 4. igualdad.
• Línea 5. inmigración.
algunos frutos de este trabajo han sido, por ejemplo:
• La firma de convenios de colaboración con el objetivo de favorecer la inserción laboral de las personas desemplea-das de Getxo. en estos años se han firmado varios conve-nios con entidades sociales: emaus, Fundación Peñascal, asociación Gaztaroa-SarTU (como entidad promotora de Keima y Unipost), Koopera y Lantegi Batuak, y con otro tipo de entidades: con el instituto de formación profesional de Fadura, y con empresas privadas como Lagunduz, FCC, Cespa, eléctricas asmotur Uriarte, Cespa jardinería, e in-bisa Servicios y medio ambiente.
• La consolidación del trabajo con entidades y áreas muni-cipales.
• medidas para mejorar y facilitar la inserción laboral: diag-nóstico de conciliación laboral y familiar. Difusión de buenas prácticas
• mejora de los protocolos de derivación de la persona usuaria.
Eje 3: Tranversal.
Dentro del eje transversal, en el ámbito del observatorio so-cioeconómico se han realizado diversas prospecciones de ni-chos de mercado previos al diseño de acciones e itinerarios; así como análisis tanto del mercado de trabajo como del tejido empresarial del municipio.
en el área de Comunicación, se ha desarrollado un boletín in-formativo que ha recogido los avances del proyecto semestre a semestre.
en último término, se ha trabajado en la difusión de buenas prácticas en la intermediación laboral con la subdelegación de Gobierno para la regularización de personas extranjeras en pro-gramas municipales.
6.5.2. Proyectos de desarrollo local en colabora-ción con entidades sociales
Dentro de los objetivos que se plantean en los Planes estraté-gicos de empleo y Desarrollo económico está la mejora de la empleabilidad de las personas desempleadas y en especial la de aquellas con más dificultades de inserción. en este contexto la colaboración con empresas de inserción es una herramienta más para la consecución de dichos objetivos.
34
Se colabora con diferentes entidades sociales para la puesta en marcha de proyectos de desarrollo local y que generen empleo para personas con especiales dificultades. Para reflejar este tra-bajo y seguir trabajando en el futuro se están firmando Conve-nios de colaboración con las distintas entidades que tienen pre-sencia en Getxo con diferentes proyectos. Fruto de este trabajo han surgido en diferentes iniciativas que resumimos:
Con respecto a la actividad desarrollada en el año 2011 en este ámbito de actuación, cabe destacar los siguiente proyectos:
Proyecto Hosteleria-Ocio-Empleo en Fadura;
en colaboración con la Diputación Foralde Bizkaia en diciembre de 2010 se ha puesto a disposición de las personas usuarias de Fadura dos nuevos servicio de hostelería y de ocio infantil, denominados “Fadura ostalaritza-Hostelería” y “Txikigune”, res-pectivamente.
Se trata de un proyecto con un marcado interés social ya que está gestionado por dos empresas sin ánimo de lucro (Peñas-cal Hostelería y Keima, empresas promovidas por dos entidades sociales Fundación Peñascal y Sartu) con amplia experiencia en estos sectores y orientadas a la inserción laboral.
Se trata de un proyecto integral en el que, además de la pres-tación de servicios a los/as usuarios/as de Getxo Kirolak, tiene como objetivos los siguientes:
• inserción laboral para personas en riesgo de exclusión a tra-vés de programas de formación.
• Desarrollo local: dinamización de las actividades de hoste-lería y ocio.
• Servicios a las empresas del municipio: personal cualificado para las empresas de estos sectores.
Proyecto del centro de excelencia en gestión docu-mental en Andra Mari-Lantegi Batuak;
Lantegi Batuak -organización privada sin ánimo de lucro dedi-cada a la generación de oportunidades laborales para personas con discapacidad en Bizkaia- ha puesto en marcha, en Getxo un centro dedicado a la gestión documental, administración digital y a la formación ocupacional para personas con discapacidad intelectual o física.
el nuevo pabellón está situado en andra mari, cuenta con una superficie de unos 4.600 m2 y ha supuesto una inversión de 5,5 millones de euros. este centro ha sido fruto de la colabora-ción de instituciones públicas, como el ayuntamiento de Getxo, la Diputación Foral de Bizkaia, la obra social BBK, Lanbide y Lantegi Batuak. el centro ha generado 31 empleos, 22 de ellos ocupados por personas con discapacidad.
memoria2011
35
PROYECTO CEDEMOS, Centro de Demostración de Movilidad Sostenible:
el ayuntamiento de Getxo y emaus-Sociedad Cooperativa, enti-dad sin animo de lucro líder en el sector de la movilidad y en la inclusión social, han firmado en marzo de 2011 un convenio de colaboración para la puesta en marcha del proyecto CeDemoS, una iniciativa de movilidad sostenible, pionera en el estado.
el Centro de Desarrollo de la movilidad Sostenible-CeDemoS es un proyecto innovador de l+D+l desde tres puntos de vista: la actividad (movilidad sostenible), la sostenibilidad social (fomen-to del empleo de personas en situación o riego de exclusión del municipio) y la construcción del edificio (realizado con criterios de sostenibilidad).
el objeto del proyecto es la puesta en marcha de un Centro para el desarrollo de la movilidad sostenible que permita ofrecer un abanico de servicios de movilidad sostenible a clientes públicos y privados tanto del País vasco como de su entorno territorial y convertir al municipio de Getxo en una referencia en el sector de actividad.
en cuanto a la colaboración de Getxolan con empresas de inserción para la cobertura de vacantes de personal, en 2011 se han gestionado 5 ofertas resultando contratadas 7 personas.
6.5.3. Cláusulas sociales
el objetivo de las cláusulas sociales es promover la inclusión de criterios sociales en la contratación pública para la inserción laboral de personas con más dificultades.
La actividad de 2011 respecto a cláusulas sociales se ha con-cretado en:
• Continuación del equipo municipal de cláusulas sociales, integrado por las áreas de empleo, Calidad, euskera, juven-tud, inmigración, igualdad, medioambiente, Cooperación y Contratación.
• Se ha llegado a un acuerdo de colaboración con reaS (red de economía alternativa y Solidaria de euskadi) para la colaboración en la puesta en marcha, asesoramiento téc-nico, formación y difusión en cláusulas sociales.
• Se ha iniciado un análisis de la implantación de Cláusulas sociales en el ayuntamiento de Getxo entre los años 2007-2011
36
emPreSaS De iNSerCiÓN
Entidad sin ánimo de lucro que gestiona el servicio de recogida
de ropa den Getxo.
Gestiona el servicio municipal de préstamo de Bicicletas.
Centro de Movilidad Sostenible-CEDEMOS.
Emaús gestiona la recogida y reciclaje de residuos sólidos urbanos. También gestiona
tienda de productos de segunda mano
Entidad encargada de la explotación del restaurante de Fadura y que dinamiza el centro
de formación en el sector de hostelería
Entidad dedicada a la integración de personas con discapacidad. Gestiona el ascensor de Ereaga y el Centro de Excelencia y Gestión
documental en Andra Mari.
Tienda de ropa de segunda mano.
Tiene por objeto el reparto de correspondencia.
Entidad que gestiona el Txikigune de Fadura.
memoria2011
37
6.6. Indicadores de actividad
3.081 PERSONAS ATENDIDAS1.486 hombres 1.595 mujeres
156 PERSONAS CONTRATADAS EN 2011109 mujeres 47 hombres
iNFormaCiÓN Y aCoGiDa
2.661 atenciones individuales
CHarLaS iNFormaTiVaS
17 charlas informativas
12 sectores de actividad
642 asistentes
aULa De reCUrSoS
960 sesiones de utilización
aCerCamieNTo a emPreSaS
35 empresas han recibido alumnos/as
43 personas han hecho prácticas (30 mujeres y 13 hombres)
1.440 horas individuales de prácticas en empresa
174 empresas han solicitado personal
306 ofertas de trabajo han sido gestionadas
orieNTaCiÓN
3.531 atenciones individuales
51 acciones grupales con 412 participantes
FormaCiÓN oCUPaCioNaL
7 cursos de formación
2.019 horas de formación teórica
65 participantes (43 mujeres y 22 hombres)
FormaCiÓN eN HaBiLiDaDeS Y ComPeTeNCiaS Para eL ÉXiTo LaBoraL
356 personas asistentes
FormaCiÓN eN ComerCio Y HoSTeLerÍa
113 personas asistentes
7. EmPRENDEDoRES /AS
memoria2011
39
SeXo
eDaD
NiVeL De eSTUDioS
ProCeDeNCia
7.1. Perfil de las personas emprendedoras
Sin Estudios
Estudios Obligatorios
Estudios Secundarios
Formación profesional
Estudios Universitarios
40 %
10 %
19 %
8 %
23 %
48 % 52 % Mujer
Hombre
% 34
%4
% 33
% 28 < 25
25 - 3435 - 43>=44
EDAD
Nacional
No Nacional
11 %
89 %
7. Emprendedoras/es
40
7.2. Información y acogida
este servicio atiende personalmente, sin cita previa, a las per-sonas que acuden por primera vez a Getxolan. Se ofrece una primera información sobre los servicios del centro y se realiza una primera valoración de la demanda del/a usuario/a a fin de efectuar una adecuada derivación al servicio correspondiente.
en el 2011, 247 personas han solicitado ampliar información so-bre los servicios de apoyo a la creación de empresas.
7.3. orientación para emprender
Tutorías grupales
Durante el año 2011 se ha puesto en marcha un nuevo servicio dirigido a personas con inquietud por el autoempleo; se trata de la organización de pequeños grupos, de un máximo de 6
aCTiViDaD 2011
Nuevos/as usuarios/as 247
Proyectos empresariales nuevos 231
Nº de tutorías grupales Preemprender 35 - 177 personas
Nº de tutorías individuales Preemprender 470
CUrSoS De PreemPreNDer
Nº de acciones 5
Horas 55
Asistentes 43
personas, cuyo objetivo es facilitar información habitualmente demandada por las personas interesadas en la creación de una empresa: subvenciones existentes; oferta formativa; servicios a los que pueden acceder; etc.
Posteriormente, una vez conocida esta información, se inicia la atención individual dentro del servicio de orientación para el autoempleo.
en este servicio, las personas con una idea de negocio mantie-nen una entrevista individualizada con un/a tutor/a especialista en creación de empresas. en estas sesiones individuales se re-cogen los aspectos personales, curriculares y se realiza un diag-nóstico previo del/a usuario/a, así como de su idea empresarial.
además, se organizan acciones grupales denominadas “Preem-prender” con el objeto de que los/as futuros/as emprendedo-res/as conozcan distintos aspectos de la gestión empresarial, y puedan tener información suficiente para decidir si quieren continuar desarrollando su idea de negocio.
Los datos de actividad correspondientes a este período son:
INFORMAZIO GEHIAGO / MÁS INFORMACIÓN EN:
San Martín, 17 • 48993 Algorta (Getxo) • Tel. 94 466 01 40 • www.getxo.net/getxolan • [email protected]
PERTSONA EKINTZAILEENTZAT
2012
PARA PERSONAS EMPRENDEDORASEnpresa sortu aurretik. (11 ordu)Preemprender. (11 h.) Enpresa kudeaketa. (60 ordu)Gestión de empresa. (60 h.)
Ekintzailetza-kulturaren inguruan sentsibilizatzeko mintegia.Seminario dirigido a sensibilizar sobre la cultura emprendedora.
Negozioa kudeatzeko oinarrizko prestakuntza.Formación básica para la gestión del negocio.Tailer Praktikoak: enpresa-kudeaketaren alderdi zehatzei buruzko prestakuntza-moduluak.
Talleres Prácticos. Módulos formativos sobre aspectos concretos de la gestión empresarial.Saltzen ikasten. (12 ordu)
Aprendiendo a Vender. (12 h.)
Modu eraginkorrean kudeatu zure negozioaren kobrantzak eta ordainketak. (10 ordu)
Gestiona eficazmente los cobros y pagos de tu negocio. (10 h.)
Finantzaketa lortzea finantza-erakundeetan. (4 ordu) Conseguir Financiación en entidades financieras. (4 h.)
Zerga-aitorpenak. Analisiak eta inplikazioak. (8 ordu) Declaraciones Fiscales. Análisis e Implicaciones. (8 h.)
Zure enpresaren irudia Sarean kudeatzea zure esku dago. On line bidezko Bitartekoen Plana. (8 ordu) Gestionar la imagen de tu empresa en la Red
está en tus manos. Plan de Medios online. (8 h.)
memoria2011
41
7.4. Plan de viabilidad
Getxolan ofrece un servicio de acompañamiento para el aná-lisis de viabilidad de la idea empresarial mediante tutorías in-dividualizadas. estas tutorías se desarrollan paralelamente a las acciones formativas y complementan el itinerario que el/la emprendedor/a realiza para el análisis de viabilidad de su pro-yecto y si procede, la posterior puesta en marcha del mismo. en las mismas se profundiza en distintos aspectos del negocio, tales como el estudio de mercado de la actividad, la evaluación de aspectos de producción, recursos materiales, rrHH, pre-vención de riesgos, formas jurídicas y financiación.
así mismo, se llevan a cabo tutorías especializadas que incor-poran un plan de adaptación tecnológica y un análisis del nivel formativo de los recursos humanos de la empresa en TiCs. esta medida posibilita que las empresas creadas contemplen el área tecnológica como un área de gestión empresarial.
Durante el año 2011 se ha potenciado el servicio de aseso-ramiento tecnológico, incorporando al análisis la presencia en redes sociales y su potencial como herramienta de marketing.
Los datos de actividad correspondientes al año 2011 son:
TiPo De TUTorÍa Nº De TUTorÍaS
Tutorías de viabilidad 450
Tutorías especializadas(tecnológicas) 215
TiPo De FormaCiÓN
Nº De CUrSoS HoraS aSiSTeNTeS
Gestión de empresa 6 336 69
Taller Fiscal 3 24 20
Taller de Ventas 2 24 10Taller práctico de
IVA3 12 8
Taller de Banca 2 8 11
Taller de Tesorería 1 20 7
Total 17 424 125
además, se han organizado cursos de Gestión de Empresa y talleres prácticos sobre diversos aspectos de la gestión em-presarial para proporcionar al/a emprendedor/a la formación básica para la gestión de su negocio. en particular, los cursos de Gestión de empresa son acciones formativas que permiten el acceso a la subvención de Diputación Foral de Bizkaia para la creación de empresas.
Dentro del curso de Gestión de empresa, durante este año se ha introducido un nuevo módulo sobre Gestión de la Marca, resaltando la importancia que este aspecto tiene para la em-presa.
42
7.5. Empresas constituidas en el año 2011 con apoyo de getxolan
emPreSaS CoNSTiTUiDaS eN 2011
Nº Total de empresas constituidas con apoyo de Getxolan 50 empresas
Empresario/a individual
Sociedad Cooperativa
Comunidad de bienes
Sociedad Limitada
76 %2 %
12 %
10 %
Estética y belleza
Comercio y reparaciónComunicación y publicidadConstrucción y reformasDiseño especializadoEnseñanza
HosteleríaLimpieza y mantenimientoOcioOtros servicios profesionalesSalud
% 32
% 16
% 6
% 4
% 4
% 2 % 2 % 2
% 2
% 22
% 8
emPreSaS CoNSTiTUiDaS SeGúN Forma jUrÍDiCa emPreSaS CoNSTiTUiDaS SeGúN SeCTor
memoria2011
43
De la empresas creadas en 2011 con el apoyo de Getxolan, se han establecido en Getxo las siguientes:
NomBre ComerCiaL aCTiViDaD
ALIMENTACION GOBELA Supermercado
ASISTENCASA Portal de empleo de Servicio Doméstico
AZKOLAN Reparación de Maquinaria Industrial
BAR KATILU Bar
BAR MAREL Bar
CUENTA CONMIGO Elaboración de cuentos personalizados
DELUXE AND VINTAGE Venta textil On-Line
EDUARDO GARCIA PASCUAL Agente de Publicidad
EKO GARBI AUTO Limpieza de Vehículos
ENORBITA 21 S.L. Consultoría
EXCELENCE COLABORATION SOLUTIONS Consultoría Operacional
FILMATU Ciencias de la información
FINCAS LLANA Administración de Fincas
FISIOBIDE Fisioterapeuta
FLEUR DE LIS Moda
INMOBILIARIA ETXEONDO Gestión Inmobiliaria
INMUNDO TEATRO Formación en Teatro Social
JOSE MARI SAIZ MARQUINEZ Mantenimiento y Geotermia.
KIDY FROH Puericultura
LA ESTACION Cafetería
LA GUSANA Librería
LA HUERTA ECOLÓGICA Alimentación Ecológica
LA MAISON DE MAGERITDOLL Fabricación de bisutería
44
LAMIAK Herbolario.
LANAS NICOLE Comercio menor de artículos de Mercería
LANDARTE Decoración de interiores
LOCUTORIO BAIRES Locutorio
LUENGO ABOGADOS Despacho de Abogados
LURITZI Coaching
MAITE AYERRA Psicóloga
MICRO MARKET REAL Alimentación.
MIL SABORES Tienda de Gominolas
MIREN LEIRE ZABALO LASKIBAR Taller de Artesanía
MR. BLUE Servicios de Publicidad
MULTIPRECIO EURITO Venta multiprecio, variedad de productos
MUNDUKO BIDAIAK Agencia de Viajes
NUTRISANA Despacho de Biología
OGIA ETA AKEITA BEGO Despacho de pan.
OLGA RUIZ Estudio de Fotografía
PANDORA EVENTOS Organización de eventos
PAPEL Y TODO Servicios de papelería y regalos
PATRICIA GALLEGO. Sombreros y Tocados Complementos de vestir a medida
PESCADERIA BIXENTA Pescadería
PREVENALDE Coordinación Seguridad
RAUL MOLANO DIEZ Venta directa
SILVIA CENTRO DE ESTETICA Centro de Estética
TINTORERIA MAYOR 11 Tintorería.
TRIRUNNERS Tienda de deportes
VARIETES INNOVACION EDUCATIVA Educación
NomBre ComerCiaL aCTiViDaD
memoria2011
45
7.6. Fomento de la cultura emprendedora
Catálogo de empresas Getxo emprende
en el año 2011 se ha publicado el Catálogo empresarial Ge-TXo emPreNDe, el cual recoge todas las empresas constitui-das en Getxo que desde el año 1996 han sido apoyadas para su constitución y puesta en marcha con el apoyo de Getxolan.
2 0 1 2
EkintzaileakGETXO
Emprende
ko
46
memoria2011
4646
7.7. Indicadores de actividad
FormaCiÓN Nº De CUrSoS ParTiCiPaNTeS
Preemprender 5 43
Gestión de Empresa 6 69
Taller Fiscal 3 20
Taller Práctico de IVA 3 8
Taller de Tesorería 1 7
Taller Conceptos Bancarios 2 11
Taller de Ventas 2 10
ProYeCToS NUeVoS
231
USUarioS/aS NUeVoS/aS
247
TUTorÍaS iNDiViDUaLeS
Preemprender 647
Viabilidad 450
Especializadas 215
emPreSaS CoNSTiTUiDaS
50
PUeSToS De TraBajo CreaDoS
7231 Hombres
41 mujeres
8. EmPRESAS
48
8.1. Perfil de las empresas usuarias de los servicios
Empresario/a individual
Sociedad Limitada
Sociedad Anónima
Comunidad de bienes
Otras formas jurídicas
39%
37%
7%
8%
9%
Forma jUrÍDiCa SeCTor De aCTiViDaD
Servicios Empresariales
Servicios Personales
Comercio
Sanidad
Educación
Turismo y hostelería
Construcción
Industria y energía
Transporte y comunicaciones
13 %
17 %
37 %
5 %4 %
20 %
1% 1%2%
8. Empresas
memoria2011
49
8.2. Asesoramiento a empresas
8.2.1. asesoramiento en Gestión
este servicio está dirigido a empresas y profesionales de Getxo que deseen mejorar la gestión de su empresa en alguno de los ámbitos siguientes:
• análisis y puesta en marcha de nuevas líneas de servicios.
• Fortalecimiento de áreas específicas de su empresa: co-mercial, económico – financiera,..
• información y apoyo para acceder a ayudas y recursos pú-blicos.
este servicio se enmarca dentro del proyecto Valora, cofinancia-do al 50% por el Fondo Social europeo.
Para aquellas empresas con menos de 1 año de actividad existe un programa especial denominado Consolidación empresarial, que tiene por objeto:
• Sensibilizar a el/la empresario/a ante la planificación empre-sarial como herramienta de gestión.
• Detectar y analizar las desviaciones que se produzcan con respecto al Proyecto de Viabilidad presentado por las em-presas.
• asesorar a los/as responsables de las empresas en áreas como marketing y Publicidad, económico-Financiera, Ges-tión de Personas, Compras y aprovisionamientos, Planifica-ción estratégica,...
• ofrecer a los/as nuevos/as empresarios/as herramientas y metodologías para la gestión de su empresa y garantizar así su consolidación empresarial.
a lo largo del año 2011, las empresas que han hecho uso de este servicio de asesoramiento en gestión han sido:
TiPo De aSeSoramieNTo Nº De emPreSaS
Comercial 12
Económico Financiero 18
Consolidación. Mejora en la gestión 9
Total 39
50
8.2.2.2.asesoramiento para la adaptación de la empresa a la LoPD y a la LSSi
el apoyo a las empresas para la adaptación a la LoPD y LSSi se enmarca dentro del programa Getxoadapta LoPD, incluido en el proyecto Valora.
8.2.2. asesoramiento tecnológico
este servicio tiene los siguientes objetivos:
• La mejora de la competitividad de las empresas y profesio-nales de Getxo, mediante la adaptación de la empresa y de las personas al uso de las Nuevas Tecnologías de la infor-mación y de la Comunicación ( NTiCs).
• La adaptación de las empresas a las exigencias de la Ley orgánica de Protección de Datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de información y Comercio electrónico.
8.2.2.1 asesoramiento integral para la adaptación de la empresa a las nuevas tecnologías
Conscientes de que las microempresas tienen a menudo dificul-tades para decidir cuál es la organización informática más ade-cuada de su empresa y la adaptación de sus rrHH al cambio, se le ofrece a la empresa un acompañamiento integral. Las fases de este acompañamiento son:
• Fase 1. Diagnóstico de la situación de la empresa y sus rrHH con respecto a las NTiCs.
• Fase 2. Determinación de las necesidades tecnológicas de la empresa.
• Fase 3. elaboración de una propuesta de adaptación
• Fase 4. acompañamiento en la adaptación.
21 empresas de Getxo han realizado el proceso de adapta-ción a las NTICs.
SERVICIOS PARA EMPRESAS
2 º S E M E S T R E
2 0 11
San Martín 17, 48993 • Getxo Tel. 94 466 01 40 • Fax. 94 466 01 49
www.getxo.net/getxolan • email: [email protected]
memoria2011
51
8.2.2.3.Formación en TiCs para micropymes
Se han desarrollan varias acciones: seminarios grupales de sen-sibilización e información, de 2 horas de duración, en los que se da a conocer a las empresas los aspectos básicos de la LoPD; y seminarios formativos, de 8 horas de duración, en los que se analizan en detalle los aspectos prácticos para cumplir la Ley. Durante el 2011 se han organizado 2 jornadas informativas y 3 seminarios formativos con un total de 34 personas asistentes.
Tras la fase formativa, las empresas participantes pueden so-licitar asesoramiento individualizado para la adaptación de su empresa a las exigencias de la Ley orgánica sobre Protección de Datos y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio electrónico.
En el 2011, 32 empresas se han adaptado a la LOPD
Dentro de este ámbito, se ha desarrollado una jornada dirigida al comercio, que trata sobre aquellos aspectos de seguridad que hay que tener en cuenta para realizar un uso profesional de in-ternet, pero sin poner en peligro la integridad del comercio ni la de las y los clientes. el objetivo principal se centra en desterrar los temores que más habitualmente alejan al comercio del uso de la tecnología. Para ello se exploran aquellos aspectos de e-Urbanidad a tener en cuenta en el uso de las TiC e internet en el comercio, maximizando su utilización y rentabilidad y minimizan-do los riesgos. esta jornada se celebró en el mes de noviembre, y en ella participaron 7 personas de 6 comercios.
Kz prestakuntza
en el ámbito del Programa Prestakuntza del Gobierno Vasco, las empresas y profesionales de Getxo tienen la posibilidad de formarse en las nuevas tecnologías de la información y la comu-nicación en los centros KZ Gunea, los cuales están equipados con la infraestructura necesaria y atendidos por tutores/as es-pecializados/as.
Las sesiones formativas están organizadas en forma de píldoras de formación, de dos horas de duración, a lo largo de varios días, en distintas áreas tales como “Utilidades de internet”, “Se-guridad informática”, “infraestructuras y equipamientos informá-ticos”, “Comercio electrónico”, “Página web”, “redes sociales...etc.
a lo largo del 2011 se han organizado 48 cursos de formación con 164 participantes. inscripciones en www.euskadinnova.net.etc.
Nº jorNaDaS
/ CUrSoSemPreSaS
aSiSTeNTeS
Jornada informativa LOPD 2 12
Seminario formativo LOPD 3 19
Jornada informativa seguridad en
internet para comercios1 6
Programa Prestakuntza 48 164
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• Desarrollo y ejecución de la Campaña de navidad 2011. “Somos más de los que crees”.
• Gestión de ayudas a la asociación de comerciantes (Getxo enpresa) para la realización de actividades de dinamización comercial en el municipio: Getxo moda, outlet…..
• información a lo/as comerciantes sobre la visita de los turis-tas de cruceros al municipio.
3. Mejora en la gestión para comerciantes
• Programa semestral de formación continua dirigida especí-ficamente al comercio con apoyo de diferentes entidades y proyectos.
• Profesionalización del sector comercio (Proyecto Valora): Curso de Gestores de comercio y atención al cliente.
• Proyecto comercio verde. (página 56)
• Colaboración con la Cámara de Comercio de Bilbao. Se han organizado 3 jornadas en colaboración con el área de comercio de la Cámara de Comercio en las que han partici-pado 25 empresas. Ha tratado temas sobre: merchandising visual y/o escaparatismo, benchmarking de comercios del mundo y sobre la Norma UNe 175001.
8.3. Dinamización del sector comercial y de la hostelería.
realizado el diagnóstico de la situación a Diciembre de 2008, en el Plan de marketing quedaron establecidas cinco líneas es-tratégicas para la dinamización del Sector Terciario de Getxo, con un horizonte temporal de implementación contemplado a 3 años –entre 2009 y 2011-. La actividad realizada durante 2011 ha sido la siguiente:
1. Gestión y dinamización de la mesa de comercio del municipio:
Coordinación de 3 grupos de trabajo en las áreas de comunica-ción, dinamización y capacidad de actuación que han permitido una actuación municipal participada.
2. Dinamización y visualización del sector comercial del municipio:
• acciones de dinamización del comercio relacionadas con la semana de la movilidad: Campaña “en junio, anda en bicis con tus compras”, Campaña “Pintxo-Pote”.
• acciones de dinamización relacionadas con la semana del mar Getxo Sea-Week.
• Puesta en marcha de los puntos de información Getxo-gertu con información actualizada de los comercios y la hostelería del municipio.
• Campaña “el Comercio y La Hostelería con el empleo”: ayudas económicas a la contratación, formación a empre-sas y feria de empleo.
• Presentación y campaña de promoción de la nueva marca comercial “ Getxon”, imagen que representa al comercio y la hostelería del municipio.
30 kirol - dendak
tiendas de deporte
36 haurrentzako moda
moda infantil
16 loradendak
floristerías
11 jostailu - dendak
jugueterías
memoria2011
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4. Intervenciones para la revitalización del espacio comercial y de ocio
• Gestión de las ayudas merkagune de Gobierno Vasco para infraestructuras comerciales
5. Transversalidad en las actuaciones municipales
• Colocación de los 10 puntos Getxo Gertu y puesta en mar-cha del buscador de establecimientos en los puntos de in-formación y en la Web municipal.
• Diseño de actuaciones coordinadas con otras áreas munici-pales con respecto al comercio y la hostelería.
FormaCiÓN CoNTiNUa 2011 HoraS emPreSaS aSiSTeNTeS
Publicidad eficaz a través del escaparate 20 8
Técnicas de ventas para comerciante 8 13
Personal Shopper 20 12Crea tu propio blog para dar a conocer
tu comercio20 9
Informática Básica 20 7Nuevas herramientas para potenciar la
relación con los clientes32 5
Personal Shopper II 20 14
Curso de Gestores de Comercio 20 14
Informática Básica II 20 5
Total 180 87
Nº GeTXo GerTU
1 Plaza Estación de Metro de Algorta.
2 Plaza del Puente Colgante. Areeta.
3 Plaza Borobia. Parque Bidezabal. Algorta.
4 Plaza Santa Eugenia. Areeta.
5 C/ Andrés Larrazabal. Areeta.
6 Plaza del Ajedrez. Plaza Estación de Metro de Areeta.
7 Plaza Tellagorri. Algorta.
8 Plaza Malakate. Santa Mª Getxo.
9 Polideportivo Gobela. Areeta.
10 Polideportivo Fadura. Algorta.
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8.4. Selección de personal
Los objetivos del Servicio de Selección de Personal son:
• Proporcionar a las empresas, de una forma ágil y eficaz, candidatos/as adecuados/as para cubrir sus necesidades de personal, para lo cual Getxolan es Centro Colaborador del Servicio Vasco de Colocación-Lanbide.
• interrelacionar la oferta de trabajo con las personas deman-dantes de empleo, a fin de conseguir una mayor eficacia en las demás acciones en materia de empleo realizadas por Getxolan.
Selección de personal
• 174 empresas.
• 306 ofertas de trabajo.
• 121 personas contratadas
• 85 mujeres 36 hombres
Los sectores de actividad que más puestos han contratado a lo largo del 2011 han sido sanidad/geriatría, comercio (venta al por menor), limpieza y mantenimiento y educación.
8.5. Prácticas en empresa
Todos los programas de formación gestionadas desde Getxolan conllevan al término de la formación teórica, un período formati-vo en el puesto de trabajo, esto es, unas prácticas en empresa.
este periodo de prácticas tiene los siguientes objetivos para la empresa:
• Conocimiento de posibles candidatos/as para posteriores incorporaciones a la empresa.
• Formación a medida de sus necesidades a posibles can-didatos/as para posteriores incorporaciones a la empresa.
en el año 2011 se han realizado prácticas en los puestos pro-fesionales que se detallan a continuación, participando en las mismas un total de 35 empresas.
• ayudante de Hostelería i (abril 2011)
• ayudante de hostelería ii (Septiembre 2011)
• operario/a de limpieza
• auxiliar de gestión administrativa
8.6. otros proyectos y actividades para empresas.
8.6.1.Programa Valora
el Programa Valora se desarrolla en el marco del Programa operativo 2007- 2013, junto con otras agencias de desarrollo integradas en la red Garapen.
Las acciones propuestas se orientan a potenciar la capacidad de adaptación de las microempresas y de las personas que trabajan en las mismas. Los objetivos fundamentales de este proyecto son:
• Sensibilización, difusión y asesoramiento sobre las nuevas formas de gestión empresarial y organización del trabajo.
• introducción de nuevas metodologías, materiales y servicios que den respuesta a las necesidades de modernización de las empresas y a su potenciación social.
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en el año 2011, se han puesto en marcha diversas actuaciones y servicios para las empresas del municipio de Getxo en desa-rrollo del Programa Valora. Se han realizado diversas activida-des “piloto” que han servido para el diseño de la futura cartera de servicios a empresas en el municipio de Getxo. así, las activi-dades que se relacionan a continuación han sido efectuadas en el ámbito del referido Programa:
Información de y para las empresas:
• elaboración de un buscador de establecimientos de Getxo, accesible desde la web municipal y Getxo Gertu.
• Servicio de información personalizado sobre ayudas públi-cas.
Servicio de asesoramiento:
• Getxo adapta Lopd.
jornadas y seminarios para adecuar las empresas a la Ley orgánica de Protección de Datos, así como tutorización personalizada.
• Getxo-TiK comercio.
Programa para adaptar los comercios de Getxo a las Nue-vas Tecnologías de la información y Comunicación.
• asesoramiento a empresas de Getxo en las áreas comercial y económico-financiera.
Profesionalizacion :
Proyectos piloto de formación continua de empresas de comer-cio.
8.6.2. Getxo meeting
Getxo meeting nace con el objetivo de crear redes y relaciones entre las empresas de Getxo. Para ello, mensualmente se orga-nizan reuniones en las que, partiendo de un tema de interés para las empresas, se posibilita un diálogo que permite conocer a otras empresas del municipio.
Durante el año 2011 se han realizado 9 jornadas sobre los siguientes temas de interés: “Cómo afrontar una situación de crisis en la empresa”, “!Voy a venderlo todo!”, “Cómo anunciar mi negocio con videos”, “Generar líneas de experiencia en los negocios”, “Como rentabilizar la responsabilidad Social para la Captación de Clientes”, “LiNKeDiN, fuente de oportunidades
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para la micropyme, aquí te mostramos la primera”, “Productivi-dad y tiempo, ¿enemigos íntimos?“, “Story Telling o la suspen-sión temporal de la incredulidad”. y “Conflictos con clientes, ¿Problema u oportunidad?”. Han participado un total de 117 empresas.
No se trata de una formación al uso, sino que el objetivo funda-mental es que las personas asistentes se conozcan, participen, aporten a otras personas y aprendan de ellas.
Getxo meeting está abierto a cualquier empresa ubicada en Ge-txo. además existen dos vías donde las empresas pueden com-partir información y ampliar el contacto más allá de las reuniones mensuales presenciales.
• el blog http://getxo-meeting.blogspot.com/
• el grupo de Linkedin “Profesionales de Getxo”, creado por empresas participantes: http://www.linkedin.com/groups/Profesionales-Getxo-3981933?trk=myg_ugrp_ovr
8.6.3. Proyecto Comercio Verde
en 2009 se puso en marcha el proyecto Comercio Verde, res-ponsable y Sostenible. Se trata de un proyecto pionero en eu-ropa, que ha sido impulsado por el departamento de empleo y Formación de la Diputación Foral de Bizkaia, con la colabora-ción CeCoBi y del ayuntamiento de Getxo, y gestionado por el instituto Sostenalia (orbere), dirigido a los establecimientos comerciales del municipio y que tiene como objetivo principal potenciar el desarrollo económico sostenible del comercio mi-norista local.
en 2011, 86 comercios del municipio han recibido el sello de “Comercio Verde”, un distintivo que acredita su compromiso con la sostenibilidad, para ello han sido asesorados en la mejora de su posicionamiento competitivo desde la perspectiva de un comercio local responsable y sostenible.
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Durante 2011 se ha desarrollado la segunda edición de este proyecto, y hasta la fecha ya ha participado 115 establecimien-tos getxotarras que han mostrado su compromiso activo con el medio ambiente, como lo demuestra el hecho de que cada uno de ellos cuenta ya con un Plan de mejora Sostenible individual que les permitirá tomar medidas de mejora durante el próximo año para lograr reducir las emisiones de Co2 en su estableci-miento.
8.6.4 ayudas a empresas para la contratación de personas desempleadas
Getxolan ha gestionado en 2011 la convocatoria de ayudas eco-nómicas del ayuntamiento de Getxo. Éstas han sido dirigidas a las empresas del municipio del sector comercio y hostelería con el objetivo de fomentar la contratación de personas desemplea-das del municipio. Se han destinado 90.000€ a estas ayudas.
8.6.5.Nuevas infraestructuras
Durante el año 2011 se ha gestionado el cambio de usos del antiguo mercado de Las arenas. en este edificio se instalará la nueva sede de Getxolan y un vivero de empresas de la Diputa-ción Foral de Bizkaia. este cambio de infraestructuras posibi-litará una mejora de los servicios dirigidos a las empresas del municipio.
8.6.6.Participación en el equipo de servicios a las empresas de Garapen
Durante el año 2011 se ha participado activamente en las se-siones del grupo de trabajo de servicios a empresas convocado por Garapen, a fin de coordinar y mejorar los distintos servicios a empresas que se prestan desde las agencias de desarrollo.
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8.7. Indicadores de actividad
aSeSoramieNTo emPreSariaL
12 empresas asesoradas en temas comerciales
18 empresas asesoradas en ámbito económico-financiero
21 empresas han realizado proceso de adaptación tecnológica
32 empresas han realizado la adecuación a la LOPD
9 empresas han realizado el proceso de consolidación empresarial
86 comercios asesorados en el proyecto Comercio Verde
jorNaDaS
2 jornadas sobre LOPD con 12 participantes y 3 seminarios con 19 empresas asistentes
9 reuniones de Getxo Meeting con 117 empresas asistentes
1 jornada sobre seguridad en Internet para comercios con 6 participantes
3 jornadas organizadas por la Cámara de Comercio con 25 empresas asistentes
SeLeCCiÓN De PerSoNaL
174 empresas han solicitado personal
306 ofertas de trabajo han sido gestionadas
FormaCiÓN KZ PreSTaKUNTZa
48 cursos con 164 participantes
PráCTiCaS
35 empresas han recibido alumnos/as
FormaCiÓN CoNTiNUa
9 cursos con 87 empresas participantes
9. oBSERVAToRIo
SoCIoECoNÓmICo
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este servicio tiene por objeto generar información cuantitativa y cualitativa sobre las magnitudes fundamentales del municipio de Getxo, que permita planificar las líneas de actuación futuras de Getxolan.
Los ámbitos de actuación del observatorio de Getxolan son:
9.1. mercado laboral. Demanda
Tiene por objeto el conocimiento cuantitativo y cualitativo de los/as demandantes de empleo del municipio de Getxo. en el 2011 se han elaborado los siguientes informes:
• Análisis mensual del desempleo en Getxo. (12 informes). Comprende la evolución mensual en el año de las tasas de desempleo del municipio de Getxo.
• Análisis trimestral del desempleo de Getxo. (5 informes). Comprende recopilación anual.
en estos informes se analizan las variables fundamentales del mercado de trabajo, tomando como ámbitos de referencia geográfica el municipio de Getxo, Bizkaia y la CaPV y como referencia temporal, el año en curso y el inmediato anterior.
• Análisis de las afiliaciones a la seguridad social y con-trataciones de Getxo (Fuente: Servicio Público de empleo estatal. SePe).
• Análisis del perfil del/la usuario/a de Getxolan. análisis cuantitativo del/a usuario/a de Getxolan, en función de las variables sexo, edad, nivel de estudios y procedencia.
• Análisis de usuarios/as potenciales de Proyectos Espe-cíficos de Empleo.
9. observatorio socioeconómico
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• Análisis cuantitativo de las personas perceptoras de Renta de Garantía de Ingresos en Getxo, en función de las variables, sexo, edad, unidad familiar, etc.
9.2. mercado laboral. oferta
Tiene por objeto la obtención de información sobre el merca-do de trabajo desde el punto de vista del oferente, esto es, las necesidades de las empresas en materia de personal: puestos solicitados, perfiles profesionales demandados, estacionalidad de las contrataciones...
La actividad realizada en el 2011 en este ámbito ha sido:
• Prospección de perfiles demandados por las empresas a fin de planificar las acciones formativas del período.
• Análisis de necesidades formativas de las empresas en relación con sus empleados/as en activo y posibles incor-poraciones futuras.
• Contacto sistemático con empresas a fin de captar ofer-tas de trabajo y prácticas.
• Análisis trimestral de ofertas de trabajo recibidas en el Servicio de Selección de Personal de Getxolan.
en concreto, en el año 2011 se han prospectado 16 sectores de actividad diferentes (ocio y deporte, sanidad, comercio, hos-telería, limpieza, alimentación, informática, eficiencia energéti-ca,…) en cumplimiento de los objetivos anteriormente definidos, contactando para ello con un total de 478 empresas.
9.3. Tejido empresarial de getxo
Tiene por objeto el conocimiento cuantitativo y cualitativo de las empresas del municipio de Getxo.
La actividad realizada en el 2011 ha consistido en:
• Elaboración de la Radiografía Empresarial de Getxo. Documento en el cual se ofrece información sobre el nú-mero de establecimientos de Getxo, distribución sectorial, evolución en los últimos años, antigüedad de los estableci-mientos, etc.
• Análisis de las nuevas sociedades establecidas en Getxo. análisis sectorial de carácter trimestral de las empresas con forma societaria que se establecen en el municipio de Getxo.
• Actualización del mapa de establecimientos del munici-pio de Getxo, con la finalidad de disponer de información actualizada sobre los mismos. además, con el objetivo de promocionar a las empresas del municipio se ha colgado en la Web una guía de establecimientos de Getxo, que
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te permite buscar la localización exacta de los estableci-mientos existentes en el Getxo. esta información también en visible al/la consumidor/a a pie de calle en los 10 puntos de información comercial Getxo Gertu instalados por todo el municipio.
9.4. Contexto socioeconómico getxo
Tiene por objeto el conocimiento de las principales variables so-cioeconómicas del municipio de Getxo.
La actividad realizada en este ámbito de actuación ha consistido en:
• Elaboración del Informe socioeconómico de Getxo 2011.
este informe tiene por objeto ofrecer una visión actualizada so-bre la realidad económica y social de Getxo, aglutinando en un mismo documento los indicadores fundamentales sobre demo-grafía, educación, mercado de trabajo, establecimientos, etc. y ofreciendo una comparación con otros ámbitos geográficos, así como una comparativa interanual.
• Herramienta Web de información de Indicadores so-cioeconómicos.
esta nueva herramienta Web permite acceder fácilmente a una serie de indicadores socioeconómicos (población, equipamien-tos, mercado de trabajo, establecimientos, renta, ..) del munici-pio de Getxo, Territorios históricos y CaPV. a través de ella se puede hacer un análisis espacial y temporal a través de esta-dísticas, tablas, pirámides de población, gráficos de evolución y mapas temáticos.
INFORME SOCIO-ECONÓMICO DEL MUNICIPIO DE GETXO 2011
9.5. otras actividades
a lo largo del 2011 se ha participado en la Comisión de obser-vatorios de Garapen, a fin de coordinar y mejorar las distintas actividades que desde esta área de trabajo se realizan desde las distintas agencias.
