m e m o r i a 2 0 1 5m e m o r i a 2 0 1 5

Edificio Deba: sede central de SLK en Vitoria-GasteizPortal de Gamarra nº 1. Oficina 11201013 Vitoria-Gasteiz ˝• Telf. 945 128 887 • Fax. 945 121 044E-mail: sarkis@sarkis.es lagunketa@lagunketa.eswww.sarkislagunketa.com

Introducción del presidente ................................................................................................5

SLK Misión, visión, valores ...........................................................................................................7

Antecedentes históricos ......................................................................................................9

Actividades y Sociedad ......................................................................................................11

Personas ................................................................................................................................. 13

Clientes .................................................................................................................................. 15

Aliados .................................................................................................................................... 17

Mapa de procesos principales y procesos clave ......................................................... 19

ActividadPromoción, Construcción y AParcamientos ..................................................................21

Aparcamientos SLK ............................................................................................................. 23

Consultoría de proyectos .................................................................................................. 25

Obras y proyectos de SLK .................................................................................................. 27

ResultadosPrincipales magnitudes económicas .............................................................................. 29

Resultados en la sociedad ..................................................................................................31

Resultados en clientes ....................................................................................................... 33

Certificaciones, clasificaciones empresariales y procesos de mejora ................... 35

índic

e

Edificio nueva sede de oficinas municipales de Vitoria-Gasteiz Promotor: Lepazar Constructor: UTE Lepazar (Lagunketa, Zikotz, Pérez de San Román, Giroa)

Construcción y explotación del aparcamiento de rotación en superficie San Martin (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: LEPAZAR XXI, S.A.CONSTRUCTOR: UTE LEPAZAR (Lagunketa, Zikotz, Pérez de San Román, Giroa)

Edificio nueva sede de oficinas municipales (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: LEPAZAR XXI, S.A.CONSTRUCTOR: UTE LEPAZAR (Lagunketa, Zikotz, Pérez de San Román, Giroa)

ARQUITECTOS: CÉSAR AZKARATE GOMEZ Y JESÚS ÁNGEL ARMENDARIZ EGUILLORIDOM INGENIERÍA Y CONSULTORÍA, S.A.

5

En el año 2015 se ha producido el punto de inflexión de la evolución del PIB de Construcción en el conjunto del Estado.

El PIB de construcción en Euskadi en el 2015 no experimentó variación alguna con respecto al 2014.

Se puede afirmar por tanto, que la crisis nos llegó más tarde y que la recuperación también se producirá más lentamente.

En nuestro grupo a pesar de la atonía general del sector en Euskadi, hemos conseguido cambiar la tendencia y en el 2015 la cifra de negocio consolidada ha crecido un 17,77% sobre la de 2014, tras una caída continua desde el 2011.

Además el ejercicio terminó con resultado positivo que posibilitó un incremento de nuestras reservas tras el cierre de cuentas.

El hito principal del año ha sido la terminación, recepción y “puesta en carga” en el plazo previsto, Junio 2015, del proyecto de Oficinas Muni-cipales del Ayuntamiento de Vitoria a través de LEPAZAR. XXI..

Una sociedad en la que participamos en un 30% que promovió un edificio de 18.000 m2 y un parking de 555 plazas con una Inversión de 36 millones de euros y que se encargó del proyecto, la construcción y el mantenimiento y explotación en alquiler por 30 años, al propio Ayuntamiento siendo SLK el encargado de la gestión integral durante la fase de proyecto, ejecución, venta de plazas y entrega del edificio.

Otra obra relevante ha sido la ampliación del Centro Logístico de Michelin, en el Polígono Industrial de Aspárrena-San Millán (Araia), un pabellón de 30.000 m2 con un presupuesto de 10,8 M en UTE con Zikotz, Pérez de San Román y Giroa.

También merece destacarse el Pabellón promovido por Álava Agencia de Desarrollo que esta empresa pública de la Diputación alavesa alquila a su vez, a la joint-venture formada por Tubos Reunidos y la empresa japonesa Marubeni Itochu Tubular Europe,14.500 m2 de super-

ficie construida para fabricar tubos especiales roscados, para la industria petrolera, llevada a cabo en UTE con Zikotz y URSSA.

Otros clientes importantes en el año han sido Mercedes Benz, Neinor, Caja Laboral, Gobierno Vasco, etc., realizando así mismo, más de 20 proyectos de rehabilitación, adecuación y reformas de distinto tipo, tanto con nuestra firma Lagunketa

como con nuestra sociedad especializada en este tipo de pequeñas actuaciones, Birketa.

Además, hemos conseguido finalizar nuestra primera obra internacional en Perú, con resultado positivo y hemos continuado con BasqueGroup, nuestra labor de exploración e indagación de

otros mercados, buscando alianzas con socios en Bulgaria, Taiwan y otros países.

Todas estas actividades se han realizado en ejecución de nuestro Plan Estratégico 2015 2016, que ha concentrado en 5 sus líneas estratégicas orientadas a la captación del Volumen de Producción para nuestras áreas de actividad de forma eficiente y rentable.

Por todo ello, esperamos consolidar la tendencia al alza observada en el año y recuperar poco a poco las cifras de la época anterior a la crisis, enfocando ya el nuevo año, con nue-vos proyectos de promoción, además de intensificar nuestra actividad en Rehabilitación, y esperar nuevas e importantes noticias de obras internacionales para el próximo año.

Lauren Arrizabalaga Saenz

Presidente de SLK

Obra de reforma del albergue Carlos Abaitua (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: DIPUTACION FORAL DE ALAVACONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

7

Consultoría · proyectos inmobiliarios · construcción

edificación · rehabilitación · reformas · promoción · explotación

de inmuebles · explotación de aparcamientos

· servicios

Satisfacción del cliente · soluciones · resultados

· servicio integral · alianzas · precio · experiencia ·

calidad · producto · innovación · garantía · gestión · grupo empresarialResponsabilidad social corporativa · protección

derechos humanos · no discriminación personas · respeto medio am-

biente · respeto cumplimiento legalidad vigente · rehabilitación sostenible · modelo de gestión integrado · Euskalit · liderazgo · Q de plata

Entre los Valores fun-damentales que SLK promulga para el logro de su Misión y Visión, siguiendo la línea de la Responsabilidad Social Corporativa, están el respeto y la protección de los Derechos Humanos, evitar la discrimina-ción de las personas, el respeto al Medio Ambiente, y el respeto y cumplimiento de la Legalidad vigente. En cuanto a los Valores pro-fesionales asumidos y reconocidos por SLK está la calidad del Producto y Ser- vicio prestado basada en nuestra experiencia, en la capacidad técnica, recursos humanos y materiales, rentabilidad, y solvencia, lo que redunda en la confianza de nuestros Grupos de Interés, y asegura la trascendencia de la Organización en el futuro.

Satisfacer las necesidades pú-blicas y privadas en cada uno de nuestros ámbitos

de actuación: Consultoría de proyectos inmobilia-rios; Construcción, edificación rehabilitación y reformas; Promo-ción y explotación de inmuebles:

Explotación de aparcamientos; Servicios a terceros y a empresas propias. Estos servicios se prestarán con

calidad y a unos precios razonables, con respeto al Medio Ambiente, teniendo en

todo momento presen- te la Seguridad de las Personas y con un eficiente servicio post-venta a través de un

equipo honesto, amable, bien formado, ilusionado y siempre disponible.

La consolidación de un Grupo Empre-sarial fuertemente implantado en el mercado del País Vasco y Estatal, referente destacado en el sector a través las líneas de activi-dad que desarrolla (Consultoría, Cons-trucción, Explota-ción, Promoción y Servicios), bien de forma independiente, bien a través de la colaboración con Empresas del Sector mediante agrupaciones empresariales y/o nuevas Sociedades.

Misión Visión Valores

Obra de eliminación barreras arquitectónicas y ampliación en el edificio C.E.I.P. San Antonio Kukuiaga H.L.H.I. de Etxebarri (Bizkaia)PROMOTOR: GOBIERNO VASCOCONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

9

antecedentes históricos

1995

Nacimiento del Grupo Sarkis Lagunketa

PROYECTOS SIGNIFICATIVOS

Estructuración orientada a

alianzas estratégicas

2005

PROYECTOS SIGNIFICATIVOS

PROYECTOS SIGNIFICATIVOS

PROYECTOS SIGNIFICATIVOS

PROYECTOS SIGNIFICATIVOS

Nuevo Plan Estratégico 2010-2014

2009

Obtención de la Q de plata a la

Calidad de Gestión (Euskalit)

2012 2015

Nuevo Plan Estratégico 2015-2016

Primeros proyectos de VPO

Proyectos de aparcamientos en Getxo, Vitoria (Catedral)

y servicios de Dirección Técnica. Proyectos VPO, Vivienda Libre y sector

terciario. Establecimiento de las primeras alianzas

estratégicas del Grupo con terceros

Bibat Museo (Vitoria-Gasteiz)

Consolidación de nuestra presencia en el mercado de

VPO en Vitoria

Comienzo de las obras en Oficinas Municipales y parking. Finalización y

entrega de 188 Viviendas de Protección Oficial.

Finalización y entrega de 56 apartamentos tutelados en

Bilbao

Consolidación de la actividad de Rehabilitación

e Internacionalización. Birketa estabiliza su

producción. Obtención primeros contratos

internacionales de Basque Group

Los orígenes del grupo SLK se remontan al año 1979 (constitución de Lagunketa) y 1988 (constitución de Sarkis) los equipos directivos de ambas empresas se unifican y reorganizan en 1995

Obras de rehabilitación energética en dos edificios de Ondarroa. Proyecto Piloto del programa ZeBe (Zero Energy Basquetxea)PROMOTOR: COMUNIDAD DE VECINOS C/ IÑAKI DEUNA 50-52CONSTRUCTOR: UTE ONDARROA (Lagunketa – Sukia)

11

A c t i v i d a d e s y S o c i e d a d e s

CONSULTORÍA DE PROYECTOS

Estudio de proyectos propios o para terceros.

Licitaciones oficiales privadas y proyectos para

Administraciones Públicas

CONSTRUCCIÓNEjecución de obra

residencial y equipamientos públicos y privados.

Reahabilitación

PROMOCIÓN Y EXPLOTACIÓN DE INMUEBLES

PROPIOSPlanificación, gestión y entrega de las promociones propias y

para terceros

GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DE APARCAMIENTOS

SERVICIOSAdministración de

recursos propios y ajenos.

Servicios administrativos para empresas del grupo.

Financiación de empresas del grupo

SARKIS S.A.EUSPEN S.A.U.

SLK cuenta con una completa estructura societaria con difrentes grados de participación. Esto permite al grupo el abordaje, en mejores condiciones, de todo tipo de proyectos y servicios en su diferentes áreas de actividad.

SARKIS •

EUSP

EN•

LEPA

ZAR

XXI •

CLUB DEBA RENT S.L LAGUNKETA S.A. • BIRKETA S.A.

LANDINOSAR S.L. • LOGÍSTICA

200

4 S.

L.

ESTURNOR S.L. • LAS MERCEDES S.L.• SARKIS APARCAMIEN

TOS

S.L

Obras de rehabilitación energética y accesibilidad de edificio de viviendas en Barrio deZaramaga (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: COMUNIDAD DE VECINOS C/ Cuadrilla Laguardia-Rioja Alavesa 2-4 y 6.CONSTRUCTOR: UTE LAGUARDIA (Lagunketa – Reyco)

13

L a s 5 c l a v e s d e n u e s t r o s r e c u r s o s h u m a n o s

Empleo de calidad9 de cada 10 contratos de SLK son indefinidos

Equilibrio de sexos

Antigüedad

Implicación en procesos de mejoraEl 80% de la plantilla participa en ellos

Equilibrio de edad

5

El 21% de nuestro personal tiene menos de 36 años. El 74 % tiene menos de 50

46% mujeres y 54% hombres

El 64% del personal lleva más de 10 años trabajando en SLK

Construcción de 3 viviendas unifamiliares adosadas en Lakua (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: ISGA INMUEBLES, S.A. (LABORAL KUTXA)CONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U..

15

A l g u n o s d e l o s p r i n c i p a l e s c l i e n t e s d e S L K

BasqueGroup

Construcción de Escuela Infantil en la municipalidad de Chuquibambilla, provincia de Grau (Andes Peruanos)

Altitud: 3.320 m

ALTUNA Y URIA • CYCASA • SLK

17

P r i n c i p a l e s a l i a d o s d e S L K

CONSULTORÍA DE PROYECTOS

PROMOCIÓN Y EXPLOTACIÓN DE APARCAMIENTOS

PROMOCIÓN Y EXPLOTACIÓN DE

INMUEBLES

SERVICIOS

CONSTRUCCIÓN Y REHABILITACIÓN

BasqueGroup

Construcción nuevo edificio I.E.S. GüeñesPROMOTOR: GOBIERNO VASCOCONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

19

M a p a d e p r o c e s o s S L K

Elaboración y seguimiento del Plan estratégico

Calidad, seguridad y medio ambiente

Alianzas

Servicios

Construcción y rehabilitaciónPromoción y explotación de inmuebles

Explotación de aparcamientos

Consultoría(licitación e I+D+I)

Recursos financieros

Gestión de personas

Compras y subcontratación

Gestión y admon. oficinasGestión TIC’s

Infraestructuras

ALM

ACÉN

Servicio de aten

ción

al cliente

LIDER

AZGO

COM

UNIC

ACIÓ

N IN

TERN

A Y

EXTE

RNA

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNALIDERAZGO

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

LIDERAZGO

PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS PRODUCTIVOS PROCESOS DE APOYO

P r o m o c i ó n , C o n s t r u c c i ó n y A p a r c a m i e n t o s S L K

Construcción y promoción 188 V.P.O. en Salburua (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: SARKIS, S.A.CONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

21

P r o m o c i ó n , C o n s t r u c c i ó n y A p a r c a m i e n t o s S L K

INGRESOS POR PROMOCIÓN DE INMUEBLES

CARTERA DE OBRAS

MILLONES DE EUROS

MILLONES DE EUROS

MILLONES DE EUROS

en los últimos años

en los últimos años

en

5

2016

71

27

INGRESOS POR CONSTRUCCIÓN

575€

INGRESOS POR EXPLOTACIÓN DE INMUEBLES

MILLONES DE EUROS

en los últimos años56,5

Construcción aparcamiento subterráneo en San Martín (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: LEPAZAR XXI, S.A.CONSTRUCTOR: UTE LEPAZAR (Lagunketa, Zikotz, Pérez de San Román, Giroa)

23

A p a r c a m i e n t o s S L K

MÁS DE EUROS DE INGRESOS POR EXPLOTACIÓN DE APARCAMIENTOS EN 2015

MÁS DE USUARIOS DE APARCAMIENTOS DE ROTACIÓN EN UN AÑO

800.000

260.000

MÁS DE USUARIOS DE ABONOS MENSUALES Y PROPIETARIOS1.000

Construcción y promoción 56 Apartamentos Tutelados en Bilbao PROMOTOR: LANDINOSAR, S.L.CONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

C o n s u l t o r í a d e p r o y e c t o s S L K

MILLONES DE EUROS, IMPORTE OFERTADO EN113 2015

11 MILLONES DE EUROS, IMPORTE ADJUDICADO EN 2015

25

OFERTAS PRESENTADAS EN83 2015

Construcción 8 viviendas unifamiliares adosadas en Mendiola (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: CLARIM ALAVA, S.L.U. (LABORAL KUTXA)CONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

27

O b r a s y p r o y e c t o s S L K

PRINCIPALES OBRAS EN CURSO DURANTE 2015

OBRAS FINALIZADAS DURANTE 2015 PRINCIPALES OBRAS Y PROYECTOS EN CARTERA

Construcción de 4 viviendas unifamiliares adosadas en Mendiola (Álava) para

Caja Laboral Kutxa ( III FASE)

Promoción y Construcción 72 VPO Vitoria - Gasteiz (Larrein) PA- RC12

Promoción y Construcción 95 VPO Segovia ( Baterías)

Reforma Portal en C/Avenida Gasteiz nº31, de Vitoria-Gasteiz

Reforma Vivienda en C/Nieves Cano, nº67, de Vitoria-Gasteiz

Reforma Portal en C/Floria nº2, de Vitoria-Gasteiz

Reforma Portal en C/Ramon y Cajal nº1, de Vitoria-Gasteiz

Reforma de la sede de Elkarkidetza en Vitoria-Gasteiz

Construcción de 17 viviendas libres en Zabalgana Vitoria-Gasteiz para Neinor.

Ampliación de Centro Logístico en el Polígono Industrial de Asparrena-San Millán (Araia) para Michelín

Servicio de explotación y mantenimiento de la EDAR Crispijana y otras instalaciones periféricas del sistema de saneamiento de Vitoria-Gasteiz

Construcción de 8 viviendas unifamiliares adosadas en Mendiola (Álava) para Caja Laboral Kutxa

Construcción de 3 viviendas unifamiliares adosadas en Lakua para Caja Laboral Kutxa (Vitoria-Gasteiz)

Construcción de Escuela Infantil en Cuzco (Perú)

Obras de adaptación y reparación de viviendas de Alokabide

Obras de adecuación de la pista de rodadura de la empresa Mercedes Benz en Vitoria - Gasteiz

Reforma de local para Colegio de Economistas en c/San Vicente de Paul nº3

Reforma de portal y sustitución de ascensor en c/Adriano VI, nº 2 en Vitoria-Gasteiz

Reforma de piso en c/Beato Tomás de Zumárraga nº48 en Vitoria-Gasteiz

Construcción del edificio de las nuevas Oficinas Municipales y parking de rotación (Vitoria-Gasteiz)

Obras de reforma del albergue Carlos Abaitua para destinarlo a servicios del Instituto Foral de Bienestar Social

Trabajos pabellón industrial promovido por Álava Agencia de Desarrollo, S.A. en Subillabide (Álava)

Obras de eliminación de barreras arquitectónicas y ampliación en el CEIP Kukullaga HLHI de Etxebarri (Bizkaia)

Obras en la Terraza de Uso Público de la Plaza de Abastos de Santa Bárbara en Vitoria-Gasteiz

Obras de adecuación de accesos y ampliación de servicios del polideportivo de Mendizorrotza en la ciudad de Vitoria-Gasteiz

Obras de rehabilitación energética y de accesibilidad de edificio de viviendas en c/ Cuadrilla Laguardia – Rioja Alavesa nº 2, 4, 6 de Zaramaga en Vitoria-Gasteiz (Álava)

Obras de adecuación de fumaderos de la planta de la empresa Michelin en Vitoria - Gasteiz

Impermeabilización de Patio de Manzana en c/Anglovasco s/n y Sierras Alavesas 7 (Vitoria-Gasteiz)

Mantenimiento Red pluvial en garaje c/Navarra 6,8 (Vitoria-Gasteiz)

Reforma interior de vivienda en c/Avenida Gasteiz 74 (Vitoria-Gasteiz)

Reforma interior de vivienda en c/Las Escuelas 2 (Vitoria-Gasteiz)

Reforma Portal en C/Pintor Mauro Ortiz Urbina nº3, de Vitoria-Gasteiz

Cambio de Solado en Museo Bibat de Vitoria-Gasteiz( (Diputación Foral Álava)

Trabajos adecuación en panadería Bertiz, c/Avda Cid Campeador (Burgos)

Construcción 17 viviendas libres en Zabalgana (Vitoria-Gasteiz)PROMOTOR: NEINOR HOMES, S.A.CONSTRUCTOR: LAGUNKETA, S.A.U.

29

18,6MILLONES DE EUROS

Patrimonioneto

39,3MILLONES DE EUROS

Total activos 23,6

MILLONES DE EUROS

Importe medio de la

Cifra de negocio

(5 ÚLTIMOS EJERCICIOS)

SOLVENCIAGARANTÍA

CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO

En un entorno desfavorable, el grupo SLK ha conseguido mantener su Patrimonio Neto como garantía para acometer nuevos proyectos con solvencia

P r i n c i p a l e s m a g n i t u d e s e c o n ó m i c a s d e S L K

INFRAESTRUCTURAS

Construcción Nave Industrial en P.I. Subillabide (Álava)PROMOTOR: ALAVA AGENCIA DESARROLLO, S.A.CONSTRUCTOR: UTE SUBILLABIDE (Lagunketa, Zikotz, URSSA)

31

S L K e n l a s o c i e d a d

Nuestro Director General pertenece a

la Junta Directiva

ÁMBI

TO EM

PRESARIAL ÁMBITO PROFESIONAL

ÁMBITO SOCIO

-CUL

TURA

L

Participación de las personas de SLK en el tejido social

de su entorno

ÁMBITO DEPORTIVO

Construcción y ampliación de centro logístico en el Polígono Industrial de Asparrena - San Millán (Araia) PROMOTOR: MICHELIN ESPAÑA PORTUGAL, S.A.CONSTRUCTOR: UTE ARAIA (Lagunketa, Perez de San Román, Zikotz y Giroa)

33

R e s u l t a d o s S L K e n c l i e n t e s

100% 99% 98%

78%

96%SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN

SATISFACCIÓN

SATISFACCIÓN

Consultoría Servicios Aparcamientos

Promoción

Construcción

SATISFACCIÓN DE CLIENTES POR LÍNEAS DE ACTIVIDAD

índice promedio de los últimos 5 años

Obra de reforma de la sede en Vitoria del Colegio Vasco de EconomistasPROMOTOR: COLEGIO VASCO DE ECONOMISTASCONSTRUCTOR: BIRKETA REHABILITACIONES, S.L.

35

C e r t i f i c a c i o n e s , c l a s i f i c a c i o n e s e m p r e s a r i a l e s y p r o c e s o s d e m e j o r a e n S L K

SARKIS S. A.

ER-0369/2002 GA-2004/0413 SST-0215/2009

SARKIS APARCAMIENTOS S. A.

ER-1018/2009 GA-2009/0518 SST-0214/2009

LAGUNKETA S. A. SLK

ER-0034/1998 GA-2004/0412 SST-0216/2009

1998 2000 2005 2009 2012ISO 9002/94 ISO 9001/00 ISO 14001/04 ISO 900294 Q de plata

Lagunketa Sarkis Sarkis-Lagunketa SarkisAparcamientos SLK

Primera autoevaluaciónDiploma EFQM Sarkis-Lagunketa

Certificación OHSASCertificación Eficiencia EnergéticaISO’s para Sarkis Aparcamientos S.L.

Obtención de la Q de plata a la Calidad de Gestión (Euskalit)Presentación de Memoria EFQM para evaluación externa..

EL CAMINO DE LA EXCELENCIA

Certificaciones vigentes tras auditoría externa realizada por AENOR en el año 2016

Portal de Gamarra nº 1. Oficina 11201013 Vitoria-Gasteiz.

Telf. 945 128 887 Fax: 945 121 044

E-mail: sarkis@sarkis.es lagunketa@lagunketa.es

www.sarkislagunketa.com