MEMORIADEACTIVIDADES2011

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ÍNDICERReessuummeenn ddee SSeerrvviicciiooss yy AAccttiivviiddaaddeess Página 4

VViiddaa CCoorrppoorraattiivvaa Página 6Órganos de Gobierno Página 8Actividad Corporativa Página 9Representación en otros organismos Página 10Sistemas de Calidad Página 11Personal Página 11Principales actuaciones Página 12

SSeerrvviicciiooss aa EEmmpprreessaassProgramas sectoriales Página 19Creación y Consolidación de Empresas Página 22Innovación y Nuevas Tecnologías Página 26Internacionalización Página 29Formación Página 31Asesoría Jurídica Página 33Imagen y Comunicación Página 35Administración / Servicios Generales Página 35

FFuunnddeessaa Página 36

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RESUMEN DE SERVICIOS Y ACTUACIONES

FFUUNNDDEESSAADDiiáássppoorraa AAllttooaarraaggoonneessaa:6 conferencias y cenas-coloquio.

EEmmpplleeoo::1.768 usuarios atendidos. 160 acciones de orientación individuales.RReessuummeenn aacccciioonneess ffoorrmmaattiivvaass::19 acciones, con 221 alumnos, y 152 horas impartidas.

IIOOPPEEAA (Programa de Información y Orientación para el Empleo y Autoempleo):100 usuarios atendidos y 3 acciones formativas.AAnnáálliissiiss ddee rreeccuurrssooss hhuummaannooss eenn ccoommeerrcciiooss:39 diagnósticos en Huesca y Teruel

PPrrooggrraammaass ddee CCoollaabboorraacciióónn FFuunnddeessaa-- IINNAAEEMM :-- MMaarrkkeettiinngg ddiiggiittaall.. 13 diagnósticos realizados (en colaboración con la Cámara).

--AAsseessoorraammiieennttoo aa eemmpprreessaass eenn mmeeddiioo rruurraall (11 pastelerías –panaderías) (en colaboración con la Cámara).

-Realizada gguuííaa ddee oorriieennttaacciióónn eeccoonnóómmiiccaa yy ccoommeerrcciiaall en el sector panaderías-pastelerías.

PPrrooggrraammaa IInnnnoovvaacciióónn eell RReessppoonnssaabbiilliiddaadd SSoocciiaall EEmmpprreessaarriiaall ((RRSSEE)): Asesoramiento 15 empresas en RSE

PPrrooggrraammaa ""RRSSEE eenn llaa ggeessttiióónn ddee RReeccuurrssooss HHuummaannooss yy DDiissccaappaacciiddaadd" (Convenio con la Fundación La Caixa).Finalizado en 2011:

* 18 diagnósticos individuales de competencias en tres empresas.* Itinerarios de inserción para 13 personas con discapacidad (8 insertadas).

AArrttee yy CCuullttuurraa::Exposición Arte y Empresa.

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CCÁÁMMAARRAA DDEE CCOOMMEERRCCIIOODDiiaaggnnóóssttiiccooss aa ccoommeerrcciiooss:: EEmmpprreessaass aatteennddiiddaassOrientación Comercial: Publicidad 16Gestión Comercial: Económico-Financiero 15Gestión Comercial: Gestión Informatizada 2Punto de Venta 15Informatización Comercio: Comercio Electrónico 15Informatización Comercio: Incorporación TIC´s 15Recursos Humanos “Quiero” 3 (20 análisis)Benchmarking (Rutas Comerciales por Aragón): 21TTOOTTAALL 110022

RReelleevvoo ggeenneerraacciioonnaall::Empresarios atendidos 29Emprendedores atendidos 23TTOOTTAALL 5522

CCaalliiddaadd eenn eell ccoommeerrcciioo:1177 ddiiaaggnnóóssttiiccooss a empresas comerciales minoristas de la

provincia de Huesca (actuación realizada mediante unconvenio de colaboración con FECOS).

Certificación en calidad del pequeño comercio.

MMuullttiisseerrvviicciiooss RRuurraalleess::44 nnuueevvooss iinnffoorrmmeess redactados: PPoolleeññiinnoo,, FFrruullaa,, CCaannffrraanncc

PPuueebblloo yy BBiissccaarrrruuééss.. Analizados los informes de lassegundas fases de los MSR de AAllbbaallaattiilllloo yy PPaanniilllloo.

IInnaauugguurraacciióónn de los Multiservicios de HHoozz ddee CCoosstteeaann yyEEll GGrraaddoo..

PPAAEEDD –– AAtteenncciióónn aa EEmmpprreennddeeddoorreess:- PPrrooyyeeccttooss ppuueessttooss eenn mmaarrcchhaa:: 111177 eemmpprreessaass, con 220077

ppuueessttooss ddee ttrraabbaajjoo y una iinnvveerrssiióónn ddee 77,,7755 mmiilllloonneess deeuros

- Proyectos en fase I: 352- Proyectos en Fase II: 127- Proyectos en Fase III: 18- Proyectos desistidos: 51

PPrrooggrraammaa MMeennttoorreess: 2244 eemmpprreessaass atendidas.

FFoommeennttoo ddeell eessppíírriittuu eemmpprreennddeeddoorr::

77 SSeemmiinnaarriiooss “El emprendedor, su perfil y proyecto deempresa”, con 8811 participantes.

Evaluación de competencias a 8811 ppeerrssoonnaass.

22 mmóódduullooss ffoorrmmaattiivvooss “Emprender y crear empresa”, enBarbastro y Sabiñánigo, con 1199 ppeerrssoonnaass.

PPrrooggrraammaa EEmmpprreennddeeddoorreess eenn eell ccoommeerrcciioo:: 2200 ppeerrssoonnaassinscritas

PPAAEEMM: (Programa de atención empresarial a mujeres): 9988uussuuaarriiaass..

SSAATTIIppyymmee:: Servicio Asesoramiento en Tecnologías de lainformación:

- 338855 aasseessoorraammiieennttooss a pymes en TIC.- 116688 ddiiaaggnnóóssttiiccooss tecnológicos a pymes.

TTaalllleerreess TTIICC: 4444 ccuurrssooss con 444466 aalluummnnooss.

CCaammeerrffiirrmmaa: Emisión de 114444 cceerrttiiffiiccaaddoos digitales.

PPrrooggrraammaa IInnnnooccáámmaarraass: 77 eemmpprreessaass partricipantes.

SSaallóónn GGoouurrmmeett:: 1122 eemmpprreessaass expositoras.

PPllaann ddee IInntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónn ddee AArraaggóónn: 2211 eemmpprreessaassaallttooaarraaggoonneessaas participando en acciones (misionescomerciales, visita a ferias…).

MMiissiioonneess ddiirreeccttaass: 2200 eemmpprreessaass ppaarrttiicciippaannttees en lasmisiones organizadas por la Cámara.

PPrroommoocciióónn ddeell ttuurriissmmoo::33 eexxppoossiicciioonneess agrupadas en ferias33 vviissiittaass ddee ffaammiilliiaarriizzaacciióónn de periodistas extranjeros

FFoorrmmaacciióónn eenn ccoommeerrcciioo eexxtteerriioorr: 5 acciones con 9900ppaarrttiicciippaanntteess.

IInniicciiaacciióónn aa llaa eexxppoorrttaacciióónn: 1111 eemmpprreessaas en elprograma PIPE

22 eemmpprreessaass en el programa de seguimiento PIPEGGeessttoorreess ddee EExxppoorrttaacciióónn aa TTiieemmppoo PPaarrcciiaall: 22 eemmpprreessaass.

AAsseessoorrííaa ee iinnffoorrmmaacciióónn eenn ccoommeerrcciioo eexxtteerriioorr: emitidos220055 iinnffoorrmmeess.

FFoorrmmaacciióónn::CCuurrssooss yy jjoorrnnaaddaass ffoorrmmaattiivvaass11..556611 alumnos 11..112211 hhoorraass impartidas.

AAsseessoorrííaa JJuurriiddiiccaa..

BBoolleettíínn iinnffooCCáámmaarra: 15 númerosRReevviissttaa EEccoonnoommííaa AAllttooaarraaggoonneessaa : 3 números

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MMiissiióónnLa Cámara Oficial de Comercio e Industria de la

provincia de Huesca es una corporación de derecho públicoy gestión privada, con competencias de carácter público(atribuidas por ley o por encomienda de la administración),tutelada por la DGA, cuyas funciones están orientadas arepresentar, promover, apoyar y defender los interesesgenerales del conjunto de las empresas altoaragonesas,añadiéndoles valor a través de la prestación de serviciosque mejoren su competitividad y eficiencia y con elobjetivo de contribuir al desarrollo socioeconómico de laprovincia.

VViissiióónnSer conocida y reconocida como referente técnico de

gestión por la calidad de sus servicios, innovación,proximidad y adaptabilidad a las necesidades de lasempresas de la provincia.

Igualmente, ser reconocida como líder de opinión encuestiones de desarrollo de ámbito provincial a fin deconseguir la mayor incidencia de sus acciones en lasociedad.

Las acciones desarrolladas por la Cámara de Huescaestán orientadas a asegurar de forma sostenida ysostenible el cumplimiento de su misión.

Todas éstas estarán regidas por la búsqueda de lasatisfacción de sus clientes, el cumplimiento de lalegislación y reglamentación aplicable y resto de requisitosque suscriba, así como por criterios de mejora continua ensus procesos y de prevención de la contaminación.

VVaalloorreessLa base fundamental para el cumplimiento de nuestros

compromisos se apoya en 4 Pilares Básicos: independencia,profesionalidad, responsabilidad y eficiencia.

FFuunncciioonneessLa Cámara tiene competencias de carácter público que

le atribuye la Ley. También puede ejercer otrascompetencias que le pueden encomendar y delegar lasAdministraciones Públicas. Algunas de las competencias decarácter público-administrativo atribuidas por la Ley a lasCámaras son:

1. Expedir certificados de origen y demás certificacionesrelacionadas con el tráfico mercantil, nacional einternacional.

2. Recopilar las costumbres y usos normativosmercantiles.

3. Proponer al Gobierno, reformas o medidas que crean

necesarias o convenientes para el fomento del comercio, laindustria y la navegación.

4. Ser órgano de asesoramiento de las AdministracionesPúblicas.

5. Desarrollar actividades de apoyo y estímulo alcomercio exterior.

6. Colaborar con las Administraciones educativascompetentes en la gestión de la formación práctica en loscentros de trabajo.

7. Tramitar los programas públicos de ayudas a lasempresas en los términos que se establezcan en cada caso,así como gestionar servicios públicos relacionados con lasmismas cuando su gestión le corresponda a laAdministración del Estado.

8. Llevar un censo público de todas las empresas.9. Desempeñar funciones de arbitraje mercantil,

nacional e internacional.10. Elaborar estadísticas del comercio, la industria y la

navegación y realizar las encuestas de evaluación yestudios.

11. Promover y cooperar en la organización de ferias yexposiciones.

12. Difundir e impartir formación no reglada referente ala empresa.

VIDA CORPORATIVA

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13. Colaborar en los programas de formaciónpermanente establecidos por las empresas, por centrosdocentes públicos o privados y, en su caso, por lasAdministraciones Públicas competentes.

14. Crear y administrar lonjas de contratación y bolsasde subcontratación.

15. Informar los proyectos de normas emanados de lasComunidades Autónomas.

16. Colaborar con la Administración competenteinformando los estudios, trabajos y acciones que serealicen sobre la ordenación del territorio y localizaciónindustrial y comercial.

Además, la Cámara se configura como órganoconsultivo y de colaboración con las AdministracionesPúblicas y ejercen una función consultiva tanto activa,mediante la proposición de reformas o medidas que seconsideren necesarias o convenientes para el fomento dela actividad empresarial, como pasiva mediante lapresentación de enmiendas a normas que afecten aldesarrollo de la actividad empresarial.

¿¿QQuuiiéénn ffoorrmmaa ppaarrttee ddee llaa CCáámmaarraa??El Real Decreto-ley 13/2010 de 3 de diciembre, de

actuaciones en el ámbito fiscal, laboral y liberalizadoraspara fomentar la inversión y la creación de empleo,modificó la Ley 3/1993, de 22 de marzo, Básica de lasCámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación, enel sentido de eliminar para las empresas la obligatoriedadde pertenecer a las mismas. A partir de la entrada en vigorde la nueva normativa, únicamente son miembros de lasCámaras aquellas empresas que libremente lo deciden.

Pueden ser miembros de la Cámara de Comercio eIndustria de Huesca las personas naturales o jurídicas,nacionales o extranjeras, que ejercen actividadescomerciales, industriales o navieras en territorio nacional.Los miembros tienen la condición de electores de lasCámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación,dentro de cuya circunscripción cuenten conestablecimientos, delegaciones o agencias.

Sin perjuicio de lo anterior, todas las empresas formanparte del Censo Público de Empresas, previsto en el artículo2.1.h de la citada Ley de Cámaras, según se regula en laDisposición Final cuadragésima séptima de la Ley 2/2011,de 4 de marzo, de Economía Sostenible, sin que de elloderiven obligaciones o derechos.

¿¿QQuuiiéénn ppuueeddee sseerr mmiieemmbbrroo ddee llaa CCáámmaarraa OOffiicciiaall ddeeCCoommeerrcciioo ee IInndduussttrriiaa ddee HHuueessccaa??

Después de las modificaciones legislativasmencionadas, el artículo 6 de la Ley 3/1993 establece que:

“Artículo 6. Pertenencia a las cámaras y censo públicode empresas.

1. Podrán ser miembros de las Cámaras Oficiales deComercio, Industria y Navegación las personas naturales ojurídicas, nacionales o extranjeras, que ejerzan actividadescomerciales, industriales o navieras en territorio nacional.Los miembros tendrán la condición de electores de lasCámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación,dentro de cuya circunscripción cuenten conestablecimientos, delegaciones o agencias.

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11.. ÓÓRRGGAANNOOSS DDEE GGOOBBIIEERRNNOO11..11..CCOOMMPPOOSSIICCIIÓÓNN DDEELL PPLLEENNOO

GGRRUUPPOO PPRRIIMMEERROO.. EENNEERRGGÍÍAA YY AAGGUUAA..Endesa Generación, S.A. D. Ramón White MartínGGRRUUPPOO SSEEGGUUNNDDOO.. MMIINNEERRAALLEESS NNOO EENNEERRGGÉÉTTIICCOOSS..Áridos y Prefabricados Andreu, S.A.. D. José Mª Andreu RomasantaGGRRUUPPOO TTEERRCCEERROO.. IINNDDUUSSTTRRIIAA QQUUÍÍMMIICCAA..Agrostock S.A.. D. Jorge Casas ChinéGGRRUUPPOO CCUUAARRTTOO.. PPRROODDUUCCTTOOSS MMEETTÁÁLLIICCOOSS YY MMAAQQUUIINNAARRIIAA..Grupo Tatoma S.L. D. Fernando Torres AsoChizalo, S.A. D. Eduardo López ZamoraGGRRUUPPOO QQUUIINNTTOO.. IINNDDUUSSTTRRIIAASS AALLIIMMEENNTTAARRIIAASS.Comercial Bodegas Lalanne S.A. D. Francisco Lalanne MatuteSCL Agrícola de Barbastro D. Luis Olivera BardajíGGRRUUPPOO SSEEXXTTOO.. IINNDDUUSSTTRRIIAASS TTEEXXTTIILL,, CCUUEERROO YY CCAALLZZAADDOO..Susana Gracia Antoni Dª. Susana Gracia AntoniGGRRUUPPOO SSÉÉPPTTIIMMOO.. MMAADDEERRAA,, PPAAPPEELL YY AARRTTEESS GGRRÁÁFFIICCAASS..Publicaciones y Ediciones del Alto Aragón, S.A. D. Mariano Bergua LacastaGGRRUUPPOO OOCCTTAAVVOO.. EEDDIIFFIICCAACCIIÓÓNN YY OOBBRRAASS PPÚÚBBLLIICCAASS..Inmobiliaria Buil, S.A. D. José Buil AcínPintura Industrial y Decorativa Figuerola S.L. D. José Mª Figuerola AbizandaMarino López XXI S.L. D. Eduardo López AndreuGGRRUUPPOO NNOOVVEENNOO.. IINNSSTTAALLAACCIIOONNEESS..Alarco, S.A. D. Santiago Arnillas EscarioFontanería Lasheras S.L. D. Manuel García PascualGGRRUUPPOO DDÉÉCCIIMMOO.. CCOOMMEERRCCIIOO AALL PPOORR MMAAYYOORR..Navasola Huesca, S.L. D. Lorenzo Otín ViñualesBedosca, S.C. D. Daniel Ramírez GarcíaGGRRUUPPOO UUNNDDÉÉCCIIMMOO.. CCOOMMEERRCCIIOO AALL PPOORR MMEENNOORR..Máster Monzón, S.L. D. Rodolfo Bernad AlaizAlbert Artero, S.L. D. Enrique Albert ArteroAntonio Turmo, S.L. D. Antonio Turmo GargalloFoto Barrio S.L. D. Víctor J. Barrio SenaLacasa Huesca S.L. D. Alfonso Piedrafita ZamoraGGRRUUPPOO DDUUOODDÉÉCCIIMMOO.. HHOOSSTTEELLEERRÍÍAA..Ciria Plana Hermanos, S.L. D. José María Ciria PlanaInturmark, S.A. Dª María Victoria Marco HernándezLuis Ardid Mur D. Luis Ardid MurGGRRUUPPOO DDEECCIIMMOOTTEERRCCEERROO.. TTRRAANNSSPPOORRTTEE..Transportes Callizo S.A. D. Fernando Callizo OlivánAlosa Autocares y Autobuses S.L. D. Javier Solanes EnjuanesTransportes Borau S.A. D. Antonio Borau ContínGGRRUUPPOO DDEECCIIMMOOCCUUAARRTTOO.. BBAANNCCAA YY SSEEGGUURROOSS..Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona “La Caixa” Dª Elena Cortés MarinGGRRUUPPOO DDEECCIIMMOOQQUUIINNTTOO.. PPUUBBLLIICCIIDDAADD YY SSEERRVVIICCIIOOSS AA LLAASS EEMMPPRREESSAASS..Consultores de Soluciones Globales de Software S.L. D. Javier Cruz LeónGGRRUUPPOO DDEECCIIMMOOSSEEXXTTOO.. RREESSTTOO SSEERRVVIICCIIOOSS..Automóviles Binéfar, SAU. D. Jesús Cabrero Boix

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VVOOCCAALLEESS MMIIEEMMBBRROOSS DDEELL PPLLEENNOO EELLEEGGIIDDOOSS AA PPRROOPPUUEESSTTAADDEE LLAASS OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNEESS EEMMPPRREESSAARRIIAALLEESS::

- D. José Luis Estallo Lacasta.- D. Manuel Rodríguez Chesa.- D. Miguel Ángel Claver Laguarta.- D. María Jesús Sanvicente Callau.

En 2011, D. Pablo Martín-Retortillo y D. David Gracia causaronbaja como miembros del Pleno, siendo sustituidos por D. JavierSolanes Enjuanes y Dña. Elena Cortés Marín, respectivamente.

11..22..CCOOMMPPOOSSIICCIIÓÓNN DDEELL CCOOMMIITTÉÉ EEJJEECCUUTTIIVVOO

COMITÉ EJECUTIVO

PRESIDENTE: D. Manuel Rodríguez Chesa.VICEPRESIDENTE 1º: D. Fernando Callizo Oliván.VICEPRESIDENTE 2º: D. Francisco Lalanne Matute.VICEPRESIDENTE 3º: D. Antonio Turmo Gargallo.TESORERO: D. Mariano Bergua Lacasta.VOCALES: D. José María Andreu Romasanta.

D. José María Ciria Plana.D. Eduardo López Zamora.D. Daniel Ramírez García.

SECRETARIA GENERAL: Dña. Celia Elfau Usón (ocupa el cargo desde el 15 de julio, cubriendo la baja porexcedencia de D. Ricardo Oliván).

22.. AACCTTIIVVIIDDAADD CCOORRPPOORRAATTIIVVAA

SESIONES DEL PLENO Y DEL COMITÉ EJECUTIVO

Durante el año 2011, el Pleno de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas:4 de mayo; 30 de junio; 27 de septiembre; y 22 de diciembre.

Durante el año 2011 , el Comité Ejecutivo de la Cámara mantuvo reuniones en las siguientes fechas:12 de enero; 14 de marzo; 19 de abril; 15 de junio; 28 de julio; 9 de septiembre; 27 de septiembre; y 7 de diciembre.

RESPONSABLES DE COMISIONES INFORMATIVAS

D. Fernando Callizo: Comisión de infraestructuras y transportes. Personal y Patrimonio. Comisión económica.D. Francisco Lalanne: Comisión de internacionalización.D. Antonio Turmo: Comisión de comercio.D. Mariano Bergua: Comisión económica. Tesorería. Gestión de cobros. Asesoría jurídica.D. José María Andreu: Comisión de industria, construcción y medio ambiente.D. José María Ciria: Comisión de turismo.D. Eduardo López: Comisión de formación y empleo. Comisión de nuevas tecnologías e innovación.D. Daniel Ramírez: Comisión de creación y consolidación de empresas.D. Manuel Rodríguez: Comisión económica. Relaciones institucionales. Imagen y comunicación. Atención al cliente.

Administración y servicios generales.

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33.. RREEPPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN EENN OOTTRROOSS OORRGGAANNIISSMMOOSS

-Pleno del CCoonnsseejjoo SSuuppeerriioorr ddee CCaammaarraass:D. Manuel Rodríguez Chesa.

-Pleno del CCoonnsseejjoo AArraaggoonnééss ddee CCáámmaarraass ddee CCoommeerrcciioo:Presidente: D. Manuel Rodríguez ChesaVicepresidente 1º: D. Fernando CallizoVicepresidente 2º: D. Francisco LalanneVicepresidente 3º: D. Antonio Turmo GargalloAsistidos de la Secretaria General.

- Comité Ejecutivo del Consejo Aragonés, el Presidente,asistido del Secretario.

- PPaattrroonnaattoo ddee FFuunnddeessaa: los miembros del ComitéEjecutivo de la Cámara y la Secretaria.

- CCoonnsseejjoo SSeeccttoorriiaall ddee TTuurriissmmoo del Ayuntamiento deHuesca: D. Daniel Ramírez.

- CCoonnsseejjoo SSeeccttoorriiaall ddee CCoommeerrcciioo del Ayuntamiento deHuesca: D. Daniel Ramírez.

- CCoonnsseejjoo sseeccttoorriiaall ddee DDeessaarrrroolllloo IInndduussttrriiaall delAyuntamiento de Huesca: D. Fernando Callizo.

- CCoonnsseejjoo AAsseessoorr ppaarraa llaa IInntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónn ddee llaassEEmmpprreessaass AArraaggoonneessaass: D. Francisco Lalanne.

- IInnssttiittuucciióónn FFeerriiaall ddee BBaarrbbaassttrroo: D. Francisco Lalanne.

- IInnssttiittuucciióónn FFeerriiaall ddee MMoonnzzóónn:: D. Rodolfo Bernad.

- FFuunnddaacciióónn TTrraannssppiirreennaaiiccaa ““TTrraavveessííaa CCeennttrraall””:D. Fernando Callizo.- JJuunnttaa DDiirreeccttiivvaa CCEEDDEERR ddee llaa ZZoonnaa OOrriieennttaall (PRODER):

técnico departamento de Creación de Empresas.

- CCoonnsseejjoo EEssccoollaarr ddeell IIEESS SSaann LLoorreennzzoo –– EEssccuueellaa ddeeHHoosstteelleerrííaa yy TTuurriissmmoo: D. José María Ciria.

- CCoonnsseejjoo eessccoollaarr ddeell IInnssttiittuuttoo ““MMaarrttíínneezz VVaarrggaass”” deBarbastro: D. José Mª. Andreu.

- JJuunnttaa ggeenneerraall ddee aacccciioonniissttaass ddee AAVVAALLIIAA: la SecretariaGeneral.

- CCoonnsseejjoo AArraaggoonnééss ddee CCoonnssuummoo, Titular: D. MarianoBergua Lacasta. Suplente: Dña. Celia Elfau Usón.

- AAssoocciiaacciióónn ddee llaass CCáámmaarraass ddee CCoommeerrcciioo ddee lloossCCaammiinnooss JJaaccoobbeeooss: D. Javier Abella Mairal.

- AADDEESSHHOO: D.Basilio Méndez.

- PPRROODDEESSAA: D. Manuel Rodríguez Chesa, D. FranciscoLalanne y Dª María Victoria Marco.

- CCoonnsseejjoo EEssccoollaarr ddeell IIEESS PPiirráámmiiddee: D. Eduardo López.- CCoonnsseejjoo EEccoonnóómmiiccoo yy SSoocciiaall ddee BBiinnééffaarr: D. Antonio

Turmo.

- CCoonnsseejjoo IIFFPPEE MMoonntteeaarraaggóónn: D. Pablo Martín Retortillo(hasta su baja como vocal).

- CCoonnsseejjoo PPrroovviinncciiaall ddee PPeessccaa:: D. Francisco LalanneMatute.

- CCoorrttee ddee AArrbbiittrraajjee:: D. Mariano Bergua.- CCoommiittéé oorrggaanniizzaaddoorr ddee FFeemmooggaa: D. Luis Ardid.- FFuunnddaacciióónn HHuueessccaa CCoonnggrreessooss: D. Daniel Ramírez.- IInnssttiittuucciióónn FFeerriiaall ddee HHuueessccaa: D. Fernando Callizo, D.

Daniel Ramírez.

Representaciones del Consejo Aragonés de Cámaras

- CCoonnsseejjoo ddee IInndduussttrriiaa ddee AArraaggóónn: D. Manuel RodríguezChesa.

- FFuunnddaacciióónn ddeell HHiiddrróóggeennoo: D. Manuel Rodríguez Chesa.

- CCoommiissiióónn RReeggiioonnaall ddee FFeerriiaass: D. Francisco Lalanne

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44.. SSIISSTTEEMMAASS DDEE GGEESSTTIIÓÓNN DDEE LLAA CCAALLIIDDAADD YY DDEE GGEESSTTIIÓÓNNMMEEDDIIOOAAMMBBIIEENNTTAALL

La Cámara de Comercio de Huesca mantuvo en 2011las certificaciones ISO 9001 para el Sistema de Gestión dela Calidad, e ISO 14001 para su Sistema de GestiónMedioambiental. La Cámara de Comercio e Industria de laprovincia de Huesca ha renovado, tras las correspondientesauditorías realizadas por AENOR, el certificado que acreditaque la certificación de su Sistema Integrado de Gestión dela Calidad y de Gestión Medioambiental es conforme conlos requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y14001:2004 .

Esta renovación refrenda el compromiso de la Cámaracon la calidad, iniciada en 2005, cuando obtuvo lacertificación inicial a su Sistema de Gestión, y en 2008,cuando obtuvo también la medioambiental.

El Sistema Integrado de Gestión de la Calidad yMedioambiental de la Cámara concierne a las actividadesde prestación de servicios de interés general para lasempresas: el asesoramiento y los estudios técnicos deámbito jurídico y empresarial; la tramitación y legalizaciónde documentos de comercio exterior; los servicios deinformación empresarial; el diseño e impartición de cursosde formación y seminarios propios; la promoción delcomercio exterior; la orientación profesional; y el alquilerde espacios y medios.

Por su lado, la certificación ISO 14001 avala la políticade Medio Ambiente de la Cámara en la que la instituciónasume el compromiso de “realizar las actividades queconstituyen su misión y objeto institucional, así comoaquellas que son complementarias a las mismas, de formaque se cause el menor impacto negativo sobre el medioambiente general, así como sobre el que constituye suentorno más cercano”.

55.. PPEERRSSOONNAALL

55..11 PPEERRSSOONNAALL CCÁÁMMAARRAA

Con fecha 31 de diciembre de 2011, prestabansus servicios para la Cámara de Comercio de Huesca:

SSeeccrreettaarrííaa GGeenneerraallDª Celia Elfau Usón

CCrreeaacciióónn yy CCoonnssoolliiddaacciióónn ddee llaa PPyymmeeD. Basilio Méndez CanalisD. Joaquín Ramón Ereza ArceizD. Pedro Mª Polo BaraDª María Biarge LeraDª Susana Aso AsoD. Guillermo Anadón BibiánDª Sonia Soro Alós

IInntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónnDª Loreto Morlans GraciaDª Pilar Gracia Herrero

PPrrooggrraammaass sseeccttoorriiaalleess // AAsseessoorrííaa JJuurrííddiiccaaDª Paula Lacasa AhijadoDª María Pilar Parra Mancho

IInnnnoovvaacciióónn yy NNuueevvaass TTeeccnnoollooggííaassDª María Puyuelo BorderíasDª María Pilar Naval Puyuelo

PPrrooyyeeccttooss iinnssttiittuucciioonnaalleessD. Javier Abella Mairal

IImmaaggeenn yy CCoommuunniiccaacciióónnD. José Andrés Laliena Salillas

AAddmmiinniissttrraacciióónn//SSeerrvviicciiooss GGeenneerraalleessDª Teresa Justes SarasaDª Lola Peiret BurrellDª Gemma Yebra AcínD. Carlos Lanzarote LópezDª Beatriz Díez EstebanDª Gemma Pago Garcés

55..22 PPEERRSSOONNAALL FFUUNNDDEESSAA

DDiirreecccciióónn:: D. Jose Miguel Nasarre Calvo.

SSuubbddiirreecccciióónn: D. Jorge Gómez Sampietro.

SSeerrvviicciioo ddee EEmmpplleeoo:: Dª Vanessa Arazo Villacampa.

EEmmpplleeoo yy AAcccciióónn SSoocciiaall:: Dª Ana Nasarre Escartín.

CCoommuunniiccaacciióónn yy RReellaacciioonneess TTrraannssffrroonntteerriizzaass:Dª Rebeca Labara Ansón.

NNuueevvaass TTeeccnnoollooggííaass:: D. Javier Fernández Buisán.

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77.. AACCTTUUAACCIIOONNEESS MMÁÁSS DDEESSTTAACCAADDAASS

La Cámara de Comercio mantuvo una constante actividad institucional, manteniendo reuniones y encuentros conresponsables de diversas instituciones y entidades tanto provinciales como autonómicas, y organizando actividades de todotipo. Se resumen a continuación algunos hitos importantes dentro de la actividad institucional desarrollada.

PPRREEMMIIOO AARRAAGGÓÓNN IINNTTEERRNNAACCIIOONNAALL 22001111

Las Cámaras de Comercio deHuesca, Zaragoza y Teruel fuerongalardonadas con el PremioInternacional Aragon 2011, concedidopor el Gobierno de Aragón, comoreconocimiento a la labor quedesempeñan para favorecer lainternacionalización de las empresas yel incremento de la competitividad dela economía aragonesa. El premio fueentregado por el presidente delGobierno de Aragon, Marcelino Iglesias,a los presidentes de las tres Cámaras,en el acto celebrado el 23 de abril en lasala de la Corona del edificio Pignatellicon motivo del Día de Aragón.

UUnn ppllaann ddee IInntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónnccoommúúnn

Las tres Cámaras de Comerciotrabajan desde hace años en elseno del Consejo Aragonés paracoordinar las actuaciones quedesarrollan en materia deinternacionalización,estableciendo sinergias quebenefician a las empresasinteresadas en exportar. ElPrograma de Internacionalizaciónes común para las tres Cámaras,por lo que puede participarcualquier empresa de Huesca,Zaragoza o Teruel.

Como datos significativos dela actividad de las Cámarasaragonesas en materia deinternacionalización, puedeapuntarse que durante 2011 seprepararon 32 acciones en losmercados internacionales. Además,se resolvieron más de 3.000consultas y asesorías en elámbito del sector, y tramitaronmás de 10.000 documentosrelacionados con el comerciointernacional (certificados deorigen, cuadernos ATA, registrosde visados…). Ademas, 2.000

directivos y técnicosparticiparon en programas deformación, seminarios y jornadastécnicas sobreinternacionalización, el dobleque el año anterior.Los programasde iniciación a la exportaciónpara pymes se potenciaron. Losprogramas de Gestores a TiempoParcial (GTP, en colaboración conel Gobierno de Aragón) y PIPE2000 (con el Gobierno de Aragón yel Instituto de ComercioExterior) apoyaron a más de 80empresas.

Acto de entrega del Premio Aragón Internacional

LLaa vvooccaacciióónn iinntteerrnnaacciioonnaalliizzaaddoorraa ddee llaass CCaammaarraass aarraaggoonneessaass,, eenncciiffrraass

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PPRREEMMIIOO EEMMPPRREESSAA HHUUEESSCCAA

La empresa fragatina BD(Becton, Dickinson and Company)fue la ganadora del PremioEmpresa Huesca 2011, en susexta edición, convocado por elInstituto Aragonés de Fomento(IAF), la ConfederaciónEmpresarial de la Provincia deHuesca, y la Cámara de Comerciode la Provincia de Huesca. Larelación completa de premios esla siguiente:

PPrreemmiioo EEmmpprreessaa HHuueessccaa 22001111:BD (Becton, Dickinson andCompany) (FRAGA)

PPrreemmiioo EEmmpprreessaa aa llaaTTrraayyeeccttoorriiaa EEmmpprreessaarriiaall: CABREROE HIJOS (HUESCA)

PPrreemmiioo EEmmpprreessaa aa llaaIInnnnoovvaacciióónn:: PLÁSTICOS ESCANERO (HUESCA-SARIÑENA)

Prreemmiioo EEmmpprreessaa aa llaa IInntteerrnnaacciioonnaalliizzaacciióónn: PALAS BMH(POLEÑINO)

PPrreemmiioo EEmmpprreessaa aa llaa PPyymmee:: ARAGÓN CENTRO DEFORMACIÓN (HUESCA)

PPrreemmiioo EEmmpprreessaa aall JJoovveenn EEmmpprreennddeeddoorr:: HOTELREVESTIDO (ESCALONA)

MMeenncciióónn EEssppeecciiaall ddeell jjuurraaddoo aa llaa LLaabboorr SSoocciiaall:FUNDACIÓN BOLSKAN (HUESCA)

PPRROOGGRRAAMMAA EEMMPPLLEEAABBIILLIIDDAADD ++4455La Cámara se adhirió mediante un convenio con la Obra

Social de IberCaja y la Fundación Basilio Paraíso alPrograma Empleabilidad IberCaja +45, consistente en unconjunto de actividades para desempleados mayores de 45años cuyo objetivo es favorecer su reincorporación almercado laboral.

Mediante este acuerdo, suscrito el 6 de mayo en Huescapor el presidente de la Cámara, Manuel Rodríguez, ladirectora de la Obra Social de IberCaja, Teresa Fernández, yel vicepresidente de la Fundación Basilio Paraíso, JoséÁngel Subirá, la Cámara se encargaba de la ejecuciónmaterial de esta iniciativa en la provincia altoaragonesa.

La entrega del Premio Empresa Huesca 2011 se celebróel 24 de marzo en el salón de actos del Parque TecnológicoWalqa, con amplia presencia de representantes del mundoempresarial y de la sociedad oscense para seguir eldesarrollo del acto. Presidieron la celebración de estosPremios el Consejero de Industria, Comercio y Turismo delGobierno de Aragón, Arturo Aliaga, el presidente de Ceos-Cepyme, José Luis López y el Presidente de la Cámara deComercio e Industria de la provincia de Huesca, ManuelRodríguez Chesa.

Foto de familia de los galardonados en el Premio Empresa Huesca

Acto de la firma del convenio

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AACCTTUUAACCIIOONNEESS DDEE AAPPOOYYOO AA LLAA TTRRAAVVEESSÍÍAA CCEENNTTRRAALL DDEELLPPIIRRIINNEEOO

DDeeccllaarraacciióónn iinnssttiittuucciioonnaallLa Cámara de Comercio e Industria de la provincia de

Huesca, ante la decisión de la Comisión Europea de excluira la Travesía Central del Pirineo de su propuesta de RedesTranseuropeas de Transporte subvencionables, hizo unadeclaración institucional el 8 de julio en la que hacía "unllamamiento a la unión de esfuerzos de instituciones,partidos políticos, agentes sociales, cámaras de comercio yotras organizaciones socioeconómicas para reclamarconjuntamente al Gobierno central que actúe de formaclara y rotunda en defensa y apoyo de este proyecto queconsideramos irrenunciable".

La Cámara ya había advertido cuatro meses antes–mediante un artículo publicado en los principales mediosde comunicación aragoneses- que la Travesía Central podíaquedar fuera del listado de los proyectos prioritarioseuropeos, a la vista del decidido y muy aireado apoyo delMinisterio de Fomento a la propuesta del corredormediterráneo.

Para la Cámara, "el ministro José Blanco ha venidodefendiendo la compatibilidad y complementariedad deleje mediterráneo y del eje Algeciras/Sines-Madrid-TravesíaCentral-Francia (proyecto nº 16 de la Red Transeuropea deTransporte). Ahora parece que la incompatibilidad deambos –por falta de recursos económicos suficientes paraacometer los dos proyectos- es manifiesta. Ante ello, laComisión ha optado por incluir una opción, denominada

Corredor Mediterráneo, que viene a ser un híbrido de losdos proyectos, pero cercenando ambos. La estrategia delMinisterio, por tanto, ha sido completamente perjudicialpara nuestros intereses".

La declaración añadía también: "Consideramos que enlos últimos meses el Gobierno de Aragón ha bajado laguardia en este asunto y no ha ejercido la presiónnecesaria ante las instancias españolas y comunitarias, aunsiendo sabedor de que se estaba preparando la revisión dellistado de prioridades de la Red Transeuropea. Yentendemos que la labor del Ministerio –comprometiendotodos sus apoyos e incluso presentando planes deejecución del eje del Mediterráneo- ha sido del todocontraproducente."

FFiirrmmaa ddee MMaanniiffiieessttoo ddee AAppooyyooLa Cámara, junto a sindicatos, asociaciones

empresariales, universidades, partidos políticos,ayuntamientos, diputaciones provinciales y el Gobierno deAragón, entre otros actores, firmó el 12 de septiembre uncomunicado conjunto de apoyo al Eje 16 y la TravesíaCentral Pirenaica (TCP), en un acto encabezado por lapresidenta del Gobierno de Aragón, celebrado en la Sala dela Corona del Edificio Pignatelli.

Acto de apoyo a la TCP celebrado en Zaragoza en septiembre

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El comunicado, que fue leído porel consejero de Obras Públicas,Urbanismo, Vivienda y Transporte deAragón, Rafael Fernández deAlarcón, considera "necesario" elproyecto que unirá Sines (Portugal) yla ciudad andaluza de Algeciras conParís a través del Pirineo aragonés.El argumento es que es "la únicasolución" al transporte ferroviario degran capacidad para mercancíascomo conexión entre el Norte deÁfrica, el Sudoeste europeo y el restode la Unión Europea (UE).

AAccttoo iinnffoorrmmaattiivvoo eenn MMaaddrriiddEl presidente de la Cámara asistió

el 4 de octubre al desayunoinformativo celebrado en Madrid,encabezado por la presidenta deAragón, Luisa Fernanda Rudi, con elobjeto de "convencer" a la UniónEuropea de la necesidad de mantenerla Travesía Central Pirenaica (TCP)como prioritaria dentro de la RedTranseuropea del Transporte. El actocontó con la presencia de unos 300representantes de colectivosempresariales e industriales yrepresentantes de otras comunidadesautónomas, de la Administracióncentral y de las Cortes generales,entre otras instituciones.

PPrroonnuunncciiaammiieennttoo ddeell CCoonnsseejjooAArraaggoonnééss ddee CCáámmaarraass

El Consejo Aragonés de Cámarasemitió una nota de prensa el 19 deoctubre, con motivo de la supresióndel Eje 16 y la Travesía Central de losPirineos (TCP) de las prioridades de laRed Transeuropea de Transportehasta el año 2030. Para las Cámaras,esto "supone un claro perjuicio paraAragón y, sobre todo, para elconjunto del país, al despreciar lainfraestructura más eficiente y menoscostosa frente a las alternativas quedefienden la Unión Europea (UE) y elGobierno de España". En la nota, el

Consejo Aragonés de Cámaras deComercio e Industria consideraba que"la decisión europea y el apoyo delGobierno español a la misma tienendifícil justificación desde el punto devista económico, social y territorial.En esta línea, las Cámaras deComercio e Industria de Aragóninsistirán en la necesidad de una

infraestructura estratégica paraEspaña en su conjunto, por lo quetrabajarán para que vuelva a recibircuanto antes el apoyo europeo ygubernamental".

Además, las Cámaras advertían deque se introducía un peligrosoprecedente, al modificar una decisióneuropea y española de 2004 queconsideró prioritario el Eje 16,"cuando hoy resulta más necesarioque nunca ante el importantísimoaumento de mercancías que llegarána los puertos de la península ibéricatras la apertura de la ampliación delCanal de Panamá. El eje ferroviariopotenciaba el transporte demercancías desde los puertos deSines (Portugal) y Algeciras hacia elcorazón de Europa, articulando todo

el centro peninsular a ambos lados dela línea que marcaba lainfraestructura.

RReeuunniióónn ccoonn eell SSeeccrreettaarriioo ddeeEEssttaaddoo ddee PPllaanniiffiiccaacciióónn eeIInnffrraaeessttrruuccttuurraass

Representantes de la Cámara deComercio participaron en la reunion

que el secretario de Estado dePlanificación e Infraestructuras, VíctorMorlán, mantuvo el 3 de noviembrecon representantes socioeconómicosde la provincia en la sede de laConfederación Empresarial Oscensepara analizar las diversasinfraestructuras desarrolladas en elAlto Aragón, tanto de carretera comode ferrocarril, incluido el estado delproyecto de la Travesía Central delPirineo.

Mapa de la Red de Transportes

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VVIISSIITTAA DDEELL PPRREESSIIDDEENNTTEE DDEELL CCOONNSSEEJJOOSSUUPPEERRIIOORR DDEE CCÁÁMMAARRAASS

Manuel Teruel, presidente del ConsejoSuperior de Cámaras de Comercio,participó el 27 de julio en el ciclo deconferencias " Diáspora Altoaragonesa /Encuentros con el Altoaragón",organizado por Fundesa y Diario delAltoaragón, con la colaboración de laCámara de Comercio y Ceos-Cepyme, yel patrocinio de la Caixa. Pronunció laconferencia "Pequeña empresa,emprendedor y empleo", en el salón deactos de la Cámara de Comercio.

RREEUUNNIIÓÓNN CCOONN EELL NNUUEEVVOO CCOONNSSEEJJEERROODDEE EECCOONNOOMMÍÍAA

El consejero de Economía y Empleo,Francisco Bono y el director general deComercio y Artesanía, Juan Carlos Trillomantuvieron una reunión con losrepresentantes de las Cámaras deComercio. Al encuentro, celebrado en elmes de agosto, asistieron el presidentedel Consejo Aragonés de Cámaras deComercio y presidente de la Cámara deComercio de Teruel, Jesús Blasco; elpresidente de la Cámara de Comercio deHuesca, Manuel Rodríguez Chesa, y latesorera de la Cámara de Comercio deZaragoza, Berta Lorente.

La reunión fue la primera toma decontacto entre el Gobierno de Aragón ylos representantes de las cámaras.

Tras la reunión el consejero FranciscoBono manifestó que “el Gobierno va aapoyar a las cámaras ya que son instituciones muyarraigidas en Aragón y que prestan un excelente servicio ala empresa”. El consejero de Economía señaló que habríaque esperar a tener el presupuesto del año 2012 para verla disponibilidad económica. También aclaró que existenmuchas vías de financiación con las que se puede actuar.

En cuanto a la colaboración entre ambas institucionesBono explicó que puede ir “desde reforzar los convenios,

reforzar los temas de formación y algún tipo de serviciosque con toda seguridad las cámaras pueden prestar encolaboración con el gobierno y que de alguna manera elgobierno podría externalizar a favor de ellas”.

Manuel Teruel, junto al presidente de la Cámara, firmando en el Libro de Honor

Un momento de la reunión con el consejero de Economía

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PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN DDEE LLAA CCOORRTTEE DDEEAARRBBIITTRRAAJJEE

El día 27 de septiembre la Cámarade Comercio e Industria acogió el actode presentación en la provincia deHuesca de la Corte Aragonesa deArbitraje y Mediación. En la jornada seexplicaron las características que ofreceel arbitraje como vía alternativa a losTribunales de Justicia a la hora deresolver conflictos entre empresas. Trasla apertura, que corrió a cargo delpresidente de la Cámara, ManuelRodríguez, y del presidente del Consejode Colegios de Abogados de Aragón ydecano del Colegio de Abogados deHuesca, Alberto Allepuz, Carlos Cavero,secretario de la Corte Aragonesa,pronunció la conferencia titulada “Elarbitraje como medio alternativo en laresolución de conflictos: ventajas delarbitraje”. El Justicia de Aragón, FernandoGarcía Vicente, clausuró la jornada.

La Corte Aragonesa de Arbitraje y Mediación nace en elseno de la Asociación Aragonesa de Arbitraje y Mediación,que se constituyó en 2008. Está formada por el ConsejoAragonés de Cámaras Oficiales de Comercio e Industria, el

Consejo de Colegios de Abogados de Aragón y elColegio Notarial de Aragón, como socios fundadores a losque, posteriormente, se añadieron el Colegio Oficial deIngenieros Industriales de Aragón y La Rioja y el Colegio deEconomistas de Aragón.

HHUUEESSCCAAAACCTTIIVVAA:: MMAANNUUEELL PPIIMMEENNTTEELL

El exministro de Trabajo, ManuelPimentel, protagonizó el 5 de octubre unajornada del ciclo Huescactiva, oganizadapor Tebas Coiduras y la Universidad SanJorge con la colaboración de la Cámara deComercio.

La jornada congregó inicialmente en elhotel Abba a un grupo de empresarios yautoridades institucionales y corporativas,quienes departieron en privado con elexministro. Luego tuvo lugar el actopúblico en el salón de actos de Multicaja.

Encuentro con Manuel Pimentel

Alberto Allepuz, Manuel Rodríguez y Fernando García Vicente

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VVIISSIITTAA DDEELL EEMMBBAAJJAADDOORR DDEE CCHHIILLEE AA LLAA CCÁÁMMAARRAA

El embajador de Chile en España, SergioRomero, visitó en octubre la Cámara deComercio e Industria de Huesca con motivo desu participación en la jornada "Oportunidadescomerciales y de inversión en Chile", a la queasistieron medio centenar de personas. Para elembajador, Chile es un país en el que lasempresas deben poner su atención, teniendo encuenta las altas tasas de crecimiento que estáteniendo.

España es el segundo país inversor en Chile,después de EEUU, al que se prevé que supere enpoco tiempo. La inversión española es muydiversa, abarcando tanto infraestructuras comoenergía o agua, sectores que son fundamentalespara el desarrollo del país. Según Romero, lossectores en los que podrían invertir las empresasaltoaragonesas son "la energía, sobre todo lasrenovables; los servicios tecnológicos, y la agroindustria,donde ustedes son grandes productores agrícolas y tienengrandes conocimientos respecto del riego tecnificado deagua".

“Queremos abrir nuestras puertas y poder desarrollaractividades con las pymes españolas y altoaragonesas, quetienen condiciones muy importantes para asociarse anuestros empresarios", señaló el embajador.

Sergio Romero, firmando en el Libro de Honor

RREEUUNNIIOONN EENN BBIINNÉÉFFAARR CCOONN LLAA CCAAMMAARRAA DDEE LLÉÉRRIIDDAALa sede de la comarca de La Litera, en Binéfar acogió en noviembre una reunión de los máximos responsables de las

Cámaras de Comercio de Huesca y de Lérida, así como autoridades locales, comarcales y representantes empresariales,para coordinar actuaciones. La iniciativa, propuesta por el Consejero comarcal de Desarrollo junto con la Asociación deEmpresarios de La Litera, surgió con el fin de establecer cauces fluidos y constantes entre ambas provincias y no limitarsea contactos puntuales, como ha ocurrido hasta la fecha, en su mayoría para resolver problemas sobre hechos yaconsumados.

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CCOOMMEERRCCIIOOLa Cámara Oficial de Comercio e Industria de la

provincia de Huesca ha venido desarrollando en estosúltimos años una serie de acciones dirigidas a facilitar lamodernización y aumentar la competitividad del comercioen general, con especial incidencia en el pequeñocomercio.

En concreto, la Cámara de Huesca se habíamarcado los siguientes objetivos para el 2011en materia de comercio interior:

1. Consolidar el Programa de RelevoGeneracional y Mantenimiento de la actividadcomercial.

2. Consolidar la figura del MultiServicio Ruralen la provincia de Huesca incrementando elnúmero de MSR creados y apoyando el germende la red de MSR de la provincia de Huesca conel asesoramiento a los creados en 2010.

3. Promover la consolidación de loscomercios para que éstos se adapten a lasituación actual del mercado.

4. Ayudar a las empresas comerciales cuyoobjetivo sea el crecimiento a encontrar las víasmejores y más óptimas para desarrollarlo através de una asesoría personalizada.

5. Continuar con la línea de colaboración conlas asociaciones de comerciantes.

6. Fomentar el servicio de información y asesoramientoempresarial.

7. En general, realizar todas aquellas actuaciones quecontribuyan a la defensa, apoyo o fomento del comercio.

Entre las acciones desarrolladas en materia deComercio por la Cámara de Huesca se destacan lassiguientes:

11..-- CCoonnvveenniioo CCáámmaarraa –– GGoobbiieerrnnoo ddee AArraaggóónn ppaarraa llaaEEjjeeccuucciióónn ddee llooss PPrrooggrraammaass ddee AAppooyyoo aall CCoommeerrcciioo RRuurraall,,CCaalliiddaadd yy EExxcceelleenncciiaa CCoommeerrcciiaall,, IInnnnoovvaacciióónn,, NNuueevvaassTTeeccnnoollooggííaass yy CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo yy ddee AAppooyyoo aall RReelleevvooGGeenneerraacciioonnaal:

El Convenio, firmado en abril de 2011, supone unaampliación de los servicios ofertados a las empresascomerciales en tres áreas fundamentales de trabajo:

- Desarrollo de la figura del MultiServicio Rural (MSR).- Actuaciones destinadas al Crecimiento y Consolidación

de las empresas comerciales.- Mantenimiento de las actuaciones que se venían

prestando en materia de Relevo Generacional yMantenimiento de la Actividad Comercial.

Finalmente, las actuaciones que Cámara de Huesca hadesarrollado durante el 2011, en cada una de las áreas detrabajo del Convenio han sido las siguientes:

MMuullttiisseerrvviicciiooss rruurraalleess..En este programa colabora, tanto técnica como

económicamente, la Diputación Provincial de Huesca

apoyando la puesta en marcha de MultiServicios Rurales enla provincia de Huesca.

En el marco del Programa MSR se han llevado a cabo lassiguientes actuaciones:

I.- Informe dirigido a los Ayuntamientos (adecuaciónMSR). Este informe comprende: Informe viabilidad;situación municipio; situación inmueble, pirámidepoblacional; elementos que debe cumplir el MSR para surentabilidad: señalética (cartel entrada municipio y cartelentrada MSR), iconografía, colores, distribución planta,secciones, mobiliario, requisitos sanidad, iluminación;manual de adhesión a la Red MSR.

En el 2011 se han elaborado 4 Informes (Poleñino, Frula,Canfranc Pueblo y Biscarrués).

Igualmente se han analizado los informes de las 2ª fasesde los MSR de Albalatillo y Panillo.

Durante el 2011 se inauguraron los MSSR De Hoz deCostean y El Grado.

II.- Asesoramiento en la fase de diseño, construcción,acondicionamiento y dotación del MSR. Imagen del MSR.

III.- Asesoramiento en la fase de selección del gestor delMSR (bases).

PROGRAMAS SECTORIALES

Inauguración del Multiservicio de Hoz

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IV.- Apoyo al gestor en aprovisionamientos y gestión.En este punto se está trabajando en la elaboración de

un estudio de productos (referencias) de venta en un MSRcon el objetivo de buscar proveedores conjuntos para losMSR y abaratar costes.

V.- Seguimiento, supervisión y resolución de problemas.VI.- Promoción. En este caso, se incluye la incorporación

de la Cámara de Huesca y de los MSR de esta provincia a laweb de MSR.

VII.- Puesta en marcha de 2 nuevos establecimientos deMSR en la provincia de Huesca (Biscarrués y Frula).

VIII.- Elaboración de estudio de evaluación de losproyectos de MSR presentados a petición del Gobierno deAragón.

Representantes de las Cámaras de Comercioaragonesas participaron en la visita al Programa de BistrotFranceses (concepto similar a los MSR aragoneses sólo quebasado en hostelería) programada por la Comarca de LaLitera el día 4 de noviembre de 2011, con la idea tanto dever en qué líneas de trabajo se está actuando en nuestropaís vecino como para tener contactos para futurascolaboraciones.

CCrreecciimmiieennttoo yy ccoonnssoolliiddaacciióónn ddeell ccoommeerrcciiooA continuación se detalla un cuadro resumen con los

diagnósticos llevados a cabo en establecimientoscomerciales de la provincia de Huesca con el objetivo deque las empresas se consoliden y, en su caso, crezcan:

DIAGNÓSTICO EMPRESAS ATENDIDASOrientación Comercial: Publicidad- 16Gestión Comercial: Económico-Financiero 15Gestión Comercial: Gestión Informatizada 2Punto de Venta 15Informatización Comercio: Comercio Electrónico 15Informatización Comercio: Incorporación TIC´s 15Recursos Humanos “Quiero” 3 (20

análisis)Benchmarking (Rutas Comerciales por Aragón: Destinos

Zaragoza -14/11/11, Teruel y Jaca -29/11/11-) 21TOTAL 102

Además se ha elaborado un Manual de Procedimientode los informes que se realizan por la Cámara de Comercioen el marco de esta acción.

RReelleevvoo ggeenneerraacciioonnaall Servicios ofertados a quién adquiere el negocio:

a) Asesoramiento jurídico, económico y financiero.Estudio de viabilidad.

Servicios ofertados a quienes transmiten el negocio:a) Transmisión de negocios: acciones dirigidas a

fomentar y facilitar la cesión de negocios entre personasque pertenecen o no a un mismo núcleo familiar. El finúltimo es que el negocio en cesión pueda mantener suactividad el máximo tiempo posible.

b) Servicio a la persona que cesa en su actividadcomercial: asesoramiento jurídico y económico, además deofrecerle asistencia personalizada en valoración detraspasos.

En el marco de esta actuación se han atendido lassiguientes empresas y emprendedores:

TIPO DE USUARIO EMPRESAS ATENDIDASEmpresarios 29Emprendedores 23TOTAL 52

Los servicios prestados a las citadas empresas sedistribuyen de la siguiente manera:

TIPO DE SERVICIOS NÚM. DE SERV. PRESTADOSAsesoramiento Jurídico 36Asesoramiento Económico 18Bolsa de Traspasos 29TOTAL 83

22..-- CCoonnvveenniioo ddee CCoollaabboorraacciióónn eennttrree llaa CCáámmaarraa ddeeCCoommeerrcciioo yy llaa FFeeddeerraacciióónn ddee EEmmpprreessaarriiooss ddee CCoommeerrcciioo yySSeerrvviicciiooss ddee llaa pprroovviinncciiaa ddee HHuueessccaa ((FFEECCOOSS))..

En el marco de este Convenio de Colaboración, ambasinstituciones trabajan conjuntamente para la implantaciónde sistemas de calidad (Norma UNE 175001) en el comerciominorista de la provincia de Huesca. En concreto la Cámaraha llevado a cabo las siguientes actuaciones a comerciosde la provincia de Huesca participantes del Programa deCalidad impulsado por FECOS en el marco de las ayudas delGobierno de Aragón:

I.- Realización, en 2011, de 17 diagnósticos a empresascomerciales minoristas de la provincia de Huesca

II.- Certificación en Calidad Pequeño Comercio (UNE175001) a comercios de la provincia de Huesca.

III.- Realización de una Jornada “Ideas para mejorar laCalidad del Servicio”, el 3 de noviembre de 2011 en Jaca(Huesca), con la colaboración de ACOMSEJA y FUNDESA.

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33..-- PPrrooggrraammaa CCaalliiddaadd ddee SSeerrvviicciioo eenn eell PPeeqquueeññooCCoommeerrcciioo ddeell CCoonnsseejjoo SSuuppeerriioorr ddee CCáámmaarraass..

La certificación, bajo la Marca Cámaras "Calidad deservicio en el pequeño comercio", que ofrecen el Consejo ylas Cámaras es una garantía de que el establecimientocomercial satisface al cliente y vela por su mejora continua.

El objetivo perseguido es mejorar la competitividad delcomercio minorista, incorporando la calidad de serviciocomo valor principal de su gestión. Esto permite laconsolidación del sector comercial como referente deltejido productivo de nuestra provincia.

Se ha trabajado en el 2011 para conseguir laacreditación del sistema ante ENAC.

Se han llevado a cabo auditorías de certificación aempresas en las provincias de Huesca, Teruel (Andorra) yZaragoza.

44..-- RReettaaiill TToouurr 22001111:: PPaarrííss..En el 2011 se ha celebrado la cuarta

edición del Retail Tour. Este año eldestino ha sido París, con el objetivo deconocer las ultimas tendencias einnovaciones en la gestión deestablecimientos comerciales.Participaron nueve personas de seisempresas aragonesas.

Con esta iniciativa, las Cámarasaragonesas quieren ayudar a loscomercios aragoneses a analizar yconocer la competencia para detectaráreas de mejora en la propia empresa,identificando nuevas ventajascompetitivas e implantado estrategiasde marketing en el punto de venta.

55..-- OOttrraass aaccttuuaacciioonneess eenn mmaatteerriiaa ddeeCCoommeerrcciioo rreeaalliizzaaddaass dduurraannttee eell 22001111..

-Solicitud colaboración del CSC parala reducción de trámites administrativos.

-Remisión de la propuesta de apertura en festivos 2012,a solicitud del Gobierno de Aragón.

-Reuniones de la Comisión Comercio Interior de laCámara de Huesca (24/04/11 y 06/10/11).

EEMMPPRREESSAA FFAAMMIILLIIAARRColaboración con la Fundación Basilio Paraíso en la

difusión de la VIII edición del Programa de Desarrollo de laEmpresa Familiar. Jornada informativa celebrada el 18 deoctubre de 2011.

MMEEDDIIOO AAMMBBIIEENNTTEEServicio de asesoramiento on-line (en colaboración con

el Servicio de Medio Ambiente de la Cámara de Zaragoza)para asesorar en materia medioambiental a las empresas.

CCOONNSSTTRRUUCCCCIIÓÓNN EE IINNDDUUSSTTRRIIAA-Solicitud colaboración del CSC para la reducción de

trámites administrativos.-Reunión de la Comisión de Industria de la Cámara

(03/05/11).-Estudio diferentes proyectos (Parque Tecnológico,

Polígonos Industriales, ...).

TTUURRIISSMMOO IINNTTEERRIIOORR-Solicitud colaboración del CSC para la reducción de

trámites administrativos.-Proyecto INTELITUR del CSC.

Participantes en el Retail Tour París

11.. PPAAEEDDEl Departamento de Creación y Consolidación de la

Pequeña y mediana empresa (PYME), de la Cámara deComercio de Huesca, tiene por misión, a través delPrograma PAED (Programa de Atención al Emprendedor ensu Domicilio), del Departamento de Industria, Comercio yTurismo del Gobierno de Aragón, la asistencia aemprendedores, con independencia de su procedencia, quedeseen crear una empresa dentro del territorio de laprovincia de Huesca.

A través de diversas reuniones fijadas de acuerdo a lamayor conveniencia del emprendedor, se incide en lasdiferentes cuestiones necesarias para montar una empresaen la provincia de Huesca, destacando la especialización enla elaboración de completos planes de viabilidad, que son amenudo exigidos por las instituciones para la concesión desubvenciones y por las entidades bancarias, que valoranespecialmente los informes elaborados desde delprograma.

El programa PAED acaba de cumplir sus primeros 10años. Desde diciembre de 2001 se han atendido más de5.000 proyectos, y han sido más de 1.300 empresas lasque se han creado tras pasar por nuestro asesoramiento. Elnúmero de puestos de trabajo creados por estas empresassupera los 7.500. La eficacia del programa ha sido avaladacon la distinción de finalista de los Premios Europeos de ala Iniciativa Empresarial de la Comunidad Europea en 2009.Este mismo año, el PAED ha sido valorado como una de lastres mejores acciones estratégicas (por puntuación ycuantía de la subvención) por el Ministerio de Industria,Comercio y Turismo (Programa Emprendemos Juntos). ElGobierno de Aragón recibirá una subvención de 139.972euros por este concepto.

En las siguientes tablas se resumen los datos obtenidospor el programa en 2011.

CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS

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22.. CCOONNVVEENNIIOO IINNAAEEMM

22..aa)) PPRROOGGRRAAMMAA MMEENNTTOORREESSEl Programa de Mentores es un servicio de consultoría y

asesoría integral que tiene por objeto ayudar a laestabilidad empresarial y el sostenimiento del empleo. Enlos últimos años, el apoyo del Programa Mentores ha sidorequerido fundamentalmente por empresas para laelaboración de planes estratégicos para consolidarcrecimientos producidos en fases anteriores, así como parala implantación de planes de mejora.

Las actuaciones del Programa de Mentores sedesarrollan fundamentalmente en las instalaciones de laempresa a lo largo de una serie de visitas que quedanestablecidas en un convenio que firman la Cámara y laempresa mentorizada, mediante una metodología queconsta de cuatro fases: visita de contacto con la empresa;firma del convenio de colaboración; diagnóstico;actuaciones resolutivas.

La Cámara ofrece el Programa Mentores gracias a unconvenio de colaboración con el Instituto Aragonés deEmpleo del Gobierno de Aragón.

En 2011 se han atendido a 24 empresas dentro de esteprograma.

Uno de los objetivos del programa es facilitar lainserción laboral de jóvenes graduados. En este sentido seha conseguido la incorporación de un técnico comercial enQuesos Guara.

Otros proyectos atendidos en años anteriores hanoriginado nuevos puestos de trabajo en este 2011, como laResidencia de Hecho (Fundación l´Ausín), con 14 puestosde trabajo, o el caso de ZUCASA en Fraga, con unos 40puestos de trabajo.

Al margen de los propios datos de creación de empleo,el programa sirve para abrir nuevas vías de negocio oimplementar mejoras en la gestión, lo que ayuda tambiénal mantenimiento de los puestos de trabajo existentes.

22..bb)) EESSPPIIRRIITTUU EEMMPPRREENNDDEEDDOORREl Instituto Aragonés de Empleo (INAEM) y la Cámara de

Comercio e Industria de la provincia de Huesca suscribieronconvenio de colaboración para fomentar el espírituemprendedor y poner a disposición de determinadoscolectivos herramientas de conocimiento, aprendizajesprácticos, orientación inicial, etc. con el objetivo dedespertar la actitud necesaria para emprender un proyectoempresarial. El periodo de ejecución de las accionescorrespondientes a la adenda 2011 abarca desde primerosde enero de 2011 al 31 de octubre de 2011.

Para alcanzar dicho objetivo se han desarrollado

distintas actuaciones. En primer lugar, se realizaronSeminarios que, al inicio de la jornada (dos primeras horas),facilitaron un primer contacto básico de los participantescon lo que son los aspectos clave para ser emprendedor alobjeto de despertar la curiosidad por conocer elautoempleo como una fórmula de inserción en el mercadolaboral. Posteriormente, esta actividad se complementó conun Test de Evaluación de Competencias de pautasemprendedoras (hora y media) cuyo análisis y aplicaciónfacilitaron la identificación o no del participante comofuturo emprendedor.

Al objeto de incidir con mayor detalle en el concepto deser empresario y crear una empresa se desarrolló la últimaparte de los Seminarios (dos últimas horas) en la que amodo de sensibilización empresarial para el alumno, seahonda más detenidamente en temas como el proyecto deempresa, la localización de la idea de negocio, laelaboración de un plan de empresa, trámites y formasjurídicas y recursos on line para emprendedores.

Tanto los Seminarios (sus dos partes) como los Test deEvaluación de Competencias se dirigieron a personas queparticipaban en cursos del Plan de Formación e InserciónProfesional de Aragón, alumnos trabajadores de EscuelasTaller y Talleres de Empleo y demandantes de empleousuarios del Servicio de Apoyo a la Creación de Empresasdel INAEM (S.A.C.E.).

El desarrollo del programa continuó con la implantaciónde un Modelo Formativo (30 horas) cuyo objetivo eraformar al participante en todas aquellas cuestionesnecesarias para la creación de una empresa. Este modeloformativo se dirigió a personas que ya habían tomado ladecisión de poner en marcha una empresa o que estabanplanteándose seriamente esa posibilidad.

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Resumen de acciones:

A) SEMINARIOS: EL EMPRENDEDOR, SU PERFIL Y SUPROYECTO DE EMPRESA

B) EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS:

33.. PPRROOGGRRAAMMAA EEMMPPRREENNDDEEDDOORREESS EENN EELL CCOOMMEERRCCIIOOSe trata de un proyecto pilotado por el Consejo Superior

de Cámaras y cofinanciado por el Fondo Social Europeo y elMinisterio de Industria, Turismo y Comercio. El Programatuvo como objetivo conseguir la sostenibilidad del pequeñocomercio mediante una formación de calidad que ayude alempresario a buscar el elementodiferenciador que haga que su negociosea fructífero en un mercado cada vezmás competitivo.

Pudo participar en este proyectocualquier emprendedor o comercianteubicado en la demarcación territorial dela Cámara, es decir, la provincia deHuesca.

El Programa constó de un diagnósticoprevio de los emprendedores oempresarios, un periodo de formaciónpresencial de 80 horas por alumno y unaserie de tutorías presenciales y on lineque pueden llegar a las 160 horas.

El curso, en sus 80 horaspresenciales, se impartió

C) MÓDULOS FORMATIVOS (EMPRENDER Y CREAREMPRESA):

Estos cursos se impartieron en Sabiñánigo y enBarbastro.

en el Aula de Formación de la Cámara y contó con 20alumnos inscritos. Al final del curso se pasó a los alumnosuna encuesta de valoración con unos resultados medios de9,4 sobre 10.

Número de acciones

81Número de usuariosNúmero de horas 28

7

Número de usuarios 81Documentación Test autodiagnóstico y

resultados individualizados

Número de acciones 2Número de horas 60Número de usuarios 19

Curso Emprendedores en el Comercio

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66.. OOTTRRAASS CCOOLLAABBOORRAACCIIOONNEESSAl margen de los propios

convenios gestionados desde eldepartamento se realizaronestudios e informes encolaboración con el departamentode Programas sectoriales sobre:

- Auditorías de calidad en elcomercio.

- Diagnósticos económico-financieros (convenios DGA yFECOS).

55.. CCOONNVVEENNIIOOSS CCOONN CCOOMMAARRCCAASSLos convenios de Cámara con Comarcas tienen su objeto en la puesta en marcha y prestación de diferentes

servicios que contribuyan al desarrollo socioeconómico de la comarca. Hay convenios suscritos con las comarcasdel Bajo Cinca, Somontano, Jacetania, Alto Gállego, Ribagorza, Cinca Medio, Sobrarbe, y La Litera.

También son firmantes de los convenios, en sus respectivos territorios, las asociaciones empresarialesintersectoriales del Bajo Cinca, de Barbastro, Pirineos Alto Gállego, y los ayuntamientos de Barbastro, Sabiñánigo yMonzón.

44.. PPAAEEMMPPrrooggrraammaa ddee aatteenncciióónn eemmpprreessaarriiaall aa mmuujjeerreess..

El programa apoya a emprendedoras y empresarias tantoen el inicio de su proyecto empresarial como en laconsolidación del ya existente. Se realiza atención directa y secuenta con una plataforma de asesoramiento on line (www.e-empresarias.net).

Dentro de la plataforma exiten foros de cooperación eintercambio de experiencias empresariales con otras mujeres.Además desde enero de 2012 puede accederse a través deeste programa a las líneas de microcréditos de Microbank.

Se atendió a 9988 uussuuaarriiaass durante 2011.

Jornada de la Camara para empresarios

SSEERRVVIICCIIOO DDEE AASSEESSOORRAAMMIIEENNTTOO EENN TTEECCNNOOLLOOGGÍÍAASS DDEE LLAAIINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN -- SSAATTIIPPYYMMEE

El objeto del presente apartado es resumir losresultados obtenidos durante el ejercicio 2011 en el marcodel Convenio trianual firmado por la Cámara Oficial deComercio e Industria de la Provincia de Huesca con elGobierno de Aragón, para la prestación de un Servicio deAsesoramiento en Tecnologías de la Información(SATIPyme).

1. Asistencias técnicas y asesoramiento. Asistenciastécnicas y asesoramiento en tecnologías de la informacióny las comunicaciones (TIC) a pequeñas y medianasempresas (PYMEs) y microPYMEs (hardware, software,consultoría e-business, legal, comercio electrónico,seguridad informática, firma electrónica, conectividad,facturación electrónica, etc.).

EEnn 22001111 ssee rreeaalliizzaarroonn 338855 aasseessoorraammiieennttooss..2. Asistencias técnicas y diagnóstico. Asistencias

técnicas y diagnóstico con propuestas de mejora a pymesy micropymes (Diagnósticos en ofimática, información ycomunicación, comercio electrónico, webmarketing,recursos humanos, Integración, facturación electrónicaetc.).

EEnn 22001111 ssee rreeaalliizzaarroonn 116688 ddiiaaggnnóóssttiiccooss.3. Asesoramiento conjunto. Asesoramiento de forma

conjunta a las empresas mediante jornadas, seminarios ynetworking.

RReessuummeenn ddee llaass eejjeeccuucciioonneess ddee llaass aassiisstteenncciiaass yyccoollaabboorraacciioonneess eenn oottrrooss ccoonnvveenniiooss

- Ejecución por el Servicio del Convenio Satipyme.- Punto de Registro Autorizado de AC Camerfirma

- Ejecución de cursos propios.- Ejecución del Convenio Innocámaras.-Ejecución del Convenio Feria del Conocimiento.- Colaboración en la ejecución del Servicio Mentores.- Colaboración en la ejecución del Convenio de

Comercio.- Colaboración en la ejecución del Convenio con FECOS.- Colaboración en la ejecución de los Convenios

Comarcales.- Colaboración en la ejecución del convenio IBERCAJA

+45- Colaboración en la ejecución del Programa

Cofinanciado por CSC y Ministerio de Cultura para formar aProfesores de FP “

- Colaboración en la ejecución del convenio con el CSC“Emprender en el comercio”.

CCUURRSSOOSS EENN NNUUEEVVAASS TTEECCNNOOLLOOGGÍÍAASSLa Camara organizó en diversas localidades de la

provincia durante 2011 talleres formativos de entre 2 y 4horas de duración, dirigidos a empresas, emprendedores yusuarios en general con interés por el uso eficiente de lasnuevas tecnologías

TToottaall aacccciioonneess:: 4444 ccuurrssooss

TToottaall aalluummnnooss.. 444466 aalluummnnooss..

INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

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OOTTRRAASS AACCCCIIOONNEESS::- Realización informe final para el Inaem por la

Colaboración en el Programa de Organismos Públicos yotras entidades “Marketing Digital” realizado porFundesa.

- Día 7 de Julio Presentación del Programa deConsolidación y Competitividad en el comercio.

- Asistencia a los Desayunos de Mujeres Empresarias:evento Privalia el 22 de marzo.

- Realización de unNetwoking sobre RedesSociales en Binéfar en tornoa las jornadas realizadaspara emprendedores en laComarca de la Litera.

- Asistencia el día 10 denoviembre de 2011 enZaragoza a la Jornada “Teneréxito en el ComercioElectrónico” organizada porCOCI Zaragoza y Gobiernode Aragón.

- Realización del curso“Estrategias deComercialización delTurismo" del Inaem enBarbastro (15 horas lectivas/ 3 días) 11,16 y 18 de mayo.

- Asistencia a la SOMONPARTY: presentación de QuieroEmpleo el día 27 de agosto.

- Jornada sobre Programa NEW del Servicio SATIPYMEen Huesca (2 horas) 24 de marzo. 29 Participantes.

- Feria de Tiendas Virtuales: Asistencia todos los días29, 30 y 31 Marzo a las jornadas y presencia en el Standde la Feria el día 30 de marzo.

- Asistencia al acto de presentación del ProgramaInnovaragón 2011-2012 en CEOS el 16 de marzo.

- Junto con el Servicio de Asesoría Jurídica, Jornadasobre Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas en elámbito de la AEAT el día 14 de abril (2 horas) –

Preparación y asistencia y Presentación. Acto Satipyme 22asistentes.

- Jornada el día 15 de diciembre de 2011 sobre “Lapropiedad Industrial como apoyo a las pymes en tiemposde crisis” con la colaboración de PROPI y 14 asistentes.

VVaarriiooss::

- Se realizaron 114444 cceerrttiiffiiccaacciioonneess ddiiggiittaalleess ddee AACCCCaammeerrffiirrmmaa durante 2011, de distintos formatos (hardwarey software) y tipos (p. física, p. jurídica, etc.).

- Colaboración con la empresa pública Red.es en ladifusión del Proyecto demostrador de Talleres deReparación de Vehículos.

- Colaboración junto con el servicio de Comercio en ladifusión del proyecto de Red.es y Empresas en red “Talleresformativos para incorporar las TIC en el sector minorista dealimentación y bebidas de Aragón”.

- En julio se impartieron cursos formativos dentro delprograma IBERCAJA +45:cursos orientados a personasdesempleadas tanto de iniciación a la informática, como deWord, Excel, uso de redes sociales y Espíritu Emprendedor.En total se realizaron 10 sesiones de 5 horas (50 horas).

- Durante la primera semana del mes de septiembre serealizó el Programa Cofinanciado por CSC y Ministerio de

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Jornada sobre notificaciones electrónicas

Cultura para formar a Profesores de FP“Administración Electrónica: Aspectos Legales”. Por partedel departamento se realizó la formación presencial (30horas) en el Aula de la Cámara.

- Durante la última semana de octubre y la primera denoviembre se realizó la impartición de 3 módulos teóricos(30 horas) dentro del convenio con el CSC “Emprender enel comercio”. También se ha realizado la plataforma webdel Programa.

- El Programa InnoCámaras, cofinanciado por el FondoEuropeo de Desarrollo Regional (FEDER), tiene comoobjetivo principal contribuir a la mejora de lacompetitividad de las Pymes, mediante la integración de lacultura de innovación en sus estrategias empresarialescomo herramienta competitiva.

Dentro del mismo los resultados obtenidos han sido:o Solicitudes: 7 empresas.o Participación Fase I. DAI (Diagnóstico de Innovación) 5

empresaso Participación Fase II PAI: Plan de Actuación en

Innovación: 4 empresas.

-““FFeerriiaa ddeell CCoonnoocciimmiieennttoo” El día 29 de noviembre, en elmarco del programa del Consejo Superior de Cámaras"Feria del Conocimiento", se celebró una jornada desensibilización que contó con la participación deresponsables de Tecnoebro, CADI, Instituto Tecnológico deAragón, OTRI de la Universidad de Zaragoza, y la FundaciónARAID.

El Proyecto está cofinanciado por el Fondo SocialEuropeo y además, por el Ministerio de Ciencia eInnovación, el Consejo Superior de Cámaras, así como porlas diferentes Cámaras participantes. El proyecto estádirigido a todos aquellos centros empresariales o deconocimiento de cualquier tipo dispuestos a establecermecanismos de colaboración entre ellos, en pro deaumentar los índices de competitividad de las empresasespañolas así como de adecuar las actividades de lainvestigación a las necesidades del mercado. Con ello sequieren potenciar mecanismos estables de cooperaciónpúblico-privada, establecer nexos entre las infraestructurasdel conocimiento y las empresas, fomentar la formacióncontinua de las empresas y estimular la demanda de lasempresas para fomentar la adaptabilidad y el dinamismodel tejido empresarial español.

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Jornada de la Feria del Conocimiento

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PPRROOMMOOCCIIÓÓNN••AAcccciioonneess lliiddeerraaddaass ppoorr llaa CCáámmaarraa ddee HHuueessccaa..

••PPaarrttiicciippaacciióónn oosscceennssee eenn aacccciioonneess ddeell PPllaann CCaammeerraallAArraaggoonnééss..

••MMiissiioonneess ddiirreeccttaass rreeaalliizzaaddaass ppoorr CCáámmaarraa HHuueessccaa..

PPRROOMMOOCCIIÓÓNN EENN TTUURRIISSMMOOExposiciones en ferias:- VAKANTIEBEURS. Utrecht (Holanda). 11-16 enero 2011.- SALON DES VACANCES. Bruselas (Bélgica). 3-7 febrero

2011- FIETS EN WANDELBEURS. Ámsterdam (Holanda). 26-27

febrero 2011

FAM TRIP = Viaje de familiarización de prensa holandesaespecializada.

• Temática: Turismo de aventura.• Escenarios: Alquézar, Huesca, Riglos.• Fechas: 10 – 13 mayo.• Medios:__Libelle, De volskrant__De wegener reizen__De telegraaf

FAM TRIP = Viaje de familiarización de prensa holandesaespecializada.

• Temática: Gastronomía, vitivinicultura.• Escenarios: Barbastro, Huesca, Jaca.• Fechas: 21 – 24 junio.• Medios:__España & mas__Azur, Betweenbusiness & travel__Het financielle dagblad__Fotógrafo freelance

INTERNACIONALIZACIÓN

MISIÓN COMERCIAL DIRECTARUSIA 20­23 febrero 2011

AACCCCIIÓÓNN

MISIÓN COMERCIAL SENEGAL27­30 marzo 2011EXPOSICIÓN ALIMENTOS Y BEBIDASREINO UNIDO 7 abril 2011EPC BRASIL4­8 abril 2011

EEMMPPRREESSAASSPPAARRTTIICCIIPPAANNTTEESS

1

1

5

1

XXV SALÓN DE GOURMETS. Madrid. 11­14abril 2011. 12 EMPRESAS

MISIÓN COMERCIAL EE.UU. – SPANISHWINE CELLAR & PAINTRY11­15 abril 2011 1

MIS. COMERCIAL PAÍSES ANDINOS, PERU,ECUADOR Y COLOMBIA15­25 mayo 2011

2

VISITA A FERIA INTERSOLAR8­10 junio 2011 1

MISIÓN COMERCIAL CHINA15­22 octubre 2011 1

1

ENCUENTRO EMPRESARIAL CHILE YMC ARGENTINA 20­26 noviembre 2011

VISITA A LA FERIA AGRITECHNICA DEHANNOVER 15­18 noviembre 2011

7

MISIÓN COMERCIAL DINAMARCACOPENHAGUE 17­20 octubre 2011

6

MISIÓN COMERCIAL TURQUIAESTAMBUL 21­24 diciembre 2011

7

ENCUENTRO EMPRESARIAL CHILE YMC ARGENTINA 20­26 noviembre 2011 7

Estand altoaragonés en ferias internacionales

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FAM TRIP = Viaje de familiarización de prensa alemanaespecializada.

• Temática: Turismo de nieve• Escenarios: Benasque• Fechas: 19 – 22 diciembre.• Medios:__DAV Summit Club__Spiegel__Ostsee-Zeitung__Le Gourmand__Badische Neueste Nachrichten BNN__Der Sonntag__The Epoch Times__Myheimat

__GießenerZeitung__Frankfurtlive__Weltexpress__FineArtReisen

FFOORRMMAACCIIÓÓNNPARTICULARIDADES DEL MERCADO RUSO Y SU CULTURA

EMPRESARIALHuesca, 5 de abril 2011.13 personas participantes.

EL DESPACHO ADUANERO: OPERATIVA PRÁCTICA ENPUERTO

Tarragona, 17 de mayo 2011.12 participantes.

LO MÁS IMPORTANTE DE VENDER ES COBRAR: CRÉDITODOCUMENTARIO Y STANDBY

Huesca, 7 de junio 2011.15 participantes.

JORNADA SOBRE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO ENCHILE

Huesca, 27 de octubre.39 participantes.

SEMINARIO SOBRE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN ELSECTOR DEL VINO

Barbastro, 8 de noviembre.11 participantes.

SSUUBBCCOONNTTRRAATTAACCIIÓÓNN IINNDDUUSSTTRRIIAALLDurante este periodo se han facilitado a las empresas

adheridas a la Bolsa de Subcontrataciónde Huesca, 404demandas recogidas en trece ferias internacionales

PPLLAANNEESS DDEE IINNIICCIIOO AA LLAA IINNTTEERRNNAACCIIOONNAALLIIZZAACCIIOONNOnce empresas participan en el Programa PIPE de inicio

a la Exportación.Dos empresas participan en el Programa Seguimiento

PIPE.

GGEESSTTOORREESS AA LLAA EEXXPPOORRTTAACCIIÓÓNN AA TTIIEEMMPPOO PPAARRCCIIAALL ––GG..TT..PP..

Dos empresas han participado en el programa deGestores a la Exportación a Tiempo Parcial.

AASSEESSOORRÍÍAA EE IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNNDurante el año 2011 se han emitido más de 200

informes, de los cuales 39 han estado relacionados con loslistados de clientes o proveedores internacionales, 69 sehan interesado por apertura de mercados internacionales,67 consultas han sido sobre operativa práctica de comercioexterior, 7 preguntaban acerca del Pipe. Operativa ygestión del programa, 4 mas lo hacían por ayudas ysubvenciones y finalmente 19 lo hacían por herramientasde comercio exterior.

• Tras la ORDEN de 28 de abril de 2011, del Consejerode Industria, Comercio y Turismo, porla que se efectuaba laconvocatoria para el ejercicio del año 2011, de ayudas a laInternacionalización de las empresas aragonesas, desde elDepartamento se han gestionado un total de 23expedientes de solicitud de subvención para accionesenmarcadas en el Plan Cameral de Exportaciones 2011.

VViissiittaa ddee ppeerriiooddiissttaass aa llaa ssiieerrrraa ddee GGuuaarraa

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CURSO POBLACION Nº ALUMNOS F.INICIO Nº HORAS

Networking "posicionamiento en Buscadores" Huesca 18 18/01/2011 2,0Networking " Publicidad en Internet" Huesca 15 20/012011 2,0Networking "Adminsitración Electrónica" Huesca 6 25/01/2011 2,0Manipulador de Alimentos en el sector cárnico Tamarite 23 26/01/2011 3,5Networking "Aspectos Legales en Internet" Huesca 5 27/01/2011 2,0Manipulador de alimentos en el sector hostelería Huesca 29 01/02/2011 3,5Networking "Redes Sociales y Reputación On line" Huesca 20 01/02/2011 2,0Networkgin "Google Analytics" Huesca 14 03/02/2011 2,0Manipulador de alimentos en el sector hostelería Huesca 26 07/02/2011 3,5Networking "posicionamiento en Buscadores" Monzón 13 08/02/2011 2,0Networking "posicionamiento en Buscadores" Binefar 20 09/02/2011 2,0Networking "Publicidad en Internet" Binefar 19 10/02/2011 2,0Manipulador de alimentos en el sector hostelería Barbastro 25 14/02/2011 2,0Manipulador de alimentos en el sector hostelería Barbastro 26 21/02/2011 2,0Técnicas de búsqueda de empleo a través de internetHuesca 8 23/02/2011 5,0El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Sodeto 10 28/02/2011 5,0Networking "Publicidad en Internet" Ainsa 10 03/03/2011 2,0Networking " Google Analytics" Ainsa 10 03/03/2011 2,0Como utilizar la Inteligencia Emocional Huesca 15 04/03/2011 5,0Claves del éxito en la dirección de personas Huesca 16 07/03/2011 50,0Networking " Redes Sociales y Reputación on Line" Binefar 17 09/03/2011 2,0Networking "Publicidad en Internet" Bierge 14 15/03/2011 2,0Networking "Posicionamiento en Buscadores" Bierge 14 15/03/2011 2,0Manipulador de alimentos - Comidas preparadas Huesca 28 21/03/2011 3,5Nutrición y Dietética. Menús para Celiacos Huesca 16 21/03/2011 50,0Networking " Redes Sociales y Reputación on Line" Fraga 15 23/03/2011 2,0Relaciones Laborales en la construcción Huesca 14 28/03/2011 50,0El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Ainsa 10 29/03/2011 5,0Taller de Empleo: La entrevista de trabajo Huesca 13 31/03/2011 5,0Emprender y Crear Empresa Sabiñánigo 15 04/04/2011 30,0Cultura Empresarial del mercado en Rusia Huesca 10 05/04/2011 2,0Contratación adva en el sector de la construcción Graus 14 05/04/2011 50,0Networking "Posicionamiento en Buscadores" Barbastro 22 06/04/2011 2,0Networking "Publicidad en Internet" Huesca 3 12/04/2011 2,0Networking " Redes Sociales y Reputación on Line" Huesca 6 14/04/2011 2,0Jornada sobre notificaciones electrónicas Huesca 25 14/04/2011 2,0Jornadas Lineas Financiación ICO Huesca 8 14/04/2011 2,0Jornadas Lineas Financiación ICO Sabiñánigo 15 06/04/2011 2,0Jornadas Lineas Financiación ICO Fraga 11 07/04/2011 2,0El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Monzón 15 14/04/2011 2,0Emprender y Crear Empresa Barbastro 15 18/04/2011 30,0Manipulador de alimentos Comidas preparadas Jaca 25 25/04/2011 3,5Instalación de Sistemas de Energía Solar Térmica Huesca 16 25/04/2011 100,0El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Sabiñánigo 10 29/04/2011 5,0Soldadura TIG Monzón 15 03/05/2011 50,0Networking " Redes Sociales y Reputación On line" Barbastro 14 04/05/2011 2,0La Oficina en Internet: Recursos Gratuitos en la Red Barbastro 16 12/05/2011 4,0Estrategias de Comercialización yComunicación para de Hostelería y Turismo Barbastro 13 09/05/2010 50,0Manipulador de alimentos - Comidas preparadas Huesca 22 16/05/2011 3,5Manipulador de alimentos Comidas preparadas Huesca 19 16/05/2011 3,5El Despacho Aduanero: Operativa p enPuerto Tarragona 14 17/05/2011 12,0Manipulador de alimentos Comidas preparadas Sabiñánigo 16 17/05/2011 3,5

FORMACIÓN

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CURSO POBLACION Nº ALUMNOS FECHA HORAS

El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Huesca 14 19/05/2011 5,0Inglés para el Sector del Enoturismo Barbastro 15 23/05/2011 50,0El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Puente la Reina 10 24/05/2011 5,0Estrtegias de Marketing 2.0: Publicidad en Internet Huesca 2 24/05/2011 2,0Análisis estadísticas: Google Analytics Huesca 8 26/05/2011 2,0Nuevo Escaparate: La Venta on-line Jaca 15 30/05/2011 60,0Turismo 2.0 Huesca 3 01/06/2011 4,5Comunicación Digital: Redes Sociales Huesca 10 02/06/2011 2,0Lo más importante de vender es cobrar: Huesca 15 07/06/2011 4,0Clientefilia: El Arte de Captar y Fidelizar Clientes Binefar 14 06/06/2011 50,0Manipulador de alimentos Comidas preparadas Huesca 21 13/06/2011 3,5Formación Habilidades Sociales Ibercaja + 45 Huesca 20 15/006/2011 45,0Manipulador de alimentos Comidas preparadas Jaca 21 20/06/2011 3,5Formación en Informática Ibercaja + 45 Huesca 20 22/06/2011 45,0Jornadas en Feria Somonparty Barbastro 10 27/08/2011 5,0Aspectos Legales y manejo de la admón electrónica Huesca 20 05/09/2011 30Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 23 12/09/2011 3,5Taller de Búsqueda Activa de Empleo Alberuela de Tubo 9 19/09/2011 20Protocolo Empresarial Huesca 14 19/09/2011 50Como salir en las primeras posiciones de Google Huesca 5 22/09/2011 2presentación de la Corte Aragonesa de Arbitraje Huesca 18 27/09/2011 2Análisis de estadísticas a través de Google AnalyticsHuesca 5 27/09/2011 2Jornada Networking- Redes Sociales Huesca 70 28/09/2011 0,5Redes Sociales y reputación online Binefar 19 03/10/2011 2

Diseño Web Centrado en el Usuario Huesca 5 04/10/2011 2Manipulador de alimentos en hostelería Barbastro 19 05/10/2011 3,5Seminario Business Intelligence para la empresa Huesca 6 06/10/2011 4Redes Sociales y reputación online Huesca 7 06/10/2011 2El Emprendedor: Su perfil y proyecto de Empresa Huesca 14 11/10/2011 5,5Curso Facturacion Electrónica Teruel 35 18/10/2011 2Curso de Emprendedores en el Comercio Huesca 20 21/10/2011 80Curso Facturacion Electrónica Alcañiz 29 25/10/2011 2Jornada sobre Chile Huesca 39 27/10/2001 3Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 27 28/10/2011 3,5Jornada. Calidaddel Servicio en el Comercio Jaca 19 03/11/2011 2Oportunidades de negocio en el sector del vino Barbastro 14 08/11/2011 5,5Facebook Amephu Huesca 17 18/11/2011 2,5La oficina en internet: recursos gratuitos en la red Huesca 4 24/11/2011 2,5Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 29 28/11/2011 3,5Jornada Encuentro con el Conocimiento Huesca 16 29/11/2011 2Taller sobre Facturación Electrónica Huesca 5 30/11/2011 2Estrategias de marketing: Facebook y twitter Huesca 20 01/12/2011 2La propiedad intelectual como apoyo a las pymes Huesca 12 15/12/2011 1,5Manipulador de alimentos en hostelería Huesca 35 19/12/2011 3,5

TOTAL: CURSOS /JORNADAS FORMATIVAS 1.561 ALUMNOS 1.121 HORAS

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••AAsseessoorrííaa JJuurrííddiiccaa aa EEmmpprreessaassLa Ley de Cámaras señala que una de las funciones que

deben desarrollar estas entidades es la prestación deservicios de información y asesoramiento empresarial. Estafunción es desempeñada por el Departamento de AsesoríaJurídica y se desenvuelve tanto en el ámbito del DerechoPúblico como Privado y, muy especialmente, en materiasde derecho laboral y derecho fiscal, arrendamientosurbanos, contratación mercantil, regulación administrativadel comercio, la industria y los servicios, propiedadindustrial y protección de datos.

El servicio se presta mediante entrevistas personales,previa petición de día y hora de consulta. Igualmente, ydependiendo del carácter de las consultas planteadas, elservicio se puede prestar telefónicamente o vía correoelectrónico.

Debido a la cantidad y variedad de las consultas quellegan al Servicio Jurídico, a continuación se enumeran, concarácter general y no taxativo, los temas en los que hahabido una mayor afluencia de consultas:

- Propiedad Industrial: procedimientos de registro ycontenciosos por usos no autorizados, registro de marcas,información de patentes, revisión de tarifas de modelos deutilidad, etc.

- Propiedad Intelectual: Derechos con respecto aprogramas de ordenador, contenidos páginas webs,derechos de autor (contenido, límites, duración, ...),contratación de las ilustraciones de un libro, etc.

- Información sobre normativa que afecta al sectorcomercial: Estatuto del Consumidor, horarios comerciales,rebajas, apertura en festivos, liquidaciones, garantías de

bienes de consumo, arbitraje de consumo, tramitación dereclamaciones, Registro de Empresarios de Comercio(información y tramitación alta), etc.

- Redacción y revisión de contratos: arrendamientos delocales de negocio, arrendamientos de servicios, contratosde distribución comercial, contratos de franquicia,contratos de compra-venta, etc.

- Problemas de financiación.- Información y asesoramiento sobre normativa sectorial

o de otro tipo: artesanía, construcción, medio ambiente,industria, etiquetado, reglamentaciones técnico-sanitarias,etc.).

- Redacción de escritos de:* Alegaciones en expedientes sancionadores u otros

expedientes administrativos (canon de agua, denegaciónde subvención del INAEM, etc.)

* Reclamaciones (telefonía, sector eléctrico, ...).* Monitorios (reclamaciones de deudas, reclamaciones

de fianzas –contratos de arrendamiento).* Recursos.

* Reclamaciones ante terceros (otras empresas).- Redacción o revisión de otros escritos o documentos:* Aviso Legal (páginas web).* Manual de Seguridad (protección de datos).* Cláusulas de confidencialidad.* Cláusulas adhesión al arbitraje.* Responsabilidad Civil.* Seguros que cubren el riesgo de la actividad

empresarial.

ASESORÍA JURÍDICA

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- Venta Ambulante.- Marcado CE.- Derecho Administrativo: Contratación pública

(clasificación), etc.-Fiscalidad: deducciones del ISoc, Impuesto sobre el

Valor Añadido, IRPF (módulos, estimación directa).- Asesoramiento en materia de protección de datos.

Notificación de ficheros.- Consultas derecho del trabajo: Paro autónomos,

Estatuto Trabajadores, Convenios Colectivos aplicables,vacaciones, permisos remunerados, modificación de lascondiciones del contrato, etc.

• El Servicio Jurídico, además de este asesoramientodirecto a empresas que lo solicitan, lleva a cabo otrastareas con la doble finalidad de prestar un servicio deasesoramiento e información así como de defender losintereses generales de los empresarios de la provincia deHuesca. Algunas de estas tareas desarrolladas durante el2011 son las siguientes:

- Boletín Legislación.- Artículos sobre novedades legislativas.- Edición y reparto de las Hojas de Reclamaciones

(Convenio con el Gobierno de Aragón, Consumo).-Asesoría e información prestada a Asociaciones de

Empresarios de la provincia.- Corte Aragonesa de Arbitraje.- Participación en distintos Arbitrajes de Transporte.- Jornadas informativas (Arbitraje).

•• FFuunncciióónn CCoonnssuullttiivvaa::

La Ley de Cámaras establece que estas corporacionesdeben informar los proyectos de normas emanados tantodel Estado como de la Comunidad Autónoma y que afectendirectamente a los intereses generales del tejidoempresarial.

Por ello y en cumplimiento de esta función consultiva, laCámara de Huesca, durante el 2011 ha estudiado y, en sucaso, presentado, alegaciones a los distintos proyectos denormas para que, una vez consultado el sector o sectoresafectados, las normas que finalmente se aprueben sean lomás beneficiosas para el sector productivo:

- Autorización ambiental integrada- Función estadística.

• Asesoría Jurídica Interna Cámara:Igualmente el Servicio Jurídico de la Cámara de Huesca,

durante el 2011 ha prestado una labor de apoyo,información y asesoramiento en materias jurídicas a otrosdepartamentos de la Cámara (redacción de informes,escritos, recursos, etc.).

ADMINISTRACIÓN/SERVICIOSGENERALESServicio que comprende lo relacionado con la recaudación de los recursos de la Cámara, tesorería, personal y

administración en general, dependiendo también de este servicio el servicio de informática:

Censo de empresas Personal y administraciónBases de datos TesoreríaGestión arrendamiento instalaciones Recaudación del recurso cameralGestión biblioteca y archivo

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El Servicio de Imagen y Comunicación se encargó degestionar la información e imagen de la Cámara ycoordinar su relación con los medios de comunicación yotros interlocutores. Una de sus principales laboresconsistió en poner en conocimiento de las empresas y de laopinión pública en general, a través de los medios decomunicación, el trabajo que la institución realiza.

El servicio se encargó de gestionar la contratación de lapublicidad institucional y de servicios, así como de laedición de la revista corporativa, la elaboración deboletines, la emisión de notas de prensa, o la redacción deartículos de opinión, entre otras. También colaboró en laorganización de actos celebrados en la Cámara o fuera deella.

MMeeddiiooss ddee ccoommuunniiccaacciióónnEl departamento se encargó de la redacción de 98

artículos de opinión y notas de prensa.También gestionólas solicitudes de información y/o de entrevistas conmiembros de la Camara, y coordinó los contenidos delprograma semanal "Huesca Empresa", patrocinado por laCámara en la televisión local.

PPuubblliiccaacciioonneessEl departamento coordinó la edición de tres números de

la revista “Economía Altoaragonesa”, que se distribuyegratuitamente entre empresas e instituciones de laprovincia. Desde 2011 se edita solo en formato digital.

Se redactaron y se distribuyeron por correo electrónico15 números del boletín InfoCámara.

También se remitió por e-mail de forma diaria, de lunesa viernes, el servicio de noticias económicas, mediante elque las empresas que lo desean reciben una selección delos titulares de los diarios más importantes de Aragón y delresto de España.

Se editó la "Memoria de Actividades 2010".

PPáággiinnaa wweebbCoordinación de contenidos y seguimiento del nuevo

diseño de la página web de la Cámara(www.camarahuesca.com), desarrollado desde el serviciode Nuevas Tecnologías. El departamento tambien se ocupó

del mantenimiento y, junto a otros servicios, de laactualización permanente de contenidos de la web, asícomo de la difusión de las actividades de la Cámara enredes sociales de internet, con actualización diaria decontenidos.

JJoorrnnaaddaass iinnffoorrmmaattiivvaassEl departamento se encargó de la organización de las

jornadas informativas sobre las Líneas ICO de financiación,celebradas en colaboración con el Banco Santander enSabiñánigo, Fraga, Monzón y Aínsa, y coorganizó, junto aMicromat, una jornada sobre Business Intelligencecelebrada en la Cámara el 27 de septiembre.

IMAGEN Y COMUNICACIÓN

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La Cámara de Comercio y la Fundación para elDesarrollo Socioeconómico del Altoaragón (FUNDESA)-cuyo Patronato está integrado por los miembros delComité Ejecutivo de la Cámara y el secretario general de lamisma-, profundizaron en el marco de colaboración en arasa la optimización de la gestión, de los recursos de ambas ydel aprovechamiento patrimonial.

DDIIÁÁSSPPOORRAA AALLTTOOAARRAAGGOONNEESSAA--EENNCCUUEENNTTRROOSS CCOONN EELL AALLTTOOAARRAAGGOONN

La Cámara colaboró activamente con los organizadoresdel ciclo de conferencias de la Diáspora Altoaragonesa-Encuentros con el Alto Aragón (Fundesa y Diario delAltoaragón) en la preparación y desarrollo de las sesionescelebradas durante 2011. En concreto, se celebraron lassiguientes conferencias:

- José Maria Vilas, presidente del consejo deadministración de Panrico: "Valores ycomportamientos en tiempos de crisis".

- Francisco Bono, presidente de Aramón:"Claves estratégicas del turismo en Aragón" .

- Manuel Teruel, presidente del ConsejoSuperior de Cámaras: "Pequeña empresa,emprendedor y empleo".

- Javier Nadal, presidente de la AsociaciónEspañola de Fundaciones:"Las fundacionescomo motor de la sociedad civil" .

- Jorge Jordana, consejero de la Presidenciade la Federación Española de Industrias de laAlimentación y Bebidas: "La industriaalimentaria: un sector estratégico".

- Inacio García, director general de laAsociación Española de Distribuidores,Autoservicios y Supermercados : "Mitos yrealidades sobre los precios de la alimentación"

OOBBSSEERRVVAATTOORRIIOO SSOOCCIIOOEECCOONNÓÓMMIICCOOMulticaja, Ceos-Cepyme Huesca, Fundesa y la Cámara

mantuvieron activo el Observatorio Socioeconómico de laprovincia de Huesca, por lo que las entidades citadassuscribieron un nuevo convenio de colaboración. ElObservatorio redactó varios estudios, disponibles paratodos los interesados en la webwww.observatoriohuesca.com

Informes realizados en 2011:- Balance económico del Alto Aragón 2010- Actualización continua de los 20 indicadores

socioeconómicos.- Cuatro ediciones del Boletín Trimestral de Coyuntura

Económica.- Inofrme del Censo de Empresas 2011.- Informe de coyuntura turística 2010-201.- Estudio: Ranking de competitividad sostenible.

CCOONNVVEENNIIOO CCOONN LLAA FFUUNNDDAACCIIÓÓNN TTRRAANNSSPPIIRREENNAAIICCAA· Inauguración de la exposición “Cruzar el Pirineo

mañana”, en Bruselas,en el Parlamento Europeo del 24 al28 de enero.

· II Encuentro Internacional sobre la TCP (02/02/11 París)· Asistencia a jornadas: 9ª Jornada entre Aragón y Midi-

Pyrénnées y II Congreso Internacional sobre tecnologíaferroviaria (Zaragoza)

· Visita de Delegación Francesa de Midi-Pyrénnées: Visitaa Plaza,Walqa, el aeródromo de Teruel y Platea, 9 y 10 demarzo.

· Reunión-coloquio RN21 (París, 12-14 de abril)· Reuniones con Cámaras de Comercio francesas

(Toulouse, Pau).· Presentación / Reunión con Asoc. Empresarios

Sobrarbe sobre la TCP

FFOORRMMAACCIIÓÓNN YY EEMMPPLLEEOODemandantes de empleo atendidos:Total: 1768 usuarios• Datos de www.quieroempleo.com : 1608 cv• 160 ACCIONES DE ORIENTACIÓN INDIVIDUALES (137realizadas con colectivos vulnerables)Datos de oferentes de empleoTotal: 245 ofertas de empleo (Quieroempleo y

Huescaempleo)Datos en www.quieroempleo.com- 99 empresas dadas de alta. - 29 ofertas.Datos en www.huescaempleo.com- 86 nuevas empresas dadas de alta.- 216 ofertas - 8 ofertas con intermediación de Fundesa.

FUNDESA

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AAcccciioonneess ffoorrmmaattiivvaass- Dos cursos de orientación laboral (nivel básico y

avanzado).- Curso RRHH para empresas: Como utilizar la

inteligencia emocional en las empresas.- 5 Cursos de competencias profesionales: Gestión

RRHH, comercialización (2), protocolo, venta on-line- 7 cursos de fomento del espíritu emprendedor.- Taller de empleo Univ. de San Jorge- Curso de búsqueda de

empleo y habil. Sociales(Prog. Empleabilidad +45)

- 2 cursos programaIOPEA (Búsqueda deempleo; Autoempleo)

Resumen accionesformativas:

19 acciones221 alumnos152 horas impartidas

PPrrooggrraammaa ddeeIInnffoorrmmaacciióónn yy OOrriieennttaacciióónnppaarraa eell EEmmpplleeoo yyAAuuttooeemmpplleeoo ((IIOOPPEEAA))..

Finalizado a 31 de marzo IOPEA 2010-2011 (100usuarios atendidos y 3 acciones formativas). En proceso dedesarrollo proyecto IOPEA 2011-2012.

Total usuarios a atender: 125 en Huesca, Sariñena yGraus.

68 usuarios de Tutoría Individualiza y 3 accionesformativas conjuntas.

25 usuarios de Autoempleo: 5 asesorías emprendedoresy 2 acciones formativas conjuntas.

PPrrooggrraammaa EEmmpplleeaabbiilliiddaadd ++4455Proyecto realizado entre Obra Social Ibercaja, Cámaras

Aragón y la Fundación Basilio Paraiso, gestionado yejecutado por Fundesa en la provincia de Huesca. Objetivo:Favorecer la empleabilidad e inserción laboral del colectivode personas mayores de 45 años.Acciones: Orientación,formación, motivación e inserción de 25 personas mayoresde 45 años en la provincia de Huesca. Inserción de almenos 8 personas para conseguir el objetivo, que fuealcanzado en diciembre.

AAnnáálliissiiss ddee rreeccuurrssooss hhuummaannooss-- PPrrooggrraammaa ddeeCCoonnssoolliiddaacciióónn yy CCrreecciimmiieennttoo ddeell CCoommeerrcciioo

1. Análisis de Recursos Humanos en la provincia de

Teruel: 19 diagnósticos en 13 empresas2. Análisis de Recursos Humanos en la provincia de

Huesca: 20 diagnósticos en 3 empresas diferentes.

PPrrooggrraammaa ddee IInnsseerrcciióónn eenn eell EEmmpplleeoo ((PPIIEE))Objetivos: Favorecer la empleabilidad e inserción laboral

de colectivos con dificultades de inserción. A ejecutar entrenoviembre de 2011 a noviembre de 2012.

Colectivos de atención enFundesa: 8 inmigrantes, 29mujeres, 21 jóvenes de 16 a30 años y 2 mayores de 45años en situación dedesempleo. Acciones:Orientación, formación,motivación, autoempleo einserción de al menos el 35%(21) durante 6 meses en elperiodo del programa. Lugares/ usuarios asignados: Huesca(25), Graus y Monzón (25) yBinefar (10). Personas aatender: 69. Empresas:Captación de ofertas y

procesos de selección.

PPrrooggrraammaass ddee CCoollaabboorraacciióónn ccoonn eell IINNAAEEMMFfinalizados en marzo 2011-Programa desarrollado en colaboración con Cámara de

Comercio: Marketing digital. 13 diagnósticos realizados-Programa desarrollado en colaboración con Cámara de

Comercio: Asesoramiento a empresas en medio rural (11pastelerías –panaderías). Realizada guía de orientacióneconómica y comercial en el sector panaderías-pastelerias.

Nuevo programa en desarrollo: Promoción de empresasturísticas del medio rural a través de internet. Paraejecución de septiembre de 2011 a febrero de 2012:asesoramiento a 12 empresas.

DDIISSCCAAPPAACCIIDDAADDDesarrollo del convenio para acciones de Empleo y

Discapacidad CAI-Fundesa (con la colaboración de CADIS).Acciones realizadas:

- Mantenimiento y difusión del portal www.capaces.org.- Gestión de ofertas–demandas de personas con

discapacidad.- Jornada de empleo, discapacidad y accesibilidad

turistica en Aínsa (02/06/2011).

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www.capaces.orgNúmero de visitas de los usuarios del portalcapaces durante 2011 (en-nov): 21.129 visitas.Número de suscriptores al boletín: 388.Envío de 15 boletines digitales del portal capaces.RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL CCOORRPPOORRAATTIIVVAA- Programa: Innovación en responsabilidad social

empresarial en pymes de la provincia de Huesca: haciauna pyme sostenible. Programa desarrollado a través deuna ayuda del Ministerio de Industria (iniciativaRSE-PYME y programa Innoempresa delGobierno de Aragón ). Finalización deAsesoramiento 15 empresas en RSE yPlataforma web

- Programa "Responsabilidad SocialEmpresarial en la gestión de Recursos Humanosy Discapacidad" (Convenio con la Fundación LaCaixa). Finalizado en 2011:

* 18 diagnósticos individuales decompetencias en tres empresas.

* Itinerarios de inserción para 13 personascon discapacidad (8 insertadas).

* Jornada técnica: Innovación en la gestión deRecursos Humanos.

Otras acciones:- Coorganización jornada sobre

Responsabilidazd Social Empresarial yAdministración Pública el día 16 de junio, en colaboracióncon CADIS Huesca.

- Coorganización, junto a la Asociación Española deFundaciones, del VI Encuentro sobre ResponsabilidadSocial Empresarial y pyme,celebrado en Huesca el íia 20de octubre. Contó con 70 asistentes y la presencia deponentes nacionales e internacionales.

- Colaboración con la página web del Grupo deFundaciones de RSE de la Asociación Española deFundaciones www.pyme-responsable.org.

AARRTTEE YY CCUULLTTUURRAAExposición Arte y Empresa (salón de actos): del 1 de

dic. 2011 al 4 de enero 2012, con obras de la colecciónprivada de Bodega Enate, con motivo de su 20aniversario, y el patrocinio de Bankia.

En concreto, se expusieron obras de los siguientesartistas: Fernando Alvira, Erwin Bechtold, José Beulas,José Manuel Broto, Alberto Carrera Blecua, Pepe Cerdá,Roberto Coromina, Javier De Juan, Vicente García Plana,Víctor Mira, Teresa Ramón, Antonio Saura, Josep MªSubirachs y Salvador Vitoria.

Asistentes al IV Encuentro sobre RSE y pyme

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CCÁÁMMAARRAA OOFFIICCIIAALL DDEE CCOOMMEERRCCIIOO EE IINNDDUUSSTTRRIIAA DDEE LLAAPPRROOVVIINNCCIIAA DDEE HHUUEESSCCAA

CC// SSaannttoo ÁÁnnggeell ddee llaa GGuuaarrddaa,, 77.. 2222000055 ­­ HHuueessccaaTTeell:: 997744221188889999 FFaaxx:: 997744222299664444

CCoorrrreeoo eelleeccttrróónniiccoo:: ccaammaarraahhuueessccaa@@ccaammaarraahhuueessccaa..ccoommwwwwww..ccaammaarraahhuueessccaa..ccoomm