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IDENTIFICACIÓN DE lA propIEDAD razón social: Metrogas S.A.Naturaleza jurídica: Sociedad Anónima CerradarUT: 96.722.460-KDomicilio legal: El regidor 54, las Condes, Santiago. Centros de atención a clientes: El regidor 54, las Condes, Santiago.Av. Eduardo Frei Montalva 340 local N°3, rancagua. Fábrica de gas: Antofagasta 3424, Estación Central. Documentos Constitutivosla Sociedad se constituyó por escritura pública el 26 de mayo de 1994, otorgada ante notario de Santiago, Manuel Correa Valenzuela. Su extracto fue inscrito en el registro de Comercio a fojas 11420, número 9401 del año 1994, en el Conservador de Bienes raíces de Santiago y publicado en el diario oficial número 34884 el 8 de junio de 1994. Teléfono: (56-2) 22337-8000 Dirección internet: www.metrogas.cl
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M e M o r i a a n u a l2 0 1 5
METROGAS 2015
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contenidos
NUESTrA orGANIZACIÓN DIRECTORIO
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIGRAMA
HISTORIA
NUESTROS ACCIONISTAS
HITOS EN EL TIEMPO
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DESTACADoS 2015 CARTA DEL PRESIDENTE
HECHOS DESTACADOS 2015
CIFRAS 2015
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15
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ESTADoS FINANCIEroS ESTADOS FINANCIEROS
CONSOLIDADOS
ESTADOS FINANCIEROS
RESUMIDOS DE FILIALES
ACTIVIDADES Y NEGoCIoS NUEVAS INICIATIVAS
SEGMENTOS DE MERCADO
RED DE DISTRIBUCIÓN
PERSONAS Y ORGANIZACIÓN
FACTORES DE RIESGO
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
POLÍTICA INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO
POLÍTICA DE DIVIDENDOS
SEGUROS CONTRATADOS, MARCO
NORMATIVO Y OTROS
40
42
54
56
60
62
64
65
65
rESUlTADoS DEl pErÍoDo RESULTADOS EJERCICIO 2015
FINANCIAMIENTO DEL EJERCICIO
34
37
90
98
INForMACIÓN GENErAl REMUNERACIÓN DEL DIRECTORIO
Y EJECUTIVOS PRINCIPALES
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
86
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FIlIAlES Y ColIGADAS EMPRESAS FILIALES Y COLIGADAS82
CARTA GERENTE GENERAL
RSE CON LA COMUNIDAD
EN MEDIO AMBIENTE
RSE CON LA COMUNIDAD EN SEGURIDAD
RSE CON LA COMUNIDAD EN OTRAS áREAS
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rESpoNSABIlIDAD SoCIAl EMprESArIAl
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suministrar gas y entregar servicios que aporten
valor a sus clientes respetando a la comunidad
y el medio ambiente. Promover el desarrollo de
sus trabajadores generando un ambiente de
colaboración y respeto.
lograr para sus accionistas el máximo retorno
esperado sobre su inversión.
MisiÓn
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ser referente en soluciones energéticas
innovadoras, eficientes y ambientalmente
sustentables, contribuyendo al desarrollo del
país y mejorando la calidad de vida en todo lugar
donde las personas lo necesiten.
VisiÓn
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d e s t a c a d o s2 0 1 5
Ofrecemos un servicio de alta calidad, centrado en las personas y siempre teniendo en cuenta el cuidado del medio ambiente
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carta del Presidente
Señores Accionistas,
En representación del Directorio de Metrogas, tengo el agrado de presentarles nuestra memoria anual correspondiente a los resultados del ejercicio 2015, junto con los principales acontecimientos e hitos que han permitido a la empresa continuar fortaleciendo su posición de liderazgo.
La industria del gas natural atraviesa por momentos de gran expectación en el país. La Agenda de Energía y la Hoja de Ruta 2050 desarrolladas por el Gobierno asignan un rol fundamental a este energético, en especial en materias de diversificación de la matriz energética y como herramienta para mitigar los problemas de contaminación de diversas zonas de Chile.
Los lineamientos que se han establecido en esta agenda están en total sintonía con los desafíos de Metrogas, reforzados desde la llegada de Gas Natural Fenosa al país, en noviembre de 2014. En línea con estos objetivos, la empresa dio a conocer su Plan de Gasificación, iniciativa proyectada a 10 años y que busca sumar 800 mil clientes, extendiendo las operaciones de la empresa a siete nuevas regiones y profundizando su cobertura y uso en las zonas donde ya se encuentra presente. Este proyecto requerirá inversiones cercanas a los US $1.100 millones, permitirá aumentar la presencia del gas natural y acortará las brechas de gasificación que hoy existen respecto a otros países de Latinoamérica y Europa.
A nivel de clientes y volúmenes de venta, la empresa finalizó el año con una cartera de 614 mil consumidores y comercializando a sus segmentos permanentes de negocio 820 millones m3 de gas natural.
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Este Plan desafía y compromete a la empresa, en especial si se consideran las principales dificultades para su desarrollo: el país no es productor de gas natural, fuera de la Región Metropolitana posee una baja densidad habitacional y existe una gran heterogeneidad en la demografía de cada una de sus regiones. Estamos convencidos de que contamos con las herramientas para sortear éstas y otras barreras. Para hacer frente a este proyecto, durante 2015 la empresa comenzó un trabajo de adaptación de la organización para generar las condiciones idóneas que permitan alcanzar estos objetivos. En ese sentido, la compañía desarrolló un modelo organizativo con miras a solventar el crecimiento, creando una nueva estructura con tres grandes áreas: corporativas, transversales y zonales, estas últimas para desarrollar la expansión en la Región Metropolitana, Zona Centro-Sur y Zona Sur. De esta forma, a través de la especialización de funciones, eficiencia en procesos, buenas prácticas y la cooperación entre distintas unidades de trabajo, se buscará alcanzar las metas propuestas.
Otro hito vinculado a este crecimiento fue la inauguración, en el mes de marzo, de las operaciones de Metrogas en la región del Libertador Bernardo O’Higgins, específicamente en las comunas de Rancagua y Machalí.
En medio de estos desafíos, Metrogas finalizó 2015 con un EBITDA de $114.539 millones, cifra 24% inferior a la registrada en 2014. Esta disminución se explica fundamentalmente por los menores ingresos registrados durante el ejercicio, especialmente vinculados al mercado industrial. De esta manera, la utilidad de la empresa alcanzó los $54.236 millones.
A nivel de clientes y volúmenes de venta, la empresa finalizó el año con una cartera de 614 mil consumidores y comercializando a
sus segmentos permanentes de negocio 820 millones m3 de gas natural. A este volumen se agregan otros 484 millones m3 producto de la venta a empresas de generación eléctrica, entre otras. En materia de inversiones, éstas alcanzaron un total de US $46,7 millones.
Como reflejo de un trabajo consistente y permanente en el tiempo, Metrogas nuevamente fue reconocida por su desempeño al recibir
por duodécima vez consecutiva el Premio Satisfacción Nacional de Clientes ProCalidad 2015, categoría Membresía, sector Gas de Cañería.
El desarrollo del Plan de Gasificación junto a los desafíos permanentes en calidad de servicio y sostenibilidad guiarán nuestras acciones durante 2016 y los siguientes años.
Actualmente se discute en el Senado el proyecto de ley que actualiza la legislación del sector. Este cambio es necesario dado que se requiere modernizar la normativa vigente y completar los vacíos legales que afectan a esta industria. De esta manera esperamos que el nuevo cuerpo legal se alinee a los objetivos de crecimiento y profundización del uso del gas natural descrito anteriormente. Confiamos que esta iniciativa generará y propiciará la expansión de este energético. Como empresa nos hemos hecho parte de esta discusión al aportar al perfeccionamiento del actual proyecto de ley, velando siempre por la sostenibilidad en torno al energético, la industria y los consumidores.
El desarrollo del Plan de Gasificación junto a los desafíos permanentes en calidad de servicio y sostenibilidad guiarán nuestras acciones durante 2016 y los siguientes años.
En este sentido y considerando los resultados emanados de la autoridad respecto de los estudios de chequeo de rentabilidad del periodo 2012-2014, creemos pertinente que el proyecto de ley que actualiza la normativa del sector aborde en detalle esta materia, de manera de generar certezas normativas para todos los actores involucrados: Gobierno, consumidores y empresas. Estamos convencidos de que la tramitación de este cuerpo legislativo es el
momento pertinente y oportuno para abordar esta materia.
Ninguno de los resultados y avances expuestos en esta Memoria podrían haberse conseguido sin el trabajo de un equipo humano fuertemente comprometido con el crecimiento, el desarrollo y la calidad del servicio que entrega.
Antonio Gallart GabásPRESIDENTE METROGAS S.A.
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HecHos destacados 2015
METroGAS ANUNCIA IMporTANTE plAN DE CrECIMIENTo DE GAS NATUrAl EN ChIlE
En diciembre, Metrogas p re s e n t ó s u P l a n d e Crecimiento de Gas Natural
en Chile, que con una inversión de US$ 700 millones en los próximos cinco años permitirá el acceso a este combustible a siete nuevas regiones del país, profundizando además su uso en zonas donde ya se encuentra presente.
La iniciativa permitiría conectar 500 mil nuevos hogares, beneficiando con esto a 2 millones de personas. Este plan es la primera etapa de un proyecto a diez años, que tiene la intención de conectar un total de 800.000 nuevos hogares.
Las nuevas regiones a las que se buscará proveer de gas natural serán las de Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Maule, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, las que se suman a la Región Metropolitana y a la de O'Higgins, donde Metrogas ya mantiene operaciones. En total, serán 34 las nuevas comunas del país abordadas por este proyecto.
La presentación del plan contó con la presencia de los máximos directores del grupo Gas Natural Fenosa —controladora de CGE—, representantes de Empresas Copec y los principales ejecutivos de Metrogas.
“En los últ imos 15 años el gas natural ha sido un aliado importante en disminuir los niveles de contaminación por mater ia l part iculado de la
Región Metropolitana, y estamos convencidos de que también lo será en buena parte de las nuevas regiones que buscamos abastecer con este plan”, señaló Antonio Gallart, Presidente de Metrogas S.A.
Por su parte, el gerente general de Metrogas, Víctor Turpaud, además de destacar la generación de miles de empleos que conlleva la extensión de las redes de gas natural, puso énfasis en los beneficios que genera la competitividad del gas natural f rente a otros energét icos residenciales. “Llevar adelante este plan no será tarea sencilla, existen desafíos asociados a temas sociodemográficos y de costos, pero estamos seguros de que generaremos propuestas competitivas en todos los niveles”, destacó.
Además, el Plan de Crecimiento fue lanzado en las regiones de Los Lagos y Los Ríos. Un equipo de Metrogas liderado por el Gerente General Víctor Turpaud, visitaron las ciudades de Puerto Montt, Osorno y Valdivia, ocasión en que se expuso el proyecto, con las ventajas y beneficios para cada localidad, a las autoridades, gremios, medios de comunicación y sectores empresariales.
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METroGAS INAUGUrA ExTENSIÓN DE rED DE GAS NATUrAl EN lAS CoMUNAS DE rANCAGUA Y MAChAlÍ
Con la presencia del Ministro de Energía, Máximo Pacheco, de la Intendenta de la Región de O’Higgins, Morín Contreras,
del Subsecretario de Medio Ambiente, Marcelo Mena, y de los Alcaldes de Rancagua, Eduardo Soto, y de Machalí, José Miguel Urrutia, junto a los principales ejecutivos de Metrogas, el día 31 de marzo de 2015 se abrió la llave de gas que permitirá suministrar gas natural a más de 32 mil personas en la Región de O’Higgins.
El proyecto, cuya inversión inicial supera los 10 mil millones de pesos, comenzó sus trabajos en enero de 2014 e implicó la construcción de una red de 12 kilómetros, uniendo las comunas de Rancagua y Machalí.
Esta expansión es el primer hito de un plan que busca llevar los beneficios del gas natural a más regiones del país, las cuales podrán disfrutar de todos los beneficios de estar conectados a Metrogas.
METroBolSAS 2015
Por tercer año consecutivo, Metrogascomercializó las Metrobolsas, innovadorsistema de venta de gas natural que
permite ahorrar en calefacción hasta un51% respecto a otros combustibles, durante los meses de mayor gasto en invierno.
Gracias al uso de novedosas técnicas de marketing directo, en el período 2015 se comercializaron más de 10 mil Metrobolsas, logrando la colocación de 13 millones de metros cúbicos de gas natural, duplicando lo vendido en el ejercicio anterior. Esto demuestra el éxito y la consolidación de este sistema de venta de gas natural, que busca potenciar el encendido de calefacción a gas natural.
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por SEGUNDo Año CoNSECUTIVo METroGAS FUE rECoNoCIDA CoMo UNA DE lAS EMprESAS MáS SEGUrAS por lA AChS
Por segundo año consecutivo, Metrogas fue distinguida como una de las empresas finalistas del XXXVI Premio Anual de Seguridad y Salud del Trabajo de la Asociación Chilena de Seguridad, ACHS.
Este reconocimiento evalúa el desempeño en seguridad y la gestión preventiva de las empresas, teniendo en cuenta su nivel de compromiso, cumplimiento de normas, el aprendizaje y la mejora continua.
METroGAS rECIBE prEMIo proCAlIDADpor DUoDéCIMo Año CoNSECUTIVo
Por duodécimo año consecutivo, Metrogas fue reconocida con el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes, en la categoría Membresía, sector Gas de Cañería, entregado por ProCalidad y
revista Capital.
Este importante hito ratifica una vez más el profundo compromiso de la empresa y todos sus colaboradores con la entrega de un servicio de calidad; vocación que ha permitido traspasar este espíritu a los miles de clientes que año a año nos entregan este valioso reconocimiento.
ProCalidad
PREM
IO N
ACIO
NAL DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES
2015
METroGAS ES rECoNoCIDA por lA FUNDACIÓN CArloS VIAl ESpANToSo
En julio de 2015, Metrogas fue finalista del premio que entrega la Fundación Carlos Vial Espantoso, institución que reconoce la labor de las empresas que construyen relaciones de confianza al
interior de las organizaciones.
Este premio valora el trabajo que la empresa ha realizado en torno a la construcción de relaciones colaborativas hacia los colaboradores, basadas en el respeto y confianza mutua y generando espacios de diálogos respetuosos, además de promover una cultura preventiva, lo que permite aportar valor a la sociedad y poner siempre a las personas al centro de sus operaciones.
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BrIGADA METroAMBIENTAlISTA llEGA A lA rEGIÓN DE o’hIGGINS
Por segundo año consecutivo se desarrolló la Brigada Metroambientalista, programa educativo de la empresa que busca informar y concientizar a los niños en edad escolar sobre la
importancia del cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética.
En 2015, la Brigada Metroambientalista visitó 35 colegios, en 22 comunas, e incluyó por primera vez en su recorrido a establecimientos educacionales de Rancagua y Machalí, sumando 26 mil alumnos con los que Metropower, superhéroe de la Brigada, compartió su espíritu metroambientalista.
METroGAS oBTIENE El prEMIo MArKETING SUSTENTABlE DE ANDA
En septiembre, Metrogas fue reconocido con el gran premio de Marketing Sustentable 2015, entregado por la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA), gracias al proyecto Brigada
Metroambientalista, que recorre los colegios de la Región Metropolitana y Región del Libertador Bernardo O’Higgins concientizando sobre la eficiencia energética y el cuidado del planeta.
Este premio reconoce a las organizaciones que han desarrollado iniciativas para promover la conciencia y el compromiso con el medio ambiente, a través de productos innovadores y/o campañas publicitarias.
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dESTAcAdOS 2015
METroGAS CoMproMETIDo CoN lA SEGUrIDAD
En su constante compromiso por la seguridad, en octubre Metrogas inauguró el primer
Centro de Entrenamiento de Latinoamérica para entregar herramientas sobre prevención y combate de emergencias con presencia de gas natural y gas natural licuado a los voluntarios de bomberos.
Esta iniciativa, concretada gracias al trabajo conjunto entre Metrogas, GNL Quintero, el Cuerpo de Bomberos de Santiago y Metrogas, surge de la necesidad de contar con un lugar que permita capacitar a trabajadores y brigadas de emergencias, con el fin de prevenir incidentes en la cadena de valor del gas y así resguardar el bienestar de la industria y la seguridad del país.
METroGAS rECIBIÓ El prEMIo “EMprESA DESTACADA” EN El rANKING MoST INNoVATIVE CoMpANIES ChIlE 2015
Metrogas fue reconocida con el premio Actividades Destacadas en el Ranking
“Most Innovative Companies Chile 2015”, sector Distribución de Combustibles, medición en la que se evaluaron más de 100 organizaciones.
Nues t ra empresa des tacó particularmente por el proyecto de Biogás –Metanización La Farfana- y por las alianzas generadas con universidades durante este año, lo que demuestra la fuerte cultura de innovación que se ha construido al interior de la empresa.
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(MM $) 2015 2014
Ventas 414.044 458.563
Ganancia 54.236 82.685
Activos 932.736 918.437
Pasivos exigibles 431.762 433.122
Total patrimonio 500.974 485.315
EBITDA 114.539 150.338
Inversiones 32.876 42.600
2015 2014
Ventas Físicas de gas natural (MM m3)* 1.304 1.138
Ventas Físicas de gas ciudad (MM m3 gas natural equivalente)** 0 3
Personal individual 700 742
Personal consolidado 817 953
*Incluye ventas a eléctricas**MM m3 gas natural equivalente
resuMen PrinciPales ciFras 2015
FINANCIErAS
opErACIoNAlES
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n u e s t r ao r g a n i z a c i Ó n
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Trabajamos comprometidos día a día para mejorar la calidad de vida de miles de chilenos
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prESIDENTEAntonio Gallart GabásIngeniero IndustrialRUT: 24.961.865-9
DIrECTorJuan Ignacio Langlois MargozziniAbogadoRUT: 7.515.463-1
directorio
VICEprESIDENTEEduardo Morandé MonttIngeniero ComercialRUT: 7.024.596-5
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DIrECTorAndrés Lehuedé BromleyIngeniero Comercial RUT: 7.617.723-6
DIrECTorPablo Sobarzo MierzoIngeniero ComercialRUT: 9.006.201-8
DIrECTorSergio Aranda MorenoIngeniero IndustrialPASAPORTE: AAJ225325
DIrECTorJorge Ferrando YáñezIngeniero IndustrialRUT: 12.059.564-4
DIrECTorRodrigo Huidobro AlvaradoIngeniero CivilRUT: 10.181.179-4
DIrECTorRafael Salas CoxAbogadoRUT: 9.609.399-3
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Ausente en la imagen: Gonzalo Vega Espinoza.
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574
82
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10 11 1213 14 15
3
adMinistraciÓn / organigraMa
1 GErENTE GENErAl
Víctor Turpaud Fernández Ingeniero Civil 8.547.997-0
2 ZoNA SUr
Renato Palominos Ferrer Ingeniero Civil Industrial 8.633.570-0
3 GrAN CoNSUMo Y SolUCIoNES
Sebastián Bernstein Llona Ingeniero Civil 12.627.839-K
4 rESIDENCIAl Y pYMES
Marcos Cvjetkovic Muñoz Ingeniero Civil
10.557.725-7
5 GESTor DE rED
Héctor Zeballos del Pino Ingeniero Civil 7.415.992-3
6 GESTor DE GASIFICACIÓN
Roger Serrat Anadon Ingeniero Civil Industrial 25.196.621-4
7 ZoNA rEGIÓN METropolITANA
Jacques Weisz Muñoz Ingeniero Comercial 9.038.925-4
8 SErVICIo Al ClIENTE
Carlos Vega Campos Ingeniero Civil Industrial 9.724.422-7
9 ZoNA rEGIoNES VI Y VII
Gianni Bozzo Fernández Ingeniero Civil Mecánico
10.344.373-3
10 SUMINISTro Y DESpACho GAS
Klaus Lührmann Poblete Ingeniero Civil 7.558.162-9
11 CoMUNICACIoNES
Bernardita Mazo Meza Periodista
10.994.254-5
12 SErVICIoS JUrÍDICoS
Jorge Beytía Moure Abogado 10.234.336-0
13 ECoNÓMICo FINANCIEro
Gonzalo Romero Arrau Ingeniero Civil 9.858.325-4
14 ESTrATEGIA, DESArrollo
Y rEGUlACIÓN
Luis Arancibia Yametti Ingeniero Civil
13.660.105-9
15 rECUrSoS
Javier Roa de la Carrera Ingeniero Civil 8.275.730-9
AUDITorÍA Y CoMplIANCE
Gonzalo Vega Espinoza Ingeniero Civil Industrial 10.975.931-7
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Gerente GeneralVíCToR TuRPAud
Auditoría yComplianceGonZALo VEGA
Recursos JAViER RoA
Económico FinancieroGonZALo RoMERo
Estrategia,desarrollo y Regulación
LuiS ARAnCiBiA
ComunicacionesBERnARdiTA MAZo
Servicios JurídicosJoRGE BEYTíA
Suministros ydespachos de GasKLAuS LüHRMAnn
PresidenteAnTonio GALLART
Gestor de RedHéCToR ZEBALLoS
Gestor de GasificaciónRoGER SERRAT
Residencial y PymesMARCoS CVJETKoViC
Gran Consumoy SolucionesSEBASTiÁn BERnSTEin
Servicio al ClienteCARLoS VEGA
Zona Región MetropolitanaJACquES WEiSZ
Zona Regiones Vi y ViiGiAnni BoZZo
Zona SurREnATo PALoMinoS
SeguridadMAnuEL RuBiLAR
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Durante el periodo 2015, comenzó la evolución de la estructura organizativa de Metrogas hacia un modelo matricial, el cual apunta hacia un manejo más integrado de los negocios, enfatizando en el crecimiento sostenido y eficiencia operacional; sumándose a nuestros desafíos estratégicos asociados a fortalecer nuestra calidad de servicio y seguridad.
METROGAS 2015
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Historia
En la crisis del petróleo, a principios de la década del ‘70, se aceleró la búsqueda de nuevas alternativas energéticas para el país. El entonces presidente de Gasco, Pablo Pérez Zañartu, dio comienzo al proceso para introducir gas natural a Santiago desde Argentina.
Diversas iniciativas fracasaron durante los años ’80 debido a la crisis económica y a trabas de orden político en el país trasandino.
Durante la presidencia de Carlos Menem en Argentina en la década del 90, se desregularizó y privatizó el sector energético. Este contexto fue propicio para la firma entre Chile y Argentina, del Primer Protocolo de Integración Gasífera, lo que permitió los primeros pasos para la importación al mercado chileno del gas natural argentino.
En 1994 comenzaron los primeros proyectos privados, autosustentados y sin subsidios estatales para posibilitar la distribución y comercialización del gas natural en la zona central del país. Hubo tres empresas protagonistas: GasAndes liderada por Nova Gas, que se encargaría del transporte de gas; Eléctrica Santiago, con Chilgener como socio mayoritario, que construiría una planta termoeléctrica a gas natural en Santiago, y Metrogas, liderada por Gasco, que distribuiría el combustible a nivelresidencial, comercial e industrial.
Después de enfrentar una fuerte competencia con proyectos alternativos y lograr la liberalización del mercado de exportación del gas argentino a Chile, GasAndes suscribió contratos con tres empresas eléctricas y con Metrogas, lo que permitió dar comienzo a la construcción del gasoducto.
La llegada del gas natural a la Región Metropolitana, a mediados de 1997, marcó el inicio de la distribución del energético por parte de Metrogas en la zona central del país.
A partir de 2004, producto de las restricciones de gas natural desde Argentina, comenzó la exploración de nuevas fuentes de abastecimiento. Así, Metrogas decide participar en 2009 de la construcción del primer Terminal de Gas Natural Licuado (GNL) en el hemisferio sur, en la bahía de Quintero, a través del cual se garantiza el suministro de gas natural a la zona central del país.
En 2012, Metrogas consolidó el segmento de GNL Móvil, una nueva forma de distribuir gas natural más allá de las redes soterradas, a través de los llamados “gasoductos virtuales". Este sistema posibilita abastecer a industrias en zonas sin presencia de redes; hito que permitió seguir consolidando un trabajo constante en torno a la innovación, el crecimiento y la calidad de servicio.
En 2014 se da inicio al proyecto de expansión de los segmentos residencial y comercial de la región de O’Higgins, punto de partida del Plan de Crecimiento de Gas Natural en Chile. A fines de 2015 se anunció la expansión a siete nuevas regiones del país, además de profundizar su uso en zonas donde ya está presente. Un importante hito que demuestra el protagonismo que ha alcanzado el gas natural en el desarrollo energético de Chile y nos permitirá acercarnos y mejorar la calidad de vida de más familias chilenas.
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nuestros accionistas
Gasco S.A. es un actor relevante en el desarrollo del mercado del gas en Chile, con más de 150 años de experiencia. A través de sus empresas de gas natural, participa en el transporte y distribución de este combustible a importantes ciudades del país, llegando a más de 702 mil clientes en Chile y 508 mil en Argentina.
Asimismo, con sus empresas de gas licuado de petróleo (GLP) contribuye a la importación, almacenamiento y distribución de este combustible, atendiendo a más de 3 millones de hogares en Chile, con el liderazgo en participación de mercado en la Región Metropolitana. A partir de 2010 ingresó al mercado colombiano de distribución de GLP, donde ha logrado posicionarse con una participación de mercado cercana al 20,8%.
Entre los hechos más relevantes de los últimos años, en 2011 lanzó al mercado su nueva filial Autogasco, empresa dedicada a la distribución de gas natural vehicular y licuado que ya cuenta con cerca de 54 puntos de venta a lo largo de Chile.
En noviembre 2014, Gasco S.A. adquirió a TCI participaciones societarias adicionales del 30% en Innergy Holdings S.A., Gasoducto del Pacífico S.A. y Gasoducto del Pacífico Argentina S.A. Con ello alcanzó una participación de 60% en Innergy Holdings y Gasoducto del Pacífico, y del 56,7% en Gasoducto del Pacífico Argentina. En junio de 2015, Gasco adquirió a Naviera Ultranav participaciones societarias adicionales del 12,75% Gasmar S.A. Con ello alcanzó una participación de 63,75%.
CoNTrol DE lA SoCIEDAD
Empresas Copec S.A. participa en dos grandes áreas de actividad: recursos naturales donde cuenta con claras ventajas competitivas, y energía, estrechamente ligada al crecimiento y desarrollo productivo.
A lo largo de estos 81 años la Compañía ha impulsado importantes programas de inversión, elevando la escala de sus operaciones, ampliando sus fronteras, aprovechando sinergias y entregando sustentabilidad a sus actividades.
Es así como hoy está presente en más de 80 países y cuenta con importantes plataformas productivas en Chile, Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, Estados Unidos y Uruguay, países que ofrecen importantes perspectivas de crecimiento.
Gas Natural Fenosa Chile SpA es el vehículo de inversión en el país de la multinacional de origen español, líder en el sector energético y pionera en la integración del gas y la electricidad, con presencia en más de 30 países y con más de 23 millones de clientes. La base de su negocio está en los mercados regulados y liberalizados de gas y electricidad, con una contribución creciente de la actividad internacional. La participación accionaria de Gas Natural Fenosa Chile SpA corresponde al 8,33%.
El control de Metrogas S.A. corresponde a la sociedad anónima abierta Gasco S.A., siendo ésta dueña del 51,84% de Metrogas S.A. A su vez, el control de Gasco S.A. corresponde a la sociedad anónima abierta Compañía General de Electricidad S.A. (CGE), dueña del 56,62% de Gasco S.A. En términos de número de clientes, la Compañía General de Electricidad S.A. es el mayor distribuidor eléctrico del país, además de ser un importante actor en la industria energética. En octubre de 2014 CGE fue adquirido por la empresa española Gas Natural Fenosa SpA. una de las compañías multinacionales líderes en el sector de gas y electricidad.
La participación accionaria de Empresas Copec S.A. en Metrogas es de 39,83%; a su vez, el control de Empresas Copec S.A. corresponde a AntarChile S.A. con un 60,82%. La información relativa a la participación directa en Empresas Copec S.A. y en AntarChile S.A. de las personas naturales y jurídicas que componen la Familia Angelini se encuentra detallada en la Memoria Anual de cada empresa mencionada, ambas disponibles en la SVS.
En octubre de 2015, Trigas S.A. comunicó a la Sociedad haber suscrito un contrato de compraventa con Gas Natural Fenosa SpA. a través del cual vendió a esta última 3.083 acciones de Metrogas S.A., las que representan el 8,33% de la participación accionaria, lo que generó un cambio en el control de la sociedad.
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Hitos en el tieMPo
1996
Comenzó la construcción del gasoducto GasAndes, tras la aprobación del Estudio de Impacto Ambiental por parte de la Comisión Nacional del Medio Ambiente. Metrogas inició la construcción de sus redes de distribución en Santiago y obtuvo financiamiento bancario inicial por US$85 millones, a seis años plazo. Se suscribió con Gasco un contrato de arrendamiento de terreno de 8.500 m2 por 20 años para el sistema de respaldo Maipú.
1997
Se inauguró el gasoducto GasAndes en Argentina y Chile. Metrogas inició el abastecimiento de gas natural, a través de su red de distribución.
Se consiguió financiamiento con un sindicato de bancos internacionales por US$100 millones, a cinco años plazo.
1998
Se expandió la red de distribución de gas natural, llegando a más de 158 mil clientes.
Metrogas jugó un rol fundamental en el programa de descontaminación de Santiago. Gracias a la utilización de gas natural en las fuentes fijas industriales, se redujo el material particulado en 63% y el anhídrido sulfuroso en 97%.
1999
Metrogas debutó en el mercado de capitales locales, colocando exitosamente bonos por UF 1.500.000, a 10 y 25 años plazo. Se consolidó el área industrial, cubriendo el 90% de la demanda energética del mercado potencial de la Región Metropolitana.
1995
GasAndes inició la venta de transporte de gas natural, cerrándose los primeros contratos con Metrogas y empresas generadoras de electricidad.
2000
Se aprobó el decreto para la utilización de gas natural comprimido en los medios de transporte masivos, en vista de los beneficios medioambientales que le reportan a la Región Metropolitana
2001
Se realizó una nueva colocación de bonos en el mercado local por UF 6.500.000, a 6, 8 y 25 años plazo.
2002
Se consolidó la distribución de gas natural en los mercados residencial, comercial e inmobiliario, llegando a más de 272 mil clientes.
Entró en proceso productivo el sistema SAP, con soluciones CRM y ERP. Estos permiten integrar sistemas y procesos, mejorando la productividad y la calidad de servicio.
El mercado del gas natural comprimido en el transporte superó los 1.400 vehículos.
Metrogas obtuvo la certificación ISO 9001:1994, norma asociada a las prácticas y metodologías de Sistemas de Gestión de Calidad.
2003
Metrogas obtuvo el Premio Sofofa Industria Destacada por su contribución al desarrollo industrial, a la descontaminación ambiental y a mejorar la calidad de vida.
La Empresa recibió el premio EFFIE de Oro en la categoría servicios por la campaña “Calor humano, calor natural”.
Se realizó la colocación de bonos por UF 4.500.000 a 6 y 21 años plazo, en el mercado local.
Se inició la distribución de gas natural en la Sexta Región, ampliando la cobertura geográfica.
25
2004
Se inauguró el local de atención a clientes y las oficinas corporativas en El Regidor 54 y 66, en Las Condes.
Se hizo un rescate voluntario de bonos Serie C por un monto de UF 1.753.500, equivalente al 87,7% de la emisión vigente.
Metrogas obtuvo el Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores, entregado por ProCalidad –constituido por Adimark, la Universidad Adolfo Ibáñez, el Centro Nacional de Productividad y Calidad– y la revista Capital.
El gobierno argentino, a través de la disposición 27, instauró el programa de racionalización de exportaciones de gas natural y del uso de la capacidad de transporte.
Se inició el análisis de factibilidad de importar gas natural en estado líquido en conjunto con otros cargadores, a fin de prevenir futuras dificultades en el abastecimiento energético.
2005
Por segundo año consecutivo, Metrogas obtuvo el Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores.
Se implementó el programa de fidelización a clientes, llamado “Así de bien”.
2008
Metrogas fue distinguida por su calidad de servicio con el primer lugar en la categoría empresas de membresía, sector Servicios domiciliarios, entregado por ProCalidad.
Finalizó la construcción del sistema de respaldo oriente, que junto al de Maipú permite abastecer completamente la demanda del segmento residencial-comercial.
El proyecto de construcción del terminal GNL Quintero fue financiado en un 85% por un consorcio de bancos internacionales bajo la modalidad de Project Finance, siendo reconocido como “Deal of the year 2008” en los PFI Awards.
2009
El 22 de octubre fue inaugurado, por la Presidenta Michelle Bachelet, el terminal de Gas Natural Licuado.
El 13 de mayo se inauguró oficialmente la Planta de Biogás de La Farfana, permitiendo abastecer a 100 mil habitantes de la Región Metropolitana. La implementación de este proyecto le valió a la Empresa la obtención del Premio Nacional de Eficiencia Energética.
Metrogas obtuvo por sexto año el Premio Nacional de Satisfacción de Consumidores, en Servicios Domiciliarios, categoría Membresía, entregado por ProCalidad.
La Compañía fue recertificada en el estándar ISO 9001:2008.
En noviembre, Metrogas inscribió en la SVS la primera Línea de Efectos de Comercio y, en diciembre, realizó su primera colocación por un monto total de $15.000 millones.
2006
La Empresa fue reconocida por su calidad de servicio con el premio Cuadro de Honor, categoría membresía, entregado por ProCalidad y revista Capital.
Metrogas fue distinguida como una de las 38 marcas en Chile que obtuvieron el estatus de Superbrands, reconociendo la entrega de beneficios emocionales y funcionales superiores a los de la competencia.
En agosto, Metrogas lanzó la Campaña de Eficiencia Energética, sumándose a la iniciativa del Gobierno con el programa “País Eficiencia Energética”.
2007
Por cuarto año consecutivo la empresa obtuvo el Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores, entregado por ProCalidad.
Metrogas lanzó el programa “Actúa”, el cual se enmarca dentro de la política de la Empresa de difundir, enseñar y educar respecto del uso eficiente de la energía.
Se firmaron los contratos comerciales definitivos para concretar la llegada del GNL a Chile entre ENAP, Metrogas, Endesa y BG Group.
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METROGAS 2015
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2010
Nuevamente Metrogas obtuvo el primer lugar en Servicios Domiciliarios, categoría Membresía, del Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores, entregado por ProCalidad. La Compañía también recibió un premio especial por la consistencia en el tiempo en materia de calidad de servicio.
Metrogas recibió, en conjunto con Aguas Andinas, el Premio a la Innovación y Eficiencia Energética del Comité Chileno del Consejo Internacional de Grandes Redes Eléctricas de Chile (Cigré), por el aporte de la Planta de Biogás a la comunidad.
Comenzó la operación de los dos estanques de almacenamiento de gas natural licuado en GNL Quintero.
Metrogas lanzó la campaña “Baja tu índice”, destinada a crear conciencia sobre la contaminación intradomiciliaria.
Metrogas consolida su recuperación en el mercado industrial, alcanzando una participación de 85% en este segmento.
2011
Por octavo año consecutivo, Metrogas obtuvo el primer lugar en Servicios Domiciliarios en Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores, entregado por ProCalidad.
En el primer semestre de 2011 comienza a operar el patio de carga de camiones de GNL Quintero, instalaciones que amplían la forma de distribución de este energético.
En junio, Metrogas implementa la “Tarifa Verde”, convirtiéndose en la primera empresa de servicios de América Latina en ofrecer a sus clientes tarifas de gas natural neutralizadas en sus emisiones de CO2.
La empresa fue reconocida como una de las 10 mejores empresas para padres y madres que trabajan, según encuesta elaborada por Revista Ya de El Mercurio y Fundación Chile Unido.
En noviembre la empresa obtiene el sello Pro Pyme de parte del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que certifica que Metrogas tiene políticas de pago hacia sus proveedores de menor tamaño no superiores a los 30 días.
Hitos en el tieMPo
27
2012
Por noveno año consecutivo, Metrogas es reconocido por su calidad de servicio, obteniendo el primer lugar en Servicios Domiciliarios en Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores, entregado por ProCalidad.
Metrogas comienza a distribuir gas natural a través de GNL Móvil. Se abasteció a cinco industrias, todas ellas ubicadas fuera de la cobertura de la red de distribución.
En julio se realizó una modificación en los contratos con British Gas, empresa proveedora de GNL. Los cambios en el acuerdo de abastecimiento de gas natural entre ambas partes, permitieron a Metrogas contar con mayores volúmenes de gas natural, y modificar su estructura tarifaria con precios más convenientes para sus clientes.
Luego de tres años desde el inicio de su operación, el terminal GNL Quintero recibió el barco número 100 en arribar y descargar en el muelle. Además, GNL Quintero completó la carga del camión No. 5.000.
Con el fin de satisfacer la mayor demanda de gas natural, se aprobó la ampliación del patio de carga de camiones y la expansión de la capacidad de regasificación del terminal de GNL Quintero, a través de la instalación de un nuevo tren de vaporización.
Metrogas fue galardonado en los Premios de Innovación Sustentable que entrega la Universidad Autónoma de Chile y diario El Mercurio. La Empresa recibió un oro –máximo galardón de la categoría- en el ámbito laboral, por el programa ProGas, que ejecuta en conjunto con Infocap.
Metrogas lanzó un sistema de etiquetado para estufas, con el fin de informar sobre los niveles de contaminación intradomiciliaria que pueden generar los artefactos a gas natural.
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METROGAS 2015
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2013
Metrogas inaugura su nueva sucursal en Avenida Los Leones, Providencia, lugar donde se encuentra la fuerza de venta de la Compañía.
En abril, Metrogas vuelve a obtener una clasificación de riesgo AA-. Este hecho fue posible gracias a los buenos resultados operativos y financieros conseguidos en los últimos años.
En marzo se lanzan las “Metrobolsas”, sistema promocional que permite comprar bolsas de gas natural. La efectiva difusión de las Metrobolsas le valió seis premios Amauta, y el premio Effie de Oro en la categoría Servicios no Financieros.
En el mes de agosto, por décimo año consecutivo, Metrogas es reconocido por su calidad de servicio, obteniendo el Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores en la categoría servicios domiciliarios.
Se concretan dos importantes acuerdos: con la Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC), que permite suministrar gas natural a su futura planta de cogenaración en Puente Alto; y el contrato con Aguas del Maipo (filial de Aguas Andinas) concretando el proyecto de metanización de La Farfana, pionero en América Latina.
Metrogas obtuvo la certificación BH Compliance como una empresa modelo en la prevención de delitos en el contexto de la Ley 20.393, que establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas.
Con la presencia del Ministro de Energía, Jorge Bunster, en octubre se instaló la primera piedra del proyecto de ampliación del Terminal GNL Quintero, lo que permitirá aumentar la capacidad de regasificación y de carguío de camiones cisterna con GNL. Además, en el mes de julio, se celebró la carga del camión número 10.000 con gas natural licuado en el mismo terminal.
Con la entrada en operación oficial del sistema GNL Móvil en empresas Ariztía, se completaron ocho plantas satélite de regasificación activas bajo el sistema de GNL Móvil, consolidando el desarrollo de este segmento.
En el mes de noviembre, Metrogas fue reconocido nuevamente entre las principales empresas innovadoras, obteniendo el décimo lugar en el ranking Most Innovative Companies 2013 de la Universidad de Los Andes.
En noviembre, se conmemoró la conversión del taxi número 5.000 a Gas Natural Vehicular (GNV).
En diciembre, el ministerio de Energía entregó a Metrogas el Sello de Eficiencia Energética, por sus procesos de conversión de gas de ciudad a gas natural y la producción de biogás.
En el marco de la campaña Metroambientalistas, Metrogas creó un árbol de navidad construido con 5.200 botellas de plástico recicladas. Su inauguración contó con la presencia de la Ministra de Medio Ambiente, María Ignacia Benítez.
Hitos en el tieMPo
29
2014
En enero se dio inicio a los trabajos de extensión de la red de gas natural a la Región del Libertador General Bernardo O’Higgins. Los trabajos contemplan una primera etapa de 12 kilómetros, uniendo las comunas de Rancagua y Machalí.
Metrogas y Codelco alcanzaron un importante acuerdo comercial para el suministro de GNL, el cual contempla la compra de un buque con gas natural para el período 2014 y otra para el año 2015 cuyas descargas corresponden al Terminal de GNL Mejillones.
En alianza con Triciclos, Metrogas inauguró el primer Punto Limpio Metroambientalista, ubicado en Piedra Roja, Chicureo, comuna de Colina. Luego, en julio y septiembre se celebró la apertura de los Puntos Limpios de Parque Metropolitano de Santiago (Providencia) y Maipú, respectivamente.
Metrogas y Colbún alcanzaron un importante acuerdo gasífero, el cual extendió el vínculo contractual iniciado en 2012, para suministro de gas natural para las centrales a ciclo combinado con el que cuenta la generadora.
Metrogas obtuvo el cuarto lugar en el ranking de las empresas más respetadas del país en la preocupación por el medio ambiente, hecho por GfK Adimark y La Segunda.
Por undécima vez consecutiva, Metrogas recibe el primer lugar del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes, entregado por ProCalidad y Revista Capital.
Se lanza la Brigada Metroambientalista, programa RSE dirigido a escolares con el fin de difundir contenidos educativos en torno al cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética.
En el mes de septiembre se concretó la activación de la tercera planta de regasificación satelital (PRS) ubicada en la Región de Los Lagos, totalizando el período con 11 industrias conectadas virtualmente a Metrogas bajo el sistema GNL Móvil.
En un desarrollo en conjunto a Ursus Trotter, se lanza al mercado el artefacto a gas natural tipo leña EcoWood, enmarcada en la campaña de reconversión de estufas a leña “Súmate para descontaminar Santiago”.
Por primera vez Metrogas participa en el ranking Great Place to Work, en el que obtuvo el 42 lugar como una de las mejores empresas para trabajar en Chile.
El directorio de Metrogas acordó por unanimidad nombrar como Presidente de la empresa al Director General de Estrategia y Desarrollo de Gas Natural Fenosa, Antonio Basolas.
Metrogas es reconocido por la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) como una de las seis Grandes Empresas más seguras para trabajar en Chile.
Entra en operación la estación de servicio Autogasco, ubicada en Las Condes, sumando 13 puntos de distribución de Gas Natural Vehicular (GNV) en la Región Metropolitana.
Por tercer año consecutivo Metrogas fue reconocida como una de las empresas más innovadoras según el ranking Most Innovative Companies, realizado por la Universidad de Los Andes. Además, recibió un premio especial como una de las empresas con mayor avance en innovación de este año.
Con el f in de promover una navidad Metroambientalista, Metrogas inauguró su árbol de navidad sustentable de 10 metros de altura, construido con más de 1.200 cajas de tetrapack recicladas, las que fueron aportadas por colaboradores, clientes y desde los Puntos Limpios Metroambientalistas.
Metrogas obtiene el séptimo lugar en el Estudio Las Mejores Empresas para Padres y Madres que trabajan, realizado por Fundación Chile Unido y Revista Ya de El Mercurio.
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METROGAS 2015
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Se realiza el lanzamiento de la Brigada Metroambientalista 2015, que en el período incluyó en su recorrido establecimientos de la Región de O’Higgins.
En junio se concretó el cierre de la válvula de gas ciudad en sucursal de Fábrica, un hito que marca el término oficial de la distribución de este tipo de combustible
Debido a sus amplios beneficios, la Municipalidad de Vitacura realizó la conversión a gas natural de su flota de vehículos.
Metrogas fue distinguido con el Premio Fundación Carlos Vial Espantoso, reconocimiento entregado a las empresas que destacan por sus buenas prácticas laborales.
Por duodécimo año consecutivo, Metrogas recibió el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad en la categoría Membresía, sector Gas de Cañería.
Metrogas participó en la implementación del primer camión recolector de basura que utiliza gas natural como combustible, un modelo único en el país, perteneciente a la comuna de Estación Central.
2015
Con la presencia de importantes autoridades de Gobierno, se realizó la ceremonia de apertura de la llave de gas en Región de O’Higgins, que permitirá, en una primera etapa, suministrar gas natural a más de 32 mil personas en las comunas de Rancagua y Machalí.
Abre sus puertas y comienza su funcionamiento la nueva sucursal de atención a clientes de Metrogas en Rancagua, Región de O'Higgins.
En reunión de directorio realizado el 31 de marzo de 2015, se eligió por unanimidad al Director General de Recursos de Gas Natural Fenosa Antonio Gallart Gabás como nuevo Presidente del Directorio de Metrogas S.A.
Se inician las operaciones de la nueva Planta Satélite de Regasificación en Coronel, Región del Biobío, con lo que suman 12 industrias conectadas virtualmente a la red de Metrogas a través del sistema GNL Móvil.
La Subgerencia de Negocios Inmobiliarios de Metrogas alcanzó el proyecto número 10.000 en las zonas de concesión, demostrando el protagonismo del gas natural en el crecimiento de la ciudad.
Metrogas firma una alianza de cooperación con la Corporación Educacional de la Cámara Chilena de la Construcción Liceo Víctor Bezanilla Salinas de la comuna de Santiago; mientras que en Rancagua acordó un convenio de colaboración educacional con el colegio particular subvencionado Ena Bellemans Montti.
Hitos en el tieMPo
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Metrogas apoyó la inauguración del primer Centro de Educación e Investigación Ambiental Aplicada, EcoParque, desarrollado en conjunto con la Municipalidad de Peñalolén y la Universidad Adolfo Ibáñez.
Metrogas lanzó el nuevo Plan de Crecimiento de Gas Natural en Chile, que permitirá conectar 500 mil hogares en cinco años.
Con el objetivo de impulsar el crecimiento de emprendimientos tecnológicos, se lanzó la primera convocatoria abierta para empresas, profesionales emprendedores y startups, Booster Up Co-Creation: Soluciones de Gestión y Eficiencia Energética de Gas Natural.
Se firmó un convenio de cooperación con la Academia Nacional de Bomberos de Chile para la formación, capacitación y el combate de eventuales emergencias con presencia de Gas Natural, Gas Natural Licuado y Gas Natural Vehicular.
Metrogas se integra a la Red de Empresas Inclusivas, destacando por incorporar en sus equipos a personas que poseen algún tipo de discapacidad física, cognitiva o sensorial.
Con el propósito de aportar a la sustentabilidad, Metrogas desarrolló la nueva unidad de metanización ubicada en la planta de tratamiento La Farfana en Maipú, perteneciente a la empresa Aguas Andinas.
Por sexto año consecutivo, Metrogas fue reconocida con el premio Actividades Destacadas en el Ranking “Most Innovative Companies Chile 2015”, realizado por ESE Business School de la Universidad de los Andes.
Por tercer año consecutivo se inauguró el árbol de Navidad Metroambientalista 2015, que este año se construyó con 41 m2 de telas publicitarias de PVC en desuso.
En el marco de su compromiso con la entrega de un servicio de calidad, Metrogas renueva y mejora su boleta de gas. Además, se realizan importantes avances en el proceso de implementación de la boleta electrónica.
La Brigada Metroambientalista fue reconocidacon el premio al Marketing Sustentable de laAsociación Nacional de Avisadores (ANDA).
Metrogas participó en el desarrollo del nuevo simulador especializado en prevención y combate de incendio de Gas Natural Licuado (GNL) y gas natural, único en Latinoamérica.
Metrogas fue distinguida como una de las empresas finalistas del XXXVI Premio Anual de Seguridad y Salud del Trabajo de la Asociación Chilena de Seguridad.
Gas Natural Fenosa Chile suscribió un contrato de compraventa con Trigas S.A., adquiriendo 3.083 acciones de Metrogas S.A., representativas del 8,33% de la participación accionaria de la empresa.
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METROGAS 2015
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r e s u lt a d o sd e l P e r i o d o
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Nuestro compromiso está en la entrega de un servicio de primer nivel, en plena sintonía con las necesidades de nuestros clientes.
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METROGAS 2015
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resultados ejercicio 2015
VENTAS FÍSICAS
Las ventas físicas de Metrogas, sin incluir la venta a empresas generadoras eléctricas, tuvieron un aumento de 3,5% en relación al año anterior, alcanzando los 819 millones de m3. Este aumento responde principalmente a la mayor venta de gas natural hacia el mercado industrial.
Durante 2015 se dieron las condiciones para vender al sector eléctrico 484 millones de m3 de gas natural, lo que significa un incremento de 38% respecto a 2014, gracias al aumento de capacidad de regasificación de GNL Quintero, totalizando una distribución de 1.304 millones de m3. Lo anterior representa una aumento de 14% respecto del período 2014.
VENTAS VALORADAS
Al 31 de diciembre de 2015, los ingresos de actividades ordinarias alcanzaron los MM $414.044, cifra que representa una disminución de 10% respecto a 2014, principalmente por menores tarifas, tanto a niveles Residencial y Comercial como también Industrial y ventas a generadoras eléctricas.
EBITDA
Al 31 de diciembre de 2015, el EBITDA de la compañía alcanzó MM $114.539, lo que representa una disminución del 24% respecto al año anterior. Esto se debió, principalmente, a las menores tarifas, lo que no fue compensando por menores costos completamente.
(MM m3)
(MM $)
Ventas a eléctricasy V Región
Gas natural Gas ciudad
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
433
305
1.012
1.141
1.304
406
1.034
1.133
809
780
1.141
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
160.499
173.177
390.751
458.547
414.044
170.947
430.475
456.014
296.811
154.327
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
67.026
4.428
160.251
150.338
114.539
32.756
91.339
132.121
72.933
59.096
(MM $)
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GANANCIA
Durante 2015 Metrogas obtuvo una ganancia de MM $54.236, lo que representa una disminución de 34% respecto de los resultados obtenidos en 2014.
PATRIMONIO
Durante 2015, el patrimonio alcanzó los MM $500.974. El patrimonio experimentó una aumento de un 3%, debido principalmente a que la utilidad del ejercicio fue menor a los dividendos pagados, sumado a una disminución de las reservas por reevaluación.
INVERSIÓN ACUMULADA
Para continuar con los planes de expansión de redes de distribución de gas natural y conexión de clientes, Metrogas invirtió MM $32.876 durante el período. Con ello, la inversión total acumulada desde el inicio del proyecto asciende, aproximadamente, a MM $603.643.
MM $
(MM $)
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2007
2006
2008 -40.647
108.162
82.685
54.236
15.577
55.182
87.074
35.647
35.820
13.113
MM $
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
296.908
542.032
485.315
500.974
323.624
344.046
463.907
357.186
264.491
323.509
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
415.967
530.084
570.767
603.643
446.200
470.295
495.826
452.425
398.942
437.135
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METROGAS 2015
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resultados ejercicio 2015
EVOLUCIÓN DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN
Durante 2015, la red de distribución de gas natural se extendió en 25 kilómetros y se reemplazaron los últimos kilómetros de red de gas de ciudad bajo la modalidad de relining, eliminando por completo la distribución de Gas de Cuidad. Con esta ampliación, la cobertura total alcanzó los 5.282 kilómetros de redes de gas.
CLIENTES
Durante 2015 se alcanzó un total de 527 mil clientes, representando un aumento del 3,7% respecto del año anterior. Este resultado se debe, principalmente, a la mantención de la participación de la empresa en el mercado inmobiliario.
Los Clientes Térmicos, los cuales son abastecidos con gas natural indirectamente a través de una central térmica, al finalizar 2015 totalizaban 86 mil, 24% más que a diciembre de 2014. Con esto, la compañía superó los 614 mil clientes.
ACTIVOS
El total de activos consolidados de la compañía, al 31 de diciembrede 2015, alcanzó los MM $932.736, los que aumentaron un 1,6% en relación al año anterior. Un 89% de los activos corresponden a propiedades, planta y equipos.
Gas natural Gas ciudad
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
4.789
4.912
5.172
5.258
5.282
4.947
5.034
5.125
4.993
4.689
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
406
436
548
579
614
451
499
520
480
373
Gas de ciudad Gas natural Clientes térmicos
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
538.304
647.122
892.674
918.437
932.736
628.977
635.483
785.951
631.165
474.037
(MIlEs)
(MM $)
(Km)
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FinanciaMiento del ejercicio
oBlIGACIoNES FINANCIErAS
Las obligaciones financieras de la Compañía ascendieron a MM $219.495 a diciembre de 2015, lo que significó un aumento de 8% respecto del período anterior.
El financiamiento de Metrogas se encuentra estructurado fundamentalmente, en el largo plazo, a través de bonos colocados en el mercado local. Durante 2015, Metrogas utilizó recursos propios para sus requerimientos operativos y créditos bancarios de corto plazo para financiar sus requerimientos de inversión.
CLASiFiCACiÓn dE RiESGo
BonoSEFECToS dE CoMERCio
Feller Rate AA - Estable Nivel 1 +/AA-
Humphreys AA Estable Nivel 1 +/AA
Debido a los buenos resultados financieros obtenidos durante los últimos años, Metrogas mantiene sus clasificaciones de riesgo de AA y AA-, nivel que mostraba hasta antes de que comenzaran las restricciones de gas desde Argentina.
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METROGAS 2015
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a c t i V i d a d e sY n e g o c i o s
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Nos esforzamos en desarrollar y entregar soluciones energéticas innovadoras, eficientes y ambientalmente sustentables.
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METROGAS 2015
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nueVas iniciatiVas
plAN DE CrECIMIENTo DE GAS NATUrAl EN ChIlE
METroGAS rENUEVA SU BolETA DE GAS
En el marco de su constante preocupación por ofrecer un servicio de calidad, Metrogas renovó su boleta de consumo, introduciendo importantes mejoras que la hacen más clara, simple y fácil de leer.
Esta nueva boleta se generó a partir de un trabajo en conjunto con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), y entre sus cambios destacan el aumento de tamaño de la letra, el detalle de consumo se muestra de forma más simple, y la incorporación de un glosario con los principales términos y concepto de facturación, entre otras mejoras.
A mediados de diciembre, Metrogas dio a conocer el Plan de Crecimiento de Gas Natural en Chile, proyecto que demuestra el fuerte interés de la empresa de aumentar sus operaciones y
profundizar el uso del energético en el país.
El plan de crecimiento del gas natural es una iniciativa que se proyecta a 10 años, y que permitirá, en su primera etapa, llevar el energético a 2 millones de chilenos en los próximos cinco años, accediendo a 34 nuevas comunas y profundizando el uso del gas natural en las zonas donde ya está presente. De esta forma, las nuevas regiones a las que se buscará proveer de gas natural serán las de Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Maule, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, las que se suman
a la Región Metropolitana y a la de O'Higgins, donde Metrogas ya mantiene operaciones.
Por otro lado, se estima que la iniciativa permitirá generar 10 mil puestos de trabajo en cinco años y hasta 14 mil en diez años, junto con aumentar la competitividad en materia energética y ser un aliado en los planes de descontaminación de las nuevas regiones abordadas.
Además, durante 2016 estará disponible la nueva boleta electrónica, correspondiente a la segunda etapa del proyecto Factura Electrónica, lo cual nos permitirá aportar a la sustentabilidad y alcanzar una mayor eficiencia operacional.
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SoMoS METroAMBIENTAlISTAS
AUMENTo DE CoNSUMo
Por tercer año consecutivo, la empresa comercializó las Metrobolsas, sistema de venta de bolsas de gas naturalpara el segmento residencial, creadas con el objetivo de fomentar el encendido de calefacción en los hogares, que permite obtener importantes ahorros durante el período de invierno.
Además de utilizar efectivas técnicas de marketing directo, las Metrobolsas fueron promocionadas de forma masiva, lo que permitió comercializar más de 10 mil Metrobolsas, logrando la colocación de 13 millones de metros cúbicos de gas natural, doblando lo vendido en el período anterior.
En 2015 se continuó trabajando en torno al cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad, consolidando el concepto “Metroambientalista”, bajo el cual se agrupan todas las iniciativas y actividades de la empresa relacionadas al eje ambiental.
En el ejercicio se mantuvieron operativos dos Puntos Limpios a través de la alianza con la empresa especialista Triciclos, ubicados en las comunas de Maipú y Providencia, los cuales lograron recuperar más de 123 toneladas de material reciclado, equivalente a dejar de emitir 1.072 toneladas de C02.
En el período, continuó con gran éxito el desarrollo de la Brigada Metroambientalista, proyecto RSE de la empresa que busca entregar de forma lúdica y entretenida contenidos en materia de medio ambiente y eficiencia energética. El programa, que cuenta con el Patrocinio del Ministerio de Medio Ambiente y la Agencia Chilena de Eficiencia Energética, sumó este año en su recorrido colegios de la Región de O’Higgins, tras la expansión de nuestras redes a las comunas de Rancagua y Machalí. Con esto, durante 2015, la Brigada Metroambientalista visitó 35 colegios en 22 comunas, compartiendo con unos 26 mil
alumnos, trabajo que fue reconocido con el premio de Marketing Sustentable de Asociación Nacional de Avisadores de Chile; además de estar dentro de los 25 seleccionados del premio Recyclapolis.
En el ámbito de las comunicaciones, durante 2015 se consolidaron los fanpages de Facebook de Metroambientalistas y de la Brigada Metroambientalista, finalizando el período con 120 mil y 50 mil seguidores respectivamente. En ambos canales se comunican diversos contenidos en torno al reciclaje, la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente, además de promover los atributos medioambientales del gas natural.
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METROGAS 2015
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segMentos de Mercado
VIVIENDAS NUEVAS - INMoBIlIArIo
Durante el año 2015 el mercado inmobiliario mostró un muy buen crecimiento, fruto de la futura aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a las viviendas nuevas a partir de 2016. Por esta
razón, tanto consumidores como empresarios decidieron desde 2014 adelantar sus decisiones de inversión. La comercialización de viviendas nuevas en el Gran Santiago presentó un alza, confirmando así lo que ya se había anticipado al comenzar el año, acerca de una aceleración en la dinámica de ventas, fruto de lo anteriormente señalado. De esta forma, las ventas totales acumuladas a noviembre de 2015 llegaban 31.894 viviendas, solo un 6.3% menor al año pasado, pero un 14% superior al promedio histórico de ventas.
El nivel de stock de viviendas a diciembre 2015 se situó en 49.373 unidades, un 20% superior al año anterior, según información de la Cámara Chilena de la Construcción. Las velocidades de venta han disminuido en los últimos meses, lo que representa que se necesitarían alrededor de 12,1 meses promedio para agotar las unidades actualmente en oferta, 2,1 meses menos que el año anterior, siendo 12,8 meses para departamentos y solo 9 meses para la oferta de casas.
En 2015 se contrataron 467 nuevos proyectos inmobiliarios, equivalentes a 36.371 viviendas nuevas, de las cuales 29.778 son departamentos y 6.593 son casas. Esto representa un aumento en las contrataciones de un 6% respecto del año anterior, en el cual se contrataron 34.204 instalaciones. Del total de departamentos contratados, 18.480 corresponde a Clientes Térmicos, es decir, clientes que son consumidores indirectos de gas por estar conectados solamente a una central térmica abastecida por gas natural, pero sin contar con red de gas al interior del departamento.
RESIdENcIAL - PYMES
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Durante el período se observó la consolidación de crecimiento de comunas emergentes, como son Buin y el norte de Colina, en los cuales se han contratado más de tres mil viviendas en ambas comuna, con la presencia de muchas inmobiliarias.
A diciembre de 2015, la empresa cuenta con aproximadamente 614 mil clientes, manteniendo alrededor de 85% de participación de mercado en el segmento objetivo de viviendas nuevas.
El número de viviendas nuevas conectadas durante el ejercicio alcanzó las 31.546 instalaciones. Se distribuyeron en 24.666 departamentos y 6.880 casas, lo que se traduce en un aumento en la conexión de viviendas de un 13% respecto de 2014. Del total de departamentos 15.646 instalados, corresponden a Clientes Térmicos abastecidos a través de una central térmica.
Un hecho destacable del período, es el haber logrado emitir durante el período 2015 el código 10.000, el cual permitió completar diez mil proyectos inmobiliarios contratados en las zonas de concesión. Este hito demuestra la activa participación que ha tenido la empresa en el desarrollo de la ciudad y en sus proyectos emblemáticos.
Durante el año 2015, el área Inmobiliaria continuó impulsando iniciativas centradas en el cuidado del medio ambiente, como el
Programa de Eficiencia Energética para nuestros clientes inmobiliarios, el cual fue lanzado en 2014, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas y promover el cuidado de nuestros recursos energéticos.
También se continuó con el trabajo y el apoyo en aspectos normativos a través del Programa de Actualización Técnica (PAT), el cual ofrece capacitación y asesoría sobre el diseño del proyecto de gas.
VIVIENDAS hABITADAS
Durante 2015, la fuerza de venta de la Compañía activó 4.054 nuevos clientes residenciales frente a la red (casas y departamentos), labor en la que destaca el trabajo realizado en las comunes de Machalí y Rancagua, zonas en las que comenzó la captación de clientes residenciales tras la extensión de nuestras redes de gas natural.
Durante el período se comercializaron 8.819 artefactos a gas natural, lo que demuestra la necesidad de contar con sistemas de calefacción más limpios, seguros y eficientes.
Por otro lado, en 2015 se puso término la distribución de gas de ciudad tras finalizar con éxito el proyecto relining, el cual permitió rehabilitar las redes para permitir el suministro de energía limpia y segura del gas natural a todos nuestros clientes.
En el marco del proyecto de expansión, en el ejercicio se planteó como un nuevo desafío comercial redefinir la forma en que se vende gas natural.
De esta forma, las zonas de expansión en la Región Metropolitana y en la Región de O'Higgins, se abordan con una nueva oferta comercial, en la que se disponen de planes de consumo, uno de modalidad flexible y una variedad de planes de tarifa fija.
En ambas modalidades se potencian las ventajas competitivas del gas natural frente a sus principales competidores, y es el cliente quien asume el valor de conexión, y dependiendo del plan de conexión Metrogas aporta descuentos en el cobro de la conexión a clientes.
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SErVICIo Al ClIENTE
Metrogas, tiene como desafío estratégico diferenciarse a través de la entrega de un servicio de excelencia, y nuestro trabajo apunta a que seamos para nuestros clientes la empresa más
confiable en los servicios que entrega, comprometiendo en ellos toda su energía.
Para ello, hemos trabajado en el desarrollo de una cultura de servicio, la que va más allá de la atención, convirtiéndola en una vocación. De esta manera, hoy podemos decir que contamos con colaboradores comprometidos que brindan una atención de calidad, lo que se traduce en un cliente feliz.
Esta vocación de servicio nos permitió obtener, por décimo segundo año consecutivo, el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes, en la categoría Membresía, sector Gas de Cañería, entregado por ProCalidad y revista Capital, lo que demuestra la consistencia de la empresa en esta línea.
Dada la trayectoria y liderazgo que Metrogas posee en el mercado de combustibles, en 2015 inició el desafío de expansión y gasificación de Chile, iniciativa que nos permitirá llevar nuestro servicio de calidad que nos caracteriza a varias regiones del país.
Esta tarea constituye, sin duda, un tremendo desafío, ya que para su implementación, es necesario contar con el apoyo de todos los integrantes de la compañía. De la misma manera, también nos exige esfuerzos en el área de innovación, con la finalidad de mejorar cada día nuestro servicio.
En esta línea, en 2015 y tras un trabajo en conjunto con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) renovamos con importantes mejoras la boleta de gas. Dentro de los cambios incorporados, se agrandó el tamaño de su letra, se simplificó el detalle de consumo y se incluyó un glosario con los principales términos de facturación. Todo con el fin de
aportar a entregar la información de forma más clara y simple.
Además, se está trabajando para que en 2016 esté disponible el sistema de boleta electrónica, lo que permitiría un servicio más eficiente y sustentable.
Durante 2015 se trabajó en el desarrollo de plataformas de atención virtual a través de nuestro sitio web, disponibles en el lugar y el momento que el cliente lo necesite y por el medio que disponga. En este sentido, hemos hecho importantes mejoras a nuestro sitio web, como la renovación del proceso de registro y del sitio de pago, facilitando y potenciando la atención a nuestros clientes a través de medios digitales.
Esto también responde al desarrollo de nuevos productos y servicios que exclusivamente se solicitan y contrata a través de nuestro sitio web, el cual permite además a nuestros clientes responder efectivamente ante solicitudes de atención, como la obtención de duplicado de boleta y pago de
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ClUB METroGAS
Durante 2015, el programa de fidelización de Metrogas dirigido a sus clientes residenciales, continuó con éxito sus objetivos de crecimiento, sumando más de 20 mil nuevos inscritos, lo que se traduce en un total de 189.000 socios, lo que representa alrededor de un tercio de la cartera de clientes residenciales.
Además de mantener nuestra intención de fidelizar a través de la experiencia, durante 2015 se sumaron nuevos y atractivos convenios, que permitió ofrecer una amplia variedad de canjes de descuentos disponibles, brindando la posibilidad a aquellos socios que acumulan menos metropuntos también puedan disfrutar de los beneficios del Club Metrogas. De esta forma, durante 2015 se realizaron 27 mil canjes de descuentos, destacando los de Starbucks, Cineplanet, PizzaPizza, Dominó, Mori, Bravissimo y Kidzania, entre otros.
En el ejercicio también hubo una amplia oferta de eventos como avant premier y estrenos de cine, espectáculos de teatro, humor y música, además de un evento especial con Kidzania exclusivo para el Club Metrogas, que permitió reunir a 2.500 socios en un solo lugar.
Manteniendo nuestro espíritu colaborativo y aportando al posicionamiento metroambientalista de la empresa, Club Metrogas mantuvo alianzas de cooperación con Reforestemos Patagonia y UNICEF, las cuales permiten a nuestros socios aportar con sus metropuntos a cuidar el medio ambiente y a mejorar el futuro de miles de niños.
Fruto de un gran trabajo y de la amplia oferta disponible, este año se experimentó un importante crecimiento en el número de canjes, que en el ejercicio sumaron más de 87 mil, destacando entre ellos, butacas de cine para las mejores películas del año, descuentos en comercios, productos para el hogar y la cocina y giftcards, entre otros.
En el ámbito de las comunicaciones, sumamos más de 105 mil fans en nuestra página de Facebook y más de 9 mil seguidores en Twitter, que potencian nuestra cercanía e interacción con nuestros socios,
2013 2014 2015
Visitas al sitio web 802.795 1.221.578 1.403.747
Llamadas contestadas por asistente 461.242 474.452 417.566
Visitas local comercial RM 100.036 91.992 74.055
Atenciones automáticas local RM (kioscos)
- 41.697 68.490
Servicios domiciliarios 11.620 11.407 9.177
Venta de artefactos 9.946 12.011 8.819
EVolUCIÓN ACTIVIDAD SEGMENTo rESIDENCIAl
destacando los atractivos concursos para asistir a diversos conciertos gracias a una renovada alianza con Movistar Arena, que permitió entregar 450 entradas para más de 40 conciertos.
Todos los esfuerzos realizados en el Club Metrogas durante 2015 permitieron que el índice de lealtad de los clientes que pertenecen en el programa de beneficios sea 6 puntos más de los que no son socios, lo que invita a seguir trabajando para que cada vez más clientes sean parte de nuestro Club.
cuenta. De esta forma, se reemplaza la visita al local de atención, lo que se traduce en un servicio más expedito y sustentable.
Para la atención de nuestros clientes, y facilitar la entrega de un servicio eficiente y oportuno, hemos dispuesto de diversos canales de comunicación, los que brindan un servicio con altos niveles de calidad. Y en nuestra constante preocupación por la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes y sus familias, contamos con el servicio de Emergencias Domiciliarias, que al igual que nuestro Centro de Contacto Telefónico, se encuentra disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año.
En la oficina comercial de la Región Metropolitana, en el ejercicio se realizaron 74.055 atenciones presenciales, junto con 67.078 en los quioscos de autoservicio que se encuentran habilitados en el local desde 2014, permitiendo una atención más expedita para nuestros clientes lo que se traduce en un nivel de servicio del 87%.
En relación a la atención telefónica, nuestro Centro de Contacto gestionó 551.369 llamados, con un nivel de servicio del 87% y un nivel de atención del 98%.
Cabe destacar que en 2015 aumentamos nuestros canales de atención con la apertura del primer local fuera de la Región Metropolitana, en la ciudad de Rancagua, en el marco de la expansión de las redes de gas a la Región de O’Higgins.
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CoMUNIDADES Y CENTrAlES TérMICAS
Durante 2015 destacó el nivel de contratación de edificios con centrales Térmicas a petróleo y edificios residenciales con artefactos a gas licuado en departamentos. Como resultado de
esto, en el período se contrataron un total de 33 edificios nuevos, que representan 2179 departamentos y cinco Centrales Térmicas. En total, estas contrataciones equivalen a 905.000 m3/año de gas natural. Los buenos resultados de este periodo se basaron en la orientación de la oferta de gas natural a las necesidades de los residentes y sus comunidades, lo que ha permitido aumentar la plusvalía de estos edificios.
En el marco del desafío de gasificar Chile, un hito importante de este año fue la conversión al gas natural de las primeras tres comunidades en la ciudad de Rancagua, las que contribuyen con departamentos a nuestro plan de expansión hacia la Región de O’Higgins. Este logro permite posicionar al gas natural como una nueva alternativa para la ciudad y reforzando su reconocimiento como un combustible más limpio, seguro, amigable con el medio ambiente y competitivo respecto de otras alternativas existentes en Rancagua.
En este año se continuó con el Plan de Asesoría y Evaluación de Eficiencia Energética a comunidades residenciales. Además se efectuó una nueva versión del seminario “Gestión y tecnologías de ahorro para Centrales Térmicas y Comunidades a Gas Natural”, con una convocatoria de 150 administradores de edificios, empresas y profesionales del sector.
Dentro de nuestra constante preocupación por el medio ambiente y la eficiencia energética, este año nuevamente se realizó con éxito la campaña “Todos”, la cual consideró el universo de Centrales Térmicas residenciales. En esta iniciativa se informa a las comunidades sobre los beneficios en el ámbito de eficiencia y ahorro energético a consecuencia de una mayor ocupación del sistema de calefacción centralizado por parte de los residentes, y la importancia de invertir en mejoras de los sistemas térmicos.
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ClIENTES CoMErCIAlES
Durante 2015, el segmento comercial incorporó 280 nuevos clientes, aportando 3 millones de m3 adicionales de gas natural. Además, se sumaron nuevas contrataciones en rubros de importante relevancia como son los supermercados, malls, cadenas de restaurantes, hoteles, clínicas y hospitales, quienes han escogido nuestro producto y nuestra calidad de servicio para desarrollar sus proyectos y privilegiando el uso del gas natural por sobre otros combustibles alternativos.
Un hito importante durante el año 2015 dentro del plan de expansión de Metrogas en la Región de O’Higgins fue la activación del Hotel Diego de Almagro, muestra de nuestro compromiso y esfuerzo para continuar extendiendo los beneficios del gas natural a diversas zonas del país.
La clave del éxito y de las relaciones de largo plazo que hemos logrado con nuestros clientes comerciales, es el resultado de una cultura de servicio orientada a las necesidades de nuestros clientes, a la entrega de un producto y servicio destacado, y a un elevado nivel de compromiso y ejecución de los proyectos, lo que nos ha permitido fortalecer la relación con el segmento comercial y continuar posicionando nuestra marca en este segmento.
Este año se dio especial importancia a la difusión de nuestro plan de expansión a regiones, y a establecer los canales para ser considerados como una alternativa por nuestros clientes comerciales con cadenas con presencia en regiones, y de esta forma extrapolar fuera de la Región Metropolitana, los beneficios medioambientales del gas natural.
VENTAS MErCADo rESIDENCIAl Y pYMES
292
311
336
340
3002007
2622008
2702009
2962010
2972011
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GRAN CONSUMO Y SOLUCIONES
INDUSTrIAS
Actualmente Metrogas abastece con gas natural al sector industrial, principalmente a través de redes soterradas en la Región Metropolitana y Región de O’Higgins, y a través del sistema GNL
Móvil en las comunas de Melipilla, El Monte, San Fernando, Lampa, Paine, Llanquihue, Coronel y Buin, en áreas que no cuentan con redes soterradas de distribución. Los rubros de las industrias suministradas son principalmente el de alimentos, agrícola, metalúrgico, farmacéutico, papelera y cristalería.
Durante 2015 se contrataron 20 nuevas industrias y se logró la conexión de otras 25, de las cuales dos corresponden al segmento de GNL Móvil. De esta manera, al término del período se distribuyeron 441 millones de m3 de gas natural en el segmento industrial, 17 millones de m3 en GNV y 20 millones de m3 en GNL Móvil, lo que demuestra el posicionamiento de la empresa en estos segmentos, donde el gas natural es valorado por sus atributos económicos, logísticos y medioambientales.
Además, durante el 2015, se inició la puesta en marcha de plantas de cogeneración de 50 MW y 25MW en CMPC Puente Alto y Tissue Talagante respectivamente, suministrado con gas natural. Con este hito, se concreta el aumento de consumo más significativo de un cliente existente.
Por otra parte, durante este periodo, el área industrial de Metrogas realizó variadas actividades orientadas a entregar y fortalecer diversos temas de interés para las industrias. Para ello se realizaron siete seminarios técnicos orientados a la eficiencia energética, prevención de riesgos, regulación ambiental y al mercado de la energía, contando con la participación de más de 140 personas.
De la misma forma, se participó con la entrega de becas para nuestros clientes, para el Diploma de Gestión Energética de la Universidad Técnica Federico Santa María. Todo lo anterior con el fin de apoyar el desarrollo de los conocimientos en gas natural para los principales clientes industriales de Metrogas.
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A su vez, se realizó un convenio con el Cuerpo de Bomberos de Santiago y GNL Quintero para montar el primer centro de entrenamiento de emergencias de GNL en Latinoamérica, creado con el objetivo de preparar a colaboradores y voluntarios en el combate de situaciones que involucren la presencia de gas natural.
Cabe destacar que en 2015 se mantuvieron altos indicadores de satisfacción y lealtad del segmento industrial, ratificando el alto valor percibido de las acciones realizadas, así como también el liderazgo de Metrogas en calidad de servicio.
GNl MÓVIl
Durante 2015 se dio inicio al suministro de gas natural, a través de la solución GNL Móvil, en dos industrias en la Región de O’Higgins y el Biobío, lo que permite posicionar este sistema en dos nuevas regiones junto con reemplazar el uso de combustibles más contaminantes como el carbón, generando un positivo mejoramiento de las condiciones ambientales en cada localidad.
En este segmento, gracias a un fuerte compromiso con la seguridad y la prevención de accidentes, se logró de manera segura y confiable realizar durante este año 720 descargas y más de 1 millón de kilómetros recorridos sin incidentes, duplicando los trayectos realizados en el período anterior. Esto da cuenta de que Metrogas consolida su experiencia y liderazgo en la solución GNL Móvil.
Desde 2012, la cifra incluye ventas de GNl Móvil, GNV y Climatización.
AlCANCE GNl MÓVIl
VENTAS FÍSICAS SEGMENTo INDUSTrIAlEn Fase de Conexión
Clientes Activos
PLANTAS SATéLITES
398
447
453
480
812007
22008
1082009
3402010
3762011
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(MM m3 GN)
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SolUCIoNES ENErGéTICAS
En 2015 comenzaron las operaciones de la planta de Metanización de La Farfana, proyecto pionero en Sudamérica que permite aumentar la concentración de metano presente en el biogás de un
61,5 a un 96%. Esta iniciativa permite inyectar el biometano en la red de gas natural de Metrogas, lo que confirma el liderazgo de la empresa en innovación y eficiencia energética, que permitan aprovechar nuevas fuentes de energía no convencionales complementarias con nuestro negocio. Se estima que este proyecto, producirá el equivalente a unos 14 [MMm3/año] de gas natural en régimen normal.
También durante 2015 se continuó trabajando con los clientes industriales en la prospección y el desarrollo de estudios de cogeneración y eficiencia energética. Las dos plantas de cogeneración en la Empresa CMPC, que en total suman 75 MW de potencia eléctrica, generará un aumento de consumo de 72 MM m3 de gas natural por año, en régimen normal. Teniendo en cuenta la eficiencia energética de la cogeneración que utiliza gas natural como combustible, este proyecto representa para el medio ambiente un conjunto de ventajas adicionales, que permite dejarde emitir 29.000 [ton CO2] por año, además de reducir las emisionesde material particulado (MP) y de óxidos de nitrógeno (NOx).
Por otro lado se encuentra en avanzada etapa de construcción el proyecto de cogeneración de la Empresa de Alimentos Ariztía en El Paico, de 1,4 MW de potencia eléctrica y cuya fecha de inicio de operación se encuentra prevista para el segundo semestre de 2016.
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Durante el segundo semestre de 2015 entró en operación el micro cogenerador de origen alemán marca Sokratherm, iniciativa pionera en Chile que utiliza gas natural como combustible, el cual abastece de energía eléctrica y energía térmica a la Posta Central de Santiago. El micro cogenerador posee una eficiencia global del 93,1%, entregando 50 KW eléctricos y 97 KW térmicos. A la fecha se encuentran instaladas 3.700 toneladas de climatización, que operan mediante tecnologías de absorción. El volumen de ventas generado por esta tecnología en el mercado de Climatización alcanzó un valor cercano a los 2,8 millones de m3 durante 2015.
Además en 2015 se realizaron diversas acciones comerciales para incentivar el recambio de motores Diésel por motores Bifuel con garantía de fábrica, a través de la realización de seminarios técnicos a los clientes industriales y grandes comercios, en los que se dio a conocer esta tecnología. Esto permitirá a los clientes obtener beneficios económicos y ambientales reduciendo las emisiones de contaminantes SOx y NOx.
GAS NATUrAl VEhICUlAr
El ejercicio 2015 fue un buen año para e l desarro l lo del gas natural de uso vehicular (GNV), posicionándose como un combustible que constituye una interesante alternativa desde un punto de vista tanto económico como medioambiental . Las ventas físicas de GNV durante el año, ascendieron a 17,1 millones de m3.
El número total de nuevas conversiones realizadas en 2015 llegó a 1.050, destacando el segmento de taxis básicos y taxis colectivos, lo que representa un aumento de 16% respecto del año anterior. Asimismo, se sumaron algunas flotas de vehículos comerciales entre las cuales también se cuentan flotas de importantes municipalidades. Con esto, a diciembre de 2015, se han convertido más de 6.600 vehículos en la Región Metropolitana.
El alcalde de Vitacura, Raúl Torrealba, junto a Víctor Turpuad, Gerente General de Metrogas, en el lanzamiento de la nueva flota vehicular de la comuna que funciona a gas natural.
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Esto se ha logrado en gran medida gracias a los beneficios que entrega el uso del Gas Natural Vehicular, que permite obtener ahorros promedios respecto a la gasolina y al GLP de un 38% y 16%, respectivamente.
En el segmento de flotas comerciales, es importante destacar el lanzamiento de las 25 camionetas Nissan Terrano de la Municipalidad de Vitacura, convertidas al GNC, las cuales están aportando un ahorro de hasta un 40% en combustible y una disminución anual de 18,32 TON de CO2. Además, resaltar el apoyo entregado en la entrada en operación del primer camión recolector de basura a GNC de la empresa Dimensión S.A., el cual presta servicios a la Municipalidad de Estación Central. Finalmente destacar la alianza con empresas automotoras lo cual nos ha permitido introducir vehículos 0 km convertidos a GNC.
Fruto de un largo y completo trabajo conjunto entre Metrogas y los proveedores de tecnologías de GNV, se ha puesto a disposición del mercado una oferta de más de 100 modelos de vehículos certificados y nuevos homologados para utilizar GNV, autorizados por el Ministerio de Transportes. Estos vehículos cubren principalmente las necesidades de los mercados de taxis básicos, colectivos y flotas comerciales.
En materia de cobertura de distribución para el GNV, a diciembre de 2015 se encuentran conectadas 16 estaciones de servicio distribuidas por la Región Metropolitana, lo que permite brindar una importante cobertura de puntos de abastecimiento. Mediante esta cobertura es posible captar nuevos clientes en comunas donde no existen puntos de suministro de GNV.
Para desarrollar este mercado Metrogas trabaja con una red de empresas complementadoras, entre los que se encuentran cinco talleres de conversión autorizados por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, tres empresas distribuidoras de GNV y dos empresas de certificación de estanques.
En el ámbito de seguridad, se continuó trabajando activamente con las autoridades del Ministerio de Transportes para incorporar tecnología en los sistemas de control de carga de los vehículos a gas. También se firmó un convenio con la Academia Nacional de Bomberos de Chile, el cual permite educar y capacitar a los distintos cuerpos de Bomberos a lo largo del país y a la Brigada de Emergencias de Metrogas, en temas de seguridad relacionados a los gases combustibles.
Adicionalmente durante 2015 se trabajó con entidades públicas y privadas en el desarrollo de la normativa necesaria para generar las condiciones que permitan introducir el GNL como combustible en el segmento del transporte pesado.
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CoBErTUrA DE DISTrIBUCIÓN GNVEN lA rEGIÓN METropolITANA
VENTAS A EléCTrICAS Y oTrAS
El volumen de ventas a empresas de generación eléctrica, V Región y otros clientes que no usan activos de la concesión aumentaron un 38% durante 2015 respecto a 2014.
Este aumento se explica principalmente por un mayor volumen de venta a Colbún y también un mayor volumen de venta a GasValpo. Se mantuvo el volumen de venta a Codelco durante el período 2015.
411
246
349
484
362007
262008
172009
1612010
3482011
2012
2013
2014
2015
(MM m3 GN)
Monterrey 2987, esquina Caletera 5 Norte, Conchalí.
Av. Carrascal 3908,esquina Villasana, Quinta Normal.
Curicó 415, esquina lira, Santiago.
Autogasco: Cueto 1095, esquina Mapocho, Santiago.
A Escobar Williams 4981,
esquina p. Aguirre Cerda, Cerrillos.
rinconada 1266, esquina olimpo, Maipú.
Vicuña Mackenna 9840, esquina Trinidad, la Florida.
Copec: Av. Concha y Toro 3919,
esquina Vicuña Mackenna, puente Alto.
Eyzaguirre 1064, esquina Salvador Allende, puente Alto.
C Alberto llona 640, Maipú.
San José 010, esquina San Martín, San Bernardo.
Vitacura 5579, Vitacura.
Cristóbal Colón 7550, las Condes.
Gran Avenida 2948, San Miguel.
Av. la Florida 7201, la Florida.
Av. padre hurtado 15787,
esquina Av. San José, San Bernardo.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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12
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15
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red de distriBuciÓn
Metrogas cuenta con la concesión de distribución por red de gas natural en la Región Metropolitana y en la Región del Libertador General Bernardo O’Higgins. Las redes de distribución están
construidas a través de un anillo primario, a partir del cual se derivan redes secundarias y terciarias, las que permiten abastecer a todos los segmentos de clientes.
Durante el ejercicio 2015, las redes de gas natural se extendieron en 122,2 kilómetros a diversos sectores de Santiago y Región de O’Higgins. Esto se desglosa en 119,4 kilómetros nuevos de redes, y 2,8 kilómetros vía el proceso de relining o rehabilitación de las matrices existentes de gas de ciudad para distribución de gas natural. En este aspecto, se debe destacar que en el ejercicio 2015 se dieron de baja 95,3 kilómetros de red de gas de ciudad, finalizando la distribución de gas de ciudad, con lo que la cobertura total de redes de gas natural alcanzó los 5.282 kilómetros.
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En el marco del programa de calidad de la empresa y fiel a su permanente política de mejoramiento, Metrogas continuó con la consolidación del Sistema de Gestión de la Integridad de las Redes (SGIR). Adicionalmente, se realizaron las auditorías correspondientes a la certificación ISO 9001:2008, de manera de asegurar aún más la integridad del anillo de distribución y las redes asociadas.
Como parte del SGIR, también se realizan evaluaciones de integridad, las cuales buscan detectar en forma temprana los defectos de corrosión externa. Una de éstas corresponde a la inspección interna de tuberías en la red primaria, revisión que finalizó su primer ciclo en 2014 y durante el primer semestre del 2015 se desarrollaron las excavaciones para evaluar las indicaciones arrojadas en los resultados de las inspecciones antes mencionadas. Los informes finales arrojaron que nuestros ductos se encuentran en buenas condiciones.
Además, en el período 2015 se continuó con otro de los procesos de evaluación de integridad, correspondiente a la Red Secundaria, mediante el uso de la técnica de inspección ECDA (External Corrosion Direct Assessment). Este periodo contempló la inspección indirecta de nueve tramos de red que suman en total 37 kilómetros de redes, cuyos diámetros oscilan entre 6” y 20”. Con esto, sumamos 136 kilómetros de inspección con esta técnica.
A través de tecnologías de punta y siguiendo los más estrictos estándares de calidad y seguridad a nivel mundial, Metrogas monitorea las redes, estaciones de reducción de presión, el sistema de protección catódica, y a sus principales clientes industriales de manera ininterrumpida los 365 días del año. Así, se brinda seguridad y confianza a sus clientes y a la comunidad en general.
Lo MirandaRío Cachapoal
a El Peral
CodeguaCallejones
San Ramón
Rancagua Machalí
rEGIÓN METropolITANA
a Buin y Painea Talagante
a Batuco
Gasoducto GasAndes
Gasoducto ElectroGas
Estaciones de Regulación
Estaciones de Regulación
Citygates
Red de Distribución
Red de Distribución
rEGIÓN DEl lIBErTADorGENErAl BErNArDo o’hIGGINS
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Personas Y organizaciÓn
Para Metrogas es fundamental fortalecer una cultura organizacional centrada en las personas y su crecimiento, de tal modo que los colaboradores puedan encontrar un escenario propicio para el
desarrollo de sus potencialidades y talentos, tanto en el ámbito laboral como personal; y también en equilibrio con su vida familiar.
Para cumplir con lo anterior, los esfuerzos se focalizan y alinean con un modelo de gestión de personas que contribuye al logro de los objetivos estratégicos del negocio, que busca permanentemente generar una oferta de valor atractiva para sus colaboradores, promoviendo un ambiente de respeto, cooperación y excelencia.
En este contexto, 2015 Metrogas postuló por por primera vez al Premio Carlos Vial Espantoso, reconocimiento que se entrega a las empresas que destacan por sus buenas prácticas laborales, por el desarrollo de relaciones de confianza e iniciativas innovadoras. Metrogas resultó entre las empresas finalistas con mejores Relaciones Laborales, una distinción obtenida a partir del esfuerzo permanente que realizan los líderes y todo el equipo de Recursos Humanos, para que la experiencia de trabajar en Metrogas sea desafiante y enriquecedora, en un ambiente humano, amigable y fraterno. Esto se suma a una cultura que fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, permitiendo que las personas sientan orgullo de pertenecer a esta organización.
El desarrollo de una vocación por el servicio es uno de los pilares fundamentales de la labor de la compañía, lo que la ha llevado a alcanzar y consolidar un sello distintivo en esta materia. Este trabajo año a año ha sido distinguido los propios clientes, lo que nos permitió en 2015 obtener por décimo segundo año consecutivo el Primer Lugar del Premio ProCalidad, en la categoría Membresía, sector Gas de Cañería.
En el marco de nuestra preocupación por brindar oportunidades de desarrollo profesional para nuestros colaboradores, durante 2015 se continuó con el programa de formación “Campus Metrogas”, el cual permite desarrollar distintas competencias que aporten valor al negocio y a nuestra estrategia. Hemos nutrido y complementado esta línea con formación necesaria para enfrentar el plan de expansión, capacitando principalmente a las personas que desempeñan roles críticos en los procesos de crecimiento.
De esta forma, desarrollamos el programa de Formación Extendida, a través del cual se buscar asegurar las distintas competencias comerciales, técnicas y operacionales de las empresas contratistas y colaboradoras, tanto de calidad como normativos, que permitan proveer un servicio seguro para nuestros potenciales clientes.
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Metrogas Centrogas Consolidado
Ejecutivos 26 1 27
Profesionales 153 11 164
Técnicos 104 19 123
Técnicos especializados 417 86 503
ToTAL 700 117 817
DoTACIÓN DE pErSoNAl
Por otro lado, estamos muy satisfechos por el éxito que hemos logrado en gestión de seguridad y prevención de riesgos, lo que se tradujo en el reconocimiento que por segundo año consecutivo nos entregó la Asociación Chilena de Seguridad, como una de las seis empresas más seguras para trabajar en Chile, en un universo de 400 organizaciones. Este logro es posible gracias a la labor y el compromiso de todos los colaboradores, que nos permitió alcanzar una valiosa consistencia en esta materia, e instalar en el ADN de toda la organización la importancia del autocuidado y la seguridad para convertirnos en una empresa sana, segura y responsable.
En esta línea, cabe destacar la incorporación de una nueva área en la estructura de Metrogas, HSEQ (Health, Security, Environment & Quality), responsable de establecer las políticas generales y principios de salud, seguridad industrial y prevención de riesgos laborales, estándares de medio ambiente y aseguramiento de la calidad, velando por su cumplimiento e implementación en Metrogas, de acuerdo a las normas y legislación vigentes del país y las directrices definidas por la empresa.
Esta nueva área tiene como objetivo asesorar, auditar y establecer normas en los ámbitos de salud, prevención, medio ambiente y calidad tanto para colaboradores como también para empresas contratistas, de forma de darle mayor envergadura en la cultura de la organización a los temas de seguridad y salud.
Porque entendemos que es fundamental propiciar el equilibrio entre la vida familiar y laboral y una buena calidad de vida dentro de nuestra organización, en 2015 continuamos trabajando en el desarrollo de iniciativas que permiten fortalecer esta visión. De esta manera, se lanzó el
Programa de Beneficios Flexibles, cuyo objetivo es ofrecer una oferta integral de beneficios, que contempla productos, servicios y alternativas tiempo con sentido, para que los colaboradores puedan elegir conforme a sus necesidades y etapa de vida, utilizando puntos flexibles que son otorgados al inicio de la plataforma de manera anual.
Nuestro compromiso es seguir construyendo un lugar que se destaque por tener una oferta de valor atractiva para los distintos colaboradores, continuar robusteciendo nuestra cultura distintiva y entregar una sustentabilidad al negocio que nos permita apoyar el logro de nuestros objetivos.
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DIVErSIDAD EN lA orGANIZACIÓN
diRECToRES GEREnTES TRABAJAdoRES
GéneroHombre 9 12 486
Mujer 0 0 214
NacionalidadChilenos 7 12 697
Extranjeros 2 0 3
Rango de edad
Inferior a 30 años 0 0 112
Entre 30 y 40 años 1 1 241
Entre 41 y 50 años 4 9 214
Entre 51 y 60 años 4 2 101
Entre 61 y 70 años 0 0 32
Superior a 70 años 0 0 0
Antigüedad
Menos de 3 años 6 0 137
Entre 3 y 6 años 2 2 171
Más de 6 y menos de 9 años 0 0 78
Entre 9 y 12 años 0 0 128
Más de 12 años 1 10 186
BRECHA SALARiAL
PoRCEnTAJE BRECHA*Equipo directivo 71%
Mandos intermedios 94%
Personal operativo 89%
Técnico especializado 85%
*se entiende por brecha salarial el sueldo bruto base promedio de trabajadora o ejecutiva versus el sueldo bruto base promedio de trabajador o ejecutivo.
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CAMBIo ESTrUCTUrA orGANIZACIoNAl
Desde el inicio de sus operaciones, Metrogas ha realizado un importante trabajo y aporte en el sector energético del país. Para ello ha contado con un equipo destacado de profesionales y técnicos, con los cuales se ha dado forma a una cultura organizacional distintiva, basada en la excelencia y la calidad.
Para sortear con éxito las tareas que plantean los nuevos desafíos energéticos de Chile y el anunciado Proyecto de Expansión, se decidió potenciar con más fuerza dos importantes ejes, fundamentales y necesarios para el logro de estos objetivos: lograr un crecimiento sostenido y eficiencia operacional; los que se suman a los desafíos estratégicos asociados a fortalecer la calidad de servicio y seguridad.
Para el cumplimiento de estos desafíos se vislumbró la necesidad de evolucionar organizacionalmente hacia un manejo más integrado de los negocios, que facilite y acompañe el crecimiento de la empresa. De esta forma, durante el período 2015 comenzó el despliegue de la evolución de la estructura organizacional de Metrogas, implementada con una filosofía matricial, cuya característica fundamental es la coexistencia de varias líneas de mando y por tanto hay roles que cuentan con dos líneas de dependencias, en lugar del tradicional “reporte único”.
Este tipo de organización permite mejorar el desempeño, fomenta la flexibilidad y el equilibrio en la toma de decisiones, siendo fundamental para su éxito la coordinación, colaboración y cooperación de los distintos roles, los cuales deben aportar desde su expertise para el logro de los objetivos.
Esta evolución considera la creación de nuevas áreas y el cambio de dependencias de otras, en las que existen áreas de especialización, siendo cada rol experto técnico en su quehacer.
Los dos nuevos roles incorporados en la estructura, adicionales a las funciones corporativas conocidas fueron los siguientes:
• Roles de planificación: áreas transversales encargadas de planificar operaciones, fijar ob jet ivos , apoyar y hacer seguimiento a la actividad de las zonas; entre los que se incluyen: Gestor de Red, Gestor de Gasificación, Residencial y Pymes, Gran Consumo y Soluciones; y Servicio al Cliente.
• Roles de Crecimiento: áreas responsables dirigir, ejecutar y concretar el plan de crecimiento
desde la captación de los clientes, hasta la puesta en servicio en las zonas donde apunta el proyecto de crecimiento, debiendo planificar las inversiones necesarias para la expansión y mantenimiento de clientes. Se incluyen: los Directores de Zona Metropolitana; Zona VI y VII Región; Zona Sur y Zona Norte
La implementación de esta organización y el desarrollo de cada uno de los ejes estratégicos m e n c i o n a d o s s e r e a l i z a considerando los avances de cada proyectos de Metrogas, y se espera mantener el sello distintivo y ADN que ha caracterizado a la organización y su equipo humano, junto con el compromiso, identidad y orgullo que cada uno de los colaboradores imprime en sus labores, lo que se traduce en la mejor garantía para el éxito de este nuevo gran desafío.
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Factores de riesgo
La deuda financiera de la Sociedad está compuesta en un 70% por obligaciones con el público denominadas en unidades de fomento con tasa de interés fija y un 30% por obligaciones con
entidades bancarias. Por lo anterior expuesto, la Sociedad estima que el riesgo asociado a la variación de las tasas de interés de mercado no es significativo.
Con respecto al grado de exposición de los activos y pasivos en moneda extranjera, la Sociedad mantiene un descalce contable reducido, con lo cual la variación experimentada por el tipo de cambio no representa un riesgo relevante.
Con respecto al riesgo de precio, la sociedad enfrenta los riesgos propios del negocio de distribución de gas natural, relacionado al riesgo del negocio de los combustibles líquidos y gaseosos, cuyos precios tienen un comportamiento propio de commodities transados en los mercados internacionales.
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Para Metrogas, el inicio de la operación comercial del Terminal de Regasificación de GNL en Quintero, cuya puesta en marcha se realizó en el mes de septiembre de 2009 y que desde el 1° de enero de 2011 opera a plena capacidad, ha permitido contar con gas natural proveniente desde distintas partes del mundo, a precios competitivos, reduciendo la vulnerabilidad en cuanto al abastecimiento.
Adicionalmente, Metrogas dispone de un sistema de respaldo de gas natural simulado, el cual puede ser inyectado en las redes en reemplazo del gas natural, y que estuvo en operación hasta agosto de 2009, y además cuenta con almacenamiento de gas natural en los gasoductos de Electrogas y GasAndes Chile, ambos con el objeto de asegurar el suministro a los clientes residenciales y comerciales.
La Ley que rige actualmente la industria del gas natural, es el Decreto con Fuerza de Ley N°323, Ley General de Servicios de Gas, que se promulgó en 1931. La agenda energética del Gobierno anunciada en mayo del 2014, incluye como medida complementar los vacíos que existan en la regulación de la distribución de gas natural por red, para lo cual el
Ejecutivo ingresó en enero de 2015 al Congreso Nacional un proyecto de ley para tal efecto.
Parte relevante de la discusión se centra en la rentabilidad máxima de las distribuidoras, el rol del tribunal de defensa de la libre competencia, el tratamiento de determinados activos de concesión, como son las inversiones en conversión que la compañía considera como activos para el cálculo de la rentabilidad regulatoria, entre otros.
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inVestigaciÓn Y desarrollo
CUlTUrA DE INNoVACIÓN
Para Metrogas, la Innovación es un valor estratégico y una vía para alcanzar nuestros objetivos, generar ventajas competitivas y desarrollar nuevas fuentes de crecimiento de forma sostenida
que se traduzcan en mejores resultados.
Entendemos la innovación como un proceso sistemático y transversal, que está al centro de nuestras operaciones, y que nos facilita la creación de nuevo valor para nuestros clientes y para la organización. Por ello trabajamos diariamente para mantener un liderazgo en innovación que nos permita generar una operación eficiente y segura, desarrollar nuevas soluciones energéticas y en general para afrontar oportunamente los cambios y turbulencias del entorno.
En 2015 se desarrollaron dos desafíos de innovación internos que promovieron la participación de toda la organización en torno a temáticas relevantes para el negocio: “Invernadero de la Innovación” y “Más Servicios y Productos, más Valor para Nuestros Clientes”. Cada desafío estuvo acompañado de importantes campañas de difusión que transmitieron la relevancia estratégica de cada temática, cápsulas de conocimiento, y diferentes workshops de innovación en las distintas sedes de Metrogas. Se recibieron 132 ideas y participaron, presencial o remotamente -a través de nuestra plataforma de innovación-, un total de
566 personas, entre colaboradores, proveedores y empresas aliadas.
Durante 2015 Metrogas también se propuso abrir su modelo de innovación a los diferentes actores del ecosistema de innovación (contratistas, proveedores, clientes, start ups, entre otros), con el objetivo de multiplicar su capacidad de creación de valor y ampliar el acceso a nuevas fuentes de conocimiento y tecnología.
De esta forma se desarrollaron alianzas con universidades e incubadoras nacionales, para trabajar en resolver necesidades y desafíos específicos de la compañía. En este ámbito, se destaca la relación con la Pontificia
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Universidad Católica de Chile, a través de la participación de Metrogas en distintos cursos del DILAB, en los cuales nuestra empresa articulaba un reto de innovación que equipos multidisciplinarios de ingeniería abordaban con metodologías y herramientas basadas en el diseño y la antropología.
También en este contexto, se destaca la inédita asociación con el Instituto Internacional para la Innovación Empresarial (3IE) de la Universidad Técnica Federico Santa María, con quienes se unió fuerzas para diseñar,
organizar y llevar a la realidad el primer Torneo de Emprendimiento en Eficiencia Energética en Chile. El Torneo, denominado “Booster Up Metrogas” logró adjudicarse un cofinanciamiento de $80 millones de CORFO y cuenta con el apoyo de importantes partners tecnológicos tales como el Centro de Investigación y Desarrollo de Telefónica, Cisco, la Agencia Chilena de Eficiencia Energética y Anwo, entre otros.
En particular, a través Booster Up Metrogas, se busca acelerar el desarrollo de nuevas soluciones energéticas (productos, servicios, modelos de negocio) que ayuden a las familias de Chile, pymes, comercios e industrias a satisfacer sus necesidades energéticas de una forma más eficiente, sustentable y amigable con el medio ambiente, y que les permitan a éstos tener un rol más protagónico en la gestión y control de sus gastos energéticos. Los proyectos y emprendimientos
seleccionados iniciarán un proceso de incubación y desarrollo que se llevará a cabo durante el año 2016.
Los proyectos de innovación gestionados durante 2015 tuvieron como foco los ejes estratégicos de Metrogas. Durante 2015 se impulsó un total de 21 proyectos, de los cuales seis pasaron una fase de piloto, mientras otros seis fueron concluidos exitosamente y traspasados a las distintas líneas de negocio para su implementación y escalamiento.
Todo el trabajo realizado en el ámbito de la innovación, dio paso a que en 2015 Metrogas fuese reconocida por cuarto año consecutivo como una de las empresas más innovadoras de Chile por el ESE Business School de la Universidad de los Andes, con el Premio Actividades Destacadas en el Ranking Most Innovative Companies Chile 2015 en el sector de Distribución de Combustibles.
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Politica inVersiones Y FinanciaMiento
Metrogas efectúa inversiones, ya sea en forma directa o a través de otras sociedades, en cualquier actividad tendiente al logro de su objeto social, incluyendo:
· la fabricación de gas;· la explotación del servicio público de distribución de gas por red;· el transporte, suministro y comercialización de dicho gas y sus
derivados.
Metrogas efectúa inversiones en instrumentos financieros con el propósito de optimizar el rendimiento de sus excedentes de caja de acuerdo a criterios definidos por la administración de la empresa.
La política de financiamiento considera el cumplimiento de los covenants establecidos en los bonos vigentes.Estos son:
· un nivel de endeudamiento, definido como la relación de los pasivos totales (más boletas de garantía emitidas a terceros) respecto del patrimonio neto del balance consolidado, no superior a 1,38 veces;
· una cobertura de gastos financieros superior a 3,5 veces, definida ésta como la razón entre Ganancia (pérdida) Antes de Impuestos, más o menos Resultado por Unidad de Reajuste, según corresponda, más o menos Diferencia de Cambio según corresponda, más
Gastos Financieros Netos (Costos Financieros menos Ingresos Financieros de los Estados Financieros), más Gasto por Depreciación y Gastos Financieros Netos (Costos Financieros menos Ingresos Financieros).
La obtención de recursos provendrá de las siguientes fuentes:
· Recursos propios· Préstamos de bancos e
instituciones financieras· Colocación de valores
en el mercado local e internacional.
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seguros contratados, Marco norMatiVo Y otros
SEGUroS CoNTrATADoS
La compañía mantiene contratadas pólizas de seguros con Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile S.A., para cubrir eventuales responsabilidades civiles extracontractuales por daños a terceros derivados de la ejecución de operaciones propias del giro de la empresa. Asimismo, Metrogas cuenta con pólizas que cubren todo riesgo industrial en las instalaciones y bienes físicos de la Sociedad, incluyendo incendio y sismo de acuerdo a las prácticas generales de la industria.
MArCo NorMATIVo QUE AFECTA A SUS NEGoCIoS
La Ley que rige actualmente la industria del gas natural, es el Decreto con Fuerza de Ley N°323, Ley General de Servicios de Gas, que se promulgó en 1931. La agenda energética del Gobierno anunciada en mayo del 2014, incluye como medida complementar los vacíos que existan en la regulación de la distribución de gas natural por red, para lo cual el Ejecutivo ingresó en enero de 2015 al Congreso Nacional un proyecto de ley para tal efecto.
Parte relevante de la discusión se centra en la rentabilidad máxima de las distribuidoras, el rol del tribunal de defensa de la libre competencia, el tratamiento de determinados activos de concesión, como son las inversiones en conversión que la compañía considera como activos para el cálculo de la rentabilidad regulatoria, entre otros.
Ganancia atribuible a los tenedores de instrumentos de participación en el patrimonio neto de la controladora 54.236.346
Pérdidas acumuladas que no provienen de ajustes por primera adopción IFRS 0
Utilidad líquida distribuible 54.236.346
M$ al 31/12/2015
DIVIDENDOS PAGADOS POR ACCIÓN - Cifras en $ históricos
2011 2012 2013 2014 2015
1.662.000 1.995.000 3.462.000 2.795.000 1.015.000
PolÍtica de diVidendos
La política de dividendos de la Compañía se fundamenta en distribuir el máximo de utilidades, de acuerdo a las necesidades de inversión y excedentes de caja del período.
Al 31 de diciembre de 2015 el capital social de Metrogas está compuesto por 37.000 acciones, totalmente suscritas y pagadas.
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r e s P o n s a B i l i d a ds o c i a l e M P r e s a r i a l
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Contribuimos al desarrolloy al bienestar de toda la comunidad.
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resPonsaBilidad social eMPresarial (rse)
Metrogas desde sus inicios ha tenido una vocación de servicio, que se ha reflejado en el compromiso diario por
entregar un suministro de gas natural continuo, seguro y confiable. Esta genuina y profesional preocupación por nuestros clientes nos ha hecho merecedores por doce años consecutivos del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes entregado por ProCalidad, reconocimiento que nos llena de orgullo y nos estimula a seguir trabajando con más ganas.
No obstante haber conseguido importantes logros, nuestra vocación va más allá de entregar el mejor servicio a todos nuestros usuarios, entendemos que Metrogas es parte de la sociedad y por ende tiene un rol y una responsabilidad que cumplir con el país, sus ciudadanos, su entorno, sus colaboradores y todo aquel relacionado con la empresa. Creemos que la sustentabilidad del negocio
debe tener el adecuado equilibrio entre la actividad empresarial y la sociedad en la que nos desenvolvemos. Por ello, hemos generado una serie de programas y actividades que son un aporte concreto a su desarrollo.
Uno de nuestros focos en materia de sustentabilidad es la creación de conciencia sobre la importancia de la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente. En esta línea, por segundo año consecutivo desarrollamos el programa educativo de la Brigada Metroambientalista, dirigido a distintos establecimientos educacionales, que inauguramos junto al ministro de Medio Ambiente, Pablo Badenier, la Alcaldesa de Peñalolén Carolina Leitao y el Director de la Agencia Chilena de Eficiencia Energética Diego Lizana. La Brigada Metroambientalista está conformada por un equipo que realiza talleres y una feria ambiental, todo esto liderado por el
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superhéroe Metropower y la banda de música con instrumentos reciclados. En 2015 llegamos a más de 26 mil alumnos pertenecientes a 35 colegios, de 22 comunas y por primera vez, estuvimos presentes en la Región de O’Higgins, en las comunas de Rancagua y Machalí.
En la misma línea del cuidado del medio ambiente, apoyamos la construcción del Ecoparque en la comuna de Peñalolén, un lugar único en nuestro país que permitirá aprovechar y potenciar aquellos recursos que generalmente son subvalorados, como los residuos de vegetales, aceites, aguas lluvias y servidas, para convertirse en insumos principales en la producción de abonos, alimentos, biocombustibles y energías renovables.
Un eje fundamental para la sustentabilidad de nuestro negocio, es la seguridad, en la cual trabajamos y promovemos de manera Víctor Turpaud Fernández
Gerente GeneralMetrogas S.A.
permanente. Un importante paso lo dimos junto a GNL Quintero y al Cuerpo de Bomberos de Santiago al inaugurar el primer simulador especializado en prevención y combate de incendio de Gas Natural Licuado en América Latina. Esta iniciativa forma parte de nuestra preocupación constante por apoyar y educar a bomberos y otras instituciones, en la prevención y combate de emergencias. En esa misma línea, firmamos un convenio con la Academia Nacional de Bomberos, que nos permitirá potenciar las capacitaciones sobre gas natural a los voluntarios de todo el país.
Otro hecho que quisiera destacar, es el convenio realizado con el Colegio Ena Bellemans Montti, de la comuna de Rancagua, con el fin de apoyar el desarrollo y progreso de los alumnos en la mención de instalaciones sanitarias. Para su celebración contamos con la participación del Alcalde de Rancagua, Eduardo Soto, dando
muestra de la importancia de este tipo de convenio para su comuna.
La preocupación constante por nuestros colaboradores, nos motivó a ser parte de la red de empresas inclusivas impulsada por la SOFOFA y la Organización Internacional del Trabajo (OIT). El objetivo de esta iniciativa es ser un espacio abierto para impulsar una política de inclusión de personas con capacidades diferentes en los equipos de trabajo de las compañías.
Justamente ese espíritu es el que nos hizo estar entre los nueve finalistas del Premio Carlos Vial Espantoso, que reconoce a las empresas que contribuyen a las relaciones laborales de confianza, que valoran el aporte de las personas en sus resultados y se atreven a desarrollar iniciativas innovadoras de mutua colaboración. Los invito a leer el siguiente capítulo, que detalla todas las acciones que desarrollamos y en las que participamos. En la medida que Metrogas vaya extendiendo sus redes de gas natural a lo largo de Chile, más comunas podrán ser parte de estas iniciativas, que buscan aportar al bienestar y calidad de vida de las personas, contribuyendo en la construcción de una sociedad más comprometida con el otro.
Muchas gracias.
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BrIGADA METroAMBIENTAlISTA
CON LA COMUNIdAd EN EL MEdIO AMbIENtE
En 2015 Metrogas continuó por segundo año consecutivo desarrollando el programa educativo Brigada Metroambientalista, cuyo propósito es incentivar y apoyar la labor formativa en materia de cuidado
de medio ambiente y eficiencia energética.
En 2015, más de 26 mil alumnos de la Región Metropolitana y de la Región de O’Higgins, participaron en esta iniciativa, que visitó 35 establecimientos educacionales en 22 comunas. La Brigada Metroambientalista, desde sus inicios en 2014, cuenta con el patrocinio del Ministerio del Medio Ambiente y de la Agencia Chilena de Eficiencia Energética.
El programa consiste en una jornada lúdica y educativa mediante la cual los establecimientos educacionales y su comunidad escolar participan de las actividades que el equipo de Brigada Metroambientalista tiene preparado para ellos. Monitores animan la jornada y les enseñan en entretenidos talleres materias como la reutilización de residuos, germinación, reducción de basura, eficiencia energética, reciclaje, entre otros temas.
Como es habitual, el líder de la Brigada Metroambientalista, es Metropower, superhéroe que junto a su equipo Metroambientalista, buscan crear mayor conciencia del cuidado del entorno y la importancia de la eficiencia energética. Una de las características únicas de Metropower es su traje, que está confeccionado con material en desuso, incluyendo cauchos de bicicleta, ruedas de auto, pilas, latas de bebidas, entre otros materiales. Metropower, siempre va acompañado de su Banda Metroambientalista, quienes dan ritmo y animan la jornada, con sus instrumentos que están compuestos por materiales reciclados, como la guitarra, construida a partir de un antiguo estanque de parafina, y la batería, que es de tambores de plástico en desuso.
r s e
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Brigada Metroambientalista busca ser un apoyo en la labor diaria de los profesores y entregar de forma entretenida, contenido para el desarrollo de sus labores escolares. En 2015 se lanzó el primer libro de Metrogas, titulado “Bosque Metroambientalista” que recoge las obras realizadas en el Concurso “Crea tu árbol Metroambientalista”, desarrollado en el marco del cierre del programa en 2014 y en el que los alumnos decoraron árboles de cartón con elementos de materiales reciclados, y cuya exposición fue realizada en la Plaza de la Ciudadanía frente al Palacio de La Moneda.
En septiembre se realizó el lanzamiento del libro Bosque Metroambientalista: árboles reciclados, registro editorial de lujo que reúne las obras de arte realizadas por alumnos y profesores de 26 establecimientos educacionales de la Región Metropolitana, en el marco del concurso de cierre de la Brigada Metroambientalista 2015.
Para finalizar el programa 2015, se realizó el concurso “Crea tu Mural Metroambientalista”, dirigido a todos los establecimientos educacionales que participaron en la Brigada Metroambientalista 2014 y 2015. Los colegios debieron escoger una muralla de su colegio, de dos por dos metros, y decorarla con material reciclado o en desuso. Los murales fueron evaluados por un jurado compuesto por autoridades de gobierno, especialistas en artes y ejecutivos de la Compañía.
En diciembre de 2015, se premiaron a los tres mejores establecimientos. El primer lugar lo obtuvo la Escuela Municipal Rebeca Matte Bello de Renca; el segundo lugar lo recibió la Escuela Básica Eloísa Díaz Insunza de Conchalí; y el tercero fue para la Escuela Las Américas de Maipú. Los tres colegios premiados obtuvieron credenciales para VIVA Biblioteca, una compostera y bicicletas para sus alumnos. Además, por primera vez se entregó
el premio “Metropower”, que simboliza la creatividad, esfuerzo y espíritu Metroambientalista, que fue otorgado a la Escuela Diferencial Juan Sandoval Carrasco de la comuna de Santiago, quienes recibieron un data show para su establecimiento.
En septiembre de 2015, Metrogas y la Brigada Metroambientalista recibieron el galardón de Marketing Sustentable entregado por la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA), importante reconocimiento a las empresas que han desarrollado iniciativas para promover la conciencia y el compromiso con el medio ambiente.
En el ámbito de las comunicaciones, e l f a n p a g e d e B r i g a d a Metroambientalista en Facebook sumó más de 50 mil seguidores, los cuales siguen las aventuras y recorrido de Metropower, además de compartir contenidos en torno al cuidado del medio ambiente y la eficiencia energética.
Metropower junto al Alcalde de Machalí José Miguel Urrutia, en el lanzamiento del programa Brigada Metroambientalista en la Región de O'Higgins.
Mural de la Escuela Municipal Rebeca Matte Bello de Renca, ganadora del concurso de cierre de la Brigada Metroambientalista 2015.
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ECopArQUE
Durante 2015, la Municipalidad de Peñalolén inauguró el primer Centro de Educación e Investigación Ambiental Aplicada: Ecoparque. Este lugar, de características no antes vistas en nuestro país,
permite aprovechar y potenciar aquellos recursos que generalmente son subvalorados, como los residuos de vegetales, aceites, aguas lluvias y servidas, para convertirse en insumos principales en la producción de abonos, alimentos, biocombustibles y energías renovables.
Esta iniciativa fue posible gracias a la alianza entre la Municipalidad de Peñalolén y la Universidad Adolfo Ibáñez, y el apoyo de Metrogas, Empresas Copec y Aguas Andinas. Se destaca la relevancia de la alianza público privada en beneficio de la comunidad, la innovación y el desarrollo de espacios más sostenibles.
El Ecoparque es una experiencia educativa, cultural, recreativa, demostrativa y de investigación aplicada, destinada a fomentar el desarrollo de la educación ambiental, así como el aprendizaje y la compresión del entorno en los visitantes, mediante un sistema integrado de tecnologías y prácticas ambientales relacionadas entre sí, capaces de complementarse en un modelo de manejo sustentable, integral y capaz de minimizar los impactos sobre el medio ambiente.
De esta manera, se incorporan módulos como la lombricultura, compostaje, huertas ecológicas, viveros, reciclaje de residuos inorgánicos, paneles solares, unidad de producción de biodiesel y biodigestor; construyendo así, un sistema integrado de diversas tecnologías apropiadas que se
reúnen para la valorización de residuos y producción sostenible de energía, agua y alimentos, y la protección del entorno. Además cuenta con un espacio oficina, aula educativa, biblioteca y laboratorios, os que se construyeron usando criterios y materiales de vivienda sostenible. Así se completa la infraestructura necesaria para poder brindar los servicios educativos y de experimentación que prevé la iniciativa.
El Ecoparque de Peñalolén será abierto a la comunidad en el primer semestre de 2016 y será un espacio destinado a la educación e investigación ambiental, para quienes quieran aprender sobre el cuidado de nuestro medio ambiente y el desarrollo sostenible.
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AlIANZA rEForESTEMoS pATAGoNIA, TrICICloS Y UNICEF
Manteniendo un espíritu colaborativo y aportando al posicionamiento Metroambientalista de la empresa, Club Metrogas mantuvo alianzas de cooperación con Reforestemos Patagonia y UNICEF, las cuales permiten a los socios aportar con sus metropuntos a cuidar el medio ambiente y a mejorar el futuro de miles de niños.
En tanto, la alianza con Unicef, permitió a los socios del club colaborar con un apoyo de 8100 tabletas purificadoras de agua, 234 litros de leche, 460 sobres de sales, 45 kits de vacunas, 20 pelotas y cuentos, gracias a los canjes realizados por los clientes afiliados al programa de beneficios de la empresa.
En el período, continuaron las operaciones de dos Puntos Limpios Metroambientalistas abiertos para la comunidad, ubicados en las comunas de Maipú y Providencia. Estos centros de reciclaje, que son gestionados por la empresa especialista Triciclos, durante 2015 lograron recuperar más de 123 toneladas de material reciclado, lo que equivale a dejar de emitir 1.072 toneladas de C02.
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MESA DE TrABAJoEN rANCAGUA MESA pArA lA EDUCACIÓN SUSTENTABlE
pANElES SolArES EN ColEGIo ANTárTICA ChIlENA
Metrogas está comprometido con la entrega de energía limpia, que genere un beneficio para la comunidad y el medio ambiente.
En ese sentido, la empresa apoyó el proyecto del colegio Antártica Chilena, de incorporar energía solar como sistema de calefacción, en línea con el objetivo de entregar soluciones energéticas innovadoras, eficientes y ambientalmente sustentables.
La inauguración del nuevo sistema de calefacción para el colegio, contó con la presencia del Alcalde de Vitacura Raúl Torrealba, ejecutivos de Metrogas, y los máximos directivos de Total - Sun Power, empresa proveedora de esta tecnología. El sistema de energía solar de alta eficiencia permite generar hasta un 38% más de energía y tiene una tasa de degradación mucho más baja que los paneles solares convencionales. El sistema solar produce alrededor de 2,5 megavatios/hora de electricidad limpia cada año y se espera que reduzca los costos de electricidad y emisiones de CO2 del colegio.
Como parte de nuestra activa participación en la promoción del cuidado del medio ambiente, por segundo año consecutivo se ha integrado la Mesa de Trabajo para la Educación Sustentable de la Región de O’Higgins, dirigida por la Seremi de Medio Ambiente. Estas mesas se desarrollan una vez al mes y es integrada por el área de responsabilidad social de la Compañía.
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CApACITACIoNES A SErVICIo E INSTITUCIoNES DE EMErGENCIA
CON LA COMUNIdAd EN SEGURIdAdr s eCENTro DE ENTrENAMIENTo pArA BoMBEroS
Durante 2015, en el Campo de Entrenamiento “Comandante Máximo Humbser Zumarán” del Cuerpo de Bomberos de Santiago, se inauguró un simulador, especializado en la prevención y el combate de incendio de Gas Natural Licuado (GNL) y gas natural. El proyecto fue impulsado por nuestra Compañía, junto a GNL Quintero y el Cuerpo de Bomberos de Santiago.
La infraestructura permite a bomberos del país, y a empresas importadoras, transportistas, distribuidoras y consumidoras de este combustible, capacitarse en el manejo, prevención y control de emergencias asociadas al Gas Natural Licuado (GNL) y gas natural, combustibles con un rol creciente en la matriz energética nacional.
El Centro de Entrenamiento es único en Latinoamérica y fue diseñado y construido inspirado en los mejores centros de entrenamiento existentes, utilizando los más altos estándares de seguridad. Entre los elementos que cuenta, tiene un foso de derrame, un sistema de fuga en brida y en válvula, indispensables para conocer y controlar situaciones críticas en las que puede estar involucrado este hidrocarburo.
Esta iniciativa también incluyó la formación en el extranjero de tres bomberos, integrantes del Cuerpo de Bomberos de Santiago, quienes viajaron al Centro de Entrenamiento de North East Gas en Boston, Estados Unidos, con la finalidad de que ellos capaciten a otros voluntarios. El nuevo simulador ya está operativo y permitirá capacitar a los equipos de emergencia de todo Chile y Latinoamérica.
Metrogas, dentro de las actividades de su propio giro y respondiendo a su filosofía de operación segura, continua y de excelencia, tiene como política central en su responsabilidad hacia la comunidad, capacitar a diferentes instituciones que interactúan como primeros respondedores en caso de emergencia, sobre el origen, el uso y la gestión integral del riesgo del gas natural.
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CoNVENIo CoN lA ACADEMIA NACIoNAl DE BoMBEroS
ForMACIÓN ESCUElAS TéCNICAS DE GAS
Durante noviembre se firmó el convenio con la Academia Nacional de Bomberos, cuyo objetivo es la colaboración mutua
entre las partes, para realizar talleres y cursos teóricos y prácticos enfocados en la capacitación de los diferentes cuerpos de bomberos de Chile, respecto del comportamiento de los gases combustibles y de cómo reaccionar ante cualquier accidente que se pueda presentar relacionado con los mismos.
A la firma de este convenio asistió el Director de la Academia Nacional de Bomberos de Chile, Alonso Ségeur, y el Presidente de la Junta Nacional de Bomberos de Chile, Miguel Reyes, junto a nuestro Gerente General Víctor Turpaud, y otros altos ejecutivos de la empresa.
La iniciativa de apoyo a las escuelas técnicas, nace desde Metrogas con el propósito de apoyar y potenciar la educación en instalaciones sanitarias, a través una alianza que mejore los modelos de capacitación y formación técnica de los alumnos, y profesores de la especialidad, con el fin de vincularlos mejor con las necesidades del mercado laboral.
En 2015 se realizó el primer convenio de trabajo en Rancagua, con el Colegio Ena Bellemans Montti. La finalidad es mejorar la formación de los alumnos de enseñanza media que cursan la especialidad de instalaciones sanitarias, a través de mejorar el aprendizaje de la especialidad en el aula.
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proYECTo proGAS
La alianza educativa contempla el desarrollo de mesas de trabajo para revisar la pertinencia de los programas formativos. Asimismo, la empresa dispone de capacitaciones, apoyo en material pedagógico, la inscripción en el Club del Instalador, que da beneficios a los alumnos ya egresados de la especialidad y becas para certificación SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles).
Para la celebración de este convenio se contó con la presencia del Alcalde de Rancagua, Eduardo Soto y el Seremi de Energía Jaime Smith.
Metrogas, en alianza con el Instituto de Formación y Capacitación Popular (Infocap), “la Universidad del Trabajador”, desarrolló por quinto año consecutivo el proyecto ProGas. Esta iniciativa busca potenciar la formación de los trabajadores que han decidido perfeccionarse en el oficio de Instaladores Sanitarios, con mención en Redes de Gas. El objetivo de este programa consiste en profesionalizar y dar mayor formalidad al oficio de gásfiter, contribuyendo a su inserción laboral y en consecuencia a la entrega de un servicio de mayor excelencia y calidad a nuestros clientes.
De esa forma, se han reforzado los contenidos de la malla curricular de Infocap. Adicionalmente, a través del Club del Instalador se han desarrollado talleres de continuidad y especialización, los cuales pueden ser complementados con becas de estudio, para los mejores alumnos que rinden examen en la Universidad de Las Américas (UDLA), con el objetivo de obtener la licencia otorgada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Además se realizó la entrega de material para la práctica, como cocinas, calefón e instrumentos de medición.
En esta misma línea, en abril se concretó la alianza entre Metrogas y la Corporación Educacional de la Cámara Chilena de la Construcción Liceo Víctor Bezanilla Salinas de la comuna de Santiago, el que contempla la entrega de material pedagógico, realización de talleres, charlas y mesas de trabajo, que contribuya a mejorar las capacidades de los alumnos para extender vínculos y generar un sentido de pertenencia y trabajo en conjunto.
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ColABorACIÓN CoN lA CUlTUrA
CON LA COMUNIdAd EN OtRAS áREASr s e
Por segundo año consecutivo, Metrogas colabora con el Teatro Regional de Rancagua, máximo ícono cultural de la
región. En el mes de marzo, para celebrar la llegada de Metrogas a la Región de O’Higgins, la Compañía entregó como regalo a la comunidad, la función de Ópera el Barbero de Sevilla.
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rED DE EMprESAS INClUSIVAS
Metrogas a partir de 2015, comenzó a formar parte de la Red de Empresas Inclusivas, que nace en mayo de ese año, impulsada por la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) junto a la Organización del Trabajo (OIT). El objetivo propuesto por esta red es ser un espacio de intercambio, diálogo, análisis y reflexión sobre las diversas temáticas que implica el proceso de inclusión en las compañías, apoyando con procedimientos responsables y eficientes a quienes quieren iniciar o reforzar una política de inclusión de personas con discapacidad en sus equipos de trabajo.
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F i l i a l e s Y c o l i g a d a s
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Está en nuestra naturaleza entregar el mejor servicio.
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Filiales Y coligadas
99,90%
99,99%
50,00%
50,00%
33,33%
20,00%
50,00%
47,00%
47,00%
Findom S.A.
Empresa Chilena deGas natural S.A.
Centrogas S.A.
GnL Chile S.A.
GnL quintero S.A.
Andes operacionesy Servicios S.A.
Gasoducto GasAndes(Argentina S.A.)
GasoductoGasAndes S.A.
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noMBREnATuRALEZA
JuRidiCA
CAPiTAL SuSCRiTo Y
PAGAdooBJETo SoCiAL RESuMido diRECToRES TiTuLARES
GEREnTE GEnERAL
Empresa Chilena de Gas Natural S.A.
Sociedad anónima cerrada
M $1.790.265Servicios asociados a la cogeneración y el gas natural.
Presidente: Víctor Turpaud Jorge Beytía Gonzalo Romero
Klaus Lührmann Poblete
Centrogas S.A.Sociedad anónima cerrada
M $5.978
Prestación de servicios, asesorías, ejecución de obras, comercialización de equipos, instrumentos y maquinarias relacionadas con el gas natural y sus derivados.
Presidente: Víctor Turpaud Luis Arancibia Gonzalo Romero Javier Roa Jorge Beytía
Renato Palominos Ferrer
Financiamiento Doméstico S.A:
Sociedad anónima cerrada
M$ 249.338Prestación de servicios de financiamiento e inversión de capital.
Presidente: Gonzalo Romero Víctor Turpaud Luis Arancibia Marcos Cvjetkovic Jorge Beytía
Edmundo Laborde Correa
Gasoducto GasAndes S.A.
Sociedad anónima cerrada
MUS $27.264
Operación de un ducto de gas natural y transporte del gas natural desde Argentina a Chile. Establecimiento, operación, explotación, administración y usos del gasoducto y red de transporte. En general, todos los servicios o actividades relacionadas con el transporte, mercadería, almacenamiento y procesamiento de gas natural.
Presidente: Hugo Eurnekian Luis Santos Matías Brea Emilio Daneri Víctor Turpaud Klaus Lührmann Osvaldo Ledezma Santiago García Francisco Gazmuri
Víctor Raúl Montalva Díaz
Andes Operaciones y Servicios S.A.
Sociedad anónima cerrada
MUS $2.848Obras de ingeniería, consultorías, asesorías técnicas, transporte de gas por gasoductos y comercialización de gas.
Presidente: Víctor Turpaud Luis Santos Emilio Daneri Francisco Gazmuri
Víctor Raúl Montalva Díaz
Gasoducto GasAndes (Argentina) S.A.
Sociedad anónima cerrada argentina
MUS $83.467
Construcción, propiedad y operación del sistema de gasoducto que se extiende de la localidad de La Mora hasta el paso Maipo en la frontera argentino-chilena, así como de sus extensiones y expansiones e instalaciones accesorias.
Presidente: Hugo Eurnekian Matías Brea Emilio Daneri Víctor Turpaud Klaus Lührmann Francisco Gazmuri Santiago García Luis Santos Martín Genesio
Luis Santos
GNL Chile S.A.Sociedad anónima cerrada
MUS $3.026
Contratar los servicios de la compañía de regasificación de gas natural licuado, utilizando toda su capacidad; importar GNL; venta y entrega de gas natural y GNL; administrar y coordinar las programaciones y nominaciones de cargamentos de GNL, así como la entrega de gas natural y GNL entre otros distintos clientes.
Presidente: Andrés Alonso Klaus Lührmann Alex Díaz
Alejandro Palma Rioseco
GNL Quintero S.A.Sociedad anónima cerrada
MUS $114.058La construcción y explotación de un terminal de regasificación de gas natural líquido.
Presidente: Marco Arróspide Víctor Turpaud Juan Oliva José Antonio de las Heras Sultán Al Bartamani
Antonio Bacigalupo
METROGAS 2015
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i n F o r M a c i Ó ng e n e r a l
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g e n e r a l
Trabajamos para llegar cada vez a más chilenos con toda la energía del gas natural.
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dESTAcAdOS 2015
reMuneraciones del directorio Y ejecutiVos PrinciPales
Según lo establecido en el Artículo N° 33 de la Ley N° 18.046 sobre Sociedades Anónimas, la Junta Ordinaria de Accionistas de la Sociedad, celebrada con fecha 15 de abril de 2015 fijó los siguientes montos de las dietas para el ejercicio 2015:
dietas por asistencia a sesiones:Pagar a cada Director 40 unidades de fomento por asistencia a las sesiones del directorio, con un máximo de dos sesiones por mes. La dieta del Presidente del Directorio será el equivalente a dos veces la dieta que le corresponda a un Director, con un máximo de dos sesiones mensuales.
El detalle de los montos registrados en los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 a favor de los Señores Directores es el siguiente:
noMBRE CARGo
01-01-201531-12-2015
01-01-201431-12-2014
diETA diRECToRio M$ diETA diRECToRio M$
Antonio Gallart Gabás Presidente 20.503 0
Eduardo Morandé Montt Vicepresidente 12.302 10.836
Rodrigo Huidobro Alvarado Director 11.277 10.836
Eduardo Cabello Correa Ex - Director 7.176 8.866
Juan Ignacio Langlois Director 11.277 1.970
Sergio Aranda Moreno Director 12.302 1.970
Manuel García Cobaleda Ex - Director 3.075 1.970
Jorge Ferrando Yañez Director 12.302 8.866
Andrés Lehuedé Bromley Director 12.302 8.866
Ricardo Cruzat Ochagavía Ex - Director 3.076 10.836
Pablo Sobarzo Mierzo Director 7.176 0
Rafael Salas Cox Director 9.226 0
Antonio Basolas Tena Ex - Presidente 4.101 3.940
Matías Perez Cruz Ex - Presidente 0 19.701
Francisco Javier Marín Jordan Ex - Director 0 9.851
Eduardo Navarro Beltrán Ex - Director 0 9.851
Ramiro Méndez Urrutia Ex - Director 0 895
Lorenzo Gazmuri Schleyer Ex - Director 0 895
Claudio Hornauer Herrmann Ex - Director 0 9.851
ToTALES 126.095 120.180
Por otra parte, la remuneración bruta total percibida por los ejecutivos principales de la Compañía durante el ejercicio 2015 ascendió a M$ 2.976.017 Durante el ejercicio 2015 se pagaron indemnizaciones por M$ 202.327 a un ejecutivo de la Compañía. Metrogas además entrega a sus ejecutivos principales incentivos consistentes en bonos voluntarios por cumplimiento de objetivos y nivel de aporte individual a los resultados. Los bonos que eventualmente se conceden, consisten en un determinado número de rentas brutas mensuales, acordes a las prácticas de mercado.
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declaraciÓn de resPonsaBilidad
Los Directores y el Gerente General de Metrogas S.A. que suscriben esta declaración se hacen responsables bajo juramento, respecto de la veracidad de la información proporcionada en la presente Memoria Anual, en cumplimiento de la Ley N° 18.045 de Mercado de Valores y de la Norma de Carácter General N° 129 emitida por la Superintendencia de Valores y Seguros.
Antonio Gallart Gabás Presidente
RUT: 24.961.865-9
Eduardo Morandé MonttVicepresidente RUT: 7.024.596-5
Andrés Lehuedé BromleyDirector
RUT: 7.617.723-6
Rafael Salas CoxDirector
RUT: 9.609.399-3
Sergio Aranda MorenoDirector
PASAPORTE: AAJ225325
Rodrigo Huidobro AlvaradoDirector
RUT: 10.181.179-4
Juan ignacio Langlois MargozziniDirector
RUT: 7.515.463-1
Pablo Sobarzo Mierzo Director
RUT: 9.006.201-8
Víctor Turpaud FernándezGerente GeneralRUT: 8.547.997-0
Jorge Ferrando YáñezDirector
RUT: 12.059.564-4
METROGAS 2015
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e s t a d o sF i n a n c i e r o s
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La calidad de vida y el bienestar de miles de persona nos motiva a seguir creciendo junto a la energía del gas natural.
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dESTAcAdOS 2015
estados Financieros consolidados
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Con fecha 27 de enero 2016, los Auditores Externos Ernst & Young Ltda. emitieron su opinión de auditoría sin salvedades sobre los estados financieros consolidados de Metrogas S.A. y subsidiarias al 31 de diciembre de 2015.
El referido informe de los Auditores Externos puede ser leído en el sitio internet de la sociedad, www.metrogas.cl, en el sitio internet de la Superintendencia de Valores y Seguros, www.svs.cl y/o en la versión completa de los estados financieros consolidados del ejercicio 2015 que se incluye en el pendrive adjunto en esta Memoria.
ESTADOS CONSOLIDADOS DE SITUACIÓN FINANCIERA CLASIFICADOS
ESTADOS CONSOLIDADOS DE RESULTADOS POR FUNCIÓN
ESTADOS CONSOLIDADOS DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO
ESTADOS CONSOLIDADOS DE RESULTADOS INTEGRAL
ESTADOS CONSOLIDADOS DE FLUJO DE EFECTIVO POR MéTODO DIRECTO
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$ - Pesos ChilenosM$ - Miles de Pesos ChilenosUF - Unidades de Fomento
METROGAS 2015
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ACTiVoS noTA 31/12/2015 31/12/2014
M$ M$
ACTiVoS CoRRiEnTES
Efectivo y equivalentes al efectivo 6 2.785.502 12.155.461
Otros activos no financieros 11 1.463.460 2.062.897
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar 7 37.159.018 32.888.022
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas 8 6.233.850 387.811
Inventarios 9 3.975.038 6.429.907
Activos por impuestos 10 11.886.174 26.306
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 63.503.042 53.950.404
ACTiVoS no CoRRiEnTES
Otros activos no financieros 11 652.312 50.728
Cuentas por cobrar 7 44.136 463.473
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas 8 6.583.188 6.559.591
Inversiones contabilizadas utilizando el método de la participación 12 32.274.842 30.347.493
Activos intangibles distintos de la plusvalía 13 698.195 1.103.218
Propiedades, planta y equipo 14 828.154.141 825.460.712
Activos por impuestos diferidos 16 825.852 501.520
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 869.232.666 864.486.735
TOTAL ACTIVOS 932.735.708 918.437.139
ESTADoS CoNSolIDADoS DE SITUACIÓN FINANCIErA ClASIFICADoSAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
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PATRiMonio Y PASiVoS nota 31/12/2015 31/12/2014
M$ M$
PASiVoS CoRRiEnTES
Otros pasivos financieros 17 23.571.381 19.252.948
Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar 18 23.692.604 25.920.226
Cuentas por pagar a entidades relacionadas 8 501.626 9.407.748
Otras provisiones 19 0 26.688
Pasivos por impuestos 10 0 71.121
Provisiones por beneficios a los empleados 20 419.874 424.367
Otros pasivos no financieros 21 577.629 206.770
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 48.763.114 55.309.868
PASiVoS no CoRRiEnTES
Otros pasivos financieros. 17 195.923.463 183.346.311
Pasivo por impuestos diferidos 16 183.296.660 190.646.841
Provisiones por beneficios a los empleados 20 3.778.865 3.819.006
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 382.998.988 377.812.158
TOTAL PASIVOS 431.762.102 433.122.026
PATRiMonio
Capital emitido 22 187.096.786 187.096.786
Ganancias (pérdidas) acumuladas 22 76.814.608 51.998.670
Primas de emisión 21.263.936 21.263.936
Otras reservas 22 215.797.956 224.955.231
Patrimonio atribuible a los propietarios de la controladora 500.973.286 485.314.623
Participaciones no controladoras 22 320 490
TOTAL PATRIMONIO 500.973.606 485.315.113
TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 932.735.708 918.437.139
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ESTAdo dE RESuLTAdoS PoR FunCiÓn nota
01/01/2015 01/01/2014
31/12/2015 31/12/2014
M$ M$
Ingresos de actividades ordinarias 23 414.043.768 458.546.724
Costo de ventas 24 (288.904.436) (305.926.610)
GANANCIA BRUTA 125.139.332 152.620.114
Gasto de administración 24 (38.368.257) (29.181.788)
Otros gastos, por función 24 (2.636.691) (3.542.544)
Otras ganancias (pérdidas) 24 (1.759.730) 613.042
GANANCIAS (PéRDIDAS) DE ACTIVIDADES OPERACIONALES 82.374.654 120.508.824
Ingresos financieros 25 1.463.142 2.130.400
Costos financieros 25 (12.863.856) (12.020.264)
Participación en ganancia (pérdida) de asociadas y negocios conjuntos que se contabilicen utilizando el método de la participación
12 5.895.182 6.352.399
Diferencias de cambio 25 576.982 203.876
Resultados por unidades de reajuste 25 (5.765.668) (8.335.761)
GANANCIA (PéRDIDA) ANTES DE IMPUESTO 71.680.436 108.839.474
Gasto por impuestos a las ganancias 26 (17.444.090) (26.154.436)
GANANCIA (PéRDIDA) PROCEDENTE DE OPERACIONES CONTINUADAS 54.236.346 82.685.038
GANANCIA (PéRDIDA) 54.236.346 82.685.038
GANANCIA (PéRDIDA) ATRIBUIBLE A
GANANCIA (PéRDIDA) ATRIBUIBLE A LOS PROPIETARIOS DE LA CONTROLADORA
54.235.927 82.684.535
Ganancia (pérdida) atribuible a participaciones no controladoras 22.8 419 503
GANANCIA (PéRDIDA) 54.236.346 82.685.038
Ganancias por acción
GANANCIA POR ACCIóN BáSICA Y DILUIDA ($ POR ACCIóN)
Ganancia (pérdida) por acción básica en operaciones continuadas 27 1.465.836 2.234.717
GANANCIA (PéRDIDA) POR ACCIóN BáSICA 1.465.836 2.234.717
CANTIDAD DE ACCIONES 37.000 37.000
ESTADo CoNSolIDADo DE rESUlTADoS por FUNCIÓNAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
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ESTADo CoNSolIDADo DE rESUlTADoS DE CAMBIoS EN El pATrIMoNIoAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
RESERVAS PATRiMonio
ESTAdo dE CAMBioS En EL PATRiMonio
CAPiTAL EMiTido
PRiMAS dE
EMiSiÓn
SuPERÁViT dE REVALuACiÓn
RESERVAS PoR
diFEREnCiAS dE CAMBio
En ConVERSionES
RESERVA dE GAnAnCiAS o PéRdidAS
ACTuARiALES En PLAnES dE
BEnEFiCioS dEFinidoS
RESERVA dE GAnAnCiAS Y PéRdidAS En nuEVAS
MEdiCionES dE ACTiVoS
FinAnCiERoS diSPoniBLES
PARA LA VEnTA
oTRAS RESERVAS
VARiAS
ToTAL RESERVAS
GAnAnCiAS (PéRdidAS)
ACuMuLAdAS
PATRiMonio ATRiBuiBLE
A LoS PRoPiETARioS
dE LA ConTRoLAdoRA
PARTiCiPACionES no
ConTRoLAdoRAS
PATRiMonio ToTAL
M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$
PATRIMONIO AL COMIENzO DEL EJERCICIO AL 1 DE ENERO DE 2015
187.096.786 21.263.936 240.760.866 1.188.288 (2.496.320) 0 (14.497.603) 224.955.231 51.998.670 485.314.623 490 485.315.113
CAMBioS En PATRiMonio
RESULTADO INTEGRAL
Ganancia (pérdida) 0 54.235.927 54.235.927 419 54.236.346
Otro resultado integral 0 46.054 (47.020) 0 0 (966) (966) (966)
TOTAL RESULTADO INTEGRAL
0 0 0 46.054 (47.020) 0 0 (966) 54.235.927 54.234.961 419 54.235.380
Dividendos 0 0 (37.555.000) (37.555.000) 0 (37.555.000)
Incremento (disminución) por transferencias y otros cambios, patrimonio.
0 0 (9.156.309) 0 0 0 0 (9.156.309) 8.135.011 (1.021.298) (589) (1.021.887)
TOTAL INCREMENTO (DISMINUCIóN) EN EL PATRIMONIO
0 0 (9.156.309) 46.054 (47.020) 0 0 (9.157.275) 24.815.938 15.658.663 (170) 15.658.493
PATRIMONIO AL FINAL DEL EJERCICIO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015
187.096.786 21.263.936 231.604.557 1.234.342 (2.543.340) 0 (14.497.603) 215.797.956 76.814.608 500.973.286 320 500.973.606
RESERVAS PATRiMonio
ESTAdo dE CAMBioS En EL PATRiMonio
CAPiTAL EMiTido
PRiMAS dE
EMiSiÓn
SuPERAViT dE REVALuACiÓn
RESERVAS PoR
diFEREnCiAS dE CAMBio
En ConVERSionES
RESERVA dE GAnAnCiAS o PéRdidAS
ACTuARiALES En PLAnES dE
BEnEFiCioS dEFinidoS
RESERVA dE GAnAnCiAS Y PéRdidAS En nuEVAS
MEdiCionES dE ACTiVoS
FinAnCiERoS diSPoniBLES
PARA LA VEnTA
oTRAS RESERVAS
VARiAS
ToTAL RESERVAS
GAnAnCiAS (PéRdidAS)
ACuMuLAdAS
PATRiMonio ATRiBuiBLE
A LoS PRoPiETARioS
dE LA ConTRoLAdoRA
PARTiCiPACionES no
ConTRoLAdoRAS
PATRiMonio ToTAL
M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$
PATRIMONIO AL COMIENzO DEL EJERCICIO AL 1 DE ENERO DE 2014
187.096.786 21.263.936 274.931.607 (1.309.984) (2.234.189) 1.108.283 (26.860.943) 245.634.774 88.035.864 542.031.360 636 542.031.996
CAMBioS En PATRiMonio
RESULTADO INTEGRAL
Ganancia (pérdida) 82.684.535 82.684.535 503 82.685.038
Otro resultado integral (20.059.725) 2.498.272 (262.131) (1.108.283) 12.363.340 (6.568.527) (6.568.527) (6.568.527)
TOTAL RESULTADO INTEGRAL
0 0 (20.059.725) 2.498.272 (262.131) (1.108.283) 12.363.340 (6.568.527) 82.684.535 76.116.008 503 76.116.511
Dividendos 0 (103.415.000) (103.415.000) (103.415.000)
Incremento (disminución) por transferencias y otros cambios, patrimonio
(14.111.016) 0 0 0 0 (14.111.016) (15.306.729) (29.417.745) (649) (29.418.394)
TOTAL INCREMENTO (DISMINUCIóN) EN EL PATRIMONIO
0 0 (34.170.741) 2.498.272 (262.131) (1.108.283) 12.363.340 (20.679.543) (36.037.194) (56.716.737) (146) (56.716.883)
PATRIMONIO AL FINAL DEL EJERCICIO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014
187.096.786 21.263.936 240.760.866 1.188.288 (2.496.320) 0 (14.497.603) 224.955.231 51.998.670 485.314.623 490 485.315.113
METROGAS 2015
96 www.metrogas.cl
ESTAdo dEL RESuLTAdo inTEGRAL nota
01/01/2015 01/01/2014
31/12/2015 31/12/2014
M$ M$
GANANCIA (PéRDIDA) 54.236.346 82.685.038
CoMPonEnTES dE oTRo RESuLTAdo inTEGRAL quE no SE RECLASiFiCARÁn AL RESuLTAdo dEL PERíodo, AnTES dE iMPuESToS
Otro resultado integral, antes de impuestos, ganancias (pérdidas) por revaluación 22.9 0 1.801.259
Otro resultado integral, antes de impuestos, ganancias (pérdidas) actuariales por planes de beneficios definidos 22.9 (58.563) (381.979)
Participación de otro resultado integral de asociadas y negocios conjuntos contabilizados utilizando el método de la participación que no se reclasificará al resultado del periodo, antes de impuestos
22.9 0 12.363.340
OTRO RESULTADO INTEGRAL qUE NO SE RECLASIFICARáN AL RESULTADO DEL PERíODO, ANTES DE IMPUESTOS
(58.563) 13.782.620
CoMPonEnTES dE oTRo RESuLTAdo inTEGRAL quE SE RECLASiFiCARÁn AL RESuLTAdo dEL PERíodo, AnTES dE iMPuESToS
DIFERENCIAS DE CAMBIO POR CONVERSIóN
Ganancias (pérdidas) por diferencias de cambio de conversión, antes de impuestos 22.9 46.054 2.498.272
OTRO RESULTADO INTEGRAL, ANTES DE IMPUESTOS, DIFERENCIA DE CAMBIO POR CONVERSIóN 46.054 2.498.272
ACTIVOS FINANCIEROS DISPONIBLES PARA LA VENTA
Ganancias (pérdidas) por nuevas mediciones de activos financieros disponibles para la venta, antes de impuestos 22.9 0 (2.014.128)
OTRO RESULTADO INTEGRAL, ANTES DE IMPUESTOS, ACTIVOS FINANCIEROS DISPONIBLES PARA LA VENTA 0 (2.014.128)
OTRO RESULTADO INTEGRAL qUE SE RECLASIFICARá AL RESULTADO DE PERIODO, ANTES DE IMPUESTOS 46.054 484.144
OTROS COMPONENTES DE OTRO RESULTADO INTEGRAL, ANTES DE IMPUESTOS (12.509) 14.266.764
iMPuESTo A LAS GAnAnCiAS RELACionAdo Con CoMPonEnTES dE oTRo RESuLTAdo inTEGRAL quE no SE RECLASiFiCARÁn A RESuLTAdo dEL PERíodo
Impuesto a las ganancias relacionado con cambios en el superávit de revaluación de otro resultado integral 22.9 0 (21.860.984)
Impuesto a las ganancias relacionado con planes de beneficios definidos de otro resultado integral 22.9 11.543 119.848
IMPUESTOS A LAS GANANCIAS RELATIVOS A COMPONENTES DE OTRO RESULTADO INTEGRAL qUE NO SE RECLASIFICARá AL RESULTADO DEL PERIODO
11.543 (21.741.136)
iMPuESToS A LAS GAnAnCiAS RELATiVoS A CoMPonEnTES dE oTRo RESuLTAdo inTEGRAL quE SE RECLASiFiCARÁ AL RESuLTAdo dEL PERiodo
Impuesto a las ganancias relacionadas con activos financieros disponibles para la venta de otro resultado integral 22.9 0 905.845
IMPUESTOS A LAS GANANCIAS RELATIVOS A COMPONENTES DE OTRO RESULTADO INTEGRAL qUE SE RECLASIFICARá AL RESULTADO DEL PERIODO
0 905.845
OTRO RESULTADO INTEGRAL (966) (6.568.527)
TOTAL RESULTADO INTEGRAL 54.235.380 76.116.511
RESULTADO INTEGRAL ATRIBUIBLE A
RESULTADO INTEGRAL ATRIBUIBLE A LOS PROPIETARIOS DE LA CONTROLADORA. 54.234.961 76.116.008
Resultado integral atribuible a participaciones no controladas. 419 503
TOTAL RESULTADO INTEGRAL 54.235.380 76.116.511
ESTADo CoNSolIDADo DE rESUlTADoS INTEGrAlAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
97
ESTAdo dE FLuJo dE EFECTiVo PoR METodo diRECTo nota
01/01/2015 01/01/2014
31/12/2015 31/12/2014
M$ M$
FLuJoS dE EFECTiVo PRoCEdEnTES dE (uTiLiZAdoS En) ACTiVidAdES dE oPERACiÓn
CLASES DE COBROS POR ACTIVIDADES DE OPERACIóN
Cobros procedentes de las ventas de bienes y prestación de servicios 482.595.049 546.368.026
CLASES DE PAGOS
Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios (348.192.436) (332.855.127)
Pagos a y por cuenta de los empleados (18.493.399) (17.887.225)
Otros pagos por actividades de operación (21.782.387) (31.492.684)
OTROS COBROS Y PAGOS DE OPERACIóN
Dividendos recibidos 5.756.287 10.537.352
Intereses recibidos 47.961 396.286
Impuestos a las ganancias reembolsados (pagados) (36.385.109) (47.656.380)
Otras entradas (salidas) de efectivo (1.297.018) (4.612.696)
FLUJOS DE EFECTIVO NETOS PROCEDENTES DE (UTILIzADOS EN) ACTIVIDADES DE OPERACIóN 62.248.948 122.797.552
FLUJOS DE EFECTIVO PROCEDENTES DE (UTILIzADOS EN) ACTIVIDADES DE INVERSIóN
Flujos de efectivo utilizados para obtener el control de subsidiarias u otros negocios 0 (10.406.863)
Compras de propiedades, planta y equipo (30.518.698) (44.477.387)
Compras de activos intangibles (19.901) (32.242)
FLUJOS DE EFECTIVO NETOS PROCEDENTES DE (UTILIzADOS EN) ACTIVIDADES DE INVERSIóN (30.538.599) (54.916.492)
FLuJoS dE EFECTiVo PRoCEdEnTES dE (uTiLiZAdoS En) ACTiVidAdES dE FinAnCiACiÓn
TOTAL IMPORTES PROCEDENTES DE PRéSTAMOS 329.354.283 45.696.055
- Importes procedentes de préstamos de largo plazo 0 34.528.544
- Importes procedentes de préstamos de corto plazo 329.354.283 11.167.511
Pagos de préstamos (317.429.266) (5.092.129)
Pagos de pasivos por arrendamientos financieros (3.886.532) (858.113)
Dividendos pagados (37.555.425) (103.415.662)
Intereses pagados (11.553.803) (10.612.595)
FLUJOS DE EFECTIVO NETOS PROCEDENTES DE (UTILIzADOS EN) ACTIVIDADES DE FINANCIACIóN (41.070.743) (74.282.444)
INCREMENTO NETO (DISMINUCIóN) EN EL EFECTIVO Y EqUIVALENTES AL EFECTIVO, ANTES DEL EFECTO DE LOS CAMBIOS EN LA TASA DE CAMBIOS
(9.360.394) (6.401.384)
Efectos de la variación en la tasa de cambio sobre el efectivo y equivalentes al efectivo (9.565) 105.521
INCREMENTO (DISMINUCIóN) NETO DE EFECTIVO Y EqUIVALENTES AL EFECTIVO (9.369.959) (6.295.863)
Efectivo y equivalentes al efectivo al principio del período o ejercicio 6 12.155.461 18.451.324
EFECTIVO Y EqUIVALENTES AL EFECTIVO AL FINAL DEL PERíODO O EJERCICIO 2.785.502 12.155.461
ESTADoS CoNSolIDADoS DE FlUJo DE EFECTIVo por MéToDo DIrECTo Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
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METROGAS 2015
98 www.metrogas.cl
estados Financieros resuMidos de Filiales
99
ESTADOS CONSOLIDADOS DE SITUACIÓN FINANCIERA CLASIFICADOS
ESTADOS CONSOLIDADOS DE RESULTADOS POR FUNCIÓN
ESTADOS CONSOLIDADOS DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO
ESTADOS CONSOLIDADOS DE FLUJO DE EFECTIVO POR MéTODO DIRECTO
100
101
102
103
$ - Pesos ChilenosM$ - Miles de Pesos ChilenosUF - Unidades de Fomento
METROGAS 2015
100 www.metrogas.cl
ESTADoS DE SITUACIÓN FINANCIErA ClASIFICADoSAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
FinAnCiAMiEnTo doMéSTiCo S.A.
EMPRESA CHiLEnA dE GAS nATuRAL S.A.
CEnTRoGAS S.A.
31/12/2015 31/12/2014 31/12/2015 31/12/2014 31/12/2015 31/12/2014
M$ M$ M$ M$ M$ M$
ACTiVoS
Total activos corrientes 123.607 154.802 5.152.693 7.374.617 1.263.376 1.935.385
Total activos no corrientes 263 93.832 178.416 222.848 1.069.748 697.623
ToTAL ACTiVoS 123.870 248.634 5.331.109 7.597.465 2.333.124 2.633.008
PASiVoS nEToS Y PASiVoS
Total pasivos corrientes 12.746 12.529 30.264 1.966.748 4.426.927 3.521.705
Total pasivos no corrientes - - 1.095.073 546.659 - 104.582
ToTAL PASiVoS 12.746 12.529 1.125.337 2.513.407 4.426.927 3.626.287
Total patrimonio 111.124 236.105 4.205.772 5.084.058 (2.093.803) (993.279)
ToTAL PATRiMonio Y PASiVoS 123.870 248.634 5.331.109 7.597.465 2.333.124 2.633.008
101
ESTADoS DE CAMBIo EN El pATrIMoNIoAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
FinAnCiAMiEnTo doMéSTiCo S.A.
EMPRESA CHiLEnA dE GAS nATuRAL S.A.
CEnTRoGAS S.A.
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
M$ M$ M$ M$ M$ M$
Patrimonio al comienzo del ejercicio
236.105 224.781 5.084.058 8.225.392 (993.279) (1.081.365)
Ganancia (pérdida) (124.981) (1.292) 10.880.795 10.074.581 (1.130.361) 14.828
Otro resultado integral 0 12.616 14.919 28.085 29.837 73.258
Dividendos provisorios y definitivos
0 0 (11.774.000) (13.244.000) 0 0
Patrimonio al final del ejercicio
111.124 236.105 4.205.772 5.084.058 (2.093.803) (993.279)
102 www.metrogas.cl
dESTAcAdOS 2015
ESTADoS DE rESUlTADoS por FUNCIÓNAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
FinAnCiAMiEnTo doMéSTiCo S.A.
EMPRESA CHiLEnA dE GAS nATuRAL S.A.
CEnTRoGAS S.A.
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
M$ M$ M$ M$ M$ M$
Ganancia bruta (4.602) 64.109 14.735.130 12.889.872 1.752.418 3.454.131
Ganancia (pérdida) antes de impuesto
(31.411) (46.846) 14.164.910 12.767.887 (1.554.745) (13.018)
Gasto por impuestoa las ganancias
(93.570) 45.554 (3.284.115) (2.693.306) 424.384 27.846
Ganancia (pérdida) (124.981) (1.292) 10.880.795 10.074.581 (1.130.361) 14.828
103
ESTADoS DE FlUJo DE EFECTIVo DIrECToAl 31 de diciembre de 2015 y 2014 (Expresado en miles de pesos chilenos (M$))
FinAnCiAMiEnTo doMéSTiCo S.A.
EMPRESA CHiLEnA dE GAS nATuRAL S.A.
CEnTRoGAS S.A.
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
31/01/2015 31/12/2015
31/01/2014 31/12/2014
M$ M$ M$ M$ M$ M$
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de operación
23.598 106.679 10.452.949 8.322.214 (683.364) 54.237
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de inversión
0 0 (2.243.907) (5.286.112) (22.251) (34.052)
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de financiación
(23.598) (106.679) (8.499.575) (13.244.000) 666.058 (133.840)
Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo, antes del efecto de los cambios en la tasa de cambio
0 0 (290.533) (10.207.898) (39.557) (113.655)
Incremento (disminución) neto de efectivo y equivalentes al efectivo
0 0 (290.533) (10.207.898) (39.557) (113.655)
Efectivo y equivalentes al efectivo al principio del período o ejercicio
735 735 331.269 10.539.167 61.623 175.278
Efectivo y equivalentes al efectivo al final del período o ejercicio
735 735 40.736 331.269 22.066 61.623
