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Memoria de Labores de Responsabilidad Corporativa 2016

Memoria de Laboresde Responsabilidad

Corporativa2016

Memoria

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Memoria de Labores de Responsabilidad Corporativa 2016Memoria de Labores de Responsabilidad Corporativa 2016

Creditos:

Redacción: Susana Beatriz Nolasco Gómez Edición: Karla Rivas de ReyesDiseño y Diagramación: Active CommunicationFotografías: TIGO El Salvador, Active Communication, Imagina Studios

Tabla de ContenidosIntroducción Mensaje del CEO de TIGO El Salvador Misión, Visión y Valores de Responsabilidad Corporativa

Visión Misión Valores

Pilares Educación Salud Medio ambiente Inclusión financiera Voluntariado

Reconocimientos Responsabilidad Corporativa 2016 TIGO El Salvador Proyectos Responsabilidad Corporativa 2016

Educación • Adopte una Escuela • Educación tecnológica a niños y tías de Aldeas Infantiles SOS• Protección de la infancia On line• Embajadores Digitales • Abriendo espacios para la prevención de la violencia • Tecnología Educativa para el Proyecto “Educación para la

niñez y Juventud” • Compumóvil

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Salud • TIGO pro Teletón • TIGO dona internet a hospitales de red MINSAL • Unidad de niños Quemados y Cirugía Plástica del Hospital

Bloom• Campaña de donación de sangre “Blood tikets”

Medio Ambiente • Mochilas ecológicas • Capacitación sobre protección del Medio Ambiente

Inclusión financiera • Educación financiera móvil • Canal de donaciones electrónico

Voluntariado • Proyecto TIGO – TECHO • Pintura de murales Aldeas Infantiles SOS • Voluntariado Sand In the City pro Tin Marín • Pintura de murales centros escolares de proyecto “Adopte una

Escuela” • IV Feria de voluntariado juvenil de Joven 360°

Otros proyectos • Firma de compromiso “Ellos por Ellas” por la equidad de

género • Foro Pymes “Emprender y crecer en la era digital”

Proyecto Voluntariado 2016, pintura de murales, Aldeas SOS, San Vicente

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Con el objetivo de ser un ciudadano corporativo responsable y reafirmar el compromiso con los salvadoreños, TIGO El Salvador realiza

proyectos que generen impacto positivo en la sociedad salvadoreña mediante el desarrollo y facilitación al acceso de un estilo de vida digital, a través de la ejecución de su programa de Responsabilidad Corporativa.

Con una inversión consolidada de US$800,000.00 entre 2014 y 2016 TIGO El Salvador se ha trazado el objetivo de transformar la vida de los salvadoreños a través de la tecnología y la inclusión financiera enfocándose en pilares fundamentales como son: educación, salud, inclusión financiera y medio ambiente, para impulsar oportunidades de desarrollo al país.

En 2016, la inversión en Responsabilidad Corporativa fue de US$328,670.00. De ellos, un total de US$211,000.00 fueron invertidos en el rubro de educación, más de US$67,670.00 en tecnología para el área de salud y US$50,000.00 mil en otros proyectos de apoyo a comunidades, niñez, medio ambiente y prevención de violencia física y cibernética en niñez y juventud.

Es así como en 2016 TIGO El Salvador contabiliza a más de 33,330 beneficiados de manera directa y 3 millones de manera indirecta con los proyectos de Responsabilidad Corporativa que incluye población de todas las edades.

Sin duda en el período 2016 se sobrepasaron las expectativas de éxito de los proyectos logrando resultados de gran impacto para el país. Exponencialmente se han aumentado y expandido los programas de capacitación para alumnos, padres y maestros logrando la incorporación efectiva de los

Introducciónnuevos conocimientos digitales en la educación. En el pilar de la salud se ha llevado tecnología de última generación al sistema público de salud e instituciones que promueven la salud física y mental de salvadoreños de todas las edades. En el tema ambiental, se ejecutan prácticas orientadas a la protección de los recursos naturales tanto dentro como fuera de la operación tales como elaboración de mochilas con material reciclado de vallas publicitarias usadas por la empresa para niños con recursos económicos limitados.

Desde el portafolio de servicios se ha impulsado el desarrollo económico y social de las personas, específicamente con TIGO Money que ha mejorado y facilitado la vida de miles de personas que ahora administran su dinero desde su teléfono móvil con mayor comodidad y libertad, disminuyendo a pasos agigantados la brecha digital y liderando la promoción de servicios móviles financieros e inclusión financiera en el país.

El trabajo en Responsabilidad Social Empresarial que ha realizado TIGO El Salvador le ha llevado a ser listada entre las 10 empresas con mejor RSE de la región por el Foro Económico Mundial, en el listado solo figuraron 4 empresas de El Salvador, siendo TIGO la única del sector de telecomunicaciones.

Ante estos resultados no cabe más que resaltar el orgullo con el que TIGO El Salvador cumple el rol de ser un ciudadano corporativo responsable, lo cual es posible, gracias al apoyo de su capital humano, que también está comprometido en alcanzar el éxito de todas las iniciativas que se presentan en este reporte.

Proyecto “Adopte una escuela”, Centro Escolar Rafael Barraza, Cuscatlán.

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TIGO es una empresa que ha marcado a la cultura salvadoreña desde su

llegada en 1992, año en el que Millicom, nuestra casa matriz, decidió apostar a un país con una población ávida de desarrollo y de mejores condiciones de vida.

Desde nuestra llegada a El Salvador, hace 25 años, hemos sido la empresa #1 en servicio de tecnología móvil logrando ser, hoy por hoy, los líderes de la industria de servicios digitales integrales del país cuyo compromiso es mejorar la vida de la población mediante el uso de la tecnología en su día a día, liderando el estilo de vida digital.

Actualmente, no solo impactamos a nuestros más de 3 millones de clientes con servicios digitales. Nuestra misión ha evolucionado y es también lograr que nuestra empresa y nuestros empleados trabajemos en beneficio de las comunidades más vulnerables y llevemos conocimiento en esta onda expansiva que arrastra la tecnología.

Para TIGO El Salvador 2016 ha sido un año de importantes logros. Hablar de más de 3 millones de salvadoreños que ya gozan de los beneficios que conlleva la tecnología es nuestro orgullo pues estamos logrando que los procesos educativos, así como las áreas de salud, medio ambiente e inclusión financiera evolucionen gracias a nuestras herramientas.

Vamos a seguir trabajando para que la brecha digital de El Salvador disminuya y se generen mejores condiciones, con un estilo de vida digital que construya sociedades más humanas y justas con oportunidades de bienestar y progreso para todos.

Desde TIGO El Salvador reiteramos nuestro compromiso de promover el desarrollo sostenible y la ciudadanía corporativa en todas las estrategias y actividades cotidianas para lograr cambiar las vidas de los salvadoreños y propiciar el desarrollo del país a través de la tecnología.

Mensaje del CEO

VisiónMejorar la vida de nuestros clientes proporcionándoles la mejor experiencia digital, facilitando el acceso a su mundo en todos los momentos de su vida, creando y enriqueciendo su estilo de vida digital.

MisiónContribuir a la transformación de la sociedad a través de un estilo de vida digital, facilitando el acceso a nuevas tecnologías aplicadas a las actividades de educación, salud, medio ambiente e inclusión financiera.

Valores• Integridad• Pasión• Innovación• Confianza• Simplicidad

Misión, Visión y Valores de Responsabilidad Corporativa

Marcelo Alemán, CEO TIGO El Salvador

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EDUCACIÓN

TIGO El Salvador promueve el uso de la tecnología como una herramienta estratégica para la mejora en la educación, desarrollando nuevas capacidades que fortalezcan a la niñez y juventud contribuyendo al desarrollo productivo del país.

Para lograr el reto se han realizado diferentes alianzas con instituciones tales como: Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), ALDEAS Infantiles SOS, Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE), Fundación para la Educación Integral Salvadoreña (FEDISAL) y Fundación Salvador del Mundo (FUSALMO).

SALUD

TIGO El Salvador proporciona desarrollo, innovación, conectividad y eficiencia en el sector salud del país a través de la tecnología impactando de esta manera, positivamente a la sociedad salvadoreña.

Este compromiso se ha logrado mediante la ejecución de alianzas con Ministerio de Salud y Previsión Social, Fundación Teletón Pro Rehabilitación (FUNTER), Club SHRINERS de El Salvador, entre otras.

MEDIO AMBIENTE

TIGO El Salvador realiza acciones que permiten la protección del medio ambiente implementando prácticas corporativas responsables de tipo administrativo, de Inversión Social y de capacitación a

Pilaresempleados y proveedores. El compromiso es respetar, proteger y realizar aportes de valor al medio ambiente.

INCLUSIÓN FINANCIERA

TIGO El Salvador está comprometido con contribuir a resolver el problema que enfrenta el país en relación a la inclusión financiera, esto a través de la tecnología. Al ser líderes en la industria, la empresa tiene la responsabilidad de innovar sus servicios. Es por ello, que aprovechando el conocimiento sobre la penetrabilidad de los teléfonos celulares del país y de las necesidades de los clientes, se creó la billetera electrónica con el servicio de Tigo Money para beneficiar a las personas no bancarizadas, que por lo general están en la base de la pirámide social y quienes ya pueden realizar transferencias de dinero, pagos de recibos y hasta recibir salarios en su billetera electrónica.

VOLUNTARIADO

TIGO El Salvador colabora con la comunidad, mediante el involucramiento de sus colaboradores en actividades para el beneficio de las comunidades. Así se logra contar con empleados más comprometidos y felices de ser parte de una empresa que trabaja para el bienestar de todos.

Proyecto “Adopte una Escuela”Centro Escolar Jerónimo Abarca, Ilobasco, Cabañas.

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Junto a FUSALMO, TIGO El Salvador ha beneficiado alrededor de 11,271 jóvenes, padres de familia y maestros con programas de tecnología educativa en favor de instituciones como Aldeas Infantiles SOS, Fundación para la Educación Integral Salvadoreña (FEDISAL) y 21 sedes educativas públicas y privadas con el proyecto de Embajadores Digitales donde se promueve el buen uso del Internet y las redes sociales para proteger a los niños y jóvenes de los riesgos que estos presentan. Asimismo, se suman otros 2,000 estudiantes desde cuarto grado hasta Bachillerato que tendrán acceso a conectividad desde el Centro de Innovación en Tecnología Educativas de FUSALMO.

La premiación se realizó en el marco de la celebración de los 15 años de la Fundación y teniendo como tema principal la Tecnología Educativa, FUSALMO realizó la “6° Cena de la Alegría”, espacio que se aprovechó para mostrar el trabajo y las oportunidades que FUSALMO ha brindado durante 15 años a la niñez y juventud participante en cada uno de sus proyectos. Asimismo, FUSALMO reconoció el compromiso de las empresas que acompañan y apadrinan los diferentes programas en beneficio de la educación de los jóvenes.

Por otro lado, la exitosa campaña “Blood Tickets” de TIGO Music, que movilizó a los salvadoreños para donar sangre a cambio de entradas al concierto de Iron Maiden en marzo; recibió la presea de oro en la nueva categoría ‘Clío Music’ del Festival Clío Awards 2016, uno de los premios más prestigiosos dentro de la industria publicitaria a nivel internacional.

La campaña ‘Blood Tickets’ de Tigo, superó las iniciativas en videos donde participaron artistas como Usher, Justin Bieber, Rihanna y Lady Gaga; quienes compitieron en la misma categoría que TIGO El Salvador.

Esta campaña desafió a los seguidores de la banda británica a donar sangre a cambio de tiquetes VIP bajo el mensaje ‘La música que corre por tus venas tiene el poder de salvar vidas’.

Durante la campaña, más de 400 salvadoreños altruistas hicieron fila y se sometieron a evaluaciones médicas. Durante cuatro horas, la Cruz Roja pudo recolectar 34,000 mililitros de sangre gracias a 85 personas avaladas por los especialistas. Esta sangre quedó resguardada en 85 bolsas especiales, con cada una de ellas (400 ml) es posible salvar la vida de hasta cuatro personas.

Reconocimientos Responsabilidad Corporativa 2016TIGO El Salvador recibió reconocimientos por su ardua labor y compromiso con la comunidad salvadoreña en la planeación, ejecución y financiamiento de proyectos de Responsabilidad Corporativa en 2016 enfocados en pilares importantes para la ciudadanía, además de su permanente incentivo hacia sus colaboradores a ser parte de la transformación de la realidad del país a través de jornadas de voluntariado que complementan el éxito de los proyectos.

La reconocida revista Forbes Centroamérica y el Foro Económico Mundial enlistaron en 2016 a TIGO El Salvador como una de las 30 empresas que destacan en la región Centroamericana por su Responsabilidad Corporativa. En el listado figuran únicamente cuatro empresas de El Salvador, entre ellas, TIGO es la única del sector telecomunicaciones.

Además, por ser una de las empresas que acompañan los proyectos de conectividad y tecnología educativa para el desarrollo de habilidades en jóvenes de las comunidades de alto riesgo, TIGO El Salvador recibió en agosto 2016 dos reconocimientos por parte de los miembros de Junta Directiva de la Fundación Salvador del Mundo (FUSALMO).

El premio Clío Music de Oro se suma al ‘Sol de Bronce’ obtenido con esta misma campaña en el Festival Iberoamericano de Publicidad (FIAP) 2016, en junio pasado. El premio provino de la categoría “Creatividad Efectiva”, en donde se premia precisamente la efectividad de las estrategias creativas pautadas en medios tradicionales, digitales o innovadores; también activaciones o acciones que hayan contribuido al posicionamiento de una marca, producto o servicio, obteniendo resultados contundentes con base en sus objetivos.

Claudia Nieves, vicepresidenta de Marketing de TIGO El Salvador comentó: “Estamos más que orgullosos de haber ganado este nuevo reconocimiento porque se convierte en un nuevo incentivo para todo el equipo, a fin de seguir creando campañas que unen a los salvadoreños en una sola causa”.

Claudia Nieves añadió: que el premio también es un incentivo para el equipo de TIGO Music quien logró desatar el altruismo de cientos de salvadoreños quienes, desde la noche del 24 de febrero pasado, se presentaron a Cruz Roja Salvadoreña (CRS) para donar sangre y recibir una entrada VIP al concierto que la banda británica Iron Maiden dio en El Salvador el pasado 6 de marzo en el Estadio Nacional “Jorge Mágico González.

Entrega de premio FUSALMO a TIGO por el compromiso en proyectos de Responsabilidad Corporativa.

Premio Clio Music Awards, Social Good. TIGO El Salvador. “Blood Tikets” 2016.

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TIGO El Salvador Proyectos Responsabilidad Corporativa 2016

C.E. Santa Lucía, Ilopago, San Salvador.

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Educación

Con el objetivo de generar impacto positivo en la sociedad salvadoreña, TIGO El Salvador se enfoca en el pilar de la educación desarrollando diferentes proyectos, campañas y alianzas que potencien el uso y aprendizaje desde la tecnología como una plataforma estratégica para mejorar y facilitar la educación, formando así nuevas capacidades que fortalezcan a la niñez y juventud, contribuyendo al desarrollo del país. El apoyo se enfoca en proporcionar aulas tecnológicas, apoyo a la innovación, capacitación y educación tecnológica.

Con una inversión de US$211,000.00 en el rubro de la educación en 2016, TIGO El Salvador ha beneficiado al país con tecnología para la educación siendo los

beneficiados más de 15 mil salvadoreños de todas las edades. Con estos fondos se logra proporcionar herramientas tecnológicas a sedes educativas en todo el país.

Además, las iniciativas y proyectos, permiten sumar diferentes alianzas con instituciones que ayudan a potencializar el apoyo y sumar esfuerzos, entre ellas están: Agencia de Cooperación Internacional de los Estados Unidos (USAID), Aldeas Infantiles SOS, Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE), Fundación Salvador del Mundo (FUSALMO), SIMAN, Fundación Educación Integral Salvadoreña (FEDISAL) y SolucionES.

Proyecto “Adopte una Escuela” Centro Escolar Santa Lucía, Ilopango, San Salvador.

Proyecto “Adopte una Escuela”, Centro Escolar Rafael Barraza, Cuscatán.

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“Adopte una Escuela” es un proyecto que se apoya desde el año 2013 gracias al financiamiento de TIGO El Salvador, a los fondos de apalancamiento de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la ejecución de Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE) en coordinación con el Ministerio de Educación (MINED). El objetivo del proyecto es elevar la calidad educativa de los centros escolares beneficiados a través de: programas de asistencia técnica, mejoras en infraestructura, capacitaciones, herramientas para el mejoramiento del ambiente escolar, gestión pedagógica y administrativa y/o extracurricular.

Durante 2016, con el proyecto “Adopte una escuela”, TIGO invirtió un total de US$185,000.00 en cinco centros escolares en los que se realizaron obras de infraestructura, remodelación de aulas, asistencia técnica, formación a docentes, equipamiento con terminales, servidores, impresores multifuncionales, proyectores y pantallas, así como el mobiliario y

el equipo de aire acondicionado para cada centro escolar. Así, se inauguraron cinco Centros Digitales de Aprendizaje (CDA), uno por cada centro escolar ubicados en: C.E. Colonia Santa Lucía, Ilopango, San Salvador; C.E. Rafael Barraza Rodríguez, El Carmen, Cuscatlán; C.E. Jerónimo Abarca, Ilobasco, Cabañas; C.E. Salvador Díaz Roa, Sonsonate, Sonsonate y C.E. Barrio El Calvario, La Libertad, La Libertad.

Los CDA inaugurados en cada centro escolar permiten a los estudiantes contar con el ambiente idóneo para estimular el proceso enseñanza-aprendizaje a través de la tecnología. Como parte del compromiso y sumado a la inversión, TIGO El Salvador realiza la donación de los servicios de conexión a internet en cada centro escolar para promover un mejor uso de las tecnologías de la información, beneficiando a 2,910 alumnos, 110 docentes y 5 centros escolares.

A lo largo del desarrollo del proyecto “Adopte una Escuela” también se llevan a cabo jornadas

de capacitación a maestros y padres de familia interesados en aprender sobre nuevas tecnologías y talleres sobre prevención de riesgos y desastres naturales, así como talleres de liderazgo juvenil.

Para TIGO El Salvador, cada CDA apadrinado significa una inversión aproximada de US$37,500, el monto igual al que invierte TIGO es el que invierte USAID, haciendo que los fondos sean mayores, así también, el impacto que se causa con el proyecto.

En 2015, TIGO El Salvador firmó un acuerdo con USAID y FEPADE, en el que acordó invertir US$520,000.00 en la construcción de 14 nuevos CDA entre 2015 y 2017 y así lograr cubrir todo el territorio nacional con, al menos, un CDA por cada departamento del país y así elevar la calidad educativa a través de la tecnología.

Adopte una Escuela

Proyecto “Adopte una Escuela”, Centro Escolar Santa Lucía, Ilopango, San Salvador.


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CENTROS ESCOLARES APADRINADOS TIGO 2014 - 2016

CENTRO ESCOLAR DEPARTAMENTO ESTUDIANTES DOCENTES

C.E. San Patricio (2014) San Salvador 493 19 C.E. Republica de Italia (2014) San Salvador 470 27 COED El Carrizal (2014) Morazán 732 15 C.E. El Retén (2014) Morazán 331 7 C.E Salvador Hidalgo Cornejo (2015) San Vicente 607 24 C.E. Dr. Ramón Rosa (2015) Morazán 466 23 C.E. Club de Leones (2015) La Unión 361 15 C.E. Francisco Antonio Silva (2015) San Miguel 338 12 C.E. Colonia Santa Lucía (2016) C.E. Rafael Barraza Rodríguez (2016)

San Salvador 480 25 Cuscatlán 889 26

C.E. Jerónimo Abarca (2016) Cabañas 376 17 C.E. Salvador Díaz Roa (2016) Sonsonate 610 28 C.E. Barrio El Calvario (2016) La Libertad 575 17

Beneficiados 6,728 225

San Miguel

La Unión

La Libertad

Morazán

Sonsonate 1

1

1

1

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San Vicente

Cabañas

San Salvador

Cuscatlán

CENTROS DIGITALES DE APRENDIZAJE (CDA)IMPLEMENTADOS DE 2014 A 2016

CENTROS DIGITALES DE APRENDIZAJE 12

La Paz

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1

ChalatenangoAhuachapan

Usulután1

1Santa Ana

CENTROS DIGITALES DE APRENDIZAJE (CDA)IMPLEMENTAR EN 2017

CENTROS DIGITALES DE APRENDIZAJE 5


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Con el apoyo económico que TIGO ha brindado a Aldeas Infantiles SOS desde el 2010, se ha logrado desarrollar diferentes proyectos que han permitido el crecimiento y el aprendizaje tecnológico a más de 420 de niños, adolescentes, padres y tías de Aldeas Infantiles en los cinco recintos ubicados en: San Vicente, Sonsonate, San Miguel, Santa Ana y Santa Tecla.

Con el apoyo de TIGO El Salvador más de 420 niños y jóvenes atendidos en los cinco recintos cuentan con un centro tecnológico equipado con computadoras e internet para aprender sobre ofimática y robótica; se ha logrado que los menores desarrollen destrezas y habilidades, adquiriendo competencias para insertarse en un mejor ámbito educativo, social y laboral.

Tras la firma de un convenio entre TIGO y Aldeas SOS, 30 Tías y Madres SOS lograron desarrollar conocimientos y habilidades en el uso de las nuevas

TIC´S para apoyar la formación profesional y laboral de los menores que están a su cargo. Además, las Tías y Madres SOS se han beneficiado con formación en alfabetización digital, sistema operativo Windows, uso de herramientas ofimáticas, Internet, virtualización “Smart Life”, redes sociales y elaboración de documentos, a manera de obtener profesionalización como Madres SOS y desarrollo de habilidades para administrar los fondos en el hogar.

En 2016, TIGO El Salvador apadrinó el Proyecto Integral: ICT4D en el desarrollo de capacidades para la vida. El desarrollo de dicho programa se llevó a cabo en las cinco sedes de Aldeas SOS en el país y tuvo como objetivo el fortalecimiento de conocimientos y habilidades en jóvenes, niños, niñas, adolescentes, madres y Tías SOS.

El proyecto ICT4D contempló dos fases, la primera se enfocó en jóvenes mayores de 12 años y un grupo de madres SOS. Y se orientó en tres especialidades:

Master en Office, Mantenimiento de Computadoras y Diseño Gráfico. Temas con los que se pretende ayudara a disminuir la brecha digital con el uso de herramientas tecnológicas.

La segunda fase del proyecto ICT4D se enfocó en niñas y niños entre los 8 y los 15 años; además de niñas y niños con discapacidad mental o motora. La temática de la segunda fase del proyecto fue Robótica y el objetivo principal consistió en desarrollar las áreas de lenguaje, motora, sociabilidad, pensamiento lógico-matemático, resolución de problemas, entre otros.

Para la realización de esta fase TIGO El Salvador financió la compra de tres tipos de set de las figuras plásticas LEGO y capacitación sobre el uso de las mismas, que ayudaron a concretar los objetivos del proyecto.

Educación tecnológica a niños y tías de Aldeas Infantiles SOS

Voluntariado Aldeas SOS, San Miguel

Centro Digital de Aprendizaje Aldeas SOS, La Libertad

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Con el compromiso de proteger a niños, jóvenes y demás salvadoreños contra los abusos en internet, TIGO El Salvador realizó en 2016 dos iniciativas con el fin de proteger a los más vulnerables y educarlos sobre el uso de la tecnología.

Manual “Internet Segura”

Como líder en la industria de servicios digitales integrales y dando cumplimiento a su compromiso de educar a las niñas, los niños y la juventud salvadoreña sobre el uso apropiado de la tecnología, TIGO El Salvador realizó el lanzamiento del manual “Internet Segura”, como parte de su campaña de sensibilización y educación para promover el uso seguro de Internet.

El manual “Internet Segura”, fue elaborado de manera conjunta con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) y su reproducción y distribución se enmarca dentro de los compromisos adquiridos durante el “Seminario sobre la protección de las niñas, niños y adolescentes on line” realizado en 2015, durante el cual TIGO se comprometió ante UNICEF a

desarrollar campañas de sensibilización y educación para promover el uso seguro del Internet, incluyendo la elaboración y divulgación de material dirigido a niñas, niños, adolescentes y adultos.

Un total de 30 mil ejemplares del manual “Internet Segura”, fueron distribuidos en 51 puntos de atención de TIGO en todo el territorio nacional (TIGO Stores y mini Stores) para promover el uso seguro del Internet entre sus clientes, además, el manual ya está disponible en su formato digital en el sitio web de la empresa dentro del área de Responsabilidad Corporativa correspondiente a la Protección de la Infancia (http://www.tigo.com.sv/content/responsabilidad-corporativa).

En el manual se puede encontrar información educativa sobre el Internet y sus riesgos, privacidad en redes sociales, información orientativa sobre la “amistad virtual”, información para denunciar abuso o discriminación en Internet, recursos para el uso responsable del Internet y consejos para que los padres protejan a los menores de los riesgos que pueden encontrar en ella.

Álvaro Mayora, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de TIGO El Salvador durante el lanzamiento del programa Internet Segura comentó: “TIGO es una empresa comprometida con sus clientes y con su entorno, como líderes en la industria de servicios digitales integrales sabemos que tenemos la responsabilidad de promover el uso adecuado de la tecnología para poder vivir el estilo de vida digital y aprovechar todas las oportunidades que éste brinda. Con el lanzamiento del manual “Internet Segura” en presencia de la Superintendente de Electricidad y Telecomunicaciones reforzamos nuestro compromiso y apuesta por el país”.

El manual de “Internet Segura” fue utilizado y distribuido, además, en los programas educativos de las instituciones aliadas a los proyectos de educación digital de TIGO, entre ellas: FUSALMO, FEPADE, Aldeas Infantiles SOS, USAID y SOLUCIONES.

Protección de la infancia On line

Lanzamiento de Manual “Internet Segura” con representantes de SIGET, MINED, UNICEF y TIGO

Entrega de Manual Internet Segura Centro Escolar Católico San Patricio, San Salvador

Entrega de Manual Internet Segura Centro Escolar Católico San Patricio, San Salvador

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TIGO El Salvador en conjunto con FUSALMO, desarrolló el proyecto denominado “Embajadores Digitales” cuyo objetivo fue implementar talleres motivacionales e interactivos para sensibilizar a niños, jóvenes estudiantes, padres de familia y maestros de centros educativos privados y públicos sobre la importancia de prevenir riesgos por internet.

“Embajadores Digitales” es un proyecto que ha brindado beneficios a estudiantes y padres de

familia de las tres zonas geográficas del país, en los departamentos de: San Salvador, La Libertad, Santa Ana, Sonsonate y San Miguel; ya que esto se consideran focos de concentración de mayor número de población estudiantil y, así mismo, las más vulnerables al uso inadecuado de las Tecnologías de la Información (TIC).

Las charlas constaron de contenido valioso sobre prevención de riesgos existentes en el uso del Internet y telefonía celular, asimismo reflexionan sobre el buen uso de algunas herramientas informáticas tales como correo electrónico, blogs, videoconferencias, archivos compartidos en la nube, chats y huella digital con el fin de invitar a los jóvenes a utilizarlas de manera adecuada, promover buenas iniciativas en línea y ser transmisores de las mismas.

Con el proyecto “Embajadores Digitales” se benefició a más de 10,000 jóvenes, padres de familia y maestros con programas de tecnología educativa en favor de instituciones como Aldeas Infantiles SOS, Fundación para la Educación Integral Salvadoreña (FEDISAL) y 23 sedes educativas públicas y privadas para sensibilizar sobre el uso adecuado y responsable del Internet. De igual manera, se sumaron alrededor de 2,000

estudiantes desde cuarto grado hasta Bachillerato que tuvieron acceso a conectividad desde el Centro de Innovación en Tecnología Educativas de FUSALMO.

Reynaldo Carballo, Director fundador del Instituto Técnico Exsal, durante el lanzamiento de la primera etapa de las charlas Embajadores Digitales dijo: “Estas charlas son una necesidad que existe en todos los colegios porque se están dando, con mucha frecuencia, la irresponsabilidad de los jóvenes porque no hay leyes que los frenen y, a veces, no son capaces de ver los daños que causan”.

Diego Melgar de 18 años, estudiante de Bachillerato en Aeronáutica del Instituto Técnico Exsal durante el lanzamiento de la primera etapa de las charlas Embajadores Digitales comentó: “estas charlas son importantes para inculcarnos la prevención de los abusos en línea, para que no hagamos cosas malas ni bullying y más bien manejemos responsablemente las herramientas y con el permiso de nuestros padres”.

Embajadores Digitales

En 2015, TIGO firmó un convenio con Fundación TECHO, Scotiabank y el proyecto SolucionES, a través de la Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE), para dar inicio al proyecto “Abriendo Espacios para la Prevención de la Violencia” y así beneficiar a ocho familias del Cantón Los Amates, La Libertad, con la construcción de viviendas y el equipamiento de la casa comunal con centro de cómputo comunitario para 220 familias.

Gracias al a porte de US$34,500.00 de TIGO El Salvador para el proyecto “Abriendo Espacios para la

Abriendo espacios para la prevención de la violenciaPrevención de la Violencia” en 2016 y por primera vez, TECHO logró que 430 niños, niñas, jóvenes y adultos que habitan el Cantón Los Amates, cuenten con un espacio idóneo en el que podrán recibir cursos en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), formación en valores y habilidades para la vida, educación inicial, género, liderazgo y organización comunitaria, así como apoyo en refuerzo escolar, becas y talleres vocacionales por un período de 12 meses. Además, se implementaron una serie de programas de desarrollo humano y educativo con lo cual los habitantes del cantón podrán convertirse

en protagonistas de su propio desarrollo personal, educativo y comunitario, por ende, contribuir a la prevención de la violencia, lo cual podrá ser replicable en otras comunidades.

Proyecto Abriendo espacios para la prevención de la violencia. Centro Digital Comunitario Cantón Los Amates, Comasagua.

Charla con colaboradores e hijos, Programa Embajadores Digitales, oficinas TIGO San Salvador.

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El proyecto “Educación para la Niñez y Juventud” de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), fue apoyado por segundo año consecutivo por TIGO El Salvador, en 2015 la empresa donó 116 Modem USB de 2 GB para distribuirlos en 116 centros escolares a nivel nacional. En 2016 se continuó con la donación de conectividad para la creación de redes y comunidades virtuales de aprendizaje, beneficiando a más de 42,000 estudiantes y 1,000 maestros de 17 municipios del país: Atiquizaya, Chalchuapa, Santa Ana, Sonsonate, San Antonio del Monte, Zaragoza, San Juan Opico, Quezaltepeque, Panchimalco, Rosario de Mora, Nejapa, San Vicente, Apastepeque, San Sebastian, Ilobasco, Cojutepeque, San Pedro Perulapán.

Con esta conectividad los directores y maestros logran comunicarse con su red de centros escolares, así como con las sedes centrales del Ministerio de Educación de forma más rápida y efectiva. Asimismo, la alianza contribuye a mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje pues el cuerpo docente ya cuenta con insumos para investigación en línea. La donación por parte de TIGO El Salvador está valorada en US$29,000.00

El proyecto “Educación para la Niñez y Juventud” consiste en una serie de actividades cuyo objetivo es apoyar al Ministerio de Educación para aumentar el acceso a la educación para la niñez y juventud que viven en áreas con altos índices de violencia y crimen. Para ello, se establecen ambientes seguros de aprendizaje, se mejora la calidad educativa del tercer ciclo y se ayuda a las entidades locales a proveer a los jóvenes fuera del sistema educativo oportunidades para regresar a la escuela y obtener un diploma de educación básica o bachillerato. El proyecto también promueve la innovación educativa al enfocarse en temas como la robótica educativa, videojuegos y alfabetización digital.

El proyecto es implementado por la Fundación de Educación Integral Salvadoreña (FEDISAL) junto a sus socios FHI360, Fundación Pro Educación de El Salvador (FUNPRES), Asociación Salesiana (AIS), Fundación Salvador del Mundo (FUSALMO), Fundación Educación y Trabajo (EDYTRA) y la Universidad Don Bosco (UDB).

Tecnología Educativa para el Proyecto “Educación para la niñez y Juventud”

TIGO El Salvador, en línea con el compromiso de ser parte del crecimiento tecnológico del país se unió en alianza con la Fundación Salvador del Mundo (FUSALMO) y Almacenes SIMAN para la ejecución del proyecto COMPUMÓVIL en el que donó la conectividad a internet a lo largo de su desarrollo para el éxito del mismo.

Los componentes del proyecto COMPUMÓVIL fueron: valores, tecnología e inglés como parte de un proceso educativo integral complementaria dirigido principalmente a niñas, niños y jóvenes con índice de alto riesgo, para ello se desarrollaron talleres de formación en donde las niñas, niños, jóvenes son los principales actores de su proceso de aprendizaje

mediante una metodología participativa y dinámica. Además de realizar certificaciones tecnológicas en Microsoft Office Specialist Word, Excel y Power Point on line.

Como parte de la formación salesiana, FUSALMO brindó acompañamiento a los jóvenes para que pudieran tener un encuentro consigo mismos en la cotidianidad. El COMPUMÓVIL fue precisamente un espacio para que los niños, jóvenes y padres de familia descubran sus habilidades mediante el desarrollo de sus competencias exponiéndolo a retos como el ensamblaje estructuras complejas de robótica, desarrollo y programación de programas de videojuegos educativos, construcción de conocimiento mediante el uso correcto de las herramientas de productividad, preparación al segundo idioma inglés dirigiéndolo como eje transversal, valores, etc.

La población atendida con el proyecto COMPUMÓVIL fueron niños, adolescentes y padres de familia de seis centros escolares del país divididos en jóvenes de tercer ciclo (séptimo, octavo y noveno), bachillerato (segundo y tercer año), personas no escolarizadas y madres líderes totalizando 412 personas formadas en cuyas edades oscilan entre 7 - 60 años.

Compumóvil Proyecto COMPUMOVIL, TIGO-Siman, Santa Ana.

Tecnología Educativa para el Proyecto “Educación para la niñez y Juventud” C.E Castro Valladares, San Juan Opico

Centro Escolar Castro Valladares, San Juan Opico, La Libertad.

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Salud

TIGO El Salvador ha contribuido para que el sector de Salud migre y evolucione al estilo de vida digital. Para impulsar un mayor desarrollo del rubro, TIGO El Salvador invirtió cerca de US$ 67,670.00 en 2016, para llevar innovación, conectividad y eficiencia en el área de salud mediante herramientas tecnológicas que impactan positivamente a la sociedad salvadoreña. TIGO El Salvador está cumpliendo con este compromiso estrechando alianzas estratégicas junto al Ministerio de Salud y Previsión Social, Fundación Teletón Pro Rehabilitación (FUNTER) y Club SHRINERS de El Salvador.

Instalaciones Funter Santa Tecla, La Libertad.

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En 2016, TIGO El Salvador realizó, por tercer año consecutivo, un importante donativo a la Fundación Teletón Pro Rehabilitación (FUNTER), con el objetivo de reafirmar su compromiso de promover el estilo de vida digital, desde el sector salud.

TIGO El Salvador se solidarizó con las personas con discapacidad física que acuden a FUNTER a realizarse tratamientos de rehabilitación y realizó un importante donativo destinado a la adquisición e instalación de 4 BIOCLIMATIZADORES, 3 EQUIPOS FISIOTERAPIA y 5 ELECTROESTIMULADORES para la modernización de los procedimientos de terapia física.

Con el nuevo equipo, FUNTER podrá realizar dos tipos de terapias ocupacionales. Una de ellas es Compex, quipo de electroterapia que cuenta con diferentes modalidades para aplicación en diferentes condiciones de dolor, tendinitis, debilidad muscular, alteraciones de la sensibilidad, problemas circulatorios, entre otros.

Por otro lado, contaron con la terapia ocupacional basada en la tecnología Lite Gait 300 Mx, este consiste en un arnés de marcha que funciona para la aplicación

en los procesos de rehabilitación para adolescentes y adultos que presentan diferentes discapacidades que han afectado su movilidad, la capacidad para permanecer de pie y sobre todo la marcha. Es de gran utilidad en casos de amputaciones, secuelas de accidente cerebro vascular, trauma cráneo encefálico y otras condiciones que generan discapacidad moderada. La reeducación de la capacidad para mantenerse de pie, tener equilibrio y caminar se ve facilitada al permitir la descarga de peso progresiva según la evolución del usuario.

Con el nuevo equipo se beneficiaron con 3,993 terapias a 282 pacientes que acudieron a FUNTER durante 2016, sin embargo, se espera que el equipo sirva de apoyo para la recuperación de miles de pacientes en años subsiguientes.

Desde inicios de 2015, TIGO El Salvador y el Ministerio de Salud (MINSAL) son aliados en el tema de conectividad y acceso a servicios de internet para mejorar el sistema de manejo de expedientes de pacientes.

En 2016, gracias al apoyo de TIGO El Salvador y a la donación de enlaces de soporte en ocho puntos críticos en hospitales públicos más de 3 millones de salvadoreños inscritos en hospitales públicos se han beneficiado con procesos más eficientes en las áreas de citas médicas y servicios de farmacia. Con la implementación del Sistema Único de Información en Salud (SUIS) impulsado por la cartera de Estado, esta alianza da vida a la implementación del expediente clínico electrónico único, conocido como el Sistema Integral de Atención al Paciente (SIAP).

Con este aporte de tecnología de TIGO El Salvador, el MINSAL está cumpliendo con su plan de modernización del sistema de salud, priorizando las sedes responsables de garantizar el funcionamiento efectivo de todo el sistema, entre ellos están los hospitales: Rosales, Maternidad (nuevo y antiguo), Benjamín Bloom, Zacamil, Farmacia Especializada,

TIGO pro Teletón TIGO dona internet a hospitales de red MINSALSistema de Emergencias Médicas (132), Laboratorio Central Dr. Max Bloch y Almacenes Centrales del Ministerio de Salud.

El SUIS es una plataforma que facilitará la toma de decisiones oportunas, efectivas y eficientes para cuidar la salud de los usuarios de servicios públicos de salud. Posibilitará el acceso, procesamiento, análisis y divulgación de la información captada, incrementando la calidad y agilidad de la atención médica, en ocho hospitales de la red pública de salud. Mientras que el SIAP es la base para dar vida al expediente clínico electrónico único desde donde se reducirán tiempos de espera de un promedio de una hora y media de cola para los pacientes que programan sus citas y con el que se informatizarán la consulta y farmacia. Esta herramienta beneficiará a más de un millón y medio de salvadoreños y salvadoreñas con la mejora directa de su atención.

TIGO El Salvador apoya la iniciativa con una inversión mayor a US$15,000.00 en concepto de gestión e instalación de enlaces a internet, además de la asesoría en el uso de las nuevas tecnologías y el mantenimiento de la infraestructura.

Aseguramiento de la conectividad de Sistema Único de la Información en Salud, TIGO- MINSAL

Entrega de donativo TIGO- Teletón 2016.

Funter Santa Tecla, La Libertad

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Como parte del compromiso de apoyar al sector salud y gracias a una iniciativa de SHRINERS de El Salvador, TIGO El Salvador brindó apoyo tecnológico para llevar entretenimiento a los pacientes del Hospital de niños Benjamín Bloom en la unidad de Quemados y Cirugía Plástica.

En 2015 se llevó a cabo la instalación de 10 pantallas de TV con acceso a señal de cable y en 2016 se continuó con la donación de los servicios que transmiten únicamente programas de entretenimiento e interés para niños, esto ayuda a los pacientes durante su estancia hospitalaria disminuyendo el dolor y acortando las horas pues ejerce impacto psicológico que les permite la percepción como tratamiento lúdico durante su estancia en el nosocomio.

El servicio de señal por cable y las pantallas de TV están distribuidas en toda la Unidad de Quemado y Cirugía Plástica lo que permite beneficiar a todos los pacientes de la unidad.

Como parte de las acciones para apoyar y promover el altruismo entre los salvadoreños en 2016, TIGO El Salvador llevó a cabo la campaña “Blood Tickets” de TIGO Music que consistió en incentivar a los salvadoreños en la donación de sangre a cambio de patrocinar entradas al concierto de Iron Maiden que se llevó a cabo en marzo de ese año. Esta campaña desafió a los seguidores de la banda británica a donar sangre a cambio de tiquetes VIP bajo el mensaje ‘La música que corre por tus venas tiene el poder de salvar vidas’. Una campaña que recibió aplausos desde diversas partes del planeta por su rotundo éxito.

La entidad encargada de la recepción de las donaciones de sangre fue Cruz Roja Salvadoreña quienes, además, realizaron pruebas médicas a los donantes. Cerca de 400 personas asistieron al evento, aunque solamente 85 personas donaron su sangre a cambio de entradas VIP al concierto.

Al final de la jornada, Cruz Roja recibió 38,000 mililitros de sangre gracias a 85 personas altruistas. Esta sangre quedó resguardada en igual número de bolsas especiales con la que se podrá salvar la vida de hasta cuatro personas por bolsa (450 ml). Según

Unidad de niños quemados y cirugía plástica del Hospital Benjamín Bloom

Campaña de donación de sangre “Blood tikets” la institución, la sangre donada será utilizada durante emergencias ocurridas por accidentes o enfermedades como zika, chikungunya y dengue sufridas por la población.

La creatividad, humanismo y éxito de la campaña “Blood tikets” fue premiado y reconocido a lo largo de 2016 por diversas instituciones y organismos, nacionales e internacionales. Ejemplo de ello fue el recibimiento de la presea de oro en la nueva categoría ‘Clío Music’ del Festival Clío Awards 2016, uno de los premios más prestigiosos dentro de la industria publicitaria a nivel internacional. La campaña ‘Blood Tickets’ superó las iniciativas en videos de artistas como Usher, Justin Bieber y Lady Gaga; quienes compitieron en la misma categoría que TIGO El Salvador.

Esta misma iniciativa también recibió el ‘Sol de Bronce’ durante el Festival Iberoamericano de Publicidad (FIAP) 2016, celebrado en junio pasado. El premio se obtuvo en la categoría “Creatividad Efectiva”, en donde se premia precisamente la efectividad de las estrategias pautadas en medios tradicionales, digitales o innovadores; también activaciones o acciones

que hayan contribuido al posicionamiento de una marca, producto o servicio, obteniendo resultados contundentes con base a sus objetivos.

Javier Méndez de 26 años a la salida de la sala de donaciones de Cruz Roja Salvadoreña: “Vine con unos amigos desde anoche porque queríamos ser de los primeros en la fila. Gracias a Dios, al final, lo logramos. Valió la pena este esfuerzo, estoy agradecido con TIGO Music y feliz porque podré presenciar un concierto histórico como el de Iron Maiden”.

Jacqueline Cantarero, promotora del Centro de Sangre de Cruz Roja, durante la realización de la campaña “Blood Tikets”: “Es el primer evento de esta naturaleza en donde los clientes de una empresa asisten masivamente a donar sangre. Algunas de nuestras actividades de donación se realizan en las empresas a través de móviles, pero también atendemos a nuestros donantes en las instalaciones del Centro de Sangre. No obstante, por el número de personas altruistas que se hicieron presentes en un solo día, ha sido un suceso novedoso”.

Donantes de sangre en Cruz Roja Salvadoreña San Salvador, Campaña “Blood tikets”.

Entrega de donativo a Unidad de niños Quemados y Cirugía Plástica Hospital Bloom.

Donantes de sangre en Cruz Roja Salvadoreña San Salvador, Campaña “Blood tikets”.

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Medio AmbienteUno de los pilares de Responsabilidad Corporativa que trabaja TIGO El Salvador es el de medio ambiente. Bajo esta visión se realizan proyectos de impacto positivo de tipo administrativo, de capacitación y de Responsabilidad Corporativa que se detallan a continuación:

En 2016, TIGO El Salvador, obsequió mil mochilas ecológicas a niños de parvularia y primer grado de seis centros escolares públicos que ha apadrinado dentro del proyecto “Adopte una Escuela” que se encuentran en los departamentos de San Salvador, Cabañas, Cuscatlán, La Unión y San Miguel. La entrega de las mochilas se realizó en el marco de la celebración del “Día del niño”.

Las mochilas ecológicas fueron confeccionadas con la lona vinyl de las vallas publicitarias ya en desuso donde se promocionó la marca TIGO. Esta modalidad de producción se conoce como upcycling: transformar un objeto sin uso o destinado a ser un residuo, en otro de igual o mayor utilidad y valor.

La entrega simbólica se realizó en el Centro Escolar República de Italia, ubicada en la colonia Escalón, en donde TIGO El Salvador donó un Centro Digital de Aprendizaje (CDA) para transformar los procesos de enseñanza-aprendizaje de los alumnos.

El upcycling promovido por TIGO con la entrega de estas mochilas combina dos de los tres primeros principios pues reduce el consumo de nuevos productos y materias primas y las reutiliza: las vallas publicitarias logran una segunda vida ahora convertidas en mochilas.

Mochilas ecológicas

Claudia Nieves, vicepresidenta de Marketing de TIGO El Salvador, durante la entrega de mochilas en “Centro Escolar República de Italia” comentó: “Estamos celebrando el Día del Niño con estas mochilas, cuyo material es de alta resistencia, perfectas para disfrutar de la vida escolar o hacer deportes. Al mismo tiempo, queremos inspirarles a cuidar el medio ambiente reutilizando los recursos disponibles”.

Entrega de mochilas ecológicas, Centro Escolar República de Italia, San Salvador.

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TIGO El Salvador se esmera en promover una cadena de suministros responsable y ética por lo que desarrolla capacitaciones entre sus proveedores y colaboradores para fortalecer sus operaciones. En 2016 realizó, por tercera ocasión, el taller sobre Responsabilidad Social Ambiental dirigido a empresas proveedoras que forman parte de su cadena de valor y a un grupo de colaboradores de áreas claves del negocio. Las charlas impartidas en el taller fueron orientadas en temas de

eficiencia energética y el manejo responsable de los desechos sólidos y tóxicos.

Se contó con la participación de 20 empresas proveedoras en el taller de TIGO El Salvador encargadas de instalación y mantenimiento de equipos de telecomunicaciones y colaboradores de las empresas que operan en áreas tecnicas y administrativas.

Gracias a una alianza estratégica liderada por TIGO El Salvador, las capacitaciones estuvieron a cargo del personal de la Fundación Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS), Distribuidora de Electricidad DelSur y la Dirección Municipal para la Gestión Sustentable de Desechos Sólidos de la Alcaldía Municipal de San Salvador.

Karla Rivas, Gerente de Comunicaciones y Responsabilidad Corporativa de TIGO El Salvador, durante el desarrollo del taller: “Estamos muy comprometidos con que el impacto de nuestra operación sea positivo y responsable en nuestra comunidad y con el medio ambiente. Si en TIGO cumplimos con estos estándares, queremos que nuestra cadena de suministros esté consciente de la importancia de este cumplimiento”.

Carol Simonson, coordinadora del programa Limpiemos El Salvador de FUNDEMAS y expositora de las charlas sobre manejos de desechos sólidos y peligrosos, dijo: “El involucrar a los proveedores en las estrategias de Responsabilidad Social Empresarial es un tema fundamental. Realmente felicitamos a TIGO por este esfuerzo porque las empresas son sostenibles y son responsables en la medida que incorporen a todos sus proveedores y distribuidores ya que toda la cadena de valor la debemos gestionar

Capacitación sobre protección del Medio Ambiente

para entender sus necesidades y así lograr trabajar en conjunto empresa ancla y proveedores, para generar más oportunidades de ganar-ganar para todos”.

Jorge Guevara, director general de Pyrus, parte de la cadena de suministros de TIGO El Salvador desde hace 12 años, resaltó sobre su participación: “La charla ha estado muy buena, es de admirar a una empresa como TIGO que hace su integración en horizontal con sus proveedores y nos concientiza, no solo en el mundo de los negocios, sino en que tenemos una ciudad que cuidar. El taller está muy integral pues estos temas que estamos investigando de ahorro energético y de la reducción de materiales y basura como tal”.

Belinda Vargas, miembro de la Unidad de Educación de Residuos Sólidos de la Dirección de Desechos Sólidos de la Alcaldía de San Salvador, comentó: “Me parece interesante que estamos dando esta

capacitación a gerentes y jefes del equipo de TIGO El Salvador porque cuando no es una política que viene del nivel superior, muchos esfuerzos se pierden y lo que nosotros buscamos es que este esfuerzo se consolide en lineamientos claros que redunden hasta en la instalación de normativas y proyectos más consolidados en pro del medio ambiente”.

Xiomara de Ochoa, jefe de comunicaciones y RSE de DelSur, durante el desarrollo del taller, agregó: “Nuestro interés es proteger el medio ambiente y enseñar a todos los sectores sobre eficiencia y energía. Lo protegemos cuando la energía se usa correctamente y no se desperdicia”.

Capacitación a proveedores sobre protección del medio ambiente 2016

Capacitación sobre protección del Medio Ambiente, TIGO Development Center, San Salvador.

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Inclusión financiera

de 1 millón de usuarios que se benefician haciendo remesas, donaciones, transferencias de dinero, pagos de colectores, recargas telefónicas y pago de salarios por medio de más de 2,400 agentes a nivel nacional o desde sus teléfonos celulares.

TIGO Money es una herramienta exitosa que, por medio de la billetera electrónica, brinda acceso de servicios financieros a la comunidad, acorta la brecha digital, contribuye al desarrollo económico y social y apunta a mejorar las condiciones de vida de las personas que tradicionalmente ha estado excluida del sistema financiero. Asimismo, promueve la actividad de las micro y pequeñas empresas y garantiza acceso a

TIGO El Salvador está contribuyendo con la promoción de la inclusión financiera en el país a través de la plataforma Tigo Money, una billetera electrónica que utiliza la tecnología móvil para poner soluciones financieras prácticas en las manos de los más desfavorecidos, para ayudarlos a mejorar sus vidas, generar ingresos y crecimiento económico en el futuro.

En seis años, TIGO Money ha beneficiado a las personas que están en la base de la pirámide y que en El Salvador equivale al 64% de toda la población que no cuenta con acceso a servicios financieros. Así TIGO Money El Salvador cerró 2016 con más

servicios más eficientes, confiables, modernos y menos costosos contribuyendo a mejorar las condiciones de seguridad de la población y los comercios al reducir el uso de efectivo. Así es como TIGO Money El Salvador ya es reconocido como un modelo exitoso y de gran impacto a nivel latinoamericano.

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Comprometido con las comunidades más vulnerables, TIGO El Salvador también pone a disposición la herramienta TIGO Money para impactar positivamente a los más necesitados.

Desde sus inicios, TIGO Money también es una plataforma disponible para realizar donaciones a instituciones sin fines de lucro que operan en el país. Así, el millón de usuarios de TIGO Money pueden realizar sus donativos desde la TIGO Money APP, directamente desde sus teléfonos inteligentes de forma directa, rápida y segura. Además de estar disponibles como agentes de donaciones en los más de 2,500 puntos TIGO Money en todo el país.

Canal de donaciones electrónicoA 2016, el sistema de TIGO ofrece su plataforma para que los usuarios puedan donar a instituciones como la Fundación Ayúdame a Vivir, Plan internacional a favor de la campaña Por ser Niña, FUNTER-Teletón, Arani, Dona tu Cora, Aldeas Infantiles SOS, Hogar Padre Vitto Guarato y FUSATE, los 365 días del año. Como parte de su compromiso con la comunidad, TIGO Money absorbe los costos por transacción de manera que la totalidad de los fondos donados se entregan a cada institución.

Con el objetivo de llevar servicios financieros móviles a la población salvadoreña que aún no cuenta con ellos, TIGO El Salvador, a través de un equipo de educadores capacita de manera permanente sobre los usos de su novedosa herramienta Tigo Money. Desde 2011 hasta 2016, se ha informado sobre el uso de la herramienta a un aproximado de 2.5 millones de salvadoreños sobre inclusión financiera en 242 municipios del territorio con una cobertura del 98% a nivel nacional. Cada día, un promedio de 1,200 personas, mayores de 18 años de edad conoce sobre la adopción de servicios financieros móviles y los beneficios que esto trae a sus vidas, además de la forma en que se utilizan los servicios para pagos de

Educación financiera móvilfacturas, enviar y recibir dinero, descarga de remesas, recargas de saldo, compra en establecimientos, entre otras transacciones que benefician a los usuarios con comodidad y seguridad en el manejo de su dinero, ahorrando tiempo y dinero al evitar desplazamientos, y realizar las transacciones financieras tradicionales, desde la palma de la mano en su celular. Tigo Money facilita el pago de más de 60 colectores a nivel nacional.

Tigo Money ofrece a los salvadoreños la red financiera más amplia de El Salvador, con más de 2,500 puntos distribuidos a nivel nacional, en zonas urbanas y rurales.

Educación financiera móvil TIGO Money

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Voluntariado

TIGO El Salvador también colabora con la comunidad mediante el involucramiento de los colaboradores en actividades de voluntariado pues se considera que estas jornadas sensibilizan y comprometen a los equipos a sentirse inspirados por una marca que apoya a la población de mayor necesidad. Así, los resultados del voluntariado TIGO en 2016 han sido de mucho éxito.

En 2016, se logró que un total de 365 voluntarios TIGO participaran en 6 jornadas de trabajo comunitario, pintura de murales, construcción de casas y centros de cómputo, mejora en infraestructuras de centros escolares y aldeas infantiles, entre otras. Es así como se concretaron 4,155 horas de voluntariado para beneficiar a 8,797 personas entre estudiantes, niños, padres, madres y familias completas.

Por segundo año consecutivo, en 2016 los voluntarios de TIGO El Salvador se unieron a TECHO para continuar impulsando el proyecto “Abriendo Espacios para la Prevención de la Violencia”, una iniciativa que se ejecuta junto al proyecto SolucionES de USAID, para crear espacios comunitarios más seguros, con más oportunidades de crecimiento y superación para sus habitantes.

En esta ocasión, un grupo de colaboradores de TIGO viajaron hasta la comunidad Tiguapa Norte, en el cantón Cangrejera del municipio y departamento de La Libertad, para llevar a cabo la construcción de

Proyecto TIGO – TECHO

viviendas para beneficiar a ocho familias de escasos recursos.

TIGO y TECHO aportaron un monto que ascendió a $50,001.00 y por su parte SolucionES complementó los fondos hasta llegar a un total de $75,001.00; con dicho fondo, además de beneficiar a las familias con la construcción de viviendas se apoyó a los jóvenes de las 150 familias de la comunidad con acceso a nuevas oportunidades de aprendizaje y desarrollo de habilidades técnicas con la adecuación de un moderno Centro Digital de Aprendizaje (CDA) en el Centro Escolar San Arturo.

Proyecto TIGO-TECHO, Comunidad Tiguapa Norte, La Libertad.

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Con estas acciones los habitantes de la comunidad se convierten en protagonistas de su propio desarrollo, educativo y comunitario; por ende, desarrollan capacidades para contribuir a la prevención de la violencia.

Mirna Herrera de Ramos, madre de tres hijos y que, junto a su esposo, ya cuentan con una vivienda digna comentó durante la construcción de la primera etapa del proyecto: “Me siento feliz porque cada día veo cómo se va construyendo mi nueva casa y está quedando bien bonita. Me gusta y quiero agradecer a TECHO porque me eligieron como una de las beneficiadas y a TIGO porque sé que son los que han apoyado con el dinero para los materiales de la construcción de la casa. Les agradezco demasiado porque sí necesitaba una casa en mejores condiciones urgentemente”.

Roxana Sánchez de Vargas, voluntaria de TIGO El Salvador comento durante la primera etapa de construcción del proyecto: “Me siento muy contenta de haber participado, las condiciones de las viviendas son deplorables y es muy gratificante ver como con algo tan sencillo la gente puede mejorar su calidad de vida. Ser partícipe de esa mejora de calidad de vida como empleada TIGO me hace sentir orgullosa”.

Por tercer año consecutivo TIGO El Salvador celebró en 2016 el Día del Voluntariado que se lleva a cabo el 5 de diciembre cada año. En el marco de la celebración los colaboradores de la empresa visitaron simultáneamente cuatro Aldeas Infantiles SOS ubicadas en los municipios de Sonsonate, Santa Ana, San Vicente y San Miguel en las que llevaron a cabo pintura de murales en las instalaciones de las cuatro aldeas y, además, realizaron una fiesta infantil con los niños de todas las Aldeas para llevarles un momento de diversión y sano esparcimiento.

Con estas actividades se beneficiaron a 314 niños, niñas y adolescentes que residen en las Aldeas SOS. Para el desarrollo de la pintura de los murales de las cuatro Aldeas SOS participaron 85 voluntarios de TIGO El Salvador.

Proyecto TIGO-TECHO, Tiguapa Norte, La Libertad.

Voluntariado, pintura de murales, Aldeas Infantiles SOS, San Vicente.

Pintura de murales Aldeas Infantiles SOS

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En 2016, colaboradores de TIGO El Salvador, como parte del apoyo a la niñez salvadoreña, participaron en el evento Sand In the City que se llevó a cabo en un centro comercial del departamento de La Libertad. La actividad fue una iniciativa del museo de los niños “Tin Marín”.

El museo de niños Tin Marín es un espacio de apoyo a la curricular escolar por medio de una experiencia de incidencia educativa de conocimientos significativos, en un ambiente de diversión y valores humanos, que

promueve el desarrollo, bienestar y la integración familiar.

El apoyo de los voluntarios de TIGO El Salvador consistió en la construcción de esculturas de arena con el objetivo de atraer público que tuvo la oportunidad de votar por la escultura de arena de su preferencia a través de la donación de US$1.00. El fin de los fondos recaudados fue el de apadrinar la visita de niños de recursos limitados, comunidades en riesgo y estudiantes de escuelas públicas al museo Tín

Como parte del apoyo al proyecto “Adopte una Escuela” 2016 que TIGO El Salvador desarrolla en conjunto con otras entidades con el objetivo de elevar la calidad educativa de los centros escolares beneficiados a través de diferentes programas de asistencia técnica, mejoras en infraestructura, capacitaciones, herramientas para el mejoramiento del ambiente escolar, gestión pedagógica y

Voluntariado Sand In the City pro Tin Marín

Pintura de murales centros escolares de proyecto “Adopte una Escuela”administrativa y/o extracurricular; los voluntarios de TIGO El Salvador contribuyeron en las mejoras de los centros escolares con la pintura de murales en dos de los cinco centros escolares beneficiados con el proyecto: C.E. Colonia Santa Lucía, Ilopango, San Salvador y C.E. Salvador Díaz Roa, Sonsonate, Sonsonate

El proyecto de pintura de murales se desarrolló en dos días y contó con la colaboración de 48 voluntarios que se esmeraron en embellecer las paredes de los centros escolares y dejarlos listos para su inauguración después de las mejoras del proyecto “Adopte una Escuela” y la construcción de los Centros Digitales de Aprendizaje CDA en cada escuela.

Marín con el fin de contribuir a la educación lúdica de los niños.

En la actividad participaron 34 voluntarios de TIGO El Salvador con la construcción de la escultura de arena. Además de la colaboración de los voluntarios, TIGO El Salvador donó US$5,000.00 al museo para contribuir con la causa. Con este tipo de actividades TIGO El Salvador confirma su interés en participar de manera activa con el desarrollo del país y sobre todo el apoyo a la comunidad vulnerable.

Pie de foto: Voluntariado Sand In the City Pro Tín Marín, C.C. La Gran Vía.

Voluntariado, pintura de murales, Centro Escolar Santa Lucía, Ilopango, San Salvador.

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Por tercer año consecutivo, en 2016, TIGO El Salvador apoyó a Joven 360°, en esta edición como el principal patrocinador en la Cuarta Feria de Voluntariado Juvenil catalogada como el encuentro más grande de voluntariado de jóvenes en el país.

A través de su participación, TIGO El Salvador tuvo como propósito la promoción de la cultura de voluntariado como una opción para desarrollar competencias que pueden ser enfocadas en el ámbito personal y profesional de los jóvenes.

Para lograr el propósito TIGO El Salvador diseñó un stand interactivo para que los asistentes conocieran los diferentes programas de voluntariado con los que cuenta y el impacto social que éstos han generado.

IV Feria de voluntariado juvenil de Joven 360°El trabajo que se realiza en TIGO El Salvador responde a la política global de voluntariado diseñada por Millicom, casa matriz de TIGO, para sus operaciones en África y Latinoamérica.

Para TIGO El Salvador, el voluntariado corporativo forma parte importante dentro de la compañía, ya que contribuye al clima organizacional, al desarrollo de habilidades y competencias de los colaboradores, generando colaboradores felices convirtiéndose en una compañía más productiva.

Siendo el voluntariado un elemento clave dentro del programa de RSE de TIGO El Salvador, durante 2016 se realizaron 6 jornadas de voluntariado corporativo en los cuales 365 colaboradores apoyaron proyectos que cambiaron la vida de muchas familias salvadoreñas.

Conny de Joachín, CR Coordinator TIGO El Salvador comentó: “En este 2016, nos unimos junto a JOVEN360 en la cuarta feria de voluntariado denominada ´Voluntariado Sostenible, Sólo faltas tú´, en el cual buscamos dar a conocer nuestra experiencia y el trabajo de nuestros empleados en las actividades de voluntariado. Lo que resultará en que muchos jóvenes deseen integrarse a la gran familia TIGO. Para nosotros es fundamental promover el voluntariado donde todos ganan, la empresa promueve sus proyectos, se generan empleados más comprometidos con la compañía, transformamos la vida de los salvadoreños y gana el país porque transformamos la realidad de muchas comunidades”.

IV Feria de voluntariado juvenil de Joven 360°

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Otros proyectosTIGO El Salvador comprende que en el país hay comunidades vulnerables con las que también está comprometido en apoyarles sobre todo en el desarrollo tecnológico y demás actividades que generen impacto positivo.

Firma de compromiso “Ellos por Ellas” por la equidad de género En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, TIGO El Salvador firmó un convenio con ONU Mujeres, Entidad de la ONU para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de la Mujer, para unirse a la campaña solidaria “Ellos por Ellas” (“He for She” en su traducción al inglés) la cual tuvo como objetivo crear conciencia sobre la equidad de género en el país.

Dentro de los compromisos que TIGO El Salvador realiza en torno a la campaña “Ellos por Ellas” están: promover valores de igualdad entre hombres y mujeres dentro de la empresa y sus clientes; fomentar una cultura de no discriminación entre hombres y mujeres; diseñar y difundir mensajes de igualdad, respeto y no discriminación entre hombres y mujeres; entre otras.

Como parte de la campaña se realizó el foro “Ellos por Ellas”: Una apuesta “ganar-ganar” en el cual participó Marcelo Alemán, CEO de TIGO, quien dio su opinión sobre la importancia de las mujeres dentro de TIGO El Salvador, cómo pueden contribuir en el sector empresarial como un factor clave para la reducción de pobreza, dinamización de la economía e incremento en la eficiencia y los rendimientos en las empresas.

Entre las acciones que realiza TIGO El Salvador para empoderar a las mujeres salvadoreñas, dentro de las prácticas empresariales de la compañía, destacan las que la empresa realiza para promover

Firma de compromiso “Ellos por Ellas” por la equidad de género.

Firma de compromiso “Ellos por Ellas” por la equidad de genero

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la equidad de género subrayando el trato justo y en igualdad de condiciones hacia las mujeres. Algunas de estas acciones son: igualdad en sus prácticas de reclutamiento y selección de personal; Sala de Lactancia Materna disponible para sus colaboradoras; campañas del Programa de Salud y Bienestar para la población femenina como toma de citologías y prevención de cáncer de seno y útero; entre otras.

Además, TIGO El Salvador, mide cada año la satisfacción de sus colaboradores sobre el ambiente laboral a través de la Encuesta de Clima de Great

Place to Work, GPTW. Este instrumento les permite identificar el trato justo hacia las personas independientemente del género.

“En 2016 obtuvimos el 92% de satisfacción de nuestros colaboradores sobre la promoción de igualdad dentro del ambiente laboral, además se miden otros factores incluidos en la diversidad como edad, origen y orientación sexual”, añadió Rosario Zavaleta, Vicepresidente de Recursos Humanos de TIGO El Salvador.

Foro Pymes “Emprender y crecer en la era digital” “Uno de los pilares de Responsabilidad Corporativa de Millicom, nuestra casa matriz, es la diversidad. En TIGO creemos en la diversidad de género, raza, credo, nacionalidad, política o religiosa, creemos en la igualdad y muestra de esto es que el 30% de nuestras colaboradoras están ubicadas en posiciones gerenciales y ejecutivas”, explicó Marcelo Alemán, CEO de TIGO El Salvador.

Como parte del compromiso de TIGO El Salvador con el crecimiento económico del país y con el objetivo de ser un socio estratégico de las PYMES, TIGO El Salvador desarrolló y financió el primer Foro para PYMES denominado “Emprender y crecer en la era digital” con el fin de brindar herramientas tecnológicas que les permitan desarrollarse a través de mercados emergentes y generación de negocios de manera gratuita para los participantes.

Las micro, pequeñas y medianas empresas necesitan de las nuevas tecnologías para tener éxito en sus negocios. Alcanzarlo será posible gracias al Foro “Emprender y crecer en la era digital”, el primer Foro para PYMES que organizó TIGO Business, la división de servicios digitales corporativos de TIGO El Salvador, en donde más de 700 emprendedores salvadoreños recibieron capacitación de manera gratuita sobre cómo utilizar herramientas tecnológicas para impulsar sus iniciativas.

Los emprendedores que participaron en el Foro tuvieron la oportunidad de escuchar las ponencias de dos de los especialistas en tecnologías para PYMES más destacados de Europa, quienes compartieron sus conocimientos y estrategias prácticas que potencian la eficiencia de las empresas. Asimismo, participaron en ponencias a cargo de expertos nacionales que se enfocaron sobre temáticas de gran relevancia para las pequeñas y medianas empresas del país. enfocaron sobre temáticas de gran relevancia para las

Foro Pymes 2016 “Emprender y crecer en la era digital”

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Aliados estratégicos como la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CCIES), la Comisión Nacional de Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Conamype) y la Fundación Empresarial para la Acción Social, (Fundemas); también fueron parte de los ponentes que compartieron nuevos conocimientos entre los empresarios participantes.

Experiencias internacionales

El primero de los conferencistas internacionales que participó en el Foro fue Víctor Martín, un joven español que responde perfectamente al perfil de emprendedor y cazador de nuevas oportunidades, quien instó entre la audiencia salvadoreña sobre la evolución del internet y cómo ha cambiado la forma de hacer negocios, la importancia de la marca persona y cómo destacar con ella, estrategias que se pueden implementar sin costo para promocionar un negocio o marca, así como las herramientas que potencian la visibilidad de las marcas y permiten conseguir más clientes.

El segundo de los conferencistas fue el español Carlos Gutiérrez, CEO de Le Black Room (Latam), quien compartió consejos prácticos sobre cómo realizar una comunicación eficaz, para que la campaña digital que implementen sea exitosa. Con acciones de diferentes sectores, mostró la mejor forma para hacerlo, optimizando recursos y tiempo de una forma sencilla.Junto a los expertos antes mencionados, TIGO Business reunió también al talento salvadoreño, referente sobre el uso de las tecnologías para los negocios, de manera que pudieran compartir sus aciertos y desaciertos con los empresarios emergentes. Entre las temáticas que abordaron los especialistas salvadoreños son: pasos básicos para legalizar emprendimientos, seguridad y dinero electrónico, retos y desafíos para emprendedores, consejos prácticos para desarrollar campañas publicitarias digitales exitosas y tendencias de emprendimiento en la era digital.

George Farkass, VP de TIGO Business explicó: “Este es el primer evento de gran magnitud realizado por la empresa privada para que los emprendedores conozcan nuevas formas de hacer negocios, sepan cómo empujar sus iniciativas a través de la tecnología y lleguen a nuevos nichos de mercado”.

“Estamos reuniendo a emprendedores muy talentosos que han tenido la valentía de experimentar con la tecnología y encontrar el éxito, quizá después de muchos desaciertos. Queremos que ellos sean los motivadores de esta generación de emprendedores que estamos convocando a este encuentro para que puedan continuar el camino con más herramientas”, añadió.

Foro Pymes 2016 “Emprender en la era digital”

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Memoria de Labores de Responsabilidad Corporativa 2016

Memoria de Laboresde Responsabilidad

Corporativa2016

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Memoria de Labores de Responsabilidad Corporativa 2016 Memoriapromocionestigosv.com/report-tigo/SV/respo-corp/... · áreas de salud, medio ambiente e inclusión financiera evolucionen