MEMORIA DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS Y COMPROMISOS DE …ceipfranciscoquevedo.centros.educa.jcyl.es/sitio/upload/CAT%C1LO… · Compromisos de calidad del centro ... - Jefe de Estudios:

Junta de Castilla y León CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y CULTURA DIRECCIÓN PROVINCIAL DE VALLADOLID C.E.I.P. “FRANCISCO DE QUEVEDO Y VILLEGAS”

1 C/ CABALLERO, S/N; 47006 VALLADOLID Tfno: 983 476809 / 983233324/Fax: 983476809 –

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MEMORIA DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS Y

COMPROMISOS DE CALIDAD




MEMORIA DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS Y COMPROMISOS DE CALIDAD.

ÍNDICE: Constitución del Equipo de mejora .............................................................................. 3 Identificación de datos de carácter general y legal ...................................................... 3

Base legal – Disposiciones normativas ............................................................... 3 ¿Quiénes somos? ............................................................................................... 4 Servicios del centro ............................................................................................. 5

- Enseñanzas en las siguientes modalidades ............................................. 5 - Servicios básicos ...................................................................................... 6 - Servicios complementarios ........................................................................ 7 - Instalaciones del centro ............................................................................. 8

Derechos de la Comunidad escolar (quejas y sugerencias) ............................... 9 - Derechos de los padres ............................................................................ 9 - Derechos de los alumnos ......................................................................... 10

Mecanismos de recepción de quejas y sugerencias ................................................... 10 Compromisos de calidad .............................................................................................. 10

Expectativas de los usuarios respecto a los servicios del centro ......................... 10 - Servicios básicos ...................................................................................... 10 - Servicios complementarios ........................................................................ 11

Autoevaluación del centro .................................................................................... 11 - Grado de satisfacción de las familias ........................................................ 11 - Grado de satisfacción de los alumnos………………………………………...12 - Grado de satisfacción del profesorado ..................................................... 12

Compromisos de calidad del centro .................................................................... 13 - Comunidad Educativa ................................................................................ 13 - Programa y planes educativos .................................................................. 14

Indicadores de calidad ................................................................................................ 14

Comunidad educativa .......................................................................................... 14 Instrumentos de evaluación ................................................................................ 15 Programas y planes educativos .......................................................................... 16

Participación de los ciudadanos en la toma de decisiones y en la mejora de servicios 17 Órgano responsable del catálogo de servicios ............................................................ 17 Plan de difusión del catálogo ...................................................................................... 17 Seguimiento y evaluación del catálogo de servicios ................................................... 18 Elaboración de los contenidos del tríptico ................................................................... 19 Anexos ........................................................................................................................ 26




MEMORIA DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS Y COMPROMISOS DE CALIDAD. CONSTITUCIÓN DEL EQUIPO DE MEJORA.

El Equipo de mejora encargado de la revisión del catálogo, así como de asegurar el seguimiento y evaluación del mismo, se encuentra formado tanto por del Equipo Directivo del Centro, como por los Coordinadores de ciclo en este curso. El Equipo de Mejora también cuenta con las aportaciones del resto del Equipo Docente.

Equipo Directivo:

- Director: José Luis Castellanos Marcos - Jefe de Estudios: Susana Núñez Castillo - Secretaria: Henar Verdugo Pascua

Coordinadores de ciclo:

- Mª Jesús Riesco Velasco - Mª Teresa Fernández - Esther García Pallín - Beatriz del Hierro Cárdaba

IDENTIFICACIÓN DE DATOS DE CARÁCTER GENERAL Y LEGAL. BASE LEGAL – DISPOSICIONES NORMATIVAS:

- Decreto 230/2000, de 9 de noviembre, por el que se regula las CARTAS DE SERVICIO AL CIUDADANO en la Administración de la Comunidad de Castilla y León (B.O.C. y L nº. 218, de 10 de noviembre de 2000).

- Orden de 14 de noviembre de 2001 (B.O.C.y. L de 7 de diciembre) de la Consejería de Presidencia y Administración Territorial, por la que se aprueba el Programa Departamental de Mejora y Calidad de los Servicios de la Consejería de Educación y Cultura.

- Orden 1057/2003, de 13 de agosto, de la Consejería de Educación, por la que se regula el desarrollo de Experiencias de Calidad en centros y servicios educativos no universitarios sostenidos con fondos públicos de Castilla y León.

- Orden PAT/920/2004, DE 4 de junio, por la que se aprueba la CARTA DE SERVICIOS al Ciudadano de los Centros Públicos de Educación Infantil y Primaria. (B.O.C.Y.L nº 116, de 18 de junio de 2004).

- Orden PAT/919/2004, de 4 de junio, por la que se aprueba la CARTA DE SERVICIOS al ciudadano de los Centros Públicos de Educación Secundaria, Bachillerato y Formación Profesional (B.O.C. y L nº 116, de 18 de junio de 2004).

- Orden EDU/1925/2004, de 20 de diciembre 8B.O.E. de 29/12/2005) por la que se regula el desarrollo de experiencias de calidad en centros escolares sostenidos con fondos públicos y servicios educativos de la Comunidad de Castilla y León, y por la que se aprueba el Programa de Mejora de la Calidad Educativa para el trienio 2004/2007.




¿QUIÉNES SOMOS?

El C.E.I.P Francisco de Quevedo y Villegas se encuentra situado en el Barrio Cuatro de Marzo, cercano al centro de la Ciudad, limitando con el barrio Arturo Eyries y el residencial El Palero. Nos podemos encontrar con viviendas de bastante antigüedad, de unas cuatro alturas en su mayoría, las cuales muchas están siendo rehabilitadas.

Actualmente el barrio se sitúa cerca de una de las mejores zonas céntricas de la ciudad. Es un barrio nacido para obreros, pero ocupado en su principio por una mayoría de funcionarios y militares ya jubilados en la actualidad, o que han ido vendiendo sus casas.

Los edificios son las típicas viviendas protegidas de los años 50, estrenadas en los años 60 y la mayoría tienen un gran patio interno que cubren las necesidades de espacios verdes y los vecinos pueden disfrutar de los diferentes jardines que hay alrededor.

Nos encontramos cerca del río Pisuerga, y por lo tanto a su ribera que recientemente ha sido rehabilitada. De igual forma se encuentra cerca de varios Parques: Parque de Dr. Quemada, Parque Juan de Austria, Parque Plaza del Ejército, el Paseo del río...

El colegio está muy bien comunicado puesto que se encuentra muy próximo a una de las principales avenidas de la ciudad, el Paseo de Zorrilla. Por lo tanto cuenta con la posibilidad de bastantes líneas de autobuses urbanos hasta casi todas las zonas de la ciudad.

Estamos situados en una zona muy bien dotada de infraestructuras. Contamos con la cercanía del Centro Cívico que cuenta con biblioteca, videoteca, salas de lectura y una oferta de multitud de actividades, el Polideportivo Pisuerga, Polideportivo el Palero, CEAS, Escuela de Danza, Escuela de Arte dramático, Centros médicos de Plaza del Ejército y Arturo Eyries, lugares de ocio como Indiana Hill, Parque Aventura Juan de Austria, Museo de la Ciencia, Biblioteca Rosa Chacel, Conservatorio, Escuela infantil de primer ciclo Platero y Escuela infantil municipal Tobogán. También está próximo a otros colegios públicos y concertados (C.E.I.P. Jorge Guillén, C.E.I.P. Vicente Aleixandre, La Anunciata y Centro Cultural Vallisoletano).

Cómo zonas de recreo se destacan los parques antes mencionados, así como piscinas públicas, pistas polideportivas, zonas de juego....

El colegio Francisco de Quevedo se compone de dos edificios: El Edificio A se sitúa en la C/ Granados 1, próximo al Paseo de Zorrilla y el Edificio B en la C/ Caballero colindante con el parque de Dr. Quemada. Su construcción data de los años 60 y su estado de conservación es discreto. Actualmente, el edificio A, ha sido rehabilitado y ampliado y allí se ha ubicado Educación Infantil y el comedor. El edificio B (en la C/ Caballero) también ha sido reformado y ampliado.

En la actualidad pretendemos conseguir un centro integrado en el barrio, buscando continuamente las máximas cotas de calidad en educación, con una atención personalizada y en la que las nuevas tecnologías, el bilingüismo (inglés) y la innovación son nuestros principales objetivos.

Por otro lado pretendemos que nuestro Centro colabore en la conciliación de la vida laboral-familiar, y por ello desarrollamos nuestras actividades en un horario ininterrumpido que comienza a las 7:30 con el Programa Madrugadores y termina a las 18:00 horas, ofreciendo por la




tarde actividades gratuitas de biblioteca y otras culturales y deportivas de pago o bien, subvencionadas.

En la actualidad, contamos con un Equipo Docente formado por ventitrés profesores y profesoras, con el Equipo Directivo (Director, Jefe de Estudios y Secretaria) con funciones docentes, además de un Equipo Psicopedagógico de zona para diagnóstico, orientación, seguimiento y evaluación de los alumnos con necesidades educativas especificas.

Dentro del Equipo Docente contamos con profesores especialistas en Audición y Lenguaje,

Pedagogía Terapéutica, Música, Educación Física, Inglés y Educación Compensatoria.

El Centro tiene 256 alumnos de clase social media. En torno al 27% son alumnado inmigrante. Los alumnos se distribuyen en 13 unidades de la siguiente manera: una unidad de 3 años, una de 4 años y una de 5 años, de la etapa de Educación Infantil; una de primero, una de segundo, dos grupos de tercero, dos de cuarto, dos grupos de quinto y dos de sexto de Educación Primaria.. La forma de contacto con el Centro se puede realizar a través de:

Teléfono: 983 476809 / 983 233324 Fax: 983 476809 Correo electrónico: [email protected] Página WEB: http://ceipfranciscoquevedo.centros.educa.jcyl.es/sitio/ Correo Ordinario C.E.I.P Francisco de Quevedo. C/ Caballero, s/n 47006 Valladolid.

Los horarios del Centro son los siguientes:

- Madrugadores: de 7:30 a 9:00 - Horario del centro: de 9:00 a 14:00 - Comedor escolar: 14:00 a 16:00 - Actividades extraescolares: 16:00 a 18:00. Gratuitas y subvencionadas. - Horario de secretaría y dirección: 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 (los lunes) 9:00 a 15:00 (de martes a jueves) 9:00 a 14:00 (los viernes)

- Programa Conciliamos: convocado por la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades quién establece fechas, horarios e importe de participación en el mismo a lo largo del año.

SERVICIOS DEL CENTRO

Enseñanzas en las siguientes modalidades: El C.E.I.P Francisco de Quevedo imparte enseñanzas de Educación Infantil y Educación Primaria. Nuestro Centro pretende garantizar una formación integral de los alumnos, colaborando estrechamente con sus padres ayudándoles a ejercer su responsabilidad en la educación de sus




hijos, en un clima de buena convivencia que fomente la adquisición y el ejercicio de valores de respeto, libertad, solidaridad, responsabilidad y esfuerzo. Impartimos las siguientes enseñanzas:

- La Educación Infantil, que tiene como finalidad el desarrollo físico, intelectual, afectivo, social y moral de los niños de esta etapa.

- Educación Primaria, que facilita a los alumnos los aprendizajes de la expresión y comprensión oral, la lectura, la escritura, el cálculo, la adquisición de nociones generales de cultura y de hábitos de convivencia, estudio y trabajo: asimismo desarrolla sus capacidades preparándoles para cursar con aprovechamiento la Educación Secundaria Obligatoria. Pretendemos igualmente inculcar en los alumnos el gusto por la lectura y el uso de las bibliotecas, así como el respeto por el medio ambiente. Todo ello, con el referente fundamental de las competencias básicas y con los medios digitales proporcionados por la Administración.

Servicios Básicos:

- Enseñanza del inglés desde los tres años. Hemos incorporado el bilingüismo y actualmente, en este curso 2013-2014, reciben dicha enseñanza en inglés nuestros alumnos de 1º, 2º y 3º de Educación Primaria.

- Atención de alumnos con necesidades educativas especiales a través de diferentes medios. Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica en Educación Infantil y Primaria,

integrado por técnico en servicios a la Comunidad y una psicóloga tiene como principales funciones:

- Facilitar al alumnado el apoyo y el asesoramiento necesarios en los momentos más decisivos o de mayor dificultad escolar, así como el ingreso en el centro, el cambio de ciclo o etapa...

- Favorecer la atención individualizada a alumnos y alumnas (Apoyo a los tutores en la adopción de medidas específicas de atención a la diversidad, alumnos con necesidades educativas especiales, actividades de recuperación y refuerzo, documentos individuales de adaptación curricular, ...)

- Promover el acercamiento y la cooperación entre los centros educativos y las familias, procurando implicar a los padres en las actividades y programas del centro.

Profesores especialistas: pedagogía terapéutica, audición y lenguaje y Educación

Compensatoria.

Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación para favorecer el refuerzo y apoyo en las áreas instrumentales.

- Difusión y tramitación de las ayudas ofertadas por la Administración Educativa (Becas, libros,

ayudas de comedor, etc)

- Información relativa a la oferta formativa del Centro, los servicios y actividades del mismo y la situación académica y personal de los alumnos.




- Acceso a Internet: iniciación a las nuevas tecnologías en ambos edificios.

Servicios Complementarios: - Programa madrugadores: permite la asistencia de los alumnos al colegio de siete y media

a nueve de la mañana. El desarrollo de este programa permite que los alumnos estén atendidos por profesionales desarrollando actividades lúdicas como juegos, manualidades... El programa va dirigido a todos los alumnos del Centro, con el fin de facilitar a las familias la conciliación entre la vida familiar y laboral.

- Jornada escolar continuada, con horario de nueve de la mañana a dos de la tarde.

- Comedor escolar. En el propio Centro, este servicio va dirigido a todos los alumnos del colegio. Se puede acceder gratuitamente al mismo a través de becas o abonando la cuota diariamente establecida por la Administración. Actualmente, la modalidad es de catering y la concesión la tiene la empresa SCAS.

- Biblioteca escolar. Contamos con dos bibliotecas, una en cada edificio. Ambas funcionan

a pleno rendimiento siendo visitadas por todos nuestros alumnos asiduamente.

- Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación para la enseñanza y apoyo en las diferentes áreas (acceso a Internet). Actualmente, todas las aulas están digitalizadas.

- Programa de Promoción deportiva. Actividad que se desarrolla en horario lectivo.

Procurándose la participación activa de todos los escolares en el dominio de todas las técnicas deportivas básicas de cada deporte, siempre en coordinación y con la presencia del profesor de Educación Física y con la adscripción de un monitor perteneciente a las distintas Federaciones. Se realiza con alumnos de 2º y 3er ciclo.

- Actividades extraescolares. El Centro ofrece dichas actividades en horarios de cuatro a cinco o de cinco a seis. Las actividades que se ofertan varían de un curso a otro. En la actualidad son las siguientes: Baile Inglés Judo Fútbol sala Natación Gimnasia rítmica.

Todas ellas subvencionadas por la Administración. También se oferta la actividad de Biblioteca Abierta, totalmente gratuita diariamente y en horario de 16 a 17 h.

- Competiciones deportivas, salidas y viajes culturales, que cada curso varía, en función de la oferta de la Administración. Es un aspecto potenciado y pretendemos que los alumnos participen cada vez más de la vida cultural fuera del Centro.




- Atención individualizada de los alumnos con necesidades educativas especiales

(audición y lenguaje y pedagogía terapéutica, educación compensatoria).

- El Centro ofrece Refuerzos Educativos y apoyos. A aquellos grupos reducidos de alumnos que precisen atención por parte de los docentes, permitiendo una enseñanza más individualizada. Asimismo aquellos alumnos que lo precisen reciben apoyo fuera y dentro del aula por parte de profesores especialistas y por parte de profesores tutores.

- Actividades para padres: Charlas. Favorecer y propiciar actividades formativas dirigidas a padres y realizadas en el colegio. (Escuelas de padres, charlas, reuniones, semanas culturales, encuentros, etc.)

- Página web. El Centro dispone una página web para facilitar a los usuarios información

significativa acerca de todos los aspectos del mismo. A través de ella pretendemos ofrecer información sobre: La historia del Centro. La forma de contacto y el plano de ubicación. El profesorado. Los horarios. Las instalaciones. Los proyectos educativos. Servicios básicos Servicios complementarios Convocatorias de las Administraciones Subvenciones, ayudas… Actividades que se realizan. Imágenes y fotos de las actividades más destacadas.

En continua actualización y adaptada a la situación real del Centro.

- Boletines informativos trimestrales. Se refleja la consecución de objetivos de los alumnos desde Educación Infantil hasta 6º de Primaria, con especial incidencia en las observaciones individuales de cada alumno.

Instalaciones del Centro

En la actualidad, el colegio consta de dos edificios separados entre sí, 250 metros.

Edificio A en C/ Granados, 1: Exclusivamente dedicado a Educación Infantil y recientemente reformado y ampliado (obras ya finalizadas). Consta de:

- 3 aulas para clases ordinarias - Una sala de psicomotricidad - Un aula de informática - Un comedor escolar para 63 alumnos - Un rincón de lectura y biblioteca - Dos pequeños espacios para atender a padres o alumnado de manera

individualizada. También los utilizan el técnico en servicios a la Comunidad, miembros del Equipo de Orientación, etc.

Todas las aulas disponen de Pantalla digital con cañón de proyección y ordenador.




Edifico B en C/ Caballero, s/n: exclusivamente dedicado a Educación Primaria y está totalmente reformado. Dispone de 12 aulas de las cuales:

- 3 se dedican a clases ordinarias - Una biblioteca, sala de profesores, usos múltiples - Una sala de ordenadores - Dos aulas para educación compensatoria, pedagogía terapéutica y audición y

lenguaje. - Un aula de inglés y música - Un gimnasio, sala de actividades culturales.

En el patio, anexo al edifico principal hay otro que consta de: - 3 aulas dedicadas a clases ordinarias - Un espacio a disposición del AMPA del Centro - Nuevos baños de profesores y alumnos - Comedor e instalaciones anexas al mismo - Sala de uso general - Una amplia sala de usos múltiples/biblioteca/informática/proyecciones…

DERECHOS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR (QUEJAS Y SUGERENCIAS)

DERECHOS DE LOS PADRES:

- Participar en los asuntos relacionados con el desarrollo del proceso educativo de sus hijos en el Centro.

- Recibir información acerca del proceso educativo de sus hijos. - Ser recibidos por los profesores del Centro en los horarios establecidos. En caso de que

existan circunstancias especiales, se les recibirá fuera del horario establecido, siempre y cuando no interrumpan las labores de docencia directa con los alumnos/as.

- Asociarse en el Centro. - Elegir a sus representantes en el Consejo escolar y a ser elegidos para el mismo. - Ser oídos por el personal del centro y expresar las reclamaciones y sugerencias que crea

oportuno formular, acerca de las actividades académicas concernientes a su hijo/a. - A que sus hijos reciban una educación con las máximas garantías de calidad, en

consonancia con los fines establecidos en la Constitución, en el correspondiente Estatuto de Autonomía y en las leyes educativas.

- A la libre elección de Centro. - Recibir ayudas y apoyos precisos para compensar desventajas.

DERECHOS DE LOS ALUMNOS:

- A ser respetado en su integridad física y moral, así como en su dignidad personal; no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o degradantes.

- A que se respete su libertad de conciencia, sus convicciones religiosas y convicciones morales, de acuerdo con la Constitución.

- A que todos los miembros de la Comunidad Educativa respeten sus Derechos. - A que su rendimiento escolar sea evaluado de acuerdo a criterios de objetividad. - A desarrollar su actividad académica en las debidas condiciones de seguridad e higiene.




- A recibir orientación escolar. - A recibir una formación integral que contribuya al pleno desarrollo de su personalidad. - A participar en el funcionamiento y en la vida del Centro de conformidad con lo

dispuesto en las normas vigentes. - A recibir las ayudas y apoyos precisos para compensar las carencias y desventajas de tipo

personal, familiar, económico, social y cultural, especialmente en el caso de presentar necesidades educativas especiales, que impidan o dificulten el acceso y la permanencia en el sistema educativo.

- A ser educados en los principios de libertad, igualdad y respeto. MECANISMOS DE RECEPCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS: - Se podrán presentar sugerencias y quejas a través de los siguientes medios:

Personalmente a los tutores y posteriormente a la jefatura de estudio o dirección. Escritos dirigidos al Centro. Buzón de sugerencias del Centro. Buzón virtual del colegio a través de la página web. Dirección Provincial de Educación (Área de Inspección Educativa). Buzón virtual de sugerencias y quejas de la Junta de Castilla y León.

(www.jcyl.es/buzondesugerencias). COMPROMISOS DE CALIDAD. EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS RESPECTO A LOS SERVICIOS DEL CENTRO. Se llevará a cabo a través de encuestas dirigidas tanto a las familias como a los alumnos (VER ANEXOS). También se tendrán en cuenta los datos recogidos en el buzón de sugerencias del Centro u otros mecanismos de recepción de quejas y sugerencias mencionadas con anterioridad, no olvidando la memoria del curso anterior. Las expectativas de los usuarios y posibles usuarios del Centro estarán referidas a:

Servicios Básicos:

- Enseñanza del inglés desde los tres años. Centro bilingüe en Inglés en Educación Primaria, actualmente implantado en 1º, 2º y 3º de E.P.

- Programas de integración de alumnos con necesidades educativas especiales a través de diferentes medios: Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica. Profesores especialistas: pedagogía terapéutica, Educación Compensatoria y

audición y lenguaje. Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación, objetivo

prioritario en estos mismos momentos.

-




- Difusión y tramitación de las ayudas ofertadas por la Administración Educativa (Becas,

ayudas comedor…). - Información relativa a la oferta formativa del Centro, los servicios y actividades del

mismo y la situación académica y personal de los alumnos.

Servicios Complementarios:

- Jornada escolar continuada. - Programa Conciliamos. - Programa Madrugadores: convocado por la Consejería de Familia e Igualdad de

Oportunidades quien anualmente establece fechas, horarios e importe de participación en el mismo.

- Comedor escolar. En el propio centro. - Biblioteca escolar. - Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación. - Actividades extraescolares. - Competiciones deportivas, salidas y viajes culturales. - Planes de mejora de la calidad. - Atención individualizada de los alumnos con necesidades educativas especiales (audición

y lenguaje, pedagogía terapéutica y educación compensatoria). - Grupos reducidos y enseñanza individualizada. - Página web actualizada. - Boletines informativos.

AUTOEVALUACIÓN DEL CENTRO

La autoevaluación del Centro tendrá en cuenta una serie de criterios a valorar:

- Grado de satisfacción de las familias sobre:

- Las enseñanzas que se imparten en el Centro. - El grado de confianza que ofrece el Centro. - El proceso de enseñanza de los profesores del Centro. - Actuación de los tutores. - La información ofertada por el Centro acerca de los progresos y dificultades de los

alumnos/as. - Atención del personal del Centro. - El horario de atención a padres y madres. - La comunicación entre el Centro y las familias. - Los cauces de participación en el Centro. - Clima escolar general. - La orientación académica de los alumnos y alumnas. - La forma de resolver cualquier tipo de conflicto. - La disciplina que se lleva a cabo en el Centro. - Los servicios complementarios que ofrece el centro (programa madrugadores, comedor,

biblioteca, informática...). - Participación de las familias en las actividades del Centro. - Funcionamiento del Centro.




- Nivel de atención a las quejas o sugerencias. - Las instalaciones del Centro. - Nivel de utilización de las tecnologías de la información y comunicación.

- Grado de satisfacción de los alumnos en relación a:

- El grado de confianza que ofrece el Centro. - El proceso de enseñanza de los profesores del Centro. - Actuación de los tutores. - La información ofertada por los profesores en relación a los progresos y dificultades de

los alumnos. - La atención del personal del Centro. - El nivel de atención a las quejas o sugerencias. - La comunicación entre el alumnado y el profesorado. - La convivencia escolar. - La orientación académica de los alumnos y alumnas. - La disciplina del Centro. - Las actividades extraescolares. - Los servicios complementarios (biblioteca, comedor, material...) - Información de actividades y servicios del Centro. - La organización y el funcionamiento. - Las instalaciones del Centro. - Utilización de las tecnologías de la información y comunicación.

- Grado de satisfacción del profesorado en relación a:

- El ambiente o clima general del Centro. - Las condiciones de desempeño de tareas. - El establecimiento y evaluación de objetivos de cada persona en función de los objetivos

del Centro Educativo. - La formación para el desarrollo profesional. - La actuación del Equipo Directivo. - El reconocimiento del trabajo por parte del Equipo Directivo. - El estilo de dirección del Centro. - La participación del profesorado en los planes y en el desarrollo del Centro Educativo. - El conocimiento de los valores del Centro. - El conocimiento de los Proyectos Institucionales del Centro. - La participación en los planes de mejora del Centro. - El impulso por parte del Equipo Directivo ante las propuestas de un proyecto innovador. - El trabajo en equipo. Coordinación. - El tratamiento de problemas. - La participación en la toma de decisiones. - El éxito académico del alumnado del Centro. - La comunicación con el alumnado y sus familias. - Liderazgo del equipo directivo. - Definición de los objetivos que debe conseguir el centro.




- Equipamientos del Centro. - Nivel de utilización y aceptación de las tecnologías de la información y comunicación.

Todos estos aspectos a evaluar se llevarán a cabo a través de encuestas realizadas tanto a las familias, como a los alumnos y al profesorado. (VER ANEXOS). Asimismo se tendrán en cuenta aspectos de importancia obtenidos a través de entrevistas con las familias, acontecimientos destacados sucedidos en el Centro, las quejas, sugerencias y opiniones recogidas en el buzón de sugerencias del Centro...y otros datos de interés.

COMPROMISOS DE CALIDAD DEL CENTRO

Comunidad Educativa:

Profesores

1. Fomentar la participación del profesorado en la formación permanente. 2. Promover la evaluación interna del Centro. 3. Fomentar el uso del inglés a partir de 3 años. 4. Asegurar la atención individualizada de los alumnos con necesidades educativas

específicas (audición y lenguaje, pedagogía terapéutica) y aquellos que precisen de refuerzo educativo.

5. Dar respuesta rápida a los problemas de convivencia en un plazo máximo de una semana. 6. Fomentar la formación en las tecnologías de la información y la comunicación. 7. Implicar a todo el profesorado en la utilización de las tecnologías de la información y

comunicación en el trabajo escolar diario.

Alumnos 8. Aumentar el uso de la biblioteca escolar potenciando el interés lector del alumnado. 9. Participar activamente en competiciones deportivas en horario escolar/extraescolar, en

salidas y en viajes culturales. Al menos 3 en E.P. por trimestre y 1 en E.I por trimestre (4 y 5 años).

10. Ayudar a descubrir la lectura como una alternativa de ocio leyendo al menos un libro al trimestre en E.P.

11. Fomentar la participación de los alumnos en las actividades extraescolares y complementarias.

12. Integrar las Tecnologías de la Información y la Comunicación como herramienta para el aprendizaje y la resolución de tareas.

13. Ofertar actividades extraescolares y complementarias a todo el alumnado. 14. Buscar la participación de diferentes administraciones en las actividades ofertadas.

Familias

15. Potenciar el uso de las instalaciones y servicios del Centro tanto por los alumnos como por sus familias y Asociaciones legalmente reconocidas.

16. Poner a su disposición un local fijo (sede) en el que reunirse y otros aspectos relacionados con el Centro.




17. Informar a las familias personalmente sobre el progreso académico de sus hijos, llegando

a una reunión individual con cada familia a lo largo del curso e intentando llegar al 100% de asistencia en las reuniones generales.

18. Favorecer la conciliación de la vida familiar y profesional. 19. Informar sobre la oferta formativa del Centro, los servicios y actividades del mismo. 20. Difundir y tramitar las ayudas ofertadas por la Administración Educativa (Becas...). 21. Informar a través de la página web del Centro sobre distintas actividades u opciones que

presta el Centro. 22. Ofrecer información resumida de los documentos organizativos del centro a las familias

que lo soliciten. 23. Dar seguridad a los padres del alumnado de 6º de E.P. de que sus hijo/as pasan a E.S.O.

con unas mínimas garantías. Ayudarles y asesorarles en este cambio. 24. Favorecer su participación en cursos, escuelas y actividades formativas. 25. Trabajar conjuntamente con ellos en la programación de “jornadas” o actividades

culturales o de convivencia que tengan como destinatarios a nuestros alumnos o a ellos mismos.

Programas y planes educativos:

- Llevar a cabo Planes de mejora de la calidad educativa del centro. - Participar en programas institucionales:

Colaborar con las familias en la Conciliación de la Vida Laboral y familiar. “Madrugadores” Jornada Continua Comedor Escolar “Centros Abiertos”

- Llevar a cabo Programas de integración de alumnos con necesidades educativas específicas a través de diferentes medios: Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica (EOEP). Profesores especialistas: pedagogía terapéutica, audición y lenguaje y educación

compensatoria. Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación.

INDICADORES DE CALIDAD. Comunidad Educativa: Cada número se corresponde con el compromiso establecido anteriormente.

Profesores 1. Porcentaje de profesores que participan en la formación permanente. 2. Resultados estadísticos y resumen de la evaluación interna del Centro. 3. Valoración del Ingles en E.I. y número de sesiones que se dan. 4. Número de horas de apoyo a alumnos con necesidades educativas especiales y de

refuerzo educativo que se han dando. 5. Porcentaje de situaciones de convivencia que se han resuelto en el tiempo que se ha

establecido. 6. Aulas conectadas a Internet y nº de ordenadores en las mismas-




7. Porcentaje de profesores que trabajan con las tecnologías de la información y

comunicación.

Alumnos 8. Análisis relativo de la atención que se da a los alumnos con necesidades educativas

especiales. 9. Número de competiciones deportivas y viajes culturales que se organizan en el Centro,

y el porcentaje de participación en los mismos. 10. Porcentaje de la participación de los alumnos en las actividades extraescolares y

complementarias. 11. Número de alumnos que hacen uso de las Tecnologías de la Información y

Comunicación y programas utilizados. 12. Número de actividades complementarias que se ofertan. Subvencionadas y gratuitas. 13. Administraciones o entidades que colaboran en las actividades en el Centro.

Familias 14. Porcentaje de familias que valoran positivamente la enseñanza de la lengua inglesa

desde los 3 años. 15. Porcentaje de familias que utilizan el servicio de madrugadores, tardes en el cole y

Centros abiertos. 16. Número de reuniones generales de los tutores con los padres y porcentaje de

participación. 17. Número de boletines informativos entregados a las familias. 18. Porcentaje de familias con los que se ha tenido una reunión individualmente a lo largo

del curso. 19. Porcentaje de alumnos que utilizan el servicio de comedor escolar. 20. Número de hojas informativas que se han facilitado sobre la oferta formativa del

Centro, los servicios y actividades del mismo. 21. Porcentaje de familias que reciben ayudas. 22. Número de informaciones y actualizaciones de la página Web del Centro. 23. Medios materiales que el Centro es capaz de poner a disposición de las familias. 24. Número de cursos, actividades, reuniones, charlas, etc, que se realizan en el Centro

siendo las familias las destinatarias de las mismas. 25. Número de familias a las que se les entrega la información resumida de los documentos

organizativos. 26. Porcentaje de alumnos que pasan a E.S.O. con unas garantías mínimas y número de

familias a las que se ayuda en el cambio.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN. 1. Listado de profesores dónde se anote el número de cursos en los que han participado. 2. Hojas con batería de preguntas sobre la organización del centro, número de aprobados,

opinión sobre los eventos, actividades complementarias, atención a los alumnos que lo precisen, los objetivos y contenidos trabajados, etc.

3. Preguntas sobre los objetivos y contenidos desarrollados, así como los avances apreciados en el alumnado.

4. Cuadro dónde aparezca el número de sesiones dedicadas a los alumnos que precisen atención educativa.




5. Hoja dónde aparezcan los problemas de convivencia surgidos con la fecha de inicio y

finalización. 6. Hoja dónde se anoten las actividades deportivas, salidas culturales y actividades

complementarias y extraescolares con el número de alumnos que han participado en cada una de ellas.

7. Relación de actividades. Grado de aceptación de las mismas. Cambios, modificaciones, sustituciones de alguna de ellas.

8. Grado de satisfacción de las administraciones o entidades que subvencionan las actividades.

9. Hoja dónde se reflejen las aulas que han utilizado las TIC, las áreas en las que se ha aplicado y los programas utilizados. Listado de alumnos con necesidades educativas especiales y de refuerzo educativo que han utilizado las TIC y los programas de los han hecho uso.

10. Hoja donde se refleje el número de aulas, profesores y alumnos que utilizan puntualmente o de manera habitual las tecnologías de la información y comunicación.

11. Hoja dónde se refleje por aula el número de alumnos que utilizan los diferentes servicios que oferta el Centro.

12. Listado de cada clase dónde se anote qué familias han venido a las reuniones y con cuáles se ha mantenido una reunión individual.

13. Hoja dónde se refleje el número de alumnos que utilizan diariamente el comedor escolar. 14. Listado de alumnos que refleje quién ha recibido beca y /o ayudas. 15. Hoja dónde se detalle las informaciones y actualizaciones que se hacen de la página Web

del Centro. (siempre que esté actualizada y ofrezca servicio real a la comunidad escolar) 16. Pasar una pequeña prueba de contenidos mínimos que asegure que los alumnos tienen una

base fiable para pasar a E.S.O. (a la finalización de 6º de Educación Primaria) 17. Relación de actividades realizadas por los padres para su formación. 18. Realización de actividades que realizadas por los padres tengan como destinatarios los

alumnos o el propio Centro. 19. Relación de medios físicos y materiales puestos a disposición de las familias.

Programas y planes educativos:

- Número de Planes de mejora de la calidad llevados a cabo en el Centro. - Porcentaje de familias y alumnos que apoyan la jornada escolar continuada. - Porcentaje de familias y alumnos que apoyan el Programa Centros Abiertos. - Numero de familias que hacen uso del Programa madrugadores. - Número de familias que hace uso del programa “tardes en el cole” - Número de familias que hace uso diariamente del comedor escolar. - Porcentaje de alumnos que son atendidos mediante Programas de integración de alumnos con

necesidades educativas especiales a través de diferentes medios: Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica. Profesores especialistas: pedagogía terapéutica, audición y lenguaje y educación

compensatoria. Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación Cursos de formación que realiza el profesorado en relación con las tecnologías de la

información y comunicación.




PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD ESCOLAR EN LA TOMA DE DECISIONES Y EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS. - Transmisión de información y toma de decisiones a través de los equipos de ciclo y sus

coordinadores. - Informes y valoraciones trimestrales o anuales de los equipos de ciclo. - Cuestionarios sobre la vida escolar y funcionamiento del Centro a realizar por el Claustro de

profesores, Consejo Escolar, AMPAS… - Entrevistas personales con profesores. - Escritos a la dirección del Centro. - Actividades formativas, culturales y lúdicas. - Reuniones de grupos y generales. - Formulación de sugerencias y quejas. - Órganos Colegiados (Consejo Escolar, Comisiones...). - Asociaciones de Madres y Padres. ÓRGANO RESPONSABLE DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS. C.E.I.P. FRANCISCO DE QUEVEDO Y VILLEGAS C/ Caballero, s/n 47006 Valladolid. Tlf: 983 / 983 233324 Fax: 983 476809 PLAN DE DIFUSIÓN DEL CATÁLOGO.

INTERNO: (previo a la publicación. Dirigido a todos los miembros del Centro). La difusión del catálogo de forma interna se realizará mediante:

- Entrega directa a los alumnos del Centro. - Reunión de Claustro donde se muestren todos los aspectos que incluye el catálogo, así

como la forma de contribuir a la autoevaluación del Centro y a cumplir los compromisos de calidad por parte de todo el profesorado del Centro.

- Reparto del catálogo de forma individual a cada profesor/a.

EXTERNO: (Una vez aprobado el Catálogo). Los medios de difusión del catálogo de forma externa se llevarán a cabo mediante:

- Incorporación del catalogo en las Guarderías y Escuelas de Infantil de la zona. - La incorporación del catálogo en Centros Cívicos, bibliotecas...de la zona. - Entrega del catálogo a familias que visitando el centro se interesen por el mismo con vistas

a futuras escolarizaciones de sus hijos. - Entrega del mismo a entidades, asociaciones o miembros de la Administración educativa. - También las AMPAS y sus asociados dispondrán de él y le utilizarán y mostrarán en sus

actividades.




Si bien, se han incorporado aspectos nuevos al Catálogo de Servicios, se han modificado otras actualizaciones o simplemente se han suprimido algunos por estar superados en la actualidad. Incluso se ha dado una nueva redacción a cuestiones ya reflejadas, introduciendo matices o rasgos de mayor actualidad. Sin embargo, no consideramos necesario la impresión y posterior publicación de un nuevo tríptico con los contenidos del catálogo. Las cuestiones y novedades incorporadas tratan de actualizar el documento y reflejar los cambios que poco a poco se han ido produciendo en el colegio en estos tres últimos años así como las previsiones que se tiene de cara al futuro más inmediato.

Todo ello, no es motivo suficiente para una nueva publicación porque se mantiene la misma estructura y organigrama. Se respetan la mayoría de los planteamientos y cuestiones relacionadas con el Centro. Los compromisos e indicadores de calidad siguen siendo los mismos con alguna nueva incorporación (sobre todo relacionada con las Tecnologías de la Información y Comunicación y el Bilingüismo). Lo mismo, puede decirse de los instrumentos de evaluación. Se han incorporado nuevos servicios y posibilidades para la comunidad escolar. Se están mejorando las instalaciones y los medios a disposición de alumnos, padres y profesores. Debemos enfrentar en el futuro, el reto de la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Todo ello, creemos que aparece reflejado en la revisión que hemos efectuado, que en cualquier caso, “no daría” para otra publicación. Eso sí, además de hacer llegar a la Administración educativa el catálogo de servicios revisado, haremos lo propio con el Claustro de profesores, Consejo Escolar y AMPAS. En él, aparecerán en azul todos los cambios, así como aspectos y cuestiones de nueva incorporación.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS. MOMENTOS:

El seguimiento del catálogo de servicios se realizará a lo largo del curso, recogiendo datos e informaciones resultantes de:

- los cuestionarios ofrecidos a los usuarios y posibles usuarios del Centro, así como a los profesores del mismo.

- las entrevistas con las familias. - los diferentes mecanismos de recepción de quejas y sugerencias. - la información referida a aspectos de calidad del Centro. - la evaluación se llevará a cabo a final de cada curso, realizando un análisis de la

información recopilada a lo largo del mismo, para en caso de ser necesario acometer cambios o modificaciones.

RESPONSABLES: Los responsables del seguimiento y evaluación del catálogo de servicios serán tanto el Equipo Directivo como los componentes del Equipo de Mejora.




ELABORACIÓN DE LOS CONTENIDOS DEL TRÍPTICO. 1ª parte:

- Nombre del Centro: C.E.I.P Francisco de Quevedo y Villegas. - Fotografías representativas.

- Frase Resumen filosofía del Centro.

“Por una EDUCACIÓN abierta al MUNDO E INTEGRADORA”

Francisco de Quevedo y Villegas C/ Granados

Francisco de Quevedo y Villegas C/ Caballero, s/n




2ª parte:

- Plano o mapa de ubicación.

- Direcciones:

- C/ Caballero, s/n 47006 Valladolid. Teléfono: 983 476809 Fax: 983 476809 - C/ Granados, 1 Teléfono: 983 233324 - Página WEB: http://centros4.pntic.mec.es/cp.francisco.de.quevedo8/ - Correo electrónico: [email protected]

Horarios:

- Madrugadores: de 7:30 a 9:00 - Horario del centro: de 9:00 a 14:00 - Horario de secretaría y dirección: de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 lunes

De 9:00 a 15:00 de martes a jueves De 9:00 a 14:00 viernes

- Comedor :14:00 a 16:00 - Actividades Extraescolares: 16:00 a 18:00




3ª parte:

- Organismo responsable del Catálogo.

C.E.I.P. Francisco de Quevedo y Villegas C/ Caballero, s/n 47006 Valladolid. Tlf: 983 476809 Fax: 983 476809

C/ Granados, 1 Tlf: 983 233324

- Derechos del usuario.

- Libre elección de Centro. - Una educación con las máximas garantías de calidad que proporcione una formación

integral. - Información objetiva sobre el alumnado. - Participación en el Centro. - Ser oídos en decisiones que afecten a la orientación académica del Centro. - Asociarse, formar federaciones y confederaciones. - Recibir ayudas y apoyos precisos para compensar desventajas. - Presentar sugerencias y quejas a través de los siguientes medios:

Personalmente a los tutores y posteriormente a la jefatura de estudio o dirección. Escritos dirigidos al Centro. Dirección Provincial de Educación Buzón virtual de sugerencias y quejas de la Junta de Castilla y León. (www.jcyl.es/buzondesugerencias). Buzón de sugerencias de la página WEB

http://centros4.pntic.mec.es/cp.francisco.de.quevedo8




4ª parte:

- Servicios que presta el Centro: enseñanzas, básicos, complementarios. Enseñanzas El C.E.I.P Francisco de Quevedo y Villegas imparte enseñanzas de Educación Infantil y Educación

Primaria garantizando una formación integral de los alumnos, colaborando estrechamente con sus padres para ayudarles a ejercer su responsabilidad en la educación de sus hijos, en un clima de buena convivencia que fomente la adquisición y el ejercicio de valores de respeto, libertad, solidaridad, responsabilidad y esfuerzo.

- La Educación Infantil, 2º ciclo (de 3 a 6 años), tiene como finalidad el desarrollo físico,

intelectual, afectivo, social y moral de los niños de esta etapa. - Educación Primaria (de 6 a 12 años), que facilita a los alumnos los aprendizajes de la expresión y

comprensión oral, la lectura, la escritura, el cálculo, la adquisición de nociones generales de cultura y de hábitos de convivencia, estudio y trabajo: asimismo desarrolla sus capacidades preparándoles para cursar con aprovechamiento la Educación Secundaria Obligatoria. Pretendemos igualmente inculcar en los alumnos el gusto por la lectura y el uso de las bibliotecas, así como el respeto por el medio ambiente. Así mismo, los alumnos deben adquirir los objetivos marcados en las competencias básicas y aplicarlas en su vida diaria y la mayor destreza posible en el aprendizaje y uso de la lengua extranjera (Inglés). Bilingüismo incorporado desde 1º a 3º de E.P.

Servicios Básicos:

- Enseñanza del inglés (desde los tres años). - Utilización de medios informáticos. - Programas de atención de alumnos con NEE a través de diferentes medios. - Difusión y tramitación de las ayudas ofertadas por la Administración Educativa (Becas...). - Información relativa a la oferta formativa del Centro, los servicios y actividades del mismo y la

situación académica y personal de los alumnos. - Acceso a Internet. Uso de las TIC en la tarea escolar diaria en ambos edificios (Educación

Infantil y Educación Primaria).

Servicios Complementarios: - Jornada escolar continuada. - Programa madrugadores. - Comedor escolar. - Biblioteca escolar. - Utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación (acceso a internet). Salas de

informática. - Actividades extraescolares subvencionadas y gratuitas. - Competiciones deportivas, salidas y viajes culturales. - Programa de Promoción Deportiva. - Planes de mejora de la calidad.




- Atención individualizada de los alumnos con necesidades educativas especiales, refuerzo educativo y apoyo a alumnos que lo necesiten.

- Actividades para padres: cursos, reuniones, charlas, etc. - Colaborar con el AMPA o AMPAS del colegio. Poner a su disposición un local / sede en el

propio Centro. - Página web. - Boletines informativos.

Académicos, trimestralmente. De información general, cuando se precise y sobre todo, a comienzos de curso.

- Instalaciones. Debido a las obras de ampliación y reforma las instalaciones y medios a disposición de la Comunidad Escolar ha mejorado notablemente. Veamos:

☼ Biblioteca. En ambos edificios. ☼ Sala de informática. En ambos edificios. Los equipos informáticos están obsoletos y

viejos. Además, son claramente insuficientes. El mobiliario, para los usuarios de estas salas, está anticuado, es incómodo y precisa ser renovado urgentemente en su totalidad.

☼ Sala de audiovisuales y usos múltiples. ☼ Gimnasio / Sala cultural. ☼ Comedor escolar, en ambos edificios. ☼ Aula de música y Aula de inglés. Sin dotaciones ni medios adecuados para

desarrollar ambas enseñanzas. ☼ Pantallas digitales. Actualmente disponemos de tres. El objetivo inmediato es

ampliar el número de aulas con la instalación de las mismas. ☼ Disponemos de dos patios amplios y en aceptable estado de conservación; dotados

de medios y posibilidades de entretenimiento. ☼ El número de aulas para Educación Infantil y Primaria es suficiente. En buen estado

de conservación y en algunos casos, nuevas o recientemente reformadas. ☼ Disponemos de ascensores en ambos edificios




5ª parte: COMPROMISOS DE CALIDAD ADQUIRIDOS.

PROFESORADO 1. Formación permanente del profesorado. 2. Promover la evaluación interna del Centro. 3. Inglés desde 3 años. Bilingüismo en inglés hasta 3º de E.P. 4. Atención individualizada de alumnos con necesidades educativas y refuerzo educativo. 5. Resolver los problemas de convivencia que se puedan plantear con la mayor celeridad

posible. 6. Formarse en las TIC y hacer uso de las mismas en el aula y en el colegio.

ALUMNOS 7. Potenciar el interés por la lectura y el uso de la biblioteca. 8. Fomentar la participación en competiciones deportivas, en salidas y viajes culturales. 9. Incentivar la participación en actividades extraescolares y complementarias. 10. Utilizar las nuevas tecnologías como herramienta para el aprendizaje y la resolución de

tareas.

FAMILIAS 11. Potenciar el uso de las instalaciones y servicios del Centro. 12. Informar personalmente sobre el progreso académico de sus hijos/as. 13. Favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral. 14. Informar sobre la oferta formativa del Centro, los servicios y actividades del mismo. 15. Difundir y tramitar ayudas de la Administración. 16. Informar de las actividades del Centro a través de la página Web del Centro. 17. Ofrecer información resumida de los documentos organizativos del Centro. 18. Dar unas garantías mínimas para pasar a E.S.O. de los alumnos de 6º. 19. Poner a disposición de las mismas los medios de que disponga el Centro incluido,

local/sede, en el que desarrollar su trabajo. Siempre a través del AMPA o AMPAS.




6ª parte:

- Indicadores de calidad. PROFESORADO

1. Porcentaje de profesores que participan en actividades de perfeccionamiento 2. Resultados estadísticos y resumen de la evaluación interna. 3. Valoración del Inglés en Educación Infantil y del bilingüismo en Educación Primaria, 4. Número de apoyos a los alumnos que lo necesiten. 5. Porcentaje de situaciones de convivencia que son resueltos a tiempo. 6. Profesores que utilizan las TIC. Aulas informatizadas.

ALUMNOS

7. Préstamos de la biblioteca escolar. 8. Numero de competiciones deportivas y viajes culturales que han organizado y porcentaje

de participación en el mismo. 9. Porcentaje de participación en actividades extraescolares y complementarias. 10. Número de alumnos que usan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y

programas utilizados. Porcentaje sobre el total de alumnado del centro.

FAMILIAS 11. Porcentaje de familias que valoran positivamente la enseñanza de inglés en Educación

Infantil y del bilingüismo en Educación Primaria. 12. Número de reuniones generales e individuales con los padres y porcentaje de asistencia. 13. Número y porcentaje de familias que utilizan el Programa Madrugadores. 14. Hojas informativas facilitadas. 15. Porcentajes de familias que reciben ayudas (Libros y comedor escolar). 16. Número de informaciones y actualizaciones de la página Web. 17. Número de familias a las que se les entrega la información resumida de los documentos

organizativos del Centro, previa solicitud de las mismas. 18. Porcentaje de alumnado que pasa a E.S.O. con garantías. 19. Medios puestos a disposición de las familias y AMPAS. Actividades que desarrollan.

- Forma de participación de los usuarios en la mejora de los servicios. - Entrevistas personales con profesores. - Entrevistas y comunicación con el Equipo Directivo. - Actividades formativas, culturales y lúdicas (cursos, seminarios, charlas). - Reuniones de grupos y generales. - Formulación de sugerencias y quejas. - Órganos Colegiados (Consejo Escolar, Comisiones...). - Asociaciones de Madres y Padres.

Valladolid a 08 de marzo de 2010 EL DIRECTOR

Fdo: José Luis Castellanos Marcos







CUESTIONARIO DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN PARA CENTROS DE EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA

Profesorado

Instrucciones

Dada la importancia que tiene este cuestionario para apoyar la mejora de los Centros e incrementar la

eficacia del sistema educativo, le rogamos que lo cumplimente con la mayor sinceridad y seriedad

posible, siguiendo los siguientes criterios:

o Su participación es anónima.

o Cada pregunta admite una sola respuesta.

o Se contestará marcando una cruz en una de las 11 casillas.

o La valoración de la numeración es la siguiente:

- Del 1 al 4 se mide grado de desacuerdo, representando el valor 1 una postura de total desacuerdo.

- El valor 5 equivale a una cierta indefinición o duda sobre si estoy o no de acuerdo o satisfecho.

- Del 6 al 10 se mide el grado de acuerdo, representando el valor 10 una postura de total acuerdo.

o En cada pregunta existe una casilla vacía (Ns/nc) que se debe marcar en el caso de que no se conozca el dato preguntado o no exista el aspecto al que se refiere.

o Todas las preguntas se refieren a la realidad del Centro en el que está trabajando en la actualidad, no son preguntas generales sino relativas a su experiencia presente.




PROFESORADO: CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN

1 LIDERAZGO: se trata de los comportamientos organizativos que dirigen la vida de los Centros, animando y potenciando las acciones de mejora y reconociendo el trabajo de los distintos profesionales y colectivos de los Centros Escolares. Pueden corresponder a los directivos y a otros miembros de la Comunidad Educativa.

1-1 Comportamientos Ns/nc

Conducir el PEC 1. El Equipo Directivo se asegura de que toda la Comunidad

Educativa esté informada de los fines, objetivos y valores del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Animar 2. El Equipo Directivo anima a la Comunidad Educativa a participar en todos en los procesos de mejora. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Reconocimiento - autonomía

3. El Equipo Directivo reconoce el trabajo bien hecho de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

4. El Equipo Directivo reconoce las iniciativas de mejora de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Imagen 5. El Equipo Directivo se preocupa de proyectar el Centro al exterior. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

1-2 Condicionantes del liderazgo Ns/nc

Poder liderar 6. Las relaciones y el clima de convivencia permiten ejercer conductas de liderazgo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Querer liderar 7. Existe voluntad y compromiso suficiente entre los miembros de la Comunidad Educativa para asumir tareas de liderazgo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Saber liderar 8. Los responsables saben liderar. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2 PLANIFICACIÓN: es el proceso de identificación de las necesidades de mejora y posterior articulación y estructuración de las actuaciones que se deben desarrollar para satisfacerlas.

2-1 Proceso de identificación Ns/nc

Función 9. La Comunidad Educativa tiene conciencia de los fines y

objetivos que tiene el Centro en su labor de servicio a la sociedad.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Contextualización 10. Las necesidades planteadas por el entorno se analizan y

recogen adecuadamente en los Documentos Institucionales, Programaciones y Planes de Actuación.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Planificación 11. En la planificación se recogen las expectativas y

propuestas de los distintos sectores de la Comunidad Educativa.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Objetivos 12. Están definidos adecuadamente los objetivos principales que se deben conseguir por el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Línea de mejoras 13. Las líneas de mejora planteadas responden a un adecuado diagnóstico de la situación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2-2 Instrumentos documentales Ns/nc




PEC 14. El cumplimiento de los objetivos del Centro desarrolla el Proyecto Educativo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Prog. Didáctica 15. Las Programaciones Didácticas de ciclo se revisan,

actualizan y mejoran para adaptarlos al Proyecto Educativo y a la realidad del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Plan de Acción Tutorial

16. EL Plan de Acción Tutorial responde a las necesidades del alumnado y las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

PGA 17. Se realiza una adecuada aplicación y desarrollo de la Programación General Anual. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

PAM y Proyectos 18. El Plan de Mejora y Proyectos recogen adecuadamente las sugerencias de la Comunidad Educativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Memoria Anual 19. La Memoria es un instrumento eficaz para detectar/recoger las áreas de mejora y los puntos fuertes del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2-3 Órganos Ns/nc

Equipo directivo

20. El Equipo Directivo se encarga de la eficaz implantación de los procesos de mejora acordados para el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

21. El Equipo Directivo se ocupa de que se lleven a cabo los acuerdos de los diferentes órganos de participación y coordinación del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Equipos de ciclo 22. Los Equipos de Ciclo y órganos de coordinación se

implican en proyectos de innovación, formación e investigación.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Equipo de orientación 23. El Equipo de Orientación colabora eficazmente en la

detección de problemas de aprendizaje y ayuda en la adaptación curricular.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Claustro 24. El Claustro promueve iniciativas de carácter organizativo y

de innovación pedagógica a partir de la evaluación de resultados.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Comisión de Coordinación Pedagógica

25. La Comisión de Coordinación Pedagógica establece las directrices y criterios para desarrollar y revisar el Proyecto Educativo de Centro y Proyectos Curriculares.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Consejo Escolar 26. El Consejo Escolar conoce y valora la actividad general del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Equipos de Mejora 27. Los Equipos de Mejora desarrollan una actividad dinámica y productiva. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3 .PERSONAS: se evalúan los sistemas de gestión del desarrollo e implicación de las personas en el Centro; y los procedimientos de análisis de estos condicionantes.

3-1 Motivación Ns/nc

Motivación 28. El profesorado trabaja con profesionalidad, dedicación y motivación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Ambiente 29. La cultura del Centro (sus valores, estilos, pautas de

comportamiento…) es un factor de motivación hacia el trabajo bien hecho.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




Comprensión de la función

30. La información que se recibe sobre el plan de calidad del Centro y Proyectos permite a cada uno comprender adecuadamente qué papel debe desempeñar en el proceso de mejora.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3-2 Formación Ns/nc

Actualización 31. Los profesores reciben la formación necesaria para que actualicen sus conocimientos y competencias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Formación en calidad 32. Se facilitan las condiciones para que el profesorado reciba

la formación necesaria para participar en el proceso de mejora del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3-3 Gestión Ns/nc

Gestión de personas 33. El sistema empleado para conocer el grado de satisfacción de las personas que trabajan en el Centro es adecuado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

4 GESTIÓN DE RECURSOS: se valora la adecuación de los medios de los que dispone el Centro y de aquellos que ofrece el entorno, así como su utilización, cuidado y aprovechamiento.

4-1 Gestión de recursos Ns/nc

Financieros 34. La distribución del presupuesto es adecuada y responde a la planificación del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Instalaciones 35. La utilización de los recursos materiales se gestiona adecuadamente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Centro 36. las instalaciones son adecuadas para las necesidades de la Comunidad Educativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Equipamiento de aulas

37. Las aulas reúnen las condiciones adecuadas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

38. El equipamiento didáctico de las aulas se usa adecuadamente para el logro de los objetivos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Equipamiento informático

39. El equipamiento informático es adecuado a las necesidades derivadas de cada actividad. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Espacio de atención a las familias 40. El espacio de atención a las familias es adecuado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Biblioteca 41. La biblioteca está adecuada a las necesidades derivadas de la actividad docente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Comedor 42. El servicio de comedor (en caso de existir y conocerlo) es el adecuado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Servicio transporte 43. El servicio de transporte (en caso de existir y conocerlo)

está adecuado a las necesidades de la Comunidad Educativa.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Espacios exteriores 44. La dotación y estado de los espacios exteriores es adecuada al tipo de actividades desarrolladas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Seguridad 45. Se realiza una gestión eficaz de la prevención de riesgos, la seguridad y las emergencias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Cuidado 46. Existe una adecuada implicación de todos en el mantenimiento y cuidado de las instalaciones y recursos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




4-2 Colaboraciones - alianz Ns/nc

Cooperación 47. El Centro coopera suficientemente con los agentes del

entorno en la realización de diversas actividades didácticas, aprovechando los recursos que ofrecen.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Otros actores del sistema educativo

48. El Centro aprovecha las experiencias positivas de otros Centros. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5 ORGANIZACIÓN - GESTIÓN DE LOS PROCESOS: se trata de la evaluación de las diferentes tareas generales de gestión, autoevaluación y revisión de los procesos y actuaciones que se desarrollan en el Centro o Servicio Educativo.

Ns/nc

Gestión 49. Las actividades se planifican y realizan según los criterios derivados de los resultados de la evaluación del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Equilibrio de tareas 50. La distribución de funciones y tareas en el Centro es equitativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Indicadores 51. Los indicadores que utiliza el Centro para evaluar el grado de consecución de los objetivos son eficaces. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Coordinación 52. La coordinación entre los diferentes procesos del Centro

(Gestión, Educativo, Participación,…) es útil para conseguir mayor eficacia y eficiencia en la utilización de recursos.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Evaluación 53. Los sistemas de seguimiento y evaluación para cada proceso están correctamente definidos y planificados. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Mejora e innovación 54. Los resultados de la auto-evaluación y revisión de procesos

sirven para fijar objetivos de mejora que incrementan la eficacia del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5A PROCESO EDUCATIVO: es el proceso clave de los Centros, mide el conjunto de actividades conducentes a la formación integral de los alumnos.

5A-1 Aprendizaje: objeto y objetivo Ns/nc

Planificación 55. Existe una planificación coordinada por ciclos con objetivos, metodología y evaluación compartidos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Información sobre objetivos y evaluación

56. Los alumnos conocen adecuadamente los criterios de evaluación y el procedimiento de calificación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Adaptación al entorno

57. Los contenidos están bien adaptados a las necesidades de la realidad social del entorno. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5A-2 Relación profesor –alumno Ns/nc

Motivación para el aprendizaje

58. El profesor se preocupa de motivar a los alumnos para aprender y participar en las actividades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Disciplina/Autoridad 59. Hay un clima de orden y respeto mutuo en el aula. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Integración 60. El profesor procura conocer los problemas personales y/o familiares que afectan a la integración de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




Reconocimiento 61. El profesor reconoce el esfuerzo de los alumnos, no sólo los resultados. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5A-3 Metodología

didáctica Ns/nc

Innovación metodológica

62. Se asume la innovación de la metodología didáctica como una línea de mejora importante. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Adaptación 63. Los profesores tienen autonomía para trabajar con la metodología didáctica que más se adapte a su grupo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Actividades extraescolares

64. Se organizan actividades complementarias adecuadas que ayudan al aprendizaje: visitas a empresas, museos, proyecciones de vídeo, etc.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5A-4 Evaluación Ns/nc

Evaluación inicial 65. La evaluación inicial del alumno proporciona información

adecuada para adaptar la programación de cada unidad didáctica a sus características.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Evaluación del proceso general

66. Los sistemas de mejora de la evaluación didáctica del Centro incrementan significativamente la validez del proceso.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Evaluación final 67. Se analizan adecuadamente los resultados de la evaluación con el grupo de alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5A-5 Orientación y

tutoría Ns/nc

Informar 68. Se establecen cauces adecuados para comunicar e informar a los alumnos y familias de su situación escolar. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Coordinación 69. Los tutores se coordinan con el equipo educativo de su

grupo y con el Equipo de Orientación para hacer un seguimiento del aprendizaje de los alumnos.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Implicación de las familias

70. El tutor mantiene una comunicación regular y fluida con las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Horarios 71. Los horarios de tutoría con padres se adaptan a las necesidades de las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5B CLIMA ESCOLAR: mediante este criterio se evalúan las relaciones de convivencia y disciplina del Centro

Ns/nc

Comunicación e implicación de familias

72. La información que reciben las familias de las faltas de asistencia y de los problemas de relación consiguen que se impliquen en la mejora de la convivencia del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Participación 73. Los sistemas de participación contribuyen a la mejora de las relaciones. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Autoridad 74. El ejercicio de la autoridad en el Centro contribuye de

manera eficaz a crear un clima de confianza entre los distintos miembros de la Comunidad Educativa.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




Control reglamentario

75. El Reglamento de Régimen Interior contribuye a la mejora de la convivencia en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Valores 76. El Centro contribuye a la educación en valores organizando

actividades que favorezcan la creación de actitudes positivas.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Diagnóstico 77. Los procedimientos utilizados para analizar el clima de convivencia y relaciones del Centro son los adecuados. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Proceso de mejora 78. Valora la eficacia de las medidas que se toman para mejorar el clima de convivencia y relaciones del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5C PARTICIPACIÓN: se evalúa la implicación de los miembros de la Comunidad Educativa en la vida y actividades del Centro

Ns/nc

Participación general

79. Valora el interés del profesorado en participar en la gestión del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

80. El profesorado participa regularmente en las distintas actividades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Comunicación 81. Se informa adecuadamente sobre los cauces y fórmulas de participación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Participación en actividades externas

82. La participación en foros educativos e iniciativas de mejora del sistema educativo de Castilla y León es habitual por parte del Centro.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

6. RESULTADOS: mide la satisfacción que los miembros y usuarios integrantes de los sectores tienen con la situación general del Centro,

haciendo referencia a la globalidad de los criterios evaluados anteriormente.

6 RESULTADOS EN EL PROFESORADO.

Ns/nc

Equipo Directivo 83. Valora el nivel de satisfacción con el trabajo llevado a cabo por el Equipo Directivo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Planificación 84. Valora el nivel de satisfacción con la planificación del Centro 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Desarrollo de Personas

85. Valora el nivel de satisfacción con la capacitación y aprendizaje continuo que te aporta tu implicación en los planes de formación.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Recursos 86. Valora tu grado de satisfacción con los recursos del Centro y su aprovechamiento. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Organización 87. Valora el nivel de satisfacción con la organización de los procesos desarrollados en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Aprendizaje 88. Valora el nivel de satisfacción con la formación y aprendizaje adquirida por los alumnos en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Clima 89. El clima de convivencia en el Centro es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Participación 90. Valora el nivel de satisfacción con tu nivel de implicación en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




Reconocimiento 91. Valora el nivel de satisfacción con el reconocimiento que recibes del sistema educativo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Proceso de mejora 92. Valora tu grado de satisfacción con la forma en que se lleva a cabo el proceso de mejora en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Prescripción 93. Recomendaría a un amigo que viniera a trabajar impartiendo clases en este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Satisfacción General 94. Valora el nivel de satisfacción por tu pertenencia al centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

7 RESULTADOS EN EL ENTORNO: se evalúa la percepción del impacto de las actuaciones del Centro en la sociedad

Ns/nc

Ciudadanía 95. La actividad del Centro contribuye a aumentar el bienestar

de su entorno social próximo incrementando la promoción social y educativa del mismo.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Alianzas 96. La actividad del Centro facilita el funcionamiento de otras

instituciones (siguientes ciclos, centros sociales, empresas…).

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Imagen 97. Se ha conseguido que el entorno tenga una imagen positiva del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Global 98. La implicación del centro con el entorno es adecuada. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

8 RESULTADOS CLAVES: son los resultados finales del funcionamiento del centro, que se derivan de sus procesos clave.

Ns/nc

Rendimiento académico 99. El nivel de éxito académico del alumnado es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Competencias sociales 100. El nivel de habilidades sociales alcanzadas por el alumnado es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Capacitación

101. El nivel de capacitación del alumnado para proseguir su formación es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

102. El nivel de capacitación del alumnado para lograr una futura inserción laboral es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Integración social 103. El nivel de integración social del alumnado es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Calidad total 104. El número de acreditaciones de Calidad es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Innovación 105. El nivel de divulgación de nuestras “Buenas Prácticas” pedagógicas al sistema educativo ha sido satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Gracias por su colaboración




CUESTIONARIO DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN PARA CENTROS DE EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA DE CASTILLA Y LEÓN

Familias

Instrucciones Dada la importancia que tiene este cuestionario para apoyar la mejora de los Centros e incrementar la

eficacia del sistema educativo, le rogamos que lo cumplimente con la mayor sinceridad y seriedad,

siguiendo los siguientes criterios:

o Su participación es anónima

o Cada pregunta admite una sola respuesta

o Se contestará señalando con X una de las 11 casillas.


- Del 1 al 4 se mide grado de desacuerdo, representando el valor 1 una postura de total

desacuerdo.


- Del 6 al 10 se mide el grado de acuerdo, representando el valor 10 una postura de total

acuerdo.

o En cada pregunta existe una casilla vacía (Ns/nc) que se debe marcar en el caso de que no se

conozca el dato preguntado o no exista, en su caso, el aspecto al que se refiere.

o Todas las preguntas se refieren a la realidad del Centro al que está vinculado en la actualidad.




FAMILIAS: CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN 1 LIDERAZGO: se trata de los comportamientos organizativos que dirigen la vida de los Centros, animando y potenciando las acciones de mejora y reconociendo el trabajo de los distintos profesionales y colectivos de los Centros Escolares. Pueden corresponder a los directivos y a otros miembros de la Comunidad Educativa.

Ns/nc

1. El Equipo Directivo está abierto a las iniciativas de las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2. Se estimula la participación de las familias en el funcionamiento del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3. El Proyecto Educativo del Centro es conocido por las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 4. Se potencia que las familias asuman responsabilidades y propongan iniciativas de

mejora 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 5. Las relaciones y el clima de convivencia en el Centro permiten aportar ideas de

mejora e iniciativas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

6. El equipo directivo sabe sacar adelante los proyectos de mejora. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2 PLANIFICACIÓN: es el proceso de identificación de las necesidades de mejora y posterior articulación y estructuración de las actuaciones que se deben desarrollar para satisfacerlas. Ns/nc

7. Se tiene conciencia de la función y fines del Centro en su servicio a la sociedad. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

8. Se analizan adecuadamente las necesidades planteadas por el entorno. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 9. Se definen adecuadamente los objetivos principales a alcanzar por el Centro en su

proceso de mejora. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 10. El Proyecto Educativo del Centro contribuye significativamente al mejor

cumplimiento de la función y fines del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 11. La información sobre los objetivos del Centro es difundida correctamente por el

Equipo Directivo a los alumnos y sus familias 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 12. Se llevan a la práctica de modo eficaz las líneas de mejora acordadas en el

Consejo Escolar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 4 GESTIÓN DE RECURSOS: se valora la adecuación de los medios de los que dispone el Centro y de aquellos que ofrece el entorno, así como su utilización, cuidado y aprovechamiento. Ns/nc

13. Las instalaciones están adecuadas a las necesidades de la Comunidad Educativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

14. El espacio de atención a las familias está adecuado a las necesidades. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 15. Considera que la biblioteca del Centro cubre las necesidades de la Comunidad

Educativa. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

16. El servicio de comedor ofrece un servicio adecuado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

17. El servicio de transporte está adecuado a las necesidades de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 18. La dotación y estado de los espacios exteriores es adecuada al tipo de actividades

desarrolladas y las necesidades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 19. Los sistemas de prevención son adecuados para que los alumnos estén seguros y

no tengan accidentes. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 20. Existe una adecuada implicación de todos en el mantenimiento y cuidado de las

instalaciones y recursos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

21. Se facilita que las familias conozcan y tengan acceso a las instalaciones. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 5A PROCESO EDUCATIVO: es el proceso clave de los Centros, mide el conjunto de actividades conducentes a la formación integral de los alumnos. Ns/nc

22. Los contenidos que se imparten a los alumnos son adecuados para las necesidades y exigencias de su vida personal y laboral en el futuro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

23. Se informa suficientemente a las familias acerca de los objetivos que se persiguen con la formación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

24. Se motiva suficientemente a los alumnos a aprender y participar en las actividades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




25. Los alumnos reconocen la autoridad del profesor. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 26. El profesorado se preocupa por los problemas personales y/o familiares que afectan

a la integración de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

27. El profesorado reconoce suficientemente el esfuerzo de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 28. Se utiliza en las clases una metodología que está suficientemente adaptada a las

necesidades de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 29. Se organizan actividades complementarias que ayudan y motivan al aprendizaje,

como excursiones, visitas a museos, etc. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

30. Se conocen los criterios de evaluación de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

31. El tutor informa adecuadamente a las familias de la situación escolar de su hijo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

32. Se realiza una tutoría eficaz para orientar la formación y solucionar problemas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

33. Se realiza una tutoría eficaz para potenciar el vínculo entre el Centro y las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

34. La comunicación con el tutor es fluida. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

35. Los horarios de tutoría con las familias son adecuados. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5B CLIMA ESCOLAR: mediante este criterio se evalúan las relaciones de convivencia y disciplina del Centro Ns/nc

36. Los sistemas de comunicación en el Centro contribuyen al desarrollo de unas buenas relaciones. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

37. Los sistemas de participación contribuyen a la mejora de las relaciones. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

38. El Reglamento de Régimen Interior contribuye a la convivencia en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 39. La información que se da a las familias sobre las faltas de asistencia y los

problemas de convivencia es efectiva. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

40. Es suficientemente eficaz el procedimiento de resolución de conflictos en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5C PARTICIPACIÓN: se evalúa la implicación de los miembros de la Comunidad Educativa en la vida y actividades del Centro Ns/nc

41. Valora el interés de las familias por participar en el proceso de mejora del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

42. Las familias participan regularmente en las distintas actividades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 43. Se dan respuestas rápidas a las sugerencias o reclamaciones formuladas por las

familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

44. Se informa adecuadamente sobre los cauces y fórmulas de participación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

45. Las asociaciones de madres y padres promueven la participación de las familias. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 6. RESULTADOS: mide la satisfacción que los miembros y usuarios integrantes de los sectores tienen con la situación general del Centro, haciendo referencia a la globalidad de los criterios evaluados anteriormente. Ns/nc

46. Estoy satisfecho con la labor del Equipo Directivo del Centro 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

47. Estoy satisfecho con la planificación que realiza el Centro 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

48. Estoy satisfecho con los recursos que ofrece el Centro y con su aprovechamiento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

49. Estoy satisfecho con la formación adquirida por mi hijo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

50. El clima de convivencia en el Centro es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 51. Me siento satisfecho con el papel que puedo jugar en la educación de mi hijo en el

Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




52. Recomendaría a un amigo que trajera a su hijo a estudiar a este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

53. Estoy satisfecho con la pertenencia de mi hijo a este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

7 RESULTADOS EN EL ENTORNO: se evalúa la percepción del impacto de las actuaciones del Centro en la sociedad Ns/nc

54. Se ha conseguido que el entorno tenga una imagen positiva del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

55. Me siento satisfecho con la contribución que hace mi Centro en su entorno social. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

8 RESULTADOS CLAVES: son los resultados finales del funcionamiento del Centro, que se derivan de sus procesos clave. Ns/nc

56. El nivel de éxito escolar del alumnado es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

57. El nivel de habilidades sociales alcanzadas por el alumnado es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

58. El nivel de capacitación del alumnado para proseguir su formación es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 59. El nivel de capacitación del alumno para lograr una futura inserción laboral es

satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

60. El nivel de integración social del alumnado es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 Gracias por su colaboración.





Alumnado

Este es un cuestionario para conocer tu satisfacción con el Centro y con las actividades que realizas

en él.

Por favor, contesta con seriedad y sinceridad porque los resultados son importantes para que el centro

mejore y para que todos estemos más satisfechos.

Recuerda las siguientes instrucciones:

o Tu participación es anónima

o Cada pregunta admite una sola respuesta

o Se contestará señalando con una X una de las 11 casillas.


- Deberás marcar de 1 a 4 cuando estés en desacuerdo con la pregunta.

- Deberás marcar de 5 a 10 cuando estés de acuerdo con la pregunta o afirmación.

- Si la pregunta se refiere a algún aspecto que no existe en tu Centro o que no conoces, marca

una cruz en la casilla en blanco que aparece a la derecha de la tabla (Ns/nc).




ALUMNADO: CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN 1 LIDERAZGO: se trata de los comportamientos organizativos que dirigen la vida de los Centros, animando y potenciando las acciones de mejora y reconociendo el trabajo de los distintos profesionales y colectivos de los Centros Escolares. Pueden corresponder a los directivos y a otros miembros de la Comunidad Educativa.

Ns/nc

1. El Equipo Directivo nos escucha y conoce nuestros problemas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 2. El Equipo Directivo nos anima a participar en las actividades que se realizan en el

Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3. El Equipo Directivo nos motiva y potencia nuestras ganas de aprender y nuestro interés. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 2 PLANIFICACIÓN: es el proceso de identificación de las necesidades de mejora y posterior articulación y estructuración de las actuaciones que se deben desarrollar para satisfacerlas. Ns/nc

4. Conozco el Proyecto Educativo del Centro y para qué sirve. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5. Los alumnos recibimos información suficiente sobre el funcionamiento del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 4 GESTIÓN DE RECURSOS: se valora la adecuación de los medios de los que dispone el Centro y de aquellos que ofrece el entorno, así como su utilización, cuidado y aprovechamiento. Ns/nc

6. Las instalaciones del Centro están bien acondicionadas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

7. Las aulas son cómodas y agradables. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

8. Las aulas están bien equipadas con materiales didácticos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

9. El horario y organización de la biblioteca del Centro se adapta a nuestras necesidades. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

10. El servicio de comedor (si es que existe y lo utiliza) es bueno. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

11. El servicio de transporte (si es que existe y lo utiliza) es bueno. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

12. En el Centro nos sentimos seguros y protegidos ante posibles accidentes. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 13. El Centro dispone de un plan y ruta de evacuación para urgencias conocido por el

alumnado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

14. El patio y otras instalaciones del Centro están bien cuidadas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

15. El alumnado ayuda a mantener las instalaciones en buen estado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5A PROCESO EDUCATIVO: es el proceso clave de los Centros, mide el conjunto de actividades conducentes a la formación integral de los alumnos. Ns/nc

16. Los temas que estudio me parecen interesantes y útiles. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

17. Los profesores me animan a aprender y a interesarme por los contenidos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

18. Los profesores se hacen respetar dentro de clase. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

19. Los profesores hacen que se respeten las normas de convivencia en todo el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

20. Los profesores se preocupan por los alumnos que tienen problemas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

21. Los profesores reconocen si me esfuerzo y estudio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

22. La forma de dar clase de los profesores facilita mi aprendizaje. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

23. Las actividades fuera del Centro (excursiones, museos, etc.) mejoran mi aprendizaje. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

24. Conocemos adecuadamente lo que nos van a exigir en cada asignatura. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




25. Se comentan los resultados de evaluación con el grupo de alumnos al que pertenezco. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

26. Estoy bien informado de mis resultados escolares y rendimiento. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 27. Se informa frecuentemente a nuestras familias de nuestra marcha en los estudios y

de nuestros problemas en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00


28. La convivencia en el Centro es buena. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

29. Cuando existe un conflicto, la dirección y los profesores intentan solucionarlo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00


30. Tengo posibilidades de participar en las actividades de mi Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

31. En el Centro se atienden con interés las quejas y peticiones de los alumnos. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

32. Me gusta participar en las actividades extraescolares del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 6. RESULTADOS: mide la satisfacción que los miembros y usuarios integrantes de los sectores tienen con la situación general del Centro, haciendo referencia a la globalidad de los criterios evaluados anteriormente. Ns/nc

33. Estoy satisfecho con el Equipo Directivo de mi Centro 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 34. Estoy satisfecho con los recursos e instalaciones que ofrece el Centro y su

aprovechamiento. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

35. Estoy satisfecho con mi aprendizaje en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

36. Estoy a gusto con mis compañeros. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

37. Estoy satisfecho con mis posibilidades de participación en la vida del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

38. Tengo buenos profesores. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

39. Recomendaría a un amigo que viniera a estudiar a este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

40. Estoy contento de ser alumno de este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00 Muchas gracias por tu colaboración





Personal No Docente

Instrucciones

Dada la importancia que tiene este cuestionario para apoyar la mejora de los Centros e incrementar la

eficacia del sistema educativo, le rogamos que lo cumplimente con la mayor sinceridad y seriedad,

siguiendo los siguientes criterios:

o Su participación es anónima.

o Cada pregunta admite una sola respuesta.

o Se contestará señalando con una X una de las 11 casillas.


- Del 1 al 4 se mide grado de desacuerdo, representando el valor 1 una postura de total desacuerdo.


- Del 6 al 10 se mide el grado de acuerdo, representando el valor 10 una postura de total acuerdo.

o En cada pregunta existe una casilla vacía (Ns/nc) que se debe marcar en el caso de que no se conozca el dato preguntado o no exista el aspecto al que se refiere.

o Todas las preguntas se refieren a la realidad del Centro en el que está trabajando en la actualidad, no son preguntas generales sino relativas a su experiencia presente.




PERSONAL NO DOCENTE: CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN

1 LIDERAZGO: se trata de los comportamientos organizativos que dirigen la vida de los Centros, animando y potenciando las acciones de mejora y reconociendo el trabajo de los distintos profesionales y colectivos de los Centros Escolares. Pueden corresponder a los directivos y a otros miembros de la Comunidad Educativa.

Ns/nc

1. El Equipo Directivo informa a todo el personal no docente de los fines, objetivos y valores del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2. Se estimula la participación de todo el personal no docente en los procesos de mejora. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3. El Equipo Directivo reconoce las iniciativas de mejora y el trabajo bien hecho del personal no docente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

2 PLANIFICACIÓN: es el proceso de identificación de las necesidades de mejora y posterior articulación y estructuración de las actuaciones que se deben desarrollar para satisfacerlas. Ns/nc

4. Se tiene conciencia de la función y orientación que debe seguir el Centro en su servicio a la sociedad. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5. Existe una adecuada planificación del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

6. Las líneas de mejora planteadas para cumplir eficazmente la misión del Centro implican claramente al Personal de Administración y Servicios. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

7. La Memoria Anual recoge propuestas de mejora y revisión para el curso siguiente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

8. El Consejo Escolar conoce y valora adecuadamente las actividades llevadas a cabo en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

9. Se asiste a las reuniones del Consejo Escolar debidamente informados para poder opinar y participar en la toma de decisiones. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

10. Se llevan a la práctica las líneas de mejora acordadas en el Consejo Escolar de modo eficaz. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

3 .PERSONAS: se evalúan los sistemas de gestión del desarrollo e implicación de las personas en el Centro; y los procedimientos de análisis de estos condicionantes. Ns/nc

11. El personal no docente trabaja con vocación y dedicación contribuyendo a lograr los objetivos del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

12. El personal no docente del Centro tiene suficiente conocimiento de los objetivos que se persiguen con el Plan de Mejora y Proyectos del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

13. El personal no docente tiene claras cuáles son sus responsabilidades en el logro de la mejora del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

14. El personal no docente recibe la formación necesaria para participar en el proceso de mejora. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

15. El sistema empleado para conocer el grado de satisfacción de las personas que trabajan en el centro es adecuado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

4 GESTIÓN DE RECURSOS: se valora la adecuación de los medios de los que dispone el Centro y de aquellos que ofrece el entorno, así como su utilización, cuidado y aprovechamiento. Ns/nc

16. La seguridad del Centro y su estado de conservación son adecuados. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

17. El Plan de Evacuación es conocido y practicado suficientemente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




18. La limpieza y cuidado de los espacios del Centro son satisfactorios. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

19. Los accesos al Centro y la movilidad en su interior son adecuados. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

20. El Centro utiliza los espacios (interiores y exteriores) y el equipamiento de acuerdo con su planificación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

21. Los horarios del personal no docente están adaptados a las necesidades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

5 ORGANIZACIÓN - GESTIÓN DE LOS PROCESOS: se trata de la evaluación de las diferentes tareas generales de gestión, autoevaluación y revisión de los procesos y actuaciones que se desarrollan en el Centro. Ns/nc

22. La planificación y distribución de tareas entre los diferentes profesionales del personal no docente del centro es adecuada. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

23. Se realiza un adecuado seguimiento y evaluación de las actividades del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

24. Los resultados de la evaluación se utilizan eficazmente fijando objetivos de mejora. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00


25. La aplicación del Reglamento de Régimen Interior contribuye eficazmente a resolver problemas de convivencia. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

26. En la elaboración y revisión del Reglamento de Régimen interior se tienen en cuenta las aportaciones del personal no docente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

27. El procedimiento de resolución de conflictos es suficientemente eficaz en el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00


28. EL personal no docente participa con interés en la mejora de la actividad y la vida del centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

29. Se informa adecuadamente al personal no docente de los cauces y formas de participación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

30. Se atienden debidamente las sugerencias o reclamaciones formuladas por el personal no docente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

6. RESULTADOS: mide la satisfacción que los miembros y usuarios integrantes de los sectores tienen con la situación general del Centro, haciendo referencia a la globalidad de los criterios evaluados anteriormente. Ns/nc

31. Estoy satisfecho con la labor del Equipo Directivo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

32. Estoy satisfecho con la planificación que realiza el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

33. Estoy satisfecho con las oportunidades que me proporciona el Centro para mejorar en mi profesión. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

34. Estoy satisfecho con los recursos que ofrece el Centro y su aprovechamiento. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

35. Estoy satisfecho con la organización de los procesos que desarrolla el Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

36. El clima de convivencia en el Centro es satisfactorio. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

37. Estoy satisfecho con las posibilidades de participación en la vida del Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

38. Recomendaría a un amigo que viniera a trabajar a este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

39. Estoy satisfecho/a de trabajar en este Centro. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00




7 RESULTADOS EN EL ENTORNO: se evalúa la percepción del impacto de las actuaciones del Centro en la sociedad. Ns/nc

40. Estoy satisfecho de la imagen que ha conseguido el Centro en el barrio o la localidad. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 00

Gracias por su colaboración

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