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Messagerie & Express
Sommaire
La Division Messagerie en Europe
Notre offre
Références clients
11 600 collaborateurs sur 165 sites
traitent
27 millions d’envois soit 67 millions de colis
avec
5 000 véhicules sur 2 600 lignes régulières
pour
76 500 clients
Un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’eurosLa Division Messagerie en
Europe
Des marques fortes en EuropeLa Division Messagerie en Europe
La Certification de nos activités, la garantie de votre satisfaction
Geodis est certifié ISO 9001 version 2008pour la totalité de ses activités en France
La Satisfaction Totale de nos Clients (STC), le moteur de notre développement
97,4% de nos clients Messagerie sont satisfaits,44% d’entre eux le sont totalement(enquête réalisée en 2008 sur 3050 clients par un prestataire extérieur)
Qualité et Satisfaction client : un engagement au quotidienLa Division Messagerie en Europe
140
11 005
Geodis Calberson : leader en France sur les marchés de la messagerieet de l’express industriel
La Division Messagerie en Europe
Agences
Collaborateurs
Certification
107 000 m² de superficie terrain
600 collaborateurs
577 m de long
52 m de large
30 000 m² de quai
245 portes à quai
10 000 colis à l’heure par chaîne aérienne
1 300 palettes à l’heure par chaîne mécanisée au sol
160 lignes par jour sur les métropoles d’Europe et de France
70 000 unités de manutentions par jour
La Division Messagerie en EuropeCalberson Paris Europe, la plus importante plate-forme de transport européenne
9
285
Newport
Warrington
Dover
LaindonHigh Wycombe
Poole
ISO 9001
Watford GapKings Lynn
La Division Messagerie en EuropeRoyaume-Uni
Agences
Collaborateurs
CertificationMagna Park
Torino
Genova
Vicenza
MantovaBologna
Ancona
Roma
Firenze
Verona
Alessandria
Parma
Brescia
Milano, Arluno, Carpiano, Copiano
Agences Geodis
Partenaires
16
310
ISO 9001ISO 14001
Retour
La Division Messagerie en EuropeItalie
Agences
Collaborateurs
Certification
Notre offreFiabilisez l’envoi de vos colis
Nouvelles plates-formes de Calberson Paris Europe et de Lyon Corbas
Equipements et Chaînes de manutentions
Surveillance et sécurité
Mise aux normes environnementales des véhicules (EURO 4, EURO 5)
19 sites certifiés ISO 14001
3 sites certifiés QSE (Poitiers, Le Manset Val-de-Marne)
Formation et qualification du personnel :
- Utilisation des nouvelles technologies
- Conduite rationnelle
Exploitation Environnement Ressources humaines
Notre offreUn plan d’investissement de 200 M€…
Amélioration de la traçabilité des envois : - pointage exhaustif et en temps réel
des envois (wi-fi)
Géo-localisation
Visiotr@cer
ACTIVE INFO
Offre eurofirst et eurotop
Offres sectorielles :
Calberson Santé, Vins et Spiritueux
Solutions d’Information Client
Systèmes d’information Offre
Notre offreUn plan d’investissement de 200 M€…
Tous types d’opérations de distribution Moyens de transport et de manutention spécifiques
Affrètement de lots et ½ lots Jusqu’à 24 tonnes De 24 à 96 h
Expédition mono, multi colis et courrier De 1 kg à 2,5 tonnes Livraison le lendemain avant midi en France Livraison 24 / 72h en Europe
Expéditions mono et multi colis De 1 kg à 2,5 tonnes Livraison 24 / 48h en France Livraison 24 / 96h en Europe
Gestion de stocks, préparation de commandes
Distribution spécialisée
Messagerie
Express et Courrier
Logistique personnalisée
Lots & Charges complètes
Notre offreUne gamme étendue de prestations B2B et B2C en Europe
Notre offreCiblex, Plis et Colis Express en Europe
Notre métier
Prestations sur site
Course
Mise à disposition pour les professionnels et les particuliers
Reverse logistique
Courrier international
Livraison express en J+1dès la première heure
Enlèvement et livraison de colis < 30 kg de nuit, avant 8H00, 9H00, 10H00, 12H00
Notre offreCiblex, Plis et Colis Express en Europe
Une large gamme de solutions
H Night, H8, H9, H10, H12 H Export, H Import C Dispo H9 et H12 Coliflash
Solutions express
C Échangé C Installé C Repris C Géré & Stocké
Solutions synchronisées
Courrier Médical Courrier International C Prêt à Partir
Solutions courrier
Retour Express C sûr Samedi Matin Acti-Froid Contre-Paiement
Services haute précision
Ciblex Optima Ciblex EDI intégrée
Services d’expéditions
Espace client Pro Mail Direct Anomalie FX
Services d’informations
Services personnalisés
La parfaite maîtrise de vos expéditions vers les principaux pays européens*
Des départs quotidiens
Le suivi de vos envois sur (Internet)
La preuve de livraison (POD) disponible sous 4 jours (Internet, fax ou e-mail)
Bilan qualité avec indicateurs clés de performance (KPI's) remis sur demande ou à fréquence convenue
*Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal
Notre offreeurofirst, la prestation européenne aux 4 engagements
Notre offreeurofirst, en résumé
Expéditions multi-colis import et export de 1 à 2 500 kg
Tous incoterms
Prise en charge des formalités douanières
Colis de 1 à 1 500 kg
Dimensions maximum : longueur 4m, largeur 2,40m, hauteur 2,20m
Contre-remboursement accepté
Expéditions mono et multi colis De 24 à 96 h B2B / B2C Service client pro actif Extension des limites de responsabilité
eurotop
Notre offreeurotop, l Europe plus rapide et plus fiable
1 Préparer vos expéditions
Deux ensembles de solutions vous permettant de :
Profiter de services complémentaires sur Internet facilitant et améliorant la gestion de vos opérations de transport
2
36 000 clients
maîtrisent leurs expéditions en Europe au travers de nos solutions online e-sp@ce
Notre offreDes solutions innovantes, fiables et pratiques pour gérer vos expéditions
Lancez vos demandes d’enlèvementsen quelques clics
Gagnez du temps
Les informations concernant vos destinataires sont sauvegardées
Simplifiez la saisie de vos envois
Consultez les horaires de livraisons fixés entre nos agences et les GMS, les acteurs du secteur Santé et du secteur Vins et Spiritueux
Visualisez en un coup d’œil les rendez-vousfixés par vos destinataires
Imprimez automatiquement vos documents de transports normés (y compris documents pour le transport des matières dangereuses)
Fiabilisez vos expéditions
Bénéficiez d’informations régulières sur les aléas majeurs du réseau routier
Augmentez votre réactivité
Suivez l’acheminement de vos expéditions et accédez au récépissé émargé par votre destinataire
Anticipez et validez la livraison de vos colis
Suivi en temps réel de vos expéditions Express en France
Nos Solutions d’Information Clientvotre solution online, simple et personnalisée
Grâce à l’informatique embarquée, vous êtes informé systématiquement, en image et en temps réel, des conditions de livraison :
- photo de l’émargement du récépissé disponible sous 15 minutes
- photo du colis si nécessaire
Pro-activité
100% des livraisons sont suivies en temps réel
L’émargement du récépissé est immédiatement disponible
Vous réagissez en temps réel en cas d’aléas
Sérénité
Transparence
Retour
Nos Solutions d’Information ClientSuivez vos expéditions express en temps réel
Info Pro, pour une vraie pro-activité
Info Pro permet de recevoir une alerte en temps réel sur toute anomalie
à la livraison en express
ACTIVE INFO c’est également :
Info Réseau, pour être informé des aléas majeurs du réseau routier
Info Desti, pour aviser vos destinataires du départ de leur marchandise
ACTIVE INFO
* Clients en France
Selon l’enquête annuelle réalisée en Juillet 2008 par un prestataire extérieur auprès de 3 050 clients* :
93% de nos clients déclarent vouloir pérenniserou renforcer leur partenariat avec Geodis
95% de nos clients sont prêts à recommander Geodis comme partenaire transport et logistique
Nos référencesNos clients sont nos meilleures références
Direct Wines Dow Medical General Electric IBM Milliken Procter & Gamble Static Control Garmin
3M Bitron Bosch Denso Eaton Fiat Prenatal Rohm and Haas Vulcaflex
Bushnell IBM Lexmark LG Metro-Group Nestlé Zannier
Bergerat Monnoyeur Canal+ FedEx Ford John Deere Orange Rexel Samsung Sonepar UPSA/BMS
Grande-Bretagne
France
Italie
Benelux
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Nos référencesIls nous font confiance
