Messagerie & Express

Sommaire

La Division Messagerie en Europe

Notre offre

Références clients

11 600 collaborateurs sur 165 sites

traitent

27 millions d’envois soit 67 millions de colis

avec

5 000 véhicules sur 2 600 lignes régulières

pour

76 500 clients

Un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’eurosLa Division Messagerie en

Europe

Des marques fortes en EuropeLa Division Messagerie en Europe

La Certification de nos activités, la garantie de votre satisfaction

Geodis est certifié ISO 9001 version 2008pour la totalité de ses activités en France

La Satisfaction Totale de nos Clients (STC), le moteur de notre développement

97,4% de nos clients Messagerie sont satisfaits,44% d’entre eux le sont totalement(enquête réalisée en 2008 sur 3050 clients par un prestataire extérieur)

Qualité et Satisfaction client : un engagement au quotidienLa Division Messagerie en Europe

140

11 005

Geodis Calberson : leader en France sur les marchés de la messagerieet de l’express industriel

La Division Messagerie en Europe

Agences

Collaborateurs

Certification

107 000 m² de superficie terrain

600 collaborateurs

577 m de long

52 m de large

30 000 m² de quai

245 portes à quai

10 000 colis à l’heure par chaîne aérienne

1 300 palettes à l’heure par chaîne mécanisée au sol

160 lignes par jour sur les métropoles d’Europe et de France

70 000 unités de manutentions par jour

La Division Messagerie en EuropeCalberson Paris Europe, la plus importante plate-forme de transport européenne

9

285

Newport

Warrington

Dover

LaindonHigh Wycombe

Poole

ISO 9001

Watford GapKings Lynn

La Division Messagerie en EuropeRoyaume-Uni

Agences

Collaborateurs

CertificationMagna Park

Torino

Genova

Vicenza

MantovaBologna

Ancona

Roma

Firenze

Verona

Alessandria

Parma

Brescia

Milano, Arluno, Carpiano, Copiano

Agences Geodis

Partenaires

16

310

ISO 9001ISO 14001

Retour

La Division Messagerie en EuropeItalie

Agences

Collaborateurs

Certification

Notre offreFiabilisez l’envoi de vos colis

Nouvelles plates-formes de Calberson Paris Europe et de Lyon Corbas

Equipements et Chaînes de manutentions

Surveillance et sécurité

Mise aux normes environnementales des véhicules (EURO 4, EURO 5)

19 sites certifiés ISO 14001

3 sites certifiés QSE (Poitiers, Le Manset Val-de-Marne)

Formation et qualification du personnel :

- Utilisation des nouvelles technologies

- Conduite rationnelle

Exploitation Environnement Ressources humaines

Notre offreUn plan d’investissement de 200 M€…

Amélioration de la traçabilité des envois : - pointage exhaustif et en temps réel

des envois (wi-fi)

Géo-localisation

Visiotr@cer

ACTIVE INFO

Offre eurofirst et eurotop

Offres sectorielles :

Calberson Santé, Vins et Spiritueux

Solutions d’Information Client

Systèmes d’information Offre

Notre offreUn plan d’investissement de 200 M€…

Tous types d’opérations de distribution Moyens de transport et de manutention spécifiques

Affrètement de lots et ½ lots Jusqu’à 24 tonnes De 24 à 96 h

Expédition mono, multi colis et courrier De 1 kg à 2,5 tonnes Livraison le lendemain avant midi en France Livraison 24 / 72h en Europe

Expéditions mono et multi colis De 1 kg à 2,5 tonnes Livraison 24 / 48h en France Livraison 24 / 96h en Europe

Gestion de stocks, préparation de commandes

Distribution spécialisée

Messagerie

Express et Courrier

Logistique personnalisée

Lots & Charges complètes

Notre offreUne gamme étendue de prestations B2B et B2C en Europe

Notre offreCiblex, Plis et Colis Express en Europe

Notre métier

Prestations sur site

Course

Mise à disposition pour les professionnels et les particuliers

Reverse logistique

Courrier international

Livraison express en J+1dès la première heure

Enlèvement et livraison de colis < 30 kg de nuit, avant 8H00, 9H00, 10H00, 12H00

Notre offreCiblex, Plis et Colis Express en Europe

Une large gamme de solutions

H Night, H8, H9, H10, H12 H Export, H Import C Dispo H9 et H12 Coliflash

Solutions express

C Échangé C Installé C Repris C Géré & Stocké

Solutions synchronisées

Courrier Médical Courrier International C Prêt à Partir

Solutions courrier

Retour Express C sûr Samedi Matin Acti-Froid Contre-Paiement

Services haute précision

Ciblex Optima Ciblex EDI intégrée

Services d’expéditions

Espace client Pro Mail Direct Anomalie FX

Services d’informations

Services personnalisés

La parfaite maîtrise de vos expéditions vers les principaux pays européens*

Des départs quotidiens

Le suivi de vos envois sur (Internet)

La preuve de livraison (POD) disponible sous 4 jours (Internet, fax ou e-mail)

Bilan qualité avec indicateurs clés de performance (KPI's) remis sur demande ou à fréquence convenue

*Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal

Notre offreeurofirst, la prestation européenne aux 4 engagements

Notre offreeurofirst, en résumé

Expéditions multi-colis import et export de 1 à 2 500 kg

Tous incoterms

Prise en charge des formalités douanières

Colis de 1 à 1 500 kg

Dimensions maximum : longueur 4m, largeur 2,40m, hauteur 2,20m

Contre-remboursement accepté

Expéditions mono et multi colis De 24 à 96 h B2B / B2C Service client pro actif Extension des limites de responsabilité

eurotop

Notre offreeurotop, l Europe plus rapide et plus fiable

1 Préparer vos expéditions

Deux ensembles de solutions vous permettant de :

Profiter de services complémentaires sur Internet facilitant et améliorant la gestion de vos opérations de transport

2

36 000 clients

maîtrisent leurs expéditions en Europe au travers de nos solutions online e-sp@ce

Notre offreDes solutions innovantes, fiables et pratiques pour gérer vos expéditions

Lancez vos demandes d’enlèvementsen quelques clics

Gagnez du temps

Les informations concernant vos destinataires sont sauvegardées

Simplifiez la saisie de vos envois

Consultez les horaires de livraisons fixés entre nos agences et les GMS, les acteurs du secteur Santé et du secteur Vins et Spiritueux

Visualisez en un coup d’œil les rendez-vousfixés par vos destinataires

Imprimez automatiquement vos documents de transports normés (y compris documents pour le transport des matières dangereuses)

Fiabilisez vos expéditions

Bénéficiez d’informations régulières sur les aléas majeurs du réseau routier

Augmentez votre réactivité

Suivez l’acheminement de vos expéditions et accédez au récépissé émargé par votre destinataire

Anticipez et validez la livraison de vos colis

Suivi en temps réel de vos expéditions Express en France

Nos Solutions d’Information Clientvotre solution online, simple et personnalisée

Grâce à l’informatique embarquée, vous êtes informé systématiquement, en image et en temps réel, des conditions de livraison :

- photo de l’émargement du récépissé disponible sous 15 minutes

- photo du colis si nécessaire

Pro-activité

100% des livraisons sont suivies en temps réel

L’émargement du récépissé est immédiatement disponible

Vous réagissez en temps réel en cas d’aléas

Sérénité

Transparence

Retour

Nos Solutions d’Information ClientSuivez vos expéditions express en temps réel

Info Pro, pour une vraie pro-activité

Info Pro permet de recevoir une alerte en temps réel sur toute anomalie

à la livraison en express

ACTIVE INFO c’est également :

Info Réseau, pour être informé des aléas majeurs du réseau routier

Info Desti, pour aviser vos destinataires du départ de leur marchandise

ACTIVE INFO

* Clients en France

Selon l’enquête annuelle réalisée en Juillet 2008 par un prestataire extérieur auprès de 3 050 clients* :

93% de nos clients déclarent vouloir pérenniserou renforcer leur partenariat avec Geodis

95% de nos clients sont prêts à recommander Geodis comme partenaire transport et logistique

Nos référencesNos clients sont nos meilleures références

Direct Wines Dow Medical General Electric IBM Milliken Procter & Gamble Static Control Garmin

3M Bitron Bosch Denso Eaton Fiat Prenatal Rohm and Haas Vulcaflex

Bushnell IBM Lexmark LG Metro-Group Nestlé Zannier

Bergerat Monnoyeur Canal+ FedEx Ford John Deere Orange Rexel Samsung Sonepar UPSA/BMS

Grande-Bretagne

France

Italie

Benelux

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Nos référencesIls nous font confiance